杰克集团：从企业家文化到企业文化
十多年前，杰克控股集团还是一个家庭小作坊。目前，它已拥有3个工业生产基地和7家法人子公司，产品出口到100多个国家，被专家称为我国缝纫机行业的一匹黑马。
“我不会选择去做一个平凡的人，我有权成为一个不平常的人。我寻找机会，我不寻求安稳。我不希望在企业里平庸工作，甚至被淘汰，那将被人瞧不起而使我感到痛苦万分。我不怕失败，我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，但我更要成功!”
这是每周一早上的升旗仪式上，全体杰克员工列队庄严朗诵的宣言。它伴随着杰克前进的步伐，一次次在人们的心头响起，给人激情、鼓舞和力量!宣言的作者就是杰克的总裁阮积祥——一个从修鞋匠成长起来的亿万富翁。
阮积祥在总结杰克快速崛起经验时，把企业文化、人才战略、信息化和科学技术视为发展的四大支柱。之所以把企业文化摆在第一位，阮积祥解释：“企业文化渗透在生产、营销、人事、财务、科技开发等方方面面，对整个工作起着精神动力和智力支持作用，从管理角度说，我们是从企业精神起家的。”
杰克创业之初，困难重重。阮积祥当时不懂企业文化，但他深知人没有精神不行，队伍没有士气不行。他倡导“和、诚、拼、崛”四个字，即“兴和谐之道，立诚信之企，为拼勇之事，创崛起之业”。杰克把企业家文化转化为企业文化，主要采用了以下的几个方法。
四 化 四 从
“四化”即：把企业家的个人意识化为全体员工的群体意识;把群体意识化为制度规范;把制度规范化为自觉行动;把行动化为实际效果。“四从”即：从开头抓起，从苗头抓起，从头头抓起，从典礼仪式抓起。
阮积祥认为，只有把他本人的文化意识、文化理念转化为公司全体员工的共同意识、共同理念和自觉行动，才是真正的企业文化，才能达到建设企业文化的目的。他确定了一个“化”的方针：从自己头脑中来，到员工头脑中去;从员工中来，经过公司认同，再到员工中去。这个来来去去、上上下下的过程，是一个反复磨合、达到共同认可的过程。在这个过程中，逐步建立了一套涵盖企业精神、愿景、使命、作风、营销、人事、学习、质量等诸多方面且已“化”为全员共识的理念体系。
在从理念到制度的转化工作中，杰克遵循“对应呼应”原则：理念中有的，企业制度中一定要有，有什么理念，就要有相应的制度与理念对应，倡导什么文化就要在制度设计中呼应这种文化。
杰克有“创世界杰克，塑世界品牌”的共同愿景，对应的就有《杰克控股集团中长期发展规划》和《杰克品牌战略规划》。杰克的人才理念是“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫;不惟资历学历，多大能力多大舞台”，与此对应的有《杰克人才建设五年规划》。杰克的学习理念是“学习是应变之道，培训是永不折旧的投资”，配套制度是各层级、各工种的《年度培训计划和预算》以及“关于创建学习型企业的决定”、“关于开展读好书活动的决定”。在“和、诚、拼、崛”的精神理念中，光是一个“和”字就有很多诠释和体现。在员工行为规范中规定，“尊重同事的工作，体谅同事的处境，多看同事的优点，多给同事以信心和能力的肯定，主动询问对方需要的帮助，主动与对方协作，多谦让，少计较，谋求共同进步”等。在主管行为规范中写道，“尊重员工的人格，公正对待员工的成绩与失误，做到奖罚分明，用宽容和发展的眼光看待员工，帮助员工成长，关心员工生活，为员工排忧解难”。
阮积祥为了贯彻创新理念，建立了“三级五星制”奖励办法，规定：“凡涉及技术、管理、制度、产品开发、生产制造、营销等方面的有效改革或创造发明等都属于奖励范围。”还分创造发明、提案改善、合理化建议三个级别，每个级别又分五个星级，每一级都有评分标准和奖励标准。杰克编制了2万多字的《技术研发体系工作程序》企业标准，对从提出开发建议到组织市场调研、正式立项、编制设计任务书，再到批量生产、跟踪服务等30多道工作程序都作了明确规定。
在全面周到的制度安排和激励措施之下，遍布全公司的小改、小革、小发明、小创造层出不穷，专利申请逐年增加。杰克是全国第一家拥有自主知识产权并已批量生产开袋机的生产企业。
抓苗头、抓源头
杰克有句话，叫“文化是根，从‘头’长成”。这个“头”就是事情的开头、事件的苗头、各级管事的头头。要建设积极向上的企业文化，就要从“头”抓起。
杰克招聘员工，首先向准员工展示企业文化，以奠定合作基础。杰克认为，文化是一种生存方式，一个不适应企业生存方式的人，即使企业不辞掉他，他自己也会走人的。2003年，一批大学生应聘进了杰克，也经过了基层锻炼，但由于害怕竞争，拒绝竞聘上岗，期望企业“拜相求贤”。最后，其中的一半人离开了杰克。对此，杰克欢送而不强留。阮积祥说：“我们的文化是‘能力文化’，不是学历文化，这种文化是杰克的历史形成的，是全员认同的，也是杰克生存和发展所需要的文化。我们不能容留两种对立的文化存在，那样将会破坏文化的统一性，从而降低凝聚力。”正是这种坚定不移的用人理念、能力文化，和与此对应的用人机制，使得一批没有学位但在实践中锻炼成才的工人走上了企业领导岗位，也使一批从开“头”就接受杰克用人理念和能力文化的大学生，担任了企业重要职务。
杰克建设企业文化还注意“抓苗头”。许多苗头往往是某种文化发酵的结果。如果对好苗头及时引导，可以酿成一种优良文化，而对坏苗头不及时纠正，则可能破坏现有文化。杰克有着高度的文化自警。
在杰克，有两座引人注目的企业雕塑：“蝴碟效应”、“青蛙效应”。雕塑铭文写道：“‘蝴蝶效应’告诉我们，有些小事可以糊涂;有些小事如经过系统放大，则对一个人、一个企业、一个国家很重要，就不能糊涂。所以，我们对很多问题都不能常作表面的思考而忽略了本质。在‘蝴蝶翅膀’动一动之前，我们要想清楚将会出现什么问题。”“‘青蛙现象’告诉我们，一些突发事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的，是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化没有清醒的察觉及时反应。所以，我们做任何事情都要学会看出问题缓慢、渐进的变化过程，防微杜渐，把问题解决在萌芽状态。”
抓典礼仪式
典礼仪式是企业文化的要素之一，也是企业家文化转化为企业文化的有效途径。杰克在长期的管理实践中，形成了一套颇具文化功能和企业风采的典礼仪式，他们叫“以礼化文、以礼化人”。
晨迎仪式：每周一早上7∶30，总监、主任以上的高层领导，分列两队站在大门口，微笑、鼓掌欢迎员工入厂。
升旗仪式：每周一早上8∶00，晨迎仪式之后，全体员工集合在杰克广场，举行庄严的升国旗、司旗，奏国歌、司歌仪式。
颁奖仪式：颁奖仪式安排在晨迎、升旗仪式之后和厂庆日、年终全体员工大会等重大场合，由公司高层领导为员工颁奖。
厂庆仪式：每年7月18日的厂庆大会上，总裁要发表热情洋溢的讲话，总结公司的工作，阐释和宣传企业的精神理念，表彰英雄人物和先进集体。还有丰富多彩的文体活动，董事长、总裁等公司高层领导和员工一起拔河、游戏、唱卡拉OK，这一天的伙食必定要比往日多几个好菜。
队训队歌队会仪式：队训是各中心的工作理念或口号;队歌很多是自己创作的词曲。队会之前，先喊队训，再唱队歌，然后由各中心负责人讲话，或总结，或下达任务，或表扬，或批评，或提示注意事项，三五分钟，简洁明快，队会之后立即进入工作。
作者：肖 坦
对于企业来说，做大做强是不懈的追求，大而强，企业就能真正拥有卓尔不群的核心竞争力，就能够拥有傲视群雄的市场力量，获得自己期望甚至超出期望的利润和回报。对于集团来说，做大已经不成为问题，“大”是集团的应有之义，不大，就不能成其为集团。当然，集团也不是“大”就到了顶点，集团还需要更大，还可以更大，但不能大而弱;集团更应该强调“强”，走一条由大而强的道路，这样，这种“大”才是有深厚根基的，最后实现一种“大而强，强而灵活，灵活而更大更强”的良性发展循环，获得持续的壮大。而要获得这种良性循环，关键在于管理，而建设优秀的集团企业文化是集团管理的核心命题。著名经济学家于光远先生曾经说，小企业靠人管人，大企业靠制度管人，大集团靠文化管人，其本意就是如此。
影响集团文化形成的因素有很多，比如集团的形成方式，“先有儿子、后有老子”的集团企业面临全集团的文化整合问题;比如集团下属企业的业态和地理分布，多行业经营、跨地区发展的集团企业，其价值体系就要受到更多因素的影响;还有行业特点、管理习惯、领导风格等等。透过千变万化的集团特点，仁达方略咨询公司提出了大型企业集团应该建设企业文化生态的核心观点。所谓文化生态，其核心含义是指集团企业内部文化倡导有主有次，文化实践丰富多彩又形散神不散，集团内部各种要素和谐共生;同时，整个集团与外部又形成相容相生的关系。这种生态还具有自我调节和主动回应的能力。
集团文化类型
我们可以将集团与分、子公司的文化关系分为以下几类：
一元型：母子公司的文化高度统一。一元型的文化管理基于人力资源、公司战略和品牌管理等方面的高度统一。比较典型代表是连锁经营类企业，像麦当劳、沃尔玛等公司，他们对企业要求有高度认同，集团成员对母公司的文化几乎没有任何弹性的变动空间。
紧密型：母子公司的文化在主体上一致，但具有一定的弹性空间。这种文化特征源自母子公司的业务单一。母子公司行业及职业的特点相近，没有产生大的外在文化差异，文化管理的内容及方式潜移默化达到一致。但他们的文化管理不像一元型文化管理模式一样，明确要求子公司的高度一致性，而是要求在使命、愿景、价值观等统一的条件下，允许子公司根据地域、经营环境等情况，有一定的差异。这类模式多见于业务相近的集团公司，比如中国电信、中国移动等。
多元型：母子公司文化仅保持基本一致，注重共同价值观的管理。这种类型的文化管理模式一般是多元化战略的集团公司，由于各子公司在业务上的多元化，母公司期望通过文化输出的方式加强下属各成员企业的协调与一致性，但因为多元化业务的行业以及职业文化差异，母公司除了在共同价值观上有所作为外，在其他文化层面上则很难达到高度统一，因此这类型的文化管理模式是母公司有规范的文化传播渠道和固定的方式，但只能局限在精神层面，其他层面的文化管理方式则较少，典型的公司如美国通用电气。
