提高教学质量经验总结

总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《提高教学质量经验总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第1篇：提高教学质量经验总结

认真总结经验　积极开拓进取　把全省高中教育教学工作提高到一个新的水平

同志们：

高中教育教学工作是全省教育改革发展主抓的一项工作。过去几年来，各级党委、政府高度重视，人民群众大力支持，教育系统全面动员，齐心协力，特别是高中学校全体教职员工全力以赴，埋头苦干，使全省普通高中教育取得了丰硕成果。刚才,钱副秘书长已作了很好的总结，并提出了殷切的期望，我们要认真学习和贯彻执行。在钱副秘书长讲话的基础上，我就普通高中教育教学问题，讲三点意见。

一、认真总结2006年普通高中教育教学工作经验

2006年，全省教育系统干部职工高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，以科学发展观统领工作全局，深入贯彻党的十六大及十六届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实胡锦涛总书记视察云南时的重要讲话和省八次党代会精神，在省委、省政府的正确领导下，以办让人民满意的教育为目标，进一步加强素质教育，提高教育质量，深化教育改革，促进教育公平，使各项教育事业得到很大发展。下面，我重点再讲一讲在工作实践中各地和学校创造的宝贵经验。

（一）长抓不懈，努力解决认识问题

我省教育要更好更快的发展，普通高中教育质量要快速提升，首先要花大力气解决认识问题。在深化教育改革与发展过程中，各级党委、政府始终把提高对教育基础性、全局性、先导性的认识放在重要的地位，党委、政府主要领导率先垂范，通过各种形式和手段加强宣传教育，进一步提高了人们对云南发展教育、发展普通高中教育必要性与紧迫性的认识。要更加充分认识“科教兴滇”、“人才强省”的重要意义，充分认识发展普通高中教育对教育和人的和谐发展、对经济社会发展与教育和谐发展的重大作用和贡献。要认真落实教育优先发展战略地位，像抓经济一样抓教育，扭转教育发展滞后的局面。要抓住重点，攻坚克难，改变高中薄弱局面，促进各类教育的协调发展。要牢固树立质量第一意识，扩大规模与提高质量并举，两手都要硬。特别要从实施素质教育的高度来认识质量，抓质量,提高教育质量,提高学生科学文化素质，是全面实施素质教育的重要方面，决不能把二者人为地割裂开来，对立起来。既不能把素质教育作为一项单纯的活动，敷衍塞责，也不能唯文化成绩评质量，单纯以高考分数论英雄。只有认识到位，思想统一，才会产生强大的凝聚力，才会步调高度一致，才会收获丰硕的成果。

（二）加强领导，实行教育质量主要领导负责制

3年多的教育改革实践证明，省委、省政府要求把教育改革与发展作为“一把手”工程，是全省教育改革迅速推进、深入发展的关键因素。主要领导重视了，很多问题就可以迎刃而解，或者事半功倍。高中教育教学工作也是如此。几年来，我们通过建立高中教育教学质量主要领导责任制，把高中作为各级党委、政府推进教育改革与发展的重要内容和主攻方向，认真落实“一把手”工程。教育系统实行教育行政部门主要领导、教育科研部门主要领导、学校校长作为本地区、本部门、本单位具体抓教育教学质量的第一责任人，使质量在全局中有重要地位，时间上有充裕保证，改革中有过硬措施，人员上全力加强，经费上重点支持，这就有力地推动了全省普通高中教育教学质量的提高。

（三）通过制度创新，最充分地激发调动基层学校和广大教职员工的积极性

工作积极性是工作成效的基本条件。我们能在较短的时间内大幅度提高普通高中教育质量，一个极为重要的原因就在于通过各种方式充分调动了各方面的积极性。在省委、省政府的领导下，通过宣传教育，特别是制度创新，近几年以来，全省上下抓教育、抓普通高中教育的积极性空前高涨。实施教育改革发展“一把手”工程，充分落实了各级党委、政府的教育责任；推行“校长公选”，极大地激发了学校领导管学校、抓教学的积极性；实行“全员聘任，绩效工资”，使广大教师更加爱岗敬业，教书育人的积极性空前高涨；大力拓展投融资渠道，有效增加资金投入，更加充分调动社会有关方面参与办学的积极性，发展步伐空前，学校办学条件明显改善；遵循教育规律，落实德育为先，加强对学生的教育引导与科学管理，学生学习的目的性、积极性、实效性有了进一步提高。正是由于各方面积极性的空前高涨，推动了全省教育快速发展，推动了普通高中规模迅速扩大，使全省普通高中教育质量大幅提升，为我省教育的协调、健康、快速发展，为教育的改革与发展做出了重要贡献。

（四）以人为本，千方百计提高学习效率

外因要通过内因起作用，教育质量最终要通过学习质量来实现和体现。过去几年，各地、各学校更加重视处理好提高学习质量与减轻学生的过重学习负担的关系，既要提高学生的思想道德和科学文化素质，又要增强学生的身体素质；既要促进学生全面发展，又要发展其个性特长；既要加强教学管理，又要倡导主动学习；既要培养学习拔尖人才，又要大面积提高教学质量；既要刻苦学习，又要讲究方法，努力取得实效。这就要求广大教育行政人员、教育管理人员、教育科研人员、教师甚至家长，切实转变观念，以学生为本，密切配合，科学指导，帮助学生花最少的时间、最小的精力、最微的代价，取得最大的进步。近年来我省广大教育工作者为此做了大量工作，取得了显著成效，全省普通高中学校学生学习兴趣普遍增强，学习效率普遍提高，学习成效更为显著。

一是省、州市、县各级教育行政部门加强宏观指导，引导和组织科学评价，加强教师队伍建设。省教育厅连续3年组织召开全省普通高中教育教学工作会议，安排部署普通高中教育改革与发展，研究如何进一步加强管理、全面推进素质教育、全面提高教育教学质量的新举措。建立健全了各项规章制度，修订下发了《云南省普通高中学生学籍管理办法》、《云南省普通高完中办学水平综合评价方案》，制定了《云南省初中毕业生综合素质评价方案》、《云南普通高中教学质量评价方案（试行）》，每年都对一级高完中进行教育教学质量综合评价，对综合评价结果优秀的学校进行表彰奖励。还通过各种方式，加强教师培训与交流，提高教育教学能力和水平，加强学生德育工作，努力创设安全、和谐的教育环境。各州市、县教育行政部门也为此做了大量卓有成效的具体工作。

二是省、州市、县、校各级教育科研部门，充分发挥自身优势，加强对教育科学有关问题的研究，加强对学校和学生的指导，促使提高课堂教学效率，改善学生学习方法，提高师生心理健康水平；积极创造平台，组织校长和教师在省与省之间、地区与地区之间、学校与学校之间加强交流探讨；有针对性地组织高考讲座、高考研讨、各科统测与分析等等,不断提高服务基层、服务学生、服务学校的质量。

三是竞争氛围形成。各地各学校发奋图强，奋勇争先。积极投身教育改革，主动开门办学，认真组织校本培训和校本教研，努力构建和谐校园，从文化建设层面认识教育、渗透教育，发展教育。广大教育管理工作者、教师在教学第一线，默默无闻，无私奉献。他们挥洒的汗水，表明了他们对教育事业的无限热爱和无比忠诚；他们凝重的目光，聚焦于千千万万孩子的健康成长和祖国无限美好的未来；他们喜悦的泪花，既是为成功的喜极而涕，又充满自豪与骄傲。桃李不言，下自成蹊。历史和人民将永远记得他们为全省普通高中教育发展做出的突出贡献。

（五）坚持政府投入为主，多渠道筹措办学经费

我省经济社会发展比较滞后，很多州市、县（市、区）财政十分困难。但是在全省教育改革热潮的推动下，各级党委政府办教育的热情高涨。他们认真贯彻教育优先发展战略，近几年教育投入不断加大，普通高中办学条件得到显著改善。全省及各州市、县（市、区）教育经费增加明显。社会资金注入普通高中教育的绝对量与相对量也在迅速增长。3年多来，曲靖市坚持以政府投入为主，多渠道筹措经费，高中建设投入资金达到10.6亿元；文山州通过多渠道筹资，全州教育总投入达7.52亿元；红河州投入新建和改扩建中学的资金已达5亿多元，其中多渠道筹集的高中建设资金达1亿多元；楚雄州全州高中阶段教育投融资累计达3.46亿元，其中1亿多元是社会资金。

二、乘势而上，把普通高中教育教学工作提高到一个新水平

当前，全国全省教育发展形势很好。对云南的教育发展，党中央、国务院领导非常关心、重视和支持。胡锦涛总书记在去年考察云南时，就云南的教育发展作了重要指示，给予了我们巨大的鼓励和鞭策。云南历届省委、省政府领导班子一贯高度重视教育。去年省委换届刚刚结束，省委常委会就专题研究教育工作。白恩培书记、秦光荣省长先后就进一步推进教育改革发展发表了重要讲话。省委、省政府领导的决心很大，要求也很明确。省委常委会后，省委、省政府分管领导迅速召集专门会议进行了研究，决定要在更大的范围内，更深入的推动教育改革和发展，掀起新一轮高潮，其中，高中教育继续加快发展，继续稳定提高教育教学质量仍然是重点工作之一。各级党委、政府领导如此一如既往的高度重视教育，高度重视高中的发展，使我们感到信心十足，干劲更大。

