企业应收账款管理存在问题的研究

一、企业应收账款存在的问题

(一)管理层过于重视销售业务

我国现阶段很多企业的管理者都具有同样的通病,那便是过于重视销售业务。企业管理者只认业务量的增长以及财务账上的销售收入以及利润指标,却忽略了现金流的流入。因此,管理者做决策的时候,便一味地要求销售部门去扩大销售业绩,要求销售员工不断地去占领市场以赢得忠实客户群。在这种背景下,销售部门完成业务量的目标,基本上就不会对客户的相关资信情况进行深入地了解,这样便带来了一系列的后果。主要表现为,部分顾客拖欠相应的资金支付,从而影响公司的项目投资,造成大量的机会成本。另外,也存在极个别客户无视合同的相应条款,拒不履行合同,从而导致坏账的发生,也可能造成维权成本的额外支出。这些后果事实上都是过于重视销售业务所造成的。

(二)员工应收账款管理意识薄弱

目前很多企业员工对相关欠款的回收意识淡薄,这些员工只懂得完成相应的销售业务,并没有按照公司的要求来执行相应的工作。第一,很多销售员并没有执行公司的相应流程来办理销售业务,对于合同的条约并没有明确的说明支付时间与支付条件,也不懂得咨询相关的法律顾问。第二,销售员对于客户的资信情况并没有进行深入地了解,往往被客户的第一印象所蒙蔽,加上销售业绩压力较大,一味地为了提高业绩也不择手段地销售,这便使得公司的资金回收产生了极大的风险。第三,在合同条款约定期限即将到达或者已经到达的时候,销售员工也没有提前去提醒客户的意识以及采取措施去向客户追讨款项,认为客户的款项已经不会影响自身的业绩,因此便听之任之,这将严重影响公司的资金回收,对公司的扩大发展带来阻碍。

二、有效解决应收账款存在问题的对策

(一)制定内部控制管理制度

为了加强现阶段企业的应收账款的管理,提高应收账款周转率,确保企业有充足的资金进行业务量的扩张,企业自身必须充分建立健全内部控制制度,其中完善应收账款管理制度的关键。通过建立完善应收账款管理制,可以有效规范公司经营过程中的赊销行为,并严格要求经办人在签订合同时按照应收账款管理制度,详细说明相应的资金条款,并对客户的资信证明、付款能力做细致的调研,切实分析应收账款回收的可能性。另外,在内部控制制度完善的过程中,还必须完善销售员的工作责任制度,将销售员的业绩考核与资金流的回收契合。只有客户的欠款能够全额回收或者是回收一定幅度的时候,销售员才能够获得本次业务提成,这是一个有效激发业务员深入了解客户及催收账款的有效制度,其目的便是为了促使销售员积极向客户追款,提高应收账款的回收率。另外,企业还必须建立起自身的内部审计制度,对企业的各项投资的项目管理、各项合同的签订、对外投资以及企业各项规章制度的执行情况等,都要进行定时的审查,确保企业的运转顺利有序,能够经得起市场竞争。

(二)做好公司逾期款的回收工作

(1)完善相应的资料收集。加强公司逾期款的回收必须事先收集完善相应的资料。在客户拖欠账款的支付时,企业必须事先准备好与该业务相关的所有资料,包括不限于合同、发票、凭证等等,这些资料是有利于回收款项,甚至通过法律手段维护自身权益的有力武器,在必要的时候,还必须利用电子设备进行视频监控、录音等,一旦客户出现故意拖欠等情况,便可以利用合法手段维护权益。

(2)采用合理的收款手段。面对不同类型的客户,可以采用不同的收款渠道,企业可以结合自身的实际情况,采用以下几种方法当中的一种或多种,确保能够尽快回收企业的应收账款。第一,通过销售员自身追讨账款。其主要原因是业务员熟悉整个交易过程,了解当时交易现场的状况,甚至一些业务员已经与客户建立了友好的沟通关系,如果由业务员追讨账款有利于双方交流以提高追款的成功率。第二,由企业内部机构出面。企业事实上可以设置专门的催收小组,小组的工作便是向违约客户催收款项。成立这样的催收小组的优点便是可以集思广益,并对客户做好充分的调研,有助于采用最合适有效的方法来与客户沟通谈判,避免由单一业务员谈判而造成的不必要的尴尬与麻烦。第三,由公司花费一定的成本,委托相应的催账机构进行催要账款,这是专门针对一些故意拖欠、态度恶劣,无视合同法律法规条款的客户而采用的。

三、结语

应收账款是企业财务管理当中的重点对象,其增加能够促进企业扩大销售量增加营业收入,又会对公司资金流的运用以及投资机会的把握带来风险,因此,企业务必重视应收账款的管理工作,确保自身能够充分发挥信用交易的作用,并不断控制应收账款的数量,使企业能够在激烈的市场环境中赢得生存空间,实现长久稳定地经营发展。

摘要：企业的经营发展需要设置一定的信用政策，以提高销售收入，因此自然而然便产生了相应的应收账款。应收账款是企业资产当中的重要组成部分，应收账款的管理好坏、是否能够及时回收，直接决定着企业的发展命运。当下我国很多企业对于应收账款管理并不重视，坏账率高应收账款周转率低等情况广而有之，在目前经济形势较为严峻的背景下，企业唯有重视对应收账款的管理，加快资金的周转，才能够推动企业走在正确发展的轨道上。本文主要研究企业应收账款管理存在的问题，并提出相应的解决方法。

关键词：应收账款,存在问题,解决方法

参考文献

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