2014年，深圳彩生活集团在港交所的挂牌上市，开启了物业管理公司上市的序幕。随后，2015年中海物业挂牌交易，开盘价为0.94元。紧随其后，中国大陆地区万科等房地产公司也开始纷纷筹划拆分物业板块操盘上市。尽管如此，物业管理行业在我国尚属于朝阳企业，还存在很大的发展空间。经过30多年的发展，我国物业管理行业已经超过10万家。随着大型物业企业上市，很多中小型物业管理企业也开始谋求新的发展机会，因此市场竞争更加激烈。所以，物业管理企业还需要加强财务管理内部控制工作，为企业的发展保驾护航。
尽管我国已经颁布了《会计法》、《企业会计准则》、《会计基础工作规范》、《物业管理企业财务管理规定》、《物业管理企业会计核算补充规定(试行)》以及各地方颁布实施的《物业管理企业财务管理实施细则》等等会计制度法规，提供了物业管理企业制定内部财务制度的依据和参照，当前物业管理企业还存在一些问题，具体主要体现在以下方面：
物业管理行业在我国的发展时间比较晚，在各职能部门以及制度的建设方面还不够完善，导致物业管理企业的内部控制意识不足，无法对企业内部控制和财务管理的关系进行明确的划分，同时没有认识到内部控制对企业经营以及财务管理中的重要意义和作用，导致物业管理企业的内部控制意识无法提升，单纯地将内部控制作为一项简单的财务管理问题，没有将其上升到战略层面，而且财务内部控制中缺乏有效的政策支持，内部控制的外部环境不完善。此外，物业管理企业内部控制理念没有得到有效的落实，使得企业财务内部控制手段形式化严重，内部控制的作用被忽视，对企业财务内部控制产生巨大的影响。
从当前的物业管理企业审计监督体系的建设情况来看，审计监督体系还不够健全，大部分的物业管理企业都没有建立完善的组织管理机制，同时内部控制监督效能发挥效果不良，导致内部控制意义难以发挥，企业财务管理目标实现受到影响。此外，部分企业在内部控制制度的执行过程中，缺乏有效的奖惩机制和内部控制考核监督机制，使得企业的员工无法主动、积极地参与到内部控制工作中。同时，企业没有设置专门的内控管理机构，使得企业部门间的利益关系和资源协调性不强。在多种因素的限制下，物业管理企业没有设置独立的内部审计部门和相关的责任人，使得企业内部审计的可靠性和质量受到影响。
物业管理企业管理中资金管理缺乏规范性，导致物业管理企业的内部控制制度落实受到限制。企业的资金管理力度弱、筹资能力欠缺导致物业企业管理水平无法提升。比如A物业管理企业，由于其属于小型企业，注册资本少，资本实力不强，而且能够在银行作为固定资产抵押的不动产数量少，在银行贷款方面存在一定的弱势。而这种情况也会导致物业管理企业的资金来源数量和渠道有限，在启动资金、维修以及管理费用方面的支出存在很多的困难。
当前物业管理企业由于对内部控制的作用和意义认识不清，使得企业财务管理人员的素质水平也无法有效提升。物业管理企业的进入门槛低，很多人员不具备专业的财务管理水平，只会简单的记账和数据处理。此外，物业企业没有认识到财务人员培训的重要作用，员工自身缺乏自我提升意识，在这种大环境的影响下，物业管理企业财务人员的专业能力和素质都难以提升。此外，部分企业的财务人员任用和培养中没有根据企业的实际发展要求进行，很多都是领导层想当然的结果，只注重个人利益，在用人上任人唯亲。
物业管理企业必须要加强对内部控制制度的建设和完善，在工作的开展中要能够严格要求自身，明确企业内部控制中的各项业务以及技术要求，根据员工的实际情况以及任务的复杂程度等做好人力资源规划，保证所有人员的能力都能够与岗位的需求匹配。同时，企业还需要注重优秀企业文化的营造，通过企业文化的熏陶在潜移默化中将财务内控意识融入员工的思想中。并加强对员工内部控制意识的培养，可以通过在企业中张贴标语，宣传手册发放等方式对内部控制理念进行宣传和传播，进一步深化员工的内部控制意识，提升员工参与到内部控制中的自觉性。最后，物业管理公司高层管理人员还需要注重对企业系统化内控制度的建设，并多组织内部控制管理活动，在企业中营造良好的内部控制文化环境。
