创新服务档案管理论文

摘要：现代科学技术发展快速，以往的纸质档案管理无法满足需求，所以电子档案的地位不断提升，现在档案管理以及进入了网络化管理模式。传统档案管理工作经验和知识无法胜任目前的工作需求，所以，随着时代的发展，档案管理工作中也需要提升自己，解放思想，跟上时代的脚步，创新档案服务，开拓新的领域。下面小编整理了一些《创新服务档案管理论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

创新服务档案管理论文 篇1：

探讨如何在机关单位档案管理工作中创新服务模式

摘要：档案管理工作中创新服务模式是新形势下机关单位改革的重要内容之一，档案不仅具有保存价值，而且还具有潜在的利用和借鉴价值，为机关单位各项工作的开展起到了一定的帮助作用。为此，文章指出了机关单位档案管理工作中创新服务发展的必要性，并从多角度提出建议，即坚持与时俱进，形成创新思维;加强规划设计，提高档案管理规范性;引入信息技术，提高信息化服务水平;重视技术运用，提高档案利用率;重视人才培养，推动服务模式创新;以更好的推动档案工作的开展。

关键词：机关单位;档案管理;信息技术;创新服务

档案管理是一项服务性工作，在机关单位内部，档案管理不仅要确保档案的完整性与安全性，还应满足单位其他工作人员查找、使用的需求[1]。随着时代的发展，尤其是信息时代的到来，信息技术在机关单位档案管理中的广泛应用推动了服务模式的创新发展。但是，机关单位由于种种因素的限制，在档案管理方面依然存在一定的局限，因此，机关单位有必要结合时代发展需要，探究机关单位服务模式的创新[2]。

一、机关单位档案管理工作中创新服务发展的必要性

通过对当前机关单位档案管理工作的调查研究发现，其服务理念和工作模式还需要完善，档案管理人员每天整理档案的工作十分沉重，且工作内容单一，无法实现创新服务，影響了工作效率，也限制了档案利用价值的形成。其次，机关单位档案管理队伍的整体素质有待提升，一些档案管理人员的专业素质不能胜任当前的岗位工作，尤其进入信息化时代，其知识结构和实践能力面临着转型的挑战，但是，从档案管理服务情况来看，工作人员工作态度不积极、不认真，责任心不强等情况普遍存在，影响了服务质量。此外，机关单位在信息技术引入和运用方面存在一定的局限，档案管理系统不完善，影响了档案管理资源化的发展，限制了服务模式的创新建设[3]。

二、机关单位档案管理工作中创新服务模式构建策略

(一)坚持与时俱进，形成创新思维

在新时代背景下，机关单位档案管理工作的重要性逐渐受到重视，而围绕档案管理的创新服务模式建设的相关研究也不断推进。当然，档案管理的创新服务建设不是一句口号，而是应该得到机关单位全体人员的高度认同和大力支持，只有每一个人都能够从内心要创新，档案管理改革的步伐才能快速向前推进。基于此，机关单位应顺应时代发展需要，坚持与时俱进的发展理念，积极落实档案管理的创新服务策略。作为机关领导干部要发挥模范带头作用，树立创新思维，对档案管理的创新发展提出要求;各部门应积极响应，尤其是档案管理部门应发挥主体作用，为创新改革献计献策，借助创新的力量优化档案管理工作方法，以推动档案管理的创新服务模式的建设。

(二)加强规划设计，提高档案管理规范性

要实现机关单位档案管理工作中创新服务模式的有效构建，就要加强规划设计工作，并根据规划协调各部门工作，优化资源配置，落实档案管理改革创新目标。机关单位在档案管理创新改革过程中，应充分了解国家法律法规和档案管理标准规范，并结合单位档案管理工作的实际情况和发展需要，制定科学严谨的档案管理创新服务模式建设方案，确保资金、技术、人才的持续注入，尤其要注重信息化背景下档案管理的发展，建设全新的档案管理系统，推动档案管理模式的变革。与此同时，档案管理创新服务模式在运行过程中应加强对各部门职责的要求和规范，确保彼此之间相互配合，各司其职，以此来推动机关单位档案管理创新服务模式的建设。

(三)引入信息技术，提高档案管理信息化服务水平

随着办公自动化系统在机关单位的广泛应用，单位在日常运行中产生的大量电子文件需要进行管理和长期保存、利用，因此，引入信息技术对档案管理进行规划则成为机关单位创新服务模式的必然选择。目前国家针对电子文件归档和电子档案管理工作已发布若干规章制度和规范性文件，基于此，机关单位应根据自身实际需要积极引入信息技术，建立电子档案管理系统，以电子化流程为脉络，打造规范储存、高效查阅的数字化档案管理中心，以实现对档案的采集、保存、借阅、处理和统计。这样的档案管理顺应了信息化发展要求，为机关单位高效运用档案提供了便利条件，同时也能够依托数据平台挖掘档案价值，为单位的运行提供参考，进而全面提升机关单位的服务能力。

