目前社会正处于信息化、智能化大发展的转型阶段。随着信息技术的快速发展，移动互联技术的广泛应用，先进的技术设备和智能化的服务使图书馆迎来全新的发展模式。各公共图书馆必须做好准备，从图书馆的软硬件设备、文献资源建设、数字化发展、智能化管理、网络化营销、智慧化服务等方面早做规划，以期能顺利融入社会经济发展的智能化管理网络中去，真正发挥公共图书馆在提高公民科学文化素质和社会文明程度、促进精神文明建设和发展社会主义先进文化中发挥重要作用。图书馆在信息资源建设、新技术支撑、服务理念及服务方式转变、专业化的人才队伍建设等方面呈现了新的发展特点与趋势[1]。
一座图书馆的馆藏资源价值主要体现在其特色馆藏，因此，图书馆应特别重视地方特色馆藏建设;同时，地方公共图书馆不仅是利用学术资源的重要阵地，也是学术知识的生产集中地，图书馆应重视地方文献的收集与整理，积极开展机构知识库建设，为地方政府做好智库服务，满足区域内专业技术人员的文献信息需求[2]。此外要加强区域内、行业内的信息资源共享，促进信息资源的开放获取。
图书馆联盟(library consortia)是行业内图书馆、地域内各类型图书馆联合起来，以用户需求为导向，遵循共同认可的协议促进资源互补，实现资源共享，提高服务能力[3]。主要功能包括：联合目录、文献传递和馆际互借、电子资源共享等。如成立的区域公共图书馆联盟，主要目的和宗旨是密切区域内图书馆之间的协作与交流，更好地运作图书文献资源的开放共享机制。
读者决策采购或供需互动采购 (patrondriven acquisitions，简称PDA) ，是由国外最先使用的一种采购模式[4]，主要针对用户文献信息需求，赋予用户在文献资源购置中的决策权利，提高文献资源建设针对性，从而做到精准服务。目前在国内主要体现在外文电子图书采购方面，此种采购模式以其独特的优势会慢慢渗透到纸本资源及其他类电子资源的采购中，促进文献资源建设向质量型、精专化方向发展。
随着信息技术、人工智能的广泛应用，图书馆自助式服务设备越来越多。用户只要按照一定的工作流程和操作规范，就能自己在自助设备上独立操作，利用图书馆各类资源[5]。这种人性化、便捷式、高效率的服务模式以较高的读者满意度、舒适度和便捷度为追求目标，突出“读者第一”的服务理念深受用户的欢迎，已经成为读者利用图书馆资源的重要服务模式[6]。主要服务内容包括自助借还、自助阅报、自助查询、自助打印、复印、扫描、自助电子书借阅、自助式消毒设备、自助式图书馆等。
“一切为了读者”一直都是图书馆服务追求的目标。随着信息技术的发展，在手机等移动终端上使用图书馆资源与服务，是图书馆服务发展的一种趋势。如我们图书馆目前开通的超星移动图书馆、各种电子资源的移动阅读App等，都给广大读者提供了十分便捷的移动阅读服务[7]。主要服务内容包括：个人借阅信息查询、馆藏书目查询、开馆时间、借阅规则、我的荐购、新书通报、学术资源信息查阅、有声图书下载、电子图书全文阅读、短信通知(预约到书提醒、讲座通知等)、微信平台等。
随着云计算、RFID、语义网、社交网络等新技术的发展，电子资源的增长十分迅速，图书馆各类资源越来越丰富，满足用户个性化、精准化、快速化的服务给图书馆提出了新的挑战[8]。图书馆必须加强各类文献资源的获取、收集并存储各类电子资源，做好数据分析与管理、精确把握用户需求、创新服务模式，为读者提供个性化的精准服务，提升图书馆的数字知识服务水平。
随着电子资源的日益增多，图书馆急需集成电子资源管理系统 (ERM) 来对其进行有效管理。物联网技术在移动图书馆融合服务中的应用以及用户的个性化需求不断增多，都要求图书馆必须对资源进行深度整合，使重要信息资源发现便捷，建立精、准、快的知识发现系统。
随着图书馆资源量的迅速增长，针对用户个性化文献信息需求，精准服务已经成为图书馆服务的重点。图书馆主要通过提供个人空间、RSS定制推送、博客、微博、SNS虚拟社区、Wiki、电子邮件、微信等技术及方式为用户提供个性化信息服务。另外，充分利用图书馆空间，开展阵地服务已成为近年来图书馆个性化服务很重要的内容。如从“文献学习中心”到“信息交流中心”;从“信息共享中心”到“智慧学习空间”，真正把图书馆办成用户学习与科研及休闲的好去处，实现探究式、创造性、参与化的个性化学习服务中心[2,9]。
为了提高图书馆的服务质量，各公共图书馆已经从参考咨询服务向嵌入式服务的转变，为政府提供信息决策支持服务，有条件的已经嵌入到科研团队的科研工作。根据用户的文献信息需求嵌入到日常信息咨询活动、嵌入到社会公民的学习和生活等。
图书馆作为学术性机构，除了向本地域用户提供文献资源服务外，还应加强与地方高校的合作与交流，加强学术研究，积极开展科技情报服务，为地方政府的决策提供信息支撑，为区域社会经济发展提供智力支持，体现图书馆情报服务优势，为社会经济发展贡献力量[10]。另外，考虑为任何公民拥有资源使用权、为区域外的读者提供借阅服务，为基层图书馆提供业务技能培训等社会化服务。
在图书馆数字化进程中，图书馆员专业素养将决定图书馆的服务水平的高低，随着嵌入式服务的不断发展和深入，要求有具备学科专业背景同时具备图书情报知识的馆员为各专业领域提供更深层次的信息咨询服务，因此，需要不断完善咨询馆员制度。
随着图书馆自助设备、移动图书馆、云计算、物联网、RFID射频技术等在图书馆中应用，要求加强图书馆专业技术队伍建设，为新技术在图书馆的应用、图书馆数据安全等方面提供技术保障。
严格图书馆工作人员进入制度，完善工作业务流程标准，规范读者服务要求，使每一位图书馆馆员在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准，从而提高图书馆的服务质量与水平。同时，建立职工专业化发展，营造公平合理的上升空间，增进职业自豪感与生活幸福感，更好的为经济社会的发展贡献自己的一份力量。
总而言之，随着先进技术的发展，图书馆也将逐渐向个性化、智能化、便捷化发展转型，形成管理系统的自动化，信息服务的智能化，阅读推广的网络化，决策支持的精准化，在书香社会建设中发挥应有的作用，真正成为地方经济发展的重要组成部分。
摘要：随着信息技术的快速发展，社会正处于信息化、智能化大发展的转型阶段，图书馆发展呈现出新特点与趋势：文献资源建设向特色化、共享型、质量化转变；服务手段向自助式、移动化、多样性革新；服务理念向个性化、嵌入式、社会化拓展；图书馆队伍向专业化、技术型、职业化发展。
关键词：图书馆,发展特点,发展趋势
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