浅谈现代机务管理
随着市场形势的变化，常山交通运输系统道路旅客运输行业由原来的集约化管理模式，发展成现在的粗放型管理，公路客运企业散而小。虽然经营形式灵活，但在管理上出现重复经营，造成资源浪费。在安全上出现不规范的经营行为，给交通运输安全生产标准化建设带来极大的难度。尤其在车辆机务管理上出现漏洞，甚至空白，存在严重的安全隐患。为此常山县长途汽车运输有限公司实行公车公营的规范化管理，在机务管理上具有专业的管理团队，为公司增收节支，为节能减排，平安道路建设作出了积极贡献。
作为公司的机务管理者，对现代机务管理工作的重要性深有感触。以下属公司为例，常山通衢公司经营线路是常山至衢州，全程42公里。目前，公司拥有22辆车，车辆厂牌统一，车型集中。2013年总行驶里程29.06万公里，燃油消耗330.3万元，修理费31.3万元，轮胎损耗61条，合计占全年运营成本48.9%，如果剔除燃油消耗，只计修理费和胎损，则占运营成本0.06%，受到双方股东单位的肯定。综上所述，根据历年的机务管理经验，我们认为，现代机务管理要以安全生产标准化建设为要求，将“人的管理、机件管理、指标管理”贯穿日常工作之中。以下一些机务管理体会和措施与大家们交流。
一、人的管理
任何一项工作，人员管理是首当其冲。作为机务管理人员是机务工作的领头羊，必须建立一套切实可行的制度，为此我们结合本公司实际，制定了：《常山通衢公司机务管理制度》、《常山通衢公司机务考核办法》、《常山通衢公司车辆检查制度》、《常山通衢公司车辆维护制度》。以制度来开展日常工作，使其发挥作用。驾驶员是降低机务成本的主体之一，培养和建立一支素质良好的驾驶员队伍，树立良好的增收节支意识，积极配合机务人员做好日常工作，把车辆的使用和保护当作一项工作重点，做到勤查车、早发现、及时维修，将车辆故障控制在萌芽状态，平时多小修，用时没大修。公司六年以上车辆8台，发动机都是70万公里以上无大修。驾驶员之间形成一股相互学习，相互比拼，看谁的修理成本控制最好，营造一个控制机务成本的的良好氛围。同样，修理工树立良好的职业习惯和职业道德，提高维修技术，减少浪费，排故及时、准确、彻底，修理厂提供材料质量正品，收费合理，也是降低机务成本的关键力量。
二、机件管理
车辆是我们运输人的衣食父母，只要真正用心去爱护，定能发挥出最大的能动性。作为机务人员，要从购车、用车等环节开始，收集信息，及时反馈，了解车辆性能，熟悉零配件的原理和使用方法，都作为第一手资料加以保存。在日常工作中，及时地向驾驶员、修理工介绍，让他们真正领会车辆的性能，这样在操作时才能熟能生巧，少走弯路，从而起到控制成本的目的。这样，就要求机务人员做到：口勤、手勤、脚勤。口勤，即多交流，多向厂家、配件商了解性能，及时传递给驾驶员、修理工。手勤，即多动手，多实践，把收集到的信息运用到生产实践中。脚勤，即多走一线，及时跟踪，深入维修现场，了解车辆技术状况，掌握车辆技术指标，做到每辆车心中有底，达到每辆车的技术性能了然于心，可以毫不夸张地说，我们的机务人员都能做到这一点。因此为我们控制机务成本打下了坚实基础。驾驶员要做好爱车例保工作，结合每日车辆卫生清洁时，做好三检工作，及时发现问题，及时反馈机务人员，及时向修理厂报修，并加以解决。修理工要严格遵守操作规程，做好一级、二级维护，作业规范到位，不留后遗症，是保障车辆技术状况，控制机务成本的重要保证。
三、指标管理
做好车辆机务工作，必须从宏观的角度看问题，制定周详的一、二级维护计划，汇聚车辆使用中发现的共性问题，消除安全隐患。2013年5月份，我们在一次计算轮胎损耗过程中，发现一台车胎损超标，于是进行专项检查，发现问题轮胎34套，经过与某品牌轮胎厂家交涉，确定轮胎质量问题，厂家予以招回索赔，为公司消除了行车安全隐患，减少了经济损失。根据我们的工作实践，充分利用现代电脑技术，建立车辆电子档案：车辆材料、机务制度、车辆检测记录、车辆建制表、车辆照片、车辆技术档案、车辆里程、车辆机务报表、车辆信息表。
参考以前纸质车辆技术档案，弥补不足部分，建立自己简单易操作的车辆一车一档电子档案，如下：
设计切合实際的电子表格，这样可以直观地反映出车辆机务技术状况，从而掌握第一手资料。通过设立燃油、修理费、胎损指标，罚超奖节，调动驾驶员积极性。2013年公司平均燃油消耗控制在15.8升/百公里，为节能减排作出了积极贡献。修理费107元/千车公里(含机油、二保、季年检)，控制了公司全年机务成本，为公司增收节支作出了努力。
同时作为一名现代机务管理工作者，为公司提升企业品质积极出谋划策。2014年1月15日常山通衢公司首先使用LNG天然气公交车，成为我县交通客运行业的一道靓丽风景线，为常山交通步入天然气的节能环保时代，打下了坚实的基础。
作者：樊立新
[摘要]现代企业运用信用形式进行业务往来,一方面可以提高企业的市场竞争力,增加销售,但另一方面延迟了企业的现金回收时间,增加了账款的催收费用甚至遭受坏账损失的风险,要解决这矛盾,就必须做好信用管理工作。本文从信用管理政策制定,客户信用档案的建立,采取有效收账措施等几方面对现代企业的信用管理进行初步探索。
[关键词]现代企业 信用管理 信用政策
现代企业所处的时代是一个信用发达的时代,也是一个信用易破产的时代,经营者凭借信用来降低成本使经营规模不断扩大,取得良好的经济效益。然而信用的发展不可避免地给企业带来债务危机,产生坏账,侵蚀企业的经营成果。而对现实环境,企业的经营者变得矛盾起来,多赊销怕收不回货款,产生坏账,有限制地赊销,虽能减少坏账,降低风险,但容易失去市场。要解决好这个矛盾,取得良好的信用效果就必须做好信用管理工作,做好信用管理工作,应从以下几个方面入手:
一、制定合理的信用管理政策
信用管理效果的好坏依赖于企业的信用管理政策,信用管理政策包括信用标准,信用条件,收账政策。
1.确定信用标准
信用标准是企业对客户提供商业信用而提出的最低要求,通常用坏账损失率表示。企业如果把信用标准定得过严将使许多客户因信用品质达不到所设定的标准而被拒之门外,其结果有利于降低违约风险及收账费用,但不利于企业的市场竞争能力提高和销售收入扩大;如果企业将信用标准定的过低,虽有利于企业扩大销售,提高市场竞争力和市场占有率,但同时也会导致坏账损失的风险加大和收账费用的增加。具体到一个企业应采取什么样的信用标准,应视具体情况在成本与收益比较的基础上确定。
2.确定信用条件
信用条件是指企业接受客户信用定单时提出的付款要求,主要包括信用期间和现金折扣。企业为客户提供比较优惠的信用条件可以增加销售量,但也会增加成本。因为信用期的延长,会增加管理成本、机会成本、坏账成本;给予现金折扣要增加折扣支出。所以,企业对信用条件的选择应视支出,收益状况而定,哪一种信用条件支出少,收益多就应选择哪一种信用条件。
3.确定收款政策
收款政策是指当信用条件被违反时,企业应采取什么样行动来收回账款。收账政策会影响销售额。当企业采取积极的收款政策时,会减少应收账款及坏账损失,但有可能增加收账成本。反之,如果采取消极的收账政策,会增加应收账款的投资,增加坏账损失,企业在确定收款政策时应根据客户的信用情况,并在收益与成本比较的基础上确定。
二、调查客户信用,建立客户信用档案
1.调查客户信用
调查客户信用是评估客户信用状况建立客户信用档案的前提条件,调查方法有直接调查法和间接调查法。直接调查法,主要依靠营销人员对客户进行询问,观察记录等方式获取信用资料。间接调查法,通过以下渠道获取客户的信用资料:(1)信用评估机构提供的客户信用资料;(2)委托往来银行的信用部门向与客户有关联业务的银行索取信用资料;(3)与同一客户有信用关系的其他企业相互交换该客户的信用资料;(4)客户的财务报告资料;(5)有关媒体发布的客户资料。
2.评估客户的信用
根据调查来的资料运用特定的方法对客户的信用状况进行分析和评价。常用的评估方法有“5C”评估法和信用评分法,“5C”评估法是从影响信用的五个方面来分析评价客户的信用状况。这五个方面分别是:(1)信用品质,指客戶的信誉;(2)偿付能力,指客户偿还货款的能力,用流动比率、现金比率等指标判断;(3)资本,是客户的财务实力和财务状况,用资产负债率,净资产等指标判断;(4)抵押品,指客户提供的可作为资信安全保证的资产;(5)经济状况,指影响客户偿付能力的经济环境;信用评分法是先对客户的一系列财务比率和信用情况的指标进行评分,然后进行加权平均得出客户的信用分数,并以此进行信用评估的一种方法。
3.建立客户信用档案
根据调查来的资料以及客户的信用评估结果加以整理为客户建立信用档案,客户信用档案应记录以下资料:单位,电话,住址,联系人,订货日期,品名,数量,单价,金额,以及付款态度,付款时间,银行往来,付款方式,客户信用的综合评价。
三、采取有效的收款措施
1.建立收款绩效考核制度
信用管理的理想目标是各个期末,应收账款的余额为零,为实现这个目标,应设立量化指标考核业务人员的收款绩效。量化指标有收款率、退货率、折让率、逾期率、应收账款周转率等对收款绩效好的业务人员实行奖励对收款绩效差的业务人员进行处罚,通过奖惩使销售人员树立“收款与销售并重”的观念,采取有效措施加速应收账款的收回,减少坏账损失,保住企业的经营成果。
2.确立合理的收账程序
对逾期的货款催收程序一般是:信函通知,电话催收,派员面谈,法律行动。企业对逾期货款催收时要进行分析,对于过期较短的客户,不要过多催收,以面将来失去这一市场,对于过期稍长的客户,可以措辞婉转地写信催收;对于过期较长的客户,频繁地信件催收并电话催收;对于过期很长的客户,可以在催款时措辞严历,必要时派人面谈。当信函,电话催收,派人面谈失效,最后的办法是采取法律行动。
3.确定合理的讨债方法
根据客户拖欠货款的原因采取相应的讨债方法。客户拖欠货款的原因可能比较多但可以概括为两类:无力偿付和故意拖欠。对于无力偿付的客户,如确实遇到暂时困难,经过努力可以东山再起的,企业应帮助客户渡过难关,以便收回账款;如客户遇到严重困难,已达到破产界限应及时向法院起诉,以期望在破产清算时得到部分清偿。对于故意拖欠的客户可以采用讲理法、恻隐法、疲劳战法、激将法、软硬兼施的方讨法债,还可以委托收账代理机构催收账款。
参考文献:
[1] 成秉权:财务管理.中国财政经济出版社,2007
[2] 荆 新等:财务管理学. 中国人民大学出版社,2006
作者：王浩良
摘要：本文在实际调查电力企业物资管理现状的基础上，指出企业物质管理存在的问题，并提出改进和完善电力企业物资管理的途径与对策。
关键词：电力企业 物资管理
引言
