企业经营理念

企业经营理念（精选8篇）

企业经营理念 篇1

自己独特的企业文化，将使软件企业的发展迈上一个崭新的台阶。

一个大型的企业都有他完整的企业形象识别系统CIS作为规范化管理，有统一的企业文化和经营理念、统一的设计（标志、制服、办公用品、建筑等等），利用整体表达体系（尤其是视觉识别系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。企业文化的建立基于以下三点：VI：视觉识别 MI：理念识别 BI：行为识别

建立丝路企业文化，从以下三点展开：

一、执行VI手册，视觉展现风采

丝路公司作为软件行业的开拓者，已经建立了我们的徽标、名称识别，在企 业文化建立发展过程中关键的就是如何去统一的运用，如何向外部展现丝路风

采。

1、徽标、名称识别：在办公处醒目位置（如前台）标注丝路名称及徽标；

丝路为日资企业，设置的时候可采用中日文对照的形式。

2、会议室：会议室正面墙上悬挂雕刻粘贴板式企业徽标和企业精神；

3、宣传栏：公司适当位置设宣传栏，内容为公司简介、产品简介、企业业 绩图片、意见建议栏等。要把“软件创造未来、丝路编写神话”做为企业发展的动力，粘贴到宣传栏正中，作为一种引导方向。

4、交往、识别用品：名片、员工证卡、员工胸牌、贵宾证、通行证、参观证、宣传物品等，统一制作，有徽标、有企业主打色，重点突出丝路品牌。

5、员工着装：作为视觉识别的一个重要环节，员工整齐划一的着装，是对外展现丝路企业风貌的一个重要环节，丝路200多名员工，而又作为高新技术产

业，统一着装是必须的而且也是企业文化展示的一个极为重要的窗口。

二、执行MI手册，理念塑造品质

1、丝路理念：以高度的技术水平，优质的服务，最大限度地满足用户的需

求，为高度信息化社会的实现作出应有的贡献。

2、丝路理念的执行和品牌的推广

（1）、产品的开发

一个企业的发展需创造出自己的品牌，并在此基础上不断的创新，研发新的产品，知识工作者是软件业的主体，用实践阐释理念，制定团队协作手册，公

司从管理层到普通员工都能够保持一个开放的心态，能够面向问题从积极的角度

敞开心扉进行交流。作为公司管理团队要鼓励领导层之间，领导与下属之间，以

及员工之间、项目组之间进行开放式的沟通与协作。向员工讲清开发新项目的意

义、计划安排，使员工了解即将面临的任务，增强紧迫感、使命感，做好准备，干好工作。

（2）、售后服务

以客户为本，对客户负责，更多的关注辅导客户如何实施，确保快速成功的运作，且不断帮助客户固化优化，做客户信赖的朋友。对客户反应的问题，建立

一套售后服务机制，定期展开客户回访；制定解决问题机制，如对客户反映的大的问题，可以限定在3日内解决，而小的问题就可保证在24小时内解决，对待

客户,应该考虑可持续合作,在客户已有软件可以使用的时候,不主张更新,我们企

业可以考虑优化原有配置，让客户感觉到我们与他们之间是朋友而非利益关系。

（3）、品牌的推广

展开特色活动宣传丝路品牌，得到广泛认同，不断创造效益。利用网络、广

播、专栏等传媒，运用理念故事、报告会、座谈会、演讲等形式，采取悬挂理念

套图、图示、标语及技术展示等氛围烘托的方式，卓有成效地开展好理念宣传，品牌的推广。

三、执行BI手册，行为规范全员

在日益激烈的企业管理软件市场竞争环境中，组建、培养游戏的团队和加强

对各项业务活动的管理，确保实现企业绩效。

1、教育培训

（1）、继续发展以人为本的人才战略不断为员工提供教育、赴日培训和赴日

工作机会，使员工和公司一同成长，贯彻“培训就是对员工最大的福利”的人才

战略，通过不同途径抓好过程培训，做到培训目标具体化、工作经常化、内容丰

富化。培训资格的取得具体明确,每个人可以通过自己的努力达到,而且等级不同,明分细化。同时对员工的行为素质培训，培训员工用统一的行为标准待事接物。

非常严格遵守社会规范,如让座,如礼貌用语，这是对内对外交往必备的，而丝路的员工做的更好，展现丝路人的特色的精神风貌

2、整合管理规范、岗位规范

针对人事、财务、开发、售后、销售、绩效考核等系统管理，建立流程管理

规范。如建立部门负责制，即部门员工对部门领导负责，领导对公司负责，层层

贯彻、落实，以部门为中心展开工作，同时注重部门之间工作的协调。制定岗位

职业道德规范，开展岗位技能培训和技术比赛活动，树立员工爱岗敬业精神，立

足岗位争创一流业绩。

3、整合奖惩规范，完善员工福利，确保员工的“归属感”

（1）、依据岗位规范、工作业绩等内容整合奖惩管理规范，注重项目目标与员

工个人目标、物质激励与精神激励相结合，奖励为主、惩罚为辅，严格考核、奖

惩兑现。为员工交纳各种社会保险，安排合理的休假制度；

（2）、开展一些特色活动，如为员工集体召开生日聚会，一起户外旅行，办理

集体健身卡,提倡阳光生活；业余时间组织公司员工观看体育赛事,并用体育精神

激励每个人；建立公司内部的爱好小组,比如，体育,美术,音乐等,让员工增进交

流、身心放松，提高工作效率，让员工有归属感，更能够全身心的融入到丝路这

个大家庭，能够更好地为公司服务，发挥自己的能力，创造价值。

4、注重“交流”、“共享”

鼓励员工之间、员工与领导之间及部门之间主动、公开的交流，不拘泥于形

式、地位，鼓励员工以任何形式向任何一个管理者发表自己的意见或建议，如利

用网络做一个互动平台，比如休闲灌水，员工有奖知识竞猜等等创造交流平台，整合意见促进发展。还可以通过公司内部网的论坛、电子邮件、每周例行工作状

况通报和通知,每个人公开自己的工作计划,每个人了解自己在公司计划中自己

工作的位置；召开通报会，时间在20分内,每人3-5分钟,内容是之前工作状况

描述,简单总结[感触和经验],下一个工作中自己要做的事情.具体安排,和有关

请求,以及自己的一点建议。

公司以及各部门的工作目标、计划要强调“共享”，以保证每一位员工都能

够参与到公司的发展与建设中，如建立公司内刊，公开公司的发展计划与目标，鼓励大家发表自己的作品，同时采取一些奖励措施，如制定一些“突出贡献

奖”、“最佳员工奖”“专业技术奖”等，部门主管也应负责建立共享的目标和

计划，并主动寻求资源以保证计划的顺利执行和实施。

四、注意事项

1、建立企业文化以规范、美观、大方、节俭为原则，杜绝大而全，突出主题、突出特色，特别是视觉识别系统制作时充分考虑二次利用；

2、除特殊需要外，浅绿色为企业的主打色；

3、对网站、宣传栏等要定期针对相关内容进行维护和更新；利用户外媒体时

要突出丝路品牌印象；

4、公司及全体员工要在经营理念的引导下，规范行为、视觉统一、突出特色、塑造丝路品牌。

5、企业文化的建立需要全体丝路人的共同努力，丝路企业文化在公司的发展

中起着重要的作用，是公司发展的基石。丝路企业文化的核心要突出“以人为

本”、“以客户为本”、“以技术为本”、“以协作为本”。

企业文化建设策划书（范例）

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工程项目是企业利润的主要来源和展示企业实力的窗口，直接反映着企业形象，影着企业市场竞争力。项目企业文化建设在集团企业文化中占据着显著位置，具有举足重的地位和作用。为通过富有集团特色的项目企业文化建设，统一项目价值取向，塑项目团队精神，挖掘项目内在潜能，以最小的成本、最优的质量、最美的形象回报社探索一条具有中铁隧道集团特色的项目企业文化建设新路子, 结合企业文化落地和目法施工实际，制定本策划书。