(四)重视技术运用，提高档案利用率

随着现代科技的迭代更新，机关单位的档案管理正经历着数字化向数据化的转变过程，而这一转变的需求主要来自信息化时代档案信息资源利用的现实瓶颈，即对于机关单位而言，现有的数字化档案资源已无法满足用户的多元现实需求。但是，目前机关单位对于档案管理的创新服务模式构建更多的是依靠数字化档案，这其中档案的数据化处理深度不够、管理者数据意识不强、档案数据关联度不高等现实问题，使得档案的利用率不高。针对此，机关单位应坚持创新理念，积极推动档案的数据化转型，促使档案管理层级的递进、细化档案开发粒度、强化档案内容的关联度等，让档案成为一种可开发、可利用的资源，为用户提供优质服务。

(五)重视人才培养，推动档案管理服务模式创新

档案管理人员在机关单位档案管理服务模式创新中的作用是不可小觑的，因此，打造一支素质高、能力强的专业人才队伍，是推动档案管理工作创新发展的必要前提。机关单位在档案管理人才培养中，应将技术培训和职业道德教育相融合，一方面结合信息时代档案管理工作的新发展来丰富培训内容，提高其理论素养和技术运用水平;另一方面注重责任意识、创新意识的培养，激发他们的服务热情，促进档案管理质量的提升。

三、结语

在新时代背景下，机关单位档案管理工作中创新服务模式建设已经成为一种必然的发展趋势。为提高档案管理质量，机关单位应坚持创新理念，积极引入信息技术，加强对档案的规范管理，实现对档案资源的建设与挖掘，不断推动创新服务模式的构建和完善。

参考文献

[1]李庆娜.信息化发展对机关事业单位档案创新管理带来的改变[J].城建档案，2021(10)：37-38.

[2]赵彪.新形势下机关事业单位档案管理工作创新路径分析[J].兰台内外，2021(29)：43-45.

[3]赵威.机关企事业单位档案管理创新与服务模式的改革[J].兰台内外，2021(21)：66-67.

作者：陈冰

创新服务档案管理论文 篇2：

如何利用创新服务顺应新形势下的档案管理工作

摘 要：现代科学技术发展快速，以往的纸质档案管理无法满足需求，所以电子档案的地位不断提升，现在档案管理以及进入了网络化管理模式。传统档案管理工作经验和知识无法胜任目前的工作需求，所以，随着时代的发展，档案管理工作中也需要提升自己，解放思想，跟上时代的脚步，创新档案服务，开拓新的领域。目前档案工作者需要将档案开发和利用作为自己的工作职责和使命，能够主动为社会服务，推进全面小康社会进程。使用计算机网络来为用户提供档案服务，做好管理事物，让档案管理工作能够变得现代化。

关键词：档案管理 创新服务 网络管理 新形势

新的社会大环境下，信息化是主流旋律，档案服务为了适应时代的发展，需要对自己的工作进行创新，满足社会的需求，创新是一个国家发展的基础，是民族进步的灵魂，是推动社会发展的动力。创新也是档案服务事业发展的前提和力量来源，特别是在目前的信息化社会环境下，档案服务工作应该跟上时代的发展脚步，不断地开拓和创新，以创新思维作为档案服务管理工作的依据。

档案服务创新需要有创新的想法、创新的意识，两者缺一不可。网络经济和信息时代是一个全新的时代，创新就是这个时代最重要的内容，尤其是目前档案工作电子化和网络化，创新思想和创新理念应该渗透到工作当中。解放自己的思想，建立档案服务的意识和工作理念，能够贴近生活，接近社会，满足大家的需求，这是档案服务质量的重要决断指标。创新需要有创新观念的支持，能够对档案工作对社会服务功能的重要性有所认识，能够注重实体利用，对档案原始凭证给予关注。由被动服务变成主动服务，让档案事业能够和社会公共文化服务、社会公益、历史文化传承等连接在一起。

1 从服务手段上来革新

建立档案馆(室)网页，开展网上利用服务。档案部门现在都开始建立了自己的局域网，档案部门也需要合理的利用单位网站来进行档案管理网页制作，将档案信息上传，提供档案网络服务，让用户可以实现档案信息网络检索，满足不同的需求。国内许多单位档案馆(室)利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的1种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索;档案棺(室)与宣传部门密切配合，可以将该单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。

