经济信息在图书营销中的应用研究论文

经济信息在图书营销中的应用研究论文（精选11篇）

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇1

图书营销作为一种市场经济活动，只有充分地挖掘与利用市场经济信息才能够使图书产品在市场竞争中占据优势，满足广大读者的需求。文章分析了经济信息在图书营销中应用的意义以及经济信息在图书营销中应用的困境，并进一步研究了经济信息在图书营销中的应用策略。

经济信息作为一种重要的社会信息，贯穿于经济活动的整个过程中，逐渐受到人们的重视，企业经营活动离不开经济信息的指导，因此应用经济信息已经成为现代企业管理与发展的必然趋势。尤其是图书企业如何充分地发掘并利用各项经济信息，制定图书营销策略成为图书企业生存与发展的关键性问题。为了推动图书企业的稳固发展必须促使经济信息有效地应用于图书营销中，才能发挥出经济信息的重要作用，也才能推动图书企业持续稳固发展。

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇2

关键词：病毒营销,图书馆,信息服务

自1968年菲利普·科特勒在营销理论中扩宽了传统营销的领域, 图书馆营销理念便逐步走入到图书馆实际工作中。随着信息资源的数字化、网络化发展, 传统的营销理念、手段也日益向网络化、全球化方向发展。当新的营销模式产生出越来越多的实际效益和利益时, 也促使图书馆的传统营销理念和模式发生变化, 而“病毒营销”是随着互联网的发展而诞生的一种全新的网络营销模式, 受到越来越多的图书馆界人士的关注。

一、病毒营销理论

1.病毒营销的概念

与传统的营销不同, 图书馆病毒营销将用户的需求置于首要位置。在整个营销过程中用户不再只是营销策略中被动的接收者, 而是积极参与到营销活动中。在网络信息时代, 每个人都同时具有“信源”和“信宿”两种身份, 且每个人都生活在复杂的社会人际关系中, 根据六度分割理论任何两个素不相识的人之间, 通过一定的联系方式, 总能够产生必然联系关系。[1]这也就是说, 在网络信息传播中, 任何不相识的个体都可能会产生关系, 实现信息的传播与共享, 形成网络传播链, 使信息的传播不再是单一的“one to one”式的线性传播, 而是“one to N to N”的“裂变传播”, 使传统图书馆的“自我营销”向“社会营销图书馆”的模式转变, 这种转变将会在无形中提高图书馆的信息产品和品牌服务形象。[2]

2.病毒营销的特征

病毒营销的理论支撑相当丰富, 国内外的相关学者分别以4C营销理论、网络价值理论、口碑传播理论、六度分割理论、5T理论等不同角度对其进行解读。[3]病毒营销是借助生物病毒传播速度快、爆发性强的特点, 将需要营销的信息或产品制作成为具有传染力的“病原体”, 通过“病原体”刺激目标人群对其产生兴趣, 使目标人群主动参与到营销过程中, 成为传播者, 并利用自身的传播渠道, 将信息逐级传播下去, 扩大影响范围。

病毒营销在营销成本、目标、效率、模式等方面都类似生物病毒传播, 所以病毒营销也相应具有传播的类似特征。一是传播速度快, 病毒营销借助于网络平台, 而网络也为其带来了快捷的传播途径, 传播者可以利用社交门户网站、论坛贴吧、QQ、Email、BBS等网络工具, 快速传播信息。同时, 由于病毒传播的人际关联是建立在“小世界”范围内, 人与人之间的可信度高, 使信息也更容易被接受, 从而使信息的传播呈指数级的方式扩大, 达到传播效果。[4]二是传播成本低。尽管病毒营销通常不需要为信息传递投入直接费用, 但病毒营销方案不会自动产生, 需要根据病毒营销的基本思想认真设计, 在这个过程中必定是需要一定资源投入的, 但病毒营销的成本低。在病毒营销中主要依靠目标人群, 即用户去完成信息产品的营销推广, 这样信息生产者除了需要支付第一笔目标人群的营销成本, 基本不需要再承担其他的营销费用。

二、病毒营销理论的应用

1.制造病原体

图书馆病毒营销过程中, 除了要满足用户的需求, 同时也要注重提高用户的满意度。因为与传统营销相比, 用户不再是单一的接受体, 而是变成营销过程中积极的参与者, 也就是说用户是病毒营销中最具有传染力的“病原体”。如果这个“病原体”在接受图书馆服务的过程中, 没有得到较好的服务, 对图书馆服务的满意度不高的话, 那么这个用户将不会愿意为图书馆信息服务进行传播, 图书馆也会失去这个“病原体”, 营销的效果也会大打折扣。[5]所以, 图书馆信息服务在实行病毒营销策略时, 首先要注重制造“病原体”, 在为用户提供服务过程中, 既要满足用户的要求, 也要提高用户的满意度, 使用户在享受服务的同时也获得较高的满足感让其主动投入到图书馆营销策略中。

2.寻找易感人群

在生物病毒传播过程中, 病毒往往愿意在体质较弱或老人、幼儿身上发病, 那么这些特殊人群就被称为易感人群。在病毒营销过程中也同样, 我们在制造病原体的同时, 也要锁定营销范围, 确定营销目标, 寻找营销策略中的易感群体, 掌握了解本馆用户的信息需求和心理, 甚至还可以对其人际关系网开展定量分析, 通过易感群体发挥意见领袖效应, 发起病毒营销。

3.选择传播路径

图书馆开展病毒营销必定要借助网络平台, 利用网络传播工具进行营销活动, 如果失去网络平台, 那么病毒营销就失去了依附的载体。所以图书馆在开展病毒营销的同时, 要注重传播途径的选择。目前网络传播的形式多种多样, 如博客、微信、微博、Email、QQ、BBS等, 而且也已经有很多图书馆都已开始使用这些社交网络, 但是不同的网络传播工具有其不同的适用性, 在营销不同的信息或服务时, 要根据不同的实际情况进行选择, 增强营销效果。

4.完善后期信息跟踪服务

图书馆开展病毒营销是为了达到推广信息服务, 实现品牌效应。在营销活动开展一阶段后, 预期目标是否达到, 营销效果是否满意, 都需要图书馆通过营销评估来测定。我们都知道生物病毒一旦爆发, 它的传播范围、方式、结果都具有不确定性, 同样, 病毒营销也具有此特点。所以, 针对此特点, 我们可以通过查看网络平台点击率、转发情况、话题回复率、参与度等指标, 了解用户的兴趣度, 掌握不同用户的兴趣点, 对于用户满意度不高, 难以满足用户需求的服务加以改进, 保障图书馆信息服务的顺利开展。

三、图书馆病毒营销实施的保障条件

1.培养营销团队

病毒营销的强大效果已在越来越多的图书馆中呈现出来, 也已经有越来越多的图书馆开始开展病毒营销的推广策略, 但如果要使这项营销模式在图书馆长期发展, 那营销团队的建设是必不可少的。目前, 在图书馆营销队伍中, 专业学科配备相对较差, 缺少具备营销专业知识和经验的人员, 不能及时了解用户的需求程度, 对营销的效果也不能作出及时评价。因此, 图书馆应设立专门的网络营销队伍, 引进专业营销人员, 设立合理实施方案, 保障营销效果。

2.制定合理营销策略

开展病毒营销前, 一定要根据营销内容、营销目标对用户进行系统分析, 并根据具体情况, 制定相应的营销策略。有些人认为要达到好的营销效果, 那么营销的范围就一定要广泛。其实这种观点并不正确。不同的产品或服务, 都有其特定的用户群体, 不能每次都吸引所有用户来使用, 如果一味的追求大而全, 那就会使营销的目标人群失去精准性, 这不但浪费图书馆的人力物力财力, 还可能导致营销信息的不足, 令用户感到失望, 失去用户的信誉度, 导致营销活动的失败。因而, 图书馆在每次营销活动前, 应制定详细的营销策略, 掌握用户的兴趣点, 了解用户的需求, 针对不同学科、不同年龄, 不同学历的用户, 分别推送不同的服务信息, 避免使其受到不感兴趣的信息的“骚扰”, 降低用户的满意度。

3.与传统营销相结合

开展病毒营销并不是要将传统营销方式彻底摒弃。事实证明, 如果能将病毒营销与传统营销有机结合起来, 营销效果将会大大增强。例如在营销工具和途径的选择上, 利用网络资源固然效果好, 但是传统的营销手段如发放传单、张贴海报、悬挂条幅等方式, 也能起到很好的宣传作用。[6]如果能将这两者有效的结合起来, 那么营销的模式将会更加立体化, 更加吸引用户注意和更大程度地满足用户需求的效果也会更加明显。

参考文献

[1]朴雅宁.社会媒体病毒营销的信息转发与跟踪统计模式[D].长春:吉林大学, 2015.

[2]黄琦.“病毒营销理论”在图书馆的应用初探[J].图书馆工作与研究, 2015 (10) :42-44.

