班组建设制度---和谐型（精选9篇）
公司现有职工50名，男职工23名，女性职工27名。几年来，我们在XX区工会组织和公司的领导下，以邓小平理论、“三个代表”精神为指导，结合企业实际，突出重点，面向广大职工，注重实效，开展了各类活动，较好地完成了各项工作任务，为促进企业两个文明建设和经济发展做出了积极贡献，现将我们创建规范化企业工会的主要做法总结如下：
一、重视工会组织建设，提高工会干部素质建设
在XX区工会和公司领导的正确领导下，公司工会非常重视自身建设，自2011年10月成立工会以后，工会委员会，女职工委员会及经审组织机构健全，人员到位。工会委员会由5位委员组成，兼职主席1人，专职工会干事1人，女职工委员会由3位委员组成，兼职主任1人；经审委员3人。为提高工会干部政治思想素质和会员培训，多次自行组织工会干部学习上级指示精神、学习《劳动法》、《集体合同》、《工会法》等知识。还经常组织会员进行《劳动法》、《工会法》、《工会章程》、等知识的学习和竞赛，使年轻的会员们逐步掌握了工会的基本职能与常识。
二、创新载体，推行“四亮一诺”活动
近期，根据XX区在基层工会中推行工会组织亮牌子、亮职责、亮工作，工会干部亮身份和工会组织许承诺的“四亮一诺”活动要求。公司工会将“四亮一诺”活动作为非公企业工会的规范化建设重要方面来推行，公司工会根据公司实际，不仅在工会办公室设立宣传栏，还公示工会组织职责，工会主席等人员职责。还利用公司LED显示屏，通过显示屏滚动展示公司工会主席、副主席、经审主任、女工主任、工会专干的照片、姓名、联系电话，工会委员的姓名、联系电话等，将工作职责、重点工作、活动开展以及承诺事项以文字及图片形式结合起来滚动播放，有力地提升规范化建设水平。
三、开展文化体育活动，增强职工的凝聚力和向心力 为体现职工良好的团队合作精神，展示了企业形象和文化，工会积极组织开展职工喜闻乐见、丰富多采的经常性的文化体育活动，如：在三八节期间，组织开展纪念活动；“职工趣味运动会”、“拓展训练”、“演讲会”、“劳动竞赛”、“卡拉OK比赛”等活动，活动以班组为单位，职工们踊跃参加各种活动，不仅提高了职工的健康水平，陶冶了情操，增强了职工队伍的团结协作精神，也进一步增强了职工的凝聚力和向心力。特别是今年九月份组织的两天一夜的户外拓展训练中，在面对难度较高的项目时，各班组职工能够积极主动，勇于承担，为了班组的荣誉而努力，一幕幕感人的画面让所有在场的人员为之动容。
四、实施暖心工程，为职工群众办实事办好事
工会是职工的“娘家”，职工的冷暖与需求时刻牵动着工会一班人的心。一些离家远的职工午休时没有场所，工会在办公用房十分紧张的条件下，专门设立了午休室，为职工添置了沙发、咖啡机、微波炉等设施。另外工会还坚持开展员工生日祝福制度，工会建立了所有员工生日档案，在宣传栏中专门开辟了“生日之星”专栏，在每位员工生日之际，工会都会为他们送去生日祝福与生日蛋糕，并组织同组成员一起度过一个难忘的生日。工会还坚持搞好日常“五必访”制度走访慰问生活困难、生病住院职工、亲属去世职工。对职工的生育、伤
病住院、工会都无一例外的进行慰问并协助处理有关事宜，及时反映和解决职工切身利益方面的问题，当好职工群众第一帮助人，为职工办实事、办好事，把企业领导的关怀和工会的温暖送到职工的心坎上。
五、积极开展民主管理活动，职工依法参与企业民主管理
为进一步推动《工会法》和《劳动法》的贯彻落实，职工民主参与民主决策、民主管理和民主监督制度，保障职工民主政治权利的实现，根据民营企业民主管理特点开展工作，广泛收集职工的意见和建议，把凡是涉及到单位长远利益和职工切身利益的重大问题交职工讨论，充分听取职工意见。对于职工提出的建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音，并根据实际情况办理解决。工会在公司积极推行平等协商和集体合同的工作，重点完成与企业签定《工资专项集体合同》，职工的合理化建议和要求得到满足，为企业民主政治建设创造了一个和谐的环境。
根据《劳动法》企业法人代表同职工签订了个人劳动合同。多年来，工会一直坚持监督、检查合同的履行情况，平等协商的联席会议中讨论和决策平时工作中遇到的诸如工资、人事改革、用工等重点、难点和焦点问题。这种民主管理机制科学合理，运行良好，成效明显，群众满意，在解决职工切身利益问题，促进企业改革发展中发挥了重要的积极作用。
集体合同和平等协商制度是一项长期性、基础性的工作，由于得到公司行政领导和工会的高度重视，集体合同得以较顺利的履行，职工的个人行为和企业的各项工作都做到依法实施管理，维护了双方的合法权益，规范了双方的行为，保持了劳动关系和谐稳定，公司正确
执行国家有关劳动保险政策，从未拖欠职工“五金”现象，没发生一起劳动争议纠纷，企业也未发生一起重大安全事故，职工工资发放也从未拖欠。
1 和合型班组在企业中的地位和作用
1.1 和合型班组是企业的基本单位
企业生存的目的和意义在于利润, 班组的存在是因为能实现这个目的, 在企业追求利润的生产经营活动过程中, 班组是最基本的生产单位, 直接创造利润。所以企业要降低成本、提高劳动生产率, 首先就要从班组抓起。
1.2 和合型班组是企业最基层的管理单位
管理是否深入到基层是衡量管理水平的指标之一。和合型班组是培养优秀员工的基地, 是企业最基层的管理单位。作为直接与客户打交道的窗口, 每天面对着各种各样的客户, 还要解决不同的问题, 无形中提升了员工的应变能力, 使员工丰富了更多的服务技巧及沟通能力。所以企业的精神最终是要通过班组贯彻到每位员工。企业管理、思想、文化一定要深入到班组这一个层次, 企业才能焕发生机。
1.3 和合型班组是服务工作的担当者
随着和合型班组管理基础制度逐步健全, 班组管理逐步规范, 和合型班组结合窗口服务的特点和客户对服务的需求, 坚持“以人为本”的原则, 形成服务新亮点, 以阳光般灿烂的微笑, 阳光般温暖的话语, 阳光般炽热的友情, 阳光般透明的服务, 为客户提供一流的服务。
1.4 和合型班组是提高员工素质的基本场所
如果没有一支认真负责、精益求精的员工队伍, 想制造精品、创立名牌, 很难。这样的员工队伍既不是在领导的训话中形成的, 也不是以几次奖金或罚款就能够锻造, 它需要班组长长期的严格要求, 工作上手把手具体指导;需要同事之间无障碍的切磋交流, 才能在集体的气氛里逐渐影响形成。
1.5 和合型班组是激发创意、解决问题的团队
看一个企业有没有活力, 首先看班组有没有活力, 不断创意、不断改善是保持活力的“灵丹妙药”。
2 和合型班组长的地位和作用
2.1 和合型班组长是班组的当家人
作为和合型班组, 班组团结、和谐才是永恒的主题。和合型班组长是班组的当家人。如果班组是企业的细胞, 班组长就是细胞核, 是班组的“主心骨”。如果一个班组没有一个当家人, 就形不成统一协调的战斗集体, 公司下达的各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行, 工作和生活中的疑难问题就无人组织研究, 并加以解决。
2.2 和合型班组长是服务工作的指挥者
和合型班组长是“兵头将尾”, 是直接带领员工从事一线窗口服务工作的实践者、组织者。和合型班组长如果指挥不利, 管理工作搞得不好, 将会给班组、甚至全公司造成影响。会指挥的和合型班组长, 只有合理安排和组织好基础工作, 才能保证正常的工作秩序和严格执行劳动纪律, 并解决工作中出现的问题, 较好地完成班组的各项任务, 实现电费回收目标, 及减少或杜绝客户的抱怨与投诉, 营造和谐、温馨的环境。
2.3 和合型班组长是班组建设的组织者
班组是经营成果和造就培养人才的阵地, 班组长不仅要起安排班员业务的作用, 而且要起组织建设员工队伍的作用。班组长又是培养造就人才的具体组织者。对班员开展安全教育、思想政治等工作, 进行业务知识、服务技巧等培训, 带出一支有理想、有素养的员工队伍, 都要靠班组长来组织实施。
3 如何实现和合型班组管理的标准化、规范化、制度化
3.1 配备高素质的班组长
作为服务窗口的班组长, 是服务工作的直接领导者、指挥者和管理者, 班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何, 将决定整个班组工作的成效。因此, —个合格的和合型班组长要具备“三高” (自身素质要高, 技术水平要高, 管理能力要高) , 班组管理要做到“三公” (公开、公平、公正) , 班组长应当能实干又会管理, 要有较强的管理意识, 同时在服务工作中要不断提高自己的各项素质, 不断提高, 不断改进, 在员工中树立起自己的威信, 才能依靠大家的力量管好班组, 才能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。
