企业发展规划和项目前期工作研究
摘要：在我国经济建设发出过程中企业占据重要位置，企业的发展可以促进经济建设来推动人民群众生活质量和水平的提升。因此，对企业发展规划和项目前期的工作研究对于企业的发展很有必要，在实施项目前，对前期准备工作进行规划，充分研究项目的整个操作流程。企业发展规划以及项目前期的工作建设可以保证企业在预期的发展规范中，结合社会发展需求进行可持续的发展。本文以供热公司为例对企业项目前期工作准备和企业发展规划展开探究。
关键词：企业发展规划;项目前期工作;优化策略
引言：
伴随着市场改革的不断深入，市场经济在国民经济中的地位不断加重。作为市场发展的主体，企业在我国的经济建设中起到重要的支撑作用，而企业发展规划的制定和完善是保证企业长期健康发展的根本，而做好项目前期工作才可以推动企业发展规划的实施，为企业的发展绘制出美好的蓝图。作为社会保障体系中的重要组成部分，供热行业服务于人民群众，影响着人民群众的生活质量，并对社会稳定起到一定的促进作用。因此，供热公司结合实际情况制定切实可行的发展战略，为公司的可持续发展带来重要的意义。
一、企业项目前期工作研究
1.做好市场调研，保证项目合理性
在项目开展前，要结合企业规划进行针对性的信息收集，来保证项目的发展方向按照规范进行精准走向，根据信息收集来预测在项目正式实施时会遇到的相关问题，并提前做出应对方案作为备用，以方便在真正发生问题时，可以快速准确的进行问题定位和解决[1]。此外，在进行市场调研时还可以对供暖方面的政策和法规进行大力宣传，让人民群众可以正确认识到热的定位，热作为商品会受到燃料等原材料因素的影响而进行价格涨幅，引导人民群众可以自觉积极的支持和参与到供暖工作中来，并且还要利用先进的信息技术和建立起现代化的信息网络平台，来进行信息数据的快速收集和整理共享。供热公司的工作人员要组建专业的团队进行和项目相关的信息搜集和分析。从而为企业的发展规划提供有力的帮助。
2.分析市场情况，项目需结合群众需求
项目的前期工作研究除了要进行信息收集和调研外，还需要结合当地的实际情况和其他供热公司现象进行分析。例如：部分供热公司的管理能力和服务质量不佳，存在供热温度不达标、设备维修不及时等现象，从而影响到供热公司和人民群众之间的关系，造成费用缴纳比较困难，供热公司不能正常的进行资金周转而导致经营困难，无法进行新技术的探究和创新，以及旧设备的改造和更新，在一定程度上影响到企业的发展[2]。因此，通过收集来的信息进行深层次地分析，对供热公司发展显得尤为重要，把握市场方向和民众需求从而做出正确判断，让项目可以按照市场发展需求进行推行。根据分析的市场发展趋势进行项目的制定，并通过合理的资金规划保障项目建设，才可以让供热公司通过项目的建设和发展实现经济利益的提升。
3.建立项目贮备库，增加项目稳定性
在项目的实施过程中肯定会受到外界因素的影响，甚至是预料之外的因素。因此，为保障项目的有效开展和，可以建立项目贮备库来增加项目的稳定性以及灵活性。通过项目贮备库的建立可以对项目的开展进行有效把控，在项目的实施过程中实现合理规划和变动，提高项目抵抗突发事件的能力，从而保证企业的发展和进步。对供热公司来说，有了项目贮备库和正确的操作流程，就可以通过严格执行来实现高效率、低能耗的生产目标，对供热生产成本进行合理的提升，促进供热公司的可持续发展。
二、促进企业发展、优化供暖规划的具体措施
1.对城市集中供暖格局和构建进行合理规划
作为城市系统中的重要基础设施的供热系统，在城市发展和建设中要针对供热系统中的能源架构、环境保护和节约能源以及后续的维护等方面作出全方位的规划，来保证热源格局和管道框架的合理性，具有可以从下面几点进行考虑：①热电联产是主要的城市集中供暖系统结构的选择，相对以煤炭为主的能源来说效率更高，并且随着人民环保意识的增强，为实现节能减排目标就需要把热电联产当做全新的能源结构，优化热源点的建设，可采用集中供热、区域综合能源、分散式调峰热源相结合的形式，因地制宜开展热网发展。
②在供热公司对城市进行集中供暖时要合理规划管道网络。整合相关的资源针对目前存在的城市集中供热管网的问题，如：管网老化、管网破损等问题进行改造工作。改变之前形式单一的单热源传输网络并进行多元化规划，来确保城市集中供暖的合理布置。
2.优化城市集中供热系统，保证供热管网正常运行
2.1优化城市集中供热管网的管道
如果城市集中供热管道过长，就会增加系统阻力和因为管道过长带来的热降低。因此，在进行城市集中供热管网的管道优化时，要对管道阀门进行合理布局。可以让热传递以及热交换达到最大效率地提升，从而避免热负荷对城市集中供热管道进行热量传输时出现热能的额外耗损，在数量和管道布局机构上面实现热能的有效控制[3]。此外，在进行城市集中供热管网的管道优化操作时，还有避免日常城市生活和生产以及弱土地段对供热管道造成影响和破坏，通过合理的分布形式和穿行方法来进行管道的优化，从而保障城市集中供热管网的稳定性。
2.2优化城市集中供热管网的运行
在城市集中供热管网的运行过程以及负载过程中会对能量造成消耗和浪费，而为了控制实际消耗和浪费等问题就需要充分考虑到运作的重要性，在城市集中供热管网设计前，要把新时期发展下的热工科学和控制技术进行积极的引入，通过科学合理的方式融入到城市集中供热管网的建设中。并且，要积极对城市集中供热管网的运行进行精细化、差异性以及精准性的调整，来实现城市集中供热管网运行的新规范和体系。此外，还需要建立起优质和经济的城市集中供热管网运行策略，通过不断地优化来实现供热在实际的城市集中供热管网运行中供热管网的总体平衡，从而对城市集中供热管网运行中产生的负荷进行有效地控制，推动城市集中供热系统的发展建设，实现高效率和高安全的供热管网运行能力。
3.注重人才培养和技术进步，保障供热项目建设
在集中供热系统的建设过程中，技术性人才和专业的技能手段都是必不可少的。针对这个问题可以从以下几个方面进行考虑，来获得供热项目建设水平的提升：①随着时代的发展，国际间的交流越发频繁[4]。因此，要积极吸收和采纳国际先进的经验，通过对其他国家集中供热经验的学习和改进，来完善我国供热项目建设。②人才是企业发展的有力支撑。通过对工作环境的优化以及建立完善的管理系统，来明确薪资标准和福利待遇，以此吸引相关专业的高素质、技术型人才加入到城市集中供暖项目的规划和建设中来。③要定期组织相关的培训工作。供热公司定期组织相关人员进行全新供热知识和专业技能的培训，让其适应不断发展的社会秩序，通过不断的进步来实现自身专业素养和技术水平的提升。
结语
综上所述，企业能否规格合理科学地发展路径，项目前期工作研究是否准确，决定企业是否可以按照正确的预期标准进行计划实施，以此来推动企业的发展，跟随时代共同进步。在企业的前期项目工作制定时要明确发展目标并制定适合企业自身发展的规划，重视前期的項目工作还可以通过调查分析清楚地认识自我，抓住企业发展优势来取长补短。现如今，高速发展的社会经济要人民对生活质量和水平的要求越来越高，而在环境问题被格外重视的今天，供热公司随着城市热能消费量的不断增加，进行城市集中供热的难度也在日渐的增高。所以，供电公司要结合社会实际情况进行不断的探究和创新，通过制定合理科学的设计方案，来保障城市正常供热需求，促进供热行业的健康、长久地发展。
参考文献
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[2]李鹏.企业发展规划管理的创新路径研究[J].经营者，2019，33(19)：87.
[3]颜帅.城市供热发展新趋势[J].企业文化(下旬刊)，2019(9)：292.
[4]咸孟雄.以数据为导向的关于智慧供热发展的研究[J].现代信息科技，2020，4(6)：135-137.
