如何打造企业品牌(精选8篇)
如何打造企业的品牌优势?随着商品经济的发展,市场营销环境发生了重大变化。市场竞争呈开放化趋势,国内外企业之间的竞争已由原来的产品之间的竞争转化为品牌之间的竞争。美国广告研究专家莱利莱特有句名言:“未来的营销是品牌的战争—品牌互争短长的竞争,商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产,拥有市场比拥有工厂重要得多,唯一拥有市场的途径就是拥有市场优势的品牌”。优秀知名的企业正是凭借其品牌优势在激烈竞争中成功地占领市场,而使得正面临品牌空心化危机的其他企业与其同台竞技时感到力不从心。作为普通企业,必须克服空心化危机,实施有效的名牌塑造战略,打造自己的品牌优势,才能在激烈竞争中维持和强化原有的市场地位。
产品优势;
1、环保:对于生活水平越来越高的今天,对于装修,人们除了视觉的个性追求外更注重健 康环保,而传统的石膏板或是其他未达环保标准的集成吊顶很难达到装饰效果和环保健 康的完美结合,因为,石膏板的“涂料”和油漆就有甲醛等,而普通的不达标的铝材也 同样含有有素物质产生微辐射,其对人体健康的危害性都较大。
奥盟的产品采用铝镁合金为基材,不含毒物质,表面的处理工艺及色彩均在出厂前就已 完成,现场施工无需任何辅助加工,完全达到环保健康的标准。
2、风格:奥盟的产品集合了欧式、现代、田园、新中式的主流风格,让三维家居吊顶的色 彩及造型完全与各类装修风格和家具达到了极佳的协调性和一致性。奥盟的产品研发每 年都是依据最新的装修审美趋势进行“量身设计”,持续保持设计风格的前沿性。
3、安全:奥盟拥有近二十年的五金及电器制造历史,企业发展的前十五年基本上是以出口、为行业内大中型企业提供五金件及电器件的OEM 配套供应商,公司积累了丰富的制造 经验,业内领先的检测线确保奥盟电器产品的技术可靠性。
4、创新:为了打造全新三维吊顶空间,奥盟首创了黄金比例的480 规格系列,大视界的规 格更好的满足了家居空间的审美需求,根据国家住宅产业化的新标准480 规格真正实现 了材料的节约,奥盟的创新不仅是在风格美学方面,更科学,更具实用性。同时也更好 的实现了行业竞争的差异化优势。
价格优势;
奥盟一直秉承规模化生产实现成本最优的经营原则,多年的强大制造平台赋予了奥盟规 模化集采的优势,让利于经销商让经销商利益最大化的合作理念,使得奥盟的价格独具竞争 优势,与同行业同类产品相比,不仅由于优秀产品带来的性价比,更是比同行业近似产品价 格低于20%——35%,在市场上满足更多层次的需求的同时依然保留了较高的利润回报。政策优势;基于奥盟的品牌战略,14 年公司的营销政策的投入高于往年1.5 倍,高于行业平均标准1 倍以上,2014 年作为奥盟最要的品牌升级年,公司启动品牌战略资金1000 万,旨在全国范围内各省区打造30——50 家样板店,政策开路品牌护航是奥盟公司给合作伙伴的承诺
服务优势;
为客户创造价值就是为公司创造价值!专业的专职营销团队以及国内知名工业设计机构 共同形成了强大的奥盟团队,在技术指导、销售技能、活动执行等公司以传帮带的服务理念 尽心尽力为经销商提供协助支持。3 个工作日发货、8 小时处理应急事务、一般事务24 小时反馈等为经销商提供坚强后盾,ERP 微机管理用户档案、全国售后呼叫中心等为各区域建立品牌美誉度添砖加瓦。
发展优势;
奥盟是一家创业型发展中企业,自品牌创建以来,奥盟的合作客户流失率<10%,实现盈利 的合作客户>95%,年盈利超50 万的达35%,年盈利上百万的达7%,成功的盈利模式正
1.品牌战略模糊:很多中小企业缺乏战略性思维的指导, 很难对客户需求、市场容量、竞争现状等基本的战略要素进行深入思考, 导致对企业未来发展方向缺少系统规划, 品牌愿景不清、目标不明, 容易受机会主义的影响, 营销落实走到哪算哪。
2.缺乏突破策略:在品牌营销的突破上缺乏实用、有效的策略, 品牌影响力比较孱弱, 导致中小企业的营销处于市场被动挨打的地位, 只能靠促销、打价格战维持企业的生存。
3.品牌战术随意:中小企业普遍资源缺乏, 强调精打细算, 但往往因没有清晰的方向指引, 容易陷入“头痛医头、脚痛医脚”的误区, 容易造成品牌形象模糊, 品牌资产流失。
4.品牌执行力差:很多中小企业缺乏优秀的营销人才与品牌营销团队, 没能形成很好的执行文化;或在品牌实施的过程中不能对进程进行把控, 从而竹篮打水一场空。
那么如何才能解决上述问题?中小企业该如何突破现实中的品牌营销困境?这里提出中小企业打造品牌的四点主张。
一、愿景明确, 战略清晰
中小企业应该清晰地找准自身所处的市场环境及行业位置, 把握自身的优势及劣势, 所谓知己知彼, 百战不殆。在制定企业战略的时候, 先要对自身的商业模式作一番检视, 要充分认清自身的核心竞争力在哪里?自身的优势在哪?自身的市场在哪?如何在目标市场里与竞争对手进行博弈?一句话:要清晰地认识到自己的品牌愿景及其实现的合适路径。
品牌愿景是对品牌的存在价值、未来前景和信念准则的界定, 是品牌战略的“基本战略”, 能够增进品牌在变化无常的环境中保持价值的能力, 能够帮助品牌战略坚持航道以从容不迫地应对竞争和变化的挑战。这也是《孙子兵法》中的“先胜而后战, 谋定而后动”!
二、守正出奇, 品牌嬗变
没有哪个品牌强大到无法被打败, 没有哪个品牌弱小到无法去竞争。
品牌竞争之所以充满神奇, 就是因为任何竞争武器和战略战术都有相制约的方法。用一种竞争要素制约另一种竞争要素, 对手害怕什么, 我们就做什么, 如:中小发展型企业用速度对抗规模、用渠道阻击品牌、用性价比打掉附加值、用战略机遇弥补资源不足、用“人海战术”对抗“钱海战术”……这些都是品牌嬗变的常用手段。
品牌价值嬗变就是要以品牌为纽带, 以消费者价值为原点, 将经营战略、市场营销、企业资源支撑等不同层级问题打通思考, 守正出奇, 找出品牌竞争的最核心手段, 发现品牌快速成长的最短路径。一招鲜、全盘活, 以点到面, 积能成势, 既提升产品销量又扩张品牌影响力, 最终汇聚成品牌长期价值的嬗变目的。
三、结合实际, 系统出击
中小企业虽然资源有限, 但企业再小也是一个系统。
确定了品牌打造的方向和核心策略之后, 品牌的竞争力取决于企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势, 要好钢用在刀刃上, 从对外的品牌价值接触点到内部的管理支撑, 规划出简单、实用, 企业容易推动的品牌运作体系, 方能收以快搏大、以锐制强之效。所以说, 中小企业的品牌打造虽没有足够资源高举高打, 但同样需要着眼于企业的一个“大系统”, 包括:产品的创新、目标受众的界定、品牌定位、整合推广传播、渠道建设、终端设计、销售培训等一系列营销环节的问题, 形成自己简洁高效的立体攻防。从产品的研发到最终消费者的使用体验, 企业的经营行为“一切与品牌有关”!
