互联网+模式下的旅游景区电子商务研究分析论文（推荐12篇）
1、互联网+模式下的旅游景区营销必要性
1.1 满足个性化需求与信息多样化
随着我国经济快速发展，经济进入新常态阶段，旅游景区消费也进入一个新阶段。传统的旅游消费方式在发生变化，消费者日益受到互联网的影响。个性化消费、定制化消费、网络化消费和在线式消费等模式不断涌现，酒店、机票、假日旅游、周末旅游、自驾游、旅游攻略和专车接送等个性化需求都需要电子商务。旅游景区营销不再是单一的信息发布，更需要服务定制。此外，旅游业是一个信息密集型产业，旅游信息的传播不再是单向模式，而是一个与消费者交互传播过程。传统营销模式很难实现交互传播，电子商务可以实现营销信息双向甚至多向传播，更好的满足消费者需求个性化与信息多样化。
1.2 实现规模经济与降低成本
传统营销模式比较“散、乱、小”，营销工具比较单一，如人员推销、会议销售、广告促销等，营销传播的受众范围比较小，容易造成旅游景区知名度偏低、品牌知晓度小。而基于电子商务的营销模式，利用互联网平台传播不受限制，扩大营销受众范围，提高景区知名度，增加了景区客流量，实现规模经济。同时，电子商务可以实现景区之间、景区与旅行社以及景区与其他组织的资源整合，资源整合可以实现一定程度的规模经济。基于电子商务的景区营销改变了传统营销模式，减少大量营销中间环节，从而降低营销成本，提高旅游景区市场营销效益。
2、互联网+模式下的旅游景区营销模式探讨
互联网+模式下的旅游景区营销模式主要有六种，分别是自办模式、联办模式、区域联办模式、供给侧电子商务、中间供应商和地方旅游业门户。
2.1 业务内容比较分析
从模式的营销业务内容来分析，信息流、服务流、产品流是营销模式主要涉及形式。信息流主要体现为信息中介平台、网上营销、区域行销，服务流是网上咨询与一站式服务，产品流是营销模式内容的主体，产品流即旅游产品，它是六种营销模式的基础，但其在六种模式分布又是不同的。信息流与产品流是自办模式、联办模式和区域联办模式的营销内容，服务流与产品则是供给侧电子商务、中间供应商和地方旅游业门户的营销内容。
2.2 价值创造比较探讨
现在电子商务的营销模式与传统营销的主要区别，在于创造价值方式的不同。六种模式价值体现确实各有侧重，例如，中间供应商主要提供旅游信息服务，通过高效与快速的信息传播来创造价值并提供专业化的中间服务，为旅游景区业务全部环节服务，通过服务创造价值。自办模式则是直接向购买者发布信息，减少其他渠道的中间环节，从而降低景区成本。联办模式与区域联办模式同样是对渠道整合，减少购买者中间环节，实现集中供给，从而创造区域品牌，扩大景区在区域内的品牌影响力。供给侧电子商务模式即旅行社，价值主要在于降低成本，建立旅游消费者与旅游景区直接的协作关系，将供应商、消费者、服务商等供给侧环节高效的整合在一起，从而创造整合价值。地方旅游业门户则是区域性的旅游服务综合网站，提高区域性的旅游产业整合服务，为广大消费者提高服务。
不同营销模式的价值创造环节是不同的。自办模式、联办模式、区域联办模式主要改变了传统营销的渠道，减少了中间渠道环节，建立了与消费者直接渠道关系;供给侧电子商务则是创新了采购渠道环节;其他几种模式价值创造则涉及整个业务全部环节，涵盖供应、中介、服务、消费等各环节。
2.3 功能整合对比分析
互联网+订购、互联网+支付、信息发布、交易管理等是主要的营销功能，但其在六种电子商务营销模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自办模式、供给侧模式和地方旅游业门户模式功能比较单一，信息发布、互联网+订购是其主要功能，功能整合程度较低;联办模式与区域联办模式功能较为相近，功能数量多，规模程度高;中间供应商模式的功能性较多，但相对于旅游景区来讲，只是起到一个信息发布、意见征询的功能，进一步可以继续提高整合度。
综上分析，电子商务营销模式功能程度与所创造的价值紧密相关，同时与营销主体所处产业链位置有关系，不同的产业链位置，所体现的功能与创造的价值是不同的。微笑曲线理论告诉我们，附加值主要在产业链的`两端。
3、互联网+模式下的旅游景区营销模式构建
从电子商务营销模式构建主体分析看，销售方、购买方和中介方是三个主要构建主体，三方分别主导了不同的电子商务营销模式。
3.1 销售方为主体模式
销售方为主体模式是目前电子商务营销模式的主要构成，旅游景区销售方是供给侧的相关资源联合体，即自办模式、联办模式和区域联办模式。自办模式主要通过网站建设，为旅游消费者提高信息查询、门票销售、虚拟旅游等服务，提高景区的知名度，区域联办与区域联合可以扩大景区影响力，提高营销的覆盖面，降低营销分销成本，提供更多一站式综合服务，从区域营销提高旅游消费人数，实现规模效益。随着加盟旅游景区的不断增加，各旅游景区均可从增值服务中获取增值收益。九寨沟景区和张家界景区等电子商务平台应属于销售方主体模式，较好地利用了互联网+电子商务营销模式，实现了景区高速发展。
3.2 购买方为主体模式
购买方为主体模式主要是以旅行社为代表，旅行社是商品或服务提供方，通过旅游景区信息发布、旅游景区线路查询等服务，为旅游消费者提供电子商务营销服务。此种模式一般被旅游业内的大型企业所采用，如大型旅行社自办网站：春秋旅游、中国国旅、中青旅等大型旅行社是此种模式的典型代表，分别构建了以旅游社为主导的电子商务网站来开展旅游等各种营销。在“互联网+”快速发展背景下，购买方为主体模式提高了旅行社辐射能力，降低了旅行社营销成本，方便了旅游消费者信息查询，也将成为旅行社转型发展的重要平台。
3.3 中介方为主体模式
中介方为主体模式是由销售方、购买方之外的中介建立的电子商务营销模式，即第三方模式，以互联网发展为背景，充分利用“互联网+”融合发展契机，通过电子商务网站发布旅游景区相关信息，为旅游消费者提供全方位、一体化和个性化的立体服务。中介方为主体模式是目前互联网+旅游景区营销模式的主要发展方向，高效率的实现了旅游资源的优化、重组和价值提升。
中间供应商类模式是中介方为主体模式的典型代表。主要包括站，例如网易、搜狐等站的旅游网站板块，这类网站属于专业性互联网企业，基于电子商务的营销业务经验丰富，网站市场占有率高，其主要职能在于旅游景区营销推广，介绍旅游景区概况、旅游线路、旅游购物和旅游住宿等信息，网上交易与在线订票不是其主要业务内容。支持服务类中间商功能较多，它是中介方的主要构成，也是竞争力最强的中介方，携程网、途牛网和阿里旅行都是这种模式的典型代表。此类模式服务内容全面，主要包括门票预订、机票预订、酒店客栈、旅游度假、景区介绍与评价等，信息发布是其最基本功能，增值服务、价格优惠和市场覆盖全面性更是其竞争力所在。
此外，地方性旅游服务网站也有以中介为主体的模式，以区域旅游信息服务为主，属于政府所创建的非盈利性电子商务平台。一定区域内旅游景区可借助互联网+电子商务的平台开展信息服务起步，逐步向网上交易、网上结算等深层次推进。
1 电子商务简介
1.1 电子商务的定义
电子商务, 顾名思义就是依靠电子设备和网络技术进行交易的一种商业模式, 它依托于信息网络技术, 在互联网平台上以商品交易为中心开展商务活动, 是传统交易活动在互联网技术发展背景下的电子化、网络化、信息化进程。经过多年的发展探索, 电子商务已经发展成为集商务活动、交易活动、金融活动等各种活动于一身的新型经济发展模式。
1.2 电子商务构成要素
电子商务由四大要素构成, 分别是商流、信息流、资金流和物流。电子商城依托于各种网络平台, 为消费者提供的各类商品涵盖了生活资料的方方面面, 物美价廉的商品拥有广大的消费群体, 推动了电子商务市场良好发展, 在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现, 从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款, 到部分商品的在线发货, 甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。
2 浅谈农村电子商务对农村经济的推动作用
农村电子商务利用互联网平台为广大农民提供了农业信息和产品交易平台, 为农业和农村的发展带来了机遇, 也有效地推动了党和国家落实“三农政策”, 加快了城乡发展一体化进程, 缩小了城乡发展差距, 主要体现在以下两个方面。
2.1 为农户创造市场机遇
