构建人本和谐的班组建设管理模式
[摘要]和谐是人类永远的追求，以人为本、和谐发展是企业管理的最高境界。电力企业管理者利用“人本和谐”的理念进行企业管理，并延伸到班组建设管理，这对企业发展大有裨益。
[关键词]班组建设管理以人为本和谐发展
管理方法有很多种，相比集权和高压的管理，笔者更加推崇按照宽松、人本和谐的管理模式进行“班组建设管理”。人本即和谐，人和即业兴。
“班组建设管理”虽然不是个高深的字眼，但它的背后也蕴藏着无数的大文章、大实践。班组是企业最基本的生产单位，担负着企业安全生产第一道防线。班组运作情况，直接关系到企业的安全生产、经济效益等关键指标的完成。灵活运用和把握“班组建设管理”的尺度，对一个企业的管理者来说是颇有难度的。笔者供职于福建水口发电集团公司，自担任“班组建设管理主管”以来，深刻领略到公司领导对这项工作的管理艺术，理解这项工作的重要性。
水口发电集团公司拥有水口电站运营管理有限公司、尤溪流域发电有限公司、水口机电设备安装检修有限公司和嵩滩埔发电运营有限公司等4家全资子公司51个生产班组，班组人员变化调整大。班组建设管理工作面临集团本部及子公司班组组建、管理流程梳理、制度修编等一系列问题，需要强有力的组织、协调、指导。因此，构建一个和谐、人本的管理体系对班组建设至关重要。
1明确服务班组，减轻班组负担
水口集团公司成立了班组建设领导小组，由总经理亲自担任组长，公司分管班组建设和分管生产的领导分别担任副组长。班组建设管理职能归口公司工会办公室，同时成立公司班组建设考评办公室。加大了“一班一标准”的推广应用力度，落实了班组管理考核工作。在加大管理的同时，更注重营造宽松、和谐的工作氛围，极大地调动了班组的工作积极性和主观能动性。
1.1 组织班组建设工作的调研
公司工会办深入基层部门、班组，了解班组建设工作开展情况，开展了多种形式的活动，征求部门、班组的意见和建议。针对班组的建议，公司组织召开了座谈会形式的班组长联谊会，邀请班组长参加。大家介绍了本单位安全生产、经营和班组建设开展情况，班组长就班组安全管理、基础建设、QC活动、现场管理、绩效考核等问题进行了交流，探讨了班组建设有关减负问题和解决办法。同时，还带领尤溪流域公司的班组长到同专业、同类型的水口运营公司班组进行面对面的学习交流。
1.2 生产班组实行“朝九晚五”工作制
根据水口集团公司总部和生活区逐步搬迁福州，为保证安全生产，公司建立了生产值班网和生产应急系统，生产现场每个生产部门、班组留有保证安全生产的少部分生产骨干，配备了生产应急系统交通工具。在福州办公大楼给生产班组配上了电脑，便于班组在非生产区进行班组有关活动、台帐、资料等纪录。
1.3 加强班组建设，实施班组减负
将班组的工作重心转移到安全生产上来，已成为上至公司领导、下到公司所有员工的共识。水口集团公司所属各部门按照新出台的《班组规范管理与考核标准》，组织对本部门的班组进行检查、自评。集团公司班组建设考评办公室改变了以往职能部门直接到班组检查、考核的模式，而只到各部门(单位)检查班组建设组织工作。这种检查、考核相结合的模式受到了生产班组的欢迎。目前除与安全生产有关的台帐记录外，各班组只保留了班组政治学习、班组民主生活会，并记录在工会信息网上;班组每周一次安全活动采取录音记录形式，上传公司安监网;归并了学习纪录，班组可将民主生活会、政治学习、经济分析等有关班组会议内容可合并召开，即一会多内容记录;QC小组开展活动期间，每月只记录一次。
2开展班组培训，提升班组管理水平
2.1 教育班组长要树立安全“第一责任人”的形象
班长要树立对企业和职工安全高度负责的态度，要起模范表率作用，身体力行，严格遵守各项规章制度，认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为;要确立技术权威地位，努力提高安全管理水平。班长要善于学习，在技术上能够独挡一面。在班组管理中不墨守成规，能够不断提出新的设想和办法，并带领班组成员进行实践。班长要有良好的群众基础，要善于做群众工作，掌握班组成员的思想动态，及时帮助有困难的班员，把大家团结在自己身边。
水口发电集团公司定期组织举办了班组长管理素质提升培训班活动。培训内容有：《质量管理技术和方法》、如何应用统计技术工具和统计方法来解决产品质量问题，以及《员工绩效管理有关问题》。同时，聘请了福州市登山协会的教练在闽清拓展训练基地，对班组长进行拓展训练。通过培训和拓展训练，让班组长认识并挖掘自身的潜能，熔炼团队精神。集团公司领导亲自到场，就班组长加强绩效管理培训的重要性以及如何提升班组长管理素质来达到提升集团公司整体管理水平的报告。
水口发电集团公司还组织年度标杆班组和部分达标班组的班组长代表参加由全国总工会委托《工人日报》举办的“全国优秀班组长培训和经验交流研讨活动”，组织参加了涵盖学习型组织基本理论、班组管理知识、班组常识、时事政治、计算机知识、班组风采展示、案例分析、演讲比赛等内容的全国学习型班组和优秀班组长风采大赛活动。通过参加全国优秀班组长经验交流研讨培训以及知识竞赛活动，除了向兄弟单位学习许多新的经验，也展示了水口班组长们的风采，激发了广大班组长对企业工作的热情，为公司的班组规范化建设工作起到促进作用。
2.2 开展技术比武，提高班组技术水平
水口发电集团公司有针对性地举办了各生产班组的专业技术比武，如：填写倒闸操作票、正压式呼吸器的使用、配管、连接管路、起吊作业、管路焊接、撑紧油缸拆装、水电维护、电缆故障处理等技术比武内容。把公司的大比武、大练兵活动办得有声有色。同时根据设备技改情况，定期派出继保、自动化、开关检修、高压试验、发电运行、水文调度等生产班组骨干到厂家院所等学习培训。并分别选送了水轮发电机组值班员、水轮机检修工、水轮机调速器机械检修工、水工仪器观测工、水电自动装置检修工等五个工种的组员，参加了省电力行业职业技能鉴定中心的高级工、技师和高级技师等技能等级培训鉴定，进而大幅提高公司高技能人才比例，为公司的安全生产和班组员工走技能成才通道创造了有利条件。
