企业管理中的应用

第1篇：企业管理中的应用

谈品牌管理在企业发展中的应用谈品牌管理在企业发展中的应用

摘要：品牌管理是企业一件重要的工作，如何做好品牌延伸工作、如何选择合适的品牌组合宽度、如何做好品牌资产管理都是现在企业发展必须要做的工作，希望本文能够对品牌管理在企业的的应用有所贡献。

关键词：品牌管理；品牌横向延伸；品牌资产

春节至今不时在荧屏上发现霸王的广告，国际巨星成龙代言的霸王洗发液在国内已经是家喻户晓、耳熟能详；同样为一线武打明星甄子丹代言的霸王凉茶也是给人耳目一新的感觉。“满98元霸王洗发产品送霸王凉茶六罐”更是作为企业2011年春节主要的促销活动承担着企业洗发产品促销、凉茶产品推广的重任。

从单条广告来说霸王企业做的比较成功，两条广告给人的视觉冲击效果都比较好，用大腕代言是当今很多企业奉行的法宝，尤其是近年来成龙代言该品牌洗发产品对于其稳坐中草药洗发产品国内市场第一把交椅贡献颇多。对于笔者来说这是第一次听说霸王凉茶，我想全国的很多电视观众也是一样，从来没想到做洗发液的霸王会做凉茶，我不知道这次营销活动最终带动了多少霸王洗发产品的销售、不知道多少人真正品尝了霸王凉茶，但本人对本次活动的效果持怀疑态度。这里不得不提到一个品牌管理问题

一、首先提到品牌横向延伸问题

品牌横向延伸是指一个品牌所涵盖的内容向更加宽泛的形态运动，表现为品牌不同类别的增加。从中草药洗发产品到凉茶，都是霸王企业对中草药产品的开发和利用，是企业在原有技术基础上开发一种新产品的多元化行为。

在品牌进行水平延伸的过程中，企业可以利用品牌已有的声誉和影响力等资产，结合企业的技术、资金、渠道等优势，进行其他相关及不相关的产品类的拓展，以实现企业做大做强的目的，获得更大的销售额和利润，也就是通过品牌横向的延伸实现多元化。多元化是企业做大做强很自然的一种战略选择，按照正常的思维，如果能将原有的品牌影响力嫁接到新产品中，必将会起到非常好的推广作用，比如海尔公司将海尔品牌从最初的冰箱产品转移到洗衣机、彩电、冰柜，极大的丰富了海尔公司的产品线，收到了非常理想的效果，为海尔品牌成为一个世界品牌做出了巨大贡献。

品牌的水平延伸实际上是企业借助于原有品牌的影响力，选择新的领域进入，让新产品能早日占领原有市场，企业采取该战略进入新领域、开发新产品时，不需要经历很盲目的市场导入期，消费者也不需要对新产品进行进一步的审视和选择，只需选择对原有品牌的熟悉及信任做出自然选择。从理论上来说这对于生产厂家、销售商家、最终消费者都是一种快捷、有力并有效的运行方式和选择方式。

但也有例外，霸王公司将霸王品牌从洗发液产品延伸到霸王凉茶这种饮料上或许就不能达到预期目的。霸王公司经过多年的运营，已经让消费者了解到霸王洗发液就是防脱产品中的杰出产品，一提到霸王就会联想到洗发液，而现在该厂家又推出同样冠之同样品牌的凉茶饮料，我不知道消费者会做何感想，会不会想到该种饮料有一种洗发水的味道，会不会真正接受该种凉茶，会不会在在思维中形成品牌混淆，在不接受霸王凉茶的过程中慢慢会失去对霸王洗发液产品的品牌忠诚。这也就是为什么海尔将其品牌运用到生物医药领域没有收到意料中的效果的原因。

二、其次要提到的是品牌组合的宽度问题

品牌组合是指企业所有品牌的有机组成方式，即企业拥有品牌的数量、品牌的不同层级与特征等。品牌组合的衡量标准主要是指品牌的宽度、长度和密度，我们在此主要讨论品牌组合的宽度。品牌组合的宽度表明一个企业培育和使用品牌的数量，企业培育和使用的品牌越多，就意味着品牌组合越宽；培育和使用的品牌数量越少，就意味着品牌组合越窄品牌组合最窄的形式就是单一品牌战略。

一个企业的品牌组合的宽度，一般由企业总体的品牌战略决策机构来确定，该机构的决策依据是市场，即需求者对品牌的接纳。生产耐用消费品的企业，走单一品牌路线往往能够被消费者接纳；而生产家庭日用消费品的企业则比较适合走多品牌道路，这能让企业通过不同的品牌来区分不同档次和特征的商品，从而满足不同的市场需求，使消费者有尽可能大的选择空间，这也是企业选择进入不同细分市场时所做出的决策，往往容易被消费者所接纳。品牌组合的宽与窄选择不是品牌运行是否成功的依据，它只是企业走品牌化发展道路所必须做出的一种选择，实践证明，走品牌综合道路的企业有成功的也有失败的；走窄品牌组合道路的企业有成功的，也有失败的。著名的宝洁公司就是多品牌战略的成功者，该公司的多品牌战略体现了两大特征。其一种类多，从洗发精、护发素、柔顺剂、洗涤剂、香皂、牙膏、漱口水到橙汁、咖啡、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，宝洁公司的品牌战略跨越了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。其二是许多产品是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例，宝洁公司推出的品牌就有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”等近十种品牌。在中国市场上，仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飞丝”等几种品牌。

同样是生产日用品，霸王企业在不同的产品上却使用了同一种品牌，与宝洁等成功公司采取了截然不同的品牌战略。笔者认为这样不利于消费者接受新产品，消费者也会因为新产品的不良表现影响原品牌使用产品的市场表现，从这种角度来说我不认为霸王将品牌延伸到凉茶是正确的选择。

三、最后是谈一下品牌资产问题

品牌资产是与品牌的名字、符号相联系的一系列资产（负债），能够增加（减少）某产品或服务给该公司和（或）该公司客户带来的一些价值。带有品牌标识的产品或服务的市场营销结果与拥有品牌或其他品牌因素的产品或服务的市场营销结果相比有很大的差距，而品牌资产正是建立在这一事实基础之上的。简言之，品牌资产代表了产品的附加值，该附加值来源于以往对该品牌的营销投资。

从对品牌投入的角度分析，品牌资产是超越生产、商品及一切有形资产以外的价值。该价值主要体现在企业为培育品牌所投入的价值及品牌所代表的价值，表现在企业为从事生产经营活动而在品牌建设上各种价值的综合，包含商标注册投入、为保证奠定良好品牌基础而运行的技术与设备投入超越于同行平均水平的投入、为品牌传播而进行的市场投入、为良好品牌信誉的形成而进行的理念制度建设和监控执行的投入、为塑造品牌形象而进行的社会公益活动的投入等。但品牌资产不是上述内容的简单叠加，而是通过品牌投入计算出来的、有可能会在未来市场表现中体现出的价值。

从财务核算和法律认定的角度分析，品牌资产是企业的无形资产之一，是一种具有巨大价值的可交易资产。品牌资产在业务核算中作为货币指标是被量化了的，该货币指标是经权威的品牌评估机构通过对一种品牌的评估所认可的额度，这一额度在以后的品牌运行和品牌传播中有着巨大的影响力，并得到法律的认可。

从品牌成长性的角度分析，品牌资产是一种不断创造市场、能够带来经济效益的资产。品牌在市场上有着巨大的影响力，它可以集聚品牌资产，使品牌在市场上得以快速发展，形成品牌资产与品牌成长的密切关系。从战略的高度人使品牌，关注未来的成长性比关注品牌现实的财物价值更有意义。品牌资产的大小应该与品牌自身的成长性与扩张性呈正相关关系，品牌的成长性表现为品牌在市场上能够为其企业带来更大效益；品牌的扩张性表现为品牌所能涵盖的产品大类和品牌所能进入的领域，如果品牌的扩张能力强，使产品延伸工作和企业扩张工作进行的顺利，企业就能在更大的范围内施展能量，获得更大的经济效益。

霸王洗发液产品起用国际巨星成龙先生做代言人，短时间内在国内市场奠定了防脱洗发液市场的龙头地位，从品牌投入的角度来说，该企业为品牌投入了巨额的代言费和广告推广费，远超出了同类企业在市场推广方面的费用投入，通过这种投入，使产品在竞争激烈的洗发产品市场上有了一席之地，“霸王”的品牌价值达到了一个前所未有的高度。从品牌成长性的角度来看，霸王企业应该开发与原洗发产品相关的系列产品，比如中草药香皂、洗衣液、牙膏等，相得益彰的利用原有的先进技术、开拓原有的广大市场，而不应该是相关度不高的饮料，如此必将在消费者心目中形成不好的品牌印象，最终使品牌资产减少。