离散型：母子公司文化不统一而且凌乱。母公司对子公司主要以硬控制为主，如财务制度、投资制度、人力资源制度等，企业文化输出较少，或者既不规范又很零散，如仅仅是一些宣传口号或者行为准则，在实际集团管理模式中很少去实践它，兼并重组而形成的集团在未整合前多属于此类。
如图所示：
集团文化建设的三条定律
在文化生态的理论大框架下，集团文化建设有三条定律：
第一条：集团文化是企业集团的文化，而不是集团公司(总部)文化，但是，是由集团公司(总部)发动和推行的。这个定律，明确了集团文化建设中企业集团总部和所属企业的角色、地位和作用。集团公司在推动集团文化建设的过程中，要防止将集团公司文化等同于甚至是取代企业集团文化的倾向。这样一来，要么是忽视了集团文化建设对子公司的要求，变成了集团公司本身的文化建设，没有从一个整体上考虑子公司企业文化与企业集团文化的统一性，破坏了企业集团的整体文化形象;要么是完全忽视了子公司的独特性和多样性，将集团公司的文化建设移植到子公司，将“统一性”变成了“同一性”，使得企业文化不符合企业发展的要求，失去了企业文化对企业经营管理的促进作用，而且往往恰得其反。
在进行集团文化建设的时候，什么企业应该包括进来，什么企业可以包括进来，这不但与集团公司的目的有关，也与企业集团中成员企业的层次有关，更与集团公司的管控能力有关，也就是说，与企业集团的管控模式有关。不同的管控模式，体现了企业集团中集团公司和其他成员公司的联系紧密程度和业务相关程度，也决定了应该在何种层次上将成员企业纳入到集团文化建设之中。
说集团文化建设与集团管控模式有关，需要简要介绍一下集团管控。一般来说，集团管控模式分为三种：财务管理型、战略管理型、运营管理型。
考虑到企业文化的管理学属性，企业文化本身就是管理方式。由于不同集团企业文化不同，也是企业管理类型不同，对下属企业的文化辐射程度也就不同，像财务管理型管控模式之下的企业，因集团对其所占股份比例小，集团对此类所属企业只能影响不能控制，也就是说文化影响力很小，但是弱影响也是一种影响，是文化生态的弱势和附属;运营管理型，集团对所属企业采取的是一种高度集权的管理方式，强调大一统，统一意志和统一的价值观体系，不允许下属企业在价值观体系上有自己的个性。这种文化是集团企业文化生态的一个变种，是一元生态，不具有代表性;战略管理型集团企业内部，有主有次，有收有放，跟我们通常语境里的生态系统很像。此外，集团企业当中最大量存在的是上述三种管理类型的混合，这就形成了一个复杂多样的集团管控模式，显性的管理手段转化到精神层面就形成了复杂多变又井然有序的文化生态。
第二条：集团文化建设是包括两个层次、多个主体的企业文化建设。这里的两个层次是指集团公司(总部)和企业集团其他所属各成员机构两个层次，他们之所以被当作集团文化建设的两个不同层次，是从他们在集团文化建设中的角色、地位和作用出发的，集团公司(总部)是集团文化建设的发动者和推行者，企业集团其他所属各成员机构则更多的是参与者和执行者。多个主体是指集团文化建设中，有企业集团所属的各成员机构参与，共同进行集团文化建设。两个层次和多个主体，他们指称的对象是相同的，不同的是对他们分析的角度，两个层次是从整体上看，多个主体是分解来看，体现的是集团文化建设主体的多样性。
集团文化建设的两个层次和多个主体的特点，是集团文化建设必须充分考虑的前提条件，对集团文化建设在类型、建设方法、关注重点、建设路径等方面都提出了不同于单个企业文化建设的独特性要求。
第三条：集团文化建设是两条路径的结合，一条是自上而下的指导路径，一条是自下而上的实施路径。对于中国的集团公司而言，经历了最初的发展阶段，规模正一步步扩大，企业在实行战略扩张的同时，各种问题随之而来。其中多种因素硬性结合后带来的消化不良是最亟待解决的问题之一，对于并购后的忧思及应对措施充斥各大媒体，更多的专家学者提出了文化整合的种种手段，提出如何让两种文化融合。我认为，跨国公司也好，国内大型企业集团也好，不必一定非要在集团范围内建设一种大一统的企业文化，如果在集团内不同产业、不同地域的分公司或子公司，采取过于统一的企业文化理念，就会容易在集团公司的发展中造成僵化的趋势。因此，要大力倡导在大型集团公司建立集团文化生态。
企业文化与其他文化体系的互动关系
以中国华电集团公司为例，华电国际公司目前参控股企业已达134家，随着公司发展速度不断加快和规模不断扩张，管理范围还会不断扩大。在一个单一化的企业里，管理不同利益相关者已经是很困难了，而在一个集团公司中，复杂因素又会进一步增加，每一个基层企业都有自己的利益相关者，都有自己独特的企业文化，而且通常都有自己鲜明的管理风格，不可能在全集团范围内建设一种大一统的企业文化，如果不同地域的分公司或子公司都采用同一的企业文化模式，就容易在公司的发展中造成僵化的趋势。因此，在企业文化建设中，华电集团着眼于建立“一主多元”的企业文化格局，坚持以本部为依托、以基层企业为基础的原则，在对各基层企业的文化进行适度整合的基础上，形成了共同的理念识别系统。在这个共同理念识别系统的指导下，允许并鼓励公司所属各单位子文化的培育、创造和个性发展。所属各单位子文化的成熟与健康发展，又成为公司企业文化向纵深发展的坚实基础。由此形成的理念体系，能够适应与协调公司集团化管理运营，符合企业文化建设和企业管理的内在规律。
我们再进一步解释一下“一主多元”的集团文化建设思路。所谓“一主”是指企业文化的统一性，即共性;所谓“多元”是指企业文化的差异性，即个性。文化的一致是企业灵魂的统一，是企业的重要纽带。没有统一性的文化建设要求，就不能形成统一的企业文化氛围、统一的企业形象和统一的企业品牌。各企业必须正确处理集团公司母文化与企业子文化的关系。华电集团的企业文化《建设纲要》明确规定：以统一的公司使命、公司愿景、公司精神、核心理念、经营宗旨、行为规范和形象标识规范集团文化，保持集团内部文化的统一性。在坚持统一性的同时，要贯彻“一主多元、各具特色”的指导思想，大力培育多元化的企业文化。公司所属企业遍布大江南北，企业形成历史、规模特点、构成素质、所处环境和地位作用各不相同，必然存在强烈的文化差异。在这种情势下，华电集团坚持“一主”与“多元”相结合，确立“系统思考、立体推进、全方位建设”的工作思路，鼓励基层企业从自身实际出发，认真总结分析企业的发展历史和发展趋势，深入挖掘企业文化积淀，在统一性要求指导下探索和培育具有本企业特色，更具操作性和适应性的特色文化。培育多元化的企业文化，还要在主文化的引领下，努力推进企业文化多元建设。如在安全生产工作中培育“人员零违章、设备零缺陷、安全零事故”的“三零”安全文化，在市场营销工作中培育“拓展市场、竞合共赢”的营销文化，在设备管理工作中培育“勤于巡检、勤于监督、勤于维护”的“三勤”文化，在检修工作中培育“下道工序是客户、严格标准求精艺”的质量文化，此外还有廉政文化、社区文化、景观文化等等，各企业都要完整把握，全方位积极探索。总之，要通过上上下下的共同努力，形成公司系统既有整体优势又有个性彰显、完整的全方位立体化企业文化建设体系。
企业文化生态建设
华电集团的案例为我们进一步揭示了企业文化生态的涵义。企业文化生态表明企业文化体系是一个具有自我调节、自我完善和自我更新能力、具有不同层次的完整系统，不仅具有强大的生命力，而且还与其他文化体系相适应，互为依赖，和谐共生;其他文化系统不仅包括整个社会、地区的政治、经济、人文等，也包括公司各自内部的子文化。
在企业文化生态体系中，我们始终强调企业是一个有机的整体，企业所属各单位必须适应和服从企业的一体化管理，局部发展要服从整体规划，局部利益要服从全局利益;企业每一位员工必须自觉认同企业文化，并以其不断熏陶自己的思想感情，审视和约束自己的日常言行，坚持个人智慧服务于集体目标，个人发展与企业发展协调一致。
与此同时，在企业文化生态体系中并不排斥个性文化的存在。对于一家区域性集团公司甚至全国性集团公司、以及实施“走出去”战略的跨国公司来说，在不同的地区、不同的产业、不同的子公司、不同的职能部门或者不同的年龄段、不同的学历的职员之间，会有不同的子文化。以华润集团为例，其主营行业包括零售、地产、啤酒、食品加工及经销、纺织、微电子、石油及化学品分销、电力、水泥等，而这些产业又分布在全国不同地区，集团整体上要有能够包容不同子文化的大文化体系。华润的核心价值观是“实现股东价值最大化和员工价值最大化”，这是下属每个企业、每个产业的基本准则。但同样是实现股东价值最大化和员工价值最大化，啤酒行业和房地产行业的企业不可能用同一种思维方式和行为方式。即使在华润啤酒内部，又有很多不同地区、不同规模的企业，如哈尔滨的新三星、吉林的华丹、辽宁沈阳的雪花、成都的蓝剑、合肥的零点以及浙江钱啤等，东北、西南以及华东地区在思维方式、语言表达方式和行为方式上表现出不同的特点。
企业文化生态循环
企业文化的生态循环
从过去20年跨国公司实际发生的情况来看，从20世纪80年代中期到90年代中期，大型跨国公司一直都希望产生出一个把公司作为一个整体来看待的全球文化，他们寻求一套统一的价值观、信仰、规则、制度、行动和行为，甚至着装。然而，实践证明，文化上的高度一致性是不现实的，跨国公司提出了“全球思考，本土行动”的经营理念。这与我们所提出的企业文化生态体系中“一主多元，尊重个性”是一致的。
这样看来，集团要统一文化的本质而不是文化的做法。可以说，价值观是企业文化的本质，制度和行为规范是企业文化的做法，形象层是企业文化的表现形式。企业文化建设更重要的是统一企业文化的本质，本质统一了，做法可以根据具体的情况改变。在IBM，员工一律穿黑色西装、白衬衣，打黑色领带，所有员工打卡上班，等等。而在微软，员工主导自己的工作，没有“打卡”的制度，上下班时间基本上由自己决定，等等。但是，虽然IBM和微软的做法差别如此之大，他们的文化本质都是一样的，那就是平等。在企业中没有谁有特权，不论是领导者还是普通员工，大家是平等的。而关于IBM和微软，还有一个广为流传的故事，说的是IBM和微软要进行一次谈判，IBM的人员改变了自己的一贯风格，特意购买了牛仔裤和T恤，而微软的人员，也特意穿上西装，打着蹩脚的领带，当双方见面的时候，双方不禁哈哈大笑，为自己和对方的行为觉得有趣。集团生态文化的建设是系统和长期的工作，尽管艰难，但是只要遵循其内在规律进行着力建设，就会产生自发的强大的内在驱动力!