3.2 营造和谐班组氛围的平台
人们常说“家和万事兴”, 班组就是班员的“家”, 只有在班组这个“家”中营造和谐的氛围, 让“全家人”在这里心情舒畅地工作, 才能使班组的工作蒸蒸日上。在环境氛围上, 将班组成员的照片“全家福”、奖状、锦旗挂在班组的显要位置, 并在每张照片下面配上温馨的语言, 走进班组仿佛走进一个温暖的家。在这个家里, 相互促进, 共同进步, 用厚重的“亲情”氛围感染每名员工, 共同体验大家庭的欢乐。再者, 班组长要协调好班内人际关系。班内人与人之间的感情融洽, 关系和谐, 团队凝聚力强, 有利于提高班组建设。
3.3 实行班组管理透明化
班组管理就像无形的网, 如果班组长在某件事情的处理上有营私舞弊的现象, 就会给整个班组带来不好的影响, 在班组建设中形成不正之风。所以, 工作要透明化、细致化, 要监督到位, 努力做到班组面前人人平等。
3.4 建立班组学习制度
班组学习是班组成员间交流工作体验、加强业务水平学习, 学习服务技巧, 不断提高自身素质。通过班组学习, 成员们交流了社会及企业内的各类资讯, 开阔视野, 紧跟形势。同时班组成员也能通过班组学习, 将工作、生活中的困难和合理化建议向上级部门反映, 更好地促进了工作, 增强了职工的凝聚力。
3.5 建立班务公开制度
要开展班务公开, 定期召开班会。通过班会对班组中的重大问题进行深入探讨, 增强班组事务透明度。班组长安排工作时应思路、条理清晰。同时, 班组应总结前期工作, 制度好自己班组的计划目标, 明确目标, 努力才有方向、工作才有动力, 每个人才会尽心尽力地去做。这样才能提高班组的建设水平。
3.6 实行班组民主管理
班组民主管理是员工最直接、最广泛、最经常的民主管理活动。是企业民主管理的基础, 具有十分重要的地位和作用。在班员之间注重人性化管理, 每月召开一次民主生活会, 谈谈工作的苦与乐, 谈谈家庭的喜与愁, 帮助解决职工实际困难, 使班员之间互相信任、互相帮助, 倡导理解、体谅。班组民主管理为员工参加班组的日常管理提供了条件, 能集中大家的智慧和力量, 调动广大职工的积极性、创造性, 把各项工作任务落实好, 因此, 一定要搞好民主管理。
3.7 加强班组技术培训工作
抓好班组成员技术培训工作, 制定培训计划, 积极开展岗位练兵活动。并通过技术问答、技术讲座、新老员工传帮带及走出去请进来等多种培训方法, 提高班组成员的业务能力、技术水平和服务技巧, 同时提倡和鼓励自学成才。结合工作实际进行, 做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”, 力求目的明确, 效果显著, 实现制度化、规范化, 力戒流于形式。
3.8实行班组绩效考核
加强班组绩效考核、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的管理活动。实践证明, 实施绩效管理是非常有效的, 是切实可行的一种手段。我们可以从安全生产、优质服务等工作对员工进行全方面的考核, 以促使员工加强责任心, 增强责任感, 把纰漏原因公开分析, 取得大家一致重视, 有利于今后的工作, 能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气。
追求人与制度的和谐，带动“安全型”班组建设
一切工作都是以制度作为基准和制约的。人要靠制度约束，制度需要人制定，有效的制度是安全生产的前提和保证。
集思广益完善制度。班组是车间的基层单元，在管理过程中，每个车间对班组的管理都有不同的制度。为此，工厂集中组织对所有涉及班组管理的制度进行了清理和修改，并组织班组成员进行讨论，收集意见和建议，反复讨论，充分吸收班组成员的智慧，最后形成制度。工厂按照生产车间、辅助车间，采取典型经验介绍的方式，完成了班组标准化制度的建立。
以人为本制定制度。制度不仅要具有科学性和可操作性，更要符合人的要求。为保证员工本质安全，工厂推行“三禁止三加强”制度，即禁止带手机到岗位；禁止私家车进入装置区；禁止劳动保护佩戴不全；加强作业监护，实行监护培训认证制度；加强班组安全活动管理，固化活动内容；加强施工管理，实行施工作业安全叫停制度。这些制度的实施有效保证了生产运行和人的本身安全。
严格标准执行制度。制度实施后，工厂、车间严格考核，对不达标班组进行通报。工厂首先要求班组长必须率先垂范、以身作则，并结合安全观察与沟通，对违章违纪的员工进行批评、教育，对屡教不改或产生严重后果者要予以处罚，以儆效尤。既不以“宽”代“严”，没有尺度，也不“严”过其实，只有处罚，真正做到“宽”“严”结合，“宽”得在理，“严”得有度，使员工心服口服。
追求人与培训的和谐，带动“学习型”班组建设
全面提升员工的思想道德素质、业务技能和执行力，是班组建设的基础。
培养员工职业道德品质。工厂利用建设车间文化、班组文化的有利时机，广泛开展“大庆精神再学习，吉化作风再教育”活动，用公司“爱国、创业、求实、奉献”的理念教育引导员工。引导基层班组建立了各具特色的文化园地，并通过评选先进人物、征集编写员工故事集，用身边典型的人和事影响感染员工，增强员工的“劳动光荣”意识，使员工队伍思想、职业道德水平有了新的提高。
提高员工实际操作技能。工厂开展了流程图培訓活动，通过默画流程图和现场实践，目的是在2～3年的时间里，让员工对流程图中的任一阀门、管线、设备、导淋等，都能在现场找到准确位置，并能够在紧急情况进行果断、正确的处理。工厂在班组推广员工轮流登台讲授安全、操作知识的“小讲堂”活动，并结合大检修等重点工作，由经验丰富的班组长和老师傅带领年轻员工到装置现场实地讲解，使班组成员与现场设备“零距离”接触，全面提升员工操作技能。
养成员工自觉执行习惯。工厂在基层班组广泛开展以“抓素质、抓规程、抓标准、抓规范、抓执行”为主要内容的“五抓”活动，实行班组日检、车间周检、工厂月考核制度，把班组作为责任主体，增强了班组工作的压力感。特别是我们推行的监护人持证上岗制度，激励与处罚有机结合，培养了操作人员严细作风，养成了自觉执行制度、标准和规程的良好习惯，各项制度在基层得到有效落实。
追求人与环境的和谐，带动“清洁型”班组建设
清洁干净的现场环境是班组建设的重要任务。
不断改善员工工作环境。员工是企业最宝贵的财富，员工工作开心，装置运行放心。工厂通过各种渠道及时了解员工工作所需并竭尽全力解决实际问题。去年冬天，在了解到各控制室主操人员的座椅不适合长期久坐的实际情况后，工厂专门配发了温暖、舒适的坐垫和靠垫，为一线员工送上寒冬里最贴心的温暖。工厂还修缮了操作室、更衣室、卫生间，为内控室配备了绿色植物、盆景等点缀物品，体现职工小家氛围。
提高厂区文明卫生标准。工厂在班组推行了卫生区域承包制，把所有的地面、机器设备、工具箱柜、窗户、暖气片全部划分到个人。我们还加大厂区绿化建设，修建集中停车厂，推行目视化管理，厂区鸟语花香、道路干净通畅、车间现场整洁规范、室内物品定置摆放、安全护栏标准统一，文明生产保持高水平运转。绿色清洁的生产环境不仅促进了员工身心健康，还提升了工厂形象。
严格外排污水指标合格。为确保完成环保任务，我们采取了车间、班组和专人监控三级联防措施。分析班组还设立了兼职环保监督员，接班后专门到车间各个污水井取样检查，每班检查两遍，发现异常及时报告和处理，确保外排水质正常。并根据以往经验教训制定相应预案，发生异常立即启动预案，确保外排污水质量合格。
追求人与成本的和谐，带动“节约型”班组建设
加强成本管理，要从班组管理做起，向习惯、技术和管理要节约。
向习惯要节约。一改以前“有新设备不用旧设备，有新工具就丢弃旧工具”的坏习惯，在班组设立“利旧回收箱”，大家意识里有了“变废为宝”的概念，厂装卸车间包装线机械动作频繁，电磁阀故障率很高，班组员工利用废旧零件修理电磁阀也成了日常工作的一部分，每年节约电磁阀采购费用3万元。
向技术要节约。厂仪表车间乙烯班组针对阀门定位器故障率较高，而更换新的备品备件费用较大，如果返厂维修，维修周期又较长的实际，班组成立“创效小组”，利用业余时间将故障的阀门定位器进行维修。一年来，共修复阀门定位器25台，修理仪表300台，既节约了备件购置成本，方便了维护，又提高了工效。