自从人类进入文明社会，教育就越来越成为推动时代进步，文明发展的巨大动力，也是广大人民群众生存发展最重要的期望和现实要求之一。2005年，我省已经实现了基本普及九年义务教育，教育迈上了一个新的历史台阶。在当前和今后相当长的时期，社会对教育的需求将逐步转到接受越来越好的优质教育上来。人民群众享有优质教育是他们的权利，也是各级政府和学校义不容辞的责任。人民群众对优质教育的需求将越来越旺盛，在一段时期内，供不应求的矛盾将突出存在。对人民群众殷切的期望，我们唯有在党中央、国务院的关怀下，在省委、省政府的正确领导下，努力拼搏，科学管理，踏实工作，做出优异成绩作为回报。

另一方面，我们对面临的诸多困难必须始终保持清醒的认识，一定要保持理智的头脑，要有正确的态度，决不能小得即满，沾沾自喜。与发达地区相比，差距还很大。截至2006年，全省高中毛入学率较全国仍落后近18个百分点，初中毕业生还有一半左右不能升学，上“高中难”特别是上“优质高中难”的问题比较突出。教育投入不足，家庭贫困的普通高中学生人数较多。体制机制改革要进一步深化，民办教育发展十分不足。教育观念需要进一步转变，推进素质教育任重而道远。教师教育教学和管理水平亟需提升，学生学习基础较为薄弱、学习积极性有待增强，这些问题要长时间，花大力气才可能解决。但挑战即为责任，落后展示的是提升空间。3年改革，云南教育与全国差距在缩小，我们的管理水平在上升，基础条件逐步完善，思路更加清晰，更加符合云南实际，教育环境日趋改善。困难既是我们前进的压力，也是动力。有发展空间也是一种机遇。我们要抓住机遇，迎难而上，开拓进取，努力把我省普通高中教育办得越来越好。

三、明确任务，突出重点，努力做好2007年各项工作

今年的高中教育教学工作，要在科学发展观的指导下，深入学习贯彻全国“两会”和省第八次党代会精神，继续加快教育发展，继续大力推进教育改革，以质量为中心，制度建设为保障，进一步巩固高中教育教学取得的成果，进一步深化改革，进一步扩大优质资源，进一步提高教育教学质量。不自满，不松懈，继续推动各项工作保持强势上行态势，使教育教学质量在去年基础上，进一步稳定提升。

完成这一任务，我们要重点抓好以下三个方面的工作。

（一）要围绕素质教育主题抓质量

素质教育是当代国际、国内教育改革的主导潮流。1999年1月，国务院转发教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》，将素质教育列为重要的跨世纪工程之一，第一次在国家层面上确定了素质教育的地位和要求。同年6月发布的《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，把推进素质教育提到了关系国家未来发展、民族复兴和国家安全的高度，要求各级党委、政府统一认识，高度重视，全面推进。2006年6月修改通过的《中华人民共和国义务教育法》第三条明确规定，义务教育必须贯彻国家的教育方针，实施素质教育，提高教育质量。把实施素质教育纳入到了国家法律要求的框架之中。云南各级各类教育的改革与发展必须按照党中央、国务院的统一部署和要求，牢牢把握正确方向，紧紧围绕素质教育这一主题进行。首先要从全局的高度，充分认识在云南全面推进素质教育所具有的重大意义。概括起来就是三个必须：

全面贯彻党和国家的教育方针，牢固树立和落实科学发展观，必须全面推进素质教育。

素质教育既体现了现代先进的教育思想，又表现为落实党的教育方针的正确的实践模式。二者在内涵要求上完全一致；在教育的方向、培养目标和实施途径上完全一致；在教育应当“为谁服务”、“培养什么样的人”以及“如何培养人”等重大原则问题上完全一致。科学发展观认为，人的发展是一切发展的核心和最终目的，素质教育价值观的本质就是人的全面、和谐发展，是科学发展观在教育中的具体体现，即科学的教育发展观。实施素质教育必须以科学发展观为指导，才能处理好教育内、外的各种关系，才能体现以人为本；培养具有创新精神和实践能力的人才，才能实现经济、社会和教育的可持续发展，才能保证小康社会实现和中华民族复兴；才能建立高度文明的法制社会、和谐社会。

为加快云南经济和社会发展提供坚实的人才保障，必须全面推进素质教育。

我省人口约4400万，就业人员约2400万，两项指标均居全国第十二位，文盲半文盲人口比例为21.5%，居全国与西部第三位，具有大专以上文化程度人口的比例为1.82%，居全国第三十位，专业技术人员占就业人口的比重为3.66%，低于全国4.18%的平均水平，居西部第八位，平均受教育年限6.3年，低于全国8.01年的平均水平。城镇化率仅为29.5%，大大低于全国43.3%的平均水平。从这些数据来看，我省人口素质和教育水平均远远不能适应发展需要。必须加大实施科教兴滇战略和人才强省战略力度，加快培养不同层次，各种类型人才。在这个过程中，基础教育的作用至关重要。基础教育既是人生成长发展的起步阶段，又是人生成长成熟的定型期，因而是教育的关键时期。它关系到人才培养的数量和质量，决定着未来经济、社会发展的方向。只有基础教育为各类专业人才成长奠定了扎实的政治素养、人文知识、科学精神、实践能力、创新思维的基础，才能培养出一代又一代我省经济和社会需要的人才，才能把我省巨大的人口压力转化为人力资源优势，提高人口的整体素质，才能实现与全国同步建设小康社会的奋斗目标。

解决我省教育发展中的深层次问题，推动教育事业健康发展，必须全面推进素质教育。

“十五”期间，特别是2003年9月以来，省委、省政府大力推进教育改革发展，我省教育工作取得了举世瞩目的成绩。同时，教育深层次问题也十分突出，由于种种原因，“应试教育”等错误的教育思想和做法还有较大市场，成为久治不愈的顽症，影响了教育方针在基础教育的落实，也使教育投入与产出在价值观和效益上出现了严重的背离。“应试教育”等错误的教育思想和做法表现在教育上，根源既存在于教育，更存在于社会；发生在局部，危害却是全面的；副作用产生于一时，对人的影响却是终身的；问题表现呈多样性，关系却是紧密联系和错综复杂的。全面推进素质教育，正是要从教育思想和办学模式上，从教育目标和教育过程中克服“应试教育”的弊端，改变陈旧落后教育教学观念，进一步建立和完善新的教育观、人才观、质量观，形成全面重视教育工作的社会氛围，从教育内部和外部同时治理各种各样与贯彻教育方针相悖的错误思想与行为，为全面贯彻教育方针提供系统、具体、有效和可行的途径与保证。从根本上解决学生学习负担过重，学校思想品德教育的实效性和针对性不强，学生的创新精神和实践能力不高等问题。从根本上改变重智育，轻德、体、美育；重教轻育；重考轻学的倾向。通过实施素质教育，拓展中小学思想道德建设的有效途径，推动基础教育课程改革，人才培养模式改革、教育内容和教学方法改革，招生考试评价制度改革，促进解决长期存在的目标、投入、质量、规模、效益之间的复杂矛盾和问题，实现教育又好又快的发展。

素质教育是个系统工程，制约我省实施素质教育的因素是多方面的。既有历史的，也有现实的；有外部的，也有内部的。阻力也是多重的。既有教育内部的，也有外部的，既来自社会，也来自家庭，既有体制机制方面的原因，也有政策和文化因素，既有执行的问题，也有指导的原因。我们推进素质教育，首先要解决观念和认识问题，树立正确的素质教育思想。

有什么样的认识就会产生什么样的行动。全面推进素质教育，首要就是纠正认识上的种种偏差。当前，我省要着重纠正不同地方出现的10种认识的偏差，树立正确的素质教育思想。一是要把“考什么教什么”，轻“德”、缺“体”、少“美”、砍“劳”的应试教育思想，切实转变到以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”，德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人的高度上来认识，树立正确的教育指导思想。二是把素质教育简单地理解为唱歌跳舞、琴棋书画、搞搞活动，就是为学生减负，或者等同于“愉快教育”、“创新教育”、“特长教育”等的肤浅认识，切实转变到以育人为本，以学生为主体，全方位育人、全程育人的素质教育思想上来，树立正确的教育观。三是把实施素质教育就是教育系统的任务，就是教育自身问题等的片面认识，切实转变到实施素质教育是一项系统工程，必须以政府为主导，需要全社会形成合力齐抓共管的高度上来认识，强化政府的责任意识，树立正确的素质教育实施主体意识。四是把以上级满意为主、以追求考高分为主的办学观念，切实转变到办人民满意的教育观念上来，树立正确的办学观念。五是把“以学历、职称论人才”的狭隘人才观，切实转变到“人人皆可成才、人才存在于人民群众之中”的观念上来，树立科学的人才观。六是把面向少数人而忽视多数人，重视高分学生的“英才教育”观念，切实转变到面向全体学生，以学生为主体，使每个人都得到发展的“通才教育”观念上来，树立正确的学生观。七是把只注重课堂和书本，学生被动学习，死抠书本，脱离实际的传统教育思维方式，切实转变到符合教育规律和学生身心发展特点，注重培养学生独立思考能力、创新能力和实践能力的教育思维方式上来，树立科学的教育思维方式。八是把急功近利、题海战术、死记硬背、“填鸭式”等培养应试能力的片面教学观，切实转变到培养学生的创新精神和实践能力为重点，开发学生的潜能与优势，重视启发诱导，因材施教，使学生学会学习，生动活泼地发展的教学观念上来，树立正确的教学观。九是把“抓教育看升学率”的教育政绩观，切实转变到全面性、综合性、发展性评价教育的政绩观，树立科学的教育政绩观。十是把学习是为了追求好职业、获得社会地位的观念，切实转变到学习为了建设社会主义，为了提高人的素质的观念上来，引导学生树立正确的求学观、成才观和就业观。

