企业信息安全建设分析与调查问卷设计
摘要：本文讨论企业信息安全建设的体系化方法，提出了一个企业进行信息安全建设的体系化模型。同时，本文讨论了调查问卷设计方法，讨论通过调查问卷收集的信息全面地了解一家企业的信息安全现状。
关键词：企业信息安全；体系化建设；调查；问卷设计
1 介绍
现在的社会是信息化的社会，信息流动渗透到社会的方方面面。作为经济活动主体的企业，信息化程度与日俱增，无论信息化的深度还是广度都在不断扩大中。但是随着应用范围的提高，以及信息系统在生产各个环节中发挥的作用不断增大，企业信息化的安全性问题日渐突出。经常可以在新闻中看到，国内以及跨国的企业遭受攻击，或者其他原因的危害，导致电子化信息不安全，直接损失和间接损失也是很大的。
企业信息安全是必须重视的问题，对于一家独立的企业，如何掌握其信息安全现状，是评价其信息系统安全性、风险评估、实施安全防范措施等工作的前提。在各种可以使用的掌握企业信息安全现状的方法中，“调查”是一种有效的手段。其具有灵活性大、覆盖面全、伸缩性强、节约成本等优点。
如何通过合理的调查手段掌握企业的信息安全相关的资料？应该从两个方面入手，保证调查的成果：
(1) 首先是认清企业信息安全建设的体系。信息安全涵盖的内容与范围就是调查所要设计的范围，不完整的调查内容，其结果也是不可信的。
(2) 调查方法的研究。调查方法有很多可以选择的形式，针对企业的信息安全调查，应选择相匹配的形式，保证调查的成果符合预期效果。
2 企业信息安全建设体系
从目前的发展趋向看，企业信息化涉及到企业生产、经营、管理、决策等各个方面。因为信息化带来的好处，企业正在一步步进入信息化更广、更深的层次。企业信息化的过程也由最早的使用财务软件、建设企业内网、建设无纸化办公系统，发展到企业门户、电子商务平台、物联网等更新、更全的应用上。信息化给企业带来了效率提高、管理高效、竞争优势等诸多好处。同时，也在对外拓展和与互联网更深入交互的过程中，将自身的信息系统以及企业各类信息暴露在各种危险之中。
现在的企业越来越依赖这种信息系统提供的功能。面对越来越多的信息化系统，以及越来越多的脆弱点，企业如何进行信息安全建设，保障企业经营活动正常进行，进而保证企业正常运转！
企业信息安全建设是一项系统工程，自上而下包括信息安全规划与信息安全策略、软件安全管理、物理安全管理、防护措施以及安全基础等部分，如下图所示：[1]
2.1 信息安全规划与信息安全策略
信息安全规划是指企业在未来几年时间内，对其信息安全建设进行的规划，包括要做哪些事情，要分几个步骤完成等内容。信息安全规划是信息安全建设的指导性文件，为信息安全建设指明了方向和推进步骤。
信息安全策略是信息安全建设的核心，它描述了在信息安全建设过程中，需要对哪些主要信息资产进行保护，以及如何保护。[2]
2.2 软件安全管理
企业使用的信息系统包括软件和硬件两部分。软件包括的内容，从下至上有：
(1) 操作系统：计算机操作系统；
(2) 基础软件：运行业务软件所需要的一些软件，如：中间件、数据库等软件；
(3) 业务软件：为完成某些业务要求开发的软件；
(4) 业务数据：业务活动产生的电子化数据，这些数据是业务活动的核心内容，也是被盗取的目标。
软件的安全是信息安全必备条件之一，同时，软件安全也是受到威胁最多，保护难度最大的一部分。
2.3 物理安全管理
物理设备是信息系统运行的基础，因此物理安全也是信息安全的基础条件。物理安全管理包括：
(1) 主机终端：主机指的是信息系统的服务器，终端指的是各种PC机、笔记本等设备；
(2) 机房环境：主要包括机架、供电、空调、门禁等设备；
(3) 网络架构：主要指构建企业内部、外包网络的基础设备，如：交换机、路由器等，以
及网络架构设计情况；
(4) 通信设备：主要指企业多地连接、企业之间连接、企业与互联网连接等保证企业与外部进行连接的设备。
由于物理设备是信息系统运行的基础，因此对其进行安全管理也是必须的工作。
2.4 防护措施
防护措施是针对软件安全和物理安全采取的防护手段和方法。包括以下内容：
(1) 安全防护：安全防护的目的是为了保证软件或者硬件不被外部威胁所伤害，安全防护是加强防护性，提高被防护对象的安全强度；
(2) 安全审计：安全审计是一个新概念，它指由专业审计人员根据有关的法律法规、财产所有者的委托和管理当局的授权，对计算机网络环境下的有关活动或行为进行系统、独立地检查验证，并作出相应评价。安全审计的作用是审视安全防护的水平，补充防护不足之处；
(3) 监控机制：监控是对系统、软件、硬件等对象的运行状态进行监视，并对异常现象进行快速报警以及相应的处理。监控的目的是要在被监控对象出现问题时，第一时间作出相应处理；
(4) 备份机制：是一种防范于未然的手段，当主用系统或者设备出现问题时，可以有备用系统或者设备快速接替其位置，继续提供功能或者服务；
(5) 应急机制：应急机制可以理解为应付突发事件而采取的一些应急措施安排和制度。通常包括预防机制、预警机制、反应机制、控制机制、恢复机制等五个主要部分。
2.5 防护措施与防护对象关系
通过一个二维表，可以说明防护措施与防护对象之间的关系，以及具体可以采取的措施。
2.6 安全基础
安全基础是进行信息安全建设的基础部分，有了相应的安全制度、资金投入以及组织人员配备，相应的安全措施就可以有效地实行。
安全制度：安全制度有很强的行业特性，也会根据各个企业管理思想不同而不同。
资金投入：信息安全建设需要软硬件设备建设、制度建设、推广实行等多方面工作，这些工作需要资金给予支持。只要信息安全建设不停止，资金投入就不能停止。
组织人员：信息安全建设和信息安全日常管理都需要配置相应的组织机构和合适的人员。同时，对于企业生产等环节的人员也要进行安全培训。
3 调查方法分析
社会调查（survey reseach），指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。[3]
问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。
3.1 编制调查问题
3.1.1 问题的种类
编制的问题应该包括以下内容：
(1) 背景性的问题：是指被调查企业的基础情况。
(2) 客观性问题：是指关于企业信息安全建设现状的各种问题。
(3) 校验性问题：为检验回答是否真实、准确而设计的问题。
3.1.2 问题的结构
问题应该包括以下内容：
(1) 背景性的问题：是指被调查企业的基础情况。
(2) 关于信息安全建设问题：从企业信息安全建设所涉及的各个方面进行调查。相关的问题可以归类按照一定的逻辑顺序排列。如下面的排列方法：
a) 信息安全组织情况
b) 信息安全人员管理情况
c) 信息安全资金投入情况
d) 信息安全制度保障情况
e) 通信线路保障情况
f) 网络架构建设与管理情况
g) 机房建设情况
h) 主机情况
i) 信息系统情况
j) 业务数据保护情况
3.1.3 问题的粒度
调查问题的粒度也是一个考虑因素。举例说明：调查维护信息系统的系统管理员的更换频率，人员更迭期由于人员交接和磨合，对信息系统的安全保障可能会产生风险。一种选择是只调查一年内更换系统管理员的人次，另一种方法是将更换的系统管理员的基本信息也收集起来，如从业年限、行业经验、最高学历、交接时长等，这些细粒度的信息对于后续的信息安全评估与风险分析等工作会有很大帮助，但是其必然会增加调查的难度，采用何种粒度的调查项进行调查则要根据实际情况来确定。
3.2 调查形式
有别于普通的面向社会个人的社会调查，这种以企业为对象的调查活动，有特定的时间，由专门人员来完成。
结合特定的行政手段，对于保障调查结果的真实性和有效性是非常有帮助的。
3.3 调查范围
针对被调查对象范围的不同，可以将调查活动分为两类：
(1) 个体调查
就是针对某企业的信息安全情况进行的调查活动。
(2) 普查
指的是对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查。如：对行业内所有企业进行的调查活动就是对特定行业的企业进行的普查活动。
参考文献
[1]ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系[S].