电子商务的发展为农产品销售与市场推广提供了有效平台, 广大农户只需在网络平台登记注册成为商户, 之后在法律允许的范围内进行商品交易。农业人口占我国总人口比重依然很高, 广大农民生产的谷物、肉类以及水果等各类农产品有很大的市场空间, 电子商务模式打破了传统市场销售在时间和空间上的限制, 为产品“走出去”创造了机会, 突破了农村市场狭小的局限性, 通过电商平台, 减少了产品销售的中间环节, 满足了各地对农产品的需求量, 在一定程度上提高了农民收入。
2.2 创造农村新的经济增长点
随着电商企业的发展, 阿里巴巴、京东等电商巨头日益重视开拓农村市场, 配送范围囊括了各个农村地区, 农村电子商务日益成为电商企业新的经济增长点。就广西农村淘宝交易情况来看, 淘宝交易额连续多年创下佳绩, 其中农村淘宝服务站下单量连年增长, 销售金额在淘宝交易总额占比不断上升, 农村经济创造力日益活跃, 开拓农村市场和利用农村资源对于经济的促进作用日益显著, 农村电子商务也越来越成为农民增收的新动力。
3 农村电子商务发展现状
近年来, 农村电子商务的发展成为广西农村农民脱贫致富、拉动消费的重要推动力, 但由于农村电子商务发展起步较晚, 发展还很不成熟, 在很多方面存在诸多问题, 主要表现在以下几个方面。
3.1 农民观念落后, 网络意识差
电子商务的蓬勃发展冲击了传统交易模式, 但广大农民存在对网络平台资源共享、便利交易的作用认识不足, 网络虚拟性导致农民对网上交易存在排斥心理, 主要表现在产品生产和销售过程, 交易地点、交易价格还依赖于传统的摊点售卖和市场定价、个人经验等, 依靠网络平台获取相关信息进行定价与售卖决策的农民人数十分有限;特别是在经济落后地区, 由于农民文化水平低, 对网络技术认识与掌握存在难度, 也是导致农民网络意识缺乏的因素之一。
3.2 农村电子商务基础设施薄弱
农村电子商务依托于网络平台为农民提供各种农业信息和进行网上交易, 然而农村地区经济发展较为落后, 大部分农户无力提供网络设备, 而且铺设网络专线成本高, 导致农村网络基础设施匮乏, 农村网络普及率低等问题, 在一定程度上阻碍了农产品电子商务的推广与应用。
4 农村电子商务专业型人才缺乏
专业型人才的数量与质量一定程度上决定了产业发展现状, 农村地区信息化程度低、电子商务专业型人才匮乏。然而, 基于广西经济发展的特点, 经济区域发展不平衡现象严重, 城市与农村经济发展水平存在较大差异, 农村公共服务体系不完善、基础设施落后以及优惠政策对电子商务发展扶持力度不足, 都使得大部分专业型人才选择留在大城市发展深造, 农村对人才吸引力弱。
4.1 利用互联网技术开展生态农业模式
顺应世界“互联网+”发展潮流, 农业生产要充分发挥互联网的规模优势和应用优势, 推动农业生产环节走向网络化、智能化。广西农村地区要推动农产品生产与互联网技术结合进一步深化, 培育多样化农业互联网管理服务模式, 坚持产业创新, 逐步建立农副产品安全检测体系, 提高农产品质量。
4.2 完善物流配送服务体系下的B2C模式
B2C是指基于企业与消费者之间的电子商务模式, 消费者利用网络平台直接参与经济活动, 网络销售的迅速发展要求庞大的物流配送服务体系提供支持。基于农村物流企业发展不完善的现状, 建立统一的物流配送平台迫在眉睫。农村地区要利用现有的铁路、公路、航空等配送条件, 在各个农村交易地区建立配送中心, 完善农产品物流配送体系, 以高效快捷的方式保证农产品交易的顺利完成。
4.3 转变网络观念, 完善C2C模式
C2C模式在农村电子商务中表现为农户利用互联网平台自己开店销售, 广大农民要转变对网络销售的偏见, 重视信息技术的投资与应用, 同时要树立信息化管理观念, 改进传统管理模式, 建立规范的网上经营体系, 实现资金、信息和实物三者的优化组合。相关机构可以立足于广西农村电子商务发展规划, 根据其指导思想、发展目标、发展重点等内容在广大农户间进行宣传, 从根本上推动农户电子商务意识的提高。
4.4 从法律层面上规范农村电子商务发展模式
电子商务的交易过程涉及多个环节, 商户、银行、消费者等任何一个环节出错都可能引发经济纠纷。电子商务健康发展离不开法律法规的规范与保护作用, 制定电子商务支付制度、完善电子商务交易规则为经济纠纷的有效解决提供依据, 使整个商业流程有法可依、有章可循;此外, 完备法律体系和权威机构的建立, 有助于维护电子商务的交易秩序, 促进网络购物安全, 推动电子商务在农村的推广应用。
4.5 注重专业型人才参与电子商务模式构建
专业型人才缺乏是阻碍农村电子商务发展的重要因素。广西农村地区, 要充分利用广西高等院校培养电子商务人才的优势, 完善基础设施和公共服务吸引专业型人才加入;加大资金投入与高等院校建立合作关系, 开展电子商务人才培养机制, 培养一批既具有先进技术, 又富有管理能力的电子商务人才, 使广大农村地区从业人员基本掌握计算机应用、互联网技术与电子商务方面的知识。
5 结语
中国电子商务的实践已经逐步从城市拓展到农村地区, 尽管农村地区发展电子商务所需的硬件和软件设施还有待完善, 农村电商发展步伐仍在加快, 农村电子商务推广应用为解决“三农”问题提供了新的动力和手段, 为广大农户直接接触市场创造了平台。要从根本上解决广西农村电子商务发展存在的问题, 还需要经过广大农户漫长的努力与实践探索, 既要农户自我发展, 也要国家政策扶持。
参考文献
[1]朱君璇.新农村建设视角下的我国农业电子商务发展策略[J].农业经济, 2008 (11) .
[2]杨静, 刘培刚, 王志成.新农村建设中农业电子商务模式创新研究[J].中国科技论坛, 2008 (8) .
[3]牟静.农产品电子商务模式创新研究[J].安徽农业科学, 2011 (25) .
关键词：互联网+ 航运电商 航运大数据
0引言
“互联网+”与“中国制造2025”的行动计划在2015年3月中的政府报告中首次出现，伴随“工业4.0”的全球浪潮应运而生。而今，国内互联网的应用已渗透国民生活的方方面面，互联网与传统行业的结合迈向新的高度。航运业作为国民经济的支柱行业，在经历了2007～2008年的辉煌顶峰之后，受全球经济危机的影响迅速下滑，BDI指数屡创新低，跌落500点，全球航运雪上加霜。如何在艰难的夹缝中寻求生存是眼下各大航运企业的重中之重，而互联网思维和电子商务平台的出现，给航运业带来一丝希望，航运企业纷纷试水，力求突破困境并期待完成企业甚至行业的产业结构转型。目前，上线的航运平台中，国内的有中远泛亚航运、一海通、海运订舱网、船讯网、Valuefix等，国外的有INTTRA、CargoSmart、GTNexus等，但对航运电商平台发展的研究大多针对个体平台进行分析比较，对互联网背景下的航运平台实质分析较少，本文采用对比分析的方法，通过对现今国内市场上运行的航运电商进行分析和分类，有助于目标客户理解航运电商平台现状，并提出未来航运电子商务平台将以整合型第三方平台为主的发展趋势。
1“互联网+”背景下的航运电商实质
据统计，在2015年上半年，我国网民使用互联网金融产品的渗透率已达68.10%，如图1所示，表明互联网交易已在日常生活中普及，平台交易的实现有一定的基础。在互联网思维的巨大冲击之下，电子商务平台的实质是建立一个完整高效地保证商务活动顺利营运的管理环境，是能够充分协调整合信息流、物质流、资金流的运行系统。目前，航运电子商务平台可理解为航运业的O2O （Online to Offline）模式，即线上操作付款订舱，线下操作海运运输的交易平台。而其实质是航运公司为寻求企业转型升级，将新技术与传统行业相结合，整合自身优势和资源，为货主和中小型货代提供标准化、透明化、批量化的服务方式。
在目前航运整体的营运流程之中，国际货运代理处于至关重要地位，货主处于相对信息封闭的尾端，航运电子商务平台的出现则将打破此间的不平等模式，尤其是在国际货运代理层面有多个级别的代理商。部分强势的货运代理商仍将占据绝对地位，而处于中间地带一些靠赚取差价“倒卖”舱位的货代将会最先受到航运平台的冲击。航运电子商务平台的实质仍然是航运企业提升自我服务，力求更好地满足货主与中小型货代的需求。“互联网+” 背景下的传统航运业将会带来新一轮变革，主要有以下三个方面：
（1）去边界化
行业之间的界限趋于模糊，电子商务与航运业相互融合，互联网思维冲击传统相对固定营运模式；地域意识界限趋于模糊，互联网将整个世界连成地球村，国际海上运输贸易同样可以在网上平台操作，多式联运贸易将货运从点到点完成直达运送；领域意识界限趋于模糊，海运集装箱运输不仅仅局限于海运，同样包括报关清关、两端连接配送等服务，服务范围扩大。
