以先进的企业文化引领企业发展(精选8篇)
一、先进企业文化的特征
1.坚持以人为本的理念
企业应充分尊重、关心、理解和信任职工,着力把人力资源开发作为企业文化建设的重要内容。
2.坚持顾客至上的原则
以顾客需求为第一要务,实现企业利益与顾客利益的“双赢”。
3.坚持企业利益与社会责任统一
企业只有切实履行社会责任,赢得公众认可和良好口碑,才能具有持续的生命力,才能更好地实现企业利益。
4.坚持物质文明与精神文明并重
企业在开展生产、创造利润的同时,也要注重通过各种形式丰富职工的精神生活。
二、先进企业文化的作用
先进的企业文化对企业而言,是具有企业特色、不易被模仿的一笔精神财富。它对提高职工思想文化素质,增强企业凝聚力、向心力,促进生产经营顺利开展,实现企业利益,发挥着重要的作用。先进企业文化具有以下几大作用:
1.熏陶和“保健”作用
先进的企业文化能使企业职工在精神文化方面受到熏陶,树立并保持良好的精神状态。
2.发展和创造作用
职工的基本生存需要得到满足后,会自发地踏上寻求自我发展、自我创造的道路,这将促进企业的发展,实现个人价值与企业价值的统一。企业应用先进的企业文化去教育和培养职工。
3.净化和升华作用
先进的企业文化能使职工的思想观念得到不断净化和升华,为企业培育符合企业发展需求的职工。
4.榜样和导向作用
先进的企业文化能在企业中树立先进人物,发挥其榜样的影响力。同时,先进的企业文化能合理引导职工的个人行为,教导职工明辨是非、选择正确的道路。
5.凝聚和激励作用
先进企业文化能把职工凝聚在一起,激励他们为逐步实现企业目标而努力奋斗。
6.协调和互惠作用
先进企业文化能协调企业内外各种关系,使大家各获其益。
三、中国企业文化建设面临的挑战
中国的企业文化建设在未来将面临四大瓶颈和挑战,对企业而言,既是机遇又是挑战。
1.多元文化的管理
随着中国经济的迅速发展,以及国际化步伐的加快,越来越多的跨国公司进入中国市场,同时中国也在呼唤自己的跨国公司,尤其是民营跨国公司的诞生。因此,多元文化的管理是我们能否成就大型跨国公司的核心要素。
2.创新文化的打造
创新是企业文化建设的灵魂。在激烈的市场竞争环境中,企业将创新文化贯穿于生产经营、管理的各个环节,是提高企业经营管理水平的重要途径,对内有利于增强企业自主创新的能力,对外有利于提高企业的竞争力。而与国外成熟企业、大型跨国公司相比,目前中国企业的创新能力还有待提升。
3.生态文明的推进
生态文明包括管理文明和社会责任的文明。管理文明即企业要尊重职工,进行文明的管理。企业在盈利、为股东创造价值的同时,应兼顾产品的质量,考虑职工的利益,考虑企业合作对象和社区的利益,还要考虑到环境,这都是非常关键的。
4.国外先进企业文化的涌入
随着改革开放不断深入,国外先进管理理念以及先进企业文化理念的大量涌入,加大了我国企业文化建设的压力,竞争也愈演愈烈。企业要坚持吸收、借鉴先进的企业文化,建立有企业特色的文化。
四、构建先进企业文化,引领企业全面发展
1.坚持企业文化建设的一般原则
(1)方向性原则。企业应将满足人民日益增长的物质和文化生活需要,作为其开展生产经营活动的目的。同样,企业在进行企业文化建设过程中,也应该坚持这一宗旨和方向。
(2)以人为本原则。在企业文化建设中,企业要以实际行动去关心、尊重、理解和信任职工,在工作中充分开发职工潜能,把人力资源开发作为企业管理的重要课题。
(3)个性化原则。企业文化建设要具备鲜明的个性特征。企业应深度思考自己的发展历史和经营特点,从中挖掘、提炼出区别于其他企业的文化亮点,建设有特色的企业文化。
(4)效益性原则。企业生产经营的目的,是要创造利润、维持企业的持续发展。企业文化也具有经济效益性的特点。企业文化建设应围绕企业目标实现和长远发展而开展。
(5)动态化原则。企业发展的不同阶段,企业文化建设会呈现不同的特点。企业的价值理念、文化导向,应随着企业战略的调整、发展形势的变化而进行相应的完善和创新。同时还应以开放的态度,吸取先进的企业文化建设经验,进行持续的自我提升。
2.抓好企业精神文化建设的重点或核心
(1)培育共同的企业价值观念。企业共同价值观念的培育需要企业管理者深入细致地做思想工作,运用自身的权威和力量,推进企业文化的传播,以实际行动作示范,影响、感染职工。
(2)确立正确的经营哲学。确定正确的经营哲学,是企业文化建设的一项重要任务。确定经营哲学,需要对本企业的经营状况及特点进行全面调查,分析研究企业目标和实现途径,在此基础上形成自己的经营理念,并将其深透到员工的思想深处,变成员工处理问题的共同思维方式。(3)抓好企业道德文化建设和形象设计。第一,完善职业道德规范和职工行为准则的建设。即以企业文化建设纲要为指导,制定和完善企业职业道德规范和职工行为准则,编制和启用《企业员工手册》,使之成为职工自觉行动的准则,增强职工的自我道德约束和自主管理能力。第二,塑造企业形象。一是塑造企业管理者、员工队伍和企业先进人物形象。二是结合企业文化建设改造企业环境,全面导入并规范使用企业形象识别系统。三是塑造企业社会公众形象。
3.对企业文化进行强化、培训和宣传
(1)对全体职工进行企业文化培训。企业文化的落实需要职工的认同与配合,应对职工进行系统培训和宣讲,让其真正理解和接受企业的核心价值理念。培训一般采取自上而下、层层推动的方式,主要包括对企业中高层领导、全体员工及新员工的企业文化培训。
(2)培育企业先进人物,宣扬企业文化理念。企业应把认同企业文化的骨干、先进人物树立为典型,充分利用其示范效应,使更多的职工理解、认同其理念。随着先进人物的逐渐增多,职工对企业文化理念的理解也逐渐加深,将自觉用企业文化理念指导各项工作,把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
