“市场营销学”课程混合式教学实践

摘要：混合式教学是当下教育教学发展的方向，“市场营销学”课程也需要尝试摸索混合式教学的方式与方法。该文首先归纳总结了混合式教学的研究现状，然后论述了“市场营销学”课程的特点与经验，之后提出了“市场营销学”课程混合式教学的标准，最后确定了该课程混合式教学的思路。

关键词：市场营销学;混合式教学;评价标准;

长期以来，教育领域普遍认为，不应该以传统的考试方法检测学生的学习水平，这种评价方法过于单一和绝对，并且不能客观全面地反映学生的学习效果，也不能正确合理地评估学生的学习能力，对于促进学生的个性发展帮助不大，甚至会产生负面影响。随着我国社会经济的发展，互联网基础设施不断完善和加强，信息技术不断取得新的发展与创新，充分利用网络信息技术手段融合教学发展，突出时代教学特点，已经成为当下的趋势和潮流。尤其是在2020年，受新冠肺炎疫情影响，学生无法正常返校上课，只能通过在线教学的形式完成规定的教学任务，这对传统教育教学提出了新的挑战。通过在线教育教学工作的摸索与实践，在新学期教学工作实施过程中，教师有必要基于个人的经验和教训，开展基于学习通平台“市场营销学”课程混合式教学的探索与实践，以期为相关课程提供一定的参考和借鉴。

2 混合式教学的研究现状

教育部于2015年印发的《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》指出：“高校应在各级教育部门的带领下积极探索在线课程资源建设，构建高品质的在线课程资源，并将其结合混合式教学、翻转课堂等教学模式应用到教学实践中，以提高教学效率，改善教学质量。”很明显，在网络支持的基础之上，提高课程质量是教育工作者的一项重要任务，也是所有工作实施和开展的目标。[1] 胡海南(2020)认为，混合式教学是一种以信息技术为依托、以多维互动为重点，将线上教育、线下学习和协作学习进行整合的全新教学模式，追求的是网络学习和传统教育的深层融合，以构建智能化、动态化的开放课堂。[1]这样一种教学模式对教师和学生均提出了更高的要求。

在实践当中，[2] 王志燕(2019)认为，在互动平台支持的教学交互中，学生的关注点不是教学内容，而是教学形式，没有达到引导学生反思和促进教学的效果。并且，教学“云平台”支持的线下学生分组协作学习，态度不积极的学生依赖他人成果，没有达到互助、共同提高的效果。此外，在教学中，可能存在设备滞后、网络不稳定等情况，都会使课堂教学效果受到影响。[2]

[3] 徐玉锦等人(2019)通过实践发现，将BOPPPS与超星学习通相结合的混合式教学模式应用于中医基础理论教学，可以使学生的学习成绩得到显著提升。[3]

[4] 邢丽丽(2020)研究发现，学生对混合式教学设计满意度较高，精准教学使学习效率更高、师生互动更频繁;在线学习行为与学习成绩正相关;该模式能显著提升学生“分析”“综合”等高阶思维能力，在促进学生自主学习、独立思考、协作探究等方面起着积极作用。[4]

[5] 于冰沁等人(2020)以“风景园林简史”课程为例，基于学生差异化的学习需求，为了培养学生的高阶学习能力，开展了面向初、中、高阶学习者的混合式教学模式的应用，但是，这种分类的混合式教学模式对于学生自主学习过程的影响机制尚不明确。[5]

基于以上相关的实践经验和研究探索，可以得出一些初步的结论。第一，良好的硬件条件是混合式教学获得成功的前提。第二，在混合式教学实施过程中，应加入反馈控制环节，以及时了解学生的情况，并进行适时调整和安排。第三，学生可能采取“搭便车”的行为减少学习的投入度，需要教师努力识别、合理分析、区别对待。第四，为了混合式教学能够取得良好的效果，有必要将不同的方法和手段相结合。第五，混合式教学过程的实施需要考虑学生自身的情况，必须做到因材施教或分类施教。

以上的表述更多是原则性的和定性的，并没有给出混合式教学开展的一般流程和步骤，这也和教学活动自身特点相一致，我们不能简单地、机械地像计算机程序一样开展教学活动。由于教学对象的自身特点，教学活动也必须灵活开展，这样才能有效实施。因此，每一名教师都有责任和义务去自行探索合适的混合式教学模式，结合面对的教学对象选择混合式教学中适用的技术和方法。

3“市场营销学”课程的特点与经验

以上是混合式教学的研究现状，也是对现行混合式教学的经验总结。但是，具体到“市场营销学”课程，其自身又具有一定的独特性，必须努力将课程特点与经验梳理清楚，才能有效地将其与混合式教学相结合。