四、高效执行、完美落地
再完美的品牌战略, 再系统的品牌规划, 也需要适合的各级执行人员去实施, 否则一切都是纸上谈兵, 品牌建设也就成了空中楼阁。
企业品牌营销所需的执行力是指贯彻品牌战略意图, 能顺利完成预定目标的操作能力, 这是把企业战略、规划转化成为效益的关键。需要企业做好两方面的工作:一是对人才的引进及吸纳, 特别是优秀品牌营销团队的打造;二是对现有人才在执行力上的有效培训。只有拥有实力雄厚, 谋勇兼备的品牌营销团队, 才能让品牌营销的每一个细节得以最佳的执行。
大道至简, 行动有方。以上四点回答了有关品牌的四个基本问题:有没有得做?怎么做?何处下手?怎么坚持?任何品牌都是从小到大、从弱到强, 中小企业只要能很好地解决以上四个问题, 就完全可以打造品牌, 实现企业发展模式的转变!
家装行业缺什么?
随着人民生活水平的提高和住房制度改革的推进,居住消费占总消费的比重迅速提高,人们越来越关注居住环境的改善,我国的家装行业应运而生,十年来从小到大,遍布全国,发展之快,令人瞩目。从二十世纪九十年代中期至今,也产生了像东易日盛、龙发等较具实力的家装公司。据业内人士讲,2003年北京家装行业总量的一半以上被实质上不具备合法资质的“野装”形式掠走了!原因何在?
家装行业缺少真正符合消费者心理的家装品牌。目前,大量的装饰公司像雅特、业之峰、阔达、元洲、轻舟等等五花八门,充斥市场,让消费者目不暇接,听完了介绍还是一脸茫然。在众多的装饰装修公司中,消费者很难发现哪家才是最适合的。大家都在说自己是知名品牌,获得过这个殊荣,那个奖项,多么专业,多么高科技,多么省钱等,但到底谁是谁非,消费者不得而知,没有一个非常突出的家装品牌来引导消费。
对于影响自己饮食起居的消费品,容不得消费者有一丝马虎。品牌给消费者最起码的是信任,无论贵还是便宜,都应该有它的理由,但目前缺乏将这个理由说得透彻、说得让消费者心服的行业品牌!
家装行业缺少足够的消费者认知度。这里所说的消费者认知度是说消费者对家装流程、家装用材、用材环保性等等的整体认知!比如,在进行家居装修时,好的家装公司应该在墙面上完整地铺上一层的确良布,这层的确良布是防止日后墙面出现裂痕的,许多消费者对类似的家装知识是缺乏认知的。一些家装公司就利用了这一点,偷工减料,造成了工程质量的下降,祸害到行业内的其他企业。
家装行业缺乏有效的教育性传播。目前,家装公司做得最多的还是对公司业务的简单推介。在交通台里,大多企业做是几秒钟呼唤式的广告,期望达到较高知名度,但这不是长久之计。家装行业并没有进入一个成熟的市场阶段,还处于低层次的竞争阶段,需要进行市场教育。由于对消费者的“家装教育工作”没做好,导致消费者对家装产品的了解不够,也就无法对家装公司进行初步的监督,留给了“游击队”们以可乘之机!如果消费者已经普遍地对家装知识有所了解,那么,“游击队”、“杂牌军”的偷工减料行为必能得到一定程度的遏制,其生存空间也必然变小。家装行业倡导维护消费者的知情权、有效进行普及性教育势在必行!企业率先扛起教育市场之旗是一次树立行业领袖品牌形象的机遇。
家装行业缺乏有效的行业规范系统。在家装行业,真正正规的品牌企业还占不到5%,无资质、无证照的“游击队”、“杂牌军”充斥市场,大量的中小装饰施工企业在市场上处于无序发展的状态。从市场反映情况来看,“游击队”的存在以及质量问题的投诉居高不下,说明了市场缺乏切实可操作的规划。并且,存在着施工工艺相对粗糙,施工机具更新缓慢、施工现场噪音扰民、环境意识淡薄等实际问题。
可见,行业规范、规则的缺失不仅造成对消费者的伤害,还造成对国内可以壮大起来的优秀家装企业的伤害。相关的法律、法规、标准不健全,行业自律不完善,使行业内出现了一些不正当竞争现象,这也是家装行业一个较为紧迫的问题。
与国外相比,我国住房市场存在着广阔的市场空间,今后10年,每年至少还要建成住宅面积两亿平方米,同时加上存量住宅的装修总量也在不断地攀升。国外建筑装饰500强企业早就看好中国的市场,把目光锁定在中国,许多企业通过投资办厂、合作经营、技术转让等方式抢占我国建筑装饰市场。这不能不引起本土家装行业所有人思考!
从最基本的做起
东易日盛装饰作为国内装饰行业的龙头企业,虽然几乎引领了这个行业的发展趋势,但是迫于中国装饰装修行业的整体环境,这样一个行业强势企业,也不能不考虑如何打造强势品牌的问题。
这类企业如何构建自己的品牌定位模型?最基本的有三步:(1)分析现有品牌环境;(2)挖掘核心区隔概念;(3)传播概念,夺取心智。
现有品牌环境分析
品牌的定位能否满足不同消费者的不同需求,品牌定位的成功与否并不取决于企业的综合实力而在于谁能将自己的优势有效融合到品牌定位的过程中,塑造出个性化的品牌。审视品牌环境是为了发现产品本身的特点,在进行品牌定位的时候突出产品特质,使之与消费者需求相匹配,以便使品牌定位与企业资源相协调。百事可乐公司发现自己较短的生产历史竟是一种优势(即在消费者心中是一个生产新产品的企业),便将百事可乐定位于“新一代可乐”,成了“年轻、活泼、时代”的象征,对应了年轻一代的消费需求。
2004年5月19日,北京第6届中国特许经营大会,东易日盛被中国连锁经营协会授予“2003年度中国优秀特许品牌”,与肯德基、全聚德等世界知名品牌并列中国特许十强。
这种荣誉与成绩可以说是值得东易日盛公司极为骄傲的,我们不妨以东易日盛装饰集团为例来分析一下强势企业的品牌环境,去发现其现有的品牌优势和劣势以及如何对待这样的品牌环境!
