港口集团企业文化理念(精选8篇)
使命:弘扬国酒文化 追求创新卓越
愿景:享誉全球
核心价值观:天贵人和 厚德致远
企业精神:我爱茅台 为国争光
经营理念:理性扩张 统筹发展
决策理念:谋则科学民主 定则果断执行
人才理念:以才兴企 人企共进
领导理念:务本兴业 正德树人
股份公司企业文化理念
使命:酿造高品位的生活
愿景:健康永远 国酒永恒
核心价值观:以人为本 以质求存 恪守诚信 继承创新 核心竞争力:品质 品牌工艺 环境 文化
企业精神:我爱茅台 为国争光
领导理念:务本兴业 正德树人
人才理念:以才兴企 人企共进
服务理念:行动换取心动 超值体现价值
经营理念:稳健经营 持续成长 光大民族品牌
质量理念:崇本守道 坚守工艺 贮足陈酿 不卖新酒 营销理念:坚持八个营销 追求和谐共赢
“三步走,三跨越”战略:
即茅台酒生产规模每年保持2000吨以上的速度增长,茅台酒基酒产量2015年达到4万吨,2020年达到5万吨:“十一五”未集团公司销售收入达130亿元,“十二五”未销售收入达260亿元以上,“十三五”未销售收入达500亿元。
29***1目标中,“29”是指茅台酒产量达到29,000吨,力争达到30,000吨,系列酒基酒生产10,000吨,茅台酒制曲生产完成80,690吨,茅台酒包装生产完成12,500吨;“185”是指集团公司实现销售收入(含税)185亿元,力争达到195亿元;“130”是指公司利税达130亿元;“26”是指建成投产2600吨/年茅台酒生产能力及配套设施;“232”是指安全生产实现“二零三低两个100%的目标;“1”是指铸造一流企业,一是重新申报并力争获得全国质量管理奖,二是节能降耗减排方面,吨酒综合能耗指标同比要下降。各子公司相应指标要同比增长20以上。
三不准:不合格的原料不准进厂投入使用;
上道工序的不合格品不准流入下道工序;
不合格产品不准出厂进入市场。
四服从:产量服从质量速度服从质量
成本服从质量工作量服从质量
生产过程中“三不准”,“四服从”和“十二个坚定不移”
三不准:不合格的原料不准进厂投入使用;
上道工序的不合格品不准流入下道工序;
不合格产品不准出厂进入市场。
四服从:产量服从质量速度服从质量
成本服从质量工作量服从质量
十二个坚定不移:指“质量是生命”的意识坚定一移,“四个服从”坚定不移;合理水分的掌握坚定不移;适度润粮坚定不移;高温制曲坚定不移;高温堆积坚定不移;高温接酒坚定不移;茅台酒产量中间高、两头底坚定不移;确保好痒微生物生长繁殖坚定不移;确保基酒原汁原味入库坚定不移;创造适当条件让各种微生物生长好繁殖坚定不移。
29***1目标中,“29”是指茅台酒产量达到2万9仟吨,力争达到3万吨,系列酒基酒生产1万吨,茅台酒制曲生产完成8万零6佰9拾吨,茅台酒包装生产完成1万2仟5佰吨;“185”是指集团公司实现销售收入(含税)185亿元,力争达到195亿元;“130”是指公司利税达130亿元;“26”是指建成投产2600吨/年茅台酒生产能力及配套设施;“232”是指安全生产实现“二零三低两个100%的目标;“1”是指铸造一流企业,一是重新申报并力争获得全国质量管理奖,二是节能降耗减排方面,吨酒综合能耗指标同比要下降。各子公司相应指标要同比增长20以上。
车间目标:141792325601
1“14”车间共产酒1404吨,班平均78吨;
“17”酱香产量171吨,班平均9.5吨;力争达180吨,班平均10吨,二等窖底2吨,力争3吨;
“9”产酒合格率达99%以上;
“232”安全工作实现“两零三低”“两个百分百;
“5”可比可控成本在公司计划范围内下降5%;
“601”优秀班组达60%以上,无不合格班组,争创1个特级班组;
“1”打造一流的车间。
股份公司企业文化理念
使命:酿造高品位的生活
愿景:健康永远 国酒永恒
核心价值观:以人为本 以质求存 恪守诚信 继承创新
企业精神:我爱茅台 为国争光
公司长短期发展方向
短期(未来5年):发展方向是稳步提升高端,快速发展中端,全面超越竞争对手,巩固行业标杆地位。
绩效目标:茅台酒基酒产量4万吨:茅台酒销售2万3仟吨,酱香系列酒产销量8万吨;销售额500亿元;顾客满意度85以上;市值3500亿元以上;员工人均收入年增长10%以上;全面使用清洁能源。
长期(未来20年):发展方向是整合行业优质资源,全面拓展国际市场,具备市场业务占总收入的30%以上;打造世界蒸馏酒第一品牌;进入世界五百强。
“十二五”总体战略:
到2015年实现茅台酒基酒年产量4万吨,销售2万3仟吨,酱香系列酒产销量8万吨,实现营业收入427亿元,利润240亿元,公司市值达到3500亿元以上,确保利润总额、高端白酒市场占有率等综合实力指标白酒行业第一,巩固中国白酒市场第一品牌地位。
由于受到金融危机的连带影响之下, 港口集团企业目前的发展遇到了瓶颈, 存在的问题接踵而至, 为了避免港口集团企业在这场风波中损失惨重, 港口集团企业应当积极创新发展管理风险办法, 让企业在金融危机浪潮中能屹立不倒。
二、港口集团企业存在的主要经营风险
港口企业的经营风险有着不同的特点, 需要我们去仔细识别, 才能为接下来的研究策略打好基础。港口集团企业存在的主要经营风险有以下几种:战略风险、财务风险、运营风险、安全风险以及市场风险等。下面针对以上主要经营风险逐一进行分析。
1、战略风险。
港口集团战略风险主要分为两种, 一种是发展规划风险, 另一种是投资风险。发展规划风险主要是指在港口集团企业在壮大自身规模过程中, 由于建立新的港区而带来的风险。因为新的港区建设周期长, 耗资巨大, 一旦在建造过程中战略制定出现错误, 导致新建项目不能如期完工或者是虽然已经完成了工程建设但是没有能够入账, 也就是达产, 为了建设新港区已经投入了大批量的资金, 但是并不能如期获得相应可观的利润, 这就给企业带来巨大的经济压力, 同时也会影响到其他相关性的业务工作, 严重时候会影响到港口集团企业总体的运营;投资风险指的是港口集团投资造成的资金短缺风险。近几年来港口集团企业的投资以及新建项目都有所增加, 相应承担的风险也增加了, 一定程度上避不可免的给企业的经营带来压力。
2、财务风险。
港口集团企业的财务风险一般在盈利能力、偿债能力、营运能力以及发展能力这三个指标中。盈利能力指标中的风险因素是指港口集团企业获取利润的能力有所下降;营运能力指标中的风险因素是指港口集团企业的经营活动能力;偿债能力指标中的风险因素是指港口集团企业偿还债务的能力有所下降, 可流动的资金发生短缺, 在应收账款和应付账款中存在一些问题需要加强改善;发展能力指标中的风险因素是指港口集团企业的发展能力不够强, 发展过于中庸不能创新带来利润。
3、运营风险。
港口集团企业的运营风险主要有三种, 分别是营业收入回收风险、销售定价风险以及成本控制风险。营业收入回收风险是指港口集团企业在发生业务活动时不能得到收入的风险。港口集团企业在交易过程中, 由于客户自身的信誉度问题会给相关的部门带来风险, 假设对方是信誉度不高的公司, 那么企业很大几率上不能收到对方打来的欠款;销售定价风险是指在装运货物到船只中发生的费用等一些服务行为上的定价和实际周边经营环境变动的定价差别较大造成的风险。成本控制风险是指港口集团企业在自身财务成本上出现了不可控制的局面带来的风险。港口集团企业是服务性的企业, 采用的是先服务后收款的形势, 因此可能带来应收账款难以收回, 加大了企业的资金回笼压力。