作者：刘浩
摘要：政工工作与企业发展息息相关，前者可以说是后者发展的动力，为进一步做好政工工作，并服务于企业的发展，文章将在分析政工工作与企业发展关系的基础上，深入研讨如何开展政工工作。
关键词：政工工作企业发展
一、政工工作与企业发展的关系分析
政工工作与企业发展关系的分析，关键在于政工工作能否有效服务于企业的发展，具体可归纳为以下几点：
(1)有利于企业内部管理。企业的可持续发展，离不开有条不紊的内部管理工作，尤其是面对竞争日益激烈的市场竞争，企业更应该通过内部的整顿，提高内部人员的凝聚力。其中企业的思想教育工作，能够通过提高员工的思想素质和职业道德素质，让更多的员工认同和重视企业文化，尽心尽力协助企业的健康发展。换句话说，政工工作具有挖掘人力资源潜力的作用，使得企业的人力资源优势得以全面体现，对于企业的健康发展具有很大的帮助。
(2)有利于企业管理环境优化。任何企业想要保持高质量的管理环境，不仅需要依靠先进的科学技术，更需要的是在工作当中，让每个员工都有密切的交流，在结合员工实际情况，并满足他们在物质和精神方面的基本需求后，提供一个能让员工表达自己看法、建议、意见的平台，这是企业人性化管理的重要举措。此时，政工工作除了发挥思想政治教育的作用，更重要的是，负责将企业规章制度拟定后的各种指标，传达给员工和引导员工端正对企业规章制度的正确认识，以便让员工以团结的姿态，共同致力于和谐企业管理环境的营造。
(2)有利于企业生产经营优化改进。政工工作的开展，可通过提高员工在生产经营中的责任感，让更多员工认识到企业工作与自身的利益是捆绑在一起的，能够将企业工作作为自身的事情来做，以“当家做主”的责任意识，主动提出企业的不足，以及积极反映生产经营工作存在不周之处，促使企业生产经营的优化改进。
二、基于企业发展视角开展政工工作的建议
在分析政工工作与企业发展关系的基础上，为发挥政工工作服务于企业发展的效能，笔者认为需要提出政工工作完善建议、开展建议和辅助建议：
(一)政工工作完善建议
首先是奠定政工工作在企业发展中的地位，鉴于企业存在对政工工作重视程度不足的情况，企业管理者要充分认识到政工工作的重要性，意识到政工工作在企业生产经营和提高员工工作积极性等方面的重要作用，鼓励日常工作中政工工作的合理安排，组织更多人员参与政工学习，将企业文化与党政思想融合在一起，形成企业发展的新动力。其次是政工工作内容的完善，企业在竞争日益激烈的市场环境中，其可持续发展，需要紧密结合市场经济发展的变化，期間要求政工工作“与时俱进”，为适应市场经济的发展需求，政工工作需要在融入企业生产经营理念和精神的基础上，根据党的思想政治工作纲领，对工作的内涵予以丰富和完善，保证政工工作不至于与市场环境脱节。再次是政工工作方式的完善，会议是常见的政工工作开展方式，这是一种较为单一的形式，而笔者认为在煤矿生产经营这种相对枯燥和艰辛的企业环境中，除了政工工作会议，还需要开展各种形式丰富的文化活动，以文化活动的形式体现政工工作内涵，提高员工参与学习的积极性，并促进全体工作人员综合素质的提升。
(二)政工工作开展建议
首先是在煤矿安全生产活动中，党的先进性是政工开展工作的首要前提，譬如矿井的安全生产，政工工作除了要紧扣安全生产的实际，而且要发挥党在生产活动中的组织作用，尤其是党员，更应该身先士卒表现党的先进性，具体的做法是党员班子的建设，加强班子的政治理论学习，在党政的领导下，开展党建与生产经营相结合的工作，深入到生产活动当中，带动更多职工自觉履行和遵守安全生产规章制度，使得党的先进性得以弘扬。其次是政工工作人员计算机网络知识的学习，政工工作人员不仅需要具备扎实的思想政治素养，而且在新时代来临之际，要与时俱进地接受新知识，将效率更高的政工工作开展手段，予以贯通应用，计算机网络就是其中重要的一种，在网络时代中，各种新媒体技术融入到企业员工的生活当中，包括微博、微信、朋友网等等，为政工工作与企业员工零距离接触提供了良好契机，政工工作需要借助这些平台，一方面宣传政工工作的科学思想，另一方面与企业员工进行相关工作的互动，以便了解员工更多的看法
和想法。
(三)政工工作辅助建议
除了以上的建议措施，政工工作还需要与企业的经济发展相结合，建立起政工工作与企业生产经营工作的联系点，在两者紧密结合的情况下，促使政工工作为企业经济发展做出更大的贡献，带动企业经济效益的不断提升，从侧面要求政工工作抓住企业经营管理的重点，借助经营管理类工作推动政工工作的顺利开展，以及发挥政工工作在提升经济效益方面的作用。除此之外，企业要树立模范人员和营造文化氛围，前者以先进个人和党员组成，以组织的形式，将企业经营管理特色带到企业的各个角落，从而形成浓厚的企业文化氛围。其中关于模范的树立，有必要在不定期开展的政工工作中，以评选的方式，选出优秀个人或者团队，并给予适当的物质奖励，激励更多的员工参与其中，并提高员工对政工文化环境建设工作的接受程度。总之，政工工作与企业发展同宗一脉，缺一不可，在企业发展期间，只有寻求最佳的方式推动政工工作开展，才有可能全面提高企业的经济效益，让企业保持更强的市场竞争力。
三、结束语
通过文章的研究，不仅理顺了政工工作与企业发展的关系，而且从多个层面提出了政工工作服务于企业发展的建议措施，在理论和实践层面上具有积极的意义，而鉴于不同企业发展条件、目标、规模等具有差异性，因此以上政工工作方法在不同企业中的参考借鉴，需要结合企业自身的实际情况，予以灵活应用，必要时进行补充和完善，方可保证这些方法的实效性。
参考文献：
[1]陈妍瑾.浅谈政工人员要做企业发展的积极实践者[J].中小企业管理与科技，2014，(1)：26.
[2]王密旗.论企业政工人员素质对企业发展的重要性[J].中国外资，2013，(21)：265.
[3]孙云生.企业政工工作在企业发展与建设中的重要性[J].现代企业文化，2013，(21)：62.
[4]韩莉.新时期政工工作是企业发展的坚强保障[J].现代企业文化，2013，(23)：51.
