旅游营销模式论文提纲

论文题目：基于O2O模式的定制化旅游营销应用研究 ——以中国国际旅行社为例

摘要：我国旅游市场规模逐年扩大,进入了快速发展的黄金阶段。旅行社作为旅游市场中最为重要的参与者,对旅游市场的发展起着重要的作用。旅行社如何进行市场营销关系到旅游市场的繁荣和发展,如何让消费者获得更加满意的消费体验,更加贴心的服务,增加旅游服务公司的收益成为了亟待解决的问题。经济的发展促进了消费者个性化需求的增长,旅游者个性化的需求也逐渐凸显。对于定制化旅游营销来说是在市场细分的基础上,以旅游者个性化需求为导向,基于互联网信息技术和手段进行旅游产品和服务的实施。O2O （online to offline）商业模式的兴起,让消费者可以实现依据个性需求完成旅游产品和服务的在线定制、在线支付、线下体验,并就产品、服务满意度提出评价。本文是在研究了定制化营销理论的基础上,适应性的将其引入到了旅游行业中来,将其在旅行社实施的总体思路和方法展开研究。本文通过在分析了旅行社的市场营销环境的基础上,对中国国际旅社现有的定制化产品和服务的营销现状进行分析。同时结合当下发展较为迅速的O2O模式,研究分析在O2O模式下旅行社如何进行定制化营销,旨在为旅行社探索有效的营销手段,提供有益的营销参考。

关键词：定制化;O2O模式;定制化旅游营销;中国国际旅行社

学科专业：工商管理（专业学位）

摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究目的及意义

1.2 文献综述

1.2.1 国外的研究现状

1.2.2 国内的研究现状

1.3 研究思路和方法及研究创新点

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.3.3 技术路线

第二章 基于O2O模式的定制化旅游营销的理论

2.1 O2O模式与定制化营销

2.1.1 O2O模式概念概述

2.1.2 基于O2O模式的定制化营销概述

2.1.3 基于O2O模式定制化营销的特征

2.2 定制化营销

2.2.1 定制化营销概述

2.2.2 定制化营销产生的动因

2.2.3 市场动因

2.2.4 技术动因

2.2.5 需求动因

2.3 营销理论对定制化营销的应用

2.3.1 4P理论及对定制化营销的应用

2.3.2 4C理论及对定制化营销的应用

2.3.3 4V理论及对定制化营销的应用

第三章 基于O2O模式的旅行社定制化旅游的营销分析

3.1 旅行社外部环境分析

3.1.1 宏观环境分析

3.1.2 微观环境分析

3.1.3 潜在竞争者威胁

3.1.4 供应商的议价还价能力

3.1.5 买方讨价还价的能力

3.1.6 替代品的威胁

3.1.7 行业竞争者的威胁

3.2 旅行社内部环境分析

3.2.1 优势分析

3.2.2 劣势分析

3.2.3 机会分析

3.2.4 威胁分析

3.3 O2O模式下旅行社的定制化旅游分析

3.3.1 国内旅游市场规模及现状

3.3.2 O2O模式下旅行社定制化旅游需求分析

第四章 中国国际旅行社O2O定制化旅游营销及策略

4.1 中国国际旅行社简介

4.2 中国国际旅行社营销现状分析

4.2.1 中国国际旅行社定制化营销现状

4.2.2 中国国际旅行社的市场细分现状

4.2.3 中国国际旅行社目标市场现状

4.2.4 中国国际旅行社市场定位

4.3 中国国际旅社实行O2O定制化营销策略

4.3.1 中国国际旅行社产品策略

4.3.2 中国国际旅行社价格策略

4.3.3 中国国际旅行社促销策略

4.3.4 中国国际旅行社渠道策略

第五章 基于O2O的定制化旅游营销面临的问题与对策

5.1 旅行社资源掌控

5.1.1 旅行社资源掌控相对较弱

5.1.2 针对资源掌控相对较弱采取的对策

5.2 企业的认识度和投入度

5.2.1 企业认知度和投入度有限

5.2.2 企业认知度和投入问题的对策

5.3 顾客资源的获取渠道和顾客信息数据库建设

5.3.1 顾客资源获取渠道不易,缺乏顾客信息数据库

5.3.2 顾客资源获取渠道和数据建设方面的对策

5.4 服务人员的专业知识

5.4.1 服务人员专业知识欠缺

5.4.2 针对服务人员专业知识问题的对策

5.5 支付平台的设置

5.5.1 支付平台方式传统

5.5.2 支付平台问题的对策

第六章 结论

6.1 结论

6.2 展望

致谢

参考文献