综上所述，品牌作为企业的一种重要资产，必须要做到科学的品牌管理，建立良好的内部管理系统。成立专门机构对品牌建设的全过程进行管理，同时要明确制定出一套品牌管理的工作流程，完善内部沟通机制是保障品牌建设顺利进行的坚实基础。

作者单位：首都经济贸易大学工商管理学院

作者：崔久善

第2篇：管理会计应用于企业资金管理中的应用研究

摘 要：在全球经济迅速发展的背景影响下，世界多元化的竞争已成为国际发展的必然。随着国际竞争力的日益增加，当代企业若想实现长久可持续发展，就必须对现有管理模式做出有效整改，在结合现代先进管理技术手段的同时，确保所使用的管理手段具备科学性、合理性以及可行性。目前，我国诸多企业在资金管理方面存在着诸多不可忽视的问题，这些问题严重阻碍了企业实现经济效益最大化，同时对其稳定发展造成了影响。由此，本文通过论述加强企业资金管理的重要性，分析现阶段我国企业资金管理中存在的问题，并结合实际发展需求，提出将管理会计应用到企业资金管理中的方法。

关键词：管理会计应用;企业资金管理;应用研究

引言

自我国实现改革开放后，社会经济体制得到了迅速发展，而当代企业的发展在这样的环境下也得到了大力推进，以此同时，其在发展过程中也面临着诸多挑战。由此，当代企业必须加强对危急意识的培养，在不断完善自身管理体系的同时，结合社会的发展需求成立一套具备针对性的企业管理系统。所谓管理会计是指将企业管理以及会计工作相互结合，不仅突破了传统财务管理的局限性，同时能够分析企业生产环节以及财务数据等方面来实现对企业管理重点的有效预测，以此为企业的生产经营等提供可靠保障。

一、加强企业资金管理的重要性

(一)是实现企业经济效益最大化的重要基础前提

现代企业在日常发展的过程中，企业资金代表着一切发展与活动的基础前提，只有确保资金充足，才能为企业的正常运行提供保障，在为企业带来巨大利益回报的同时，促进企业实现经济效益最大化。由此，当代企业在实施管理策略时，必须提高对资金管理的重视，通过做好资金管理，不断提高企业资金的利用效率，进而为实现企业可持续发展创造坚实的资金基础。

(二)企业运行过程中存在着许多风险因素，而资金风险是企业结构中严重程度最高的风险

现代企业在运行发展过程，一旦出现资金缺乏的情况，便会对正常生产运作等方面造成严重的影响，这种情况会导致企业无法获得利润回报。一些企业因出现资金风险问题，而导致企业停产，从而造成企业发展状态衰落等现象。由此可见，加强企业资金管理，在最大程度上降低资金风险的发生率，对维持企业长久稳定发展有着重大现实意义。

二、现阶段我国企业资金管理中存在的問题

(一)资金缺乏合理规划

根据相关调查资料显示，现阶段，我国许多企业由于缺乏对应的资金合理规划方案，导致在生产运营的过程中出现了一系列的资金问题，这些问题对企业的稳定发展造成了严重影响。其中主要包括以下几个问题：(1)由于缺乏对企业资金的合理规划，导致资金运作过程无法得到有效监管，从而导致资金闲置、资金浪费、资金错配等问题频频发生;(2)由于缺乏对企业资金的合理规划，导致资金出现使用不合理等情况，这种情况致使企业资金利用率无法得到有效提高。

(二)资金账户管理混乱

在我国社会经济体系迅速完善的背景影响下，当代企业的运行发展得到了大力推进，同时，其中存在的资金信息问题也被不断放大。其中主要包括以下几个方面：1.由于资本市场的合作方越来越多，企业在发展过程中离不开银行、信托、基金公司、证券公司等的支持，从而就会导致导致银行账户数量也不断上升，由此造成账户管理混乱等情况出现;2.有些企业业务门类较多，银行账户的性质要求也不一样，账户的资金性质也就不一样，就会导致企业资金的管理存在严重的不合理性，进而造成了资金浪费等情况出现;3.由于企业财务管理部门将资金数据渗透于企业发展业务中的各个环节，导致企业资金信息呈现出零散状，这种情况不仅会给资金统计工作的展开形成阻碍，同时还会导致企业闲置资金无法得到充分利用，进而对企业的正常发展造成影响。由此，当代企业必须提高对资金账户管理的重视。

(三)严重缺乏资金管理意识

我国许多企业在实施资金管理制度的过程中，存在管理人员严重缺乏资金管理意识的情况。现阶段，我国大多数企业针对财务工作人员的分配，都是指定财务人员直接进行资金管理，且将管理控制作为资金管理的重点内容，严重缺乏对细节方面的考虑，进而导致企业资金管理效率无法得到有效提高。由此，企业必须加强对资金的细节管理，并强化财务管理人员自身的责任意识。

三、将管理会计应用到企业资金管理中的方法

(一)基于网络信息化时代，构建企业资金管理体系

在网络信息化技术高速发展的背景影响下，构建企业信息化管理系统已成为实现企业可持续发展的必要条件，具体操作包括以下几个方面：1.建立具备完善性的企业资金管理体系，同时确保将管理会计应用到企业资金管理符合网络信息化的发展需求。另外，在网络信息化时代的发展基础上，实现对企业资金数据的信息化管理控制，以此保证企业的管理朝着智能化以及精准化的方向发展;2.通过使用信息化管理系统，将企业资金集中管理，以此实现对企业内部资金的有效调配与整合，从而达到提高资金利用率的效果;3.通过使用信息化管理系统，实现对企业银行账户之间的高效管理和使用，以此确保企业的资金管理工作在规范化与有序性的前提下展开;4.通过使用信息化管理系统，使企业资金数据信息得到实时分析，以此确保企业对资金流动方向的分析具备科学性，在实现对资金数据实时监管的同时，使其中存在的风险因素能够得到及时发现，从而强化企业的决策能力与判断准确率;5.通过使用信息化管理系统，实现对资金大数据的结合处理，在确保企业资金得到合理预测与规划的同时，通过分析不同资金的实际使用效果，确保资金分配具备合理性，以此实现对资金风险发生率的有效降低，从而推进企业的稳定发展。

(二)明确管理会计的重要性

要想确保管理会计在企业资金管理中能够充分发挥自身的作用，企业必须从根本上提高对管理会计的重视。企业必须确保从管理层直至员工层都充分意识到管理会计的重要性。在企业实施资金管理的过程中，应充分意识到管理会计不仅仅是作为资金部门、会计部门以及财务部门的工作，同时也是促进企业工作人员形成风险意识与资金管理意识的重要手段，通过进行管理会计，能降低企业在发展过程中发生资金风险的可能性，能够确保企业对风险的应对能力，对促进企业可持续发展有着重大现实意义。

(三)实现对绩效体系的不断完善

站在企业发展的角度上看，企业资金是实现一切运行发展的重要基础前提，只有确保资金充足，才能为企业创造更多的机遇，进而推进企业规模的不断扩大。由此，当代企业在实施资金管理的过程中，必须健全相关绩效考核体系，以此实现对工作人员积极性的有效调动。在实施绩效考评体系的同时，加强对资源消耗的考核力度，深入分析资金的使用是否存在合理性。与此同时，通过不断完善绩效考评体系，实现对资金管理的有效完善。

(四)提高对资金预算的管理力度

企业在实施资金管理的过程中，通过确保资金预算的合理性能够实现对未来发展方向的有效规划，且能够详细了解企业内部资金的详细使用情况。企业资金预算内容主要包括收入、成本、费用等预算以及资金预算。在我国市场经济迅速发展的背景影响下，当代企业在实际运行过程中，其资金状况很容易受到市场变动的影响而发生变化。由此，在资金管理中进行管理会计应做到对资金预算的不断完善，并结合对实际市场变动情况的考虑，对其对出合理调整。另外，企业在进行资金预算管理的过程中，应结合对企业自身发展情况的考虑，确保资金规划工作得以落实，以此保证资金预算精准性得到有效提高，从而为实现企业可持续发展奠定坚实基础。

四、结束语

综上所述，现代企业在实际发展过程中，加强对企业资金的有效管理是实现自身可持续发展的核心关键。由此，企业必须提高对资金管理的重视。在进行资金管理的过程中，通过利用会计管理实现资金管理精细化，并利用网络信息化技术促进企业的发展符合时代的需求，以此提高企业资金管理的科学性、合理性以及有效性，进而确保企业在顺应时代需求的前提下实现长久发展。

参考文献：

[1]刘东进，廖书佳，姚光华，等.管理会计报告体系的构建及应用探索——以中交二航局为例[J].财政监督，2018，(04)：05-18.