通过全方位的培训、岗位练兵和技术技能比武活动，引导广大员工立足本职岗位，努力提高岗位技术、技能水平和专业素质，做到学以致用、练以致用，人人岗位成才，形成以岗位工作需要和能力培养为导向的现场技能培训新模式，不断提高班组的整体素质和战斗力。
2.3 开展班组“创争”(创建学习型组织、争做知识型员工)活动
为着力提高班组成员的学习能力、创新能力和竞争能力，水口发电集团公司以小型、多样、新颖的班组学习活动激发员工学习兴趣，引导员工将学习与岗位创新、岗位成才相结合，实现工作学习化、学习工作化。集团公司组织开展合理化建议、技术攻关、“五小”(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)、QC 小组等群众性经济技术创新活动，培育创新思维，提高创新技能，立足岗位创新。
2.4 积极引导员工参与班组民主管理
水口发电集团公司建立班组民主管理制度，不定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议，实施班务公开，公开绩效考核、奖金分配、评先选优、岗位晋级。
开展绩效面谈和双向沟通，及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。发挥员工在安全生产中的民主监督检查作用，做好劳动保护监督检查工作，提高员工的自我保护意识和能力。围绕企业改革发展、安全生产、经营管理、优质服务、降本增效等方面开展建言献策活动。
加强政治理论学习，开展社会主义、爱国主义、集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。抓好员工的职业道德教育，培育企业主人翁意识，牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，强化服务意识，自觉维护企业形象。
开展创建工人先锋号、党员服务窗口、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等创先争优活动，宣传先进典型，培育进取精神。
2.5 创建“职工小家”，开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围
水口发电集团公司把员工培训成绩纳入班组内部绩效考核，把培训结果作为员工年度绩效考核的依据之一。对在各类竞赛中获得优秀成绩的班组和员工，按规定给予相应的奖励。
构筑员工职业生涯阶梯式发展通道，拓展员工职业发展空间，将技术技能人才选拔的重点向一线班组倾斜，加快一线班组优秀人才进入职业发展通道培养，并进一步明确进入通道管理人才各等级的薪酬待遇，最大程度地保障进入通道管理人才的各种权益，形成员工职业生涯发展良性机制。
3人本和谐的管理结出累累硕果
通过行之有效的人本管理，水口发电集团公司获得丰硕成果。集团公司以科学发展观为统领，科学经营管理，取得了相当好的经营效益。2010年，水口电站创下了机组投产以来连续安全生产记录、发电量、利润、机组连续满发时间、调控洪水场次、通航天数闸次“六大历史新高”。截至2010年底，集团公司实现连续安全生产3461天，安全纪录连创新高。2010年，集团公司成为福建省唯一一家连续8年荣获“全国安康杯竞赛优胜企业”。
3.1 历年来班组获得各级上级部门有关荣誉
水口发电集团公司共有生产型班组51个，历年分别获得国家、省部、地市级及省公司有关荣誉：省电力系统优秀QC小组、福建省优秀质量管理小组、先进质量管理小组、华东电网优秀QC成果一等奖、全国电力系统优秀质量管理小组、全国电力系统质量信得过班组、全国优秀质量管理小组，水库调度班荣获“全国电力行业优秀班组”称号，水轮机班荣获“国家电网公司优秀班组”称号，水库调度班荣获“全国职工职业道德建设百佳班组”称号、福建省“质量管理先进单位”、“全国电力行业实施卓越绩效模式先进企业”、全国电力行业“质量管理小组活动优秀企业”、 “福建省五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等。
3.2 2010年获得的主要荣誉
水轮机班获得“中央企业红旗班组”荣誉称号;
检修公司水轮机班获得“2010年全国优秀质量管理小组”荣誉;
水工处水调中心获得“2010年全国电力行业质量管理小组一等奖”荣誉;
水工处水调中心获得“2010年全国电力行业质量信得过班组”荣誉;
检修公司水轮机班、机械班、电气班，水工处水调中心、监测中心，维护处自动化班、仪表班、继保班获得“2010年福建省优秀质量管理小组”荣誉;
检修公司获得2010年福州市工人先锋号班组;
检修公司机械班、航管处运行一值、发电处运行四值获得“2010年福建省先进质量管理小组”荣誉;
检修公司发电机班获得2010年“福建省工人先锋号”班组。
4结束语
用“人本和谐”的理念进行企业管理，并延伸到班组建设管理是大有益处的。近年来，中央提出建设和谐社会，作为电力企业管理者，对和谐的理解应该是比较透彻清晰，电力企业生产过程中应用最广的现代控制论的精髓就是“和谐”。无论是电网稳定，还是机组发电，都离不开“和谐”。联系到生产班组管理的具体实践，“和谐管理”的理念应该是管理者始终坚持的主旋律，只有建立在和谐基础之上的管理，才是以人为本的实实在在的体现。也只有做到管理和谐，才能保证各项生产管理工作有序开展。
作者：张黎莉
[摘 要]根据铁路新形势下对自控型班组建设的新要求,结合工务段实际,就如何做好自控型班组建设提出的一些做法。