4.充分发挥企业领导在企业文化建设中的领军作用
建设先进的企业文化是企业管理者的职责,应将这项重要工作纳入议事日程。企业管理者应做好表率和示范作用,在每项工作中都体现企业文化的价值观和管理理念。同时也要抓住各种机会,通过不同渠道宣讲、传播企业文化,使企业文化深入影响职工行为,把职工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。
1 找准定位, 确立企业文化体系核心
企业文化建设“三分靠定位, 七分靠宣贯”。定位是否科学决定企业文化建设的成与败, 决定企业发展的生与死。为此, 中心自建立以来, 把科学定位作为中心企业文化建设的重要环节, 认真研究, 提出了“精准计量, 公平公正”的核心理念和“我们都是一家人, 同心共铸计量梦”的愿景目标, 从而为中心企业文化体系的建设奠定基础、树立航标。
1.1 解剖问题明确方向
明析问题是企业文化建设定位的前提。中心作为一个新生单位, 员工个人价值定位、职业通道谋划、工作质量要求、工作理念习惯等方面还没有完全转变和磨合, 如何统一员工思想、凝聚员工力量、增强员工活力;如何适应国网公司改革形势, 制定科学发展战略目标, 树立计量专业权威;如何适应社会发展和公众需求, 塑造“公平、公正、准确、可靠”的良好计量形象;如何理顺建立有效的管理机制和制度, 融洽各方关系, 为中心发展创造良好环境……这些都是当前中心文化建设中需要正视和破解的实际问题。只有认真研究分析这些问题, 明确中心改革与发展的方向, 确立中心优质文化元素, 才能建立起符合中心实际的企业文化体系。
1.2 立足发展融合目标
促进发展是企业文化建设定位的根本。企业的发展也就是企业文化积淀的过程。只有理清企业发展的脉络和方向, 才能看清促进或阻止企业发展的文化元素, 才能明确企业文化建设中应该发扬哪些元素、摒弃哪些元素及亟需补充哪些元素。中心作为湖南省电力公司直属机构, 负责湖南全省14个地市公司计量器具的检定配送和计量专业化监督管理。自成立以来, 就站在全省计量建设与发展的战略高度, 用长远发展的眼光看问题、想问题、解问题, 充分发挥计量行业龙头和业务支撑作用, 着力把中心建设为全省计量技术研究机构、建设为计量专业监督管理机构。
2 强化措施, 推进企业文化体系形成
推进企业文化就是将企业所构建的核心价值理念体系转化为全体员工统一行为, 这是文化建设的关键和根本。中心领导班子高度重视, 按照国网公司、湖南省电力公司“五统一”企业文化建设总体要求, 坚持文化建设与业务发展“两手抓、两手硬”的方针, 把文化建设纳入中心发展战略、纳入年度工作计划、纳入考核评比, 强化“六融入”措施, 构建“六文化”体系, 深入推进企业文化建设有效落地, 助推中心业务和谐发展。
2.1 融入学习活动构建学习文化
学习文化是促进中心和谐发展的基本前提。中心采取多种形式, 对员工进行企业精神、企业理念和企业价值观教育, 大力营造“学习工作化”与“工作学习化”双向互动的氛围;组织学习有关政治理论和计量政策方针, 观看《焦裕禄》等专题教育片, 开展考试竞赛和撰写学习笔记活动, 提升员工综合素质;组织与天津、山西、浙江、河南、江西等兄弟省市公司计量中心开展互访、交流和学习, 强化与湖南省计量院、威胜集团、电力职院等关联单位的战略合作, 借鉴他山之石, 开拓视野, 增长新知识;组织财务知识、公文写作、项目管理、四线一库建设等专题培训, 开展人人当讲师的技能培训活动, 增强员工的学习动力;开辟别开生面的“道德讲堂”, 以身边人、身边事教育人、引领人, 激发正能量, 积极营造“努力超越、追求卓越”的企业文化氛围。
2.2 融入行风建设构建服务文化
服务文化是促进中心和谐发展的根本宗旨。结合群众教育实践活动, 深入开展政风行风评议活动和优质服务活动, 不断创新服务理念, 拓展服务内涵, 大力倡导文明规范优质服务, 让“服务省公司、服务地市公司、服务社会大众”成为全中心员工的自觉行为, 着力营造文明规范化服务氛围;组织开展“最美班组长”和焦裕禄式好干部评议工作, 激发各个岗位人员的工作热情;及时满足地市公司检定、配送的需求, 确保完成率2个100%;创新服务方式, 变被动为主动, 提升计量专业化监督管理水平。
2.3 融入思想政治构建人本文化
人本文化是促进中心和谐发展的有力保障。思想政治工作领先, 在经营管理中坚持贯彻关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则, 关注全体员工 (包括业务外委员工) 思想动态, 开展积极向上的群体性健康活动;适时开展“谈心”活动, 倾听职工意见, 为职工排忧解难;组织创办各种协会, 开展业余文体活动, 丰富员工生活;关爱职工身体健康, 组织职工健康体检, 建立职工健康档案, 开展职工疗休养工作;打造健康食堂, 改善员工生活;推行政务公开, 突出抓好职工关心的热点、难点问题, 说实话、办实事、求实效, 以浓厚的人本文化来打动员工。
2.4 融入各类竞赛构建创先文化
创先文化是促进中心和谐发展的内在动力。紧紧围绕中心工作, 坚持以人为本, 积极开展低压集抄建设“百日攻坚”活动、“速度之星”“质量之星”“寻找最美电网人”评选等促进规范生产管理的活动和业务竞赛活动, 大力推进“四星”员工民主推荐、民主评议, 通过学习上赛素质、业务上赛能力、工作上赛业绩, 掀起了比奉献、争先进的良好氛围, 逐步树立了员工企业文化意识, 增强了员工的凝聚力和向心力。
2.5 融入形象管理构建品牌文化