物资管理是企业管理的重要内容，是对企业生产过程中所需各种物资的订购、运输、储备、供应等所进行的计划、组织和控制。此外，电力生产又具有高度的连续性，生产和消费同时完成，供电安全与供电质量具有广泛的社会影响，从而对物资的选用和匹配比一般工业企业提出了更高的要求。因此，加强电力企业物资管理，稳步提高物资管理水平，对保证电力生产的安全经济运行和基建工程的顺利投产，提高全局的经济效益和社会效益，都有着积极的意义。
1 物资采购是电力企业物资管理的重要环节，是企业管理的重要组成部分。
物资采购是在遵循国家法令、政策规定，遵循企业生产组织，遵循物资供应体制与渠道等各方面合理化的前提下，运用现代科学技术和科学管理方法，积极组织与优化物资供应，降低物资采购成本，为企业生产运营提供合格、足量的物资需要。物资采购部门不是企业的后勤部门，而是企业的先行部门，物资采购是经济与技术相结合的一门科学，涉及企业物资管理工作的计划、定额、组织、协调和控制的各个方面，是物资管理的重要环节，同时，物资采购工作又涉及到企业折生产、工程、安全、财务等部门，要保证企业的生产和工程建设不间断地进行，促进安全生产而需经常性的物资储备，就必须加强物资来购工作。而要保证物资采购做到供应快、质好量足、费用省，必须有良好的企业内部运作机制和财务资金支持，实现物资采购供应与生产运营需要相衔接，达到相对平衡与统一。
电力是国民经济的基础产业，是实现国家经济发展的战略重点。经济要发展，电力要先行。电力生产的特点是发、供、用(即产、供、销)一次完成，电力产品不能储存，发、供、用必须随时保持平衡。电力生产自动化水平高，若发电机组发生事故，就会影响电网稳定，形成大面积停电，给用户造成损失，影响社会效益与形象。因此。要保持电力的连续与稳定，保证发、供、用的安全可靠，防止事故的发生就成为电力企业的头等大事。而电力工业是与装备水平有密切关系的行业，电力生产、建设过程中的主要环节都是通过设备、材料这些物资来实现的，电力物资采购工作的好坏，直接影响到电力生产成本和电力建设工程造价，关系到电力生产的安全稳定与经济运行，关系到电力企业整体经济效益和社会资产的提高。
2 现代电力企业物资管理现状及存在的问题
当前电力企业的物资管理方面基本实现了业务上计划和采购的分开、采购和保管的分开、采购和付款的分开，岗位上请购与审批、询价与确定供应商、采购合同的订立与审计、采购与验收、采购验收与相关会计记录、付款审批与付款执行等相关岗位的分离，在物资的管理中起到了有效的牵制作用。
2.1物资采购运作机制不完善
(1)物资招标制度的执行度较低
根据国家《物资招标管理规定》，企业10万元(指合同估价)以上设备和装置性材料应采用公开性招标或邀请招标，凡在国内采购设备，以及允许进口的单项设备的采购均按本规定执行。只有金额较大的大型机组设备或批量采购的设备及备件采取招标形式采购，大宗的材料都没有采取招标形式，而是采取询价方式进行。
(2)价格供应商管理尚不规范等
目前，电力企业的物资采购部门对供应商的管理上相对薄弱，尚没有实行供应商的分类分级管理，同时也没有与价格供应商建立正式的长期合作关系。而经营策划部作为采购实施的主要监督部门，却不承担价格供方的管理职能，难以实现对采购有效的监督。
(3)采购寻价机制运作不完善
供应商的选择是采购过程中的关键环节之一。一般按规定，主要物资的采购应当至少选择三个以上的供应商进行比质比价择优采购(惟一生产厂除外)。事实上，在调查众多电力企业了解到，由于种种原因，采购部在询价过程中有时并不能按规定做到向三家供应商进行询价，而是自接向某家供应商询价后就发出订单。
2.2物资采购管理控制体制不健全
(1)询价及供应商选择缺乏有效监督
目前电力企业物资采购从询价到初步确定物资采购供应商和价格都在采购部内部进行。一方面，在询价单发出过程中，向哪些供应商发出询价由采购部自行决定，缺乏有效外部监督另一方面，询价信息反馈后，山采购部人员进行分析并初步选择供应商和确定价格，没有其他部门的参与，难以形成外部制约。
(2)物资采购合同范围不明确
目前，大多企业的物资采购的合同的谈判中，多是由技术部会同相关部门进行技术性谈判，采购部和商务部、财务部进行商务性谈判。在具体操作上，由于询价过程由采购部独立完成，且供应商和价格也已初步确定，再加上采购信息的小对称，所以在谈判中和仍是采购部主导着谈判，尤其是商务谈判。
(3)合同监督作用没有有效发挥，采购价格的确定缺乏有效的制约
目前许多电力企业没有对物资采购制定一套价格标准体系，采购计划中提供历史采购价格的加权平均价格，不具有足够的约束力。而且，目前物资采购价格的确定主要采购部询价，并在内部独立完成，无别的部门参与。
3 健全管理制度，改进物资业务流程，完善管理体系的措施
3.1优化采购运作机制，完善采购业务流程
(1)规范价格供应商管理，对价格供方实施分级动态管理并引入定点采购，与供应商建立长期合作关系。
(2)界定严格的物资采购招标范围、规范评标活动，建立评标小组专家库。
(3)整合物资流程，将物资业务统一纳入系统管理。
(4)积极探索新型采购方式，实行网络营销。
随着网络技术的进步和应用上的推广，物资采购的网上竞价机制逐步变得可行，成为一种新型的采购方式。网上竞价采购具有透明度高、成本低廉、高效简便的优点，但网上竞价的实施需要公司网络技术上的支持，加强信息、安全等方面管理，同时还应对价格供应商进行培训，掌握网上竞价的具体实施和操作方法，使他们参与到网上竞价中来。
作者：于淦昌
张卫军
(中国水利水电第四工程局青海贵德811700)
摘 要：文章通过对企业管理理论与管理学的发展几个阶段总结，提出人是企业最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓。建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。 关键词：管理人本管理
一、企业管理理论的形成与发展
按照一般管理学论述，企业管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段：
第一阶段以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。
第二阶段行为科学理论。侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。
第三阶段广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。
但是企业在经济活动不断使用新技术和现代管理方法的过程中逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。认识到人是最重要的资源、最宝贵的财富，认识到个性需求和精神健康的理论，认识到以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。
二、全面理解企业人本管理的内涵
所谓人本管理是突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。主要包括如下几层涵义：
(1)全新的管理理念：企业依靠人。在过去相当长的时间内，企业热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。
(2)最主要的管理任务：企业开发人的潜能。生命有限，智慧无穷，企业管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量。
(3)企业最高的经营宗旨：一个企业无论是领导人，还是普通员工，都有做人的尊严和做人的应有权利。一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者。因为一个企业之所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。
(4)塑造高素质的员工队伍是企业成功的基础。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在市场竞争急剧变化的现代，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。
(5)企业管理的终极目标：凝聚人的合力达到人的全面发展。一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。人的自由而全面的发展是社会经济发展的最高目标，是人本管理所要研究的重要内容之一，从而也是管理所要达到的终极目标。
三、企业人本管理的精髓：点亮人性的光辉;回归生命的价值;共创繁荣和幸福。
人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。对于人生的价值，不同的人有不同的理解。金钱、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但绝不是有意义的人生。人生的真正价值不仅应追求个人需求，追求自身的生存和发展，而且更应积极回报社会，为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。
四、企业以人为本的管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。
1. 行为规范工程。制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中
2. 领导者自律工程。企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业的企业领导人，其无私奉献精神会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。
3. 利益驱动工程。人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。在企业外部，社会上的分配不公和畸形现象，也必然影响到企业员工的积极性。建立有效的利益分配机制：确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称;实行弹性工资制，使员工收入与企业实际效益紧密相连;在利益分配上引入竞争机制，通过竞争使收入分配趋于合理化;以工资为杠杆，引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题，对解决这些问题作出显著贡献的人，加大奖励力度。
4. 精神风貌工程。企业通过各种精神激励手段，如给予表扬、荣誉称号或肯定、尊重、信任、赏识等等，树立正确的价值观，增强事业心、责任感、职业道德以及树立良好的厂风和社会风尚等。
