电大市场营销答案

电大市场营销答案篇1

[ 标签：市场营销学, 案例分析题 ]2010-04-21 03:21

美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲后呆了一天发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋是因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求，这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公关活动进行市场营销。我们打开这个市场需要投入大约1.5万美元，这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。”

问题：

1．从此案例中总结市场营销活动要求企业的营销人员应具备什么素质或条件？

2．分析这三个业务员对市场的职业敏感性及其差异。

满意答案好评率：66%

1，建议从以下几个方面答：

a，合格的人员不能只针对存在的市场进行营销，要善于发现潜在的市场

b，合格的企业营销人员在发现了后要善于对市场进行分析，找出的需求

c，合格的企业营销人员在确定了目标市场，找出了目标市场偏好后能及时对自有产品进行调整，让调整后的产品既能适应新市场的需求，又能保证生产利润。

电大市场营销答案篇2

一、校园周边企业群是单元教学实习得天独厚的好场所

衡阳电大校园周边陆续出现了为学生生活服务的小型服务性企业, 包括小型超市、小型日用品店、书店、饭店、快餐店、钟表眼镜店、美容美发店, 水果蔬菜店、文化用品店、电脑维修部、服装店、药店等, 目前已有20多家。这诸多小店, 规模不大, 都以我校学生为服务对象。例如:学校邻近的香江百货蒸北店, 每天可接待相当多的顾客, 这一些顾客中有一部分是我校学生;再如“快亦得”饭店, 每天要接纳近6 0名学生用餐;几个杂货店、百货店的顾客也几乎全是我校学生。这些小型服务性企业, 对学生不仅服务细致周到, 一切营销行为与衡阳电大的活动密切相关。每当新生入学, 他们便张彩挂幅欢迎;每学期开学的前几天, 他们整修门厅, 大量进货, 学生一到校, 便开店营业;可以说, 这些小店提供的日常用品和生活服务已成为衡阳电大学生日常生活不可缺少的一部分。

为了解决单元教学的实习问题, 我校调查了校园周边企业群的所有企业, 发现这些小企业是进行营销环境、购买行为、市场定位、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、服务营销等八个教学单元实习的好场所。

学生通过在这里的实习, 可以在实践中理解市场营销学的原理, 从实际感受中形象地认识市场营销方法, 再通过撰写实习报告, 将自己的收获进行系统化的表达, 既有利于提高学习效果, 还可以提高解决实际问题的能力。

二、利用校园周边企业群进行单元教学的优势

1.利用校园周边企业群, 可进行前述2-8单元的教学实践, 而实习地点处于校门口两侧, 实习可利用课余时间进行, 这样会保证实习与教学内容紧密配合。

2.学生是企业群的顾客, 因此到这些企业实习, 不会引起企业的反感, 实习效果好。例如:学生到“快亦得”餐厅, 边用餐边体验整体产品的内涵, 服务的作用等, 这种身临其境的实习, 情景逼真, 实习效果很好。

3.学生利用课余时间, 带着教师布置的实习课题, 分散去各店观察实习;一个问题可到几个店观察、比较实习所得, 这样会使认识更深刻。

4.由于学生带着明确的问题, 到自己非常熟悉的企业、小店去实习, 往往不需要教师现场指导, 可解决师资不足的困难。

三、认真组织, 正确指导, 保证实习顺利进行

1.做好思想动员工作:当学生得知到校园周边企业实习, 普遍都产生一种怀疑情绪, 认为只有到大企业实习, 才能学到营销实践知识, 而校园周边都是一些小企业, 在这里实习很难学到营销知识。针对这一情况, 在开始实习之前, 教师要认真做好实习动员, 向学生讲清楚小企业在经营中, 也积累了许多课堂上未讲授的营销知识。同时还要讲清楚, 我校的实习基地不能按我们的教学单元进度来实习, 而且实习基地都是大型企业, 他们的营销任务很繁重, 实习基地企业不让实习生在具体的岗位上工作, 去实习的学生也只是观察体验。从这个角度上讲, 在校园周边小企业实习与到大企业实习, 效果是一样的。由于学生对这些小企业熟悉, 小企业也比较重视我们的学生, 双方相互了解, 如果组织得好, 会比在实习基地实习取得更好的效果。

2.明确实习内容和要求:每个教学单元的课堂教学结束后, 要进行一次实习。实习开始之前, 任课老师必须讲清实习的目的、任务和需要解决的问题, 并指定2～3个实习企业, 同时将企业的经营范围向学生作介绍, 让学生根据自己的实际情况任选时间到一个企业实习, 并按规定写出实习报告。例如:在进行市场营销环境实习时, 让学生在香江百货蒸北店、泰阳商场, 步步高购物中心三个店任选其一, 重点是了解微观环境, 对其竞争环境作深入分析, 这样实习地点安排灵活, 重点明确清楚, 有利于激发电大学生实习积极性。

3.制定激励措施:为了提高实习质量, 规定实习成绩占该门课程总分的20%。每次报告, 教师要写评语, 并对报告打分。每一次报告, 最高5分, 不交者0分。报告按规定时间一次交齐, 不许补交。

4.认真总结讲评每次单元教学实习结束后, 利用课堂时间进行小结, 指出优缺点和需要改正的问题。

总之通过单元教学实习的实践证明, 电大学生对这种实习是很感兴趣的, 学生参加这样的实习积极性很高, 同时他们的实习报告也写得很认真, 一些同学还将实习报告用计算机打印, 并为报告设计精美的封面。通过这种实习, 加深了电大学生对市场营销学相关知识的理解, 并在一定程度上极大提高了电大学生解决实际问题的能力。

摘要：开展市场营销学的实践性教学, 不仅可以加深电大学生对市场营销知识的理解, 还能提高电大学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。本文以衡阳为例分析了衡阳电大校园周边企业群的现状, 阐述了指导学生利用校园周边企业群进行市场营销学单元教学实习的几个问题。

关键词：电大,企业群,市场营销,实践性

参考文献

[1]教育部高等教育评估中心.高等学校教学工作评估与教学成果评审实用手册[M].北京:华夏教育出版社.2005.

[2]广东高等教育学会.广东教育现代化之路[M].北京:中国教育出版社.20 2.

[3]北京翰林苑教育数据中心.高等院校及专业介绍[M].北京:中国标准出版社.2000.

[4]游海.高校精品课程建设与质量考核评估实用手册[M].银川:宁夏大地出版社.2003.

[5]《高等教育振兴行为计划实施纲要》编委会.高等教育振兴行为计划实施纲要[M].长春:吉林电子出版社.2004.