品牌文化是促进中心和谐发展的有效抓手。在内部管理方面, 全面开展生产环境优化治理, 在国网计量专业率先推行生产场地6S管理 (管理、整顿、清扫、清洁、素养、安全) , 实行检定工作规范化、标准化、工厂化。在外部宣传方面, 采取“走出去, 请进来”等措施, 宣传中心特色工作, 展示员工专业水平, 树立中心良好品牌形象。“走出去”就是利用“5.20世界计量日”等特殊时期, 主动深入街道、社区开展知识宣传、技术咨询、疑难解惑等活动, 与有关媒体开展正面宣传活动。“请进来”就是邀请有关媒体、职能部门、社会群体等实地观摩计量器具检定全过程, 充分展示计量中心公平、公正、准确、可靠的品牌形象。
2.6 融入履职教育构建执行文化
执行文化是促进中心和谐发展的直接目的。坚持以现代道德观念为先导, 以规范员工的行为为起点, 重点开展履职教育活动, 使每位员工在理念上高度认同, 工作中贯彻执行, 行动上身体力行, 努力做到爱岗敬业, 文明从业。切实贯彻落实湖南省电力公司严抓严管精神, 全面推行准军事化管理, 执行每周早会队列制度, 班组执行每日班前会制度, 有效地促进了相互间的沟通交流, 强化了团队意识, 激发了员工工作热情, 提高了队伍执行力, 创新完成了各项营销工作任务。
3 奠定基础, 夯实企业文化体系保障
文化体系的形成和有效落地需要有力的基础保障。中心针对单位组建时间比较短、机制制度还不全、文化平台还不实等具体情况, 着力在以下3个方面狠下功夫, 为中心文化体系的有效建设提供坚实保障。
3.1 加强制度建设
制度是企业文化建设的根本, 只有制度健全完善才能保证文化建设体系有效运行。中心坚持以改革和创新为导向, 以建立现代企业管理制度为目标, 把企业文化融入各项工作制度, 成功做法经验化、零星探索系统化、有效措施制度化, 用制度管人, 用流程管事。全面梳理和制定内部各部门相关工作标准、工作流程和规章制度, 着力开展内控制度建设和全面质量体系修编工作, 先后建立程序文件31个, 出台管理制度40余项。
3.2 搭建文化平台
平台是企业文化建设的载体。着力打造3个平台, 为中心改进管理模式、提高服务水平、激发队伍活力搭起有效载体。一是搭建组织平台, 先后成立中心党总支部和两个支部, 建立中心团总支委员会;二是搭建工会平台, 成立中心工会, 充分发挥桥梁和纽带作用, 开展丰富多彩的活动, 展示出中心昂扬向上的精神风貌;三是搭建宣传平台, 建立中心网站主页, 合理划分专题模块, 适时发布中心动态新闻、专业简报、专业督导通报、业绩指标展示、政策宣传、专业动态、先进典型等信息。
3.3 打造实干团队
企业文化对企业生存与发展具有以下重要作用:(1)导向作用。指明企业的发展方向,把企业员工引导到企业所确定的企业目标上来。(2)凝聚作用。企业文化像一根纽带,把员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感。(3)激励作用。企业文化注重研究的是人的因素,强调凡事都以员工的共同价值观念为尺度,最大限度地激发员工的积极性和创造性。(4)协调作用。企业文化的形成使企业员工有了共同的价值观相互交流和沟通,对“亚理念”起着消弱、改造的功能,从而使企业的各项活动更加协调,企业处于有序状态,以利平稳而有力的运行。
二、创新成果的组织
争当排头兵,开创率先发展新局面,物质是基础,精神是导向,文化是灵魂。文化已经成为企业凝聚力和创造力的重要源泉,是公司科学发展的重要支撑。电力企业要建设“两个一流”,实现率先发展,就必须充分发挥好企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、营造和谐、推进发展中的引领作用,推动企业与员工共同发展、企业与社会共同进步。
多年来,连云港供电公司工会在公司党委和上级工会组织的正确领导下,努力实践“三个代表”重要理论,在公司文化建设上取得了丰硕成果,为各级工会组织开展企业文化建设提供了宝贵经验。企业文化是有中国特色社会主义文化的重要组成部分,是凝聚和激励职工、促进企业发展的重要力量。党的十五届四中全会通过的《中共中央关于国有企业改革和发展若干问题的决定》中明确提出,要发展企业文化。党的十八大要求要进一步推动文化建设的大发展大繁荣。倡导和发扬先进的文化方向是工会组织义不容辞的责任和义务,工会组织必须在企业文化建设中发挥重要作用。工会工作与企业文化建设有着密切的联系,公司党政工团领导把开展职工体育活动和群众文化活动当成增强职工体质、陶冶职工情操、增强企业形象,利用开展群众文化活动,不断提高广大职工文化体育活动质量,有力地促进了公司企业文化建设和精神文明建设,使企业始终充满活力,呈现出一派蓬勃向上的发展态势。连云港供电公司连续多年被省、市评为“双文明”单位,并荣获了“全国模范职工之家”、“全国群众性体育先进单位”等称号。
三、实施过程及效果
以文化为抓手,营造健康和谐廉洁的企业氛围
强化职工对企业文化建设的认识,激发职工精神动力
围绕当前公司职工现状,创新工会工作载体,以工会为平台,开展各类文化主题活动,大力推进企业文化、廉政文化、安全文化等活动的开展,充分发挥文化塑造人的作用,建立激励机制,有力地推动工会工作整体水平的提高。
充分认识加强和谐企业建设的重大意义,以文化孕育和谐,认真组织广大职工学习党的十八大精神,贯彻落实《国家电网公司员工守则》,学习国家电网公司、江苏省公司创建和谐企业的有关文件精神,使广大职工切实掌握公司和谐文化内涵和精神实质,自觉用科学的理论指导工作实践。公司各基层单位利用网站、图板、画廊、標语等方式加大和谐文化理念的宣传力度,形成浓厚的企业文化氛围。
强化职工对安全文化的认识,增强职工安全意识
公司及时传达上级安全文件精神、学习安全管理知识、新安全工作规程知识、现场违章管理、事故案例分析、安全性评价工作等,以提高安全员的安全管理水平。认真贯彻落实工会劳动保护“三个条例”,进一步建立健全工会劳动保护网络。
