农村医院优质服务外科护理论文

【摘要】护理安全是病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标，提高全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。今天小编为大家精心挑选了关于《农村医院优质服务外科护理论文 (精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

农村医院优质服务外科护理论文 篇1：

乡镇护士严重短缺的现状分析

关键词乡镇医院护士短缺

护士是医院里工作重要也是最繁忙的工作群体保证护士的数量才能保证护理质量。因此通过自己工作的医院认真分析出乡镇医院护士不足的原因：既有大形势的问题如就业形势的改变、护士生源的减少等也有乡镇医院自身所有的特点如分工不细、各种环境条件不够完善留不住人才等。并根据不足制定出相应的对策使护理队伍稳定和发展。

1年新型农村合作医疗制度已基本覆盖农村居民使众多的老百姓受益匪浅而乡镇医院直接面对广大老百姓由于其报销比例大就地住院的方便性而使得住院人数大幅度增加。而医院的工作人员特别是护理人员严重不足护理质量跟不上使得医患矛盾加深极大地影响了国家惠农正策的实施因此分析护士不足的原因找出对策是每个管理者的首要任务。

我院相关人员现状

我院个病房科室(内科、外科、妇科、儿科)有床位15张个科室的护士5人医生人医护比1：.8床位和护士之比1：.17与合理之比相差甚远年新医院搬迁以来有15名护士辞职名护士因身体原因换岗。

护士短缺的原因

就业形式的改变：是护士短缺的主要原因年以来新毕业的护校学生国家一律不包分配只能靠学生自己联系到单位成为聘任制护士药店及个人门诊的增多使她们的就业理念开始由“从一而终”向着更多选择的多元化方向发展而同样选择乡镇医院的几率大大减少。

护士生源的减少：由于国家政策的变动使得上护校的学生明显减少近几年来乡镇实习的学生几乎没有。

上级医院扩大规模和增加医疗服务范围及整体护理的开展导致需要护理人员增多使得大多优秀学生留在上级医院而乡镇医院的聘用护士一旦工作到～5年能够独立值班时又都被上级医院应聘去。同事们都戏称乡镇医院是二三级医院的护士培养基地。我院辞职的15名护士有1名是这个原因。

乡镇医院分科不细岗位职责界定不清：护士干着太多的非护理性工作导致真正的护理工作干不好护患关系紧张而患者又容易把不满发泄在护士身上护士承受的委屈相对增多。

重治疗轻护理：现在各级院领导都过分注重经济效益医护之间的差距越来越大而乡镇医院由于规模小没有完善的护理部系统导致院领导班子无人去为护理人员争取权利。过度的劳累与获得不成比例使护士的不安定、不平衡情绪增多。

对策

建立良好有序的医疗护理环境提高护士的社会地位：从大的方面来看需要国家在卫生事业上不断改革需要媒体积极的正面宣传及护士同仁们的艰苦卓绝的努力。从局部来说需要院领导真正理解护士和医生同样重要共同推动全社会尊重护士的良好风尚。

切实提高护士的待遇：并且给予聘任制护士和在编护士同样的待遇办理养老和医疗保险解决聘任制护士的后顾之忧使她们体会到工作上连续性的优越感。

成立护理部：由护理部主任统一管理护士技能的考核和奖惩争取护士的最大利益。

明确护理人员的分工：合理配置护理人员将医院需要人员的信息向社会发布形成储备护理人员信息的信息库以备急需。加大力度完善后勤保障使护理人员有时间从事真正属于自己的护理工作从根本上实施以患者为中心的全程优质服务。

亲情化管理：重视护士的心理需求在平常的管理工作中要充分体现“以人为本”的理念以情感人及时发现和解决她们工作和生活中遇到的困难。

总之护理人力资源管理是影响护理质量的重要因素护理管理者要采取各种措施减少临床护士的流失做好聘任制护士的管理工作使服务广大老百姓的乡镇医院护理工作稳定发展。

参考文献

1贺明珍，杨萍.护士流失的原因分析与对策[J].护理研究，5，19()：77.

王永玲.护士职业心理素质现状及强化措施[J].护理管理杂志，5，5(8)：1.

刘业惠，肖凌风，等.护理人力资源短缺的现状分析及其对策[J].护理研究，，18(5)：95.