[关键词]自控型班组;建设;做法
[
班组是企业的细胞,是企业抓好安全生产的前沿阵地。自控型班组建设是在满足班组建设基本要求的基础上,针对铁路运输安全和质量控制的特殊要求,建立岗位自控、作业互控、人机联控机制,实现班组管理规范化、作业程序化的重要载体。
同时,自控型班组建设也是推行标准化管理、做好标准化车间建设的重要组成部分。特别是针对工务部门,抓好自控型班组建设,可使工务安全工作、设备状态、作业质量、班组管理、劳力成本五大控制落实到班组,管理功能覆盖到一线生产班组、延伸到二线保障班组。以下,就如何做好自控型班组建设谈谈几点做法。1 自控型班组建设的主要内容
1.1 抓好自控型班组工班长队伍建设
工班长是班组的主要管理者,是建设自控型班组的主要执行者,因而,要特别重视工班长队伍的建设,工班长队伍素质的提高要突出抓好加强工班长教育培训,建立工班长预备制度,健全工班长选拔、任用机制,落实工班长责、权、利,严格工班长考核,将考核结果与使用和待遇挂钩,落实 “能上能下”机制。
1.2 突出安全自控机制建设
(1)完善安全质量制度。班组是最直接的组织者和参与者,班组安全工作开展的扎实与否,直接关系到企业的安全生产和设备的安全运行。以适应运输安全和生产服务需要,通过完善安全质量制度的建设,增强安全的可控性。通过修订完善班组作业安全、设备安全、劳动安全、施工安全、季节性安全、消防安全以及基础设施维修质量、设备维护保养质量等管理制度等各项制度,并落实到作业中,实现班组的安全生产。
(2)制定岗位作业标准。自控型班组和标准化管理是密不可分的,要根据运输生产力发展水平、新技术装备运用、设备修程修制调整以及生产组织、劳动组织优化要求,对每个岗位作业流程、作业环节进行分析、研究,编制岗位作业标准,制订操作性强的岗位作业指导书,明确结合部间岗位互控的职责和要求,确保每一项作业都有标可依,有章可循,实现每个岗位人员的岗位职责和分工明确。
(3)强化现场作业控制。落实岗位责任制,严格按岗位作业标准对规作业、检查和考核,强化自我约束,规范作业行为,形成作业自控机制。针对单人作业和人机对话等新的作业方式,积极开发和拓展科技装备保安全、强管理的新功能,强化静态检索、分析,充分发挥科技装备保安全的作用,形成人机互控机制。
(4)建立考核激励机制。通过有效的考核激励机制可有效的激发班组人员的主动性、积极性以及自我压力。对班组考核要完善段、车间、工区三级考核激励机制。工区要以自管自控为核心,建立内部管理激励约束机制,将班组考核结果与班组成员收入相挂钩,实行动态管理,调动班组自我管理内动力。
1.3 加强班组管理基础建设
(1)健全班组综合管理制度。健全的规章制度可有效的规范班组的管理,而不是随意而为,班组管理制度应贴合实际,在标准化车间的框架下,健全班组生产管理、设备管理、劳动管理和内部分配、自控型班组达标考核和激励、表彰制度。
(2)规范班组台账设置。按照“必须、实用、精简、唯一”的原则设置班组台账。按安全管理、生产管理、技术管理、综合管理四个类别分别设置台账。对各类别分别规定了具体的台账名称,使用要求及使用保管人,各班组统一配置,不得随意增加或少。
2 建设自控型班组实施方法
建设以“五控、两适应”为标志的工务自控型班组,是一项十分重要的基础工作。工务段应根据班组的性质特点,划分为线、桥、探伤、焊轨生产班组和综合保障班组。生产班组,即管理固定线、桥设备,上线作业的班组;综合保障班组,一般为流动性班组和为线桥生产班组提供保障的班组,如综合检修、运输队等班组。
2.1 组织管理
自控型班组建设要由上而下,段层面要负责自控型班组达标创建的日常管理,负责制定本段自控型班组达标标准和考核实施细则,督导车间贯彻落实,定期组织自控型班组考评活动,建立自控型班组建设工作定期分析制度,并按照考评结果实施奖惩。组织开展不合格班组的分析和帮促,落实领导班子成员对不合格班组包保制度。指定专兼职管理人员,负责自控型班组建设工作。
车间负责自控型班组达标创建的具体指导,组织班组开展月度自查自评,做好月度考核检查工作,提出考评建议等级,帮促不合格班组整改和转化。
班组按要求开展自控型班组达标创建活动,按期进行自控型班组自查、自评,对考评中存在的问题开展分析和整改。
2.2 段自控型班组达标标准
(1)安全受控。一是体现在现场安全可控,全面执行岗位作业指导书,严格执行“两纪一化”,严格落实班组安全“自控、互控、联控”制度,无“红线”及以上安全问题,无其他严重“两违”问题;二是安全管理规范,建立并规范定期安全例会、不安全因素分析考核、安全专项检查整治、班前安全预想、安全教育培训、安全文电学习传输等制度,并规范相应的安全管理台账资料。
(2)质量优良。管辖设备质量优良,线路动态、静态质量,路桥隧道等建筑物检养修质量,大维修施工质量,养路机械设备质量指标全部达到规定要求,消灭结构严重病害,消灭责任行车设备故障。
(3)任务完成。按照任务计划组织生产,作业过程管理有序,按时、全面、高质量地完成规定的各项生产任务;同时要按质高效完成各类临时任务。
(4)素质达标。工班长责、权、利明确,核心作用发挥突出,在职工中具有一定的威信;班组职工熟悉本岗位管理制度、作业标准和技术标准,熟悉各项操作规程和技术要求,技能等级、文化程度达到国家职业标准规定的要求。
(5)机制健全。一是要开展职业生涯规划,班组制订成员年度职业发展的计划和目标,知晓自己的发展路径,明确发展方向,珍惜岗位,安心工作。二是要开展模块化教学,班组根据车间学习计划制订本工区学习计划和目标,职工熟悉模块化培训内容、学时和要求,学分或学时累计达到规定要求,并将模块化教学效果与岗位等级管理、安质效考核挂钩。三是要开展岗位等级管理,班组无不合格等级岗位职工,并将岗位等级与职工收入挂钩。四是要落实安质效考核机制,自控型班组达标创建工作纳入安质效考核典库,自控型班组考评结果与班组成员的安质效考核挂钩。五是班组设置合理,组织机制健全,职责分工明确,责任落实,考核到位。