公司以“安康杯”竞赛为载体,全面推进安全生产管理、安全文化建设、职工安全健康。根据省公司颁发的《工会干部安全检查表》的要求,适时深入基层检查安全生产工作情况,协助行政开展安全风险管理。组织职工积极开展各项安全活动:举办了一场“安全在我心中”“说案例,讲安全”故事会,并围绕安全发展主题开展了“一封安全家书”征集活动,共收到家书78封。同时,开展送“安全文化进班组”活动,将《图解电力安全工作规程》宣传图册亲自送到基层班组。
强化职工对反腐倡廉教育和廉政文化的认识,筑牢职工思想防线
弘扬家庭廉洁文化,把好反腐第一道关口。家庭廉洁文化是企业文化建设的重要组成部分,具有丰富的内涵,要求即要干事又要干净,为反腐倡廉提供智力支持和思想保证。公司工会大力开展廉洁文化创建活动,通过创建活动,提高家庭成员的廉洁意识,常吹家庭“廉洁风”,勤算家庭“廉洁账”,把好“家门廉洁关”,不收不义之财,不拿非分之礼,发扬勤俭持家、艰苦奋斗的优良传统,不让腐败有可乘之机,警钟长鸣,防微杜渐。以家庭廉政文化建设为核心,以创建和睦家庭为载体,举办了“庆三八.讲廉洁.创和谐”系列文娱活动,联合纪委开展了“展巾帼风采 建廉洁家园”大型签名活动,邀请区总工会主席为公司女职工上了一堂以“撑起爱的一方天”为主题的专题讲座,开展了女职工廉词接龙竞赛。发挥家庭在反腐倡廉中的重要作用,以家庭的和谐促进企业的和谐。并进一步深化了厂务公开、阳光管理工作,开展了厂务公开质量管理体系贯标工作,并邀请专家对相关人员进行了培训,编制了厂务公开贯标文件,使之向规范化、网络化、程序化发展。
培育家庭和睦文化,推动企业和谐发展。家庭是社会的最小细胞,是企业各项工作能否顺利开展的重要阵地,也是企业稳定和谐发展的关键所在。公司女工委以家庭为切入点,注重提高家庭的综合素质,通过开展各种活动来推动家庭的文明建设。公司深入开展和睦家庭、爱心标兵的创建活动;为满十周岁的职工子女举办了一场颇有意义的生日联欢会;为品学兼优的职工子女发放教育奖励金。积极开展“献爱心,送温暖”活动,省电力公司“爱心助学、扶贫帮困”捐款活动,把领导关怀及时送到困难伤残职工和孤寡老人身边,并做好四大节日的慰问和帮扶解困工作。该公司各基层工会也同时以家庭形式召开座谈会、交流会,丰富职工家庭生活,增强家庭和睦气氛。通过这些活动的开展,有力推动了家庭的和睦文化建设,提高了广大职工敬业爱岗,岗位争先的积极性,为企业各项工作起到了积极的推动作用。
打造富有特色的班组文化,促进企业目标的实现
服务基层,开展形势任务为主要内容的常态思想教育。公司坚持通过班务会、专题讲座、发放学习资料等形式,使职工及时了解企业发展的形势和任务目标;组织领导干部、机关管理人员到班组参加班务会,宣贯政策、解难释疑;改革班务会记录本内容,提高班务会的质量。导入“假如我是班组长”演讲比赛、“我的班长我的班”班组论坛、“关于班组建设我想说的一句话”、班组结对经验共享、班组劳动竞赛等一系列班组创建新载体,以实际行动使标准化创建工作更具吸引力和创造力。
结合实际,开展幸福指数常态思想调研。通过发放调查问卷、座谈会、个别交流等形式,畅通员工表达意愿的渠道,使公司的管理层和决策层能够及时了解职工心声;征求员工对群众文化体育活动的想法和建议,通过活动寓教于乐,引导培养员工健康向上的业余爱好;公司将职工书屋与基层班组读书角对接,定期为读书角更换图书,进一步拓展书屋功能发挥共有共享作用,通过读书沙龙,发布新书信息,网上互通交流,互荐优秀图书,互谈心得体会等活动形式,形成职工读书学习、交流的平台。
《中建信条》《十典九章》、中建二局超越文化、中建地产核心价值观,是北京中建地产公司近几年弘扬的企业文化。弘扬企业文化,首先必须让全体职工认同企业文化所倡导的核心价值观,进而增强全体职工的凝聚力,最终达到提升企业竞争力、实现企业与员工共赢的目的。通过弘扬企业文化,不断提升企业发展的软实力,进一步推动企业文化演化为企业发展的硬支撑。
通过广泛地弘扬实践,“品质保障 价值创造”的企业文化核心价值观得到了广大职工的认同,进一步统一了全体职工思想,增强了企业凝聚力;企业文化对企业品牌形成了强有力的支撑,展示了企业良好形象,提升了企业美誉度;企业文化推动了企业发展,并且在北京中建地产公司已经生根、开花、结果,进一步提升了企业竞争力。
以核心价值观统一职工思想
增强企业凝聚力
现代企业管理高度重视企业文化建设,积极利用各种方式把职工个人价值取向和企业经营发展结合起来,使企业在发展过程中不断满足职工日益增长的物质和文化需要。这也是通过弘扬企业文化,切切实实落实习总书记提出的“人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。企业文化软实力战略是企业管理的一部分,也是增强企业凝聚力的“粘合剂”。一个拥有自身“文化”的企业在内部组织管理中更容易统一思想,形成共识,协调行动。职工的团队精神和职工对企业的忠诚度也可通过核心价值观统一思想来培养提高。此种凝聚力和向心力是企业的宝贵财富,是企业文化软实力对思想意识深刻影响的体现。增强企业文化软实力对内可提高职工对企业的认同感和归属感,更能调动职工积极性,创新工作方法,提高工作效率,推动企业发展。
