中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析（通用9篇）

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇1

摘 要：贸易全球化所带来的信息冲击和竞争压力，使得我国中小企业在信息化管理发展举步维艰。本文在探讨我国中小企业信息化管理的现状的基础上，对目前我国中小企业信息化管理中主要存在的问题进行了剖析，并提出了相应的改善对策，有助于提升中小企业的管理效率和质量，拓展了其生存的空间。

关键词：中小企业；信息化建设；信息化管理；信息化

一、我国中小企业信息化管理的现状

从上个世纪八十年代初开始，我国企业的信息化便开始发展，通过三十多年的发展，企业信息化发展正呈现出蓬勃的态势。在九十年代中期以后，“三金工程”的实施对我国信息化基础设施的建设发挥了非常重要的作用。据相关调查显示，2014年对100家信息化建设投入比较大的中小企业进行调查，有70多家企业设置了CIO或类似的职务，对自身信息化的成果基本满意。与此同时，这些企业在原有的办公自动化、财务管理系统和网络系统等基础上，开始关注ERP、CRM软件，并且，有20.7%的中小企业拥有ERP系统，还有9.5%的中小企业表示预计在1年内拥有ERP系统。在已经成功运用ERP系统的企业中，有80%的企业在系统的开发或实施商品化软件的过程中聘请了管理咨询公司。由此可见，整体而言，目前我国中小企业在信息化管理这方面还是有所关注，但是认识程度还不够。

二、中小企业信息化管理中存在的问题

（一）对信息化内涵理解不够，认识不足

在信息化时代，企业的生产与经营活动与信息技术间的距离越来越小，粘合度越来越高，我们也看到有越来越多的企业都意识到信息化建设的重要性，甚至也有一些中小企业不惜高价引进人才进行企业信息化建设。但是，由于企业管理者对信息化的内涵缺乏深入的理解，单纯地认为信息化就是几台运行更快的电脑和专业的软件，将其看成纯技术问题。很多中小企业在信息化建设中，根本不了解是否自己所需要的，盲目地添置各类设备，并没有对企业当前所处的经济环境进行分析，没有细致地分析自身的管理到底存在哪些问题，对于企业信息化管理乃至信息化建设缺乏明确的目标和具体的规划，最终导致信息化管理中出现了诸多问题，造成企业人力、财力、物力的极大浪费。

（二）信息技术基础设施薄弱，设备落后

不论是硬件还是软件，信息技术的发展速度都很快，目前，很多中小企业由于资金、人力资源等方面的缺乏，在信息技术基础设施上的投入很少，导致信息基础设施建设滞后，所配置的设备存在严重落伍的现象。相关研究指出，目前还有很多中小企业所使用的还是十年前的硬件和软件，很难满足信息迅速而高效的要求。

（三）企业缺乏信息人才

在企业信息化建设中，也一样离不开既懂管理又懂信息技术的高素质复合型人才。大部分企业都缺少这样的优秀人才，对于中小企业而言更为缺乏。中小企业实力有限，规模较小，资金缺乏，管理水平低，又缺乏有效的人才激励机制，因此不能够吸引那些既懂管理又懂信息技术的高素质复合型人才，即使是想尽办法吸引进企业也难以留住好的人才。目前很多中小企业都没有设置专门的信息技术部门，即使部分中小企业有设立，但是其力量也是非常薄弱的，信息技术人员不论是在数量上还是水平上都存在很大的不足，严重制约了信息技术部门的建设和发展。

（四）企业资金投入不足

相关研究指出，目前我国有50%以上的中小企业非常需要资金，有45%的企业需要资金，仅有4%的企业不需要资金。而其需要资金的时候，有62%的中小企业通过银行贷款的额方式来解决资金需求问题，仅有35%的企业能够申请贷款成功，其中，规模小的企业在申请银行贷款的时候被拒绝率高达78.9%。尽管各地政府和金融机构进行了多方努力，但是在解决中小企业资金问题方面收效甚微。因此，很多中小企业常常通过民间借贷的方式来解决资金需求问题。在中小企业信息化检核中，在计算机、网络等方面的支持每年就达数万元，加上每年的维护费，在后期的建设中也需要不断的投入。如果企业要设立网站或开通微信公众、官方微博等进行企业的营销工作，还需要企业增加投入。而这些成本的投入，在多种因素的综合作用下，难以在短时间内取得显著的效果，因此，这就导致本就缺乏资金的中小企业更难以拿出资金用于信息化建设。

三、加强中小企业信息化管理的对策

（一）加强对信息化管理的认识

首先要从思想上加强对信息化管理的认识，正确理解信息化管理的概念，这是企业信息化管理能够顺利开展的重要前提条件。企业管理者所持的信息化的观念具有至关重要的地位，加强其信息化管理的认识对企业信息化建设具有重要的意义。管理者要认识到，企业信息化管理并非仅仅停留在硬件设施和先进信息管理软件的运用，应上升到调整企业的经营理念以及提升管理水平的战略高度上来。只有从思想上得以正确认识，才能给由内而外、由上至下，让企业的每一环节的人员能够从思想上重视信息化管理，进而在实际工作中不断积累实践经验，为企业的信息化管理贡献自己的一份力量。

（二）加强网络基础设施建设

在中小企业信息化建设中，计算机网络基础设施建设是重要基础，主要包括信息技术的开发、信息传输网络建设以及信息传输设备的研制等等。在中小企业信息化管理过程中，需要加强网络基础设施的建设，消除行业垄断，倡导自由竞争，进一步发挥政府在其中的引导和宏观调控作用，积极调动各方资金，加快我国高速信息网络的建设，进一步扩大网络的覆盖范围，降低中小企业网络使用费用，降低其信息化建设的成本。

（三）加强信息化人才队伍的建设

首先，要积极引进复合型人才，加强员工薪酬福利建设，为复合型人才创造信息技术学习、交流的环境。还要为其提供广阔的职业发展空间，帮助这些复合型人才进行职业生涯的规划和设计，使其能够心甘情愿地留在企业中。其次，要开发现有的资源，注重对企业现有的员工的培训和教育。企业可以邀请专家、学者进行专题讲座，有条件的企业还可以为员工创造外出学习的机会，可以根据企业的需要来选派一些员工到一些先进的大企业、服务机构、科研院所等去参观、学习和交流。在对员工进行培训的过程中，除了加强岗位的培训外，还要加强对营销管理、信贷管理、金融理论、现代信息技术等多多个方面知识的学习，使其能够及时了解当前国内外金融业发展的新趋势以及信息化管理的最新动态，为中小企业信息化管理打下坚实的基础。

（四）拓展融资渠道，加大企业在信息化管理上的投入

中小企业信息化进程与企业发展不匹配以及企业在信息化建设上的投入较低等问题的根本，在于其资金的缺乏。而要解决中小企业的资金需求问题，需要政府、银行、企业共同的努力。通过信息技术转变传统的经营模式，利用上市融资、股权融资、债券融资等方式拓展中小企业融资的渠道。政府要积极调动金融机构向中小企业贷款的积极性，可以采取政府贴息和奖励的形式，鼓励商业银行开发一些针对中小企业发展的产品，降低中小企业融资成本，促进中小企业的发展，使得其能够拿出一定的资金投入到企业的信息化管理中来。

（作者单位：西安思源学院）

参考文献：

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇2

1 德化陶瓷企业信息化现状

陶瓷业为德化的支柱产业, 2014年, 全县纳税50万以上的企业共348家, 其中陶瓷企业 (指生产销售企业) 191家。陶瓷企业信息化情况如下:

1) 纳税1000万元以上的陶瓷企业。共3家, 其中1家生产销售采用自己开发的ERP管理软件, 1家只采用销售和库存模块, 1家只有样品管理, 生产销售等核心业务采用信息化的比率只占33.3%。

2) 纳税500万元以上1000万元以下的陶瓷企业。也是3家, 其中1家在样品、生产、采购、库存、邮件、人力资源管理和展会等方面均采用ERP管理, 其余2家, 主要还是Excel管理。ERP占比也是33.3%。

3) 纳税200万元以上500万元以下的陶瓷企业。共25家, 重点调研其中的5家。对其中2家信息化建设较好的企业进行调研, 另3家主要了解企业信息化建设的规划。�

4) 纳税100万元以上200万元以下的陶瓷企业。共61家, 重点调研其中的5家。1家在生产模块上使用ERP系统, 1家采用外贸管理软件, 1家在样品管理上信息化, 其余2家采用Excel。

5) 纳税50万元以上100万元以下的陶瓷企业。共101家, 重点调研其中的3家。1家在报价管理中信息化管理, 1家在样品管理信息化, 1家未使用ERP。

总体上, 在191家纳税50万元以上的陶瓷企业中, 除了财务模块以外, 全县只有5家陶瓷企业在生产销售等核心业务上使用陶瓷ERP信息化管理产品, 10家左右企业采用外贸管理软件, 10家左右采用软件进行样品管理及报价管理, 其它大多还采用电子表格等传统管理模式, 德化陶瓷产业信息化水平偏低。

2 德化陶瓷企业信息化问题分析

德化陶瓷产业信息化水平偏低, 这直接制约着企业规模的扩大、管理的标准化和产品品质的提高, 制约着德化陶瓷制造业的持续、快速、健康发展。

2.1 陶瓷企业管理面临的主要问题

1) 样品资料分散、缺失。样品资料分散于各个部门或人员手中, 常常造成样品资料不全或丢失, 或是样品资料准确性不高, 导致生产发生错误, 样品信息查询也很困难。

2) 生产进度分析困难。由于企业同时生产的订单和品种很多, 数据统计分析量极大, 几乎无法用手工进行统计和分析, 所以对生产进度往往只是靠经验来控制, 结果常常导致数据统计不准确, 而致使某些订单不能按时交货, 造成不良影响。

3) 生产能力分析手段落后。新来的订单能否按时完成, 工厂的接单能力是否饱和, 在手工管理模式下这是众多企业管理者倍感头痛的问题。

4) 物料的使用管理混乱。陶瓷企业在生产过程中原材料、半成品、废次品、产成品频繁出入库, 经常造成材料的浪费或短缺, 而且缺乏对物料的合理库存控制, 缺乏对提前采购的准确预期。