(责任编辑：罗志荣)
作者：王吉鹏
多年来，凌云集团以企业文化建设为抓手，着力提升企业的文化软实力，打造“凌云”品牌，为推进企业深化改革和持续发展注入了强劲的精神动力。
总结提炼，让优秀文化元素积淀升华
“有情的领导，无情的管理，绝情的制度”15个白底蓝字标语，在凌云民用航空维修公司格外抢眼。孙健董事长告诉记者：“这是公司的‘三情’管理理念，也是我们在企业管理实践中对情与法的理解和运用。”
凌云是深化改革和开展企业文化建设较早的军队企业。上世纪80年代中期，针对军品任务不足开发民品找出路的凌云人，掀起了以“打破铁饭碗、搬掉铁交椅、取消铁工资”为主要内容的“砸三铁”改革热潮，并在市场磨砺中总结出了“改革、自强、奉献”的企业精神，使企业在市场经济的大潮中站稳了脚跟。
尝到甜头文化建设的凌云人在随后的企业重组、新装备修理能力建设的生动实践中，以高度的文化自觉不断总结和充实企业文化内涵，形成了以企业核心理念、应用理念、管理风格、行为规范和形象标识为主要内容的文化体系，從而赢得了发展机遇。“十一五”以来，凌云人克服在修机型老、批量小、价格低等困难，在不讲条件坚决完成任务的同时，还承担了多个重点型号的科研改装和大修能力建设任务，完成了两个新厂区的建设搬迁，并成功开拓了建筑幕墙国际市场，全面夯实了企业持续发展的基础。这其中的成功经验和心得体会，凌云人都一一总结出来，加以提炼，直至成为凌云文化的一部分，与时俱进不断丰富和发展了凌云文化。“1+1>2”、“100-1=0”，这些以数字形式表达的文化理念直观简单，生动阐述了凌云人经营企业的文化主张。
在文化建设中，凌云人尤其注重将军品生产的严谨细致作风传承到民品生产经营之中;并将开发民品闯市场的实践心得运用到军品生产全过程，实现了军民品相互借力、共同发展，使凌云文化既具有军队企业特色，又适应了市场经济的要求。即使驻外的13个分公司，其浓郁的文化氛围让人一看就知道到了凌云。凌云建装公司董事长兼总经理刘鹏不无自豪地说：“‘干一项工程，打一块牌子、交一批朋友，闯一片市场’，凌云秉承这一施工理念，虽然有的项目在规模上不到20亿，算不上顶尖，但文化的力量让我们保持了高端市场强劲的竞争力。正因为如此，我们才拿下了上海世博会中国国家馆幕墙工程。”
宣传推广，让文化价值理念成为共识
打开凌云办公网，新版《凌云文化手册》正面向全体员工征求意见;步入凌云文化展厅，改造工程正紧张忙碌地进行……这是公司党委贯彻党的十七届六中全会精神，推进企业文化创新发展的具体举措。“通过相关载体加强企业文化理念宣传推广，让广大干部耳濡目染接受文化熏陶，提高文化认同度，是企业文化建设的关键”，公司党委书记黄远程一席话道出了企业文化建设的思路。
多年来，凌云集团高度重视文化宣传工作。重要活动穿凌云服、打凌云旗、挂凌云徽、唱凌云歌;生产办公区，文化理念标语、文化宣传栏和管理看板与井然有序的现场浑然一体，浓郁的文化氛围让职工在潜移默化中接受教育和熏陶。公司指定专门机构负责文化宣传工作，办有企业报、电视台，每年在内外媒体发表稿件1200余篇，对内较好地发挥了文化导向作用，对外展示了良好的企业形象。与此同时，公司以知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛、板报比赛等活动形式，加强企业文化理念的宣传推广;新员工入厂教育中，企业文化宣讲成为新员工了解凌云的第一课;对在生产经营中涌现出的各类先进典型，组织摄制专题宣传片，从文化角度大力宣传其先进事迹……一系列文化创建活动持续强化了广大员工对企业文化理念的学习、理解和认同。
文化建设只有融入企业的中心工作才能赋予其生命力。凌云每年年初的党训班其实就是这样的一次文化根植活动。这项活动至今已经坚持了15年。党训班上，分布于各厂区和各地分公司的领导齐聚一堂，公司董事长分析形势任务、宣讲目标愿景、解读新年方针、梳理工作思路;同时，聘请专家讲课、开展专题讨论。广大中层以上干部在思想交流与碰撞中转变观念、统一认识、明确任务。党训班后，大家奔赴各自工作岗位，层层学习宣传贯彻党训班精神，并结合各单位实际制定年度工作计划，成为推动全年工作的重要举措。这种把文化建设融入到工作部署中的做法，不仅增强了广大员工对凌云文化的理解和认同，同时也促使企业文化理念在生产经营中得以运用。
实践强化，让企业文化追求落地生根
企业文化是企业管理发展的产物。让文化回归其管理属性，让文化在管理实践中得以规范和强化，进而实现对企业的文化管理，是凌云集团打造企业文化软实力，在文化落地生根中实现“文化强企”的重要途径。
近年来，凌云集团以科学发展观和转变修理保障生产方式战略思想为牵引，以“三项整治”、推进飞机修理军民融合为契机，以企业文化价值理念为指导，完善管理制度、创新管理手段、规范管理标准，在实现公司管理水平与发展愿景匹配中进行了有益探索。公司在对企业管理体系进行了全面梳理的基础上，分类修订和完善了管理标准、技术标准和工作标准，建立了健全的企业标准化管理体系。一时间，以“学标、用标、验标、达标”为主线的贯标活动在公司全面铺开，评估和改进活动扎实推进，有效提升了企业管理的规范化、科学化水平。与此同时，公司立足搬迁后新的生产作业环境，通过开展“管理年”系列活动，以申报全国现场管理星级单位为抓手，掀起了提升基础管理水平的热潮。广大员工充分发挥聪明才智为现场管理出谋划策，使生产计划管理中的拉式管理和看板管理，质量管理中的MSA、SPC、过程能力分析、柏拉图分析，“6S”管理中的定位管理、色标管理、可视化管理等管理方法和工具得到有效运用，公司“三个现场”获得中质协颁发的“五星级现场”称号。这些管理制度、管理标准和管理工具，以及正在如火如荼开展的“质量年活动”，都蕴含着凌云文化的因子，呈现出凌云文化的含金量。
文化理念在管理制度中强化、在管理手段中运用、在员工践行中落地，使公司在文化管理方面迈出了坚实步伐。现在的凌云，各项工作流程在网上规范运行，充分体现了“管理按程序”的规范意识;在重点型号任务和专业能力建设中，实施项目负责制和专业室主任负责制，诠释了“以项目孵化人才”的人才工作思路;针对职工子女就业等困难，出台相关政策积极解决，彰显“以人为本”的和谐发展理念……就这样，文化理念在制度中不断强化和固化，直至成为企业和员工的思维和行为习惯。
从文化理念的总结提炼到宣传推广，从管理制度的约束强化到文化管理，凌云人以高度的文化自觉，努力让企业文化“内化于心、外化于行、固化于制、显化于视、优化于效”，为企业改革发展提供精神装备，在打造“文化凌云”的道路上正在进行着有益的探索。
作者：何怀德 兰永斌 岳美娟
三星企业文化历史
组员：徐海强 杨新建 王宏华 李文标 欧启明 严浩明 魏李兴 姚文华
三星理念
1、三星的使命;为人类社会作出贡献
2、三星的经营理念;以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 为人类社会作贡献
3、三星人的精神：与顾客同在 从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体 通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态 向世界挑战 提升境界，思考世界中的三星 放眼全球，瞄准国际领先企业 增强自信，勇夺世界第
一 创造出未来 世界的未来——提高人类工作与生活质量 组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求 自己的未来——取得成就，实现未来
4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化
5、三星六大价值观——竞争力源泉 重视人才，人才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 永远创新，力求变革 强调责任的自主经营 合理思考和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团队协作
6、三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾客而竭尽全力 让顾客享受最完美的售后服务。
7、三星人事管理原则： 冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断;公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识; 慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。
三星企业文化内涵
1、三星的经营理念 构建这一经营理念的基本思路是：三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。 为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。
2、三星人的精神 “三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在 三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。 向世界挑战 世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所
从事的行业中，居于全球领导者的地位。创造出未来 未来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，美好未来必定到来。
3、三星的新经营哲学新经营哲学的构建基本思路是：
1)重质经营质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为达到这一目标，三星必须致力于提高产品质量，人力资源质量和经营质量三星提高质量的途径—— 坚持顾客满意导向，特别强调发挥顾客服务人员的重要性立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，同时注重发展独特的三星设计。倡导文化营销，将那些对顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服务中，一起销售给顾客.三星提高人力资源质量的途径—— 在招聘环节：执行公开、公平、公正的招聘制度，杜绝血缘、学缘、地缘和国籍的不当影响，努力在全球范围内吸收富有智慧，勇于挑战，开拓进取的创新型人才。在培训环节：为所有三星员工提供适当的培训机会，同时，突出创新型人才的培养，努力开发员工的创新能力。 在薪酬环节：执行以能力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，鼓励员工自觉开发自身的潜能，改进工作绩效。 在员工配置、选拔、晋升环节：打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求的，基于资历的用人思想的影响，强调以能力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的积极性、创造性和责任感;打破传统的“以官为本”的升迁体系，将职称与职务相分离，构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道，为管理者提供以职务为基础的升迁机会，为专家提供以专业为基础的发展空间。在日常管理环节：要求所有员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，尊重其独特个性，为其创新才能的发挥提供足够的空间和舞台;坚决反对利用权力约束人才，磨灭他们的创新意识已创造能力。 特殊政策：大力开发居于前5%的A级人才，使其具备多样化的专业技能，能够承担不同的工作，满足公司多方面的用人需求。三星提高经营质量的途径——实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营;另外，珍惜商业机会、合理控制成本、争取协同优势也是非常重要的。三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第
