护理质量提高策略论文

【摘要】目的探讨提高内科临床护理质量的策略。方法对影响内科臨床护理质量提高的因素进行分析，并根据相关因素制定提高内科临床护理质量的策略，以确保医院工作的顺利进行。结果影响内科临床护理质量的因素主要包括护理观念缺失、社会环境影响、医护人员的综合素质不高等，通过采用加强风险护理管理、培养医护人员的责任心、完善内科临床护理体制。下面是小编整理的《护理质量提高策略论文 (精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

护理质量提高策略论文 篇1：

新形势下提高基础护理质量的策略

内容摘要：基础护理是衡量护理服务质量的重要标志，但也是临床护理较薄弱环节。笔者结合临床实践，说明加强护理职业道德教育、护理实践中融入人文精神、健全基础护理质量管理体系是提高临床基础护理质量的有效举措。

关键词：基础护理 护理质量 护士

基础护理是临床护理最基础、最能贴近病人的护理方法，是护士观察病情的主要途径，是护士与病人沟通的桥梁，是护理服务精神的最直接体现[1]。2013年卫生部倡导从深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的高度，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量。建立科学的护理质量评价体系，将医院标准与患者标准相结合，使评价标准更适应“以患者为中心”的管理模式，以进一步提高临床护理质量[2]。在此新形势下我院针对开展了一系列提高基础护理质量的改革措施，取得了较好的效果，现介绍如下。

1.以往基础护理存在的问题

我院以往的基础护理工作主要依靠护理部、大科护士长及各护理单元护士长组成的三级督导和护士的自觉性来完成。护理部没有制定出量化和细化的管理规章，导致管理被动、处罚无力;在临床科室护理工作量大加上部分护士、护士长对基础护理的职能、范畴界定不清，由陪护人员帮忙翻身叩背、鼻饲、做口腔护理等均视为平常，未意识到自身职责及其所蕴涵的专业技术;部分高学历护士从事基础护理的主动性、积极性低，对临床重复性基础护理操作没有意识到其重要性，认为是保姆行为，重治疗，轻护理，出现了病人三短九洁都由陪护执行，大小便标本没有正确指导留取，导致有时病人出院了病历上仍缺大、小便检验报告单等一系列问题。

2.措施

2.1加强护理职业道德教育

思想是行为的风向标。思想道德教育要列入长期的措施严抓不懈。为此护理部安排护理职业道德教育专题讲座，反复强调护理职业道德。通过这些活动，重新找回了广大护理人员对职业的荣誉感和使命感，树立了正确的专业价值观，敬业乐业，忠于职守，救死扶伤。

2.2将人文精神融入基础护理实践

人文精神本质上是一种以人为中心，基础护理服务对象是病人，如何关注病人满足病人的各项需要是基础护理工作的重点。我们在全院各护理单元开展了“假如我是病人”、“假如病人是我的亲人”等活动，通过换位思考，促使护士设身处地地站在病人角度，从病人的角度感受需求，活动成效显著，当有病人角色再转回护士角色后，更贴切的了解病人所需，真正急病人所急，送病人所需。

为了使我们的“人文精神工程”细致化，我们提出了“三个一”、“十个点”活动。三个一：首诊病人一杯开水，接诊病人一个微笑，遇到病人一声问候;十个点：动作美一点，笑容甜一点，关心多一点，话语亲一点，治疗轻一点，观察细一点，巡视勤一点，专业精一点，感情浓一点，服务广一点。

2.3健全质量管理体系

为保证基础护理的有效实施，我院建立了医院基础护理质量控制体系，实行护理部—科护士长—病区基础护理小组的三级护理管理。病区基础护理小组由护士长—基础护理质控员—责任护士构成，小组成员签订责任书，使基础护理质量管理从组织机构上得以保证，真正实现了长期有计划、有组织、有协调、有评价的全院性基础护理质量控制工作。

3.成效

实施以来我院住院病人满意度有了大幅度提高，每月星级护士的评比最大程度调动了护士的工作积极性，服务更加积极主动，病人感受到全程被关怀与重视，因此对护士工作的满意度大幅提高。

由于基础护理措施的落实到位，一些意外事件及时得到了处理，如躁动病人的防坠床护理、术后患肢制动约束等。干预措施的行之有效，意外发生率明显下降，确保了住院病人的安全。

