随着科技信息以及市场经济的发展, 人们对于产品的需求就越来越呈现出多样化的趋势, 对企业产品不仅要求其质量优质, 在产品的性价比以及个性化设计方面也有了一定要求, 再加之网络的发达和便利使得市场竞争越来越激烈, 因此, 企业要想在市场中分得一杯羹, 占有一定份额, 就需要在保证产品质量的基础上, 加强企业产品的宣传及推广, 同时在营销模式上也要根据产品和市场的特点进行多元化设计。如此一来, 企业的营业费用就相应增加, 对于企业营业费用管理和控制就显得尤为重要。用尽可能少的销售成本来获取最大的营业收益是企业生存的条件, 在企业经营运行中的各项开支中, 营业费用占的比重又不少, 营业费用支出的多少不仅关系到企业利润的形成和分配, 对企业的可持续发展具有十分重要的作用。
近年来, 随着交通以及网络的发展和便利程度越来越高, 企业在市场所受到的竞争压力就越来越大, 不管是从原材料引进, 还是产品生产的过程, 都会与同行业的企业之间进行竞争, 在相同质量的情况下, 企业要想在同行业中脱颖而出, 提高企业的产品销售量, 就要在营销手段上下功夫。通过不同的营销手段来对产品进行有针对性的销售, 不仅要加大对市场调查和分析的力度, 还要相应引进懂营销的人才, 甚至可能要通过适当降低价格来推动产品的销售, 这在很大程度上都增加了企业的营业费用, 使得企业的经营压力增大。
当前, 不少企业的财务人员在对企业的营业费用进行预算时, 通常会根据下一个季度销售目标的比例, 与企业销售部进行协商后就得出企业的预算结果, 这样计算出的企业营业费用只是企业销售部在企业的要求下分析得出的, 是大致的估算。这种预算过程缺乏科学合理的企业结构比例分配, 导致企业营业费用出现过高或者过低的情况, 最终使得企业营业费用管理难以得到有效控制。
由于当前不少企业对营业费用管理和控制认识不到位, 没有健全的营业费用管理机制, 导致企业营业费用支出出现过高或者过低的情况时, 企业的财务系统不能及时发布预警, 企业的监管部门对此也就不能做出有效的监控和管理, 如此一来, 导致企业在对经营投入费用的过程中, 就缺乏客观正确的决策依据, 导致企业的营业费用管理得不到有效控制。此外, 缺乏既懂现代企业营销又懂企业营业费用管理人才, 也是企业在营业费用管理中的一大难题。
在同类产品市场的占有率越来越大, 企业需要加大对产品推广渠道的调研和建设的情况下, 对企业来说, 产品推广渠道成本控制显得尤为重要。企业在对产品推广渠道进行开发时, 积极寻找稳定的分销商, 在与分销商进行合作洽谈中尽量找到双方利益的平衡点, 促使双方的利益都能得到最大化。稳定的客户源是企业生产经营中的一大隐形财富, 因此, 将客户的维护与拓展作为企业营业费用中的一部分, 积极做好与客户之间的合作和联系, 控制好客户维护和拓展费用的成本控制, 对于企业营业费用管理控制来说, 是一项重要的工作。
企业产品的销售与推广, 与销售人员的引入和管理息息相关。企业要建立健全营业费用的管理和控制机制, 就要提升营销人员的综合素质以及成本节约意识。企业员工的素质直接影响到企业的经营情况, 尤其是对于企业产品销售环节, 销售人员对于产品的熟知度以及专业程度直接影响到产品的销量, 因此, 加强企业销售人员的业务培训和成本节约意识, 可以有效控制企业营业费用。同时, 将企业的营业成本与销售人员的薪酬业绩结合, 将营业成本控制与其业绩提成挂钩, 建立对企业销售人员的成本控制奖励和监督机制。
产品的销售离不开运输, 产品物流运输费用占有企业生产成本的较大比重, 因此, 寻找合理高效的运输路线对企业营业费用的有效控制来说, 意义重大。将产品从生产地运到销售目的地, 选择最安全最短的交通路线, 能够降低企业产品的运输费用, 减少企业营业费用。为企业选择合理的网点分布, 能够有效减少从生产到销售一系列环节中的成本开支, 为企业实现利润最大化提供可能。同时, 建立健全企业营业成本控制和优化体制, 加强企业营销成本管理, 构建合理的企业成本预算体系, 为企业提高营业资金利用率, 提供充足的准备资金, 提高企业竞争力, 以此来应对日益激烈的市场竞争。
