如何打造企业品牌

第1篇：如何打造企业品牌

论企业如何打造服务品牌

[摘要] 未来的时代是品牌的时代，在服务经济社会，服务品牌将成为企业制胜市场的法宝。企业要从战略的高度，树立正确的服务经营理念，进行服务品牌的准确定位，发挥服务团队的作用，不断改善服务质量，提高服务水平，并通过有效传播，打造出具有时代特点和个性特色的服务品牌。

[关键词] 服务品牌 服务质量 品牌传播

目前，企业已经进入了一个品牌竞争的新时代，品牌的竞争力已成为企业的核心竞争力或其中的重要构成要素。21世纪，随着中国经济从传统的产品经济进入到服务经济，服务开始与企业的生命线紧密联系，越来越多的企业已经把“服务”当作一个品牌来进行技术打造，如何打造具有竞争力的服务品牌已成为众多企业关注的核心。

一、服务品牌的内涵及特征

1.服务品牌的内涵

所谓品牌，美国市场营销协会(AMA)曾经提出一个定义：“品牌是一个名称、术语、标记、符号和图案设计，或者是它们的不同组合，用以识别某个或某群销售者的产品和劳务，使之与竞争对手的产品和劳务相区别。”

所谓服务品牌，外在表现为企业服务体系的个性化名称、标志或符号，内在表现为消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和。

2.服务品牌的特征

概括起来讲，服务品牌的特征主要在以下四个方面：

第一,服务品牌是企业的无形资产，无法通过实际的物体来体现，只能通过服务举措来体现。

第二，服务品牌的核心是让顾客满意，通过为顾客提供物质或精神的价值感受，实现顾客利益最大化。

第三，服务品牌的本质是企业的承诺，通过企业表达、履行承诺，顾客识别、体验、认可承诺形成品牌价值。

第四，服务品牌的形成需要经过知名度、美誉度的长期积累，并最终为市场及各种社会力量认可。

二、企业如何打造服务品牌

现在很多企业做服务品牌，形式上的东西多，实质的内容少。从企业管理的角度看，打造服务品牌不仅是给服务体系起个名字、做好服务本身的问题，而是一项系统工程，它与企业的战略和战术密切相关。具体讲，在打造服务品牌的过程中，以下几个方面的工作对于企业尤为重要：

1.确立服务理念，进行品牌定位

打造服务品牌应该成为企业的一项长期发展战略，企业首先要从战略的高度，做好以下工作：

(1)树立正确的服务经营理念

企业要有正确的服务理念，服务理念是员工从事服务活动的主导思想意识，反映员工对服务活动的理性认识。在市场竞争日益加剧的今天，企业只有将品牌经营目标和顾客的需求及期望有机结合起来，让顾客满意，才会有持久的生命力。因而企业必须以顾客满意为宗旨，树立“一切为了顾客，为了顾客一切”的服务理念，并使每一位员工对企业服务理念深刻理解、认同。服务理念一旦确定并经员工认同，就会形成一个由志同道合的人员所组成的强有力的服务网络，组织的凝聚力、向心力和战斗力会油然而升。海尔的“真诚到永远”的理念就给其品牌注入了强有力的前进动力。

(2)进行准确的服务品牌定位

服务品牌定位是企业设计、塑造与发展品牌的前提。企业首先要通过调查，对市场进行科学分析和准确把握，弄清目标市场的特点，目标顾客对服务需求的具体指向，然后树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合顾客需要的形象，以在现实和潜在顾客心中占据一个有利的位置。服务品牌的定位往往构建在顾客能感觉到的地方，诸如利益、情感、形象等。

(3)设计合适的服务品牌名称和标识

根据品牌定位，企业要设计出合适的服务品牌名称和标识。命名既要容易识别和突出行业特色，又要个性化，还要易于传播，同时设计能充分体现企业服务理念的个性化的品牌标识及企业标准色、标准字，规划统一的办公形象、专卖店形象、专柜形象、服务车辆形象、员工着装形象及宣传广告形象等。这种外在视觉形象的统一性，直接影响着消费者对品牌的感知。还要对服务品牌进行了较为完美的诠释。如奇瑞汽车“快·乐体验”服务品牌，其中，“快”代表更加快捷的服务;“乐”代表迅速提升的客户满意度;而二者之中的“·”代表着奇瑞汽车的一切都将从点点滴滴做起，这充分体现了奇瑞的服务理念和宗旨。

2.打造服务团队，激发工作热情

人才是服务品牌发展的根本保证。打造服务品牌，必须建立完善的服务体系，充分发挥企业每个部门每个员工的作用。

(1)建立服務团队，完善服务体系

打造服务品牌不是哪一个部门的事情，而是整个企业所有部门所有人员的事情，是企业高层战略决策、中层管理协调、下层落实执行的事情。它需要企业建立全方位的全员服务体系。要把客户放在第一位，把业务视为一个整体，构筑服务链，尽量减少企业内部管理的中间环节和中间层次，实现组织结构扁平化、信息化。同时要将企业目标与员工的追求联系起来，建立企业与员工的共同利益点，使员工对企业目标和本企业服务品牌的内涵充分理解，树立“一切服务市场，共铸服务品牌”的观念，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的工作氛围，以发挥服务的合力效应。

(2)开展内部营销，重视员工需要

服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得提供服务的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。打造服务品牌必须内部营销先行。企业员工同顾客一样也有其生理及心理的需求，管理者要把员工看作是自己的顾客，了解员工的需求，尽量满足员工的精神和物质需求，同时要加强内部信息传导机制的建设，方便管理人员与一线员工的信息沟通，使员工有强烈的归属感和自豪感，这样就会有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，使员工能够主动、用心、快乐服务，从而促进服务品牌建设。