[2]袁京军. 信息安全规划指导.http://wenku.baiducom/view/7bc104eb172ded630b1cb602.html.
[3]风笑天. 现代社会调查方法.第3板. 华中科技大学出版社, 2009.
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基金申请人：陈鹏
基金资助项目(作者申报的项目)名称：证券期货行业信息技术应急保障管理平台
国家基金项目编号：2009BAH47B02
作者：陈鹏,李毅
[摘 要] 本文通过概述基于问卷调查的企业景气调查方法在我国的发展历史,总结了基于企业景气调查结果的企业状况预测研究成果,为相关部门及时、准确地判断和预测经济形势提供必要的依据。
[关键词] 企业景气调查 景气指数 经济预期
景气调查方法,是二次大战后欧美国家首先发起的,到上世纪50年代中叶,世界各国已广泛推广。它是一种较快了解经济情况的途径。目前世界上广泛开展的景气调查主要有以下三种类型:景气动向调查、设备投资意向调查、消费调查。景气动向调查的目的是了解宏观经济总体运行状况和趋势,各国开展的面向国内主要大中型企业的调查较多,这些大中型企业数量不多,但是在整个国民经济中所占比重却相当大。在国际上进行景气调查的著名机构大都是以定性的判断调查为主,唯独日本采取定性和定量调查同时进行的方式。其定量调查主要涉及企业生产、销售、库存等有关经济活动财务指标的实际数据和预测(或计划)数据,共有62个指标;定性调查17项,主要是调查企业家对本企业经济状况、库存水平及其它情况所作的判断和评价。日本银行的《主要企业短期观测调查》从1957年开始已经有40多年的历史。虽然问卷的形式复杂,内容繁多,但至1964年以来调查表的回收率均为100%,其公布的信息可信度也很高,而且极具影响力和权威性,政府和许多企业、机构都利用发布的数据来进行预测决策和制定政策、计划。
景气调查的最终成果是景气指数。景气指数又称为景气度,它是对企业景气调查中的企业家关于景气变动状况定性判断的定量描述,用于反映宏观经济运行和企业生产经营状况所处的状态和未来发展变化趋势。景气通常是指市场经济条件下,再生产周期的高涨阶段,以生产增长、就业增加、商业和信用活跃、市场兴旺等为表征的经济繁荣现象。在现代经济社会,景气变动受到了个人、社会经济组织,以及政府的普遍关注,景气预测成为现实经济分析的一项重要内容。
从国内的研究现状来看,基于企业景气调查结果的企业状况预测研究成果主要有:
1.企业景气状况与宏观经济运行相互关系研究:陈磊(2004)对中国人民银行5000户工业企业景气问卷调查结果进行了系统的实证分析,在全面考察各项景气调查指标的汇总量化指数DI的基础上,分别建立了综合反映企业景气状况变动特征的企业景气指数——先行、一致和滞后合成指数,并据此分析了企业景气状况与GDP、工业生产、投资、消费和物价等主要宏观经济指标的相关性,从而为政府部门及时、准确地判断和预测经济形势,深入探讨经济周期波动的微观起因提供有价值的信息,并且为企业景气调查制度的修订和完善提供必要的依据。
陈磊(2004)在全面考察中国人民银行景气问卷调查各项指标的基础上,构造综合反映企业景气状况的景气调查指数,对企业经营状况与宏观经济运行的相关性和行业景气变动的时差特征进行了系统的统计分析,从而为从微观领域把握和预测经济运行态势提供有价值的信息和必要的科学依据。
2.企业景气预测研究:肖进,樊英,朱兵(2006)将企业景气调查数据与传统统计数据相结合,综合利用这两类数据建立景气预测模型,并通过实证分析表明,与单一使用传统统计数据或企业景气调查数据建立的景气预测模型相比,综合利用两类数据建立的模型预测精度大大提高,从而为景气预测提供了一种新的思路。王恩德,梁云芳,孔宪丽,高铁梅(2006)根据我国统计数据的特点,开发了适于景气分析的数据仓库,同时利用国际上通用的景气指数方法,建立了监测中小工业企业经济运行状况的景气指数和预警信号系统,并研制了相应的中小工业企业景气监测预警软件系统。
3.企业景气与GDP增长率相互关系研究:何荆,尚国强(2003)试图运用浙江几年来企业景气调查结果和GDP增长率进行相关关系分析,并在证明两者呈显著相关的基础上,通过建立回归方程式,预测浙江GDP增长情况的大体趋势。吴健辉,洪旺元,郝朝晖(2005)[7]通过对中部六省企业家信心指数、企业景气指数和GDP三者相关关系的分析,比较各省经济发展的速度。
4.企业景气与财务预期相互关系研究:王晋斌(2006)研究表明定性和定量财务调查问卷设计指标的匹配问题限制了可以推断财务变量预期性质的变量,也使得从这些预期调查财务变量中难以观测下一时期财务真实变量的变化,降低了财务指标预期性质的可检测范围。徐广军,张腊梅(2008)以权威机构数千家企业调查数据为样本,分析了企业财务指标与企业景气指数之间的相关关系,并构建了基于企业景气指数的财务预测模型。经过分析和对模型的改进及对模型的预测评价,最后得到了7个具有较强预测能力的模型,为财务预测开拓了新的视角。
总结以上实证分析结果可以发现,企业景气调查能够从多方面反映企业景气状况,从微观面提供很多宏观总量数据难以包括的丰富信息,从而为政府部门及时、准确地判断和预测经济形势,深入探讨经济周期波动的微观起因提供一种新的、较为有效的分析工具。需要说明的是,由于我国开展企业景气调查的时间还比较短,以及转轨时期行业结构、经济结构的不断调整,企业景气指数构成指标的选择和企业景气状况与总量指标的时差特征还可能发生变化,有待于在未来更长的时间内不断加以检验和完善。
参考文献:
[1]高铁梅:计量经济分析方法与建模[M].北京,清华大学出版社,2007,5
[2]陈 磊:企业景气状况与宏观经济运行[J].管理世界,2004,(3),14-24
[3]陈 磊:基于问卷调查的企业景气状况及行业特征分析[J].统计研究,2004,(3),34-38
[4]肖 进 樊 英 朱 兵:景气预测模型应用研究[J].软科学,2006,20,(4),12-15
[5]王恩德 梁云芳 孔宪丽 高铁梅:中国中小工业企业景气监测预警系统开发与应用[J].吉林大学社会科学学报,2006,(9),122-130
[6]何 荆 尚国强:企业景气调查与GDP增长率相关关系及其预测研究[J],浙江统计,2003,(3),14-16
[7]吴健辉 洪旺元 郝朝晖:中部六省企业景气指数与GDP增长率的相关关系分析[J].景德镇高专学报,2005,(12),65-67