建立“电子文件(档案)数据管理中心”。档案馆(室)与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件(档案)数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆(室)，是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件(档案)数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，丰富，利用率高。

电子文件的自动上传收集。电子档案的产生过程和纸质档案产生过程存在很大的差异性，电子档案的产生需要由上传和下载两个部分组成，在单机上进行电子文件的收集工作是现代档案管理中非常重要的内容。档案部门如果按照传统的工作模式来进行，就很难完成，需要对现有的工作模式进行调整，提供网页工作窗口，能够使用网络来进行档案的上传，进行档案的收集，在档案馆的服务器进行档案的归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆(室)自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。使用软件就能够通过计算机网络来将电子文件上传，在服务器进行归档，不需要往返档案馆进行档案的交接，也不需要将档案以光盘的形式进行交接。

提供在线服务。传统档案利用需要到档案馆或者展览馆去阅读复制或原文件，需要使用者到档案部门去利用，信息化社会中，这项过程能够简化。社会的全面信息化让工作、生活和学习变得更加便利，人们对信息的时效性非常关注，希望能够使用信息系统和网络来及时获取信息。所以被动和手工的档案利用无法满足需求。

档案部门能够通过开设网页专题、数据查询窗口以及电子信箱服务等内容，给档案利用者提供便利性，快速地进行信息交互，对服务对象的问题和咨询提供解答。

开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆(室)查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为了能够满足新形势下的需求，加快工作职能转变，提升工作效率，加强党和人民大的联系，为人民群众提供切实可靠的帮助，应该要建立服务中心，提供现行文件的服务工作，要求全省各部门、各单位率先向各级档案馆(室)送交现行文件资料，并要求各级档案馆(室)做好现行文件资料的接收工作，搞好现行文件资料的阅览服务。

2 服务领域上的扩展

信息化和多主体服务。从对企事业单位服务转为提供社会全面服务，这是现代档案管理者的共识。因为档案部门除了需要和党政机关以及企事业单位有交互之外，还会需要和社会活动相联系，为他们提供档案信息，这些群体可能是个人或者组织，需要根据他们的需求来提供不同的服务。信息化社会人们对信息的渴求度非常高，信息技术发展后，科学研究、生产建设、行政管理等等都变得错综复杂，和信息服务的联系密不可分。档案信息的单一需求被打破，更多的是需要提供综合的档案信息服务。

提供实体服务，开发档案产业。目前信息资源开发中，档案工作者除了是档案的保存着和管理者之外，更是档案的开发利用者，档案管理也是档案的开发利用集散地，作为信息的聚集地和交流中心，为用户提供档案服务的窗口。知识档案馆的改革应该向信息化道路发展，给社会提供档案信息，建立档案信息服务产业，将信息收集、加工、保存和服务进行统一化，成为工作实体。档案信息开发要求档案工作者有服务意识和产业意识，能够顺应市场经济的发展趋势，主动提供服务。在信息编辑上，应该引入先进技术产品指引，为企业的结构调整提供信息服务，为企业的营销提供市场信息资料等等。

信息资源共同分享。现代化信息资源增长快速，每天都有大量的信息产生，单一的文献部门无法完成所有的收集和整理工作，所有应该报实现横向联合，将信息资源共享，打破各自为政的局面，建立统一的信息系统，建立联合目录，这是社会信息系统的核心内容。

联合目录是为了能够实现著录格式和编排的统一，将两个以上的档案馆馆藏目录联合报道。让资源可以共享，为使用者提供更加丰富的信息资源，建立联合目录能够完成资源共享，对文献部门深挖资料利用价值具有很大的帮助，也能够作为资源互补的一种方式，让馆藏资源的利用度提升，防止资源被重复收集，造成人力物力的浪费，也能够有效地缓解馆藏的空间不足问题，对档案馆的人力资源分配以及资金紧张情况都有很好的改善效果，还可以让档案馆或图书馆能够发挥自己的特色，提供特色化服务，更加系统的提供专一方向的服务，对社会的需求提供更加有针对性的服务。

3 档案服务创新的主要任务

档案服务创新不能够单纯的依赖其他政府部门或社会的帮助，需要自己进行改革发展，解决前进道路上的各种难题。

(1)合理档案资源建设，稳固档案服务创新基础，加强档案收集、保存和利用工作，这是档案事业的基础。所以档案管理应该在档案资源建设上多努力，档案服务是基于档案资源提供的服务，没有档案资源也就服务提供档案服务。档案资源建设在档案服务创新工作中的基础地位不可取代，所以应该要抓好这一源头，对重大活动、重大事件、重要会议、重要科研项目等内容进行多载体的档案监管，将常规归档和即时归档相结合，多征集各方面的社会报道，为档案服务提供基础条件。