[6] 陆施予、何红光(2015)将任务驱动与案例教学相结合，构建适合市场营销教学的任务驱动案例教学模式，探索培养具有知识、能力、素质协调发展的应用型人才新路径。[6]

宋彧、田雪莲(2015)针对应用型本科院校市场营销学课程教学存在的问题，提出市场营销学课程建设的“1+1+1”模式，即“1门课程+1项实训+1个素质教育项目”，阐述了教学内容、教学方法和教学手段相协同的课程教学模式的作用原理，并结合市场营销学课程的知识点说明具体应用和实践探索，为市场营销学课程教学改革提供了参考。[7]

[8] 苏日娜(2015)确定了能力培养视角下，以工作内容为载体、以突出技能为主的教学内容，遵从“认知—思辨—明理—导行—反思”的原则，让学生能够在课堂学习中养成良好的思维习惯和学习品质，并迁移到今后的工作中。此外，还需要完善课程的评价标准。[8]

[9] 李胜连等人(2015)提出了以“知识点梳理”为基础、“多种教学方式融合”为手段、“教师灵活选择”为条件、“学生主动参与”为中心的多维立体创新的市场营销学教学模式。[9]

[10] 丰志培、倪飞(2015)以医药市场营销学精品课程建设为例，围绕专业培养要求和课程建设目标，提出应通过教学内容、教学方式方法和实践教学方式的改革，形成理实一体、学用结合、学练结合的课程教学模式，从而提升学生的创新能力。[10]

很明显，由于“市场营销学”课程的独特性，其必须与社会实践相关联，关联的具体途径有多种，总体可以概括为以下三种：第一种观点是任务驱动+案例教学;第二种观点是理论教学+实训实践教学+素质教育，或者理实一体、学用结合、学练结合;第三种观点是能力导向突出技能。以上这几种思路都有助于“市场营销学”课程的理论联系实际。因此，这些思路也应当体现在“市场营销学”课程混合式教学的设计当中，如果不能在实施应用中将这些内容进行衔接和编排，课程本身的特点将无法得到充分体现。

4“市场营销学”课程混合式教学的评价标准

教育部高等教育司司长[11] 吴岩(2018)指出，“两性一度”是“金课”标准，即高阶性、创新性、挑战度;相反，“水课”是低阶性、陈旧性和不用心的课[11]。因此，“金课”应该是那些学生的学习投入度和学习完成度都很高的课程，而学习完成度和最终的成绩有很大的关系，如果学生的最终成绩很好，可以认为学生的学习完成度高，但是，如果学生的学习投入度低，说明该课程缺乏挑战，容易得分，属于“水课”。

这一表述和解释，在一定程度上揭示了在操作层面上如何打造混合式教学模式下的“金课”，或者说，说明了混合式教学的衡量标准和依据。一方面，要对学生的努力行为进行记录、观察和打分，促使学生达到合适的努力水平;另一方面，要对学生的学习结果进行科学预判和合理分析，促使学生综合成绩较好，如果可能，学生整体的平均成绩较以往传统教学模式，能够得到一定的提升。

更进一步分析，一方面，学生需要努力，但是不同的学历层次要求应不一样，相同学历层次中，不同学科专业的学生在相同课程中的努力行为和程度也应该有所不同。比如，市场营销本科专业的学生需要在“市场营销学”这门核心专业基础课程中付出较大的努力，但是在工科类专业和艺术类专业，这门课程往往是选修课，如果要求学生付出努力较多，将会对其他专业课程的学习造成不利影响。因此，在工科类专业和艺术类专业，学生学习“市场营销学”这门课程，只需要达到合适的努力水平即可。另一方面，提高或改善学生的学习效果，一般应从平均水平或整体效果的角度去看待，不应当刻意追求无补考、无重修的教学效果。除此之外，平均水平或整体效果的提高以及改善并不单纯地意味着平均成绩的提升，衡量的指标应该是多元化的。

5“市场营销学”课程混合式教学的思路

这里以洛阳理工学院市场营销专业的“市场营销学”课程为例，对混合式教学的思路进行梳理和辨析。

第一，为了混合式教学的顺利开展，教师须熟练掌握线上教学操作的方法与技巧。一方面，能够将传统线下教学的核心内容和优质资源上传至网络，并加以优化和整理，使其符合混合式教学的特点;另一方面，能够在线下教学过程中根据实际情况把线上线下有机结合，避免机械化、单调化、生硬且唐突地操作和实施。