5) 成本控制困难。由于每天有大量的材料投入使用, 各种材料的使用效率, 材料的进出库账目, 库存管理等诸多因素在人工管理模式下难以得到有效控制。

2.2 陶瓷企业的特征为信息化带来一定难度

陶瓷生产企业是典型的离散型制造企业, 产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来完成, 每项任务仅要求企业的一小部分能力和资源, 企业一般将功能类似的原料和设备按照空间和行政管理建成一些生产组织 (部门、车间、小组等) 。在每个部门, 工件从一个工作中心到另外一个工作中心进行不同类型的工序加工。陶瓷生产企业的加工工艺路线和设备的使用也是非常灵活的, 在产品设计、处理需求和定货数量方面变动较多。

此外, 企业管理人员现代企业管理意识有待引导及提高。企业管理人员还停留于原有的经验式的传统管理模式, 用现代信息技术管理企业的意识不够, 紧迫性不够。

3 德化陶瓷企业信息化对策分析

3.1 国家信息化建设规划及目标是德化陶瓷企业信息化建设的目标及方向

工业和信息化部关于加快推进信息化与工业化深度融合的若干意见中明确提出, 以科学发展为主题, 以加快转变经济发展方式为主线, 坚持信息化带动工业化, 工业化促进信息化, 重点围绕改造提升传统产业, 着力推动制造业信息技术的集成应用, 着力用信息技术促进生产性服务业发展, 着力提高信息产业支撑融合发展的能力, 加快走新型工业化道路步伐, 促进工业结构整体优化升级。

在信息化和工业化深度融合专项行动计划 (2013-2018年) 中进一步提出, 到2018年, 实现中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到55%, 加快传统产业改造升级, 培育壮大生产性服务业, 激发经济增长新动力, 加快建设工业强国, 打造中国工业经济升级版。这些政策及规划的制定为德化陶瓷企业信息化建设提供了目标及方向。

3.2 国内外陶瓷ERP管理软件研发现状及德化陶瓷行业对ERP管理软件的迫切需求

国外的外贸管理软件从上世纪末就已经出现, 随着信息化的发展已经取得了长足的发展, 目前市场上较大型的外贸公司多数是使用国外的外贸管理软件, 这些国外的外贸管理软件常常具有更加丰富的经验、更加稳定的性能、以及更加完善的模块管理, 但是对于中国的外贸企业特别是中小型的外贸企业常常会显的昂贵并且操作繁杂。

近年来, 我国涌现了不少著名的ERP软件商, 比如金蝶、用友。国产外贸管理软件取得了长足的进步, 但产品的成熟度低, 在软件的可维护性与扩展性、软件模块设计的精细性、稳定性及适应性等方面与国外外贸管理软件还存在着很大的差距, 而且, 这些ERP系统满足了某些行业在企业管理方面的需求, 但对于德化的陶瓷行业, 针对性不够, 无法满足德化市场需求。目前急需针对德化陶瓷行业开发, 为德化陶瓷企业量身定做的工艺品ERP管理软件。

3.3 政府的重视和引导及典型企业的示范作用将有力推动德化陶瓷产业的信息化进程

“十二五规划纲要”明确提出要优化升级, 提高产业核心竞争力, 全面提高信息化水平, 因此, 让传统产业与现代高新技术相结合, 带动技术融合创新和产业规模发展, 通过进行产业的信息化建设直至智能产业建设, 能够形成具有德化特色的拥有更强竞争力的陶瓷产业集群。在“中国制造”不断向“中国创造”发展的大背景下, 企业信息化的需求也越来越理性, 越来越迫切。

企业在决定是否开展信息化和选型决策时, 更相信专家和政府的意见, 并且比较接受典型示范的方式。政府在政策制定引导、信息化环境营造、开展信息化培训工作以及典型企业示范等方面可以有一定的作为, 推动德化陶瓷产业的信息化进程。

4 结论

德化陶瓷曾经缔造了光辉灿烂的历史, 并为德化的经济建设及社会发展作出过重大贡献, 相信通过产业的转型升级, 实现陶瓷制造向陶瓷创造转变, 德化的陶瓷产业将重放异彩。

摘要：陶瓷业是德化县的支柱产业与民生产业, 但受外需不振、通货膨胀、银根紧缩、人工成本提高、原材料涨价等因素影响, 德化陶瓷产业发展面临瓶颈。本文以德化2014年纳税50万以上的陶瓷企业为研究样本, 对德化陶瓷企业的信息化现状进行调研, 分析德化陶瓷企业的信息化现状及存在的问题并提出对策建议。

关键词：德化陶瓷企业,信息化现状,问题,对策

参考文献

[1]2012年.2013年.2014年德化县统计年鉴.

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇3

厦门是一个中小企业数量多、行业分布广、创利创汇高的商贸型副省级城市。据统计，截至2013年底厦门市中小微企业总数达到10.4万家，占全市企业总数的99.5%，其中小微企业约7.47万户，占总企业数的72%。中小微企业贡献了全市60%的GDP，解决了80%的人员就业，65%的技术创新成果、50%的税收和40%的出口也是由中小微企业完成的。中小企业正在成为我市经济发展的一支重要生力军。然而，随着互联网信息技术的不断发展，中小企业的信息化时代也随之到来，为了进一步争夺生存和发展的空间，中小企业将面临着全面信息化的挑战。

2012年9月，我们对厦门中小企业信息化的发展情况做了一个较为详细的问卷调查，通过组织企业网上填报和下发问卷的形式进行调查，共收回有效问卷320份。根据问卷调查显示：我市中小企业在信息化运用主要以财务管理系统（占比87.6%）及办公自动化系统（占比62%）为主；95%以上的企业接入互联网且86%的企业拥有自己的门户网站，但互联网的运用大部分停留在信息的获取和发布上，运用互联网开展电子商务的企业仅占39.7%；而运用管理控一体化及企业决策支持等高层次的信息化系统比较少，分别占比为32.2%和11.6%。由此可见我市中小企业信息化仍不完善，还有向更高阶段迈进的巨大潜力，需要政府的大力支持和引导。

二、厦门中小企业信息化发展面临的问题

（一）中小企业信息化建设存在误区

一是基础管理软应用等于实现信息化。最早的企业信息化在一些人看来是购置几台计算机硬件、运用一些基本的应用软件就实现了信息化，这种认识随着近两年来网络的进一步发展，已不是很多，但仍然存在着。

二是上网工程等同于企业信息化。信息化是个系统工程，利用信息化就是要实现在管理、生产等方面充分利用信息技术的便利，来提高工作效率。而部分企业却把信息化简单理解为“上网”，或者偶尔浏览一下网页也就完成了信息化的进程，这种本末倒置的做法不能使企业真正利用信息化实现生产管理的飞跃。

三是认为信息化建设能一蹴而就，立竿见影。一些企业希望通过上几个信息化项目的建设来实现企业信息化，这种想法是对的，但仅凭几个项目远远不够，信息化建设需要从总体上规划，从基础做起，并将建设落到实处，从企业发展的实际需要出发，脚踏实地，不能把信息化变成了“空中楼阁”。

四是信息化能够解决一切问题。部分企业把一切实际希望寄托在信息化建设这一条道上，信息化仅仅是一种提升企业竞争力和发展的途径，激烈的市场竞争靠的还是企业的综合实力。企业通过信息化来提升竞争力已经被认为企业实现可持续发展目的的必备条件之一，但企业把“信息化”当作企业经营发展的捷径，能够迅速全面的改变企业现状的思想是不切实际的。

五是为信息化而信息化。目前存在一种现象，就是企业仅仅增加信息化建设的相关设备，企业就向外宣传企业已经实现了信息化，而不能够真正的提高生产经营效率，这种自欺欺人的做法最终只能对自己不利。企业信息化是一个系统过程，它不是简单的上几个项目，购置几台机器就能实现的，它需要一个很长的过程。在建设过程中要避免存在以上的误区。

（二）中小企业信息化意识薄弱

根据《2012厦门市中小企业信息化问卷调查》统计显示，60%以上的中小企业主不重视信息化建设，甚至有近20%的中小企业老板对信息化一无所知或一知半解；而已实施信息化建设布局的中小企业中成立专门的信息化部门的也不到20%，65%以上是由财务、行政等部门兼管。虽然国家、政府和IT厂商都已经积极行动起来，但是从中小企业的现状来看，整体上信息化意识还比较弱，尚未从企业发展的战略高度上认识信息化对于企业在信息时代生存和发展的重要性和紧迫性，对企业信息化能提高企业管理水平、提高效率效益和企业竞争力的认识还相当不到位。也由于中小企业资金短缺，而企业信息化的投入产出又有一个相当长的过程，使得一部分中小企业对信息化持怀疑态度，认为信息化对于企业的发展和嬴利起不到决定作用。

（三）缺乏资金投入

很多企业对于信息化不重视，甚至认为投钱搞信息化是企业资源的浪费。如此一来使得企业在信息化建设的资金投入不足，导致中小企业信息化建设困难重重，很难取得阶段性的突破。根据《2012年厦门市中小企业信息化问卷调查》统计显示，厦门市中小企业每年用于信息化投入一万元以下及没有投资预算的企业占53.1%，年投资1万—10万元占27.3%，10万元以上的占19.6%。

（四）缺乏企业信息化高级人才

从现有统计来看，中小企业每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了中小企业信息化建设的质量和速度。而中小企业用人机制本身缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才，另一方面企业内部信息化骨干力量流失现象严重。

（五）信息化服务体系还不完善

一是通用的信息化解决方案无法满足中小企业的个性化需求。厦门不少信息化服务商所提供的方案不适合企业现有业务发展的需要，中小企业信息化具有鲜明的行业特征和发展阶段的特点，不同行业、不同发展阶段的企业的经营、管理模式各不相同，通用的信息化解决方案满足不了不同企业的个性需求是制约信息化深化应用的重要因素。

二是软件服务商服务理念错位，缺乏对企业在信息化问题上给予正确的引导和帮助，而仅以销售为目的。有些方案提供商仅以销售产品为目的，不注重配套服务；有的还蓄意夸大产品的功能，夸大给企业带来的实际作用，使得企业对信息化的期望过高，这些都给中小企业信息化埋下了失败的伏笔。

