医院成本信息化管理论文提纲

论文题目：R医院信息化系统项目建设风险管理研究

摘要：医疗信息化系统能有效提高医疗卫生机构的资源利用率、优化管理流程并提供高效的管理方式,以最大程度上满足医疗卫生机构的内外部需求。医院或其它医疗单位的信息化系统项目因为自身专业和行业特点,呈现出系统复杂程度高、关联环节多、项目需求的不确定性等特点,往往在建设过程中表现为受限因素多。目前,对于正在实施的医疗机构信息化系统项目,采用何种风险识别及评估方法、如何进一步确定风险评估指标及制定出相应的应对措施,其在理论及实践层面都值得关注。因此,本文以R医院信息化系统项目实施的风险管理为研究内容,构建了一套完善的风险识别与评估体系,为医疗机构信息化系统项目的实施提供参考。本文在系统分析项目风险管理环节和方法的基础上,结合收集到的R医院信息化系统项目相关实例,重点研究了项目风险的识别、评价和控制措施。首先,本文运用德尔菲法,设计了风险因素问卷预测表,对三十位业内专家进行了问卷调查和结果确认,识别并评价包括组织管理风险、成本风险等各类风险因素。其次,此次研究采用模糊综合评估法,以此来计算获取各个风险因子指标的相对权重值和综合权重值。本文还评估并获取各个风险指标因素的隶属度值。通过构造各层级权重矩阵、隶属度矩阵,进行矩阵合成运算,并基于风险等级判定标准进行了项目各层风险及其判定值计算,得出目标层和准则层风险等级均为“一般”的结论。最后,本文根据项目风险评估结论和评估数据来制定具有针对性的风险防控策略。本文得出的主要研究结论有:（1）R医院信息化项目实施过程中表现出系统复杂程度高、关联环节多、项目需求具有较大的不确定性且其施工技术比较复杂。运用德尔菲法分析并确定了R医院信息化系统项目实施过程中影响较大的风险因素,如:硬件设备损耗超出预期风险;返工导致进度延误风险;新技术应用失败风险等。（2）R医院信息化系统项目准则层的组织管理、成本、系统、进度、技术与安全相对应的安全风险等级判定值L的结果依次为4.4460、4.4084、4.3976、4.1228、4.5238、4.6800,对照风险等级判定标准,评估其风险等级均为“一般”。（3）通过R医院信息化系统项目风险指标体系的权重计算结果可以发现,每个准则层中对于权重较大的指标风险因素应制定更为完善的应对措施。如:组织管理风险中应重点关注对系统运维不规范风险、人员组织不到位风险的应对;成本风险管理中应强调对硬件设备损耗超出预期风险的应对等。

关键词：R医院信息化系统项目;建设风险管理;评价;应对

学科专业：工程管理（专业学位）

致谢

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外文献综述

1.2.1 国外研究综述

1.2.2 国内研究综述

1.3 研究内容及方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究的创新点

第二章 相关理论基础

2.1 相关概述

2.1.1 项目风险内涵及特征

2.1.2 项目风险成因及类型

2.2 项目风险管理的基本步骤

2.2.1 风险识别

2.2.2 风险评价

2.2.3 风险控制

2.3 项目风险管理方法

2.3.1 风险识别方法

2.3.2 风险评价的主要方法

2.4 本章小结

第三章 R医院信息化系统项目概况

3.1 R医院基本情况

3.1.1 项目背景

3.1.2 组织架构及人员分配

3.1.3 项目投资

3.2 R医院信息化系统风险管理特点分析

3.2.1 风险管理的不确定性大

3.2.2 风险管理的协同性高

3.2.3 风险管理的技术应用性强

3.3 本章小结

第四章 R医院信息化系统项目风险识别

4.1 项目风险识别的思路

4.2 R医院信息化系统项目的具体分析

4.2.1 R医院信息化系统项目总体情况分析

4.2.2 R医院信息化系统项目建设内容情况分析

4.3 项目风险因素识别问卷调查

4.3.1 设计调查问卷

4.3.2 实施问卷调查

4.4 R医院信息化项目实施阶段风险因素识别结果

第五章 R医院信息化系统项目风险评价与分析

5.1 项目风险评价的思路

5.2 项目风险评价的步骤

5.2.1 构建评价指标体系

5.2.2 构造判断矩阵

5.2.3 计算综合权重值

5.2.4 建立模糊评价矩阵

5.2.5 一级模糊综合评价

5.2.6 二级模糊综合评价

5.3 项目风险综合评价结果分析

5.4 本章小结

第六章 R医院信息化系统项目风险应对

6.1 组织管理风险的应对

6.2 成本风险的应对

6.3 系统风险的应对

6.4 进度风险的应对

6.5 技术风险的应对

6.6 安全风险的应对

第七章 结论与展望

7.1 结论

7.2 展望

参考文献

附录A