随着各种先进电子设备不断出现, 人们的电力需求持续上升, 给电力公司的电费收取工作带来了不小的难度。电费作为电力企业的资金回收环节, 影响到企业的发展与经营。本文电费管理中的主要信息技术研究分析。通过信息技术合理利用, 可以实现自动化的抄表、催缴、缴费等等操作, 下面为具体的研究内容。
通过负荷管理系统的应用, 可以定期分析抄表数据, 并将分析后的数据传输到指定的数据库中。将抄表数据与人工数据合理对比分析后, 可以保证抄表数据的准确性, 并按照抄录数据结算。这种自动化的抄表系统, 可以实现对客户的监控, 将失误率降到最低。较传统的人工抄表方式相比, 具有更高的精准性和工作效率。
将自动化的读取装置安装在客户的电表上, 即可实现对电表数的自动读取, 并且可以实现集中读取, 将读取的数据传输到总站。这种自动化设备的使用, 改变了原来的抄表模式, 还可以通过抄表系统对线路情况实时监测, 在出现线路的损坏时, 可以第一时间获得损坏的信息。
通过监测系统的应用, 可以对用户的用电信息合理记录, 为电气企业今后的营销提供方向和信息。这种检测系统可以对实现对线路损耗、断电次数、断电时间等等信息的记录, 电力企业可以根据记录的信息完善企业的服务体系, 为客户提供更加稳定的电力供应。
欠费问题会严重影响电气企业的经营, 为了降低这种运营风险, 电气企业对负荷管理系统进行了应用。当用户的购买电量不足时, 该系统会通知系统, 告知客户实际的电量及剩余电费。如果客户出现长时间的欠费行为, 系统还可以自动切断电力。这种预付费的缴费方式, 可以降低企业的经营风险, 降低欠费问题的发生概率。这种预付费方式, 也可以为客户提供一定的帮助, 客户可以建立良好的节约意识, 符合国家可持续发展理念。
通过检测系统的应用, 可以对用户的实际情况有着充分的了解, 并降低抄表中出现的失误概率。能够纠正现场表计故障及错误, 有利于防窃电;能够提供丰富的数据信息, 确保最大需量值的可控与真实, 实现对供电公司售电量、售电收入、平均电价、电费差错、计量差错、电费回收率等数据的真实有效集中监管, 有利于提高营销数据分析、预测的准确性, 提高供电公司的监控和决策能力。
客户在一段时间内没有缴纳电费, 短信平台则会自动编辑短信发送给客户, 提醒客户进行电费的缴纳。这种催缴短信是由平台进行自动编写, 主要内容为户号、户名、需缴纳费用。发送的对象可以由管理员选择, 具有群发的功能。
短信平台的应用工作情况如下:系统会自动进行数据的提取工作, 主要的选择费用的缴纳方式和具体的提醒方式, 在选择后可以进行段号输入。在输入段号以后, 系统可以获取需要提醒的信息。按照之前选择的提醒方式将提醒编写提醒信息, 在发送时, 可以选择自动和手动两种发送方式, 可以由相应的工作人员进行选择。在确认发送以后, 客户就会收到相应的催缴信息, 上面具有欠缴的金额等等内容。
在短信催缴平台应用之前, 一般都是通过提醒单的张贴, 提醒客户缴纳电费, 这种提醒方式比较麻烦, 且容易受到客户的忽略。通过短信平台为客户发送催缴短信, 客户可以迅速接收到相关信息, 在这种催缴短信应用后, 受到了很多客户的欢迎, 主动来到电气企业提供电话号码。通过短信平台的使用, 可以减少提醒单的张贴工作, 不断降低电力企业的工作任务, 还可以为客户提供更加高质量的服务。
很多银行都开通了代扣电费业务, 通过协议书的签订, 每个月自动从银行卡扣取电费。这种扣取方式只能与一个银行办理代扣业务, 电力公司通过集中抄表系统结算当期电费, 并从银行卡中自动扣取。客户在签订了扣取电费的协议书以后, 银行也可以定时读取缴费信息, 然后进行电费的代扣工作。如果遇到银行卡余额不足的情况, 会显示扣款失败, 不会进行电费的扣款业务。如果客户存在多笔欠款的情况, 则会先扣取最近的欠缴电费及相关的违约金。这种自动扣取方式, 为客户带来了极大的便利, 很多客户忙于工作, 没有时间关注电费, 经常出现电费的欠缴, 通过银行卡代扣业务的应用, 就可以避免忘记缴费的情况, 只要将银行中准备足够的资金即可。
通过上述信息技术的应用, 大幅度提升了电费收取的效率及质量, 不但为企业的经营发展提供了充足的资金, 还可以提升电力企业的服务质量。传统的人工抄表方式, 具有较多的缺陷问题, 通过自动化抄表技术的应用, 可以自动化的获取电表量, 并传输到相应的数据校对, 具有较高的精准度。短信平台和银行卡代扣技术的应用, 可以为客户缴纳电费提供巨大的便利。随着时代的发展变化, 这种自动化的电费管理系统, 会逐渐取代原有的缴费方式, 希望本文可以为今后的电力企业发展提供帮助。
摘要：电力企业的日常运行和经营都需要耗费大量资金, 这些资金都是通过电费的收取获得的, 可以说电费的收取是电力企业的运行关键。传统的人工收取方式, 具有效力低、质量差等等缺陷, 已经无法满足电力企业的经营需求, 与时代严重脱轨。随着信息时代的来临, 信息技术广泛地应用在各个领域中, 电力行业也不例外, 将信息技术应用与电费管理中, 可以大幅度提升电费的收取速度和质量, 为客户提供更加便利的服务。
关键词：负荷管理里系统,集中抄表系统,电费管理效益
[1] 李理.信息技术在电费管理中的应用[J].科技经济导刊, 2017 (20) .
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