三是与中小企业信息化相配套的管理咨询、IT规划、业务流程改进咨询、IT监理等服务尚不能满足中小企业信息化的实际需求。一方面，市场还不能有效认同这些业务，中小企业认识与理念有待提升；另一方面市场的先行者的市场表现又阻止了部分处于观望状态的中小企业。

四是政府对信息化的宣传力度不够，缺乏对中小企业开展信息化建设的有效辅导和支持。在调查中我们发现，很多企业对于信息化的概念还很模糊，有的甚至认为信息化就是单纯的发布和接收信息。

三、推进厦门中小企业信息发展的对策

（一）强化信息化意识消除认识误区

中小企业对信息化认识还比较模糊，要让领导层对信息化给予正确理解和足够重视，信息化是企业管理的一个有效的工具，应该加大应用于信息建设上的投入。广大中小企业特别需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽略资源与应用的现象，扎实地从基本数据、基本流程、基本程序做起。

（二）加大政府对信息化建设的扶持力度

中小企业信息建设需要政府全方位的引导和大力支持。政府推动中小企业信息化要强化法制环境，建议根据国务院《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》和国家发展改革委等八部委《关于强化服务，促进中小企业信息化的意见》的相关要求出台《推动厦门市中小企业信息化建设意见》，制定《厦门市中小企业信息化发展规划》；设立跨部门的中小企业信息化推进领导机构，协调、指导中小企业信息化推进的相关工作，将信息化推进作为我市及各区政府加强扶持中小企业发展的主要举措；建立中小企业信息化三大体系，即示范体系、服务体系和应用技术攻关体系；设立中小企业信息化建设专项扶持资金，提高企业信息化建设的政府引导性投入，保障中小企业信息化专项投入的顺利实施；制定有利于中小企业信息化发展的优惠政策，如企业信息化建设项目贷款贴息，给予中小企业信息化建设示范单位税费优惠等，以此来鼓励和支持中小企业在信息化建设方面加大资金投入，推动我市中小企业信息化建设的健康持续发展。

（三）培养和引进企业信息化复合型人才

首先，大力开展“中小企业信息化推进工程”系列公益培训，通过政府扶持，引导企业重视信息化建设，提高企业管理人员的信息化水平，从而为中小企业信息化建设奠定人才基础。其次，通过与大专院校合作开展中小企业信息化研修班等，使企业信息化具体组织实施团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地领导企业的信息化建设。第三，推动校企合作，加紧培养一批既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是“十二五”期间推进企业信息化建设的当务之急。

（四）构建完善的信息化服务体系

一是充分发挥厦门市中小企业信息化服务联盟的积极作用，联合各行业协会、中小企业综合服务机构、信息化服务提供商等逐步建立和完善“以服务网点为载体、以培训服务为重点、以公共信息服务为支撑”，为中小企业提供一站式的信息化软、硬件应用系统和IT环境，并提供优质、便捷的信息化配套服务，有效提高广大中小企业信息化建设水平。

二是大力开展中小企业信息化公共服务示范平台认定工作，完善中小企业信息化公共服务平台，促进中小企业发展。由政府部门牵头，制定中小企业信息化公共服务平台认定及管理办法，认定一批市级中小企业信息化公共服务示范平台，积极发挥信息化服务提供商的能力，为中小企业提供信息化服务。政府部门负责服务平台的组织、协调、认定和管理工作；中小企业信息化服务联盟负责组织平台的申报及初选工作，并协同政府部门进行平台的管理；各公共平台充分利用其资源优势，进行整合资源，实现资源优势互补，主动开展各项中小企业信息化公益性服务活动，推动中小企业信息化的发展，提高中小企业整体竞争力。

三是搭建厦门市中小企业信息化公共服务平台。利用“厦门中小在线”作为政府公共平台的公信力和中小企业门户网站的凝聚力优势，将汇集丰富多样的企业信息化应用服务资源、ISV厂商和渠道资源、中小企业客户资源，基于SaaS服务模式的各行业、企业信息化应用解决方案和应用产品，为中小企业信息化提供一站式的服务，为中小企业和信息化提供商搭建一个沟通交流的平台。同时，通过“政府倡导、企业搭建”的形式，以厦门中小在线为依托，寻求与资质过硬的信息化服务商的合作，共同搭建中小企业信息化云计算服务平台，通过互联网（SaaS模式）为中小企业提供企业邮箱、办公管理、经销存管理等通用的信息化服务。

四是构建小企业在线管理专家“e管通”云服务平台。在中小企业主管部门的指导下，由厦门中小在线联合专业软件公司利用云计算技术搭建小企业在线专家“e管通”，为全市中小企业特别是微小型企业免费提供采购管理等11套企业管理应用软件，进一步加快中小企业特别是微小型企业信息化进程，助力中小企业管理水平的提升。

五是征集中小企业信息化优秀项目（案例）和示范企业，建立优秀项目库，树立信息化示范单位。每年优选不同行业、不同规模的若干中小企业中作为示范企业，授予市中小企业信息化示范企业牌匾。优选若干典型作为示范项目（案例），授予市中小企业信息化示范项目（案例）牌匾，并建立起厦门市中小企业信息化优秀项目（案例）库，各级政府专项资金扶持项目将从该库中进行筛选推荐；每年优选出若干服务机构作为示范单位，授予市中小企业信息化示范服务机构牌匾，进行动态管理；举办中小企业信息化建设成果展示。借助每年举办的厦门市中小企业服务博览会这个平台，在博览会期间组织中小企业信息化建设成果展示，展示中小企业信息化应用成果，推荐中小企业信息化示范单位以及示范项目（案例）和解决方案，促进中小企业信息化的交流与合作。

六是组建培训服务队伍，大力开展信息化讲座、培训和论坛等活动。根据广大中小企业的实际需要，以培育市场为着力点，以提高对信息化认识为主题，由信息化服务联盟牵头联合各信息化公共服务平台和移动、联通、金蝶等成员单位大力开展各种信息化讲座、巡回培训、专题论坛、宣传推介、成果展示和现场体验等活动，如移动举办的“百万中小企业信息化体验”等，进一步提高中小企业对信息化建设重要性的认识，营造推动中小企业信息化的良好氛围和提高中小企业信息化的应用水平。

（五）加快企业开展电子商务的步伐

以电子商务建设这种让中小企业能够迅速看得到收益的方式作为信息化建设的切入点无疑是信息化建设最能让中小企业接受的方式之一。厦门作为“国家电子商务示范城市”，政府要通过制定政策和鼓励措施，支持第三方电子商务平台品牌化发展，为中小企业提供信息发布、商务代理、网络支付、融资担保、仓储物流和技术支持等服务；推动有条件的专业市场建设网络交易平台，为中小企业提供网络联合购销服务；支持中小型生产制造企业利用电子商务创新生产经营模式，开展在线购销和客户关系管理等活动，拓展国内外市场，提高经营效率和效益；引导中小型商贸流通企业通过电子商务创新服务模式，提高专业化服务能力；加快中小企业电子商务服务体系建设，多渠道开展电子商务应用技能和信用意识培训，从而推动我市中小企业信息化建设向更高水平迈进。

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇4

职工参与管理，维护职工合法权益”。特别是在全面贯彻落实科学发展观，促进电力企业科学发展大讨论前提下，深入思考努力开拓我们电力企业科学发展、可持续发展的途径就显得尤为必要。本文试就坚持职工民主管理，确保电力企业科学发展进行粗浅的探讨。

一、当前电力企业民主管理存在的几点现状问题

通过近年来对山东、江西、福建等几个省的个别电力企业的调查了解。结合对我区部分电力企业和我局的实际情况，随着各项改革政策措施的落实，电力企业民主建设的步伐逐步加快，但是还存在以下不足：1．职工民主管理的作用不能充分发挥。根据民主管理的要求，各单位要定期召开职代会或职工大会，讨论、审议本单位、本部门的重要事宜，部分企业的职代会每年一次，而且与本企业工作会合并召开，时间不超过3个小时，而且有逐年缩短的趋势，职工代表根本没有充足的时间对企业文秘杂烩网的重要事项进行讨论。有个别单位不安排讨论，不进行表决；部分企业职代会各专门委员会形同虚设，不能发挥作用：安全生产委员会不讨论企业安全生产的重大事宜，不对安全生产、人身事故进行讨论，工资奖惩委员会不知道企业一次性奖金的发放依据，职工生活福利委员会不讨论决定企业职工的重大福利事项等等。特别是个别单位对职工代表的提案不审议、不讨论、不立案。

2、职工民主监督职能作用减弱。职代会中关于民主评议领导干部有明确的规定。对基层领导干部进行民主评议，会更加促进单位内部干群关系的团结稳定，使领导干部接受群众的监督，使员工群众的主人翁地位得到更有效的发挥。但是，个别单位仅限于副处级以上领导干部，没有进一步延伸到各个基层单位的领导评议，范围小。

3．厂务公开个别内容的公开度不够。特别是在涉及到个人经济利益的劳模、专家等评选中，做文章的个别单位依然存在，部分单位甚至出现评优选先不告知的现象。

4、职工民主述求渠道不畅。在对电力系统20多家企业的网上调查后发现，2001年前后，在局域网上设立职工论坛的有18家，而且职工在本单位局域网上发表意见和建议的非常踊跃，明智的企业领导人在职工论坛中了解职工的意愿，回答、解释职工的疑虑，鼓舞职工的干劲。但是，到2003年以后，在本单位局域网上设立职工论坛拦目的逐年减少，到2004年，全系统局域网上没有一家保持职工论坛拦目，职工唯一的一个不用面对面发表意见的述求渠道彻底堵死。产生以上不足的原因，主要是在我国实行厂长（经理）负责制十多年的今天，企业的主要领导人对企业民主管理重要性的认识不足造成的。

二、坚持民主管理首先要提高对企业民主管理重要性的认识

职工民主管理，是职工依照法律和有关规定，通过一定的组织形式，参加企业管理，行使民主权利的活动。职工民主管理体现了职工当家作主的本质要求：

1、我国国体是职工民主管理的渊源。在我国，工人阶级是国家的领导阶级，职工是国家的主人翁，这一国体的本质属性决定了职工享有广泛的政治民主权利、经济物质利益和精神文化权益。工人阶级是推动先进生产力发展的基本力量，是社会主义事业的中坚，是我们党最坚实、最可靠的阶级基础，是我们国家当之无愧的领导阶级。