5. 员工培育工程。全面提高员工素质，不断培育员工成长和进步，这是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。目前我国企业职工整体素质较差;中高级技工严重短缺。
6. 企业形象工程。企业形象是社会对企业的整体评价。产品形象+人员(包括领导者与员工)形象+服务和信誉=企业整体形象。产品形象是企业形象最主要的因素。企业理念是企业的灵魂，是内在的形象，理应受到更大重视。
7. 凝聚力工程。凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。
8. 企业创造力工程。创新是企业家的基本特征。一般的厂长、经理，不能称之为企业家，只有能持续创新的经营者，才能称之为企业家。也只有这样的企业家，才能推动企业不断向前迈进。激发全体员工的创
造力，是开发人力资源的最高层次的目标。
上述八个子系统工程必须互相协调，互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。
五、企业人本管理的机制
企业如何有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态。人本管理主要包括相互联系的如下一些机制：
1. 动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。
2. 压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感;会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。
3. 约束机制。制度规范和伦理道德规范，使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束;前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会舆论约束。
4. 保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。
5. 选择机制。主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力。企业也有选择和解聘的权力。有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。 6. 环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。主要指两种环境因素：一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅。二是指工作本身的条件和环境。人的大半生是在工作中度过的，工作条件和环境的改善，必然会影响到人的心境和情绪。
总之，全面理解人本管理的内涵及精髓。建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，企业成功的关键。
作者简介
张卫军 (1968--) 男甘肃会宁高级工程师中国水电四局第一施工局
如何提高企业竞争力
【摘要】随着全球经济一体化的加快，市场竞争日趋激烈，企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，强化经营管理必不可少。经营管理的正确与否，直接关系到企业在市场竞争中的衰与亡。要提高企业的经济效益，必须完善企业的 经营管理体系，加速企业经营管理的现代化。企业经营管理的现代化是根据社会 主义市场经济规律，为适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、 组织、 方法和手段，对企业生产经营活动进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水 平，创造最佳经济效益的过程。
【关键词】经营管理;经济效益;竞争力
【正文】 随着我国社会主义市场经济体制的建立和不断发展， 激烈，一个企业要想屹立不倒，就要加强企业管理。如何加强企业管理呢?我谈 一下我的看法。
一、 以经济运行为主线，不断提高经济运行质量和效益
要提高企业竞争力，必须强化企业的经营管理体系，加速企业经营管理的现代化。企业经营管理的现代化是根据社会主义市场经济规律，为适应现代生产力 发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业生产经营活动进 行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。
在企业运行中，会有很多的事情需要做，但在诸多事情中，必须分清主次矛 盾，必须时刻坚持以经济运行为主线，重视经济运行的质量和效益，以经济运行 为核心，其他的工作和事情都必须围绕和服务于经济运行，是辅助于不断提升企 业的管理水平而实施的，从而不断提高经济运行质量和效益。 企业作为以追求经济效益最大化的经济组织，必须不断加强企业管理，重视 经济运行质量和效益，想方设法提高盈利能力，这也就要求企业管理者必须以经 济运行为主线为核心，否者企业就失去了存在的和意义和价值。只有企业的经济运行质量不断提高了，效益不断增加了，规模和实力不断增 强了，职工的福利待遇才能不断提高，企业才能在激烈的市场经济竞争中有一席之地，并立于不败之地，也才能吸引和留住更多的人才，凝聚职工的心，汇集职工的情，从而获得进一步的发展壮大。假如企业经济运行不行，质量和效益持续下滑，那么如果不采取措施加以改观，最终会走向倒闭，最终结果是这个组织不复存在了，职工也会下岗失业，失去经济支柱。那么在企业经济下滑的这个过程中，即使其他的事情做得再
好再有特色和亮点，但是还是不能挽留企业倒闭的命运，不能保住广大职工的饭碗。所以说作为一个企业管理者必须坚持以经济运行为核心，其他的工作和事情是用来持续提高企业管理、 经济运行质量和效益的， 否则就是喧宾夺主、主次颠倒，最终也会失去意义。
二、 加强企业技术创新，提高企业竞争力
企业进行技术改造和技术创新是企业调整产品结构、促进产业升级、淘汰落后产能、开拓市场、提高经济效益、推动企业快速发展的必要手段。企业要加强 对技术改造项目规划和实施的管理，针对企业在产业、产品、规模、技术和工艺 等方面的薄弱环节，集中企业的人力、财力和物力，及时、准确提出技术改造项 目并组织实施;要加强企业技术创新管理，加快建立以企业为主体、以市场为导 向的技术创新机制和创新体系，切实提高企业自主创新能力，增强核心竞争力。
一方面， 企业进行技术改造和技术创新是企业调整产品结构、 促进产业升级、 淘汰落后产能、开拓市场、提高经济效益、推动企业快速发展的必要手段。企业 要加强对技术改造项目规划和实施的管理，针对企业在产业、产品、规模、技术 和工艺等方面的薄弱环节，集中企业的人力、财力和物力，及时、准确提出技术 改造项目并组织实施;要加强企业技术创新管理，加快建立以企业为主体、以市 场为导向的技术创新机制和创新体系，切实提高企业自主创新能力，增强企业核 心竞争力。另一方面，企业真正成为技术创新主体要解决的问题，就是要解决企业的技 术创新意识差、倾向低的问题。要从根本上提高我国企业的技术创新能力，就必 须改革原有的科技体制，重新配置科技资源分布，使企业真正成为技术创新的主体，以市场为导向，依据市场规律求生存和发展。企业要成为真正的创新主体，还需要深化企业制度创新，建立多种类型的现代企业制度，使企业成为真正的企 业。只有具备了法人资格，建立了合理的内部治理结构，自主经营、自担风险、自负盈亏的经济组织，才是真正的企业。企业要成为真正的创新主体，创新的技术源应主要来自企业内部。因为只有企业才最清楚“市场冷暖” ，知道如何按照 市场需求开发创新所需的技术。
三、加强企业管理应注重制度建设
企业要为职工创造和谐的工作氛围，让所有同志都能够感受到组织的温暖，
在这种环境中工作，人的心情是愉悦的、舒畅的，人的潜能也能得到尽情发挥。 这是人性化管理的一部分，能够极大地提高工作效率，促进工作全面展开，中心 业务也能实现更好、更快的发展。靠制度管人，按程序办事，制度不完善要修改 制度，程序不科学要改进程序、流程，这些都是企业管理的基础。企业要建立健 全以责任制为基础的规章制度，主要包括：基本制度、工作制度、责任制度，它 是根据社会化大生产进行分工和协作的要求制定的，规定了企业每个成员在自己 的岗位上所应承担的任务、责任以及相应的权利。建立岗位责任制是基础，通过这一制度的实行，可以把企业的每一项工作落实到人，从领导到基层，专人专岗， 专人专责，有了良好的生产秩序，各项技术经济指标的实现也就有了保证。
四、加强成本管理，努力实现降本增效
企业应当在企业内部建立一整套降低成本的管理机制和管理办法，要健全完善成本费用管理制度，科学制订企业生产计划与作业计划，对工艺流程、生产进度、过程质量、物质消耗、生产成本等进行全面控制，提高工作效率和优质产品 率，降低成本。企业要开展目标成本管理，科学合理确定原材料及各种能源消耗 定额，努力把原材料及辅助材料成本控制在预算范围内，把目标成本分解到产品 开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，严格兑现 奖惩。企业应大力采用先进技术改造落后生产工艺和装备，主动淘汰原材料、能源消耗高的落后工艺和装备，杜绝跑、冒、滴、漏等各种浪费现象的发生，切实 降低生产及经营成本。
五、坚持以人为本，抓好安全生产管理
安全出效益，企业应严格落实安全生产主体责任，建立健全企业安全生产预 警机制，按照国家相关规定的要求，完善各种应急处置和救援预案;要结合企业 行业特点和企业生产实际，以仓储运输、生产过程、作业现场、产品质量、原材 料及能源消耗等环节为重点，制定和建立完善的生产管理制度和安全操作规范，确保不留空白、不留死角，切实做到各类人员都有规可依、有章可循;要坚持以 人为本，努力改善安全生产条件，加强员工安全生产教育培训，严格持证上岗制度;要认真排查和整改各类事故隐患，防止重特大事故发生;要按照有关法律法规的规定，主动对新建、改建、扩建工程进行安全评价，采取有效措施，确保安 全生产设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
总之，要提高企业在市场中的竞争力，必须要把强化经营管理放在首要位置， 坚持以人为本，合理规划，协调发展，企业才能朝着正确的方向发展，在激烈的 市场竞争中处于主动地位。