（2）去中间化
企业操作流程的中间环节越来越透明、公开、公正，以往依靠信息不对称所带来的“信息价值”的二三级货代生存越来越艰难。货运代理服务的目标在于提供个性化、独特的服务来获取利润，单纯依赖于“差价”的中间企业将会被市场排挤，产业链将得到优化，敦促企业考虑转型。
（3）去中心化
中心集成的企业不再占据核心控制地位，以往不平等的关系模式开始转变。由于航运电子商务平台提供了标准化、透明化的服务，对于个性化要求越来越强的航运业来说，货主和中小型货运代理可根据透明的运价和更好的客户服务体验来比较选择合适的承运人，长期处于不平等的“船东-货代-货主”之间的关系模式将有所改变。
2 航运电商平台发展对比情况
目前，上线的航运电商平台的分类并没有明确界定，从运营模式来看，可划分为航运公司自营的垂直型电商平台和第三方运营的全行业性的平台型电商平台；从目前平台搭建方来看，可分为航运企业电商平台、高级物流货运代理公司搭建的电商平台、互联网公司搭建的电商平台。本文主要从平台搭建方的角度来分析航运电商平台。
2.1船公司搭建的航运电商平台
航运公司主要为班轮集装箱航运企业，搭建的电子商务平台可分为两种。一种为航运公司开发的本公司航运电子商务板块，例如泛亚电商、中远集运电商等。其业务包括在线订舱、船期查询、货物追踪、进出口单证、换单交付等一系列服务，航运公司直销运价，运价透明、舱位保证、操作流程规范。这种航运公司直销式的电商平台充分利用自身公司的资源，缩短公司与货主和中小型货代之间的距离，能够提供更好的客户体验，及时更新最新信息，简化操作流程。但从本质上来说只是本公司业务的线上延伸，拓展企业营销的渠道，从长远发展来看缺乏动力。马士基公司曾经搭建的Youship网站，在运营了三年之后宣布暂停运营，为航运自营直销式平台的发展提供了前车之鉴。
2.2物流、货运代理公司搭建航运电商平台资源
此类航运平台主要有由自身资源丰富、实力雄厚的高级货运代理搭建，如中外运华东分公司于2013年建立的海运订舱网。一级货运代理往往凭借自身的集货能力和对服务的掌控能力，能够从班轮公司处得到具有价格竞争优势的舱位，通常和班轮公司有拟定的协议、优惠的价格、保证的舱位，具备建立全行业性的电子商务平台的实力。以海运订舱网为例，提供的服务项目与航运公司搭建的垂直型自营相似，但同时与全球多家航运公司如马士基、地中海、达飞等合作，提供多条线路、多个承运商报价，可由用户自由对比选择。由高级货运代理公司构建的航运电子商务平台，从一方面来讲是物流货代公司积极应对信息越来越透明化的企业转型升级，但同时由实力资金资源雄厚的中间企业，跳脱自身限制所搭建的第三方运价共享电商平台，为航运业的运输交易平台发展带来新的发展方向。目前对于其发展空间、吸引客源、盈利能力仍有待检验。
2.3互联网公司搭建航运电商平台
由互联网公司搭建的航运电商平台为全行业性的第三方交易平台，目前主要有Valuefix沃龙海科技、船讯网、海运圈商务网等。作为互联网公司搭建的航运电商平台，与之前所提到的的依托自身行业背景的航运公司电商平台和货运代理电商平台不同，单纯依靠互联网科技来搭建平台有所局限。从网站用户体验来看，创始团队对航运业的操作流程有一定了解，但在所提供的服务之中仍有所欠缺，信息相对不完善，用户体验不佳，操作流程不够标准化。对于专业度要求较高的航运业来说，专业化背景仍是顾客挑选的首要考虑之一。站在第三方平台面来讲，互联网公司的第三方航运电商平台在完成了运价整合、实现运价优惠、订舱流程标准化之后，更重要的是大数据时代的数据挖掘和数据收集。货主和中小型货代在第三方平台完成交易后，所完成的交易价格、出货信息、顾客偏好等一系列交易信息对平台的发展即为重要，真实有效的交易数据是盘活整个电子商务平台的重中之重，平台才会发挥真正的效用。而互联网科技公司的平台数据、云计算相对于其他搭建方更为发达，投入更多，换而言之，航运大数据建设更深入。此类航运电商平台在建设上仍有不足之处，但以航运大数据为依托，在进一步构建完善之后，将实现资源的有效配置，后期将成为航运电子商务平台的 主流。
2.4其他类航运电商平台
除以上三类平台，目前市面上还有几类不同模式的电子商务平台，如航运船公司跨越自身局限，与互联网公司共同开发的混合型全行业性第三方电子商务平台，如一海通航运平台网。在以自身资源为基础的同时，与其他航运公司签订协议，通过整合行业资源，形成第三方的运价交易平台。此类航运平台实现了运价透明、订舱流程标准化、操作流程规范化的基本目标。用户可自由比较服务及价格，轻松选择承运公司，对平台搭建公司来说更是新的业务领域，对于整个行业来说有整合的积极效应。
3 航运电商平台目前困境
传统航运公司经营现状艰难，行业相对固定模式对航运发展有所限制，对外贸易萎缩和船舶不断大型化造成运力过剩成为行业长期性问题，平台发展的标准服务与日益增加的个性化需求相悖等。总体看来航运电商平台尚处于发展初期，仍有许多问题需进一步解决。
（1）行业定式思维固，航运驱动源头未链接
航运市场尤其是班轮运输市场的非完全性竞争市场特质，使航运船公司和高级货运代理处于相对优势地位，要改变“船东-货代-货主”相对固定的思维定式需时间改变。同时航运生态的资金驱动源头为船公司和货主，要改变现有固定模式必须有效链接双方，重塑航运生态环境。
（2）数据信息不对称，信用体系难以评定
长久以来的中间代理依靠信息不透明获利，平台所要求的的透明化使得利益既得者受到侵犯，货运代理公司需寻求新的突破与定位，物流货运代理行业开始整顿，一级及优质代理公司积极创新参与，中小型代理公司受到冲击。由于目前平台交易量不大，客户交易信息数据达不到大数据平台分析要求，顾客及承运人的信用等级难以评定，平台信任度仍不高。
（3）跨国贸易的复杂，操作流程的规范有待强化
航运运输以跨国性贸易运输为主，各个国家运输政策不同，涉及报关、报检、拖车、清关、关税代收代付、海外仓储、一系列单证换发，另有特殊情况如滞期费、改港费 。各个平台资源和整合力度不同，平台服务标准不同，还没有达到标准化的操作流程。此外支付方式有待加强建设统一，目前没有第三方托管，需在平台上完成货物全款付款才能完成交易，但在务之中仍有相当一部分的签约客人使用到付运费贸易方式。
（4）数据更新不及时，用户体验要求高
目前，平台建设的力度还不够，在上线的几大主流航运电商平台，航线的信息数据更新不及时，数据仍有偏差。同时由于海上运输的不确定性，与天气和港口堵塞等多种情况有关，而海上运输定位仍未普及，码头运营公司只有靠泊、离泊信息，且信息滞后无法保证信息反馈。同时，个性化的用户体验要求越来越高，在建立标准化、流程化的电商平台同时须兼顾用户个性化定制，对技术和服务要求高。
4 航运电商平台的发展趋势
在目前航运业极度低迷的时刻，各大公司积极寻找突破方向。基于航运业现状，航运电商的发展将循序渐进，主要有两个阶段。第一阶段是在不打破目前运营模式的基础下实现平台的运价整合，各方积极尝试参与平台建设之中；第二阶段为发展后期，平台主要以整合行业资源为基础，结合大数据发展，实现资源最优配置。
（1）平台化初期，航运公司抢占市场份额
“互联网+”时代的到来，冲击顾客的思维方式，而与老牌传统行业的碰撞其本质并没有冲突，必须利用互联网思维更好地服务于航运电商的目标客户。与船舶大型化一样，谁先抢占市场份额谁就是赢家，在航运平台的建设争夺战中，要么平台化，自建平台；要么被平台化，与已建立的平台合作。在此之中，原本的模式没有打破，而积极优质的货运代理也都将加入第三方交易平台之战。
（2）平台化后期，航运公司加强互联网数据发展
在平台发展的后期，在完成基本运价整合，实现价格优惠、服务操作标准化、订舱交易流程规范化之后，船公司以入股或合作的方式与第三方的公共平台完成对接直接或间接的参与到航运电子商务之中，进而成为终极航运电商平台。以海量数据、数据挖掘方式构建航运大数据，努力构建供需平衡的多赢局面，建立公共化、市场化和社会化的开放型订舱电商平台。
参考文献
[1] 黎葳. 泛亚集装箱航运产品网络营销平台建设研究[D].大连海事大学，2013.
[2] 徐延军，韩懿.航运电商平台发展研究[J].中国航海，2014，04：126-128.
[3] 任斐. 开放电商平台在航运电子商务中的应用[J]. 现代经济信息，2015，01：133.
