医院市场营销探究论文提纲

论文题目：大连HS眼科医院市场营销策略研究

摘要：HS集团成立于1995年,是目前中国唯一集医疗、教育、产业、学术、科研以及公益于一体的眼科集团。大连HS眼科医院成立于2002年,如今在大连设立了两个院区,分别为综合眼病院区和近视治疗特色院区;大连HS眼科医院在金州区、庄河市、普兰店区投资设立了子公司,在市内多区设立了独立4家独立视光中心诊所。HS眼科医院在大连地区眼科市场形成了区域全覆盖,由于医院在医疗技术上有着明显的优势,白内障诊疗、近视激光手术、眼底病诊疗等关键业务在大连地区市场占有率较高。但是在营销工作中存在品牌特点不够鲜明、营销工作缺乏系统规划、营销手段落后等问题。基于上述研究背景,本文首先概述了大连HS眼科医院概况与其营销工作中存在的问题,明确了文章的研究意义和研究思路。在文献综述中,本文阐述了市场营销的相关理论以及国内外对医院营销工作的研究现状。在分析阐述部分,文章对大连HS眼科医院的宏观环境、市场需求和顾客购买习惯、竞争环境、内部资源和能力等几个角度进行了认真的剖析。随后利用SWOT分析工具,列出了医院的机遇、威胁、优势和劣势。在策略制定过程中,文章利用市场营销STP理论对医院的市场细分、目标市场选择以及市场定位进行了详细的阐述。为大连HS眼科医院以疾病类型分类细分市场,明确了白内障患者、近视手术患者、眼底病患者三大目标市场,并制定了市场定位策略。随后,文章利用市场营销4P理论,总结了大连HS眼科医院针对目标市场的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。并根据医院特点,提出了服务策略。文章最后,提出了实施医院营销战略和营销策略的保障措施。近年来,民营专业眼科医院发展迅速。作为其中代表,大连HS眼科医院在营销工作中存在许多问题和发展过程中的挑战。作者希望通过本文对营销策略研究,能够给大连HS眼科医院及其他民营医院在制定营销战略方面提供参考。

关键词：眼科医院;营销;策略

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景与研究问题

1.1.1 医院简介

1.1.2 营销现状与存在问题

1.2 论文的目的和意义

1.3 研究思路与方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.3.3 论文内容

1.3.4 论文可能的创新点

2 理论概述与文献综述

2.1 相关理论概述

2.1.1 STP营销理论

2.1.2 4P营销理论

2.1.3 波特五力模型

2.1.4 SWOT分析

2.2 国内外医院营销研究

2.2.1 国外医院营销研究

2.2.2 国内医院营销研究

3 大连HS眼科医院市场营销环境分析

3.1 宏观环境分析

3.1.1 政治环境分析

3.1.2 经济环境分析

3.1.3 社会环境分析

3.1.4 技术环境分析

3.2 市场需求分析

3.2.1 市场需求分析

3.2.2 顾客购买行为分析

3.3 竞争分析

3.3.1 潜在进入者的威胁

3.3.2 替代品的影响

3.3.3 行业内之间的竞争

3.3.4 买方(患者)的议价能力

3.3.5 供应商的议价能力

3.4 内部环境分析

3.4.1 资源分析

3.4.2 能力分析

3.5 SWOT分析

3.5.1 机会分析

3.5.2 威胁分析

3.5.3 优势分析

3.5.4 劣势分析

4 大连HS眼科医院目标市场决策与市场定位

4.1 市场细分

4.2 目标市场选择

4.3 市场定位

4.3.1 大连HS眼科医院市场定位

4.3.2 面向不同细分市场的定位

5 大连HS眼科医院的市场营销策略

5.1 产品策略

5.1.1 产品组合策略

5.1.2 新品开发策略

5.2 价格策略

5.2.1 定价方法选择

5.2.2 价格体系确定

5.3 渠道策略

5.3.1 线下传统渠道

5.3.2 线上渠道

5.3.3 转诊渠道

5.4 促销策略

5.4.1 院内促销

5.4.2 广告促销

5.4.3 活动促销

5.4.4 公关促销

5.5 服务策略

5.5.1 有形服务

5.5.2 有“温度”的服务

6 营销策略实施及保障

6.1 加强医院营销组织建设

6.2 医疗质量保障

6.3 全员营销理念的导入

6.4 信息管理与会员管理系统完善

结论

参考文献

致谢