电大市场营销答案篇3

一、当前形势下确立电大继教市场定位和创建品牌的重要性和紧迫性

随着我国加入WTO，顺应人世形势，本土人才国际化进程力口快，紧缺人才严重缺口《上海市2003年度人才开发目录》根据上海经济社会发展的需求，列出急需紧缺人才10大类，紧缺专业26个，涉及岗位137个)。根据上海市人事局预测，今后几年上海对高级人才的需求以每年15-20％的幅度增长。又据上海市劳动部门统计，2002年上海高级技工需求1．28万人，但实际拥有仅0．38万人，缺口高达70~／0，而且年龄结构日趋老化。同时，境外教育培训机构纷纷进驻，培训市场处于前所未有的开放态势，竞争日趋激烈(截止到2003年上海各类培训机构有 3367家，每年培训人次 200多万)。教育作为一种投资、消费的观念引爆教育市场，其发展愈益呈现培训活动市场化，培训机构企业化、培训内容国际化、培训手段现代化、培训制度终身化这样一种发展态势。全国电大成立以来，继续教育自80年代中期从酝酿、探索、实践已成为电大远程教育的重要组成部分。可以大胆预测，后25年中国电大将面临大力发展继续教育的“机遇期”。如何把握机遇，迎接挑战，可持续发展继续教育是中国电大 21世纪的重大战略课题，而正确研究继续教育的市场定位，培育优秀的主流品牌显得尤为重要和紧迫。

二、电大继续教育市场定位和品牌创建中的误区和问题

(一)脱离实际、盲目跟风、缺乏特色

这几年电大开发了一些继续教育项目，但是优秀的、具有电大特色的项目不多，市场定位非常模糊。有时象个“个体户”，哪里热闹就往哪里钻，有时又像个“暴发户”，媒体选择太超前，什么时髦就用什么。抓热点、焦点是对的，但要有选择性，要结合电大的特点，人云我云，人有我有是创建不了特色品牌的。

(二)短期行为、太重经济、缺乏系统

电大继教项目开发时缺少长远规划，“短平快”的项目多，太重眼前的经济效益，缺少项目的系统开发和全国电大系统优势开发，全国电大在开展继续教育时，缺少系统的广告投入、系统的再开发投入和系统的市场研发投入，与学历教育相比，在系统性方面严重失衡。

三、目前电大继续教育创建晶牌和端正市场定位的有利因素和不利因素

(一)有利因素

全国电大自成立以来处于“再度辉煌”的鼎盛时期；借助现代信息网络技术，电大教学更力岍放、勋9超越时空；全国电大继教协会成立已近十年，积累丰富的实践经验；全国电大继教的体制、机构建设已完成，培训网络已基本形成；电大开放式的学历教育为继续教育提供了无限发展空间；“学历与非学历并举、沟通、互协”的思

想的思想深入人心。

(二)不利因素

电大“学历与非学历并举、沟通、互动”的思想与实践还有很大差距；电大系统继教项目的开拓能力与办学能力相比，严重失调；电大继教学院作为一个非学历教育的办学实体，处于名不副实的状态；片面追求短期经济效益，阻碍了电大继续教育事业的发展：面对高校系统，中国广播电视大学相对处于弱势群体；全国电大系统项日合作，联动开发的运作机制(游戏规则)还不够完善。

针对电大系统办学的优劣势分析，我们感到希望与挑战共存。

四、电大继教市场定位和品牌创建的运作对策

这些年来，学历教育的正确市场定位和特色品牌培育，确立电大在全国高等教育中不可取代的重要地位和辉煌成绩，这些成功经验值得我们认真总结、借鉴和学习。(一)借鉴电大学历教育成功的市场运作经验l、正确的市场定位(1)学习对象：成人(职后)；(2)办学层次：大专、专升本；(3)专业特点：以文科管理、经济类为主；(4)学习形式：业余、半脱产为主；(5)教学模式：远程教学传统面授相结合。2、鲜明的品牌特色

(1)宽进严出的开放式教学；

(2)名校、名师主编教材、参与教学(名牌效应)；

(3)学分制8年有效；

(4)就近入学，不受时空限制；

(5)大众化的收费标准；

(6)五统一的标准化运作；

(7)学历国际认可。

25年来，中国广“播电视大学从无到有，逐步壮大现在44所省级电大，843所地(市)电大分校，1857个县级电大工作站，18136个教学中心。开设了10个学科，24个门类、70个专业。注册学生达200多万。由于电大学历教育-正确的市场定位和鲜明的品牌特色，得到了社会的厂—泛认可和可持续发展。

(二)电大继续教育的市场定位

1、市场定位的战略思考

(1)有所为，有所不为；

(2)互补性，不可取代性；

(3)审时度势，扬长避短；

(4)宁做鸡头，不做凤层。

正确的市场定位是—个企业成功发展的关键。英国联合利华旗下的“立顿茶”92年进入全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的中国，5年之后“立顿”通过周密细致的市场调研，高端出手确定垄断地位：标准工艺构筑品牌效应；培育市场引导消费习惯，在中国市场确立了霸主地位。“立顿红茶”给于我们很大的启示，它的成功在于坚持以具有百年历史的袋装红茶为品牌；以年青时尚的高级白领为主流消费对象；以立顿“积极、开放、自信”为企业文化，在—定程度上迎合了年轻人中流行的小资心态，从根本上避免了与具有千年中国茶文化的正面市场冲突，审时度势，扬长避短地占领了市场。

2、电大继续教育市场定位

(1)坚持以面广量大的中、低端项目为主打产品。只有面广量大的培训项目才能发挥全国电大天网、地网、人网三网合—的系统优势。

(2)政府行为(行业协会)与市场运作的有机结合。“政府搭台，学校唱戏；政策引导，市场运作”是电大继续教育今后相当一段时期要重点研究的运作机制。

(3)充分借助电大全国统一考试的品脾优势，利用电大的系统网络，积极参与国家职业资格认证的培训和考试工作。

(4)认真研究电大学历教学的特点，充分挖掘百万在校生的潜在生源，积极探索在校生多种证书教育的机制。

(5)按照中国的“四极化”战略发展思路，加强电大系统的区域性合作与交流，开发、策划有特色、有针对性的地方品牌。

(6)力口强与境外合作，积极引进境外的优秀培训项目，结合中国的国情和电大的特色，重点开发中端并有一定规模的培训项目。

(7)认真研究我国现代远程教育的现状，针对培训内容和受训对象，恰如其分地利用现代远程教育技术。

(三)电大继续教育的品牌创立与培育

品牌是财富，是最宝贵的无形资产，是企业立足市场，面对竞争，赖以生存的根本，一个品牌形成需要几代人的精心培育和打造。传统观点认为，自然资源是最大的财富，但是在历史进入到二十世纪末，大家突然发现，资源匮乏的日本，成为了世界经济富国，索尼、松下、丰田、日立、三菱等一大批名牌占领了世界大批市场。那么品牌究竟是什么?品牌是质量的保证；服务的承诺：企业的文化；诚信的标志，社会的认可；产品的特色，是形式与内容，有形与无形的完美结合。