(2)数字化馆藏。档案服务创新需要以数字化馆藏作为基础，馆藏档案数字化一方面能够让利用者更加的便捷;另一方面对于档案的保存也比较方便，能够保存更长的时间。档案馆藏数字化是目前正在建设和完善的一项工作，需要创造条件，把握机会，争取社会和其他部门的支持，为档案创新服务提供基础条件建设。很多大的档案馆都已经能够完成数字化管理模式，而一些中小档案馆因为经费等问题导致其发展缓慢，停滞不前，所以应该争取到更多部门的帮助，为数字化馆藏提供基础。

(3)培养高素质的档案管理人才，建立高水平档案管理队伍。档案管理工作者是档案管理工作的主要实施者，他们的水平和能力直接影响了档案服务的质量高低。我国档案管理人才稀缺，特别是复合型的人才，需要对优秀的年轻档案管理工作者给予重点培养，增加他们的知识面，提供更加的工作机会，丰富他们的档案管理经验，可以选择优秀人才进行培训深造，掌握先进档案管理技术，学会先进设备的使用方法，聘请高新技术人才，壮大档案管理队伍。

总而言之，档案管理服务工作的创新是档案管理发展的基础和动力，需要解决发展过程的难题，富有创新精神，推动档案管理事业的稳定发展。

参考文献

[1] 李双.浅析新形势下档案管理工作的规范化[J].现代国企研究，2015(14)：63.

[2] 赵思.浅析党员档案管理存在的问题及解决对策[J].杨凌职业技术学院学报，2015(4)：88-90.

[3] 毕伟华.对新闻宣传档案管理的思考[J].科技传播，2015(23)：17，34.

[4] 贾锐.浅谈加强档案管理促进企业发展[J].现代经济信息，2015(24)：75.

作者：李瑷含

创新服务档案管理论文 篇3：

谈对于新形势下的档案管理的创新服务

摘 要：档案管理即各单位直接对档案进行收集管理，进而在需要的时候提取档案保证工作顺利进行的业务统称。而档案管理工作主要是为了对档案信息的整理，分类，编码等一系列工作的顺利进行。档案管理在单位的工作中占据重要地位，到位的档案管理工作不仅能够使人力资源管理的效率和质量得到提高，还能够有效地帮助单位发展。但是，由于社会的高速发展，从前的人工档案管理已经逐渐落后于时代，档案信息的大量涌入和多样化使得人工档案管理显得如此迟钝。因此，在新时代新形势下，如何更新档案管理工作形式提高档案管理工作水平逐渐成为了亟待解决的问题。因此，本文将从怎样实现档案管理的创新服务等方面做出论述。

关键词：新形式;档案管理;创新服务

引言

随着时间进入二十一世纪，无论是经济，科技等等方面都在高速发展，计划和市场并行使得中国社会主义建设不断迈上新台阶。而档案管理是人力资源管理的重要方面，人力资源管理又关乎到企业或单位的工作质量和工作效率。因此，在经济和科技都高速发展的今天，依然依靠人工档案管理很显然是无法满足企业或单位需求的。因此，为了保证在当前档案信息多样化和丰富化的前提下，档案管理工作也必须紧跟时代，一方面利用先进的技术和设备实现檔案管理工作效率的提高，另一方面要不断地研究新方法，探究新策略，进而实现档案管理工作的现代化和高效化，从而更好地为社会主义建设和中华民族复兴而服务。

一、创新档案管理服务手段

充分利用现代信息技术，随着时间进入二十一世纪，我国的信息技术也有了长足进步，信息技术水平逐渐与国际接轨。因此，网上档案馆、线上档案收集管理平台，网上档案信息提取等等途径都是可以被广泛应用的[1] 。企业或单位建立网站，通过局域网连接，既能够保证档案信息的即时更新，同时网上检索，网上调取信息也能够极大地提高信息处理的效率和工作的效率。

(一)建设线上信息处理平台

即建设单位内信息公用分享的平台，加强相关单位之间的信息交互和沟通，通过各相关单位的信息互通进而实现信息的时效性，从而使工作效率得到一定程度的提高。但是在利用这一技术时，要注意设定有关信息的限制条款和私密文件的保密服务，从而保证在信息互通的基础上保护信息的安全性。

