谈及英文商务信件的写作, 很多人都把它定义为英语专业的学生应该掌握的专业技能。然而随着入世后, 经济全球化、市场国际化的进一步深化, 尤其是服务外包行业的兴起, 各个领域都离不开懂英语的人才, 特别是既懂专业知识, 又能应用英语的复合型人才更是紧缺。在企业工作中, 英语已成为重要的工作工具, 其中, 英文商务信函更是必需具备的技能之一。因此对于高职高专学生来说, 掌握英文商务信函的写作尤为重要。在找工作时不但能增加自己的优势, 还能扩大自己的就业范围, 真正做一名适应市场需求的人才。
正是源于社会对这种人才的需求, 教育部高教司在其所颁布试行的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中明确, 入学水平较高的学生需达到能够书写简短业务信函的目标。
因此, 很多职业院校都已经认识到了英文商务信函写作的重要性, 并在高职院校外语教学或使用教材上都有所体现。但是诸如此类的教材或课程大多只是简单的介绍了一下英文商务信函的写作要求, 格式并附了几份示例以供学生参考。在实际的教学过程中我们发现, 同学们在了解了此类信息之后并没有真正的掌握商务信函的写作要领, 从教学效果和学生的学习效果以及学生的运用能力来说都不是令人非常的满意, 不能达到预期的教学目标。
存在的问题。
(1) 对教师的影响。
传统的英语教学是以应试为前提的教学。这种前提下的教学过份注重语言表达形式而忽视了语言表达的功能。有限的教学时间放在了生词、课文、语法、练习上, 没有将语言输入与语言输出结合起来, 不能使学生真正实现语言习得。类似口语练习, 写作练习尤其是某些应用文的写作练习因受教学时间的限制往往是一笔带过。然而高职高专学生的学习目的是要学以致用, 是面向社会, 面向市场对人才的需求。传统应试教学模式的培养显然不能满足高职高专学生学以致用的要求。
(2) 对学生的影响。
对学生而言, 背单词, 背语法规则成了学习英语的唯一目的。学生没有学到怎样去运用这套语言系统来表达自己的看法, 怎样用它跟别人交流。致使相当多的学生, 甚至有些成绩还不错的学生, 学了多年的英语却连简单的意思也无法用它表达出来, 写出来。更不用说要用合适的语体, 恰当的表达方式写出需要符合清晰、简洁、礼貌、完整、正确、具体、体谅等众多要求的商务信函。
不仅如此, 面对这种耗时、低能、哑巴式、填鸭式的教学模式, 学生们根本体会不到学习这门语言时应享有的快乐。只会把它视为一种负担, 一种压力, 学习兴趣荡然无存。对学习英文商务信函的写作更是厌烦。上课时抵触情绪较大。
英语教师的知识领域大多仅限于英语这门语言学科, 结合部分教育学, 心理学知识。对贸易实务等商务知识了解甚少。因此在授课中只能照搬课本上的内容, 无法讲解其中所蕴含的专业知识或给学生举出更多的示例。达不到预期的教学效果。
目前, 很多高职院校并没有意识到英语应用能力对学生就业及其将来的影响。只强调学生对基础英语的掌握, 强调学生应试的过级率, 并没有把英语的应用作为英语教学的首要目标。有的院校甚至把公共英语课视为可有可无的课程, 大幅删减英语课时。这种状况下的英语教学很难重视英语商务信件这样的应用文写作课程, 甚至会取消这样的教学环节。
(1) 针对传统教育对教师的影响, 我们应让授课教师多了解一下当前社会对人才的需求是什么。以市场为导向进行高职高专英语教学的改革。在课程设置, 教学环节设计等方面加强语言输出的教学, 探索新的教学方法、模式。使学生在有限的学习时间内将语言的输入与输出结合起来。
在设计英文商务信函的教学模式及环节时不仅要向学生提供写作的要求、格式以及可供参考的范文。还可以运用多种教学手段, 例如多媒体手段简单的介绍一点相关的商务知识, 设置一定的场景, 使学生仿若身临其境, 去体会, 感受真正的工作交际中的商务信函是怎样的。从而从内心真正的理解它, 自主的吸收相关信息, 继而运用这些信息去按照要求组织语言, 达到良好的语言习得效果。
(2) 针对传统教育对学生的影响这一问题, 首先, 我们应想办法使学生体会到运用这门语言时的快乐, 从而调动起学生的积极性, 创造性, 突破对英语的旧有认识。增强学生的信心及热情。