1、品牌创立创立电大继续教育品牌的几个关键元素：(1)社会热点、时代特征、地方特色；(2)大众化、社会化、市民化；(3)学历与非学历沟通的多种证书教育；(4)超越时空的现代远程教育；(5)境外合作项目的本土化；(6)标准化的市场运作；(7)中央电大项目开发推展的龙头作用。电大继续教育在项目策划时就要有强烈的晶牌意识，要坚持自己的特色，发挥自己的优势，要有鲜明的市场卖点。

2、品牌培育

电大继续教育品牌的培育是一项长期而艰苦的事业。任何一个品牌都有其自身的生命历程和创业艰辛。优秀品牌的培育就是要内容上不断创新，形式上不断包装，强加宣传，使其青春长驻，与时俱进。

(1)项目开发层次化，项目策划模块化，同类项目系列化。

我们在项目开发初期就要从三维立体的视角为其项目持续发展留有足够的成长空间。项目设计纵向要有初、中、高三级层次感；横向可通过模块组合适应各专门化的需求；竖向可将相同类型的项目系列整合。

(2)项目运作市场化，项目推广多元化，项目包装品牌化。

我们在项目运作时要有市场观念，要借助商界的各种营销手段，如广告宣传、培育市场、引导消费来推展项目，培训项目要有品牌意识，要从教学资源建设，远程教学媒体选择，认证证书设计等多方面综合包装，打造精品。

电大市场营销答案篇4

金融市场试题

一、名词解释（每小题5分，共15分）

1-利率预期假说——

2．远期外汇交易——

3．看涨期权——

二、判断正误并说明原因（每小题8分，共24分）

1．按照出票人或付款人的不同，票据可分为汇票、本票和支票。()

2．债券的价格与债券的收益率之间有着极为密切的关系，当债券价格下跌时，收益率也同时下降。()

3．在最大诚信原则中，弃权和禁止反言是对投保人的约束。()

三、单项选择题

1．金融市场的宏观经济功能不包括()。

A．分配功能B．财富功能

C调节功能D．反映功能

2．()货币市场上最敏感的“晴雨表”。

A．官方利率B．市场利率

C．拆借利率D．再贴现率

3．-般来说，()出票人就是付款人。

A．商业汇票1B．银行汇票

C本票D．支票

4．股票的买卖双方之间直接达成交易的市场称为()。

A．场内交易市场B．柜台市场

C．第三市场D．第四市场

5．从股票的本质上讲，形成股票价格的基础是()。

A．所有者权益B．供求关系

C．市场利率D．股息收益

6．下列哪项不是影响债券基金价格波动的主要因素()。

A．利率变动B．汇率变动

C．股价变动D．债信变动

7．影响证券投资基金价格波动的最基本因素是()。

A．基金资产净值B．基金市场供求关系

c-股票市场走势D．政府有关基金政策

8．一般而言，开放型基金按计划完成了预定的工作程序，正式成立()投资者赎回。

A．1个月B．3个月

C．6个月D．12个月

9．按承保风险性质不同，保险可以分为()。

A．财产保险和人身保险B．个人保险和团体保险

C．原保险和再保险D．自愿保险和法定保险

10．金融期权交易最早始于()。

A．股票期权B．利率期权

C．外汇期权D．股票价格指数期权后，才允许

四、多项选择题（每小题2分，共20分。每小题有2个及2个以上的正确答案，请将所有正确答案的序号填写在括号内）

1．金融市场某些因素的作用使各个子市场紧密联结在一起，这些因素主要是()

A．信贷B．投机与套利

C．完美而有效地市场D．不完美与不对称的市场

2．票据具有如下特征()。

A．有因债权证券B．设权证券

c．要式证券D．返还证券

3．基金证券同股票、债券相比，存在如下区别()。

A．投资地位不同B．风险程度不同

C．收益情况不同D．投资方式不同

E．投资回收方式不同

4．债券的实际收益率水平主要决定于()。

A．债券偿还期限B．债券票面利率

C．债券的发行价格D．债券的发行发式

5．影响股票价格的宏观经济因素主要包括()。

A．经济增长B．利率

C．股息、红利D．物价

E．汇率

6．投资基金的特点包括()。

A．规模经营B．集中投资

C．专家管理D．服务专业化

7．开放型基金与封闭型基金的主要区别是(》。

A．基金规模的可变性不同B．基金单位的买卖方式不同

C．基金单位的买卖价格形成方式不同D．基金的投资策略不同

E．基金的融资渠道不同

8．从主客观上讲，进行套汇交易必须具备的条件包括()。

A．存在着不同的外汇市场和汇率差异B．从事套汇者必须拥有一定数额的资金

C．套汇者必须具备一定的技术和经验D．信息传递及时、准确

9．有效市场的假设条件有()。

A．完全竞争市场B．理性投资者主导市场

C．投资者可以无成本地得到信息D．交易无费用

E．资金可以在资本市场中自由流动

10.外汇期货的投机交易，主要是通过()等方式进行。

A．空头交易B．多头交易

C．买空卖空交易D．套利交易

五、简答题（每题8分，共16分）

1．简述股票与债券的区别与联系。

2．远期外汇交易有哪些特点？

六、案例分析题（15分）

中国金融期货交易所于2006年9月8日在上海宣告成立，成为中国内地首家金融衍生品交易所，及首家采用公司制为组织形式的交易所。中国金融期货交易所是经国务院同意，由上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所、上海证券交易所和深圳证券交易所共同发起设立的金融期货交易所。

中国金融期货交易所成立后，将对期货合约、业务规则进行充分论证，并开展技术系统测试和仿真交易，在充分做好各项准备工作后，适时推出股指期货产品。在开发股指期货、期权的同时，中国金融期货交易所还将加强对国债期货和外汇期货等衍生品的研究开发力度，不断进行产品创新、制度创新和技术创新，推动中国金融衍生品市场的发展。根据所学知识，结合以上资料，请回答以下问题：

1．什么是股票价格指数期货？

2．股票价格指数套期保值有哪些原则？

3．简述金融期货市场的功能。

试卷代号：2027

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放专科”期末考试

金融市场试题答案及评分标准

（供参考）

2011年7月

一、名词解释（每小题5分，共计15分）

1．利率预期假说：是指长期利率相当于在该期限内人们预期出现的所有短期利率的平均数的理论假设。在这一假设下收益率曲线反映所有金融市场参与者的综合预期。（5分）

2．远期外汇交易：是指在外汇买卖成交时，双方先签订合同，规定交易的币种、数额、汇率以及交割的时间、地点等，并于将来某个约定的时间进行交割的一种外汇买卖方式。（5分）

3．看涨期权：是指赋予期权买方在约定时间内，以执行价格从期权卖方手中买人一定数量的金融工具权利的合同。为取得这种买的权利，期权购买者需要在购买期权时支付给期权出售者一定的期权费。（5分）