物业管理企业由于多种因素的影响，导致我国小型物业管理企业的内部审计监督机制的建设存在不健全的情况。因此，企业必须要提升审计监督体系建设的重视，认识到企业内部控制的重要作用。在具体的实践过程中，首先，建立完善的监督机制，比如在常规性的业务核算工作开展中，需要加强对各岗位以及业务的监督审计力度。比如A物业管理企业，其在企业的内部设置内部控制监督岗位，并聘任具有高专业素质、高责任心的内控管理人员负责对内控工作的审计监督。其次，加强内部监督工作的完善，做好企业内部监督部门间的协调工作。各物业管理企业必须要根据现有的规模以及经营特点等，在企业设置专门的内审机构，建立完善的监督体系，同时在企业的内控工作中进行贯彻和落实。最后，物业管理企业在具体的经营活动中，还需要建立互相制约、监督和依靠的机制，在企业的内部形成良好的监督作用。
资金管理是物业管理企业管理中的重要组成部分，如果企业的资金管理工作不落实将会影响企业的正常运转。物业企业财务内部控制工作的资金管理中，首先，保证资金来源渠道的多元化。物业管理企业在资金收入中不能仅凭借物业管理服务的费用，还需要注意对服务范围的扩大，但是需要在保证服务质量的基础上。此外，还需要通过多种经营方式创造利益。在企业的经营中可以是多个方面的，包括有偿的便民服务，车辆保管，家电或者水电维修等。其次，合理资金运作。保证资金运作的科学性和规范性，包括对资金的筹集、资金的用途以及闲置资金的使用情况等。通过对资金的严格控制，合理调配，并做好财务部门的集中管理和日常现金监控，制定企业的现金收支报表。此外，做好对应收账款的催收和清理工作，并对管理信息进行及时的反馈，从而在最短的时间内解决应收账款问题，降低坏账的出现率和损失率，从而保证物业管理企业资金的管理的完善性。
物业管理企业的发展中人才是关键，员工的能力和素质直接影响公司的发展。物业管理企业需要根据不同的岗位制定科学的培训计划，在培训的过程中包括内部和外部培训两种方式，加深员工对财务专业知识的掌握以及对财务准则和税法的了解，提升员工的整体业务水平，更好地指导工作业务实践开展，进而更好地实现企业内控目标。通过实践工作的开展，丰富员工的知识。在员工的培训过程中，需要加强员工对企业管理的认识，提升企业的管理行为，同时提升员工的自主学习意识，除了企业的培训工作外，还需要加强员工间的沟通，不断提升自身的专业技能和水平。为了提升物业管理企业的管理水平，改善财务人员素质低的问题，需要加大财务专业知识以及报销制度等方面的培训，提升财务部门对相应知识的掌握熟练度，做好企业项目的内控管理。
综上所述，随着物业管理企业发展的成熟以及物业管理的健康发展，必须要在激烈的市场竞争中充分发挥自身的优势，做好企业财务内控管理工作。针对管理人员财务内控意识不足、资金管理不规范，监督管理制度不健全以及管理人员素质较低等问题，必须要采集积极的对应措施，加强内部控制管理，促进企业的发展。
摘要：近年来, 我国房地产行业高速发展, 在推动我国经济快速增长的同时, 也带动了相关产业的发展。物业管理企业作为房地产行业的后续服务行业, 随着社会经济的发展以及人们生活水平和需求的提升, 物业管理企业的发展速度也在加快, 同时面临的竞争压力也在加大。财务内部控制是物业管理企业健康发展的保障, 同时也是物业管理企业在管理中重点关注的问题。本文在分析物业管理企业加强财务内部控制的重要性基础上, 深入探讨了当前物业管理企业财务内部控制存在的问题, 并针对性提出了加强物业管理企业财务内部控制的对策措施。
关键词：物业管理企业,财务内部控制,内部控制制度
[1] 何晓梅.物业管理企业财务的内部控制分析[J].消费导刊, 2018 (5) .
[2] 刘馨静, 刘昆.新时期物业管理企业财务内部控制分析[J].行政事业资产与财务, 2014 (24) .
[3] 李春枝.物业管理企业财务内部控制探究[J].会计师, 2015 (18) .
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