一、指导思想

以《中铁隧道集团2006—2010年企业文化建设实施意见》为统领，紧紧围绕项目业文化建设实际，突出抓好“三个手册”的贯彻落实，达到培育员工队伍、促进项目管建设精品工程、锻造企业品牌、提升企业形象的目的，为干好在建项目拓展市场不懈力。

二、遵循原则

坚持集团理念统领项目建设全过程的原则，坚持行为识别系统规范项目和员工行的原则，坚持视觉识别系统统一鲜明的原则，坚持与思想政治工作相结合的原则，坚与施工生产同部署、同检查、同奖惩的原则，坚持过程控制提高执行力的原则。

三、策划内容

1、策划并进行理念识别系统宣贯；

2、策划并进行行为识别系统宣贯；

3、策划并进行视觉识别系统宣贯；

4、遵循集团理念确定项目建设指导思想，以优良管理、优秀队伍、优质工程践行业理念；

5、开展项目建设指导思想和形势任务教育；

6、整合优化项目规章制度，规范岗位行为；

7、制定员工培训规划，开展业务技术培训；

8、规范并开展项目和员工礼仪活动；

9、设计制作项目团队手册/员工手册；

10、执行工程总公司企业文化有关要求；

11、加强外协队伍企业文化建设统筹；

12、开展项目特色企业文化建设活动。

四、策划实施

1、成立项目企业文化建设推进领导小组，组成人员：项目部经理、专职党工委书或副书记、工会工委主任、团工委书记、经营财务部部长、工程部部长、办公室秘工区主任、党组织负责人、工会负责人、团组织负责人。

职责：（1）党政领导共同负责，工会“三工”建设和团组织的文化活动纳入项目企业文建设，不具备设立专职人员的必须配备兼职人员负责日常工作。项目党政共同负责项企业文化建设，项目经理是第一责任人，党工委负责日常工作，工区主任是第一执行

企业经营理念 篇2

一、经营理念的内涵

理念是行动的先导。何谓经营理念的问题是本文必须直面并需要给出答案的首要问题。对于经营理念, 不同的学者有着不同的定义。一般而言, 所谓经营理念, 就是为了追求企业的经营目标和企业绩效的根据。一个企业, 要想真正地获得长足发展, 永续经营, 首先需要确立符合自身实际的经营理念, 它是企业追求效绩的根据。理念是一个系统, 它由许多个子系统构成, 不同的子理念之间彼此构成不同的逻辑层次。但是一个企业的终极理念是始终如一的, 它是根本的管理思想。事实证明, 只有确立一整套经营理念, 企业才能更好地发展和壮大。

二、企业经营理念的具体内容

(一) 市场理念

需求决定市场, 市场刺激需求。企业的经营理念首先需要适应市场的需求, 满足市场的需要。它的基本内涵是:企业生产什么, 生产多少, 怎么生产这些问题都要取决于市场的需求, 满足消费者的利益。假如脱离了这一理念, 那么企业生产的产品不能够在市场上销售, 生产便没有了任何意义。

(二) 竞争理念

企业之间存在着普遍的竞争, 脱离了竞争, 企业的生产效率就会低下。在社会主义市场经济条件下, 企业都是追求利益最大化和效益最大化。因此, 如何减少社会必要劳动时间, 从而提高生产效率, 进而使自己在竞争中立于不败之地, 这是企业经营理念需要充分考虑的问题。

(三) 效益理念

企业的生产追求效益的最大化, 这是企业立于不败之地的生存法则。效益观念是反映一个企业投入与产出之间关系的思想。企业总是追求最少的投入, 获得最大的产出。因此, 效益理念可以被视作一个企业最关键的经营理念, 也是最基本最重要的一个经营理念。

(四) 创新理念

创新是民族和国家进步的灵魂, 是社会进步的源泉。一个企业不能没有创新, 一个社会更不能没有创新。企业的经营理念需要与时俱进, 需要创新。创新的内容包括很多方面, 有组织创新、内容创新、市场创新和技术创新。在整个创新内容里面, 技术创新是关键。

三、企业经营理念的影响因素

(一) 领导者的素质

受领导者个人知识素养、文化背景、管理手段、管理方法等的制约, 企业的经营理念也必然受其影响。这在我国有着不少鲜活的例子, 如蒙牛、海尔集团等, 都是领导者的素质影响着企业的发展。当然, 领导者应该是一个集体, 而不完全取决于个人, 但是个人在集体中的作用也不可小视。

(二) 经营形势

企业所面临的经营形势影响和制约着企业的经营理念, 对于这一点很好理解。当企业处于“买方市场”和“卖方市场”不同的境遇情况下, 它所做出的决策以及采取的措施, 必然会随着经营形势进行调整, 相应的经营理念也会发生调整。

(三) 社会制度

社会主义制度下的经营理念与资本主义制度下的经营理念是不同的, 社会主义市场经济条件下, 企业的经营要依法进行, 其经营行为要符合社会主义产权制度以及经营理念。这是社会主义制度的必然要求与社会主义优越性的集中体现。即使在相同的社会制度前提下, 企业的经营理念也都会遵循相同的准则。

(四) 安全生产

安全生产是企业发展最根本的保障。作为一个优秀的企业, 不同的地点、不同的工种、不同的时间, 都要求具有不同的安全防范措施, 防止各种安全事故的发生, 创造一个良好的安全生产环境不光是企业自身应尽的责任, 也是企业自身发展最根本的保障。

(五) 经营战略与利润目标

企业的生产经营中, 企业经营管理者作为企业的掌舵手, 要承接集团或董事会的经营策略和目标, 给出正确的前进方向, 指明企业发展的核心方向。企业经营目标是什么, 要做什么样的企业, 利润目标是多少以及怎么样的达成, 这些都是企业掌舵手需要考虑到的方方面面。

作为生产企业, 企业经营管理者要充分利用专职部门, 结合劳动密集型企业的特点, 在成本节约上下足工夫, 做好“材料、人工、生产制造费用”的管控, 做到“开源节流”, 获取利润最大化为目标。

摘要：在社会主义市场经济条件下, 企业的经营理念决定着企业的成败。作为企业经营者, 应该深刻理解企业经营理念的内涵、企业经营理念的具体内容以及企业经营理念的影响因素。这是企业生存与发展的前提和首要问题。

关键词：企业,经营理念,问题

参考文献

[1]徐向艺.以科学发展观引领企业经营理念转变和管理创新[J].理论学刊, 2007, (12) .[1]徐向艺.以科学发展观引领企业经营理念转变和管理创新[J].理论学刊, 2007, (12) .