二、判断题（每小题8分，共24分）

1．答：错误。（2分）

按照票据发票人或付款人的不同，票据可分为商业票据和银行票据。（6分）

2．答：错误。（2分）

当债券价格下跌时，收益率上升。（6分）

3．答：错误。（2分）7

在最大诚信原则中，弃权和禁止反言是对保险人的约束。（6分）

三、单项选择题（每小题1分，共10分。每题只有一个最佳选项，请将最佳选项的序号填写在括号内）

1．B2．C3．C4．D5．A

6．C7．A8．B9．AlO．A

四、多项选择题（每小题2分，共20分。每小题有2个及2个以上的正确答案，请将所有正确答案的序号填写在括号内）

l-ABCD2.BCD3.ABCDE4.ABC5.ABDE

6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.CD

五、筒答题（每题8分，共16分）

1．(1)相互联系：首先，不管是股票还是债券，对于发行者来说，都是筹集资金的手段。其次，股票和债券（主要是中长期债券）共处于证券市场这一资本市场当中，并成为证券市场的两大支柱，同在证券市场上发行和交易。最后，股票的收益率和价格同债券的利率和价格之间是互相影响的。(3分)

(2)股票与债券的区别：性质不同。发行者范围不同。期限性不同。风险和收益不同。责任和权利不同。（5分）

2．相对于即期外汇交易而言，外汇远期交易有以下特点：

一是买卖双方签订合同时，无须立即支付外汇或本国货币，而是按合同约定延至将来某个时间交割。（2分）

二是买卖外汇的主要目的，不是为了取得国际支付手段和流通手段，而是为了保值和规避外汇汇率变动带来的风险。（2分）

三是买卖的数额较大，一般都为整数交易，有比较规范的合同。（2分）

四是外汇银行与客户签订的合同必须由外汇经纪人担保．，客户需缴存一定数额的押金或抵押品。（2分）

六、案例分析题（15分）

答案要点：

1．股票价格指数期货又称股指期货，是以反映股票价格水平的股票价格指数为基础资

产的期货交易合约。（5分）

2．股票价格指数套期保值的原则是：股票持有者若要避免或减少股价下跌造成的损失，应在期货市场上卖出指数期货，即做空头，假使股价如预期那样下跌，空头所获利润可用于弥补持有的股票资产因行市下跌而引起的损失。如果投资者想购买某种股票，却又因一时资金不足无法购买，那么他可以先用较少的资金在期货市场买人指数期货，即做多头，若股价指数上涨，则多头所获利润可用于抵补当时未购买股票所发生的损失。（5分）

3．(1)套期保值，转移风险。

(2)投机牟利，承担风险，润滑市场。

电大市场营销答案篇5

“宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（）。

地理因素

;

消费受益因素

;

消费行为因素

;

消费心理因素“

“甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（）。

计划的和活动完成情况

;

要安排的活动

;

时间

;

实际的活动完成情况“

“甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中，纵轴表示的是（）。

计划的和活动完成情况

;

时间

;

实际的活动完成情况

;

要安排的活动“

“美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（）作为其细分消费者市场的依据的。

地理因素

;

人口统计因素

;

消费受益因素

;

消费者心理因素“

“某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。

人口统计因素

;

消费心理因素

;

消费受益因素

;

消费行为因素“

“目前，宝洁公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（）

差异性营销策略

;

集中性营销策略

;

区域性营销策略

;

无差异性营销策略“

“尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（）。

调查法

;

观察法

;

实验法

;

实地调查法“

“判断抽样法又称为（）

等距抽样法

;

非随机抽样法

;

立意抽样法

;

配额抽样法“

“企业营销管理过程的第一个步骤是（）

分析市场机会

;

设计营销战略

;

选择目标市场

;

管理营销活动“

“企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()

差异市场营销战略

;

无差异市场营销战略

;

密集市场营销战略

;

集中市场营销战略“

“市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，现代调研主要指（）

抽样调查

;

典型调查

;

定量调查

;

个案调查“

“市场细分一般要通过多个步骤来完成，其中第一步是（）。

划定细分范围

;

权衡细分变量

;

确认细分依据

;

评估细分市场“

“选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（）为其细分依据的。

地理因素

;

消费受益因素

;

消费心理因素

;

消费行为因素“

“以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（）

多次分层抽样法

;

分层比例抽样法

;

乱数表

;

系统抽样“

“以下几种抽样调查方法中，属于随机抽样的是（）。

抽签法

;

判断抽样

;

任意抽样

;

配额抽样“

“营销调研过程的第一步是（）。

确定营销调研目标

;

生成调研设计

;

收集数据

;

选择调研方法“

“在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。

地理细分

;

心理细分

;

行为细分

;

人口细分“

“在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（）。

抽样偏误小

;

费用低

;

回收率比较高

;

使用方便“

“在进行抽样调查时，常用的抽签法属于（）。

单纯随机抽样

;

分层随机抽样

;

系统抽样

;

分群随机抽样“

“在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（）

划定细分范围和权衡细分尺度

;

权衡细分尺度和实施市场调查

;

划定细分范围和确认细分依据

;

准确选择细分依据与细分尺度“

“在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）

弱点

;

机会

;

威胁

;

优势“

“在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（）。

产品获利率达到10%

;

确保市场占有率达到30%

;

销售额增长率达到10%

;

售后服务水平维持在90分以上“

“在市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查方法主要有两种，它们是（）。

观察法与实验法

;

问卷调查与实地考察

;

人员访问与电话访问

;

询问法与观察法“

“在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于（）。

企业的竞争能力难以有效加强

;

营销成本提高

;

增加了厂商的经营风险

;

容易形成几败俱伤的局面“

“在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是（）。

经营风险较大

;

难以获得竞争优势

;

容易形成几败俱伤的局面

;

营销成本较高“

“在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销策略的是（）。

大米

;

家用电器

;

服装

;

汽车“

“在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（）。

成本不同

;

取得的方式不同

;

重要程度不同

;

作用不同“

“资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。资料依据其来源可分为（）

内部资料与外部资料

;

企业资料与市场资料

;

情报资料与书籍资料

;