向管理要节约。厂高密车间化工三班员工每人都有“三件宝”，这三件宝一个是抹布，一个是小铲刀，另外就是塑料袋。现场设备均裸露在露天框架下，机泵和设备经常落灰，随身带上一块抹布巡检的时候可以随时擦拭设备。装置每天都要排蜡，液态的蜡排出时经常溅到周边的设备和地面上，既污染环境又造成浪费，他们在巡检的时候就随身带一把小铲刀把粘在地上的蜡回收起来，既保证了装置区卫生，又避免了浪费。班员每人在安全帽内放一个塑料袋，当班期间及时收集清理落地的粒料和粉料，这样一个班一年可回收落地粒料近1吨。
追求人与人的和谐，构建和谐快乐的班组文化
建设和谐要坚持从满足班组员工生产生活需求出发，以亲情管理、赏识激励为班组建设根基，通过人本关怀，处处体现“家”的和谐。
营造一种和谐的创建氛围。工厂是“大家”，班组是“小家”，只有“小家”创成“五型”，才能实现“大家”的可持续发展。工厂首先采用宣传先行方式，利用网页、橱窗、板报、宣传挂图、文件资料等多种形式，让班组员工人人明白创建什么样的“五型”班组，采取什么措施做好创建活动。为拉近员工之间的距离，工厂努力培育亲情文化，为员工解决最关心、最直接和最现实的问题。坚持开展每天为员工送一种水果，每年为员工送生日祝福、平安夜送“平安果”、元旦赠送新年贺卡等一系列“暖心”工程，努力使广大一线员工以愉悦的心情和饱满的热情投入到工作中。
搭建一个快乐的活动载体。半年来，工厂通过调研，发现员工的精神状态一般，缺乏活力，工作积极性不高。为解决这一矛盾，工厂我们先后组织开展了全员拓展培训、“爱健康、爱生活、我运动、我快乐”员工迎新春健身、“幸福与安全同行”元宵节猜灯谜和“乙烯半边天 靓丽风景线”迎“三八”游乐会活动。员工自发组建了“探步者户外运动俱乐部”、摄影QQ群，积极恢复组织乒乓球协会、羽毛球协会、书法协会等开展活动。围绕安全平稳生产、成本控制、队伍建设三大任务，积极开展劳动竞赛、师徒结对子、“我爱发明，我爱创新”等富有文化内涵的群团活动。通过一系列丰富多彩的活动项目，让大家快乐工作、健康生活，培养阳光心态，增强团队的凝聚力和战斗力。
形成一种班组的文化品位。工厂在车间建立了“职工书屋”，那里有促进工作学习的书刊杂志，有包含员工人生格言、才艺作品的“个人天地”。建立了“百宝箱”，那里有员工常用的“小药箱”“针线包”等必需品，从细节之中体现出心系员工的人文关怀。为提升“家文化”品味，电气车间组织了女工开展了“爱家庭，爱生活”厨艺大赛，让女工感觉到比在家做饭还快乐。2013年元旦，厂党委创新思维，以班组为单位，把员工的工作、生活照片和车间、班组文化理念，高度浓缩成了一本2013年个性化台历，班组员工亲如一家的合影讲述着工作生活其乐融融的故事。
——安全和谐型班组创建活动总结
班组是各类生产企业最基层的组织细胞，企业的所有生产任务必须由基层班组成员完成，班组各级人员对安全及生产指标的控制是公司安全的保证，是公司得以发展的关键。创建优质高效、安全和谐、执行彻底、战斗力强的班组一直是各个企业和管理部门的重点工作。国投宣城发电有限公司#1机组（1×600MW）于2008年8月正式投入商业运营。现运行管理部下设化验班、采制样班各一个、运行班组四个。由于公司各类班组成立晚、人员新、人员组成复杂等原因，班组建设工作开展起步晚、起点低，公司各级领导对于班组建设十分重视，多次通过各种方式、形式表达对班组建设工作的支持和重视。
2009年3月份集团公司下发了《关于创建“安全和谐型”班组的指导意见》一文，详细、科学地阐明了建设“安全和谐型”班组的目的和意义以及指导思想，制定了创建目标、标准及主要工作任务，为我公司“安全和谐型”班组创建活动提供了理论依据。一年来，在公司各级领导的关怀下，我部门各班组成员的共同努力下，以集团公司“安全和谐型”班组建设指导意见和实施方案为依据进行班组建设活动，规范了班组各项生产、生活秩序，使班组日常生产工作逐渐步入正规，取得了一点小小的成绩，在此做一简要总结：
一、班组建设情况回顾
2009年3月，集团公司相继下发了《关于创建“安全和谐型”班组的指导意见》和关于印发《国投电力创建“安全和谐型”班组实施方案》的通知，详细指导了“安全和谐型”班组建设的各个步骤和环节。我部门自接到通知之日起，立即组织各班组长及部门管理人员，学习了文件及通知要求和班组建设的实施步骤，并根据实施方案详细制定了班组建设的三年规划，即：用一年时间使所有班组达到合格班组，利用两年时间使40%的班组达到优秀班组，利用三年时间使20%班组到达标兵班组，40%班组达到优秀班组，40%班组达到合格班组。各个班组利用安全学习班机会对班组创建活动的文件和情况进行了宣传和动员，各级人员均能够踊跃参与到创建活动中，根据规划及实施方案开展了以下一些工作：
1.建章立制、明确权责。
因我公司人员大部分为国内各电厂招聘人员，大家工作习惯和执行制度情况有差异，统一标准和制度并落实，有助于更好的开展各项工作。为此帮助各个班组整理、完善、健全了班组各级人员岗位责任制、班组生产奖惩制度、班组绩效管理制度、班组交接班制度、定期巡回检查制度、设备定期切换及试验制度、不安全情况分析及上报制度、安全活动日制度、文明生产制度、现场定置管理制度等十余项制度。组织各班组利用安全学习班进行各类制度学习，日常工作加强对制度执行情况的检查、考核，确保制度得以正确、坚决执行，有力保证了人员及设备的安全，公司#1机组自运行至今，未发生任何人身伤害及责任性事故，已连续安全运行595天。
2.基于风险预控的安全管理：
安全管理的重点就是基于风险评估之上的风险预控管理。任何操作都存在一定风险，将风险全部评估出来并采用风险预控来防范，是避免事故和误操作的最佳方法。我部门各专业先后制定典型危险点预控卡132份、重大操作监护规定1份，在进行每项操作前，由操作人和监护人根据公司制定的风险评估对照表填写危险点预控卡，由监护人交底后逐级审核签字，对于需要特别提醒的项目，高岗位值班人员会进行更为详细的安全交底，这种班组各岗位人员的逐级进行的安全交底预防工作，有效降低了事故及不安全情况的发生率，因为监护、预控到位，一年来各班组有效预防不安全情况近十起。
3.开展安全大检查活动
积极响应集团公司及公司号召，组织人员开展春季、秋季安全大检查，夏季防雷防暴检查等各项特殊安全检查，各班组全年累计完成安全隐患检查项目565项，其中整改率达到85%，这些安全隐患既有设备隐患，也有环境、操作、管理等隐患，及时检查发现并整改，有效降低了事故发生率。其中：厂用空压机冷却水源可靠性低、给水泵小汽轮机润滑油系统油压波动、6KV厂用母线电压低、汽动给水泵再循环调节门开启缓慢等隐患的提出和解决，大大提高了设备的可靠性，确保了人员和设备的安全。
4.严格的缺陷管理流程
我公司各级领导非常重视设备缺陷治理工作，对于缺陷管理流程要求苛刻、标准高。机组自投入运营以来各班组累计发现缺陷6314项，在维护单位的配合下绝对消缺率达到98.32%，得到了各级领导的认可，其中部分缺陷的及时发现，有效避免了设备的损坏和人员的伤害，如：锅炉末级过热器泄漏、主机#1高压调节汽阀伺服阀泄漏、主机#2瓦漏油引起着火、A引风机轴承温度超限、A汽泵再循环调节阀卡涩等。
5.开展各类应急演练
组织各班组开展针对性的反事故演习和应急演练，提高班组人员处理事故及应对突发事件的能力，一年来开展应急演练3次，进行反事故演习12次，其中进行“全厂厂用电源失去”、“#2柴油罐着火”等演习数次，每次演习后都要组织人员召开演习分析会，对于演习中的成功与不足之处进行总结并编写报告，大大提高了人员的实际操作和应急能力。在2009年4月份进行的全厂停、送电操作中，运行部各班组进行电气操作6200余项，未发生一起不安全事件，这与平时的高标准、严要求和演习是分不开的，目前我们还在坚持每季度进行一次反事故演习的传统。
6.多元化的培训
培训工作始终是班组管理工作的重点之一，我部门各班组结合人员特点开展了多元化的培训方式，效果明显，如：导师带徒活动、每日单点培训、每班事故预想、每倒班系统图背画、每年操作票竞赛、每年仿真机竞赛、每年安全知识竞赛、每天现场考问、时时传帮带等。多种多样的培训方式避免了以往较为枯燥的自学、考试方式，提高了人员的学习积极性，再辅以岗位动态管理，使得培训工作上了一个台阶。一年来完成班组长选拔提升两人，其他各岗位人员岗位晋级12人，为公司人才梯队建设做出贡献。
7.安全活动日制度