优势方面:
(1)企业规模很大,并且推行集团化运作。全国直营店加特许加盟商近60家分店,形成了广布全国的家居产业服务网络。
(2)强大的设计师队伍和颇高的设计能力。由意大利名设计师毕达宁先生领衔,业内数位资深设计师加盟成立了东易日盛A6工作室;
(3)知名度较高,品质口碑好。合并后的东易饰材已与国际、国内顶尖建材厂商联手,为良好的品质打下基础。比如东易日盛装饰坚决采用实木板, 保障了材料品质、降低了材料价格;再如油漆涂料方面,严格控制环保标准、规范进货渠道,坚决杜绝“地下渠道”产品进入。
劣势方面:
(1)消费者定位模糊。东易日盛装饰集团的目前的消费者定位是中高端人群,期望对象是中端和高端之间的这部分消费者,包括中端和高端;
(2)品牌亲和力不够。家居装饰作为一个服务性行业,目前还处于一个散乱的状态,大中小企业并存,“游击队”争相蚕食巨大市场蛋糕,在这种情况下,东易日盛装饰却还是一个高高在上的品牌;高品质与高价值的同步传播并未达到有机结合,致使很多消费者对其望而却步、敬而远之;
(3)行业环境的压迫加重。例如,行业内,部分企业的恶劣行为遭到媒体的全部否定,东易日盛遭受牵连之苦;行业内一些企业几近疯狂的打折行为使东易日盛“不打折、不送礼”的行为遭受沉重压力等。
家装产品分析
用李志起先生对家装行业的分析来看,中国家装行业也是一个大众化的市场,而且从家装的消费水平与人们生活水平的对比来讲,家装还是一个奢侈消费品。
与普通消费品相比,奢侈消费品营销有四个特点:
第一,奢侈消费品营销一定要注重强调其产品品质是精湛的。
第二,奢侈消费品营销必须强调其服务是绝对过硬的。
第三,口碑相传是奢侈消费品最具销售力的传播渠道。口碑的相传会演变成一种品牌故事,影响消费者的购买行为。口碑故事会让日后消费者消费时,对它产生了一种特别的情感。口碑制造的品牌传播效应要比企业在任何媒介投广告都要有效。
第四,奢侈消费品营销应该强调让消费者消费一种文化。现在,很多媒体都在讲一个家居文化,这是一个趋势。
专家出招
李志起:(1)产品品质是一个仁者见仁智者见智的东西,作为企业应该将这种品质宣传量化。
(2)目前很多家装企业在家装过程中出现的服务问题是我们借以宣传的一个突破口。
(3)让设计师做到与消费者面对面的沟通。比如用深入多次地沟通,将设计完全达到消费者个性化的需求,这也是赢得消费者信任与忠诚的一个途径。
挖掘传播重点
大众化产品的同质化现象是比较突出的,加上家装行业进入门槛低,市场大,所以行业涌入者不断增多。产品的定位必须合理化。
专家出招
李光斗:东易日盛装饰现在的消费者定位是中高端消费水平的人士,那么我们的产品就应该定位为高档而不是中高档。
从竞争者的定位信息分析,大家都在寻找和东易日盛装饰目前一样的消费群——所谓的“中高端”这部分最突出的人群。我们定位为“高档”,反而能够赢得与竞争产品的比较优势,但这种比较优势还是针对同一顾客群的。企业需要找到这样一个区隔定位。如红桃K集团在竞争者定位信息分析时发现:在贫血者市场上,大多厂家在满足市场需求时多以传统中医的气血理论为依据,强调采用一些中药材进行补血,这些产品符合传统型消费者对补血用药的需求,而红桃K摒弃了同类产品“补血”的叫法,第一次使用了“生血剂”一词,变被动补血为主动生血,突出了产品高效的形象,营造了自己的品牌优势,找到了独特的市场定位。
这方面,叶茂中先生还为我们提供了一个思路:这就看谁先说出来了。别人没说,你先说了,你就迎合并赢得了消费者,你就成功了。如娃哈哈和乐百氏纯净水,其实都经过了27层净化,但娃哈哈始终没说,乐百氏把它说出来,因而获得了消费者的认同与选择。同样我们如果喊出了“高档”的产品定位,我们也就领先了!
品牌定位应从整体产品概念出发,看看产品内在功能、品质上与竞争者有何差异?如果有,就应以此作为定位依据;如果无,则看形式产品有何差异?如果“形式”差异也没有,则寻找延伸差异,比如你服务是否到位、快捷?品牌是否有某种身份、地位的象征?如果有,就可以此作为定位依据。
对家装行业来讲,目前,倡导家居文化已经成为一个不争的事实。家居文化应该是我们品牌定位的一个重要突破口。虽然大家都在倡导,但是家居文化到底是个什么样的文化,依然没有固定模式,而我们作为这个行业的领导者,就可以建立家装行业的品牌文化,将这个品牌文化贯彻到家装设计中去,让消费者在选择东易日盛装饰的时候,也在享受一种文化。可以从我们目前企业所服务或服务过的消费者群体中找出不同风格的文化享受。比如,有影视娱乐圈的明星所享受的时尚、高贵、浪漫的文化、有富于文化气息的学者艺人所享受的典雅、古朴、和谐的文化,有跨国企业办公楼里所布置的现代、工整、大气的文化等等。
但是这些文化氛围不能停留在现阶段这群消费者身上,这个文化需要我们来对其精心提炼,凝炼出我们的品牌定位理念。传播时,要将这群消费者所享受的文化体现到东易日盛的品牌上来,让更多的消费者在接触到这个品牌的时候就能感受到这种文化所带来的愉悦!
另外,作为强势企业,我们在消费者心中的企业形象也不可忽视,企业该给自己一个什么样的定位呢?
企业定位是指企业通过其产品及品牌,基于顾客需求,将企业独特的个性、文化和良好形象,塑造于消费者心目中,并占据一定位置。以前,家装公司给消费者最突出的印象就是给人装修房屋的,这不利于企业整体价值的提升。要从行业中脱颖而出,那还要找到这样一个利于传播的区隔概念。
专家出招
李光斗:我们给消费者的第一印象不应该是一个简单的装饰装修房屋的公司,而应该传达“东易日盛装饰是一家设计公司,为消费者设计美好的、独有的家居环境”的概念。东易日盛应该突出自己的设计,让消费者理解你为何是设计公司,精致的设计是高价值的一个体现。以这样一个概念来传播,有利于弱化消费者在价格方面的偏激观念,使“高质”代替“高价”或并驾齐驱,消除消费者对东易日盛“高不可攀”的误解。
类似“设计公司”的概念可以将东易日盛装饰集团的企业定位提升到一个新的高度。企业这样的一个定位才能为它的产品和品牌带来增值效应。就像可口可乐公司在可口可乐、雪碧、芬达等多种饮品品牌的基础上形成的公司形象是生产富有可口可乐公司特色的,充满美国文化的,实力雄厚的,生产质量卓越的,多种饮品的超级跨国公司。一旦可口可乐公司推出一种新的饮品,它对消费者具有率先的吸引力,消费者会愿意品尝。因为消费者会认为,这是可口可乐公司的产品,一定不会差到哪里去。这是其既有品牌产品对其企业定位的一个支撑。
另外,在寻找产品、品牌、企业定位的区隔概念时,一定要注意是否有相应的区隔概念的支持点!