[8]王晋斌:中国工业企业财务预期的性质——基于5000家大中型国有企业经济景气调查数据的分析[J].经济理论与经济管理,2006,(2),42-47
作者：徐广军 刘 蕊 徐 楠
【摘 要】 随着环保法规的逐步设立，社会环保意识的不断加强，环境成本成为企业生产经营中不可忽视的部分，企业对成本的控制不应仅仅停留在传统成本的范围内，还必须重视对环境成本的控制，实现经济效益和社会效益的共赢。文章以问卷调查方式对企业环境成本控制现状进行了分析，发现其存在的问题并提出了解决措施。
【关键词】 成本控制; 企业环境成本控制; 现状
传统的成本控制是根据预定的成本目标，对企业生产经营过程中的劳动耗费进行约束和调节，发现偏差、纠正偏差，以实现预定的成本目标，促使成本不断降低。它所依据的是狭义的成本，只核算了微观的经济成本，忽略了对宏观社会成本的考核，间接地鼓励了企业以牺牲环境、透支未来为代价谋取当前的经济利益。随着环保法规逐步完善，环保意识的逐渐树立，环境成本已经成为企业经营成本中不可忽视的部分，企业对环境成本控制的要求越来越迫切。
一、调查问卷设计
调查对象的选取重点考虑污染比较重的行业，标准以国家环保部提供的应进行环境审核的高污染行业：冶金、化工、石化、煤炭、电力、建材、造纸、酿造、制药、纺织、制革、采矿等，以及资源综合利用与废弃物处理等行业。
本次调查活动采用了电话联系、信函、自填式等方式，填写者主要为企业环境项目工作人员或财务部门工作人员，从发放到回收历时两个多月，共在山西省两个城市(晋中市、临汾市)发放问卷50份，收回有效问卷31份，有效回收率62%。
由表1可知，在收回的有效问卷中，煤炭企业最多，占全部回收企业的29%，其次是化工、电力等;从企业的性质看，有限责任公司的回收比例最高，占全部企业的51.6%，说明他们更重视环境问题。
二、调查结果分析
调查内容共包括企业的环境管理观念、企业实施环境成本控制的原因、企业内部对环境成本的态度、环境成本支出的内容等，问卷收回后采用描述性统计方法进行分析。
(一)企业环境观念和意识
对企业环境观念的调查是通过企业对ISO14001环境管理体系的认识程度等方面反映的。
由表2可以看到，16.13%的企业不知道ISO14001环境管理体系认证，具体内容不详的企业占到22.58%，听说过ISO14001环境管理体系认证的企业占被访企业的38.71%，知道一些的企业占22.58%。ISO14001环境管理体系认证在我国尚处于普及阶段。
在对可持续发展的认识中，48.39%的企业认为其核心是扩大生产能力，29.03%选择控制环境污染，12.9%的企业认为核心是环境保护，说明企业对可持续发展的认识较狭窄(表3)。
在调查者中，有93.5%的企业认为应该在事前考虑环境支出和环境损害，仅有6.5%的企业认为在事后考虑已经发生的环境损害，并予以弥补，说明大部分企业已经充分认识到了环境污染所带来的危害，而且都认为如果事前考虑是可以减少环境损害的，从思想上有了对环境成本控制的意识。
(二)企业环境成本控制内容
企业环境成本控制是在保持经济可持续发展的前提下，降低环境成本，减少资源过度消耗，防止污染加剧。企业环境成本控制的内容主要是各项环境成本，本文分别从总量和分行业对企业环境成本支出进行了统计分析。
1.企业环境成本总量统计分析。
由调查结果显示(见表4)，排污费(90.3%)、按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(90.3%)、绿化费(87.1%)是企业环境支出最多的项目，而其他预防性支出，通过合理手段降低产品生产过程中的环境损害支出较少，如为承担环保责任支付的保险费只有6%。
2.企业环境成本支出分行业统计分析。本次调查涵盖了许多行业，为统计方便，将其归纳为六大类。各行业的环境支出构成情况如表5所示。
按照行业来分析环境成本支出，排污费、绿化费、重新购置设备费等支出居于前列。煤炭行业前三项支出分别是按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、排污费(100%)、绿化费(100%)，化工行业前三位支出分别是按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、绿化费(100%)、排污费(71.4%)，电力行业按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、排污费(100%)、绿化费(100%)。
综上所述，无论是从总量上分析，还是分行业分析，按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费、排污费、绿化费三项支出，都是当前企业环境支出的主要项目，也就是环境成本控制的主要内容。目前企业发生的环境成本多数是为了符合国家的有关环境法规政策，这些都属于被动性的支出，是末端治理的表现，与此相适应的环境成本控制方法则是传统的事后控制方法
(三)企业实施环境成本控制的原因
由表6统计结果显示，政府管理机构的强制要求是企业实施环境成本控制的最主要原因，市场的压力、社会公众和环境保护组织的压力也对企业实施环境成本起到了促进作用，因此，企业主要是被动的(迫于企业内外各种压力)对环境成本实施管理和控制。根据政府的有关法规规定，企业应定期向地方各级环保部门提供“三废”排放及处理利用情况，污染物监测与治理等方面的环境统计报告。随着环境立法的加强和公众环境保护意识的提高，相当一部分环境敏感型企业为了树立良好的环保公众形象而主动实施环境成本控制，提高在市场中的竞争力。
(四)企业内部对环境成本的重视程度
在被访企业中，83.78%的企业表示管理层对环境成本非常重视，希望了解企业环境成本支出的具体方向，以便进行控制，降低环境成本支出。有54.29%的企业的员工要求对环境成本进行控制，45.71%的企业中没有听到员工这样的要求。
长期以来，人们存在一种偏差：把成本控制作为财务人员、少数管理人员的专利，认为成本、效益都应由企业领导和财务部门负责，员工只是生产者，甚至有时候会出现管成本的不懂技术、懂技术的不懂财务，员工成本意识淡漠，感受不到市场压力，控制成本的积极性无法调动起来，浪费现象严重，企业的成本控制失去如此大的管理群体，难以真正取得成效。
三、结论
我国企业环境成本控制的现状显然不利于企业履行环境受托责任进行社会监督，促进社会资源的优化配置和企业的可持续发展目标，不利于循环经济发展模式的实现。改革企业环境成本控制势在必行!