现成资料与市场调查资料“

保证市场细分有效性的关键是（）。

抽样调查的方法可分为几大类，它们是（）。

当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？（）

集中性营销策略的主要优点是（）。

进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？（）

目标市场的选择包括哪几个环节？（）

企业使用无差异性营销策略的客观依据主要有（）。

企业在确定自己的市场覆盖策略时，首先应考虑到的因素是（）。

实行差异性营销的必要条件主要有（）。

市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，属于传统调研的是（）。

市场调研有三种基本调研方法，以下属于调查法的有（）。

无差异性营销与差异性营销的相同点在于（）。

细分产业市场的主要依据有（）。

细分市场消费行为因素主要包括的变量有（）。

一般而言，在进行策划进度安排时，应考虑进去的日程安排包括（）。

以下对企业营销目标的描述中，属于定量目标的是（）。

以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是（）。

以下各项中，属于细分市场的人口统计因素具体变量的是（）。

以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（）

以下几种抽样调查方法中，属于非随机抽样的是（）。

在进行策划进度安排过程中，常用的制定工作进度的工具有（）。

在进行抽样调查过程中，使用任意抽样调查方法的优点主要有（）。

在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是（）。

在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（）。

在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的（）。

在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况？（）。

在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？（）。

在企业进行市场细分之前，需要确定细分范围，细分范围的大小，取决于多种因素，包括（）。

在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（）

在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是（）。

在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（）。

在市场调查资料的搜集过程中常采用询问法，询问法因征询方式的不同，可分为（）。

在市场调研过程中，有三种基本的调研方法，它们是（）。

在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（）。

在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有（）。

在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有（）。

在营销策划的准备过程中，要做到“知己知彼”，其中的“知己”包括（）。

差异性营销。

电话访问。

调研设计。

甘特图。

观察法。

集中性营销策略。

拦截式访问。

判断抽样法。

任意抽样法。

入户访问。

深度访谈。

市场调查资料。

市场细分。

无差异性营销。

细分依据。

邮寄访问。

座谈访问。

差异性营销策略有什么优点缺点？

集中性营销策略的优点和缺点分别是什么？

简述市场覆盖策略的主要类别。

举例说明在进行营销目标设计时，应如何确定各项目标的优先顺序？

企业使用无差异性营销策略的客观依据是什么？

什么叫SWOT分析？

无差异性营销策略有何优缺点？

细分产业市场的依据主要有哪些？

细分消费者市场的依据之一的消费行为因素有哪些具体变量？

细分消费者市场的依据之一的地理因素有何特点？

细分消费者市场的依据之一的人口统计因素有何特点？

细分消费者市场的主要细分依据有哪些？

营销目标设计有哪些主要步骤？

在进行营销策划的准备过程中，应从哪些方面着手进行市场规模调查？

在进行营销策划准备过程中，应从哪些方面了解行业动向？

在营销策划的组织过程中，成立策划小组时应注意哪些问题？

形考任务二

““雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。

产品或服务的质量

;

产品实体的属性

;

产品利益

;

产品用途“

“产品价格的高低，最终取决于（）

产品成本

;

竞争对手的价格

;

定价目标

;

市场供求关系“

“产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。这种定位方法的误区在于（）。

定位过度

;

定位过宽

;

定位混乱

;

定位过窄“

“对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是（）

产品成本

;

竞争对手的价格

;

公司状况

;

消费者的需求价值“

“菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。

产品延伸层

;

产品核心层

;

潜在产品层次

;

产品有形层

;

期望产品层次“

“菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。

产品核心层

;

产品有形层

;

潜在产品层次

;

期望产品层次

;

产品延伸层“

“零售企业普遍采用的定价方法是（）。

边际成本定价法

;

成本加成定价法

;

认知价值定价法

;

需求差异定价法“

“满意价格策略又称为（）

薄利多销策略

;

平价销售策略

;

取脂定价策略

;

渗透定价策略“

“美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）

避强定位

;

产品利益定位

;

对抗定位

;

特色定位“

“米其林公司有三条产品线：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的（）是3。

关联性

;

深度

;

宽度

;

长度“

“某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为（）

产品线号召策略

;

产品线现代化策略

;

产品线延伸策略

;

扩大产品组合策略“

“某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是（）。

产品部位差别定价

;

顾客差别定价

;

销售时间差别定价

;

产品形式差别定价“

“农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元，而在旅游景点的价格为3元，在旅游景点的这种定价方法是（）。

边际成本定价法

;

需求差异定价法

;

认知价值定价法

;

成本加成定价法“

“奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。

根据产品利益定位

;

根据产品实体的属性定位

;

根据产品使用人定位

;

根据文化象征定位“

“企业管理部门在为某一产品制定价格时，至少要包括该产品在一定水平下生产所用的（）。

变动成本

;

广告成本

;

固定成本

;

全部成本“

“企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种市场防御策略是（）。

侧翼防御

;

收缩防御

;

运动防御

;

阵地防御“

“企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，就属于（）

侧翼防御

;

反击防御

;

阵地防御

;

收缩防御“

“企业在初创期主要采取的营销战略是（）。

集中化营销战略

;

水平多元化战略

;

同心多元化战略

;

纵向多元化战略“

“认知价值定价的关键在于（）。

充分调查竞争对手的产品价格

;

准确估计买主对产品的认知价值

;

准确估量产品的实际价值

;

准确估量产品的成本价值“

“市场保护者保护阵地最有效的途径是（）。

防御

;

追随

;

进攻

;

进行市场宣传“

“市场补缺者的主要战略是（）。

水平多元化战略

;

专业化营销战略

;

纵向多元化战略

;

同心多元化战略“

“市场定位过程的第一步是（）。

纠正与市场定位不一致的形象

;

确认本企业的竞争优势

;

准确地选择相对竞争优势

;

显示独特的竞争优势“

“市场领先者为了保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。这种市场防御策略是（）。

反击防御

;

先发制人防御

;

收缩防御

;

运动防御“

“同质产品市场最常用的定价方法是（）。

边际成本定价法

;

成本加成定价法

;

随行就市定价法

;

需求差异定价法“

“香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于（）

市场进攻策略

;

地利扩展战略

;

市场渗透战略

;

市场开发战略“

“香水制造商说服男士使用香水，这在市场营销中属于（）。

地利扩展战略

;

市场开发战略

;

市场进攻策略

;

市场渗透战略“

“消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，这叫作（）。

核心产品

;

延伸产品

;

形式产品

;

期望产皮“

“新产品开发策划的第一步是（）。

商业分析

;

创意甄选

;

提出目标、创意搜集

;

市场分析“

“雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和家庭用品三条，共有产品项目1300多个。那么雅芳公司产品组合的宽度是（）。

1300左右

;

2600左右

;

433左右“

“一般而言，新产品策划的过程，可以分为（）。

商标策划和产品组合策划

;

市场定位策划和推广活动策划

;

营销目标策划和产品推广策划

;

新产品开发策划和新产品推广策划“

“以下各项中，根据产品利益进行定位的是（）。

红双喜毛毯定位于“结婚用品”

;

金钱牌果酱定位于“早餐食品”

;

中华推出“全效+护龈”牙膏

;

七喜定位于“非可乐类饮料”“

“在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最低限的因素是（）。

产品成本

;

竞争对手的产品价格

;

消费者的需求

;

消费者的收入水平“

“在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最高限的因素是（）。

产品成本

;

竞争对手的产品价格

;

消费者的需求

;

消费者的收入水平“

“在进行产品定价时，企业针对消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格，这种定价策略是（）。

招徕定价策略

;

尾数定价策略

;

习惯性定价策略

;

整数定价策略“

“在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（）

对经济因素的分析

;

对社会因素的分析

;

对市场因素的分析

;

对资源因素的分析“

“在评价产品组合的指标中，有一个指标是指产品线上平均具有的产品项目数，这一指标是（）

产品组合的深度

;

产品组合的宽度

;

产品组合的长度

;

产品组合的关联性“

“在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是（）

产品组合的关联性

;