安全活动日是班组成员组织在一起进行文件学习、交流工作经验、探讨、宣传、动员的阵地。我公司各班组充分利用这一阵地，开展了形式多样的安全日活动：有每周工作总结、事故简报、电力监管周报、公司安健环简报、事故案例分析、集团文件、公司文件等文件学习；公司重大会议、决定传达；国际国内重大安全事件学习及讨论；针对近期安全工作及学习文件进行发言讨论；观看安全警示教育电视；请公司领导参加座谈会等形式，安全活动日将班组成员由各个岗位集中在一起，增进了交流，宣传了政策，对于班组管理起到不可估量的作用。
8.以人为本，提升班组文化建设水平班组是企业各项生产任务的执行者，搞好班组建设，充分发挥班组活动的灵活性和主动性，增加团队凝聚力，是企业得以发展的根本保证。我公司各级班组针对自身工作性质特点，开展了丰富多彩的班组活动，增进了班组成员间的友谊和团结，提高了班组的凝聚力和战斗力。诸如：开展以班组为单位的团队拓展活动、各类文体活动、各类联谊活动、各类培训学习班等。一年来各班
组共组织团队拓展活动4次，参与人员达100余人；组织各类文体活动5次，参加人员达150余人次；与事业单位组织联谊活动2次，结成恋爱伴侣3对，参加各类培训班3次，受训人员20余人。通过一系列活动既解决部分青年找对象难的问题，又提高人员自身修养和素质，增强了班组成员间的交流，使得班组建设水平得以提升。
9.NOSA安健环管理体系建设
我公司#1机组投入商业运营后，各级领导结合企业特点及长远规划，引人NOSA安健环管理体系。一年来各班组参与安健环体系培训6次，受训人数80余人次。通过设置设备区域代表，元素负责人，查找设备隐患及不合理点，处理、消除不合理项500余项。通过检查整治，制做各类设备标牌、管线标识、介质流向、警告牌、警示牌等600多个，完成NOSA安健环初审验收工作，目前此项工作正在开展，目标是通过一系列整改及不合理项消除，最终达到NOSA安健环五星标准，提高企业安全管理水平。
10.合理化建议
畅所欲言、上下贯通，将班组每个成员的聪明才智发挥出来，对公司、部门、班组各项工作提出合理化建议，以提高公司各项管理水平，达到事半功倍的效果，是公司长期提倡的一种方式。一年来各班组累计提出合理化建议112条，建议回复及采纳率达到80%以上，为公司各项管理献计献策，起到很大的推动作用，其中：考勤管理制度合理化建议、厂用空压机水源改造建议、凝结水泵密封水改造建议、给水泵汽轮机润滑油加装蓄能器等建议的提出与落实提高了公司#1机组的安全可靠性，受到公司领导的嘉奖。
11.质量管理小组（QC）活动
我部门各个班组积极推进质量管理小组（QC）活动，以全面节能降耗及小指标评比为辅助手段，全年确定各类节能降耗措施25项，制定节能降耗制度4项，各班组QC活动课题6个，参与人数达到每班组的80%以上，通过小指标管理及全面质量管理活动，一年来使我公司#1机组各项指标都有较大幅度的提升，其中供电煤耗降低2g/kwh，综合厂用电率下降0.2%，为公司全年经营目标的完成做出了贡献。
二、检查评比
开展安全和谐型班组建设工作一年来，国投宣城电厂各级领导十分重视班组建设情况，经常深入班组参加安全活动日、交接班会，检查班组、个人工具柜定置、班组建设基础台帐、班组人员思想动态、班组文明生产情况、班组安全记录等情况，对于发现的问题及时提出并整改，进一步完善了班组建设体系，巩固了班组建设取得的成果。对于各个班组的建设、管理情况，部门定期组织以部门主任为主，各专工及班组长参与的检查，按照《安全和谐型班组评比标准》进行的评比，将优秀班组的经验进行推广，不合格班组予以通报批评并限期整改。2009年底进行全年各班组检查评比汇总，根据成绩确定优秀班组1个，合格班组3个，不合格班组2个。评比结束后对结果进行公示，对班组建设成果在公司内部进行展示，规范了班组建设流程，达到预期效果。
三、经验分享及不足之处
我公司运行管理部各班组最早的成立于2007年5月，最晚的成立于2009年4月，各个班组由于人员组成、学历、学识不同，管理水平及执行力等也有差异，在近两年的实践工作中，部门加大对各班组的建设及管理工作，尤其注重班组长的选拔、培训机制，通过结合“安全和谐型”班组活动，完善健全了班组制度，落实了岗位人员责任制。一年来通过一系列管理制度及活动，使得各班组管理水平上了一个台阶，取得了一定的成绩及经验，但与国内先进行业先进班组对比，我们的班组建设还有很多的不足，诸如：人员主人翁意识不强、忧患意识不高、积极主动性低、人员执行力低等问题，仍然制约了我公司各类班组的建设，今后我们将继续以集团公司《安全和谐型班组评比标准》为依据，积极推进安全和谐型班组建设，为打造一批标兵班组的目标而努力奋斗。
四、下一步打算
今年的班组建设我们有以下几点打算：
1.继续组织班组长参加清华大学企业班组长培训工作，做好班组带头人的素质培训；
2.通过进行仿真机比赛及现场实际操作比赛等手段，提高各级操作人员水平，培养一批技术过硬、思想过硬的操作人员；
3.继续按照《安全和谐型班组实施方案及评比标准》，完善班组建设软硬件，加大推进及考核力度，力争今年所有班组全部合格，40%班组达到优秀班组。4.全面推进质量管理QC小组活动，利用头脑风暴法，解决生产现场实际问题，为企业节能降耗做出贡献。
5.进一提升班组文化建设水平，增强班组凝聚力、战斗力，更好的为安全生产服务。
国投宣城发电有限责任公司运行管理部
由于和谐班组建设材料不全，需报做牌板进行完善，具体如下（后附模板）：
1、《全家福展板》1块，铝塑板，尺寸2000*1400mm2、《各种制度》牌板1块，铝塑板，尺寸2000*1400mm3、《创先进班组，建和谐团队》牌板1块，铝塑板，尺寸2000*1400mm4、《安全型、学习型》牌板1块，铝塑板，尺寸2000*1400mm5、《高压危险》牌板1块，铝塑板加不锈钢边框，尺寸300*400mm,可吊挂。
培训天数：7天 培训大纲：
一、项目背景及培训理由
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业的细胞，是企业管理的基础，也是企业活力的基础点，凝聚力的聚焦点和“创一流企业”的落脚点，是企业一切工作的落脚点，是企业生存和发展的关键。因此，没有班组的健康发展，就没有企业的生机、活力，企业也不可能实现长远发展。所以，加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。因此，加速双基培训，加速班组建设刻不容缓！因为一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。正因为如此，中国石油天然气集团公司才提出《关于创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组的实施意见》并在积极的推进“五型班组”的创建。根据《关于创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组的实施意见》的内容细则要求并结合多年的企业培训经验，特开发了在此背景下有针对性的培训课程《五型班组建设及五型班组长胜任能力提升》；并着力体现在五型班组创建的过程中以学习型为前提，以和谐型为关键，以安全型为重点，以清洁型为基础，以节约型为目的的管理措施。敬请希望能与贵企业合作实施《五型班组建设及五型班组长胜任能力提升》的培训课程，为贵公司效力。
二、培训场地
培训场地由受训单位提供，70---100平方米左右的教室，宽敞、明亮，通风情况良好，要求桌椅可以活动.三、培训对象
企业中基层管理者及技术和业务带头人。
为了保证培训师和助教对现场学员情况的把控，最大限度提升培训效果，单场培训人数建议在30-40人之间。
四、培训形式
采用集中培训+参与性互动（案例、游戏、讨论、练习、角色扮演、拓展。）
五、培训理念及目的
配合课程内容穿插相关有针对性的参与性互动和现场情景模拟，避免单纯、枯燥的讲与听，全方位调动学员学习积极性、主动性，已达到快乐学习的目的。通过快乐学习的形式使学员能够实现对自己已有的知识、经验和认知（对工作、自我、企业、人、家庭、社会的认知。）等方面的沉淀进行提炼，从而影响和改善其行为。已达到学后要有新行为，实现“学而时习之，不亦乐乎。”的效果和目的。
六、课程设置（共计7天，8课时/天）第一讲
提升胜任能力
培训目标：
五型班组长的角色认知和素质修炼
1.清晰的认知五型班组长在企业中的角色定位和职责 2.改善和提升五型班组长的自我管理能力 3.提升五型班组长的黄金心态修炼
培训大纲
1.五型班组长角色认知 2.五型班组长是个什么官？ 3.五型班组长五大黄金心态修练 4.五型班组长的职责修练 5.五型班组长心智修练 6.五型班组长的时间管理修炼 讲时：一天（8课时）