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摘要]随着宿迁建筑业的发展,实行现代安全管理已成为我们安全生产的当务之急。本文结合目前安全生产状况,就现代安全管理的含义,危险源辨识、控制、应急救援预案和企业文化谈些粗浅的认识。
[关键词]现代安全管理 危险源 企业文化
一、现代安全管理的含义
现代安全管理以消除人的不安全状态为中心,其重要特征是强调以人为核心的安全管理,把安全管理的重点放在激励职工的士气和发挥其能动作用方面。把保障职工生命安全当作预防事故的首要任务,充分调动每个职工的主观能动性和创造性,让职工人人参与安全管理。同时,现代安全管理十分注重企业领导者认真贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,建立以“一把手”负责制为核心的安全生产责任制。
现代安全管理体现了系统安全的基本思想,以危险源辨识、控制和评价为管理工作的基本任务。企业要不断改善劳动生产条件,控制危险源,提高企业安全生产水平。从企业全局考虑,把管理重点放在危险源控制的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理,使企业达到最佳安全状态。
二、现代安全管理中危险源的辨识
系统安全理论认为,系统中存在的危险源(Hazard)是事故发生的根本原因。系统安全的基本内容就是辨识系统中的危险源,采取措施消除和控制系统中的危险源,使系统安全。
按其在事故发生、发展中的作用,危险源可划分为两类。作用于人体的过量能量或干扰人体与外界能量交换的危险物质是造成人员伤害的直接原因。这些可能发生意外释放的能量或危险物质称作第一类危险源。导致约束、限制能量按照人们的意图流动、转换和做功的措施失效或破坏的各种不安全因素称作第二类危险源。
第二类危险源往往是一些围绕第一类危险源随机发生的现象,它们出现的情况决定事故发生的可能性。第二类危险源出现的越频繁,发生事故的可能性越大。在事故发生、发展过程中,第一类危险源在事故发生时释放出的能量是导致人员伤害或财物损坏的能量主体,决定事故后果的严重程度;第二类危险源的出现决定事故发生可能性的大小。
在我国的安全管理实践中,往往用“事故隐患”来描述事物的不安全状态,用“三违”(违章操作、违章指挥、违反劳动纪律)来描述人的不安全行为。这种传统的安全管理是以查找隐患、评估隐患和治理隐患以及反“三违”为中心的安全管理。但这些只是一些表面现象,属于第二类危险源中的一部分,或控制方面出了问题的第一类危险源。
根据现代安全管理理念的要求,有必要把对“事故隐患”和“三违”的表面、局部的认识进化到对“危险源”的本质、整体的认识,从而实现对事故发生机理认识的重要飞跃。免费论文下载中心 http://
三、现代安全管理中危险源的控制
安全技术措施是消除、控制危险源,防止危险源导致事故,造成人员伤害和财物损害的工程技术手段,采取安全技术措施的基本理论依据是能量意外释放论。
控制第一类危险源的安全技术,这包括防止事故发生的安全技术和避免或减少事故损失的安全技术两类,防止事故发生的安全技术的基本出发点是采取措施约束、限制能量或危险物质,防止其意外释放,常采用的防止事故发生的安全技术有以下几种:消除危险源;限制能量或危险物质;隔离。避免或减少事故损失的安全技术,其基本出发点是防止事故时意外释放的能量或危险物质达及人或物,或者减轻对人或物的作用。
第二类危险源是一些围绕第一类危险源随机出现的物的故障、人失误或环境因素,控制它们是一件十分困难的工作,主要应从防止物的故障方面考虑,可以通过三条途径来减少物的故障,即采用安全系数,提高可靠性和设置安全监控系统,其次是采取在系统,设备的一部分发
生故障或破坏的情况下,在一定时间内也能保证安全技术措施,即故障—安全设计。一般来说,通过精心的技术设计,使得系统设备发生故障时处于低能量状态,防止能量意外释放。
四、现代安全管理中应急救援预案的制定
《安全生产法》第六十八条规定:“县级以上各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故的应急救援预案”此规定是针对我国特大生产安全事故频繁发生的现状作出的,有很强的针对性和现实意义,也是现代安全管理的一个重要内容。应急救援预案主要包括:(1)应急救援预案的制定机构。(2)应急救援预案的日常协调和指挥机构。(3)相关部门在应急救援中的职责和分工。(4)危险目标的确定和潜在危险性评估。(5)应急救援组织状况和人员、装备情况。(6)应急救援组织的训练和演习。(7)特大生产安全事故的紧急处置措施、人员疏散措施、工程抢险措施、现场医疗急救措施。(8)特大生产安全事故的社会支持和援助。(9)特大生产安全事故的应急救援和经费保障。(10)应急救援预案的其他内容。
五、现代安全管理中的企业文化
安全文化管理是企业的一种精神。管理层应运用现代管理的方法,公布企业的安全政策、业绩以及存在的不足;加大安全宣传与培训力度;鼓励全体员工参与企业的安全工作;收集反馈信息,对安全方面的意见和建议予以重视;调动员工的安全积极性、自豪感、责任感,使每一个员工感受到企业的安全离不开自身的努力,促使所有的员工都密切关注安全,强调人的因素在保证安全上的主导地位,并以此提高企业的整体安全文化水平。
安全文化建设的关键在于企业的领导层。一个企业的安全文化程度的高低,很大程度上取决于企业决策层对安全文化的重视。上层管理人员必须重视安全问题,制定和贯彻实施安全方针、政策,这不仅取决于正确的实践,而且取决于他们营造的安全意识氛围;明确责任和建立联络;制定合理的规则并要求严格遵守这些规程;进行内部安全检查;适时审查安全状况;特别要按照安全操作要求和人员的素质情况训练和教育职工。
安全文化建设的基础是企业全体职工,在安全文化建设中起基础作用的是职工的安全意识和对安全的理解力。应使职工的安全态度从“要我安全”向“我要安全”转变,牢固树立“安全第一”的思想,重点放在教育人员掌握他们使用的装置和设备的基本知识,了解安全操作的必要性和违规的结果。
建设安全文化的核心是完善职业安全卫生管理体系,从根本上预防事故。防止事故必须从加强管理入手,充分利用管理的控制机能控制各种不安全因素,保证生产活动的顺利进行。
摘要：企业要生存要发展,加强管理是关键。机电管理作为煤矿企业管理系统中的一个重要体系,具有至关重要的作用。本文通过分析现代化煤矿机电技术的发展，论述了煤矿机电安全管理是现代化矿井的重要组成部分，但是目前煤矿机电管理中，存在着很多的问题，本文对现代煤矿机电安全管理提出了一些有建设性的方法和措施。
关键词：煤矿机电 管理措施 安全隐患 对策
一、煤矿机电系统及煤矿机电管理的定义
1、煤矿机电系统
就目前我国国有煤矿的生产系统来讲，一般都拥有从供电、提升、运输、通风、排水、压风、供热到采、掘、钻探、通讯、洗选等一整套机械设备及与之相应的电气设备。而且都有着一支操作、维修、管理这些设备的相当数量队伍，并且还有为之服务的机电修理部门等，这些一般称之为煤矿机电系统。
2、煤矿机电管理
是指利用企业管理的理论对煤炭工业企业机电系统的人、财、物和事进行科学管理，使之发挥最高经济效益的全部活动，称之为煤矿机电管理。
二、现代煤矿机电管理中存在的问题
当前，煤矿机电管理基本上处于粗放式管理的的层次，存在着很多的问题。这主要体现在以下几个方面：
1. 安全隐患比较大，这体现在设备存在的隐患比较多。众所周知，安全生产是煤矿生存发展的永恒主题，而煤矿机电设备安全可靠是煤矿安全生产的重要保证。设备老、旧、杂、带病运转，安全设施、保护装臵不齐全，距《煤矿安全规程》要求存在差距。设备、配件采购混杂，同型号、不同厂家，安装尺寸或型式不相同，通用性差，不能相互替换，增大了工作难度。当前，随着机械化程度的不断提高，新技术、新产品不断涌现，机电设备的种类多而杂。如果没有一套规范科学的管理程序来管理好设备，就会在使用过程中造成设备开机率显著降低，直接影响煤矿生产任务指标的完成，还会给煤矿安全生产带来隐患。
2. 造成了较大的资金浪费。
煤矿机电设备选型是在设备规划工作中优化方案的过程，是设备前期管理的重要内容。当前，由于这一工作尚处于粗放式的管理，导致设备购臵和使用存在着严重的脱节现象，设备的买、用、修、改造互相扯皮，各行其是，缺乏统一规划，使设备利用率低下，甚至大量闲臵、积压，造成较大的浪费。
3. 管理工作效率低下。
煤矿机电设备粗放式管理中，供应部门的物资管理系统、机电部门的机电设备管理系统、固定资产管理系统由于缺乏统一的规划，各自为政，并存在一物多帐、编码混乱、帐物不符、信息不全、资料残缺等问题;同时由于没有很好的把物资的出入库信
息与设备管理、资产管理结合起来，使得在设备编码和资产编码上存在不一致的情况;另外企业中设备管理和资产管理流程的重叠，加大了企业的管理成本;工作面移交和井下闲臵设备直接挪用以及设备回收不及时造成帐、物卡不符现象时有发生，系统分析、汇总、统计出错率高,时效性和准确性较差,很不适应现代煤矿机电管理。
4、机电特种作业人员安全意识淡薄
特种作业人员安全意识淡薄，麻痹大意，非标作业和习惯性“三违”现象经常出现，没有牢固树立“安全第一”的思想，违反 “三大规程”及有关安全规定，违章指挥、违章操作现象时有发生。
5、机电队伍整体文化素质较低
煤矿机电队伍员工文化程度参差不齐，业务素质平均水平还不是很高，技术素质差，很难适应高新技术，造成检修质量差，排除故障难，处理问题时间长，很难适应现代化矿井的需要，部分人员未系统学习设备管理理论和企业管理理论，机电管理凭经验进行，没有达到科学管理。同时机电员工年龄构成不合理，老师傅少，新工人多，中间层次的缺乏，为完成工作任务而工作，应有传、帮、带很难起到作用。
三、做好现代煤矿机电管理的措施
近几年，煤炭企业不断进行技术改革，机械化进程发展迅猛。各种大型煤矿机械化设备应用到煤炭生产的各个环节，煤炭企业
正在经历从人员密集型企业转变为设备密集型企业的发展过程;安全管理、机电设备管理，逐渐成为煤炭企业安全生产管理的重点;随着现代化矿井的发展，必须要提高技术保障能力。高度重视煤矿机电管理工作，积极开辟煤矿综合信息化、自动化、数字化科学研究新途径，鼓励员工参与安全技术“小改小革”、技术论文写作等，提高矿井安全技术保障能力。具体的煤矿机电管理措施，笔者有以下建议:
1、从精细化管理入手发展煤矿机电：
随着煤矿开采工艺的进步和机械化程度的不断提高，传统的粗放式管理模式已显现出它的诸多弊端，从而为煤矿机电管理工作提出了更高的要求。精细化管理就是将管理的对象分解量化为具体的数字、程序，在管理目标、标准、任务、流程等方面进行细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核，是与现代集约化、规模化生产方式相适应的一种管理理念，是一种高效、节约的管理方式，可以最大限度地减少管理耗费的资源，从而降低管理成本。精细化管理主要体现在：建立系统规范的精细化管理流程;规范设备选购、维修等管理标准和程序;建立规范精细的设备选型、淘汰制度。