(6)管理先进。班组硬件配置到位,实现网络进班组,安全生产指挥中心覆盖班组;管理制度健全有效,班组日常考勤、学习培训、考核奖惩、质量管理、设备管理、信息管理等制度规范并得到落实;作业现场文明有序。实现定制管理,物资设备账、卡、物相符,现场环境整洁、纪律严明、设备良好、生产均衡,实现文明生产;基础管理规范科学,实现班组管理信息化,建立电子台账,各类记录精简实用、真实准确、完整规范;规范运作检查、分析、计划、作业、验收五个环节,实现闭环管理;节支降耗成效明显,做好修旧利废工作,积极开展增产节约和增收节支活动,班组核算控制在有权支出以内,非生产用工控制在规定范围之内;应急能力全面提升,应急措施规范有效,每月应急演练达到规定次数,提高非正常情况下的应急处理能力。
3 自控型班组建设的考评
自控型班组考核实行动态达标机制,采取月度考核、半年初评、年度总评的方式。
3.1 月度考核程序
(1)班组月度自评。班组按月开展自查自评,月末填写当月自评表报车间。
(2)车间月度检查考核。车间按月进行检查,次月初将检查考核情况报段。
(3)段月度考评认定。段每月结合月度考核对车间、工区的自控班组创建工作进行检查,并开展班组考评和等级认定,每月上旬通报上月认定结果,并报路局工务处备案。
3.2 半年初评程序
由车间初评,车间于7月上旬前提出自控型班组半年初评建议报站段。段检查认定。段组织开展半年度检查,7月中旬前将认定结果报工务处审核。
3.3 年度总评程序
车间于次年1月上旬前提出自控型班组年度考评建议报段。段组织开展年度检查,并进行上报。
3.4 兑现奖惩
自控型班组月度考核结果与班组成员的安质效考核结果和工班长津贴挂钩,实现全体班组成员联责联考。自控型班组考评结果与工班长晋级、晋升挂钩。各类班组(工班长)评优评先在年度考核达标及以上班组中产生。
企业千条线,班组一针穿。企业的各项生产活动,最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是企业生产经营活动质量的决定因素,大力倡导自控型班组建设是企业推进标准化管理的重要内容。自控型班组建设是一项系统的工程,不同班组的性质、条件、环境各有侧重,因此建设自控型班组不能同一模式,关键是要结合自身实际,操作性、针对性要强,只有这样才会发挥班组建设的实际意义。
作者：梁端勇
引言：结合胜利油田孤岛社区汽车大队班组建设实践，对推进车队和谐建设进行了探讨，以期为基层文化建设提供借鉴与参考。
近年来，胜利油田孤岛社区汽车大队党总支以“作风再转变、潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”主题活动为载体，结合“从严管理年”和“练绝活、创品牌”活动，不断丰富基层“家文化”建设内涵，倡导提出了“班组五化”建设，有效发挥出班组建设的潜力、潜能，提升了班组管理水平，推进了车队的和谐文化建设。
一是学习活动自觉化，增强班组综合实力。我们紧密结合汽车管理维护特点，以办好“四个课堂”，为依托，不断增强员工学习的自觉性，逐步实现了从要我学习到我要学习的转变。坚持周二“政治学习课堂”。每周二对全体干部员工进行思想道德教育和形势任务教育，结合油田新形势、新情况，向员工积极灌输“知识改变命运，学习成就未来”和“快乐学习、快乐工作”的新理念，使员工及时了解油田的发展动向、倡导的新方向，以及时调整思想观念，理解支持油田为发展实施的亲举措，树立爱油田、爱社区、爱岗位的正确理念。办好汽车维护“专家课堂”。授课人下载了国内知名的教授、专家的课件，向驾驶员和技术操作人员讲授汽车领域的一些新技术和新成果，使他们开阔了视野，把握了汽车维护前沿的发展方向。同时从加强科技管理需要，培育持续创新能力需要出发，积极倡导全体员工立足岗位多想办法，多动脑筋，多提生产、经营方面的合理化建议，构建了有利于多出成果、快出成果的技术创新体系。鼓励优秀员工重返“学校课堂”。大队建立完善了带薪学习制度和经费保障制度，鼓励拔尖人才和业务骨干参加各种形式的再教育。抓好安全知识“培训课堂”。为了加强大队HSE工作要求，大队加大了对HSE管理、质量管理体系等现代管理新知识的培训力度，增强了大队的市场竞争力。
二是从严管理个体化，强化成本控制能力。结合汽车大队的实际情况，将从严控制成本责任贯穿于生产经营的每个环节、每个过程，从细节入手，从点滴做起，对油料、设备的消耗，实行计划管理，全过程跟踪，严格考核，形成了“节约重担人人挑，人人肩上有指成立了成本管理小组，形标”的局面。为进一步理清班组管理思路，深入剖析、挖掘管理增效点，将班组建设工作列入基层建设重点内容，开展了争当‘节约小能手’、优化‘小环境’开展‘小竞赛’、 当好‘小监督’、”活动，激发了班组活力，增强了班组管理的针对性和实效性，将节约增效，挖潜增效，降本增效落实到了“节约型班组”和“节约型岗位”活动中。干部员工从修旧利废，珍惜每一颗螺丝、每一个车辆系统部件、每一度电、每一滴水等小事做起，合理有效控制成本，全面提升了班组的降本增效水平。同时我们从严格车辆运行和抓好设备的日常维护保养工作做起，优化生产运行“小环境”，力求通过对设备进行小改小革减少“跑、冒、滴、漏”现象的发生，来提高设备利用率，优化工作环境。通过班组精细化管理，团队的凝聚力和向心力增强，员工的操作标准更加规范，班组管理能力得到提升，工作作风为之一新，队伍的形象也大为改观。