[3]张军华.基于“病毒营销”理论的图书馆营销工作探索[J].河北科技图苑, 2015, 28 (1) :46-49.

[4]鲁德莹.图书馆“病毒营销”刍论[J].图书馆学刊, 2015 (5) :25-28.

[5]姜化林, 刘进军.高校图书馆网络营销式阅读推广策略研究[J].图书馆研究, 2015 (4) :46-48.

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇3

【关键词】二维码技术;图书管理;特点;应用

【作者单位】孙琦，河海大学。

由于二维码不仅具备了巨大的信息容量、苛刻的安全技术要求、强大的抵抗受损性质，而且读者可以随时随地扫描二维码读取里面的信息，所以越来越多的出版社管理者把它引入出版社图书管理系统。

一、二维码技术的特点

二维码是条码技术种类中的一种。和一维码相比，二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的;在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的0、1比特流概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息而形成的承载各种数据信息的一种特殊符号，它可以通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。

二维码在收录信息数据的时候，具有超大的承载容量，在信息数据高要求下能提供非常高的安全保障。这种技术的出现实现了各种类型数据信息的收录、储存、流通和转换，逐渐成为一种适用性非常高的技术。二维码在本质上促进了条形码技术的应用，大大拓展了传统条形码技术的使用范围。

二、二维码技术在图书管理中运用的可能性

与一维码相比较，二维码技术具有更先进而独特的优点。首先，二维码技术的图像可以容纳非常庞大的信息数据，具有超大的信息存储量。这使二维码技术得以在各行业中发挥作用。其次，二维码技术不但可以存储数据信息，而且还可以存储图片信息，这与一维码相比是质的提升。再次，在遇到需要信息保密的情况下，二维码具有非常强大的增设安全密码和发现问题并自动纠正的能力，这是二维码技术被广泛推广和接受的一个重要优点。最后，二维码技术在生产使用过程当中成本非常低廉。二维码技术这些优点和长处，使得二维码技术从出现到推广发展迅速。我们可以随时用手机对二维码进行扫描，轻松获取上面的信息数据，极大地方便了日常生活和工作。

三、二维码技术在图书管理中的具体运用

1.二维码技术在图书管理中的应用

（1）二维码技术进入图书管理，需要我们将图书的相关数据和信息编排输入到预定的二维码之中，其间还可以根据具体的需要进行内容补充和添加，使得二维码的信息尽可能丰富和完整。把承载了图书信息的二维码打印贴在封底，从而实现出版社对图书的现代管理，极为方便和简洁。当出版社出现紧急故障，比如说供电问题时，这时候二维码技术就可以起到临时的替代作用。只需要用手机进行二维码扫描，即可将图书信息存储在手机里进行识别和管理，查找图书相关的信息。

（2）出版社还可以将图书和期刊电子库的网址事先存储到二维码当中，然后将二维码贴于相对应的位置，读者只要用手机对着二维码进行扫描，就可以获取该图书的相关信息，方便借阅和查找。所以，二维码的应用可以将出版社图书管理提升到一个新高度。凭借二维码的桥梁作用，可以实现纸质图书和电子图书的相连和互通，从而形成一种全新的图书管理模式。当前很多高校的图书馆已经使用二维码技术来管理图书。

（3）读者调查研究也可以通过扫描二维码来完成。作为传播学的一项研究重点，在图书经营管理中，读者反馈信息收集是出版社经营管理的重点工作之一。但用传统的问卷调查形式很难精确掌握所有读者的认可程度、情感变化以及读后建议，运用二维码却能收到不一样的效果。二维码系统下的计算器以及网络可以同时联合工作，用极少的时间分析出一个精确的、广泛的结果。更为重要的是，二维码应用在人力、物力方面的耗费是极小的，调查成本相对要低得多。

（4）当今图书盗版现象十分猖獗，给作者以及出版公司带来了严重的损失，因此各大出版社都采取了一定的反盗版技术。例如在图书上加印防伪标识，读者可以通过电话、网络等方式进行真伪查证。如果将二维码技术引入图书出版当中，同时建立盗版信息发送平台，购书者不仅可以通过二维码进行出版物的验证，还可以配合监管部门对盗版行为进行有力的打击。

2.二维码技术在图书管理运用中的常见问题

（1） 二维码使用过程中衍生的相关费用问题

购书者通过手机对二维码进行扫描以获取图书相关信息。在扫描识别过程中，随着手机流量的使用而产生了额外的费用。这笔消费虽然额度很低，但是会对二维码的使用体验造成一定的影响，给图书二维码的普及以及相关商业模式的推广造成一定的阻碍。

（2） 二维码在图书管理中的相关技术问题

目前常用的二维码格式有20余种，在我国信息领域得到广泛认可的二维码标准分别为源于美国的DM码以及源于日本的QR码。在我国图书上得到应用的是DM码，二维码标准的不统一是资源统一的最大障碍，这将阻止该产业的蓬勃发展。与此同时，不同标准的二维码还存在互不兼容的技术弊端，用户的使用体验受到很大影响，降低了二维码使用的便捷性。比如，图书出版中广泛使用的DM码， 中国移动手机内置软件是无法识别的。因此DM码应用厂商必须预先准备识别软件，这笔额外的成本也会计算到消费者头上。所以二维码标准的不统一会成为阻碍二维码发展的绊脚石。

3.二维码技术在图书管理运用中常见问题的解决方法

（1）费用问题的解决方法

在图书二维码的推广使用过程中，出版方可以考虑与相关互联网通信公司进行合作，以达成相关二维码扫描费用的优惠或取消协议，从而提升图书二维码的应用体验，实现二维码与图书出版管理的无缝对接。通过二维码在图书出版领域的成长与发展，出版社可借助互联网的巨大力量，构建更为完善的图书出版生态系统。

（2）相关技术问题的解决方法

图书二维码的普及与应用过程，仍然存在着一些技术问题，如二维码标准不统一、部分读者不了解二维码的操作方法等。为了推动图书二维码应用的发展，国家有关部门和图书出版龙头企业必须牵头制定图书领域二维码的统一标准，同时加大二维码使用知识的普及与推广，从而引起更多读者的兴趣，为图书二维码的发展奠定基础。

随着二维码技术的成功推广，读者可以通过手机随时随地阅读电子出版物，带动了相关电子产品的发展，出版社大大降低印刷成本，实现绿色出版。随着二维码技术的日臻完善，二维码在图书管理中充当的角色将越来越重要，虽然目前还存在一些瑕疵和不足，但是只要加以改进，相信二维码技术在图书管理中还将发挥更重要的作用。

[1]杨军. 我国出版社图书管理的思考 [J]. 应用科技， 2002（11）.

[2]徐杰民. 二维条码技术现状及发展前景 [J]. 计算机与现代化， 2004（12）.

[3]张飞. 浅谈图书管理的重要性 [J]. 管理与发展， 2010（3）.

[4]陆丰. 二维码与图书管理的关系 [J]. 应用科技， 2009（12）.

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇4

关键词：数字图书馆；Web集成信息检索；RDF；说明式查询语言

0引言

数字图书馆是海量电子资源的集合，它所提供的功能涵盖并远远超过了传统的数据库、信息检索系统。数字图书馆已经成为世界范围内、日益重要的基于Web的应用框架体系。其基本目的是实现信息的集成共享，给用户提供统一资源查询服务，保障数字资源的最大可用性、系统之间的互操作性和集成性。

但是，如果数字图书馆像现有的Web一样仅仅提供简单的信息浏览功能，则同样会让用户陷入“信息过载”的困境，不能共享经验知识，无法满足用户对信息、知识的需求。因此，需要针对数字图书馆异构信息源的特点，采取一种适用的集成信息检索框架，同时要求系统能够积累交互运行中的知识，建立知识库，从而给用户提供智能的、主动的、动态的知识服务。

1RDF查询语言——RQuery

RDF查询语言RQuery与XML相比，RDF支持语义信息，然后，XML的设计动机是关心文档的结构，目的在于提供多元的文檔表示结构，关注的焦点不是文档中数据所代表的语义信息。通过比较得知，RDF查询语言可以根据实际需要，使用多元的机制，同时可以定制应用领域内资源、语义信息、知识的表达规则。因此，采用RDF查询语言作为信息表示标准，更方便实现数字图书馆领域异构、半结构化数据源IIR的语义相互操作。

RQuery的作用有两个，实现对RDF数据和RDFS的查询，为了给用户提供超出普通信息查询更多的知识，系统将上述查询方法结合起来。

设计的RQuery解析器是一个简单的语法分析器，针对RQuery的上下文无关文法的特点，采用了自上而下的语法分析方法。顾名思义，自上而下就是从文法的开始符号出发，向下推导，推出句子。其主旨是：对任何输入串，试图用一切可能的办法，从文法开始符号（根节点）出发，为输入串获取确定的最左推导。