(一)明确企业环境成本控制主体
企业环境成本控制主体体现在两个方面，一方面是企业内部的控制主体不单单是某个部门或某一些人，而是全员、全过程、全方位地参与成本控制，需要充分调动每个部门和每个员工在环境成本管理中的积极性和主动性，使得各部门、各职能业务人员都能对其所控制的环境成本增强责任感，承担相应的责任。另一方面是要形成包括政府、社会公众在内的多方参与的控制主体，发挥政府主导作用，在增强社会责任感的同时督促、引导企业实施环境成本管理，实现环境成本的有效控制。
(二)创新企业环境成本控制方法
企业环境成本控制方法应为以事前控制为主，从源头上实现对环境成本的控制，进而实现事前、事中、事后全局全过程控制，降低环境成本，使资源得到合理利用，实现经济效益和环境效益的最优。
(三)拓展企业环境成本控制内容
将企业环境成本控制内容从时间上和空间上予以拓展，依据生命周期评价对产品分析从时间上拉长控制范围，上追溯至原材料的取得，下延长至废弃物的处置;建立环境共生网络从空间上拓展环境成本控制范围，不仅包括企业内部，还包括上下游企业间发生的环境成本。
(四)完善企业环境成本控制评价机制
通过业绩评价可以发现企业环境成本控制中存在的问题，继而采取针对性措施改进控制制度，以便更有效地进行成本控制，因此建立一套高效的环境成本控制评价机制对于企业环境成本控制至关重要，而评价体系中指标的设置尤为关键。
【参考文献】
[1] 刘金彬，等.企业环境成本控制的现状与对策研究[J].商业会计，2012(12).
[2] 李建发，肖华.我国企业环境报告：现状、需求与未来[J].会计研究，2002(4).
[3] 王立彦，尹春艳，李维刚.我国企业环境会计事务调查分析[J].会计研究，1998(8).
[4] 张银华.试析循环经济下企业环境成本控制的实施[J].商业会计，2007(11).
作者：张银华
您好!为进一步了解当前全省非公企业团建工作情况，更好地促进非公企业和团员青年健康发展，我们制作了本问卷，请您在选项前的“□”处打“√”，感谢您的配合!
1、您是否支持企业建立团组织?
□非常支持□无所谓□不支持
2、您所在企业团组织是否有活动阵地?
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□配有书记□配有副书记□不了解
4、你认为企业团组织开展活动重点在哪些方面?
□服务企业发展□服务企业党建□服务青年职工
5、您认为多长时间开展一次团的活动最合适?
□一个月□三个月□半年□无所谓
6、您最乐意参加哪类活动?(可多选)
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□体育竞技类□文艺趣味类□其他
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8、您认为应该如何保障企业团组织活动经费?
□列入预算□实报实销□使用团费□社会化运作
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□敬业精神不够□创新意识不够□模范带头作用不强 □组织能力欠缺□形式主义过多□其它
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□领导直接任命□团员直选□竞争选拔
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□非常重视□一般重视□根本不重视
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□是□否
13、您认为所在企业团组织工作情况如何?(可多选)
□组织建设好□活动开展好□推动发展好□青年反应好
14、您所了解的企业共青团品牌工作有哪些?(可多选) □青年文明号□志愿服务□岗位能手评选
□其他
安徽省非公有制企业团建工作
调
查
问
卷
(非公企业团员青年填写)
共青团安徽省委员会
尊敬的各企业领导/员工：
您好!非常感谢您回答此份问卷，本问卷是为调查第三方物流企业现阶段水平和未来发展趋势而设计的。所调查的数据将用于物流管理专业的学习研究。
希望您能抽出宝贵的时间帮助我们完成这份问卷。
感谢您的大力支持!
***大学
调查报告公开级别：完全不公开
1.贵公司是什么性质 *
国有企业
外资企业
私营企业
中外合资企业
其它
2.贵公司的注册资金大约是 *
10—200万元
201—500万元
501—800万元
801—1000万元
1000 万元以上
3.贵公司大约有多少员工 *
100人以下
101—300人
301—500人
500人以上
4.企业的业务辐射范围 *
仅本城市
仅本省
本省及周边省区
覆盖全国
跨国境
5.贵公司主营业务是什么 * [多选题]
运输与托运
装卸
配送
包装加工
仓储管理
需求预测
材料采购
订单处理
售后服务
退货处理
废品回收
财政与金融服务
物流咨询与物流系统设计
代办各国签证,出国咨询服务
其它
6.对贵公司而言有什么竞争优势 * [多选题] 拥有先进的物流系统
掌握选进的信息技术
为客户提供多种类的物流配套服务服务 拥有大量先进的运输工具
拥有大批高级物流人才
客户多客户范围广
与其他第三方物流企业形成联盟
其它
7.对贵公司而言还存在哪些不足 * [多选题] 高级物流人才不够
信息系统不够先进
信息系统安全度不够高
物流系统不够完备或没有物流系统 客户源单一
还没有形成品牌形象
运输工具不够，难以做到准时送货 其它
8.贵公司的信息系统运用在哪些作业上 * [多选题] 仓库管理
运输网络监控
订单管理
采购管理
为客户提供市场信息
客户费用的管理服务
员工资料及客户资料管理
其它
9.贵公司要求员工具备哪些素质 * [多选题] 有良好的个人素质和职业道德
大专以上学历
有专业的物流理论知识
熟悉物流操作和物流企业的运作
拥有物流师技能
有工作经验
能设计运输线路
有创新能力
能提出有个人观点
其它
10.贵公司未来有什么发展计划 * [多选题] 拓展更多业务
扩大公司规模
优化信息技术系统
培养物流人才
降低成本和缩短周转时间
拓展运输路线
说
明：
调查问卷内容包括：
1、1)个人信息2)企业现状3)企业信念4)发展战略5)组织管理6)员工素质7)沟通与士气8)文化传承9)对企业的了解10)对传统价值观的态度11)对企业文化的了解12)对企业在同行企业中优劣势的了解13)对于企业的期望及个人的追求
2、除了指定为多选题外，其余都为单选题。
3、企业的文化建设事关企业发展和各位员工们的自身利益，请各位认真填写该调查问卷，大胆将真实想法反映在答卷中。
4、填写本问卷并在指定时间(XX年XX月XX日前递交集团人力资源部)者均可获得精美礼品一份。
内
容：
一、 个人信息
1、您的性别是什么? A 男
B 女
2、您在卓航集团工作的时间有多久?