为了不断推动广大职工对中建信条核心价值观“品质保障 价值创造”的广泛认同,进一步增强企业凝聚力,公司在全体员工中组织开展了企业文化宣贯活动。一是编发《企业文化手册》。将《中建信条》《十典九章》、中建二局超越文化、中建地产核心价值观汇编成册,印发给广大职工认真学习,普及企业文化知识。二是利用各种载体广泛学习践行。利用公司和项目党群工作例会、公司地产通讯、手机报、办公平台等多种载体,全方位学习践行《中建信条》《十典九章》、超越文化和中建地产核心价值观,弘扬企业文化,用企业文化统一全体员工的思想。三是组织开展 “三心”教育系列活动,深化对《十典九章》的宣贯,将企业文化落到实处。印发开展“三心”教育系列活动的通知,要求各单位与《十典九章》宣贯有机结合,做好企业文化建设。各单位按照要求积极组织集中学习研讨、撰写心得体会、主题征文比赛、主题演讲比赛、朗诵比赛、剧本创作比赛等活动,推动《十典九章》和“三心”教育入脑、入心、入行,进一步提升广大员工《十典九章》的执行力以及自信心、责任心和进取心。公司自编自演的“三心教育”主题话剧,在局青年员工职业道德教育暨网络文明志愿服务工作会上进行了首演,受到了广泛好评;公司组织开展了“三心”教育演讲比赛,对“三心”进行了深入的探讨和分析,进一步提升了广大员工的“三心”意识;收到“三心”主题征文39篇,心得体会94条,1篇“三心”征文在局《建筑通讯》刊登;公司在地产通讯开辟了“三心”教育专栏,对部分“三心”征文进行了刊登。通过开展“三心”教育系列活动,不断提升《十典九章》的执行力,进一步推动了公司人才队伍建设,推动了广大员工岗位建功、迅速成才。在选拔任用干部、推选局管后备干部方面,公司把“三心”强不强作为一条重要考核标准。四是认真开展“三严三实”专题教育活动,加强作风建设,推动企业文化建设。根据党中央、总公司党组和局党委关于开展“三严三实”专题教育工作总体要求,迅速启动公司“三严三实”专题教育活动,制订实施方案,对公司党委和各党支部“三严三实”专题教育活动制定具体的时间表。结合总公司“党委主体责任年”活动,对照“三严三实”的要求,聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当,把思想教育、党性分析、整改落实、立规执纪结合起来,教育引导公司各级领导干部加强党性修养,坚持实事求是,改进工作作风,着力解决“不严不实”问题,切实增强了践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉,进一步增强了企业的凝聚力。
以企业文化支撑企业品牌
提升企业美誉度
毛泽东曾经指出,没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。以此类推,没有文化的企业是不能在市场大潮中生存的,更难成为“百年老店”。中建地产家?国?天下核心价值观和中建二局超越文化是对于《中建信条》的一脉传承。《十典九章》是《中建信条》的延伸,是《中建信条》的行动指南。企业文化是企业品牌的重要支撑。企业文化内化于心、外化于行、固化于制,进一步增强了企业凝聚力。同时,企业文化对企业品牌形成了强有力的支撑,企业品牌对外的良好展示,进一步提升了企业的美誉度。
“文化”既是一种无形资产,也是一种有形资产,具有高知名度、高市场占有率等基本特征。“文化”对消费者具有巨大的吸引力,在客户心目中享有很高的信誉,因此有了“文化”就有了市场。企业文化对于开拓市场、提高市场占有率具有显著的作用。可以说,“文化”是企业生存的生命线。拥有“文化”,企业就生机勃勃、兴旺发达;没有“文化”,企业则难以生存和发展。文化建设只有真正融入企业生产经营和改革发展工作中去,才能保持旺盛的生命力;只有不断创新工作机制,更新工作内容方法,才能保持生机与活力;只有积极寻求有效的载体,才能产生实际的效果;只有统领好群团工作,才能赢得最广泛的群众支持。
企业文化内化于心、外化于行,进一步规范了全体员工的行为规范,统一了全体职工的思想,提振了全体职工的精气神,展示了公司职工良好的精神风貌。投资、规划、工程、财务、成本、销售、人力、物业、党群综合等各系统人员为了公司的发展齐心协力、团结协作、奋发向上、追求卓越、勇于超越,全心全意服务于企业的发展,形成了巨大的发展合力。每一位职工的言谈举止、行为方式都代表着公司形象,都展示着公司形象,都在提升公司的美誉度。公司作为房地产开发商,与客户直接接触的是销售人员和物业服务人员,他们的形象直接关系着客户对楼盘的认知。公司要求所有销售人员和物业服务人员严格执行《十典九章》,在服务过程中体现出我们的理想信念和文化理念,不但提供精致的服务,还要让客户看到我们的品质保障和至诚永远。客户对于楼盘的信赖,在很大程度上来源于对销售人员和物业服务人员的信赖。因为有了模范践行《十典九章》的销售人员和物业服务人员,推动公司在廊坊和唐山的房地产开发取得了很好的销售业绩。
品牌建设是企业文化建设的对外彰显。公司要求各单位认真实施中建地产和中建物业VI,充分展示中建地产和中建物业品牌形象。公司党委组织对重点在建项目和物业公司进行了中建地产VI和中建物业VI自查工作,各单位根据自查结果不断提升执行水平,进一步提升品牌形象。良好的企业形象是企业十分重要的无形资产,也是企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。唐山中建城项目积极推行中建地产VI标准,紧邻林荫路种植50米宽、260米长的绿化带,在中建城园区制作围挡广告480米、2#地块南侧围挡广告465米,对中国建筑、中建二局、中建地产、中建物业品牌形象进行全方位宣传,进一步提升了楼盘知名度,吸引了客户。因为对企业品牌的良好展示,公司荣获2012全国保障性安居工程建设劳动竞赛先进单位、北京市保障性安居工程建设劳动竞赛优秀组织奖等多项荣誉。唐山项目公司荣获2014“中国地产最具诚信经营先进单位”,中建城项目荣获2014“中国人居典范奖”“最佳优质人居金奖楼盘”等荣誉。廊坊项目获得了河北省2014年“诚信企业”、河北品牌建设典范单位、“2014中国(廊坊)城市新地标”“2015我最信赖的品牌”等多项品牌荣誉。
以企业文化推动企业发展
提高企业竞争力