只有真正解决认识问题，转变了思想观念，素质教育才有坚实的基础和实施的动力，加强德育，努力培养学生的创新精神与能力，建立健全符合素质教育的评价体系，建设高质量的教师和管理队伍，增加投入，为素质教育提供良好的条件等一系列重要工作才能顺利进行。各地和高中学校的教育教学工作，要切实贯彻落实素质教育理念，要正确、全面地把握素质教育的内涵及重大意义，要正确认识和处理素质教育与提高教育教学的关系，要把素质教育的理念渗透在教学管理的各项工作中，要通过科学的方式方法推进这项工作，要通过推进素质教育，大面积提高教育教学质量，促进个体全面发展与个性发展。在去年的高中教育教学工作会议上，省委领导同志曾经深刻指出：“没有质量的教育，是名不副实的教育；质量不高的教育，是误人子弟的教育。提高质量，本身就是素质教育的应有之义。只要坚持全面贯彻教育方针不变形，面向全体学生不偏差，帮助学生主动发展不松劲，就没有必要犹抱琵琶半遮面，扭扭捏捏、遮遮掩掩，就应该理直气壮地深化教学改革，理直气壮地提高教育质量。”我们要敢于和善于采取各种有效措施，进一步提高教育教学质量。

（二）实施优质资源优先发展战略，实现又好又快发展

前面我们曾经分析过，在现在和今后一段时间内，高中教育的主要矛盾，是人民群众对优质资源的旺盛需求与供不应求之间的矛盾。钱副秘书长在刚才的讲话中，对优化高中教育教学资源已经作出了总体部署。我再补充讲几点意见。

优质教育资源，是良好办学条件和一流软实力有机的统一与结合。我们要在教育公平和教育均衡发展的高度，从全面提高全省高中教育教学质量的广度，从满足人民群众需求，办人民满意教育的政治角度，从实现各级各类教育协调发展的意义上认识和推动高中教育教学优质资源的扩长和增加。要把这项工作作为拉动初中发展和质量提高，服务高等教育大众化，不断增强全省高中学校办学活力，不断提高学校办学水平的重要措施，作为深化教育教学改革的主要内容之一，切实抓紧、抓好。

扩展增加高中优质资源，硬件是基础，软件是关键。要继续增加投入，解决规模容量不足的问题。要加快合格教师补充培养速度，彻底改变班额过大、学科不配套、学科教师水平参差不齐等突出问题。在职教师进修培训从内容到形式都要进行改革，要增强针对性，突出实效性，既解决知识更新问题，更要解决职业道德问题和教学能力问题。要加强教育科研以教育教学的结合，把学校质量提高尽快转变到依靠教育科研的轨道上来，走科研兴校、科研强校、质量立校之路，为可持续发展打下坚实的基础。要大力提倡，切实加强学校文化建设，特别是隐性文化建设，形成既有民族精神、地域特点，又丰富多彩、健康向上、生动活泼、各具特色的校园文化，为师生工作学习营造良好的氛围和环境，使学校办学水平提高到一个新阶段。

要把抓“两头”作为基本的工作方法。这包括两个方面的含义：一方面是教育发达地区要再上新的台阶，同时带动中等和欠发达地区发展，达到区域推进，整体提高的目的；另一方面要以一级高完中为基础，提高质量，扩大规模，争取“十一五”末，一级高完中数量达到100所左右，在校生规模占到普通高中一半以上。要大力扶持中等和薄弱学校，用5年左右的时间使全省高中学校的办学水平都达到二级以上。要建立教育发达地区帮扶欠发达地区，一级学校帮扶薄弱学校，欠发达地区和薄弱学校加快发展和提高水平的目标责任制，使上述目标和要求切实能够实现。

（三）加强领导，完善服务，科学备考

推进素质教育，提高教育教学质量，是一项光荣的使命，同时也是艰巨的任务，是一个长期的过程。要继续坚持教育教学质量“一把手”责任制，长期坚持下去。各级教育行政部门、各级教科研部门要转变作风，深入基层调查研究，为基层学校和师生排忧解难，解决碰到的实际问题。要作眼全局，科学规划，统筹安排，努力完成各项工作任务。现在已是3月下旬，再有一个多月的时间，就将进行2007年高考，各地和学校要做到张弛有度，既要抓紧时间，抓好最后的冲刺，又要十分关爱师生健康，合理安排体育锻炼和娱乐时间，调整情绪，减缓压力。教育科研部门和学校，要用多种形式开展心理健康教育和咨询活动。

同志们，普通高中教育事关千家万户青少年的健康成长，事关教育发展全局，事关国家的未来发展。让我们坚定信心，满怀激情，共同努力，真抓实干，为推动全省普通高中教育持续健康发展，为办好让人民满意的教育，为经济社会又好又快的发展，做出更大更新的贡献！

◇责任编辑李配亮◇

作者：何天淳

第2篇：总结经验　深化改革　把经济学理论创新和人才培养提高到更高水平

今天，我们聚集一堂，以学术研讨会的方式隆重纪念改革开放和经济学教育教学改革30周年，其目的就是要总结30年的基本经验，弘扬改革创新的时代精神，坚持经济学为人民服务、为社会主义现代化建设服务、为改革开放服务的方向，把经济学理论创新、人才培养提高到更高的水平。

1978年召开的党的十一届三中全会，揭开了伟大的改革开放的序幕，开辟了建设有中国特色社会主义的新道路，标志着我国从此进入了社会主义事业发展的新时期。30年改革开放取得了举世瞩目的成就：基本实现了由计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，全方位开放的格局已经形成，国民经济持续快速发展。最重要的是，改革开放开辟了中国特色社会主义道路，为理论创新提供了丰富的实践源泉，极大地促进了中国特色社会主义理论体系的形成。

在改革开放的推动下，经济学理论创新和教育教学改革取得了巨大的成绩。就经济学理论创新而言，主要表现在以下十个方面：一是对改革开放的方向、目标、道路进行了探索，为改革开放方略的确定和不断深化做出了贡献。二是对什么是社会主义和社会主义的本质进行了探索，为明确社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕以及人的全面发展做出了贡献。三是对中国特色社会主义的经济进行了探索，为中国特色社会主义理论体系的形成做出了贡献。四是对社会主义初级阶段的国情、主要矛盾和主要任务进行了阐发，为确立社会主义初级阶段理论做出了贡献。五是对社会主义初级阶段基本经济制度和分配制度进行了探索，为确立公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度和按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度做出了贡献。六是对社会主义市场经济以及社会主义市场经济条件下企业制度、市场体系等进行了探索，为确立和完善社会主义市场经济体制做出了贡献。七是对以人为本国民经济全面持续协调发展进行了探索，为树立和落实科学发展观，促进国民经济科学发展做出了贡献。八是引入社会总供给、社会总需求范畴和市场经济条件下国民经济总供求分析方法，提出社会主义市场经济宏观调控的主要目标和社会主义市场经济条件下政府的主要职能，为国民经济宏观领域的改革做出了贡献。九是对开放型经济进行探索，为在经济全球化条件下我国对外开放战略的制定和实施做出了贡献。十是对世界社会主义发展进程中出现的新问题和现代资本主义出现的新特点进行了研究，为社会主义制度的自我完善和发展做出了理论阐释。

经济学理论创新，在为改革开放和现代化建设提供理论支持和指导的同时，也为经济学教育教学改革和人才培养提供了丰富的营养，促进了经济学教育教学改革的不断深化。就经济学教育教学改革而言，取得的成绩最主要表现在：一是教育思想、教学理念发生重大转变。坚持党和国家的教育方针，坚持“三个面向”，加强素质教育，努力提高教育教学质量已经深入人心，形成风气。二是改革开放成为经济学教育教学的重要特点。经济学在学科专业改革建设、课程体系、教学内容、教学方法改革方面取得重大进展，在大胆借鉴人类文明成果，走向世界方面迈开重要步伐。三是教学和人才培养规模实现跨越式发展，质量稳步提高，为社会主义现代化建设培养了大批优秀人才。

以上成就的取得，得益于党和政府的正确领导，得益于全社会广大民众的伟大实践，得益于改革开放的大环境，得益于全体理论工作者和教师的辛勤劳动。30年的经济学理论创新和教育教学改革，积累了丰富的经验，最重要的是：

第一，坚持方向不动摇。就改革开放整体而言，坚持方向不动摇，就是坚持社会主义市场经济不动摇。就经济学理论创新和经济学教育教学改革而言，坚持方向不动摇，就是坚持为人民服务、为社会主义现代化建设服务、为改革开放服务的方向不动摇。积30年之经验，在改革开放进程中必须在任何情况下坚持方向不动摇，在改革顺利的情况下，坚持方向不动摇，在改革遇到困难、发生问题时尤其要坚持方向不动摇。坚持方向不动摇，要反对两种倾向：一种倾向是，当遇到困难和问题时就怀疑甚至否定改革的必要性和取得的成就，动摇深化改革的决心，甚至试图把改革拉向后转;另一种倾向是，只强调坚持改革方向而忽视改革遇到的问题，甚至以坚持改革的方向掩饰而不去正视和解决改革进程中遇到的问题。