第二讲
五型班组创建的理念及日常基础工作体系建设
培训目标：
1.清晰的认知五型班组创建理念和最终目标 2.提升创建五型班组的能力
3.完善五型班组日常基础工作体系建设及工作流程再造和管控。
培训大纲：
1.加速五型班组建设，刻不容缓 2.五型班组的创建理念及认知 3.五型班组创建的最终目标 4.五型班组创建的要素 5.五型班组的组织机构设置 6.五型班组日常基础工作体系建设 讲时：一天（8课时）
第三讲
创新能力与学习型班组构建
培训目标：
1.牢固树立“终身学习”的理念。2.构建学习型班组,提升创新能力
3.养成学习的习惯，实现工作学习化，学习工作化的目标。
培训大纲：
1.定义创新能力
2.创新能力最基本的构成要素 3.学习型班组构建
.学习型班组的概念.学习型班组的三个真谛.学习型班组的学习特点
(工作学习化,学习工作化。).学习型班组的构建要素 课时：一天（8课时）
第四讲
用爱和责任修筑安全型班组，让生命健康快乐
培训目标：
1.牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念,树立“安全为自己，自己安全就是对父母最大孝敬和对家人及企业最大责任”的理念。2.理解生命的意义。
3.从爱、生命和责任的层面提升安全型班组创建的能力。
4.养成安全意识的习惯。实现“我的岗位我负责，我在岗位您放心”的目标。
培训大纲：
1.我国安全生产的方针是什么？ 2.安全生产对企业的经济意义 3.安全生产法及安全生产责任
行政责任、经济责任、民事责任、刑事责任 4.安全型班组的安全管理 1）安全管理的基本原理 2）安全管理的方法
（1）建立和实施HSE管理程序
危害识别；风险评价；风险控制；持续改进。（2）如何实现HSE管理理念
无隐患管理法
海恩定律---“安全金字塔”法则 隐患管理技术 安全行为的激励法 外部激励、内部激励 安全目标管理法
建立和实施HSE管理程序 课时：一天（8课时）
第五讲
5S管理创建清洁型班组
培训目标：
１.牢固树立“清洁发展”的理念。
２.通过实施５Ｓ管理，提升创建清洁型班组的能力。
３.养成干净整洁、井然有序、制度化、规范化、标准化的习惯。实现全过程文明、清洁的目标。
培训大纲
１.对5S的认知（整理、整顿、清扫、清洁、修养。）２.为什么要在作业现场实施5S管理 ３.5S管理是企业管理的基础 ４.5S管理实训
５.如何在作业现场推行5S 课时：一天（8课时）
第六讲
用工业工程（IE）和QC小组活动打造节约型班组
培训目标：
１.牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念。２.用工业工程（IE）的手法杜绝浪费，打造节约型班组。３.用ＱＣ小组活动打造节约型班组
４．养成节约的习惯，树立成本意识，勤俭办事，降低生产能耗，从节约一滴水、一张纸、一度电做起，强化全员节约意识。实现资源的综合利用，杜绝浪费，提高工作效率的目标。
培训大纲
１.为什么效率不高有浪费？ ２.寻找浪费的方法-原因分析法 ３.班组作业常见的浪费分析 ４.如何解决班组作业的浪费 ５.工业工程--IE ６.工业工程之意识 ７.为什么工业工程能够如此
８.工业工程--IE的方法研究
．程序分析 ．操作分析 ．动作分析 ．路线分析 9.ＱＣ小组活动
.QC小组概述.QC小组组建
.QC小组活动的具体程序.QC小组活动成果的管理 课时：一天（8课时）
第七讲
团队建设与管理构筑和谐型班组
培训目标
１.牢固树立“和谐发展”的理念。
２.通过团队建设与管理能力训练，提升创建和谐型班组的能力
３.养成感恩、善念、包容、快乐的和谐发展习惯，实现员工关系和谐融洽；工作各司其职、协调发展；互助互爱、相互信任配合、人人愿意贡献、目标一致的良好氛围的目标。１．团队的概念 ２．团队的特点 ３．如何建设高效团队 ４．团队精神培育 ５．如何管理和领导团队
.团队需要优秀的领导者.团队领袖吸引追随者的七大法宝.成功领导一个团队的七大方法.如何克服团队冲突.建立良好的人际关系
（沟通技能）.怎样激励团队成员
课时：一天（8课时）
培训课程: “五型”班组建设培训专家 课程编号：71588 举办时间：2009年4月30日
培训对象：企业基层主管及班组长公开课 报名/咨询
培训目的：提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，构建适合企业实际的“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”的五型班组管理体系能力。
培训对象：企业基层主管及班组长 培训内容介绍：
一、创建“五型”班组的基本内容及指导思想
二、学习型班组的创建
1、班组长在创建学习型班组中的作用
2、如何建立班组的共同愿景
3、如何在日常工作中组织好班组的团队学习
4、班组如何通过岗位练兵等学习活动，有效激发班组的创新意识。
三、和谐型班组的创建
1、班组成员的自我和谐——自我心态调整
2、班组个人与他人的和谐——班组之间成员如何有效沟通
3、个人与班组的和谐--班组团队协作精神的创建
4、如何有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会
四、安全型班组的创建
1、班组安全生产管理制度健全与日常管理
2、如何结合生产实际，建立班组内部岗位标准化操作流程
3、班组如何有效运行HSE管理体系，确保生产安全
4、班组积极开展隐患检查与治理活动
五、清洁型班组的创建
1、推行“5S”班组现场管理，创建清洁型班组 2、5S管理的主要内容——整理、整顿、清扫、清洁、素养
3、实施5S现场管理的方法、工具及如何进行班组的现场改善。
4、实施班组现场管理常见问题及解决方法
六、节约型班组的创建
1、创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控
2、如何消除班组现场的浪费现象
3、班组如何将成本分解并落实到人
4、创建节约型班组的考核步骤
七、如何解决创建“五型”班组中的实际问题？
八、创建“五型”班组的新思路
九、石油企业在创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”五型班组的经验探讨。
陈老师：石油学院教授，从事油田管理及教学三十余年，常年服务于石油生产一线，为中国石油下属全国各分公司企业做过数十场有关企业基层管理及现场管理的课程。深受油田企业的认可，讲课注重实践教学，普通话标准，引用大量实际案例及诙谐的表述效果，吸引广大油田企业的学员，深受好评。
陈老师是国内为数不多的“五型”班组课程的务实派讲师，更是始终服务于石油企业三十余年的培训专家，特别擅长于企业内训，可结合企业实际开展教学工作。
以实战赢得市场，绝不哄抬高价。企业如有需求，请提前一个月预约 举办时间：2009年4月30日 公开课|个人技能 中国|各地 ￥4,800.00元
一专多能员工的培养2011-02-2811:53管理者的培训意识和带队伍的能力是推动培训开展的动力和源泉。
人力资源开发的目的：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要
二、短期目的：
满足企业计划的需要
三、职位目的：满足职位技能标准的需要
四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
培训目的与作用：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要
二、短期目的：满足企业计划的需要
三、职位目的：满足职位技能标准的需要
四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要。企业培训管理现状：
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善
二、重课程选择，忽视课程体系建设
三、重专业技能，忽视通用技能培训
四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升
五、重短期目标，忽视长期目标
六、重视投入，忽视产出
七、培训工作层次低，深入推进困难 培训管理问题分析：
1、培训观念落后，培训意识缺乏；
2、培训责任不清，培训组织建设滞后；