提出的RDF查询语言RQuery，是一种融合了谓词逻辑的说明式查询语言，它的设计基于数字图书馆IIR需求，与其它RDF查询语言相比，具有如下特点：支持语义映射、可逻辑解析、模式查询和数据查询相融合。

2数字图书馆集成信息检索框架

基于中介器，包装器的数字图书馆集成信息检索（DLIIR）系统结构如图1所示。系统采用RDF作为中间信息表示规范：即系统各组件间交换的数据皆为符合RDF规范和RDFS定义的信息。因此组件之间以计算机可理解的语义信息进行通讯，提高了处理信息的效率和准确度，适合海量数据的查询。

DLIIR系统包含用户接口和中介器2个模块：包装器生成组件（WrapperDispatcher，WD）：包装器（Wrapper）；知识获取器（KnowledgeAcquireAgent，KAA）：知识库搜索器（KBSearchAgent，KBSA）。它们彼此通信，相互协作，共同完成检索功能。同时，在DLIIR系统中增加了RDF知识库。RDF知识库包含一个知识获取（KAA）组件，将来自中介器的RDF文档转换成RDF知识库中的记录。

3组件间通讯规则

DLIIR系统包含若干个共同协作、彼此独立的单元模块，这样的目的在于增加系统的可扩展性。为了进一步实现组件之间的通讯和数据交换，提高系统性能、查询准确率以及工作效率。整个系统的数据流如图2所示。

采用RDF作为统一的数据格式，完成彼此的数据交换和通信，协同工作，从而实现整个系统的功能，为用户提供查询服务。

4用户接口Agent

用户接口Agent的主要功能是协助用户明确、细化查询请求。同时，将MA返回的查询结果以友好、清晰的格式显示给用户。

UIA的功能包括：①协助用户明确、细化查询请求，将查询请求提交给MA；②接收MA返回的查询结果，以普通HTML页面形式将结果显示给用户；③为用户提供查询RDF知识库的导航服务。UIA主要和MA进行通信，完成和用户交互的功能，这就是主体和其它主体协作共同实现系统功能的过程。从主体的运行周期来看，UIA的状态周期如图3所示。

DLIIR系统中，主体之间的通信数据均以RDF表示，MA接收到该消息之后，把该查询请求转换成RQuel查询语句。DLIIR提供给用户基于Web的查询界面，当用户提交查询请求时，激活UIA，开始响应用户的请求。DLIIR给用户提供了两种查询方式：基于关键词的查询和基于语义的查询。基于语义的查询仅仅限于对RDF知识库进行查询，由于知识库中存放的是经过处理的、以RDF格式表示的知识，它们之间存在可处理的语义关联，可以根据语义联系查找用户所需要的信息。

5中介器的实现机制

中介器依靠包装器完成信息集成。在DLIIR系统中，中介器（MediatorAgent，MA）需要和其它五种组件通信，协调各个组件彼此协作，共同完成查询任务。从MA的内部结果来看，MA就是一个查询映射、结果集成的模块。

DLIIR系统中，所有组件之间传递的信息均以RDF格式表示，采用提出的RQuery来实现对这些数据的查询。在MA中，对查询请求的转换，其实质就是将RDF格式描述的查询请求，转换成RQuery语句。

为了更清楚地给用户提供查询结果，往往需要HTML文档具有一定的格式，如不同数据以不同颜色显示，采用表格、链接给用户提供更友好的界面等。此外，考虑到系统的灵活性，便于将来修改结果显示的形式，在设立了一个系统文件——显示模式（DisplaySchema）文档。MA在进行查询结果到转换时，根据提前定义的显示模式，将RDF文档转换成具有一定格式的HTML文档，然后提交给UIA，以供在用户端的Web浏览器上显示。

6包装器自动构造及知识库框架

包装器（Wrapper）具体工作流程如下：首先该Wrapper将全局查询请求转换成对该数据源进行检索的命令格式，按照接口协议和数据源通信，获得检索结果。然后该包装器将结果遵循全局RDFSchema构造成RDF文档，返回给MA。完成此次查询任务后，Wrapper进入空闲状态，等待下次检索任务。

DLIIR中的RDF知识库以关系数据库形式存储的知识记录，采用两个组件实现对关系数据库的操作：知识获取器和知识库搜索器。图4给出了RDF知識库的框架结构。

以RDF图模型表示的知识按照类和属性的关系，以关系型数据库格式存储在MicrosonSQLServer数据库中。因此，KAA和KBSA组件需要更新、访问关系数据库，实现对知识库的维护和查询。这个过程涉及到RDF的解析与RDF图的恢复。

7性能评估

传统的应用程序往往由程序员手工为每个信息源编制包装器代码，采用包装器自动生成机制避免了程序员手工编写代码。传统方式中手工开发包装器代码耗费的开发代价最大，而DLIIR中建立数据源接口描述文档的开发代价远远小于它。

DLIIR系统在实现对异构数据源检索的基础上，同时从检索结果中获取知识，构造了以RDF进行知识表示的知识库。利用本文提出的RQuery语言对知识库进行检索。因此，衡量DLIIR系统的知识库检索性能（P-RKBIR）也就是衡量RQuery语言的检索性能。采用知识库检索时间作为P_RKBIR的衡量标准。

在数据量很小时（10万条记录以下），数据量的变化对查询时间的影Ⅱ向无法衡量出来，查询时间相等。在数据量在百万级别以上时，才体现出查询时间随着数据量的增大而增加的趋势。此外，查询时间与记录数是线性关系的。

基于结果，DLIIR系统符合设计要求，满足了对数字图书馆领域异构数据源集成检索的需要，而系统的RDF知识库通过设计的专用查询语言RQuery进行检索时性能良好。

8结论

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇5

图书馆的政策法律环境的特征主要体现在以下几个方面:①关联性。构成图书馆政策法律环境的各种因素，不是彼此孤立的，而是相互联系、相辅相成的。图书馆的政策法律环境的关联性表现为各种结构，如链式结构、塔式结构等。②动态性。随着图书馆事业实践的发展.图书馆的政策法律也在不断地变化发展。例如。原国家教委颁发的《普通高等学校图书馆规程》(下称”旧《规程》“)，对普通高等学校图书馆事业的发展无疑起到了重要的指导、规范和保护作用。然而，随着知识经济的崛起、网络环境的形成，图书馆各方面的变革，旧《普通高等学校图书馆规程》(修订)已不能对现在高等学校图书馆的发展起指导作用了。因此，我国颁布了新《规程》。差异性。我国图书馆由不同类型、不同层次的图书馆组成，它们各自的办馆方针、任务及服务范围、服务对象、服务内容都有较大的区别，这也造成了不同类型、不同层次的图书馆在政策法律环境上的区别。

2政策法律环境对我国圈书馆信息营销活动的影响

从系统论的角度来看，图书馆是一个开放的组织系统，它一与外在环境存在着各种各样的物质、能量和信息的交换关系。因此，图书馆的信息营销活动不可避免地要受到法律环境的影响和制约。具体地讲，法律环境对图书馆信息营销活动的影响主要表现在以下几个方面:对图书馆信息营销活动目标的影响;对图书馆信息营销业务流程的影响;对图书馆信息营销内容的影响;对图书馆信息营销策略的影响;对图书馆信息营销效果的影响等。

(1)对图书馆信息营销活动目标的影响。由于图书馆的非营利性质，我国图书馆进行信息营销活动的根本目标是为了实现其社会效益，使信息资源得到最佳的开发和利用，直接或间接地促进我国的物质文明和精神文明建设。政策法律环境对图书馆信息营销活动目标的影响主要体现在对信息营销活动的具体目标的影响。如随着我国进人网络经济时代，图书馆的信息营销开始关注网络信息的开发和利月问题。

(2)对图书馆信息营销业务流程的影响。图书馆的信息营销业务内容很广泛，但它总要或多或少地受到图书馆所处的政策法律环境的影响和制约。第一政策法律环境会影响到图书馆的信息营销活动目标对象的选择。由于我国政策对我国各类型的图书馆做出了不同的要求，这就使得我国的各种类型的图书馆在开展信息营销活动时对其目标对象做出不同的选择。第二，对图书馆信息营销的产品策略的影响。第三，对图书馆信息营销活动的宣传方式的影响由于图书馆的社会公益性质.图书馆不可能采取营利机构那样的花样百出的促销方式。

(3)对图书馆信息营销内容的影响。无论是图书馆的文献信息资源，还是图书馆的网络信息资源。都与我国的政策法律环境有着密切的联系。如我国的图书馆中不能收藏盗版书籍

.以及各种与国家政策法律相违背的书籍等。正因为如此，政策法律环境对图书馆的信息营销活动的影响就比其对于一般物质商品营销活动的影响要深远。

(5)对图书馆信息营销策略的影响。目前我国宽松的政策法律环境对图书馆的信息营销活动是十分有利的，图书馆可以灵活地运用多种营销策略，以更好地实现信息营销的目标与任务。为了使图书馆的信息营销策略得到有效的执行和达到较好的效果，图书馆应该认真学习相关政策和法律法规，熟悉游戏规则.建立一整套规范化的运作流程。充分了解图书馆政策法律所规定的标准和规则.才能结合图书馆的特点，选择自己关注的重点.制定好有效的营销策略。