2、与时俱进，建立现代化组织机构
与现代化矿井的管理相适应，必须建立现代化的组织机构。由于矿井的大型化、装备技术的现代化、监控系统的数字化，矿井机电管理的复杂性、专业性大大增加，组织机构必须体现专业化管理和专家型结构。组织机构的设臵和建立，需要进行一系列的职能性建设和专业化训练，实现组织机构与矿井生产系统、技
术系统、管理系统及其运行程序的全面衔接。
在组织机构建设的同时，员工队伍的建设必须提前进行。现代化矿井面对的不仅是先进的工艺设备，而且是数字化、信息化技术，员工队伍必须具备相应的素质和水平，同时，由于煤炭资源的有限性和不可再生性，使得煤炭企业管理效益多以提高回采率、控制材料消耗、降低吨煤成本为重点，所组建的机电管理队伍中所包含的：经营管理、技术管理以及采掘队伍应该是知识型、专业型的。因此队伍组建时，要严格选拔，组建后，要进行专业培训和现场实习。
3、构建现代化的设备管理体系，提高设备的使用率和周转率，最大限度的降低原煤成本。
基于煤矿全面物资跟踪管理的理念构建煤矿设备资产管理系统。该系统以物资个体的生命周期为线索，将物资需求计划、招标采购、到货入库、领料出库等物资管理流程，与物资出库后使用、移交、维修、报废、处臵等设备、资产管理流程衔接起来，形成了以物资设备流动的全部过程为导向，以物资设备的实际应用环节为跟踪依据的全面跟踪管理，极大改变了企业物资、设备、资产管理分散的局面，为煤矿生产经营、全面物资管理提供详尽、快捷的管理手段，对于企业加强物资供应管理，合理地组织采购、存储、使用物资，对于促进企业生产发展，降低原煤成本，加强资金周转，提升企业盈利能力等方面都具有十分重要的意义。
4、以人为本，提高员工素质和职业技能
以人为本，做事先做人。煤矿员工本身就是由一群素质不同，
文化背景不同的人组成的，我国煤矿事故频发，在很大程度上，是源于总体水平较低的从业人员的素质，随着矿井机械化的普及，对于人员素质的要求日益提高。要实现现代化矿并的安全迅速发展，最切实的途径就是加强广大煤矿从业人员的安全意识、操作技能培训，提高从业人员的整体素质，是实现现代化矿井安全生产的关键。
5、认真落实规章制度
规章制度是机电业务活动的准则，是做好机电工作的纪律保证，应建立健全。矿井必须制定切实可行的设备管理制度。当前，规章制度执行不利是突出的问题，特别是操作、维修、质量验收、现场管理等制度的执行方面。矿井机电管理的主要工作对象是设备，落实规章制度也必须以管好、用好、修好设备为主要工作内容。目前急需重点落实的规章制度是:机电管理人员责任制度;完善后的设备使用操作规程等制度。
总之，我国煤矿由于建矿历史短，基础比较薄弱，机电管理存在职能部门作用不力、标准化工作开展不平衡、设备管理不到位、技术管理滞后、机电队伍素质低、机电培训走过场等问题。因此我们必须从各个方面入手，做好现代煤矿机电管理工作，扎扎实实地搞好机电管理工作，提高现代煤矿机电管理水平，确保矿井机电系统安全、可靠、高效，更好的服务煤矿生产。
新元公司机电动力部
王建宏 电话18935316798二〇一二年三月二十一日
内容摘要：
21世纪是知识经济的时代，经济实力的竞争更多地表现在人才的培养、争夺、与竞争。人是生产力诸要素中最积极、最活跃、最具主观能动性的因素，人也是企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证，在一定程度上甚至起着决定性作用。企业要生存，要搞活，要发展，就必须重视人力资源的开发和利用，重视探索新形势下人力资源管理的新趋势。当今社会 ，人才是一项非常珍贵的资源，在企业竞争中起着关键性的作用。对企业来说，有效的人力资源管理机制的建立将有助于企业保留、吸引和激励人才，从而推动企业发展战略实现。
关键词： 人力资源管理;合理配置;激励机制;培训
浅谈现代企业人力资源管理
21世纪的经济竞争，主要是科学技术的竞争，智力的竞争，归根到底是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争。任何一个企业欲赢得持续性竞争的优势，都必须抢占人力资源开发与管理的制高点，在人力资源开发与管理争夺战中争取主动地位。可以说，人才资源管理已成为21世纪现代企业管理的核心，是现代企业要素管理的第一管理。对人力资源的争夺，创新人才的培养成为当今各类企业及社会组织时刻关注的重心。与此同时，我国正在从计划经济向市场经济转变。传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的机会。企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。在相对于从前宽松得多的人才流动制度下，企业如何实行有效的人力资源管理，已成为当前的重要课题。
一、 强化人力资源管理 以人为本是关键
人力资源的合理配置是企业人力资源管理中关键的一环。所谓配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，如果各尽所长，合理配置，对于企业的发展显而易见是有利的。人力资源的合理配置，首先要预测有多少工作岗位，哪些工作岗位需要填补，该岗位的具体要求是什么。企业吸收新成员，一般可分三种目的。
1、正常补充。这是针对企业原有职工离职、退休、死亡等情况所作出的补充，其岗位责任明确，对于新职员的要求可比照对原有职工的要求，并不存在太多问题。
2、替补缺勤。这一情况与正常补充有相似之处，却又不同于正常补充，举一个例子，企业原来实行6天工作制，现改为5天工作制，企业就需要有更多的人从事原来并不需要这么多人从事的工作，这样才能保证其原定的工作计划的完成。替补缺勤的岗位其职责不完全明确，但由于其职位虽是新设，而工作却是以前所有，故岗位职责并不难确定。
3、开设新业务的需要。细分起来，其中又有两种情况，一是已设立了新的机构，其方向较明确，这样所招募的员工的职责可以预定，尽管不完善，倒也相去不多;二是其方向并不明确的新业务，这就很难列出其岗位的要求了。对于任务工作，要考虑到求职者的现实能力和潜在能力。对于前面所说的岗位职责明确的工作，可以针对其职责侧重于现实能力。而对于岗位职责不明确的工作，像开设方向并不很确定的新业务，就需要更多地考虑求职者的潜在能力。
通过对岗位和人的双重衡量，从而将合适的人放到合适的岗位上，也就是实现人才的合理
配置。在现实中，业界往往重视人才的现实能力而忽略了人才的潜在能力。重视现实能力有一个最大的优点，就是“来即能战”，所谓高薪诚聘高级管理人员即是强调现实能力的重要表现。配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。
二、开发企业人力资源 打赢“人才大战”
(一)加强对员工的激励
人本管理以行为科学为理论基础，以激励为管理的核心内容，而人的行为动机，是由生存需要的物质生活和发展需要的精神生活而产生的，因此，在人本管理过程中，要坚持激励原则。科学地运用激励的手段，能激发的人的动机，诱导人的行为，发挥人的潜力，调动员工积极性，维持员工的工作热情，从而保持工作的有效性和高效性。在工作分析中，要学会用激励的手段来激发和维持员工参与工作分析的热情。一要贯彻内在激励与外在激励相结合的原则，目的是调动员工的需求、责任感和个人荣誉感，以激发员工的成就感。如向他们宣传工作分析所能给他们带来的好处，切实满足员工的需要;让员工承担工作分析的责任，把工作分析当作他们自己的工作，顺利完成工作分析就如同圆满完成他们自己的工作任务一样。二要贯彻精神激励与物质激励相结合的原则。让员工参与工作分析的全过程是对员工一种最好的精神激励，因为这会让员工觉得组织很重视他们的意见，信任他们;也可以成立专门的奖项奖励那些积极参与或密切配合工作分析工作的员工，或者以此作为优秀员工评选的一个条件，或者作为优先提升的条件等。对于参加工作分析的员工还要给予适当的物质奖励，由于参与工作分析或提供工作分析的支持而影响工作的员工应该照常享受正常工作时的待遇，甚至可以给予另外的工作报酬;对于在工作分析中表现优秀的员工也可给予一定的奖励。
(二)尊重、理解和相信员工
员工的人格应该得到尊重，员工的权利应该被告知、被享受和被执行，不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。理解员工就是要在了解员工的基础上，理解员工面对工作分析中出现的各种现象的自然反应，如员工由于对工作分析目的、意义不清楚而抵触工作分析，由于以前的工作说明书没有实际指导意义而否认工作分析的作用等。相信员工就要充分相信员工在工作分析过程中承担其中一些工作的能力和责任感，善于和敢于把一些重要的工作分析工作交给员工去做。
因此，尊重、理解和相信每一个与工作分析相关的人员，就能够让高层管理者愿意为工作分析的实施和工作分析结果的运用提供更多的制度、人力、财力、物力上的支持，如尽力提供工作分析的相关背景资料，积极参加工作分析动员大会，配给足够的工作分析资金、人力，制定与工作分析结果使用相关的配套政策、制度等。也能让工作分析人员积极投入到工作分析中来，如科学选用工作分析方法，认真细致地收集工作分析信息，撰写好规范的工作说明书等。
(三)重视与员工的沟通
企业内部良好的信息沟通，就是要让员工与企业之间相互获取所需要的信息，增强情感交流，企业这样做可以培养员工对企业的认同感，从而使企业在确定目标、制定政策方针、做出决策、执行计划等各个方面与员工达成共识。在企业的经营管理过程中需要持续的沟通，工作分析作为人力资源管理的基本活动之一当然也不例外，沟通贯穿于工作分析的整个过程之中。
在工作分析实施之前，一要与高层管理者进行沟通，向他们说明清楚企业工作分析的必要性和重要性，以及需要他们哪些方面的支持和帮助。二要与普通员工沟通，向他们讲清楚工作分析的目的、意义等，让员工知道工作分析不在于了解现有的任职者水平，而是确定岗位职责、改进工作方法、规范工作内容等。
正式开始工作分析时，首先通过与员工沟通，了解将要分析的工作的一些概况，员工的基