企业经营理念 篇3

直面人民群众对优质教育资源的强烈需求，我们不仅要有紧迫感，更要有危机感。我们不能停留在过去那种不讲策略，不求效益，只满足于维持正常运转的思维定势。我们要顺应时代发展的潮流，转变角色定位，从管理者走向经营者，用经营的理念来创新学校管理制度，为师生发展建立长效机制，激发教师开拓创新的热情，打造自己的特色品牌，不断提高办学效益，才能在激烈的竞争中立于不败之地。为此，笔者借鉴成功企业的经营理念和成功经验，并应用于自己的管理实践中，对优化学校教育软资源收到了事半功倍的效果。

准确定位 寻找学校发展空间

由于历史的原因或客观的因素，校际之间发展不均衡，已成为不争的事实。办学效益一般的学校若想有所作为，就不能通过“等、靠、要”来“提高”办学效益；更不能企求教育主管部门通过“削峰填谷”来“提升”自己的办学水平。而应该实事求是地分析学校面临的机遇和挑战，准确“定位”，主动出击，拓展学校发展的空间。许多成功企业通过市场“细分”，寻找自己发展的最佳位置，并取得良好的经济效益值得我们学习。如，企业界曾提出这样一句口号：“做别人不做的事。”金利来总裁曾宪梓的成功经历值得借鉴，刚到香港时，他和妻子靠着手中仅有的一把剪刀和一台普通的缝纫机，缝制低档的领带，尽管夫妻俩起早摸黑地干，但生意却非常不好。于是，他腾出时间在商业圈里打听消息、分析行情，寻找生存发展的突破口，曾宪梓在市场调查中发现，外国品牌质地虽好，但价格昂贵，本港产品价钱虽低，却质地粗劣。而在当时的香港，中等收入的人家越来越多，他们挑买领带高不成，低不就。这是一个市场空白点。金利来公司正是利用这一市场空白点，创出质优价廉的华人名牌领带，获得了巨大的成功。企业如此，学校的发展也是如此。莲坂小学原是厦门市一所地处城乡结合部的薄弱校，生源质量差，师资队伍老化，硬件设施落后，校园周边治安环境不好，若按常规进行经营，将永远无法找到自己发展的空间。如何改变薄弱面貌，学校领导班子根据当时家长不重视子女教育，学生行为规范差的实际，提出了“抓学生行为规范，促全面素质提高”的发展思路。这既符合当时学校发展的实际，又避开了与优质校拼教学质量。经过一段时间的努力，师生的精神面貌发生了很大的变化，办学质量也有了明显提高，学校在全区的各项评比中屡获佳绩。这些变化引起了教育局领导的关注，因此，全区的“学生行为规范现场会”“教学常规规范管理现场会”先后在学校召开，厦门电视台的《看厦门》栏目，也以“校园无小事，处处有教育”做了专题报道，学校也先后获得了省、市、区各有关部门的表彰。

抓住机遇 把握学校发展良机

1987年底，在杭州市上城区，一家叫“娃哈哈”的校办企业经销部诞生了。当时，谁也想不到，日后的娃哈哈集团会发展成为中国最大的饮料企业。领军人物宗庆后，出生于杭州，中学毕业后，他来到条件艰苦的舟山盐场接受锻炼。后来辗转回到故乡杭州，他被安排在小学里当校工。直到1987年的一天，杭州市上城区校办企业经销部成立，一张小小的委任状才改变了一切。这一年，42岁的宗庆后带领两名退休老师，揣着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张，从赚一分一厘钱起家，开始了创业历程。也是在1987年，在当时的中国还几乎是一片空白的保健品市场开始萌芽，以杭州保灵为代表的蜂王浆产品，拉开了中国保健品市场的序幕。娃哈哈的第一次崛起就在于准确抓住了这个机遇。由于了解到我国3亿多儿童的营养状况不容乐观，厌食、偏食现象相当普遍，于是在1988年，“全面促进儿童食欲”的娃哈哈儿童营养液上市，并打出“喝了娃哈哈、吃饭就是香”的广告语。很快，这家小工厂开始从众多的保健品企业中脱颖而出。到1990年，娃哈哈的产值突破了亿元大关。在宗庆后看来，“这不是偶然，这是全体员工努力所造成的结果，借助国家的政策，给我的机会和环境，另外，通过自己的努力，才能够有了今天的事业。”宗庆后的成功最主要的特色就是在预见中把握了机遇。学校的发展和企业一样，除了自身的努力外，还要善于抓住机遇，发展壮大自己，才能使自己不断走向成功。如课改伊始，需要有一批学校承担课改的实验任务。承担任务虽然要面临巨大的压力，但必将会促进学校的发展。当时许多学校害怕压力不敢参与。松柏小学却意识到，压力就是动力，因而果断地申报了市级课改实验校。在课改实验过程中，省、市、区等教研机构的专家和领导，频繁到学校指导课改工作，并对学校的课改工作提出了弥足珍贵的指导意见，在专家的指导下，学校开展了“学校发展与课改同行的五个活动”。即教育科研与课改同行、社区参与与课改同行、家长支持与课改同行、教师发展与课改同行、学生成长与课改同行。这一系列活动确保了课改扎实有效的深入开展，同时也提高了学校的办学效益，学校的课改工作，得到社会各界的关注和教育主管部门的肯定。全省课改工作现场会在学校举办。新闻媒体对学校的课改工作进行全方位、多层面的报道，产生了良好的社会效益，全国各地的教育同行和专家纷纷到学校参观考察。学校在短短几年间，成为了全市出名全省知名的“福建省课程改革实验先进学校”“福建省文明学校”。

勇于创新 促进学校快速发展

创新是学校发展的动力，校长只有不断创新，学校的管理经营才能不断地突破传统模式。在这方面，日本松下电器公司堪称学校学习的楷模。松下电器公司有23个最先进的生产研究室。他们一直奉行松下先生“在改进中创新”的原则，专门针对公司买进的电器专利，以及对手的产品进行改进。小小的改进就能创造奇迹，这就达到创新的目的。在学校的管理中，谁能在原有传统模式的基础上做一些改变，谁就能创造效益。如教师队伍的建设，各个学校都很重视，但做法基本相同，都是“选苗子、搭台子、压担子”，没有什么新意，效果也不明显。于是，我们针对教师队伍建设存在的弊端，在全市率先启动由多个称号组合的“名师工程”，让各个层次的老师都有自主发展的目标。该“工程”的实施，其实也就在传统的做法上做了小小的改革，通过不同称号的设置来激励各个层次的老师参与竞聘，由原来的要我发展变为我要发展，从而调动全体教师刻苦钻研业务，努力完善自我的主动性，促进了学校各项工作的开展，并培养了一批省、市劳模和全国优秀教师，学校的“名师工程”也获得厦门市课改成功项目二等奖。