产品组合的深度

;

产品组合的宽度

;

产品组合的长度“

“在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合起来实现差别来定位，这种定位方法是指（）。

根据产品的竞争地位定位

;

根据产品的使用人定位

;

根据文化象征定位

;

根据产品使用场合定位“

“在市场营销中，当市场挑战者拥有优于竞争对手的资源，并确信围堵计划的完成足以打垮对手时，可采用（）战略。

包围进攻

;

侧翼进攻

;

正面进攻

;

游记进攻“

“在新产品开发过程中，产品说明书的编写一般是在哪个阶段进行？（）

产品实体开发和试销阶段

;

商业分析阶段

;

市场分析阶段

;

创意甄选阶段“

波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）

产品策划的内容包括（）。

产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）

成本导向定价法的具体形式主要有（）

关于价格策划和定价，以下说法中正确的是（）。

进行市场营销战略策划的第一阶段为调查分析阶段，在这一阶段中，主要调查的情况包括（）。

评价产品组合的指标主要有哪些？（）

企业采取避强定位的优点在于（）。

企业进行价格策划的目标主要有（）。

企业市场营销战略策划的步骤一般包括（）。

企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？（）

企业在进行价格策划时，必须考虑到的主要因素有（）。

企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（）。

商标策划的目的是（）。

使用成本加成定价法的优点在于（）。

市场定位在实施过程中应避免的错误主要包括（）。

市场领先者为了扩大市场份额，较为有效的策略是（）。

市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（）。

市场挑战者要采取迂回进攻战略向市场领先者和其他竞争者挑战时，具体办法有（）。

市场挑战者一般采用的战略是（）

市场挑战者在进行迂回进攻时，具体办法有（）

市场营销战略策划包括（）

市场营销战略目标具体包括（）。

新产品的目标顾客应具备的条件是（）。

新产品推广策划的内容主要包括（）。

以价格为基础的定价策略主要是参照哪些因素来制定的？（）

以下各项中，属于产品策划内容的是（）。

以下具体定价方法中，属于竞争导向定价法的是（）。

以需求为导向的价格制定方法主要有（）。

在成熟期，企业营销战略的评估要素主要是（）。

在成长期，企业营销战略的评估要素主要是（）。

在成长期，企业主要采取的营销战略是（）

在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境，外部环境包括（）。

在企业初创期，企业营销战略的评估要素主要是（）。

在市场营销中，影响市场需求的非价格因素主要包括（）。

在新产品开发策划过程中，企业在搜集新产品开发的许多设想后，必然涉及对构思的甄选。一般情况下，企业需要考虑的因素有（）。

在新产品开发策划中，进行创意搜集的途径主要有（）。

最小单位定价策略的特点是（）。

作为市场补缺者，要完成的任务主要有（）。

避强定位。

边际成本。

侧翼防御。

差别定价。

产品部位差别定价。

产品策划。

产品实体开发。

产品线。

产品线号召策略。

产品项目。

产品形式差别定价。

产品延伸战略。

产品组合。

产品组合的关联性。

产品组合的宽度。

产品组合的深度。

产品组合的长度。

成本导向定价法。

成本加成定价法。

成本优势。

初次定位。

定价方法。

定价目标。

对抗定位。

反击防御。

固定成本。

顾客差别定价。

核心产品。

家族商标。

价格策划。

竞争导向定价法。

距离追随战略。

满意价格策略。

期望产品。

企业定价。

潜在产品。

取脂定价策略。

全部成本。

认知价值定价法。

商标。

渗透定价策略。

声望定价。

市场补缺者。

市场挑战者。

市场营销战略策划。

市场追随者。

收缩防御。

随行就市定价法。

投标定价法。

尾数定价。

习惯性定价。

先发制人防御。

消费者的需求价值。

销售时间差别定价。

心理营销定价策略。

新产品开发策划。

形式产品。

需求差异定价法。

需求导向定价法。

需求价格弹性。

选择追随者战略。

延伸产品。

运动防御。

招徕定价。

折扣营销定价策略。

阵地防御。

整数定价。

重新定位。

最小单位定价策略。

波特的竞争优势理论认为，企业产品是否具有竞争优势主要取决于哪些要素？

采用招徕定价策略时，应注意哪些问题？

差别定价策略主要有哪些形式？

产品的差异化优势可以从哪些方面体现？

产品组合的评价指标主要有哪些？

成本导向定价法有哪几种主要形式？

地区定价策略主要有哪些具体形式？

菲利普教授认为产品可分为哪五个层次？

价格策划的影响因素有哪些？

进行产品策划有什么意义？

竞争导向定价法主要有哪几种具体形式？

举例说明市场领先者扩大市场总需求的途径有哪些？

企业在面临哪些问题时，可以对产品重新定位？

确定市场营销战略目标时应注意哪些问题？

如果根据产品的利益定位，“产品利益”包括哪些内容？

市场定位过程包括哪几个步骤？

市场定位过程中应避免哪些错误定位？

市场定位主要有哪些方式？

市场领先者为了保护市场分额，可采取哪些防御战略？

市场挑战者一般采取哪些进攻战略？

市场营销战略的制定主要包括哪些内容？

市场追随者一般采取哪些市场战略？

为什么说成本优势是实现企业竞争优势的重要要素？

新产品开发策略主要经历哪些过程？

新产品主要有哪几种定价策略？

需求导向定价法主要有哪几种具体形式？

营销战略策划有什么特征？

在产品策划过程中，针对产品组合采取的策略主要有哪些？

在成熟期企业应如果进行营销战略的选择与评估？

在进行营销战略策划时，应从哪些方面入手分析企业内部资源？

在进行营销战略策划时，应分析哪些外部环境？

在企业成长期应如果进行营销战略的选择与评估？

在企业初创期应如果进行营销战略的选择与评估？

在市场定位过程中，企业应该如何准确地选择适合的竞争优势？

在转型期企业应如果进行营销战略的选择与评估？

折扣定价策略主要有哪些具体形式？

形考任务三

题目：促销在不同的产品市场上的功效是不同的，对于消费品市场，公司应把大量的资金投入于（）。

题目：进行促销策划的第一步是（）。

题目：利用目标任务法来制定促销预算，其缺点在于（）。

题目：一个分销渠道的层次至少为（）

题目：以下促销手段中，属于人员推销的是（）

题目：以下各项中，不属于促销策划活动中事后评估需要测定的内容的是（）。

题目：以下各项中，不属于促销策划活动中事前评估需要测定的内容的是（）。

题目：以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（）

题目：以下各种中，属于公共关系手段的是（）

题目：以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）

题目：以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？（）

题目：营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（）。

题目：营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于（）

题目：在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品成熟期，（）促销工具的作用尤为突出。

题目：在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来说，在产品的衰退期，哪一种促销工具的效果最佳？（）