A 6个月以内
B 6—12月
C 1—3年
D 3年以上
3、您的文化程度如何?
A 初中
B 高中
C 中专或技校
D 大专
E本科
F硕士以上学历
二、企业现状
1、您认为卓航集团最大的优势是什么?(备注：多选题)
A、领导远见卓识，决策能力强
B、员工向心力强、士气高
C、规模大
D、拥有优秀的人才
E、设备设施先进
F、具有拳头产品(培训或学历)
G、行业品牌优势
H、经济实力强
I、管理独特、水平高
J、具有良好的企业文化建设基础
K、创新意识强
L、其他
2、您认为制约集团发展的主要因素有哪些?(备注：多选题)
A、管理效率比较低
B、制度不健全
C、思想观念转变比较慢
D、管理粗放，且不规范
E、员工素质有待提高
F、成本意识比较薄弱
G、产品(培训与学历)研发能力不足
H、市场开发强度不足
I、形象宣传与推广力度不够
J、缺乏系统、先进的企业文化
K、缺乏高质量的管理人才
L、缺少团队学习的氛围
M、竞争与危机意识比较淡薄
N、其它
3、您认为集团在哪些方面急需提高与改善?(备注：多选题)
A、形象塑造与品牌建设
B、管理模式与管理水平
C、人才建设
D、执行力和战斗力 E、凝聚力
F、创新精神 G、观念转变
H、其它
三、企业信念
1、您认为卓航集团发展的长远目标应是什么?(备注：多选题)
A、行业旗舰，百年企业
B、企业可持续发展和人的全面发展 C、实施文化管理，全面提升竞争力
D、追求社会效益和企业效益最大化
E、创国内一流的现代化集团公司
2、您认为卓航集团存在与发展的根本目的是什么?(备注：多选题)
A、崇人兴企，兴业报国
B、创新发展，造福社会
C、共创辉煌，改变人生
D、以文兴企，创造价值
E、着眼人的成长，致力企业的繁荣
F、至优品质，惠益员工
G、基业长青，传播文明
H、其它
3、您认为卓航集团应奉行什么样的管理思想?(备注：多选题)
A、以人为本，与时俱进
B、聚焦目标，精细协调
C、高效率创造高效益
D、优化机制，制度管理
E、结果导向，过程精品
F、优质服务，精益求精
G、全员、全过程、全方位
H、其它
四、发展方略
1、您认为卓航集团在未来5—10年将发展成为一个什么样的企业?(注：多选题)
A、国内行业一流的现代化集团
B、行业的引领者
C、养生行业NO。1
D、主业优强、多元发展的大型集团
2、对于卓航集团未来3—5年的发展，您最关注哪些方面的内容?
A、卓航集团向何处发展
B、卓航集团的企业形象
C、卓航集团的管理
D、人才的评定、培养和选拔
E、卓航集团的经营规模进一步扩大
F、卓航集团的改革方略和相关政策
G、个人收入
H、其它
3、目前卓航集团在强调“以制管企”，加强内控，重心在完善制度基础，您认为其意义何在?
A、加快卓航集团的管理发展速度
B、为打造行业地位奠定基础
C、强化卓航集团的内控管理
D、优化管理，全面提升服务品质
E、强化“核心”，打造绝对竞争力
F、为多元化扩张储备能量
G、打造集团制度体系，修整集团企业文化
H、其它
五、组织管理
1、您在工作中是否受人尊重?
A、非常受尊重
B、比较受尊重
C、受尊重
D、不受尊重
E、不知道，也没想过
2、您所在的部门对员工的评定是否有一套客观标准? A、有，而且不错
B、没有
C、不知道 D、有，但不科学，不利于人才的评定与选拔
3、您认为目前卓航集团的组织管理属于哪几类?(备注：多选题) A、现代的、科学的
B、扁平化的 C、制度化、程序化
D、落后的、低效的 E、以人为本，尊重员工、客户及合作者
F、随意的 G、高效运转
H、决策与执行脱节
六、员工素质
1、您认为员工的合理化建议(在集团)是否受到重视? A、很受重视
B、受重视
C、一定程度上重视
D、不受重视
2、您认为目前集团员工的整体素质是否能适应未来卓航集团发展的需要? A、能适应
B、不能适应
C、不太适应
D、差距很大
E、不知道
3、目前卓航集团员工的素质，您认为哪些方面还需要提升?(备注：多选题) A、凝聚力和向心力
B、学习力与技能 C、创新精神
D、沟通能力 E、追求与进取精神
F、团队合作精神
G、工作效率与灵活性
H、思想观念的转变
4、作为卓航集团的员工，您是否有强烈的自豪感?
A、有
B、时而有
C、没有
D、不知道
七、沟通与士气
1、您是否清楚卓航集团日常发生的大事?
A、清楚
B、不很清楚
C、不清楚
2、平时您了解卓航集团各类信息主要的渠道是什么?(备注：多选题)
A、会议传达
B、文件通告
C、同事传达
D、宣传栏
E、其它
3、您认为卓航集团现有的文化活动(含：员工教育培训、业余文娱生活等)足够吗?
A、足够
B、不太够
C、不够
D、不清楚
4、如果不够，您认为还需要增加哪类活动?
A、教育培训
B、交流沟通
C、外出参加考察
D、技术研讨
E、主题教育
F、文体活动
5、卓航集团领导在作出有关员工切身利益的决策时，您认为是否征求员工意见?
A、征求
B、经常征求
C、有时征求
D、不征求
6、您认为对重大问题的决策，卓航集团是否遵循有关规定的程序?
A、遵循
B、有时遵循
C、基本遵循
D、不规则遵循
E、不遵循
7、您认为卓航集团的领导者最起码应具备以下哪些条件?(备注：多选题)
A、创业精神
B、社会责任感
C、民主作风
D、关爱员工
E、企业价值观信念
F、远见卓识
G、决策能力
H、坚持原则
I、组织管理能力
J、事业心
8、您为什么在卓航集团工作?
