沟通演讲的技巧有哪些(精选5篇)
人们通常会比较注意别人说什么,但是一个有效率的听众会同时注意到说话者所传达的微妙情绪。简单地听别人说话的内容,和专注地理解说话者的意图,是完全不一样的。专注,意味着跟着说话者的情绪走,如果他很从容淡定,那么你的情绪也会随着平静下来。那么,我们如何专注呢?
A. 充分注意到说话者和他的肢体语言、语调,如果你怕分心,可以尝试重复他说的话,因为重复可以强化信息,帮助集中注意力。
B. 偏向用右耳听。因为右耳可以更快地将信息传达到大脑的“情绪管理区”,帮助你捕捉说话者的情绪。
C. 表达你对说话内容感兴趣。简单地微笑、点头,都可以很好地鼓励说话者。
D. 提供反馈。通过提出自己的问题和他互动,让说话者知道你有认真在听。
2.妥善地表达你的肢体语言。
A. 肢体语言应该符合说话内容。肢体语言应该是加强信息的传达的,而不应该是与说话内容相矛盾的。当你试图说服别人的时候,简单地点头、微笑和眼神交流,会让你事半功倍。
B. 站姿笔直,控制说话的语调,手臂不要交叉,与听众保持一定的距离。如果你不确定自己是否做得好,可以在家对着镜子练习。
3.注意你的说话技巧。
A. 了解你说话的问题所在:我不知道如何开始?我把事情交代完就没话说了?我总是让别人在说,避免自己发言?还是我不想谈论关于自己的事情?
B. 愉快地开始你的对话:谈论天气,或者夸赞,或者交流别人在做的事情,或自我介绍,都可以。不用谈论非常特别的话题,真诚就好。
C. 如何使我的发言继续下去:可以适当地谈论自己的兴趣爱好;大方地表达你的紧张,大家会理解的;提一些开放性的问题,加强互动。
D. 优雅地结束你的发言:给出赞美,感谢听众。
4.要自信。
A. 了解自己的价值,知道自己的选择。每个人有自己的价值,要清楚自己的定位。
B. 知道你想要什么。在不侵犯别人利益的情况下,委婉的表达你要达到的效果。
一、尊重和理解是师生有效沟通的前提
有一位教育学家说过, 教师有可怕的力量和得天独厚的机会, 影响学生的一生, 教师的尊重带给学生自尊与自信, 可以说是学生快乐的源泉, 是学生不断努力和超越自我的源动力。所以在日常师生交往过程中, 老师要放下师道尊严的架子, 让学生和老师处于同一人格平等的基础上, 要真正尊重和理解我们的学生。当学生遇到问题时, 我们要伸出援助之手帮助教育他们, 而不是用简单粗暴的态度, 甚至用讽刺、挖苦的方式一味批评指责, 长此以往势必会伤害学生的自尊心, 师生之间就会因关系僵化而无法沟通。而理解和尊重是人与人交往的重要原则和前提, 老师对学生做到理解和尊重, 同样也会得到学生的爱戴和敬重。人同此心, 心同此理, 由此师生之间就能形成友好互助、互相信任的关系。老师在尊重和理解学生的前提下教育帮助学生, 自然而然就会做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合, 达到事半功倍的效果。
二、爱心和关怀是师生有效沟通的基础
没有爱, 就没有教育。师爱是一种理智与心灵的交融, 是师生心灵沟通的桥梁。与学生心灵沟通就是给学生以发自内心的真挚的爱, 真正地关心学生, 爱学生所爱、想学生所想, 让学生感受到欣赏、尊重, 感受到温暖和力量。心理学研究表明:“人总是趋向于模仿他所爱的人, 而不愿模仿他所嫌弃的人。”因此, 教师这种爱的情感能使学生产生积极的情感体验, 唤起他们的学习热情, 使之主动模仿, 提高教学效果。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过这样一句名言:“你的教鞭下有瓦特, 你的冷眼里有牛顿, 你的讥笑中有爱迪生”。由此可见, 我们教师需要用爱平等地对待每一个学生, 用爱关怀每一个学生, 把爱心和关怀变成我们发自内心的源动力, 始终做到以学生为主体, 以学生为前提, 以学生为目的。
三、真诚和欣赏是师生有效沟通的保证
唐代诗人白居易说:“感人之心者, 莫先乎情。”这真实地道出了真挚情感的重要。人对感情是十分敏感的, 人们能够体会其中的真诚与虚伪, 并对此作出相应的反应。因此, 要想获得他人的真诚相待, 首先就要真诚地对待别人, 师生之间也是如此。在和学生交往的过程中首先要让学生感受到老师是真诚的, 这样才能真正打开学生的心界, 学生也才会向你敞开心扉, 师生间的心理距离才能缩小, 心灵的沟通才能实现。同时, 与学生进行有效沟通, 教师还要学会欣赏我们的学生。金无足赤, 人无完人, 我们的学生也是如此。一个优秀的老师总是善于发现学生身上的闪光点, 并通过适时并且诚恳的方式加以赞美和鼓励, 向我们的学生传递老师对他的欣赏与肯定, 这必将带给学生极大的鼓舞与自信, 进而享受成功的快乐。
四、技巧和艺术是师生有效沟通的关键