第二，坚持创新不止步。创新是理论进步和教育教学改革的灵魂，创新无止境。改革开放以来经济学理论和经济学教育教学改革取得的突破和进展无不是创新的结果。要创新就要解放思想，科学研究无禁区，学术争鸣要鼓励;要创新就要坚持实践第一的观点，重视对国情、世情的调查研究，不断总结实践经验，尊重人民的创造精神;要创新就要妥善处理坚持以马克思主义为指导和充分借鉴人类文明成果的关系，既坚持正确的导向，又大胆吸收西方发达国家和发展中国家的先进经验;要创新就要倡导科学严谨的学风，不唯书，不唯上，只唯实，扎扎实实下苦功夫。

第三，关键是要建设一支高水平高素质的理论研究队伍和教师队伍。改革开放以来经济学理论创新和教育教学改革取得的成就，得益于建立了一支数量宏大、素质较高的教师队伍。这支队伍总体而言，拥护改革开放、拥护社会主义，具有较广阔的视野、较渊博的专业知识和高尚的敬业精神，是值得信赖的队伍。

当我们总结改革开放以来经济学理论创新和教育教学改革取得成绩和经验的时候，也必须看到存在的问题和面临的挑战。存在的主要问题是：一是对马克思主义在坚持、继承和发展、创新两个方面都需要进一步下功夫。二是对中国特色社会主义经济理论和实践的教学需要加强，对引进国外理论的消化上需要下功夫。三是理论工作者深入实际不够，实践教学环节在一定时间有所削弱。四是适应学生综合素质提高的创新性教学内容和方法需要进一步探讨。面临的挑战主要是：第一，在世界范围，科技革命和经济全球化的深化，国际经济发展的不稳定对我国的挑战越来越严峻，如何进一步实现理论创新，深化改革，增强核心竞争力，以跻身于世界强国之林是摆在我们面前的艰巨任务。第二，在国内，随着我国经济体制和经济发展方式的根本性转变，制约我国发展的一些深层次矛盾和具有阶段性发展特征的新问题越来越突出，在当前，通货膨胀与国民经济持续稳定增长的矛盾突出;经济结构不合理的问题依然较大;经济增长的资源环境代价过大;城乡和区域、经济社会发展仍然不平衡;农业稳定发展和农民持续增收难度加大;劳动就业、社会保障、收入分配等关系群众切身利益的问题仍然较多，部分低收入群众生活比较困难。这些问题如不能从理论与实践的结合上妥善解决，必将对我国改革开放和现代化建设造成严重影响。

改革开放和现代化建设实践的发展，呼唤着经济学理论的进一步创新和人才培养质量的进一步提高。适应时代和实践的要求，进一步解放思想，探索既适合于中国国情，又能反映经济学最新发展的理论并培养更多高素质人才以适应经济社会发展的需要，是摆在我们面前的艰巨任务。应对这种挑战，解决这些问题，高等学校的经济学理论创新和人才培养任重而道远。因而需要：

一是继续坚持实践第一的观点，实事求是，一切从实际出发。坚持实践第一的观点，一切从实际出发，首先是要进一步从我国的实际出发。我国有自己特殊的历史、特殊的文化、特殊的国情、特殊的经济制度，只有对这些“特殊”吃准吃透，才可能做到一切从实际出发。我国正在进行的以建立和完善社会主义市场经济体制为目标的改革开放和以全面建设小康社会为目标的现代化建设事业，是前无古人的伟大实践，只有投身这样的实践并善于不断从这样伟大的实践中吸取营养，才可能总结出伟大的理论，实现经济学理论的进一步创新。强调首先是要从我国的实际出发，并不排斥从世界的实际出发。我们处于一个开放的时代，经济全球化和区域化是世界发展的潮流，在这样的时代，不了解世界，也就不能很好地研究中国，所以一切从实际出发，也要从世界的实际出发。

二是继续坚持把马克思主义基本原理与我国实际相结合，在马克思主义中国化上下功夫。马克思主义中国化就是将马克思主义基本原理与中国的实际相结合，创造性地发展马克思主义。坚持把马克思主义基本原理与中国实际相结合，就是要把马克思主义基本原理作为指导，联系国际国内的实际，去观察和分析问题。要善于运用马克思主义的立场、观点和方法，认真总结过去，客观分析现实，努力实现经济学理论的进一步创新。要坚持和弘扬理论联系实际的学风，一方面，要防止和反对教条主义，另一方面，也要反对形式主义和实用主义。教条主义是本本主义，照本宣科，简单地、机械地套用“本本”和字句，形式主义只做表面文章，这只能使对马克思主义的理解停留在一知半解的水平;实用主义则往往断章取义，为己所用，给马克思主义附加一些不正确的东西，甚至肢解马克思主义。所以我们强调理论联系实际，一方面要认认真真、老老实实地坚持马克思主义基本原理;另一方面要以马克思主义基本原理分析解决我国的实际问题，在分析解决实际问题中创新发展经济学理论。

三是继续充分吸收人类社会创造的一切文明成果。马克思主义不仅具有与时俱进的理论品质，而且善于吸取人类文明一切成果，具有开放性。在今天社会主义与资本主义两种制度并存、竞争、合作的条件下，我们更应该善于充分吸收人类文明的一切成果，包括西方经济学的文明成果，以丰富和发展马克思主义经济学理论。但在借鉴国外经济学理论的时候，一定要从中国的实际出发，有取有舍，有用有弃，而决不可照抄照搬。

四是继续加强队伍建设。要坚持高标准，按照政治强、业务精、作风正的要求，造就一支用马克思主义武装起来、立足中国、面向世界、学贯中西的高水平教师队伍，造就一批理论功底扎实、勇于开拓创新的学科带头人，造就一批年富力强、政治和业务素质良好、锐意进取的青年理论骨干。关键措施是要高度重视对经济学人才的培养和使用，建立能够使优秀人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，形成尊师重教、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围。

作者：逄锦聚

第3篇：初中美术教学经验总结

【摘要】初中学生的想象力正值天马行空的时期，而他们艺术创造思维的开拓有赖于课程的指导和规范。笔者本文所要分享的《广而告之》教学经验旨在从创设教学情境、赏析招贴要素、分析招贴创作技法、组织创意招贴实践等几方面展开论述，为招贴设计的教学提供一些新的思路和有效方法。

【关键词】初中美术、教学有效方法、招贴设计

招贴又被称为海报或宣传画，属于户外广告，在数字技术还不发达的年代，招贴主要以手绘的形式完成，并广泛应用于机场车站、公园影院等公共场所。随着时代的发展与进步，招贴主要以电脑设计的形式存在，综合锻炼着设计师分析处理信息素材、积极展开创意联想等多方面能力。因此，在课堂中有效教学《广而告之》的相关知识，能够提高学生的美术核心素养、增强学生的艺术创新思维，具有非凡的教学意义。

一、创设趣味教学情境，激发学生学习内驱力

北宋学者张载曾说：“教人未见其趣，心不在焉，必不乐学”，便是点出了学习兴趣对于学生汲取知识的重要作用。一般来说，课堂趣味情境的设置，包括物理情境与心理情境两方面，其中物理情境是指教师通过一些实际物体的制作、摆放和粘贴，来创造真实空间内的情境，从而提高教室的环境性;而心理教学情境则是利用现代教学设备，从视、听两方面创设氛围，让学生的感官沉浸在教学内容上。从以往的教学情况来看，学生在课堂伊始往往未从课间放松的状态中转变过来，所以教师就要快速组织趣味教学情境的搭建，以便持续吸引学生的注意力，继而达到高效率教学的目标。

例如笔者在本课教学中，就提前利用课下时间，把一些经典的餐厅、电影、娱乐宣传招贴粘贴到教室的墙壁上，营造出浓厚的教学氛围。这样，当学生踏入教室，侧身欣赏这些宣传招贴魅力的同时，就能激发出他们的学习兴趣。

二、赏析经典招贴作品，讲解招贴构成要素

招贴主要有政治、文化、影音、公益、商业、体育赛事等类型，是以图形和文字等设计手段传递信息的平面视觉艺术。一般来说，招贴的构成要素主要包括图形、文字与色彩，其设计内容由主标题、广告词、图片以及说明文字四大部分组成，但是这样的理论教学不易激起学生的学习兴趣，因此笔者将通过多媒体教学设备引领学生欣赏经典的招贴作品，助力他们理解招贴各构成要素的形式与功能。

笔者按照招贴的主题内容分组进行科学地赏析讲解。首先是政治类的招贴，笔者展示了余秉楠的《家》。这幅招贴的的设计不仅在图形上具有鲜明特色，还表达出了海峡两岸是“一家”的深刻寓意，体现了家国统一的民族情怀。讲到这里学生们纷纷表示赞叹，认为这幅招贴形式与内容的结合特别好。其次是文化类招贴，笔者又展示了《你瞧，网络世界的幻想》这部影片的招贴，学生们对这幅招贴新奇的设计十分感兴趣，认为设计非常前卫，有极强的时代感和设计感，纷纷表达出强烈的学习愿望。还有其他类别的招贴赏析在这里笔者不再赘述。从总结层面来说，招贴的教学必须要突出内容的前沿性与审美性，并且要直观生动地进行展示，这是一个高效教学的经验。