A、生存赚钱
B、工作轻松
C、工作环境良好
D、学习新知识、新技术
E、兴趣
F、待遇好
G、为卓航集团的形象与魅力所吸引
H、为了实现自我价值
I、热爱所选择的事业
J、其它
9、您认为卓航集团员工的士气如何?
A、很高
B、较高
C、一般
D、不太理想
10、您认为如何能更进一步提高卓航集团员工的士气?(备注：多选题)
A、薪酬合理
B、增强负激励
C、文化凝聚
D、目标激励
E、加强沟通
F、增加教育培训投入，创造学习型组织
G、不知道
H、创造合理的人才评定体系，培养晋升途径
八、文化传承
1、您认为卓航集团应该继承中国历史文化中的哪些内容?(备注：多选题)
A、经世致用
B、厚德载物
C、以人为本
D、创新求变
E、与时俱进
F、甘于奉献
G、自强不息
H、其它
2、您认为影响卓航集团文化形成的主要因素有哪些?(备注：多选题)
A、集团的发展历史
B、市场经济的发展
C、领导思想与风格
D、政治思想教育
E、中国传统文化
F、同行业文化
G、地域文化
H、其它
3、您认为卓航集团现有文化对集团发展有多大的促进作用?
A、有很大作用
B、有一定作用
C、没有作用
D、不清楚
4、您认为中国传统文化对卓航集团文化的影响有哪些?(备注：多选题)
A、仁爱互助、同心同德
B、忠心为国、自强不息
C、讲究诚信、取信于人
D、以诚待人、相互尊重
E、知足常乐、随遇而安
F、做事稳健
G、唯上，盲目服从
H、唯书，因循守旧
I、唯官，等级严森
J、其它
九、对企业的态度
1、假如您所在的部门被评为先进集体等，您的态度怎么样?
A、很高兴
B、高兴
C、比较高兴
D、有点高兴
E、无所谓
2、假如您有烦恼是否愿意告诉您的同事?
A、愿意
B、有时愿意
C、无所谓
D、有时愿意
3、当您听到有人把本企业说得一无是处时，您的态度怎么样?
A、反驳
B、可能反驳
C、一定程度上反驳
D、基本不反驳
E、不管
十、了解企业文化
1、企业文化是什么?(备注：多选题)
A、企业文化是一个企业在发展过程中形成的以核心价值观和经营理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者与广大员工的归属感、积极性、创造性的人本管理理论。
B、企业文化是指在一个企业里，为大家所认可的、做人做事的准则。
C、企业文化的本质特征是以文化人、以人为本和文化主导。
D、建设先进的企业文化，说到底就是做人的工作，即：帮助和引导企业人树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
E、企业的精神支柱和动力源泉。
2、为什么要建设企业文化?(备注：多选题)
A、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要，即：随着现代市场经济的发展，企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理、企业文化竞争转移，企业文化成为未来企业的核心竞争力。
B、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势。
C、建设企业文化，增强企业的凝聚力和市场竞争力，是企业生存和发展的 根本战略。
D、通过建设企业文化，增强企业活力，是促进企业经济上新台阶的迫切需要。
E、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，即：任何一个现代企业的生存
和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。
F、推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于企业营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。
3、企业文化的主要功能有哪些?(备注：多选题)
A、导向功能，即：它指明了企业的发展方向，把企业员工引导到企业所确定的发展目标上来;企业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。
B、提升功能，即：先进的文化理念可提高企业形象的美感度、知名度，增加企业品牌品牌的附加值。
C、凝聚功能，即：被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，并对企业合作伙伴和客户产生巨大吸引力。
D、激励功能，即：崇高的企业文化会产生一种巨大的推力，让员工有盼头、有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，激发客户的信心。
E、稳定功能，即：优秀的文化具有着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的作用，从而使正确的理念“一统天下”，促使企业有序、平稳而有力的运行。
F、润滑剂功能，即：由于企业文化倡导沟通、员工参与管理、团结互助，营造充满爱心与团结互助精神的文化氛围，因此优秀的文化能促使企业内部关系和谐，员工不因利益关系及个人习惯爱好的不同而发生矛盾。
4、关于品牌与企业文化的关系，您认为下列哪些说法是正确的?(备注：多选题)
A、品牌的背后就是企业文化。
B、文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的范畴。
C、品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值。
D、文化支撑着品牌的内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成、相映成辉。没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。
E、没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。。
F、文化内涵给予品牌的充实，使品牌充满生机、具有无穷的生命力。
5、您认为应怎么样构建企业文化?(备注：多选题)
A、注意培养企业文化建设的各类人才，充分发挥其在企业文化建设中的带头作用。
B、注重合理发挥各职能部门的作用，形成企业文化建设的合力。
C、依靠全体员工的积极参与，保持企业文化建设旺盛的生机与活力。
6、企业文化建设的基本要求有哪些?
A、以人为本，全员参与。即：坚持一切为了人、一切依靠人的原则，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人和用优美的环境熏陶人;塔建员工发展平台，开发人力资源、挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神。
B、务求实效，促进发展。即：在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起历史与实践的检验。
C、深度融合，优势互补。即：需要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略、市场营销、人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。 D、重在建设，突出特色。即：要制定切实可行的企业文化建设规划，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业文化精神、制度、行为和物质四个层面的建设;要把学习与创新作为企业的核心，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业。
员工签名：
非常感谢您的支持与配合，祝您工作顺利!
调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好!感谢您在百忙之中协助我们完成此次问卷调查，这一问卷旨在了解企业人才队伍状况、人才需求等信息。您的任何建议将对我们的工作带来巨大帮助。请根据企业实际进行填写，再次感谢您的支持与帮助!
企业名称：企业地址：联系人：联系电话：E-mail：
填表说明：请您在所选答案后的括号内打“√”.需要直接填写的，请您直接填写.
1、企业规模100 人以下( )100—500 人( )500—1000 人( )1000—2000 人( ) 2000 人以上( )
2、企业2011年销售总额是______万元人民币;销售利润总额是______万元人民币;总资产是______万元人民币
3、员工学历构成：(1)研究生学历___人(其中硕士___人，博士___人) (2)大学本科___人
(3)大专___人(4)中专及以下___人
4、近3年企业录用人才的最低学历要求是：中专( ) 大专( ) 本科( ) 硕士( )
5、近3年企业录用高校毕业生___人，其中大专___人，本科___人，硕士___人，博士___人
6、企业对哪些岗位的人才需求最为迫切?
经营管理( )生产技能( ) 市场销售( )专业技术( ) 其他(请填写)_________
7、企业招聘人才主要通过什么方式?(按主次选择3项)___ 、___、____a.职业中介机构b.校园招聘c.本地人才市场d.外地人才市场e.猎头f.媒体(报纸、网络)招聘g.熟人推荐h.主动求职者
8、您了解我中心可提供的服务项目有以下哪些?