敢于展示 打造学校特色品牌

学校的办学效益怎样才能得到人们的认可，除了真抓实干，还要敢于宣传自我、展示自我，这样，才能打造学校的品牌。蒙牛集团的做法值得我们学习。以下是蒙牛集团善于捕捉机遇，展示企业实力的事例：2003年10月，中国乃至全世界都在关注的，是神舟5号载人飞行事件！此次事件无疑最能吸引世人的眼球，并引发国人的民族自豪感！10月16日6时23分，神舟5号飞船在内蒙古大草原安全着陆，宣告中国首次载人航天飞行圆满成功！在举国同庆之时，蒙牛集团关于此次飞行事件的电视广告、户外广告，第一时间在各大城市实现“成功对接”，整个事件全程策划演绎得极致完美，无疑此次1500万元的投资以及很强的计划性、执行力，为蒙牛品牌与市场带来了强势的效果。所以在CCTV2003中国经济年度人物的颁奖辞中写到“他是一头牛，却跑出了火箭的速度”。在学校经营管理中，学习蒙牛集团抓住机会展示自我，发展自我，也成为学校发展的重要命题。如去年的全市的马拉松啦啦操比赛，由于活动的规模大、层次高、影响广。参赛的学校几乎都是全市各区的优质校，是校际间的一场同台亮相和竞争，加上电视的直播和观众的投票，那就更吸引人们的眼球，对各校来说无疑是一次绝佳的展示自我的机会。但有的学校却认为那是劳民伤财的事，放弃了这可遇不可求的机会。我们学校的林书记却把握住了这个机会，精心组织，打造好学校的参赛项目。在编排参赛节目时，节目组的老师始终围绕“唯有本校的，才是全市的”思路。所以在节目的编排上，既宣传了学校和谐教育的办学成果，又凸显了外语附小的英语教学的特色。加上参赛学生在台上的精彩表演，学校的办学特色更加完美的展示在观众的面前，也给人们留下了深刻的印象，因而获得了团体总分第三名的好成绩。

当然，学校不是追逐利润的企业，学生也不是可以回炉的产品，成功企业的先进理念和成功经验，虽然值得我们学习借鉴，但我们学习的是他们在激烈的竞争中，勇于创新、敢于拼搏的精神；我们借鉴的是他们在长期的经营中，追求卓越、崇尚一流的理念。切不可生搬硬套，不然我们就会从一个极端走向另一个极端。

企业经营理念口号 篇4

贯彻iso9000标准，树企业新形象。

实施iso9000标准，规范企业管理行为。

发挥iso9000科学效应，促进企业走上新台阶。

建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

完善体系，深化管理，提高质量。

坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

体系有效运行，销售蒸蒸日上。

走进质量天地，带来无限商机。

构造质量、环境、安全一体化的管理体系。

增强品质意识，强化安全观念。

环境优雅，造福大家。

安全做的好，生命有保障。

安全、节能、高效、优质。

贯标出质量，认证树形象。

开展体系认证，塑造一流企业。

质量求生存，认证得市场。

iso9000认证，企业二次创业捷径。

筑质量长城，兴中华经济。

跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。

筑质量大堤，迎世纪挑战。

21世纪　一质量领先者的世纪。

未来的成功属于质量领先者

百尺竿头，更进一步。

铸造辉煌，唯有质量。

优质灌溉，缔造将来。

忧患图自强，荣誉思奋进。

立优质精神，构世纪蓝图。

五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

质量是企业永恒的主题。

质量存在于人类生存的一切地方

人类生活在质量的呵护之下。

质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

质量--恒古不变的致胜之道。

质量--价值与尊严的起点。

质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

质量就是效益。

质量是提高企业效益的保证。

质量是第一竞争力。

质量：信誉的基石

质量是企业的生命

质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。

今日的质量，明日的市场。

以科技为动力，以质量求生存。

以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

质量出效益，点滴成江河。

效益来源于服务社会的回报。

日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

建质量效益之路，创质量效益之业。

长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

企业精神，品质第一。

品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。

创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

质量安全，企业生命之源。

不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。

效率是生命，质量是根本。

什么是企业经营理念 篇5

被称为国际经营“共同语言”的公司哲学和企业经营理念，是一家企业、一个公司的立业之本，是企业形象塑造的核心部分。企业在从事国内外经营活动和商务活动中，外界检验这家企业是否经营成熟，是否具有经营意识，一个重要的识别和评判标准，就是看这家企业是否确定了独具一格的公司哲学和经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”。一套经营理念包括三个部分：第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

公司哲学与经营理念的设计工作绝不是一项具体的业务工作或技术性工作，它需要由企业老板或主要领导人来亲自主持和设计。能否为本企业奠定一个正确的、具有本企业发展特色的经营理念和哲学，是对企业主要领导人在管理上的理论修养和实务能力的考验。在实业界的知名企业家中一般都重视理念识别的设计并卓有成就。松下公司的领导人松下幸之助先生在实践中摸索出二十条经营哲学。松下经营哲学是：

（1）树立正确的经营理念；

（2）用生成发展的观点看待一切事物；

（3）对人要有正确的看法；

（4）正确的认识企业的使命；

（5）顺应自然的规律；

（6）利润就是报酬；（7）贯彻共存共荣的思想；

（8）应该认为社会大众是公正的；

（9）树立一定成功的坚定信念；

（10）时刻不忘自主经营；

（11）实行“水库式的经营”；

（12）进行适度经营；

（13）贯彻专业化；

（14）造就人才；

（15）集思广益；

（16）既对立又协调；

（17）企业的经营管理是一种艺术；

（18）要顺应时代的变化；（19）要关心政治；

（20）要心地坦诚。

现代企业CI文化也特别强调企业经营理念的独特性。现在许多企业都在讲“以人为本”、“追求卓越”，大量的企业把经营理念定位“团结、奉献、创造、求实、开拓、进取”等，显得空洞无物，更无法进行明确的展示。造成这种情况的原因，就是对企业经营理念和经营哲学的形成过程缺乏认识。那么，企业的经营理念和哲

企业经营理念 篇6

一、“诚信守义”与现代市场行为准则的确立

商人经商总是要赚钱的, 但在怎样赚钱上, 不同的伦理观念又表现为不同的行为方式, 所以自古便有“诚商”“良商”和“奸商”“贪商”之分, 其根本区别在于诚商以信义为本, 奸商则不择手段。山西商人并不隐晦自己的经商意图, 但原则是“诚以待人, 利以义制”, 通俗点讲就是绝不赚昧心钱。这种把道义制约和伦理规范引入商业活动的创举可视为明清晋商经营理念的核心。从很多山西票号的名字上就可以看出他们对于“信义”的重视, 诸如志诚信、大德通、世义信这样的名称很直观地反映出晋商对于中国传统文化中“仁义礼智信”的极端推崇。事实上, 晋商在商业活动中也始终恪守“信义”原则, 他们反对采用任何卑劣手段骗取钱财, 不惜赔本也要保住商业信誉。这里有一个典型案例:山西祁县乔家从内蒙古运送胡麻油往山西销售, 经手伙友为贪图厚利, 竟在油中掺假。此事被掌柜发现后, 立即决定另行换装, 以纯净好油运出。虽说商号暂时受损, 但诚实不欺的经营作风则赢得了所有人的肯定赞誉。