[2]刘俊华.财务会计与管理会计的融合探索[J].中国国际财经(中英文)，2018，(03)：58.

作者简介：

郑红云，西安曲江文化产业投资(集团)有限公司。

作者：郑红云

第3篇：移动应用在电力企业物资管理中的应用研究

摘要：目前，我国传统应急物流的管理经验主要是基于管理人员和防灾专家的经验，基本处于初级阶段。大多数应急预案都是从宏观方向出发，没有深入制定科学的应急预案，所以在自然灾害的情况下，快速管理不能满足科学决策的规定。

关键词：移动应用;电力企业;物资管理;应用

引 言：目前应急物资缺乏标准化统一管理，存在及时供应的缺点，不能满足应急抢修的要求，是一种比较传统的旧模式，需要改进。为了不影响家庭用电和社会生产的进展，在停电的情况下，要及时修复设备，恢复供电。因此，有必要规范装备信息管理，增加补货提醒系统，强化应急物资储备和移动供应要求，实现智能仓储运营管理，全面满足标准补货，實现应急物资的一站式配送管理。

一、创建电力物资管理系统的必要性

1.在物流管理模式中，仓储物资管理环节所占比例最大。供电企业的仓储管理，如果科学合理，将直接加快物料的周转，仓库空间也可以实现合理的库存管理，实现节约管理成本和人工成本的效果。此外，仓储和配送的综合管理模式应结合系统的需求澄清储备定额，了解供应需求，设计第一和第二的供应和管理仓库的材料，并开发相应的分类和解决方案的过程。

2.在发生洪水、龙卷风等自然灾害时，能否及时实现输电，决定着电网恢复的速度。供电企业建立健全储料制度，明确管理，规划抢修小组的任务，在发生灾害时，能够做到安全及时地赶到事故现场，开展抢修工作。

3.做好电力抢修工作是实现电网平稳安全运行的前提，保证电力抢修工作顺利进行的基础是保证应急物资的及时供应。并建立应急物资储备制度，能达到储备定额，及时供应物资。因此，要加强应急物资保障程度的管理，全面保障物资安全，确保电力抢修施工顺利进行。

二、当前电力企业的物资管理现状

随着新时代的到来，我国国民经济和人民生活水平得到了提高，同时电力公司也得到了快速的发展，电力公司逐渐意识到物资管理在保证企业可持续发展中的重要性，以提高企业生产经营的经济效益。在生产经营过程中，应根据实际情况采取相应的管理措施。但在实践中，电力公司并没有意识到物资管理在生产经营过程中的重要性，严重影响了企业经济效益的提高。物资管理是保证电力企业可持续发展的重要措施。在物资管理中，电力企业无法对采购价格进行有效的管理，因此，电力企业必须正视这一问题，在物资管理中逐步建立采购价格标准。

三、应急物资管理系统的设计

图1为应急物资供应管理系统流程图，该系统主要由需求方、审批部门和载体三部分组成。需方先申请应急物资，再经生计部门审批确定是否需要物资，再由物资承运商供应物资。通过该系统的应用，可以规范配额补货管理，优化应急物资定量需求的管理，最终缩短物资的等待时间。

为提高应急物资审批效率，加快物资调配流程，实现网上申请和配送调度状态实时监控，最终签署和评估配送服务一站式模式，电力企业还应发展应急物资和储备定额的移动应用技术。

四、移动应用技术

为了实现应急物资的移动和移动配额应用，这取决于材料的数据系统管理平台，和移动应用程序的功能，也就是说，网络终端的平台完成流程的内部网络和外部网络之间的数据交互。按功能分为服务层和数据层。服务层获取的数据由数据层提供。为了保证物料存放位置的准确，达到货位的水平，就需要建立标准化的货位和储库及仓库模型;为了实现物资收货管理和物资储备的标准化，必须实现“一物一码”，在发放编码和包装过程中实现标准化模式;建立监督备料制度，确保物料的及时配送和供应，实现高效的仓储运作模式;补充物资信息，要设立补仓信息化系统;为了实时监管物资使用情况以及掌握物资管理者的动态，要设立监控仓储运营系统;优化仓库布局和设备存储模式，要依靠数据分析系统，全面掌握物资和设备的存储状态。运用移动应用可以全程监管配送过程，优化路径，匹配优质配送人员，并及时上报信息，促进配送效率;还可以实时监管库存和配送状态，设置定额报警，提供仓管码，加快配送仓储的效率;设置预约自助查询系统，方便人员实时查询所需要的库存余量。

五、技术优势

使用JavaEE系统框架提高了平台的可扩展性、开放性和标准性，确保了技术水平一直处于国内领先地位。可维护的高性能平台的性能决定了平台丰富的可视化手段和高质量的人机界面交互系统，全面保证了系统的可靠稳定运行。其框架具有安全保护功能，能够平衡软件和硬件的负载，并能够实现冗余备份。适用于不同的操作系统和不同的硬件平台。基础平台有以下三种技术。

1.研发平台的技术，保证了用户体验的优质性，因为它具备高性能和稳定性;服务规范和接口规范以及UI规范，确保了研发效率，全方面保障了系统的延续性和拓展性以及安全性。其主要框架包括：终端开发和J2EE开发以及服务框架。其中的开发框架是J2EE，是最简单、快速的统一研发框架，它是增加用户体验性能的主要原因，降低了研发时间，减少了学习曲线，保证了高质量的规范性代码，其研发系统更加具备延续性和扩展性，以及安全性和稳定性。

2.基础组件的提供框架是终端开发部分，它的平台组件跨越了UI和Android，IOS跨HTML。

3.移动应用程序可用于提供应急用品和配额储备、统一管理和分配补充库存以及在线预订应急用品。根据所需物料的数量，确定分配和储存的位置，完成高效的分配。通过资源分配的三方帮助，以及指挥调度的统一自主，缩短了物资供应准备时间，提高了服务能力，提高了公司物资管理水平，提升了精益管理效果。

结束语：

为提高物资供应效率，应对不同类别杠杆物资、常规物资和战略物资的不同供应需求，研究了结合移动应用在电力企业应急物资和配额储备的新模式。结果表明，该模型能够及时提供应急物资，降低供应风险，提高客户满意度，确保供电过程可靠，有效控制物资储备的分级分类管理。其移动应用线下管理数据，以高品质的物资管理系统，深度挖掘垂直业务和广泛覆盖横向业务，确保全面精益物资管理模式，全面开展线下管理物资仓储业务，提高公司经济效益，促进发展的策略。

参考文献：

[1]赵玉杰.电力物资采购中的问题和对策[J].河北企业，2019(07)：106-107.

[2]刘艳伦.电力企业物资计划管理在集中采购中的重要作用[J].中国集体经济，2019(19)：37-38.

[3]李秀娟.电力企业物资供应管理的缺陷与优化策略[J].知识经济，2019(16)：56+58.

[1]王金虎. 江苏电力物资督察网络优化研究[J]. 企业改革与管理，2016( 01) ： 210 -216.

[2]吕远锋. 完善内部监督机制强化检察人员管理[J]. 广西师范学院学报( 哲学社会科学版) ，2010( S2) ： 165 -166.

作者：石冬易

第4篇：移动应用在传统企业中的应用分析

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一、移动互联网发展现状和趋势：

据去年调查数据显示，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.2亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年底的69.3%提升至74.5%。

同时“智能终端”和“移动互联网应用”成为当今中国移动互联网市场的关键词。终端方面，android系统被众手机制造商追捧，众手机制造商对于智能手机的重视使得智能手机性价比有效被提升，大大刺激了用户对智能手机的需求，同时移动互联网终端的竞争开始往大屏幕延伸，ipad的推出，使得平板电脑成为硬件厂商进军移动互联网市场的新机会。而移动互联网应用服务也逐渐随着应用商店的遍地开花现象而不断丰富，游戏、阅读等纯娱乐类移动应用的使用已逐渐成为用户习惯，同时移动互联网应用也开始由娱乐类往社会化应用发展，check in模式的位置服务交友应用成为服务与移动化特性结合的首例。

二、移动互联网快速发展原因：

1. 小型化、高性能的终端发展，尤其是更加小型化、低功耗的芯片，专注于网络应用的操作系统、更高的电池效果等创新需求的诞生，推动高性能智能手机、平板电脑的高速发展和快速普及，苹果、三星、HTC、华为、小米等各类厂商都在大力抢占这块市场。

2. 3G网络的普及，3G网络的技术让大规模信息量的无线传输、快速传输成为现实，3G的下行带宽达到了2Mbit/s，可以满足人们快速获取信息的需求(相当省道，相对以前土路也比较宽敞了);中国移动目前正在多个城市试点的4G移动网络技术传输带宽可以达到100Mbit/ s，可以满足人员在线音频、视频、游戏等大数据量应用的需求，可以说移动信息高速公路已经快要通车了。

