电视谈话节目具有参与人数多、讨论题材范围广、及时性和互动性强等特点, 自上海卫视《东方直播室》节目开播以来, 在近20年的时间内, 电视谈话节目在我国已发展成为一种极其重要的电视节目形式。谈话节目中, 主持人借助语言、肢体动作等符号, 实现了传播的社会功能和娱乐功能, 给人们的社会生活带来了深刻的影响。平民化谈话节目的开播, 为社会大众搭建出一座平等、广阔的理性交流平台, 通过观众在节目选题、策划、录制、播放、反馈等各个阶段的参与, 在社会中建立起一种信息共享、表述公平的良性关系。而随着观众的审美意向不断向着精英化、精品化的方向发展, 谈话节目的娱乐功能也衍生出各种不同的谈话艺术、主持风格与多元化的文化思维, 使观众在感受思想碰撞的同时, 能够抒发情感、缓解压力和疲劳。
随着节目数量的不断增加, 当前很多谈话节目都遇到了经验不足、短时间内发展过快等因素带来的问题, 使我国谈话节目总体面临困境。现阶段谈话节目普遍面临的问题包括: (1) 同质化严重, 缺乏创新与个性。多数节目都存在着访谈题材类似、思路相同、嘉宾重复等问题, 抄袭现象屡见不鲜。 (2) 缺乏思想性与真实性。为片面追求收视率, 一些谈话节目盲目迎合社会猎奇心理, 使谈话节目逐渐失去了其文化品位, 不能体现出其对观众的价值观进行健康引导的作用。 (3) 片面追求节目数量。一些制作单位不顾制作质量, 将节目设定为日播, 造成准备工作的不充分, 大大影响了节目的效果。而在目前高水平的主持人不多, 谈话节目数量却激增的现实情况下, 谈话节目的质量就更难得到保证。
面对这一现状, 电视工作者必须正视当前的问题, 有针对性地对影响谈话节目中品质的各种因素进行分析和改进, 切实提高谈话节目的制作水平与思想品位。而提高谈话节目的质量, 其首要条件就要求主持人在节目中与嘉宾、观众取得良好的沟通。
作为谈话节目中的关键人物, 主持人的沟通技巧在节目中发挥着决定性的作用, 一台选材新颖、现场热烈的谈话节目如果没有主持人高超的沟通艺术相辅相成, 通常很难获得观众的认可。然而新时期谈话类节目的迅速扩张正使主持人的综合职业素养面临考验, 一些主持人在沟通过程中缺乏语言文化内涵, 或对节目的定位不准确, 使节目缺乏应有思想品位与情感特色, 失去了观众对其保持持续关注的吸引力。可见, 成就一台成功的谈话节目首先要求提高其主持人的整体能力, 以优秀的职业素养引导节目真实、顺畅地进行, 尽可能回避低级趣味和缺乏特色的节目形式并对整体节目的氛围和秩序进行调配。例如白岩松在访问各个国家首脑政要时, 对于当下时事进行讨论, 在态度平和、观点犀利的同时, 还将深奥的东西化简为平常, 能让老百姓乐于看这种访谈节目, 使观众对节目逐渐形成了大气、睿智、富有思想内涵的深刻印象, 独树一帜的风格也成就了该节目经典谈话节目的形象和地位。
谈话类节目是由互动交谈构成的, 主持人只有掌握良好的沟通技巧, 才能更好地和嘉宾、观众交流, 使节目更加生动丰满, 达到节目的既定目标。而要将沟通技巧在节目制作中真正转化为沟通艺术, 使节目在主持人引导下, 以独特的视角和真实情感反应成为社会关注的焦点, 就必须做好以下工作。
亲切、轻松的氛围是使交流更加真实、顺畅的基础, 而轻松自如的节目气氛则需要大量详实相关资料与前期调查。可以说, 准备工作做得越充分, 做节目时就越主动, 成功的把握就越大。准备工作主要包括以下内容。 (1) 了解节目的主题、相关政策法规等。 (2) 了解嘉宾的成就、经历、个性等相关情况。 (3) 确立清晰的节目谈话思路, 列出谈话提纲。其次, 在交谈过程中, 应注意主持人与被访者间交流的平等关系。由于谈话节目所邀请的嘉宾对象上至政界要员, 下至平民百姓, 而主持人应做到一视同仁。当然因对象的不同, 表现方式可以有所不同, 比如对长者的尊敬, 对儿童的爱护, 对强者的敬重, 对弱者的同情等, 但基本点是不变的, 那就是心态上的平等。崔永元做《实话实说》节目的过程中, 当他发现观众普遍对自己流出崇拜之情时, 就意识到这种气氛不利于平等交谈和讨论, 于是他有意识地谈及自己的一些缺点、毛病, 直到大家感到与主持人的地位平等、关系亲近自然时, 才开始进入话题。此外, 在面对话筒或摄像机时, 受访者往往不能像在通常情况下放松地进行交流, 此时主持人应尽可能帮助其释放紧张感, 将其最真实的反应和信息引导出来。
主持人虽然在节目中具有控制和引导的核心作用, 但谈话节目的特点决定了只有谈话双方均有诉与听的机会, 节目才能生动活泼。真诚地倾听是对人的尊重, 只有感觉到主持人在用心倾听, 嘉宾才会真正讲出自己要说的话。在倾听时, 主持人要保持头脑冷静、精神集中, 在嘉宾一时语塞的时候给予提示、铺垫, 避免冷场的出现, 当嘉宾滔滔不绝, 甚至出现了不适于出现的语言, 或已经偏离了主题的时候, 能够及时地予以制止。此外主持人还应在恰当的时候明确地阐述自己的立场和观点, 给节目的思想和品位准确定调, 并引发观众的发散思考。在这一过程中, 主持人应对来自各方面的不同意见要仔细倾听, 耐心解释, 而对有悖于党的方针政策和国家法律的言行, 则要旗帜鲜明、坚决抵制, 要做好正面引导工作。
综上所述, 要改变我国电视谈话节目目前面临的不利局面, 就必须从沟通这一影响节目质量的关键环节入手, 在提升主持人职业素养的基础上, 发挥其与嘉宾间沟通桥梁的作用, 并对节目的风格和基调进行有效引导, 使谈话节目不断向着精品化、品牌化的道路发展。
摘要：近年来, 我国电视谈话节目在取得成绩的同时也遇到了发展的瓶颈, 电视工作者必须改变谈话节目“重数量、轻质量”的制作现状, 以加强沟通为切入点实现节目质量的突破, 使谈话节目不断向着精品化、品牌化的道路发展。
关键词：谈话节目,问题,沟通策略
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