一、互联网思维模式概述
改革开放以来，社会经济的发展日新月异，尤其是互联网技术的快速发展，对人们的思想观念产生了巨大的转变，对社会的许多领域都带来了影响。主要体现在几点。首先是多元文化的渗透。互联网技术具有开放性的特点，对人们固有的思维形成挑战，人们的思维开始发生转变，呈现出多元文化繁荣的局面，多元化思想的渗透，是互联网思维的主要体现。其次是互动方式的转变。互联网因其快速高效的互动模式被人们广泛接受，它改变了传统的交互模式，让人们在互联网平台上的互动模式更加灵活自由，比如o2o模式就是如此。
二、互联网时代共青团工作遇到的困境
互联网时代的环境复杂多变，这种环境往往很大程度决定了他们的思想意识，各种多元文化的激烈碰撞，对人们的思想成长影响深刻。因此当代人们显得不那么“单纯”，这种现状对共青团的工作而言，无疑产生了一定程度的困境。首先，价值观念复杂化带来的困境。改革开放以来经济社会和文化生活呈现出了多元的形态。这种多元化的思想浪潮必然催生多元价值观。许多人们享受物质生活,放松了精神要求，忽视了整体价值，漠视了集体意识。这对于共青团来说，无疑是一种极大的难题。其次，互联网的生活方式带来的困境。互联网已经走进了我们的生活，许多人们无论生活还是学习都喜欢使用互联网、智能手机等新媒体工具。网络上的丰富大量的信息对其具有巨大的吸引力，可以增加人们的视野和知识量。但是互联网是一把双刃剑，对人们而言无法进行有效地理性地判别和取舍，久而久之，就会过度享受虚拟世界带来的乐趣，忽视了现实生活中的美好。比如有些人们染上了不良的嗜好，经常浏览类似快播软件的色情内容。总之，这些方面的困境都是当前共青团工作所遇到的困境，急需解决。
三、互联网思维下共青团工作创新
互联网是一把双刃剑。共青团工作创新的思路，应该是顺应互联网思维的发展，而不是一味的逃避。总的思路原则是结合互联网思维的优势，扬长避短，这样就可以工作创新，也可以结合时代特点，为共青团工作的效率提升创造条件。
首先，结合“O2O”模式提高共青团工作创新意识。互联网的“O2O”模式是指互联网线上和线下的交易模式。这个理念和传统的交易理念不同，它不需要直接面对面就可以完成采购、支付、交易等活动行为。例如我们熟知的美团外卖、淘宝等。那么问题就是如何看待“O2O”模式思维和共青团工作的结合呢?我们从共青团的定位和作用进行分析。共青团工作原则是以青少年为主，传统的共青团工作思路是一种权威式的指导，处在居高临下的地位，青少年只能被动服从，只能被引领，被服务，被选择，被指导。这种共青团工作的模式，其实就是单向的工作模式，忽略了青少年的意愿和想法，因此这种“交易”其实是名存实亡的。如果在“O2O”商务模式里，“交易”是不可能促成的。只有双向的意愿符合一致的时候，才可能促成。这就是“O2O”模式带来的启示。因此说，结合“O2O”模式提高共青团工作创新，首先就要有这个意识，认识到“O2O”的思想精髓，从中吸取养分来创新共青团工作。
其次，构建互联网共青团建平台。互联网共青团建平台结合了互联网技术，将共青团工作纳入了互联网平台管理当中。这个平台包括青少年数据库、青少年服务平台、便捷式终端应用软件。青少年数据库是基础的信息管理数据库。它涵盖了那少年的基础信息，包括青少年的基本信息资料、兴趣爱好、人际关系网络、性格特色、工作、发展趋势及规律等等。这些信息对于了解青少年的全面情况，分析青少年的整体行为思想提供了理论依据，为共青团的工作提供了数据支持，同时也提高了工作效率，形成了统一化的管理体系。青少年综合服务平台是在青少年数据库上形成的一个网络服务矩阵。共青团的工作创新主要体现在这个方面。通过综合服务平台的建立，共青团可以在团务管理系统、教育培训系统、创业就业系统、婚恋家庭系统、社交活动系统、新闻推送系统、社会资源撮合系统方面开发相应模块，有针对性的对青少年进行服务，解决青少年的实际需求，及时发现问题，科学合理的进行化解。便捷式终端应用软件是共青团工作创新的最大特色。它通过互联网多媒体技术和手段的支持，将服务信息、服务内容通过终端应用软件传达到青少年的手上，让青少年感受到“团在你身边”，从而有组织关怀的感觉，这种方式也符合了青少年的生活习惯和思维习惯。最后，引入大数据技术提高共青团工作效率。无论是共青团青少年服务平台还是“O2O”互联网模式，都体现了互联网强大的信息数据应用能力。但是这些信息数据的应用，最终还是要实现现实目的。共青团工作创新一方面要依据互联网思维观念的转变，还需要引入大数据技术来实现真正的创新。
共青团的服务平台的构建，必须依赖于大数据技术，只有应用了大数据技术，还能够产生有价值的信息和数据。大数据计算能力是一种基于互联网运算的新型计算手段，它可以将平台的数据进行整理、分析、从而科学有效的进行筛选识别，最终得出结论。共青团毕竟是一个政治性组织机构，它具有强力的政治目的。因此引入大数据技术，就是为了最终获得青少年的根本诉求和根本利益所在。不同的青少年诉求和利益并不相同，因此通过大数据分析，可以按照不同的需求进行服务，及时跟踪检测，针对不同的样本提出合理的建议。这样才能实现工作创新，让共青团工作处在主动位置。
四、结语
近年来MOOC理念深入大学校园课堂。本文在MOOC理念引导下拟构建旅游管理专业在线教育平台、课堂教育平台、教育服务平台三大模块的新教学模式，从而提高本专业教学质量。
随着高校之间学分认证体系的不断推进，MOOC越来越受到全球学习者的热捧，业界甚至展开了“MOOC是否会代替传统高等教育”的讨论。在这种形势下，传统高等教育旅游管理专业如何进行教学创新以应对MOOC提出的挑战，成为高校亟待思考和解决的问题。
一、MOOC概念
MOOC即“大规模在线开放课程”，国内亦有人将MOOC译为“慕课”，是自20以来出现的一种基于互联网的学习方法。20，美国的顶尖大学陆续设立网络学习的平台，在网上提供免费课程。维基百科上对MOOC 的定义为：“一种参与者分布在各地，而课程材料也分布于网络之中的课程”，并且“这种课程是开放的，规模越大，它的运行效果会越好”。它通过基于主题或问题的讨论与交流将分散在世界各地的学习者和教师联系在一起，“MOOC是一种以开放访问和大规模参与为目的的在线课程”。MOOC既是远程教育领域的新发展，也是开放教育资源所推崇的开放教育理念的新发展。
二、旅游管理专业传统课堂的特点
大部分旅游管理专业课程具有两个突出特点。
首先，注重实践教学环节。实践形式以校外实境教学为主，但由于教学时间与企业经营时间经常冲突，通常实境教学开展起来筹备时间长，教学时间短，外出次数少，学生获取的学习信息仅仅停留在认知和模拟阶段，后期没有有效的资源补充和学习服务帮助，因此难以形成系统的知识。
其次，旅游管理专业课程突出案例教学的作用，同时知识迁移点很多，与许多学科交叉融汇，需要提供大量的课外阅读和学习的服务平台。
三、MOOC时代下旅游管理专业翻转课堂教学模式的构建
综合对比MOOC教学模式与传统教学模式在旅游管理专业教学中的优势与不足，尝试构建基于MOOC理念的集在线教育平台、课堂教育平台和教学服务平台于一体的课堂教学新模式，以弥补本专业传统教学模式的不足，采取线上与线下教学相结合的教学方式，实现从“以教师教为中心”向“以学习者学为中心”的教学模式的转变，激发学生的学习自主性和创新性，提高教学质量和学生实践能力。
整个教学模式由在线课程平台、课堂教学平台和教学服务平台三大模块构成。其中，在线课程平台提供在线课程资源和学习服务，供学习者课前学习和课后复习;课堂教学采取翻转课堂的教学形式，教师在课堂上以讲解重点、难点，答疑和引导学生展开深入探究，以及解决实际问题为主要教学内容，让学生带着问题和思考进入线上学习;教学服务平台主要是通过课程资源建设，为学生学习提供信息资源等嵌入式的`服务。
(一)在线课程平台+课堂教学平台
1.制作短视频
有研究表明，视频短片更吸引人，如果视频时长超过10min，学生的参与度急剧下降。例如，针对《前厅客房管理》课程的每个岗位的主要工作任务，制作一个5min左右的工作任务视频，把时间控制在学生注意力比较集中的范围内，并且每个视频有较强的针对性，在录制之前要制作相应的高质量PPT，并编写内容讲稿。
2.线上抛出话题
开启话题讨论，同时教学视频采用弹幕、闯关方式，实现教学进度与教学解答环节同步，专业指导教师与行业专家线上同时解答，问题资源分享，扩大受众面，使学生能很好地跟上教师的思路。
3.开微信讲堂
开展瞬时有效的微信讲堂活动，学生随时一边用手机发送语音，一边用电脑的网页版微信补充图文。学生们无论在自习室，在宿舍，还是在路上，只要能用微信，都可以在线听课。90分钟的课堂转变为微信课堂互动，学生可以向老师提问，同老师交流，虚拟的课堂更能激发学生的学习兴趣，也会提高学习效率;没有听懂或要复习的学生可以通过后期“爬楼”来重复收听授课内容，进行反复多次温习。
4.组织课堂讨论学习
讨论的形式可以灵活多变，比如分组进行合作讨论。分组时要考虑每个学生的实际水平，均衡每组的整体水平。讨论结束后，教师从每组抽取一个成员回答问题，同组成员补充。当然，教师对讨论要设立相应的奖励机制，比如得分计入平时成绩。
(二)建设本课程的名师团队，专兼结合
在教学改革中，打造该课程的名师梯队，学生与线上课程的教师团队(专兼职教师)组成学习共同体，通过这种气氛感染学生，并使学生形成与共同体中成功典范一致的价值观和职业观，对学生社会能力的发展起到促进作用。学习共同体可以提高学习者的学习效率和学习质量。
(三)完善教学服务平台
关键词：旅游电子商务市场现状网络营销模式设计
内容摘要：论文从会员制营销、许可Email营销、主题营销、互惠营销、搜索引擎营销、联盟营销、SNS营销等网络营销模式入手，为旅游电子商务网页的网络营销模式的设计提供了科学的构建建议。