3. 云计算技术的发展，云计算技术成为复杂的运算放在后端，我们在前端就可以像用水、用电这样轻而易举的调取各种计算的资源，我们可以在小小的终端上运行更加丰富、更加复杂的应用。

4. 更加自然友好的人机交互的界面，目前智能手机在用户体验上有了很大的提高，操作便捷、应用友好，特别是苹果的产品把用户体验推到了一个很高的境界。

三、移动应用商店

1. App Store应用模式

苹果通过一系列绚丽的产品和应用商店的模式获得快速发展，取得了巨大的成功。通过网上商店的应用模式，整合了应用平台、移动应用开发者的利益链，使很多应用开发者(包括个人)通过在应用商店出售他们的“application”获得很好的收益，推动了应用的快速发展，目前苹果应用商店的应用个数已经突破了50万个。

2. Google Play

8月1日消息，据国外媒体报道，据应用市场研究机构App Annie最新统计数据显示，谷歌应用商店Google Play的应用下载量已经超过了苹果iOS App Store的应用下载量，但是后者的应用收入仍比Google Play的应用收入高出130%。

应用下载量的快速增长预示着Android平台未来的发展之路将越走越宽。但是在应用收入方面，iOS App Store仍然领先于Google Play。然而值得一提的是，Google Play正在不断拉近它与App Store在应用收入方面的差距。相比之下，两年前App Store的应用收入比Google Play的应用收入高出400%，现在则缩小到了130%。

四、企业移动应用需求分析

1.信息资源整合需求

目前大型企业(包括石油石化、煤炭电力等大型央企)在“十一五”期间基本上都完成了主要业务系统的信息化建设工作，构建了企业核心业务管理系统(ERP/MIS/CRM/EAM/OA)以及专业子系统，基本满足了各专项业务的信息化管理需求。但大多数企业已有信息化系统由于历史原因基本都是分阶段逐渐建设起来的，多数系统存在缺乏统筹规划、信息资源分散、信息化发展水平不均衡的现象。特别是对于信息资源的综合利用方面，受当时信息化发展进程和环境所限，原有

各业务系统数据之间共享程度较低，缺乏信息资源的管理和信息服务机制，造成了诸多“信息孤岛”。随着企业管理水平的提高，企业对企业信息资源整合的需要越来越迫切，许多企业已经开始启动信息资源整合的工作，从而更好地面向企业不同用户提高更加精细、全面、准确的信息。

2.个性化信息服务需求

以前的企业信息化系统更多考虑的是企业的业务流程，是面向业务的信息服务。比如ERP是面向企业资源计划管理，侧重财务资金管理。CRM是面向客户关系管理，OA则面向企业办公，EAM则解决设备资产管理问题。一个真实的用户要使用各种分散的信息系统解决不同的业务问题，从而增大了用户获取信息、处理信息的难度。其实在企业中每个人都有相应的工作分工，需要根据每个人工作角色，个性化地去定制“我需要的信息服务”，屏蔽业务系统的概念，打造用户“终端信息服务平台”，而且这个信息服务是“随需应变”，是可灵活定制，是因人而异，个性化的，这个需求已经被现在“先行一步”的个人生活信息互联需求“社交网络”所证实。个人信息平台=“生活娱乐”+“轻松工作”。

3.精细化、优质化服务需求

以前企业构建的信息系统更多考虑的是解决企业面临管理和业务问题，重点解决的“流程优化、提高效率、数据准确”的问题，较少考虑不同用户使用系统的操作体验，存在界面复杂、操作不便等问题，导致很多企业高层领导、管理者不愿亲自使用信息系统。归根结底，问题不在用户，而在信息系统提供商的设计理念，没有花更多的精力去考虑用户的感受和体验。而这方面，“苹果”产品(Iphone、IPad等)相对其他传统厂商取得的巨大成功，是乔布斯对“谁把用户体验做到极致，谁就越成功”设计理念一个很好的佐证。同样，企业移动互联应用面临的是企业领导及管理层等高端用户，“精细化、高端优质服务”是用户的一个切实需求和必然选择。

4.移动性、快捷性服务需求

企业领导及管理层由于工作需求，经常出差参加公务活动，工作地点并不固定。 “智能手机、平板电脑”等时尚信息设备已逐渐得到企业高层用户的认可，成为他们工作、生活的重要工具，特别是便于携带的智能手机，几乎是人人“行影不离”的。目前在这些设备上的应用主要是面向“生活娱乐”的，还缺少工作方面的企业应用，而如何通过“智能手机/平板电脑”等设备移动、便捷地处理

企业内部的日常工作，是用户面临的一个实际需求，也是一个移动互联潜在的尚未大规模开发的巨大市场。

5.主动信息推送服务需求

企业领导及管理层大多工作繁忙，不愿也很少采用“搜索”查询等常规的手段去获取信息。需要信息服务平台提供简洁、灵活的“信息服务个性化定制”功能，用户定制了所需的数据信息后，由信息服务平台根据用户习惯、定时主动地把用户想要的信息推送到用户的终端桌面上，并采用恰当的方式去提醒用户查阅信息,做到“所需即可得”，让管理者对企业运营“了然于心”。

五、企业移动应用发展分析

随着移动互联网技术的发展，企业移动信息服务需求的逐步提升，企业移动应用开发将面临很大的发展机会，但是企业移动开发也可能会面临许多困难，比如，企业用户对移动应用需求尚需要一个积累的过程，关键用户对移动应用的认识还需进一步提升，移动应用的价值需要进一步挖掘;另外App应用程序虽然在使用上有很好的用户体验，但在开发上却面临诸多困难，需要为各种移动操作系统开发不同版本的应用，这需要开发公司具备较强的技术力量，并进行较大的开发投入，才能满足不同平台下企业APP应用开发需求;

企业移动应用在未来10中将迎来很大的发展机遇，包括各类传统的企业管理软件都会推出相应的移动应用版本，用户信息的深度整合将会是一个趋势。 企业移动应用即是机会，也是挑战!

第5篇：沟通在企业管理中的应用

摘要：现代企业管理逐渐体现了人本化的趋势和特点，随着现代企业管理体制改革的不断深入，沟通在企业内部的地位日益重要。本文以沟通为中心，简要阐述了沟通的内涵、分类以及沟通的作用，进一步揭示了信息沟通在企业管理中的应用。

关键词：沟通、企业管理、信息通畅

在21世纪的今天，企业改革在不断推进，然而现代化的企业管理制度的建立需要得到更多人的支持与理解，沟通就起到了这样一个桥梁与纽带的作用。沟通又是管理中极为重要的部分，管理者与被管理者之间有效的沟通是管理艺术的精髓。对于企业内部而言，要建立学习型的企业，企业注重团队合作精神的培养，有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对于企业外部而言，加强企业之间的强强联合和优势互补，需要掌握谈判与合作等沟通技巧。由此可见，沟通在企业管理中无处不在，起着重要的作用。

1.沟通的定义

各个学者对沟通的定义莫衷一是，但从管理的角度，特别是从领导工作职能特性的要求出发，把沟通定义为：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。

2.沟通的分类

2.1按沟通的组织系统分类：沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。

2.2按沟通的流动方向分类：沟通可以上行沟通、下行沟通、平行沟通

2.3按沟通的方法分类：沟通可以分为书面沟通和口头沟通

2.4按沟通的可以与否分类：沟通分为单向沟通和双向沟通

3.沟通的意义

3.1沟通是正确决策的前提和基础。有效的沟通有利于企业制定正确的计划。在决策的过程中，无论是问题的提出和认可，还是各种可供选择方案的比较，都需要企业内外、国内外市场、技术、资源、竞争对手等相关情况资料。因此沟通有利于企业制定正确的决策。

3.2沟通是统一思想、保持行动一致的手段。在企业做出一项决策时，要及时沟通员工，以保证不同位置、不同利益、不同知识经验、掌握信息不同的员工在最大的程度上理解并愿意执行这些决策。这就需要有效沟通，相互交换意见，统一思想，明确任务，统一行动，以达到组织目标。

3.3沟通是组织成员之间建立良好的人际关系的关键。通过沟通，员工之间增进了解，增强感情，化解矛盾;上下级之间互相信任，团结成一个集体，增强组织的凝聚力。

4沟通在企业管理中的具体应用

4.1合理有效的沟通，在企业制定目标时，可以提高企业目标制定的正确率，从而提高企业效率，广泛的沟通交流实际上也是在为决策的制定打下基础，让员工了解企业目标、决策的方案，将更有利于决策的执行。

4.2在沟通的过程中，企业鼓励其员工各抒己见，畅所欲言，这也激发了企

业员工的主人翁意识，激发了个人潜能。增强了员工对于企业的归属感，从而有利于在企业内部建立良好的人际关系，从而增强企业的凝聚力，提升了企业的“文化软实力”。也体现了“以人为本”的现代企业管理理念。