4、安全风险。
港口集团的安全风险有以下两种, 分别是环境保护风险和营运安全风险。环境保护风险一般是指由于突发性的事故导致对环境产生威胁风险。比如运输石油的过程中由于船舶碰撞或者是在装卸过程中出现意外导致石油泄漏到海水中, 对海水的水质造成了影响, 给周围的动物带来危机;营运安全风险是指港口集团企业的工作人员由于违反操作规范或者纪律带来的风险。目前港口集团企业处于第一线的装卸工人以及机械司机的安全意识和操作意识都没有得到显著的培养提高, 这也就意味着给企业未来可能出现事故增加了风险。另外, 除了人员因素, 机械本身的质量关卡也需要做到重视。
5、市场风险。
市场风险主要是指港口群之间以及港口群内部港口与港口之间的竞争风险、港口腹地经济波动风险、宏观经济周期波动风险以及依赖外贸及相关行业的风险。
三、港口集团企业经营风险控制策略
针对经营风险的管理主要包含两个方面, 第一是对风险的分析, 第二是对风险的控制。风险分析包括对风险的识别、估计以及评价;风险控制是对风险的监督以及风险响应。前者是后者的基础, 后者必须要在前者的前提下才能发挥相应的作用, 不同的风险必然需要采取不同的控制策略。下面根据主要的几种经营风险提出相应的控制策略。
1、战略风险控制策略。
战略风险中最主要的问题所在就是在新建项目上, 其特点是危险发生几率大以及危害程度高, 针对此, 港口集团企业应当采取风险规避或者风险分散的控制策略。何为风险规避, 指的是在港口集团企业经营不景气的阶段, 避免出现较大金额的投资建设。何为风险分散, 主要是指港口集团企业在投资时需要通过多样化多方面的投资来缓解分散风险, 不能过多资金只投资一条渠道, 一旦发生风险资金难以回笼。
在投资方面, 港口集团应当采取风险吸收的战略风险控制策略。在投资前就必须要做好事先调查, 对投资计划要格外谨慎, 针对可能出现的风险要事先准备好足够的资金用于保证即使发生损失也能很快的被吸收, 让项目正常进行。
2、财务风险控制策略。
结合港口集团企业实际财务情况, 应当主要采取风险规避的风险控制策略。
(一) 在建设新港区时要做到加快建造速度, 在最短的时间内完成工程, 避免出现延期误工的现象。
(二) 企业的偿债能力需要提高, 企业自身流动资产的数额需要得到控制, 在应收账款和应付账款中, 前者需要积极收回欠款, 后者则需要尽最大程度扩大时间限制, 争取利用可流动资金发展更多项目。
(三) 港口集团企业的实际负债数额一定要在预估范围内, 不能超出太多, 影响资产结构的平衡性。财务风险和资金成本两者之间的关系必须要做到权衡清晰, 做到最优化的资本结构。
3、运营风险控制策略。
针对营业收入无法收回的风险, 港口集团企业应当采取风险规避的控制策略。对于一些信誉差的公司必须要先付款后服务, 对信誉好的公司可以先服务后付款, 但是仍需要保持一定的警惕性, 减少出现不可收回账款的情况。
针对港口集团企业的销售定价改变速度和周围经营环境落差比较大的问题, 港口集团企业应当采取风险控制的策略。企业可以要求相关部门时刻关注市场的变动、竞争对手的情况以及国家政府修改更新的规范法律, 以便随时改变定价, 积极配合周围经营环境。
在成本控制风险方面, 应当采取风险管理控制策略。对一些投入资金大但是回收利润时间长的项目, 港口集团企业就应当规避这类项目, 避免出现风险损失。
4、安全风险控制策略。
港口集团企业应当采取风险控制的策略来控制安全威胁的发生。针对在运输途中由于设备质量造成泄露问题, 则需要在事前就严格的检查, 避免风险的发生。在可能出现的船舶碰撞问题中, 应当对船舶行驶人员的操作技能加强培训, 增加危险意识。
在对工人违规操作或者违反纪律的行为上要加强惩罚力度, 同时平时也应当积极灌输给工人谨慎认真工作的理念, 开展赏罚制度, 让工人之间互相监督互相督促。
5、市场风险控制策略。
面对激烈的竞争环境, 港口集团企业应当采取风险控制的策略。企业要时刻关注竞争对手的动向和周边经营环境的变动, 多样化对客户的招揽手段, 提高服务质量, 增加企业自身的竞争实力。
四、结语
港口集团企业需要积极研究经营风险自身的特点, 在此基础上, 结合港口集团企业实际发展情况, 积极开拓创新, 研究出更根本快速的经营风险控制策略。
摘要:随着市场经济的不断拓展, 港口集团企业的经营风险问题也随之加重, 管理好港口集团企业的经营风险是目前企业能否持续发展的重中之重。国家相继就风险问题出台了相关政策来鼓励港口集团企业根据自身实际情况, 审时度势, 积极预防并解决可能存在的经营风险。本文根据港口集团企业目前实际存在的几种主要经营风险, 提出了相关的控制策略, 希望能给相关人员带来帮助。
关键词:港口集团企业,经营风险,控制策略
参考文献
[1]彭韶兵.邢精平.公司财务危机论.清华大学出版社.96-98页.
提炼企业精神,建立理念识别系统。企业精神是企业文化的核心。企业注重在经营管理中培育和提炼企业核心理念,用先进的文化理念统一职工思想,引领企业的经营管理,提炼出了适合自己发展的企业精神;为促进港口企业的发展、适应市场竞争,大中型提出了港口企业经营、市场、竞争、发展、用人、安全、信息、创新、资本、学习等方面的核心理念,在营销理念方面提出了“差异化策略,个性化服务”,引导营销人员要有百折不挠的恒心,有勇往直前的雄心,有细致入微的慧心。有对市场前景、未来的发展方向做出判断和预测的市场分析能力;有对竞争格局、竞争对手做出前瞻性判断的竞争分析能力。
规范职工行为,建立行为识别系统。建立知道职工行为的蓝本是构建企业行为识别系统的基础。在企业员工行为准则的提炼上注重一种精神的力量,去引导员工的行为,通过简捷的语言反映出企业让每一位员工都要时刻铭记的规范要求。如:人人做自己港口的主人;培育共同的组织人格;权力是众人的委托;做正确的事与正确地做事;激励,本质是自我激励;职业道德决定人生价值;务实,就是要做到位;零距离沟通;学习,是对自己的真爱;言必信,行必果;我是最后的一道防线等等。就是倡导科学、先进的工作方式、方法,就是倡导持之以恒的精神,就是倡导用数据和绩效来说话的务实作风,就是树立与港口企业发展战略相吻合的工作目标,就是要通过过程积累经验,激励后来。
规范企业标识,建立视觉识别系统。建立视觉识别系统,就要规范企业标识,实现企业标识的一体化。港口企业一方面以港旗、港徽、港歌为依托,系统地应用在各类行为和活动中,自觉维护识别系统的权威和统一;另一方面又积极规范港口的标准色彩、字体应用、办公用品标识,建立识别系统下的标识,展示出系统单位的形象个性。通过连年不间断地开展文明创建活动,把每一个网点、每个项目部作为“文明窗口”,将港口的标识张贴出来,宣扬出去,树立和展示港口形象。
推进企业文化建设与港口经营管理融合
浓厚学习文化,创建学习型企业。一个学习型的企业应当具有“人人是学习之人,处处是学习之所”的浓厚学习氛围。要达到这样的境界,企业领导层的承诺、引领和率先垂范是工作的第一步和起点。坚持把企业职工作为浓厚学习文化,创建学习型组织的主体和依靠力量,培育“终身学习,持续提高”的学习理念,广泛深入地开展“创建学习型组织、争当学习型员工”活动,将员工抓学习的自发性、自觉性、能动性与港口企业抓学习的组织性、导向性、激励性有机结合起来,着力提高员工队伍的整体素质,从而增强港口企业的学习力、创新力和应变力。