2、社会主义经济制度的基础是生产资料的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。在国有企业，企业的主人是全体人民，职工参与企业民主管理也应当没有任何理论障碍。在我国，社会主义公有制经济起主体作用，这是由宪法规定的，而职工是国家的主人，社会主义公有制经济的主体作用是通过其主人实现的。

3、实行职工民主管理是现代企业管理的应有之义。现代企业管理理论的核心是以人为本，以人为本，就是重视人在生产管理活动中的主体地位，以人的全面发展为目标，最大限度地保障人的合法权益，最大限度地满足人的需要，最大限度地调动和发挥人的积极性、主动性、创造性和聪明才智，实现人的价值、企业效益和社会进步的协调发展。现代企业管理本身就包含着职工民主管理，企业只有实行职工民主管理，才能充分发挥职工的积极性、主动性、创造性和聪明才智，才能形成科学的管理决策，才能把经营者的管理意图落实到生产经营活动中，才能实现生产要素的充分利用和最大效益。

4、实行职工民主管理是贯彻落实党的十七大精神的重要内容。党的十七大报告就坚定不移发展社会主义民主政治作了专门阐述，报告提出“要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策、民主

管理、民主监督，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。”这既适用于全体人民，也适用于企业职工；既适用于国家宪政，也适用于企业民主。报告提出“人民依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，对干部实行民主监督，是人民当家作主最有效、最广泛的途径，必须作为发展社会主义民主政治的基础

性工程重点推进。”明确了企业民主在整个民主建设中的地位。报告进一步强调“全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。”这些规定为我们进一步搞好职工民主管理提供了有力的现实依据。

5、实行职工民主管理是发展社会主义市场经济的发展趋势。我国的实践早就证明，在市场经济条件下，劳动力走向市场并没有改变劳动者的主人翁地位，职工无论是作为国家的主人翁还是作为劳动者，都有权对企业实行民主管理； 职工有权参与企业的决策、管理和监督。此外，实行职工民主管理也是抵御“西化”的需要。职工通过市场实现就业，有权就经济待遇与用人单位平等协商，共同决定。这是市场经济中确定劳动关系的通则，也是职工参与企业管理的体现。

6、实行职工民主管理是发展生产力的客观要求。劳动者是生产力要素中最重要的因素，重视劳动者在生产过程中的地位和作用，是生产社会化和现代化的必须趋势。促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新转变。随着生产力的发展，科学技术在生产领域中广泛应用，使劳动者结构发生了本质的变化。同时，社会化大生产的集约化和高技术产品质量的潜在性，使劳动者的连带责任在深度和广度上不断提高。这也要求劳动者有更大的自觉性、主动性和创造性，了解生产全过程并担负起更大的责任。

7、实行职工民主管理是现代企业制度的重要标志。建立现代企业制度就是要通过建立法人财产制度和法人治理结构等制度来理顺产权关系和企业管理体制，企业在理顺产权关系和建立起法人治理结构的同时，必须建立稳定合理的劳动关系和职工参与制度。企业民主管理制度是法人治理结构的重要组成部分。企业的科学管理应该是企业行政的专业管理和职工民主管理的有机统一。企业的经济民主，既是企业经济活动正常运行的保证，又是企业建设的目标。现代企业制度应该是能够调动全体职工积极性的制度，民主管理是现代企业制度的一个重要标志。

三、电力企业实现科学发展，必须始终坚持民主管理

电力企业是资金和技术密集的国家垄断性行业，他的生产和经营的特殊性，以及社会服务的公益性决定了其发展必须坚持科学性和可持续性。而加强企业民主管理是科学发展和可持续发展的根本保证。

全心全意依靠职工群众办企业。依靠广大职工办国有企业是我们的好传统，在企业深化改革、加快发展和面临各种困难的情况下，尤其要继承和发扬这个传统。要从党和国家的性质、工人阶级的历史地位和作用的高度，充分认识全心全意依靠职工群众的重要性，切实尊重职工的主人翁地位，维护职工的经济利益，保障职工的民主权利。要进一步理顺劳动关系，依法进行平等协商，认真执行劳动合同和集体合同制度。要发挥工会和职工代表大会在民主决策、民主管理、民主监督中的作用。要坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，实行民主评议企业领导人和厂务公开。同时，要加强职工队伍建设，坚持用邓小平理论和党的基本路线武装广大职工，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神，深入进行形势任务和民主法制教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。要加强职工业务技术和劳动技能培训，不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

调动各方面的积极性，形成合力。无数事实说明，企业党组织、行政领导、职工群众各方面团结一致，密切配合，上下拧成一股绳，企业就兴旺发达。反之，内部矛盾、摩擦不断，互相掣肘，企业面对困难就犹如雪上加霜。总结许多企业的经验，企业要形成合力，一要目标同向。无论是党的工作，还是行政工作，最终目的都是要把国有企业办好。因此，企业以生产经营为中心，把生产经营和党建工作、物质文明建设和精神文明建设两项任务一起布置、一起考核检查，使之相互配合，相互促进。二是工作同心。为了共同目标，各负其责，互相支持。企业领导人要经常注意“换位思考”，从事党的工作的同志要多从行政工作的角度想想，支持行政负责人依法行使职权，当好他们的坚强后盾。企业行政负责人要多从党的工作角度想想，多从职工群众角度想想，善于依靠党组织和职工群众推进各项工作。尤其是党员领导干部，必须增强党的观念，自觉接受党组织和职工群众的监督。三是责任共担。各种组织职责和分工有所不同，但促进企业发展的目标是共同的，要形成千斤重担众人挑的局面，紧紧围绕企业生产经营这个中心任务，各负其责地做好各项工作。总之，在党和国家正确的方针政策指导下，企业各方面的积极性充分调动起来、发挥出来，就一定能开创国有企业改革和发展的新局面。

第一，充分发挥党组织的政治核心作用，是坚持职工主人翁地位的政治保证。党的领导是坚持职工主人翁地位和搞好职工民主管理的政治保证。没有党组织在企业中的坚强领导，就不可能真正实行职工民主管理。企业党的工作只能加强，不能削弱。其在企业的重要作用之一就是确保职工的主人翁地位，促进企业民主管理。党委、工会和职工都要尊重厂长（经理）的管理权威，支持他们正确行使行政指挥权；厂长（经理）也必须尊重党组织的政治核心地位和职工的主人翁地位，增强党的观念和民主意识。

第二，坚持和完善厂长（经理）负责制，关键是要建设一个全心全意依靠职工群众推进企业改革和发展，尊重职工主人翁地位的领导班子。首先，企业领导者要摆正位置，自觉接受监督。企业领导在企业民主管理中具有双重身份。民主管理对企业具有促进和监督两个作用。企业领导作为管理者，要把民主管理摆在工作的重要议事日程，抓紧抓好，以促进企业的各项工作。企业领导作为被监督者，要明确监督就是对管理者决策和执行决策的监督。领导者在接受群众的批评、评议时，要有虚心、诚恳、耐心的态度，要敢于面对质疑、正视问题，向群众作好宣传解释。只有这样才能建立起和谐信任的干群关系。其次，作为企业领导，有责任、有义务让每一位职工了解企业的发展战略和经营状况，要积极地开展平等协商、签订集体合同和工资协商，推行厂务公开。企业的方针、目标和面临的形势、困难，不但要让职工知道，而且要让职工知道制定方针、目标的依据和可行性，把有利条件和不利条件讲清楚，以求得职工理解、支持与合作，真正让职工唱主角、当主人。这样，既可以增强企业职工的责任感，调动职工的积极性，又可以消除不和谐的气氛，形成良好的企业内部环境。再次，企业领导要支持和保证职工代表大会有效行使职权，让职工当家作主。企业领导的民主意识和民主作风，对职代会的成败起着关键作用。如果领导不尊重群众，固执己见，职工就不会以主人翁的姿态关心企业的生存与发展，职代会的职能就会形同虚设。企业领导要把开好职代会当成自己的主要职责，切实发挥职代会作用。凡企业的重大决策、改革方案和涉及职工切身利益的方案、办法等都要交职代会有关机构讨论审议通过后才实施。企业领导还要注意加强职工培训，激励职工的主人翁精神。

第三，企业职工要以主人翁姿态，关心企业的发展，敬业爱岗作贡献。随着改革的深化，劳动关系和利益关系调整后，企业与职工形成了利益共同体，应当赋予职工主人翁地位新的内涵。从主体和客体的关系上来认识，职工作为企业的主人具有双向性，即既有权利，也有义务，两者不可偏废。劳动者是国家的主人，既有行使各种民主权利，在企业内部参与决策，对各级干部进行监督，享受各种福利待遇，要求就业，要求社会保障，要求改善生活的一面；又有以主人翁的态度对待国家利益和集体利益，对自己的工作高度负责，发挥主动性、创造性，全心全意为企业服务的一面。当前，企业已经全面推行了劳动合同制，竞争机制的引入，原本凝固不变的职工身份消失了。过去，只要进了企业，就是企业的职工，进而也就获得了“主人翁”的身份。而今，企业推行全员劳动合同制以后，企业与职工建立了责、权、利相统一的法律关系，职工由此而掌握了获得自我、实现自我的主动权。只要认真工作，履行合同，就能更真切、更具体地享受到主人的权利。职工要更好地行使主人的权利与履行主人的义务，一是要加强学习，不断提高文化技术素质。如积极参加技术培训、岗位练兵、技术比赛和各种形式的自学成才活动，努力掌握更多的科学文化、专业技术、管理知识等，做到一专多能，增强择业与上岗的能力，使自己在激烈的优胜劣汰中立于不败之地。二是职工要增强参与意识，积极参加企业民主管理。关心企业的生存与发展，要参与到企业的发展战略、目标的制定、修改过程中去；要自觉维护企业的利益，以企业为家；要积极提合理化建议，为企业的发展献计献策。三是要立足本职，敬业爱岗，多作贡献。以主人翁的姿态认真地对待领导安排的工作，尽职尽责地完成任务。