一、决策适时、行动快速、经常沟通。优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重要手段。三星必须把资源和力量集中于全球第
一、第二和具有三星特色的领域，卖掉或者彻底取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必须在保证一定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高速成长的战略性业务，实现预备经营。
2)信息化、国际化、复合化
在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的使用程度。所以三星必须建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略复合化是21世纪市场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增强组织的竞争力，为顾客提供最优的产品与服务。三星坚决走复合化的道路，努力实现从业务选择、产品计划、设计、采购、生产，以致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。
4、三星六大价值观
1) 重视人才
“我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。” ——李秉哲
李健熙担任会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人才第一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人为本”的口号;1993年，三星重新制定了
经营理念，又确立了“以人才和技术为基础”的信条。这说明，无论在过去，还是现在，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放权，是三星重视和尊重人才的重要体现。管理人员的任务就是分配具体任务，下放权限，然后配合他们完成目标。三星重视为员工提供尽可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的满足。三星重视人才，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘、地缘、学缘”的束缚，采用公开、公平、公正的人才招聘程序;坚持“胡萝卜理论”，执行以奖励为主的激励制度;充分包容员工的过失，鼓励员工在汲取教训的基础上不断提高自己、改进工作。 重视人才，还体现在三星总是从个人成长的角度出发，致力于开发员工的潜能，帮助他们实现自己的职业生涯发展计划。三星在这方面的表现是如此的出色，以致外界赞誉三星为“教育的三星”。
三星核心人才的标准具备精湛的技艺和学识，具有专业知识，曾创出非凡业绩; 具有牺牲精神，关心同事，具有包容心和团队精神，有人情味，品行端正，作风清廉; 具有正确的判断及决策能力，能有效发挥领导才能，最后完成目标; 真正融合到三星企业文化当中并接受三星的价值观。
2) 基于健全的危机意识的自我创新
3) 强调责任的自主经营
4) 合理思考与合理行动
5) 廉洁健康的工作作风
6) 坚持一个方向，实现团队合作
5、三星的道德规范
三星的组织和员工必须遵守以下道德规范;意诚心实，身正言直，避免弄虚作假、举止失廉 自律为先，责任在身，防止道德败坏症尊重人格，平等待人，纠正独裁主义作风关爱他人，报效国家，不与缺乏人性者为伍共享共荣，合作协同，反对利己主义思想 不畏风险，开拓进取，克服萎缩和退化的倾向由信生誉，惟誉得用，切忌谎言、狡辩与固执
6、李健熙的经营特点
重视人才的经营，同时赋予人才责任与权限果断的投资决定具有创一流的竞争愿望 思索与兴趣和企业经营的完美结合 技术深入与发展方向清晰 对设计有敏锐的感觉 未雨绸缪 活用构造调整部(原秘书室) 一切以职员福利为先赏罚分明和成果报偿 正确的经营诊断品牌形象管理
7、三星徽标
——基础色：青色基础色体现了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信赖感，同时也体现出“与顾客是共同体”的三星人的意志和姿态。
——文字：英文SAMSUNG用世界通用的英语，体现了三星向世界挑战的意志：文字采用了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并会给人一种高科技企业的形象。
——形体：椭圆形椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而体现三星人富于创造和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。
----两端字：S和G以S字开头和以G字结尾，两字都有开口部分，表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的出发点，又是它的归宿，体现了三星与世界共存亡的理念
1、三星的经营理念
在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。
每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。由此带来的成果就是，所有我们的产品——从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机—— 都可以用以丰富我们的生活。这就是创造更美好的人类社会的含义所在。
2、我们的价值
我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。
尊重人才
非常简单，我们尊重我们的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲学。在三星， 我们一直努力为我们的员工提供尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。 追求卓越
尽我们最大的努力，力争通过不屈不挠追求卓越的激情，以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺，在我们所从事的每一个方面做到世界最好。 主导变革
在今天这个快速发展的全球经济环境下，变革是永恒的，没有不断的创新，企业就无法继续生存。就如同我们在过去的 70 年时间里所做的那样，我们着眼于未来，积极预测市场需求和需要，这样，我们就可以使我们的企业走向长期的成功和繁荣。
正当经营
以符合伦理道德的方式经营是我们事业的基础。我们在任何方面都会保证公平、尊敬所有股东，以及完全透明的道德规范。
共同繁荣
一个企业，如果不能为其他人带来繁荣和机会，那么这个企业就无法取得成功。三星将承担一个优秀企业公民在社会以及环保方面所应承担的全部责任，追求与我们的每个社区、国家以及人类社会共同繁荣。
3、社会公益项目
三星一直以来以各种方式对身边的居民及其小区提供支持。我们目前的着重点是在以下几个方面大力为年轻人的未来投资：通过支持科学教育以及鼓励领导力的创意思维; 通过支持教育基础设施，以及发现并资助出色的学生，帮助来自低收入家庭的儿童; 为保障居民家庭生活的项目提供支持。三星公司的八个志愿者服务中心实施了与述相关的项目。
文化与艺术
三星为世界范围内的各种艺术和文化活动提供赞助。在过去的几年里，三星为韩国以及包括美国与法国在内的世界许多国家的众多博物馆、画廊以及展览提供了赞助。 三星现代艺术博物馆主要收集、保护、并展示韩国以及国外近代以及当代的艺术作品; 而三星儿童博物馆是韩国同类博物馆中第一家允许孩子们对他们所居住的地球进行有趣的探险活动的博物馆。三星还主办并支持各种适合于儿童的文化活动，进行各种鼓励孩子们进行早期艺术开发的项目。
志愿者服务
在1995年，三星成立了社会服务公司，鼓励员工积极参加小区服务活动。现在，这个项目已经扩展到包括遍布韩国的八个志愿者服务中心，并由为员工志愿服务
项目发展提供支持的社会公益项目专家统一领导。我们的员工努力利用他们所掌握的专业知识和技巧，回馈当地社会，每位员工在以针对小区的项目上所花费的时间平均达到 10 个小时。
学术与教育
加强并培养年轻一代的创造精神是三星学术与教育项目的基本核心之一。三星是韩国最著名的、面向小学、初中以及高中学生的科学竞赛——韩国科学奥林匹克竞赛(Korea Youth Science Olympiad)，以及鼓励学校和高中学生创造性的全国学生创意奥林匹克竞赛(National Students Creativity Olympiad)的主要赞助商之一。从 2001年开始，三星就与绿色家庭运动协会(Green Family Movement Association)合作，开办了一个 "绿色学校"，其目的是提高孩子们的环保意识，使他们能够采取实际行动，保护我们的生态环境。
4、三星研发
创新是三星业务永续发展的关键所在。随着新技术的不断推出，保持良好的竞争力在当今数码时代至关重要。此外，还需要不断探索新的市场方向，通过有创新能力的杰出人才、全球性研发网络、以及加强与合作伙伴的精诚合作，是三星实现可持续发展战略、不断研发创新性技术的重要手段。
人才
三星最具价值的资产之一就是我们团队中优秀的研究员和工程师。在三星全球研究机构中，超过四分之一的三星员工正致力于为未来创造出全新的独特技术，并以新颖的设计理念创造出新的市场趋势、为完美建立新的衡量标准。
组织
三星先进技术研究所(SAIT)是三星公司技术竞争力的核心业务领域，也是三星业务持续增长的引擎。该研发中心的主要任务是借助技术手段，提高企业市场竞争力，确保三星公司的良性和长期发展。
投资
通过我们的研发部门，三星可以更好地应对外部投资环境的不稳定性和日趋激烈的市场竞争。在研发投资方面，三星一直致力于技术标准和知识产权的紧密结合。
摘 要
随着企业间竞争激烈程度的不断加剧，使得企业纷纷通过各种渠道，加强自身的核心竞争力的建设。其中，在建设核心竞争力的过程中，企业文化作为一种能够确保企业凝聚力及导向力形成的重要的载体，其能够确保企业在激烈的市场竞争中保持MBA毕业论文定制一定的优势。在这样的背景下，各国企业均开始注重企业文化的构建，通过自身企业文化的构建，使其成为企业员工自觉的行为准则，以激励员工的斗志和凝聚力。
在这样的背景下，我国很多企业也开始尝试进行企业文化的构建，以提升企业自身的整体效能和创造力。然而，由于当前我国企业在进行企业文化建设的过程中，缺乏较为系统的思考和理论的指导，因此，我国企业在进行企业文化的构建时，盲目性较为普遍，严重影响了企业文化在我国企业管理中作用的发挥。
基于此，本文以韩国三星集团为分析对象，对该企业的的企业文化进行系统研究，以为我国企业文化的建设提供借鉴和参考。本研究首先对韩国三星集团企业文化的精髓、形成过程进行系统的思考，并从企业文化的类型、企业文化的形成与发展、企业文化的内容三个方面针对其企业文化进行较为全面和深入地剖析，以较为全面和系统地认识韩国三星集团的企业文化。在此基础上，对中国企业文化的现状及存在的问题进行剖析，并从韩国三星集团企业文化所表现出的重视企业领袖的作用、重视企业凝聚力的形成、注重企业文化发挥作用载体的构建、注重以人为本等几个方面，对中国企业文化提供相关的指导和借鉴。
关键词：企业文化，企业管理，三星集团
第一章引言
第一节选题依据及意义
一、选题依据