三是工作创新群众化，激发班组发展活力。围绕提高班组建设工作水平，大队把创特色、塑亮点、树样板作为班组创新建设工作的总抓手，着眼于提高基层班组活力，从激发班组创新热情，培育班组“特色”上做文章，开展了“一班一特色、一岗一亮点、一人一建议”活动。“一班一特色”即每个班组围绕生产经营、各项管理工作，总结出好的经验做法，形成“班组亮点”。汽车一中队从抓管理以人为本，严要求班组长做起的原则，推行了班组长“六必谈”制度：当班组员工出现违章违纪时、发生责任事故时、完不成任务时、与他人发生纠纷时、受到处罚时、思想情绪低落时，班组长要及时与他们谈心，疏导思想，不让员工带着情绪工作。“一岗一亮点”即每个员工结合自身岗位实际，在继承的基础上，积极探索，勇于创新，总结、提炼、形成独具岗位亮点、颇有成效的新做法、好经验。汽车二中队在班组中开展每月、每个岗位评出一位操作能手、一位明星员工，每季度评选一个安全生产先进个人、一个修旧利废优秀个人，并制订了集标准、职责、奖惩于一体的管理规定，活动开展以来，员工精神面貌明显改观，干部队伍能力得到很好的锻炼，队伍素质不断增强。
四是安全管理自主化，提升班组安全水平。结合“我能安全基础强化年”活动，我们以培育弘扬先进理念为先导，以团队文化为抓手，自觉倡导、践行“珍惜生命、关爱健康，我要安全、我会安全、我能安全”、“工友亲情、相互关爱，团队互动、保障安全”等一系列内涵丰富、特色鲜明的班组安全理念，引导推动班组建设的健康开展。工作中，引导班组以争创安全先进班组为目标，实施班组安全自主管理。每日生产晨会的安全知识宣讲，利用班前5分钟抓好班组的安全知识教育和上级文件的宣贯;每周二组织班组安全活动，组织班组员工进行安全文件学习和事故案例分析，开展“安全隐患随手拍”，活动以班组为单位进行座谈讨论，写出当安全“小监督”的感想，切实将健康、安全、环保观念入目、入耳、入心，在岗位工作中转化为自觉自愿的行动，提高了员工对事故的预知和防范能力，让员工在日积月累中强化安全意识;每周进行安全专项检查，突出设备管理、制度执行、隐患治理和劳动纪律，在检查中发现问题、解决问题、提升水平，激发了班组自主管理的活力，提高了班组的战斗力和凝聚力。
五是技能操作标准化，规范班组工作流程。为了使员工充分了解和掌握本岗位的技术要求和安全操作规程，深入剖析和理解本岗位的操作要点、重点和难点，努力将感性认识理性化，零散经验系统化，成功经验制度化。二中队女子垃圾清运班在加强安全知识学习的基础上，结合“练绝活、创品牌”活动，组织驾驶员和操作人员进行驾驶技术和垃圾清运操作培训，成员间，互相借鉴经验、交流操作技巧，进一步规范了班组员工的岗位操作标准。工作中，从夯实“三标”工作，狠反“三违”现象，我们要求各基层班组从“小”处入手，在“细”上下功夫，敢于揭短亮丑，杜绝“低标准”作业和“习惯性违章”。在月度检查和争创安全先进班组活动中，生产办组织开展“标准作业我操作”活动，组织中队、机关相关人员对《汽车维护安全技术规定》标准进行宣贯，并组织员工对有关标准和相应岗位HSE作业指导书进行了学习。通过该项活动的开展，员工中习惯性违章和“低标准”操作现象明显减少，作业人员做到上标准岗、干标准活。
实践证明，通过开展以“学习自觉化、管理精细化、创新群众化、安全自主化、操作标准化”的“五化”和谐班组建设，规范和加强班组建设，为强固安全生产和基层建设提供了有力支撑，各基层单位工作的主动性和创造性显著增强，有力地促进了大队各项工作的整体开展。
(作者单位：胜利油田孤岛社区汽车大队)
作者：赵新国
“五型班组”建设制度
——和谐型班组
第一章
总
则
第一条
“五型”班组建设工作是企业党、政、工、青的共同责任，实行以行政为主，党、政、工、青分工负责，齐抓共管的组织领导体制。
第二条
分厂(车间、有关处、科室)负责人是班组的直接领导。各职能部门按照职能分工对班组实行专业指导，相关部门负责班组建设的组织、协调工作。
第二章
“五型”班组的基本职能建设
第三条
确保安全、文明生产、优质服务、提高经济效益，全面完成生产、经营各项经济指标。
第四条 强化班组管理工作，做到生产程序化、工作标准化、安全活动经常化，岗位责任具体化，设备台帐档案化，技术培训定期化，物品摆放定置化。
第五条 加强思想政治工作，实行民主管理，关心职工生活，做好计划生育工作。
第三章
“五型”班组的组织建设
第六条
班组要以班委会为领导核心，在班组长的领导下工作，班委会可视情况由班长、技术员、安全员等人组成，人数一般可为3-5人。
第七条
班组可依据情况设技术员、安全员、工会小组长等职务，一般情况可身兼2-3职。
第四章
“和谐型”班组建设
第八条
班组民主管理的基本形式是民主管理会，一般每月如开一次，由工会小组长主持。 第九条
会议内容是：听取班组长生产工作情况汇报，讨论通过班组承包方案，奖金分配办法，研究职工的福利生活问题，贯彻落实企业职代会的有关决议，评议班组长的工作等。
第十条
从培养“四有”职工队伍出发，认真组织政治学习，加强法纪，社会公德和职业道德教育，做好思想政治工作。
第十一条
经常开展谈心交流，走访活动，形成互相关心，互相帮助的良好风气，讲文明礼貌，树立良好的班风。
第十二条
积极开展文体活动，丰富生活，陶冶情操。
XXXX有限公司
创规范化工会 建设和谐企业
公司现有职工50名，男职工23名，女性职工27名。几年来，我们在XX区工会组织和公司的领导下，以邓小平理论、“三个代表”精神为指导，结合企业实际，突出重点，面向广大职工，注重实效，开展了各类活动，较好地完成了各项工作任务，为促进企业两个文明建设和经济发展做出了积极贡献，现将我们创建规范化企业工会的主要做法总结如下：
一、重视工会组织建设，提高工会干部素质建设