邓小平曾经指出,发展是硬道理。企业能否进入先进行列,不仅要看经济效益,还要看其企业文化实力。企业文化软实力与企业形象息息相关,“企业文化”往往就是优秀企业的具体证明。实施“企业文化”战略有助于企业形象的改善,良好的企业形象也有助于“文化”战略的实施,二者相互促进,相互保障。在市场经济不够发达的情况下,企业与企业的较量主要表现为经济实力的较量。当市场经济发展到一定的阶段,企业之间的竞争,仅靠物质力量并非都能产生预期的效果,而企业文化的作用不可小视。尤其是在经济全球化和政治多极化步伐不断加快的新形势下,企业要想做大做强,单凭经济实力已经很难取胜,而企业文化在企业竞争中的地位和作用日益凸现出来。
根据企业在不同时期、不同阶段的工作重点,适时调整企业发展战略,引导企业朝着更新更高的目标前进,是增强企业文化软实力的内在要求。近几年,房地产市场更加规范,竞争也更加激烈。随着房地产市场形势的变化,土地溢价时代已经过去,拿块地就赚钱的时代已经一去不复返。为了顺势而为,首先是适时调整经营思路。按照局2014年“总体保持稳定增长、局部加快发展速度”的经营思路,公司确立了“上规模、增效益、惠员工”的2014年经营思路;按照局2015年“迎难而上稳增长、顺势而为调结构”的经营思路,公司确立了“快节奏、促开拓、强体系”的2015年经营思路,进一步为企业发展指明了方向。其次,营造公平公正的用人环境,加强对职工的人文关怀。公司“三重一大”事项严格执行民主集中制,凡是干部提拔使用和调整均需会上研究决定。公司党政对项目机构、班子职数和职责进行了清晰的定位,对业绩差的项目班子进行调整,把敢于担当的人才提拔到项目经理岗位,“以业绩论英雄”在公司达成共识。按照公司岗位晋升规定,2014―2015年公司岗位晋升101人,对表现突出的25人进行了破格晋升。认真实施员工培训计划,2014―2015年共组织培训151班次,参加培训1 641人次。健全了社保和福利,为职工提供免费午餐、免费体检、舒适的工作环境,深入开展职工之家建设,不断加大对职工的人文关怀。三是推行绩效文化,不断深化目标责任制。公司以目标责任制为基础逐步建立了全员考核机制,建立贡献引导分配机制,建立覆盖公司全员的工资增长长效机制,以充分调动职工积极性、激发职工工作潜能,不断提升广大职工的责任心、积极性和主动性。全面完善公司及项目考核办法,分别制定了项目和总部的绩效考核管理办法,成立人事与薪酬考核委员会作为决策机构。
通过弘扬企业文化,推动企业发展,公司近两年取得的成绩有目共睹:一是审时度势,及时调整经营布局。重新确定了以北京、环北京的燕郊、廊坊、涿州,以及省会石家庄、太原等重点城市为重点拓展区域,进一步规避了公司的经营风险。二是抓住成本管控这个“牛鼻子”不放松,公司和项目的成本管控水平和盈利能力进一步提升。三是梳理、修订、完善了公司各系统的管理制度,进一步提升了公司的标准化水平。四是梳理了项目开发节点和开发流程,推动项目管理平台上线,进一步推动项目开发标准化。五是工程进度管理得到进一步加强。六是进一步调动了销售人员的积极性,公司销售业绩成绩喜人。七是公司人才引进力度进一步加大,专业化水平进一步提高。八是进一步修订完善了项目目标责任书,公司和项目的责、权、利进一步明晰,充分调动了项目的积极性、主动性和创造性。除了以上八点,还有其他方方面面的变化。这些成绩的取得,进一步奠定了公司大发展的基础。
当前,在京津冀一体化,通州作为北京市副中心以及出台的二胎利好政策带动下,北京中建地产公司将大有可为。只要我们抓住发展机遇,多拿优质地块,尽快扩大公司规模,做大做强地产公司将为时不远。企业文化作为推动企业发展软实力,提高企业竞争力的策略,也将大有可为。通过弘扬企业文化,发挥党群工作战略引领优势、监督保障优势、组织优势、宣传优势,深入开展创先争优活动,引导广大职工认清房地产形势,积极应对日益激烈的市场竞争的生存空间和发展环境,增强危机意识、责任意识、发展意识和创新意识,进一步明确企业的改革发展思路。弘扬企业文化,为公司发展提供了源源不断的动力源泉。企业只有大力提高文化软实力,才能获得“争当一流开发商”的入场券。
一、企业文化是企业管理“软实力”的要素
企业文化对于现代企业管理者而言并不陌生,早在1986年已引入中国。企业文化指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984),是一个企业或一个组织在自身发展过程中,形成的以价值为核心的、独特的文化管理模式,是社会文化与组织管理实践相融合的产物。同样是在八十年代,美国哈佛大学肯尼迪政治学院院长Joseph Nyel在其著作Bound to lead: The Changing Nature of American Power里提出“soft power”(即软实力)概念,将军事、经济、科技等力量称为硬实力,而将政治制度的吸引力、价值观和感召力、文化的感染力、外交的说服力以及领导人与国民形象的魅力和亲和力等,称为“软
实力”。此后“软实力”概念引申应用于企业之中,逐步形成 “企业软实力管理科学”。“企业软实力管理科学”由企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等主要元素组成,对企业发展具有长期性、基础性和战略性的深远影响。企业发展离不开企业“软实力”,企业文化作为“软实力”的重要元素决定着企业发展的未来方向。
二、企业文化是决定企业未来发展走势的“软实力”要素
1、提升核心竞争力,需要企业文化的“软实力”通灵 企业间的竞争除了硬实力的较量外,软实力也是根本的要素。随着改革开放的深入和世界经济一体化格局的改变,硬实力一统天下的局面早已打破,从长远影响看,软实力比硬实力更具持久性和深远性。企业文化作为植根于人们思想、潜意识的“软实力”,是在企业经营和管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的,渗透于企业生产经营和管理活动的各个环节中,又影响和左右着经营和管理的效果,因而影响着企业的凝聚力、核心竞争力和创造力。美国哈佛大学工商管理学院著名管理学教授泰伦斯〃狄尔和世界著名咨询公司麦肯锡咨询公司资深专家阿伦〃肯尼迪认为企业文化是现代企业的精神支柱。先进、优秀的企业文化给予员工以正确的价值导向,提供着源源不断的精神动力,是企业持