三、利用多媒体设备，分析招贴创作技法

正如上文所说，招贴的创作技法有联想、借用、比喻、夸张、提炼、赋予幽默象征等。在进行招贴设计时，先要确立招贴的主题，在主题的基础上寻找最具创意的元素，再综合运用各种创作技法，将元素呈现得更为美观与生动，并严密切合主题。

在笔者的实际教学中，通过分析某品牌的一款保鲜膜招贴，让学生理解招贴创作表现手法的呈现方式。首先这个招贴最想要表达的主题是“保鲜膜的质量好，且不含塑化剂”，因此，招贴设计要突出一种对比性，即这款保鲜膜的安全性能更高，而其他的产品则含有有害物质，不利于人体健康。基于此因，设计师将一个西瓜对半分成两半，一半引用了塑料玩具的西瓜，来暗喻含有塑化剂的保鲜膜对食品带来的副作用;另一半则是利用新鲜甜美的西瓜来表明此款保鲜膜的安全与环保。当笔者讲解完毕后，学生纷纷表示赞叹并理解了创意招贴的借用、比喻、象征手法，激发了他们想要创作的内驱力。

从这个教学环节不难看出，适合课本内容的经典案例是教学成功的基础，同时必须要按照逻辑递进的方式去进行理论教学，唯有如此才能让学生更清晰直观地理解并总结出一套方法论，便于进入到接下来的实践环节中。

四、組织创意招贴实践，培养学生美术表现力

“实践是检验真理的唯一标准”，唯有让学生进行创作，才能使他们更好地理解招贴设计的核心理念和艺术价值，并检验他们是否理解了先前所讲的知识。笔者为学生制定的实践主题是从他们的日常生活出发，即为校园田径运动会创作一幅招贴。为了让学生更好地进行创作，笔者还提前投影出了相应的评述标准，让学生随时进行查看对照。实践开始后，笔者走下讲台进行巡视，发现有不少学生能够准确把握田径运动会的信息元素，突出了“运动”、“阳光”、“健康”的信息，有的学生是利用马克笔创作了具体的人物形象，有的则是采用抽象的图形来展现韵律感。笔者其实是很欣慰看到这两种创作方向的，因为这代表了不同的思维方式。在此基础上，还有很多学生运用剪贴、拓印和手工绘制等综合技法进行创作，这代表着学生们已经具备了一定的视觉创新思维。此外，笔者还注意到一个学生以艺术字为主进行招贴设计，由于笔者在本堂课中展示了余秉楠设计的创意字形招贴，所以看到有学生能现学现用还是感到很欣喜。通过学生的实践，可以发现课堂教学的内容已经深入到了学生的思想，并一步步形成了他们的美术表现力，这也充分说明有效的教学方法更容易实现教学目标。

总 结：

教学有效经验的总结，可以在一定程度上推陈出新，改变以往传统的教学模式，将课堂变得更加高效。基于这一目标，笔者结合了初中生的学习特点展开教学，将《广而告之》一课用来培养学生的抽象思维与设计能力，启发他们由具象的形象思维转换到抽象的符号思维上，并将两者进行有机结合。这样的教学经验与理念，正好符合新课标的内在要求，也利于教师在实践中操作与把握。

参考文献：

[1]丁玉明.拼贴艺术走进招贴设计美术课堂[J].大观(论坛)，2019(09)：77-78.

作者：陈洋洋

第4篇：提高教学质量经验总结

一：提高教学质量的具体措施(摘自教学经验谈四)

(1)纠正学生上课习惯。 向课堂管理要质量，教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。抓好课堂40分钟

(2)把力量放在课内。每堂课尽可能做到优质高效。

(3)把补困放在课后。决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。 (4)精选课堂教学例题、习题、作业题。

(5)加大对后进生转化力度，提高整体成绩。

二：如何借鉴成功教学经验来提升自己的教学水平(摘自徐小利老师)

(1)怀有空杯心态，让自己归零，学习借鉴别人好的教学方法。 (2)集体备课，听课，演示课，学习别人的优点 。 (3)多多反思自己的教学，精益求精。

三：抓好教学常规，培养良好的学习习惯(摘自姜春香老师)

抓好教学常规，使学生养成良好的学习习惯，是提高课堂教学质量的基础，对学生的课堂学习要有明确的规范要求，如课前准备好学习用品、作业本的使用、作业时间的安排等。课前课后要预习、复习、做作业、练习、反思总结等。

四：要有扎实的训练过程(摘自许秀云老师)

训练过程是学生经历由不知到知、由不懂到懂、由不会到会的学习过程。英语课体现训练过程的标志是培养学生的英语交际能力。在课堂教学中，教师必须根据学生的实际情况设计一个从易到难、循序渐进、步步深入、逐步到位的教学过程。要精讲多练，留给学生英语语言交际训练的时间，并对学生进行英语语感训练，让学生举一反三。

五：精选课堂教学例题、习题、作业题。(摘自陶海玲老师)

对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，有必要的评语，注重激励，提高效率。

六：经常与家长联系，形成教育合力。(摘自教学经验三)

针对目前学生家长大多数有一定知识水平的情况下，在召开家长会时要求家长结合教学进度，督促子女学习，积极主动与家长交流，肯定有点，指出奋斗目标!这样学生的成绩慢慢都会有所提高!

英语部：吴丹

第5篇：总结经验 找出差距 切实提高教学质量

质量是学校的生命线，它关乎学校的生存和发展，是每个学校的中心工作，教学质量是在教学过程中产生的，并受教学过程中诸多因素的制约，提高毕业班的成绩，需要加强每一个环节的管理，现将我校毕业班的管理向各位领导、老师做一汇报：

本学期我校还是两个班，共有学生60名，比上年增加1人。上学期，我校在总校的指导下，在各位老师和学生的努力下，收到了比较好的效果，期末各学科成绩也是对我们阶段性的检测，与全乡比较，我校的语文、英语、科学、品社都在前列，上学期成绩较差，较差的一个客观原因是这个年级的数学老师在

三、

四、五年级是时更换的比较频繁，学生基础差，但这不是我们要找的客观理由，我们要找出真正差在哪里，哪些地方需要给学生补上。本学期开学后就召开了质量分析会，提出了具体的提高质量的措施和方法，确实把学生的数学成绩提上来，提高成绩的关键在老师，首先激发老师的积极性，我校在上学期初，就讨论制定了奖惩制度，这样对老师们是一个激励，除物质奖励外，主要强化敬业精神，解决干好干坏一个样的问题。让老师们从备课、上课 、作业的批留，单元测试、月考、培优补差上下功夫，深挖教材，把握知识体系，收集典型习题，搞好基础复习、专题复习、综合复习，模拟训练，全面了解学生，掌握学生思想动态，每一个环节都认认真真按要求做，学生成绩就一定能稳步提高。

学生方面，努力调动学生学习积极性，建立健全规章制度，加强过程管理，养成良好的学习习惯，认真完成各种作业，对优秀生提高要求，从而提高优秀率，对后进生加强课外辅导，这样提高及格率。

另外，抓时间很重要，要打时间仗，课内讲究效率，课外也要讲究方法，所以课外作业要认真批阅、讲评。尹宝龙老师在喇嘛城子时，针对有的车送学生较早的现状，建议安上灯，早晨给学生上自习，我认为现在的学生不是课业负担重，很多时间都用在玩上了，就看老师怎样引导学生利用时间。

本学期我校迁到了三座店，相比较乘车安全隐患减小了，但安全工作不能有一丝一毫的放松，要做好安全教育，安全检查等各项工作，确保不出任何安全事故。

六年级学生基本多在校住宿，我们充分利用好这个条件没在后勤管理上，让学生住好、吃好。而且给住宿生开设晚自习，学生住宿有了晚自习，更有了提高成绩的有力条件。 刚开始搬到三座店，吃住上有些不尽人意的地方，这是我们需要加强管理的，现在逐步理顺，做到了学生、家长都基本满意了。

业务上，我们加强学习交流、研讨，除了本校的活动外，利用和三小在一个院的条件，相互学习，共同提高，给学生制定每日学习常规，具体到每个时间干什么，达到什么要求，分层辅导，让每名学生的成绩都真正提高。

参照去年三小、村小在全县的成绩，我们要力争达到全县综合排名前30名。

第6篇：抓管理 促落实 提高教学质量经验总结

总结经验，振奋精神，让学校的教学质量再上一层楼

更新观念，树立科学的质量观，从思想上解决好提高质量的问题。随着高中教育普及步伐的加快，面向全体、全面发展，大面积提高教育教学质量，成为办人民满意教育的关键。在抓高中教育教学质量的过程中，我们注重抓好四个转变：从重视高三教学转变到重视整个高中阶段教学，把教学质量的提高贯穿于高中三年教育的全过程;从只重视少数尖子生转变到重视“培优”，与大面积提高质量并重，更加重视全体学生的发展，帮助他们明确学习动机，调动他们的学习积极性;从注重课后练习转变到注重提高课堂教学效果，引导和督促广大教师向课堂要质量、要效益;从重视智育转变到重视学生全面发展，以学生的全面发展为本，重点培养学生的创新精神和实践能力，使他们成为人格健全、个性鲜明，具有创新精神和实践能力的一代新人。