第四，企业工会要突出维护职能，发挥在劳动关系中的协调作用，维护职工的合法权益。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的社会支柱，是职工利益的代表者和维护者。工会的基本职责是维护职工的合法权益。在社会主义市场经济条件下，工会只有充分运用《劳动法》、《工会法》赋予的各项权利，理直气壮地维护职工的合法权益，才能在改革、发展、稳定中发挥作用，才能确保企业民主管理作用的发挥。

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇5

存在的问题及对策建议思考

文章探讨了电力企业实现物资信息化管理的重要性，并分析电力企业物资管理信息化建设中存在的问题，提出有效优化路径。

当下，人们生产和生活对电力的需求日益增加，电力市场也飞速发展并市场化。电力企业在发展过程中，对物资管理要求越来越高；现代信息技术的应用在各行各业的发展中十分普遍，很多企业都采取信息化系统进行物资管理；对于电力企业来说，进行物资管理的信息化建设意义重大。

一、电力企业物资信息化管理的重要性

电力企业的物资管理工作涉及地域偏僻、种类繁多、批量小、批次多，流程复杂，工作量大。如果依靠手工填报计划、电话或传真进行询比价、人工清点办理入库和出库等工作，不仅效率低，而且还容易因人为因素的影响出现失误和经济问题。对电力企业的物资管理进行信息化建设，可以大大提高工作效率，减少失误的发生，做到公平公正的阳光采购。

通过物资信息化管理平台建设，将企业涉及到的所有物资及相关信息录入进去，系统自动汇总、归集物资的相关信息，可以为用料单位制定合适的采购计划提供数据支持；采购员根据物资性质类别实施采购，公平公正确定供货商，提高采购效率；自动提示库管员对库存物资进行保养，按“先进先出”方式进行领料发货。总之，物资管理信息化，便于结合企业的物资实际需求，制定科学的采购规划、签订合同，同时进行质量、成本和资金的统一管理，形成覆盖企业全面的物资管理业务链条。对于有下属三级单位的电力企业，借助信息化平台，可以实现对比较分散的物资信息进行集中管理、实施集中采购、合理调拨与调配，解决现实中电厂地域偏僻且分散、物资批量少、管理难度大等问题，为实现全寿期成本最优提供保障。

二、电力企业物资管理信息化建设中存在的问题

（一）缺乏标准体系

虽然电力企业对物资管理的信息化建设投入了大量的物力和财力，做出技术支持，并且给出物资编码标准。但实际上编码不全面，需要完善。如果电力企业的物资管理信息编码技术规范和标准不统一，会影响物资管理信息化建设的进展，无法集成信息资源，无法实现信息资源的共享。在实践过程中，电力企业对于信息化技术的应用不够重视，或者说素质较低，难以熟练应用这些技术，导致这些技术的优势无法发挥，影响物资管理信息化建设效果。

（二）信息化人才缺乏

电力企业对物资管理的信息化建设对于人才的要求较高，技术人才的作用是否发挥，直接关系到物资管理信息化建设的效果。信息化系统和平台的建设，都需要有高水平的技术人员的支持。而且系统运行过程中可能出现各类故障问题，也需要技术人员及时进行解决。但目前来说，电力企业对物资管理的信息化建设存在技术人才数量不足，综合水平较低，培养力度不足等问题，影响了信息化技术的实际应用，可能带来一些安全隐患。再加上电力企业对于信息化建设技术人才的培养机制落实不到位，培养内容缺少针对性，也会影响人才水平的提升。

（三）技术安全问题比较严重

电力企业对物资管理的信息化建设是将有效的技术和软件、平台、网络应用到物资管理工作中，但考虑到这些技术的应用过程中会产生大量的数据，比如物资库存数据、物资采购数据等，在数据安全方面难以保障。如果系统受到黑客攻击，或被传播木马病毒，就可能导致数据信息被泄露。而且电力企业现有的数据安全管理机制不够完善，存在安全漏洞，导致信息技术应用过程中可能出现网络安全问题，影响电力企业物资管理的信息化建设。

（四）重硬件轻软件

电力企业对物资管理的信息化建设需要建立在科学的硬件和软件的支持下，但实际上电力企业本身思想认识存在误区，对于信息化的认识不足，认为信息化就是购买计算机设备，进行网络建设。实际上信息化建设更重要的是各类软件的应用和功能的开发。但目前来说，电力企业对于硬件设备的购置投入较多，对于软件的投入存在不足、功能开发不完善；还有的企业认为硬件属于有形的固定资产，而软件是无形的，所以表现出重硬件轻软件的问题，影响信息化系统的建设。

（五）物资管理模式比较落后

电力企业对物资管理的信息化建设多数是建立在当前分散管理的模式上，各下属三级单位均有一个采购部门，负责管理本单位的物资采购。采购数据及库存信息均无法在二级单位内部实现共享。因此电力企业需要创新物资管理模式，提升物资集中管理水平，而信息化建设就是实现这个目标的有效途径。另外就是，电力企业对于物资管理信息化建设的支持力度不足，在应用方面比较局限，就是对物资库存进行应用，没有实现物资从计划、采购、合同、库存、到结算等所有采购业务链条的全覆盖。

三、电力企业物资管理信息化建设优化路径

（一）完善物资管理信息化系统

当前企业的物资信息化管理系统多是ERP系统。企业要高度重视信息化建设，依托ERP平台和共享平台、上级单位采购管理系统，对所有单位的采购业务从计划、采购、合同、仓储、结算、供应商、报废等进行一体化全程在线管控。进一步深化应用ERP系统物资与合同管理模块，深入挖掘系统在线管控和数据分析功能，充分发挥ERP系统在物资与采购大数据应用以及风险防控、价格分析、合同监控等方面的作用。比如在计划管理方面，物资计划申报时引用上级单位统一的物资编码，严格一物一码，所有物资计划均通过ERP平台申报与审批，申报物资计划时历史采购价格会自动带出，作为预算参考价，已备注停产的物资会在申报计划时自动提示。又比如在供应商评价方面，持续完善供应商“一单一评”管理，在合同创建、采购入库、合同结算等环节嵌入对供应商的评价，将供应商评价结果应用在以水电为主的、地域偏僻的电力单位的采购过程中，保证采购成功率，提高采购效率。

建立无人值守自助仓库，提高自助领料的准确性和智能化水平。通过门禁安防、摄像监控、条形码识别等技术，并引进光源指引系统，实现智能化库存管理。ERP产品展台中备品备件的联储联备、供应商寄售物资，为正常生产运行和降低库存提供了保障；ERP平台中通过对在途物资、积压物资、闲置物资的出入库及库存明细等数据统计，及时发现各单位的库存情况，实现对库存的在线监控与管控，控制各单位库存水平在规定范围之内。

（二）重视技术安全问题

为了保证物资管理信息化建设中获取的数据信息的安全性，企业相关部门和技术人员需要重视技术运用过程中的安全管理工作，建立长效的数据安全工作机制，实现对信息化技术安全问题的解决。企业在进行信息化建设时，对于引进的软件和系统，要同时引进配套的安全防护措施。在日常工作过程中，要保证定期对电脑和设备进行安全检查，开启防火墙，避免受到病毒或黑客攻击。同时，考虑到数据安全方面的专业理论知识以及实践经验等要素，要注意改善物资管理信息化建设的安全状况，避免在建设过程中出现安全问题。

（三）创新物资管理模式

新时期，为了配合物资管理信息化建设，电力企业还需要创新物资管理模式。电力企业需要对物资进行统一集中管理，进一步完善机构设置，对机构功能进行重新定位。在物资管理机构中成立二级单位的集中采购部门，并建立配送服务中心，承担物资采购中的履约服务、配送仓储、催交催运、信息材料核算等工作。通过推进物资管理的集约化、系统化建设，形成权责清晰、责任分明的采购管理体系。

（四）注重人才培养

为了充分发挥信息化专业人才的作用，保证物资管理信息化建设工作的有效落实，企业需要进一步完善人才培养机制，将制定的培养机制落到实处。要定期组织物资管理信息化人才的培训活动，邀请各个部门和下属企业的物资管理人员参与，提升技术水平；并注意进行物资管理的信息化模拟应对演练，提升技术人才的实践经验；要引进先进的培养理念和方法，加强物资管理信息化建设技术人才的培养力度，为其准备充足的人才储备，满足物资管理信息化建设的要求。

四、结语

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇6

国有企业人力资源管理的现状、原因及对策分析

作者：胡海晨

来源：《沿海企业与科技》2005年第10期

[摘 要]国有企业人力资源的有效开发与管理是国有企业经营发展最重要的源动力，国有企业必须在人力资源管理的观念和制度上加以大力改革，国有企业才能留住人才、吸引人才，国有企业在激烈的市场竞争中才能得到更大的发展。本文分析了我国国有企业人力资源管理的现状、原因，并提出了相应的对策。

[关键词]人力资源；管理；开发；培训；激励；对策

[中图分类号]C962

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇7

1 实现物流管理信息化的意义

经营状态能够对企业发展产生重要影响, 如实现物流管理信息化能够改变企业经营的状态。物流管理信息化能够完善物流管理方式与组织形式, 实现系统化的管理, 从而有利于合理、优化配置企业的内部资源。在另一个方面, 物流管理实现信息化能够完善物流技术以及物流管理设施[2]。因为全球性和高效率是信息化管理的两个显著特征, 因此在物流管理信息化建设过程中, 企业必须改善相关的物流设施, 以便达到信息化的要求。此外, 实现物流管理信息化不能离开先进技术的支撑, 只有当技术发展到一定水平时, 才能建立起相对完善的信息系统, 因此信息化能够使现存物流技术得到完善。

2 实现物流管理信息化过程中所面临的问题

2.1 物流管理信息化人才不足以满足需求

在实现物流管理信息化的过程中, 面临的一个最大的问题就是此方面的专业人才较为缺乏。在面临激烈市场竞争的条件下, 传统物流管理方式已经难以满足企业发展要求, 在建设信息化物流管理体系的过程中, 急需这方面的专业人才。但是就当前的情况而言, 人才状况不容乐观, 部分员工不知何为物流, 还有的员工甚至不了解计算机的基本操作, 企业在物流管理信息化建设过程中, 面临极大困难。