(6)对图书馆信息背销效果的影响。虽说图书馆信息营销的效果很大程度上取决于图书馆的内部因素，然而，政策法律环境的影响也不容低估。一般情况下，当图书馆的政策法律环境朝着有利于图书馆的信息营销活动的方向变化时，图书馆的信息营销活动较容易取得良好的效果。可以较好地达到预期目标。反之亦然。

由以上分析可以看出，政策法律环境对我国图书馆的信息营销活动的影响是全方位的。因此，图书馆在开展信息营销活动的过程中应加强对我国的相关政策法律环境的研究。我国的政策法律环境对图书馆信息背销活动的影响是有规律可循的，政策法律环境对图书馆信息营销的影响具有以下明显的特点:一是直接性。即与图书馆相关的法律直接影响到图书馆的信息营销活动。二是不可控性。对于图书馆来说，很难预测国家政策法律环境的变化趋势。三是不可逆性，政策法律环境因素一旦影响到了图书馆的信息营销活动，就会引起很明显的变化，而且这一变化是图书馆所无法驾驭的)

3我国图书馆对政策法律环境的应对措施及现实选择

图书馆的信息营销活动离不开正当的法治精神、强烈的法律意识、良好的法律环境以及完善的法律制度。依法治国，营造良好的法律环境和法律氛围，是经济发展的客观需要，也是社会文明进步的重要标志，更是图书馆生存和发展的基本保障和图书馆开展信息营销活动的有力保障图书馆的信息营销活动必须以法律为基础，全面掌握和遵守相关法律法规。与此同时。政府和社会也应该为图书馆的信息营销活动的正常良性发展提供一个好的政策法律环境。当然。图书馆对待其所处的政策法律环境并非无所作为，图书馆应该主动地适应政策法律环境和能动地促进我国的政策法律环境朝着有利于图书馆信息营销和图书馆发展的方向变化。

首先，强化图书馆法制观念。一直以来，我国图书馆在维护和遵守相关政策法律方面都做得很好。但是，不可否认的是，在我国的图书馆的馆务制度、业务制度、人事制度、财经制度和书刊保存流通制度、读者优质服务制度等方面.均存在不同程度的不良现象。图书馆应该在广大图书馆工作人员和广大读者中积极宣传学习图书馆的相关政策法律，在图书馆的各项业务活动中严格遵守图书馆的相关规定，真正做到”依法办馆“。在图书馆的信息营销活动中，严格遵守我国的相关政策法律法规，在信息营销的方法、手段和策略的选择上一定要与我国图书馆的服务宗旨相一致，与我国的相关政策法律相协调。

其二，加强民主监督机制。图书馆实行法制，真正依法办馆是需要监督的。在我国民主政治建设的进程中，我国图书馆的民主建设取得了巨大成就。但是，当前存在的一个突出间题是民主监督机制有待完善。因此，建立健全一个有效的、民主的监督体系和监督机制显得尤其紧迫。唯其如此，我国的图书馆信息营销活动才能有一个稳健的政策法律环境。图书馆的信息营销活动才能顺利进行并取得最佳的效果。

其三，借鉴其他国家图书馆政策及立法的经验。国外的经验说明，图书馆的健康发展要有一个比较好的政策法律环境，图书馆要顺利地进行信息营销，图书馆事业要健康地发展，都应该从法律上、制度上规范健全，这样才能使我们的图书馆事业得到健康发展，才能使信息资源得到有效的开发和利用，实现图书馆社会效益的最大化。

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇6

在实施整合营销传播的工作过程中，要求企业将原先的单一传播手段转变为多种传播手段的一个结合展现；我们的社会已从大量的口碑传播跨入通过掌上电脑、手机等视觉传播媒体来进行信息快速传播社会，同时面临消费者的个人认知感受远胜于客观事实的一种现状，因此，要提高营销活动的传播效率，就必须使企业想要的传播信息转化成为消费者倾向于接受的那些概念、影像、声音，并能让消费者所清晰辨认和区分，这样才是选择了适合企业发展品牌的正确道路。营销活动的整合工作存在两个关键。一是横向整合，这是浅层次的传播整合。二是纵向整合，即深层次整合。二者结合才是整合营销传播所具备的精髓，只有深层次地对企业传播做好整合工作，才能将品牌的可接受程度做到最大化。与此同时，将浅层次的信息提炼从而加深，抽取出品牌的核心价值，加强传播企业品牌，大力推广，从而在消费者心中形成深刻印象。

4.2以整个服务流程为终点，全面提升企业品牌

一个企业存在的意义在于能够为顾客提供不可替代的产品或者品牌价值。企业能为顾客提供的价值体现包括产品、人员、服务、形象等多方面。因此，在企业的品牌建设工作中，首先拿得出质量过硬的产品，同时必须在企业生产技术、产品销售的营销方式、营销渠道环节的管理模式等某一方面或多个方面进行大量的创新工作，这样就可以慢慢培养起目标消费者群体对这个企业品牌的良好忠诚度，同时能够提升企业的服务价值。随着各种技术水平的日趋发达，不同企业生产出的产品所具备的价值差别会越来越小，这时产品的服务价值就会成为消费者进行购买选择时的一个重要考虑方面。显然，如果产品品质质量类似，提供的服务越好，企业获利越多。通过整合营销传播方法的综合使用，从企业高层领导到基层员工，从理念认识到实际工作实践，从产品生产到售后服务，形成一个统一一致的形象，最终合成一个有机的整体，在消费者心中形成鲜明统一的产品品牌形象，使品牌的建设实施得到有力提升。

5结语

通过上文的讨论得出，整合营销传播这个理论方法在当今的品牌营销传播中已有了很重要的地位，内容涉及到从一般诉求宣传转变为对消费者消费心理进行管理，从企业普通的产品宣传转变为对消费者态度与印象来进行企业品牌形象的管理。这种由方法手段到目标的转变，便是营销沟通和管理工作方面的一大突破。现代营销传播需要建立起一个能整合企业资源进行高效使用和取得大量收益的有机系统。当公司所有的部门都能为顾客个性化的利益诉求服务时，就是整合营销传播的有效使用。整合营销传播的核心是顾客。企业的任务是向市场提供有赢利价值的产品，以为自己在市场上立足于不败之地做长远考虑。

参考文献:

[1]唐舒尔茨,海蒂舒尔茨.整合营销传播:创造企业价值的五大关键步骤[M].北京:中国财经出版社,2005.

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[3]贝尔奇.广告与促销整合营销传播视角[M].北京:中国人民大学出版社,2009.

[4]伍康希.传媒整合营销[M].广州:暨南大学出版社,2010.

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇7

医院经济管理是指医院按照医学科学和现代经济规律的要求，运用货币价值形式和经济手段，对医院全部活动，即医疗服务的生产、交换、分配和消费的全过程，进行计划、组织、指挥、调节和监督，合理筹集和使用医院人力、物力、财力资源，力求以尽可能少的劳动耗费取得尽可能大的医疗社会效益和经济效益。

2 医院价值链管理

价值链概念最早由美国学者迈克尔·波特提出。每个企业都是采购、生产、营销，以及对产品起辅助作用的各种作业的集合，所有这些作业都可以用价值链表现出来。医院作为服务行业，其服务的目的是治疗疾病、产出健康，其价值主要体现在医学知识的拥有和使用，以及社会、病人对医院医疗服务的认可上。医院价值链，即医院运营的各种作业的集合。

价值链管理在医院经营中具体实践战略：

(1)强化可以增加医疗服务价值的增值作业，同时减少或者消除不能增加医疗服务价值的非增值作业。减少病人待诊过程中的等待时间、病人的手术准备时间、检验科对标本的复核流程等。如减少“退药”作业这一非增值作业环节，医院可以通过加强医生和药房之间的沟通来降低处方的失误率以解决这一问题。

(2)简化和压缩非增值作业。如对门诊实行挂号交款一条龙服务，对门诊就诊流程实行网络化管理，以减少病人排队和待诊时间。

(3)将医院的物资流、药品流、资金流和服务流统一起来，最终形成资源、作业、成本及价值的有机结合，获取竞争优势。

3 医院服务利润链管理

1994年，由美国哈佛大学商学院教授赫斯凯特(James L.Heskett)、萨塞(W.Earl Sasser)、施莱辛格(Leonard A.Schlesinger)、琼斯(Thomas O.Jones)等提出了“服务利润链”这一服务管理模型。

