“图书馆不应只为特殊阶层服务, 应该向一切愿意来图书馆学习的人开放。”早在l7世纪, 著名的德国图书馆学家诺德就提出以上观点。几个世纪以来, 西方国家的公共图书馆, 一直秉承向所有人开放的原则, 传承公共图书馆“免费服务”、“无区别服务”的精神。在我国, 2OO2年教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》明确指出:“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放”。2O06年, 北京市人大代表、首都图书馆馆长倪晓建提出了“高校图书馆向社会开放”的建议, 图书馆应该承担起一份责任, 将自己的文化渗透、播散到周围, 公民也有从图书馆公平获取文献信息知识的权利。那么, 高校图书馆向社区开放的意义是什么?开展社区服务有哪些优势?现阶段又该从哪些方面开展服务呢?
高校图书馆向社区开放的含义, 在现阶段, 不是简单地接纳所有社区居民, 而是通过有选择有限制的开放一些区域来逐步培养社区居民的阅读习惯, 同时更重要的是开展一些社区服务, 让高校图书馆员走出去, 走进社区生活, 组织利用高校资源帮助社区居民创建人人读书的社区文化。
图书馆的办馆宗旨是“一切为读者”、“满足读者的一切需求”。高校图书馆的读者不应仅仅是高校的师生, 还应该包括社区内的民众。实现这一宗旨, 必须将其资源最大限度地开发与利用起来。我国的高等学校就学校分布而言有着地区性相对集中的特点, 高校聚集区通常也是科研部门和高科技产业集中区, 社区内科研人员在社区人员中所占的比例较大, 对文献信息资源的需求较强, 这就为高校图书馆在搞好本校服务工作的基础上, 积极参与社区的文化建设提供了广阔的空间, 同时也大大地激发了馆藏信息资源活力。
高校图书馆积极参与社区文化建设, 为社区提供文献信息服务, 使社会公众对学校重点学科有所了解, 同时也便于学校科研人员同其他学校、企业科研人员沟通, 促进学校教学和科研的发展, 提高学校的声誉, 也扩大了图书馆自身的影响力。
人类文明程度的提高需要全社会共同努力, 而社区作为基本社会单元在城市文明中又有举足轻重的地位。高校图书馆开展社区服务, 可以增进社区成员之间的交往和联系, 激发社区成员关心、支持和参与社区建设和发展的意识, 可以培育和谐进取的社区文化, 推动经济繁荣。同时可以提高社区居民的文化程度和知识水平, 引导社区居民健康向上和促进居民素质提高。
高校图书馆在开展社区服务过程中, 可以通过传播最新的政治、教育、生活信息来提高社区居民的精神生活水平。向社区广泛宣传马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论, 宣传党的路线、方针、政策, 以及国家的法律、法规, 以此来陶冶社区居民的情操。
在我国, 作为高校图书馆, 既要承担为师生提供专业知识的服务, 又要承担教学生做人做事的潜在服务, 为高校精神文明建设发挥自己应有的作用。而高校图书馆向社区开放, 其目的也是为了提高社区居民文化水平, 提升社区居民精神风貌, 这与为师生的某些服务有着异曲同工的效果, 所以, 高校图书馆开展社区服务有着与生俱来的优势。
高校图书馆尤其是综合性院校图书馆拥有丰富的藏书, 除了专业图书外, 还有很多陶冶性情、娱乐生活、励志传记之类的图书、杂志, 这都是提高社区成员整体素质的宝贵资源。据有关资料统计, 我国高校图书馆1200所, 拥有文献5亿多册, 文献信息资源占总量的4O%之多, 绝大部分高校每年都要有几十万、几百万甚至上千万元的资金划拨到图书馆, 用于文献购置费。这样相关学科国内外的最新书籍、刊物都会源源不断地补充进来, 将当今社会最前沿的知识展示给读者。
高校图书馆的馆舍宽敞明亮, 设备先进, 网络化程度高, 借阅、查询的自动化管理已走上正轨。可开展网上书目检索, 预约借书等便民服务。同时, 拥有网络版电子期刊的大学图书馆占总数的65%, 拥有联机数据库的为3O%, 信息的查全率和查准率高, 读者满意程度也高。自2000年底教育部提出“校校通”工作以来.全国各类学校掀起了一场校园网建设热潮.尤其是高校的校园网建设更是走在了前列。在知识时代, 实现校际互联、国际互联、资源共享, 信息发布已经成为一种迫切要求, 宽大的网络使读者足不出户就可实现信息交流与资源共享。
大学图书馆大多为图书情报工作人员, 其中95%以上为本、专科文化, 硕士以上学历的专业学科馆员。他们除了具备较高的政治思想素质, 良好的职业道德外。还有过硬的图书情报专业技能, 丰富全面的文化知识, 熟练的计算机操作技能和较强的外语阅读写作能力。图书馆工作人员的素质与能力使其具备为广大社区居民提供优质服务的能力。