提升内涵，深入开展教育教学研究，从方法上解决好提高质量的问题。教育科研是教育教学的第一推动力，我们紧跟课程改革和高考改革的步伐，以全面实施素质教育为总目标，以提高学生全面发展和创新能力为重点，在培养目标、培养模式、培养途径、培养方法等方面，广泛开展了教育教学研究。加强学校教育科研队伍建设，进一步完善了教研、科研网络，组织广大教师参与到教育教学研究中来，针对具体内容，解决具体问题，提高教育科研对教学实践的指导性、针对性和实用性。把教育信息化作为提高教育教学质量的新手段，以现代教学手段来促进教育教学方法的改革和创新，全力推动我市高中阶段教育从教育思想到教学内容、教学方法和教学手段等方面的创新提高。

通过加强教师队伍建设，从根本上解决好提高质量的问题。我们有针对性地开展了教师培训，努力提高教师的整体素质，积极强化师德师风建设，提出了普洱教师的“十个禁止”、“十个做到”、“四种精神”和五项师德规范，将师德考核与教师考核、教师聘用结合起来，在全省率先建立了教师师德评价制度，有力地促进了师德师风建设，提高了教师的思想素质;及时调整充实教师队伍，通过多种渠道和方式向社会公开招录教师、聘用“特岗教师”、接收青年志愿者和开展教师对口支教工作，解决学校教师资源不足的问题;全面启动中小学校长和班主任培训工作，提高管理者的理论水平和业务素质。

从严治教，切实提高课堂教学效益，从管理上解决好提高质量的问题。我们从基础抓起，环环紧扣，真抓实干，从外延扩张转移到内涵发展上来，学校领导站到教育教学管理第一线，把主要精力放在加强教学管理、提高教育教学质量上，切实转变高中阶段教育的发展方式。各学校以优化教学过程、提高课堂教学效益为目标，不断完善教学考评机制，强化教学过程管理，规范教学行为，从而把过程管理和目标质量管理紧密结合起来，向管理要质量，向管理要效益。

一、树立新的办学理念，坚持新的办学目标

新的办学理念是支持和支撑学校发展的前提，如果一所学校有一种先进的、符合校情教情学情的、并且为全校教职员工认同的办学理念，那么这所学校会生存下去，发展下去。因此，在学校召开的多次大会上，反复宣讲“为平民办教育，为孩子一生健康成长奠基”这样一个朴实、真挚的办学理念，这种新的办学理念得到了全校教职员工的认可，达到了共识。在办学目标上，提出了“质量立校，科研兴校，发展强校”的发展目标，并以此目标为教学工作的出发点和落脚点，特别是自从课程改革进入常态下管理后，自己的管理思路也发生了转变，紧紧围绕教育局关于开展的“质量年”活动的各项工作内容，实实在在地开展了一些工作，使学校的教学管理工作有了一定的起色，“既要种好自己的地，更要育好自己的苗”这是自己对本职工作的一种新的认识。目前，全校教职工都在为新的办学理念和新的办学目标而努力工作着。

二、明确教学管理思路，开展扎实有效活动

教学质量是一所学校的生命线，是学校发展的支撑，而教学管理则是提高教学质量的关键，在“以为人本，规范管理，质量优化，稳定提高”思路指导下，确立了“低起点，小步子，多活动，快反馈”的教学策略，不断探索教学管理工作的新模式、新举措，逐步提升了学校教学工作的教学水平，促进了教师的专业发展，教学质量取得了可喜的成绩。

1.认真落实教学常规，不断提高管理水平

为了更好地贯彻落实《锦州市义务教育新课程教学常规》，全面提高教学工作效率，自己能够经常深入课堂，掌握教学实际情况，较好地完成了上级要求的听课指标，自己分管的教务处对教师的教学设计、教学反思、听课情况及业务学习等内容做出详细考核，并把考核结果装入教师成长记录中。同时，为了进一步加强教学管理，组织了全校教师的专题讲座，题目是《课堂教学中出现的低效行为及矫正》，并要求每位教师都要认真反思发生在自己身上的种种低效行为。另外，把成功教育的教学理念借鉴过来，在全校范围内开展了“研究学生是提高教学质量的关键”的研讨活动，收到了较好的实效。通过这样的活动，教师认清了自身存在的问题，增强了教师不断更新教育观念，全面落实教学常规的紧迫感。

2.关注教师专业成长，构建教师发展平台

为了使学校的教学质量能够达到可持续发展，一年来，加大了对教师培养的力度，创造一切机会，给任务，压担子，搭平台，促发展，教师的业务能力和水平迅速提高，教学成果明显。例如：杨芳老师为全市音乐教师做公开课并获省优质课二等奖;王淑芳老师获省化学教师基本功大赛一等奖，并代表省参加全国化学教师大赛;孟可可老师获省生物教学大赛一等奖;王丽丽老师获省地理教学大赛一等奖;曾淑老师获省物理教学大赛一等奖;于波老师指导的学生冯赢获全国数学竞赛一等奖。同时，认真落实教育局关于教师发展性评价工作，提出了用成功教育的理念评价教师的评价思路，以“期望、机会、激励”为三要素，分层次对教师提出不同内容、不等级别的工作评价目标，创造了教师专业成长的最佳区域。

3.开展校本教研，增强学习反思实效

为了把促进教师专业发展落到实处，增强校本教研的实效，不断反思自己的教学行为，组织开展了各种形式的校本教研活动，收到了较大的成效。

(1)开展了2008年初中升学考试的试卷分析工作。

为了全面提升教师的业务能力和水平，增强教师反思意识，积极参与到新课程改革下的考试命题实践中来，于9月16日召开了全校性的以2008年中考试卷分析为主题的大型教研活动。会上，有十三位毕业班级任课教师对本学科的中考试卷进行了认真、具体的分析。这次教研活动不但是对毕业年级的任课老师教学的反思，也是对其他年级老师起到了引导、启示的作用，教研效果非常成功。

(2)开展了《关于提高教学质量》研讨周活动。

为了全面贯彻落实教育局提出的“质量年”工作目标及有关要求，检验一年来任课教师在落实新课程理念、教学设计、课堂教学、教学反思及校本教研等方面好的经验和做法，组织召开了以“如何全面提高教学质量”为主题的研讨周活动。活动中，任课教师对学校教学管理、教学质量、校本教研、课堂教学等方面进行了认真的讨论和总结，即总结了好的提高教学质量的方法及措施，又对今后如何提高教学质量提出了好的建设性意见。通过这次活动，基本上统一了“课堂教学是提高教学质量的第一场所”这样一个认识，初步理解了有效教学的实质和如何实话有效教学的设想，为学校的教学质量的巩固和提高，打下了一定的思想和行动的基础。

(3)开展了“走校式”教学活动学习成果汇报工作。

为了全面贯彻落实教育局及教师进修学院组织开展的“走校式”教学研讨活动，学习先进学校教师的好经验和好做法，并把这些经验和做法融入到教师个人的教学活动中来，为教师搭建快速成长平台，组织开展了“走校式”教学活动学习成果汇报工作，在研讨会上有24位教师上交了学习体会文章，有9位同志在大会上做了专题发言，收到的效果非常好。

同时，利用每周一次的学科组教研时间，开展公开课、示范课、观摩课等课例活动。例如本学期，组织开展了观摩录像课活动，把每位教师的录像课刻成光盘，利用教研活动时间，针对录像课边研讨边反思，进行实实在在的点评，大家畅所欲言，使教师对课堂教学行为反思起来更加具体、实在、明了，达到了评价者与被评价者共同提高、双赢的目的。

另外，还利用期中、期末检测的机会，要求每位教师必须完成一份标准试卷、多维细目表、评分标准，锻炼教师掌握课程标准，培养教师独立命题的能力，检测结束后，每位任课教师都要上交一份试卷分析，总结教学过程中取得的成绩，查找存在的问题，制定出相应的改进措施。教务处及时汇总分析，研究参考数据，保证了从整体上对全校的教学质量进行宏观调控。

总之，在过去的一个学期里，做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深知，学校的教学工作在某些方面还存在着不足，例如，教师素质水平和能力亟待提高，教师资源整合有待解决，培养“品牌”教师的意识还不强。对于工作中出现的问题和差距，我要认真进行反思，制定整改措施，克服困难，振奋精神，以加倍的努力完成教育局提出的各项工作，使学校的教学质量再上一个新台阶。

一、教学质量是学校的生命线，是办教育的永恒主题。

随着我校教学状况的日益发展，办学条件也得到了显著改善，人民群众对我校也有了一定的认可，这些都为我校近几年师生队伍的日益壮大提供了有利保障。在这种情况下，如何提高教学质量就显得至关重要。虽然学生的总体基础不是很好，但只要我们齐心协力，关心、爱护每一位学生;同时注重自身能力的培养和锻炼，相信我们的学校会逐渐走向规范化，使每一位学生都能成才。

四、生源是学校发展的一个动力。

当然，有好的生源就会有好的教学成绩，这是每个学校都很清楚的，而且，目前，大多数好学校都是建立在有好生源基础上的，它们一旦失去了好生源的支持，那么，它马上就面临危机。

