医疗器械是创办医院的基本条件, 医院设备的好坏, 对诊断、治疗工作有着直接的关系。如果医院设备经常损坏, 完好率很低, 精度不可靠, 结果可信度差, 无法提供科学的数据, 就会影响诊断、治疗和科研水平。医疗器械数量与质量增加的同时, 器械的维修问题也日益显现。同时现阶段受维修水平偏低、维修技术手段落后、管理制度滞后等客观因素的影响, 这种问题更加严重。本人从事这方面管理工作多年, 对这方面的问题深有感触, 因此, 分析当前医院医疗器械维修现状, 提出相应的改进举措, 以利于医疗器械的现代化管理, 更好地为临床诊治工作提供服务。
尽管目前医院管理制度已相对完善, 然而医院医疗器械设备维修机构却成了医院管理的盲区, 多数医院管理制度与现代医疗器械设备维修管理的要求不相适应。特别是有关机构人员组成、占医务人员总数的比例、学历要求、准入资格等在卫生政策制度中没有明确规定。还有在中小医院, 维修部门在这里很容易被忽视, 多数医院没有详尽的维修工作制度, 维修人员分工不明确, 他们什么都得修。也就是说维修人员什么器械都得会修, 什么都不能精修。
尽管随着医疗器械设备的不断发展, 部分医院的医疗器械设备维修条件有所改善。但这种改善与现代医疗器械设备的维护要求相差甚远, 维修工具, 检测手段仍是陈旧的。其原因是医院自身不愿意对维修机构的设备有更大的投入, 因为这种投入的回报不是显著的, 难有立竿见影的经济收益。同时据有关资料, 在中小医院, 从事维修工作的人员大多为中等以下学历, 未受过高等教育, 技能单一、知识面窄、技术水平提高慢, 这也是制约中小医院医疗器械发展的重要因素。
实践证明, 常用的医疗器械如果得不到有效地维修和定期保养, 且不时有违规操作的现象发生, 那么它们的使用寿命将大大缩短。同时繁重的医疗工作使护理人员忽视了医疗器械的管理。在医院, 由于病员多护理人员少的矛盾长期存在, 致使护士上班后只顾于应付繁重的护理工作, 而无暇顾及其它。即使在工作过程中发现了某些器械管理中的不足, 也因怕影响更重要的工作而不去及时纠正。交班时又忘记嘱咐接班护士, 导致这些不足缺乏有效地改善。
医疗器械设备不仅仅是一种医疗服务手段, 它的好坏还直接或间接影响着医院形象与声誉, 也影响着医务人员情绪及行为。因此.医疗器械设备的维修不能理解为一般性的修修补补, 维修人员需要有强烈的责任心、全心全意为医疗工作服务的思想品德。为此我们认为.医院医疗器械设备维修机构的建设与管理应注重三点:一是提高工程技术人员的文化素养;二是培养具有敬业精神的工程技术人员;三是建立并完善目标管理制度及相应运作规则。
医疗器械设备是医院资产的核心部分, 中小型医院设备总值则几千万元人民币, 大型医院超过亿元人民币。必须加强对医院器械维修的现代化管理。
首先建立医疗器械维修人员的准入制度, 引入正确的竞争机制、充分调动维修人员的积极性, 完善保养制度, 做好维修人员的分工, 划分责任, 大型器械要有专门的维修人员负责日常的保养维修。同时管理制度应包括维修机构的组织管理、领导责任制、维修人员责任细则、维修设施管理、事故责任细则、维修设备档案管理、报废赔偿制度、人员考核及培训、维修经费保障管理等。必须加强对医院维修机构的领导与管理, 发挥工程技术人员的作用, 提高维修质量.降低维修成本。主管领导的工作职责应包括:组织制订或督促执行医疗器械设备维修管理制度.组织审查维修机构工作规划并监督实施.审批维修机构开支方案等。对工程技术人员合理分工, 严格管理, 使其全方位为临床医疗服务, 最大限度地提高维修质量和速度。最大限度地延长医疗设备的使用时间。维修工程技术人员接听报修电话时做好电话记录, 如报修设备、时间、病区、维修质量和工作量, 这些也是发放奖金的依据, 同时有利于领导进行宏观调控和监督, 更为临床科室提供了方便, 他们不需要考虑请谁来修理等这样的事情, 只需打个电话就能解决问题。
医疗器械的维修是一项很复杂的工作, 光有实践经验和脑力记忆是不够的, 在掌握维修技术的同时, 还必须借助于医疗器械的技术记载, 设立技术档案, 这对于大型精密仪器是必要的, 否则会给维修工作带来很大困难。逐步建立医疗器械的状态库, 这对设备故障诊断有着重要的参考价值。同时也要建立信息反馈系统, 其方法是, 收集整理现有资料分类存档, 维修技术人员也应搜集资料存档, 如:1) 检测仪器;2) 修理工具; 3) 储存备件;4) 经费使用;5) 维修记录;6) 故障分析;7) 维修计划;8) 维修信息等。所以, 应当收集整理现有资料进行分类存档。有条件的单位可建立医疗器械维修管理微机系统, 并组织计算机联网, 扩大信息容量, 满足维修管理工作的需要。一般来讲, 医疗器械配件供应问题一直难以解决, 这与仪器、零件不断更新有关, 靠厂家供应有困难, 维修站过了保修期维修费用昂贵。那么实现医疗器械维修备件储备社会化是必要的。
医疗器械是医疗诊断的现代化工具, 是保证医院正常运行的必要条件, 极大程度反映并决定了医院的医疗水平。医疗器械与诊疗工作的质量、患者的安全密切相关。因此, 对医疗器械的维修及管理极为重要, 必须加大进行现代化管理的力度, 让医疗器械充分发挥服务诊疗的作用而惠及患者。
摘要：目的:分析医疗器械维修管理存在的问题, 提出应对举措。方法:深入分析医院医疗器械维修的状况, 制定出相应的现代化管理策略, 采取合理的管理措施。结果:医院医疗器械维修现代化管理的加强, 能够有效的提高医疗器械的经济效益与社会效益。结论:加大医院医疗器械维修现代化力度, 能在很大程度上提高医疗工作的整体质量, 为患者的安全提供相应的保证。
关键词：医疗器械,维修管理,现状,对策
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