作者：胡闫涛
摘 要：志鉴是文化建设的重要组成部分，是企业文化建设中的重要实践项目，志鉴事业的发展也是企业文化的发展。文章结合企业转型发展的关键时期，探讨做好志鉴编修工作，发挥和拓展志鉴功能，提升企业文化软实力，推动企业实现可持续发展目标的作用和途径
关键词：企业文化 志鉴 助力 企业发展
文献标识码：A
笔者所在的中国石油化工股份有限公司广州分公司(以下简称：广州石化)始建于1973年，至今走过了40多年的历史，期间生产规模实现了跨越式的发展，为国家和地方经济发展做出了卓越的贡献，并积累了丰富的文化底蕴。近年来，替代能源和新能源飞速发展，石油化工产能过剩、产品市场持续低迷。在新形势下，我公司通过走内涵发展之路，在产品技术含量、质量、性价比和成本竞争力上着力，努力培育发展增量;与此同时，随着城市的发展、国际化进程加快，处在城市中心、被周边社区和众多楼盘包围的广州石化，面临巨大的安全环保压力，民众和政府对生态环境要求零容忍、资源环境制约、生产结构不完善等矛盾和问题，倒逼企业进行转型升级发展。2015年，公司明确转型升级发展目标：建设绿色低碳城市型炼化标杆企业，努力实现企业与城市和谐发展。如何在此关键的转折点上突破挑战，找到可推动企业长远发展的动力和支撑，形成新优势、再创新辉煌，是企业发展中急需要解决和面对的课题。本文试图以《广州石化志》、《广州石化年鉴》(以下简称：志鉴)的编修，做好企业文化基础工作，发挥并进一步拓展志鉴功能，助力企业实现可持续发展服务方面进行探讨。
一、准确把握志鉴定位，为提升企业文化软实力服务
企业文化决定一个企业的走向，而编修志鉴是一种文化积累，志鉴具有记载、传承、发掘、创造文化的功能，是企业文化重要的组成部分和企业文化内涵的重要载体，人们可以从志鉴中全面系统地了解企业的历史和现状及其发展过程，了解创业者和几代职工在企业发展壮大过程中进行的艰苦卓越的奋斗历程，可以综观一个企业的历史与变迁，从而使企业文化资源及其精神财富得以代代相传，为增强企业综合竞争力提供强有力的精神动力和文化支撑。对广州石化而言，经过40多年的发展，企业站到了新的起跑线上，在这个转折时期，文化的引领作用无可替代，编修志鉴是企业文化建设和企业发展的需要，是文化继承与创新的中枢和纽带，对于提升企业文化内涵、丰富企业文化底蕴，具有极其重要的作用。因此，准确把握志鉴的定位，对提升企业文化软实力，实现“神形兼备，内外兼修，软硬实力兼具”的广州石化有着深远的意义。
1.企业志鉴是企业文化建设的重要组成部分。企业文化是企业软实力的体现，其包含了企业管理、经营理念、产品销售、职工素质、宣传及思想政治工作等方面，这也是志鉴重点载录的内容。可以在志鉴资料的积淀中提炼企业文化，通过志鉴中记载的企业在实践中创造的新经验，在经验中总结、挖掘，并整合创新，凝练出既有石化行业特色又吻合时代特征的核心价值理念，成为激励职工的精神动力。同时，年鉴作为企业大型公报性资料，在信息功能、服务功能、宣传功能、展示功能等方面具有不可替代的作用，要充分依托其特殊功能，为企业拓展生存和发展空间，成为企业与社会连接、沟通的桥梁。
2.志鉴是企业管理不可缺少的重要文献。作为管理者，要管理好企业，首先必须认真研读企业志鉴，了解企业从无到有、从小到大的发展史，从历史的成功与失败中获得经验教训，掌握企业发展的内在规律，只有对企业的发展做出长远的战略思考，才能引领企业在瞬息万变的激烈竞争中赢得主动，不断地发展壮大。因此，企业要实现科学发展，必须重视企业文化建设，做好志鉴编纂这一企业文化基础性工作。
3.企业志鉴是反映企业发展的权威性历史资料。志鉴内容以文字、图片、表格等多形式的版式，全面、客观、真实地记载了企业发展全貌，撰稿人所提供的稿件均经过各单位主管领导、编辑、总编、公司领导共“四关”审查程序，全方位对稿件质量进行把关，有效地保证了志鉴资料的准确性、系统性、权威性;这也是互联网信息难于取代志鉴资料的重要因素。
4.企业志鉴是可读、好用的工具书。企业志鉴记载的企业基本情况和基本数据，包含企业全方位的有价值的信息资料，实在是一卷好用的工具书，给企业管理者、社会各界提供了研究企业、了解企业的窗口。随着志鉴资料的网络化、信息化及检索服务的便捷，能最大程度满足读者多方面的阅读检索需要;企业志、鉴能回答本企业甚至是行业的一切基本问题，包括专业术语、产品标准、行业年度宏观的发展态势等等。
二、发挥并拓展志鉴功能，为企业转型升级发展服务
发挥志鉴在企业两个文明建设和经济发展中的助力作用，是续修志鉴的重要课题和使命，编纂人员要保持科学严谨的态度和前瞻性，树立“志鉴发展要寓于企业发展”的理念，紧密结合企业发展实际与时具进、注重创新，广泛吸纳好的经验和成果，充分发挥、拓展志鉴功能，使企业志鉴为企业转型升级实现可持续发展发挥应有的作用。
1.拓展为企业决策服务的功能。随着企业的发展，志鉴记载了企业各项工作的成功经验和失误、教训，企业各级领导的决策，离不开历史实践积累，需要在分析、研究、总结过去的基础上，才能更好地拓展出新的思路，制定出符合科学发展的新措施。志鉴真实、准确的资料记载，为决策者提供了横向可比、纵向可鉴的丰富资料，从而优化决策。为此，志鉴需要进一步拓展这个功能，细化落实各项数据、增加各种调研报告和专题研究文章等与企业发展息息相关的内容;其次，随着时代的发展，志鉴传统的“资政、存史、教化”的功能发生了变化，其职能逐渐有了发展延伸。续修志鉴要根据企业的发展变化的实际和要求，相应的拓展功能，在着重记载企业主体业务、发展状况的同时应该兼具对企业未来发展有价值的经验、企业热点问题的变化、特色内容、发展趋势进行记载。建立一个可以随时备查的企业资源信息库，为企业决策提供全方位准确及时的咨询资料，并对事情全过程进行准确的资料记述，从而更好地把握现在，规划未来。
2.强化为企业文化发展服务的功能。首先，要明确志鉴工作与企业文化建设之间的关系及其在企业文化建设中的地位和作用，企业志鉴的编修是企业文化建设的内在需要，其担负着传承和深化企业文化的重要使命。其次，明确编修志鉴的意义在于传承企业精神，借鉴历史，扬长避短，其意义是在为企业实现可持续发展服务。志鉴作为企业文化的重要载体，以其鲜活丰富的内容充实了企业文化的内涵，为企业“三个文明”建设提供了生动典型的活教材;同时也是企业情况的重要载体，是全面、系统地研究企业的全貌、变化、企业特色及其成因不可或缺的依据，是建设企业、发展企业文化的重要资源，是宣传企业形象的重要媒介，让社会各界了解和认识企业，扩大企业影响，为企业发展服务。
3.志鉴可以成为对广大职工特别是年青职工进行厂情、厂史、爱厂敬业教育良好的教材，发挥其在企业文化建设中的教化作用。企业越是困难，越要凝聚员工的力量，激发员工的潜能，公司上下凝心聚力才能战胜各种困难，这需要依靠企业文化的支撑和保障。广州石化先后出版的四卷《广州石化志》和6卷《广州石化年鉴》，如实记载了企业建设、企业发展和壮大历程中各个时期广大职工建设工厂、创造历史的过程;记载了企业的艰苦创业史、开拓创新史、改革振兴史、企业发展的辉煌史;记载了企业由小到大、由弱到强的轨迹;记载了企业几十年历程中广石化人所创造的可歌可泣的不朽业绩;记载了在企业发展进程中的一个个创业丰碑和在平凡的岗位中做出不平凡贡献的各类先进模范人物。这些发生在员工身边的人和事，成为对职工进行理想信念教育、优良传统教育、爱岗敬业教育，尤其是对年轻职工的教育提供了鲜活的史料和典型，是增强企业凝聚力和战斗力最生动、最具体、最亲近的活的教材，为广大员工努力奉献、积极进取用之不尽的精神食粮。
三、探索企业文化服务企业转型升级发展的途径
1.围绕企业发展大局，融入文化建设。经济和社会的发展及科技的进步，必将逐步实现对传统产业的改造，在这样的社会条件下，志鉴编修首先要适应社会发展的需要，承担传承文明的责任，融入先进文化建设，成为文化创新的源泉，志鉴事业与企业发展紧密相关，建设绿色低碳城市型标杆炼化企业，需借力文化的引领，企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，唯有文化才能实现旧有观念的更新、变革管理、提升员工素质，推动目标的实现。
2.抓住发展主题，突出文化特色。文化决定一个企业的走向，建设先进的企业文化理念，是增强企业核心竞争力的有力保障，用先进的企业文化来推动企业不断发展壮大。续编志鉴应围绕企业发展主题和方向，突出现阶段企业的发展理念。例如广州石化主动适应社会发展要求进行转型升级发展，加大技术创新和环保投入，优化结构，积极推行全面清洁生产和生产清洁产品来提升节能减排工作水平，增强企业竞争力，实现了节约资源、保护环境与提高经济效益的“双赢”，2015年实现盈利突破历史纪录;各项外排污染物总量大幅削减达70%以上。
3.营造企业与职工相携发展共赢的企业文化。职工绝大多数是为了自己的利益投奔企业的，企业发展好了，职工价值在这里就能得到更好的体现。一家真正以人为本的企业，需要塑造一种能够促使企业全体职工衷心认同、促进职工奋发向上、确保企业经营业绩不断提高、推动企业变革和不断发展的企业文化。企业文化的推动者、受益者最终是企业的全体职工。一旦职工对企业有了真正的归属感和认同感，职工的特质、才华和能力就会转换成企业发展的丰富资源，员工的思想、个性、创新能力就能有效激发出来。企业应该把职工个人目标纳入企业发展规划中，把“生产产品的同时就是生产人才”的观念融入到管理实践中，努力营造尊重人才、重用人才的氛围，激励职工不断提高自身素质;形成一个团结、竞争的工作氛围，实现公平竞争、人力资源优化配置，使贡献、责任、技能和报酬相统一;建立健全吸纳人才、适应人才流动的新的约束机制;鼓励成功，辅导成功，把职工的成功看作是企业的成功，使职工与企业同步发展，在促进企业发展的同时实现职工的价值。