我校没有好生源，可以说是整个县普通高中里生源质量最差的学校，学困生、偏科生居多。在这样困难的情况下，我们面对现实，努力在提高上做文章。近几年来，我校高考上线人数有了大幅度的提高，这充分说明了只要我们师生共同努力，绝大多数的学生还是有巨大的学习潜力的，关键在于方法得当，措施到位，他们都是可以培养成为社会的有用之材的。

五、提高教师的业务素质和培养教师具有良好的职业道德是我校工作的重点。

现在，几乎各个学校都很重视建设一支高素质的教师队伍，这无疑是正确的。作为一个学校，除了校长之外，教师素质是第一位的，有了好教师，就会是一所好学校，甚至一个国家，国民素质也是最重要的。

就我们学校而言，教师队伍相对年轻化，那么提高他们的业务水平和良好的师德，就显得非常重要。值得高兴的是，我们学校就是面对现实，立足于培养，现已初步建立了一支具有良好素质的教师队伍。教师们有了这样较为良好的工作环境和机制，就能尽快成长，就会有良好的师德风貌，就会有很好的工作精神，就会焕发出无穷的工作力量，就能够充分发挥自己的才能。

六、严格规范的管理是我校生存和发展的基础。 学校的管理应该制度化、规范化，严格的管理可以形成良好的工作秩序，所以，几乎每个学校都有一整套严密的管理办法。

我们学校在管理上也有一些硬性的规定，但总是以人为本，管理上处处真正贯彻人本思想，不但注意合理，更注重合情。如制定的《教职工聘任制》、《教师工作情况民意测评》等，使教师们无形中有一种动力、压力和危机感，从而更加努力地投身到工作中去。 对学生的管理，我们也尽量做到一个“度”字。毕竟人是重感情的动物。所以对学生的教育，我们非常重视感情的投入，让他们充分体会到教师对他们的关爱和班集体的温暖。在这种环境下，学生们也受益非浅，真正从心里尊敬老师和爱护我们的学校。

我们榆树市光明中学，多年以在认真研究校情、师情和学情的基础上，我们大胆进行课堂教学改革，树立决战课堂的意识，积极开展有效课堂的学习和研究，探索、实践和创新课堂教学模式，努力提高教学质量。

一、组织教学有重点——教学活动抓两课

(一)主题开放课

1.明确活动目的：

进一步促进家校联系、沟通和理解，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系。

2.确定活动主题。每次活动都根据师生教学实际来确定。

3.保证活动时间。春夏两季， 每次活动一周时间。

4.活动形式灵活。集中和分散活动相结合。

5.明确活动要求。要求每位老师都认真备课，尽量利用多媒体课件、实物投影、黑板等。及时评价学生，真情夸长处，委婉指不足，构建孩子、家长、老师情感交融、和谐奋进的浓厚氛围。

(二)利用远程教育资源示范课 1.强化认识，树立校本教研观念

认清远程教育资源的可贵，领悟内涵，提高思想认识，更新教育观念。 2.强化管理，保证校本教研落到实处。

成立机构，制定方案。成立以孙永贵校长为组长的领导机构，并确立组长为第一责任人，组员为直接责任人的管理体系，保证教研活动落到实处。

3.明确责任，力求实效。组长负责整体规划、协调、检查等工作，组员负责校本教研工作的开展。教师做到利用远程教育资源的“五个一”：一培训;一教案;一课例;一心得;一课题。 4.深化课题，搞好研究。结合学校实际情况和远程教育资源，确立教研课题。并把研究深入到课堂教学之中，切实达到利用教育资源提高教育教学发展的目的。

5.活动时间及内容。

每学期根据教学实际的需要，确定示范课时间。活动内容为利用远程教育资源骨干教师引路课，要求教学领导和专任教师全体参加引路课的听评课。

6.引路课的辐射。 引路课之后，利用远程教育资源进行教学的活动全面铺开。要求全体任课教师首先找准课题，同伴互助，利用教育资源每人上一节或几节观摩课，教案要存档，课后要写心得。

二、课堂教学重规范——教学行为抓四要 1.备课要细

备课是上课的前提，是提高课堂教学质量的关键，我们要求备课必须有计划、有设计、至少每三节课要有多媒体课件。

第一、不认真备课以及不备课得教师是不能上课的。

第二、各学科一律实行超周备课，任课教师应提前备好课。

第

三、备课要做到备大纲、备教材、备教法备学生、备学法。在五备到位的基础上，设计教学过程，按照学院要求写好教案。

第

四、在教师个人超周备课的基础上，由教研组长在每周周末召集同科教师集体备课。研究重点、难点;研究双基，研究教法，学法;统一教学目标、统一作业量，统一教学进度，统一测试内容。

第

五、要求学生完成的作业教师备课时应自己先做一遍，并做出标准答案。

第

六、写好教案：教案要求按课时逐步撰写;教案详略应就教师基本素质而定，提倡新教师写详细教案、提倡写实用教案。

2.上课要活

一是要科学设计环节，做到环环相扣，形成系统的知识链;

二是要讲究语言艺术，该说的必说，当说的精说;说普通话，力避方言土语，准确适用本科术语;力避脏话、闲话和课外话;讲授应深入浅出，通俗易懂;多用肯定、赞许和鼓励、激励性语言。

三是讲求教学方法，更新教学手段，使学生在愉悦中巩固旧知识，接受新知识。

四是注重师生双边互动，严格做到每节课必有复习提问，老师精讲，进行提纲挈领式指导;学生多练，多给机会到板前演做或小组发言;适当以生为师，以生导生，以生促生。 3.课时要足

学校严格按教学大纲要求制定各科教学课时，不分主科副科，教师必保正常上课节数，一俟有请假教师，一是安排串课，二是保证及时补课，谨防以并代补。 4.作业要精

我们制定了作业三标准：即适时——每节课一练;适度——难易结合，讲究梯度;适量——每科做题最多不超过20分钟。

三、质量监控成体系——教学成绩抓跟踪

1.日测：每科每节课当堂复习验收，杜绝夹生饭; 2.周检：单元结束后系统复习，并留作业加以巩固;

3.月考：每年级每月进行一次综合考评，通过竞争机制加以激励;

4.期中测试: 以教师学校的统一试题为准，综合检测，承上启下;

5.期末联考：以教师学校的统一试题为准，南片综合检测，纵横评比，全面验收，通过对比总结经验，找出差距，以利再战。

四、备战中考不松懈——教学关键抓精补

初中学习，用通俗的比喻就是：一年级打底，二年级编筐，三年级收口。基于此，我们极为重视应届毕业生的教学，作为学校及与教学的重中之重。

1.师资配备上：在梯次跟进循环轮换的基本前提下，个别科目有倾斜，让不可或缺并暂时无人替代的教师继续留任把关;

2.教学时间上：在市教育局准许的周六实行补课，毕业班级的学生基本在校住宿，做到晚自习有监管，有任务，各科老师轮流指导。

3.教学效果上：实行成绩跟踪，坚持月考月评，奖励优胜者的同时，也奖励进步幅度大者，同时落实竞争机制和奖励机制。

4.综合治理上：实行学校、社会、家长全方位参与，立体管理，除定期召开学生家长会以外，每学期还召开一次联席会议。

5.搜集信息上：我们与长春文曲星密切合作，既能及时明确省城名校的中考动向，又能得到相应的中考资料，受益匪浅。

五、力争中考争上游——教学成绩成果丰

第7篇：“双减”下如何提高教师教学质量教师“双减”工作经验分享

“双减”工作的总体目标分为两个方面。在校内方面，使学校教育教学质量和服务水平进一步提升，作业布置更加科学合理，学校课后服务基本满足学生需要，学生学习更好回归校园。在校外方面，使校外培训机构培训行为全面规范，学科类校外培训各种乱象基本消除，校外培训热度逐步降温。

一年内使学生过重作业负担和校外培训负担、家庭教育支出和家长相应精力负担有效减轻，三年内使各项负担显著减轻，教育质量进一步提高，人民群众教育满意度明显提升。

教师该如何提高教学质量呢

一是提高课堂效率。

课堂效率是课堂教学的生命，教师在备课中应有针对的备课，在教学中也应有针对性的教学，会的不讲，讲了不会的不讲。在教学中应看到学生的差异，承认学生的差异，做到因材施教，分类指导。

二是提高学生学习效率。

双减工作落实后，学生的自主支配时间多了，首先引导学生提高自主支配时间的有效性。其次，要做好学生休息时间的引导，确保学生在课堂上有充沛的精力。学生在学习中也应注意，循序渐进。

三提高作业效率。教师布置作业前，应做到广泛浏览博览，做到心中有数，作业布置时要做到少而精，指向性明确，针对性强。教师作业反馈应及时，也可以发挥“小教师的作用”，兵教兵将教将达到团队协作的目的。

四是切实减轻教师负担。

在双减工作中学校教师是必不可少的一环。只有让教师全身心投入教学工作中，才能有效达到双减的目的。在教学以外的包保、控辍保学、家访……这些在校外的工作是看不到的，占了教师大量的精力，但这必须也应该是老师该做的。有些工作如果可以的话，还是让老师单纯些，少做些如学法用法、考试、点赞、APP统计……尽量还老师以教学为主。