2.2 管理信息化技术相对落后

信息管理技术的发展得益于网络技术的发展, 目前在一些发达国家, 信息管理技术已经发展到相对成熟的阶段, 且这些技术已经被广泛应用。例如, 多数发达国家在管理企业物流时, 应用条码技术, 且使用率将近100%;而在我国, 条码技术被应用的范围较窄, 且应用频率也较低。此外, 由于企业自身的经济实力不强, 而开发新技术需要较高的成本, 这就致使我国的许多企业无力开发新技术, 因此射频识别技术等先进技术在我国尚得不到有效利用。

2.3 管理物流的观念过于陈旧

就目前的情况来看, 多数企业在管理物流时, 采用的方式大而全。在管理时没有根据企业具体规模选择合适的方式, 而是采用统一的产供销一体的管理方式。在多数企业当中, 其经营者不重视物流管理, 简单地认为做好仓储工作以及运输工作便可以管理好企业物流, 但是却没有认识到物流管理能够有效降低企业的交易成本以及流通成本。这样的陈旧观念影响了物流管理信息化的实现。

3 实现物流管理信息化的对策分析

3.1 加快培养物流管理信息化人才

要使企业物流管理尽快实现信息化, 则应加快培养这方面的专业人才。笔者认为可以采用以下手段:在社会上招聘懂技术以及熟悉业务的人才, 也可以对企业内部的员工进行培养, 使其成长为专业信息人才[3]。如果在管理物流的初始化阶段, 人才数量不足以满足需求, 暂时难以找到一定数量的综合型人才, 那么就可以将人才定岗作为选拔管理人才的手段, 可以将员工所具有的专长作为依据, 将其分配到较为适合的岗位上。在培养物流管理信息化人才的过程中, 应积极引起国外的先进培养模式, 并借鉴其成功经验, 提高人才素质。

3.2 进一步研发与应用先进的物流管理信息化技术

在物流管理当中, 管理技术是影响管理效率的一个重要方面。要使企业的物流管理方式实现信息化, 那么就应重视先进信息管理技术的开发与应用, 以便有效控制与处理物流信息, 从而使管理的效率得以提高, 运营成本得以降低。运用物流管理信息化技术, 应突出自动化辨识技术系统数据交换技术。其中自动化辨识技术既包括声音、视觉以及射频方面的识别技术, 也包括磁条技术与条码技术等。而系统数据交换技术可以自动处理企业当中的物流信息, 规范物流运作, 实现报文标准化、软件结构化、单证格式化。从而完善现有的物流管理方式, 加快物流管理信息化的建设进程。

3.3 更新观念, 重视物流管理信息化

管理意识是影响实现物流管理信息化的一个重要方面。因此, 企业的主要管理人员应认识到物流管理实现信息化的重要作用, 并充分重视采用信息化的方式来管理物流[4]。例如, 可以建立起促进物流管理实现信息化的专门机构, 同时安排专人负责管理该部门。此外, 企业当中的主要管理人员应多交流沟通信息化物流管理工作, 如组织专门的交流会, 以便使全体员工进一步认识与了解实现物流管理实现信息化的重要作用。在另一方面, 管理者应重视更新观念, 认识到在经济环境发生巨大变化的条件下, 只有实现物流管理信息化, 才能推动企业向前发展。

3.4 重视信息资源管理

为了加快企业实现物流管理信息化的进程, 企业不应忽视信息资源管理。因为实现物流管理信息化, 需要应用多门学科的知识, 只有加强信息资源管理, 才能有效实现信息化的物流管理。应注意做好以下3个方面的工作。第一, 企业应根据自身需求定位物流管理方式, 并制定物流管理信息化要实现的目标。要确保物流管理能够实现信息化, 其中的一个必要的前提是在企业内部建立起计算机管理系统, 在建立起系统之后, 还要根据企业发展情况对系统进行有效完善, 以便使系统与物流管理实际的情况相适应, 从而有效管理物流。企业在制定目标时, 应以自身情况作为依据, 切忌好高骛远或只考虑当前利益而不考虑长远利益;并将企业文化、企业员工素质、企业发展实力、企业经营特点以及企业的区域位置作为管理物流信息资源的依据。第二, 对于企业当前所产生的数据流, 应重视规划, 将数据流之间的逻辑关系理顺。在实现物流管理信息化的过程中, 要采用定量的方式来考核管理物流的能力, 这就离不开数据流的整理以及分析工作, 有效整理物流数据能够为管理水平的提高提供参考依据, 从而提升物流管理的信息化水平。

4 结语

综上所述, 实现物流管理信息化, 能够有效提高现有物流管理效率与管理水平, 所以企业应重视物流管理信息化建设。企业发展与物流管理方式的完善程度是相互作用的, 管理方式的完善推动企业发展, 而企业发展也能够推动管理方式的完善。企业应采用信息化的方式来管理物流, 使企业物流管理方式得到不断完善, 从而提升企业竞争实力。

参考文献

[1]何宝义.国内外大型物流企业对现代信息化技术的应用现状[J].中国电子商情:RFID技术与应用, 2009 (6) .

[2]于波, 郑春萍, 刘光炬.物流信息化是现代物流服务体系的核心问题[J].物流技术, 2008, 27 (8) :182-185.

[3]刘全信.试析企业物流管理模式转换[J].工会论坛:山东省工会管理干部学院学报, 2012 (1) :126-127.

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇8

【关键词】建筑工程企业 信息化管理 现状 对策

在新时期的发展过程中，为了完善建筑工程企业的管理体系，增强建筑工程企业的市场竞争力，引进信息化管理是一项积极有效的措施。建筑工程企业引进并不断改革信息化管理模式，保障管理信息的通路和畅通，可以此来满足建筑工程企业发展过程中对管理工作的需求，解决企业管理中出现的一系列问题，因此，新时期对建筑工程企业信息化管理现状及对策的研究，对建筑工程企业的未来更好发展有着很重要的现实意义。

一、新时期建筑工程企业信息化管理的现状分析

当前的建筑工程企业发展过程中，因为其具有建筑企业产品不确定性、项目工程众多等特点，这就使得建筑工程企业的生产管理方式具有多变性，这也为新时期的建筑工程企业带来了信息化管理方面的难度，针对此现状，我们对新时期建筑工程企业信息化管理中存在的现状和问题进行了分析。

第一，在新时期的建筑工程企业信息化管理中，存在着管理受到资金、技术及人才等因素的制约以及传统管理模式不科学等现状，基于此现状，使得很多的建筑工程企业对信息化管理具体的工作要求并不清楚和明确，这也使得后续的信息化建设工作难以得到规范化的实施，更不能在设定工作任务的过程中按照信息化建设的具体要求来进行。所以，逐渐的发展使得建筑工程企业的管理人员不懂如何将具体的工作需求表达清楚，另一方面，管理中的沟通也显得特别重要，信息技术人员如果没有与企业的经营管理人员进行积极有效地沟通，就很容易导致建筑工程企业的工作需求难以达到明确化管理，更难在后续的工作进行中制定出科学合理且具有现实操作性的信息化管理方案，不能提高建筑工程企业的信息化管理水平，会阻碍企业的良好发展。

第二，不注重管理工作的规范化，也没遵守相关的工作标准，在新时期的建筑企业发展过程中，大多先进的建筑工程企业都会建立一套信息化管理的工作标准，而保证信息化管理工作的有序开展前提是对各项工作的规范化管理，反观我国的大多建筑工程企业不难发现，大多数企业没有建立相应的信息管理工作规章制度，导致了在后续的信息化管理中管理人员的工作职责不明确，目标不明晰，无法开展有效的信息管理工作，使得建筑工程企业的信息化管理工作不完善。此外，很多建筑工程企业即使重视对信息管理工作的具体操作流程优化，但对具体操作流程的优化及与企业信息化建设两者之间没有形成高度的结合，仅仅强调了理论方面，使得新时期的建筑工程企业信息化管理脱离了企业实际，没有形成在实际工作机企业发展中的有效落实，这种情形下，就使得信息化管理并未真正为企业的发展起助推作用，甚至组阻碍了企业信息化管理工作的正常开展，不利于新时期建筑工程企业的又快友好发展[1]。

二、新时期建筑工程企业信息化管理的对策

（一）转变建筑工程企业管理人员的管理观念

管理观念对企业的管理具有=很重要的影响意义，在日常工作过程中，应加大对信息化管理工作的宣传，可运用组织管理人员学习信息化管理相关知识以及开设专题讲座等形式来提高对信息化管理工作的认识和重视，激发员工的学习热情和创新能力，让企业员工真正地参与进建筑工程企业信息化管理工作中。

（二）加强建筑行业的决策力度

在新时期的建筑工程企业发展过程中，应当积极发挥信息化管理的数据信息功能，为建筑行业进行进行科学合理的决策提供有效依据，这种情形下，就增大了管理幅度，却一定意义上减少了管理的层次，在这种垂直管理模式的运用下，有效降低了建筑工程企业的管理成本，有利于促进企业的信息化管理。

（三）进行合理有效的监控

在实施对建筑工程企业的信息化管理中，应加大对会计工作秩序及业务处理流程的有效规范，使得管理过程有迹可循，并要在施工过程中对制定的会计管理制度及预算指标进行有效地贯彻实施，并在此基础上逐渐形成一套完整、科学以及合理的内部监控管理体系，保障信息化管理的有序和有效进行。

（四）构建合理有效的预算计划体系

新时期的建筑工程企业信息化管理，应当建立全面计划预算体系，并在此前提下对企业各部门之间的业务运转实施有效地协调，并以全面预算为指导，来提高工程业务的运转效率，逐渐加强了预算的控制作用，缩短了预算编制的周期，并在后续的发展中及时对预算的实际执行情况进行及时合理分析，针对执行不彻底以及执行中遇到的问题，制定和采取相应的应对措施，保障企业信息化管理的高效运行[2]。

（五）实现完整的项目管理体系

根据建筑工程项目企业的发展进度及所面对的发展行情，建立起一套完整的项目管理体系，在此基础上实现对企业项目成本的严格管理，这种规范化管理下的消耗定额以及质量管理等有迹可循，并通过运用先进的成本核算方法，对企业发展过程中接手的项目的实际成本进行真确地计算，并借助成本管理来扩大项目成本核算的对象和范围，实现对建筑工程企业投入产出及成本效益的有效分析，为企业更好地实施信息化管理和企业的更好发展打下坚实的基础。

（六）加大信息技术软件的开发力度

根据当前建筑工程企业信息化管理的需要，应加大对建筑工程信息技术软件的开发，通过运用网络进度管理软件，使其在建筑工程进度的控制方面发挥有效地控制作用，另外在工程质量的管理方面，因为这一项目是施工管理中至关重要的关键环节，应开发高效的质量管理软件，在此基础上有效减少处理的时间，使得对工程质量的管理更具可靠性，除上述管理软件外，在工艺控制方面，新时期建筑工程企业应当在工程实施的过程中，进行对建筑施工模板设计、工程测量以及深基坑的设计与计算等等的有效控制，为实现这一控制目的，应当开发高质量的设计及管理软件，实现对施工过程中工艺方面的、优化管理，进一步提高建筑工程企业的施工效率及质量，促进企业的高效发展[3]。

三、结束语

综上所述，对新时期的建筑工程企业实施信息化管理是一项复杂的系统工程，基于当前建筑工程企业信息化管理的现状，笔者针对信息化管理存在的问题等，提出了构建合理有效的预算计划体系以及加强建筑行业的决策力度等有效地改进策略，以期能为建筑行业的同仁提供有益的参考，进而为我国建筑行业的发展做出应用的贡献。

参考文献

[1]郭艳荣.建筑企业信息化管理现状及改进对策[J].现代装饰（理论），2013，07：194.