4.体会

我们通过对护理人员进行理论的培训，实施职业道德教育，倡导基础护理实践中的人文精神，使护士尤其是新上岗护士改变了以往“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，她们认识到了基础护理丰富的知识内涵与重要性。

通过建立基础护理质量控制体系，建立各级质控组织，实施有效地考核，使护理人员的工作得到了更好的细化和量化，虽然在实施初期有很多护士因为没有得到五星级护士称号而有所抱怨，但这刚好促使她们看到了自己工作中的不足之处，进而主动向五星级护士学习靠拢，而最终考核成为五星级护士。随着满意度的提高，全院形成良好的医疗护理氛围，也使我们的护理工作更加得到病人和医生的认可，充分体现了护士的专业性和价值。

参考文献

[1]刘苏君.基础护理—护士的专业内涵[J].中华护理杂志，2005，40(4)：243.

[2]黄天雯，陈晓玲，谭运娟等.疼痛护理质量指标的建立及在骨科病房的应用

[J].中华护理杂志，2015，2(50)：148-151.

(作者单位：陕西中医药大学护理学院)

作者：陈明霞 王瑞莉

护理质量提高策略论文 篇2：

提高内科临床护理质量策略研究

【摘要】 目的 探讨提高内科临床护理质量的策略。方法 对影响内科臨床护理质量提高的因素进行分析，并根据相关因素制定提高内科临床护理质量的策略，以确保医院工作的顺利进行。结果 影响内科临床护理质量的因素主要包括护理观念缺失、社会环境影响、医护人员的综合素质不高等，通过采用加强风险护理管理、培养医护人员的责任心、完善内科临床护理体制。结论 医院的内科临床护理质量在很大程度上代表了医院形象，提高内科临床护理质量，可以促进医院工作的顺利进行。

【关键词】 内科临床护理;护理质量;提高策略

随着医疗技术的不断提高及人们生活水平的不断提高，患者对于医院内科临床护理的质量要求也越来越高，以更好的满足自身治疗疾病的需要。临床护理是医院卫生医疗的重要方面，由于临床护理质量而导致的医疗事故屡见不鲜，当前提高临床内科护理质量已经成为医院工作的重点[1]。现在对影响内科临床护理质量条的因素进行分析，并根据相关因素制定提高内科临床护理质量策略的情况进行回顾性分析，同时将回顾结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 对影响内科临床护理质量提高的因素进行分析，并根据相关因素制定提高内科临床护理质量的策略，以确保医院工作的顺利进行。

1.2 方法

1.2.1 影响因素 缺乏现代化的护理观念：当前，随着人们对于医疗卫生越发重视，对于内科护理质量也提出了更高的要求，但是，在医院工作的很多护理人员并不具备现代化的护理观念，尤其是临床护理的整体意识及患者的个性化护理方面难以满足患者的护理需求[2]。当前，很多医护人员认为对于患者的护理主要依靠执行医嘱和准确进行技术操作，但这些陈旧的临床护理理念已经不能够满足患者需要，从而难以确保医护人员的护理工作顺利进行。

社会环境制约：随着《医疗事故处理条例》的出台，很多社会大众逐渐认识到内科临床护理对自身疾病治疗的重要性，并对内科护理质量提出了更高的要求，同时，再加上人们更加注重健康养生及维权意识不断提高，对于临床护理中出现的护患纠纷学会采用法律途径进行解决，由此导致医护人员的工作难以顺利进行，因此，医护人员只有不断加强自身的责任意识，加强内科护理管理，不断提高内科护理的质量，以减少护患纠纷，确保医院工作的顺利进行。

医护人员的素质较低：在我国的大多数医院中，为了确保医院经济效益的提高，都对护士实行聘任制，为了满足医院工作需要，很多医院并未对护士实行培训便让其走上岗位参与患者护理，由此导致医护人员现有的护理知识难以满足患者的心理需要和健康需要，由此也就导致护患纠纷的发生率越来越高，从而无法促进医护工作的顺利进行。

1.2.2 提高质量对策 加强医护人员的护理意识：对于医院的护理人员来说，要想提高内科护理质量，首先要强化医护人员的护理意识，以确保医院的护理人员树立起现代化的护理意识，以满足患者的护理需求。对此，医院可以向护理人员广泛宣传现代化的护理理念，并在医院建立各种现代化护理的宣传标语，对护理人员起到潜移默化的作用。同时，医院还可以组织各种护理知识讲座及竞赛，并鼓励医护人员积极参与，从而不断强化其护理意识，以更好的促进其护理工作的顺利进行[3]。

