模糊数学经济管理论文提纲

论文题目：西藏自治区县级综合医院服务能力评价指标体系研究

摘要：背景:西藏和平解放60多年,医疗服务体系取得了翻天覆地的变化,县级医院医疗服务能力得到很大的提升,但和内地县级医院相比,仍存在很大的差距。中央第六次西藏工作座谈会对西藏医疗服务能力提出了更高要求,其中县级医院医疗服务能力的提升是必不可少的一部分。目前西藏自治区县级医院基本没有分科,加上缺乏检验、麻醉等医技人员,只有少数县人民医院能开展下腹部手术,远不能满足居民的卫生服务需求,因此需要根据县级医院服务能力现状,构建一套适用于西藏自治区县级医院的评价指标体系,对县级医院的服务能力进行激励和约束,促进服务能力的提升。目的:本研究旨在通过定量与定性研究方法的综合运用,构建适合西藏县级综合医院服务能力评价指标体系,并运用指标体系对医院进行服务能力评价,促进服务能力提升。方法:采用文献分析法、焦点组访谈和专家咨询法确定评价指标体系,运用模糊数学综合评判法确定指标权重。内容:以系统管理理论和UNDP能力评价模型为导向,基于文献研究、焦点组访谈与专家咨询法,确定评价指标,采用Fuzzy综合评判法计算各指标权重,最终确定指标体系。结果:（1）德尔菲专家咨询法选择了熟悉西藏县级医院服务能力情况的27位专家,第一轮专家积极系数100%,第二轮专家积极系数88.89%,一级指标的权威程度均≥0.82。（2）通过专家咨询等方法确定的指标体系包括基础设施、人力资源、诊疗科目、医疗服务、医疗管理和经济管理共6个一级指标、12个二级指标和58个三级指标。（3）根据专家对于指标重要性、可操作性和敏感性三者的打分情况,计算出权重中的隶属度,应用模糊数学综合评价计算指标权重,一级指标权重为基础设施0.171179、人力资源0.162567、诊疗科目0.165230、医疗服务0.173903、医疗管理0.170197、经济管 0.156926。结论:（1）从基础设施、人力资源、诊疗科目、医疗服务、医疗管理和经济管理6个方面构建的指标体系合理、可行。（2）本研究遴选的专家具有代表性,选择方法适宜西藏实际情况,指标筛选合理。（3）在专家评分的基础上,运用模糊数学综合评价法计算指标权重,方法可行,结果可信。

关键词：服务能力;西藏县级医院;指标体系

学科专业：社会医学与卫生事业管理

摘要

ABSTRACT

文献综述

1 卫生服务评价理论分析和方法学基础

1.1 卫生服务评价理论

1.2 评价指标体系的方法学基础

2 国内医疗服务评价研究现状

2.1 县级医院服务能力相关政策文件梳理

2.2 国内医疗服务评价相关研究

3 国外医疗服务评价研究现状

4 西藏县级综合医院服务能力现状

4.1 基础设施

4.2 卫生人力情况

4.3 医疗服务项目开展情况

4.4 管理水平

参考文献

前言

1 研究背景

2 立题依据

3 研究目的

4 研究意义

5 研究内容

资料与方法

1 资料来源

2 研究方法及技术路线

2.1 文献研究

2.2 焦点组访谈

2.3 德尔菲法

2.4 数理统计学方法

2.5 技术路线

结果与讨论

1 基本概念界定

1.1 医疗服务能力

1.2 医疗服务项目

2 评价指标体系的构建

2.1 形成评价体系指标池

2.2 形成评价指标体系初稿

2.3 德尔菲专家咨询

2.4 评价指标体系释义

3 讨论与建议

3.1 构建适用于西藏县级医院指标体系的必要性

3.2 以基本理论为指导构建评价指标体系

3.3 指标筛选方法的适用性

3.4 确定指标权重方法的适用性

3.5 评价指标体系的适用性

结语

1 本次研究的创新点

1.1 构建适用评价西藏县级医院服务能力的指标体系

1.2 运用多种研究方法确保研究结果的科学性

2 本次研究的局限性

参考文献

致谢