[2]王沛.关于建筑工程管理信息化的现状及策略的探讨[J].科技致富向导，2013，27：41.

基金项目：郑州市社会科学调研课题：郑州市建筑工程企业信息化管理现状及对策研究，项目编号：ZSLX2014862。

中小企业信息化管理的现状、问题及对策分析 篇9

中小企业成本管理中存在的问题及对策分析

专 业： 会计专业 考 号： 021315100020 学生姓名： 谢帅旗 指导教师： 薛丹 完成时间： 2016年03月

目

录

中文摘要（关键词）.........................................................................................................1 前言.....................................................................................................................................1 1.中小企业成本管理概述..................................................................................................1

1.1 中小企业的界定..................................................................................................1

1.2 成本管理的概念..................................................................................................2

1.3 中小企业成本管理特点......................................................................................2

1.3.1体现在成本管理环境弱化方面--------------------2

1.3.2体现在管理目标单一方面--------------------2

1.3.3体现在成本管理观念滞后方面--------------------2

1.3.4体现在成本管理组织不协调方面--------------------2 2.中小企业成本管理存在的问题--------------------2

2.1成本管理的理论研究和观念落后--------------------2

2.1.1成本管理的理论研究滞后-------------------3

2.1.2成本管理观念落后--------------------3

2.3财务监管体制尚需要完善--------------------3

2.4企业缺乏成本约束激励机制--------------------3

2.5财务管理风险意识不足--------------------3 3.中小企业财务会计管理对策--------------------4

3.1树立成本管理的系统观念--------------------4

3.2引入先进的现代企业成本核算和管理方法--------------------4

3.3完善相关的财务会计管理体制--------------------4

3.4树立成本管理的系统观念--------------------5

3.5提倡创新 提高技术水平降低成本--------------------5 结束语--------------------5 参考文献--------------------5 致谢--------------------5

中小企业成本管理中存在问题及对策分析

摘要：中小企业是国民经济中一支重要的经济力量，在我国社会主义市场经济发展中发挥着重要的作用。中小企业产品成本的高低，不仅影响到国民经济的发展，而且直接影响到企业自身发展和企业职工群众的切身利益。在国民经济进一步发展过程当中，中小企业成本管理问题已日益引起人们的重视和关注。本文通过对中小企业成本管状.及存在的问题等角度来分析。从而提出了强化中小企业成本管理的对策。关键词：中小企业 成本管理 存在问题 战略思考

前言

改革开放以来，我国经济迅速发展，中小企业成为社会主义经济生活中不可缺少的重要组成部分。它在促进市场竞争，增加就业机会，推动技术创新，加快国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥了重要作用。但不容忽视的是很多中小企业组织机构不健全，制度不严密，人员素质参差不齐，管理水平不高，尤其是成本管理混乱，甚至没有完整的成本核算资料，对经济发展极为不利。因此，改善中小企业的成本管理，提高经济运行质量已势在必行。中小企业应扬长避短。适应不断变化，竞争日益激烈的市场。不断学习掌握成本管理的新理论，并借鉴其他国家其他企业的成功经验，不断总结。发现成本管理的新问题，不断更新成本管理的观念和手段，不断寻求企业自身发展的成本管理的新思路。

1中小企业成本管理概述

1.1 中小企业的概念

中小企业，又称中小型企业或中小企，它是与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。此类企业通常可由单个人或少数人提供资金组成，其雇用人数与营业额皆不大，因此在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少。中小企业是实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。

1.2 成本管理的概念

成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。要搞好成本管理和提高成本管理水平，首先要认真开展成本预测工作，规划一定时期的成本水平和成本目标，对比分析实现成本目标的各项方案，进行最有效的成本决策。然后应根据成本决策的具体内容，编制成本计划，并以此作为成本控制的依据，加强日常的成本审核监督，随时发现并克服生产过程中的损失浪费情况，在平时要认真组织成本核算工作，建立健全成本核算制度和各项基本工作，严格执行成本开支范围，采用适当的成本核算方法，正确计算产品成本。同时安排 2

好成本的考核和分析工作，正确评价各部门的成本管理业绩，促进企业不断改善成本管理措施，提高企业的成本管理水平。

1.3 中小企业成本管理特点

1.3.1体现在成本管理环境弱化方面

目前，我国中小企业面临的环境使其形成了有别于大企业的成本管理特点。在法律环境方面，企业成本管理由于过分侧重其内部管理的属性，造成政府对成本管理的相关法规供给不足，适应中小企业的成本法规更少。在经济环境发面，大企业通常都是由国家控大股或完全是国有的，而中小企业则多是民营企业。他们在经济结构、发展水平、经济政策的影响、企业组织形式、资金来源特点等方面都存在差异。中小企业的生存环境要比大企业严峻得多。如何规范成本管理制度，使中小企业得到发展，需要需要政府采取相应对策。在文化环境方面，大企业员工受教育的程度及成本管理人员的专业素质高于中小企业。大企业的成本管理制度是与现代企业制度相适应的，中小企业往往采用家族式的成本管理。在成本管理文化方面，大企业的刚性特征较为明显，而中小企业则更具有柔性化特征。1.3.2体现在管理目标单一方面

大企业的成本管理目标除了遵循本企业价值最大化要求外，还必须兼顾周边中小企业群的成本管理要求。但中小企业的成本管理目标则较为简单，是在满足顾客要求、为顾客创造价值的同时，实现企业利润最大化。不断降低成本，确保产品质量，努力增加利润是中小企业成本管理动因，也是其目标的直接体现。只有不断追求利润的最大化才能提高成本管理水平，更改地进行成本决策，真正做到增收节支，主动提高质量，最终获得应有的经济效益。1.3.3体现在成本管理观念滞后方面

“规模效益”往往是大企业降低成本的代名词，而中小企业由于受到产销量的限制，增加利润不能仅仅靠降低成本来实现，更多的是要在产品的求新、求变、求质量、求优质售后服务等方面来实现。低成本扩张，多元化经营对具有资金、技术、人才、信息、环境等优势的大企业来说是可行的，中小企业却不可盲目实施低成本扩张战略，否则不但不能降低风险，还会使企业陷入困境。中小企业利用“船小好掉头”的特点，应用作业成本管理、成本企划等方法，通过成本管理创新，提高企业经济效益。

1.3.4体现在成本管理组织不协调方面

合理的组织结构是科学管理、有效控制的前提，它不仅有利于内部协调，提高工作效率，还便于进行相结合检查和制约，防止并纠正各种错弊。中小企业成本管理组织的特点，如规模小、容易创建、融资难度大、对创业者的依赖性强、管理结构简单、受环境影响程度大等的特点。中小企业的成本管理应当客服结构调整的主观性和随意性，重视平衡增加价值或用更少的成本维持目前的价值关系。

改革和完善中小企业成本管理组织体制是根除“大企业病”的良方。中小企业成本管理组织结构跟着国有企业走，暴露出许多问题，最可怕、最危险的是麻痹思想和侥幸心理，对政府抱有“救救孩子”的幻想，在成本管理上缺乏开拓、创新意识。评价中小企业组织合理性的标准主要是：1）有效性。有效率的组织，才能达成组织目标。2）统一指挥。合理的组织应保证统一领导、统一指挥，避免命令的重复、矛盾和内部信息的紊乱。3）合理的管理层次。管理层次过多或过少，管理幅度过宽或 3

过窄，都会妨碍组织效率，中小企业尤其应防止管理层次过多的现象。4）责权对等。只有责权对等，才能使责任有保障，权利有约束。5）协调一致。缺乏协调的组织必然僵化，不适应环境，效率降低。

大企业采用成本管理方法比较规范。中小企业由于自身特点，加上制度、人员等的限制，成本管理方法差异性较大，往往一个企业一个样，灵活多变，随意性大。

2．中小企业成本管理存在的问题

2.1成本管理的理论研究滞后

成本管理的理论研究系统性差。主要针对单一成本管理方法进行研究，缺乏对方法之间联系的研究，不能形成全面系统的方法体系;成本管理方法的应用缺乏联系，引进新的方法常常导致原有方法的放弃 使成本管理缺乏继承性和连贯性 ；成本研究只局限于企业内部，忽视对竞争对手的研究，缺乏战略考虑；只注意生产过程管理，忽视供应过程的管理，缺乏对价值链的分析；只注意投产后管理，忽视投产前产品设计以及生产要素合理配置的管理，缺乏对产品成本寿命周期的认识；只注意产品成本本身水平高低，忽视成本效益水平的高低 ；只注意企业成本管理，忽视宏观成本管理