提高医护人员的综合素质：对于患者来说，其在进行疾病诊断及治疗的过程中，都希望得到全方位、人性化的护理，而这与医护人员的综合素质有着密切关系。对此，医院应当对护理人员实行定期的护理技能培训，以确保其更好的匹配岗位。通过不断提高患者的护理技巧，以更好的满足患者需要。

2 结果

通过实行提高内科临床护理质量的策略，对于提高临床护理质量，促进医院护理工作的顺利进行起到了较大的帮助作用。

3 讨论

当前，随着市场竞争越发激烈，医院的经营也越发困难，而要想提高医院的形象及经济效益，关键在于更好的服务于患者，以提高患者的满意度，从而提高医院的形象。医护人员是与患者联系最多的人群，他们对于患者的护理效果好坏在很大程度上决定了患者的疾病治疗满意度，因此，医院应当实行一系列的措施强化护理人员的现代化护理意识，同时定期对护理人员实行护理知识及护理技巧培训，以不断提高护理人员的护理技巧，从而提高患者的护理满意度[4]。在本文的研究过程中，通过诊断内科护理质量提高的影响因素进行分析，并制定相应的措施以提高医护人员的现代化护理技巧，必然能够有效提高对患者的护理质量，从而促进医院护理工作的顺利进行，更好的满足患者需要。

参考文献

[1] 燕长花.如何提高心血管内科护理质量和管理水平[J].亚太传统医药，2008，84(07)：65-66.

[2] 贾友兰，白芳荣.心血管内科护理管理与护理质量要点分析[J].中外医疗，2009，85(31)：87-88.

[3] 梁淑英，李桂琴，石慧，张海先.我院内科常见护理纠纷及防范[J].包头医学，2011，35(01)：63-64.

[4] 白素春.浅谈如何提高内科护理的安全性[J].实用医技杂志，2011，59(21)：69-70.

作者：肖月菊

护理质量提高策略论文 篇3：

提高内科临床护理质量策略研究

摘要：目的：对内科临床护理提高质量的措施进行研究探讨。方法：分析会对内科临床的护理质量产生影响的因素，并结合这些影响因素和病患的实际需求等进行综合性考虑，制定相应的提高内科临床护理质量的措施，从而保障医院内科临床护理的工作可以正常有序的进行，切实有效的满足患者的护理需求，提高临床护理的服务质量。结果：内科的临床护理质量主要受社会环境、护理人员的专业能力和护理人员的综合素质等因素影响。因此应加强护理人员对临床护理的重视，通过培训提高护理人员的职业技能和综合素质，将临床护理等级进行详细划分，从而满足不同病人的护理需求等方法提高内科的临床护理质量。结论：内科的临床护理质量在某种程度上反应了医院的整体情况，并是医院形象的代表之一，通过内科临床护理质量的提高，有利于提高医院的整体形象，促进医院自身的发展和进步。

关键词：内科护理;医护人员;综合素质

一、资料与方法

(一)一般资料

分析会对医院内科的临床护理质量产生影响的因素，从而根据这些影响因素和职业能力和工作经验制定相应的措施。从而切实有效的提高内科的临床护理质量，保障内科的临床护理工作可以正常有序的进行，促进医院整体工作的正常开展。

(二)方法

对影响内科的临床护理质量的如医护人员综合素质、职业技能和社会环境因素进行分析，从而制定相应的解决措施。

1.护理人员专业水平不高

内科临床护理中的医护人员是直接与病人进行接触的，是前线人员，其工作能力的高低会对护理质量造成直接影响。不同于其他行业，临床护理需要工作人员具有较高的专业知识和职业技能，需要护理人员具有较好的专业性，而不是仅凭较高的责任感便可以胜任的。但是当前阶段，我国部分医院尤其是规模较小的医院或一些乡镇医院，仍存在着护理人员专业知识和职业技能较低的现象，极大的降低了内科的临床护理质量。部分护理人员不具有内科临床护理所需的专业能力，致使在实际护理中无法遵循医嘱，无法保障执行医嘱的准确性，严重影响病人的临床护理效果。因此，要提高内科的临床护理质量应提高护理人员的专业水平。