4.3企业内部个系统之间保持良好的沟通，将有利于提高解决企业管理中出现的问题的效率。企业管理中总是会突发各种各样的问题，如果管理者一味的按照主观意愿管理企业，不及时和员工沟通，容易产生矛盾，小到人际关系紧张大到导致管理体制僵化。在沟通之中，上下级之间还应做到平等的沟通交流，这样才能做到企业的稳步和谐发展。

总结：在一个企业之中，沟通是一个让信息在各个系统之间传递并获得理解的过程。加强企业内部沟通体现了以人为本的管理理念，同时合理有效的沟通有反作用于企业，能够使企业提高工作效率，取得更大的利益。

参考资料 ：

【1】叶小明缪兴峰.现代管理学基础与应用. 华南理工大学出版社.广州.2004年.P198-201

【2】徐光华暴丽艳.管理学-原理与应用.清华大学出版社.北京交通大学出版社.北京.2004年.P169-170

【3】张中华.管理学通论.北京大学出版社.北京.2005年.P128-133

【4】李锡元.管理沟.武汉大学出版社.武汉.2006年.P1-2,P30.P111-116

2011级公共管理学院档案学专业

石梦雪

学号：1144015057

第6篇：班级管理中的应用实践

班集体是学生成长的重要园地，班级是初始化的社会群体。搞好班集体建设，能培养学生的集体观念和集体责任感、荣誉感。形成正确的集体舆论，树立良好的班风、学风，同时能逐步培养学生自我教育、自我管理的能力，使学生真正成为德、智、体、美、劳全面发展的合格的新世纪人才。那么，如何进行班集体建设，如何有效地进行班级的日常管理呢?下面就谈几点个人看法。

一、班级管理中的特点

在班级管理中要充分尊重学生的感情需要、人格独立和个性自由，从而创造一种良好的、和谐的、积极向上的班级氛围的管理活动。具体地讲它有以下特点：

1. 人本性现代管理的一个重要思想就是“人本”思想，在这种现代教育管理理论的指导下，班级管理必须突破“以教师为中心”的传统管理模式，因为这种管理模式往往采用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式，与现代学生独立意识的觉醒、自主意识的确立和民主参与意识的增强极不适应。“以学生为中心”的管理模式则体现了人本思想，把学生作为班级管理活动的主体，有利于学生自主、自律及民主参与意识的增强。

2.情感性教师在与学生的沟通交往中，把交往方式控制在成人状态，把学生看成是平等的交往者。美国罗杰斯的“人际关系”理论、前苏联的“合作教育”、现代的“和谐教育”等都论述了良好的师生关系在教育教学中的作用。良好的师生关系必须依靠浓厚的师生情感来维系。因此，重视“感情投资”，以情感人，使学生因感到温暖而把班级当做自己的“家”，从而形成一个温情脉脉，人人“爱家”、“报家”的“家庭式”的组织。在这样的班级中，学生容易接受老师的教育。

3.创造性处在成长过程中的学生，个性差异很大，这就要求班主任对不同个性的学生采用不同的沟通办法与教育方法。对变化着的班级软环境、管理措施、手段应作出相应的调整。整个管理活动既要考虑学生思想、心理动态变化发展的需求，又要考虑不同学生的性格特点、文化素质、道德水准的差异。因此，“以人为本”的班级管理追求以新奇制胜，以巧妙攻心，关注学生的日常生活、学习等细枝末节，创造性地进行管理。

二、在班级管理中的实施策略 1.制定“合情”规范

2. 没有规矩，不成方圆。

3. 一个集体要想生存、发展，必须有一个规范进行约束管理。常见的规范都以“一视同仁”或“千篇一律”为根本依据。然而，“以人为本”的班级管理中应因人而异制定出符合学生实际情况的规范。笔者曾与学生一起制定了4年级班规》，班规分“上学”、“做操”、“上课”、“活动”、“文明礼仪”五个方面。除了大家共同遵守的内容外，还针对每位学生的实际状况，又与学生分别对以上规范进行了变通，如在“上课”一栏，对性格外向、好动的孩子提出遵守课堂纪律、不影响别人、发言热烈等要求;对性格内向的孩子提出上课发言过

一、两次即为优秀等要求。而后，师生约定既然这是我们共同制定的个人规范就应共同遵守，一个星期评定一次，凡得“优秀”则给予一定的奖励。这样有了因人而异的规范就可以充分发挥学生的个性，培养学生积极进取、勇于开拓的创新精神。

2.设立“合理”目标

目标是前进的方向，也是前进的动力。在班级管理中应设立“合理”的目标。这目标包括个人目标与班级目标。目标给人的心理效应是：“这是我自己的目标，我要尽可能地完成。”因此，在设立目标时宜根据个人及班级具体情况设立“跳一跳，够得着”的可行性合理目标。这样的目标易于实现，而每一个小目标的实现都使他们产生自信心、产生成就感，激发他们朝更高的目标奋进。

对学生个体来说，设立个人目标的主要途径是进行“自我教育”。班主任应经常引导学生品尝战胜自我的快乐，体验自我放纵的痛苦，从感情上激起自我教育的欲望;同时帮助学生制定具体有效的自我教育计划，一步一个脚印，踏踏实实地走向成功的彼岸。如开学初，教师与学生一起布置教室，可以在黑板报上方粘贴“千里之行，始于足下”等格言警句，可以在教室前门旁布置“我的格言”栏，让每个学生写一句自己的格言，并在格言旁署上名字，贴上照片。还可与学生一起挑选名人画像、名人名言贴在教室的四周„„所有这些都为学生营造了良好的班级文化氛围，促成学生自我教育。

3.运用“柔性”管理

表扬是班级管理的常用策略。对学生要善于表扬，只要表现良好，不论多么琐碎之事，都要加以表扬，表扬可以带来价值感和荣誉感，可以使人更加奋发地工作。记得有一次，我无意中看到班上一位女同学在下课休息时主动地在整理教室一角的小书架。第二天晨会课，我热情地表扬了这位同学。虽然是一个小小的赞扬，但它带来的影响却是巨大的。因为，以后的小书架一直是那么整齐，就连大黑板、小黑板也都一直擦得那么干净，摆得那么整齐。

问题较多、难管的学生，往往性格暴躁，但这些学生重义气，假如班主任采用交朋友的方式接近他，时刻关注他的行为，直到他把你认作朋友，就会倾听你的教诲。

第7篇：财务控制在企业管理中的应用

财务控制在企业管理中的应用(曾建斌)(2013年2月25日23：15)

成长期的财务控制

一、高增长型公司的财务特点

1、首先是现金吸收者。在于时间差，金额差，是个不断投入的过程。

2、高速增长与业务平稳公司的区别

高速增长业务平稳

现金缺少过剩

资产周转快慢

结果容易资金不足失败盈利不足失败

二、关于增长的正确观念

1、最大化不是公司目标

2、追求可持续增长是目标：在资金资源充分利用的情况下。

3、限制增长，力争平衡发展

三、如何保持可持续增长

可持续增长率=销售利润率*资产周转率*权益乘数(资产/所有者权益)*留存比率 例子：金蝶公司高速发展

采用财务策略：与他人合资、接受他人投资、进行资产重组、上市筹资、期权、并购同行

四、增长公司的财务措施

增长快公司的财务策略

1、原股东增加投资、吸引新股东加盟(内部员工、管理层、风险投资者、战略投资者)、发行股票

2、通过利润杠杆：推迟分配时间、降低分配比例。

3、提高财务杠杆：银行贷款。

4、剥离效益差业务部分、业务进行包出去、提高销售价格

5、寻找有实力者并购、业务进行分拆、寻找战略同盟

增长慢公司的财务策略

兼并、收购其他企业、降低资产负债率、降低注册资金、降低价格，争取市场份额。

第8篇：系统思考在企业管理中的应用

姜丽媛

摘 要：本文主要研究系统动力学在企业管理中的应用问题。系统动力学方法是一种以反馈控制理论为基础，以计算机仿真技术为手段，通常用以研究复杂的社会经济系统的定量方法。追求长期不断的成长虽已成为大多数企业的目标之一, 但并非所有的企业都能如愿以偿, 究其原因, 决策中“系统思考”的缺失是其中关键因素。本文分析了阻碍企业决策中“系统思考”应用的一些因素, 在分析阻碍系统思考在企业决策中应用的因素的基础上, 提出几条有助于企业决策中应用“系统思考”的建议和意见。

