人际沟通与技巧论文提纲

论文题目：单亲家庭亲子沟通问题的个案工作介入研究 ——以R市G社区S家庭为例

摘要：青少年时期是个体的人格发展和进行社会化的关键阶段,而人际沟通交往又是个体完成自我同一化以及学习社会化的重要手段。人际沟通交往能力直接关系着青少年的健康成长、顺利成才和幸福生活。单亲家庭青少年作为一类特殊人群,被动地生活在结构与功能都残缺不全的家庭中,他们相对于双亲家庭存在消极、自卑、敏感、不善表达、缺乏社交技能等特征的概率更大,这些特征如不能得到及时、有效的引导,很有可能发展为人际沟通交往障碍,严重影响其正常学习、生活、社会适应甚至是终生发展。因此,基于预防、发展的视角展开单亲家庭青少年人际沟通交往引导与教育,对该群体成长、成才意义重大。笔者对单亲家庭亲子沟通问题是基于家庭系统理论、一致性沟通理论和ABC理论展开的。实习期间,参与R市“阳光家庭,健康成长”单亲家庭支持项目,发现R市G社区单亲家庭亲子沟通存在着沟通方式不当、沟通内容单一和沟通时间不足的问题,以期通过社工实务介入解决单亲家庭亲子沟通问题、改善亲子关系。首先,从G社区存在亲子沟通问题且前来求助的单亲家庭中,选取具有典型性的S家庭;其次,针对其家庭中亲子沟通的问题,通过七次面谈进行个案介入,主题分别为“了解问题,建立专业关系”“分析问题成因,明确方向”“疏理情绪,调试心理状态”“增进互动,促进理解”“制定沟通规则,增强相互信任”“学习沟通技巧,巩固沟通效果”“处理离别情绪”。在介入访谈中,笔者运用多种服务技巧,让案主S子与S父进行换位思考,学会如何有效沟通,形成互相信任的关系;再次,对服务对象进行效果评估,效果较为明显,s家庭父子之间的沟通问题基本得到解决,学会正确的沟通方式,父子关系得到改善;最后,笔者就整个服务过程进行了总结和反思,并提出了相关的对策建议,如:提升单亲家庭亲子成员的沟通技巧、构建单亲家庭的社会支持网络等。

关键词：单亲家庭;亲子沟通;个案工作

学科专业：社会工作（专业学位）

摘要

Abstract

第一章 绪论

第一节 研究背景与意义

一、研究背景

二、研究意义

第二节 研究综述

一、国内研究综述

二、国外研究综述

三、研究述评

第三节 研究思路、内容以及方法

一、研究思路

二、研究内容

三、研究方法

第四节 研究重点、难点与创新之处

一、研究重点

二、研究难点

三、创新之处

第二章 相关概念界定与理论基础

第一节 相关概念界定

一、单亲家庭

二、亲子沟通

三、个案工作

第二节 理论基础

一、家庭系统理论

二、一致性沟通理论

三、ABC理论

第三章 R市G社区单亲家庭亲子沟通现状及需求分析

第一节 R市G社区单亲家庭亲子沟通概况

第二节 R市G社区单亲家庭亲子沟通存在的问题及其成因分析

一、存在的问题

二、成因分析

第三节 个案工作介入的必要性分析和可行性分析

一、必要性分析

二、可行性分析

第四章 个案工作介入S家庭亲子沟通问题的实施过程

第一节 个案背景

第二节 个案分析

一、个案问题诊断

二、个案治疗模式

第三节 服务计划

一、个案目标

二、服务程序

三、个案服务计划

第四节 介入过程

一、第一次活动：了解案主问题,建立专业关系

二、第二次活动：分析问题成因,明确方向

三、第三次活动：疏理情绪,调适心理状态

四、第四次活动：增进互动,促进理解

五、第五次活动：制定沟通规则,增强相互信任

六、第六次活动：学习沟通技巧,巩固沟通效果

七、第七次活动：处理离别情绪,结案

第五节 评估

一、过程评估

二、结果评估

第五章 总结和建议

第一节 总结

一、经验

二、不足

第二节 建议

一、提升单亲家庭亲子成员的沟通技巧

二、构建单亲家庭的社会支持网络

参考文献

附录一 亲子沟通调查表(家长版)

附录二 亲子沟通调查表(孩子版)

附录三 亲子沟通量表(孩子版)

附录四 亲子沟通量表(家长版)

附录五 S父亲子沟通前测表

附录六 S子亲子沟通前测表

附录七 S父亲子沟通后测表

附录八 S子亲子沟通后测表

致谢