随着互联网的普及和我国网民数量的急剧增长，同时由于我国居民收入水平的稳步提高，我国旅游市场发展迅速，旅游业产业结构不断升级，以携程网为代表的国内旅游电子商务业正处于高速发展之中。面对日趋激烈的市场竞争，开展有效的市场营销，尤其是网络营销是产品同质化特征较为明显的旅游电子商务企业在在线旅游市场占据更多市场份额，获取更多营业利润的有效途径之一。为了达到市场营销的良好效果，同时降低营销成本，构建一个科学的、基于客户需求的网络营销模式是旅游电子商务行业在未来的发展中必须解决的一个重要问题。
旅游电子商务市场现状及特点分析
（一）旅游电子商务市场现状分析
由于我国经济形势在2008年金融危机后正处于良好的复苏阶段，国内的旅游业也正处于稳定增长的恢复时期。近几年来，随着我国高速铁路网的日趋完善和各种交通渠道的不断改进，同时随着我国人口老龄化的加剧和城市化进程加快带来的生活压力增大等因素的刺激，我国居民的旅游意愿也会不断增强。根据国家旅游局的统计数据，我国旅游业的发展一直较为稳健，除去2003年非典和2008年金融危机导致的增速变慢以外，我国旅游业增长率一直保持在10%以上，高于我国整体GDP增长速度（见图1），2011年上半年的统计数据表明，我国旅游业总收入已达到1.1万亿元，预计全年增长率必将超过15%。
（二）旅游电子商务市场特点分析
作为一种花费小、产出高的旅游业态，旅游电子商务是未来我国旅游业的重要组成部分，随着我国传统行业与互联网的联系越来越紧密，旅游电子商务网站的发展也一直受到广泛的关注。随着我国居民旅游消费需求的日趋复杂化、旅游电子商务市场供给的日趋丰富化，我国旅游电子商务市场的发展也呈现出一些新的特点：
1.行业进入稳定时期，市场供给增长过快，市场饱和导致企业间竞争加剧。2011年我国旅游电子商务市场整体上扬，在2011年11月，依照CNZZ的统计，平均每天有1417个旅游电子商务行业网站被访客访问，同比增长15.67%，环比增长率为6.5%。由于国内旅游电子商务行业发展前景看好，旅游电子商务供给也呈现快速增长的趋势，在2010年，我国旅游电子商务网站共有5.23万家，从全年统计数据可以发现，该旅游电子商务行业的需求增速逐渐趋于平稳，而供给稳步增加（见图2），这些趋势表明我国旅游电子商务行业正步入一个稳定的时期。
一、政府支持
我国是一个农业大国,农村人口数量多,农业也是我国的基础产业,国家历来都很重视,尤其是近几年,国家对“三农”问题非常重视,不断发文调整农业政策,关注农村发展和农民生活。在2015年中国电子商务创新发展峰会上,农业部就把农业电子商务看成是电子商务的重要组成部分,并将发展农业电商列为农业部20项重点工作之一,通过推动农业电商的发展,转变我国农业发展方式、促进现代农业发展。除此之外,“十五大”报告也提出“抓紧研究和推进电子商务”,这些都为我国农业电商的发展营造了良好的市场环境。
二、多方巨头加速布局农业电商
面对正在形成的“互联网+农业”风口,阿里巴巴、人和商业、京东、腾讯等各路行业巨头已经瞄准了农业电商这块大蛋糕,纷纷加快农业电商业务的布局。如新洋丰公司与阿里巴巴软件有限公司签署了《合作协议》,拟通过阿里旗下农村淘宝平台开展合作;人和商业曾发布公告,公司拟收购农产品运营商寿光地利,以此进军农产品市场,打造中国领先的农产品电商交易平台;新希望也与一亩田达成战略合作,展开产业链大数据合作,携手构建“互联网+产业链”的协作新模式,除此之外,腾讯和京东等众多互联网企业也纷纷推出了农业电商服务。
三、欧美的经验可供借鉴
美国、欧洲等发达国家的农业电商已发展多年,他们的快速发展和成功运作为我国农业电商的发展提供了大量、有益的经验。据统计,早在2005年,欧盟的电子商务交易额就达到25.27亿美元,其中农业电商占14%。另有数据显示:美国有9万名农场主在网上注册,75%的农场主通过互联网获得不少于25万美元的收入。这说明,国外农业领域互联网的应用比较普遍,国外农业电商快速发展和成功运作的经验对我国农业电商的发展具有重要的借鉴意义。
四、农业电商成绩喜人
我国农业网站数量多,农业电商交易额大。目前,农业信息网的联网用户已超过3000家,大陆涉农网站已有6千多家,数量已超过法国、加拿大等发达国家。青岛即墨供销社农业电商中心不仅使即墨10多万亩蔬菜基地全部实现了联网销售,还吸收了上百家农业合作社,上千个农产品品种全部实现网上销售。据统计,去年我国农业电商的交易额达到1000亿元以上,并将继续保持翻番增长的速度。
虽然我国农业电商取得了一定成绩,但由于电商在我国起步较晚,农业电商更是面临着巨大的挑战,主要表现在:
1. 农产品本身的特点制约了农业电商的发展
一般来说,适合电商的产品主要是标准化的工业产品,农产品易受品种、自然条件、水肥供应等因素的影响,不像工业品那样整齐统一,这导致在农产品交易中常常出现以次充好、掺杂使假、鱼目混珠的不良现象,“优质优价”的原则也难以体现,给农产品交易双方带来很大的困扰。此外,相对于大批量的工业品而言,农产品生产单位小,种类多,季节性强,容易出现脱销;在原料采购、冷链运输、保鲜储存等物流环节上也较为困难,尤其是鲜活农产品的物流环节难度更大,农产品本身的这些特点制约了农业电商的发展。
2. 硬件设施不足是农业电商发展的瓶颈
要实现实时的网上交易,要求网络有非常快的响应速度。目前,我国网络基础设施建设落后,投入不足,网络速度慢、网络不稳定、常常出现断网、连接不上等问题,农业信息网络的建设也未达到农业电商的要求。此外,我国网络成本高,很多农民买不起计算机,使用手机上网时流量费用高,导致很多农民不能及时、直接地从网上获取信息,这些均成为制约我国农业电商发展的突出问题。
3. 缺乏客户资源使农业电商发展根基不稳
虽然我国大陆的涉农网站已有6千多家,但这只占网站总数的10%左右,能够通过互联网获取市场和技术信息的农村家庭比率更低,还不到0.8%。上网用户总数虽大,但农民和从事与农业相关职业的人所占比例仍然很小,且绝大部分是农业管理人员或技术人员,并高度集中于经济发达的北上广、江浙等地。
4. 思想观念的束缚禁锢了农业电商的发展
目前,很多人对开展农业电商顾虑重重。中央虽然非常重视农业电商的发展,但一些地方政府对此缺乏理解,没能采取有力的措施来推动农业电商的发展;部分企业家缺乏发展农业电商意识,过于注重短期利益,对短期内效益较低的农业电商兴趣不大;农民由于文化程度较低,对传统的“眼看”、“手摸”、“耳听”、“口尝”的交易习惯比较认可,认为电子商务看不见,摸不着,虚无缥缈,可信度值得怀疑,这些都使农业电商在我国的推广遇到障碍。
摘要：近年来,我国电子商务发展迅速,网上交易额增长迅猛,可以说电子商务已成为21世纪主流商业贸易形态。尤其随着“互联网+”概念的来袭,互联网与农业的结合正在成为新的风口,本文从机遇与挑战两个方面客观、全面的分析了我国农业电子商务所面临的现状。
关键词：互联网+,农业电子商务
参考文献
[1]汪泉.我国农业电子商务的SWOT分析及应对策略.北京农业职业学院学报,2006.11.
[2]王敏,金敏力农产品电子商务发展中的问题与对策.办公自动化杂志,2006.7.
摘 要：在高校深入学习贯彻社会主义核心价值观，建设社会主义法治高校和国家，要求高校学生具备较高的法治观念和法律意识。同时网络新媒体技术的不断发展为高校学生提供更丰富的学习资源和途径。因此如何更好的在“互联网+”的形势下创新高校的法治教育模式是当前高校思想政治教育的重要工作。通过分析传统的法治教育模式存在的问题，并针对于互联网在法治教育中的应用给出若干建议及对策。
关键词：“互联网+”，法治教育现状，对策
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）10-0235-03
一、问题背景
“互联网+”通常是指利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统的行业进行深度融合，创造新的发展生态，通过当今的新媒体技术提升创新力和生产力。而高校的法治建设是社会主义法治建设的重要部分。高校法治教育目标定位是培养和提高大学生的法治素养，最终的目的是使高校学生具备正确的法治观念和法律意识，有一种对法律的理解和内心的尊重，形成一种内化的法律信仰。在当今的生活中，无时无刻不充斥着智能化、互联网的概念，利用好这种新的教育途径能够提高高校法治宣传教育的实际效果。将互联网与法治教育相结合，利用新媒体技术推进高校法治教育的细致化，具体化和实用化。
二、关于高校法治教育的问卷调查
为了深入的了解当前我国高校法治教育中的问题和弊端，了解现行的法治教育模式中存在问题，以及如何更好的融合和互联网与法治教育。在高校学生中开展了此次的问卷调查，共发放问卷1000份，其中有效问卷为850份，针对非法学专业学生，其中本科生占70%，研究生占30%；男生占58%；女生42%，展开调查。调查的内容主要包括以下问题：
1、你认为在安装软件，app时的相关协议重要吗？你会认真阅读吗；
2、在你平时阅读的新闻，观看的视频，浏览的网页中法律信息方面的信息比重为多少；
3、你觉得有关法治教育的网络平台中，你不满意的地方有哪些；
4、现代网络信息和评论对于学生思想的误导作用和价值观的形成过程中的消极作用；
5、新媒体技术对于大学生法治教育的影响力情况；
6、大学生利用网络自主学习法律知识的情况；
7、大学生上网留言内容的分布情况；
8、你在互联网使用中会考虑到自己的行为是否合法。
如表一所示有一半以上的学生认为网络宣传教育的方式对于学生的法治教育有着积极的效果，但不明显。也就是说互联网与法治教育的结合是受青年学生欢迎和喜爱的，但是如果要起到一种主流的引导教育作用，仍然存在很多阻力。
从表二中能够得出在互联网普及的今天，大学生的网络浏览内容有较大的一部分集中在生活娱乐和其他方面。对于法律时事的关注在一定程度上也只是走马观花似的浏览，难以起到实质性的教育效果。