本情况，员工的主管对于工作分析的态度等，以便做好选取适当的工作分析信息收集方法，合理地安排信息收集的时间和地点等工作。其次，在工作分析信息的收集阶段，本身就是与员工沟通的一个过程，如采用访谈法收集信息就是与员工面对面的交流，通过沟通了解相关工作情况，获取有用信息，这是编写工作说明书所需资料的主要来源之一。再次，整理、分析工作分析信息时，要与员工沟通，让他们对收集的信息做出补充和修正。草拟工作说明书后还要请员工审查，提出意见，再进行修改，完善工作说明书。在工作分析结束后，还要保持与员工的沟通。工作说明书在指导工作实践的过程中，可能会出现一些与实际情况不相适应的地方，期望得到他们的意见反馈，及时修改工作说明书。另外，由于社会经济的发展变化，引起企事业内外环境的变化，从而引起组织结构，工作构成、人员状况等处于不断变动之中，通过与员工沟通，期望他们对工作中发生的新变化及时报告，这有助于更新已有的工作说明书，使其更具有实用价值。
(四)鼓励员工参与工作分析
工作分析是一项复杂的、系统性的工作，在进行工作分析的过程中，需要企业的高层管理者，所分析的工作的任职者及其同事(主管人员和下属)，工作分析的管理者，工作分析人员的相互配合。因此，为了保证工作分析工作的顺利开展，要鼓励员工积极参与工作分析，需要他们的支持与配合。
首先，需要高层管理者的参与，高层管理者可以从战略的角度把握工作分析的总体方向符合企业的发展目标，还能为工作分析的开展给予各方面的帮助与支持，另外高层管理者的参与使工作分析更具有权威性，让员工更加确信工作分析的目的和意义，也能增强员工对于工作分析的认同感。其次，要鼓励普通员工积极参与到工作分析中来，有助于加强他们的归属感，让他们把工作分析当作自己的一项工作，尽心尽力地去完成，从而保证工作分析的顺利开展并收到良好的成效。在工作分析的过程中，工作分析人员与员工一起来讨论工作分析的工作计划，认真听取员工对于工作分析的看法，积极采纳员工提出的合理化建议，员工的参与会使工作分析计划更加趋于合理，并增强了员工投入工作分析的积极性。收集工作分析信息时，可以让员工在了解工作分析的计划后，自己选择适合于他们的信息收集方法，甚至自己去收集相关的信息。整理分析信息时，要让员工参与信息的审核，
因为只有他们对于自己的工作是最了解的，所以他们可以对相关的信息进行补充和修正。还可以让员工参与到工作说明书的撰写中来，主要是对工作说明书提出一些修改意见，这样编写的工作说明书不仅更加切合员工的工作实际，而且在以后指导工作实践的过程中，员工更能认同和执行工作说明书，因为这是他们自己制定的东西。
五)规范员工的行为
约束机制的建立是确保人本管理方向的一个重要方面。制度是一种有形的约束，也就是企业的法规，是一种强制约束。企业管理以人为本就应该依法治企，以制度约束员工，规范员工的行为。有些企业认为，人本管理就是人情管理，就是对员工动之以情、晓之以理，甚至放任自流，一提到对员工从严管理，建立规范的企业法规制度，就会压抑员工的工作热情，因而忽略了规章制度的约束力。其实尊重人，开发人的潜力，调动人的积极性的最佳方式就是建立一套科学的规章制度，以此来规范员工的行为。
在工作分析中渗透人本管理思想也要发挥约束机制的作用，要建立起相应的规章制度，规范员工在工作分析中的行为，保障工作分析的顺利开展。首先要规范工作分析人员的行为。工作分析人员是工作分析的主体，他们工作的水平、态度直接影响着工作分析的成败。要严格规定工作分析人员应该具备的素质，其在工作分析中应该承担的责任和遵守的纪律，以及他们进行工作分析所要取得的成果的要求。其次，要规范所分析工作的任职者及其同事(主管和下属)的行为。要明确规定员工应该提供的信息内容，提供信息的时间、地点、方式，
对于所提供信息的真实性的保证要求，参与工作分析的程度，对员工在工作分析中的表现的奖惩制度，执行工作说明书的要求等。同时，也要规范工作分析管理人员的行为。工作分析管理人员负责工作分析的整个组织工作，要为工作分析提供强有力的后勤保障，还要协调工作分析人员与员工之间的关系，并制定相关制度约束其行为。
三、充分认识加强人才培养的重要意义，将其纳入企业管理和发展的战略全局
随着钢铁工业从规模化扩张向资源优化配置的转化，市场中技术竞争愈加激烈，技术的竞争说到底就是人才的竞争，人才竞争已成为最具有全局影响力的竞争。因此，加强对人员的管理、培养和使用，促使大批的技术、技能人才脱颖而出，是提高企业整体创新能力的需要，是企业在市场经济条件下取得竞争优势的需要。知识经济时代的主导因素是人力资源和人力资本，知识经济是人才经济，实质上是人力资本主导型经济。如何抓住知识经济这一显著特征，寻求人力资源管理与现代企业管理的嫁接与突破，一直是企业界不断探索的课题。
(一)人力资源培训是人力资源管理中不可忽视的问题
随着知识经济的到来，人才已经成为成功企业不可缺少的重要资源。现代企业的竞争实质上是人才的竞争，人才是最为重要的资本。只有尊重知识，尊重人才，企业才能获得长久发展的动力，才能在激烈的市场竞争中取得优势。从知识角度来看，现代科学技术的发展导致知识快速更新，一个刚进入企业的大学生，5年以后，其大学时所学的知识将有一半以上被淘汰。因此，企业的各种培训，对于企业的长远发展起着至关重要的作用。较之知识的培训，更重要的是工作能力的培养。这就需要从组织高层领导一直到基层干部都要有一种信念，一种行为。著名学者道格拉斯·麦格雷戈曾有这样一个比喻，根据我们对人性的了解，一种可供选择和更合乎时宜的模式是一种类似农业模式，如何采集各种有用的“种子”，把它们播入适宜的土壤，为了它们施肥、浇水、调节光照，必要时再进行移植等等。种子的潜力蕴藏在种子之中，但组织在创造环境，提供最佳成长的必要条件方面可以扮演一个大角色。培训的另一个重要特征是因应多元化的需要，由以往更多以工作取向，转为更多以人取向，因人而不是因任务而异。人都是不同的人，培训更多针对人而设计，同时，开发人成为优于开发工作的更高境界。在培训方式、方法上，无论是公共组织还是私营组织，皆本着学用一致，按需施教，讲求实效的原则，呈多元化发展。同时，培训工作应日趋专业化，职业化。一是从用人机制上打破条条框框，破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人才标准的陕隘的人才观，广泛挖掘各方面、各层次的人才资源，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会，从政策导向上给予支持，建立健全了有利于人才脱颖而出的培训和用人机制，激发人才内在动力，让具有真才实学的人尽快走上重要岗位，担当重任。二是将竞争机制纳入人才战略管理，对优秀科技人才、优秀技能人才实施动态管理，建立各种考核激励制度，采取理论考试与工作能力相结合，业务学习与现场解决技术难题相结合的动态考核模式，消除部分员工的惰性思想，激发各类技术人才学知识、钻业务、技术争先的积极性，带动企业整体技术力量的提升。
(二)突出环境营造
企业的环境与人力资源的开发和利用息息相关，为此我们要营造一个有利的环境，包括：(1)营造尊重知识、尊重人才的环境。员工处于这种环境条件下会深感知识技能的可贵，进而会努力学习，不断丰富知识、提高技能;在尊重知识、尊重人才的条件下，领导用人的原则是“任人唯贤”而不是“任人唯亲”，使企业内真正具有才能的人能在企业中得到信任，担当重任，从而在工作实践中具有成就感，在接受重任的挑战过程中不断成长。(2)营造竞争环境。竞争能给人以压力，激励员工不断进取，不断成长。企业通过建立合适的竞争机制，使用科学的评价标准，公正、合理地对员工的“德”、“能”、“勤”、“绩”进行综合评价，根据评价结果奖优罚劣，优胜劣汰，形成一个既有动力，又有压力的竞争机制。这既有利于员工奋发向上，积极进取，不断提高素质，同时也为优秀员工脱颖而出创造条件。(3)营造培训
环境。当前企业处于激烈的竞争环境中，企业为了生存和发展，不但要提高管理者的管理水平，同时也要求技术人员不断地开发出新产品、新技术、新工艺，因此对企业员工最突出的问题是要更新知识。企业可根据发展的需要，选拔一些员工到国内大学或科研单位进行深造，同时为适应全球一体化的形势，为造就具有“全球意识”和“国际眼光”的员工，大型企业应注意与国外名牌大学合作，把企业的员工有选择地送到国外进行培训，也可选派员工到国内的大型企业、科研单位参观访问，开阔视野。对于有条件的企业可以建立自己的培训中心，请专家学者来企业对员工进行培训。由于让员工脱离岗位培训代价高、工学矛盾突出，我们可以借鉴美国各大企业推行的“多媒体教育”，企业可以将培训的软件输入相互联网的计算机网络中，企业的员工可以利用软件工具在工作地点及工作时间内及时获得知识和技能。所有这些良好的培训环境，必将促进员工知识更新、思想升华、视野开阔，从而使员工迅速成长。
四、将人力资源视为“动态的资产”
从人力资源的角度来讲，人们已经产生一种共识，那就是"人力资源是企业最珍贵的资产"。现在，人力资源不仅是企业最珍贵的资产，而且应该是唯一"动态的资产"。
一个企业，无论是土地，还是设备，还是流动资金，他们的实质都是静态资产。人们认为财务管理首要的是讲"管好钱"。其实钱是属于静态资产，钱是不会跑的，它又没有长脚。如果说钱会跑，是因为有人去动他，所以不是钱的问题，仍然是人的问题。钱是不能主动创造价值的，即使是被投资于很好的项目，也是人做的决定，也是由人在那里管理。所以，唯有人的行为才是动态的;只有人的行为才能创造价值。人力资源是企业与员工之间的桥梁，优秀的员工才是企业真正发展的动力，企业最需要的是人才，最缺乏的也是人才。面对人才的竞争，惟有构筑人才高地，抢占人才制高点，方能在激烈的市场竞争中，永远立于不败之地。
【参考文献】：
1、《人力资源管理教程》 张一弛主编北京大学出版社 2002年3月;
2、《企业中的人本管理思想》 清华管理评论2004年5月;
3、《企业人力资源管理人员》 教程中华劳动和社会保障出版社 2003年4月;
4、《组织行为学》 张德高等教育出版社2002年2月。
目 录
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一、企业管理制度创新的必要性和现实意义„„„„„„„„„„„„„„„3
二、企业管理制度内涵及思维观念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
三、现代企业制度创新的内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
四、当前企业管理制度创新存在的不足„„„„„„„„„„„„„„„„„9
五、企业管理制度创新的策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
六、企业制度创新应注意的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
第1页共13页 浅谈现代企业管理制度的创新
摘 要