档案管理( ) 人事代理( ) 毕业生就业手续办理( ) 人才招聘( ) 人才派遣( )职称申报( ) 户籍与计生( ) 流动党员服务( ) 继续教育培训( ) 职称计算机考试及培训( )学历和学位鉴证( ) 高校毕业生申报自主创业小额担保贷款( )
9、企业在人事人才工作方面遇到哪些困难或问题?
10、您对政府在人事人才政策措施及武汉人才市场在人才招聘等相关服务方面有何意见及建议?
中国家族企业问题调查问卷
1997年，中共十五大把民营经济确定为国民经济的“重要组成部分”，家族企业进入理性发展的时期。国家政策的支持培育和造就了一支浩浩荡荡的民营企业大军。它们中的绝大多是家族企业，从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友团起家，逐步发展壮大，已经成为我国经济的一个重要组成部分。那么，您对家族企业有什么看法呢?请依照您的了解如实回答以下问题，谢谢合作!
1、您认为家族企业占中国民营企业的比例大概是多少()
A30%B50%C 70%D90%
2、您认为中国家族企业对中国经济的发展贡献大吗()
A很大B比较大C不大D没有感觉
3、您认为中国家族企业的优势在于哪方面()
A比较适合创业阶段B企业高层收益丰厚
C经营成本低D心理契约成本低
4、您觉得中国家族企业存在的最大问题是什么()
A接班人问题B企业管理模式和制度
C企业文化根源问题D缺乏职业经理人
5、您认为中国家族企业能够很好的适应经济全球化吗()
A能B不能C不一定D改革以后能
6、您认为中国家族企业是否需要改革()
A需要大规模改革B需要小范围改革
C需要上市D不需要改革
7、您认为中国家族企业正处于哪个阶段()
A婴儿期B青春期C成熟期D老年期
8、请列举您知道的中国家族上市企业：
感谢您的配合!
调查员：
制表日期：
员工调查问卷(企业文化建设咨询)
说明：
1.调查问卷的内容包括：
1)个人信息;2)企业现状;3)企业信念;4)发展方略;5)组织管理;6)员工素质;7)沟通与士气;8)文化传承;9)对企业的态度;10)对传统价值观的态度;11)对企业文化的了解。 2.请您以圈选方式选择答项。(例如：ABCDE) 3.除了题目注明为多选题之外，其余均为单选题。
4.单选题，只能选答一项;而多选题中，请选答2到6项。
5.企业文化建设事关到每个企业人的切身利益，请各位认真对待此调查问卷。
6.希望各答题者敞开心，大胆地将自己的真实想法反映在答卷中。
一、个人信息
1、您在川海工作的时间是多少?
A、6个月以内
B、6—12个月
C、1年——3年
D、3年以上
2、您的文化程度如何?
A、初中
B、高中
C、中专或技校
D、大专
E、本科
二、川海的现状
1、您认为川海的最大优势是什么?(备注：多选题)
A、领导远见卓识，决策能力强
B、员工向心力强、士气高
C、规模大
D、拥有优秀的人才
E、设备设施先进
F、具有拳头产品(培训或学历)
G、行业品牌优势
H、经济实力强
I、管理独特、水平高
J、具有良好的企业文化建设基础
K、创新意识强
L、其他
2、您认为制约川海发展的主要因素有哪些?(备注：多选题)
A、管理效率比较低
B、制度不健全
C、思想观念转变比较慢
D、管理粗放，且不规范
E、员工素质有待提高
F、成本意识比较薄弱
G、产品(培训与学历)研发能力不足
H、市场开发强度不足
I、形象宣传与推广力度不够
J、缺乏系统、先进的企业文化
K、缺乏高质量的管理人才
L、缺少团队学习的氛围
M、竞争与危机意识比较淡薄
N、其它
3、您认为川海在哪些方面急需提高与改善?(备注：多选题)
A、形象塑造与品牌建设
B、管理模式与管理水平
C、人才建设
D、执行力和战斗力
E、凝聚力
F、创新精神
G、观念转变
H、其它
三、川海信念
1、您认为川海发展的长远目标应是什么?(备注：多选题)
A、行业旗舰，百年企业
B、树行业经典，铸知名品牌
C、企业可持续发展和人的全面发展
D、实施文化管理，全面提升竞争力
E、追求社会效益和企业效益最大化
F、创国际一流的现代化集团公司
G、引领流通行业，塑造美好人生
H、其它
2、您认为川海存在与发展的根本目的是什么?(备注：多选题)
A、崇人兴企，经济
B、创新发展，造福社会
C、教育改变人生
D、以文兴企，创造价值
E、着眼人的成长，致力经济的繁荣
F、至优品质，惠益员工
G、基业长青，传播文明
H、其它
3、您认为川海应奉行什么样的管理思想?(备注：多选题)
A、以人为本，与时俱进
B、聚焦目标，精细协调
C、高效率创造高效益
D、优化机制，制度管理
E、结果导向，过程精品
F、优质服务，精益求精
G、全员、全过程、全方位
H、其它
四、发展方略
1、您认为川海在未来5—10年将发展成为一个什么样的企业?(注：多选题)
A、国内行业一流的商贸流通
B、行业的引领者
C、流通看我川海，川海瞄准世界
D、主业优强、多元发展的大型集团
E、行业专家
F、其它
2、对于川海未来3—5年的发展，您最关注哪些方面的内容?
A、川海向何处发展
B、川海的形象
C、川海的管理
D、人才的评定、培养和选拔
E、川海的经营规模进一步扩大
F、川海的改革方略和相关政策
G、个人收入
H、其它
3、目前川海在开拓各地市场，您认为其意义何在?
A、加快川海的发展速度
B、为稳居行业优势地位奠定基础
C、强化川海的品牌
D、优化管理，提升服务品质
E、强化“核心”，打造绝对竞争力
F、为多元化扩张储备能量
G、追求规模经济
H、其它
五、组织管理
1、您在工作中是否受人尊重?
A、非常受尊重
B、比较受尊重
C、受尊重
D、不受尊重
E、不知道，也没想过
2、您所在的部门对员工的评定是否有一套客观标准?
A、有，而且不错
B、没有
C、不知道
D、有，但不科学，不利于人才的评定与选拔
3、您认为目前川海的组织管理属于哪几类?(备注：多选题)
A、现代的、科学的
B、扁平化的
C、制度化、程序化
D、落后的、低效的
E、以人为本，尊重员工、客户及合作者
F、随意的
G、高效运转
H、决策与执行脱节
六、员工素质
1、您认为员工的合理化建议是否受到重视?
A、很受重视
B、受重视
C、一定程度上
D、不受重视
2、您认为目前川海员工的整体素质是否能适应未来川海发展的需要?