在XX区工会和公司领导的正确领导下，公司工会非常重视自身建设，自2011年10月成立工会以后，工会委员会，女职工委员会及经审组织机构健全，人员到位。工会委员会由5位委员组成，兼职主席1人，专职工会干事1人，女职工委员会由3位委员组成，兼职主任1人;经审委员3人。为提高工会干部政治思想素质和会员培训，多次自行组织工会干部学习上级指示精神、学习《劳动法》、《集体合同》、《工会法》等知识。还经常组织会员进行《劳动法》、《工会法》、《工会章程》、等知识的学习和竞赛，使年轻的会员们逐步掌握了工会的基本职能与常识。
二、创新载体，推行“四亮一诺”活动
近期，根据XX区在基层工会中推行工会组织亮牌子、亮职责、亮工作，工会干部亮身份和工会组织许承诺的“四亮一诺”活动要求。公司工会将“四亮一诺”活动作为非公企业工会的规范化建设重要方面来推行，公司工会根据公司实际，不仅在工会办公室设立宣传栏，还公示工会组织职责，工会主席等人员职责。还利用公司LED显示屏，，通过显示屏滚动展示公司工会主席、副主席、经审主任、女工主任、
工会专干的照片、姓名、联系电话，工会委员的姓名、联系电话等，将工作职责、重点工作、活动开展以及承诺事项以文字及图片形式结合起来滚动播放，有力地提升规范化建设水平。
三、开展文化体育活动，增强职工的凝聚力和向心力 为体现职工良好的团队合作精神，展示了企业形象和文化，工会积极组织开展职工喜闻乐见、丰富多采的经常性的文化体育活动，如：在三八节期间，组织开展纪念活动;“职工趣味运动会”、“拓展训练”、“演讲会”、“劳动竞赛”、“卡拉OK比赛”等活动，活动以班组为单位，职工们踊跃参加各种活动，不仅提高了职工的健康水平，陶冶了情操，增强了职工队伍的团结协作精神，也进一步增强了职工的凝聚力和向心力。特别是今年九月份组织的两天一夜的户外拓展训练中，在面对难度较高的项目时，各班组职工能够积极主动，勇于承担，为了班组的荣誉而努力，一幕幕感人的画面让所有在场的人员为之动容。
四、实施暖心工程，为职工群众办实事办好事
工会是职工的“娘家”，职工的冷暖与需求时刻牵动着工会一班人的心。一些离家远的职工午休时没有场所，工会在办公用房十分紧张的条件下，专门设立了午休室，为职工添置了沙发、咖啡机、微波炉等设施。另外工会还坚持开展员工生日祝福制度，工会建立了所有员工生日档案，在宣传栏中专门开辟了“生日之星”专栏，在每位员工生日之际，工会都会为他们送去生日祝福与生日蛋糕，并组织同组成员一起度过一个难忘的生日。工会还坚持搞好日常“五必访”制度走访慰问生活困难、生病住院职工、亲属去世职工。对职工的生育、伤
病住院、工会都无一例外的进行慰问并协助处理有关事宜，及时反映和解决职工切身利益方面的问题，当好职工群众第一帮助人，为职工办实事、办好事，把企业领导的关怀和工会的温暖送到职工的心坎上。
五、积极开展民主管理活动，职工依法参与企业民主管理
为进一步推动《工会法》和《劳动法》的贯彻落实，职工民主参与民主决策、民主管理和民主监督制度，保障职工民主政治权利的实现，根据民营企业民主管理特点开展工作，广泛收集职工的意见和建议，把凡是涉及到单位长远利益和职工切身利益的重大问题交职工讨论，充分听取职工意见。对于职工提出的建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音，并根据实际情况办理解决。工会在公司积极推行平等协商和集体合同的工作，重点完成与企业签定《工资专项集体合同》，职工的合理化建议和要求得到满足，为企业民主政治建设创造了一个和谐的环境。
根据《劳动法》企业法人代表同职工签订了个人劳动合同。多年来，工会一直坚持监督、检查合同的履行情况，平等协商的联席会议中讨论和决策平时工作中遇到的诸如工资、人事改革、用工等重点、难点和焦点问题。这种民主管理机制科学合理，运行良好，成效明显，群众满意，在解决职工切身利益问题，促进企业改革发展中发挥了重要的积极作用。
集体合同和平等协商制度是一项长期性、基础性的工作，由于得到公司行政领导和工会的高度重视，集体合同得以较顺利的履行，职工的个人行为和企业的各项工作都做到依法实施管理，维护了双方的合法权益，规范了双方的行为，保持了劳动关系和谐稳定，公司正确
执行国家有关劳动保险政策，从未拖欠职工“五金”现象，没发生一起劳动争议纠纷，企业也未发生一起重大安全事故，职工工资发放也从未拖欠。
公司工会在上级工会的领导下，在行政的全力支持下，围绕贯彻工会工作总体思路，通过创建示范化工会开展工作，取得了一定成绩，但是与新时期对工会的要求还存在一定的差距。在新的形势下工会不断面对新的问题和新的考验，需要不断的深入研究和探索。公司工会将根据上级工会的要求，在公司领导下进一步团结动员全体职工，与时俱进，扎实工作，以新思路、新标准、新要求实现新突破，把我公司工会工作提高到一个新水平。
构建和谐家园打造幸福班组
一、指导思想
牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围;组织员工开展文化体育等活动，培育、创建班组特色文化;加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识;加强职业道德建设，规范员工行为，确保班组员工行为，确保班组员工遵纪守法;提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
二、学习范围
我们从强化全员安全意识，提升本质安全水平入手，努力创造一个和谐的工作环境，提出“安全防线固守、和谐天长地久”的生产方针，不断增强团队凝聚力。在岗位设立“温馨小提示”、“人机对话牌”、“岗位安全三字经”，在班组开展“我做一周安全监督员”和“事故案例分析”活动，在员工中开展“关注安全，关爱生命”宣传，从而使员工与班组融为一体，培育班站人文气息，使员工真正做到以站为家、爱岗敬业，自主工作，将快乐融于工作之中，在工作中实现自身价值。