(3)提高员工素质，激发工作热情

员工的素质决定服务质量，直接影响品牌声誉。企业要特别重视对员工的教育培训，不仅要培训员工的专业服务技能、沟通及解决问题的技能，更要进行企业文化、服务理念的培训，使员工能够全方位提高个人素质，通过保证工作质量，实现优质服务。同时要建立完善的激励体系，通过多种激励方法，充分调动员工的积极性。常用的激励因素有：金钱、荣誉、晋升、休假、被尊重、挑战性的工作、融洽的工作环境等。企业在进行具体激励时，要因人而异，根据员工的不同需要进行激励，要坚持公开、公正、适度的原则，以充分激发员工工作的主动性，创造性地为顾客服务。

3.改善服务质量，提高服务水平

服务品牌往往就是一种优质、稳定服务质量的标志，改善服务质量、提高服务水平是打造服务品牌的中心内容。

(1)规划服务流程，制定服务规范

与有形产品相比较，服务是一项活动，是一系列的过程，因此，服务产品或顾客服务的全部营销活动集中表现在服务流程和各个环节上。要使各个环节都能有条不紊高效能地运作，企业要设计一整套确定的服务流程，然后确定每个服务流程环节上的相关服务规范，以保证服务质量的稳定性。同时由于服务是无形的、抽象的，顾客很难感知和判断其质量和效果，企业在服务流程的设计中要注意物化服务形态，即通过有形展示使无形服务有形化，有型的展示包括企业的服务设施、场地、信息的传递、服务产品的定价和企业的标志等。公众可以根据这些有形线索来进行判断服务质量的优劣，形成对品牌的印象。

(2)关注顾客期望，提供特色服务

服务品牌的核心是让顾客满意，而顾客满意具有明显的个体差异性，同时满意也没有绝对的标准和规定的模式。这要求企业一方面要关注整体顾客群，设计标准的服务流程和规范，另一方面还要注重对每个顾客的了解，要建立一个有效的反馈通路，使信息能自由畅通，充分了解顾客的需要和期望，为顾客提供有特色、个性化的超值服务，增加服务品牌的附加价值，让顾客全方位的满意，企业也可由此打造出顾客心目中的个性品牌形象，使服务、品牌真正在企业和顾客之间动起来，提高品牌的认知度和忠诚度。

(3)履行服务承诺，塑造诚信形象

诚信是服务品牌不容缺失的关键因素之一。由于服务是无形的，企业往往把无形的服务转化为有形的承诺，让顾客能感受得到。在今天，由于顾客可以通过多种渠道获得商品和服务的有关信息，企业要注意对信息进行整合，向顾客提供关于服务供给的统一的信息和承诺。而且企业一旦承诺，必须兑现，要将承诺化为脚踏实地的行动，不容推脱。当顾客的服务体验和企业的品牌承诺完全吻合时，会赢得顾客真心的信赖，形成良好的口碑传播效应，从而产生爆炸式的放大作用。

(4)引导顾客体验，把握关键环节

由于服务是无形的，企业要积极引导顾客参与体验服务，使顾客直观、真实地感受到服务效果，并借参与体验产生互动，让顾客真正成为品牌的主人。同时企业要了解顾客在售前、售中、售后的行为习惯和方式，找到企业直接与顾客打交道、企业提供服务、顾客体验服务的关键时刻。因为大多数顾客凭借这种“关键时刻”的感受来评价一个企业的服务水平和服务质量，企业形象、企业信誉也在许许多多的关键时刻中形成和显现。企业在与顾客接触的每一个关键环节上，都要传递引人注目的连续一致的品牌信息，提供细致周到、富有个性化的服务，从而达到支持品牌形象的作用。

(5)重视服务补救，不断改进创新

对于任何一个企业来说，服务过程的完美无缺是一种理想的境界，顾客不满、投诉不可能完全避免。对此企业要正确认识并鼓励顾客投诉，进行服务补救，要仔细分析错在哪里，迅速纠正错误和吸取教训不再重犯，使服务不断完善。事實证明，顾客经过出色的服务补救后，往往更能建立品牌忠诚。同时创新是服务品牌的生命力和价值所在，企业要完善服务跟踪体系，随时进行跟踪调查，了解顾客的最新需求，及时调整服务经营策略，在服务流程、形式、内容上不断创新，为顾客提供更多的增值和超值服务，塑造一个与时俱进的品牌形象。

4.整合传播手段，加强宣传沟通

通过宣传和沟通，消费者会得到更多的品牌信息，加深对品牌的认知程度，形成与品牌更加密切的关系。因此企业要对特色服务进行总结、提炼、提升，科学利用各种大众媒体向社会宣传。

(1)广告传播

在打造服务品牌的过程中，企业要通过形象广告、信息告知广告广泛宣传企业服务的特色及有关信息，提高品牌知名度，将过去的被动接受顾客转为主动吸引顾客。在传播中要注意服务形象必须名实相符，因为传播诉求的独特性能够带来消费者的独特体验，但是这种独特性只有在和企业服务的功能、特性相呼应的情况下，才能够在消费者心智中占据长久的地位。

(2)公关沟通

服务本身不具备有形实体，因而服务品牌更需要认知、需要口碑。利用顾客服务体验后形成的口碑效应，能起到良好的传播效果。人员和公共关系通过双向沟通能够有效地传递顾客的独特体验。因此，企业要把活动传播、事件传播、新闻传播、人际传播等工作做好。企业特别要注重把握时机，创造消费热点，利用重大节日、重要事件进行特殊服务，通过这种特殊服务来凸现品牌价值，增加消费者的认同，形成品牌美誉度。

当然，企业不能只是针对目标顾客树立服务品牌形象，更要在整个市场和社会公众中树立自己的服务品牌形象。在未来，企业能先人一步打造出强势服务品牌，并持之以恒地去经营，必将赢得巨大的竞争优势。