营造创新文化,建设创新型企业。创新是一个企业发展进步的灵魂。创新文化的营造要与创新型企业建设相互依存、步调一致。首先要力求观念创新,让企业员工在激烈的市场竞争中深刻理解和树立起“人无我有,人有我优”的差异化发展理念,通过观念创新获得思路创新。其次要建设创意经济,根据市场的需求,使企业员工始终保持“没有做不到的,只有想不到的”的创新意识,在港口企业的经营策略、营销手段上开拓创新,不断为国港口企业发展寻求新的经济增长区。再次是要注重科技创新,在员工中营造一种“没有最好,只有更好”的创新氛围和勇气,在单证操作、延伸服务、优化流程等方面不断创新,实现服务质量的精益求精,服务效率的不断提高,服务成本的不断下降。
培育竞争文化,释放企业整体活力。竞争是一种精神力量和状态。在企业内部培育竞争文化,能给员工提供一种自我激励、自我加压的导向,将员工的积极性、主动性和创造性调动出来,把员工潜在的智慧和能力诱发出来,使港口企业焕发出蓬勃的生机与活力。培育竞争文化的核心就是实现对港口企业原有用工和分配制度的重新洗牌。一是合理拉开岗位分配差距,遵循价值规律,推行岗位工资,按岗定酬,让高效劳动获取高额报酬,低效劳动获得一般报酬,基本劳动获得基本报酬。二是通过公开、公平、公证的竞争来分配职位。当前,特别把企业内部竞争与市场的竞争和挑选接轨,打造公平竞争的社会大平台。切实保障员工参加考证的机会平等,对取得资格证书的员工做到奖励兑现,聘用优先,让社会和市场认同的持证人才在港口企业内部竞争中脱颖而出。
建设廉政文化,约束党员干部行为。建设廉政文化一是抓思想教育不动摇,筑牢党员干部“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”的思想防线;二是抓廉政活动不间断,征集廉政警语、开展廉政谈话、签定廉政承诺、进行廉政检查,实现廉政管理的有效闭环,保持廉政工作的高压态势;三是抓机制防腐不松动,建立健全教育、制度、监督并重的惩防体系,堵塞管理漏洞,推进综合监管,增强廉政建设的震慑力。由此,在港口企业内汇聚起廉政文化的强大洪流,让党员干部随正流、走正道,永葆共产党员先进性。
架构新的丝绸之路,促进西部空港大发展。——曾庆红
● 企业宗旨——“两谋”原则
为企业谋发展
为员工谋利益 ● 工作方针——“五个统一”方针
做大与做强的统一 安全、服务、效益的统一
加强管理与转换机制、企业文化建设、思想政治工作的统一 内部资源与社会资源的统一 提高员工素质与提升企业品质的统一 ● 工作思路
以改革创新为动力,以航空市场为主战场,以安全服务为两翼,以效益为中心,以企业文化为支撑,促进集团又好又快发展。● 管理标准
与现代企业制度接轨 与市场接轨 与国际标准接轨 ● 核心价值观
为员工创造事业 为客户创造满意 为所有者创造财富 为社会创造文明
● 管理人员评价标准
看状态 看思路 看结果 ●管理人员道德标准
志向要高远 情趣要高雅 行为要高洁 ● 党委书记工作要求
把关定向 造势育人 排忧解难 拾遗补阙 ● 员工忠诚企业要求
认真履行岗位职责 主动适应改革变化 自觉维护企业形象 关心企业发展建设 与企业荣辱与共 ● 管理理念
◆ 集团化管理
宏观控制
微观放活 独立运行
共谋发展 充分发挥集团公司、成员企业和各级政府的积极性 ◆ 支线机场管理
积极扶持
因地制宜 自力更生
自我发展 ◆ 机场建设管理
功能完善
流程合理
节约资源 控制投资 特色突出 方便旅客
绿色环保 ◆ 辅业公司管理
政策给足
改革到位
支持到边
断其后路
不生就死 ◆ 环境形象建设
环境和形象也是生产力 也是凝聚力 也会出效益 ◆ 安全管理
第一,安全是机场生存和发展的根基和基本前提,是永恒的主题和永远需要解决的矛盾。因此,在任何时候,安全第一的思想不能动摇,安全第一的责任不能淡化,安全第一的工作不能松懈。
第二,安全是一个运动的过程,是一个系统工程,是由各方面的因素决定的。因此,安全是相对的,不是绝对的。安全工作只有起点、没有终点,永远要从零开始。
第三,安全是相对的,并不等于说我们的工作就是消极被动的。恰恰相反,安全工作是有规律的,而规律是可以认识和把握的,只要工作到位,安全是有保证的。
第四,安全是反映机场工作的综合指标。既是服务工作的基本内容,也是效益的重要保证;既是企业生存的本质要求,也是企业品牌的基本要素。因此,有了安全不一定就有一切,但没有 3 安全一切都没有。
第五,保证安全要靠法律、靠规章、靠制度,不能靠波浪式、运动式、经验式管理,不能搞短期行为。只有严格遵守法律和规章制度,才能从根本上保证安全。
第六,人是安全生产中最积极、最活跃、起决定作用的要素。因此,安全工作要以人为本,通过加强对员工的培训,提高员工的素质和业务技能,才能为保证安全奠定坚实的基础。
◆ 服务工作
第一,服务是一种精神,是一种文化,是一种境界,更是一种竞争力。企业效益通过服务去创造,企业品牌通过服务去树立,企业文化通过服务去体现,企业战略通过服务去实现。
第二,做好服务工作,必须建立科学的标准体系,必须建立完善的管理制度,必须实施严密的过程控制,必须落实在员工的行为当中。
一、企业使命: 便捷城市交通,加速重庆发展!
二、企业愿景:达到国内先进水平,稳居西部一流地位,体现重庆特色文化。
三、企业精神: 以实干求生存,以创新促发展。
四、经营宗旨: 以质量求生存,用服务铸品牌,靠效率赢市场。
五、团队精神: 敬业、协同、精业、奉献。
六、行为准则: 以高度的热忱对待工作,以真诚的友谊对待同事,以优质的服务奉献乘客,以感恩的心态回报社会。
七、核心价值观:牢记岗位责任,维护团队荣誉,践行为民宗旨。
八、企业管理观:人性管理为本,绩效管理为常,科学管理为纲。
九、企业人才观:以真诚的感情留住人,以精彩的事业吸引人,以艰巨的工作锻炼人,以有效的学习培养人,以合理的制度激励人。
十、企业发展观:安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。
十一、企业服务观:和谐交通,以人为本,服务一流,乘客至上。
十二、企业安全理念:安全责任重于泰山!100-1=0
十三、企业服务理念:
(一)企业理念之——加:
加快轨道交通建设,构架便捷都市交通!
加快都市发展进程,打造快速绿色交通!
(二)企业理念之——减
减轻城市拥堵,改善出行环境!
减少交通污染,建设环保交通!
(三)企业理念之——乘
乘客至上,微笑服务,周到热诚!
乘运环境,安全便捷,舒适环保!
(四)企业理念之——除
除事故隐患,保建设、运营顺利!
除痲痹大意,保人员、财产安全!
企业口号
一、总体口号:科学发展创一流,畅通重庆当先锋。
二、安全质量口号:质量就是生命,安全确保发展。
三、运营部门口号:和谐交通、以人为本,服务一流、乘客至上。
四、经营部门口号:以人为本,服务至上,争创效益,贡献社会。
五、管理部门口号:供一流服务,组一流团队,创一流品牌,建一流企业。
六、建设部门口号:遵国际化标准、按科学化管理、建优质化工程。企业形象用语
一、您的出行时间,由你自己掌控!
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二、速度体现优势,效率成就未来!