三、组织机构
组长：王峰
副组长：苏占文、李玉琪、马万福
成员：张永龙、赵有生、包兴安、祁存兴、苟永兰、李秀林、张启良、
杜文青、窦增红、韩永龙
四、创建目标
创建先进班组的目标，要大力培育同心同德、尽职尽责、相互协作的团队精神，强调集体主义思想，增强集体荣誉感，鼓舞大家的士气。“人心齐、泰山移”，大家心往一处想，劲往一处使，就能克服困难，无往而不胜。在这个共同目标指引下，大家经常畅所欲言地发表自己对班组工作的意见和建议。每个人都规范好自己的职责，做到工作标准化、制度化，维护一种良好的班容班貌。相信依靠良好的制度和优秀的管理，以人为本，以班组和谐、技术进步为目标，运行一值会打造出一支高效团队，为公司的发展添砖加瓦，尽职尽责。
五、建设内容及标准
1、定出“小规矩”
制度治理是我们班组治理的方法之一，班组应根据西部矿业锌业分公司各项规章制度，联系实际制定出相应的制度和治理措施，以此规范班组内员工的思想和行动。
2、树立“小楷模”
在班组内选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结助人的员工作为“小楷模”，用他的言行举止感召人、鼓舞人，在班组治理和生产作业中起表率作用。
3、开辟“小园地”
要想让和谐精神深入班组，让班组决策变成员工的具体行动，就必须开恳出一块能武装员工的思想、美化员工必灵的“小园地”，这个
园地的主要构成应是宣传阵地、教育阵地和文化娱乐阵地，通过一系列的活动，让员工在轻松愉快的文化氛围中升化对和谐班组建设的熟悉，凝聚聪明和力量。
4、解决“小问题”
前方一线的班组长要善于关注员工在工作中发生的小问题，如生产环境的改善、员工思想的微小波动、人际关系的细微变化等，还要关心员工生活中的“小”事，如员工家庭中发生产婚丧嫁娶、生老病等等，这些“小事情”或“小问题”往往牵动着每个员工的心，只有把这些“小问题”解决好了，员工才会有一种归属感、亲切感、责任感，班组才会有强大的凝聚力和战斗力。
5、征纳“小点子”
要在班组内成立“智囊团”为振兴快乐团队献计献策、提合理化建议，鼓励员工搞小改革、小发明、小创造，并对产生经济效益以及改善作业环境的“金点子”进行必要的奖励。
6、执行“小惩罚”
对在安全、质量、服务、任务等方面老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。
六、保障性措施
1、切实抓好班组民主管理，促进班组民主分配，班务公开;
2、积极探索班务公开、职工参与的新途径和新形式，切实保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权;
3、掌握班组成员的思想动态，及时反映班组成员的诉求，加强心理
疏导，体现人文关怀，解决困难职工的困难;认真落实工会关爱职工的八项制度，使每一个职工都能感受到工会组织的温暖;
4、加强企业精神、职工文化的培育和宣传，丰富职工业余文化生的内容，创造职工活动的环境条件，引导职工树立积极向上的工作生活方式。
2012年7月
细致务实创建五型班组团结上进打造一流团队
“和谐型”班组
**井区以实现班组和谐发展为目标，想员工之所想，急员工之所需，把所属运行班组全部建设成了全员经常参与，活动经常开展，内容经常变化、感觉经常温暖的“温馨小家”。
——及时掌握岗位员工思想动态，采取谈心、座谈、一对一谈话、问卷调查等形式，征求员工意见和建议，在力所能及的范围内积极改进，调动了岗位员工工作的积极性。
——深入推行民主管理，保障员工的知情权、参与权和监督权。发挥工团组织的作用，结合岗位实际，积极开展劳动竞赛、温馨生日、文体活动和“巾帼建功示范岗”创建等活动，使员工感受到组织的温暖和关怀，增强员工队伍的凝聚力。
——针对班站生活设施配套不完善的实际情况，配备各类生活设施和用品，努力改善和提高员工的住宿、生活条件。
以人为本，多措并举，提升班组管理水平
——安全和谐型班组创建活动总结
电气公司维检一部四炼钢站于2008年8月正式进入四炼钢。我站现有职工30人，其中女工2人，35岁以下职工22人，是一个充满活力的年轻团体，下设转炉班、连铸班、原料班三个班组，主要任务就是对四炼钢厂的电气设备进行点检、维护及检修。由于我站人员新、人员组成复杂等原因，班组建设工作开展起步晚、起点低，电气公司各级领导对于班组建设十分重视，多次通过各种方式、形式表达对班组建设工作的支持和重视。 2010年10月份电气公司下发了《关于创建“五型”班组的指导意见》一文，详细、科学地阐明了建设“安全和谐型”班组的目的和意义以及指导思想，制定了创建目标、标准及主要工作任务，为我站“安全和谐型”班组创建活动提供了理论依据。四年来，在电气公司各级领导的关怀下及我站全体职工的共同努力下，以集团公司“安全和谐型”班组建设指导意见和实施方案为依据进行班组建设活动，规范了班组各项生产、生活秩序，使班组日常生产工作逐渐步入正规，取得了一点小小的成绩，在此做一简要总结：
一、建立制度、明确权责
因我站人员关系组成复杂，大家工作习惯和执行制度情况有差异，所以只有统一标准和制度并落实，才能更好的开展各项工作。为此，我站根据实际情况整理、完善、健全了班组各级人员岗位责任制、班组生产奖惩制度、点巡检制度、设备定期更换制度、隐患整改及上报制度、设备故障分析制度、安全活动日制度、现场定置管理制度，材料消耗及备件管理制度等十余项制度。组织各班组利用每周安全活动进行各类制度学习，日常工作加强对制度执行情况的检查、考核，确保制度得以正确、坚决执行，有力保证了人员及设备的安全，为完成年生产任务奠定了牢固的基础。
二、安全标准化管理