四、结束语
综上所述，志鉴是文化建设的重要组成部分，是企业文化建设中的重要实践项目，志鉴事业的发展也是企业文化的发展，做好志鉴编修工作，必将有力地推动企业文化的建设和企业可持续发展，丰富企业文化内涵，加深企业文化底蕴，而企业文化的兴盛又促进志鉴事业的发展。可以预见，在企业转型升级发展中，离不开企业文化的助力，续修志鉴在企业新的发展史上必将有更大的贡献。
参考文献：
[1] 张莹.地方志与地方文化建设.中国地方志，2004(2)
[2] 张春冬.对年鉴工作贯彻落实科学发展观的几点思考.新疆地方志，2009(6)
(作者单位：中国石油化工股份有限公司广州分公司 广东广州 510726)
(责编：若佳)
作者：曾淑华
(修订稿)
一、发展战略研究
1.对公司中长期发展进行调查、规划，制定和修订公司战略。
2.收集有关宏观经济、政策法规等方面的信息，并就此深入分析研究其对公司的影响，建议应该采取的对策和措施。
3.对行业深入调研，收集先进企业和主要竞争对手的管理方式、经营状况、发展规划和企业文化特征等方面的信息。
4.对所收集信息进行深入分析，为公司领导决策提供参考意见。
二、经营管理
1.编制经营计划。
2.下达经营计划任务，审核各公司、部、室经营(工作)计划，并监督执行。
3.检查经营计划执行情况，对关键问题进行调研，会同有关公司、部、室制定解决方案，并付诸实施。
三、项目开发
1.组织项目开发可行性研究，组织编写可行性报告。
2.促进、组织、协调新技术、新产品、新工艺的研制、开发。
3.专利申报、买断的相关工作。
四、资金运作
1.对集团和各公司资金运转的合理性、安全性进行监控、分析、调度、调节。
2.对资产的保值增值进行监督，提出建议。
3.企业融资计划;融资工作的实施及管理。
4.企业对外投资的可行性研究，对外投资的监控、管理。
5.基金运作的风险预测研究及规避，基金运作的管理。
五、人力资源
1.人力资源需求预测，人力资源成本测算，建立人力资源库。
2.对拟晋级、任职人员的考察;日常的职工考核;相关的档案建立，相关制度的执行。
3.继续教育工程计划编制、执行。职工培训安排。
六、企业文化建设
1.根据集团公司规划，制订企业文化建设的总体方案并组织实施。
2.负责对企业文化观念的提炼、整理。
3.负责制订企业文化推广办法，策划、组织各种活动，推动企业文化的深入贯彻。
4.广泛协调本地区及行业内的各种媒体，通过有效的运作，树立公司企业形象。
5.负责公司对内、对外宣传工作。
七、制度管理
1.企业管理体系制定。集团管理制度、规范、规程的制定。 集团及二级单位工作职责、考核办法的制定。
2.指导二级单位管理制度、规范、规程的制定。
3.机构、人员配置计划。
4.对各公司、部、室执行规章制度情况进行监督。
物业公司三年发展规划
三年发展战略概要：
物业2011年～2013年企业发展总体规划和发展目标概括为：
1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以伍家.猇亭市场为基础，逐步辐城市中心。
2、三年内管理面积突破 万平米，年服务收入突破 万元，行业资质上二级，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一;
3、申报并力获通过质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到市场经营为一体综合化的转变;
4、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目;
5、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。
企业三年发展规划
一、企业发展思路
作为专业物业管理公司， 物业将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“××物业”在××乃至周边地区的影响力，力争在3年内让“××物业”成为××以及周边地区物业管理行业的好品牌，在物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。
二、外部环境及政策分析
1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向
我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，物业管理已成为城市居民生活不可缺少的一部分，优质的服务和管理也将成为地域含金量高低的重要标志。
根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金(净利润)将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，这个产业已显示着巨大的潜能。
2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台
物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。
三、 物业的组织设计及战略规划
1、 组织是管理的载体
一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。
根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2011年上半年，结合“××一期”的接盘，对现在××物业的组织结构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。
2. 战略规划是发展的方向
企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。
企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略;前者是纲，纲举目张。在××物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。
××物业从现在起就更应以做品牌 ———— 一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。
四、-战略实施要点
(一)人才是战略成败的关键
1、人才的招聘与选拔
物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。
做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。
2、员工的培训与考核
公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。
考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近×年的《全员季度测评》作为贯通公**核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。
(二)制度是战略实施的保证
1、制度的制定
制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。
2、制度的执行
有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，毋论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。
(三)企业发展规划范文---文化是企业的灵魂
企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。
企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。
五、-战略实施的步骤
(一)做好企业品牌建设，拟分三步走
第一步(从现在到“××一期”工程完工)。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。根据实际需求合理建立各职能部门，修订《岗位说明书》以明晰各部门责任，做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督，对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训，使“××”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路，从而带动全公司的工作“提速、上档”。
第二步(“××一期”入住至到工程全部完成竣工验收)。此阶段，各部门到位，对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多，对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作，提升公司知名度，并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系，取得业务指导，对参加市及省的项问评选做铺垫。引进ISO9002系统，规范企业管理，力争通过ISO9002质量认证。