参考文献：

[1]刘君强:服务营销[M].成都：西南财经大学出版社，2007. 133-137

[2]朱荣桑大鹏:对企业服务品牌塑造的探讨[J].管理科学文摘, 2003，(08)：39-40

[3]李欣:服务品牌特征及其对消费者影响刍议[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2004，(03)：33-34+78

[4]刘聚梅陈步峰:论服务品牌——当今企业的竞争焦点、热点和亮点[J].中国乡镇企业,2000，(11)：48-52

[5]刘建军:金牌服务管理[M].广州：广东经济出版社，2005. 147-149

[6]曹礼和桂美荣:顾客满意战略与服务营销[J].商业时代，2004，(32)：29-30

[7]赵天娥:服务品牌培育策略探讨[J].理论探讨,2004，(03)：98-100

作者：张文利

第2篇：初创型中小企业如何打造品牌

先来看一则网络段子：

男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧——这是推销。

男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的——这是促销。

男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒——这是营销

女生根本不认识男生，但她身边所有的朋友都对那个男生夸赞不已——这是品牌！

以上所言不虚，事实证明：懂品牌、会营销的企业才能在市场上左右逢源，叫好又叫座！

但现实的情况是：中小企业受限于资金、人才、产品等要素，品牌营销往往开展得非常艰难，创建品牌似乎成了“镜中花水中月”一样遥不可及！

中小企业如何进行品牌营销？峰尚根据十多年服务国内大小企业、品牌的经验，发现阻碍国内中小品牌发展的主要问题有以下四个：

1、品牌战略模糊

很多中小企业缺乏战略性思维的指导，很难对客户需求、市场容量、竞争现状等基本的战略要素进行深入思考，导致对企业未来发展方向缺少系统规划，品牌愿景不清、目标不明，容易受机会主义的影响，营销落实走到哪算哪。

2、缺乏突破策略

在品牌营销的突破上缺乏实用、有效的策略与方法，品牌影响力始终比较孱弱，导致中小企业的营销处于市场被动挨打的地位，只能靠促销、打价格战维持企业的生存。

3、品牌战术随意

中小企业普遍资源缺乏，强调精打细算，但往往因没有清晰的方向指引，容易陷入“头痛医头、脚痛醫脚”误区，“东一榔头西一棒子”式的营销传播不但难以形成合力，而且容易造成品牌形象模糊，品牌资产流失。

4、品牌执行力差

很多中小企业缺乏优秀的营销人才及执行力强的品牌营销团队，日常管理更没来得及形成很好的执行文化，制定的规划往往不能有效落地；或在品牌实施的过程中不能对进程进行把控，从而竹篮打水一场空。

那么如何才能解决上述问题？中小企业该如何突破现实中的品牌营销困境？作为拥有近十年品牌顾问经验的外脑机构，峰尚通过长期对中小企业品牌营销的观察与实践，提出中小企业打造品牌的四点主张——

一、愿景明确，战略清晰

中小企业应该清晰地找准自身所处的市场环境及行业位置，把握自身的优势及劣势，所谓知己知彼，百战不殆。在制定企业战略的时候，先要对自身的商业模式作一番检视，要充分认清自身的核心竞争力在哪里？自身的优势在哪？自身的市场在哪？如何在目标市场里与竞争对手进行博弈？一句话：要清晰地认识到自己的品牌愿景及其实现的合适路径。

品牌愿景是对品牌的存在价值、未来前景和信念准则的界定，是品牌战略的“基本战略”，能够增进品牌在变化无常的环境中保持价值的能力，品牌是在迷雾重重的复杂地形中的“指路明灯”，在变幻莫测的惊涛骇浪中的“定海神针”，能够帮助品牌战略坚持航道以从容不迫地应对竞争和变化的挑战。

这也是《孙子兵法》中的“先胜而后战，谋定而后动”！

二、守正出奇，品牌嬗变

没有哪个品牌强大到无法被打败，没有哪个品牌弱小到无法去竞争。

品牌竞争之所以充满神奇，就是因为任何竞争武器和战略战术都有相制约的方法。用一种竞争要素制约另一种竞争要素，对手害怕什么，我们就做什么——这也是峰尚“品牌嬗变”理论的精髓。如：中小发展型企业用速度对抗规模、用渠道阻击品牌、用性价比打掉附加值、用战略机遇弥补资源不足、用“人海战术”对抗“钱海战术”……这些都是品牌嬗变的常用手段。

品牌价值嬗变就是要以品牌为纽带，以消费者价值为原点，将经营战略、市场营销、企业资源支撑等不同层级问题打通思考，守正出奇，找出品牌竞争的最核心手段，发现品牌快速成长的最短路径。一招鲜、全盘活，以点到面，积能成势，既提升产品销量又扩张品牌影响力，最终汇聚成品牌长期价值的嬗变目的。

三、结合实际，系统出击

中小企业虽然资源有限，但企业再小也是一个系统。

确定了品牌打造的方向和核心策略之后，品牌的竞争力取决于企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势。但中小企业往往受制于有限的资源，很难360度处处兼顾到。这就更需要好钢用在刀刃上，从对外的品牌价值接触点到内部的管理支撑，规划出简单、实用、企业容易推动的品牌运作体系，方能收以快博大、以锐制强之效。

所以说，中小企业的品牌打造虽没有足够资源高举高打，但同样需要着眼于企业的一个“大系统”，包括：产品的创新、目标受众的界定、品牌定位、整合推广传播、渠道建设、终端设计、销售培训等一系列营销环节的问题，形成自己简洁高效的立体攻防。这也是峰尚另一重要的观点：从产品的研发到最终消费者的使用体验——企业的经营行为“一切与品牌有关”！

