浅析建设工程项目全面质量管理的应用

目前, 建设工程项目在“安全第一”的前提下, 追求优质工程是建筑行业长远发展的基础。“靠质量树信誉, 靠信誉拓市场, 靠市场增效益, 靠效益求发展”是企业生存的关键, 如何提高建设工程项目质量管理是建筑行业不断探索的课题。本文引入全面质量管理理念来对现有工程质量管理进行分析。

1 全面质量管理概念

全面质量管理即TQC (Total Quality Control) 是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法, 我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下, 实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

1.1 全方位质量管理

建设工程的全面质量管理是指建设工程项目各方所进行的工程项目质量管理的总称, 其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量管理是工程质量的保证, 工作质量直接影响产品质量的形成。业主、监理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料供应商等任何一方任何环节的责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。

1.2 全过程质量管理

全过程质量管理是指根据质量的形成规律, 从源头抓起, 全过程推进。主要过程有:项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、施工生产的检验试验过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程。

1.3 全员参与质量管理

全员参与管理是指组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能, 全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去, 发挥自己的角色作用, 形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量保证体系。

2 目前存在的问题及解决办法

自《工业企业全面质量管理暂行办法》实施以来, 已经建立了较为全面的建设工程质量管理体系, 包括工程质量的领导责任制、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度等一系列法规制度。但多数建筑企业全面质量管理还存在着不足:部分参与工程建设的企业和个人的责任意识不高, 质量责任落实不到位, 建筑市场不规范、无序竞争、低价中标、任意缩短建设周期等现象仍然存在, 重大工程质量技术风险未引起足够重视, 在管理上仍缺乏有效的手段和措施。实施全面质量管理要要做大量细致而艰苦的工作, 其成效的显现是一个漫长的过程, 对建筑行业的长远发展影响是深远的。本人结合多年的工作经验, 提出以下主要看法。

2.1 建筑工程质量保证体系的建立——项目部, 项目部是全面质量管理的保证

要求项目部相关管理制度要建立健全, 制度的执行要有相应的监督奖罚措施;人员和资源的配置要合理, 人员的分工要明确, 责任要到位, 信息要共享, 相互沟通渠道要畅通。才能形成一个良好的、严密高效地质量管理体系, 才能做到质量工作人人有责任、事事有人管、工作有检查、施工有标准、质量有跟踪, 才能充分调动全体职工严把质量关的积极性和主动性, 形成一个“人人讲质量、人人关心质量、人人重视质量、力创精品工程”的良好氛围。?久而久之就会形成自己的企业管理模式, 提升企业形象, 在行业中赢得好评使企业处于领先地位。

2.2 建筑工程质量管理要落实到全面质量管理、全员质量管理、全程质量管理

(1) 全面的质量管理:不仅重视工程质量的管理, 还要重视工作质量的管理、工艺质量管理、操作质量管理等。比如营造舒适的工作环境, 改善员工待遇, 适当的激励措施, 充分调动员工的工作热情, 提高工作积极性和能动性, 变被动工作为主动工作。引入新技术、新材料、新工艺、新设备, 规范施工工艺, 鼓励员工创新施工工艺, 提供创新保障, 增强企业的竞争力。

(2) 全员质量管理:工程质量绝不仅仅是质检员的事, 而是从项目经理到施工员、材料员、班组直到一线工人全员参与管理。全员质量管理要求企业所有工作人员都树立工程质量意识、恪尽职守为提高工程质量承担自己的一份责任, 要求企业各单位和部门树立全员质量管理观念, 密切配合, 通力合作共同对工程质量作出保证。

(3) 全程质量管理:工程质量具体分布和落实在项目实施的各个阶段和过程, 包括项目决策、规划、勘察、设计、施工、安装指导竣工验收的每个阶段。并要求对工程项目实施全过程中每一环节的生产和业务都要严格进行质量控制、监督和管理工作。具体落实到事前、事中、事后管理, 全程质量控制。

2.3 坚持“以人为本”, 不断提高职工队伍的整体素质

加强对操作人员的理论、技术水平等的培训。员工是工程建设的主体, 也是工程质量得到保证的核心。员工整体素质决定着工程质量的优劣, 决定着企业的可持续发展。因此要全面提升工程项目质量管理就必须对员工进行定时, 保质保量的技术培训, 同时有引入激励惩罚措施, 使员工认识到自身业务的提升是志愿的主动的必需的而不是强迫的被动的可有可无的, 要有危机意识, 牢固树立质量第一的观念。当然员工培训学习积极性的提高, 素质的提高需要员工对企业有认同感、归属感、优越感, 大家才会珍惜来之不易的工作, 才会为了留在企业而努力。企业从短期来说要增大员工的投入, 但从长期来讲, 员工素质的提高、工作能力的增强也会增强企业的效益, 有利于企业的长远发展, 进一步做强做大。

3 结语

建设工程全面质量管理是一个全员的全程动态的管理方法, 是一个逐渐积累形成的系统工程, 是一个艰巨而细致的工作, 是一个有利于企业员工长远发展的工作, 是一个更好地适应市场的工作。当然建设工程全面质量管理的落实涉及面广、影响因素多、推广难度大需要企业下定决心, 要有恒心, 不能流于形式, 不只是写在纸上、挂在墙上, 应该是一个质量保证实际运行体系, 应有责任人的明确分工, 职责的切实落实, 才能保证工程质量水平不断提高, 从而使企业有更长远的发展。

摘要：提高建设工程项目质量管理的水平是建筑行业不懈追求的目标。本文引入全面质量管理理念, 对目前建筑工程项目质量管理存在的问题与不足进行分析并提出相应的措施, 以期提高建筑企业质量的管理水平。

关键词：建筑工程,工程质量管理,全面质量管理

参考文献

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