第三步(业主入住率达60%后)。召开业主大会，选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照《××省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。
(二)经营思路
企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。对内控制成本，对外拓展业务。以“××”为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。根据“××”的地理位置相对较为“黄金”，人流量大，附近较少大的商业设施，交通便利等特点，可开设超市(以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主)、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目，以创建的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年内争取做行业内一流企业。
(三)实施措施
1、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。严格规章制度，对员工严格要求狠抓工作的落实。
2、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好小区的文化建设，依靠业主共同将“××小区”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。
3、统一员工认识，使公司战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。
4 、做好公司的形象宣传工作，提高公司知名度开展外接业务。
(四)战略实施中可能遇到的问题及预防措施
1、企业发展阶段的人员流动
由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题，人员的流动比较频繁，会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此，在工作上要有一套完整的激励制度，使员工有目标，有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动，老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。使员工在企业内找到归属感，保持团队的稳定性和向心力。
2、对物业管理上遇到问题的对应处理
① 企业发展规划范文---处理投诉
在物业管理过程中，由于服务的不到位，遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题，接纳业主的意见，然后分析造成的原因，准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满，对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。
② -积极开展文化宣传工作
服务是无止境的，人的需求是无限的。怎样把物业公司的工作做好，达到业主的满意，一靠细致入微的服务，二要做好和业主的沟通，增进相互间的了解。开展拜访工作，积极了解业主需求，根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法，求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为内容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。
关于资产重组
××物业企业发展中无疑会遇到资金问题，在物业公司尚未创出品牌、达到规模经营前，物业经费的来源是有限的。根据的现状，一般都是开发商承担了这笔费用。虽然解决了物业公司发展所需的资金问题，同时，也使其变成了开发商的负担和累赘。
从市场角度来看资金的解决途径有二：
其一，通过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是朝阳行业，发展潜力巨大，蕴含着大量的商机。必定会成为资本追逐的对象。
其二，向个人、尤其是企业内部员工寻找投资。由于物业公司具有投资额不大，回报稳定，获利期长，市场稳定等特点对中小投资者来说还是很有价值的。加之，企业内部员工的投资持股更可增强员工“自我”意识，增强企业凝聚力。
借助企业资本重组，公司经营范围将扩大为物业管理(含住宅、商住、写字楼、产业物业及社区物业) 、餐饮及社区会所经营、物业管理咨询、房地产咨询及中介、对外承接物业、绿化工程等业务，管理服务的范围也将进一步扩大，2年内争取辐射到周边城市。
1、重组目的
本次重组是在××物业成功运作的基础上，通过重组以达到：
① 增强××物业的实力，为实现物业管理工作规模化发展奠定良好基础;
② 继续发扬和扩大“××”品牌的信誉度和美誉度;
③ 使“××”品牌回报社会，使投资者得到实惠;
④ 实现住宅物业、写字楼和商业物业一体化管理和服务;
⑤ 扩大服务项目，满足不同客户的需求。
2、资本构成：
本次重组后，××物业的注册资本将达到×××万元人民币，其构成如下：
① ××物业的资产经评估后，××××投资开发有限公司按原出资比例核定的净资产作为投资新公司的出资额，并增资、控股。
② 其他出资者由愿意与××××物业管理有限公司共同发展的社会法人和团体、企业员工(含其它个体)组成，新投资者可以现金、设备等方式按1：1的比例出资，按《中华人民共和国公司法》规定，出资者总数控制在50个之内。
3、出资要求
① 拟加入××××物业管理有限公司的出资者应本着“诚实、信用”的原则，以“利益共享，风险共担”为基础，与××物业共同发展，携手共进。
② 出资者应具有较大的规模，具有一定的投资能力，投入的资本额不低于××万元，也不得超过×××万元。
③ 出资者必须为愿意在物业管理行业寻求发展的社会法人和团体、企业员工(含其它个体)。
××物业的经营活动与发展前景
一、企业发展规划范文---经营活动
根据公司的发展规划和设想，××物业将开展以下方面的活动：
1、增加扩大公司经营规模和业务范围所需要的资源;
2、对现有设备进行更新、增加;
3、增加开展小区文化活动的设施;
4、选择性购买商铺用于出租或经营;
5、建设公司自己的苗圃、花卉基地;
6、开展与市政社区管理有关的工程建设服务项目;
7、增设经营社区会所及其它相关业务。
二、发展前景
通过向拟投资项目的投资，使公司的物业管理面积由现在的×××万M2，力争在2～3年内超过×××万M2(含住宅物业、社区物业及产业物业)。公司的经营收入主要来源于工程项目的收入、管理输出和物业策划的收入及物业管理费的收入，未来三年内，将由现在的××余万元增加到×××万元。通过与物业管理相关的其它业务的开展，快速提升公司的盈利能力。重组后的××物业将实现物业管理的规模化及全方位发展，必将给投资者带来丰厚的回报。
1、××物业的管理输出和品牌输出规划
“管理输出”将是××物业的一项潜力巨大的收入来源，公司将成立专门部门，专业运作，在提升××物业品牌形象的同时也为公司带来收益，使咨询业务成为公司新的利润增长点。
2、餐饮及社区会所经营规划
拟利用××大厦、××大厦区域优势，开展会所经营活动，并利用现有品牌优势涉足餐饮娱乐等行业，开展积极的创收活动。此项业务每年将为公司创造非常可观的经济收益。
3、承接工程规划
公司实力增强后，拟积极对外承接工程，开展园林绿化、机电设备维修、楼宇外墙清洗和楼宇智能工程等专业经营，承接的工程质量要达到一流，确保零投诉。
4、园林绿化工程发展规划
在公司发展的适当时候，我们将组建专业的园林绿化公司从事苗木培植、鲜花种植、草坪培育等业务，力争三年内使其成为××地区最有竞争力的花草苗木供应基地。
企业发展规划范文为企业发展规划提供了模板。××××物业管理有限公司愿以本《规划书》为公司未来三年企业发展指导思想，与社会各界共谋发展，为地区的物业管理事业与国际惯例接轨，不断提高人们的生活水平和居住环境贡献力量。
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企业发展规划
企业发展规划目录
一、发展战略与发展计划
二、核心主题与参与要素
1、战略的调查和分析阶段任务
2、企业发展战略咨询和决策阶段
3、企业发展战略的计划跟踪阶段
三、发展战略规划的先期准备
一、发展战略与发展计划
二、核心主题与参与要素
1、战略的调查和分析阶段任务
2、企业发展战略咨询和决策阶段
3、企业发展战略的计划跟踪阶段
三、发展战略规划的先期准备
展开 编辑本段
一、发展战略与发展计划
1、战略与计划的关系
企业发展战略是企业发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展计划，企业发展计划落实企业发展战略。
2、注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是计划是对的;但还要围绕计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。
3、计划必须是基于企业发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。