不仅是在经商实践中讲求“诚信守义”, 晋商在精神信仰、商道传承等方面也十分重视道德伦理的作用。明清晋商十分尊奉关公, 把他作为“言必忠信, 信义昭著”的典范。他们不仅在店铺和家中悬挂关公像, 而且在全国各通都大邑兴建的山西商人会馆中供奉关公。他们赞扬关公的忠义, 以义来团结同乡, 摒弃见利忘义的行为;以关公的“信义”来取信于社会, 反对在商业贸易过程中的欺诈行为。明清晋商之所以能历经五百年不衰, 与他们的商道传承不无关系。他们教育自己的子女恪守“诚信守义”的伦理规范, 贯彻“以义制利”的经商准则, 其中尤以明代晋商王文显的诫子语录最为著名:“夫商与士, 异术而同心。故善商者处财货之场而修高明之行, 是故虽利而不污;善士者引先王之经, 而绝货利之径, 是故名必有成。故利以义制, 名以清修, 各守其业, 天之鉴也。如此则子孙必昌, 自安而家肥富。”从此番论述中我们不难发现, 晋商在商道传承中坚持“道”与“术”的有机统一。以“道”为修身之本, 经商之魂;以“术”为行为方法, 处世策略;这其中“道”为核心, 它决定着各种“术”的目的与成效。这样的观念或多或少地受到了中国传统文化中“修齐治平”思想的影响, 是符合中国社会存在的伦理观念, 因而能够不断传承发展下去。

以上这些优秀的传统商业伦理在现代市场经济环境下仍然具有勃勃生机, 但遗憾的是, 它已然被很多市场主体所摒弃。在经济改革浪潮的席卷下, 我国大多数企业仅以自身利润最大化为出发点, 忽略了企业的社会责任, 忽略了整体宏观经济长远发展的根本利益。马克思主义唯物辩证法告诉我们:要正确处理整体与部分的关系, 坚持个体服从整体, 局部服从全局。而现在有些企业只考虑自身短期利益, 全然不顾经济全局的长远发展, 肆意破坏市场规则, 欺诈行为屡见不鲜。这样的做法可能在短期内给企业带来可观的经济效益, 但从根本上违背了市场发展的一般规律, 是应当被禁止的。诚然, 政府可以通过法律等途径限制一些极端做法, 但对于一些介于法律与道德之间的不合理行为却无能为力。这就需要市场本身建立一种公认的行为准则, 它应当被所有市场主体所接纳并遵守。而这种行为规范的确立则需要各个企业自身加强伦理建设, 以营造良好的市场环境, 促进整体经济的良性发展。

明清晋商的信义观念对于现代市场行为规范的确立就有很大的应用价值。因为市场经济的本质是信用经济, 市场经济的有序发展必须是建立在以信用为基础的相互信任之上。马克思·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中反复强调“信用就是金钱”, 因为良好的信用可以令经济主体获得更多的合作机会与便利条件, 从而无限放大市场及其资源配置范围。晋商伦理倡导以质取信, 公平交易, 强调恪守职业道德, 这是晋商长期经营的经验积累, 对于这一点即便是从工具论的意义上我们也应该毫不犹豫地加以借鉴。在自由竞争的社会环境中, 经济主体之间的连接基础就是信用, 诚信道德和交易信用被认为是最基本的品质, 人人必须以讲信用为基本准则, 实而不欺地在市场经济的整体运作中行使权利和履行义务。只有这样, 才能建立商家与消费者的长期稳定关系, 也有利于实现商家之间的友好合作, 从而实现经济主体的价值追求。须知:信义本身不讲功利, 甚至超越功利, 但它和功利似有某种内在的联系。这就是信义的双重性, 即信义的本质是利他的;反过来, 在利他的同时也利己, 即“有德则有财”。也就是说当大多数企业都将信义融入自己的伦理观念中时, 整个市场就形成了以信义为核心的行为准则。一旦有个别企业不遵守规则, 必将因“群体效应”而被淘汰;而多数遵守规范的企业则将彼此获利, 市场的价值规律也将在资源配置过程中最大限度地发挥效用, 整体宏观经济步入良性发展轨道。

二、“富而不奢”的财富观与现代企业家精神

自古以来, 货殖家们尽管积财万千, 但是仍然注意节俭。勤俭既是他们的治生之道, 又是修身、立业之本。山西地方志不论县州府志, 多有“晋俗之俭, 自古而然”“民性朴质, 好尚节俭, 力田绩纺, 尤尚商贾”“商贾隆冬走山谷, 布袄之外, 袭老羊皮马褂”等记载。明人沈思孝说:“晋中俗俭朴古。有唐虞夏之风金之家, 夏无布帽, 千金之家。冬无长衣, 万金之家, 食无兼昧……故其居奇能饶。”晋商尚俭之风是对中国优良传统文化的承传和发扬。孔子说:“奢则不逊, 俭则固, 与其不逊也宁固。”墨子说:“节俭则昌, 淫佚则亡。”晋商谨奉“富而不奢”的原则, 坚持勤为开源, 俭为节流, 珍惜来之不易的财产。诚然, 受所处时代的局限性, 他们并没有将早期经商获得的金钱用于产业资本的扩大投资, 但也没有像封建贵族那样将金钱全部用于奢侈性消费。明清晋商中的翘楚们受地方文化影响, 过着清贫如水的生活, 节约每一个铜板, 将财富不断传承下去, 以致家业长久不衰。马克斯·韦伯在总结西欧资本主义兴起的推动力时, 特别推崇了新教伦理中忘我工作以聚收财富和清教徒式的禁欲主义生活, 认为这是资本主义发展的巨大推动力。山西商人在一定意义上已经具有了某些这方面的素质。

反观现代企业, 不少企业在成立之初尚能拥有“筚路蓝缕, 以起山林”的创业精神, 但随着规模的扩大, 很多企业的活力急剧下降, 不少腐败问题集中显现, 这与企业的核心管理者思路有很大关系。现代企业家中有不少人在获得小小进步后就沾沾自喜, 以为大功告成, 便安于现状, 追求物质生活的奢华而丧失掉了进取精神。这样做的直接后果便是整个企业经营业绩停滞不前, 甚至倒退, 内部管理混乱, 丑闻不断爆出。很多学者认为, 出现这种情况是企业精神文化缺失造成的, 实际上这也是企业伦理建设中亟待解决的问题。因为只有伦理体系的健全才能保证企业文化的纯净, 才能营造一种积极进取的工作氛围。而在企业内部树立一种高尚的伦理观念恰恰离不开领导者的促进作用, 也就是说企业家自身要提高修养, 坚持道义, 端正行为, 以此来带动整个企业精神面貌的提升。