3、缺乏有效的培训资源；
4、缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度；
5、G培训管理干部专业能力缺乏。
培训责任划分：
培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。
培训政策：
一、未经培训，不许上岗；
二、未经轮岗培训，不得提拔；
三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程
四、每人每年参加培训不少于四十小时；
五、培训是责任，培训是工作；
六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师。
核心能力：要求每位员工都具备，符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公司核心价值观的能力，同时可以通过行为表现出来、可以观察到
和可以衡量的。核心能力体系设计。
管理者角色：
一、规划者
二、部门（或团队）管理者
三、沟通者
四、部门（或团队）领袖
五、教练员及培训导师
六、团队中的骨干成员。新经理基础管理技能培训：
1、公司对管理者的要求、管理者角色定位
2、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描述、工作流程与工作标准
3、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈
4、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通
5、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激励
6、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等
全员培训-成为岗位人：
1、了解岗位环境（职责、工作流程和标准）
2、制定工作目标和工作计划
3、时间管理与工作效率提升
4、工作总结与绩效改善
全员培训-核心职业技能：
1、顾客为本与客户服务
2、团队合作与团队精神
3、问题解决技巧与改善
4、情绪调整与潜能开发
管理者的角色定位：
做一个优秀的规划者做一个优秀的营运者做一个优秀的沟通者做一个杰出的团队领袖做一个优秀的教练员
管理技能-管理规划者：
1、制定部门业务发展规划
2、职能确定与岗位分工
3、部门业务流程和工作标准修改与确定
4、制定部门业务目标
管理技能-管理营运者：
1、以目标管理为中心的管理营运链
2、目标制定技巧
3、工作计划与时间管理
4、工作检查与控制
5、绩效考核与绩效面谈
管理技能-管理沟通者：
1、沟通目标与沟通渠道
2、有效沟通技巧
3、有效会议管理
4、演讲与呈现技巧
管理技能-团队领袖：
1、团队成长与团队建设
2、领导风格与领导艺术
3、有效授权
4、员工激励 管理技能-教练员：
1、管理者承担的员工管理责任
2、员工招聘面试技巧
3、员工培训管理
4、问题员工辅导技巧
课程需求调查——确认问题：存在的问题=标准—现状标准：团队或员工应达到的目标或标准，以及应具备的技能。存在的问题不等于培训的问题。
课程需求调查——确认原因及解决方法：
团队或员工未达到标准的三个原因：
一、知识和技能
二、目的或动机
三、组织与环境。在传授技能和知识领域，培训可由知识和技能问题起步，然后移向态度问题，最后解决实际问题。但是，培训不能解决全部问题。
课程需求调查——分析确认技能标准：
工作分析：把某种岗位或复杂工作分解为各个组成部分，确定成为各项工作任务。四种方法：
1、专家列出并确定
2、员工列出后专家确认
3、专家岗位观察与分析后确认
4、专家提出初稿，岗位员工及其管理者确认
工作分析程序：
一、精确界定应分析的工作
二、列出工作中可能的全部任务
三、核实工作任务清单
四、确定每项任务的操作频率
五、确定每项任务的相对重要性
六、评估各项任务的学习难度
七、计算每项任务的得分
八、与关键人士讨论结论
任务分析程序：
一、选择关键性工作项目
二、在每张任务分析表上列出得分高的任务项目
三、列出每项任务的全部步骤并核实
四、确定每一步骤的频率
五、确定每一步骤的相对重要性
六、评估各一步骤的学习难度
七、计算每一步骤的得分
八、与关键人士讨论结论
为了解决特殊工种后继无人的状况，提高职工的技术素质和技能水平，培养一专多能的复合型人才，在50岁以下的职工中以岗位交流的方式，采用一对一的培训形式打破工种界限进行培训。
为了确保培训工作的有效开展，他们对培训人员签订了培训协议。要求大家学习本职工作以外的一门技能，对培训人和被培训人同时进行考核，在60个工作日学会基本操作和完成加工一定难度的零件，对学习优秀者给予奖励，不合格者进行处罚。
今年着力培养一批一专多能型售后服务人才，对原来从事单项产品组装及售后服务的人员分批进行“大换班”，通过岗位互换、工作交叉，学会多种产品的组装维修技术，以提高售后服务质量、降低服务成本。
要适应企业转型变革的要求，就必须立足企业实际，培养一专多能复合型人才。一是在各中心、班组之间建立了技术人员定期交叉培训制度，请技术骨干为员工授课辅导；二是定期选派技术人员外出培训，优化知识技术结构；三是在故障抢修过程中，让交流人员全程参与故障处理。
为建设这“四支队伍”，培养更多一专多能的高层次、复合型人才，该局在今年制定的《教育培训工作计划》中，本着层次分明、重点突出、多渠道进行的教育培训原则，大胆尝试具有前瞻性的“知识更新”培训模式，努力坚持“以骨干带全员、以重点带一般、以考试促培训”的基本方针，努力提高审计人员的学习能力、实践能力和创新能力。
企业培训管理现状
一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善
二、重课程选择，忽视课程体系建设
三、重专业技能，忽视通用技能培训
四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升
五、重短期目标，忽视长期目标
六、重视投入，忽视产出
1.细化标准, 把握操作性。在自控型班组建设工作中, 着重依据“分线别管理、分类别考核”的总体思路和“服务生产、实用有效”的原则, 结合铁路工务系统线路检养修分开工作的实施, 对原有班组管理模式进行了调整, 对基础管理资料进行了精减, 切实为班组减负。在此基础上, 依据铁路局《自控型班组建设实施意见》中规定的“安全可控、考核优良、管理规范、工作达标、遵纪守法、业务过硬”等六项指导标准, 按各业务科室职责范围细化了考核的具体内容, 抓好内容标准及规范格式的分类汇总和具体实施, 为自控型班组建设工作提供了对照标准。
2.突出重点, 把握针对性。结合铁路工务系统工作特点注重突出三个重点来把控安全、降低风险:一是对影响线桥设备质量的问题, 加大扣分范围, 使自控型班组建设突出了线路设备质量。二是对关系到现场作业控制的问题, 凡发生违章作业的从严扣分, 严格落实一日作业标准化。三是对由于班组长的原因造成设备、作业、安全等问题的, 按否标处理, 取消当月评优资格, 列为四等班组;连续两个月被列为四等或连续三个月被考核为三等班组的, 班组长就地免职。建设工作正是抓住了以上这些重点, 增强了段自控型班组标准制订的针对性, 促使班组长在自控型班组建设上使劲, 在强化现场作业控制上用功, 在提高职工素质和设备质量上叫真。
3.责任联挂, 把握激励性。责、权、利相统一是现代企业管理的基本要求, 也是加强自控型班组建设工作、优化安全风险管理的关键所在。为此, 在不断完善班组长职责、权限的同时, 陆续修订了班组长月奖分配办法和津贴标准, 使我段班组长的月奖 (含津贴) 考核标准最高达到500元, 极大地调动了班组长保安全促生产、在安全风险管理过程中展作为的的工作积极性。班组长工资奖金的分配也由过去在班组分配改为由车间直接考核分配。每月考核后分出一、二、三、四, 四个等级。考核为一等的按班组长月工资奖金的基数增3%, 二等不增不减, 三等核减3%, 四等核减50% (发生否决的问题为四等) 。同时还规定:当月班组长考核为三等的, 取消本班组当月参加一等班组考核的资格;班组的考核结果与包保干部的月奖挂钩, 同奖同罚。这样, 坚持责任联挂, 使自控型班组建设工作的优劣, 直接影响班组职工的整体利益, 影响班组长和包保干部的个人利益, 从而较好地把握了激励与约束的作用。
