人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析

人性化护理是由美国人华生(Watson)首先提出的“人性照护”护理模式发展而来,所谓“人性照护”即护理人员必须需要对人性有科学的认知,给予病人人性化照护[1]。手术室护理对于手术患者来说至关重要,它不仅仅要求护理人员机械地配合医师的手术,还应该注重“以人为本、以患者为中心”的整体护理,给予患者安慰和支持,使其感到亲人般的照顾和关怀,在生理和心理上达到最佳的状态,降低手术的患者的副反应,促进手术的顺利进行。为在手术室护理过程中采用人性化护理的模式,探讨人性化护理运用到手术室中的护理效果,该研究在手术室护理过程中对2012年1月—2012年10月间在该院手术室进行治疗的患者240例中的120例,采用人性化护理的模式,取得了满意的护理效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选择在该院手术室进行手术治疗的患者240例,男127例、女113例。年龄14~85岁,平均(46.74±14.51)岁,随机分为观察组和对照组,每组各120例,所有患者均为来自该院普外、胸腹外科、骨科等外科科室的患者。

1.2 方法

对照组采用常规的术前准备、宣教等围手术期的护理;观察组在常规护理的基础上采用人性化护理的模式;观察比较两组患者的护理质量及满意度。

1.2.1 手术前人性化护理

手术前1 d在接到手术通知单后,需要病房进行术前访视,了解患者的基本信息、病情、通过交流沟通、表情、行为、语言,观察分析并基本掌握患者目前的心理状态。以微笑、礼貌的方式与患者进行自我介绍,给患者亲切可信的感觉,缓解患者紧张心理;耐心的向患者及其家属介绍手术室环境、周围的设施,并给予图片展示,以及简单介绍麻醉和手术的方式、手术体位等,使患者事先对手术室和手术过程有大概的了解,减少患者对手术室和手术恐怖的心理;逐条告知患者手术前的注意事项以及术前准备的重要性,让患者明白手术的安全性,取得患者的信任,增加患者的信心;认真解答患者及其家属提出的疑问,尊重患者隐私,使患者心情放松,以最佳的心理状态迎接手术。

1.2.2 手术中人性化护理

在患者进入手术室前1 h调好手术室的温度和湿度,一般室温控制在22~25℃,湿度55%~60%,由于患者在进手术室后一般只穿一件手术衣,在未进行手术操作前为患者盖好被褥,注意保暖。在患者进入手术室时,护理人员应在门口迎接,报以温暖的微笑。待患者进入手术室后,护理人员不得离开此手术室,需要一直陪伴患者,注意患者的神情,评估患者的心理,根据患者的需求给予合理的护理和安慰。在为手术准备和手术过程中的一切操作都需要做到稳、轻,尽量避免由于操作不慎,造成过大的声响,以防对患者和手术医生带来不良刺激,在此同时可放点轻松愉快的音乐缓解患者紧张不安的情绪。在进行麻醉等需要患者配合的操作时,需要向患者耐心解释,取得患者的理解和配合后方可进行操作,操作的过程中动作要轻柔,并告知患者若有任何的不适,可以随时提出。

1.2.3 手术后人性化护理

手术结束后,用温水擦净患者切口周围皮肤上的血迹和消毒液,为患者穿好衣服,盖好被褥,注意保暖。搬动患者时,动作要轻柔、不可太用力,注意保护伤口及各种引流管,平稳地把患者移动到手术车上,在运送患者回病房时,注意斜坡及拐角,以防撞击障碍物,震动手术车给患者带来不适。到病房时与病房的护士认真交接,告知患者及其家属术后的注意事项。告知患者及其家属手术已成功结束,预祝患者早日康复。术后1~2 d再次到病房进行术后的回访,仔细检查患者伤口渗出情况及生命体征变化,观察手术时体位固定部位有无血液循环障碍或者神经压迫症状,有无切口感染等并发症;耐心向患者讲解活动、饮食和休息时的注意事项,并鼓励患者尽早下床活动,促进身体各部机能的恢复;告诉患者在手术恢复的过程中需要保持乐观愉快的心态,促进早日康复。

1.3 效果评价标准

护理质量的评估根据手术室护理质量评价标准来进行评分[2],总分为100分;患者满意度评估由护理部下发的护理工作满意度调查表进行评分;焦虑水平测定应用焦虑自评量表(SAS)进行评分[3]。

1.4 统计方法

统计数据采用SPSS13.0统计学分析软件包进行处理,计量数据采用均数±标准差表示,采用t检验,计数资料采用χ2检验。

2 结果

观察组患者的护理质量评分和护理满意度评分均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);在进行手术室的围手术期护理前两组患者的焦虑水平测定差异无统计学意义(P>0.05),手术室围手术期护理后观察组患者的焦虑水平明显低于对照物,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表1、2。

3 讨论

随着经济的快速发展,人们的物质生活和精神生活得到提高,对基本的生理和心理需求也越来越高,对护理服务的要求也是越来越高,这样也带动了我们护理事业的发展。人性化护理作为一种新型的护理模式,其目的是使患者在生理和心理需求、社会和精神生活上均处于满足而舒适的状态,降低或者减少不适的程度,人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾[4]。人性化护理是“以人为本、以患者为中心”的整体护理,坚持给予患者全方位、最优质的护理服务理念,实施贴心、专心、诚心的护理行为,让患者更加安心、放心、舒心,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,极大地推动了护理事业的发展[5]。

手术无论大小对于患者来说都是极大的生理和心理的刺激,在手术前后的过程中更应该注重人性化护理,缓解患者紧张不安的心理,处处为患者着想,增加彼此的交流,及时了解患者各方面的需求,建立良好的护患关系,取得患者的信任和配合,促进手术的顺利进行和术后的恢复。通过该研究可以看出:人性化护理在手术室护理的应用,有利于手术室护理质量的提高,使手术室氛围变得和谐,并且提高了患者对手术室护理的满意度,促进了手术的顺利完成,促进护理事业的快速发展,值得在临床应用和推广。

摘要：目的 在手术室护理过程中采用人性化护理的模式,探讨人性化护理运用到手术室中的护理效果。方法 选择在该院行手术治疗的患者240例,随机分为观察组和对照组,每组各120例,对照组采用常规的术前准备、宣教等围手术期的护理;观察组在常规护理的基础上采用人性化护理的模式;观察两组患者的护理满意度。结果 观察组的护理质量评分和满意度均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);术前两组患者的焦虑水平测定差异无统计学意义(P>0.05),术后观察组患者的焦虑水平明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 将人性化护理运用于手术室护理的整个过程,减轻了手术治疗给患者带来的负面影响,提高了手术室护理的质量和患者对手术室护士的满意度,值得在临床应用和推广。

关键词：人性化护理,手术室护理,效果分析

参考文献

[1] 顾海杰.现代护理艺术性简论[J].实用护理杂志,2000,16(3):1-2.

[2] 詹梦飞,汪洪文.浅谈医院人性化护理的建设[J].中国医学杂志,2011,6(12):1714-1715.

[3] 汪向东.心理卫生评定量表手册[M].北京:心理卫生,1999:124-125.

[4] 谢敏娜.开展人性化护理服务提高患者满意度的探讨[J].当代护士(专科版),2010(1):142-143.

[5] 张秀芳.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国实用护理杂志,2010,26(10):19-20.