随着世界经济一体化进程的不断加快，使得各国企业面临着较大的竞争压力，并且竞争压力不仅仅源于国内同行，而是拓展到世界范围。在这样的背景下，企业要想在激烈的国际市场竞争中具有一定的优势，就必须形成和保持企业自身的核心竞争力。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难以模仿的、独特的和有价值的。
企业文化是20世纪80年代由美国的专家提出来的。经过几十年的实践和总结，企业文化已经成为企业在激烈的市场竞争中，保持较大优势的重要支撑力量，并且其能够充分满足企业核心竞争力的要求。企业通过构建具有自身特色的企业文化，所形MBA毕业论文定制成的企业核心竞争力是其他竞争对手企业所不能追随和仿效的。就这一点而言，具有企业文化，尤其是优秀企业文化的企业，其内部能够保持较为和谐的氛围，从而能够确保企业凝聚力、导向力的形成，确保企业在激烈的市场竞争中保持一定的优势。从相关企业的发展历程来看，在国际上具有较高知名度，并且能够保持长久不衰势头的企业，均具有较为优秀的企业文化，并且这些企业中，企业文化已经成为了企业员工自觉的行为准则，激励员工的斗志和凝聚力。 韩国三星集团作为一个以三星电子为旗舰的企业，其经过70余年的发展，目前已经成为了一个横跨多个行业的综合性巨型集团公司，并且成为韩国民族工业的象征。作为一个从从事出口贸易的小商社，发展成为今天世界上的一流企业，企业文化在其发展的轨迹中扮演了较为重要的角色，发挥了重要的作用。因此，探讨韩国三星集团的企业文化，对其企业文化的发展历程及精髓进行剖析，对于认清其企业文化的特点和内涵，为我国企业进行企业文化的建设，具有很好的示范作用。
二、本研究的理论意义
1三、本研究的现实意义
2第二节国内外对企业文化的研究现状 2
一、国外研究企业文化的现状
2二、国内研究企业文化的现状
4第三节研究内容及方法
5一、研究内容
5二、研究的方法
5三、本文的结构及路线图 6
第二章企业文化相关理论概述 8
第一节企业文化的含义 8
一、企业文化的缘来 8
二、企业文化的含义 8
三、国别企业文化的特点分析 9
第二节企业文化的结构层次 10
一、企业文化的精神层面 1
1二、企业文化的制度层面 1
1三、企业文化的行为层面 1
1四、企业文化的物质层面 1
1第三节企业文化的功能 1
2一、凝聚功能 1
3二、激励功能 1
3三、整合功能 1
3四、约束功能 1
3五、超越功能 1
4第三章三星集团概况 1
5第一节三星的组织架构 15
一、三星的管理层架构 1
5二、三星的生产层架构 16
三、三星的营销层架构 17
第二节 三星的产业结构及市场 18
一、三星的核心产业 18
二、三星的非核心产业 18
三、三星的市场空间 18
第四章 三星文化的形成与发展 20
第五章 三星文化的内容 27
第六章三星文化对中国企业文化建设的借鉴 37
参考文献
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正大/卜蜂(CP)集团高层立足于企业的长远发展，着力建设与现代企业制度相适应的正大企业文化。自然资源会枯竭，唯有文化才能生生不息。 方圆标志的含义
方形代表坚定的原则;
圆形代表灵活的策略。 企业愿景
做世界的厨房，人类能源的供应者，提供“生命之食品”、“精神之食品”、“生活之便利”。
正大集团价值观
利国、利民、利企业，快速优质，化繁为简，适应变革，不断创新，诚信正直、互惠互利 人才理念
人才是最珍贵的企业资源，要理解人、尊重人、依靠人、凝聚人、培养人，以人为中心，重视每一位员工的创造性，提高每位员工的责任心。 商业哲理
利国、利民、利企业 “三利” 商业哲理
利国就是为国家创造效益。为国家创造经济效益的同时,创造和发展社会效益。
利民就是为人民创造效益。使生产者能够早日过上小康生活,使消费者能够得到质优价廉的商品。
利企业就是为企业创造效益。企业在不断开发新产品,满足消费者需要的同时,也为企业创造经济效益。
爱是正大无私的奉献
爱国、爱家、爱公司、爱顾客、爱个人 正大集团企业理念内涵
正大集团在中国是大型外商投资企业之一，站在“亚洲世纪”的前列，扮演着多元化跨国大企业和“农牧巨子”的角色。
本着“做对社会、对人民有利的，也就是对CP集团有利” 的原则稳步发展，从一家经营种籽的小企业发展成为如今的跨国大型企业集团。
企业文化要求员工
全心全意, 忠诚可靠, 积极勤奋, 吃苦耐劳, 知恩达理, 不断创新
企业文化要求企业
重视科技、提升品质。重视新科技的引进，引进最先进的生产工艺和种植、养殖品种，并加以改良生根，同时也非常重视品质的稳定及领先地位，以维护顾客的利益。
利益结合、成果共享。正大集团坚信，在符合共同利益的原则下，获取合理的利润，才能不断茁壮成长、长远为民生福祉做出贡献。因此，始终把公司的发展与合作伙伴的利益紧密结合在一起，不仅提供优质产品，又负责回收成品，还提供饲养技术、指导与管理能力训练，以满足消费者日新月异的需求。
现代管理、永续经营。正大集团高层着眼于企业的长远发展。不急功近利，更积极推行现代管理制度。
只有良好的管理制度，着眼长期发展，才能集结天下英才，集众人之智慧能力，达到整体效果。为此，正大集团对各级人才之招募、培训、任用与奖励，以及管理作业制度之建立、执行、追踪改进、都投下甚大心力。“人才第一”、制度化管理是正大集团高层的管理哲学，并且身体力行，在企业界成为一大特色，并配合长期性的战略性投资行为，来巩固连贯经营的生生不息，故得以领先竞争者。
华西集团企业文化调查报告
现代文秘082 崔荣平
Y01108209 企业价值观的形成一般都是一个长期积累、不断发展循序渐进的过程，它往往受两种主要因素影响，一是各种群体、环境潜移默化的文化交融;二是重大事件所导致的文化剧烈变迁。文化也就在适应内外部环境变化的过程中逐步得以强化。因此，外部环境影响、历史沿革积淀和内部文化演进成为企业文化形成的三大主要因素。对企业文化的研究，也就需要从回顾历史与分析现状入手，从文化梳理与成因分析中，来探寻企业的文化脉络，把握企业的发展方向。
为了全面而透彻的把握华西村的华西集团企业文化的建设现状，通过各大网络及期刊杂志等渠道对其进行了材料的搜集。经过全面、细致的整理后，现从以下几个方面来介绍：
一、 企业的发展历史和企业文化的形成过程
华西村的发展大致经历的三个阶段，第一阶段是(1961年——1972年) 1961年，华西建立大队时，是个只有12个小村落、200多家农户、800多人口的贫穷小村。全村800亩耕地，被水洼沟河分割成1300多块，七零八落，高高低低，稳产难保证，高产则靠天帮忙，村民生活勉强维持温饱。1964年，受大寨大队先进事迹的启发与鼓舞，村支书吴仁宝连夜制定了一个华西村15年发展蓝图，立志实现“五个一”目标：干部有一个团结奋斗的好思想、开好一条排灌两用的华西河、建好一大片稳产高产良田、“三熟”亩产一吨粮、建设一个社会主义新农村。在当时极其艰苦的条件下，华西人不管严冬酷暑，不分白天黑夜，“头昏肚痛不算病，腰酸腿疼不脱劲，烂手烂脚不缺勤”，大兴农田水利，大搞田间管理，被人称为“做煞大队”。历经七个寒暑的苦战奋战，华西人全凭双手两肩与铁锹扁担，建成排灌站3个，埋设地下管道7000余米，填平废河塘47个，挖去田埂上千条，新开1条华西河，累计投入人工32万个，清理土方160多万，提前5年实现了亩产吨粮田的奋斗目标。到1972年，全大队每个农户都搬进了新瓦房，由此迈出了共同富裕的第一步，华西大队也逐步成为江苏与全国闻名的农业先进样板。
第二阶段是(1973年——1995年)
华西村不仅是中国兴修农田水利的先进，而且是探索发展乡村工业的先驱。早在建村初期就悄悄办起小磨坊和小五金厂，为后来的发展乡镇工业积累了资金。改革开放后，华西人遭受长期压抑的大办乡镇工业的激情空前迸发，他们不失时机开始了第二次艰苦创业。1985年，华西村制定“苦战三年，实现三化三园亿元村”的奋斗目标。三化即绿化、美化、净化;三园即远看像林园、近看像公园、细看农民生活在幸福的乐园。为了进一步坚定干部群众的信心与决心，吴仁宝选择在南京雨花台烈士陵园举行誓师典礼。全村100多名党员群众向革命烈士庄严宣誓：“有难同当、有福同享，苦战三年、目标一亿”。有难同当、有福同享，在这里不是江湖结义，而是华西精神的团结归口、服从分配。华西村党员干部共同约定：要像革命先烈那样，到最艰苦复杂的地方去;要严于律己，少拿电筒多照镜，对照先烈想自己;要多做实事，从现在做起，从全家做起。正是凭藉这种团结归口、服从分配的大局意识，艰苦奋斗、勤俭办事的创业精神，身先士卒、不计得失的奉献品格，华西村于1988年建成亿元村，到1991年底已创办大小企业20多家，年产值5亿元，成为名符其实的工业明星村。
第三阶段是(1995年至今)
吴仁宝带领已经富裕起来的华西村民思考如何保持可持续发展。在农业起家、工业发家的基础上，他们积极探索发展第三产业，走旅游旺家之路，大力发展生态农业和乡村观光旅游业，开展乡村游、生态游、民俗游、爱国主义教育基地游等项目，甚至盖起了超五星级酒店，为旅游者提供吃、住、玩、购一条龙服务，为村经济发展提供强劲动力。走进华西的村头，便会发现村头粉墙照壁，后为广场。广场上数十旗杆，飘扬着各种图案的彩旗，这是华西实业公司所属工业的标志，显示出它的经济实力，产值数十亿，产品远销国外。西侧为出入华西村主道，千米大道，华西双桥，以及微缩建成的“南京长江大桥、武汉长江大桥、江阴长江大桥”，宛若巨龙，名“龙廊”。内设商业楼廊，有商场、剧院、会场、餐厅。大会堂富丽堂皇，不时向游人介绍华西情况;大餐厅可容千人同时用餐，村头村尾，有万米长廊贯通。农民公园内有“鹊桥相会、三顾茅庐、桃园结义、刘备点将、十二生肖”等塑像景点。鹊桥周围有五条牛，池中浮鳄鱼，以示居安思危。砖窑洞，是华西村过去的烧窑制砖处，窑中置圆形会议室。壁画有“毛主席住窑洞”、“薛平贵回窑”等，这是村干部的会议室，以示富了不忘过去。近年来华西村按照“现有企业为基础，技改延伸找出路”的方针，做大做强纺织、冶金和三产。2002年先后投入10多亿元新上一批高科技含量的冶金、纺织等项目，使华西村成为真正的工业强村。
2011年11月8日，由华西村村民每户出资1000万元，筹资30亿元人民币建起的高328米的“黄金酒店”——龙希国际大酒店剪彩开业。该酒店，是中国国内最大的单体酒店之一，也是华西村为迎接和庆祝华西五十年村庆的一大献礼。据悉，酒店顶部的61层会有空中花鸟园、空中游泳池;酒店二楼则设有2000平方米的购物区。有人指责高楼是“炫富工程”。但华西村老书记吴仁宝认为，这是“农村城市化”的体现，“让城里人到农村来花钱”。
二、企业核心价值观念的体现
“有条件不发展没有道理，没有条件创造条件发展才是硬道理”。这是农民出身的吴仁宝所提出的发展论。这可以说是对邓小平“发展是硬道理”的最生动、最贴切的诠释之一。当前几年宏观形势趋紧，某些干部流露畏难畏缩情绪时，他立即旗帜鲜明地指出，“大发展，小困难;小发展，大困难;不发展，最困难”。说实话，在华西发展中不是没有遇到困难，而是每当碰到困难时，总是按照老书记的要求，不断创造条件加快发展。改革开放后，当别人忙于分田到户时，他则全力发展乡镇企业;别人大搞乡镇企业时，他已酝酿招商引资;别人奔忙招商引资时，他已谋划结构调整;别人着手结构调整时，他已起动园区建设。在加快发展上他总是先人一步、快人一拍、高人一筹，为华西的大发展创造了优越条件。近两年就牢固树立和全面落实科学发展观，他又进一步指出“发展最科学，不发展最不科学”;“有效益，就叫科学发展;没有效益，甚至亏本，就不叫科学发展”。当他预感到中央要实施宏观调控时，及时提醒华西干部“新投项目开快车，未投项目急刹车，现有企业开稳车”，不仅表明了他超常的政治敏锐性，而且表明了一位老党员服从大局、服从中央的坚强党性。“有条件不发展没道理，没有条件创造条件发展才是硬道理”，实质上代表了吴仁宝的发展论。
在1994年组建华西集团公司的时候就已经强调了这一观念，现任总经理兼董事长是吴仁宝的四子吴协恩，他已带领部下员工在钢铁、面料、化纤、热带、彩板等产品中做强做大!