良好的沟通需要一定的技巧, 柯宁曾说过:“技巧本身不是目的, 而是一种必备的工具, 有了技巧, 做事效率就高, 少了它如同是遇到障碍, 寸步难行。”沟通也是一门艺术, 当教育遇到沟通的问题时, 教师唯有以“艺术”的方法应对艺术。那么, 教师在和学生沟通时需要掌握哪些技巧和艺术呢?
1. 寻找时机, 适时而谈。
师生之间的沟通和交流需要合适的时机。恰当的时机、和谐的氛围有助于学生放开拘谨, 敞开心扉, 吐露心声。例如, 老师仿若不经意在课间时间、班级活动或放学回家的路上, 寻找有利时机, 与目标对象适时而谈, 以此消除学生的紧张情绪与戒备心理, 创设轻松的环境和气氛, 进行愉悦的沟通与交流。
2. 从容不迫, 侃侃而谈。
对师生沟通来说, 语言沟通是极为重要的一种方式。如果教师的语言不能对学生发挥其影响力, 那么沟通的目的就无从实现。反之, 你还很有可能被学生所左右, 陷入尴尬的境地。因此教师的语言表达, 必须符合学生的心智发展水平, 符合学生的生长环境和具体的活动情景, 它可以是“春风化雨, 润物无声”的和风式, 也可以是“指点迷津, 循循善诱”的诱导式;还可以是“响鼓重锤, 催其自新”警示式;或是“兴发于此, 意归于彼”的暗示式;亦或“树立榜样, 励志感化”的示范式……表达方式多种多样, 但不论哪种方式的语言一定要起到动之以情, 晓之以理的效果, 引起学生的心灵感应, 推进情感共鸣, 促进师生关系的融洽, 以实现良好的沟通交流。
3. 委婉含蓄, 倾心而谈。
在师生的沟通中, 教师对待学生往往是直言不讳的, 但通常沟通效果并不理想。巧妙地运用委婉含蓄的语言, 看起来似乎说得轻描淡写, 但实际上却说出了问题的关键所在, 不仅可以有效地与学生进行沟通交流, 而且可以密切师生关系, 提高教育效果。例如, 我的班级上有一名姓童的女同学, 做事特别慢, 放晚学后总是在教室里磨磨蹭蹭, 而且该同学特别内向, 不愿意与老师同学多沟通交流。为了教育敦促童同学放学后及时回家, 我在班级宣布, 以后每天我要最后一个离开教室。当天放晚学后, 我就等在教室里, 其他同学很快就离开了教室, (下转70页) (上接71页) 童同学开始还是不紧不慢地收拾书包, 看到我真的在等她, 她逐渐感到不安, 动作也明显加快了。在此之后, 她在放学后都能够及时回家。期间, 利用她收拾书包的空间, 我也和她做了几次倾心的交谈, 了解到她之所以不愿意早回家是因为和父母的关系不融洽。为此, 我和其父母做了沟通交流, 使孩子和父母的关系逐渐得到缓和, 而我的曲线教育也获得了成功。
4. 曲径通幽, 寻机而谈。
俗话说“教无定法”, 老师和学生的沟通交流也是如此。每个学生个体的差异, 决定了教育学生的模式不可能千篇一律, 师生沟通交流必须依据环境、心理、事件等具体条件的不同而采取相应的方式方法。例如, 初中学生正好处在青春叛逆时期, 对父母和老师怀有戒备和敌意, 不愿意与父母和老师多沟通交流。随着社会的进步和网络的流行, 电子邮件和网络聊天已经成为年轻人普遍使用的交流方式。我们教师也要跟上时代的潮流, 适时运用学生所喜爱的方式, 方便快捷地与学生进行沟通和交流。及时了解学生的思想动态和内心世界, 使学生敢于和愿意说出自己的心里话, 寻求老师的理解和帮助。同时也能让老师了解学生的困惑和疑虑, 及时疏导学生的心理, 养成健康的心理和健全的人格。
我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。然而,真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。
(1) 理解别人的身体语言
身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题:
·同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同
·要站在别人的角度来考虑
·要培养自己的观察能力
·不要简单地下结论
同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。但是,这可能并没有任何特殊的意义,因为她与其他人的交往也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。
相类似的,解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑,有时候是表示好感,有时候是表示尴尬,而有的时候又表示嘲讽,这都需要我们加以区别。
理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度上来考虑问题。要用心去体验别人的情感状态,也就是心理学上常讲的要注意“移情”。当别人对你表情淡漠,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上,这样的误解,在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间的隔阂。站在别人的角度,替别人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更深刻。