企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设，一般都会经历较为曲折的过程。但要取得成功，其必要条件就是企业必须不断追求管理制度的规范与创新。加大创新力度，这是管理制度自身对科学、规范、完善、实用的客观要求。制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。任何制度，目的在于制约，制约的内容是应该或不应该做什么，这是设计制度的一个基本立足点。有什么样的企业管理制度及实施效果，就有什么样的企业发展成效，企业管理制度建设工作日益成为企业发展中的根本性问题，其中企业管理制度本身的规范、创新则属于根本的根本。成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范化的管理制度编制或创新及其实施效果较其他企业成功，而且是保持在不断的、稳定的创新和优化的过程之中。本文主要从这几个方面来介绍现代企业管理制度的创新。
关键词：制度创新 技术创新 机制变革
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一、企业管理制度创新的必要性和现实意义
随着现代企业进一步的国际化和市场化，企业越来越觉得管理创新的重要性，创新是现代企业持续发展的动力和源泉，企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。
(一)企业管理制度创新的必要性
1、实现自我价值的需要
创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。
2、企业自身发展的需要
企业管理制度要有一定的模式和方法，但不论什么模式或什么方法，根据形势的发展，都不可能是一成不变的，即所谓“管理无定式”。
3、消费市场提出更高的要求
由于知识经济和信息化的不断发展，利用新技术的速度大大加快，产品的生命周期大大缩短，加之消费者的消费水平不断提高，消费结构变化不断加快，这就要求企业不断地进行产品创新，开发出适应市场需求的新产品。
4、市场竞争激烈日益激烈
企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展，就要千方百计控制成本，提高质量，增加品种，扩大销售，这就要求企业创建新的组织结构，运用新的服务和销售模式，采取新的管理策略和程序，使管理组织能够灵活应变。
(二)企业管理制度创新的现实意义
企业管理制度的创新是有利于企业发展的一项重要战略，它符合国家政策导向，符合国际企业管理制度发展的新趋势，符合管理本土化的要求，符合“入世”后提高企业国际竞争能力的要求。
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二、企业管理制度内涵及思维观念
(一)现代企业管理制度有广义和狭义之说
广义管理制度包罗万象，它涵盖现代企业经营思想、经营战略及领导制度、人才开发、激励机制、组织机构、管理标准及文化特色等。狭义的管理制度也称管理标准、规章制度，是企业所制定的、以书面形式表达的、用以规范企业经济、技术、生产等项活动的条例、规则、程序和办法之集合。是对企业组织中的机构和个体在权力、责任、利益等方面的设定，是各项管理体系、管理流程的具体表达。是企业和劳动者共同遵守的准则与约束。它因企业的类型、规模不同而各异。企业管理制度作为一种独立职能，它一诞生就开始与社会生产有机结合，从而形成一个与社会生产同步发展的过程。按照简单协作、工场手工业、机器大工业三个阶段的生产发展过程，我们可以把企业管理制度的发展归纳为以下几个阶段：工业化前的管理、科学管理时期、现代管理时期。
随着工业革命的发展，人们对企业管理制度的认识在社会实践中不断提高。从马克思在“资本论”中分析资本主义生产过程的管理时，经常使用管理的“组织”、“指挥”、“监督”、“调节”职能，发展到“现代经营管理理论”的计划、组织、指挥、控制职能。从我国社会主义事业的发展进程看，同样从社会主义计划经济到社会主义市场经济的发展与转变过程中，企业管理制度也发生了飞跃性的变化。
(二)现代企业管理制度的思维观念
现代企业管理制度需要用现代思维拓宽视野广度，建立内部运行机制和与外部环境相适应的管理体制，改造陈旧的企业体系;现代企业管理制度需要用现代思维增加管理深度，用战略眼光多维的思维来统筹考虑，从更深层次上思考产生这些问题的原因，进一步深化现代管理力度;迫切要求现代企业管理制度用现代思维加大工作力度，加强内部管理，严格质量管理，不断加大企业管理制度的力度，以保证低成本、高质量，促进经济效益的提高;现代企业管理制度需要用现代思维正视复杂程度，管理者必须运用纵向延伸思维和横向发散思维的多维思维形式，分析、确定现代企业管理制度的多重性、复杂性。
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1、市场观念
在传统的计划经济体制下，企业与世隔绝，企业内部工作与外部环境的交互作用是通过政府这一中介间接进行的。随着社会主义市场经济体制的建立，企业逐渐成为市场竞争主体，这就要求企业必须从过去的企业内部工作与外部环境相隔绝的单纯眼睛向上的思想，转变为企业内部工作与外部环境相统一的、自觉适应外部环境变化来求得自己的生存与发展的思想，也就是正确认识和对待外部环境的市场观念。这种市场观念还包括竞争观点、服务观点、开拓观点、人才观点等等。
2、生产力观念
社会主义的根本任务是发展社会生产力，因而发展生产力也是企业的根本任务。只有企业生产力发展了，才有社会生产力的发展。只有社会生产力的发展，才能增强国家经济实力，才能提高人民的物质文化生活水平。因此，必须把发展生产力作为企业全部工作的中心。应当以是否有利于发展生产力作为检验企业一切工作的根本标准。为此，建立现代企业管理制度，必须树立发展生产力的观念。一个企业的生产力水平，最终就是要看企业职工改造自然(实践经济活动)的效果。它包括企业生产的产品和经济效益两个方面。就产品而言，一是要看是否符合生产或人们消费的需要;一是要看实物质量的现代化水平及其数量的状况。还要看效益。产品是企业生产力状况的物质表现，经济效益则是企业生产力状况的价值表现。表明企业经济效益的指标有两类：一是投入和产出相比较的差额，即效益额;一是投入和产出相比较的比率，即效益率。
三、现代企业制度创新的内容
(一)企业产权制度创新
企业产权制度在主要特征就是两权分离，企业家应该把企业的经营权交给所谓的“职业经理”，只要做好所有者享受资本收益，如此形成的中小企业制度就可以摆脱家庭血缘关系的影响，可以使“货币资本得以选择合适的经营者”。产权结构多元化是民营企业产权制度创新的战略。
第5页共13页 西方市场经济国家在产权明确界定的情况下，实行公司制度的，即“先定产权，后定公司”。而我国是在产权关系还没有理顺的情况下实行公司制度，然后再推动产权关系的改造，即“先有公司，后定产权”，因而在我国现阶段产权制度改革和创新就更为重。
(二)用人制度的创新
企业领导者应从独裁式的管理向民主管理、聘任优秀职业经理人管理企业过渡，使自己从琐碎、繁杂的管理事务中解脱出来，集中精力抓好企业重大管理项目。要破除“血缘、亲缘”关系在人才选用上的“误导”，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则。另外，还要打破企业中各种亲属关系盘根错节的局面，实行严格的制度化人事分工和管理，建立一套能吸引多方面人才、能让优秀人才脱颖而出的激励、淘汰机制。海尔的“全员皆人才”的用人观就为企业的腾飞起到了不可估量的作用。要按照能级的原则，让合适的人从事合适的工作。要注重职工的教育与培训，知识经济时代要求企业员工具有较高的技术和管理素质，而提高员工的素质不是一朝一夕能做到的，只有鼓励员工通过持续不断的学习，才能适应新的需要。企业必须为员工学习提供良好的条件，并要力争使企业成为“学习型组织”，形成良好的学习氛围，鼓励员工在学习中成长、进步，使企业的可持续发展得到充分的保障口
(三)分配和激励制度创新
社会成员收入差距过大是分配制度改革中出现的负效应。但是我们也应该看到，中国的改革目前正处于规律性的改革负效应释放期。在分配制度改革中，在坚持市场取向的改革方向，坚持“各种生产要素参加分配”的同时，要更加注重解决起点、机会、过程的不公平。收入差距过大不仅关乎社会公平问题，同时会影响到社会资源、自然资源的合理配置和经济的可持续发展。目前的改革分配制度创新：一是要加快发展，夯实共同富裕的物质基础。二是要积极扩大就业。三是要建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系。四是要深化分配制度改革。确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。
第6页共13页 完善激励机制，要给员工赋予职业上的成就感，还要能够慷慨奖励做出重大贡献的高级管理人员和科技人员，如送股份、给予期权等，使其通过自身的努力，获得应得的劳动报酬，同时又有一定的资本收益，使其在工作中能充分发挥积极性、主动性和创造性，真正成为企业的主人。要进行分配制度创新，积极探索，推行经营者年薪制，提高经营者的经营责任感，想方设法加强管理，促进企业各项经济指标的完成。
(四)以市场经济为导向以过程管理为基础
一方面，目标管理是企业管理制度的重要内容，但管理制度要以过程展开，将时空结合起来，运用现代管理思维的时效观念和动态观念，强调管理的过程和过程的管理。另一方面，现代企业管理制度的建立，必须以市场为导向，既重视市场、技术、经济因素，又考虑社会环境因素。企业要按用户的要求去开发产品、开展业务，要以产定销。社会要什么则生产什么，而不是生产什么向社会推销什么。要彻底打破计划经济不以产定销的体系。
(五)由领导治厂到“依法治企”阶段
决策必须改变领导拍板定夺的现象，克服家长制、长官意志的管理弊端，普遍实行民主管理，通过职工民主建立健全多项规章制度及实施规划，要集思广益、多思善思把科学决策作为企业管理制度的关键一环。一个好厂长能带出一个好的企业，相反，一个不尽职尽责的厂长也能搞垮一个企业，企业的发展过分依赖于厂长个人，是企业仍然处于不成熟阶段的表现，企业真正走向成熟，是进入了规范化、制度化和法制化的阶段。企业管理制度、企业运行都要在国家立法约束的基础上，在各项制度的规范下有序地进行。企业正常运行不会因为个人的变迁而受到影响，相反，个人的行为也要受到制度的约束和规范。当前我国的国有企业改革就是要着力于实现管理制度化、规范化和法制化，建立一种制度规范和一种运行秩序，以便使企业健康地发展。
(六)股份合作制企业进行创新
在企业前一轮产权制度改革中，有相当多的企业改制为股份合作制，而事实上，股份合作制并未彻底解决乡镇企业产权不清的问题，但由于其审批手续简单方便，改制成