四、高效执行、完美落地

再完美的品牌战略，再系统的品牌规划，也需要适合的各级执行人员去实施，否则一切都是纸上谈兵，品牌建设也就成了空中楼阁。

企业品牌营销所需的执行力是指贯彻品牌战略意图，能顺利完成预定目标的操作能力，这是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。需要企业做好两方面的工作：一是对人才的引进及吸纳，特别是优秀品牌营销团队的打造；二是对现有人才在执行力上的有效培训。说一千道一万，只有拥有实力雄厚，谋勇兼备的品牌营销团队，才能让品牌营销的每一个细节得以最佳的执行。

大道至简，行动有方。以上四点无非回答了有关品牌的四个基本问题：有没有得做？怎么做？何处下手？怎么坚持？我们确信任何品牌都是从小到大、从弱到强，中小企业只要能很好地解决了以上四个问题，就完全可以打造品牌，实现企业发展模式的转变！

作者：刘行军

第3篇：如何打造受人尊重的企业品牌？

提及“品牌”，其实包括“商品品牌”与“企业品牌”两大范畴。

在从“中国制造”迈向“中国品牌”的当下，“商品品牌”大家耳熟能详，各种理论论著与网络上的实战文章浩如烟海，但对于“企业品牌”，不论是学术界还是产业界都略感陌生，研究上也少有人问津。究其原因，无外乎“商品品牌”直接创造利润，与企业各项经营数据的增长关联性更强;“企业品牌”则略显曲高和寡，与“增长”的关系不是那么直接。

那么，什么是企业品牌?顾名思义，是指以企业名称为品牌名称的品牌。主流的学界观点认为，企业品牌从整体上代表着一个组织，是将该组织与其他组织区分开来的象征，也是企业所创造的商品品牌的“背书者”和“保护伞”。“企业品牌”的百度百科词条指出，企业品牌传达的是企业的经营理念、企业文化、价值主张及对消费者的态度等，能帮助企业有效突破地域之间的壁垒，进行跨地区的经营活动。对于拥有多个商品品牌的企业，企业品牌为各个差异性很大的商品品牌之间提供了一个统一的形象及统一的承诺，使之形成关联。

在笔者看来，企业品牌是由企业的文化、使命、愿景、价值观、产品信誉、关键技术、创新能力等核心要素组成的一个认知枢纽。企业通过该认知枢纽向全体利益相关者传递各种信息，从而在他们的心智中打造與维护受人尊重的企业形象，并使得企业与所有利益相关者之间建立起一种稳定且牢固的情感契约关系。

与商品品牌相比，企业品牌最大的区别在于利益相关方的多元化。商品品牌面对的是单一利益相关方群体，就是消费者。而企业品牌面对的利益相关方包括投资者(股东、债权人)、消费者、合作伙伴(供应商、渠道商)、行业人士、员工及潜在招聘对象以及监管者等多个群体。企业对不同的利益相关方所提出的诉求、传递的信息和获得的反馈各有差异，这也决定了企业品牌的打造需要一个矩阵式的体系。

笔者在多年企业品牌建设的实践中总结出了一个“企业影响力模型”，以提升企业品牌美誉度，塑造受人尊重的企业形象为目标，通过面向五类不同利益相关方，对应五种关系的五大影响力建设来传递企业五个方面的信息，回答五个核心问题。

企业品牌建设面向的第一大利益相关方，和商品品牌基本重合，就是企业商品/服务的客户，包括购买者及使用者。面向这个群体，企业需要通过传达“产品力”相关的各类正面信息，持续提升“市场影响力”，实现在客户群体中的心智种草，正面影响商品/服务的客户忠诚度，促进复购，回答“商品/服务为什么值得购买”的问题。

企业品牌建设面向的第二大利益相关方，是包括债权人、二级市场投资人以及资本市场主要参与方(卖方分析师、买方投研、各类中介机构)等的投资者群体。对于公开上市的企业来说，公司股票就是其在资本市场上流通的商品，投资者群体就是这一特殊商品的购买者。面向这个群体，企业需要通过合规的信息披露，传达“战略图”相关的各类正面信息，持续提升“资本影响力”，在市场监管框架内合理引导市场预期，正面影响公司股票的市场估值及流动性水平，回答“公司股票为什么值得投资”的问题。

企业品牌建设面向的第三大利益相关方，就是与企业关系紧密的各类合作伙伴(供应商、渠道商、第三方机构……)与同行业人士。面向这个强利益相关群体，企业需要通过知识萃取和经验分享，在各种场合传达“方法论”相关的各类正面信息，持续提升“行业影响力”，培养在行业端的思想领导力，回答“经验为什么值得学习”的问题。

企业品牌建设面向的第四大利益相关方，是企业经营所涉的各类监管机构，包括各级政府及行业协会。面向这个群体，企业需要将自身的品牌故事与家国情怀，宏观政经环境相结合，通过传达“使命感”相关的各类正面信息，持续提升“社会影响力”，以案例打造的形式树标杆，立典型，回答“事迹为什么值得宣传”的问题。

企业品牌建设面向的最后一个，也是最重要的一个利益相关方，就是企业员工及潜在可招揽的外部人才。面向这个群体，企业需要通过传达“价值观”相关的各类正面信息，持续提升“组织影响力”，以文化感召驱动人才引进与培养，提高人才招聘及留存率，回答“团队为什么值得加入”的问题。

从以上的解读可以看出，“企业影响力”模型的五大影响力，分别对应了客户关系、投资者关系、合作伙伴关系、政府关系及员工关系这五大关系范畴，是企业面向主要利益相关方制定沟通战略的前提与指引。如何发挥好这五大影响力，增进了解、凝聚共识、建立信任、培养忠诚，将是企业品牌能否实现“受人尊重”这一目标的成败关键。

(作者简介：姚鹏，现任安踏体育用品集团高级传播总监，拥有20年企业传播与公共关系领域从业经验，曾参与创建中国首个商业财经电视新闻频道---“第一财经”，并先后担任中国平安集团及富士康科技集团旗下子公司企业品牌负责人。)