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三、我们用心为您服务,轨道交通为您加速!
------重庆轨道交通
四、时间由您掌控,服务在我心中。
------重庆轨道交通
五、生活因您而改变、生活有您更精彩!
------重庆轨道交通
六、你坐着舒心,我做着开心。
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七、享受轨道交通速度,领略多彩都市生活。
------重庆轨道交通
标杆——香港地铁(经营管理),沪穗地铁(体制架构)
定位——畅通重庆建设的生力军(依靠技术进步与管理创新)
福州港务集团自开展“以人为本”的企业文化建设以来,职工的素质和企业的形象不断提升,企业的竞争力不断增强,有力地服务了港口的经济建设,对福州港的发展起到良好的促进和带动作用。当前,港口建设正面临着新的机遇和挑战,如何与时俱进地建设和发展企业文化,从而进一步以先进的企业文化凝聚广大职工、推动经济发展已成为摆在我们面前的一个重要而迫切的问题。
一、对企业文化作用和性质的认识(一)企业文化的作用
我理解的企业文化不是一种工具,至少不是拿来就用立即有效的工具,它应该是企业发展的一个基础,一个平台。这个平台决定着企业及其员工在生产经营和管理活动中所表现出来的行为特点和价值取向,这个平台也是公司内外形象的展台。
说企业文化是一个平台或展台,主要体现在企业的管理机制和各项规章制度都是基于这个基础建立的,企业机制和日常管理行为无一不在诠释着这种文化。说企业文化是“领导”文化,很有道理,这是因为公司的领导层对资源和利益拥有几乎绝对的分配权,人们常说“领导迈什么步,职工走什么路”,形象地阐述了领导行为在企业文化建设和推进中的重要作用。
(二)企业文化的性质
我认为,企业文化本身并无好与不好之分,它都是企业在长期的经营过程中逐渐形成的,并成为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则,是企业的个性、素质、目标和氛围,体现的是企业对价值的认知。不同企业文化的区别只是在于能否适应市场环境,能否体现本企业特点和价值,能否推动企业更好地发展,这就好比人的不同气质类型,各有利弊,就看体现在哪些方面。
二、当前存在的对企业文化建设的片面认识
在企业文化建设过程中,常常存在着以下几种错误或片面的认识:
1、企业文化政治化
有的企业把企业文化建设与思想政治工作相混同,认为做好了思想政治工作就建立起了好的企业文化。应该承认,企业文化建设与思想政治工作两者之间的确存在着联系,企业文化是思想政治工作的良好载体,而好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建设,但不能将两者混为一谈,甚至将思想政治工作取代企业文化建设。
2、企业文化表象化
有的企业为了塑造自身的“文化”形象,在脱离企业经营管理实际的情况下罗列了一套经营理念或企业精神,并通过画册、图版、标语等形式进行“包装”,尽管很漂亮,但对于企业而言,就像一个漂亮的“花瓶”,中看不中用。还有的企业更加表象化,认为企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业楼堂馆所和工作着装等色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,设备摆放的整齐优美等。
3、企业文化空泛化
许多企业在企业文化建设中往往借鉴别的企业的文化理念或者照搬成功企业的CI策划,如此一来,使得很多企业文化千篇一律,过分重视文字的工整,忽略企业特性的表达等等。诸如创新、开拓等词语都是好字眼,都很重要,都应该写在纸上,挂在墙上,但大家都用这些词语表达,就失去了企业精神的鲜明个性和特色,使得本企业的企业精神变成了所有企业的“通用精神”,它到底能否真实地反映本企业的价值取向、经营哲学和管理风格;能否在全体员工中产生共鸣;能否真正地产生凝聚力和向心力;能否规范和指导员工的行为举止;能否体现本企业特色,恐怕谁都说不清楚。
4、企业文化文体化
许多企业想当然的认为,企业文化建设就是唱歌、跳舞、打球、演讲等多样的文体活动,这是对企业文化认识的肤浅化。客观讲,举办文体活动对企业来说是必要的,它能增进友谊、沟通感情,增强企业活力,但这些活动更多的是部分文体爱好者的事情,不能靠这个去挖掘人才、发现人才和留住人才,因为企业毕竟不是专业文体团体,管理和效益才是第一位的
三、正确认识企业文化,与时俱进发展港口企业文化
(一)企业文化建设要坚持系统化、个性化、创新化、与经营管理同步化
1、企业文化建设要系统化
企业文化建设是一个系统工程,按照通常的说法,它包括物质层、制度层和精神层三个层次。精神层主要是指企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。制度层是企业文化的中间层次,是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分,它体现企业文化物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分,是企业创造物质化,是形成企业文化精神层和制度层的条件。这三个层次是紧密联系的。物质层是企业文化的外在表现和载体,是制度层和精神层的物质基础;制度层约束和规范着物质层和精神层的建设,没有严格的规章制度,企业文化无从谈起;精神层是形成物质层和制度层的思想基础,是企业文化的核心和灵魂。因此在企业文化建设时必须系统地抓,分层次地抓,但又不能只注意其中的一个层次而忽视其他。
2、企业文化建设要个性化
不同的企业处于不同的发展阶段和不同的内外部环境中,企业文化的特征也会不同,并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此,企业文化建设不能千篇一律,应该根据自己的特点、自己企业的经营环境,进行具体的设计定位,这样才能在万变的市场上立于不败之地。没有特色的企业文化无异于没有企业文化,在当前强调差异化竞争优势的年代里建立独特的企业文化显得非常重要和必要。纵观中外成功企业的案例,不难发现成功的企业都有其不一般的企业文化。如“海尔是海”、“真诚到永远”;诺基亚“科技以人为本”等等。
3、企业文化建设要创新化
当企业内外条件发生变化时,企业文化也应相应地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认识目前的环境状态,而且还要了解其发展方向,并能够有意识地加以调整,选择合适的企业文化以适应挑战。海尔从濒临倒闭的电冰箱厂到如今的跨国知名企业,海尔文化也实现着一个又一个的创新,为国内外企业树立了榜样。
4、企业文化建设要与经营管理同步化
企业文化不是蹦蹦跳跳的娱乐活动,企业文化是一种价值观念,属于社会意识范畴。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式,这种文化应该体现在公司的决策和管理、经营的方方面面,应该始终与经营管理同步,这才是企业文化建设的实质和根本内涵,也才能达到推动企业全面进步的目的。
(二)企业文化建设要把握“五个结合”