区隔概念的支持点必须真实可信。IBM传达给消费者“集成电脑”的区隔概念是以IBM的规模和多领域的技术优势为基础的;可口可乐说自己是“正宗的可乐”是因为它就是可乐的发明者。
区隔概念不是空中楼阁,消费者需要你证明给他看,你必须能支撑起自己的概念。东易日盛装饰集团必须充分把握竞争环境,挖掘自身的优势和竞争对手的弱点,给消费者明确的答复和足够的信任。
“简单”夺取消费者心智
消费者有限的心智空间决定其不可能装载无限度的信息。杰克·特劳特先生将消费者的心智模式分为五类,但无论面对哪一种心智模式,要想将复杂而混乱的品牌信息传递给消费者,进入消费者的心智空间,最好的方法就是把信息简单化,将品牌定位聚焦到某一个概念甚至一个词上,越简单就越有机会突破。例如,当大家谈到佳洁士时,防蛀是它的代言;当人们谈到联邦快递时,速度是它的代言;当人们谈到沃尔沃时,安全是它的代言。
专家出招
李光斗:运用广告聚焦法则,占领消费者的“第三地”,把握其心智资源。比如我们可以造一个词。像别人用“时尚”传播时,我们创造了一个“风尚”的词,并对赋予这个词新的含义,带给消费者一个全新概念。
传播概念,夺取心智还要注意被对手搭乘顺风船。在传播概念的时候,我们不妨做一些行业教育性的工作,并借自己在行业内的领袖地位来建立行业壁垒。
专家出招
李光斗:东易日盛作为一个强势企业,要做一个强势品牌,那么我们就可以来建立我们行业标准,建立符合中国人习惯的家装规则,比如像中国人喜欢床头灯在左手边还是在右手边,灯与床的距离是多少等等;进行文化传播,倡导全新的家居消费文化,而且要符合中国人的文化;进行环保传播,环保与健康是相连的,根据医院孩子流产资料显示,极大部分是由于一些孕妇过早入住新装修的房屋,究其原因就是家装环保质量不过关。对此,我们可以呼吁要求产品达到什么样的标准,必须进行环保质量检测,同时,拿出领导者的标准来要求整个行业,提高整个行业的质量标准,提高家装“游击队”、杂牌军的进入门槛。
从最基本的做起,强势企业要打造成为行业内的强势品牌,必须还得从基本功开练!
专家建议
曾朝晖:媒体的选择要寻找一个制高点,无论是全国的还是区域的!
注意企业领导人的形象包装。可以将企业所有的相关资源集中到一个人身上,通过这个人去打造一个理性的形象,企业家的形象。
爱成:作为行业老大,东易日盛还应注意进行品牌细分。两个导向:一是消费导向。做好中低端消费群,开创另一个新的品牌;一是竞争导向,可以学习宝洁的品牌传播策略。
在目前土地放量急剧增加、银行商品房贷款紧缩冲击下,重庆甚至合川房地产行业受到了显著影响。特别是合川房地产市场在重庆大环境影响下,合川已进入房地产品牌竞争,合川房地产企业如何树品牌,如何提高企业自身竞争力,已成为关系到企业成败的关键问题。
一、品牌是什么
关于品牌的定义一直都是众说纷纭,其实我们每一个人自己也在对品牌下着各自心目中的定义。品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别,也有人说品牌=品质+品位等等,还有人说品牌是客户对产品/服务所有感受的总和。被西方誉为品牌“金手指”的弗朗西斯·麦奎尔给了一个更加简短的定义:品牌就是一种关系、就是一种情感。中国常说的“百年老店”,赢得世世代代的客户,为企业提供了一个永恒的课题,即为对品牌建设最重要的诠释。
二、房地产企业为什么要进行品牌建设
从前期的重庆乃至合川的房地产市场销售情况来看,核心竞争已由以前的单纯建筑竞争竞争,到后来的园林景观竞争,到当前的社区文化竞争延伸至品牌之战。拥有市场比拥有产品更加重要,而唯一拥有市场的途径就是拥有强势的品牌。“产品是躯体,品牌是灵魂”。产品是自己公司层面的东西,而品牌是消费者心智层面的东西。品牌可主要解决两个问题:一是区隔竞争对手,当客户面临众多选择时,你的名字出现在他的脑海中,进入候选名单;二是解决信任的问题,在众多选择中客户为什么选你,而不是其他的品牌,这种信任来源于他/她自己以往的购买经历或其他人的购买经历。
始于98年的中国住房制度市场化的改革及中国近年来前所未有的城市化进程,带来了中国房地产行业的空前繁荣,使得各种社会资源、资金进入房地产市场,市场上曾一度有言“房地产行业是阿猫阿狗都能挣钱的暴利行业”。在这样一个阿猫阿狗都能挣钱的时代,奢谈品牌有点多余。“短、平、快”的项目型房地产公司是中国市场的一个特征,仅仅依靠人脉资源获取土地就可以从事房地产投资。与国外成熟的房地产市场相比,中国房地产前10名的企业市场占有率不足8%(07年),行业集中度低。然而随着08年金融海啸的这次洗礼及消费者的日趋理性,房地产品牌企业在融资、顾客重复购买、口碑传播、战略合作、同业并购及人才的吸引力等优势上的作用将日益突现,行业集中度份额也将逐渐提高。万科在08年整个市场行情一片哀鸿遍野的惨景中,市场占有率不降反升,从2007年的2.22%提高到2008年的2.34%,这固然与万科的战略前瞻性——走在同行前面的降价策略有关,但不容忽视的更是其日益增强的品牌影响力。万科某年曾请盖洛普公司做的客户满意度调查显示:业主满意程度达到82%,推荐率达到74%,业主重复购买率达到64%,也就是说每销售出一百套房子,中间有64套房子是万科的老业主重复购买或者是推荐购买的,其品牌影响力可见一斑。
三、房地产企业怎样进行品牌建设(一)品牌建设的误区
1、品牌建设就是做广告
很多的房地产企业老板均有如下观念:我们公司的产品很好,我们现在要做品牌,缺的就是一句好的广告语,像王老吉的“怕上火,就喝王老吉”。可是老板们忘了,品牌一定是个系统工程,而不是某一点的“一招鲜”。广告的作用可以让客户知道你,把客户拉过来,这当然是第一步,但到此广告的作用就基本上完成了,最终决定客户购不购买你的产品,认不认你的品牌,却在于广告后面的东西,你的产品质量、你的服务水准、你的销售人员的素养及你的企业经营理念等等。
2、品牌就等于Logo
我们也经常看到,在一些老板心目中的品牌,还停留在品牌就是Logo的水平。请个广告公司设计一套VI体系,想一句振奋人心的广告语,然后用在公司所有的宣传册或文化墙上,却看不到Logo后面公司层面的管理支撑体系及系统的品牌传播体系。
3、品牌可以一蹴而就
由于房地产开发的特殊性,产品只能集中在一个时段、一个区域进行销售,因此,很多企业都忽视了长期的品牌建设,更愿意在立竿见影的一些推广活动、概念、策划、广告上投入人力、物力、财力。有的企业借着行业的亢奋期,开发了几个大众化的楼盘之后,在没有统一的品牌规划,没有理清企业品牌与项目品牌之间关系,没有清晰的品牌理念的情况下,便大做企业品牌广告,以为只要只要做了品牌宣传,广告多了,消费者就会买账,其效果自然要么是吃力不讨好,要么是只有知名度,没有美誉度更谈不上品牌忠诚度。没有想到品牌建设是一项长期或者说是终身的事业。星巴克创始人霍华德·舒尔茨曾说过:“管理品牌是一项终身的事业,品牌其实是很脆弱的。品牌不是一种一次性授予的封号和爵位。”