晋商经营伦理中的“富而不奢”的理念很值得现代企业家学习。从宏观角度说, 我国尚是一个发展中国家, 整体经济水平不高, 无力承受民众的奢侈性消费。而私人企业家因受到不均衡发展政策眷顾而致富, 他们手里握有大量的国民财富, 造成收入的不平均, 如若他们再将手中金钱用于自己的奢侈性消费, 势必加重普通民众的仇富心理, 不利于社会稳定。同时, 从道义上讲, 企业的财富是由全体员工共同创造出来的, 企业家没有道理将其纳入自己的私人腰包, 如果真这么做了, 对于企业的长远发展和社会总财富的增加将有百弊而无一利。从个体角度看, 一个人若要成大事须有高境界, 只是贪图享乐而不知奋斗是不可能有所成就的。明清晋商之所以获得成功与他们高尚的自身修养以及“勤俭节约, 艰苦奋斗”的精神是分不开的;现代企业家应该具备这种精神, 它是最基本的商业伦理。企业家只有懂得财富的来之不易才能有效地利用它成就大事, 只有做出“富而不奢”的表率, 才能调动企业员工的奋斗意识, 才能构建完善的伦理体系, 进而形成优良的企业文化。

三、“和气生财”与现代企业管理伦理

“和气生财”, 这是明清时期很多晋商都十分信奉的商业原则, 在他们看来, “人和”是赚钱的先决条件。因而在商号的经营管理过程中, 东家很少直接参与一线的生产销售工作, 而是把大量精力投入到处理内部人事关系与营造良好外部氛围的工作中去。也就是说, 这里提到的“和气”既包含组织内部成员关系的融洽, 也包含各个商号之间彼此的合作共赢。

在商号内部管理方面, 晋商将企业内的管理层职工和业务骨干按其职责、能力和贡献大小确定“身股”多寡, 作为人力资本股, 与财东的贷币资本股一起参与利润分配, 谓之“有钱出钱, 有力出力, 出钱者为东家, 出力者为伙计, 东伙共商之”。这就是著名的“身股制度”, 它有效调动了生产者的积极性, 缓解了股东与伙计间的矛盾, 增强了商号内部凝聚力, 真正实现了组织内部“一团和气, 争相奋进”的大好局面。此外, 晋商商号的治理结构实行两权分离制度, 即股东委托可靠的有经营能力的人为大掌柜, 授以经营管理企业的全权, 股东仅仅关注商号的经营业绩, 并对商号的所有资本享有分配权。这种完全信任的东掌关系, 看似出资人风险较大, 但实际上将大掌柜的经营置于全社会的监督之下。大掌柜若经营不善或不够尽心, 一方面会面临信誉的损失, 另一方面在当时的经理人市场上被人看低。这样的结果对东家、大掌柜及大掌柜的保人都不利, 所以大掌柜都是尽心尽力地带领同仁崎岖前进;假若自己没有把握, 则主动向东家交待, 绝不侥幸冒险, 谓之“受人之托, 忠人之事”。

而在处理商号之间的关系时, 晋商则奉行群体合作原则。晋商凭借宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起, 用会馆的维系和精神上崇奉关圣的方式, 增强相互间的了解, 通过讲义气、讲相与、讲帮靠, 把个人与他人、个人与群体和谐有序地联系起来, 逐渐形成了一个以同乡或同宗为纽带纵横连接网络贯通的地域性商业集团, 就是人们常说的商帮。这样, 无论是在商号内部还是在各商号之间都形成了一种友好互利的模式。没有了内耗, 没有了恶性竞争, 整个行业呈现出一种繁荣景象, 各个商号也就自然是财源滚滚来了。

“和气生财”这一原理源于中国传统文化中“和为贵”的思想, 它历经千年发展已经逐渐成为了中国社会文化的一部分, 直至今天仍然在协调人际关系, 协调组织关系方面有着重要意义。可惜的是, 随着西方管理理论在中国传播的不断深入, 我国一些企业在运营管理时过渡依赖制度化管理, 忽略了人文关怀, 造成了企业内部成员关系的紧张, 企业之间恶性竞争不断。这样发展下去的直接后果是一些行业的混乱与衰竭, 不利于社会主义市场经济的健康发展。明清晋商“以和为贵, 以人为本”的商业伦理观可以成为企业在制度层面之外的新型管理思想, 它是现代管理伦理观中的重要部分。如果每一家企业在伦理建设过程中都能够重视“以人为本”的思想, 在处理与同行关系时都能够本着“和为贵”的原则行事, 那么以上所讲的许多问题都会迎刃而解。美国耶鲁大学管理学院的拜瑞·内勒巴夫和哈佛商学院的亚当·布兰登勃格在《合作竞争》一书中提出:“创造价值当然是一个合作过程, 而摄取价值自然要通过竞争。这一过程, 不能孤军奋战, 必须认识到要相互依靠, 要与顾客、供应商、雇员及其他人密切合作。”明清晋商早在数百年之前就已意识到群体作用的重要性, 意识到“和”在企业经营中的重要作用, 这不得不说是一种超越时代的先进意识;而反观今天, 很多企业却在追求利润最大化的道路上迷失了方向, 忽视管理过程中“人际关系”的重要性, 这是很值得反思的问题。解决问题的关键不在于企业的管理制度是否完善, 手段是否高明, 而在于企业内部是否能够真正构建起一套完善的管理伦理体系, 能否真正意识到“人和”对于企业长远经营的重要性。

四、总结

晋商文化源远流长, 其中有很多宝贵的财富有待挖掘;而明清时期晋商由弱到强, 由小做大的经验则是值得深入研究的。本文仅从企业伦理学角度对晋商经营理念做了简要说明, 并初步探讨了它对于现代企业伦理建设的若干价值, 不是很全面。晋商在经营实践过程中很多技术层面的措施也体现出了他们对于传统道德伦理的重视, 只是有些已不再适用于现代企业, 故未作说明。真正要学习借鉴的也不是具体的行为方式, 而是一种理念, 一种对自然道德规律的尊重以及对人性伦理的重视。相信随着经济技术的发展和企业伦理学科的不断成熟, 越来越多的优秀伦理思想将被应用到管理实践中去, 企业也会实现经济效益与社会效益的双丰收。

参考文献

[1].葛荣晋.中国哲学智慧与现代企业管理.中国人民大学出版社, 2006

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[3].王贤辉.中国十大商帮, 航空工业出版社, 2006

[4].刘建生, 燕红忠.晋商与传统文化[J], 晋阳学刊, 2002 (4)

[5].张正明, 晋商兴衰史, 山西古籍出版社, 1995

[6].孔祥毅.晋商的商业伦理[J], 山西社会主义学院学报2006 (4)

企业经营理念 篇7

《非典型蒋锡培：利他成人》2013年5期

当这个世界浮躁到时时处处都在极尽谋术之能事，智者早已洞悉大道至简，且渐行渐远。远东的“聚人、助人、成人”之术，归根到底源自蒋锡培在利己和利人之间的制衡之道。“中学为魂，西制为用”的中国企业成功之道，在远东身上体现得淋漓尽致。

经营企业的最高境界是经营文化，而企业文化的根本就是这个企业的价值观。蒋锡培用自己的价值观塑造了远东的“为己即是为众，为众即是为己”的企业文化，而且这个企业文化自上而下、融会贯通，并一次次高效地转化成生产力。所谓心正自然道正，方向对了，纵使摔个把跟头，也无碍大路朝天。合上文章，每个管理者能否说出自己的价值观？

