应收账款是企业因销售产品、劳务而形成的短期债权，合理的应收账款对于企业扩大经营，充分利用产能，增强销售有很大作用，现代企业一般均会随赊销时间的长短视为给客户商品的优惠条件之一，产品销售增加往往伴随企业利润增加。
赊销既能使销售营业利润增加，又可使企业应收债权上升，如管理不善易成呆账、坏账，影响企业的资金周转，如长期占款会导致企业财务困难之境地，加强应收账款的管理能使企业资金流转顺畅，加快资金周转，减少坏账，降低企业成本与经营风险。
企业研发能力不强，开发的产品不能引领市场，导致在商业竞争中不能处于主导地位，销售条件让步来扩大销售，达到降成增效的目标，然而销售对扩大势必导致应收账款的扩大，也就是说商业竞争是产生应收账款的主要原因，对于同等产品价格，类似的质量水平，售后服务，实现赊销将有力地促进销售增长，如产品不能起到引领优势，就需要成本价格有竞争优势，否则就只有销售方式的竞争优势了，如赊销回佣等取得优势，而这些均会产生影响企业应收账款的数量与质量。
企业经营理念转变不及时，制造业企业本来销售就是弱项，甚至只一味地抓生产、重产值、轻销售的观念，而对资金的管理没有及时跟进，或有制度而没严格执行，人为主观性大，且被短期盈利左右，而忽略应收账款应与销售回款对应考查，也就是说回款率、坏款率、销售额均应成为销售人员考核的指标。
对客户事前及定期考查信用不全面，如新客户在成为正式公司客户前要对客户的资质进行评估，是否做及做多大，销售条款是否给信用条件等没针对性的全面评估，而只凭经验或销售人员为完成销售任务而开发新客户;对老客户没定期对已有的销售方式，信用条件应根据过往的销售及回款情况等进行更新评估，如根据市场及客户的信誉是否能放宽信用条件，来提升销售额，扩大市场占有率，发展成战略合作伙伴;又或收紧信用条件，促使客户改善信用，甚至取消信用，采用现销等来控制应收账款的总额与质量等，减少可能的呆账坏账损失。
交易制度流程单据不完善，导致有制度不依，执行不严，造成以后追债困难，甚至应收官司难打赢。有的可能存在人情债，往往把大事化小，将应收账款长期挂账，拖欠现象;风险意识淡薄，表现为对社会环境的改变不灵，如在竞争不激烈，银根紧缩，市场疲软的情况下没从严改变赊销条款，甚至为市场占有率而加大了赊销信用条款;销售人员的考核侧重量而忽略了账款的质量，激励措施不与回款质量挂钩;企业风险意识淡薄，盲目地采取赊销政策去扩大销售，导致账面上的“高业绩，高盈利”产生过多的成本、税项等资金流出，而与资金流入不匹配产生资金周转困难，特别是客户长时间拖欠货款占用了企业流动资金，导致现金周转困难。
制造企业对生产提效愿加大投资，而往往忽略对管理系统的投入，现代制造企业对ERP系统并不陌生，但很多制造企业往往没有全方位的系统理念与管理执行，如把生产、销售、采购、应收、应付及总账系统有机统一，将会对应收账款有效的控制有促进作用。而现实是企业却对此不大热心，有管理水平因素，有系统办事程序控制权利的反感因素，有执行应收系统会影响销售担心等。
加强产品市场开发，生产客户需要的产品。企业首先需经常参加各种产品交流会，近距离了解类似产品的流行元素;参加研讨会、展览会，对产品新工艺、新趋势进行观摩，认真了解、研究、把握产品市场方向;及时研发新的产品，改良旧产品，并从工艺、结构、适用等方面设计出成本节约、产品潮流的商品。企业在产品质量、货期、交收服务等方面提高产品竞争力。从而以较严的信用条件仍能取得客户订单，源头上减少应收账款期数及额度。
提高产品的科技含量，减低产品成本，现在制造业生产发展渐渐往人工智能，减少直接人工方向发展，企业应及时更换先进的加工设备，制作各种自动的辅助器具来加快产品生产的智能制造，使产品样式更规范、更简约、更美观，生产效率更高，耗材更节约，减少损耗，减少人工成本等节约生产成本控制方面发展。企业通过先进的工艺设计，适合的功能性、合理的使用寿命、简便的售后技术服务等方面提高产品和服务的竞争力;以产品新奇、功能实用等特征吸引更多的消费者，这样企业就不因担心产品销路而让渡客户造成应收增加，进而可从严应收信用政策甚至预付才生产发货，加速资金回笼，减少呆账坏账，达到提高经营效益的目的。
加强对新客户的背景资信评估，对新开发的客户可以市场上搜集其背景、实力、过往供货商中的口碑、产品的市场排名等来判断是否与其进行商业往来，逐渐建立双方对公司的经营理念，对产品认可度，对售前、售中、售后各自关注的事项的磨合。如质量、生产期、货款的结算等商业行为相互配合，相互改善，走向达到可相互战略配合的高度，从而使应收账款的管理实行安全可信也促使企业客户双赢的良好愿景