关键词：企业管理;系统动力学;系统思考

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：( 2008 )01-0103-0

4一、引言

当代的社会经济的发展呈现明显的动态复杂性。动态性就时间而言，是指变化很快;就空间而言，是指变革涉及的范围很广。无论是国家还是各级组织所处的环境都具有动态的复杂性。因此，只有“与时俱进”，以变应变，也就是实施变革，并且不断的变革才能立于不败之地。21 世纪是个变革的世纪，学习将成为时代的主旋律，这就肯定了创建学习形团队、组织、社会等能为深度变革中的各类组织注入蓬勃的活力，特别是对于融入全球化浪潮的中国更具有非同寻常的理论与实践意义。然而，变革需要创新，首先变革等于创造，变革的着眼点不是改良现在，而是创造未来;其次，深度变革是把内部的变革和外部的变革结合起来的组织变革。内部的变革是变革人脑子里面的价值观，变革他们的远景、理念和习惯;外部变革包括程序、战略、时间和组织架构的变革。

要创新首先要解放思想，按学习形组织理论的说法叫做改变心智模型。心智模型是特别重要的，因为人们的一切活动是由头脑中的心智模型控制的。建立在系统动力学基础上的系统思考已发展成一套崭新的思维方法，它既具备完整的知识体系，也拥有实用性的工具。可以帮助我们认清各种客观系统的整体变化形态，并了解应如何有效地掌握它的变化规律，开创新的局面。所以用系统思考来解决实际问题有着非常重要的现实意义。1 摘自: 系统思考在企业管理中的应用.2008(1)：103~106

作者简介：姜丽媛(1983-),女，吉林华桥外国语学院国际商学院，助教，长春130117

二、系统动力学与系统思考

系统动力学(System Dynamics)是美国麻省理工学院福瑞斯特(Jay W. Forrcester)教授于1956 年首创的一种运用结构、功能、历史相结合的方法，通过建立DYNAMO模型并借助于计算机仿真定量研究高阶次、非线性、多重反馈复杂时变系统的系统分析技术。70 年代初，他利用系统动力学方法为罗马俱乐部构建了一个全球模型，用于预测未来的发展。他与来自7 个国家的17 名专家重点研究了决定增长的人口、农业、工业、资源、污染等五大因素的变化趋势。根据模拟运算结果写出了著名的《增长的极限》一书。书中声言，世界人口、生产发展、资源消耗和环境污染如果仍保持本世纪以来的趋势不变，则到2100 年以前，工业基础及其伴随的服务业和农业系统将相继崩溃，人类将出现全面的生存危机。当时他提出的解决方案是，使人口控制在1975 年的水平，经济顺其自然增长到1990 年的水平，以后让投资率等于折旧率，使工业资本稳定。这种悲观结论有些显然是荒谬的，在当时引起了广泛争论。然而，重要的是，系统动力学得到迅速发展，到今天已经广泛用于各种微观和宏观系统，小到企业管理、产品开发、经济效益分析、中型的如行业规划、城市规划、资源开发利用，大则有国家模型和全球模型。

系统动力学方法是一种以反馈控制理论为基础，以计算机仿真技术为手段，通常用以研究复杂的社会经济系统的定量方法。模型中虽然常常遇到数据不足或某些数据难于量化的问题，但系统动力学几个要素间的因果关系及有限的数据集一定的结构仍可进行推算分析。所以，自50 年代中美国麻省理工学院的福雷斯特教授创立以来，它已成功地应用于企业、城市、地区、国家甚至世界规模的许多战略与决策等分析中，被誉为“战略与决策实验室”。这种模型从本质上看是带时间滞后的一阶差微分方程组，由于建模是借助于“栈流图”，其中表达积累的“栈”、表达流率的“流”和其他辅助变量都具有明显的物理意义，因此可以说是一种接近实际的建模方法。

三、系统思考的发展进程

激烈的竞争和环境的快速变化，分等级的稳定的管理系统的效力显示出严重的局限性。系统是个实体，作为一个整体，通过各部分的相互作用存在并起作用，同时，展示出对于它

[1]的内部结构和复杂程度来说唯一浮现的行为。

系统拥有一些特征，这些特征是孤立的看其各部分是不能发现的。仅仅分析系统的各部分，是不能预知或者了解系统的这些特征的。即使一个给定的系统行为是反映它所在的环境的，各部分如何相互连接，比如说系统设计，还是完全影响和决定系统。系统思考研究的是系统各部分之间关联结果的这个整体;所以系统思考与简化论相反，简化论说的是任何事物都是它各部分的简单相加。

即使系统由比较小的部分组成，因为各部分相联系，他们常常还是拥有动态复杂性。只要一个部分有一些不同的可能情况，那么就存在无数种不同方式与其他部分连接。在任何组织中，管理的真正目的是减少动态复杂性对效率和企业事实行为的功效的消极影响。[2]

系统动力学不仅仅关注整体的行为还关注不同理论之间的联系。反馈结构和系统短期以及长期对它们的反应，决定了要怎样设计改变方针，并以此为方向，确保预定目标的实现。

[3]

学者和管理人员越来越重视系统思考。很多文献将系统思考与企业的实际管理结合起来，得出了宝贵的理论。

系统思考的内涵包括整体思考和全过程思考。整体思考是企业在制定决策时, 要尽量考虑到与企业经营相关的各种因素, 而不是仅仅考虑与企业有直接关系的企业或个人。这一点

可以从波特的“影响行业竞争程度五种作用力”模型加以分析。系统思考认为企业在了解行业的竞争程度时, 不仅仅要考虑行业内现有公司间的竞争、潜在进入者、替代品生产商、供应商、买方这五种因素, 还应考虑影响这五种因素的因素。全过程思考认为，决策制定也应

[4]该考虑今天的决策对明天的影响，应该动态地看问题。

但是，在企业中真正运用系统思考则会遇到重重阻碍。首先，各部门分工不同会造成“本位主义”，只做好自己部门的那部分而不理其他;其次在发生问题时，更多地从外界寻找原因，而不是在内部发现问题;再次，更愿意用以往的经验来解决现在的问题，而现在的情况可能与以往不同，这时人们往往不愿意考虑情况的变化;第四，人们往往对外界变化缺乏敏锐的反应，如果企业不能适时跟踪、把握外界的变化，就会落后于市场和顾客的需求被市场淘汰;最后，企业文化和制度的制约，是制约企业员工系统思考的最直接原因。[5]

四、系统思考在企业管理方面的应用

随着国内学者越来越关心系统思考的思想给企业现代管理带来的重大影响，国内的很多文献纷纷阐述系统思考运用在企业管理的三个方面：决策管理、经营管理和人本管理。[6]

1.决策管理。企业决策中应用“系统思考”需要注意的问题包括：首先要在不同利润中心之间建立联盟，在保持各部门自身独立性的同时，建立较为稳固的合作伙伴关系，从而取得“双赢”的效果。其次，加强对公司员工的系统思考培训，提高每一个员工的系统思考能力，使公司每一时刻都处于系统思考的状态。再次，要密切关注环境的变化，以保证决策的合理性与可行性。

2.经营管理。科学的经营管理是企业发展的必要条件，制造企业中的经营管理就更加重要。很多文献把系统思考与制造企业的生产过程联系起来研究，得出了不少有用的理论和模型。

比如，柔性制造系统是大型复杂的自动化制造系统,其运行效益至关重要,但其不可预见性也很大，相应的投资风险和人力、物力浪费的潜在可能性也较大，一旦建成后发现设计不合理, 要改动或重建，又要耗费大量人力、物力。可以通过建模与仿真确定机械制造企业应用柔性制造系统是否意义。[7]

再比如，针对汽车制造企业生产过程复杂的特点,提出了一种基于人机集成的现场生产过程监控、车间调度和计划的集成管理系统的结构框架和原理;针对汽车装配线平衡问题, 提出了一种多目标优化方案。[8]

另外，针对我国机电企业的现状, 研究并完成了机电制造企业的物流监控信息系统的典型设计,建立了质量跟踪体系软件结构, 进行计算机仿真, 并应用于现场。该系统可以大幅度提高生产效率、降低生产成本、减少库存和资金占用, 减少日益昂贵的生产和库存用地。[9]

3.人本管理。在人力资源管理不断升温的情况下，不少人由于缺乏系统、科学的认识，在观念上仍存在多或少的误区，其根本原因在于人们忽视了人力资源管理贯穿企业各部门的系统性。因此只有以系统、全局的观点来看待人力资源问题才能从根本上解决这一问题，才能使企业得到长远的发展。现代管理理论强调人力资源观，以系统、全局的观点来看待人力资源问题，即跳出人力资源的圈子看人力资源：不把人力资源局限于相关的部门，不把人力资源管理封闭于狭小的领域，而是把人力资源管理作为支持公司长远发展的战略性力量，在企业远景、企业使命、经营战略、核心价值观的指导下，使它与企业组织结构、企业文化紧密结合，以达到短期内促进企业业绩提升，长期内推动企业战略实现的目标[10]。