作者：姚鹏

第4篇：企业品牌如何打造？

如何打造企业的品牌优势?随着商品经济的发展，市场营销环境发生了重大变化。市场竞争呈开放化趋势，国内外企业之间的竞争已由原来的产品之间的竞争转化为品牌之间的竞争。美国广告研究专家莱利莱特有句名言：“未来的营销是品牌的战争—品牌互争短长的竞争，商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产，拥有市场比拥有工厂重要得多，唯一拥有市场的途径就是拥有市场优势的品牌”。优秀知名的企业正是凭借其品牌优势在激烈竞争中成功地占领市场，而使得正面临品牌空心化危机的其他企业与其同台竞技时感到力不从心。作为普通企业，必须克服空心化危机，实施有效的名牌塑造战略，打造自己的品牌优势，才能在激烈竞争中维持和强化原有的市场地位。

产品优势;

1、 环保：对于生活水平越来越高的今天，对于装修，人们除了视觉的个性追求外更注重健 康环保，而传统的石膏板或是其他未达环保标准的集成吊顶很难达到装饰效果和环保健 康的完美结合，因为，石膏板的“涂料”和油漆就有甲醛等，而普通的不达标的铝材也 同样含有有素物质产生微辐射，其对人体健康的危害性都较大。

奥盟的产品采用铝镁合金为基材，不含毒物质，表面的处理工艺及色彩均在出厂前就已 完成，现场施工无需任何辅助加工，完全达到环保健康的标准。

2、 风格：奥盟的产品集合了欧式、现代、田园、新中式的主流风格，让三维家居吊顶的色 彩及造型完全与各类装修风格和家具达到了极佳的协调性和一致性。奥盟的产品研发每 年都是依据最新的装修审美趋势进行“量身设计”，持续保持设计风格的前沿性。

3、 安全：奥盟拥有近二十年的五金及电器制造历史，企业发展的前十五年基本上是以出口、 为行业内大中型企业提供五金件及电器件的OEM 配套供应商，公司积累了丰富的制造 经验，业内领先的检测线确保奥盟电器产品的技术可靠性。

4、创新：为了打造全新三维吊顶空间，奥盟首创了黄金比例的480 规格系列，大视界的规 格更好的满足了家居空间的审美需求，根据国家住宅产业化的新标准480 规格真正实现 了材料的节约，奥盟的创新不仅是在风格美学方面，更科学，更具实用性。同时也更好 的实现了行业竞争的差异化优势。

价格优势;

奥盟一直秉承规模化生产实现成本最优的经营原则，多年的强大制造平台赋予了奥盟规 模化集采的优势，让利于经销商让经销商利益最大化的合作理念，使得奥盟的价格独具竞争 优势，与同行业同类产品相比，不仅由于优秀产品带来的性价比，更是比同行业近似产品价 格低于20%——35%，在市场上满足更多层次的需求的同时依然保留了较高的利润回报。 政策优势;基于奥盟的品牌战略，14 年公司的营销政策的投入高于往年1.5 倍，高于行业平均标准1 倍以上，2014 年作为奥盟最要的品牌升级年，公司启动品牌战略资金1000 万，旨在全国范围内各省区打造30——50 家样板店，政策开路品牌护航是奥盟公司给合作伙伴的承诺

服务优势;

为客户创造价值就是为公司创造价值!专业的专职营销团队以及国内知名工业设计机构 共同形成了强大的奥盟团队，在技术指导、销售技能、活动执行等公司以传帮带的服务理念 尽心尽力为经销商提供协助支持。3 个工作日发货、8 小时处理应急事务、一般事务24 小时反馈等为经销商提供坚强后盾，ERP 微机管理用户档案、全国售后呼叫中心等为各区域建立品牌美誉度添砖加瓦。

发展优势;

奥盟是一家创业型发展中企业，自品牌创建以来，奥盟的合作客户流失率<10%，实现盈利 的合作客户>95%，年盈利超50 万的达35%，年盈利上百万的达7%，成功的盈利模式正

在嘉兴奥盟电器有限责任公司持续复制中。奥盟公司拥有较强的资金实力、研发能力、制造实力及管理能力，正是奥盟的企业深厚的基础带来快速的发展，未来奥盟公司将成立各省区营销中心/分公司，为客户提供更好的服务的同时，市场更将深度运营，分公司将是以核心代理商组成的股份制公司。

第5篇：如何进行品牌建设 打造成功企业

中国自从加入了世界贸易组织同时进行一系列的市场化经济改革之后，更多优秀的跨国公司进入中国市场参与竞争，带来更加优质的产品，在拓展中国市场上取得了很大的成功。中国的企业也就面临了更多的机遇与挑战，当今社会，更多的企业开始注重品牌的重要，借助国内专业的品牌联播营销机构，进行全网式品牌营销，在实现营销价值实现最大化，有效的塑造自身品牌。外国企业之所以在中国取得巨大成功很大程度上的优势是企业间品牌知名度的差距。可以看到，相同质量的产品，品牌赋予产品的价值之间相差也会很大，这就是企业为什么要创造自主品牌的目的，品牌竞争是企业进行竞争的基础，没有品牌就没有竞争。企业应该如何创建自主品牌?经过大量的企业竞争案件分析得出，自主品牌是企业创立符合社会以及企业本身发展的品牌，企业的自主品牌要在市场快速成长，最终演变成知名品牌的过程是非常漫长的。

注意事项一：把握变的机会

品牌的价值来源于产品标识与品牌内涵，外形标识以及名称应严格的保持一致，使市场以及消费者对品牌有一个统一的认知，并且使其成为企业的忠实客户。不断的为客户带来新产品的喜悦，不断的改进、求新，使企业保持一个逐步上升的态势，保持产品初始的品性，是市场以及消费者信任和接纳企业。

