军工企业质量管理问题及对策研究

随着军工科技的突飞猛进, 我国武器装备的发展也在不断加快, 在军工产品中有大量的新材料和新技术应用其中, 对于产品的质量要求也越来越高。面对全球经济一体化和竞争时代的到来, 军工企业要想在市场中占有份额, 必须提高产品的质量和管理水平, 以适应新形势的发展要求。那么军工企业如何发展才能不断壮大, 在军工产品的市场中站稳脚跟, 笔者认为提高产品质量是关键。

1 军工企业的特征

现阶段的军工企业因其企业性质而具有一定的特殊性, 目前我国的军工企业, 经营过程中既有计划经济的影子, 也有市场经济的成分。同时生产和经营的产品种类及管理模式也与地方企业存在很大的差异, 有其自身的特点。企业以研制和生产军工产品为主要经营目标, 以为我国军队的国防和日常生活提供优质的军工产品为职责, 所以, 不管是科研、生产、销售, 都带有一定的国防性质和军队特色, 要紧密以中央军委新时期的军事战略方针为主要生产方向。由于我国的国情和军工企业的性质, 一直以来, 我国军工企业的经营和管理都具有国家赋予的计划性和指令性。经营权还不是企业自己说了算, 依然是计划指导下的合同制。军品属于战争消耗品, 在战时构成消灭敌人、保卫自己的战斗能力是其目标。所以在企业的生产和管理上, 既有体现军工性质又要符合民用特征。军需产品定向和定量生产, 销售渠道是各军种的采购部门, 而民用产品却是在市场的背景下经营。对于企业生产的均须产品, 一般由国防部或各军种在各有关地区的代表机构负责下订单和监督质量, 指导生产和控制质量, 单就这一点与地方企业就有着很大的区别。同时军需产品的质量, 和产品的标准, 都严格区别于民用产品, 执行着两套标准。这两类标准有共同处也有不同处, 比较来说, 军工产品的质量要求之高, 是任何民用产品都无法比拟飞。一个微小的差错就会造成巨大的损失, 因此军工产品的生产质量标准是又多又高。一个企业的产品, 生产和经营由两个部门管理, 质量体系标准也是分为两口, 即军工口和民用口。军工口有国防科工委负责各种军品的质量管理, 民口由各部 (委、局) 的质量管理部门负责各类工农业产品的质量管理。

2 军工企业质量管理存在的问题

就其企业的生产和管理, 军工企业和地方企业一样, 都必须重视产品的质量。但是在实际生产中, 由于军工产品的特殊性和市场经济影响, 企业在生产和管理上, 都存在一定的问题。军工企业的质量管理涉的方法、技术和工具等, 因为是军队专供, 所以在企业内部的质量认识和质量管理过程中形成了偏差, 导致各种质量问题出现。我国的国防科技事业的发展, 针对世界性的大局势, 已经改革了以往的建设模式, 变规模型为质量型, 由人力密集型向科技密集型转变的科技强军的战略方针, 对军品质量提出了更新更高的要求。但是一部分企业质量管理人员质量意识高, 可是不具有科学的管理理念, 还是影响了军工产品的质量;有的企业引进了先进的技术和仪器, 用来控制产品的质量, 但是人员素质跟不上, 质量管理还是不能得到充分保障。对于民用品, 一些企业在试用ISO9000质量管理体系。军需品, 民用品, 多重标准共行造成了管理混乱。由于长期以来军工企业的特性, 在对产品的质量管理中, 过于重视质量检验方法, 忽视了统计质量控制方法, 没有具备全面质量管理的能力。一些军工企业受到市场经济的冲击, 质量意识淡薄, 疏于管理或管理不善, 没有建立相应的质量管理制度, 岗位责任不明确, 严重影响着产品的质量保证。

3 军工企业加强质量管理的对策

3.1 重视质检人员的素质提高

靠质量求生存, 这个理论对军工企业同样适用。久负盛誉的品牌, 其企业的管理都是在质量上精益求精, 靠质量赢得了消费者的信任, 赢来了市场的份额。产品独具匠心的设计、高品位的材质、精益求精的制作, 是产品质量的保障, 也是企业管理的核心内容。军工企业的特殊性质, 使其重视产品质量是肩负着历史使命的重要体现, 产品质量成为企业永恒的追求。人是一切社会活动的主体, 人的力量是无穷的, 有了高素质的质量管理人才, 就可以保证生产出高质量的产品。培养一批能承担这一使命的高素质员工, 是军工企业质量保证的基础条件。

3.2 在军工企业中实施S P C技术管理质量

ISO9000族质量体系都将SPC对生产过程进行分析和评价, 企业的产品生产过程中, 随机会有一些波动, 也可以源自系统产生波动。后者较之前者而言是可以控制的尤其是当管理人员的经验不能解决问题时, 可能产生很严重的后果。SPC作为质量改进的重要工具, 不仅应用于生产过程, 还应用在原材料的收货检验中。利用SPC控制机械加工中的零件尺寸、质量缺陷分析、产品设计、质量成本分析等;在原材料的收货检验中, 选择材料供方、可量化服务规范都有很大的应用领域。应用ISP评价和改进产品的质量, 稳定产品质量和为客户服务。应用SPC这个分析工具, 把统计技术和质量管理密切结合起来, 具体包括采用柏拉图、排列图、直方图等。应用统计分析软件把产品的特性转化为数据量, 再转化为信息, 提供给管理者。管理者根据信息显示, 对于生产过程中的产品质量问题及时给予纠正和处理。减少产品的不合格率, 避免材料和废品的浪费, 从而降低了成本提高了效益。

3.3 强化管理, 变事后控制为事先预防

军工企业在质量管理中, 应该强化质量管理意识, 使质量问题深入到每一个职工的思想中。推行全面质量管理模式, 形成质量人人管, 人人管质量的局面。加强过程监控, 避免亡羊补牢, 让生产过程处于可控状态。在生产和经营中始终把质量摆在重要位置, 质量决定进度, 以质量保成功。强化质量是军工队伍素质的体现, 质量是战斗力, 是科研成功的保证, 是对国防事业负责, 为用户服务。

摘要：军工产品中有大量的新材料和新技术应用其中, 对于产品的质量要求也越来越高。面对全球经济一体化和竞争时代的到来, 军工企业要想在市场中占有份额, 必须提高产品的质量和管理水平, 以适应新形势的发展要求。本文从军工企业的重要性和质量管理存在的问题和对策方面进行了论述。

关键词：军工企业,产品质量,管理意识

参考文献

[1] 陈安东.市场经济条件下军品质量工作形势及对策[J].科技进步与对策, 2008 (3) :18～19.

[2] 冀鸿, 郑立文.军工企业完善质量管理体系的方法研究[J].技术经济, 2008 (11) :9～10.