(二)品牌建设步骤
1、提炼品牌核心价值
中国大部分房地产企业一开始是没有清晰的品牌规划的,企业在一步步的发展过程中了解到了品牌的重要性,再逐步摸索品牌的建设之路。有人讲品牌的98%是文化,是有一定道理的,一家企业的企业文化往往决定着一家企业的价值取向,也最终决定了这家企业品牌背后的文化基因。
提炼品牌核心价值是企业品牌建设的第一步,从操作手段上来讲,在提炼品牌核心价值时,除了要考虑公司的企业文化外,还得从消费者(对消费者的承诺)、公司发展战略、及竞争对手的层面来考虑,既要体现公司的核心理念,又要有效区隔竞争对手,以便在消费者心目中形成独特的,消费者偏爱的品牌形象。在品牌战略管理的实践中,品牌核心价值可分为3大价值诉求:理性价值(品牌利益)、感性价值(品牌关系)和象征性价值(品牌个性)。每一种价值诉求都可以成为寻找品牌核心价值的方向,每一个成功的价值主题都都可以使得品牌脱颖而出,成功的品牌塑造往往会兼顾这三方面的诉求主题。理性的品牌核心价值着眼于功能性利益或者相关的产品属性,如功效、性能、质量、便利等。如奥林匹克花园的理性价值诉求“运动就在家门口”,抓住了现代都市运动场地缺乏、人们生活工作节奏快,大部分都市人处于亚健康状态,缺乏锻炼的诉求点。感性的品牌核心价值着眼于顾客在购买和使用的过程中产生某种感觉,这种感觉为消费者拥有和使用品牌赋予了更深的意味和营造了密切的关系。如万科把品牌诉求点集中在“展现自我的理想生活”,提出“建筑无限生活”的品牌口号;象征性的品牌核心价值是品牌成为顾客表达个人主张或宣泄的方式,有个性的品牌就象人一样有血有肉令人难忘,如想到万宝路人们就会马上联想起粗旷豪迈的形象,会想到西部牛仔的形象。
2、企业战略模式选择
当今有两种典型的地产发展模式,一是以卖楼花(预售)的客户融资和银行按揭融资为主的香港模式,和以市场化资本运作为主的美国模式。香港模式是以开发商为中心的一条纵向价值链,从买地、建造、卖房、管理都由一家开发商独立完成,房子建好后,地产公司不持有物业,直接出售。目前大陆企业普遍采用香港模式,这种全能型开发企业的公司治理结构,财务风险控制,项目开发周期控制等,对企业的管理能力、人力资源提出了严峻挑战。在美国模式下,房地产的核心是金融运作,房地产信托基金和投资商成为房地产的主导者,地产开发建造商或者中介商成了围绕资金的配套环节。“美国模式”专业分工细致,强调各个环节由不同的专业公司完成,每一环节部门通过完成各自的任务获取利润,是一条横向价值链,真正的主导者是资本和发达的基金,开发商、建筑商、中介商以及其他环节都属于围绕资本的价值链环节,比如房地产投资公司只负责融资投资项目,项目开发则由专业开发公司建造,其他销售和物业等环节也由不同公司完成。有地产界的“思想家”之称的冯仑坚信中国企业走美国模式只是时间问题,尽管大陆目前房地产金融市场还在起步探素阶段。
具体到目前比较成功的中国大陆房地产开发企业,又表现出有几种代表性的模式:
商业航母:SOHO模式
SOHO是英文[Small Office Home Office]的头一个字母的拼写,有[单独办公、家里办公]的意思。SOHO源自于美国的曼哈顿,是人对自由职业者的另一种称谓,同时亦代表了一种自由、弹性的工作方式。敏锐的潘石屹正是抓住了大城市里这样一群渴望创业、不羁束缚,追求自由新型工作生活方式的群体,奠定了SOHO之今日。潘石屹已逐步将企业定位为只在中国城市中心「CBD」进行开发,用潘石屹自己的话叫城市CBD的建造者,明确SOHO中国为一家商业地产开发商,而不是住宅开发商,产品定位主要为满足中小企需求,目标客户主要为中国新兴及年轻的中小企业。自“SOHO现代城”一炮打响后,陆续在北京的CBD开发了“建外SOHO”、“SOHO尚都”、“朝外SOHO”、“光华路SOHO”,形成了强有力的公司品牌形象,与之相配的是潘氏营销风格。
地产一条龙:碧桂园模式 “做生不做熟”,通过大规模拿地,将生地做成熟地,杨国强自己这样定义碧桂园成功:“大规模、快速生产、价廉物美的房屋工厂”。其秘诀就是“低成本土地、规模化生产、快速销售”。碧桂园避开竞争激烈的一线市场,选择二、三线城市为战略重点,所参与的地产项目,基本是由土地一级开发阶段就开始介入,之后进入政府组织的土地市场,通过“招拍挂”进行公开出让。碧桂园这样的商业模式,已经超出一般的房地产商,带有土地开发商的性质,其利润来自两块,一个是低廉的土地增值之后的部分,另外是卖房子获得的价值,而土地增值部分是其主要的利润来源。碧桂园为保证对项目进度全程的控制能力,形成完整了一条完整的产业链,几乎扮演了产业链上各个环节的所有角色,设计、建筑、装修甚至建材生产全部一条龙服务。碧桂园坚持“配套先行,一次成型”的理念,在各地实施的“统一规划、综合开发、配套建设、同步到位”的开发模式。
从洋房带装修交楼,到别墅带豪华装修交楼,再到私家花园的精美园林园艺也进入交楼标准,到提供不同的家私电器套餐,“全现楼”售房,从最初配套先行的(五星级学校+会所)模式,到今天(五星级酒店+高尔夫+主题公园)等城市化运作的跨越性探索,碧桂园一直在不断的创新中,为业主创造附加价值。碧桂园定价的价格策略不是简单的减法,一方面通过不断丰富附加值来提升产品的居住价值,另一方面通过规模化的生产来降低成本。碧桂园完善的配套体系已不是楼盘的附属品,而是通过独立的运作、在各自专业领域形成了专业品牌。房地产品牌是指用于识别某个开发商开发的某个项目和系列项目的名字、名词、符号或设计,或是上述的总合,其目的是要使自己开发的项目有别于其他竞争者。房地产品牌与其他产品品牌相比,具有更为广泛的内涵。首先他不仅仅是项目品牌,还应包括区域品牌。房地产所在的地理位置。城市的规格和地位不同,将产生不同的积聚效应,其辐射影响范围有明显的差异。房地产产品所在城市的地位与层次的高低,在很大程度上决定了该产品品牌效应的强弱,对于树立开发商形象将产生不同的影响效果。同时,区域特征也会影响项目的层次和附加值。其次,房地产品牌还应包括企业品牌。企业声誉的好坏直接影响项目形象的塑造和推广,企业知名度反映了企业的实力,企业品牌对项目品牌将产生直接影响。由于房地产开发投资额大,周期较长,开发商的实力在很大程度上影响着购房者对其所开发项目的判断。
并且,品牌营销在定价时空间比较大,因为消费者愿意以高价付出换取高品质。开发商不要轻言降价,但房地产的销售周期较长,在制定价格策略时,必须考虑这期间的变化因素,并为下一销售过程留有较大的价格变化余地。