当然，双减工作离不开社会家庭，学校的共同努力，这里只提到了学校中的老师，其他还需我们共同加油。

第8篇：认真总结经验 深刻反思不足 努力提高质量

————刘家小学提高教学质量的措施

教育教学质量对于一所学校来说就意味着生命，提高教育教学质量是学校所有工作的出发点和归宿。无论是学校的管理工作、德育工作，还是教育教学研究、师资队伍建设等都要围绕怎样提高教育教学质量开展。因为目前老百姓对一所学校的认可，主要体现在教育教学的质量的高低上。因此，我们要以质量赢得社会的认可，走一条“以过硬的质量赢得良好的信誉，以良好的信誉吸引充足的生源，以充足的生源支撑学校的发展”生存发展之路。

为了全面提高教育教学质量，根据中心校有关工作会议精神，针对上学期期末考试成绩，我们认真分析了我校目前教学工作的现状，上学期学校总评荣获全镇第一名，虽然这一突破使全校师生感到振奋，但个别科目与兄弟学校相比，还存在很多问题，尤其是一年级总评排名倒数。学校没有突出的优势科目，在科目各率方面与排在前列的学校之间差距较大，全校整体教学质量还需要大面积提升。为了尽快改变现状，不断提高教学质量，创新教育教学管理，本学期我校将认真总结经验，深刻反思不足，努力提高质量。

一、影响教学质量的原因

1.刘家小学地理环境优越，经济比较活跃，有一多半学生家长外出打工，将孩子留给老人照管，即使没有外出的家长，在本地不是做生意便是干建筑活，致使学生下午的家庭作业无人监管和检查。

2.学校没有附设学前班，一年级入学的新生来源混杂，程度参差不齐，使教学难以很快步入正轨，提高质量难度更大。

3.现在的孩子越来越难教育，对有些思想坏、学习差的学生，讲道理不听，进行体罚不能，教师都知道不管害了学生，管又害怕麻烦临头，因此都抱着只要安全第一，不求成绩优异的态度。所以这类学生的成绩无从提高。

4.目前，很多教师都抱着考什么教什么，考什么抓什么的思想，直奔一个目标——成绩，而忽略了学生综合能力的培养，这样取得的成绩只是暂时的，到了高年级学生的能力低下，成绩停滞不前。

二、提高教学质量的措施

1、强抓教学常规管理，向平时工作要效益。建立健全各项常规管理制度，抓好落实。在做好各项常规管理工作的基础上，侧重对教师作业批阅、上课、教具使用、坐班办公、学生辅导几个方面的检查，对这几个方面的工作要加大检查督促力度，校长、教导处要通过听课、抽查、突查、到班级调查等手段进行动态检查，对检查情况要详细记录，作为教师考核的主要依据。

2、做好学生的思想教育工作，激发学生的学习兴趣。组织作文比赛、铅笔钢笔字比赛、读书活动等各种竞赛、文体活动，丰富学生学校生活，激发学生的学习兴趣。另外，要求班主任、教师做好与学生的个别交流工作，从正面引导做好学生的思想教育，学校将此项工作列入教师常规工作中的学生辅导一项进行检查。

3、实行月测月评月总结，及时了解学生学情。为了做到对学生学情的及时了解，以便教师及时调整教学方式方法。我们在一至六年级实行月测月总结的办法，每次测试完学校要进行成绩汇总，科任教师要坐到一起对全班学生的各科成绩做一次全面分析，确定下一个月各个学生的发展目标和班级三率的提高目标。教导处负责汇总记录。

4、进一步规范教师评价机制，激发教师工作热情。制定合理的教师考核办法和教师奖惩办法，坚持以正面引导为主，以公正、公开、公平为原则，做好教师的评价工作，以激发教师的工作热情。

5、与家长常联系，争取支持，共同促进学生教育。针对农村学生家庭教育比较薄弱的现状，我们要站到主动的立场上，除召开好集体家长会之外，我们打算通过下队家访、打电话、写书信等方式，加大与家长的联系力度，尽量多争取家长的理解、支持，学校与家庭齐抓共管，做好对学生的教育工作。

6、加大与其他学校的联系，共同促进，共同发展。与其他各学校常联系，学习推广先进经验，共同研究探讨解决问题。尤其是六年级方面要共同合作，进行同期摸底测试，对比成绩找差距，寻经验，以便从更多的角度及时了解教学工作的现状，从而不断改进。

7、建立帮扶体系，促进学生整体发展。各班主任，课任老师根据本班学生学习、表现情况，在学生中采取结对子，一对一，优生负责一个后进生、学困生，分类召开学生会议，明确职责和要求，结对学生之间学习上互相帮助，生活上互相关心，行为上互相制约矫正，既可以培养学生之间的同学情，更重要的是可以促进学生共同发展，提高学习成绩。

三、对中心校抓管教学的建议

1、每月以学片为单位组织月考，期中期末组织模拟测试，通过不断考评比较寻找差距，提高质量。

2、改进教案的备写方式，为教师钻研教材和课堂教学准备创造宽裕时间。

总之，我校将深刻反思过去，直面存在问题，寻找解决良策，努力提高质量。

第9篇：提高铁路客运服务质量的体会与经验总结

提高铁路客运服务质量的体会与经验交流

(创客运服务形象达服务一流水平探索)

杨玲莲

摘要：分析了××车务段××站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。

关键词：提高业务素质，推出服务承诺，进行岗位练兵。好范文版

权所有

引言

××车务段××站客运车间是尧都区的窗口，是共有118人的以女同志为主的娘子军单位。

客运就是旅客运输，为旅客服务，旅客是“上帝”，只有把“上帝”“家”，才有旅客运输收入。

中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源，服务没表扬。整个客运工作很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争，客运从各个方面都陷入了“皮软”状态。

针对现状，展开了“客运工作向何处，运输收入哪里来”的大讨论，利用科学管理进行qc攻关，达到提高业务素质，争取服务标准达到一流水平。

服务质量管理第一步骤：

强化学技练兵，业务知识达标。

把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习安排，长好范文版权所有期规划。落实每日一题，进行每班班前提问，每月一小考，每季一大考，并把考试成绩纳入资金分配。

通过开展业务学习，全客运上上下下形成了“学业务”风，人人背规、学规、用规，根据每班处理无票旅客和遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的提高了业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习100达标。

服务质量管理第二步骤：

改变服务态度，服务水平达标。

服务是客运的重要工作，作为新形势下提高服务质量，强化市场的重要手段，“旅客至上”要始终贯穿在我们的服务之中，一个微笑服务使旅客能感到来到车站如同到家的感觉，并开展了“假如我是一名旅客”的活动，每人到侯车厅当一名旅客，把自己的感受和需求写出来，讲出来，转换成旅客的感受，才能体会到旅客的需求，就是我们服务的标准。

并在各岗推出了服务承诺，集中开展了“无瑕疵”活动，提出：

1、全面承诺旅客，接受社会监督;

2、推行“无差错”售票服务标准;

3、推行“理字当头”服务理念;

4、推出“特色服务出精品”理念。

5、行包“准时、快捷”送货。

服务于旅客，就是客运工作。客运就是旅客运输，这就是一环套一环的环节，只要高标准的服务，才是旅客的满意。服务才能100达标。

服务质量管理第三步骤：

围绕货主满意，开展服务设计。

行包是客运车间的一个班组，工作性质复杂，即要面对货物，又要面对货主，还要面对站车交接，哪一个环节出了问题都有损于客运的形象。过去是等着旅客到车站办托运。服务不周到，曾一度造成没有货源，行包运输收入低。行李员情绪也低落。自开展行包qc攻关活动，大大调动了全体行包人员的积极性，大规模的走出行李房到社会找市场，到市场找货源，而且寻找货源的同志都是利用休班时间，冬季是寒风刺骨，夏季是烈日炎炎，不辞辛苦，没有怨言，只有共同目标：多找货源，多收入，为铁路创市场做贡献。

只要是您的一个电话，就能知道您的货物情况，您的一个要求，就能把您的货物送到家，或送到站，这就是“上门托运，送货到家”的快捷方便的接取送达货物车。开拓思路，迎接挑战，涌闯市场，彻底改变“被动服务货主为主动服务货主”的观念。针对货主想问题，努力创新突破口。这就是行包组的崭新形象。

服务质量第四步骤：

塑窗口形象，微笑服务“您好”当头。

售票组是客运车间班组，是客运主要窗口，一个“微笑”，一句“您好”，都能体现出车间的形象。售票直接与旅客接触的工具是语言和面部表情。

由于以前售票员“铁”劲大，旅客购票时，面目表情麻木，语言生硬，有旅客来车站买票就买，没有旅客就闲座，加之公路与铁路的竞争，一时期售票厅冷冷清清。客流都给公路竞争而去。

改革必须改革，这是形势的紧迫，生存的竞争，通过组织qc攻关、apcd的循环图，进行原因分析——制定对策——实施方案。售票组开始有管理、有计划的进行客流调查——列车分流——票额计划的分配。

售票组的同志利用休班时间到各大厂矿、学校、部队进行走访，了解客流情况，尤其是节假日更是提前宣传铁路乘车优惠政策和增加零客情况。先后实行电话订票和送票上门。

售票组的同志实行竞争上岗内部调整改革，售票员必须业务精通，为旅客当好购票向导，还要提倡微笑服务，语言文雅大方，音