二贯标, 强基础
1. 分层培训, 提高班组长队伍素质。
全面提高班组长队伍素质是自控型班组建设的关键。为了提高班组长队伍素质, 我单位大力加强培训工作并取得了一定效果。但是, 由于班组长队伍中存在着任职时间不同、文化程度各异、班组长素质高低不齐的情况, 所以培训中不分对象、使用一个教案、采用“一锅煮”的办法, 满足不了不同层次的需求。为了提高培训的实效性, 经过调查研究, 变“一锅煮”为分层次进行培训, 从班组长的任职状况的实际出发, 划分三个层次:一是根据每年新职班组长约占10%左右的实际, 举办新任班组长学习班, 针对他们热情高、方法少的实际, 培训的重点是教方法、交任务、压担子;二是根据每年评选表彰的先进班组和先进班组长约占20%左右的实际, 举办先进班组研讨班, 主要内容是交流体会、看到问题、增强不断巩固创新的意识;三是根据班组长队伍中70%左右是从事班组工作多年、需要继续深化和提高的实际, 举办班组长岗位培训班, 主要内容是根据工务工作季节性的实际搞好超前培训。在各级各类培训中, 我单位紧紧抓住三个环节, 即明确分层目标, 强化导向作用;把握不同重点, 提高培训质量;注重运用成果, 提高知识转化能力。由于坚持了层层培训的做法, 受到了班组长的普遍欢迎。
2. 分类指导, 实现自控型班组建设整体推进。
分类指导, 就是对自控型班组能力好 (强) 、中 (较强、较弱) 、差 (弱) 三个不同类型进行分别指导。对先进层次的指导, 除大力宣传、推广先进经验外, 采取三条措施:一是加强联系。我单位规定干部下车间要到先进班组了解工作情况, 发现问题, 帮助解决。二是结合季度班组工作考核召开座谈会。让他们谈体会, 听取他们的意见和反映。三是跟踪调查。对先进层次要求他们防骄破满, 当好“旗帜”引好路。对中间层次的指导, 主要通过总体部署, 结合每个时期的重点工作, 提出要求以及加强检查督促来解决。对差的层次指导, 主要抓两条:一是帮助整改, 由包点干部具体指导, 分析原因, 制定整改措施, 限期改正;二是整顿调整, 对连续两次考核仍无转变的进行调整。对班组实行分类指导是一项系统工程, 在前期实施过程中, 要注意把握三个原则:
(1) 有的放矢的原则。就是指导的目的性、针对性要强, 每次解决一两个问题。比如, 按照自控型班组建设三年规划要求, 我单位在今年初就做了整体安排, 要求包点干部帮助车间及所辖班组一季度查找问题、整章建制;二季度完善标准、以点带面;三季度巩固提高、强化落实;四季度全面总结、搞好考评。这样有计划、有重点地进行指导, 可使全段自控型班组建设工作及各级各层次相关人员对班组的常态管理能够不断完善和加强。
(2) 循序渐进的原则。为使考核分配标准更好地发挥激励作用, 注重对分配制度不断进行细化。我单位以往的分配在抓考核的同时, 主要是把握工资总量不超。今年的分配, 在强调考核工资总量控制的同时, 着重解决考核进一步量化、提高分配质量, 变结果导向为过程导向, 进而促进自控型班组建设。
(3) 持之以恒的原则。定期召开全段班组长会议, 对发生的问题让现任班组长讲原因、讲教训, 让其他的班组长从中受教育, 并制订切实可行的措施办法, 从而不断发现解决问题、不断前进。
3. 分级管理, 落实自控型班组建设逐级责任制。
(1) 建立段检查指导自控型班组建设工作运行机制。一是调查研究、总结经验、树立典型、定期交流。二是段建立检查指导自控型班组建设的三项工作制度:即先进班组联系制度, 每年对路局级先进班组定期或不定期由段主管领导和职能部门联系;较差班组包保制度, 对考核为自控能力弱、较弱的班组全部进行包保;定期分析制度, 每季结合管理验收, 对自控型班组进行一次全面分析。三是重点培训和系统培训相结合, 职能部门除抓好日常和专题培训外, 每年要组织一次班组长的全面系统培训。
(2) 建立车间对自控型班组建设工作实行面对面直接领导机制。一是把车间领导抓自控型班组建设工作的好、差作为考核车间领导业绩的主要内容, 凡班组建设工作不达标的或所辖班组出现一半以上自控能力弱或较弱的, 车间领导当年不得提级、调资, 取消评先资格;二是车间班子要专题研究自控型班组建设工作, 做到年初有规划、季度有分析、月度有考核, 月度考核结果报段备案;三是车间包保班组, 段规定车间干部每月深入所包保班组时间不少于三分之一, 落实车间对班组直接领导和管理的第一责任人制度。
三落标, 求实效
1. 坚持严考核, 刻意求实叫真。
(1) 增加考核频率, 扩大盯问题的广度。针对铁路工务单位点多线长、工区沿线设置分散、不易监督的特点, 采取三种考核形式:一是季度验收。段组成联合验收组, 每季度对安全、生产、经营、精神文明建设等全面验收, 主要侧重于基础工作。二是月度验收。车间每月把所属工区工长组织起来, 对安全、任务、管理、路风等内容互检, 重点检查自控班组工作的落实情况。三是日常动态考核。各业务职能科室结合分管工作的落实情况及时发现问题并跟踪督促整改, 有反馈、有结果。由于坚持了三种考核形式并举, 使自控班组建设考核增加了覆盖面, 实现了两个结合、两个转变:即定期考核与日常考核相结合, 注重盯日常, 实现由定期考核向全程动态考核的转变;业务科室的单项考核与季度综合考核组的全面考核相结合, 注重盯各班组的整体功能, 实现由职能科室的专项考核向全面考核的转变。
(2) 强化考核叫真, 加大盯问题的力度。在自控型班组考核过程中, 坚持抓住问题不放, 一追到底, 找出问题的症结。指导班组制定整改措施、包保科室及包点干部加强日常盯控帮扶。每季验收后, 排序抓尾、重点帮促, 已形成制度。对已取得自控型班组称号的, 不搞终身制, 从而有效保证安全风险管理落到实处。
(3) 注重考核质量, 提高盯问题的深度。在坚持强化考核叫真的同时, 特别注重考核质量。对一些差点的班组进行实地检查分析, 弄清原因, 适时举办专题工管员培训班, 学习有关业务知识。同时, 指定包点干部、职能部门现场教学。对新工管员手把手地教, 一个项目一个项目地讲, 帮助整改问题。
2. 注重整改, 对问题切实追踪督导。
(1) 突出问题, 领导亲自重点抓、抓重点。针对个别班组由于班组长核心作用发挥不够有力, 班组基本制度落实差, 段成立联合督导小组进行实地调研, 了解情况、重点帮促。车间适时组织班组长竞争上岗工作, 使职工信得过的新班组长走上岗位。
(2) 个别问题, 集中力量反复抓、抓反复。针对班组长调任时间不长、新来职工多, 技术业务素质较差, 职工中违章作业现象时有发生的问题, 督促车间召开班组长以上人员的现场会, 让班组长分析原因和教训, 制定强化标准化作业等制度落实的措施。
(3) 倾向性问题运用榜样引导、示范带动。针对自控班组建设中的倾向性问题, 采取典型推动工作的方法。有的班组在职工月收入分配上差距拉得小, 影响了部分职工的积极性已是一个倾向性问题。为了解决这个问题, 要及时总结推广优秀车间的成功做法, 使全段班组职工的分配质量不断提高。同时, 积极推动自控型班组“样板工程”建设, 抓试点并及时召开现场会, 对照标准强化内部基础管理和外部的环境文化设施建设, 以及现场标准化作业和“自控、互控、他控”措施的有效落实。
参考文献
[1]北京铁路局全面推行安全风险管理的实施意见 (试行) (京铁办[2012]131号) [z]
[2]关于印发《北京铁路局班组长培训管理办法》的通知 (京铁职教[2012]296号) [z]
[3]关于加强班组建设的决定 (京铁劳[2006]280号) [z]
[4]关于印发《北京铁路局自控型班组建设三年规划》的通知 (京铁劳[2009]466号) [z]
[5]关于公布《北京铁路局自控型班组建设实施意见》的通知 (京铁劳[2009]500号) [z]
[6]关于公布《北京铁路局自控型班组建设工作考核办法》的通知 (京铁劳[2010]258号) [z]
一、主要内容：
树立“安全就是效益”的工作宗旨，以维护员工的安全健康为保障，以实现全员、全过程、全方位安全管理为目标，自觉遵守公司安全管理制度，严格按照安规生产作业，做到安全措施和监管到位，达到公司安全文化示范班组建设标准，努力把班组建设成全员安全防范意识强、安全措施到位、安全生产无事故的安康型班组。
二、组织机构 组
长：沈儒庭 副组长：宋大成、李晓龙 成员：工艺二班全体员工
二、基本标准：
第一、高度重视安全工作，结合实际创造性地开展班组安全管理工作，班组成员、安全意识强，切实达到“我要安全，我会安全，我能安全”的要求。