我站安全管理的重点标准化操作，规范化管理，对现场设备隐患、缺陷进行危害辨识及预防。我站在2012年大力推广标准化操作，将施工现场所有危险源点全部列举出来，并制定相应的危害告知，并将危害告知纳入各项施工方案中，制订成《安全作业指导书》。在进行每项操作前，由操作人和监护人根据危害告知书填写危险预知卡，由监护人交底后逐级审核签字，对于需要特别提醒的项目，站管理人员会进行更为详细的安全交底，然后再根据《安全作业指导书》的要求和提示进行具体的操作步骤，这种标准化操作的模式，有效降低了事故及不安全情况的发生率，因为监护、预防到位，四年来我站未发生一起安全事故，连续两年获得了“安全标杆班组”的光荣称号。
三、精益求精，达标达产
我站积极响应集团公司及公司号召，组织职工开展现场隐患自查、夏季高温时期防暑降温检查等各项特殊安全检查，各班组全年累计完成安全隐患检查项目65项，其中整改率达到90%，这些安全隐患既有设备隐患，也有环境、操作、管理等隐患，及时检查发现并整改，有效降低了事故发生率。其中：一次除尘1#风机电机二次线接线柱松动、1#炉倾动2#电机进线口破损、旋转塔极限损坏等隐患的提出和解决，大大提高了设备的可靠性，确保了人员和设备的安全。
车间领导非常重视设备缺陷治理工作，要求我们精益求精，事事不放过，事事有结果。自我站正式成立以来各班组累计发现缺陷1600余项，在甲方人员的
配合下整改率达到98%以上，得到了甲方各级领导的认可，其中部分缺陷的及时发现，有效避免了设备的损坏和人员的伤害，如：钢包车扁电缆由于拖距过长造成电缆拖地，容易被钢水烧坏;倒罐站道口大门无火车进出信号指示，容易被火车撞坏大门;电搅辊电源线由于设计缺陷采用螺丝连接，耗费工作时间等缺陷。经过整改后，不仅降低了劳动强度，还为四分厂降低了生产成本。为此，炼钢总厂四分厂领导多次提出表扬，并赠送了锦旗。
三、班组建设
我站在2012年，大力建设职工小家，将破损的桌椅板凳都进行了更新，墙面也重新粉刷，并且加设了杯帽柜、鞋柜、饮水机、绿色植物及班组文化宣传看板等设施，重新修订了定置管理制度，让全站职工感受到家的氛围。每月组织一次民主生活会，充分发挥老职工的桥粱纽带作用，加强沟通，通过故障分析不断的提高自身的综合素质，及时了解站内职工的思想状况，以及工作与生活中所遇到的困难，并及时的讨论出应对措施。无论在生活还是工作中，我们都会像对待自己的家人一样对待每位职工，互帮互助，无论谁有困难，大家都会伸出援助之手，例如：我们站内技校生大多数都是远离父母，独立生活，为了确保他们能够安心稳定的工作，我站经常组织一些游泳、旅游、球赛、生日聚会等娱乐活动来丰富他们的业余生活，让他们感受到组织的关怀，增强凝聚力;我站职工李士锦的父亲患癌症住院，在得知该情况后，同事们立即到其家中进行看望慰问，看到其家庭条件较为困难，我站组织全站职工进行捐款，为他送去一片温暖;“以人为本”是我站为人处事的宗旨，朴实无华，将人本精神潜移默化在工作生活中，关心人、爱护人，以和谐促发展,以发展促和谐,二者并举,把建设和谐班组作为长效“投资”,使班组建设建立在和谐的基础上,实现建设和谐和发展的“双赢”。我站已连续两年获得“标杆模范职工小家”的光荣称号。
最后，2012年在我站全体职工的共同努力下，我们取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地为公司生产大局服务，并且希望各级领导及兄弟班组提出宝贵意见，我们会用更高的标准要求自己，认真核对检查一个细节，不断培养创新精神，提高创新意识，力求在明年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对包装一班的支持和肯定。我们要成为优秀榜样，为明天共同努力!
成型组
创建和谐型班组目标及实施措施
一、 目标：
实现班组的班务公开、打造班组特色文化、增强班组成员团凝聚力，形成愉快工作、享受工作的班组和谐氛围。
二、班组民主管理
1班组民主管理的形式是民主管理会，由工会小组长或职工代表主持，全体班员参加。
2民主管理会要支持和维护班组长的行政管理权威，教育职工遵守劳动纪律，服从生产安排，努力完成生产任务。班组长应尊重民主管理会的民主权力，认真执行民主管理会的决议，做到生产管理公开、奖金及其它收入公开、办事制度公开。防止侵权，越权的行为。 3讨论和通过班组各项管理制度、经济责任制、奖金分配、劳动竞赛办法等，在取得一致意见后实施。
4每月召开一次民主生活会，开展批评和自我批评，充分肯定他人成绩、优点;用尊重、关心、礼貌的语言提出批评意见和诚恳的希望。 5每半年评议一次班组长的工作，提出表扬、奖励或批评的建议，评议要实事求是，班组长应诚恳接受评议，评议结果要作好记录。6民主管理会讨论通过的重大事项应采取举手表决或者无记名投票方式，同意票应超过到会职工半数及以上方可通过。
7职代会班组职工可以联名或个人，在民主管理会提出提案，属班组
范围内的，工会小组长应同班组长协商，督促落实;属公司范围内的，经整理后报公司工会，按程序办理;属合理化建议的，按照有关规定办理。
8分厂工会工会有指导、支持和维护班组民主管理会正确行使职权的责任和权利。
三、实施措施：
1.不定期开展班组集体活动，增强小组全体组员团队精神，团结同事，加强沟通交流，尊重组员提出的各种意见，对合理的进行采纳并实施。
2.开通民主渠道，疏导班组成员情绪，热心帮助他人，关心组员生活、学习、工作、婚丧及生病住院等事情。
3.积极参与小组组各项管理工作，及时发现工作中的漏洞、错误，及时纠正，互相学习、取长补短，共同进步。
4.鼓励班组成员积极积参与分厂各类活动，争得荣誉。
5 .转变工作作风，服务好下序，做好上下序的班组信息互通。
焊接分厂：成型组
2013年1月29日 。
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