及时对已实行信用往来的旧客户定期实行总结及合规性检讨，如客户的诚信度，如订单确定后对产品规格，产品质量，产品数量等是否依合同规定执行，或以其为借口，拖延货款结算，或要求费用价格扣除等，依据是否按期付款，回款率等重新评估来增加或收紧客户的商业信用，甚至取消及不在发货和合作等商业行为来控制整个公司应收账款的总额与质量，加快资金同资金周转与安全，起到应收账款促进销售，使企业真正盈利。
进行应收账款管理中保理业务的运用，指赊销形成的应收账款有条件的转让给银行或保险机构，他们为企业提供资金，并负责管理，催收账款及对坏账担保的业务。企业借此刻收回账款加快资金周转。采用合约保理方式来收取货款，一般在产品报价时均已估算保理成本，既不影响产品毛利，也节省收账费用成本与时间，交给有经验的银行管理，提高企业竞争力，获取融资上的好处。保理业务就是市场分工思维，利用保理商的专业知识、专业技能和信息，建立企业的客户资信体系，完善企业的销售渠道，提高企业营销能力，加强款项的及时收回转移坏账风险。
加强应收账款的日常管理，勤勉地对客户背景进行调查和资信评估，财务部门应对日常应收账款的回收、账龄等进行分析，以确定客户信用调节的首要因素，估计坏账准备金及坏账台账制度，及时地提醒客户付款到期日，促进付款提高应收账款的有效及时性，必要时应在合同中设置保全条款及其他保护性条款来保护账款安全。
加强应收账款的事后管理。如应收账款在信用期而没收到付款，则应同销售部、法务部门一起制定后续收款程序，根据情况制定相应的收款措施。一般电函通知，电话催收，派人面谈，律师信函和诉讼法律。同时建立应收账款内部报告制度和风险管理、定期对账、包括与客户月结单对账、定期审计函对账，检查长期挂账的真实性，通过内部审计等规避因管理不严而出现的挪用、贪污及资金体外循环等问题;建立应收账款正常回款与销售提成挂钩的考核机制，使销售收款一体，加快应收资金回笼，提高账款的管理水平与效益。
制造企业较流行的是企业资源管理系统俗称ERP系统，企业应充分融合AR系统到ERP系统中，如客户订单的确认、公司内采购单的生成、生产制单的流程、成品的出库及应收账款的凭证生成直到应收账款入数均应在系统中一一对应，这样既加强了业务的连贯性，也可为有可能的官司提供详尽可靠的证据，系统提供的资料清晰、简洁、明了，可对客户付款期及时进行提示监控，如到期未付，系统可阻止不能生成下一个订单的送货单及未生产的生产制单，可减少应收的扩大及损失的扩大，促进客户尽快付款来满足未来货物的供应，系统还可客观地分析出哪些客户是优质客户，从这些客户可以给予更优惠的商业优惠，实现双赢。正确的使用系统可减少人为失误，加快对应应收账款的回收功效。“债务人总是优先将货款支付给管理严格的债权人”是绝大部分客户的普遍心理，完善的系统管理为应收账款的及时有效的处理提供了完整控制基础。
随着市场经济的发展，商业信用的强化，制造企业应收账款的管理越趋重要，提高产品的竞争力，加强销售与财务部门的沟通，建立完善的内部应收账款体系，充分利用管理信息化手段，评估合理的销售考核激励指标，通过对应收账款事前、事中、事后的制度管理，以实现应收账款的效益最大化，从而促进企业产品的市场竞争力，完成企业经营管理目标。
摘要：随着社会经济的持续发展, 市场竞争越来越激烈, 商业信用成为企业主要的销售手段, 导致应收账款占比企业流动资产主要部分, 应收账款质量的好坏关乎企业的正常运转, 应收账款带来销售增加的同时, 也带给企业机会成本、收账费用、坏账损失的增加, 因此应收账款的管理已成为制造企业生产经营管理的重要组成部分, 应收账款及时收回有助于企业加快资金周转, 改善现金流, 取得实际经济效益;本文从应收账款前期管理、中期管理、后期收核中遇到的如信用条件的确定、新旧客户应收质量的评估、应收政策制定等问题如何防范的措施对策进行研究。
关键词：应收账款管理,信用政策,问题,对策
[1] 王晓文.企业应收账款管理浅析[J].中国集体经济, 2019 (14) .
[2] 毛玉涛.应收账款管理浅析[J].中国市场, 2019 (12) .
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