(二)建立自动化信息收集平台

档案信息的收集向来是档案管理工作的重要组成部分，因此将档案管理工作转移至线上也要注重信息的收集。而自动化信息收集平台能够较好地解决相关的问题。如档案信息的丰富化和多样化，可以通过平台进行自动化的分类和编码，信息的录入可以由员工直接在线上登记[2] 。既能够节省信息录入的时间和程序，同时又节省了人力物力，使原本负责档案信息收集和录入的人员能够支援其在传统的档案信息管理和利用方式受到强烈冲击的现在档案信息的管理岗位。

(三)建设线上共享平台，提供在线服务

档案信息的收集显然要寻求新的开展途径。建设线上信息的共享平台能够极大地提升各单位或企业所提取信息的时效性和准确性。但是在建设平台时要设立信息提取权限，不同层级的档案信息需要不同程度的权限才能解锁。

(四)通过线上平台，向民众开放基础性档案信息

在新时代新形式下，民众对于各类基础档案信息的需求如政府经济政策，土地政策，或是每年的征兵政策等等正在不断增大。因此，通过线上平台向民众展示基础性档案信息也是具有重要意义的举措之一。做好线上平台分享服务，使民众更加了解政策，更加支持政策，也是为社会主义建设做出贡献。

二、扩展服务涉及领域

在传统的档案管理工作中，所涉及的范围较小，领域较少。因此，社会所能利用的档案信息是较为匮乏的[3] 。因此，作为促进社会发展的因素之一，档案管理工作应当适当扩展服务领域和范围，从而能够从政策文件、图书资源、合法情报检索等多个方面满足人们的信息需求。

(一)建设服务实体，加速发展档案产业

在信息技术高度发展的今天，档案管理员也就不单单发挥管理职能，同时还要发挥信息收集和利用职能。档案馆也不再只是信息的存放点，而是要作为一个档案信息的聚集中心和交互中心提供信息的收集和交互功能。在这个信息化时代，档案管理的创新服务无法离开信息技术而进行。在信息技术的支持下，档案行业的创新可以通过建设信息服务产业，保证信息收集处理的效率和质量、开发档案产业的领域，通过对各类信息的收集和交互实现各个领域如科技研究，房地产建设，市场营销等方面工作的高效开展。

(二)建设信息交互体系，合作共赢

在新时代新形势下，信息技术正在不断高速发展。并且，信息数量的不断丰富化和信息种类的不断多样化使得信息收集和档案管理工作的难度日益加大[4] 。同时，因为信息技术的发展，世界逐渐连为一个整体，因此信息的交流和交互变得愈加重要。因此，这就要求传统的各自为政的体系要被打破，新的信息交互体系必须要建立。进而通过各方面的信息交互，发挥整体优势，通过丰富多样的信息保证各方面工作的顺利进行，同时完善的信息交互体系也能够有效地保证档案信息的时效性。

(三)加大现代化档案管理人才的培养力度

要保证档案管理的创新力度，人才的培养是基础。即要实现档案管理的创新，必须要有一支优秀的人才队伍。因此，首先是国家方面，要加大对档案管理相关专业的培养力度，提高档案管理行业的市场准入，从而逐步剔除低水平的档案管理工作人员和企业单位等，并且持续输入高水平人才，逐步实现档案管理行业的持续稳定发展。其次是现有档案管理行业的企业单位或技术人员要坚持以优带劣，从而实现低水平企业单位或是人员实现有效的进步，最终促进整个行业的发展。综上，实现档案管理的创新服务是必须首先实现人才的培养，高学历高层次的人才才是促进行业发展的主力军。

三、结束语

综上所述，档案管理的创新服务的实现途径是多种多样的，但是单一途径的进行无法真正实现新时代下档案管理的创新服务。即要实现档案管理的创新服务要多途径多方案并行，从多个方面共同进行改革。在新时代新要求下，档案管理的创新服务改革箭在弦上，因此探索新途径，找寻新方式是所有档案管理从业人员必须考虑的，也是实现档案管理产业在新时代复苏的唯一道路。

参考文献

[1] 崔杰.浅谈对于新形势下的档案管理的创新服务[J].考试周刊，2018，000(067)：16.

[2] 刘桂龙.浅谈新形势下档案管理的创新服务[J].科教导刊(电子版)，2018(16)：235-235.

[3] 郑涛.略谈新形势下如何创新档案管理工作[J].商情，2018，000(010)：164.

[4] 姚艳琴.浅谈新形势下企业档案管理工作的创新[J].人力资源管理，2018，000(007)：118.

作者简介：刘华，性别：女。籍贯：四川省内江市资中县.出生年月：1968.10。学历：大学本科(函授)。职称：馆员。

作者：刘华