续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分,是促进企业又好又快发展的根本。企业持续发展要靠其核心竞争力,核心竞争力来自于管理和技术,而管理和技术靠的是企业文化。企业文化就是管理上升为文化的更高层次的管理手段。企业在发展中长期积淀起来的企业文化 “软实力”,具有异质性和难以模仿性,使得企业在竞争性市场中持续的比其他企业更有效的发展。
2、卓越绩效管理需要企业文化的“软实力”保证 人是企业的主体,也是企业的核心。人所具备的素质、技术、性格导致了企业核心竞争力的产生。现代企业管理要求以人为本。建设企业文化,就是要建设一种环境,尊重人、理解人、关心人。马斯洛在人的五层次需求理论里提出,人们工作不仅是生存和安全的需求,还有归属感、尊重和自我实现的需求,这远不是物质能够提供的。只有在得到尊重、理解、关心的环境里,企业员工的高层次需求才能得到满足。排行挤入《财富》杂志全球排行榜
先进、优秀的企业文化“软实力”尊重个人,追求卓越,能激发员工的潜能,营造具有激励作用的氛围,达到高绩效。同时,它形成的职业道德、行为规范和准则能提高员工工作效率,达到卓越绩效管理。塑造基于绩效管理的企业文化,对企业管理者来讲具有非常重要作用。
3、和谐企业需要企业文化的“软实力”支持 胡锦涛总书记在十七大报告中深刻指出,当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化的前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,推动社会主义文化大发展大繁荣。报告中这一精辟论述,体现了我们党科学发展的战略思想。我们很多企业在改革发展中存在着一些矛盾和问题,引导企业树立正确的价值观和荣辱观,妥善处理内部利益关系、效率与公平的关系、经济效益与社会效益的关系,迫切需要大力推进企业文化建设来逐步解决。建设先进的企业文化,是加强党的执政能力建设,大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分。
企业和谐的建设要内外兼修,要实现与社会、环境的和谐,前提是要实现企业内部的和谐。内部的和谐,首先是员工的和谐,企业要营造良好的氛围,让每一个员工都能有良好的心态、和谐的思想。企业文化是从事经济活动的组织之
中形成的组织文化,包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态得到组织成员的共同认可,当问题和冲突出现时,成员间更易协调,达成一致,产生带动企业未来发展的最大合力。其次是生产和发展的和谐。这要求每一个参与生产的员工都要有极强的责任心和工作热情,做项目的就要把项目做成精品工程;抓管理的就要把握统筹兼顾、协调发展;当员工的就要立足岗位、爱岗敬业。企业文化的作用就是让企业团队的组织成员形成一致目标,凭借主观能动性的协调,默契配合,最终实现发展任务目标。建设和谐企业还要求企业承担社会责任,尤其是思想教育的责任。企业文化与企业思想政治工作有许多共同点:目标基本一致、对象完全相同、内容有相似之处、手段大体重合。企业文化使企业思想政治工作的内涵更深刻,外延更扩展,更适应市场经济的需要,便于和生产经营水乳交融,从而增强企业思想政治工作的针对性和时效性。
三、企业文化的持续建设是“软实力”持久性作用的动力
世界500强企业中,几乎都设有相应的CCO(首席文化官)或企业文化管理经理。而我国大多数企业中设有CCO职位的则是凤毛麟角。CCO的缺置,反映出我国企业对企业文化建设重视程度和投入力度不足,暴露出我国企业“软实力”持续发展的精神支柱和动力源泉缺乏。中国企业
要同世界知名企业同台竞技,就要持续性建设具有中国特色的企业文化,提升企业“软实力”。
论文关键词:企业文化 构建
论文摘要:随着时代的发展和科技的进步,企业文化的作用越来越明显,也越来越受到广泛的关注。能否构建一种积极向上的企业文化,就成了一个企业兴衰存亡的关键因素。
一、序言
我党的十六大报告中讲到“当今世界文化与经济相互交融,在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出,全党同志要深刻认识文化建设的战略意义,推动社会文化的发展与繁荣”。随着时代的发展和科技的进步,企业文化的作用越来越明显,也越来越受到广泛的关注。能否构建一种积极向上的企业文化,就成了一个企业兴衰存亡的关键因素。
我国改革开放以来,企业文化逐渐被介绍引到国内来。越来越多的中国企业开始重视企业文化建设,也取得了一定的成效。但由于国情和母体文化的不同,目前中国企业文化建设和发展仍存在着许多问题,而最根本的问题是企业文化的中国化特色不够鲜明。因此,建立符合中国国情和企业特点、有效促进中国企业可持续发展的企业文化就显得尤为重要。
二、弘扬中国传统文化,构建中国特色的先进企业文化
建设有中国特色企业文化的基本要求是当代中国的先进文化必须体现中华民族的特色,具有中国风格、中国特征,才有强大的生命力和吸引力。
在推进企业文化建设过程中,要努力培育出与时代相适应的有中国特色的社会主义企业“合金“文化。培育和塑造优秀的企业文化是一项复杂的系统工程,不可能一蹴而就,因而,在具体实践中,应从以下几方面入手:
(一)精心提炼,严肃确立