4 、在企业发展战略的制订和实施过程中
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必须紧紧围绕战略的核心
(1)在企业发展战略的制订和实施过程中，不管你是战略防御还是战略进攻，其中都会存在重中之重，这是任何事物的必然规律。抓住了事物的主要矛盾，就抓住了问题的实质，会使问题的解决事半功倍，许多问题迎刃而解。
(2)企业发展战略的重点，是企业的竞争能力。企业的竞争能力基于对企业内部要素的客观分析和评价，它取决于行业结构和企业相对的市场地位。企业的核心竞争力，才是企业发展战略的实质核心。
核心竞争力是指企业自身拥有超过参与竞争的其他对手的关键资源、知识或能力。这种能力具有对手难以模仿、不可移植、并不随员工的离开而流失等特性。核心竞争力可以是特殊技能、诀窍、企业的知识管理体系或具备很大竞争价值的生产能力拟或具体的技能组合。 编辑本段
二、核心主题与参与要素
1、战略的调查和分析阶段任务
(1)目的：对外部不可控因素的对比分析是为了把握有利时机，规避风险，提升企业的快速应变能
力和企业的创新变革和可持续发展能力。对因素的对比分析，使企业能够知己知彼，扬长避短，充分发挥自身优势，使目标、资源和战略统一和谐。
(2)外部环境调查分析内容
①宏观环境分析：政治(politics)、经济 (Economy)、社会(society)、技术(Techno-logy)。(简称PEST分析)
②中间环境分析：企业所在行业发展因素分析、企业所在行业结构进化预测、企业所在行业竞争结构分析、企业所在行业特征评价、企业所在行业的变革驱动分析、企业所在行业胜败关键因素分析、机会威胁分析、
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生命周期分析。
③微观环境分析：顾客需求发展分析、供应者供应能力分析、竞争对手的竞争能力分析、
潜在进入者分析、现有替代品分析、波特五动力模型分析应用。
(3)内部因素的调查分析内容
①企业内部分析：企业资源竞争优势分析、产品与服务价值链分析、企业核心管理能力分析、企业核心竞争力分析、企业潜在核心能力的分析、公司价格成本分析、公司面临战略优势与劣势分析、成本优势渠道的分析、关键利益相关者分析、企业产品、服务的生命周期分析、SWOT分析(优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)、威胁(Threats))。
②企业财务分析：经济效益分析方法、财务管理的能力与效益分析、公司财务能力分析、经济效益评价指标、财务比率分析。
③市场营销分析：产品结构分析、产品生命周期分析、产品竞争能力分析、市场营销能力分析、投资组合分析之波士顿矩阵、市场营销环境分析。
(4)根据分析结果确定战略的方向、方针，确立分析结果和编写分析报告。
2、企业发展战略咨询和决策阶段
(1)按照预定的战略方针和方向，根据分析报告拟订战略规划草案：企业总体战略规划、
各分项战略规划、职能战略规划。
(2)针对发展战略草案进行技术咨询，其中借助专家的定性定量比较分析至关重要。这
也是咨询阶段的实质性任务。咨询的目的：是通过咨询，有效验证战略目标的准确性、战略发展的可行性、资源配置的合理性、战略实施过程的可控性和内外因素造成的风险性，从而，对战略草案进行修正、完善和补充。
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3、企业发展战略的计划跟踪阶段
(1)详细和完善的战略实施计划是保证战略有效实施的关键。有了计划，就有了秩序和
层次，就有了定性和定量的依据，才不会盲目。
(2)基于计划的实施跟踪是企业发展战略落实的基本保证。通过实施跟踪，才可以及时
了解和掌握实施过程中发生的现象和问题，据此进行及时的纠正和校正;通过跟踪，才可以有效的督促战略计划的有效实施。
编辑本段
三、发展战略规划的先期准备
1、针对企业自身和环境的客观实际情况，分析制订企业发展战略规划的必要性，和采取什么样的企业发展战略(稳定发展或创新发展)。
(1)稳定发展的条件
①市场需求稳定，产品处于市场饱和前期;可维持原有产品市场。
②市场需求稳定，但产品处于市场饱和后期;可采取改善现有产品，维持原市场。
③利用原有产品发展某个细分市场。
(2)创新发展(基于内部资源稳固及丰盈的基础上)
①开发新的产品细分市场。
②开发新的产品。
2、确定制订发展战略所基于的指导思想、方针和应遵循的原则。
3、建立明确的发展方向和目的。
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稳定发展创造了良好的内部环境。集团公司在省市区赢得多项荣誉，我们的主要体会是：
一、提高思想认识，把调解工作摆在重要位置
二、注重队伍建设，把调委会多项工作落到实处
为了加强调解工作职能，充分发挥“第一道防线”的作用，我们注重抓了三项建设：
2、注重制度建设，进一步健全调解工作责任制。第一，提出了“六上墙”和“五簿台帐”的要求。“六上墙”即：三级调解人员名单上墙;调解主任职责上墙;调解组织的任务和工作责任上墙;调解工作的原则和纪律上墙;调解的纠纷进度上墙。建立“五簿台账”即：有纠纷调解登记簿，有排查分析纠纷苗头登记簿，有防止矛盾纠纷激化和非正常死亡人数登记簿，有先进个人事迹登记簿，有法制宣传登记簿。第二，进一步明确了七项制度。即：例会制度、工作责任制度、请示汇报制度、排查制度、登记、统计制度，一一对照落实，并不断充实和完善。对评比奖惩制度公司还专门制订了细则，与经济奖惩挂钩，采取逐级考评，季度兑现，好差分明，奖罚及时，真正把责、权、利三者结合在一起，最大限度的调动各级调解员的积极性。
3、加强思想业务建设，提高调解人员素质。公司经常对广大调解人员进行党的路线、方针、政策的教育，不断提高他们的思想政治素质，每年选派部分调解人员参加业务培训，我们不失时机地组织调解人员进行学习和讨论，使全体调解人员对新时期的调解工作有了更加清醒的认识。另一方面，公司领导也经常抽时间找调解员谈心，关心调解员的学习、工作、生活情况，并重视提高调解员政治素质。113名调解员中，有96名是中共党员。为了提高调解人员的业务能力，我们在每年年初集中时间对调解人员进行培训，请上级司法部门同志结合调解工作上法律课，针对公司的经营情况，组织营销人员上合同法等法律专业课，抽调民调干部脱产到业务部门举办的培训班参加学习。另外，还组织调解人员到法庭参加民事审判的旁听。我们还针对某一具体纠纷，组织调解人员讨论，各抒已见，集体“会诊”，使他们在理论上长知识，实践中增才干。
三、巩固创建成果，人民调解工作已初显成效
我公司自97年迁至汤泉镇开始，就建立xx集团公司人民调解委员会，人民调解委员会至今已初见成效，主要表现在以下几个方面。
2、调解员的积极性得到充分发挥。在选拔调解员时，注重职工的意见，选用群众信任，有工作能力的人员
到调解员岗位，调动调解员工作的积极性，并在调解岗位上增长才干，不断提高，如车间民调组长鲍东华，为了能够使纠纷得到顺利解决，常常头顶露水脚踏霜，有时夜里有事就得当即起来，任劳任怨，九九年中成功地调解了两起即将发生激化的纠纷。
3、“调防结合，以防为主”得到全面贯彻。
围绕企业的改革，公司在部署工作中，强调把“防激化”摆在重要位置。在总结评比上，坚持把“防激化”列为重要条件。坚持做到两点：文秘114版权所有
第一，标本兼治、重在治本。我们主要采取法制宣传与具体事例相结合，正面教育与反面教育相结合折方法，针对职工中存在的问题，运用多种形式，对公司干部职工进行了多层次的法律常识教育，先培训业务骨干，然后由业务骨干下车间进行宣传，普及率达90以上。我们还利用公司的橱窗，每月举办一次法制宣传栏，对职工进行法制宣传教育。同时，结合本单位的治安形势和公司生产经营者的实际情况，请政法部门的同志到公司来作法制专题讲座，听讲人员达400人次，促使广大职工知法、懂法，提高守法的自觉性。通过深入开展人民调解工作，公司经营发展的法制环境得到了明显改善，为公司的稳定发展奠定了坚实的基础，我们将始终以“三个代表”重要思想指导人民调解工作，更加重视和发挥人民调解工作在公司经营发展中的重大作用，不断把公司的人民调解工作进一步推向深入。
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[1]
[2]
xx集团是一家集
一、
二、三产业于一体的跨行业、跨地区的综合性经营实体，以铁塔制造、旅游、服务、园林工程为主导产业。现有职工1000名。近两年来，我们在抓标准化调委会建设上狠下功夫，共调处各类民事纠纷72起，没有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民转刑案件。调解率100%，成功率100%。为企业的稳定发展创造了良好的内部环境。集团公司在省市区赢得多项荣誉，我们的主要体会是：
一、提高思想认识，把调解工作摆在重要位置随着企业发展的不断深入，如何加强集团公司的人民调解工作，为集团公司经济发展提供有力的保障?集团领导多次召集有关部门进行会商，并对照上级司法部门关于加强企业人民调解工作的有关文件和标准化人民调解委员会条件，针对厂里职工素质、调解工作与经济发展的关系，企业集团
一、