2.2成本管理观念落后

成本管理观念落后主要表现在对成本管理的范围、目的及手段等方面的认识存在偏差。很多企业认为成本管理就是控制产品的生产成本，仍将成本管理的范围局限于企业内部的生产耗费过程，而忽略了对其他相关企业及相关领域成本行的研究与管理。成本管理的目的局限于降低费用、开支，很少从效益角度看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠绝对节约方式，而不是通过发生成本来实现更大的收益。

成本管理系统不能采用灵活多样的成本方法，不能提供决策所需的正确信息，不能深入反映经营过程，不能提供各个作业环节的成本信息以及成本动因不能提供管理人员所需的资源、作业、产品、原材料、客户、销售市场和销售渠道等。

非财务方面的信息,难以为战略管理提供充分的信息,甚至误导企业经营战略的制定。据调查，在差异化生产特征日趋明显的今天，我国只有约5.7%的企业采用分批法计算成本，而先进的作业成本法却几乎无人问津，可见成本核算方法选择的简单化。

2.3财务监管体制尚需要完善

企业的财务会计管理监督部门主要是会计审计部门。审计部门属于企业的内部监控部门，是企业实行内部控制的主要形式。建立健全的内部审计机制可以对企业的财务管理实行有效监督与控制，从而提高企业的财务管理水平，促进企业的经营与生产。一般来说，企业内部需要制定较为完善的审计机制来促进企业的全面发展。然而中小企业例外。这是由于虽然大部分的中小企业虽然也建立了内部审计部门，但是部门的审计工作浮于表面，审计管理人员对于部门监督和控制的职能认识不清晰，部门企业的审计领导人员在专业素质上有所欠缺。种种因素累积，导致中小企业的内部审计部门职能发挥不足，审计工作不到位。严重的中小企业中，有与审计相关领导部门对于会计监督与管理的不足，导致下属人员在财务监管上也存在认识上的问题，对财务管理的监督与控制较为放松。懒散的工作作风最终会引起企业内 4

部出现各种贪赃枉法、会计账目作假等现象，严重阻碍了中小企业的发展。

2.4财务管理风险意识不足

中小企业在财务管理过程中和经营决策中面临的众多严重的问题主要是由于企业的财务管理风险意识不足。中小企业经营成本较低、拥有的周转资金有效，经济 实力略有不足，生产和经营中如果出现了严重的风险而未及时采取有效的风险预警机制则容易产生企业破产等后果。

2.5企业生产重成本轻质量

中小企业产品档次低、质量差，抽检合格率低, 假冒伪劣产品屡禁不止, 优难胜、劣不汰现象较为普遍。只求低价, 不求质量;只重成本, 不重品牌。由于过于注重成本, 相当一部分中小企业技术缺乏,采用陈旧、落后的生产设备, 缺少产品质量检验和控制装置, 选购低质低价的原材料, 不按标准组织生产, 偷工减料, 使大量的劣质产品充斥市场, 不仅严重损害了消费者的利益, 同时也损害了中小企业的自身形象。

2.6成本管理重物质资料、轻人力资源

资料是一个产品的有形成本，而人力资源是其无形成本。一个产品的成本应该是有形成本和无形成本的结合，二者缺一不可。但是，目前我国有相当一部分中小企业产品的成本核算对象却以物质资料为重心，而未将人力资源纳入成本核算范围，或者是将人力资源放在一个不重要的位置上。在如今这个知识经济时代，企业资本的范围不断扩大，知识资本相对于物质资本的比重日趋上升，作为知识载体的人力资源成为决定企业乃至整个社会经济发展的最重要资源。因此，企业成本管理的重心应该从传统的物质资本管理转向人力资本管理，构建起人力资本和物质资本相结合的成本核算机制，强化成本管理人才队伍建设。

3加强中小企业成本管理对策的建议

3.1树立成本管理的系统观念

在市场经济条件下应将成本管理视为一项系统工程,注重整体与全局,对企业成本管理的对象、内容方、法进行全方位的分析研究。

（1）成本管理不能局限于产品材料工费项目的生产过程,而应延伸到产品的市场需求分析成本管理不能局限于产品材料工费项目的生产过程而应延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析、产品的设计、技术的开发、市场营销 售后服务成本的分析等。按照成本管理的要求对产品的信息来源成本、技术成本、后勤成本、生产成本、库存成本、销售成本、客户服务成本等用严格、细致的科学手段进行管理。

（2）随着市场经济的发展, 非物质产品日趋商品化,与之相适应,成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质成本，如人力资源成本展到非物质成本、环境成本等。

（3）在市场经济条件下,企业管理的重心应由企业内部转向企业外部,由重生产管理转向重经营决策管理,研究分析,各种决策成本,如相关成本、机会成本、边际成本应成为企业成本管理中至关重要的内容。

3.2引入先进的现代企业成本核算和管理方法

在现代制造业中,间接费用的比重极大地增加,间接费用的结构和可归属性也发生了彻底的改变,许多费用甚至完全发生在制造过程之外,加之现代制造业自动化程度日益提高,直接人工成本极大减少,传统的成本核算和管理方法已破绽百出,引入先进的作业成本法势在必行。

作业成本法既是一种具有创新意义的成本计算方法，又是一种先进的成本管理方法，它是适应当代高新技术的制造环境和灵活多变的个性化生产的需要而形成和发展起来的。它以顾客链为导向，以价值链为中心，对企业的 “作业流程”，进行彻底的改造，强调协调企业内外部顾客的关系，从企业整体出发，协调各部门、各环节的关系，要求企业物资供应、生产和销售等环节的各项作业形成连续同步的、“作业流程”消除一切不能增加价值的作业，使企业整体优化，确立企业的竞争优势。它改革了制造费用的分配方法，并使产品成本和期间成本趋于一致,大大提高了成本信息的真实性.作业成本计算法更加符合现实,其结果是以更精确的成本分解替代了成本分配。最为重要的是，它不是就成本论成本，而是注重对成本发生前因后果的分析，通过对所有作业活动进行跟踪反映，对最终产品形成的过程中所发生的作业成本进行有效控制。

3.3完善相关的财务会计管理体制

首先，要加强中小企业领导人对于财务会计管理的重视程度，加强对预算管理的重视。加强对企业的预算可以有效减少企业不必要的支出，为企业节约生产成本，使企业有更多的资金用于生产投资，促进企业的发展；其次，加强对财务会计人员的管理，引进先进的财务会计管理理念，并适时引进更为先进的会计管理信息技术，提高财务管理人员的工作效率；最后，建立与完善风险预警机制中小企业在进行生产和经营决策时需要对生产中可能出现的风险进行科学预测，并根据预测的风险建立有效的风险预警机制，降低企业的风险损失，促进企业的发展。

3.4树立成本管理的系统观念

为了保证成本管理方法措施的有效性、保证企业成本管理的良性发展，企业应进一步完善企业的各种程序和规范, 主要是应建立起一系列的业务处理、业绩评价 奖罚措施、以及通过对组织结构的设定，职能的划分与分工等，使企业的各项活动按照更有利于降低成本，更有利于进行成本管理的方式进行。这些措施的功能不直接作用于成本发生过程本身，而是对处理业务的行为按照成本管理的需要加以倡导或约束。

3.5完善成本约束激励机制

为了保证成本管理措施的有效性及成本管理的良性有序发展，中小企业应当完善成本约束激励机制。建立各种程序和规范，包括业务处理、业绩评价、奖惩措施以及对组织结构的设定、职能的划分与分工等，这些措施的功能不直接作用于成本发生过程本身，而是对处理业务的行为按照成本管理的需要加以倡导或约束，使企业的各项活动按照更有利于成本管理的方式进行。激发员工的责任感、积极性和创造性是完善成本约束激励机制的关键。将人力资源转化为巨大的创新能力和生产力，把员工的个人利益与绩效考核联系起来，奖优罚劣、公平回报。这样才能在满足员工实现自我价值的同时充分调动其参与成本管理的积极性和创造性，齐心协力做好成本管理，降低产品成本，增强产品市场竞争力

3.6提倡创新 提高技术水平降低成本

一项新技术、新发明的应用所产生的成本竞争力远比我们通过内部挖潜带来的竞争优势大得多,它不仅可以提高售价、增加销量、扩大市场占有率、还可以提高效率、节能降耗减费降损,增加产品的附加值,为企业带来可观的利润。中小企业有技术创新的优势，更应重视发明、创新，重视科研工作及生产力的转化，重视生产经营组织，重视个人创造力的发展。通过不断创新，在产品质量、款式 性能和工艺装备上不断改进，以满足消费者不断变化的需求，保持企业的成本领先优势。

结束语

总之，中小企业应扬长避短，适应不断变化、竞争日益激烈的市场，不断学习掌握成本管理的新理论，并借鉴其他国家其、他企业的成功经验，不断总结、发现成本管理的新问题，需要提高对财务会计管理的重视程度，提高财务会计管理人员的专业素质，并完善相关的财务会计管理体制。

参考文献

1.张小兰.中小企业财务会计管理中存在的问题及对策.东方企业文化,2015.2.史慕天 中小企业财务管理存在的问题及对策研究.中国商论,2015.3.娄伟 中小企业财务会计管理中存在的问题及对策分析.智富时代,2015.4.李志龙 我国中小企业财务会计管理中存在的问题及对策中小企业管理与科技（中旬刊）2014.5.林丽芬 中小企业财务管理存在的问题及对策商 2015.6.张兰芬，郑凤波，赵婉琪 中小企业财务会计管理中存在的问题及对策商情（财经研究）2008.致

谢

毕业论文暂告收尾，这也意味着我在辽宁轻工职业学院的三年的学习生活既将结束。回首既往，自己一生最宝贵的时光能于这样的校园之中，能在众多学富五车、才华横溢的老师们的熏陶下度过，实是荣幸之极。在这三年的时间里，我在学习上和思想上都受益非浅。这除了自身努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的。

论文的写作是枯燥艰辛而又富有挑战的。薛丹老师的谆谆诱导及家长的支持鼓励，是我坚持完成论文的动力源泉。在此，我特别要感谢我的导师薛丹老师。从论文的选题、文献的采集、框架的设计、结构的布局到最终的论文定稿，从内容到格式，从标题到标点，她都费尽心血。没有薛丹老师的辛勤栽培、孜孜教诲，就没有我论文的顺利完成。感谢财务管理专业的各位同学，与他们的交流使我受益颇多。