第二，必须了解和掌握学生的学习进度，同时，必须结合学生的实际情况开展有针对性的教学工作。首先，为混合式教学设置一个基础内容或最低标准，完成既是合格。其次，在基础内容或最低标准的基础之上，如果有学生有意愿且有能力完成更多，则需要增加相关的环节和内容以满足这部分学生的需要，而这种学习程度上的差异就可以反映在成绩上，至少可以与学生的平时成绩相挂钩。最后，应采取多元化的方式和形式，将教学内容进行“包装”，有效地对学生的心理认知产生持续刺激，从而提高学生学习的兴趣和积极性。

第三，在理论教学过程中，合理穿插任务点，分类设置学期任务、月任务和周任务，从而有效督促学生学习行为的持续产生和不断强化。首先，可以将视频、PPT等相关基础性资料设置为学期任务，一般在结课前完成即可。其次，可以将重点章设置为月任务，相关的作业、讨论等均可根据实际情况进行适当穿插和植入。再次，可以将重点章节设置为周任务，周任务在内容上不宜过多、时间上不宜过长。如果周任务比较繁重，可以调整并入月任务。最后，由于月任务、周任务对应的是重点章或节，必须纳入混合式教学的基础内容，而扩展内容比较适合纳入混合式教学的学期任务。

第四，通过案例教学将理论与实践相结合。首先，案例的选择不一定要严格按照案例教学的特点来组织实施，可以不是一个完整的案例，也可以是一个完整的案例，但是所涉及的分析只关系到个别的理论或某个知识点。其次，所选择的案例可以是当下的热点或新闻事件，在此基础上，培养学生发现问题实质、科学凝练问题、合理分析问题、努力解决问题的能力。最后，大的案例分析适合纳入月任务，小的案例分析适合纳入周任务。

第五，关心关爱学生，把人文关怀纳入混合式教学活动。混合式教学的开展离不开最新的教育信息技术的支撑，一旦实施，其中很多活动都会有明确的时间节点。比如，以学习通为例，如果通过学习通布置作业，往往都会设置一个完成作业的时间。但由于各种原因，学生可能无法按时完成，那么就要适当延期以满足学生的需要。并且，如果布置的作业中设置了开展学生之间的交叉互评，教师则没有权限进行延期的操作，这样就更需要师生之间通过沟通与理解解决这一现实问题。

6 结论

本文以洛阳理工学院市场营销专业的“市场营销学”课程为例，对混合式教学的思路进行了梳理和辨析。首先，教育领域的改革创新一直都在不断开展，本课程目前形成的经验做法可能随着时间的推移而被推翻或改变。其次，教学相长、教学互动、以学生为中心和主体都需要在混合式教学中能够根据学生的特点与需要进行有针对性的调整与编排。再次，由于电脑、手机等在学生群体中较为普及，必须根据学生群体的使用习惯进行教学设计，从而持续刺激学生学习行为的发生，提高学生学习的积极性。最后，本文所提出的诸如学期任务、月任务、周任务等概念都需要根据实际情况进行设置，并不存在一个严格的、固定不变的模式。

参考文献

[1]胡海南.混合式教学模式在新闻传播学教学中的应用[J].传媒,2020(1):84-86.

[2]王志燕.促进学生深度学习的智慧教室教学交互活动设计[J].中国职业技术教育,2019(35):82-87.

[3]徐玉锦,金明玉,柳振宇,基于BOPPPS与超星学习通结合的中医基础理论混合式教学模式研究[J].时珍国医国药,2019,30(6):1481-1482.

[4]邢丽丽.基于精准教学的混合式教学模式构建与实证研究[J].中国电化教育,2020(9):131-141.

[5]于冰沁,张洋,蒋建伟,等.面向初、中、高阶学习者的混合式教学研究:以“风景园林简史”课程为例[J].现代教育技术,2020,30(9):118-125.

[6]陆施予,何红光.任务驱动案例教学法在“市场营销学”教学中的运用与完善[J].教育与职业,2015(2):154-155.

[7]宋彧,田雪莲.基于协同理论的市场营销学课程模式的创新与实践[J].继续教育研究,2015(5):116-117.

[8]苏日娜.基于能力培养的“市场营销学”课程建设[J].教育与职业,2015(21):96-97.

[9]李胜连,熊国保,黄立军,等.市场营销学点、线、面多维立体创新教学模式研究[J].黑龙江畜牧兽医(科技版),2015(12):268-270.

[10]丰志培,倪飞.基于创新能力培养的《医药市场营销学》课程建设探讨[J].经济研究导刊,2015(16):245-247.

[11]吴岩.建设中国“金课”[J].中国大学教学,2018(12):4-9.