二、三产业经营机制转换的情况，使大家认识到，我们人民调解工作只能加强，不能削弱，而且要争先进调委会。不但要保持先进，更要争创标准化调委会。在提高认识的基础上，集团公司着重从以下四个方面抓起：一是把调解工作作为一项经常性的任务，纳入经济目标责任制中;二是把民调工作与党建工作结合在一起，作为支部达标升级的评比条件之一;三是决定由一名副总经理分管民调工作，公司调委会13人，8个部门调委会，每个调委会5人共40人，车间调解小组20个，60个调解联络员，并配齐专职调解人员1名;四是公司每年拨出专款5000元用于购买《人民调解》等业务书籍，订阅《人民法院报》等报刊供调解人员学习使用。
二、注重队伍建设，把调委会多项工作落到实处为了加强调解工作职能，充分发挥“第一道防线”的作用，我们注重抓了三项建设：
1、抓好组织建设，进一步健全内部的三级调解网络。我公司原调委会有的人每人身兼几职，工作中难免忙前顾后，捉襟见肘。为了确保调解组织的真正落实，公司党总支研究决定采取以下措施;第一，每整顿调整组织。从九八年起开始，配备了专职调解干部，并做到专职调解干部相对稳定，使调解组织得到了充实，公司调委会由原来的15人增加到73人，调解小组由原来的5个发展到20个，调解员原来15人发展到113人，形成了一支由副总经理挂帅，支部、工会协管调解工作，车间调解小组、班组调解员组成的三级调解网络。第二，与公司相邻各村建立联合调解网络，我们将企业内部的调解工作延伸到社会，在司法所的领导协调下，走联合调解之路，开展外向型调解工作，我们同辖区相邻的各村组成联合调委会，建立了民调联合小组，组成联合调解网络。第三，建立了纠纷信息反馈网络。公司的各单位以及职工经常聚集的公共场所专门设立了纠纷信息联络点，并设纠纷信息员7人，做到发现纠纷及时联络、及时调解。在去年发生的16起民事纠纷中，由于信息反馈网络畅通，及时捕捉的纠纷信息就达9起，捕捉率达56.2%。
2、注重制度建设，进一步健全调解工作责任制。第一，提出了“六上墙”和“五簿台帐”的要求。“六上墙”即：三级调解人员名单上墙;调解主任职责上墙;调解组织的任务和工作责任上墙;调解工作的原则和纪律上墙;调解的纠纷进度上墙。建立“五簿台账”即：有纠纷调解登记簿，有排查分析纠纷苗头登记簿，有防止矛盾纠纷激化和非正常死亡人数登记簿，有先进个人事迹登记簿，有法制宣传登记簿。第二，进一步明确了七项制度。即：例会制度、工作责任制度、请示汇报制度、排查制度、登记、统计制度，一一对照落实，并不断充实和完善。对评比奖惩制度公司还专门制订了细则，与经济奖惩挂钩，采取逐级考评，季度兑现，好差分明，奖罚及时，真正把责、权、利三者结合在一起，最大限度的调动各级调解员的积极性。
3、加强思想业务建设，提高调解人员素质。公司经常对广大调解人员进行党的路线、方针、政策的教育，不断提高他们的思想政治素质，每年选派部分调解人员参加业务培训，我们不失时机地组织调解人员进行学习和讨论，使全体调解人员对新时期的调解工作有了更加清醒的认识。另一方面，公司领导也经常抽时间找调解员谈心，关心调解员的学习、工作、生活情况，并重视提高调解员政治素质。113名调解员中，有96名是中～员。为了提高调解人员的业务能力，我们在每年年初集中时间对调解人员进行培训，请上级司法部门同志结合调解工作上法律课，针对公司的经营情况，组织营销人员上合同法等法律专业课，抽调民调干部脱产到业务部门举办的培训班参加学习。另外，还组织调解人员到法庭参加民事审判的旁听。我们还针对某一具体纠纷，组织调解人员讨论，各抒已见，集体“会诊”，使他们在理论上长知识，实践中增才干。
三、巩固创建成果，人民调解工作已初显成效我公司自97年迁至汤泉镇开始，就建立xx集团公司人民调解委员会，人民调解委员会至今已初见成效，主要表现在以下几个方面。
1、调委会工作逐渐走向规范化。调委会除了有固定办公场所外，还增设了调解室。室内设置了沙发、条桌、墙壁贴了“当事人须知、调解纪律”等等。有了比较理想的工作场所，在调解纠纷时，其气氛较前良好多了，当事人一些不愿向旁人述说的隐私能说出来，使纠纷得以顺利调解。
2、调解员的积极性得到充分发挥。在选拔调解员时，注重职工的意见，选用群众信任，有工作能力的人员到调解员岗位，调动调解员工作的积极性，并在调解岗位上增长才干，不断提高，如车间民调组长鲍东华，为了能够使纠纷得到顺利解决，常常头顶露水脚踏霜，有时夜里有事就得当即起来，任劳任怨，九九年中成功地调解了两起即将发生激化的纠纷。
3、“调防结合，以防为主”得到全面贯彻。围绕企业的改革，公司在部署工作中，强调把“防激化”摆在重要位置。在总结评比上，坚持把“防激化”列为重要条件。坚持做到两点：第一，标本兼治、重在治本。我们主要采取法制宣
一、前言
(一)、指导思想为了全面贯彻党的十七大会议精神，以科学发展观重要思想为理论依据，不断深化企业改革，加快企业发展步伐，把创新企业管理体制、优化企业组织结构、深化企业服务理念、提高企业经济效益作为发展的要素，从长远独到的眼光来统筹全局，把握时代发展机遇，结合企业实际的情况和当地经济的发展方向，制定企业发展的总体规划。这是建设一流县级供电企业的要求，也是企业发展战略的重要体现。
(二)基本原则企业发展规划是企业根据外部环境及内部资源和能力的状况以及市场发展与需求，为求得企业的长期稳定发展，满足社会需求，对企业总体发展目标以及实现目标途径和手段设想计划，是实现企业发展以及地区以及地区电力发展的总体部署，具有战略性、纲领性。制定企业发展规划不仅对企业发展有着很强的指导意义，而且对满足地区经济发展以及农村电气化事业的发展，特别是满足日常增长的用电需要有着十分重要的意义。
(1)贯彻执行国民经济发展总体方针、总体任务、总体目标，特别是地区经济目标，保证企业发展规划的企业各项规划目标与国民经济发展相适应，具有一定得超前性和先进性。(2)坚持实事求是，从实际出发。结合企业当地的社会发展要求和企业自身技术、经济、人员的客观条件，编制企业总体规划。(3)规划的目标具有先进合理性，符合社会发展的客观规律，具有开拓创新的精神。(4)要从提高企业经济效益、社会效益为出发点，不断提高企业综合实力水平和发展目标。
(三)规划内容企业发展规划应该包括企业综合实力目标、双文明建设目标、企业现代化管理目标、人才发展目标等内容。内容突出体现企业长远的发展战略和目标，各个环节相互联系、相互协调、相互促进、相互适应，从而保证总体规划目标的实现。
二、企业概况
(一)地理条件志丹县位于延安市的西北部，是陕北重要的能源基地之一。这里有丰富的矿产资源，石油是志丹经济的支柱产业。但是单一的经济制约着志丹经济的长远发展，政府充分考虑到这一弊病，从长远发展的角度，建设了志丹县双河工业园区和城南建材市场等工业基地，目前正在进行基础施工建设当中，这里蕴藏着很大的用电需求市场;加之今年延安至志丹至吴起高速公路正式开工，也是我们开拓电力市场的良好契机。
(二)企业组成供电分公司现有职工 人，具有大专以上学历的有 人，有专业技术人员 人，机关内设办公室、生技科、用电营销科、财务科、安检科、股份公司六大科室，9个供电所。
(三)电网现状
一、前言
(一)、指导思想
为了全面贯彻党的十七大会议精神，以科学发展观重要思想为理论依据，不断深化企业改革，加快企业发展步伐，把创新企业管理体制、优化企业组织结构、深化企业服务理念、提高企业经济效益作为发展的要素，从长远独到的眼光来统筹全局，把握时代发展机遇，结合企业实际的情况和当地经济的发展方向，制
定企业发展的总体规划。这是建设一流县级供电企业的要求，也是企业发展战略的重要体现。
(二)基本原则
企业发展规划是企业根据外部环境及内部资源和能力的状况以及市场发展与需求，为求得企业的长期稳定发展，满足社会需求，对企业总体发展目标以及实现目标途径和手段设想计划，是实现企业发展以及地区以及地区电力发展的总体部署，具有战略性、纲领性。制定企业发展规划不仅对企业发展有着很强的指导意义，而且对满足地区经济发展以及农村电气化事业的发展，特别是满足日常增长的用电需要有着十分重要的意义。
(1)贯彻执行国民经济发展总体方针、总体任务、总体目标，特别是地区经济目标，保证企业发展规划的企业各项规划目标与国民经济发展相适应，具有一定得超前性和先进性。
(2)坚持实事求是，从实际出发。结合企业当地的社会发展要求和企业自身技术、经济、人员的客观条件，编制企业总体规划。
(3)规划的目标具有先进合理性，符合社会发展的客观规律，具有开拓创新的精神。
(4)要从提高企业经济效益、社会效益为出发点，不断提高企业综合实力水平和发展目标。
(三)规划内容
企业发展规划应该包括企业综合实力目标、双文明建设目标、企业现代化管理目标、人才发展目标等内容。内容突出体现企业长远的发展战略和目标，各个环节相互联系、相互协调、相互促进、相互适应，从而保证总体规划目标的实现。
二、企业概况
(一)地理条件
志丹县位于延安市的西北部，是陕北重要的能源基地之一。这里有丰富的矿产资源，石油是志丹经济的支柱产业。但是单一的经济制约着志丹经济的长远发展，政府充分考虑到这一弊病，从长远发展的角度，建设了志丹县双河工业园区和城南建材市场等工业基地，目前正在进行基础施工建设当中，这里蕴藏着很大的用电需求市场;加之今年延安至志丹至吴起高速公路正式开工，也是我们开拓电力市场的良好契机。
(二)企业组成
供电分公司现有职工人，具有大专以上学历的有人，有专业技术人员人，机关内设办公室、生技科、用电营销科、财务科、安检科、股份公司六大科室，9个供电所。
(三)电网现状
全县共有110kV变电站3座，容量146MVA/5台，110kV线路4条，总长234.175kM。其中权属延安供电局的110kV变电站1座，容量63MVA/2台，110kV线路2条，总长141.495kM;大用户专用110kV