表三的调查数据反映出大多数学生在平时接触的网络平台中注重宣传教育的形式和内容，但是学生对于现有的教育平台并不是很满意。
在调查中另一个较为突出的问题是约60%的学生认为现代网络充斥的复杂信息对于思想和价值观有着一定程度上的误导和消极作用。
三、高校法治教育过程中存在的问题
（一）教育模式缺乏系统性，学生法律意识低
从调查结果的分析中可以高校学生的法律意识程度较低，另一方面高校开展的诸多网络法治教育活动缺乏系统性，重点不突出致使最终的教育效果并不理想。首先，“互联网+”下的教育作为一种新的教育模式是被学生老师所认可和接受的，但是这种模式缺乏明确的教育体系和管理体系，以及存在结构性差，教育知识散乱重点不突出，形式创新程度不够等问题。另一客观问题是法治教育工作者自身能力的限制，对于网络途径利用和开发程度有限。这些都给高校在“互联网+”形势下开展法治教育工作带来了困难。
另一重要问题是学生学习法律知识的热情低，对于法治教育工作抱以低糜的态度。认为网络上所宣传的知识存在夸张、虚假、与实际生活关联性差等问题。在方法和形势上不能吸引学生的关注和激发学习的兴趣。再者，青年学生再利用网络的过程中总是存在着追求快速高效的心理，而法治教育的开展要求是一种循序渐进的过程。那么这两者的矛盾必然会影响最终的教育效果。
“互联网+”的高校法治教育模式的关键应该是通过学生的教育需求来刺激这种教育模式的开发，在培养和提高学生法律意识的同时，改善教育结构体系，最终促进共同进步。
（二）网络法治宣传教育的实效性差
从调查中可以总结出许多高校已经认识到互联网与法治教育的融合是提升高校学生法制教育效果的一种新的教育模式。如今高校的学生几乎每天都在与网络媒体进行接触，但是利用这些新媒体技术进行的各种法制教育活动都只取得短暂性、宏观性和形式性的成功。探討其实际意义和教育效果时则很难经得起考验。另一方面，高校开展的各种网络法治教育或者是普法活动，很多是为了达到数量指标，没有达到相应的质量指标，也就是指实效性差。其中最重要的问题是许多活动在无意间孤立了受教育的对象——高校学生，成为组织者的团体活动，导致最后真正从中收益的学生不多。第二个影响法治教育实效性的问题是如何让学生进行自主学习，从各种平台途径了解和掌握相关法律知识，培养个人的法治素养和法律意识，这些都是“互联网+”下法治教育模式存在的问题。
（三）利弊共存的“互联网+”形势下的法治教育模式
首先必须承认，互联网的信息传播和教育功能是极具价值的，同时我们大学生更是处于一个现代化的智能信息时代，我们可以通过各种平台，如微信、QQ、微博、新闻网页等平台，以及各种网络法制教育活动中得到学习。但是也必须清醒的认识到“互联网+”教育模式中也存在着弊端，第一个方面是指互联网模式下的教育效果在一定程度上取决于学生对个人对于这些法律知识的关注程度。因为很多情况下都是将各种正确积极地观念、信息包括法律知识、社会热点事件，以及与大学生亲密结合的法律知识等主动推送给学生，而学生主动积极接受，才能取得良好的效果。因此只有改变教育途径，优化宣传方式，激发学生的学习兴趣，才能使互联网与法治教育的融合起到真正的作用。另一方面，大学生正处于人生观、价值观、世界观、认识观形成的重要时刻，利用网络教育的同时，更应注意网络上不良信息和错误价值观的误导作用，从调查结果就体现出作为受教育的主体当代大学生已经认识到这种消极影响，但是要改变这一问题，需要更多的是学校和社会各方面的努力。
四、关于高校法治建设的若干建议
（一）营造优良的法治宣传环境和法治教育氛围
现代大学生法治教育的加强要依靠良好的法治社会环境。积极的正确的社会舆论、良好的道德环境、现代化的媒体宣传在培育和加强大学生法律意识方面有着细微而广泛的影响。在大力提倡“互联网+”这个概念的新形势下，应积极有效的发挥各种网络平台的作用。社会媒体应传播正能量、充分整合资源，并选取典型案例，进行生动、客观、严谨的法治宣传，从而促进全社会形成良好的法治教育环境和氛围。也就是保护和改善法治教育的社会环境，也就是教育的“外部土壤”。同样，高校应为学生树立榜样，依法治校，依法办学，倡导学术公正自由民主创新，这样才能使学生树立法治观念。另一方面要注重创建法治校园文化，开展多样化的活动如法律知识咨询室、校园模拟法庭、法律知识竞赛等，形成浓厚的法治教育氛围，进而实现线上线下同步发展。
（二）结合时代特征进行创新法治教育
现代化的网络技术为高校法治教育工作拓展了空间和渠道。应充分利用网络图文并茂、形象生动的特点，使法制治教育体现直观新颖。用类似慕课的方式开展名师教学，提升教学水平，增加对学生的学习兴趣的吸引。三微一端的时代已经来临，网络不仅是交友和游戏平台，更应加重学习内容的比重，法治教育在网络的开展迎充分适应三微一端的模式，用可行可信有内涵有形式的模式深入到大学生网民当中去。如法治短片、法治动画、法治海报，可以设计民法、商法、行政处罚等各项内容，让法治以形象具体的姿态展现在大学生网民面前，在校内各部门的官方微信平台，教务平台，电子政务系统内都插入形象的法治教育内容，定可大大提升校园法治教育的效果。
（三）挖掘学生兴趣，教育与自我教育相结合
网络法治教育应该是教育与受教育二者相结合。要让网络法治教育富有成效就必须是教育者与受教育者网络互动的过程。这种平等互动，双向学习的教育模式才能激发教育的活力，提高教育的水平。充分发挥“互联网+”形势下高校法治教育模式的优越性。利用网络资源自主培养充实自己才是这种教育模式的最终目的。经历的过程应是主动教育→潜移默化的影响→自主学习和法律意识的培养。
高校应该在“自由、创新、公正、法治”的指导原则下，放开对学生的各种束缚，给学生创造和发挥的空间。如建立校园法治频道客户端，鼓励学生发布各类法治法律相关知识、热点事件、定期评比优秀学员；第二建立虚拟人品货币，学生的各类优良事迹和行为都能兑换成模拟人品钱币，意义在于倡导学生的优良品格和良好的法治素养是有实际意义和价值的。这些虚拟钱币可以用来购买学分和兑换校园活动的优惠券或入场卷；第三该平台也可以展示学法、守法、普法先进个人，以榜样力量带动学校整体的法治教育氛围；第四鼓励学生参与管理激发学生的创造力，创新管理模式。实现学生自我培养、自我教育，自我学习的良好结合。另一方面创建文明和谐校园，形成优良的法治教育环境，通过校园广播、网络视频、宣传板报等形式曝光各类与大学生相关的法治教育的反面教材，在学生心中立起警钟。真正做到将法治观念融入生活化为行为准则，体现高校法治教育的实用性。
五、結束语
通过对高校学生的调查，可以总结出高校法治教育过程中存在的许多问题。本文的创新之处是在指出这些问题的同时，针对“互联网”形势下高校法治教育模式的创新，提出创新可行的建议。如文中提到的创建校园法治频道客户端、组建学生社团、开展学生法律援助活动、建立三位一体的法治教育环境等。最终目的是提高高校法治教育的实际意义和效果。提高大学生的法律信仰和培养起法律素质，促进大学生的综合发展。
参考文献：
〔1〕王勇.浅谈提高大学生法治教育实效性的途径.2012，（04）.
〔2〕徐德刚.高校依法治校中存在的问题及其对策[J].湖南社会科学，2005，（3）：61.
〔3〕陈毓.试论大学生法治教育的实现途径[J].法制与社会，2009，（3）：312-313.
〔4〕揣志强.浅谈高校法治宣传教育[J]黑龙江教育学院学报，2010，（6）：26-27.
智能物流是工业4. 0 时代的三大主题之一。新经济时代，“互联网+”深远地改变着社会运作模式和人类生活方式，电商纷纷利用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进信息技术期望能够有效降低企业成本，优化物流资源配置，提升物流的运作程度，推进“互联网+ 物流”领域的进步。智能物流方面，美国电商巨头亚马逊最先使用无人机送货，随后圆通、一号店等企业也逐渐将目光投向无人机，菜鸟网络、京东也进行仓储机器人等新技术试验，此外京东成立JDX 事业部加码智慧物流，试图打造完整的价值链，为其高速增长布局。新科技的使用使物流不再依赖传统的人力，智能物流模式是未来物流发展的方向。
4. 2 物流配送全球化
近年来，随着全球经济环境和国际贸易流动，全球跨境B2C 企业经历了前所未有的增长，年均增长高达27%，不断增长的物流业务使B2C 企业的物流配送呈全球化的趋势。在全球物流配送方面，亚马逊物流配送体系已覆盖65 个国家，并推出了“GlobalSupply Chain by Amazon”的新服务，试图打造全球性物流网络，而阿里巴巴的菜鸟网络正通过联合全球物流企业试图构建全球化的布局。未来B2C 电子商务的配送体系将呈现全球化发展趋势。
4. 3 物流模式多样化
3.1规范网络融资平台
网络融资在缓解中小企业融资难的同时也带来诸多问题，监管部门要着眼于加强对网络融资平台的规范引导，破除网络融资业务不规范、不安全的隐患。当前P2P平台的备案制改革正在推进，加强P2P行业监管、积极主动防范风险，有利于保障借贷双方的合法权益。互联网金融出现时间短，发展迅猛，出现了大量纠纷问题，各契约方之间的权利地位尚不完全明确融资纠纷处理亟待法律依据。对于中小企业众筹与非法筹资的界限划分等问题关系到互联网融资方式的合法化规范化。
3.2建设网络借贷信用体系
中小企业网络融资的长期发展亟待建立完善的网络借贷信用体系。网络融资方式下中小企业隐瞒信息形成的道德风险问题和银行因信息不对称，而做出逆向选择的问题仍然普遍存在。电子商务平台通过网络信用评级进行大数据-电商平台进行信用的分析，有助于推动构建完善的网络借贷信用体系。例如利用在网络交易中的信誉大数据进行借贷风险分析。网络融资模式追求规模的同时应重视对信用风险的控制，降低企业贷款门槛可能导致风险上升，最终将不利于解决中小企业融资难问题。