需要注意的是,要培养自己敏锐的观察力,善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。不要简单地下结论。比如,中国人喜欢客套,当来作客的人起身要走时,往往极力挽留,然而很多时候,这些挽留都并非出自诚意,我们从主人的姿势上是可以看出来的,口头上慢走,却早已摆出了送客的架式。
(2) 恰当使用自己的身体语言
恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:
·经常自省自己的身体语言
·有意识地运用身体语言
·注意身体语言的使用情境
·注意自己的角色与身体语言相称
·注意言行一致
·改掉不良的身体语言习惯
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。有的性格开朗的女孩,她们在和异性交往中总是表现得很亲近,总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩,结果害得这位朋友陷入单相思,烦恼不堪。而实际上,女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言,他应该增强对别人的身体语言的理解能力,避免产生误解:而那个女孩则应该自省,自己是否总是使人产生误解,如果是,则应注意检点自己的行为。如果不注意自省,可能很危险。
我们可能会注意到,那些比较着名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。
身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:“回去等消息吧。”最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
改变不良的身体语言的意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。
姿势也可以给听众留下印象,比如一个自信的姿势或者一个胆怯的姿势。虽然个人性格和日常习惯在这方面有着很大的影响,但一般来说还是有一些方便说话的姿势,称为“放松的姿势”。让你的身体放轻松。不要过度紧张,不然会导致姿势僵硬,还会影响演讲时说话的利索度。
其中一个技巧是将你的双脚与肩同宽,稳定你的整个身体。想办法减少身体的紧张感。例如,手按在桌子上,或者手拿着麦克风,等等。
2. 演讲时的眼神交流
在公共场合讲话意味着要承受公众的注视。当然,并不是所有观众都会欣赏你。但是,你不应该忽视观众的眼睛,更不能避开他们。特别是当你走到麦克风前,站在人群面前,观众的目光有时会让你感到刺痛。
克服这种视觉压力的方法是在演讲的同时;将目光转向给予强烈肯定你的人,也能增强演讲的信心。
3.演讲时的面部表情
你的面部表情,无论好坏,都会给你的听众留下深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑等情绪都清楚地表现在脸上,很难去控制。即使演讲的内容很精彩,但如果你的表达总是缺乏安全感和感到胆怯,就很容易变得没有说服力。
4. 展示时的服饰和发型
服装也可以给观众各种各样的印象。尤其是东方人总是喜欢穿灰色或蓝色系列的衣服,难免给人过于死板和枯燥的印象。在正式场合,深色西装和礼服仍是首选。其次,发型也可以塑造多种形象。长发和短发都蕴含着强烈的形象,而鬓角的长度也被认为是个人喜好的标志。当你站起来演讲时,你希望带给人们的印象是什么?你就要好好考虑一下。
5. 演讲的声音和腔调
从口语表达的角度来看,演讲必须具有正确、清晰、优美,流利、准确、通俗易懂,以及恰当、自然、富有感情的语调。
6. 讲话的速度
要进行一次成功的演讲,首先要写好演讲稿。那么,怎样写好演讲稿呢?现在小编为你分享了演讲稿的写作技巧,希望能够帮到你。
演讲稿的写作技巧
1、开场白
抓住听众,引人入胜
演讲稿的开头,也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位,具有重要作用。开场白有二项任务:“一是建立说者与听者的同感;二是如字义所释,打开场面,引入正题。”
好的讲演稿,一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间,把听众的注意力和兴奋点吸引过来,这样,才能达到出奇制胜的效果。
开场白的技巧主要有:
1楔子