变电站1座，容量31.5+20 MVA/2台，110kV线路1条，总长33kM;志丹供电分公司管理110kV变电站1座，容量31.5MVA/1台，110kV线路1条，总长59.68kM。
全县共有35 kV变电站12座，容量92MVA/21台，线路14条293.177 kM，其中用户专用35kV变电站5座，容量39.3MVA/10台，35kV线路6条，总长127kM;志丹供电分公司管理35kV变电站7座，容量52.7MVA/11台，35kV线路8条，总长166.177kM。
三、企业总体实力规划
一、建设目标
(一)电网改造
2009年金鼎35KV变电站将建成投用，极大的解决了永宁采油厂、长中采油公司原油开采用电以及延-志-吴高速公路施工用电问题。
2010年将新建武沟35KV变电站，投入使用后将极大的保证城区用电，保证县城供电的可靠性。
根据用电负荷的增长预测，2013年以前我们将完成改造及新建10KV线路14条，共计219kM，形成供电网状交叉分布，极大的提高了企业供电能力，保证了社会经济的稳定发展。
(二)经营目标
由于志丹经济的快速发展，供电量和售电量增长迅猛，分别从2004年的9185.31万kWH和9894.8万kWH，增长到2008年的26998.47万kWH和28078.4万kWH。预计2009年供电量和售电量可分别达到33613.1万kWH和34155.26万kWH，经营成本为19927.83万元，利润将达到3792.651万元。
(三)人才结构
目前我公司现有的人才结构已经远远的落后于企业的发展要求，员工文化水平参差不齐，人才配置也不合理，使企业在科技创新方面受到了很大的制约。2009年将是我们扭转人才缺乏问题的重要的一年，省集团公司将分配10名大学生到我公司工作，这极大的缓解了企业对人力资源的需求，增强了企业的综合竞争力，新鲜血液的不断注入，也将会给我们企业带来生机勃勃的发展空间。
在未来的五年中我们将不断的通过吸收人才、职工在职函授等方式来提高企业职工的整体文化素质，在人才使用上做到能者居之、物尽其用。充分发挥人才的主观能动性，为他们的提供必要的发挥条件。从而建设一直具有专业素质的科技团队，为企业的科技腾飞插上理想的翅膀。
(四)科技发展
在2013年以前，现代企业制度更加完善，具备较强的自主创新与开发能力，高技术产业化取得重大进展，科技对公司经济增长的贡献率大幅度提高;企业员工的科技文化素质显著提高;企业的科技实力接近全国先进水平;电力信息化技术水平达到同期全国一流县级供电企业水平。企业综合实力、经济效益、劳动生产率、经营管理水平、技术装备、主要技术经济指标都达到全国同类电力企业的先进水平，实现电力
工作全面现代化。
二、保证措施
(一)加强企业现代化管理制度的建设，建立健全各项行之有效的规章制度，做到什么的都有章可寻、有法可依;
(二)加大对市场需求测的调研，充分围绕电力企业优化服务、提高效益来规范经营管理;加大城网改造力度，形成交叉网状分布，适应不断增加的用电需求，保证电网的供电可靠性;
(三)建立完善的职工培训体系，培训二级网络，有计划、有规律的统筹安排职工的全年培训工作，并制定考试考核制度，使培训工作能够扎实推进，实现职工 素质的全面提高。
(四)不断加大科技资金的投入，对企业迫切解决的科技进步项目进行科学的计划安排，按照科技进步规划逐步的实施。
三、企业双文明建设目标
(一)建设目标
1、在上级电力主管部门的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，始终和着时代改革的节拍，逐步推进以思想道德建设为重点的精神文明建设和以安全文明生产为重要内容的物质文明建设协调发展的良好局面，形式由低到高，范围不断拓宽、内容逐年丰富，形成制度化管理，标准化建设、规范化考评的运行机制，由党委部门主抓，进行统筹规划，综合协调，周密实施。
2、始终坚持以全面提高企业经济效益为中心，以实现“国家增税、企业增利、职工增收”为目标，深化内部体制改革，建立现代企业制度。以“永无止境的探索，不甘落后的拼搏，更高境界的追求”的精神，争创一流县级供电企业，推动企业物质文明和精神文明建设向更高层次迈进。
(二)措施
1、加强企业党的建设。落实保持党的先进性的要求，把思想建设、组织建设、作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中，既立足于经常性工作，又抓紧解决存在的突出问题。坚持和完善理论学习中心组制度，进一步加强和改善学习，不但要学习知识，也要提高道德标准。要弘扬理论联系实际的学风，把学到的知识和经验，转化为做好领导工作的智慧和能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。加强和改进基层组织建设和党员队伍建设，严格党内生活，严肃党的纪律，提高各级党组织的领导水平和总揽全局的能力。按“八个坚持、八个反对”的要求，坚持“三抓两落实”，加强作风建设，巩固“作风建设年”活动成果。在党员干部中深入开展“两个务必”教育。深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性的教育活动，为改革发展提供政治保证。加强对工会和共青团工作的组织领导。认真做好党员发展工作。
2、加强领导班子建设。以提高素质、优化结构、改进作风和增进团结为重点，努力建设高素质的领导干部队伍和朝气蓬勃、奋发有为的各级领导班子。深化人事制度改革，推进干部工作的科学化、民主化、制度化。领导班子加强团结协调，树立强烈的事业心和责任感。领导干部要说实话、办实事、求实效、真抓实干，认真负责，大胆管理。要坚持民主集中制原则，发扬民主，团结统一，形成积极探索，追求真理的良好氛围，形成想干事、敢干事、干成事的良好环境。建立健全调查研究制度。领导干部深入基层，深入群众，全面掌握客观实情，为科学决策提供依据，切实解决企业存在的困难和问题。
3、加强党风廉政建设。认真贯彻落实党的基本方针路线，严格执行国家关于企业领导人廉洁自律的各项规定和“五不准”的要求。全面落实党风廉政建设责任制。企业要充分发挥纪检、监察和审计等监督部门的职能作用，加强对权利的制约和监督。重点加强对领导干部特别是主要领导的监督，加强对人财物管理和使用的监督。深入开展反腐败斗争，对群众反映强烈的一些不正之风问题，要重点加以解决。对违法违纪行为严肃查处，决不姑息。
4、加强行风建设。把加强行业作风建设作为事关企业生存发展的大事来抓，通过提高优质服务水平来创造更多的效益。要实施“金桥工程”常态运行，把“金桥工程”中行之有效的做法制度化，持之以恒地坚持下去。把行风建设的目标加以量化和具体化，落实到具体的单位和个人，加强监督考核。推进现代营销体制和机制建设，加快电力营销服务系统建设，优化服务流程。坚持社会效益和经济效益相统一的原则，建立健全服务制度。
5、加强职工思想政治工作。以人为本，坚持企业发展与职工发展相协调，使职工在推动公司的发展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动公司的发展。进一步深化“厂务公开”，推进民主决策、民主管理，使最大多数干部职工的意见得到更充分的表达和体现，使决策建立在更加广泛的群众基础上。完善职工收入与企业效益同步增长的薪酬体系，为职工办实事、办好事，切实维护职工的根本利益和合法权益。坚持职工思想动态分析制度，建立健全联系群众的制度，针对职工群众关注的热点和难点问题，解决困难，理顺情绪，化解矛盾。特别是关心帮助困难职工、离退休职工的生活，千方百计为他们排忧解难。
四、企业现代化管理目标
(一)目标
从现在起到2013年，在制度创新方面：按照建立现代企业制度的要求，加快县级电力公司的实体化进程。至2013年把企业建设成为集约高效、分层经营、面向市场、富有活力的企业集团体系，实现公司制改组，商业化运营，法制化管理。在技术创新方面：初步建立适应社会主义市场经济规律和电力发展规律的技术创新体系，逐步形成依靠科技方面：为适应二十一世纪知识经济时代的要求，要抓住机遇，加快信息工程建设，把调度自动化、负荷管理系统与信息管理系统结合起来，实现信息管理集成化，管理手段现代化。
(二) 具体措施
1、制度创新：按照现代企业制度的要求坚持以管理出效益促发展，建立健全了管理组织机构和各项规章制度，努力建立组织健全、决策透明、监督到位、责任明确、奖惩严明的管理体系。近年来，共建立管理制度100多项，从而把企业的经营管理建立在适应市场竞争的制度化的基础之上。
2、技术创新：树立“科技兴电”的战略思想，不断加大科技投入，用于先进设备的采购、先进技术的应用特别是计算机管理和综合自动化技术应用。2008年我局科技投入资金200多万元，尤其在变电站自动化、电网调度自动化、管理信息系统MIS等领域取得了较大的成果和进展。 志丹电网基本形成了以计算机自动化和管理为显著特征的三大综合管理应用系统，即综合信息化管理系统、电网调度综合自动化系统、用电管理系统。三大综合管理应用系统的成功建立，标志着志丹电力技术水平有了的显著提高，促进了电力行业技术创新。
3.管理创新：倡导素质教育的理念。树立"企业明天的希望，在于今天的教育"为理念，狠抓素质教育。加入WTO后，企业面对的人才挑战将益发明显，职工素质教育将影响公司未来的可持续发展。谁拥有了人才，谁将拥有明天的空间。为此，企业首先把教育放在首要地位来抓，逐步形成一支具有较高素质管理人员队伍。
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