3.3拓展互联网融资渠道降低融资成本
金融科技的发展带来融资方式不断创新，面对其他融资渠道的竞争，P2P网络贷款平台模式急需在满足中小企业用户的期望的同时降低费率，从而降低中小企业融资成本。中小企业要在互联网金融下合理选择融资途径，比较内外部资金的利用效率，谋求企业资金利用最优化，在重视利用内部融资的基础上，充分利用互联网金融模式拓展融资，借助商业银行的贷款同时，根据自身需求，结合电子商务，合理利用大数据-电商平台融资模式、P2P网络贷款平台模式、众筹融资模式,能够有效降低融资成本，从而提高融资效率以适应经济新常态下融资新变化。
参考文献
[1]蔡苓.破解我国中小企业融资难问题研究——基于商业银行“投贷联动”视角的分析[J].上海经济研究,(3)
[2]武静.互联网金融环境下中小企业融资浅析[J].电子商务,(2)
[3]YlaiuToby.CallsforstricterinternetfinancerulesinChina-AsianInvestor,2016,40-41
[4]高见.互联网金融与中小企业网络融资分析[J].宁夏大学学报(人文社会科学版)，(1),
关键词：网络环境；电子商务；教学模式
随着我国教育教学的改革与发展，教师们的教学方法需要也随之发生了一定程度的改变。进而在我国电子商务专业的教学过程中，对相关的教学标准及要求有了进一步的提升与发展。同时随着我国社会经济的发展，对人才的素质、技能要求也在不断的提升。进而传统的教学教学方式已经不再适用于当前的教学。因此，通过在电子商务的教学过程中应用现代信息技术，不仅能够增加相关的教学知识资源，同时还能够转变传统的教学模式，进而培养出符合社会要求的人才。
一、网络环境下电子商务的教学原则
（一）解决教学问题原则
在电子商务的教学过程中，教师需要对传统的教学原则进行创新，进而增加学生们的学习自主性。同时，由于电子商务这个专业的难度较大，专业性知识较多，因而对学生们的学习要求及标准也较高。进而，使得学生们在学习过程中会遇到很多的问题。基于此，在网络环境中的电子商务教学中需要教师注重对问题的教学与探究，进而引导学生进行自主的学习，培养学生们增加自主学习的能力，由此就能够帮助学生们在较短的时间内提升学习的能力，增加相关的专业技术水平，同时还能够增强学生对于电子商务知识的学习兴趣。
（二）学生主体的原则
在网络环境中的电子商务教学，教师需要在教学的过程中重视学生的主体地位。同时在教学的过程中多对学生进行观察，进而结合当前学生们的学习心理特点来开展教学。以此来引导学生们更好的学习，激发学生们对于电子商务知识的学习兴趣，促使学生们能够进行自主学习，自觉的思考，增加学生们的专业知识及能力技术水平。
（三）教学平等原则
在网络环境中的电子商务教学需要教师们能够正确的处理教育学的关系，进而就要求教师们在教学的过程中始终遵循教、学平等的原则，为学生们营造一个良好的学习环境，进而使得学生在学习的过程中能够足够的放松，增强学生们的学习效率，促使学生们更加自由的学习与发展，引导学生学习更多的知识，掌握更多的技能。
二、网络环境下的电子商务教学模式
（一）构建网络化的教学平台
网络化的教学平台是网络化电子商务教学模式的重要基础，其中包含了网络教师以及相关的讨论区，能够有效的提升电子商务教学的实践性，有利于教师与学生之间进行更好的互动与交流。此外，在网络化的教学平台上，学生还能够进行老师的选择，并通过在线的方式与老师进行交流与沟通，进而充分的应用了网络平台。通过构建网络化的教学平台能够为电子商务专业的学生提供更好的服务，提供更加丰富的学习资源及信息，帮助学生实时的解答难题，由此来促进电子商务专业的学生更好的提升与发展。
（二）建立电子商务网络实验室
在电子商务课程的教学过程中，通过建立并应用电子商务网络实验室，能够增加学生们的实践性。进而教师能够带领学生们在电子商务网络实验室中完成与之相关的PS、DW、FL等课程的实践。一般而言，在高校的教学过程中，电子商务课程是一门理论与实践并重的课程。对此，教师在教学的过程中可以通过应用网络实验室及相关的网络资源信息来境讲解其中的基础性知识，而后再让学生们应用计算机进行操作与实践。同时学生们在实践的过程中还能够有效的进行实时的知识及技术的讨论，针对其中出现的问题进行及时额询问并解决，由此就能够增加学生们进行课堂学习的效果，将理论与实践相结合，促使电子商务专业的学生更好的提升与发展。
（三）建立电子网络试题库
对于电子商务专业的学生来说，学生们需要在毕业之前取得相关的多种类型的证书。因此，为了帮助学生们更好的复习，需要将相关的考试真题、模拟题等进行汇总与汇编，建立起一个电子网络试题库，由此就能够方便电子商务专业的学生进行复习。同时，教师在教学的过程中还需要针对相关的教学内容来对学生进行试题的训练，通过应用网络试题库来进行，进而能够对学生的学习情况进行有效的考核，巩固相关的知识，增加考试的能力。同时，学生们通过网络试题库进行练习，能够及时的练习更新的试题及题型，进而提升了教学的教学效果。
（四）网络考场
应用网络环境，学校还可以建立相应的电子商务教学网络考场，进而为在校的学生提供多种的在线考试服务。学生在进行网络考试的时候，系统随机的给出题目，进行阅卷与评分，还能够针对学生出错的题目进行相关的解答，进而满足学生多方面的学习需求。同时，网络考场还能够对每一位学生的学习考试情况进行记录与分析，进而在以后的考试中，智能的给学生选出考试的题目，帮助学生增加薄弱的学习内容，提升电子商务专业学生的学习成绩，促使学生全面的发展。
三、结语
随着现代网络技术的发展与提升，通过将网络技术引入到电子商务教学的过程中，能够依据当前教学过程中存在的问题进行一定的優化，创新出更多的教学模式，以此来提升电子商务教学的效果。通过创设出网络化的教学平台、实验室、试题库以及网络考场等等，帮助学生们更好的利用网络资源，进而引导学生更好的学习与发展，提升电子商务专业的知识与能力。
参考文献：
[1]接玉芹.网络环境下电子商务教学的几点思考[J].商 场现代化，2012（36）.
[2]林亭.在线实训教学模式在电子商务教学中的应用[J].中国校外教育，2011（03）.
[3]张德军.网络环境下高职 电子商务专业探究式教学法组织[J].中外企业家，2011（14）.
关键词：电子商务模式,旅游景区,在线美誉度
随着国民生活水平的不断提高, 旅游电子商务随着传统旅游业和电子商务的相互融合孕育而生。据中国互联网信息中心 (CNNIC) 发布的《2012-2013年中国在线旅游预订行业报告》数据显示, 2013年在线旅游预订市场规模为90.1亿元, 同比增长了23.1%, 在网上预订机票、酒店等旅行行程网民规模达到1.33亿, 占网民比例的22.4%。旅游景区在线美誉度和游客满意度紧密相关, 游客满意度越高, 提升景区在线美誉度的概率就越大。然而不同的电子商务模式会引导旅游消费者关注不同方面的因素, 对该模式下的景区在线美誉度产生影响。
1 我国现有旅游电子商务模式及其特征
1.1 直销模式的界定及特征
旅游在线直销平台是指航空公司、酒店以及旅行社等传统的旅游企业在互联网上建立的官方网站, 通过官方网站为用户提供预订、在线支付、会员管理等业务, 不需要借助其它中介平台, 直接将自己的旅游产品和服务销售给最终用户。目前, 我国旅游企业建立的在线直销平台主要有三种类型:航空公司在线直销平台、酒店在线直销平台和旅行社在线直销平台。企业分别以春秋航空、7天酒店、遨游网 (中青旅) 为典型的代表。在线直销平台是将线下传统的旅游业务平移到互联网上, 由旅游企业在自己的平台上自己经营, 不依靠其它第三方平台实现网络化营销, 具有即时、高效、互动和便捷的特点, 但往往在网络营销和推广上具有局限性。
1.2 渠道模式的界定及特征
旅游在线分销平台是指借助电子商务平台提供酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、旅行保险、景区门票预订及景区资讯的全方位旅行业务服务, 完全依托于代理商经营旅游产品, 并付与一定的佣金以及服务费。目前, 我国的在线分销平台主要有四种类型:机票酒店在线分销平台、综合在线分销平台、景点门票在线分销平台、旅游度假分销平台。机票酒店在线分销平台以艺龙网为代表, 携程旅行网是综合的在线分销平台, 以酒店和机票为基础, 开拓出多项旅游业务;驴妈妈旅行网则是景点门票在线分销平台的典型, 偏向于景点门票的预订;途牛旅行网专注于旅游线路预定这一细分市场。在线分销平台网站的服务业务全面, 不仅包含酒店, 机票两大基础业务, 还有度假产品等特色业务, 对于细分市场的专业化做的很到位。间接的分销渠道具有营销成本低, 交易效率高, 对于旅游产品的推广力度强等特点, 但是旅游企业需要支付相应的费用, 对于商家和消费者而言, 成本相对比较高。
1.3 平台模式的界定及特征
第三方旅游平台本质上是中介商, 主要依靠庞大的客户规模吸引酒店、机票、旅行社等传统旅游企业到其平台上开设直营旗舰店, 让商家以网店的形式去销售旅游产品, 并为这些企业提供交易平台和支付工具。凭借其广泛的覆盖力开展线上旅游产品信息推广吸引消费者到其平台上消费购买, 并且最大限度地促成双方交易, 目前最为典型的就是淘宝旅行网。第三方旅游平台实质是搭建了一个旅游企业与旅游企业以及旅游企业与最终消费者之间的在线交易平台, 让旅游企业可以直接面向终端消费者, 还能借助于平台的推广和营销能力, 大大降低了商家的经营成本, 很好地解决了传统企业网络营销的困境。
2 景区在线美誉度的概念模型构建
2.1 电子商务环境下景区在线美誉度的定义