1、企业文化建设应将“传统总结提炼与价值导向设计”相结合 企业文化建设,一方面要总结提炼企业发展过程中优秀的精神和值得保留的传统做法,另一方面,要根据企业发展战略需要人为地设计一些理念和价值观,这样才能建设成有利于企业发展的文化。举例来说,过去企业奖励的往往是员工的劳动,现在企业奖励的却应该是员工的绩效,如果不能形成新的价值理念,就会出现“没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳”的薪酬制度,因此在企业文化体系设计中就应该把绩效和贡献作为奖励的依据,公司制定考核激励机制时,都以业绩为标准,完成利润目标、成本目标、销售目标、增值目标或者其它目标的行为,就受到奖励。这种把价值观融入管理制度,成为制定管理制度的指导思想的做法,要比靠反复说教更有效。员工其实都是明眼人,他们用自己的眼睛去观察公司鼓励什么样的行为,反对什么样的行为,然后自己会判断,进而做出行动。在这样管理之后,再向员工讲解这就是我们的文化,员工就很容易理解了。
2、企业文化建设要与企业的发展战略相结合
从两者关系看,应该始终是先有战略后有文化,企业初建时必然有自己的发展战略——常规设计的或自发的战略,在这个战略目标实现过程中,形成了自己的文化——显现出来的就是领导风格、管理机制、企业风气、员工价值取向等。同时企业文化又决定着战略目标的实现,也就是对战略具有反作用力。形象地比喻战略和文化,战略应该规划,是涉及到未来的决策,而文化则更关注细节和执行,制定战略过程中体现一种决策文化,而战略管理过程中则需要一种执行文化。所以说企业文化其实就反映企业的执行力能力。
3、企业文化建设要内外兼修相结合
许多人把企业形象当成企业文化,把导入视觉识别系统(VI)当成是企业文化建设,于是出现了“企业形象重新设计了,钱也花了,就是没什么效果”的感慨。这就好比一个人可以花钱买名牌服装,可以满嘴的时尚,但这都是表面形象,能蒙得一时,能在初次交往中留个好印象,但这种好印象是短暂的,对一个人真正的评价除了外表之外,更多地取决于其修养、能力、素质、办事原则和风格等内在的东西。好的外表固然可以约束一个人的行为,但是却无法从根本上提升人的素质,素质的提升是日积月累或者剧烈的刺激结果。企业也是这样,做了形象(VI)之后,还需要从管理机制、行为规范、利益分配、员工成长等方面长期坚持不断地做努力,才能真正提升企业的内在素质,才能实现“内外兼修”。
4、企业文化建设要软硬兼施相结合
现在的管理理论和实践多种多样,有的企业今天学习“严、罚”当头的泰勒式管理,明天引进注重感情的人性化管理,后天再创建一种新的模式,等等,但在具体运作中往往效果不明显,原因在于错把某一种管理方法当成灵丹妙药,希望“一针见效”。殊不知,企业的员工千奇百怪,行为模式多种多样,有的人自尊心强,只要被批评一次就永不再犯,有的人却需要时时督促。因此要搞好企业文化建设,管理中就必须多种方法结合使用,要区别不同的员工结构和个体特点,理清不同层次员工、不同教育背景、不同文化基础、不同性质经营单位之间的文化差异,找到每个人的“软肋”,用最适合他们的办法去激励。因此说,企业文化建设实际上更多地体现在企业的基础管理之中,有效的基础管理可以培育、示范和宣讲企业的文化。
5、企业文化建设要“虚”与“实”相结合
企业文化建设过程中,表面的、形象化的东西固然必不可少,但更要把精力集中在企业的管理行为和发展战略上,通过最有效地整合和配置内部资源,去适应市场环境的变化,最终赢得竞争的胜利。之后,再回过头来总结这就是公司的企业文化,哪些方面的做法体现了什么样的价值观,哪些方面的做法不利于企业的发展,需要对这种不利于企业发展的文化进行变革——形成新的价值观,这样做企业文化建设才能水到渠成。
(三)加强企业文化建设要注重“四以”原则
1、企业文化建设要注重“以德治理”的原则
企业文化的管理功能偏重于软管理,重在对企业员工“心的管理”。现代企业文化管理应当在以法律手段来规范人们行为的基础上,不断地引导人们的价值取向和道德观念向更高层次发展,以实现个人行为由他律转向自律。而要实现这个目标,就给企业文化管理提出了新要求。
2、企业文化建设要注重“以和相融”的原则
在当代企业文化管理中,其目的无外乎是谋求内外团结的氛围,员工之间相互了解,关系和谐共融,员工归属感强,愿意参加企业活动并承担工作中的相关责任,维护企业利益和荣誉,企业具有强大的凝聚力。而要达到这个目的,必须通过以“和为贵”价值观培育为主的各项有效措施来塑造企业团队精神,激励群体意识,构筑员工与企业的命运共同体,强化企业的向心力和凝聚力。
3、企业文化建设要注重“以人为本”的原则
人是生产力诸多要素中最积极、最活跃、最具主观能动性的因素。人本管理是企业文化管理的核心。现代企业更强调得人之道、用人之道的文化理念。因此,要真正按照人本管理的思想来开展各项工作。必须要确立人的主体地位,尊重员工的个性和独立的人格。具体应从尊重和关心职工、建立高效的沟通机制、满足员工不断进取的需求等方面加以考虑。
4、企业文化建设要注重“以廉生威”的原则
以廉生威是塑造企业家形象的关键。企业经营者在企业活动中处于中枢地位,直接代表了企业文化的特征,而企业家的个人形象又是企业形象的核心,“清正廉洁,干净干事”是企业经营者的立身之本。企业经营管理者的个人魅力是企业文化的重要组成部分,其行为应当充分体现企业文化管理的内涵。这就要求企业的经营管理者做到:端正“官”念、率先垂范、廉洁自律。
浅谈新时期港口的企业文化建设
邳州港有限公司蒋士华
企业文化是企业的灵魂,是由企业倡导,全体职工认同并为社会公众所理解的一 种群体意识,它是长期推动企业向前发展的一种巨大的精神力量。企业文化的核心是企业精神,能否形成蓬勃向上、催人奋进的企业精神是企业兴衰成败的关键。邳州港在四十多年的发展过程中,创建了特有的文化氛围,这就是凝聚广大职工、战胜各种困难的精神力量,并在实践中不断提升港口的“敬业自强、干则必成”的企业精神。四十多年来,它已成为邳州港精神文明建设的一个重要组成部分,成为全体职工团结奋斗的共同旗帜,也成为推动邳州港发展的巨大精神动力,时代在改变,港口在发展,在新的时期,尤其是港口成功改制为民营企业后,宣贯“诚信、务实、创新、发展“的集团核心文化理念,弘扬港口精神,加强企业文化建设是摆在我们每一个邳港人面前的一项重要而艰巨的任务。
一、加强企业文化建设是时代的要求,港口发展的需要
古往今来,大到一个国家、一个民族,小到一个企业,都需要一种精神来支撑它的生存和发展,民族精神是民族文化的核心和灵魂,同样我们的企业精神也是港口在成长过程中不断沉淀积累的结果。在发展社会主义市场经济的今天,企业间的竞争日渐趋于激烈,拿什么鼓舞我们的斗志,凝聚我们的人心,对于我们邳州港而言,弘扬我们的邳港精神,继承我们艰苦奋斗的传统,认真贯彻落实集团核心文化理念,营造出一种干则必成的企业文化氛围就显得尤为重要。
四十多年来,我们依靠敬业自强的邳港精神,从无到有,把一个小码头建设成了一个现代化的港口,这从思想上和精神上极大鼓舞、激励了广大的干部职工,在广大职工中也形成了凝聚人心,团结奋进的精神风貌,所以我们在面对时代的变革、竞争的加剧、港口发展的暂时受阻时,邳港精神更应成为我们企业文化的精神支柱和精神旗帜。
通过四十多年来港口的发展,徐港集团的成立,以及民营企业的顺利改制,坚定了职工对港口未来的信心,也坚定了职工对港口领导班子的信任,改革开放给周边地区带来的变化,也开阔了职工的视野,促进了思想的解放和观念的更新,港口职工的自立意识、竞争意识和忧患意识大大地增强,随着新进港职工文化素质的不断提高,集体主义的思想,开拓进取,健康向上的观念和风尚也都需要有一种精神将这些宝贵的资源加以凝聚,所以加强企业文化的建设也是港口在特定时期再创辉煌的需要。
二、加强港口的企业文化建设,继承是前提,创新是关键,发展是目的企业文化作为企业生存的元气,作为企业核心竞争力的活力之根、动力之源必然要在继承中创新,在创新中发展。继承是前提,是保留与企业传统血肉关系;创新是关键,是企业文化发挥作用,永葆生机和活力的原动力;发展是目的,是企业文化取得更大成效的必由之路。