2.护理人员综合素质不足

部分内科护理人员缺乏对临床护理的重视，且自身的综合素质较低，常常在日常工作中，服务态度不佳，护理工作应付了事。不仅使病人的临床护理效果达不到预期效果，还因恶劣的服务态度为病人及其家属带来极大的伤害，严重影响病人的身心健康。导致这种现象的主要原因除护理人员思想上的不重视外，还因我国的部分医院聘任制度的不完善。部分医院聘用毫无工作经验的专科生，工作经验的缺乏使得这部分护理人员无法了解护理工作的实际意义。因此导致这部分护理人员对临床护理缺乏相应的重视，日常工作敷衍甚至态度恶劣，降低内科临床护理的质量。不仅影响患者的护理效果和身心健康严重时极易导致医疗事故。因此，院方应对此给与重视，通过培训等方法提高护理人员对护理工作的重视，改善服务质量。

3.社会需要高质量的临床护理

以往受经济条件和医疗资源等方面影响，人们对临床护理的要求较低。但是随着社会的发展和不断进步，国民经济的提升极大的改善了人们的生活水平。经济条件的提高使得人们对临床护理的质量和效果提出了更多更高的要求。并且随着人们受教育程度的提高以及法律的推广和普及，人们的法律意识和维权意识有所增强。因此，内科的临床护理工作的标准和要求也相应提高，院方应对内科的临床护理进行改革和创新，从而提高护理质量，切实有效的满足人们的实际需求。

二、提高内科临床护理质量的策略分析

1.加强医护人员培训

提高医护人员综合素质：医护人员的综合素质高低是临床护理质量提高的关键所在。因此，各个医院应当建立健全医护人员的培训机制，加强医护人员的专业素养。医院应针对新手进行岗前培训，提高她们的护理意识，可以在工作中让有经验的护理人员“一对一”进行指导，以帮助她们尽快适应到新的工作中去。医院应当主动提供护理方面的最新动态，组织护理人员进行专门学习，更新护理人员的专业能力，以适应不断变化的护理环境，做到与时俱进。

2.细化临床护理等级

患者的病情严重程度相差甚远，不同程度的患者所需求的护理等级也是不同的。部分医院在收治病人的时候，对于患者的病患程度评估不够，在分配医护人员的时候没有充分考虑到医护人员的能力。赶鸭子上架式的工作分配，很大程度上打击了医护人员的工作信心，导致医护人员无所适从，最终降低了护理的质量。层级管理是一种新型的内科临床护理管理模式，引进层级管理制度能够最大限度地提高内科临床护理质量。目前医院的医护人员根据能力以及经验分为专科护士长、专科护理组长、责任护士以及辅助护士四个等级。

3.医护人员慎独精神的培养

护理人员要对患者生命和健康负责，慎独精神是必不可少的。所谓慎独精神是和医护工作者的责任心、医德、内心信念与自制力是密切联系在一起的，是医护工作者高质量完成护理工作的基础。医护人员要充分认识到工作的特殊性，对患者生命健康的充分尊重。并进而不断提高自身的专业素养，发挥主观能动性，最大限度的做好护理工作。

三、结语

随着人们健康意识的增加以及生理、心理需求的增加，对内科的临床护理工作提出更多更高的需求。而部分医院内科护理人员对护理工作的忽视、自身专业能力和综合素质较低严重影响了内科的临床护理工作的质量，从而制约了医院的进一步发展。院方应对护理人员进行岗前培训，加强其对护理工作的认识和理解，有利于提高护理人员对内科临床护理工作的重视，并进行专业知识和职业技能的培养，从而使其具备护理工作需要的专业能力，上岗后也应定期进行培训。还可通过制定相应的监督机制，病患及家属意见反馈，护理人员工作评分等提高护理人员工作的积极性。制定护理等级，从而根据病人实际需求的不同选择不同等级的护理，继而切实有效的满足病人的实际需求，促进内科临床护理质量的提高。

参考文献：

[1]李君侠. 提高内科临床护理质量策略研究[J]. 世界最新医学信息文摘， 2016， 16(68)：820-820.

[2]唐成苹. 关于如何提高内科临床护理质量策略研究[J]. 中西医结合心血管病电子杂志， 2017， 5(11)：14-14.

[3]李亚杰. 浅谈如何提高内科临床护理的质量[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017， 23(8).

[4]毛丽红. 内科临床护理质量提高策略[J]. 醫药卫生：文摘版， 2017(1)：00316-00316.

作者：冯雅静