连锁经营企业营销策略创新研究

1 连锁经营企业营销中存在的问题

1.1 产品创新亟待提升

连锁企业具有产品层次提升、产品服务创新等优势,但是目前我国的连锁商业企业的营销管理者在经营中还未充分利用连锁组织带来产品优势,其主要表现为两点:第一,产品形式和层次较为单一,缺乏全产品的概念,很难区别与一般传统店面。第二,产品的竞争力和吸引力缺乏。产品策划还停留在仅仅是让消费者“满意”,而没有满足“追求型”消费者的需求。

1.2 渠道建设层次和结构上欠缺

我国连锁企业发展历史短,因而在渠道建设上还很不完善。主要表现在完善的销售网络远未形成。目前我国的连锁企业渠道主要以自营和加盟商为主,缺乏多层次结构的渠道,同时主要出现在城市商业中心,还不能有效占领消费市场。此外物流配送中心建设相对落后。流配送中心建设,作为完善销售网络的保障措施.是连锁企业渠道建设的重要方面.我国的连锁经营企业物流配送表现在科技化、信息化程度低,统一配送率低,效率低下等方面。

1.3 品牌建设滞后

品牌是连锁经营的核心竞争力,目前,我国连锁商业企业也大都采取了品牌化经营,拥有自己的品牌,但面对国外连品牌是连锁经营的核心竞争力,大多苍白无力,主要表现为第一品牌建设投入低。追求市场行为短期性,导致连锁企业经营上较少有高品牌权益的品牌出现。第二、品牌建设能力低。我国连锁企业管理层中具备高水准营销能力的少,对品牌的塑造能力较差。

2 连锁经营企业的营销策略创新途径

2.1 进行产品创新

连锁经营的产品策划者,在对其产品的策划中,不仅要做好产品内三环的形式策划,使得产品的基础层次高于一般传统单店,还要依靠自身具有的品牌优势塑造产品的“附加”和“潜在”层次含义,要通过自身品牌文化等优势活化自己产品,让产品充满灵魂,从而在一个更高的层次上与其它企业产品进行竞争。这在基础产品层趋于“一致化”倾向的现代市场显得尤为重要。

2.2 建立多层次多结构的渠道体系

市场竞争将由直接争夺客户的竞争转向争夺销售终端、创造客户价值的竞争,最激烈的竞争决战将集中在抢占销售终端中,因此连锁企业必须打造完善的渠道体系。这主要从以下方面入手:第一,拓展渠道层次。目前的连锁经营企业主要是以代理商和直营为主。随着电子商务的兴起,连锁经营的营销网络必须进行拓展和融入,通过电子商务平台和多种形式,最大限度地提升自己的渠道建设。第二,农村市场潜力巨大,目前大多数的连锁经营企业主要在城市市场,而忽略了农村市场,有效地将连锁销售网络融入农村社会,将大有作为。我国农村人口占全国总人口的近70%,而商业网点建设落后、营销队伍散乱、商品信息不畅,连锁商业企业存在巨大发展空间。同时,我国政府建设社会主义新农村的决心和措施,将大大增加我国农村的需求市场,为连锁企业在农村发展带来前所未有的机遇。

2.3 提升品牌竞争力

强有力的品牌形象可以使企业占据有利的市场地位。对消费者来说,备受尊崇的品牌是质量、方便,地位等需求得到有效满足的始终如一的保障,它是消费者对其信任的一种契约。从某种意义上来讲,品牌还代表市场。品牌作用是产品经营者因使用品牌而享有的利益。因此连锁经营企业应主要从提升品牌的核心竞争力入手,增强对品牌的宣传力度,打造品牌的良好形象,促进消费者对品牌的认知度。

2.4 市场聚焦策略

该策略的核心是细分市场,即连锁经营企业通过对整个市场进行细分,然后集中其全部力量满足某个特定的用户群的一种营销策略,从而为自己建立一个良好的竞争战略体系。要实现这一目标就要求连锁企业能够以更具特色的手段为这一特定消费者群(目标市场)服务,从而在更广阔范围内超越竞争对手。结果是,连锁企业或者是通过较好地满足特定顾客的需要实现了特色竞争,或者二者兼而有之。

连锁商业企业不仅是一种经营形式的改革,而且也是商业管理的创新,是商业组织形式划时代的革命。连锁商业企业的核心是规模效益和现代管理。在新时代和新形势下,连锁经营企业也必须不断推陈出新,不断锐意改革,与时俱进,才能永葆青春和活力。

摘要：随着经济的发展,电子商务的兴起,国际竞争的加剧等形势变化,对我国的连锁经营企业提出了巨大的挑战。但现阶段由于我国连锁经营企业存在着营销策略落后,产品创新不足,渠道建设不完善等诸多问题,导致连锁经营企业营销现状不理想,严重制约着其进一步发展壮大。因此连锁经营企业要想扩大经营规模,争取市场份额,提高盈利水平,应着重分析自己在营销策略方面存在的问题,寻找出适合企业自身发展的营销策略,使企业更快更好的发展。

关键词：连锁经营,营销策略,创新

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