RBRVS方法在公立医院医务人员绩效评价中的应用

2022-09-13 版权声明 我要投稿

一、RBRVS绩效管理模式的应用挑战

(一)无法根据绩点安排

RBRVS在美国医疗市场当中已经得到广泛使用,属于一种以资源消耗作为基础的绩效管理模式,在医疗卫生市场较为健全的国家,已经取得了优异成绩。但我国属于发展中国家,目前的医疗卫生服务体系尚未健全,单纯根据原有的绩点,难以对不同种类的医疗服务进行合理安排,绩点分配的合理性有待进一步商榷。在国内大部分医院当中,RBRVS绩效管理模式,习惯性对其进行具体划分。

(二)偏向选择病轻患者

RBRVS绩效管理模式的应用,部分医生会选择绩点相同,选择病情相对较轻的患者,甚至在无形的过程中起到了鼓励作用,导致绩点相同,但是病情较重的患者在这一过程中所得到待遇并不公平。另外,在分配绩点的过程中,医务人员的综合能力尚未得到全面考虑,患者更加倾向与高级别医院,直接加重高级别医院的医疗负担,同时造成看病难这一局面。

(三)无法体现医生能力

在处理相同的医疗服务项目过程中,应用RBRVS绩效管理模式,不同医生之间的差异能力难以得到体现,医务人员自身的工作经验以及熟练程度,与医疗卫生服务有着必然关联,医务人员自身水平存在差异性,在对待相同疾病的患者时,所选择的治疗方式会直接影响到最终的治疗结果。RBRVS绩效管理模式过于注重资源消耗,无法将医务人员的真实能力反映出来。

二RBRVS绩效管理模式的应用因素

(一)做好顶层设计

相关领导者给予高度重视,并做好顶层设计这项工作,才能够满足改革发展的需求,否则都难以顺利开展。建立医院绩效考核体系亦是如此,根据医院的绩效现状,对其进行事先分析,结合医院今后战略发展目标,明确需要进一步改进的问题,周密计划绩效考核目标以及绩效奖金总预算,保证最终的改革效果。

(二)全员共同参与

将医院发展战略作为导向,建立医院绩效管理考核机制,在医院内部发展的历程中,建议目标一致的文化发展体系,形成积极向上的工作氛围,但是在这一过程中,需要相关管理者、医务人员、患者共同参与其中。所制定的绩效考核目标以及工作标准,都应得到相关工作人员的认可,在其后期开展相关工作的过程中起到引导作用,实现绩效考核目的。

(三)保证持续改进

相比较而言,医院绩效考核体系这项工作较为烦琐与复杂,针对其实际情况进行改革创新,满足今后稳定发展的需求。但是,在发展的初期,因缺乏累计相关工作经验,在开展相关工作时不够成熟,应实时监控考核指标与结果,对于其中的不足进行改进完善。另外,将医院绩效管理与考核作为后期发展的关键,为满足内外部环境发展的变化,及时调整目标并优化方式方法。

三RBRVS绩效管理模式的应用策略

(一)结合医务人员绩效考核

在公立医院奖金分配制度改革方面,RBRVS所起到的作用有限,只是对医务人员绩效管理与系统考核的考核过程,应对岗位责任心、患者的满意程度、工作质量与效率等方面因素相互结合。将RBRVS作为导向,同步进行义务人员绩效考核工作,采取科学规范的方式,对奖金进行分配,保证医院的整体绩效水平。

(二)完善医疗服务定价机制

与传统的绩效考核方式相比较,RBRVS方法的应用,能够相关分配方式改进完善,以医疗服务项目收费价格作为基础,分配工作量奖金,考虑医疗资源的成本投入情况,进行合理的比例分配。站在客观的角度来看,极有可能出现医生过于关注医疗收费价格高的项目。随着医改的不断深入,通过医务人员的劳动价值反映出服务价格,起到正导向作用。

(三)优化后勤岗位绩效设计

每项工作都具有不同的特征,医院的后勤行政部门亦是如此,所涉及的工作不尽相同,难以对其进行量化考核。纵观当前实际情况,将临床平均奖作为基础,与质量考评相互结合,导致考核指标缺乏科学性。受人为因素的影响,目前所指定的考核方式更加表面化,实质作用尚未完全发挥。因此,选择合适的绩效考核方式,实现绩效考核的全面覆盖。

四、结语

综上所述,在公立医院发展的历程中,将RBRVS绩效评价体系积极引入其中,增强医生绩效考核与工作量之间的关联,减少与医疗项目收费之间的关联,将多劳多得的作用凸显出来。对KPI指标体系进行系统分析,将其作为公立医院战略指标导向。在公立医院绩效考核中,这样的绩效评价能够充分发挥激励作用,推动医院向着精细化管理方向发展,保证最终的管理水平。

摘要:随着新医改的不断深入,在公立医院的医改中,绩效考核与内部分配占据重要比重。面对我国公立医院绩效管理模式改革当中存在的问题,对RBRVS绩效管理模式进行系统研究,在医院绩效管理工作当中,逐一阐述RBRVS绩效管理的局限性与优势,保证内部薪酬分配制度满足患者的需求,探索公立医院绩效管理与质量考核,分析RBRVS绩效管理模式,在公立医院发展历程中的应用前景,针对实际情况提出合理建议,推进RBRVS的本土化应用。

关键词:公立医院,绩效管理,RBRVS

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