绩效管理是人力资源管理中的核心环节之一。企业在实施绩效管理时应注重“系统思考”，一方面要将绩效管理与组织的发展战略、人力资源战略各子系统有机结合起来;另一方面更要关注绩效管理本身的系统性，不能只强调绩效管理系统的某一局部，而应以系统的[4]

观点，将其内部各组成部分串联起来，系统实施，只有这样才能保证企业的绩效管理能够收到理想的效果。

我国的国有企业绩效考评存在以下问题：

注重国有企业微观经济发展功能的考评，忽视国有企业宏观经济保障功能的考评。 ● 注重国有企业经营绩效的考评，忽视国有企业经营者素质的考评。

● 注重国有企业财务因素的考评，忽视国有企业非财务因素的考评。

上述这些问题导致了本是一个完整系统的国有企业绩效考评，成为一个分割而破碎的系统，使国有企业绩效考评丧失了一体感。其最根本的症结正是美国管理学家彼得·圣吉所说的，在于我们没有采用系统思考的方式，而是采用片断而局部的思考方式，及由此所产生的行动结果。[12]

企业只要坚持以人为本思想, 建立起完善的人本管理机制, 全面加强人本管理系统工程建设, 努力为员工营造好施展才华的舞台和宽松的工作与生活环境, 就会激活企业人力资源, 企业就能持续健康稳定的发展。

参考文献：

[1] O’Connor. J.McDermott. I.The art of systems thinking[J].Hammersmith, London:

HarperCollins(1997)

[2] E.C. Martinez.Systems thinking and functional modeling of batch process management using

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[3] Kostas Galanakis.Innovation process. Make sense using systems thinking[J].Technovation，2006

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[4]杨翠兰“系统思考”在企业决策中的应用[J].桂林电子工业学院学报，2005(4)：53~55

[5]杜芹平.论“系统思考”在企业管理中的应用[J].上海企业，2002(1)：17~19

[6]郭甫强.系统思考与现代管理[J].上海商业，2001(12)：42~44

[7]赵美云，方子帆，吴正佳.柔性制造系统仿真[J].研究三峡大学学报(自然科学版)，2001(12)：548~552

[8]李斌，钟毅芳，肖人彬.基于人机集成的生产过程管理系统研究与开发[J].工业工程与管理，

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[9]谈立成.机电制造企业生产系统的仿真[J].信息技术，2006(4)：140~141

[10]王济.人力资源管理是一个系统工程[J].天津市财贸管理干部学院学报，2006(1)：17~18

[11]吴子稳.用“系统思考”重新审视绩效管理[J].经济论坛，2006(3)：74-~76

[12]刘好.系统思考理论在国有企业绩效考评中的应用[J].集团经济研究，2005(9下半月刊)：

104`~106

[13]吴朝生.激活人力资源资本—论现代企业人本管理系统工程建设[J].四川劳动保障，2006：23~24 [13][11]

第9篇：人本管理思想在企业管理中的应用

一、摘要

本文结合实际工作中遇到的情况，对企业管理中存在的一些问题做了探讨，给出了解决的措施，办法和注意事项。

二、关键词：人本管理;途径

目 录

前 言 ......................................................................................................... 2 一.人本管理思想概述 ............................................................................ 3

1.人本管理思想基本内涵和特征 ....................................................... 3 2.人本管理的基本内容 ...................................................................... 3 二.人本管理的重要意义 ........................................................................ 4

1.人本管理思想的运用大大发挥了劳动者的积极性 ...................... 4 2.人本管理思想决定了现代企业管理的走向 .................................. 4 3.人本管理思想是现代化管理的物质保证 ...................................... 4 三. 当前部分企业人本管理存在的问题及解决途径 ............................ 5

1.我国部分企业人本管理存在的问题 .............................................. 5 2.企业人本管理的实现途径 .............................................................. 6 四.结论 ..................................................................................................... 7 五.谢 辞 ................................................................................................... 8 六.参考文献............................................................................................. 9

前 言

本次实习的目的是通过实际中对企业管理的接触，了解企业管理在企业中的运用，学会企业管理具体的运作模式;在实习中以领会企业管理中人本管理的内涵，应用，以及现在企业中存在的问题为实习的任务。在公司实习中我主要以企管部的部长主力的身份参与公司的管理与学习，公司所有的关于员工的培训、生活、娱乐等所有活动的组织与举办我都身体力行，在实习中我协助部门管理，落实具体事件的实施，在工作外我和企业的员工以及各个管理人员积极交流，听取他们对企业的意见与建议，并在具体管理中落实员工提出的合理的建议。在知识经济时代，决定企业成功的关键因素在逐步转入人力资源，实施人本管理，深受越来越多的企业所推崇。人本思想的诞生及在企业中的应用，使企业管理从以优化资本为目的管理转变为以优化人员为目标的管理，这是当代企业管理的一大进步。人本管理是以人为核心，充分发挥人的主观能动作用和创造精神的科学管理方式，是企业管理的最高境界，弄清楚人本管理的内涵以及本质，对于人本管理在人才管理，尤其是高等人才管理中的作用具有重大的实践意义。当然，虽然有些企业也提出了“以人为本”的口号，但在具体的做法上却往往存在很多问题。在现实社会中，凡是重视人本管理的企业，企业就充满生机和活力，反之就处于呆板和沉寂状态。

人才是知识经济之本，企业必须坚持把人放在诸多因素的第一位，强调调动人的积极性和创造性的重要性，做好人的管理工作，充分重视人的作用，尊重人的价值，促进员工需求满足，在企业内部努力营造有利于员工充分发挥创造作用的文化环境，注重启发，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工实现企业预订的目标，只有这样，员工的利益才会得到保障，企业的效益才会得到提高。

从实习中我也发现了很多问题，也就是人本管理中存在的问题，(1)人本管理的理念没有确立，(2)缺乏有效的激励机制，(3)人力资源开发利用不充分，(4)缺乏企业文化的构建。

一.人本管理思想概述

1.人本管理思想基本内涵和特征

(1)基本内涵。人本管理，是把“人”作为管理活动的核心要素和组织的最重要的资本，把组织成员作为管理的主题，充分利用和开发组织的人力资本，把组织成员作为管理的主体，充分利用和开发组织的人力资本，服务于组织外的利益相关者，从而实现组织和成员目标“双赢”的管理理论和实践的总称。它不同于把人作为工具、手段的传统管理模式，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。

人本管理强调管理要以人为中心，把尊重人，关心人、爱护人作为企业经营活动的出发点，把谋求人的全面自由发展作为管理的最高目标，是一种新的管理理念和管理模式。

(2)人本管理的特征。人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在马克思主义哲学基础之上，综合古今中外优秀的管理理论及实践，包括我国传统的人本思想，我党的思想政治理论及实践理论，国外首倡的行为科学及企业文化学等，经提炼，概括而成的基本管理思想，原则和方法体系。有三个主要特征：一人为核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位，个人的自我管理是人本管理思想的本质特征;人本管理思想对人的约束是柔性的，尊重人，关心人，以激发全体员工的创造性和能动性;企业文化是人本管理思想的核心，追求企业目标和个人目标共同实现。

2.人本管理的基本内容

(1)建立和谐的人际关系。企业是一个经济组织，同时也是一个人群组织，不仅在其内部成员之间存在着各种各样的人际关系，而且在企业与外部社会组织以及个人之间也存在着错综复杂的人际关系，从而构成企业的人际关系网络。

(2)以激励为主积极开发人力资源，作为企业主体的员工，其素质和能力对于企业的生存和发展至关重要。人本管理注重激发人的潜能，最重视的就是人在企业中的作用。因此，应想办法调动员工的积极性，开发企业的人力资源，激励是要从精神和物质两方面来进行。

(3)使员工从“被管理者”向“管理者”转变。企业在组织结构上尽量扁平化，进行业务流程重组，打破原来过细的专业分工，不断丰富工作内容，使员工感到工作的乐趣，更好的发挥其积极性，创造性，在民主管理的基础上，还要逐步让员工根据企业的发展战略和目标，参与企业的各项管理工作。自主管理能有效体现人本管理宗旨，是民主管理的更高层次，当然不可能每个人都是企业的管理者，但每个人都潜存着成为企业管理者的可能，要做到人人争当先进，事实争取成功。

二.人本管理的重要意义

1.人本管理思想的运用大大发挥了劳动者的积极性

随着管理思想这一“软件”化的普遍，人本管理作为现代企业的新概念，新事物，作为企业的实践既定目标，高效益管理的软性手段，促进了 的治理脑力的提高，大大的发挥了员工的积极性，主动性，创造性。

1997年世界500强工业企业排名第47位的美国惠普公司，销售额429亿美元，利润为31亿美元，然而惠普公司取得成功，靠的是它以人为本的管理模式，惠普公司董事长莱特认为：“人才就是资本”人才是知识的载体，知识是人才的内涵;知识使企业无形财富，人才是企业无法估量的资本。