第7页共13页 本低，仍为广大企业所采用，它对前一轮产权制度改革起了积极作用。但由于股份合作制企业承担无限责任，因而对企业的发展存在着一定的制约。从长期看，股份合作制很难成为一种独立于股份经济和合作经济之外的一种经济组织形态。
(七)企业质量管理制度创新
企业是搞好质量工作的主体，企业厂长(经理)是质量工作的第一责任人，对企业的质量工作负有全部责任。企业要建立健全各项质量责任制，认真实行质量否决制度。严格按《产品质量法》宣传贯彻的标准来实施产品的开发和生产，积极采用国际标准，严格按照标准组织生产和进行产品检验。有条件的企业要积极申请质量体系认证或产品质量认证。同时，乡镇企业要努力抓好服务质量和设计质量，开展质量改进和全面质量管理，搞好全员全过程的质量管理。在质量管理过程，要建立一套严格的质量规章制度，在生产过程层层质量把关，建立严格的质量监督制度，建立目标责任制，把产品质量作为考核员工技能水平的重要标准之一，与员工的切身利益挂钩，做到奖惩分明，从而激发员工的质量管理意识，为生产过程的顺利进行和产品质量的提高提供可靠的保障。
8、企业营销管理制度创新
(八)企业文化创新
现代企业竞争说到底是文化的竞争。企业能否留住人才，能否可持续发展，能否成长为一个大公司，其背后都是一个企业文化问题。美国最受推崇的公司名单中，体现一个公司总体成绩最好的一个指标是这个公司吸引和激励以及保持杰出员工的能力。这些公司的总裁都一致认为，企业文化是他们用以吸引和保持优秀员工的最重要的工具。中国的海尔公司介绍说，张瑞敏只做两件事，一是企业的组织结构，二是企业文化。收购企业不带一分钱，只带一个总经理，一个会计师，一套海尔文化。企业要走可持续发展之路，就必须关注企业文化建设，推进企业文化创新。一个没有文化底蕴的企业，是没有生命力的。企业文化的内涵十分丰富，不仅是企业形象的塑造和包装。实际上，企业文化和企业制度在实现企业总目标中是相辅相成、缺一不可的，只不过企业文化是无形的，企业制度是有形的。
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四、当前企业管理制度创新存在的不足
(一)产权制度界限模糊
企业的产权与企业家的个人产权是混合在一起的，个人财产与企业法人财产没有明确的界限，也没有形成现代企业所具备的独立和完备的产权制度
(二)管理相对太粗放
企业规模的扩大，管理则表现出更多的随意性，缺乏全面的制度化、规范化和程序化。受经济转轨时期的体制、法律背景和传统习惯的影响，使有才能的员工感到不能获得尊重，不能实现自我。导致专业管理人员与企业主亲属形成两个利益集团，诱发企业内部各种矛盾，造成有些管理制度形同虚设，难以执行。
(三)管理组织相对落后
企业在制定制度时未将“人性化”、“综合管理”、“科学管理”的思想理念贯彻其中，企业家习惯于业务管理，习惯于自己独立操作，习惯于自上而下地指挥别人，
(四)科研开发和技术创新能力不足，企业发展缺乏后劲。
主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、企业发展无后劲，导致企业无力进行管理创新。
(五)企业财务管理和监督机制不健全
企业的财务制度不能体现产权关系清晰、财会政策公平、企业自主理财一致的原则。 公司内部财务会计制度不健全，配备的财务会计人员资质不合格。
(六)激励约束机制不相配套
主要体现在约束机制不完善、分配不公，不能很好地发挥分配的激励作用，也就不能应用分配手段调动员工的积极性、主动性，激发员工的创造性。
(七)企业文化建设不健全。
创新的企业文化得以运行，必须有一定的制度体系为基础。特别是在对员工的管理和激励的文化方面，还没有真正能使全体员工都积极参与和投入创新的文化氛围。
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五、企业管理制度创新的策略
(一)企业管理制度思维的创新
我国企业要实施管理创新，首先，必须要进行管理思维的变革，要变纵向思维为横向思维;其次，中国企业要坚持“人本管理”的管理观念，以人的全面自由的发展为核心，积极推动企业经营思路、组织结构、管理模式、管理制度的创新，改善企业管理制度创新的内外部环境，在企业中建立起浓厚的管理创新意识和氛围;再次，树立新的市场竞争观念，要追求管理思维的即时性和有效性，注重信息的挖掘、整合运用以及风险管控。
(二)企业管理制度体制和组织上的创新
由于工作数量的不断增加，生产产品和服务过程变得更加复杂，必须进行管理体制创新，将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。
另外，创新要获得成功，必须有一个有效的组织结构和富有经验的专业性管理。组织结构的创新在管理创新中有着重要的意义。管理的重点要由对物的管理转向对人的管理。重视企业文化，注意人际关系，使管理进入人的内心世界，相信人，尊重人的价值和能力。
(三)企业经营管理上的创新
企业经营管理具有较强的逻辑思维能力沟通引导能力、能力及感染力的重要职能之一，在经济全球化形势下，由于信息化、科学技术、网络化的迅猛发展，要求在管理方式上进行创新，使企业在激烈的竞争中求得生存和发展。信息时代的营销管理将彻底改变企业对传统营销管理所持有的旧观念，这样，就可以做到产品上市快、成本低、质量好和服务好，赢得各阶层的顾客，使企业得到持续发展。
(四)市场理论和实践创新
随着社会主义市场经济的不断发展与深入，企业要想成功，必须要靠市场创新。企业的发展需要进行市场调查和市场创新，市场需求为企业创新提供了机会，市场创新是对市场的挖掘和深化，提高产品的市场渗透率，或开拓新的市场，扩大产品的销售量和
第10页共13页 产品对市场的占有率，企业进行市场创新同时也是提高企业的实力和竞争力以及适应外部环境变化的需要，另外要重视在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略这些方面下足功夫。
(五)技术创新
现代企业技术创新就是为了求得企业利润的最大化，企业要及时的进行技术研制与开发，合理实施技术改造，发挥企业的技术优势。在当前竞争日益激烈的时代，企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势，技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。因此，企业要加强新技术研发的成本投入，同时要给与适当的优惠政策。
(六)管理组织创新与人力资源管理创新
由于竞争环境千变万化，管理组织为了能更好的为企业服务，唯一的途径就是通过学习进行不断的创新。管理创新不能偏离“人本”管理的轨道，管理无论如何创新，都必须靠调动广大职工的创造性和积极性，才能顺利的开展，离开了这一点，一切创新都免谈，同时要从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理，把绩效管理与公司战略联系起来。
六、企业制度创新应注意的问题
(一)建立现代公司制企业选择适合企业的公司形式
建立和完善公司法人治理结构是企业组织制度创新的重点。首先要求将企业的财产所有权和经营权进行合理的划分，由职业经理人对企业进行管理。在产权明晰的基础上，优化企业的股权结构，使其从封闭走向开放，多方位、多渠道地募集资金，从而建立起多元化、社会化的股权结构，这是现代企业制度在股权结构上的必然要求和体现。这种产权制度必然要求乡镇企业要根据现代企业制度要求，建立和完善公司法人治理结构，彻底改革过去的家长式领导体制，变家族式经营为公司制经营，组织行为与人员结构应尽可能社会化，促进所有权与经营权的分离，建立起有效的委托代理关系和科学的激励机制与约束机制。
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(二)健全企业财务制度
企业的财务制度应该充分体现产权关系清晰、财会政策公平、企业自主理财并与国际惯例相一致的原则。企业要保持合理的资产负债结构，建立适合市场需要的投资决策体系和资金运营体系，增强投融资风险意识，提高净资产收益率，加强资金预算的编制、执行、考核分析以及现金流量表的运筹和控制，加快资金周转，不断提高资金使用效益。严格会计制度，及时编制资产负债表，损益表和现金流量表，以真实反映企业经营状况。实行公司制的乡镇企业要健全公司内部财务会计制度，配备合格的财务会计人员。财务部门负责人的聘任要经过董事会决议，不经董事会同意，经理无权对其聘任或解聘。应由董事会制定财务预、决算，经理执行，并由监事会负责财务检查
(三)在产权制度创新中要规范操作
对变现的集体资产，要加强管理，要按照民主管理的原则，建立健全企业资产管理制度。建立企业资产管理委员会，制定和审议集体资产管理公司章程及资产经营管理的财务预算报告等重大事务。集体资产管理委员会负责企业资产的管理和监督。同时设立集体资产经营公司，独立核算、自负盈亏、具有法人资格，承担有限责任，负责集体资产的投资和管理，对企业资产保值、增值负责。企业资产经营公司是资产代表，行使集体资产的所有权、经营权、处置权和收益权，从而解决资产所有者长期缺位的问题。
结束语
企业的发展一刻也离不开企业管理制度的建设，制度设计是体现管理者眼光和智慧的一项工作。有什么样的企业管理制度及实施效果，就有什么样的企业发展成效，企业管理制度建设工作日益成为企业发展中的根本性问题，其中企业管理制度本身的规范、创新则属于根本的根本。随着现代企业进一步的国际化和市场化，企业越来越觉得管理创新的重要性，创新是现代企业持续发展的动力和源泉，企业管理制度创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。
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参考文献：
【1】魏杰，《企业经济学丛书》，中国发展出版社，2006年 【2】萧鸣政，《人力资源管理》，中央广播电视大学出版社，2005年 【3】谭小芳，《影响力》，万卷出版社，2008年
【4】张庚森，王柏林.市场营销[M].陕西人民出版社，2001，9 【5】冯英健，《企业管理基础与实践》，北京:清华大学出版社.2002 【6】魏俊奎，《论现代企业管理制度的创新策略》，2005年 【7】孔伟成.陈水芬.企业管理[M].北京:高等教育出版社,2002. 【8】冯英健.企业管理基础与实践[M].北京:清华大学出版社.2002
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