品牌营销同样需要有广告支持,而且对广告的依赖程度比一般营销更大,品牌营销的广告必须有持续性、恒温性。同时品牌广告不可以有任何虚假成分。因为,一次虚假广告会给企业品牌造成不良影响,企业要做好品牌,必须一诺千金。
同时,应注重房地产的差异性(1)风格。是客户的视觉和感觉效果。风格的追求肯定增加成本,但风格满足客户感官的愉悦,个性的追求。
(2)特色功能。其主要以客户的认知度和其他开发商模仿的可能为基础。对产品的基本功能进行补充。在今天的购房族中,人们不仅要求“住的下”更要求“住的好”,住宅环境的营造,已成为当今楼盘的重要卖点。
(3)性能质量。指物业在使用中的实际表现水平。
(4)设计。设计是以上三个方面的最终实现,有相当程度的复杂性。
3注意挖掘房地产的附加值
房地产附加值是指超越包括物业成本和开发物业预计应得的利润相加之外的价值部分。主要是由房地产所处位置、物业开发商的企业形象、物业经营管理及售后服务等因素决定,对该房地产营销成败起着极为关键的作用。它能够增强客户的购买信心,对房地产的良性循环,品牌提升意义重大。
(1)住宅产品重在一个整体概念,这远远超越了有形实物范围,除核心产品和有形产品外,即消费者购房时所得到的附加服务和附加利益,包括售前咨询服务、售中代办手续服务和售后物业管理服务。因此,作为开发企业应树立全面的服务意识,不断深化服务理念。提高企业的整体素质。提高服务品牌的文化内涵,为广大的住户提供优质的服务。在他们享受高品质的服务的同时,感受到品牌服务的魅力,是他成为耳熟能详、口碑传唱的品牌。(2)房地产企业的售后服务即物业管理,其质量的高低对于房地产品牌的树立和品牌市场的形成尤为重要。优质的物业管理服务,是创建品牌住宅小区的延续和完善,以厚积薄发,完成企业品牌建设,实现可持续发展。
房地产开发企业如何更有效地回报社会,支持公益事业? 首先要摆对位置,准确定位。
房地产开发企业一定要认清自身的社会角色,摆对位置。不能以所谓财富垄断者自居,更不能无视法律、无视公正、无视政策、无识百姓、无视客户。在整个的开发环节上,都要心存感恩之情,以服务社会、回馈百姓为宗旨,时刻不忘社会责任。
其次要诚信为本,客户至上。
诚信是经商之本,诚则达,诚则通,诚则兴。房地产业是与百姓生存密切相关的产业,也是服务与社会的重要支拄产业。无论在占地拆迁安置补偿,还是开发新楼盘质量,都要以诚信为本,不应盘剥被拆迁人的利益,更不能欺骗购房者。现实生活中,一些开发商从一己私利出发,侵犯公民合法权益,违法违规暗箱操作,不顾百姓死活,不以为耻,反以为荣,这类开发商中的败类,终究会受到法律的惩处!
第三要遵纪守法,依法经营。
市场经济就是法治经济。在房地产开发建设经营中,一定要遵纪守法、依法经营。一些开法商凭借所谓政府背景,大量囤积土地,官商勾结,瞒报虚报,大量侵吞国有资产,非法拆迁,克扣百姓拆迁安置款,非法掠夺强拆公民私有房屋,造成部分被强迁居民由小康生活而无家可归。这些非法行为,成为一种危害社会稳定、激化社会矛盾的重要隐患,不加以有效的遏制将会后患无穷!因此,如何真正遵纪守法、依法经营,不坑害百姓、不欺骗政府、不为害一方,是开发商必须要时刻牢记的行为准则!
第四要支持公益,回报社会。
公益事业是全社会的共同责任。房地产开发商应当积极参与社会公益事业,本着取之于民用之于民的原则,关注社会弱势群体的居住状况,为政府和低收入阶层分忧解难,投身于经济实用房和廉租房的开发建设,投身于各类社会公益事业,树立良好的社会形象,自觉承担社会责任,真正回报百姓大众。
第五要以人为本、服务大众。
房地产企业要真正树立以人为本,人与自然和谐共生的理念,防止开发建设中对生态环境的破坏,更要防止开发建设中的野蛮拆迁等非法行为的发生。在整个房地产业的发展中,真正做到一切为了人,一切为了百姓,一切为了子孙后代的安居乐业。中国房地产业走过了二十多年的历程,其中的风云变幻让人目不暇接。来自社会方方面面的责质疑、指责、遣责可以说不绝于耳。一些开发商在百姓和社会中的形象,在一度曾达到令人发指、过街老鼠的境地。这给房地产的发展带来了极为不利的负面影向。好在中央及时提出了构建和谐社会的战略思想,为房地产业指明了发展的方向。责任地产、和谐地产、民生地产正在成为整个房地产业的共识。我国房地产业只有承担起社会责任,只有不断为构筑合谐社会做出应有的贡献,才能可持续健康发展!
松下家居新风体验中心讯:集成吊顶一般用于厨房、卫生间以及阳台,随着行业的不断发展壮大,现阶段已向全房定制吊顶发展,如:客厅、卧室、书房、餐厅、过道、会所、KTV、商业装修等领域发展。
集成吊顶是现代家居装修过程中,尤其是厨房以及卫生间的装饰装修过程中一种必不可少的潮流,集成吊顶产品的质量好坏在一定程度上决定了企业销售的业绩,也限制了吊顶品牌的打造,到底产品的哪些因素影响了集成吊顶的销售与品牌的打造呢?松下家居新风体验中心认为以下几个点是重点。
集成吊顶定位
每个厂家对自己的定位都没有错,关键是看他们怎么操作。每一个产品都有自己的市场,只是看这类产品在市场上的占有率和竞争情况。再就是看看这产品和自己需要经营的产品是不是在同样的定位和档次上。
集成吊顶款式
一个产品的款式决定于一个产品在市场上的影响力。多个款式的产品决定于一个品牌的影响力。集成吊顶不是我们要从长远角度考虑;并且自己所生产的产品要有自己的原创特色,拉开与市场中的集成吊顶的同质化,这样更有利于自己产品的市场扩展。
集成吊顶性价比
产品的质量这个是考察的最重要之一。产品贵我们不怕,但是要贵的实在,贵的有价值。聪明者的选择是:同等质量比价格,同等价格比质量。现在产品的价格和质量变化太大了,板材更不要说了,覆膜板是什么价格的都有,什么质量的都有,所以要慎重选择。
总之,作为吊顶企业要想在未来的销售以及品牌的塑造上取得成功,那么最好要在自身品牌的发展上下功夫,要确保自己品牌的性价比高,有特色。
投资者对公司投资价值的判断,构成了这家公司在资本市场的品牌的重要基础。而资本市场的品牌通常包括两部分——一是公司本身具有良好的财务业绩和发展前景,二是公司能够非常清楚地将这些信息传达给投资者,让他们认可公司的投资价值。两者缺一不可。
资本市场的品牌理论和传统的产品市场的品牌理论并无本质的不同。就像一个公司的产品是该产品品牌的基础一样,公司的财务业绩和发展前景也是该公司资本市场品牌的基础。在这个基础之上,一个能够积极有效地和投资者沟通的公司往往具有更好的投资者关系。
一般来说,具有良好资本市场品牌的公司更容易受到投资者的追捧,体现为具有更高的市盈率。伦敦证券交易所亚太区总裁祝晓健认为,在英国上市的公司中,具有良好投资者关系的公司的市盈率通常要比在这方面做得一般的公司的市盈率高出20%左右。