作者：于燕霞

农村医院优质服务外科护理论文 篇2：

浅析外科护理的安全管理

【摘要】护理安全是病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标，提高全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。护理安全应受到每个护理管理者的高度重视。

【关键词】普外科;护理安全;管理

普外科是医院护理纠纷的易发地、多发地、术后引流管道多、农村社区患者文化层次相对偏低，对疾病认识程度差，对诊治的要求高，这些都是造成安全的隐患的原因，为消除护理隐患，为患者提供安全护理，现将外科护理经验报告如下。

1护理安全的因素

1.1客观因素

1.1.1手术患者术后常带有多种管道如引流管、导尿管、鼻饲管等，护理难度大。

1.1.2老年患者并发高血压、糖尿病等合并症使得病情更为复杂，造成心、肺等多个重要器官不同程度的功能障碍，加重了病情的复杂程度，这些都是客观存在的危险因素。

1.2 护理人员的因素

1.2.1管理方面的因素 核心制度落实不到位，比如交接班不规范，急救物品用后补充不足;后勤保障不完备 ，比如信息系统无应急预案，治安差患者物品有失窃现象;人力资源不足，社保的完善使得就医患者越来越多，而相应的护理人员配备补充不足，超负荷劳动，工作易疲惫，容易出现差错。

1.2.2护患沟通不良 因为医护人员工作量太大或对解释病情未引起足够的重视，有时出现一些误会，做好告知义务，让患者及家属理解医护人员的诊疗方案是减少医疗纠纷、保护医疗安全的重要措施之一。注意维护患者的合法权益，从入院时的介绍到出院时的指导，直到出院后的随访，沟通贯穿于护理工作的全过程。取得患者及家属的信任，有益于手术的效果及患者健康的恢复。

1.2.3规范护理文书书写 临床护理记录不仅是衡量护理质量的资料，更是医师观察诊疗效果的重要依据，在法律上也是参考标准之一;认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整。避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医师记录不统一等。

1.2.4护理人员综合能力因素 随着医疗水平的提高，人们对健康的认识加深，对健康的需求增强 ，对护理质量的要求提高 。护理工作已经不再局限于打针发药，需要护士具备多学科的知识结构，护理知识和社会学、心理学、伦理学知识有机的结合起来，还要有丰富的临床经验和熟练的操作技能，护理人员需提高理论及专业技能，注重人文关怀，满足患者需求。

1.3患者及家属因素

1.3.1维权意识增强：随着法律法规的健全和完善，医疗案例的增多，患者及家属的法律意识增强，加上各种媒体的炒作，使医患、护患关系紧张，患者及家属对护士的不信任增加。

1.3.2治疗期望值过高：患者希望任何疾病都治疗效果好，能痊愈出院，一旦出现并发症，就会不理解或认为治疗护理有问题，而发生医疗或护理纠纷。

1.3.3遵医行为差，素养欠缺：在治疗护理过程中，患者常因缺乏医疗常识、对自身疾病认识不充分不配合治疗和护理，违背医嘱与护嘱，出现不遵医行为，如不遵守医院规章制度，未经允许擅自离开病区;不按医嘱服药、控制饮食、戒烟戒酒、定期复查等;擅自改变护理人员调好的输液滴数;滥用药物及偏方等。某些患者或家属素质修养欠缺，容易对护理人员无故挑剔、刁难，严重损害护理人员的人格尊严，将护理人员置于不利的局面，影响护理工作的完成。

2结论

要全面避免护理安全因素发生，必须提高护士的操作技能，学习相关法律法规，规范护理文书的书写，加强护士与患者之间的沟通，这样能有效控制护理缺陷和护理并发症;提高了患者满意度;患者数量逐年增加，多次受到患者对护理工作的表扬，无1例患者投诉，从而融洽了护患关系，避免了护理纠纷，取得了良好的社会益和经济效益。

参考文献

[1]潘绍山.现代护理管理学[M].北京：科學技术文献出版社，2001

[2]李加宁.雁宾.加强护理风险管理的思路与方法[J].中华护理杂志，2005.40(1)：47

[3]黄荔红李小京，王红.建立护理安全管理网络提高护理风险干预能力[J].中国实用护理杂志，2006(5)：26

作者：胡成雨

农村医院优质服务外科护理论文 篇3：

普外科护理安全管理

【摘 要】护理安全是病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体結构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标，提高全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。护理安全应受到每个护理管理者的高度重视。

【关键词】普外科;护理安全;管理

普外科是医院护理纠纷的易发地、多发地、术后引流管道多、农村社区患者文化层次相对偏低，对疾病认识程度差，对诊治的要求高，这些都是造成安全的隐患的原因，为消除护理隐患，为患者提供安全护理，现将外科护理经验报告如下。

1 护理安全的客观因素

(1) 手术患者术后常带有多种管道如引流管、导尿管、鼻饲管等，护理难度大。

(2)老年患者并发高血压、糖尿病等合并症使得病情更为复杂，造成心、肺等多个重要器官不同程度的功能障碍，加重了病情的复杂程度，这些都是客观存在的危险因素。

2 护理人员的因素

(1)管理方面的因素 核心制度落实不到位，比如交接班不规范，急救物品用后补充不足;后勤保障不完备 ，比如信息系统无应急预案，治安差患者物品有失窃现象;人力资源不足，社保的完善使得就医患者越来越多，而相应的护理人员配备补充不足，超负荷劳动，工作易疲惫，容易出现差错。