2.人本管理思想决定了现代企业管理的走向

随着经济竞争力的不断加强，有些缺乏设备，技术，人才的企业面临停产，转产甚至破产，究其原因有种种，但最主要的原因之一就是企业缺乏现代化管理经验，不能调动企业员工的积极性和潜能，甚至出现大量人才流失。因此有些企业没有活力，更无从谈到人本管理，只有企业实行了科学有效的人本管理，提高了员工的积极性，企业才能提高劳动生产率和抗风险能力，增强企业的生命力和活力。人本管理思想使企业不只是一个经济的实体，更具备了一个独立人格精神实体的基本要素。所以它既是企业生存之道，又是企业克服种种困难的法宝。

3.人本管理思想是现代化管理的物质保证

管理现代化就是随着科学技术实践的不断发展，在企业管理中不断吸取和应用世界上管理科学的最新成就，以及自然科学和社会科学的的最新成果，使企业管理适应社会化大生产的要求，推动社会生产力向前发展，无论是思想，组织和制度还是方法和工具，都离不开人，因此，人本管理是现实现代化的重要的物质保证。

三. 当前部分企业人本管理存在的问题及解决途径

1.我国部分企业人本管理存在的问题

我国建立的现代化企业制度是以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的，职工是企业之本，人本管理是科学管理的的核心。企业内部管理秩序的建立，实施与落实，无不取决于全体职工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题。

(1)人本管理的理念没有确立。在管理实践中，行政领导是组织指挥的一种基本手段，对于集中统一指挥领导，确实起到了很好的作用。但如果过多的依赖于行政手段，将会逐渐抹杀员工的主动性和创造性。同样过于依赖物质激励进行管理，也只能换来短暂的劳动积极性，缺乏持久性。只有树立人本管理的思想，把人看成具有主观能动作用的人，才能激发和调动员工的积极性和创造性，企业才能在市场经济中形成竞争力。

(2)缺乏有效的激励机制。我国企业由于受社会、政治因素的影响，企业管理者在调动职工积极性的方式上，只以工资、提升等外在激励手段为主，而忽视其他社会需要的满足，这样只能使少数人从中获益，而大多数员工不可能在自身的利益需求方面得到有效的激励。

(3)人力资源开发利用不充分。当前我国企业人力资源开发和使用存在许多问题，主要表现在：一是人力资源的素质不高，教育培训缺乏长远规划。许多技术人员、设计人员、研发人员、管理人员没有机会参加必要的培训。二是劳动者主人翁意识淡薄，参加企业管理和决策的程度较低。三是技术人才流失严重。很多企业的待遇偏低，而且原有的激励机制如公费医疗、养老保险等已取消，这些都是人力资源不能充分利用。

(4)缺乏企业文化的构建。也文化是企业可持续发展的源泉。企业领导者对于企业文化重视不足，只重视企业的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的培养，使企业文化和员工思想不能统一起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，职工缺乏精神动力。 2.企业人本管理的实现途径

人本管理既然是企业管理的灵魂，那么企业管理活动中，就要始终坚持“以人为本”的思想，应将重点放在员工管理上。企业对员工进行教育、引导、指挥等各项管理，关键是要讲求管理艺术，利用科学的方法与合理的制度实施管理。

(1)创造利于开拓创新的宽松环境。“科学管理之父”泰罗认为，培训工人是管理者的职责[1]。人们通常都潜藏着大量的才智和能力，如何最大限度的地调动员工的积极性释放其潜藏的能量是企业管理者的主要任务。人力资本同物质资本一样不是生来就有，而是通过投资得到的。自然人只有掌握了一定的知识与技能后，才完成了人向人力资本的转化。因此，人力资本是社会对劳动者进行教育、培训和接受机会成本等价值在劳动者身上的凝结。这就需要企业对人力资本进行再投资。

(2)建立有效的激励机制和约束机制。人本管理以激励原则作为主导思想，正确的激励措施是人本管理的关键所在。可以采取利益激励机制和精神激励机制相结合和方式，如奖金、晋升，是一种激励员工积极性的精神动力。同时要建立相应的规章制度，规范员工在工作分析中的行为，保障工作分析的顺利开展。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯用工作绩效=F(能力，激励)这个数学公式表示了激励的作用，人的工作绩效取决于他的能力与水平即积极性的高低，能力固然是取得绩效的基本保证，但是不管能力多强，如果激励水平低，就难以取得好的绩效。[2]可见，人的潜力主导方式是正确发挥激励功能，根据人的心理和行为规律去不断地调动、提高和保持员工工作的积极性、主动性和创造性，从而创造出最佳绩效。

(3)实施全员参与的民主管理模式。实施人本管理，还要实现民主管理，参与决策的制定，以便于决策的执行[3]。这就要求企业在组织结构上尽量扁平化，进行业务流程重组，打破原来过细的专业分工，不断丰富工作内容，使员工感到工作的乐趣，更好的发挥其积极性、创造性。在民主管理的基础上还要逐步实现自主管理，让员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施提纲、实现目标，即所谓“自己管自己”。[4]职工参与管理是党的群众路线在企业中的运用，实行企业决策过程的群众路线允许职工对管理和决策提出建议和批评，给与职工适当的决策权，这样既有利于提高企业的管理质量，又有利于激发职工的工作热情。通过不断的宣传教育，努力树立全体职工的主人翁责任感和地位感，树立与企业共命运的思想意识。

(4)创建和谐的企业文化。企业文化是指在一定的历史条件下，企业生产经营者和管理过程中形成的具有本企业特色的精神和物质财富，包括文化观念、价值观念、企业制度等。企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精

[5]神、企业伦理观和经营管理理念。这就要求企业重视企业精神和价值观的建设，塑造企业形象，是企业文化不仅吸引员工，而且受到广大消费者的认可和推崇。我们在创造企业文化时只有继承传统并不断进行文化创新，才能屹立在世界企业强手之林。我国海尔集团的发展经历了以质量创品牌。以多元化促扩张，以国际化推动企业上档次等不同阶段，其企业文化的核心内涵也由质量，服务向创新、快速响应市场、满足客户的个性化需求等不断转变。[6]今天，也正是海尔的“追求卓越，敬业报国”[7]的宏大精神，促使其在国际竞争中不断取胜。

四.结论

不管实现的管理状况如何，“以人为本”[8]终将成为时代的最强音，实现以人本管理是国有企业目前必须要抓紧解决的问题。国有企业不能等体制改革完成之后才进行自身的改革，应着眼于未来，从现在做起，从自身做起，是管理科学化、现代化、人本化。[9]企业在管理人力资本时，必须尊重人、团结人，否则就会成为一个高级人才不断逃离的藩篱。“以人为本”不仅仅是一种手段，而且更是一种目的。[10]在知识经济时代，只有充分认识人的作用，有效的实施人本管理，才能促进管理水平的不断提高，增强企业的竞争优势，实现人、企业和社会之间的和谐发展。

五.谢 辞

真诚的感谢老师，从论文的起稿是不知道从何下手到现在论文的全面完成老师的帮助对我起到了至关重要的作用，老师的指导给我写作的方向，老师的指导让我快速的构思文章框架，老师的指导更让我对做学问的态度和严谨有了更深的认识。

论文完成了，但是老师的指导及课堂中的教导将成为我永远不忘的学习内容。论文中我学到的或许是一个很单方面的知识，但是生活中我学到的是如何构建自己的人生方向，用什么样的态度面对自己的生活。借此回忆起大学的课堂生活，记忆更多的是老师们教导的学习方式和生活常识，这些东西使我们提前了解未来的形式，能够对以后做出正确的选择。

在此真诚的感谢老师，用我平淡的语言表答我真诚的谢意。以后的路还很长，我将怀着一颗感恩的心祝福老师并且时刻鼓励自己一路走好

六.参考文献

[1]陈荣中.企业管理原理[M].上海:复旦大学出版社，2003. [2]邓冬梅，姜农娟.我国国有企业人力资源的问题与对策[J].商业研究，2003，(8). [3]加里·德勒斯.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社，2001. [4]冉斌.工作分析与组织设计[M].深圳:海天出版社，2002:3539. [5]周三多，陈传明，鲁明.管理学[M].上海:复旦大学出版社，2003. [6]袁俊昌.人的管理科学[M].北京中国经济出版社，996:6769. [7]郭永军.论作为道德范畴的民主[J].东岳论丛,1995,(4). [8]朱晓丹.论人本管理[J].学习与探索，2004，(3). [9]申明，李剑.以人为本[M].北京企业管理出版社，2006. [10]朱卫鸿.企业人力资源开发过程中的人性化管理[J].商业经济与管理，2000,(12).