对高校来讲, 它所开展的社区服务主要就是利用自己各方面的人力物力资源, 对社区居民进行他们需要的各项教育。而要实施教育, 则必须对教育对象的生活有一定的了解, 知道他们的生活需求和发展愿望, 并从他们的需求和愿望出发, 开展他们喜闻乐见的活动和有助于提升他们的生活质量的教育。现阶段, 高校图书馆开展社区教育的重点应放在以下几方面。
社区教育最突出的一个特点就是接近居民的生活, 所以开展这些方面的教育, 能最大程度地吸引民众的参与。第一, 是安全教育。包括交通安全、防火、防盗、防骗等教育。第二, 关于吃穿住行的科学知识的教育。这是提高居民生活质量的基础性教育。图书馆应该以小册子、讲座、板报的形式, 把一些健康有益的生活方式传递给民众, 让他们随时随地都能看到这方面的宣传, 不断增强他们对这方面知识的学习, 增强科学知识在生活中的指导作用。第三, 是家庭实用技能的教育。这一教育以座谈和讲座的形式进行为佳。高校图书馆可以多组织民众进行这方面的交流与学习, 尤其是对于年龄偏大的人, 他们接受能力较弱, 记忆力也在逐年下降, 这样的教育更应该是经常性的。
现代城市, 由于生活节奏加快以及电视、网络等对生活的侵入, 人与人之间的沟通与交流越来越少。邻里之间、夫妻之间、父母与孩子之间, 交流日益减少。于是离婚率上升, 青少年犯罪、出走、自杀等社会问题层出不穷。如何创建和谐社区、如何稳定家庭关系, 成为当前社会各界关心的共同课题。在这一课题的解决中, 高校图书馆可以通过以下活动来发挥自己的作用。
首先, 组织开展家庭读书活动和文体比赛。高校图书馆可以利用自己的资源优势, 选一个主题, 鼓励社区每个家庭参与。每个家庭借阅相关主题图书, 一家人通过讨论写出自己对这个问题的理解与看法, 最后在每个家庭之间进行交流。这样不仅增强了家庭成员之闻相互理解和沟通的机会, 同时也使社区内的家庭之间多了了解和沟通的机会, 对社区和家庭的和谐稳定发展将起到不可估量的作用。
其次, 组织开展志愿者活动。高校图书馆所在的社区有很多少年儿童。图书馆可以以孩子为切入点, 专门设立一个儿童阅览区, 周末由社区或大学生志愿者来为他们服务。通过和他们一起阅读来了解孩子、关爱孩子。这些活动对于人与人之间的关爱与信任、对于社区文明建设有着其它活动不可替代的作用。
第三, 专家讲座。可以请一些心理学方面的专家作关于婚姻、家庭等关系处理的讲座, 多听听专家对于男女心理差异的分析, 便于夫妻双方相互理解;对老人和年轻人观念、心理等的分析, 便于年轻夫妇正确处理和双方父母的关系;对少年儿童身心发展规律与过程的分析, 便于父母合理教育子女等等。
在社区居民闲暇日益增多的形势下, 高校图书馆可开展以下内容的教育活动:开展以补充和更新知识, 满足居民择业、再就业为目的的专业性教育;开展以提高个人生活情趣为目的的趣味性教育;开展以健身美体为目的的闲暇教育;开展以修身养性为目的的教育。高校图书馆可以利用学校的人力物力资源, 开设音乐欣赏、文学作品欣赏等课程, 这样既能让居民有品位地度过自己的闲暇时问, 同时又能在无形中增强他们的文学艺术素养;开展关于公益事业观的教育, 这种教育在我们国家是相当落后的, 而在国外却进行得如火如荼, 所以应该将这项教育穿插在各种闲暇教育中, 这将有助于全民素质的提高。
开发索引类实用信息属于在一次文献基础上开发二次文献的范畴。搞学术研究的人们总是在追求前人的基础上有所创新, 文献索引正好为他们提供了浏览前人既有成果的简捷路径。高校图书馆的信息服务工作可以借鉴国际上网络化和产业化文献信息服务的方法, 走馆际协作的路子。高校图书馆可以通过建立庞大的数据库, 健全计算机信息服务网络, 逐步开展对外有偿信息服务业务。
高校图书馆对社区开放。可使大学的智力资源得到充分利用。也可提高学校及图书馆的知名度。还可使高校图书馆实现社会化。这样, 高校图书馆将打破与社会的隔绝, 改变对社会而言的“知识孤岛的现象”。社区应该充分利用高校和高校图书馆的人才优势和资源优势来为社区居民服务。高校图书馆为社会和社区居民服务, 既是社会和社区发展和建设的需要, 也是高校图书馆自身发展的需要。同时, 也是高校图书馆完善自我, 提高效益, 回报社会的一种重要策略。
摘要：高校图书馆拥有得天独厚的资源, 有开展社区服务的与生俱来的优势, 也承担着将自己的文化渗透、播散到社区的责任。高校图书馆员应拓展服务功能, 走进社区, 开展生活技能教育、凝聚力培养、闲暇教育等社区教育, 帮助社区居民创建人人皆学的社区。
关键词：高校图书馆,社区服务,社区教育
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