三、 企业精神的凝练与诠释
你的需求，我的责任。这是华西集团在建之处吴老书记所提出的，塑造良好的企业形象，最根本的就在于培育企业精神。企业精神是企业的精神支柱，是企业之魂，是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的，经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂，是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义，就是使之与众不同，独具个性，全员认同。这个解释能很好的诠释了华西人的精神观念。
四、 企业文化的体现
(一)让全体员工有“家”的感觉
华西集团的副总经理刘志山认为“家”是“小道理”，可以带动企业发展的“大道理”，企业文化关注员工的真切感受，能够避免空泛的说教。“家文化”是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企业对于员工而言的，感恩是员工对于企业而言的，感恩文化需要双向互动。2008年，经济危机席卷全球，许多企业降薪裁员，吴董事长郑重承诺，“不裁员、不降薪”，非但如此，还通过年终工资套改，使56%的员工收入有所提高，大家以各种方式表达了感激之情，信任升华为信心，成为集团发展的重要无形资产。企业是员工的饭碗，也是衣食父母，必须让员工有安全感，将其看成可以托付一家老小的避风港。不久前华西集团还就大家的住房问题进行了筹划，“华西馨园”小区的建设工作吸收了职工代表参加。“小家”靠“大家”，“大家”靠国家，现在政策好，机会多，企业有多大“人气”，就能做多大事情。
(二)让员工学会感恩
感恩文化以人为本，需要淡化雇佣观念。效率重要，道义更重要，员工不仅是人力资源，更是兄弟姐妹，要多考虑他们的难处。传菜员是再普通不过的岗位了，整天穿梭于厨房和餐厅之间，将来如何发展，是他们自己关心的问题，也是企业关心的问题，2008年，集团开始为他们设计职业生涯规划，以解后顾之忧。王胡飞夫妇都在华西钢铁公司上班，原本家境很好，后来亲人患病花掉了积蓄，生活日渐拮据，集团对他们倍加关照，将怀孕的王妻安排在比较轻松的后勤部门，大家自上而下地捐款帮他们过关。何月军家生活困难，老少三代租住在一间房里，2011年春节前夕，领导和同事们冒着严寒，长途跋涉前往慰问，送去了面粉、花生油和慰问金。辅助贫弱不求回报，但是一定会有回报的，企业的人情味儿足，员工的忠诚度就高，受感动的不仅是受益人，而是所有员工。
(三)与客户建立良好的关系
企业最大的服务对象是客户，没有消费者的支持，华西集团就失去了生存与发展的可能。没有感恩之心的人总是牢骚满腹，怨天忧人，不可能与客户建立良好的关系。华西集团奉守“你的需求，我的责任”的理念，常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事，比企业理念要求的标准还高。一次，华西的一位员工在公交车上为一位乘客让座，那人坐下后不解地问：“我又不是老弱病残，你为什么这样?”“因为您手中拿着华西手提袋，您是我们的顾客，在哪儿都是。”
感恩为德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的报恩人，可以快速地积累工作经验，成长格外迅速，感恩文化建设具有人才培养功能，其中的脱颖而出者与企业的 相关性强，“组织人”的素质高。有了感恩精神，易于培养兄弟情谊，这是领导骨干的人脉基础。韩志远1994年10月从东营市高级技工学校毕业后来到企业， 杀鱼、宰鸡、择菜的粗活锻炼了他，后来从切配、主配，成长为占灶厨师，2010年担任了华西大饭店餐饮总监，他说：“学习在华西、实践在华西、自我发展在华西，是华西给了我机会、机遇，无论到了哪个岗位，我得到的都是锻炼和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。华西是我无悔的选择，我与华西共成长。” 2005年7月，他挂帅江阴大饭店筹开组，夜以继日地拼命工作，试营业前一天的凌晨3：00，他刚睡下3小时，餐厅的家具运到了，他立刻起床，亲自到现场指挥人员收货、搬运、摆放，一直忙到早上7点，连饭都来不及吃，便精神饱满、面带微笑地出面迎接贵宾。韩志远的作风是精神的典范，他的业绩也为大家所称道，多次获得各种荣誉，如今已经被提拔为集团副总经理。
(四)踏实工作，回报社会
感恩文化培育奉献精神，先行的创业者为大家打造了良好的工作、生活平台，每一个人都不该坐享其成，这是一种心态，也是一种品德。“我为华西奉献一天”小组由东营国际渔歌坊零点厅5名员工组成，在08年度集团的半年总结大会上，她们得知企业资金周转困难，深感忧虑，便拿出一天的工资奉还给企业，虽然杯水车薪，但是员工能有这种意识，令集团领导非常感动。没有奉献精神，企业与员工之间就是讨价还价的利益关系，这样的公司也能运转，但不会有同舟共济的合力。 懂得感恩的人忠诚度高，责任心强，主人翁精神能防止管理边际效益递减，保证边角服务质量，企业规模越大，主要干部现场督导的可能性就越小，执行标准的自觉性就越重要。2000 年，华西集团新开了一家化纤公司，王素萍随之转为华西员工，集团累加了她在原单位的工龄，续缴了各类保险，连之前拖欠的工资也补上了，她深受感动，暗下定决心要用自己的实际行动回报业主的厚爱。作为客房清扫员，王素萍工作踏实认真，技能熟练，主动帮助其他同事，带出了许多优秀员工，多年来被评为先进工作者。
五、 企业领袖对企业文化构建的贡献
创优也是华西精神文化的重要内涵和显著特征之一。多年来，吴仁宝不仅强调不仅要在生产经营上坚持质量优先，以优取胜，而且还要在社会生活领域坚持不懈抓创优、出优绩、争高效，不断扩大华西村的对外知名度、美誉度。
(一)始终保持优美环境
优美的生产生活环境始终是华西人幸福追求的重要目标。什么叫村民幸福，吴仁宝认为就是“生活富裕、精神愉快、身体健康”。楼上铺地毯，楼下铺地砖，吃水用开关，雨天外出不打伞在华西早已成为现实。现在，家家住别墅，户户都是百万元户，华西村可以说是富甲天下。物质上富裕了的华西人同时也直接感受到精神愉快、身体健康的巨大福祉，这主要归功于华西村的优美环境。上世纪60年代华西人改天换地，不仅是为了争取稳产高产，而且是为了创造更加适宜人居的生产生活环境。80年代，华西人追求的目标是“三化三园亿元村”，“亿元村”是以“三化三园”为前提的，极可反映华西人的强烈环境意识。进入21世纪，面对工业园区的迅猛发展，华西人再次把环境保护放上突出位置，决不以牺牲环境为代价换取经济一时的发展。吴仁宝老书记认为，“天下第一村”，标准就是两句话，“美丽的华西村、幸福的华西人”。对美丽，他的定位是五容(山容、河容、田容、厂容、村容)。为了进一步美化“五容”，华西人2004年毅然关掉了年产值1.5亿元、利润超千万元的三家化工厂，并投资1000多万元建立日处理能力上万吨的污水处理厂，被评为省级环保示范工程。同年5月，华西村专门成立了环保公司，对新加入的邻近村全面改厕改水，营造与华西村一样的鸟语花香，和谐宜人的人居环境。今年3月，华西现代农业科技示范园区建设与发展规划又顺利通过省级论证，农业园区化、居民社区化、土地利用集约化将使华西更为增色，更为优美。总之，说到底，华西村发展至今，所走的实质上是一条人与自然相和谐的可持续发展之路。
(二)始终保持优良村风
华西村朴实文明优良风气的形成，是与华西村始终坚持“两手抓、两手都要硬”方针，切实加强思想政治工作分不开的。在华西，政治思想工作没有“淡季”和“旺季”，也没有“低潮”和“高潮”，是几十年的“一贯制”。华西的思想政治工作，为什么能够持之以恒，不仅得到社会公认，而且村民也热情接受，其关键在于不断赋予新的内容，新的涵义，具有很强的华西特色。华西的“精神文明开发公司”可说是中国唯一，世界没有，她具体担负起全村“富脑袋”工程，也就是使全村村民思想纯净化、知识科技化，造就一代社会主义新农民的重任。华西精神文明开发公司，摒弃了过去政治思想工作“空对空”说教式的方法，采取了同村民生活、经济建设密切结合的做法，使思想工作取得了实效性的结果。“爱党爱国爱华西，爱亲爱友爱自己”的“六爱”教育，由吴仁宝老书记亲自创作的“十富赞歌”、“十穷戒词”等，都把大道理化成群众的口头语，有内容，有目标，成为大家都能操作的行为标准。华西村歌、华西的“荣誉馆”、华西艺术团的各类节目，时时提醒村民致富不忘共产党、不忘过去。华西村的“长寿亭”“金水桥”“双桥”，处处教育村民看到桥、走过桥，不忘共同富裕是金桥;华西精神文明开发公司对退休、多病老年村民，对遇有特发事情的村民等的家访，都赋予了崭新的、独特的思想教育内涵。这些都直接推动华西村由“老三无”(无赌博、无迷信、无重大刑事犯罪)，发展到“新三无”(无上访、无告状、无暗斗)。
(三)始终保持优质服务
“有难官当，有福民享”，是华西村党员干部的根本行为准则。在多年前，吴仁宝就提出对村干部在村内不要称职务，而要称司机。因为干部是管人的，司机是为人民服务的。吴仁宝首先从自己做起，身体力行。早在70年代他就给自己立下了“三不规矩”：“不拿全村最高的工资，不拿全村最高的奖金，不住全村最好的房子”。华西村别墅改新换代好几次，环境一次比一次好，档次一次比一次高，他仍然住在70年代建造的小楼中。对华西村干部他也要求做到“三正、三平、三守”，即“办事认真、处事公正、经营廉政”;“政策水平、技术水平、管理水平”;“守法、守约、守信誉”。也就是说要德才兼备。吴仁宝还说，“不怕群众不听话，就怕自己说错话”;要“对上抓与党中央保持一致，对下抓同人民群众保持一致”;“华西可以搞„一村两制‟，但决不搞„一家两制‟”等，这些都体现了老书记以民为本的思想品格。正是有老书记的示范带动，华西村的干部都能一专多能，都能既会当领导，又能不脱离实际，不脱离群众，不脱离基层劳动。现在华西村提倡干部“明的照拿，暗的不拿”，实际上大部分干部明的拿不足，暗的一分不拿。华西村党委两次被评为全国“先进基层党组织”也是众望所归、名不虚传。
华西村党员干部不仅切实做到全心全意为华西村民服务，而且毫无保留地为全国服务，特别是为中西部欠发达地区服务。自上世纪80年代以来，华西村累计为中西部地区无偿培训干部120多期上万人次。华西还先后在宁夏黑龙江两地建设省外华西村，不惜人力物力、精力财力推进经济欠发达地区加快发展。现又准备在江西吉安建设第三个省外华西村。华西村以自己的实际行动践行了富了不忘国家、不忘集体、不忘左邻右舍和中西部欠发达地区的“三不忘”诺言。
吴仁宝语录：
1、地创高产出,人创高素质。
2、我们在建的增地空中新农村大楼为什么是328米呢?因为,北京最高的一座大楼高度是328米,华西村要和首都高度保持一致。
3、不拿全村最高工资,不住全村最好房子,不拿全村最高奖金.