第二、认真组织班组成员参加公司、分厂、车间举办的安全知识培训、技术交流、应急预案的演练等活动。掌握本班岗位及相关岗位安全生产应知应会知识、自我保护方面不断增强。
第三、班组成员能严格遵守各种安全制度和操作规程，安全措施到位，做到“三违”现象为0，各种事故为0。第四、达到集团公司安全文化示范班组标准
三、具体方案及目标
以维护员工的安全健康为保障，以实现全员、全过程、全方位的安全管理为目标，以开展“安康杯”竞赛活动为载体，认真开展班组安全活动，严格落实安全岗位责任制，逐步改善员工劳动作业环境，关心员工身心健康，培养员工健康的工作习惯和生活习惯，在工作中坚决杜绝“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）行为发生，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害）、“三到位”（布置工作到位、检查工作到位、处理隐患到位）、“三不少”（班前检查、班中检查和班后复查不能少），实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变，努力把班组建成安全措施到位，全员安全健康意识强，安全生产无事故的“安康型”班组。健全制度，规范管理
要在全面发动班组参与创建活动的基础上，制定加强。班组建设和管理的企业规范，指导班组建立健全内部生产、核算、安全、民主、公开等各项规章制度，推动班组管理实现制度化、规范化。（一)、强化培训，提升素质
全力提升全班组人员的综合素质，努力保证大家的思想理念和文化技术始终跟上时代发展步伐，真正成为企业创新进步的骨干力量。
隐患排查活动
1.各班组组织员工开展安全自查、互查、隐患整改和献计献策等活动，主要针对车间各装置设备设施、地沟、窨井、坑洞、平台、护栏等全面进行检查，查找和及时消除事故隐患和不安全因素。
2.组织开展对车间范围内外来施工作业单位安全作业、安全行为、设备设施等进行专项检查。
3.组织开展车间级综合安全大检查，检查班组安全责任制、员工安全意识、安全操作技能和班组安全管理；开展专项安全检查，检查车间各装置危险源、个人防护器材等，查找和及时消除事故隐患和不安全因素。
设施器材普查活动
1.组织开展防护器材（过滤式防毒面具、长管呼吸器、空气呼吸器）、消防器材（灭火器、室内消火栓）、消防设施（火灾报警控制器主机操作）普查活动，巩固、提高员工安全防护技能；车间将适时组织各班组进行空气呼吸器佩戴比赛，并根据综合成绩对班组进行排名。
2.组织开展应急设备、设施、物资备用情况专项检查，完善应急设施管理，确保满足突发事件时的应急救援需要。各班组对照公司《生产安全事故应急预案》（Q/JX 20735—2014）附录4应急物资装备的目录及清单，认真核对、清理本班组应急物质装备情况，并提交清理结果。应急演练活动
运城供电分公司何 文平
近年来，电力系统越来越重视班组发展。加强班组建设，是企业一项长期发展战略。“五型班组”，即学习型、安全型、节约型、创新型、和谐型班组，这“五型”单从字面上来理解，它们是独立的，而在建设“五型班组”过程中，它们是互相依赖、相辅相成的，“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，全面开展“五型班组”的创建活动，对企业有着非常重要的深远意义。
1、学习是建设“五型班组”的基础
学习是班组安全、节约、创新、和谐的基础，只有牢固的掌握了理论技术知识和安全知识，才可以为建设安全、节约、创新、和谐型班组打下一个良好、坚实的基础。当员工理论技术水平和安全理念上升到一定高度的时候，人身伤亡和设备损坏等事故就会远离我们。按我们计量现场实际来说，让一个没有相关理论技术知识的员工去参加计量装臵现场校验工作，如果他对设备系统、介质性质不了解，就很难保证此项工作安全顺利的完成，甚至可能会导致事故的发生；一个连基本的计量装臵操作程序都不了解的员工根本就谈不上会有工作上的创新，这一点无庸赘述；一个理论技术知识很匮乏的员工，难免会给整个班组带来较多的负面影响和一些不和谐的因素。以上所例举的只是理论技术知识、安全生产知识欠缺可能造成事故中的一小部分，但也足以证明理论知识的匮乏制约了班组安全、节约、创新、和谐目标的实现。所以，只有加强班组员工的学习培训，努力提高班组成员理论技术水平和实践操作技能，才会奠定建设“五型班组”的坚实基础。
2、安全是建设“五型班组”的关键也是主题
安全生产是指企业在劳动生产过程中员工的身体安全、企业的设备安全。企业安全生产目标的实现归根结底要靠员工，要落实到生产现场，要依靠提高班组员工的安全意识、安全作业和操作规范来实现。员工的安全素质决定着企业安全生产的命运，班组的安全生产状态决定着企业安全生产的效果。搞好安全生产，是全面落实科学发展观的必然要求。我们在安全管理上结合 “两会一活动”（班前会、班后会、周二安全日活动）和“三讲一落实”（讲工作内容、讲安全注意事项 危险点分析、讲安全措施 危险点控制，落实措施），班长根据当天工作内容在班前会上对主要工作进行危险点分析、制定控制措施，单项工作负责人结合现场实际，组织工作班成员列队进行“三讲一落实”的交底和履行签字程序，做到工作班成员人人心中有底数。每周五坚持召开“安全日活动”例会，要求全员参加。对一周个别工作项目中发现的问题进行总结分析，组织大家进行讨论，拿出解决方案。同时学习公司的安全文件、事故通报，对学习文件、通报中的案例进行举一反三的讨论和分析，从中汲取教训，确保班组内不出现类似事件。关
注员工思想变化，并把思想波动情况作为现场工作的一项重要危险点来控制，精神状态不好时不得参与工作。在现有的安全基础上，还需要“软硬兼施”，“软”可以理解为软件，也就是员工思想教育，定期开展民主生活会，在生活会上进行交流，使每位员工都能树立“要我安全”到“我要安全”的思想意识转变，安全是“五型班组”建设的关键和主题，更是电力生产企业健康发展的关键和永恒的主题。
3、节约是建设“五型班组”的窗口
节约，不能只是局限于节约一滴水、一度电、一滴油，节约涉及的面很广，包括对消耗品的节约，对有效工作时间的节约等。培养出一支业务精、素质高的队伍，首先在工作时间上是一个大的节约，无形中降低了生产经营成本。其次，精于业务的员工在工作中对消耗材料的使用要比刚入职的员工少，因为他已经熟练的掌握了正确的使用方法。再就是对原有工作流程的大胆改革创新，也是一项大的节约，一个好的工作方法，不仅给我们节省了时间，更给我们积累了宝贵的财富。在我们生产现场有这么一条醒目的标语：“安全是最大的节约，事故是最大的浪费”，在安全生产上加大管理力度，又何尝不是一种节约呢？针对我们生产现场的特点，提高作业效率、保证作业安全、降低管理成本是我们践行节约的集中体现。节约是我们维护单位建设“五型班组”的一个窗口。
4、创新是建设“五型班组”的动力
企业也有企业的年龄。如何让一个企业长盛不衰，永远保持青春
活力呢？我认为创新是一剂灵丹妙药，它可以给企业注入新鲜的血液，成为班组建设的一个动力。对于一个班组来说，要培养员工的自主创新精神，可以使其在工作中遇到问题时独立思考，积极寻求解决的途径，真正为公司排忧解难。近年来，大家都在讲创新，一定程度上说明了大家认识到了创新的威力。究竟什么是创新、怎样创新、如何培养员工的创新精神呢？我认为，所谓创新就是对旧有的一切所进行的替代、覆盖，是事物更新的一种过程。并不是我们现在开个动员会，鼓励大家开始创新就可以创新的。这需要时间，需要扎扎实实的付出努力，需要我们每个职工有很扎实的基本功，只有精于业务，才能为创新提供基本条件。在日常工作和学习中，加强员工对所属范围内设备工作原理的学习，积极总结，融会贯通。只有透彻地了解设备，才可以大胆的、正确的、安全的去创新。在学习上创新，引进新思路，从原先的集中学习转变为分专业学习，把各专业学精做细，培养专职人才。在技术上创新，首先要求精于业务，在前期注重员工的能力提升，然后在工作中进行引导式学习。结合现场实际工作，人人出谋划策，大胆探索新办法、新技术，创新成果由全员共享，所以创新是建设“五型班组”的动力。
5、和谐是建设“五型班组”的目标
家和万事兴，企业就是一个大家庭。每个人在这个大家庭中都扮演着不同的角色，角色多了，时间久了，难免产生一些问题，而正是这些看似不起眼的小问题，可以影响到这个团队整体的战斗力。班组
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