有什么样的企业文化,就会影响企业朝什么方向发展或发展成什么样,港口发展到了今天,正是有了“敬业自强、干则必成”的精神作支柱,而这种精神上升为企业的优秀文化,也正是她的群众基础好,在这种精神的引导下,她能够聚集起一大批具有相同观念的职工,并且能够让他们在想到认同的工作方式和工作范围里能成为共同的目标而努力,所以这种精神具有极强凝聚力和竞争力,这种精神是一笔宝贵的财富,应当成为建设企业文化的一个坚实的载体。
当然,不同时期对港口精神有着不同的要求,在改革开放和社会
主义市场经济的条件下,在宣贯集团核心文化理念的今天,在继承港口文化优良传统的基础上,我们不仅要保持鲜明的邳港特色,也要适应历史发展的潮流,以一种崭新的姿态深入到“诚信、务实、创新、发展”的集团核心文化理念的宣贯战略中去,充分地呈现出港口精神发展的阶段性。
三、加强港口企业文化建设要注重培育良好的企业文化环境 企业文化环境是企业文化赖以生存和发展的外部条件,在企业内部的各种因素中,企业职工是企业文化形成和发展的主导因素,在企业职工中,企业领导者又是企业文化的倡导者和维系者,所以培育良好的企业文化环境对企业文化的形成能够发挥更大的作用。在新时期,培育良好的企业文化环境就是要创造性地挖掘港口精神的内涵和实质,创建出一套适合于港口运行的行为规范,比较容易纳入港口管理的系统,发服务企业发展,促进港口管理进步为宗旨,将企业文化建设与港口各项工作相结合的管理方法,来丰富、建设企业文化,达到发展港口的目的。
培育良好的企业文化环境最主要的是必须有企业领导者的倡导和身体力行,企业领导的思想行为与企业文化建设密切相关,从一定意义上说,有什么样的企业领导,就会有什么样的企业文化。企业领导者可以利用自己的地位和影响力采取强有力的措施,向全体成员倡导和宣传企业的价值观和理念,并把它灌输妻全体成员的心中,形成企业上下一致的共同意志和理念。
企业领导者是企业权力的化身,他们个人的行为在企业中有强烈的感召力,所以企业的领导者要认识到企业文化的重要意义,自觉发掘自身在企业文化建设中的榜样力量,倡导一种适应现代企业发展的管理办法,对港口质量理念、服务理念、诚信理念、安全理念等进行塑造,并将正确的价值观进行渗透,渗透到企业文化的各个方面去。
培育良好的企业文化环境还应遵循一条最基本的原则,就是要抓
住“人”这个根本,企业是以人为主体组成的,企业也是依靠人进行生产经营活动的,企业职工的文化素质可以说是建设优秀企业文化大厦的基础,提高职工的文化素质就必须对职工进行各种形式的知识更新和技术培训,创建学习型企业作为企业文化中重要的文化要素,还应在港口更进一步的推广、普及。在企业文化建设中,还要创造若干可以发挥个人才能的非正式组织,如以前在港口存在的演出分队、演讲协会、创造发明小组等。总之,在企业中要营造一种尊重人、关心人、激励人的崭新文化氛围,并通过这种文化氛围的影响力和渗透力,把港口的和职工凝聚在一起,增强企业的凝聚力和向心力,以达到发展企业的目的。
培育良好的企业文化环境可以通过以下三个方面进行实施
第一、从宏观层面来说,企业文化建设要有一个涉及内容较为广泛的战略规划。当前,集团核心文化理念,明确了企业宗旨,确立了企业精神,确立了企业最高目标,在以后的工作中,需要逐步地细化地确立企业价值观。企业价值观,即各项工作统一的价值标准和行为趋向的过程,比如港口贯标中就确立了统一的质量工作价值观和行为趋向,这就是为顾客提供方便、快捷、经济、安全的服务,在其它的各项工作中也应有统一的价值标准,这样通过直接的规定或影响规定了职工的价值观念、行为规范和行为方式等,直接培育了企业文化的形成。
第二、通过下拉规定企业内部的各种规章制度从而约束员工的思想的行为造就适应企业文化发展的企业内部新秩序来实现。
企业的各种规章制度应 是随着企业内外部环境的改变而发生变化的,港口改制成民营企业后,企业的经营决策、组织设计、干部选拔和制度的制定等都应在确立的企业价值观和总目标的指导下进行,这些工作方案的实施过程升华了港口精神,提升了企业文化,它是一个长期的、持续的过程,必须严格要求持之以恒才能使新文化形成。
第三,通过全面贯彻,严格要求,使企业文化渗透于各个方面,各项工作之中,使之固定形成习惯,转化为文化要素。
企业文化建设是一个细致的、潜移默化的过程,没有严格要求,坚持始终的作风,新的文化很难形成,在全面实施规范化的过程中要重视企业成员观念变革和文化心理转变的工作。首先要坚持严格的统一的标准;其次要严格坚持制度的公平协调原则,在制度面前人人平等,尽量避免人与人之间由此而造成的内部矛盾和冲突,产生内耗,无法形成企业的凝聚力;再次还必须要有严格的作风,加强企业文化建设就是通过对旧文化的改造,使新文化在人们心理结构中不断积淀,并逐步升华为一种信念,因此新文化的形成,不论是从习惯在人们心理结构的积淀来说,还是从通过人的思维把积淀升华为信念来说,都要从标准上、制度上、作风上坚持一贯持之以恒。
四、加强港口的企业文化建设,应与代表中国先进文化的前进方向相统一
弘扬港口精神,建设企业文化,是中国共产党代表中国先进文化前进方向的题中之义,所以抓好企业文化建设是加强思想政治工作,加强精神文明建设的最好结合点。
港口在四十多年的发展中形成了以敬业爱岗为核心的“敬业自强、干则必成”的精神,在宣贯集团核心文化理念的今天我们又在不断地丰富这个宝贵的精神。组建集团公司后,港口人思想、价值观也都发生了相应的转变,所以也应把弘扬港口精神,建设企业文化精神建设全过程,使全体职工始终昂扬向上的精神状态。
康力集团的发展历程 1993年9月
集团公司前身苏州电梯配件有限公司成立。1997年11月
组建苏州康力电梯有限公司。2001年9月
康力牌自动扶梯、自动人行道在第十三届全国发明展览会上荣获银奖。2001年12月
江苏省科技厅批准我公司为江苏省科技性企业。2002年1月
与中国建筑科学研究院建筑机械化研究分院组建康力电梯研发中心。康力第一个国际研发机构诞生。2002年3月
公司取得ISO9001:2000版的质量体系认证。2002年4月
公司取得了ISO14001:1996环境管理体系认证。2002年12月
组建江苏康力电梯集团。2003年7月
由公司自主研制的TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯技术项目成果顺利通过技术鉴定,该成果达到国内同类产品的领先水平,其中停电紧急救援操作装置达到无机房电梯国际先进水平。
2003年8月
江苏东宇国际咨询评估有限公司评定我公司为企业资信等级AAA级企业,并颁发了企业资信登记证书。2003年8月
03年8月18日,公司内刊《康力电梯》创刊,正式开展全面的企业文化建设和传播。2003年11月
公司自动扶梯出入口盖板外观设计荣获国家专利。(专利号316827)2003年11月
江苏康力集团创下三个“中国第一”:中华民族国产电梯“第一高度”、“第一速度”、80米电梯试验塔“第一高度”。2003年12月
获得由江苏省名牌战略推进委员会颁发的《江苏省名牌产品证书》。2003年12月
获江苏省“江苏省高科技术企业”。2004年1月
04年1月9日,康力电梯系列产品由中国人民财产保险公司承保。2004年4月
公司应乌克兰共和国利沃夫州盛邀,就利沃夫州、基辅州的城市建设双方达成了友好合作意向。2004年8月 苏州市人民政府授予公司“重合同守信用企业”。
2004年9月
公司取得了由法国国际检验局颁发的CE证书,由此“康力牌”电梯产品获得通往欧洲国际市场的通行证。2004年11月