对于医院服务利润链而言，一线人员的满意度直接决定了他们的忠诚度和工作效率，他们的忠诚度和工作效率决定了他们在工作中确保患者的利益和价值;只有患者获得他们期望的价值，才能保证患者的满意度，满意的患者很大部分会成为医院的忠诚患者，忠诚患者在有新的医疗服务需求时，会再次到医院就医;忠诚患者的长期价值会使医院业务量增加，医院经营成本降低，医院品牌形象的改善，医院竞争力的增强，最终确保医院核心竞争力的提升;医院的经营和竞争能力将会进一步提升医院对员工的服务质量和员工的满意度、忠诚度。

服务利润链在医院经济管理中具体管理战略：

(1)实施人性化管理。从制度、组织、经费等方面建立开展人性化管理的保证机制;完善沟通渠道，及时了解员工的愿望和需求;关爱、关注员工生活中的热点和难点;完善对员工的激励和约束机制，完善对员工的绩效考核机制，并将绩效考核结果体现在薪酬、晋升、培养发展、职位变动等方面上。

(2)实施网络化管理。创立医院体检中心、运营监管中心、后医疗服务管理中心，建立患者数据库，跟踪随访患者信息，进行有效的健康答疑咨询服务。

(3)强化医患和谐关系。坚持“你走进医院，我们走进您心中”服务宗旨，加大院内、外的宣传，用忠诚患者的口碑宣传效应来提高医院的社会效益，间接地帮助医院创造经济效益。

4 基于SWOT分析目前医院战略规划

SWOT分析代表组织的优势(S)、劣势(W)、机会(O)和威胁(T)的分析，实际上是对组织内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣、面临的机会和威胁的一种方法。其中优势的分析主要是着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对医院的可能影响方面。

4．1医院优势分析

(1)政府扶持与市场结合紧密，强化市场营销运作和应变能力。利用各种媒体，进行强势宣传，高薪聘用专家，突出专科特色，打造品牌，吸引病人就诊;对于已就诊的患者，强化其对医院忠诚度，以帮助预约复诊等方式，让其逐步成为忠诚患者。

(2)加强医院经济管理，不局限收支方面的管理，还应拓展到资产经营和资金管理，切实降低病人医药费用，吸引更多病人来院诊治。

(3)应用计算机管理网络，提高劳动生产率，降低人力资源成本和行政、后勤管理成本，提高医院盈利能力。

(4)提供温馨的服务。门诊导诊为患者提供全程优质服务，逐渐推行人性化、个性化服务，尊重病人隐私;针对前来就诊的住院患者，健全电子、手写双项病历档案，定期以短信的形式发送祝福信息;前来就诊住院患者实行免费接送，加强医后、术后跟踪随访服务，将病人的关心延伸到院外，有效改善医患关系。

4．2医院劣势分析

政府扶持有局限性。中心型医院、疾病控制、卫生监督、传染病、精神卫生等医院国家投入全覆盖，而中小医院公益性质相对弱化，唯有靠经济管理、营销实践、温馨服务，引入竞争机制，才有可能促使医院降低医药费用，增加经济收益。

4．3医院机会分析

面对竞争激烈的医疗市场，要吸引患者，必须增强紧迫感、危机感，充分利用现代医院经营管理上的灵活性，创新医疗服务项目。只要看准市场机会，适时调整营销思路，不断寻求新的经济增长点，就能在竞争中站稳脚跟，稳步发展。

4．4医院威胁分析

(1)医疗市场份额有限，各种不同类型的医院都将积极参与竞争，抢占市场份额的意识和行动是保证医院生存和发展的先决条件。

(2)部分从业者虚假广告，形成了对现代医院信任危机的考验。

(3)有些医疗纠纷处理不妥，后果严重。

因此，目前医院只有发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁，才能找到发展的空间和成长的机会，并在激烈的医疗市场中立于不败之地。

5 医院市场营销战略

医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标，不断提高自身形象，树立诚信、廉洁、奉献精神，开展独树一帜的核心技术，提供患者预期的、贴心的、超前的服务，不断满足需求，吸引病人，占领更多的医疗市场。

5．1医院营销战略的4Ps

(1)服务。全程优质并具特色，如：“一站式服务”、“后医疗服务”、“人性化服务”，等等。

(2)价格。不同的诊疗方法有不同的价格，通过病人选择不同的服务方式，而合理进行不同的收费。

(3)渠道。即医院为赢得病人信任而进行的各种活动。如“开展白衣天使献爱心，走进社区大型义诊”、“帮扶贫困地区服务下乡”、“优质服务送健康，精湛技术送光明”等活动。

(4)促销。医院将其服务项目和专家简介告知患者，便于患者选择医生，同时让患者了解在院诊治过程中各种惠民政策。如针对贫困低保患者，弱式群体提供的大型设备可减免部分费用，为雷锋式先进群体提供免费健康体检，旨在实现医院社会效益最大化。

5．2医院营销战略的4Cs

(1)病人问题的解决。根据病人需求提供服务，通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。

(2)病人的成本。既低于病人的心理价格，容易接受，亦能够让医院有所盈利。

(3)便捷。看病或就诊一条龙服务，省时、方便、快捷、高效。

(4)沟通。医患之间营造一种宾至如归的温馨感觉，积极有效的双向沟通，促进医患和谐，同时实现各自目标的通途。

因此，医院医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一，所以树立品牌意识，打造名医名牌是营销理念在医院经济管理实践中的重要体现。

参考文献

[1]贺杨杨.浅析价值链在医院管理中的应用[J].财会通讯, 2007, (6) :19-20.

[2]Heskett, J.L., Sasser, W.E., Schlesinger牛海鹏等译.L.A.服务利润链[M].北京:华夏出版社, 2001, (20) .

微博在图书出版营销中的运用研究 篇8

【关键词】微博；出版社；图书营销；问题；策略

【作者单位】伍静，武汉软件工程职业学院。

微博，即微型博客（Micro—blog），是一种基于网络用户关系的信息数据分享、传播以及获取的系统平台。互联网用户能够依托于WEB、WAP及其他渠道来访问微博，并将140字左右的文字、表情内容进行信息更新并分享。美国的Twitter是最早也是最为著名的微博。微博以其短小、便捷等优势很快取代了博客，受到全球用户的追捧。根据媒体统计，截止到2014年12月，全球一共使用Twitter的用户超过了1亿人。而近几年，中国也出现了部分类似Twitter的网站，例如，嘀咕、饭否等。2009年8月，中国最大的门户网站——新浪网推出“新浪微博”，其成为国内第一家提供微博服务的门户网站，而“微博”也正式进入中国网民群体的视野。

一、出版社微博营销的意义

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第 33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2014年8月底，中国微博用户数量为4.23亿人，占中国上网人数的64%，可谓占据了半壁江山。众所周知，微博平台具有发布速度快、即时沟通和花费较低等优点，因此，在微博平台上进行商业营销，其成本低、操作便捷且可与消费者直接交流，获得一手反馈信息。近几年，诸多商家纷纷将微博作为市场营销的新途径。2013年10月，中国多家主流杂志社与新浪微博联合开展了“杂志订阅季”的营销活动，并且获得骄人的销售成绩。第一批参与此次营销活动的44家媒体在不到一个月内的成交量总额超过了150万元，其中《人物》杂志在活动上线的半月内即获得2300个订单，并短时期内成交了1146单，收获了微博营销的“第一桶金”。在此背景下，诸多出版社看到微博营销市场的曙光，纷纷开通官微，定期策划营销活动，例如，读者书评、新书上线宣传等。

二、我国图书微博营销的现状

熟悉微博的人都知道，博主发布的原创微博内容是其思想的直接表达，也最能够体现出博主发布微博的目的。笔者通过调查10家微博粉丝数排名靠前的出版社官微，可将其原创微博内容归纳为五个类型：（1）新书宣传与推荐，好书点评；（2）新书实体促销活动预告与新闻报道，其中包括读者见面会、签售会和作家访谈等；（3）网络有奖促销，包括团购优惠、转发官微内容抽奖等；（4）书摘；（5）其他，包括社会新闻热点发布、名人名言摘抄等。其中前四种类型都直接或者间接对出版社图书产品有推销作用，可称为“营销类微博”。当前，多数出版社微博都把图书的营销作为日常微博发布的主要任务。

三、出版社微博营销的建议

当前，微博在国内拥有巨大的用户群体，且呈现出良好的发展势头。而在另一方面，由于部分出版社官微发布内容渐渐缺乏新意，其微博转发率与评论数量也进入到瓶颈期。在此，笔者结合微博的传播特点以及国内出版社微博营销的成功案例，对出版社未来微博营销的创新与优化策略提出几点建议：

1.官方微博系统化运营

出版社在认证官方微博后，可在社内设置微博推广专员的职位，引入优秀的新媒体专业人才来对微博精心打理、定期更新。出版社还要结合企业自身的情况，制定出官微管理的相关制度，设定其内容更新的频率。