注意事项二：企业在发展的过程中要顶住生长周期的压力

自主品牌进入市场犹如“初生牛犊不怕虎”，在自主品牌没有站稳脚跟的时候会遭到知名品牌以及同行业品牌的排挤，因此，在这个竞争激烈的市场，想要企业的自主品牌占有一席之地就应该不断的进行企业品牌的发展，制定成功的品牌经营战略并进行资金上的支持，使得企业的自主品牌可以得到营销以及推广。在企业自主品牌发展的过程中难免会出现相互打击的现象，因此，这时候的企业自主品牌应该始终保持从客户的角度出发、制定准确的定位，走出一条适合自己的自主品牌之路。

注意事项三：学会如何扩大企业知名度

当企业的自主品牌与知名品牌不相上下时，这时的企业品牌策略不是策划如何去挤垮老品牌，而是在稳重中求发展，争取在市场上拥有更多的市场份额，继续发展企业自主品牌，不断的进行创新，使之符合社会经济发展、消费者以及企业发展的要求，只有考虑全方位，才可能做到最好。在企业做大做强的时候就是企业知名度逐渐扩大的时候。

企业自主品牌建设不可能一蹴而就，还需要企业的不断努力与创新，使企业的自主品牌道路始终与经济、消费者以及企业相结合，在自主品牌成长的过程中，还需要借助类似品牌联播的专业营销机构，为塑造企业品牌做铺垫。建议企业一定要注意以上三大机遇与挑战事项，在成长过程中铺好以后发展的道路，是企业成功必不可少的关键。

第6篇：企业家如何打造个人品牌

来源:亦锐营销策划

企业家个人品牌和企业品牌有着相互关联，密不可分的关系。这是因为产品既人品，企业家不仅是企业品牌的重要形象代言人，而其个人品牌也往往为企业带来巨大的财富。大量事实证明，如果公众对一个企业家有好感，也会对其企业的产品和服务有好感，反之亦然。大多数成功的企业背后，都有一个出色的企业家，企业家的个人魅力给企业带来不可估量的品牌效应。我们一提到被称为“企业教父”的柳传志，就想到了联想电脑，一提到被喻为“常青树”的鲁冠球，就想到了畅销海内外的万向节，一提到作为中国优秀企业家代表的张瑞敏，就想到了海尔的优质产品和服务，他们的个人品牌和企业品牌可谓是相得益彰，相互争辉。

企业家注重打造个人品牌正在成为一种趋势。这在发达国家早已是司空见贯的现象，世界上许多著名企业家的公众形象都是经过相关机构精心策划、精心设计和包装的。如微软公司的比尔·盖茨，首选是他事业本身的成功，同时他的个人品牌形象通过品牌传播设计者的精心策划和设计后，运用多种渠道和手段推出，将其描绘成一个英雄出少年的商业奇才，成为世界人民心目中的神奇人物和偶象，产生了强大的品牌效应。我们的企业家也要顺应这种趋势，增强品牌意识，注重公众形象。

企业家如何打造个人品牌

坚持以诚为本，以信立身。

中外成功的企业家都是把诚信作为安身立命、成就事业的基石。美国著名企业家，杰克·韦尔奇在最后一次出席全球运营经理大会上的演讲中，把他20年来领导GE的经验概括为十条赠言告诫大家。他说，其中第一点，也是最重要的，就是“诚信”。他认为，“诚信不仅仅是法律术语而且更是社会的原则，它是指导我们自己的一套价值观”。中国香港著名企业家李嘉诚说：“一个诚信重义的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱不求进取的人，自必有更多机会。”他还说“名誉是我的第二生命，甚至有时比生命更为重要”。而在华人企业家中最早提出个人品牌管理的也是李嘉诚，他说，别的我不知道，做生意是先求名的，不然怎么样叫“金字招牌”呢!

明确目标，选准定位。 选准定位是个人品牌塑造的基点，其他工作都是围绕这个定位展开的。这里讲的定位就是你要在公众中树立什么样的形象，你要实现什么样的目标，是在一个区域里，还是在一个行业中，或是在全省、全国，乃至全世界处在一个什么地位。只有确定一个明确的目标，你在打造个人品牌中才会有一个努力方向。

突出个性，创出特色。

在众多企业家中，你区别于别人的最大特点是什么，别人对你的印象是什么，这是很重要的。你的人生观、世界观、价值观、人才观、工作观以及创新观等思想部分体现的是你的内涵与修养;你的仪容仪表、礼仪服饰、办公环境，包括待人接物、为人处世、言谈举止、生活喜好、社交休闲等等，体现的是你的行事风格和外在形象，是热情豪放还是沉稳老练，是谨言慎行还是特立独行，都要体现出你鲜明的个性，所有这些都将给人留下深刻的印象。

敢为人先，要敢于创新。

如果问世界第一高山是那座山，人们会很快回答，是喜马拉雅山，但要问第二高山、第三高山是哪一座，就很少有人知道，人们记住的永远是第一，而难以记住第

二、第三。所以要努力争创一流。人们常说，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖标准。登封市有一个熔料水泥厂，特别注重科技研发和产品质量，我国几个导弹发射基地都用了他们生产的水泥，这个企业规模不算太大，但在世界水泥行业却有两个话语权，一是企业标准，二是产品价格，所以企业的经济效益特别好。因此说，你在行业中创造的第一越多，你在行业中的地位也就越高，你的个人品牌也就越亮。

勇于承担责任，热心回报社会。

企业家一定要处理好个人、企业和社会的关系，要把报效国家，奉献社会，服务民众当作打造个人品牌的前提和关键，这样才能得到社会的认可和尊重，否则，不愿承担社会责任，产品和个人也不可能得到社会的认同和接受，所谓个人品牌也就成了无本之木，无源之水，是不可能有生命力的。