处理好投资者关系,就像做产品营销一样,要让投资者(对应于消费者)喜欢上这家公司,那么自然就会受到他们的追捧。考虑到大多数投资者并不是熟悉该公司的专家,因此公司需要经常和他们主动沟通公司的真实情况,让他们“喜欢”上这家公司,
作为公司的CEO和CFO,他们在媒体上和公众场合下宣讲公司策略和公司现状,在上市之前的路演和潜在的投资者进行沟通,以及在上市之后定期披露公司业绩,并对投资者的疑问做出解释,这些都可以看作是营造公司良好的投资者关系的重要手段。
在和公司沟通的过程中,公司、投资银行、审计公司、投资者关系公司和投资者是一个完整的链条。其中,投资者关系公司的职能是确保公司的真实情况为投资者所熟知,因此“真实性”是第一要诀,在这个基础之上,尽可能将这些情况向投资者做正面解读。
投资者关系公司发源于上个世纪70年代,最早是公关公司的一部分业务,而现在则大都单列出来,成为一个独立的实体。据祝晓健介绍,在英国就有几十家投资者关系的公司,也有一些传统意义上的公关公司从事投资者关系的业务,他们形成一个小规模的产业。
在英国,这些投资者关系公司本身并没有严格意义上的行业规定,只是由金融监管局监管。
一、在学习中理解品牌
创建品牌课堂的前提条件是所有教师必须明确:什么是品牌课堂?为此, 我们先后组织了不同层次的学习、研讨活动。首先, 领导班子学习教育局下发的实施方案, 明确总体思路;其次, 中层领导及教研组长学习、研讨, 制定实施方案;最后, 全校教师集体培训, 理解品牌含义。通过这样一系列的学习活动, 全体教师达成了如下共识:
第一, 课堂教学是彰显教学特色、创建品牌课堂的主阵地。在教学改革中, 每个学科都要充分体现本学科的教学特点, 每位教师都要发现自己的特长, 实现个性化教学。
第二, 课堂教学特色是品牌课堂教学的逻辑起点, 没有特色就没有品牌。品牌课堂教学是建立在教师个性化教学基础上的, 应该是凸显个性、特色鲜明、和谐高效的课堂。
第三, 正在运用的各学科课堂教学模式, 仅在一定条件下, 就为我们提供了一种可供操作的有效教学手段, 但它不是唯一有效的教学模式, 因为它不可能适用于所有教师、所有学生、所有教学内容。在实际运用中, 我们根据不同的生情、班情、学情, 顺势而为, 灵活处理。
二、在活动中打造品牌
教师是一所学校发展与进步的灵魂。特色教师在学校“彰显特色, 创建品牌”的过程中起着决定性作用。因此, 提高教师专业素质、彰显教师教学特色是学校打造品牌课堂的根本任务。实践证明, 品牌教师的专业发展离不开扎实有效的校本教研活动。下面简要介绍一下我们开展的几种校本教研活动:
1.专业阅读。朱永新教授曾说过:“一个多读书的人, 其视野必然开阔, 其志向必然高远, 其追求必然执着。”几年来, 我们一直坚持开展“学名师, 读好书, 创品牌”活动。我们要求教师:读文学书籍, 丰厚素养;读知识书报, 开阔视野;读儿童文学, 滋生童性;读教育专著, 提升理性;读教育期刊, 把握走向。学校每年至少拿出两万余元, 为每位教师购买4本以上的教育类书籍, 并定期组织开展读书交流活动。对于教师假期自购的阅读书目, 学校凭发票给予实报实销, 鼓励教师自主读书。此外, 学校每年还至少拿出一万余元, 订阅各种报刊、杂志, 并分类摆放在学校会议室, 教师可以随时借阅、学习。
2.集体教研。学校规定每周四下午, 每个教研组要抽出一节课时间进行集体教研, 教研组长主持活动, 学校领导选择性地参与。集体教研主要是研究教学中遇到的实际问题, 找到恰当的解决办法。
3.随机教研。随机教研是我们教研中最常用的形式, 它不限时间, 不限地点, 不限场合。教师在教学中遇到了值得探讨的问题, 可以随时提出来, 相关人员立即研究、讨论, 明确答案, 达成共识。
4.环节教研。所谓环节教研是指发现教师在某个教学环节上有困难, 小组及时组织研讨的一种教研形式。如在听课中发现, 教师在“指导学生进行小组合作学习”这一环节上有困难, 领导及教研员就与她一起深入班级, 现场指导, 示范, 举例, 研究。这样有针对性的教研, 使教师得到很多收获, 进步较快。
5.案例式教研。我们经常利用校本培训时间, 节选一段教学实录, 让全体教师观看并进行案例分析。播放的教学实录, 可以是全国名师的教学光盘, 也可以是本校骨干教师或新教师的课堂教学实录。这种校本教研形式, 有利于教师重新审视自己的课堂教学, 让教师对品牌课堂的认识由感性上升到理性。
6.专家引领。专家引领是教学研究不可或缺的因素, 是理论与实践之间的对话。我们多次邀请各级专家及教研员, 指导我们的教育教学实践, 解决课堂教学以及研究过程中遇到的各种问题。
7.教学研讨式教研。我们已经坚持不懈开展了几年“同课异构”活动, 这项活动经历了以下三个阶段:
第一个阶段以本校学年组为单位, 以组长为核心, 集体确定课题, 明确课时重点、难点, 教师独立完成教学设计。这样的课堂, 因教者的不同而各有特点, 教学亮点层出不穷。
第二个阶段是全区各校同学年间的“同课异构”活动。凤凰区共有五所小学, 每一个学校学年的师资、生源都有显著差异。中心小学提供一个平台, 让每一个学年的每一名教师, 都有机会在全区教师面前, 展示自己的教学风采。很多老师的课虽然是第一次在全区亮相, 但也有让人为之一振的亮点。课后, 教师们坐在一起畅所欲言, 听取来自全区同事的意见和建议。可以说, 这是我们改革课堂教学的一个有效的补充手段。
第三个阶段是在总结以往活动经验基础上, 大胆创新, 不断精细化, 即搞一次活动就要解决一个问题。如“语文略读课文怎么上”“数学低年级计算教学如何教”“怎样进行高年级英语的语篇教学”等。这样, 在明确的主题引领下, 教师带着教学实践中的经验和疑问参加活动, 有的放矢地进行听课、交流、反思。
如果说观摩课是点, 那么“同课异构”就是面。我们认为点面结合, 对提高教师的专业素养、打造品牌课堂都有极大的推进作用。
除上述活动外, 我们还定期组织教学大奖赛、学术沙龙、教师论坛等多种形式的校本研训活动。通过以上各种活动的锤炼, 一批教师实现了由普通教师向品牌教师的华丽转身。
三、在研究中提升品牌
品牌课堂只有上升到理论高度, 才有价值和生命力。因此, 我们把课题研究, 尤其是小课题研究, 作为提升品牌的重要手段。
学校严格把关小课题的立项、审批、研究、评比、推广等环节, 定期组织小课题教学研讨、小课题论坛、小课题成果交流等活动。一个个具有引领作用的小课题应运而生, 如“如何培养小学生良好的倾听习惯”“小学低年级识字教学的研究”“小学中年级学生口算能力培养的研究”“小学高年级学生作文, 自批自改与互批互改的研究”“小学数学课堂上如何培养学生的问题意识”等。可以说每一个小课题的研究成果, 都是一个在理论支撑下的活生生的课堂教学品牌。