4、家有黄金数吨,一天也只能吃三顿;豪华房子独占鳌头,一人也只占一个床位。我拿这些钱干什么呢?我不愁吃,不愁穿,生不带来,死不带去。到马克思那里报到的时候,你有几百万、几千万、几个亿,与几百块、几千块、几万块都是一样的——在这一点上,我早就想通了。
5、记者问吴仁宝:“为什么你还要住在这个上世纪70年代的老房子里,这是不是在‘做秀’?”
老书记毫不避讳地回答,是的,我是在做给人家看。我是做给华西的党员干部看的!我这样做,比我开100个会议,讲1000句话还管用!
6、过去,人们常说:“有福同享,有难同当”。这是对的,但还不够,也要与时俱进。华西提倡的是“有福民先享,有难官先当”,干部见困难就上,见荣誉就让。实践证明,凡是一个单位能够做到“有福民先享,有难官先当”的,组织就有战斗力,干部就有权威,经济就能发展,老百姓就能得到真正实惠。事实上,只要我们做到“有福民先享”的,老百姓也不会让我们做干部的穷到哪里去。只要我们“有难官先当”的,当真正遇到困难的时候,老百姓也一定会支持我们,共同挑起担子,共同克服困难!
7、华西一贯是不折不扣地执行国家的法律、法规,依法办事,充分发扬民主。但是,有两个法,我们不一定要执行:一个是《劳动法》,我们的职工要执行《劳动法》,干部就应该少休息、多工作、多奉献。另一个是《破产法》,华西的企业要一年更比一年好,不要谈破产,而是要谈又好又快地发展!
8、新上项目要急刹车、现有项目要开稳车、已经投入的项目要开快车。
9、大发展,小困难;小发展,大困难;不发展,最困难。
10、发展最科学,实事求是发展最科学,节约资源发展最科学,有效益的发展最科学。
11、不怕文化低,就怕不学习、不研究。
12、要实现物质精神“双富有”,也就是既要“富口袋”,又要“富脑袋”。就是要在物质生活不断富足的同时,人的素质不断提高,让家家户户升级成“口袋越鼓、脑袋越思进取”的新型农民家庭。
13、小材大用,基本有用;大材小用,一般无用。
14、引才要大胆,育才要舍得,用才要放开。
15、选这个日子有两层寓意,一个是对上做到“三诚信”,要对党诚信、对国家诚信、对集体诚信;一个是对下也要“三诚信”,就是对亲诚信、对友诚信、对己诚信。(华西首创了中国独一无二的诚信节,就在每年的3月23日。)
16、听领导的不走样,听国外的不走神,听百姓的不走偏。
六、 结语
四十多年来，吴仁宝一直努力饯行的华西精神，也就是华西人实践的华西精神，是华西人民的精神财富。吴仁宝和华西村作为全国的先进典型，学习实践华西精神，对于正在全党基层组织和党员中深入开展的创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动具有“典型引路”意义。我认为，我们要学习实践的华西精神，其核心就是创业、创新、创优精神。
最后我认为，我们应该以吴仁宝为学习模范，学习华西集团的那种发展模式，如果在软实力上能够有所提高的话，那将会促进企业的又好又快发展! 【参考文献】：
1. 吴仁宝箴言：《党政论坛》 2011年第14期
2. 江组，优秀共产党员：一个党员一面旗帜——老书记吴仁宝 《党的生活(江苏)》2011年第6期
3. 严佳志、张学军，吴仁宝的企业精神，《思想政治工作研究》 2011年第10期
4. 网站http:///s/blog_0d55021a01ukwn.html 《华西之路，文化之旅》
康力集团
康力集团的发展历程 1993年9月
集团公司前身苏州电梯配件有限公司成立。 1997年11月
组建苏州康力电梯有限公司。 2001年9月
康力牌自动扶梯、自动人行道在第十三届全国发明展览会上荣获银奖。 2001年12月
江苏省科技厅批准我公司为江苏省科技性企业。 2002年1月
与中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院组建康力电梯研发中心。康力第一个国际研发机构诞生。 2002年3月
公司取得ISO9001：2000版的质量体系认证。 2002年4月
公司取得了ISO14001:1996环境管理体系认证。 2002年12月
组建江苏康力电梯集团。 2003年7月
由公司自主研制的TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯技术项目成果顺利通过技术鉴定，该成果达到国内同类产品的领先水平，其中停电紧急救援操作装置达到无机房电梯国际先进水平。
2003年8月
江苏东宇国际咨询评估有限公司评定我公司为企业资信等级AAA级企业，并颁发了企业资信登记证书。 2003年8月
03年8月18日，公司内刊《康力电梯》创刊，正式开展全面的企业文化建设和传播。 2003年11月
公司自动扶梯出入口盖板外观设计荣获国家专利。(专利号316827) 2003年11月
江苏康力集团创下三个"中国第一"：中国民族国产电梯"第一高度"、"第一速度"、80米电梯试验塔"第一高度"。 2003年12月
获得由江苏省名牌战略推进委员会颁发的《江苏省名牌产品证书》。 2003年12月
获江苏省"江苏省高科技术企业"。 2004年1月
04年1月9日，康力电梯系列产品由中国人民财产保险公司承保。 2004年4月
公司应乌克兰共和国利沃夫州盛邀，就利沃夫州、基辅州的城市建设双方达成了友好合作意向。 2004年8月 苏州市人民政府授予公司"重合同守信用企业"。
2004年9月
公司取得了由法国国际检验局颁发的CE证书，由此"康力牌"电梯产品获得通往欧洲国际市场的通行证。 2004年11月
取得了全国电梯行业质量放心、国家标准合格产品证书。 2005年3月 获江苏省著名商标。 2005年4月
2005年4月14日，江苏康力电梯集团有限公司召开KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯，KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯等三项电梯技术成果鉴定会，经专家委员会认真、仔细、审慎的评审，一致认为该三项产品技术水平为国内同类产品中处于领先地位。 2005年8月
获A级制造、安装单位。 2005年9月
取得GB/T28001-2001职业健康安全管理体系、GB/T24001-2004 2005年11月
获得了"中国驰名商标"。 2005年12月
获得了"国家级集团"称号。 2006年4月
康力集团参加第七届廊坊国际电梯展，并以432平米的展台规模和技术优势誉列民族品牌之首，跻身中国电梯工业第二阵营。 2006年6月
康力集团有限公司被国家科技部认定为2006国家火炬计划重点高新技术企业。
2006年7月
康力集团有限公司承接了韩国大田和光州地铁及火车站工程共计123台大高度自动扶梯项目。 2006年9月
康力集团有限公司占地8万平米的二期工程厂房动工，计划一年内全部竣工，建成后成为亚洲最大型的自动扶梯生产基地，并配备有世界先进的10条生产流水线。
人才战略
以人文关怀激发每一位员工的创造潜能
中国儒家云曰"天下一体，内外一理"，反映的是人与自然的和谐统一。运用在企业的择才之道上，突出的是个人与企业核心价值观的统一。只有人与企业和谐共振，相得益彰，才能类聚为具有向心力、凝聚力、高效率的群体。
透视康力集团有限公司发展轨迹，可清楚看出，今天康力集团有限公司所取得飞速发展及灼人业绩，主要得益于集团公司深厚的企业文化和优秀的人才团队建设，得益于以人为本的核心理念。以人为本，即以忠于企业的良才为本，以遵守核心价值观、遵循伦理道德的人为本。康力集团有限公司推崇的是企业的人文关怀，在严酷的市场竞争时代以人文关怀激发每一位员工的创造潜能。并致力培养忠于企业思想，拥有敬业爱岗的职业操守的能人型人才。人才战略是康力集团有限公司的核心战略之一。在感情、失业、待遇等良好的人才机制的有效实施下，实现了人力资源向人才资本的根本转变。
"有容乃大，无欲则刚"是康力集团有限公司秉性写照之一，反映在企业上，就是宽容错误、减少疑心、放开胸怀、鼓励创新。
生产设备与精确作业
品牌与品质同步，确保每一部件的精确性和美观性。
在康力集团有限公司，品牌与品质同步。具备先进的设备是产品品质高标准的前提和利器。康力集团有限公司装备了强大的设计制造体系包括数控激光切割机、多工位数控冲床、数控折板机、加工中心、喷涂流水线及完备的配件生产线等全套世界一流水平的各类现代化的制造工艺，为公司生产出高品质、高技术附加值的电梯产品有了坚实的屏障。
对康力集团有限公司来说，设备体系的完整和高要求只是做好品质的一部分。因为作为精确度要求非常之高的电扶梯产品，哪怕是一个小小的误差都会使电扶梯的运行处于瘫痪状态，影响人们的正常生活和工作，最终影响到一个公司品牌形象。因此，康力集团有限公司非常注重精确作业，注重员工技术能力的提升。并通过管理细化标准化，成立技术小组，强化技术培训，定期的行业学习，鼓励员工提建议;同时严格依存ISO9001:2000质量体系和CE认证等体系，从此来确保每一部位的精确性和美观性。
康力集团有限公司通过企业与人的互动，人与技术和设备的互动，产生出了强大的制造优势和极高水平。走在了国产电梯行业的最前沿，并不亚于国际知名的大企业。
技术创新与合作
-坚持科技创新，发展高科技，走在了国产电梯行业的最前沿
技术创新是产品的生命力，是一个企业的原动力所在，科技的越升则决定着一个公司的未来。康力集团有限公司非常注重科技研发的投入，积极组织科研人员进行科技开发，并坚持科技创新，发展高科技，作为公司开创未来的基石。
康力集团有限公司先后同国家相关部门、科研院所合作创建了"中国建筑科学院建筑机械化分院康力电梯研发中心"和"南京工业大学电梯研究所康力电梯检测中心"两个中心，通过采取技术研发、技术引进、技术协作多层次并举的技术策略，使康力集团有限公司在最短的时间内迅速提升了技术实力，并一举成为了国产电梯行业技术实力最强、最富创新精神的技术型企业集团，走在了国产电梯行业的最前沿。同时荣获多项国家专利。
几年来，康力集团有限公司所取得的丰硕成果有：成功研制10米以上的大高度自动扶梯;"TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯技术"项目列入江苏省2004年火炬项目;创造国内第一速度4.0m/s;试验塔80米高度为国内品牌电梯首创，康力集团各系列电梯其节能性能指标均达到国内国际领先水平;KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯，KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯的等三项电梯技术水平处于国内同类产品中领先地位…… 服务体系