打造个人品牌要处理好几个关系

第一，处理好个人名牌和企业品牌的关系。企业家个人品牌和企业品牌之间是一个一荣俱荣，一损俱损，相互依存，相互影响的关系。企业家个人品牌的树立，必须以企业的发展为基础。中外一些著名企业家，之所以拥有一个个耀眼的光环，是因为他们背后有一个强大的企业做后盾，而且他们都是把企业做大做强作为打造自身品牌的前提，甚至把主要精力用在打造企业和产品的品牌上，自己甘当无名英雄，但往往是“不求名来名自扬”。 第二，要处理好苦练内功和宣传包装的关系。无论是个人品牌打造还是企业和产品品牌的打造，都是一个长期的、艰苦的、复杂的过程，不可能一蹴而就，一夜成名。有的企业家不是把工夫放在刻苦修炼上，而是把心思放在如何作秀上，想通过媒体的炒作，提高自己的知名度和美誉度，这是非常不靠谱的。

第三，要处理好个人提升和团队建设的关系。企业家个人的能力和贡献对于企业发展所起的作用毫无疑问是非常重要的，但是无论是企业或产品品牌的打造，起根本支撑作用的还要靠一个强大的团队，包括领导班子和职工队伍。联想集团总裁柳传志曾提出企业家的三大任务即“带班子，建队伍，定战略”，这也是他成为全国顶尖级企业家的成功秘诀。

要处理好品牌打造与营销推广的关系。打造品牌是目的，是基础，营销推广是手段，是途径。我认为：一是依靠品碑传播。我们对一个人和一种产品的认识和接受，往往是通过同事亲友的口口相传实现的，这是最直接也是最可靠的。二是通过举办或参与社会活动传播，比如参加各种论坛、研讨会、座谈会，并且能发表见解独到的言论，并有突出表现都会给人留下良好的印象。三是通过媒体发表专访和报道，恰如其分地宣传自己的观点和事迹，也是提高自己知名度和影响力的行之有效的途径。

第7篇：如何打造一个品牌

打造一个品牌，就如同让一个人出名大家都知道他，知道他的特长，在他的领域就会联想到他，同理打造品牌就是打造个人，从他出生学会走路说话等都要一路的关怀，这也是为什么一些大品牌的企业家都把自己的品牌看着比自己都重要，品牌对于他们就是自己的儿子。

我们要打造一个品牌现在有了最初的目标就是培养自己孩子一样，茁壮成长，第一个是出生，有些品牌很注重出生，如同企业背景，什么上百年的历史，而在我看来，就如人出生一样，有些家庭环境很好有些很差，可是这并不意味着出生好以后成就就大，有时候贫困家庭的孩子奋斗史才是一部传奇故事。我说这些只是希望一些中小企业前期做品牌老想着打造自己品牌的历史背景，甚至花大量的人力物力去造就这种背景，其实大可不必，背景只代表出生不代表未来，而且现在中国社会都或多或少有些仇富心理，太大气的品牌背景反而会对些客户造成反感。

出生后就是对孩子的照顾了，对于一个品牌最重要的就是产品的品质，今后有多大的发展和市场。本身产品的品质就决定了今后是平坦大道还是崎岖小路，所以一些注重打造品牌背景的商家还不如将资金和经历用在提高产品的品质和功能上，毕竟这才是最终消费者好坏与否的关键。

产品有了后就是营销和市场的起步阶段，这个阶段是最痛苦也是最有成就感的，一个品牌的营销大多数会分为线下和线上，但是未来的趋势是电商到处都在，所以二者会越来越通化，但是为了初期的起步还是将其分为线下和线上二部分，一个产品的排头兵是线下，线下找代理，产品进店都可以面谈，这也是线下成功率大，速度快的原因，但是线下有地区和人员的限制，线下你也只能重点性的打造几个区域，人力物力有限，线下的好处是稳定，而且可以获得产品的一手信息，这样对产品未来的改进是有积极的意义的，在做线下的同时注重培养你的市场人才，线下市场人才就是关键，人才加产品就能给你打出一条通天大道。线上为什么慢呢?有些人会提出，现在电子商务多快啊，开个淘宝天猫打几个广告我就可以卖出去了，这些都是没做过大型电商的理念，电子商务现在市场的确越来越大，但是产品更多，参差不齐，每年有多少新产品加入天猫，每年双11过后又有多少厂家血本挥泪退出天猫，这些都是厂商的前期铺垫不足，以为电子商务就是入驻平台，花钱打几个广告就可以了。也许你做一个产品只是为了卖点销量，你可以那样做，但是要做一个品牌你需要前期很长一段时间的铺垫，这个铺垫包括线下到线上，线下你要有用过你产品的客户群，如果一个产品没有线下，没有一定量的客户用过产品就去线上推，那是不负责任的，有线下忠实客户的体验和支持才能发掘品牌的亮点。在线上，必须要做百度、社区、门户网站铺垫，你产品的研究成果，一些经验必须要有分享，品牌就是让人知道，如果产品一个百科都没有，一些使用后的文章都没做，网络都是空白或者是一些b2b网站的信息，这样的产品对于电子商务品牌就是三无品牌，一个好的品牌必须在网上不单单是产品信息，更多的是企业文化和品牌的动态信息，好的品牌是不断发展的，这些都是通过企业动态信息呈现的。做乐38就是这样所以做线上不单单是做广告也是做内容，做大布局大规划。

产品市场和信息热度建立后就要着重建立完善的售后团队，一个品牌要长久就要有一个专业的售后，想让客户以后再买你的单，售后不言而喻。

品牌文化是开始产品发展就开始确定，在发展中不断完善自己的文化，适合自己产品的文化才是本企业的文化，品牌文化要开始就要向你都员工传达，一是让员工有奋斗目标和理想，二是让员工不由自主的在观念中树立企业的文化，就会在日常中体现出来。