其次, 凝练商务信件写作的精髓, 要领, 让学生把握最基本的规律。例如:英文商务信件具有其独特的语言特点。在授课时我们应让学生把握以下几点。
(1) 写商务信函不要求使用华丽的的词句, 用简单朴实的语言, 准确的表达自己的意思, 让对方可以非常清楚地了解你想说什么就达到了目的。一般多用常见的单词, 避免生僻或者拼写复杂的单词。多用正式的单词或说法, 避免非正式的单词的出现。多用短语, 短句更容易理解。
(2) 商务信函一定要写得简明扼要, 短小精悍, 切中要点。
(3) 商务信函常常涉及数据或者具体的信息, 比如时间、地点、价格、货号等等, 要尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚, 有助于加快工作的进程。
再次, 向学生介绍商业信函中常用的专业词汇。例如:CIF, 术语, 成本加保险费加运费。FOB, 术语, 船上交货, 离岸价格等。以及各种情况下的商业信函中常使用的句型, 句式。例如:在表示写信目的时常用“I am writing to inquire about……”。在询问产品价格时常用“Can you give me an indication of price?”或“please let us know your lowest possible prices for the relevant goods.”等此类的句子。在催促对方发货时常用“Could you make prompt delivery?”等。
最后, 让学生从整体上去把握商业信函的写作布局以及常套用的模板模式。比如要写建立业务关系的信函时, 我们的常用模式是:在第一段即开头句中会表达对方信息的来源与写此信目的。在正文部分则会进行自我介绍或产品的介绍。结束语则常用客气的语句来向对方致以敬意。书写询盘与报盘的信件的模式则常为, 开头部分往往是提及对方上次的来信。正文部分会说明寄送商品目录、样品、价格列表等客户所需信息。结束段落则会向对方表达良好的愿望, 以期有进一步的合作等等。
通过上述教学步骤, 再结合具体的模拟练习, 学生对商务信件的学习就不再仅仅流于表面认识, 而是从整体上, 从内在中去理解, 把握英文商务信函的写作。
(3) 以多种形式进行教学改革。我们可以聘请社会上优秀的外事企业人员入校授课, 使英语教师了解相关的商务知识;可以成立由英语教师, 国际贸易教师, 合作企业人员所组成的课程改革项目组进行教学改革的探索;还可以引入技能竞赛机制, 以技能竞赛为平台加强学校与企业的合作, 深化教学改革。
(4) 进行市场调研, 社会调研, 使学校意识到培养学生英语应用能力的重要性和迫切性。支持教学改革, 加强对英语教学的硬件和软件投入。
以上是对在高职高专英语教学中设置英文商务信函写作教学环节的现状分析和改革的探讨。但如何将这些改革措施在具体的教学实践中开展起来。怎样才能使教学与市场接轨, 怎样使学生适应社会的需求。这都需要高职高专院校从宏观的角度去认识与改革当前的人才培养模式。注重学生的英语实际运用技能的培养, 拉近课堂与市场的距离。
摘要：众所周知英文商务信函是企业工作, 尤其是涉外企业工作中必须掌握的技能。高职高专学生若能掌握它, 不但能增加自己的就业优势, 适应市场需求, 还能进一步加深我国国际化程度, 促进服务外包行业的发展。但是目前的高职高专英语教育对英文商务信函的写作还不太重视, 存在很多的问题。本文从高职高专英语教学现状分析入手, 针对传统英语教学思想的影响, 师资的培训以及教学改革等几个方面进行探索和思考。旨在促进高职高专英语教学向实际应用, 市场需求方向进行改革, 培养真正能实现就业零距离上岗的人才。
关键词：英文商务信函,教学,改革
[1] 刘杰英.函电与单证[M].大连理工大学出版社.
[2] 贾琰.实用商务英语文函写作[M].化学工业出版社.
[3] 英语商务信函写作辅导用书[M].对外经济贸易大学出版社.
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