众所周知，出版社如果在推广新书过程中，制定出好的图书市场营销计划，则可以为产品争取与选择更多的市场机会，也可以对市场营销进行有效把控。而针对微博营销，出版企业同样要为其制定相应合理的计划，有序地推出一系列的微博营销活动，例如，@好友有奖转发、发书评内容的微博获赠书、征集网友设计图书封面和邀请作家参加微博在线访谈等。这些多元、立体式的微博营销活动有助于出版社主推的产品在预热与重点营销期内保持较长时间的热度，进而获得较强的影响力。在这段营销时段内，出版社还需要利用一切能调动的微博资源，例如，可以让工作人员在个人微博上转发官微的内容；邀请各行业大V（实名认证的名人名博）对主推图书进行评论；联合其他行业内热销产品打包推广等，这些全面而系统化的营销方式可以在微博上形成巨大的宣传声势，从小范围内扩大到整个微博空间，形成热门话题，增强营销效果。

2.注重长期关系的构建

调查发现，当一个消费者与某个出版社建立起长期买卖关系后，如果他出现购买意向后，会最先考虑该出版社，甚至愿意去主动关注出版社的新闻与动向。比如，出版社发布新书的时候，消费者会积极了解并购买新书，甚至还会帮助传播。而微博的传播特征又能够为这种长期的关系提供绝佳的平台。对此，出版社可以根据自己主打的图书类型来规划微博发布的内容，例如，如果出版社主推人文类图书，则可围绕“人文”内容来进行内容规划；如果出版社主打财经类图书，则需要加强对财经信息的搜集、归纳和总结，并在官微持续发布该类内容，并定期推出该类话题。出版社还可以组织相关活动，招纳大量对该领域有兴趣的网友、粉丝和书迷，让官微平台成为受众获取、交流该类信息的不二选择，并通过多种活动来巩固二者关系，进而为未来获得更好的营销效果起到铺垫作用。另外，出版社维持好与活跃粉丝的关系也是其日常微博维护工作的重点，例如，出版社可以推出对活跃粉丝升级为VIP的活动，并与赠书、团购、折扣活动相联系，再依托私信、评论等方式来征求活跃粉丝的意见与建议，促进这些受众与出版社建立坚实的感情基础，为以后营销活动推广起到一定的促进作用。

3.借助作者知名度进行宣传

大部分作者并不会主动利用微博来宣传图书，但是在他们的作品出版后，这些作者往往会依托于个人微博来发布相关信息，进而引起其粉丝群的关注与讨论。尽管读者数量不多，但是由于关注这些作者的粉丝通常都是其忠实读者，因此，这些粉丝群具有读者群集中、针对性强等特点，所以，出版社在进行微博营销过程中，结合作者的微博进行图书推广也会起到一定的效果。例如，号称“中年已婚女吃主”的著名美食家文怡，微博粉丝超过百万，观察她的微博可以发现，文怡并没有对自己出版的图书作品进行大量宣传，但是每当她有新作品问世，其微博就会弹出一个通知，会将图书的相关资料链接到个人博客上，而博客中往往会上传一些她图书封面与内容的图片，读者能够直观明了地看到关于图书的版式、内容——这与许多电子书城中部分图书章节试阅读有着类似之处。在国内市场，文怡的美食、烹饪类图书有着骄人的销量，尽管她的微博并没有起到营销的主导作用，但是却有利于提高作者的知名度、扩大粉丝的数量等，而这些不断增加的粉丝，实质上就是图书产品潜在的读者。

4.开展微博精准化营销

出版社在管理微博过程中，需要进一步对消费者群体进行划分，针对读者不同需求来对营销内容进行发布，从而提高营销效果。例如，购买大众阅读类图书的读者，其购买意愿是为了增长见识、达到休闲娱乐的目的，因此，出版社在微博发布该类型书讯时要深入挖掘图书的趣味性与热点内容；购买古籍、历史类图书的读者，多数是具有一定的专业造诣抑或是对该领域有所了解的受众群，因此，出版社在书讯中可加入对图书版本、笺注者等内容的介绍，而不能只是对作品内容泛泛而谈。另外，微博管理人员可借助微博自带的调查功能来对粉丝进行分类，并通过热门话题来引导有相近美食、烹饪需求的粉丝来组建群，管理人员要及时对群中粉丝秩序、讨论内容进行管理，并在后期开展有针对性的营销服务。同时，微博特有的定制服务也是值得出版社尝试的领域，例如，出版社可通过评论、私信等功能，将一些对图书内容、装帧亦需要特殊定制且具有较强消费能力的粉丝联络起来，根据消费者需求来专门制作图书，这也是拓展市场的方式之一。

在如今我国出版产业改革转型的大背景下，各出版企业依托于微博等新媒体形式进行营销活动是其当前以及未来必然的选择，也是一个明智的战略方向。然而，如何从当前微博营销的实践成果中总结经验与教训，并不断完善自身的营销手段，取得更好的营销效果与经济效益，将是出版企业在未来发展与运营过程中必须深入思考的问题。

[1][美]唐·舒尔茨，[美]海蒂·舒尔茨. 整合营销传播[M]. 北京：中国财政经济出版社，2005 .

[2]许磊. 企业微博营销的应用与发展探析[J]. 中国商贸，2012（23） .

[3]吴胜，苏霞. 出版社微博营销的“4I”原则[J]. 出版发行研究，2012（11） .

[4]郭海雷. 挖掘口碑传播特性——对微信在教材营销中应用的再思考[J]. 编辑学刊，2014（6） .

图书馆信息营销服务的思考论文 篇9

【关键词】营销信息营销信息服务营销

【摘要】信息时代的到来，加速了图书馆与市场的接轨，因此，图书馆有必要引进营销观念。本文论述图书馆引进营销的必要性和优势，并提出了实施营销的基本原则。

随着社会主义市场经济体制的逐步深人和发展，我国的社会信息意识日益增强，在21世纪，信息产业将成为全球的主导产业，并且日益显示出其在社会经济生活中的重要地位，信息市场成为引人注目的新领域。各类信息机构如雨后春笋，纷纷投身于市场经济的大潮，成为图书馆生存和发展的强劲的竞争对手，因此图书馆要在激烈的信息市场竞争中立于不败之地，有必要引进营销观念。

1营销与图书馆营销

营销是商品经济高度发展和市场竞争的产物，是以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律性，是个人和集体通过创造并同别人交换产品与价值获得其所需所欲之物的一种社会过程，人类的需要和欲望是营销活动的出发点。相对于营销而言，图书馆营销主要利用信息资源，综合利用各种现代技术，通过信息传递、开发与服务，实现信息产品与信息资源的内在价值，制订信息营销战略，并协调和管理营销工作，从而比竞争对手更快、更准确地预测并满足用户需求的一种营销方式。图书馆营销的研究对象就是要以读者需求为导向，通过它来组织图书馆服务，拓宽图书馆服务，读者需求是图书馆引进营销观念的宗旨。图书馆营销主要是信息营销、服务营销。通过图书馆营销，缩短了图书馆、信息用户和社会之间的距离，最大限度地发挥了图书馆信息资源的作用。

2图书馆引进营销观念的必要性

2.1市场经济的冲击

图书馆和其它企业一样，也同样面临经济效益问题，传统的图书馆借借还还、足不出户、等待读者上门的服务方式早已不适应现代人对图书馆的`要求，所以图书馆的全体同仁必须走出大门，充分挖掘自身的潜力，主动推销自已，发展相关的信息服务产业，才能在市场竞争的大潮中，求得生存和发展。

2.2来自竞争对手的压力

展望21世纪的信息产业，数以万计的信息咨询公司、服务中心、检索中心等对图书馆的生存和发展带来严峻的挑战，我国现已加人WTO，国外的信息服务业也相继进入我国，各类信息机构纷纷登台，相互角逐。放眼当今世界，适者生存，不适者被淘汰。因此，图书馆不得不对自身的观念与管理策略作相应的调整。

3图书馆引进营销的优势

3.1图书馆拥有丰富的信息资源

图书馆是一个成长着的有机体，它拥有各种图书、报纸、杂志、特种文献资料、光盘数据库、多媒体光盘，一般图书馆都建立了中国期刊网镜像站点，大中型图书馆逐步向电子化、数字化方向发展，图书馆有着海量的信息库、得天独厚的信息资源，其它信息机构无法比拟，这些为图书馆开展信息营销服务提供了极为有利的条件。

3.2有利于图书馆资源的最优化配置

图书馆内各部门之间存在着资源竞争问题，通过引人营销竞争机制，采用各种营销手段，促使人力、物力、财力都达到最合理的优化组合，达到社会效益最优化。如一些部门配有先进设备，却无人使用，一些部门因设备落后而影响工作效率，一些部门工作人员缺乏，诸如此类的问题，都应在营销活动中减轻或消除。