小课题研究成果的初步运用, 使我们更加坚信小课题能解决大问题, 小研究能打造大品牌。今后, 我们还将继续加大研究力度, 逐步探索出一条更适合自己的教改之路。
区域品牌打造成优势品牌,是很多中小企业孜孜以求的战略目标,但企业要想真正实现这一愿望,却也不是一件轻而易举的事情。因为从区域品牌到优势品牌的转变,是企业由小到大必然要经历的一个成长阶段,是一个企业从量变到质变的过程。笔者建议从以下四大方面出手,将有助于企业实现这一战略目标。
产品集群化
区域品牌向优势晶牌过渡,一定要有自己的优势所在,这里所说的优势,很重要的一方面就是表现在产品的丰富化、集群化上,通过产品的集群化,可以满足所在区域各个消费群不同的需求,能够彰显自己独特的核心竞争优势,构建强大的产品区隔及防护壁垒,从而使竟品无从下手和大规模冲击。
案例:郑州国华食品有限公司原来是一家区域方便面品牌,其主导产品是零售0.5元/包的低档产品,因此市场较为脆弱。近年来,随着市场竞争的进一步加剧,国华食品公司开始调整产品结构,先后推出了国华美食系列、大刀面系列等,建立自己牢固的中档消费群。2005年国华食品公司又针对湖南、湖北等消费水平较高的区域市场,重磅推出了滋味香桶面和棒骨拉面等中高档产品,从而丰富了高中低产品集群,使各个消费层次的顾客都能挑选到自己合适的产品,有力地满足了这些需求不同的消费群。通过产品集群化,国华公司构筑了强大的市场防御堡垒,从而更加稳固了自己的市场地位,使自己在竞争中立于不败之地。
区域品牌打造成优势品牌,产品的优化与集群化必不可少,它至少可以给企业带来如下好处:
1、充分地满足了市场的需要,而满足了市场需要,就无形当中给自己带来诸多的竞争优势。2、可以明晰产品的定位与定性,优化产品配置,赋予产品集群不同的市场与区域使命,从而使自己在市场角逐中,有的放矢,游刃有余,更好地参与市场竞争。3、产品的集群化可以增强产品的核心竞争力,从而可以集中优势,重拳出击,实现从区域品牌到优势品牌的重大转变。4、产品的集群化可以提高竞争对手进入市场的壁垒和门槛,提高市场的安全性。
但值得注意的是,产品的集群化是根据企业实力、根据市场实际有计划、科学地进行品种开发而实现产品结构的完美组合。而不是盲目的品种开发,以至于出现产品相互之间冲突,自己打自己,反而降低市场竞争力。
成本集约化
优势品牌的一个突出特征就是运作成本的集约化,它表现在:产品生产成本的集约化;市场运营成本的集约化管理成本的集约化配送成本的集约化。通过运作成本的集约化,从而彰显区域品牌到优势品牌的有机转化。
案例:金星啤酒集团是近年来啤酒行业里跃出的一匹“黑马”,其“独资建厂、小步快跑、 自我复制”的发展模式,为同行所津津乐道,而作为从农村市场快速崛起的金星集团,之所以依靠低端产品仍然能够异军突起,其实与其各项成本的集约化运营战略息息相关。通过产品原材料的统一采购,有效地降低了采购成本,降低了消耗;通过市场销量的飞速提升,规模分摊了成本,从而降低了市场运作成本;而企业0A办公自动化系统、短信平台等的高效实用,则相应地缩减了管理费用和成本;第三方物流的兴起以及物流外包,则降低了运输成本。通过以上系列措施的实施,金星集团达到了集约的最大化。因此,虽然金星集团是中低档产品起家,但仍然有足够的后劲让企业快速扩张,从而走在了行业的前列。
从区域品牌到优势晶牌,其突出的表现便是成本的集约化优势,通过集约化经营,企业可以实现:
1、运营成本的最低化,规模分摊成本,通过统一采购、内部精细化管理、外包等多种形式,企业可以达到低成本运作目的。2、集约化是企业增强自己运作能力的关键一环,通过集约化经营,企业可以增大操作空间,避免市场操作的脆弱,为市场增加免疫力。3、通过集约化经营,企业可以真正实现从区域品牌到优势品牌的过渡,因为成本优势是企业成为优势品牌最显著的特征。
策略多样化
优势品牌区别于区域品牌的一个显要特征就是表现在营销策略的多样化上。区域品牌,更多体现的是产品优势,而优势品牌,则浓墨重彩于营销策略的多元化上。
案例:郑州雪洋食品集团是近年来发展迅速,其推出的自建终端的三步走模式效果非常显著。具体操作步骤是:第一步,自建终端,设立配送站,即抛开中间批零商、分销商,直控终端,借此实现对零售终端的最大化覆盖;第二步,深度分销,即建立市场联销体,将每个街道的分销商固定下来,然后再把每条街道的零售商固定下来,每个分销商只对固定下来的辖区内的零售商负责,并建立严格的区域保护政策,借此实现渠道的深度挖掘;第三步,建立便利店,充分地展示多元化的产品系列,与分销商互为椅角,互相呼应,互相配合,借此有力地提升产品及企业形象。同时,雪洋集团还通过举办订货会、联谊会、培训会、路演等活动,不断地采取一些形式新颖、灵活多样的促销活动,让自己的产品销售不断地推向高潮,从而使产品真正地实现了动销。
区域品牌向优势品牌转化,营销模式的创新必不可少。区域品牌的策略多样化体现在以下几个方面:
1、营销体系创新,即企业一定要有自己独特的市场操作模式,并且经过验证行之有效。2、营销策略一定是多样化,即不易被竞争对手模仿,就像宝洁的深度分销一样,其他竞争对手难望其项背。3、营销模式的层递性与延伸性。即营销模式在实践中能够不断地进行延伸,从而能够更好地拴牢客户与消费者,营销模式的发展符合掌控市场的要求。
服务多元化
在产品日益同质化的今天,增强自己的服务功能,从决战细节上下功夫,是区域品牌到优势品牌的一个必然阶段,这就要求企业的服务要多元化,要把它真正打造成自己的优势和强项。
案例:九头崖集团是一家集商业连锁、工业公司为一体的大型食品集团公司,2004年,九头崖工业公司从大本营转战省会郑州市场,并以瓶装水和桶装水作为开拓郑州市场的敲门砖。瓶装水和桶装水市场门槛较低,产品同质化现象严重,因此单从产品层面无法进行更大的产品份额争夺。对此九头崖公司决定从强化服务入手,并做出了如下措施:
1、在市区设立四个办事处,办事处具有仓储功能,以能够在关键时刻应急。2、成立配送110,随时指挥遍布在市区的数十部铺货车辆。并明确规定,市区送货时间不能超过30分钟。3、狠抓渠道建设,对终端业代进行强化培训,制定工作流程,提出“七定”法则(定人、定域、定线、定点、定期、定时、定标准)和恪守八步骤(出发准备、POP检查、统计进销存、陈列理贷、填制巡访卡、建议销售定单、及时送货、返回定单)。
后来,九头崖公司还提出了星级服务计划,通过强化服务功能,规范作业流程,九头崖公司实现了掌控终端和消费者的目的,从而从一个地方的区域品牌,成为了一个河南的优势品牌。服务的多元化,可以让企业与竞争对手实现真正的区隔,从而凸现自己的优势,并将这种优势最大化。
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