在运营中大家会遇到这样一个问题，你的营销占总成本的比例，随着现在广告费、服务费等费用不断上涨，这些比例也慢慢提升，但是我个人觉得一个好的品牌营销费在35%以下才是良性的，因为当你投入过多的营销广告，你产品本身的研发和改良投入的费用就不断减少，一个研发团队投入少的团队未来何谈发展呢?所以一些花大量资金投入广告的公司，很多产品质量还不如一些默默无闻的同类产品，推广和研发比例的把握是每个做品牌人最需要考虑的问题。

上面只是我在做品牌运营中的一些经验和大家一起分享探讨下。

第8篇：如何做好品牌建设 打造百年老品牌

品牌建设是现代每个企业都重视的问题，建设一个成功的品牌，使企业品牌长久不衰，这是每个企业都梦寐以求的事情，但是这也是极其难以做到的事情，如今一些品牌联播营销机构的出现，提出了智慧式全网覆盖的品牌传播，似乎让更多的企业看到了曙光。第一要素：明确的品牌形象

——大学的形象:大师荟萃、自由开放

大学的形象定位非常的明确。谈起大学，每个人都会想到大师荟萃的教学实力、自由开放的学习氛围。对于中国的学生来说，自由开放的学习氛围是追求大学的根本原因。从中联想到品牌的建设，要有明确的品牌形象，让人一想到这个品牌或看到这个品牌，便自然而然的想到了品牌代表的意义。还要能够使消费者有需求时第一个想起的便是这个品牌，那么品牌建设的形象定位便是成功的了。

第二要素：完善的品牌制度

——招生、学习实践、毕业

大学从艰难的招生筛选开始，到招生后的教育与离校的工作实践，到最后的毕业答辩后发放毕业证。每个大学都有一个完善的制度。如何招生?按成绩逐批招生。如何教育?教师教育学习方法、核心知识教育、课后询问，学生自我学习完善拓展。如何毕业?学生通过成绩考核、考取相关文凭、工作实践、毕业论文、毕业答辩后毕业。可以说每个大学都有一个完善的制度。从大学的这些制度联想到品牌制度的完善。从产品的设计研发到生产出售和最后的维护这便是一个完善的产品制度。而品牌的完善的制度要求企业从品牌的建立到品牌的规范传播和最后的管理维护，需要制定一个完善的品牌制度，并且严格执行，切不可随意更改或质疑该制度。

第三要素：坚持的信念

——坚持有教无类

无论是从春秋时期孔子的有教无类教学，还是现代的科学教学。大学给人的印象一直都保持着有教无类、自由开放的形象。若是论世界最成功的品牌的话，那么就非大学莫属了。一个成功的品牌建设并非是靠一朝一夕就能成功的事情，而是需要拥有坚持的信念才能打造出一个百年的老品牌。就如劳斯莱斯始终坚持手工制造;北京同仁堂始终坚持品质为上;阿迪达斯始终坚持赛事赞助。

品牌建设就如建设大学一般，明确的品牌形象、完善的品牌制定、始终如一的信念。如此才能打造出一个长久不衰的百年品牌，而企业方面更需要的是一种品牌联播一样的营销机构，能够对企业的营销进行分析，再对症下药，这才是企业品牌建设的根本。

第9篇：如何快速打造强势品牌？

打造品牌并不算一个新潮的话题，众多同行也写过类似关于这方面经验介绍，可见品牌的重要，很多企业都将打造品牌放在销售产品的前面，足以说明对品牌的重视。笔者最近参与公司品牌的打造，经过一段时间的努力小有成效，也有一些自己的经验和建议，接下来就来和大家一起分享:

在打造品牌之前，首先要做好产品和服务乃至企业文化的建设，企业品牌应该是品牌产品与品牌服务与品牌文化的集合。

1.品牌产品

品牌产品除了价值高之外都有一个共同的特征，那就是质量高，作为一个品牌，没有高质量的支撑是无法完成的。所以企业要将一款产品打造成为品牌，就必须要把产品的质量坐上去，品牌不仅需要广告来传播，更需要获得良好的口碑，而获得好口碑的基础就是这款产品质量要好，同时，这款产品相交于其他的产品有独特之处，即便是功能相同的产品，也要在包装上体现出独特之处。

2.品牌服务

这里的服务包括两个方面的内容，一是本身提供服务的企业，像搬家之类的，那么高质量的服务就要求企业的服务人员态度要好，工作的效率高等等。另一方面是指企业的售后服务，高质量的售后服务要求售后人员服务态度好，处理问题的效率高等等。

3.品牌文化

作为一个品牌企业，都应该有自己独特的文化内涵，有一个关于公司和产品的品牌故事，或励志或传奇，同时，企业的员工素质也是企业文化的外在表现，很多时候，良好的员工素质可以为企业带来良好的口碑。

在做好品牌的内部建设之后，就要借助外部宣传推广来树立企业形象，以下几种方式是笔者认为对树立企业形象比较有效果的：

1.借助代言人的力量

明星代言已不是新话题,明星代言的产品对消费者的吸引力越来越小了,国家近两年也开始了对明星代言的监管;但这并不能说明明星代言没有了市场,只要企业慧眼识珠,能够找到适合企业及产品的代言人,对提高品牌知名度及认知度还是有很大帮助的.

2.借助网络的力量

随着互联网的迅速普及,网络的威力日益凸显,目前已经有不少成功的网络营销案例,网络营销的最大优势就在于可以四两拨千斤,只要你有足够新的创意和高超的推广策略,你就可以成功.如果想要更高效地实现网络营销推广，可以选择一款不错的营销软件，像SKYCC组合营销软件，只需简单操作就能实现多方位网络营销。

3.借助社会热点的力量

借助社会热点制造事件营销或者是公益营销对企业的公关能力和经验有较高的要求,一是要有把握或创造社会热点的能力;二是要具备把社会热点与企业紧密结合起来的能力,三是要具备调动政府机关和新闻媒体等社会资源的能力,四是要具备充分调动群众积极性的能力.