3.3图书馆提供一条龙文献信息服务功能

图书馆提供馆藏图书目录检索服务，能够准确显示图书和资料的状态信息，支持作者、主题、关键词等各种检索途径，有良好的用户界面和远程检索功能;新书通报功能，用户可在校园网上查询上架新书;联机全文检索服务，读者可通过校园网获得原文下载、打印等全文检索服务;CI〕一一ROM光盘检索服务，包括各种数据库光盘、电子版图书和印刷图书的随书光盘，是馆藏文献的重要组成部分;因特网信息的检索与导航功能，在Web页面上，借助设置不同栏目实现层次分类检索，还能接收和采集各种网上信息，形成网上信息资源导航服务;网上视听功能，以馆藏电子出版物和多媒体数据为基础，建立多媒体数据点播服务，提供教学影片、语言学习资料、电子读物、娱乐影片等多媒体信息服务，将课堂教学延伸到校园网上;本馆信息网上服务，摘编本馆书报刊中的精华上网，提供信息服务，同时将本馆有关读者服务信息、管理信息上网，随时供读者查询。

3.4人才优势

图书馆拥有一专多能的各方面人才，有通才式的管理人才、传统型的服务人才、信息开发型人才、技术型人才、参考咨询、研究型人才，这些高素质的人才，为图书馆进一步开发和利用文献信息资源提供了人力资源保证。

4图书馆开展信息营销的基本原则

4.1目标市场营销策略

目标市场也就是图书馆拟投其所好，决定为之服务的那个顾客群。任何营销都是根据自己的产品，选定一定范围的用户所开展的营销活动。图书馆市场营销必须加强市场调查和市场分析，了解哪些市场需求已经满足或被竞争对手占领。弄清为谁服务，怎样服务，以用户的需求为中心来组织图书馆的一切工作，开发适销对路的产品，才能很快赢得用户。以我校图书馆为例，我校是一所地方院校，我馆在满足本校读者的基础上，通过市场调查，进行市场细分，选定佛山、珠江三角洲一带为我馆的目标市场，因此我馆立足本校，面向本市区，及时跟踪研究本地区企业最新动态，提供及时最新的服务，来满足本地区企业的信息需求。

4.2信息产品服务多元化策略

图书馆为满足不同用户在信息需求上的差异性，并且遵循单一经营的风险性和多种经营的安全性原则，我馆结合本馆的实际情况，对信息资源进行多层次、多渠道、多方位、多形式的开发，利用多样化经营，分散经营风险，积极走向社会，寻找合作伙伴，开创服务新领域，形成综合竞争优势。

4.3形成有特色的信息营销方式

图书馆在营销管理中，首先必须根据自身条件，有侧重点地发展，随大流的做法永远不可取。如公共图书馆、大学图书馆，在收藏范围、技术条件等方面的差别就很明显。图书馆应全方位报导自己的馆藏信息，形成各种信息组合，开发出自己生产的系列化信息产品，同时，图书馆还必须结合自身的优势，创造出有自身特色的服务营销策略，也就是品牌信息营销策略。它体现了图书馆服务的开拓精神，是图书馆服务的创新。图书馆可利用其丰富的网络信息资源，积极收集社会活动中和用户群中呈现的热点话题。如房地产热时，我馆建立房地产专题导航，考研热、毕业生就业等，我馆也提供相关话题服务。从众多的最新知识信息中选择出有突破性的咨询问题，便于读者迅速了解本专业、本行业中的最新知识。利用网络技术提供全方位服务。

4.4大力开展促销活动

信息产品只有在充分合理的使用中，才能实现其价值。达到经济效益和社会效益的统一，在市场激烈竟争下，即使是优质产品，如果用户不了解它的存在，产品就无法为用户所接受，因此，为了打开销路，图书馆就应注重自身产品的宣传和推广，深人基层，积极开发潜在用户和信息市场。包括广告宣传和产品推销。如:利用报刊、电台、电视做广告，塑造本单位及其产品的良好社会形象，同时还可举办各种信息发布会、技术鉴定会、展销会以及各种讲座，抓住一切可能的机会，自觉捕捉各种活的信息。

4.5实现经济效益和社会效益的统一

对信息营销服务而言，以社会效益为主，为用户提供准确、及时、实用的信息，注重质量和信誉，最大限度地满足信息用户的需求。也应按价值规律办事，确立信息价值观念。让信息服务创造经济效益，开拓信息市场，扩大信息用户，合理制定价格，实现市场服务的运行机制。

5结束语

信息营销是图书馆在市场经济体制下为改变自身的服务方式所做的大胆的尝试，它无现成的经验可供参考，是在实践中摸索发展，它打破了常规的服务观念，打破了图书馆与生产、科研、市场分割的封闭格局，形成了信息的获取、加工、利用、配置和传播一条龙服务，积极参与了知识信息的生产、消费、收人分配活动，使图书馆的各项职能得到了充分的实现和适度的发展。它是图书馆发展的一个新方向，是图书馆服务的创新，但它也不是尽善尽美，肯定会有不尽人意之处，让我们在实践中不断地加以完善。

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇10

新一代信息技术在审计中的应用研究

【摘要】21世纪是一个网络时代，而日新月异的高科技以及一些复杂的商业活动，对审计工作带来新挑战。信息技术是一种广泛应用于各个领域的工具，随着计算机技术不断发展而发展，它影响审计工作开展，对审计证据取得以及线索发现等带来全新挑战，本文基于信息时代下，开展审计工作进行解析。 【关键词】信息时代 应用研究 审计工作 一、信息技术对审计工作的影响 (一)审计范围影响 随着信息技术不断发展，计算机处理范围逐渐扩大。审计职业肩负重任，基于信息可靠性基础上开展审计工作。一些被审计的信息不仅是一些纸质类型的信息，还包含磁性介质为载体的信息。审计人员需要对信息系统进行审计，把握信息完整性、可靠性以及安全性。审计内容也逐渐扩大，从最初的处理报表转化为对审计信息有形处理。这对信息安全性要求比较高，审计环境应该得到保障。 (二)审计证据影响 信息技术影响还表现在审计证据影响上，在过去审计证据是一些可见的、有形的证据。随着社会不断发展，这些审计证据逐渐转向无形模式，这些看不见、摸不着的信息基于磁盘介质上传播。在信息技术环境下，大多审计证据都以数据形式存留下来。计算机在一瞬间内产生记忆，方便审计人员进行操作。一般都是由符号、代码组成，这些数据的获取应该有专门的计算技术进行取证才能实现。 (三)审计方式影响 过去，审计方式主要是手工查账，在处理一些数据时，会出现失误。数据可靠性和时效性得不到保障，导致审计工作效率低下。随着社会不断发展，计算机处理系统被应用在审计工作中，审计人员借助系统处理日常工作，工作效率逐渐提升。随着社会经济不断发展，审计范围和对象逐渐扩大，审计内容越来越复杂，传统的方式已经不能满足工作需求，应该基于计算机基础上开展工作，才能提升审计效率，保障工作质量。 (四)审计程序影响 电子证据具有特殊性，它的存储、获取、数据传输以及分析都应该基于特殊手段上开展，根据一定的程序执行。如果没有相关程序规定，将很难保障数据客观性以及合法性。审计内容和形式比较复杂，传统的审计工作应该得到改变，这才能实现审计目标。信息技术在该背景环境下，它能够实现内部控制，对内容和传统功能的融合速度比较高，审计人员应该采用不同的`调查方式对内部控制进行了解，才能正确的评价审计程序运行效率。 二、信息技术应用 (一)探索现代审计技术和方法 当前，大部分审计工作只是简单停留在手工账到电子账单层面上，和计算机审计还寻在一定距离。审计系统内部一些信息得不到传递，信息流畅度低。主要表现在审计机关和审计部门之间、审计部门和派出机构之间、审计组和审计机关之间等。这些机构信息流畅度低，没有现成网络链，不能及时收集有效信息，进而影响审计职责开展。因此，需要建立起一个全新的审计体系，在那些重点单位安置上通讯方式，形成审计网络系统。 (二)开发审计信息化软件 当前，我国审计软件树数目比较少，不能完全适应电算化发展需求。这种状态应该得到改变，而最佳改变模式便是培养出大量的软件开发人才。企业要不断鼓励审计人员进入软件开发各个环节，参与环节开发整个过程。众所周知，审计软件可以规范工作开展，可以提升审计工作效率，有可以提升审计质量，实现规范化管理目的。进行电算化管理过程中，那些高效率的信息系统开发应该被应用到审计程序中，该程序发挥出监督作用。可以跟踪一些重点文件，记录下符合执行要求的审计事项以及高效率处理一些审计信息。这些工作方式能够帮助审计人员开展追查工作，进而解决审计电算化滞后问题。 (三)建立信息资源库 各级审计部门应该将工作重点放置于审计数据库中，重视建立完善的数据库资料。一些审计对象和审计内容，应该得到全面开展和执行、需要注意的是这些数据获取应该保障全面性、完整性以及系统性，应该同被录入的信息相关。这才能合理的开展审计工作，为审计提供精准的依据。审计资源数据库应该包含几个方面内容，应该包含被审计单位资料库、审计队伍资料库以及相关法律法规资料文件库等。这些资料应该得到处置，一些宝贵审计信息应该使用相关文献进行保护，保障这些信息时效性。还有一些地方部署文件应该得到更新，其中包含政府信息、中央法规库等，这些数据库中的信息应该得到录入和更新。在该发展基础上，还应该对数据进行分门别类处理，使用专门的数据库进行应对。例如，进行预算执行工作时，可以使用审计数据库，这些数据库资料都比较完整，而且定时得到更新。在进行管理时，应该集合审计案例以及审计技巧等，不断总结经验，积累有效的审计处理方法。面对突发审计问题时，可以轻松应对，提升审计质量和效益。 (四)审计人员素质有待提高 基于信息化系统中，审计程序发生改变，相应的审计线索、审计技术以及审计内容等都发生了改变，这能够决定审计工作效率。从当前审计人员素质结构上看，他们大多都属于会计专业以及工程专业人员，他们比较熟悉计算机使用，但是对审计系统掌握能力有待提高。审计部门应该对审计人员开展培训，使得审计人员计算机能力提高，掌握更多计算机技术，在开展审计工作时，他们能够提升工作效率。想要实现审计信息化，只拥有一批具备基础能力的审计人员还不足够，还应该建设出一批具懂得审计业务、又能够掌握审计系统应用人员。这些是骨干队伍，需要审计部门加强审计工作开展，不断提升队伍工作能力。另外，审计部门还需一组具备计算机系统设计队伍，他们能够应对审计问题，能够高效率的解决问题，提升工作效率。 三、结束语 信息技术发展和应用，影响审计工作开展，它不断改变信息产生方式和处理方式。而且信息使用者对信息使用也发生了改变，这些变化影响审计工作开展。审计工作范围、方式、内容以及方法都应该发生相应变动，这才能不断推动实践不断发展。 参考文献 [1]郭旭.营造环境创新升级为持续科学发展保驾护航――中国航天科工集团公司四院内部审计工作纪实中国[J].内部审计，4期. [2]郭旭.营造环境创新升级为持续科学发展保驾护航――中国航天科工集团公司四院内部审计工作纪实[J].中国内部审计，204期. [3]余效明.总结成果交流经验共谋发展――中国内部审计协会第六届理事会第三次会议暨地方协会工作经验总结交流会侧记[J].中国内部审计，年4期. 作者简介：欧霞(1976-)，女，湖南省怀化市人，大学本科学历，职称是湖南省高级审计师，就职于芷江侗族自治县审计局。