取得了全国电梯行业质量放心、国家标准合格产品证书。2005年3月 获江苏省著名商标。2005年4月
2005年4月14日,江苏康力电梯集团有限公司召开KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯,KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯等三项电梯技术成果鉴定会,经专家委员会认真、仔细、审慎的评审,一致认为该三项产品技术水平为国内同类产品中处于领先地位。2005年8月
获A级制造、安装单位。2005年9月
取得GB/T28001-2001职业健康安全管理体系、GB/T24001-2004 2005年11月
获得了“中国驰名商标”。2005年12月
获得了“国家级集团”称号。2006年4月
康力集团参加第七届廊坊国际电梯展,并以432平米的展台规模和技术优势誉列民族品牌之首,跻身中国电梯工业第二阵营。2006年6月
康力集团有限公司被国家科技部认定为2006国家火炬计划重点高新技术企业。
2006年7月
康力集团有限公司承接了韩国大田和光州地铁及火车站工程共计123台大高度自动扶梯项目。2006年9月
康力集团有限公司占地8万平米的二期工程厂房动工,计划一年内全部竣工,建成后成为亚洲最大型的自动扶梯生产基地,并配备有世界先进的10条生产流水线。
人才战略
以人文关怀激发每一位员工的创造潜能
中国儒家云曰“天下一体,内外一理”,反映的是人与自然的和谐统一。运用在企业的择才之道上,突出的是个人与企业核心价值观的统一。只有人与企业和谐共振,相得益彰,才能类聚为具有向心力、凝聚力、高效率的群体。
透视康力集团有限公司发展轨迹,可清楚看出,今天康力集团有限公司所取得飞速发展及灼人业绩,主要得益于集团公司深厚的企业文化和优秀的人才团队建设,得益于以人为本的核心理念。以人为本,即以忠于企业的良才为本,以遵守核心价值观、遵循伦理道德的人为本。康力集团有限公司推崇的是企业的人文关怀,在严酷的市场竞争时代以人文关怀激发每一位员工的创造潜能。并致力培养忠于企业思想,拥有敬业爱岗的职业操守的能人型人才。人才战略是康力集团有限公司的核心战略之一。在感情、失业、待遇等良好的人才机制的有效实施下,实现了人力资源向人才资本的根本转变。
“有容乃大,无欲则刚”是康力集团有限公司秉性写照之一,反映在企业上,就是宽容错误、减少疑心、放开胸怀、鼓励创新。
生产设备与精确作业
品牌与品质同步,确保每一部件的精确性和美观性。
在康力集团有限公司,品牌与品质同步。具备先进的设备是产品品质高标准的前提和利器。康力集团有限公司装备了强大的设计制造体系包括数控激光切割机、多工位数控冲床、数控折板机、加工中心、喷涂流水线及完备的配件生产线等全套世界一流水平的各类现代化的制造工艺,为公司生产出高品质、高技术附加值的电梯产品有了坚实的屏障。
对康力集团有限公司来说,设备体系的完整和高要求只是做好品质的一部分。因为作为精确度要求非常之高的电扶梯产品,哪怕是一个小小的误差都会使电扶梯的运行处于瘫痪状态,影响人们的正常生活和工作,最终影响到一个公司品牌形象。因此,康力集团有限公司非常注重精确作业,注重员工技术能力的提升。并通过管理细化标准化,成立技术小组,强化技术培训,定期的行业学习,鼓励员工提建议;同时严格依存ISO9001:2000质量体系和CE认证等体系,从此来确保每一部位的精确性和美观性。
康力集团有限公司通过企业与人的互动,人与技术和设备的互动,产生出了强大的制造优势和极高水平。走在了国产电梯行业的最前沿,并不亚于国际知名的大企业。
技术创新与合作
-坚持科技创新,发展高科技,走在了国产电梯行业的最前沿
技术创新是产品的生命力,是一个企业的原动力所在,科技的越升则决定着一个公司的未来。康力集团有限公司非常注重科技研发的投入,积极组织科研人员进行科技开发,并坚持科技创新,发展高科技,作为公司开创未来的基石。
康力集团有限公司先后同国家相关部门、科研院所合作创建了“中国建筑科学院建筑机械化分院康力电梯研发中心”和“南京工业大学电梯研究所康力电梯检测中心”两个中心,通过采取技术研发、技术引进、技术协作多层次并举的技术策略,使康力集团有限公司在最短的时间内迅速提升了技术实力,并一举成为了国产电梯行业技术实力最强、最富创新精神的技术型企业集团,走在了国产电梯行业的最前沿。同时荣获多项国家专利。
几年来,康力集团有限公司所取得的丰硕成果有:成功研制10米以上的大高度自动扶梯;“TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯技术”项目列入江苏省2004年火炬项目;创造国内第一速度4.0m/s;试验塔80米高度为国内品牌电梯首创,康力集团各系列电梯其节能性能指标均达到国内国际领先水平;KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯,KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯的等三项电梯技术水平处于国内同类产品中领先地位…… 服务体系
---服务,核心的不是过程,而是结果。
康力集团一直认为一份销售合同的完单不是工作的终结,而是另一份工作的开始。
在康力集团,如同对于品质的追求要求100%的过硬一样,对于服务的建设和定位同样倾注康力人全部的心力,力求完善高标准的服务体系,随时向客户优质的售前、售中、售后提供服务,使客户真正享受到康力电梯的超值服务。
康力集团始终坚持“产品品质的最大化价值”服务原则,重视给客户提供完善的和高标准的服务保障,为客户创造最大化的满意。服务,核心的不是过程,而是结果。
公司始终坚持强化全员的服务意识,将全方位的服务理念体现在生产经营的各个层面,并力求满足市场和满足客户的个性化需求,为市场和客户提供强有力的特色服务。
康力集团为客户提供专业服务的完整体系,建立全国售后服务中心,提供咨询、工程投诉、信息反馈、分析建议、客户培训、远程监控、响应时间等。
每月进行定期维保,进行24小时急修服务。
定期的为用户提供电梯的运行状态,节假日增强维保力度,强化预防工作,以最短的时间排除故障,加强远程监控值班维保,将故障排除在故障发生前。
由每年都接受技能培训的一线人员组成的维修网络,使您的设备得到最为专业的保养。
每的安全检查,定期全面质量回访。
优质、廉价的备品件供应。
服务以诚为本,细微之处见真章。在产品质量日趋稳定,服务已成为市场竞争的主要手段的今天,康力公司庄严承诺:康力电梯的服务与产品同在。
品 牌 价 值
-为您的建筑提升品位,创造价值
在国内电梯行业康力集团有限公司是为数不多的具有自主开发实力和品牌知名度与美誉度为市场所认可的国产电梯大牌之一,作为国产电梯的领跑者,康力集团有限公司深具行业表率影响力。曾一举创下三项“中国第一”,产品荣登人民大会堂精品展示中心,中国名牌推进战略委员会推进品牌,十届全国发明展览会银奖产品品牌……从国家级研发中心、省级重点新产品、省级火炬计划项目的陆续折桂,到今天的国家火炬计划重点高新技术企业、省级诚信示范企业、省级名牌产品、中国驰名商标、国际级集团、欧洲CE认证等荣誉,康力CANNY电梯正在一步一个脚印,精心构筑国产电梯的民族品牌,为您的建筑提升品位,创造价值。
产品优越的性价比,周到的服务,更使康力CANNY电梯成为用户首选的国产大牌。
立志中国 放眼世界
在2006中国国际电梯展览会上,康力公司一揽展会辉煌,将自身的优势尽情展现,无论是产品展示还是到位的技术创新,都迎来了众多中外客商的青睐与赏识。展位前参观的人员彼肩接踵,纷纷对康力电梯产品赞叹有余,这些都只是历次展会的一个写照。