---服务，核心的不是过程，而是结果。
康力集团一直认为一份销售合同的完单不是工作的终结，而是另一份工作的开始。
在康力集团，如同对于品质的追求要求100%的过硬一样，对于服务的建设和定位同样倾注康力人全部的心力，力求完善高标准的服务体系，随时向客户优质的售前、售中、售后提供服务，使客户真正享受到康力电梯的超值服务。
康力集团始终坚持"产品品质的最大化价值"服务原则，重视给客户提供完善的和高标准的服务保障，为客户创造最大化的满意。服务，核心的不是过程，而是结果。
公司始终坚持强化全员的服务意识，将全方位的服务理念体现在生产经营的各个层面，并力求满足市场和满足客户的个性化需求，为市场和客户提供强有力的特色服务。
康力集团为客户提供专业服务的完整体系，建立全国售后服务中心，提供咨询、工程投诉、信息反馈、分析建议、客户培训、远程监控、响应时间等。
每月进行定期维保，进行24小时急修服务。
定期的为用户提供电梯的运行状态，节假日增强维保力度，强化预防工作，以最短的时间排除故障，加强远程监控值班维保，将故障排除在故障发生前。
由每年都接受技能培训的一线人员组成的维修网络，使您的设备得到最为专业的保养。
每的安全检查，定期全面质量回访。
优质、廉价的备品件供应。
服务以诚为本，细微之处见真章。在产品质量日趋稳定，服务已成为市场竞争的主要手段的今天，康力公司庄严承诺：康力电梯的服务与产品同在。
品 牌 价 值
-为您的建筑提升品位，创造价值
在国内电梯行业康力集团有限公司是为数不多的具有自主开发实力和品牌知名度与美誉度为市场所认可的国产电梯大牌之一，作为国产电梯的领跑者，康力集团有限公司深具行业表率影响力。曾一举创下三项"中国第一"，产品荣登人民大会堂精品展示中心，中国名牌推进战略委员会推进品牌，十届全国发明展览会银奖产品品牌……从国家级研发中心、省级重点新产品、省级火炬计划项目的陆续折桂，到今天的国家火炬计划重点高新技术企业、省级诚信示范企业、省级名牌产品、中国驰名商标、国际级集团、欧洲CE认证等荣誉，康力CANNY电梯正在一步一个脚印，精心构筑国产电梯的民族品牌，为您的建筑提升品位，创造价值。
产品优越的性价比，周到的服务，更使康力CANNY电梯成为用户首选的国产大牌。
立志中国 放眼世界
在2006中国国际电梯展览会上，康力公司一揽展会辉煌，将自身的优势尽情展现，无论是产品展示还是到位的技术创新，都迎来了众多中外客商的青睐与赏识。展位前参观的人员彼肩接踵，纷纷对康力电梯产品赞叹有余，这些都只是历次展会的一个写照。
走出去，把品质优越的康力电扶梯让世界更多的人使用，并赢得全球市场的份额，使康力集团营销规划中即定的战略目标。近一个时期的市场推广，目前康力电梯在国际市场上日渐显出其竞争优势，相继在日本、西班牙、意大利、新加坡、俄罗斯、哥伦比亚、韩国、吉尔吉斯斯坦、印尼等国家和地区，赢得了一系列重大的项目。如近期一举中标的韩国大田和光州地铁工程100台大高度自动扶梯和韩国东安火车站工程23台大高度露天自动扶梯项目的合同。充分显示了康力电梯在国际市场上可以值得信赖的品质和良好的服务。
产品体系
--提供给您零距离、一站式的选购服务
作为自有知识产权和国内最大的电扶梯生产基地之一，康力CANNY集团强化产品设计与开发，尤其一些新技术应用，加快了产品更新换代的步伐。
康力CANNY电扶梯产品种类丰富，产品涵盖多种电梯类别，尤其以乘客电梯、住宅电梯、高速客梯、医用电梯、观光电梯、无机房电梯、载货电梯、液压电梯、汽车梯;苗条型自动扶梯、公共交通型自动扶梯、室外型自动扶梯、大高度自动扶梯;倾斜自动人行道、水平自动人行道等产品而蜚声于世。
康力CANNY系列电扶梯性能出众，品质优越，能为广大客户提供零距离、一站式的选购服务。
远程监控
--预先保养维护，最终将不会出现故障。
康力集团始终坚持"产品品质的最大化价值"服务原则，尽一切的可能来满足客户的需要，也将尽一切的可能为客户提供服务。
远程监控服务系统，是康力产品售后服务的重要组成部分。它通过公用电话网依存康力所采用的应用程序微机处理芯片实时监控电梯的运行状况。通过网络传输介质，全面采集、分析各类电梯运行数据，可远距离、全天候实时监测网络内电梯运行状况，及时、准确地确认问题，包括异常征兆;并依据客户需要，提供便捷的在线服务。客户只要加入康力电梯的维护体系，便可享受到康力远程监控服务系统的优质服务。实施远程监控最大的优点就是能够在电梯运行尚处于"正常"时诊断出问题，使客户还未觉察到问题前就可将问题解决。
营销体系
--康力的形象窗口，全球的销售终端。
康力集团有限公司在国内拥有集研发、生产、营销于一体的完善的服务营销体系网络，营销服务网点基本涵盖全国各省、自治区、直辖市的所有大中城市。公司内部通过建立电脑信息化管理平台，并于各地的销售终端信息传递渠道24小时保持畅通，既是对市场信息做出全面、及时、准确的反应。在康力集团有限公司，营销体系的建设既是产品销售更是获得市场信息的第一窗口。通过位客户创造更多的价值，实现客我双赢的目的。另外，康力集团积极在海外设立分支机构，产品大量出口到印度尼西亚、马来西亚、韩国、俄罗斯、日本、意大利、西班牙、阿联酋、马耳他、沙特阿拉伯、伊朗、吉尔吉斯斯坦、南美洲、非洲等国家和地区。
康力集团致力于打造民族电梯旗舰品牌 勇登电梯世界之顶峰
品牌建设是企业保持持续发展的战略举措。康力集团有限公司经过前一时期的快速发展及一系列具有前瞻性的企业决策，康力的发展成绩斐然，企业朝气蓬勃，前进动力无限。市场规模和综合实力连续多年名列国产电梯行业前茅，更在列届展览会上以树民族品牌、扬民族志气的企业风范，引领中国电梯走向世界，走向未来。
在康力集团未来的发展格局中，将继续以科技创新为导向，以为客户创造更多的价值为导向，以人才合作团队为导向;大力提升企业的综合实力，实现更多的具有自有知识产权的技术和产品;切入企业CI策划到品牌战略定位提升，努力打造现代化先进企业，做到国内领先，国际知名;在继续巩固和扩大国内市场的同时进一步参与国际竞争;每一步都是一个挑战、每一步都是一个台阶、每一步更是一个新的起点。在保持目前生产经营良好态势的基础上，今后公司将继续推出新产品推广战略、对原有产品质量进行进一步提高，形成新的企业增长点，把康力集团有限公司发展成为具有全球竞争力的综合电梯产品制造商和品牌运营商。
康力集团寄语
我们看到，一个以康力集团有限公司为首的国产电梯时代的崛起。
康力集团有限公司位于长江经济三角洲最前沿的江、浙、沪的中心地带----江苏省吴江市汾湖经济开发区。周边围绕着江南著名的六大水乡，环境优美，人文底蕴深厚。
在中国电梯行业，康力集团有限公司是自信的象征，在市场中充满着活力和冲击力，敢于在振兴民族工业的舞台上嘹亮放歌。做大做强国产电梯产业，为民族工业和人类的美好生活添砖加瓦是康力集团有限公司最大的心愿和不懈的追求。康力集团有限公司作为中国民族品牌的有力开拓者，曾一举创下国产电梯"第一高度"、"第一速度"、"实验塔第一高度"等三个"中国第一"，并第一个建立了国内先进水平的国家级研发中心和检测中心，为中国电梯工业的提升和发展起到了有力的推动作用。当我们微笑着迎接来自国内外的挑战，在激烈的市场竞争中游刃有余时，我们看到，一个将以康力集团有限公司为首的国产电梯时代的崛起。 康力电梯工业园
康力集团通过十来年的发展，形成了主要以电扶梯为产业聚集的康力电梯工业园，目前园区规划占地350000平方米，其中建筑面积超过240000平方米。康力电梯工业园的集成，特别是完全流水线作业的扶梯装配车间的投入使用后，园区将成为中国乃至全球最大的电扶梯生产基地，年生产能力达到15000台套的以上，生产经营形成从电扶梯研究制造、部件开发、营销服务等一条龙的产业纵向结构。规模化的生产大大降低了生产成本，同时将进一步提高产品的市场竞争力和扩大市场的份额。
支持公益事业 建树企业风范
在康力电梯公司，我们正在为提升中国的体育事业而伸出援助之手
近年来，康力电梯公司赞助了多个体育比赛项目，游泳赛、击剑赛、全国男子女子排球赛、第十届全国运动会跆拳道赛等。这些赛事都为2008年将在北京举行奥运会输送优秀的体育健儿提供了施展舞台，更为企业与社会创造了可观的价值，达到了共赢的良好目标。康力电梯集团是一支充满活力与拼搏精神的团队，更是一个致力于发扬爱国激情与民族事业的集体，康力在支持众多体育赛事的同时，也丰富了企业的品牌文化，提升了企业的品牌地位，为进行深一步的品牌营销整合拓宽了道路。
康力更将体育运动及精神融入工作与生活，为员工们提供了良好的发挥特长与开展业余运动的条件(在康力公司厂区内还特意建设了几个国际标准的篮球运动场，特别向有此特长的人和团队开放)。 在康力，这些才称得上是模范企业的行为。
更快、更高、更强，这是体育健儿的精神，更是康力人的目标!
优秀的企业文化
务实、创新、诚信、责任、敬业、挑战
今天的中国企业的核心竞争力已经从经济力上升到了文化力的决定，再也不能固步自封、妄自尊大。今后做强做大企业，将由企业所创造或整合的企业文化力来考量。创建优秀的企业文化力最终目标是确保企业在激烈竞争的经济社会中，始终保持活力和最佳效益状态，永续经营。康力深知，只有随时随地学习，改进与吸纳，才能使我们不被残酷的竞争击垮，不被义无反顾的时代淘汰。
康力电梯创建的富有企业特性的企业文化，是充分在吸收其他先进并有成效的企业文化特质的基础上，结合自身的特点，进行优化的凝练和设计，而形成的一套对于企业的意识和行为非常具有实际指导意义的理念体系。它是康力电梯所有员工的意志所在，增强了企业的凝聚力，最终汇聚到企业发展的方向上来!
企业哲学 稳健、挑战、卓越
企业精神
务实、诚信、创新、敬业
企业宗旨
用户满意，员工成长，企业发展，社会认可 企业目标 打造现代化先进企业，力求国内领先，国外知名
企业作风
踏实、勤奋、前瞻、敏锐
企业方针
以员工为本，以技术为先，以管理为实，以品牌为重
服务观
追求满意服务，每天不断进步
创新观 只有创新，才有出路，创新从我开始，人无我有、人有我新、人新我优
质量观
人与企业为家，心以质量为本
人才观
人才创造康力，康力造就人才
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