县域经济下中国邮政储蓄银行营销策略研究

一、中国邮政储蓄银行营销现状分析

2007年3月6日中国邮政储蓄银行有限责任公司成立, 邮政储蓄银行储蓄资金占整个金融市场的8%, 是仅次于国有四大行的又一具有影响力的金融团体。至2013年底, 全国邮政储蓄存款余额超过储蓄市场占有率达9.56%。邮政金融网络也是全国唯一完整覆盖城乡二元市场、网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络。至2014年, 全国拥有邮政储蓄网点36000多个, 汇兑营业网点4.5万个, 国际汇款营业网点2万个, 其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区, 成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。邮政储蓄联网覆盖全国31个省、自治区、直辖市。中国邮政储蓄银行已成为我国金融体系中支持县域经济发展的重要力量。

近年来, 邮政储蓄银行核心业务和中间业务逐渐形成, 如邮政汇兑业务以及由邮政储蓄业务延伸发展出的各种中间业务包括:代理保险、代发养老金、代发工资、代理国债、代收代付各种资费等目前均已开办, 业务呈多元化发展态势。

二、中国邮政储蓄银行存在的问题

(一) 商业化经验不足问题

中国邮政储蓄银行从成立至今已20多年, 但是由于种种限制使得邮政储蓄银行在走向商业化的道路上一直是一个新手。商业银行经营管理经验匮乏, 产品开发不到位, 邮政储蓄业务范围狭窄, 品种单一。目前, 邮政储蓄业务以办理活期、定期存款作为主营业务, 及少量的代发工资、代理保险等中间业务, 远远不能满足客户多样化的现代金融服务需求。

(二) 渠道建设不完善

邮政储蓄银行相对商业银行来说其最大的优势就是网络体系完善, 遍布城区、各个旗县、乡镇。高密度的网络覆盖体系连国有四大行也无法做到。广泛的网点分布是赤峰市邮政储蓄银行长期以来重视在农村地区开设网点的结果, 当然这也与邮政储蓄的历史条件和市场定位有一定的关系。从成立到现在广泛的网点分布已经成为了中国邮政储蓄相较于其他银行而言不可复制的核心竞争力。邮政储蓄银行虽然网点众多但在农村地区网点较小, 距离较长。邮政储蓄银行在其强大的网络体系支撑下可以重新规划网点, 重新进行必要的渠道建设, 保持信息畅通, 信息渠道完整。邮政储蓄银行要想发挥其网点优势还是要对网点和渠道进行新梳理、编排以及整合。

(三) 人才缺乏

人才是一个企业不断进步和发展的重要资源。尤其对于金融系统来说。金融营销岗位上缺乏专业的从业人员, 无法做到分层分块的统一管理。由于从业人员都是统一划分和调拨的, 这就造成了金融和营销从业人员的专业素质不高。虽然近些年来, 邮政储蓄银行在人员结构方面进行了调整, 输入了一些新鲜血液, 尤其是金融营销方面的人才。但是造成了另外一个局面, 营销人员素质参差不齐, 人员业务水平和业务能力整体水平不一致。对整个的业务流程掌握不准确。在邮政储蓄银行现有的从业人员来看, 不具备专业营销知识和水平的从业人员仍然占70%。在这种人才储备缺饭的情况下, 邮政储蓄银行要想长远发展还是要抓住专业性金融和业务营销人才。

三、中国邮政储蓄银行营销对策

(一) 明确目标定位

邮政储蓄银行要想能够实现自身的快速的可持续的发展, 邮政储蓄银行的目标定位不同于一般的商业银行, 根据自身提点, 其目标定位为立足于农村, 为农村和农业的发展提供支持。邮政储蓄银行成立之初, 国家文件以及中央的明确指示, 邮政储蓄应该立足“三农”, 与其他的金融机构形成互补, 共同促进中国金融的发展。

(二) 加快商业化步伐进度

完善自身网络体系、加快渠道建设、增加业务种类、扩大业务范围从而为中国邮政储蓄银行在商业化进程中奠定坚实基础。中国邮政储蓄银行要想在商业化地占据竞争优势, 最关键的因素就是将自身的实际情况与商业化经验相结合, 与市场紧密结合。因此, 邮政储蓄银行要完成其商业化进程的蜕变, 最关键的因素就是要独立经营, 加强合作。邮政储蓄注重开发多样化的金融产品, 目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务, 以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务。

(三) 完善网点建设

迅速扩大和提升邮政储蓄银行的基础设施建设, 不断完善农村地区的网点建设, 进一步加大对农村网点的资金支持力度, 针对性地开展农村信贷业务, 小额贷款, 乡镇理财规划业务, 完善农村地区金融服务体系。同时还要完善电子网络体系建设, 广泛的分支网络和计算机基础设施是邮政金融机构向零售金融市场进军的重要枢纽, 电子信息化系统令邮政储蓄银行可以减少管理层次, 实现新信息化管理, 向客户提供最新、最便捷的服务。

摘要：作为国民经济的基本单元, 县域经济在承接产业转移、优化经济结构、推进工业化和城镇化发展以及吸纳农村剩余劳动力等方面发挥着重要作用。中国邮政储蓄银行致力于完善城乡金融服务功能, 为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务, 支持农村经济的发展、服务“三农”, 是支持县域经济发展的重要的金融力量之一。本文通过分析中国邮政储蓄银行的营销现状, 认为在发展县域经济背景下, 邮政储蓄银行需要明确其功能定位、加快商业化步伐、完善网点建设以及培养高素质营销人才队伍等发展策略。

关键词：中国邮政储蓄银行,营销策略,县域经济

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