题目：在常见的几种制定促销预算的方法中，有一种预算方法的出发点是使企业保持与对手同等的竞争地位，这种方法是（）。

题目：在促销活动中，促销期限的长短取决于（）。

题目：在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的平均次数，这一项指标是（）。

题目：在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触过一次广告的个体数目，这一项指标是（）。

题目：在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项指标是（）。

题目：作为促销策略的四种促销方式之一，人员推销的特点主要是（）。

题目：“产品概念”与“产品卖点”是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念”？（）

题目：垂直营销渠道的类型有（）。

题目：从广义上说，促销策略包括哪几种基本促销方式？（）

题目：从渠道成员之间的关系角度来看，分销渠道的类型有（）。

题目：促销策略包括四种基本促销方式，其中属于非人员促销方式的是（）

题目：广告表现策略包括哪几个内容？（）

题目：利用目标任务法来制定促销预算，其优点在于（）。

题目：媒介计划的组成步骤包括（）。

题目：评估媒体说服力的指标主要有（）。

题目：渠道中各层次的密度有哪几种形式？（）

题目：一个产品的卖点可以体现在哪些方面？（）

题目：一个可行的渠道结构应考虑的内容包括（）。

题目：以下各项中，属于公共关系常见的具体手段或工具的是（）。

题目：以下各项中，属于人员推销常见的具体手段的是（）。

题目：以下各项中，属于营业推广常见的具体手段的是（）。

题目：以下可以作为促销活动基本目标的是（）。

题目：影响一个企业渠道结构的因素有（）

题目：在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品的导入期，效果最好的促销工具是（）。

题目：在促销策划中，促销的频次取决于（）。

题目：在促销策划中，进行事前评估的主要方法有（）。

题目：在促销策划中，为了实现“培养和强化顾客的忠诚度”这一目的，常采用的具体方法有（）。

题目：在促销策划中，为了实现“增加商品的价值和扩大商品的价值”这一目的，常采用的具体手段有（）。

题目：在促销策划中，要实现短期效果促销活动的目的，其主要途径有（）。

题目：在促销活动完成后，进行事后评估的典型衡量方法有（）。

题目：在促销活动中，如果要涉及制定折扣率问题时，应依据（）进行制定。

题目：在促销活动中，需要综合考虑哪些因素来确定具体的促销活动期限？（）

题目：在分销渠道策划中，可能影响渠道结构的因素主要有（）。

题目：在建立渠道冲突预警机制时，常用来确定主观指标警限的方法有（）。

题目：在进行分销渠道策划中，常采用多渠道策略，其优点是（）。

题目：在制定促销策略的过程中，确定促销活动期限应考虑的因素有（）。

题目：作为促销策略的四种促销方式之一，公共关系的特点主要是（）。

题目：作为促销策略的四种促销方式之一，人员推销的特点主要是（）。

垂直营销渠道

促销组合多渠道

非经济广告

分销渠道设计

感性诉求

公共关系

广告表现策略

经济广告

理性诉求

卖点

媒介的到达率

平均接触频次

情理结合诉求策略

人员推销

水平营销渠道

营业推广

从营销者的角度上看，广告表现策略的成功依赖于其在哪些问题上的有效发挥？

促销策划设计主要包括哪几方面内容？

促销活动的目的有哪两种？各有什么特点？

分销渠道策划有哪几个基本步骤？

广告诉求策略的制定应分为哪几个基本步骤？

渠道结构设计有哪几个基本步骤？

四种基本的促销工具分别有什么特征？

以销售金额百分比法确定促销预算有什么优点和不足？

影响促销策划的主要因素有哪些？

在当前的商业环境下，有哪些可行的诉求方法可供选择？

在广告表现中，有哪些基本的诉求类型？

在广告策划中，应如何确立广告产品概念？

在选择促销工具时应考虑哪些因素？

形考任务四

单选题

公共关系策划的程序中，第一步要解决的问题是（）。

单选题

公共关系策划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是（）。

单选题

公共关系活动实施方式是根据组织的（）来选择的。

单选题

零基预算的起点是（）。

单选题

蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（）

单选题

请从以下各项中选出表述错误的选项。（）

单选题

一个企业营销预算制定的出发点是（）。

单选题

以下不属于公共关系策划的主题要求的是（）。

单选题

以下不属于绩效评估方法的是（）。

单选题

以下对于营销预算的说法中，不正确的一项是（）。

单选题

以下各项中，不属于公司营销预算的是（）。

单选题

以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是（）

单选题

以下关于公共关系策划的说法，错误的是（）

单选题

营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）

单选题

营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（）

单选题

营销绩效评估最主要的内容是（）

单选题

预算与资产的本质区别在于（）

单选题

在抗击新型冠状病毒的过程中，阿里巴巴在全球采购口罩和医疗物资，捐赠给疫区。从企业营销的活动来看，这种营销活动属于（）。

单选题

在企业的营销中，（）是最为关键，也是最不确定的。

单选题

在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（）。

题目：在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括（）。

题目：公关策划的原则主要有（）。

题目：公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（）。

题目：公司的经营预算包括（）。

题目：公司或企业采用滚动预算的有点主要有（）。

题目：评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有（）

题目：企业公关新闻策划包括哪些内容？（）

题目：一般而言，预算调整的基本形式包括（）

题目：一个企业营销预算的构成包括哪些内容？（）

题目：以下各项中，属于营销绩效评估内容的是（）

题目：以下各种中，属于企业营销费用预算的是（）

题目：以下属于绩效评估方法的是（）。

题目：营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）

题目：营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（）

题目：在公共关系策划的效果评估阶段，通常需要评估的内容有（）。

题目：在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（）。

题目：在营销评估过程中，市场信息的评估主要包括（）。

题目：在营销评估中，企业销售效率的评估内容主要包括（）。

题目：在营销评估中，营销效率的评估包括（）。

题目：在营销评估中，用户需求信息传递评估的主要内容包括（）。

弹性预算

公共关系

公关策划

滚动预算

矫正型公关活动

零基预算

企业公关新闻

社会型公关活动

维系型公关活动

新闻型公关活动

营销评估

预算期中调整

预算授权调整

常用的公关策划活动实施方式有哪些？

公共关系策划的主题有哪些要求？

公共关系策划有哪几个基本步骤？

公共关系创意主题的策划一般经历哪几个阶段？

公共关系有哪些主要目标？

公关策划活动中应如何选择活动时机？

公关策划有哪些基本的特征？

简述公关策划的基本原则。

简述用户服务评估的主要内容。

零基预算包括哪几个步骤？

市场营销控制过程有哪些过程和步骤？

市场营销控制有哪些功能？

市场营销控制有哪些内容？

通常公关效果评估的内容包括哪些方面？

销售效率的评估内容主要包括哪些方面？

营销评估主要有哪些内容？

营销预算的制定有哪些主要步骤？

影响市场营销控制的因素有哪些？

在公关策划中，选择传播媒介的基本原则是什么？

在执行公关策划活动时，应遵循哪些原则和方法？

形考任务五

“题目1：派克公司一度濒临破产的直接原因是（）。

派克笔不实用

;