大德集团企业文化部部长 张 衡

管理者要善用“积极抱怨”

《学会积极“抱怨”》2013年5期

作者给我们做了区分，抱怨分为积极的和消极的两种。这就需要高层管理者重视了，他们听到抱怨时，不要一味地责备，而是要区分是哪一种。甚至可以适当地提倡下属发一些“积极的抱怨”，这对处理人际关系、提高组织效率是有好处的。

对于经理人来说，在日常生活中善用积极的抱怨，恰恰可以把心中的不满和消极的方面有效地释放出来，体内存留更多的“正能量”。此外，对于抱怨要注意掌握好时间、地点和对象，同时把握好度。我们每个人也要不断提高自身对抱怨的容忍，把消极的方面通过自身转化为积极的方面。

净雅集团总裁助理 汪智杰

理性对待面试细节 系统评估候选人

《面试细节中的天使与魔鬼》2013年5期

市场上很多“面试宝典”告诉大家，细节决定成败。于是，A君按照“宝典”认真准备，比如在面试中保持微笑。然而，面试官坚决地给出了“缺乏自信”的评语；B君在赴面试中努力表现的“认真、谨慎”，但面试官认为他城府太深。哪里出了问题？关注细节是对的，然而有时候面试官的理解与应聘者的愿望截然相反。对于企业HR来说，如何才能在面试过程中，看到面纱背后真正的应聘者？作者提出“细节是一把双刃剑”，值得人力资源从业者思考。我们需要理性对待面试细节，系统评估候选人。

北京丽贝亚集团人力资源部培训经理 郑莉莉

■ 管理心得

泰山-新儒家管理模式研究中心 白立新

【理性看待英雄式领导】任何事物的结局，来自两个方面的融合：一是对待事物的态度；二是把握事物的发展规律。对待事物的态度即是内向格物之道；把握事物的发展规律即是外向格物之道，这两方面缺一不可。英雄式的领导，人们永远敬仰并传承他们的内向格物之道，但不能局限于他们的外向格物之道，需要“与时偕行”，实现传承又创新的有机结合。如果孔老夫子活在当下，以他老人家“从心所欲”的活法，会不会也玩转微信？

华耐家居集团建设开发部采购总监 李枝娥

【做高情商组织的必要】上期《中外管理》一篇《史蒂文·斯坦：聚焦“高情商组织”》提出组织情商与个体情商的区别。一语道破高情商组织的核心。如果是个人行为，那么情商高的人一变动，随之团队就会失去凝聚力，如此看来，企业成为高情商组织非常必要。我入职公司已超过十年，从2009年开始我们每年举行10年员工座谈会并发奖。今年又对入职10年以上员工补增一枚银质胸章，这枚有标志、有年限的胸章，在我眼中就是对老员工的肯定和尊重，让我们更要加倍努力。这就是高情商组织的作用。

德邦物流企业文化部总监 官同良

【为何外行也能成功？】一般认为，懂技术或有行业经验的人做事业成功的概率相对较高，但是事实并不一定如此。记得马云曾经说过，阿里巴巴之所以成功，主要是因为自己不懂技术。怪哉！为何外行也能成功？其实这不是核心所在，核心在于摒弃“技术情结”，从最基本的商业逻辑和普遍的商业规律出发做事。如马云说的“我可以用的，百分之八十的客户也可以用”，也如厨电品牌火星人的创始人黄卫斌所说：“你必须打动自己的客户，了解他们真实的需求。”在此基础上，看似颠覆性的改革，也是一种守正出奇。

■ 新浪微博互动

@中外管理杂志：【马云卸任CEO演讲】我很荣幸自己是商人。商人在这个时代，没得到应有尊重。商人的最大的成就是员工的微笑。从明天起，生活将是我的工作，我能走到今天，是大家的信任，因为信任，所以简单！

@王孟之Peter：从“赢在中国”认识马云，对他狂热般的迷恋，视他为导师；后来回归理性，觉着他凭借一张嘴忽悠了全世界；现在冷静思之，他是一个成功的战略家兼战术家，成就他这般前无古人的事业，绝非易事。Key learning（关键体会）：战略眼光，顺势而为，水到渠成。

@中外管理杂志：【精众人群占城市11.6%】@李靖 国家广告研究院发布了《中国精众营销发展报告2012-2013》：2012年，精众人群占总城市人群11.6%，达8004万人。他们正从炫耀消费向精致消费升级。他们对健康、服装服饰、旅游、户外运动、IT数码等消费关注度最高。中国社会正发生深层分化，适者方能兴旺。

打造优秀的企业经营理念 篇8

一、我们愿意被我们的客户所利用。我们愿意被我们的客户所利用。我们经常在一些场合和机会告诉用户，你们可以利用新三思公司来打压国外公司的设备价 格，告诉国外公司：如果不降价，就买新三思的设备，如果你们觉得新三思公司还能够为你们 所用的时候，请尽管放心的打出新三思公司的这张牌，反正最终省下来的钱仍然在中国人的口 袋里。有时在一些招标竞争场合，国外公司的业务代表告诉用户：我们也可以做到与新三思公司的价 格一样，我们会当即毫不犹豫地告诉客户，如果配置相同，你们能够以新三思的价格买到进口 设备，我们支持你们，确实我们承认国外设备在某些方面仍然存在优势。我们肯定希望用户全部购买我们的设备，但是我们必须站在用户的角度去考虑问题，一切替用 户着想。用户不必担心利用了新三思最终又不买设备，会不会弄得新三思公司不高兴。不会，绝对不会，相反我们还会感到庆幸，庆幸我们还有被我们客户利用的价值。

二、我们的售后服务一定会超过家电企业。我们的售后服务一定会超过家电企业。我们的总工程师安建平曾经说过一句话：我们要保证每一台新三思公司的设备都能正常使 用。我们是这样说的，也是这样做的。相比国内外同行企业，我们的售后服务首先考虑的是恢复客户设备的正常使用，因为我们 知道设备不能正常使用会影响客户的生产发货，会影响客户的质量部门工作，会影响客户的科 研教学，在完成设备的售后服务之后，我们也会根据实际情况酌情收取一些售后服务费用，但 这要与客户协商，根据用户的具体情况，如果客户认为申请费用手续麻烦，或者认为不该收费，我们绝不会继续要求，也不会因此表示出不高兴，我们要知道客户并不在意几百元钱甚至几千 元钱，许多客户仅仅是试验室的人员，申请资金需要层层上报，级级审批，费时费力，他们不 在乎钱，在乎的是手续繁琐，跑来跑去。我们的客户不是一般的客户，他们都是试验室的工程师、高级工程师、教授、主任、总工，他们是世界上最好的客户，他们不会有意拖欠货款，他们不会差你几千块钱。将来还有机会采 购设备，他们一定会考虑我们，甚至考虑我们曾经付出的售后费用。

三、爱国其实非常简单 我们刚刚进入试验机领域的时候，一台进口的 10T 电子万能试验机可以卖到 10 万美金，相 当于人民币 80 多万元。但是现在至少降低了一半，我们在广州、在新加坡、在越南和国际试 验机企业的竞争，已经打到了价格相差 1000