经济信息在图书营销中的应用研究论文 篇11

摘要：随着信息技术的发展使图书馆的传统功能逐渐边缘化，提供更多的资源以及服务成为图书馆发展的一个方向。文章阐述了网络时代下的信息抽取的概念以及不同的抽取方式在图书馆资源建设中的应用。

关键词：信息抽取 资源建设 数据抓取

现代网络技术的发展在带来信息爆炸的同时，也使得图书馆一类的文化单位逐步被边缘化。在此环境之下，由更广泛的角度出发，开发出新的服务产品迫在眉睫。鉴于现今大多数网络信息资源是免费提供的，图书馆如何将这些免费的资源提取出来，有效整合并提供给读者就成为了一项新的任务。

1 信息抽取

信息抽取涉及到为从文本中选择出的信息创建一个结构化的表示形式[1]，Web 信息抽取则可引申为： 从网页文本中抽取出指定的一类信息，并将其形成结构化数据的过程。

现有的web信息抽取技术主要有：基于自然语言处理方式的信息抽取，基于包装器归纳方式的信息抽取，基于Onlology方式的信息抽取，基于HTML结构的信息抽取，基于web查询的信息抽取。

1.1 基于自然语言处理的信息抽取

将文本分割成多个句子，对每个句子的成分进行标记，将语法结构依据事先定制的规则进行匹配，从而抽取所感兴趣的信息即为基于自然语言的信息抽取[2]。其中所用到的抽取规则指词或词类间的句法关系，此种抽取方法适用于对含有大量自由文本的网页信息的抽取。当然组成网页的这些文本须为完整且适合语法分析的句子。该种方法需要进行大量的样本学习，处理速度较慢，只适用于有针对性的个别网页信息的抽取。

1.2 基于包装器归纳方式的信息抽取

基于包装器归纳的信息抽取与前者的差别在于其文本匹配规则是利用归纳学习的方法生成的。首先由用户标记样本实例，然后应用机器学习方式对样本使用归纳算法生成基于定界符的抽取规则。其中定界符实质上是对感兴趣语义项上下文的描述，即根据语义项的左右边界来定位语义项。[3]该种方法较少依赖于全面的句子语法分析和分词等复杂的自然语言处理技术，更注重于文本结构和表现格式的分析。它充分利用了web文档独特于普通文本的层次特性。由于避免了使用复杂的语言学习知识，基于包装器归纳方法的信息抽取方法获得了更快的处理速度。但是这种方法中由于包装器对网页结构的依赖导致它的可重用性比较差。

1.3 基于HTML的信息抽取

基于HTML的信息抽取需通过对网页结构进行解析来获取信息。首先根据HTML代码的标识码进行结构定位，通过自动或半自动的方式产生抽取规则并进行信息抽取。该系统可对不同的区域类型采用不同抽取规则，提高了系统的灵活性和效率。但由于系统中对结构的划分主要取决于网页结构代码，所以这类系统适用于有明显区域结构的网页。

1.4 基于web查询的信息抽取

基于web查询的信息抽取通过使用标准的web查询语言对web文档进行查询。常用的有搜索引擎技术和web查询语言技术。搜索引擎技术应用非常广泛，但在信息搜集中要花费较多人力，且难以实现自动地对信息持续性的抽取。

2 信息抽取在图书馆资源建设中的应用

2.1 数据挖掘

图书馆资源建设过程中，可利用对自然语言文本进行模式识别和匹配的方法从数字文献及各种数据库中抽取信息。

通过这种方法自动建立在线数字文献的引文数据库，包括引用作者、引用作者的地址、引用论文的标题、关键字等等。其次，通过对元数据的标引可以生成文献代理帮助用户获取信息。[4]

通过数据挖掘的方法可以获取更多的网络资源，将这些资源分类组织以后就可以形成图书馆的专题库，从而可以更有针对性地为读者服务。

2.2 对开放存取期刊网站的信息抽取

近年来为了在有限经费的基础上为读者提供尽可能全面的文献资源服务，图书馆越来越重视对开放存取资源的利用。例如我馆于2012年就建立云南农业大学开放获取期刊平台，包含了44种中文期刊和630余种外文期刊以及其它网络开放获取资源。对开放获取资源的利用也是图书馆发展的趋势。

在对开放存取资源的利用中信息抽取可以在很大程度上帮助我们找到资源、组织资源。首先可以通过信息抽取的方法在网络中发掘更多的开放存取资源。其次，对于相对稳定的开放存取期刊的获取网站而言可以利用信息抽取的方法定期地从期刊网站中获取每期的期刊论文。在固定的期刊网站中抽取信息時适合于采用基于HTML和基于包装器的信息抽取方式。

2.3 对数据库信息的抽取

由于数据库的组织结构稳定性比较强，所以在对各种数据库进行数据抓取的过程中采用信息抽取技术也可以取得较好的效果。在各种信息抽取方式中宜采用基于包装器的方式。因为抽取对象结构变动小，包装器一旦形成可以长期使用。

3 信息抽取的应用系统

信息抽取在资源建设中更多的是和数据库系统一起使用。这样的系统不仅可以自动抓取数据建立数据库，还能对数据建立索引、统计和管理机制，利用数据库全文检索、数据分析、数据存储和管理功能，把复杂、海量的数据根据用户需求进行有效地组合，为用户提供优质、全面的数字资源。[5]

处理终端从Inter网上抓取信息以后按一定需求和规则进行数据处理，然后将处理完的数据存入数据库中提供给用户使用。服务器主要负责对数据处理终端进行管理。

利用信息抽取技术可以为图书馆数字信息的抓取提供很大的便利。也只有利用这样一些现代化的技术才能及时有效地抓取信息，为用户提供服务。

参考文献：

[1]GRISHMAN R. Information extraction： techniques and challenges[EB/OL].（1997）[2010-06-01].http：//csnyu.edu/cs/faculty /grishman/proteus.html.

[2]李海健 王晓丰，web信息抽取的现状及未来展望[J].廊坊师范学院学报（自然科学版），2009，9（3）.

[3]陈少飞，郝亚南，李天柱，徐林昊，杨文柱.web信息抽取技术研究进展[J].河北大学学报（自然科学版），2003，23（1）.

[4]汪景梁，李波.网络环境下知识抽取的特点与应用前景[J].情报科学，2010，28（6）.