A、能适应
B、不能适应
C、不太适应
D、差距很大
E、不知道
3、目前川海员工的素质，您认为哪些方面还需要提升?(备注：多选题)
A、凝聚力和向心力
B、学习力与技能
C、创新精神
D、沟通能力
E、追求与进取精神
F、团队合作精神
G、工作效率与灵活性
H、思想观念的转变
4、作为川海的员工，您是否有强烈的自豪感?
A、有
B、时而有
C、没有
D、不知道
七、沟通与士气
1、您是否清楚川海日常发生的大事?
A、清楚
B、不很清楚
C、不清楚
2、平时您了解川海各类信息主要的渠道是什么?(备注：多选题)
A、会议传达
B、文件通告
C、同事传达
D、宣传栏
E、其它
3、您认为川海现有的文化活动(含：员工教育培训、业余生活等)足够吗?
A、足够
B、不太够
C、不够
D、不清楚
4、如果不够，您认为还需要增加哪类活动?
A、教育培训
B、交流沟通
C、外出参加考察
D、技术研讨
E、主题教育
F、文体活动
G、其它
5、川海领导在作出有关员工切身利益的决策时，是否征求员工意见?
A、征求
B、经常征求
C、有时征求
D、不征求
6、您认为对重大问题的决策，川海是否遵循有关规定的程序?
A、遵循
B、有时遵循
C、基本遵循
D、不规则遵循
E、不遵循
7、您认为川海领导者最起码应具备以下哪些条件?(备注：多选题)
A、创业精神
B、社会责任感
C、民主作风
D、关爱员工
E、企业价值观信念
F、远见卓识
G、决策能力
H、坚持原则
I、组织管理能力
J、事业心
8、您为什么在川海工作?
A、生存赚钱
B、工作轻松
C、工作环境良好
D、学习新知识、新技术
E、兴趣
F、待遇好
G、为川海的形象与魅力所吸引
H、为了实现自我价值
I、其他
9、您认为川海员工的士气如何?
A、很高
B、较高
C、一般
D、不太理想
10、您认为如何能更进一步提高川海员工的士气?(备注：多选题)
A、薪酬合理
B、增强负激励
C、文化凝聚
D、目标激励
E、加强沟通
F、增加教育培训投入，创造学习型组织
G、不知道
H、创造合理的人才评定体系，培养晋升途径
八、文化传承
1、您认为川海应该继承中国历史文化中的哪些内容?(备注：多选题)
A、经世致用
B、厚德载物
C、以人为本
D、创新求变
E、与时俱进
F、甘于奉献
G、自强不息
H、其它
2、您认为影响川海文化形成的主要因素有哪些?(备注：多选题)
A、川海的发展历史
B、市场经济的发展
C、领导思想与风格
D、政治思想教育
E、中国传统文化
F、行业文化
G、地域文化
H、其它
3、您认为川海现有文化对川海发展有多大的促进作用?
A、有很大作用
B、有一定作用
C、没有作用
D、不清楚
4、您认为中国传统文化对川海文化的影响有哪些?(备注：多选题)
A、仁爱互助、同心同德
B、忠心为国、自强不息
C、讲究诚信、取信于人
D、以诚待人、相互尊重
E、知足常乐、随遇而安
F、做事稳健
G、唯上，盲目服从
H、唯书，因循守旧
I、唯官，等级严森
J、其它
九、对川海的态度
1、假如您所在的部门被评为先进集体等，您的态度怎么样?
A、很高兴
B、高兴
C、比较高兴
D、有点高兴
E、无所谓
2、假如您有烦恼是否愿意告诉您的同事?
A、愿意
B、有时愿意
C、无所谓
D、有时愿意
3、当您听到有人把本企业说得一无是处时，您的态度怎么样?
A、反驳
B、可能反驳
C、一定程度上反驳
D、基本不反驳
E、不管
十、了解企业文化
1、企业文化是什么?(备注：多选题)
A、企业文化是一个企业在发展过程中形成的以核心价值观和经营理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者与广大员工的归属感、积极性、创造性的人本管理理论。
B、企业文化是指在一个企业里，为大家所认可的、做人做事的准则。
C、企业文化的本质特征是以文化人、以人为本和文化主导。
D、建设先进的企业文化，说到底就是做人的工作，即：帮助和引导企业人树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
E、企业的精神支柱和动力源泉。
2、为什么要建设企业文化?(备注：多选题)
A、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要，即：随着现代市场经济的发展，企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理、企业文化竞争转移，企业文化成为未来企业的核心竞争力。
B、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势。
C、建设企业文化，增强企业的凝聚力和市场竞争力，是企业生存发展的根本战略。
D、通过建设企业文化，增强企业活力，是促进企业经济上新台阶的迫切需要。
E、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，即：任何一个现代企业的生存和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。
F、推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于企业营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。
3、企业文化的主要功能有哪些?(备注：多选题)
A、导向功能，即：它指明了企业的发展方向，把企业员工引导到企业所确定的发展目标上来;企业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。
B、提升功能，即：先进的文化理念可提高企业形象的美感度、知名度，增加企业品牌品牌的附加值。
C、凝聚功能，即：被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，并对企业合作伙伴和客户产生巨大吸引力。
D、激励功能，即：崇高的企业文化会产生一种巨大的推力，让员工有盼头、有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，激发客户的信心。
E、稳定功能，即：优秀的文化具有着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的作用，从而使正确的理念“一统天下”，促使企业有序、平稳而有力的运行。
F、润滑剂功能，即：由于企业文化倡导沟通、员工参与管理、团结互助，营造充满爱心与团结互助精神的文化氛围，因此优秀的文化能促使企业内部关系和谐，员工不因利益关系及个人习惯爱好的不同而发生矛盾。
4、关于品牌与企业文化的关系，您认为下列哪些说法是正确的?(备注：多选题)
A、品牌的背后就是企业文化。
B、文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的范畴。
C、品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值。
D、文化支撑着品牌的内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成、相映成辉。没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。
E、没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。。
F、文化内涵给予品牌的充实，使品牌充满生机、具有无穷的生命力。
5、您认为应怎么样构建企业文化?(备注：多选题)
A、注意培养企业文化建设的各类人才，充分发挥其在企业文化建设中的带头作用。
B、注重合理发挥各职能部门的作用，形成企业文化建设的合力。
C、依靠全体员工的积极参与，保持企业文化建设旺盛的生机与活力。
6、企业文化建设的基本要求有哪些?
A、以人为本，全员参与。即：坚持一切为了人、一切依靠人的原则，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人和用优美的环境熏陶人;塔建员工发展平台，开发人力资源、挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神。
B、务求实效，促进发展。即：在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起历史与实践的检验。
C、深度融合，优势互补。即：需要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略、市场营销、人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。
D、重在建设，突出特色。即：要制定切实可行的企业文化建设规划，借助必要的
E、层面的建设;要把学习与创新作为企业的核心，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业。
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