完善企业财务系统建设, 建立健全企业营业费用管理控制体系, 是企业经营者应对营业费用居高不下或者使用不当的一大有效措施。企业经营者在对企业前期所产生的各种营业费用进行详细透彻的分析后, 结合企业的销售和市场开拓目标, 在不影响企业销售人员工作积极性的基础上, 制定出具有可操作性的企业营业费用控制体系, 通过企业日常开支核算来进行监督。对于企业的销售费用建立费用明细表, 方便对账目进行核查以及为以后的营业费用预算等做参考。对企业营业费用支出建立内部控制机制, 完善支出的程序, 保证各项手续合理有序, 单证齐全, 每项支出都有据可查。企业的财务部门要加强对营业费用的监督, 企业领导层要对财务部门的营业费用管理和控制意识进行加强, 明确企业营业费用管理控制的任务, 使企业财务部门对营业费用控制有深刻的认识, 在对企业进行营业费用预算以及核算时, 能做到心中有数, 从而制定出科学有效的预算计划, 也为企业管理层进行决策提供真实有效的依据。
现代企业的发展不单单要靠质量优质, 还要有完善的售后服务, 包括送货上门、对产品进行安装以及维修保养等与产品有关的各方面的服务。服务是当今企业可持续发展的有力手段, 对于企业占有市场, 赢得消费者, 获取利益, 具有重大作用。在同类产品众多的情况下, 优质的企业服务在一定程度上能够从另一个角度维护企业原有的老客户, 同时通过发达的交际平台开发新客户, 在信息时代, 宣传成本相对较低, 能够以最少的成本来达到较大的利润, 扩大企业以及产品的影响力。
企业管理层对营业费用的管理重视程度在一定程度上也对营业费用的控制起了影响作用。因此, 企业应该加强对管理层的培训, 培养企业管理层对营业费用成本控制和预算的意识, 督促企业领导在其职责范围内做好对营业费用的监督, 保证企业营业费用管理与控制的各项工作得以有效落实。企业员工应该将营业费用管理和控制作为工作任务之一来抓, 加强员工对营业费用管理控制的认识, 将费用管理控制目标任务分配到相关的部门和个人, 以达到营业费用管理与控制的目的。
企业生产经营目标的制定, 需要明确有效的营业预算来保障, 企业应该从营业费用预算的编制、对营业费用开支的监督和控制以及预算的执行情况等方面来加强企业预算体系建设, 建立健全全过程管理、全方位监控的全面预算管理体系, 将企业营业费用预算贯穿到企业经营管理的全过程。对企业营业费用预算还应该与市场开拓和市场竞争力的提高结合起来, 因此, 将企业营业费用预算分解具体到各部门, 明确各部门的职责, 加强营业费用的控制力度, 对于没有预算的项目资金支出进行严格的限制, 企业各个部门根据自身的业务进行营业费用预算, 将费用预算以及对预算的管理和控制落实到具体部门和个人, 并且将企业营业费用控制的效果纳入考核内容。
摘要：企业的营销费用称销售费用, 是企业确保其销售目标得以成功落实的基础, 营业费用是企业经营成本中的一大块, 占有相当大的比重, 管理并控制好企业营业费用, 对于企业的发展来说, 具有非常重要的意义。如何解决当前企业营业费用管理和控制中出现的问题, 为企业营业费用管理和控制找到可持续发展的解决道路, 是当前企业发展应该思考和探索的问题。
关键词：营业费用,管理,控制
[1] 王心茹.加强企业成本费用管理研究[J].行政事业资产与财务, 2013 (04)
[2] 夏岚.关于加强企业成本费用管理的思考[J].黑龙江科技信息, 2013 (33)
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