用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系,获得听众的好感和信任;
2衔接
直接地反映出一种形势,或是将要论及的问题,常用某一件小事,一个比喻,个人经历,轶事传闻,出人意外的提问,将主要演讲内容衔接起来;
3激发
可以提出一些激发听众思维的问题,把听众的注意力集中到演讲中来;
4触题
一开始就告诉听众自己将要讲些什么。
演讲稿的开头有多种方法,通常用的主要有:
1开门见山,提示主题
这种开头是一开讲,就进入正题,直接提示演讲的中心。运用这种方法,必须先明晰地把握演讲的中心,把要向听众提示的论点摆出来,使听众一听就知道讲的
中心是什么,注意力马上集中起来。
2介绍情况,说明根由
这种开头可以迅速缩短与听众的距离,使听众急于了解下文。
3提出问题,引起关注
这种方法是根据听众的特点和演讲的内容,提出一些激发听众思考的问题,以引起听众的注意。除了以上三种方法,还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。演讲稿的写作技巧
2、主题内容
环环相扣,层层深入
这是演讲稿的主要部分。在行文的过程中,要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。
1层次
层次是演讲稿思想内容的表现次序,它体现着演讲者思路展开的步骤,也反映了演讲者对客观事物的认识过程,演讲稿结构的层次是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取和组合而形成的。
由于演讲是直接面对听众的活动,所以演讲稿的结构层次是听众无法凭借视觉加以把握的,而听觉对层次的把握又要受限于演讲的时间。
那么,怎样才能使演讲稿结构的层次清晰明了呢?
根据听众以听觉把握层次的特点,显示演讲稿结构层次的基本方法就是在演讲中树立明显的有声语言标志,以此适时诉诸于听众的听觉,从而获得层次清晰的效果。
演讲者在演讲中反复设问,并根据设问来阐述自己的观点,就能在结构上环环相扣,层层深入。此外,演讲稿用过渡句,或用“首先”、“其次”、“然后”等语词来区别层次,也是使层次清晰的有效方法。
2节奏
节奏是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。演讲稿结构的节奏,主要是通过演讲内容的变换来实现的。演讲内容的变换,是在一个主题思想所统领的内容中,适当地插入幽默、诗文、轶事等内容,以便听众的注意力既保持高度
集中而又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。
演讲稿结构的节奏既要鲜明,又要适度。平铺直叙,呆板沉滞,固然会使听众紧张疲劳,而内容变换过于频繁,也会造成听众注意力涣散。所以,插入的内容应该为实现演讲意图服务,而节奏的频率也应该根据听众的心理特征来确定。
3衔接
衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来,使之具有浑然一体的整体感。由于演讲的节奏需要适时地变换演讲内容,因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。
衔接是对结构松紧、疏密的一种弥补,它使各个内容层次的变换更为巧妙和自然,使演讲稿富于整体感,有助于演讲主题的深入人心。
演讲稿结构衔接的方法主要是运用同两段内容、两个层次有联系的过渡段或过渡句。演讲稿的写作技巧
3、结尾
简洁有力,余音绕梁
结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使听众精神振奋,并促使听众不断地思考和回味;而松散疲沓、枯燥无味的结尾则只能使听众感到厌倦,并随着事过境迁而被遗忘。
怎样才能给听众留下深刻的印象呢?“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束,未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。在演讲处于高潮的时候,听众大脑皮层高度兴奋,注意力和情绪都由此而达到最佳状态,如果在这种状态中突然收束演讲,那么保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。
演讲稿的结尾没有固定的格式,或对演讲全文要点进行简明扼要的小结,或以号召性、鼓动性的话收束,或以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。但一般原则是要给听众留下深刻的印象。
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