美金的状态，国际上的试验机企业已经降低了他 们的产品价格，我们为国内的企业拉低了进口试验机的价格，让中国的客户节省了金钱，这就 是爱国。我们追求专注，我们对自己有清楚的认识和定位，我们的后半生只能定位于试验机领域，在我们公司做大之后，有人提出来公司应该进入其它领域，实行多元化经营，我当时就回答说： 是啊！我们可以考虑进入其它领域，但是一旦我们决定进入其它领域，要请你马上离开，因为 进入其它领域例如酒店，我们需要的是酒店管理专业人才，而你只会做试验机。一个人一辈子 能够做好一件事情已经不容易了，一个企业能够做好做一个领域的产品就是成功。我们不要提出什么赶英超美的口号，那是大话，是不现实的目标，单单我们熟悉的美国两

家试验机企业已经经营了六十年以上，新三思公司才经营了多少年？我们的目标是要缩短与进 口试验机的水平，如果我们在我们的有生之年能够缩小我们与国外试验机企业的差距，如果原 来差距 10 年，我们能够缩小到只差 3 年，我们已经相当成功了。我们每一代人把差距缩小七、八年，最终就会赶上国外的水平。如果我们每一个人都做好自己的事情，每一个企业都做好自己领域的产品，中国与国外的 差距就会逐步缩小，最终中国就会追上发达国家的水平，这就是爱国，爱国就是这样简单。你 们在网上痛骂日本人，能够解决什么问题？实实在在做好自己的事情，就是最好的爱国行动。日本人可以在奥运会的闭幕式上，几万人离开会场带走自己的垃圾，不留一片碎纸。如果 你们能够在公司开会的时候人人准时到场，离开的时候人人摆好自己的椅子，这就足够了。要 先赶超日本人，先从这些小事开始做起吧！

四、天下没有不散的筵席 深圳是一个人才流动率较高的城市，但是我们公司的人才流动率很低，许多老员工已经在 公司工作了七、八年，这是因为我们的人才战略经营战略对头。我们不能反对员工跳槽，如果我们公司给人家只是安排一个普通岗位，发的工资只有 3000 元，而另有其它公司能够给他开到 5000 元，聘请他当经理，我们为什么要阻人财路？影响人 家的前途呢？我们应该高高兴兴欢送他去那个公司才好。什么时候我们公司可以给他开到 10000 元了，我们愿意聘请他担任副总经理了，我们再去请他回来不就行了吗？ 铁打的营盘，流水的兵，企业也是一座兵营，人来人往完全正常，用一句中国人通常所说 的俗语：天下没有不散的筵席。从你们进入公司的第一天起，我就和你们说过：如果你们那一 个人跟我说，黄总，我跟你干一辈子，
，那肯定是假话，我肯定不信，因为连我老婆都不能保证 跟我一辈子。但是我们希望你们在新三思公司的工作期间过的精彩，能够有所收获，提高自己的能力，不要说给公司打工，也不要说给黄总打工，你是给你自己打工，如果你做的工作能够对得起你 自己，那么我相信一定会对得起公司。如果命运安排你在公司里面打扫卫生，你又无法选择的话，你应该成为公司里面最好的清 洁工。公司一些人离开了公司，然后又回来了，一些人离开了公司，但是依然与公司保持着的联 系，公司需要他们的时候他们都会出手相助，因为我曾经告诉过他们，如果他们在外面需要公 司提供帮助，公司一定会全力帮助，新三思公司永远是他们的一个可以依靠的家庭。五、一定坚持我们的经营宗旨 我们的经营宗旨是员工满意、客户满意、股东满意，社会责任。许多员工和客户都不理解，为什么要把员工排在第一位，我是这样解释的，员工满意是过程，客户满意是结果，只要满意 的员工，才有满意的工作，才有满意的产品、满意的质量和满意的服务，道理非常简单，如果 员工心里有气，不太满意，客户问他一个小问题，明明可以处理好的，他粗声粗气地答复：不 行，要另外收钱的。这就得罪了一个客户，公司的损失非常之大。嘴里把员工满意排在第一并不太难，但是要在实际行动上落实到这一点确实很难。但是我 们始终坚持朝着这个方向努力，就一定能够取得一定的成果，我想大家从公司的股份制改革当 中已经看到了这一点，员工股东事实上还享有更多的优先权利。刘志力副总经理经常跟我说的一句话我非常赞同：你董事长把我们搞定，我们去搞定我们 的下属，那么你们这些经理人员要经常问一问你自己，你搞得定你的下属吗？你替他们着想了 吗？

六、不要夸夸其谈，要做实事。不要夸夸其谈，要做实事。公司的会议室里有一幅标语，大家都可以看得见： 开会+不安排=0，安排+不检查=0。每一个企业的会议都有很多，解决实质问题了吗？未必。你看，每次开起会来，那个人不是 夸夸其谈，理由十足，一杆子可以给你支到巴西那个矿山去，说谁不会说，但是做呢？未必有 人能够会做。这样开会，实在容易，大家都把嘴瘾过足了，想说啥就说啥，最终问题还是没有 解决。所以每次开会，好好看一看墙上的标语，今天谈的问题有没有安排？上次开会谈的问题安排 之后有没有检查？否则一切免谈。

七、做大事和做小事 公司有人嫌我烦，小事抓来抓去，不干大事，董事长应该干那些战略大事，我的看法截然不 同，企业无大事，都是小事，能把

简单的事情做好就不容易。一年到头能有多少大事？一年到头能有几个大项目在等我谈判？就算我跟普京、布什、小 泉等人关系特好，每年都要和他们谈谈话，打打球，合合影，吃吃饭，我看一周时间也足够了，晚上谈话用去半天够了吧？打打高尔夫也不过一个下午，合个影更快了，两个小时解决问题，吃顿饭半天时间都不用，那么除去这一周时间，一年还有五十一周时间，我去干什么？还不是 天天处理公司的这些小事。谁要是能干大事谁去干大事，我是干小事的人。我认为能够把每一件小事做好，大事自然 就做好了，大事都是由一件件小事组成的。

八、不要找理由，不要互相扯皮 不要找理由，扯皮到我为止，这是公司提倡的口号，究竟落实得怎么样？我还需要进一步检查，我非常讨 厌找理由的人。过去我曾经讲过一个故事：一个企业老总发现经营情况有点不妙，下去追查，财务部说因为销售部回款太少，导致公司资金紧张； 再问销售部，销售部说由于生产发货太少，所以没有太多的款可收，再问生产部，生产部说没有原材料如何生产发货，老板再去追查采购 部，采购部说了巴西某个矿山发生大爆炸，影响了原料采购，没有办法。老板面对所有部门经 理，自嘲地说：看来公司经营不善，我要找巴西那个矿山的麻烦了！销售人员不要找什么责任，客户因为什么什么原因不能付款了，如果只卖货不收款，我要 你们干什么？只卖货不收款的事情谁都会做，我干脆招聘几个小姐坐在办公室里随便签合同就 得了，反正又不用收款。不要找任何理由，我要看的只是结果。