走出去,把品质优越的康力电扶梯让世界更多的人使用,并赢得全球市场的份额,使康力集团营销规划中即定的战略目标。近一个时期的市场推广,目前康力电梯在国际市场上日渐显出其竞争优势,相继在日本、西班牙、意大利、新加坡、俄罗斯、哥伦比亚、韩国、吉尔吉斯斯坦、印尼等国家和地区,赢得了一系列重大的项目。如近期一举中标的韩国大田和光州地铁工程100台大高度自动扶梯和韩国东安火车站工程23台大高度露天自动扶梯项目的合同。充分显示了康力电梯在国际市场上可以值得信赖的品质和良好的服务。
产品体系
--提供给您零距离、一站式的选购服务
作为自有知识产权和国内最大的电扶梯生产基地之一,康力CANNY集团强化产品设计与开发,尤其一些新技术应用,加快了产品更新换代的步伐。
康力CANNY电扶梯产品种类丰富,产品涵盖多种电梯类别,尤其以乘客电梯、住宅电梯、高速客梯、医用电梯、观光电梯、无机房电梯、载货电梯、液压电梯、汽车梯;苗条型自动扶梯、公共交通型自动扶梯、室外型自动扶梯、大高度自动扶梯;倾斜自动人行道、水平自动人行道等产品而蜚声于世。
康力CANNY系列电扶梯性能出众,品质优越,能为广大客户提供零距离、一站式的选购服务。
远程监控
--预先保养维护,最终将不会出现故障。
康力集团始终坚持“产品品质的最大化价值”服务原则,尽一切的可能来满足客户的需要,也将尽一切的可能为客户提供服务。
远程监控服务系统,是康力产品售后服务的重要组成部分。它通过公用电话网依存康力所采用的应用程序微机处理芯片实时监控电梯的运行状况。通过网络传输介质,全面采集、分析各类电梯运行数据,可远距离、全天候实时监测网络内电梯运行状况,及时、准确地确认问题,包括异常征兆;并依据客户需要,提供便捷的在线服务。客户只要加入康力电梯的维护体系,便可享受到康力远程监控服务系统的优质服务。实施远程监控最大的优点就是能够在电梯运行尚处于“正常”时诊断出问题,使客户还未觉察到问题前就可将问题解决。
营销体系
--康力的形象窗口,全球的销售终端。
康力集团有限公司在国内拥有集研发、生产、营销于一体的完善的服务营销体系网络,营销服务网点基本涵盖全国各省、自治区、直辖市的所有大中城市。公司内部通过建立电脑信息化管理平台,并于各地的销售终端信息传递渠道24小时保持畅通,既是对市场信息做出全面、及时、准确的反应。在康力集团有限公司,营销体系的建设既是产品销售更是获得市场信息的第一窗口。通过位客户创造更多的价值,实现客我双赢的目的。另外,康力集团积极在海外设立分支机构,产品大量出口到印度尼西亚、马来西亚、韩国、俄罗斯、日本、意大利、西班牙、阿联酋、马耳他、沙特阿拉伯、伊朗、吉尔吉斯斯坦、南美洲、非洲等国家和地区。
康力集团致力于打造民族电梯旗舰品牌 勇登电梯世界之顶峰
品牌建设是企业保持持续发展的战略举措。康力集团有限公司经过前一时期的快速发展及一系列具有前瞻性的企业决策,康力的发展成绩斐然,企业朝气蓬勃,前进动力无限。市场规模和综合实力连续多年名列国产电梯行业前茅,更在列届展览会上以树民族品牌、扬民族志气的企业风范,引领中国电梯走向世界,走向未来。
在康力集团未来的发展格局中,将继续以科技创新为导向,以为客户创造更多的价值为导向,以人才合作团队为导向;大力提升企业的综合实力,实现更多的具有自有知识产权的技术和产品;切入企业CI策划到品牌战略定位提升,努力打造现代化先进企业,做到国内领先,国际知名;在继续巩固和扩大国内市场的同时进一步参与国际竞争;每一步都是一个挑战、每一步都是一个台阶、每一步更是一个新的起点。在保持目前生产经营良好态势的基础上,今后公司将继续推出新产品推广战略、对原有产品质量进行进一步提高,形成新的企业增长点,把康力集团有限公司发展成为具有全球竞争力的综合电梯产品制造商和品牌运营商。
康力集团寄语
我们看到,一个以康力集团有限公司为首的国产电梯时代的崛起。
康力集团有限公司位于长江经济三角洲最前沿的江、浙、沪的中心地带----江苏省吴江市汾湖经济开发区。周边围绕着江南著名的六大水乡,环境优美,人文底蕴深厚。
在中国电梯行业,康力集团有限公司是自信的象征,在市场中充满着活力和冲击力,敢于在振兴民族工业的舞台上嘹亮放歌。做大做强国产电梯产业,为民族工业和人类的美好生活添砖加瓦是康力集团有限公司最大的心愿和不懈的追求。康力集团有限公司作为中华民族品牌的有力开拓者,曾一举创下国产电梯“第一高度”、“第一速度”、“实验塔第一高度”等三个“中国第一”,并第一个建立了国内先进水平的国家级研发中心和检测中心,为中国电梯工业的提升和发展起到了有力的推动作用。当我们微笑着迎接来自国内外的挑战,在激烈的市场竞争中游刃有余时,我们看到,一个将以康力集团有限公司为首的国产电梯时代的崛起。康力电梯工业园
康力集团通过十来年的发展,形成了主要以电扶梯为产业聚集的康力电梯工业园,目前园区规划占地350000平方米,其中建筑面积超过240000平方米。康力电梯工业园的集成,特别是完全流水线作业的扶梯装配车间的投入使用后,园区将成为中国乃至全球最大的电扶梯生产基地,年生产能力达到15000台套的以上,生产经营形成从电扶梯研究制造、部件开发、营销服务等一条龙的产业纵向结构。规模化的生产大大降低了生产成本,同时将进一步提高产品的市场竞争力和扩大市场的份额。
支持公益事业 建树企业风范
在康力电梯公司,我们正在为提升中国的体育事业而伸出援助之手
近年来,康力电梯公司赞助了多个体育比赛项目,游泳赛、击剑赛、全国男子女子排球赛、第十届全国运动会跆拳道赛等。这些赛事都为2008年将在北京举行奥运会输送优秀的体育健儿提供了施展舞台,更为企业与社会创造了可观的价值,达到了共赢的良好目标。康力电梯集团是一支充满活力与拼搏精神的团队,更是一个致力于发扬爱国激情与民族事业的集体,康力在支持众多体育赛事的同时,也丰富了企业的品牌文化,提升了企业的品牌地位,为进行深一步的品牌营销整合拓宽了道路。
康力更将体育运动及精神融入工作与生活,为员工们提供了良好的发挥特长与开展业余运动的条件(在康力公司厂区内还特意建设了几个国际标准的篮球运动场,特别向有此特长的人和团队开放)。在康力,这些才称得上是模范企业的行为。
更快、更高、更强,这是体育健儿的精神,更是康力人的目标!
优秀的企业文化
务实、创新、诚信、责任、敬业、挑战
今天的中国企业的核心竞争力已经从经济力上升到了文化力的决定,再也不能固步自封、妄自尊大。今后做强做大企业,将由企业所创造或整合的企业文化力来考量。创建优秀的企业文化力最终目标是确保企业在激烈竞争的经济社会中,始终保持活力和最佳效益状态,永续经营。康力深知,只有随时随地学习,改进与吸纳,才能使我们不被残酷的竞争击垮,不被义无反顾的时代淘汰。
康力电梯创建的富有企业特性的企业文化,是充分在吸收其他先进并有成效的企业文化特质的基础上,结合自身的特点,进行优化的凝练和设计,而形成的一套对于企业的意识和行为非常具有实际指导意义的理念体系。它是康力电梯所有员工的意志所在,增强了企业的凝聚力,最终汇聚到企业发展的方向上来!
企业哲学 稳健、挑战、卓越
企业精神
务实、诚信、创新、敬业
企业宗旨
用户满意,员工成长,企业发展,社会认可 企业目标 打造现代化先进企业,力求国内领先,国外知名
企业作风
踏实、勤奋、前瞻、敏锐
企业方针
以员工为本,以技术为先,以管理为实,以品牌为重
服务观
追求满意服务,每天不断进步
创新观 只有创新,才有出路,创新从我开始,人无我有、人有我新、人新我优
质量观
人与企业为家,心以质量为本
人才观
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