派克笔使用不方便

;

受圆珠笔的冲击

;

派克笔价值昂贵“

“题目2：派克公司的战略思想体现了（）。

市场定位的合理性

;

营销组合的合理化

;

市场调研的科学性

;

产品的整体概念“

“题目3：派克公司的定价策略是（）。

撇油价格策略

;

理解价值定价策略

;

声望价格策略

;

差别价格策略“

“题目4：派克公司的市场细分标准依据的是（）。

人口统计变量

;

行为变量

;

心理变量

;

地理变量“

“题目5：派克笔与圆珠笔竞争的成功说明，企业要贯彻现代市场营销观念，必须（）。

重视社会效益

;

不断进行产品创新

;

做到扬长避短

;

以产品为导向“

“题目6：80年代初，在没有进入中国市场之前，喜力公司在《中国民航》上做广告的原因是

（）。

《中国民航》的广告费用低

;

《中国民航》的读者是中高收入阶层

;

喜力公司对其他媒体不熟悉

;

其他外资公司也在《中国民航》上做广告“

“题目7：喜力公司从赞助网球公开赛到举办网球公开赛，这一广告定位的方法是（）。

重新定位

;

强化定位

;

对峙定位

;

避强定位“

“题目8：喜力公司举行的首届上海网球公开赛，给喜力啤酒建立了一个（）的品牌形象。

活力

;

高端

;

大众

;

年轻“

“题目9：喜力公司之所以能在激烈的市场竞争中生存下来，得益于很多因素，以下说法中错误的是（）。

产品与其他竞争产品存在差异化

;

广告策略得当

;

市场定位准确

;

品牌差异化“

“题目10：为了扩大销售量，在现有形势下，喜力可以采取的有效措施有（）。

扩展营销渠道

;

适当改善产品质量

;

小幅度提高服务水平

;

小额增加广告支出“

“题目11：结合以下案例材料信息回答后面的问题。

案例材料：

“宝宝爽”纸尿布刚开始销售时，广告宣传突出其便利的功能，但效果不佳。营销人员对此进行了市场调研，请一些使用过此物和未使用过此物的妇女，8-10人组成一组，在一起讨论关于纸尿布的问题。

“您觉得纸尿布怎样?”使用过它的妇女答：“它方便”。

追问：“觉得怎么方便?”有人答“不用再洗尿布了，也不会尿湿农服被褥。”

调查员又追问：“什么情况下想到方便呢?”得到这样的同答：“外出时最方便。”这一答案得剑在场众多妇女的认可。

此时调查员继续追问：“还有什么情况下会使用纸尿布?”在场的妇女中有人想了一会儿说：“婆婆不在时会它”。

调查员问“为什么要等婆婆不在时使用呢?”答：“因为婆婆看不惯。”

追问：“她看不惯什么呢?”答：“她可能觉得这样做，是只图自己省事。”

经过观察，发现说话的年轻妇女在谈婆婆的看法时，神情有一种不安感，其她人也有同感。

问题：

1.纸尿布不畅销的原因是什么?

（10分）“

题目12：2.针对此原因，企业该采取什么措施?（10分）

“题目13：结合以下案例材料信息回答后面的问题。

案例材料：

X公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界-经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。他为X公司选择的高手是：欧洲和美国。

1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道X，事半功倍的做法是与““足够好““的中间商合作。一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市-沃尔玛。沃尔玛在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，X公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。

整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼X的产品。直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块X的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现X。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的X有了兴趣。但史密斯说：广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。

目前，X的产品在沃尔玛销售很好。

问题：

1．结合案例简要分析X公司为什么选择沃尔玛作为中间商？（15分）

“

电大市场营销答案篇6

A．市场环境调查 B．消费者市场调查 C．生产资料需求调查 D．产品调查 2．设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的()。

A.准备阶段 B．调查策划阶段 C．实施阶段 D．追踪调查阶段 3．问卷调查的优点表现在()。

A．易于深入探讨某一问题 B．有弹性 C．提供标准化的数据搜集程序 D．信度高 4．()的一个优点是可以对回答者回答的强度进行测量。

A.开放式问题 B．封闭式问题 C．量表应答式问题 D．问候式问题 5．()又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。

A．便利抽样 B．判断抽样 C．滚雪球抽样 D．配额抽样 6．某城市有零售企业5，989个，+拟定样本容量为100个，进行企业经营状况调查，按零售企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第一个样本单位，假定其序号是18，则第~4个样本单位是()。

A．198号 B．58号 C．138号 D．258号 7．在()这类询问中，访问者必须遵循预备好的结构性的问卷，并且直接说明调查目的。

A．结构——非掩饰性询问 B．结构——掩饰性询问 C．非结构——非掩饰性询问 D．非结构——掩饰性询问 8．实验调查成功的关键是()。

A．确定实验方法 B．确定实验时间 C．选择实验对象 D．合理科学的实验设计 9．代表误差是指由于()所带来的误差。

A．虚假采访 B．错误信息 C．不相关的回答 D．使用的抽样方法 10.几种数据解释方法中，()是最常见的一种方法。它是指在使用较复杂的统计分析方法时，对统计分析结果进行综合说明，得出结论。

A．描述法 B．综合说明法 C．归纳推理法 D．演绎推理法二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）11.由于问卷法经常采用回答者自己填答问卷的方式（自填问卷），所以其调查结果的质量往往可以得到保证。(×)12.功能性原则是问卷设计的最基本要求。(√)13.在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分钟，应当考虑删减。(√)14．问卷设计者必须多使用诱导性问题，从而达到调查目的。(×)15.开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。(√)16.滚雪球抽样法的主要优点是抽样时不用依赖人际关系，且抽样质量可以受人员质量和判断力的影响。(×)17.面访调查需要到选定的样本户中寻找适当的调查对象进行访问，一次访问成功率较高，而调查成本较低。(×)18.神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。(√)19.数据资料的整理就是通过统计分组将数据条理化。各组内的回答应有差别，或答案性质不同。(×)20.标准差的意义与平均差是一样的，只是它通过对离差的平方来消除负号的影响。(√)三、简答题（每小题10分．共40分）21．简述市场调查的基本原则。

答：科学性原则。它要求市场调查人员从调查设计、抽样设计到资料收集、数据分析和统计处理等过程，特别是在抽样设计、资料采集方法和统计方法的运用上必须严格遵循科学的程序。

客观性原则。真实准确地反映客观情况，切忌以主观臆造来代替科学的分析。特别是不要受制于委托方。

时效性原则。对信息的收集、加工处理、分析和提供必须及时。

经济性原则。尽可能地用较少的支出获得更可信有用的信息资料。

保密性原则。体现在为客户保密，不能将信息泄露给第三方。

22.简述问卷中问题设计的原则。

答：避免复杂性；

避免诱导性问题；

避免负载问题；

避免含糊，追求具体；

避免双关问题；

避免使用超出回答者能力的问题。