(2)护患沟通不良 因为医护人员工作量太大或对解释病情未引起足够的重视，有时出现一些误会，做好告知义务，让患者及家属理解医护人员的诊疗方案是减少医疗纠纷、保护医疗安全的重要措施之一。注意维护患者的合法权益，从入院时的介绍到出院时的指导，直到出院后的随访，沟通贯穿于护理工作的全过程。取得患者及家属的信任，有益于手术的效果及患者健康的恢复。

(3)规范护理文书书写 临床护理记录不仅是衡量护理质量的资料，更是医师观察诊疗效果的重要依据，在法律上也是参考标准之一;认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整。避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医师记录不统一等。

(4)护理人员综合能力因素 随着医疗水平的提高，人们对健康的认识加深，对健康的需求增强 ，对护理质量的要求提高 。护理工作已经不再局限于打针发药，需要护士具备多学科的知识结构，护理知识和社会学、心理学、伦理学知识有机的结合起来，还要有丰富的临床经验和熟练的操作技能，护理人员需提高理论及专业技能，注重人文关怀，满足患者需求。

(5)心理因素 重医轻护现象社会上依然存在，个别患者对医院的各种不满情绪发泄到护理人员身上的现象时有发生;导致护理人员工作积极性不高，年轻护理人员多为独生子女，不肯吃苦;再加上护理人员待遇普遍偏低，诸多因素造成护理人员心理压力大，影响工作的开展。

3 患者因素

(1)患者维权过度 媒体的不当报道，医疗案例的增加，导致医患关系紧张。

(2)对治疗的期望值过高 患者及家属对疾病的认识不清，“医院必须包治百病”，任何疾病都需痊愈出院，一旦治疗效果不理想或出现并发症，就认为治疗护理上有问题，发生医疗或护理纠纷。

(3)治疗护理依从性差 个别患者人文素质差，明显存在不遵医行为，具体表现为不按医嘱服药、控制饮食、戒烟戒酒、定期复查等;极个别人员对护理人员无故挑剔、刁难，甚至辱骂，有辱护理人员的人格尊严，将护理人员置于不利的局面，影响护理工作的完成。

4 应对方法

(1)加强管理，建立应急预案 严格执行各项核心制度，如交接班制度、查对制度、消毒灭菌制度、不良事件上报制度、病例讨论制度等。

(2)加强业务知识学习，提高综合素质 医学领域发展迅速，新知识、新设备、新技术、新理念不断提高，因此要不断学习，提高自身能力。组织参加一些学术交流会，针对危重患者、大手术患者、特殊病种患者进行业务查房，以提高护士处理问题、分析问题能力。

(3)重视护理文书书写 针对护理文件书写常出现的缺陷如字迹不清、随意涂改、缺项漏填、护理措施及过程记录不全等，通过培训学习正确的书写方式，成立护理文书书写质控小组，定期督察改正。做到实事求是;使用规范医学术语，对病情变化描述准确、连续。规避法律风险。

(4)推广人性化服务 加强护患沟通 树立“以患者为中心”的管理与服务理念，坚持以人为本最大限度满足患者的需求，为患者提供优质护理服务;提供基础护理、专科护理等护理服务;主动热情接诊帮助患者，耐心解答患者的质疑，掌握沟通语言及技巧，善于化解矛盾，避免问题激化，一旦发生护理缺陷做到及时补救，将患者痛苦降到最低;定期发放问卷调查征求患者意见，改进工作，提供安全满意服务。

(5)弹性排班 避免超负荷的工作 合理进行人力资源调配，按需配置，据患者的数量、病情和工作量的大小安排人员，安排二线值班，听班等，主管领导电话24小时开机，遇有紧急情况及时汇报解决;关心护理人员生活，减轻心理压力，团队合作精神，避免不良事件发生。

(6)针对不可控事件，期待这种“执业保险”的引入，以达到增强护士工作积极性，提高责任心的目的，呼吁国家加强法律法规建设，保障医护人员人身安全。

5 小结

在医疗纠纷居高不下的环境下，要实现患者的安全管理，全方位强化护理人员安全教育是前提，提高全体人员的综合素质是根本，增加护患间的沟通及健全人身保险制度，有助于减少护理管理中护患矛盾的发生，注重护理服务细节的落实，以严谨的工作态度，减少普外科护理纠纷，实现普外科护理安全管理。

作者：赵咏梅 赵英