电子商务环境下景区美誉度是指游客 (含潜在游客) 在旅游电子商务平台上对该景区的认知、赞美和称誉程度, 是基于游客满意度的基础上评价景区网络声誉好坏的倾向性指标, 是游客满意度在网络上的反映。其主要构成因素包含景区规模、景区门票价格、景区工作人员服务质量和景区环境。总而言之, 景区在线美誉度可以视为游客到达景区参观浏览后对景区所产生的直接认知和评价, 并将这种认知以文字的形式发表在旅游网站平台上。景区在线美誉度的好坏直接影响景区的客流量和景区正面品牌形象。
2.2 景区在线美誉度的测量
文章对景区在线美誉度的评分指标是通过调研数据进行量化分析的过程, 即用数字来反映游客对旅游景区的赞美程度。在每一种电子商务模式下的代表性网站上选取2007~2013年每个季度的网友评分作为衡量景区在线美誉度的指标。在数据筛选方面, 剔除了相同ID的评分, 去除明显的恶意评分, 经过数据的整合处理获得2007~2013年每个季度的网友综合评分作为测量景区在线美誉度的研究数据。
2.3 景区在线美誉度影响因素概念模型
在国内学者郭燕研究的景区游客满意度影响因素的基础上, 结合电子商务模式下的实质特点, 选取了五个可量化的因子作为研究景区在线美誉度的研究对象。这五个因子分别为:景区收入、景区基础设施的投入、景区工作人员人数、景区价格和景区游客人数。景区收入代表景区经济实力, 经济实力越强, 越能够为游客提供优质软硬件服务, 进而使游客满意度提高, 从而景区在线美誉度也相应更高;景区基础设施投入代表景区基础设施状况, 景区基础设施 (硬件) 越好, 游客越满意, 从而景区在线美誉度也相应更高;景区工作人员人数代表景区的服务质量, 景区服务质量越好, 游客越满意, 从而景区在线美誉度也相应更高;景区价格代表景区的吸引力, 从经济学角度, 景区价格是游客对景区旅游的支付意愿。价格越高, 游客支付意愿越强, 意味着景区对游客吸引力越强, 从而景区在线美誉度也相应更高;景区游客人数景区吸引力的另一个衡量指标。景区对游客吸引力越强。并针对这五个因子做出了理想化的实证假设:
(1) 景区的经济实力对景区在线美誉度有正向影响;
(2) 基础设施状况对景区在线美誉度有正向影响;
(3) 服务质量对景区在线美誉度有正向影响;
(4) 景区吸引力 (价格、游客数) 对景区在线美誉度有正向影响。
将选取的这五个影响因素与景区在线美誉度构建研究概念模型, 如图所示。
3 景区在线美誉度影响因素实证分析及结论
3.1 数据来源
通过实际调查, 选取了三种主要电子商务模式进行数据的收集和整理。在每一种电子商务模式下, 使用2007~2013年黄山、丽江和桂林这三个大型上市旅游景区的季度数据, 构成1个面板数据。在每一个面板数据中, 有3个地点截面, 84个时间点, 组成了84个观测样本。
3.2 描述性统计
考虑在三种电子商务模式:直销模式、渠道模式和平台模式下, 五个影响因素对景区在线美誉度的作用大小。景区在线美誉度 (reputation) 的影响因素包括:景区收入 (income) , 景区基础设施投入 (cost) , 景区工作员工人数 (staff) , 景区价格 (price) 和景区游客人数 (tourist) 。由于选取直销、渠道和平台三种主要电子商务模式, 所以构成了3个面板数据。综合2007年第1季度到2013年第4季度的美誉度统计, 直销平台下最低评分为4.5分, 最高分为4.9分, 美誉度的平均评分为4.7分。渠道平台下最低评分为4.6分, 最高分为5分, 美誉度的平均评分为4.8分。平台模式下美誉度的最低评分为4.5分, 最高分为4.9分, 美誉度的平均评分为4.7分。
3.3 实证分析
为了解各种影响因素对景区在线美誉度的作用大小, 使用软件Eviews 6进行多元线性回归分析 (OLS方法) , 建立多元线性回归实证模型:
其中, i为直销模式, 渠道模式, 平台模式;α0为常数项;αi (i=1, 2, 3) 为参数, μ为误差项。
此处分析每种模式下不同影响因素与景区在线美誉度之间的关系。分别以景区收入、景区基础设施投入、景区工作人员人数、景区价格与景区游客人数为自变量, 景区在线美誉度为因变量, 对面板数据进行多元线性回归, 得到三种电子商务模式下的美誉度的影响回归结果如表1、表2和表3所示:
注:***表示1%显著性水平, **表示5%显著性水平, *表示10%显著性水平。
由表1可见, 在直销模式下:就模型的显著性来看, F统计量的分子自由度为5, 分母自由度为N-K-1=84-5-1=78, 查临界值可得, 在1%显著性水平上, F值约3.60左右, 模型的F值=37.03>3.60, 或者查看模型的F值对应的P值等于0, 说明模型显著拒绝原假设, 模型显著成立。此外, 模型的拟合优度达到70.36%, 还是比较好的拟合了样本数据。就系数的t检验的显著性来看, 景区工作员工人数和景区游客人数对景区在线美誉度有正向影响, 且相应的回归系数在1%的显著性水平上显著;景区价格对景区在线美誉度也有正向影响, 且相应的回归系数在10%的显著性水平上显著;景区收入对景区在线美誉度有负向影响, 但此回归系数是不显著的;景区基础设施投入对景区在线美誉度也有正向影响, 但此回归系数也是不显著的。
注:***表示1%显著性水平, **表示5%显著性水平, *表示10%显著性水平。
由表2可知, 在渠道模式下:就模型的显著性检验来看, 在1%的显著性水平下, F值对应的p值为0, 显然模型在此水平下显著成立, 且模型的拟合优度为72.97%;较好的拟合了样本数据。就系数的t检验的显著性来看, 在1%的显著性水平下, 景区收入系数的t值对应的p值为0.001, 可以通过检验, 但其系数是小于1的负值, 所以二者为负相关;景区工作员工人数、景区价格和景区游客人数t值对应的p值都远小于0.01, 都能通过检验, 且系数为大于0的正值, 说明当景区员工人数、景区价格、景区游客人数都增加时, 景区在线美誉度也会提高。
注:***表示1%显著性水平, **表示5%显著性水平, *表示10%显著性水平。
由表3可知, 在平台模式下, 就模型的显著性来看, 在1%的显著性水平下, F值对应的p值为0, 显然模型在此水平下显著成立, 且模型的拟合优度为68.84%, 还是比较好的拟合了样本数据。就系数的t检验显著性而言, 在1%的显著性水平上, 景区工作员工人数和景区游客人数对景区在线美誉度有正向影响;景区收入、景区基础设施投入和景区价格对景区在线美誉度也有正向影响, 但此回归系数是不显著的。
3.4 实证结果总结分析
综合以上三个回归模型实证结果分析显示, 假设 (1) 没有被证实, 实证结果与假设相反。这可能是因为样本中旅游景区都是上市公司, 这些公司大多进行多元化投资, 因而经济实力与游客满意度无法有显著的正相关关系, 甚至是负相关关系;假设 (2) (3) (4) 都被证实了。这说明景区的基础硬件设施、景区服务质量以及景区的吸引力 (价格, 游客人数) 都对景区在线美誉度有正相关关系。但是在渠道模式下, 景区收入对在线美誉度有显著的负向影响, 原因在于直销模式和平台模式都是由旅游企业直接面对终端消费者的销售模式, 这期间大大降低了中间的营销和代理费用;而渠道模式实则是一种代理模式, 它需要依靠挤压景区的利润空间使其获得更多的佣金和盈利。旅游景区的利润少了, 收入自然也会相应的降低。只有平台模式下, 景区的价格对于在线美誉度是没有显著的正相关的。从经济学角度来讲, 景区的价格其实是消费者对于景区旅游的支付意愿, 旅游景区的在线美誉度高, 消费者的支付意愿才会增加。但往往对于线上的支付, 消费者必然会考虑到它的安全性和便捷性这两大方面, 直销模式是传统企业在网上建立的官方网站, 消费者的信任度会比较高, 渠道模式是平台统一管理的一种代理模式, 具备品牌效应和网络口碑, 对于消费者而言, 这两种模式更加具备安全性特征, 而对于平台模式, 是商家在网上以网店的形式呈现给消费者, 虽然有严格的审核和入驻程序, 但是不同的商家提供的服务还是会有其差异性, 相比直销和渠道模式的显著性自然略有偏差。
旅游产品由于它的不可移动性, 不需要线下物流体系作为支撑, 极大地节省了成本开支, 是开展电子商务的最好的对象之一。近年来, 旅游产品的在线购买也成了旅游消费者当下最为热潮的行为。然而游客满意与否是旅游景区能否生存的重要指标, 是旅游景区核心竞争力的体现。文章通过分析不同模式下对于景区在线美誉度的影响, 才能更有针对性地根据每种模式的特征为旅游景区经营者了解在线美誉度的差异性, 切实依据不同景区的需求去改善游客的满意程度, 不仅有助于规划在线旅游市场秩序, 而且能更好地引导旅游管理者提升旅游景区的服务水平, 为旅游景区树立良好的形象, 给旅游消费者提供更加人性化更加符合的旅游服务。
参考文献
[1]中国互联网信息中心.2012-2013年中国在线旅游预订行业发展报告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/lxgb/201310/t20131022_41722.html
[2]曹会林, 中外在线旅游盈利模式比较分析[J], 中国水运 (学术版) , 2006, (05) .
[3]邹容.论顾客满意的旅游服务质量控制[J].中南财经政法大学学报, 2005, (5) :129-134.
【互联网+模式下的旅游景区电子商务研究分析论文】推荐阅读：
“互联网+工会”创新工作模式分析报告06-29
互联网金融发展论文05-25
互联网技术软件工程论文06-23
管理系统中互联网电视论文05-26
基于互联网的探究式课堂教学策略研究06-02
互联网金融培训机构：互联网金融培训平台06-13
移动互联网创业06-23
工业互联网融合发展06-03
工业互联网发展态势06-08