在塑造企业文化的时候,首先要对企业在发展过程中所形成的不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最能概括本企业在长期发展中形成的成功经验,最富有本企业的特色,最适应本企业发展、最有价值的文化,而不是简单地模仿别人提出“团结、进取、求实、拼搏”这样没有任何本企业鲜明特征的所谓的“企业文化”。而一旦提炼出了新的企业文化,就要经过企业员工代表大会这个最高权力机关予以严肃确立,使全体员工对新的企业文化有一种认同感知的自豪感,从而自觉地以实际行动实践企业文化。
(二)大力宣传,深入人心
企业文化确立后,要想真正被员工所接受,就必须通过各种宣传工具、各种中国传统文化与我国现代企业文化的构建宣传途径、各种宣传方式进行灌输教育,把企业文化所提倡的观念、意识和原则,把体现企业文化的先进思想灌输到员工的大脑中去,使之深入人心,从而使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。具体来说,可以采取以下几种方式进行:(1)标语式,即把企业文化的主要内容制作成鲜艳的大幅标语,或体现企业文化的张贴画悬挂或张贴在厂大门口或办公大楼、生产车间等引人注目的地方,使员工随处可见,在有形无形中受到熏陶。(2)活动式,即经常开展各种为员工喜闻乐见的文体活动,在这些活动中,自始至终体现企业文化,如每年至少举办一次艺术节和运动会,在艺术节上通过厂歌比赛等形式,艺术地向员工灌输企业文化。(3)广告式,即通过广播、电视、网络等现代化媒体在宣传企业形象和产品时,巧妙地把企业文化融汇其中,使员工和大众一样在接触媒体宣传时接受企业文化的教化,将企业文化铭刻在脑海里,落实在行动上。
(三)身体力行,发扬光大
企业文化不是说在嘴上,写在纸上,挂在墙上的装饰品,而是需要企业从上到下,从管理者到员工身体力行的规范。因此,企业管理者在实际工作中一定要身体力行,率先垂范,自觉实践企业文化,要求员工做到的,自己首先做到。而我们的员工,作为企业的主人翁,也要处处、事事体现企业文化的要求,真正把企业文化落实到自己的日常工作中去,只有上下同欲,心往一处想,劲往一处使,我们的企业文化才能发扬光大,成为企业持续发展的不竭动力。总之,作为企业文化核心的企业文化的培育和塑造,是企业内部条件和外部环境相互作用、相互结合的产物,从提炼确立,到成为企业的文化支柱和全体员工的力量源泉,需要不断地培育和塑造,只有这样,才能充分发挥企业文化在企业发展进程中的积极促进作用。
(四)建立激励机制,巩固企业价值观
价值观的形成是一种综合个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化加以肯定,才能再现,进而形成习惯稳定下来,从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。
三、构建先进的企业文化,共创和谐社会
构建现代企业文化,必须与构建和谐社会相适应。先进的企业文化必须要有利于企业内部的和谐和企业与社会的和谐。
(一)和谐社会理念下的企业社会责任
社会责任建设正是在我国构建和谐社会的大背景下对企业提出的新要求,它必须充分体现和满足构建和谐社会的基本特征要求。加强企业社会责任建设,特别是推动企业社会责任标准化运动,有助于建设安定有序的和谐社会。实现人与自然的和谐相处,并最终实现社会全面协调和可持续发展,是企业社会责任建设的终极目标和归宿。“和谐”既是企业谋求发展道路上必须承担的神圣社会责任,也是作为科学和艺术的企业管理所追求的最高、最美境界。
(二)发挥企业自身特点,构建先进的企业文化
在改革开放以前,中国的企业组织实际上就是行政组织的分支,企业组织的目的就是按照指令进行生产和销售。改革开放以后,不同形态、不同行业的企业都存在,当代企业管理有句名言”一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做产品”。公司要做一流企业就得大力开展文化建设。先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,面对国内外市场竞争日益激烈的新形势,如何将企业文化建设与市场推广等方面有机结合起来,相互促进,是摆在企业面前的一个重要课题。贯彻落实党的十七大精神,就要求我们要从行业科学发展的总体布局出发,更加自觉地把企业文化建设作为推动和促进高速公路事业又好又快发展的重要内容,进一步在我国文化大发展、大繁荣、思想大解放中站位入局,不断增强加快企业文化建设的机遇意识和发展意识。
中国企业的特点是社会组织的重要组成部分,具有特定的社会责任,在西方称为义务。同时,很多时候是依靠政府而非市场,完成一宗交易的成本不仅体现在产品成本,还有很多看不见具体形态的成本。同时,中国的企业更注重道德约束而非内部管理。在中国企业推动人与人互信互助比推动执行内部操作规范更有意义。很多时候,在企业执行指令是依靠人与人之间的感情而非岗位责任。了解这些特点才能创建更有效和生命力的企业文化
(三)先进的企业文化,有利于构建和谐社会,也有利于企业自身发展壮大
在构建和谐社会的进程中,企业的生存与发展离不开和谐的社会环境,构建和谐社会离不开企业的积极参与,而企业文化建设对于企业的生存与发展具有决定性的意义。因此,加强企业文化建设,建设以人为本、诚信创新的和谐企业文化理念,为构建和谐社会提供基础和保证。建设社会主义和谐社会是中国特色社会主义建设的重要目标,社会和谐也是中国特色社会主义的本质属性。从和谐社会的内容和目标来看,和谐社会的特点就是充满活力,诚信友爱,公平正义和不断创新发展。现代企业作为社会的重要细胞,是构建和谐社会的基础和保证。而先进的企业文化不仅对企业的经营发展起主导和支撑作用,对员工起凝聚思想和激励斗志的作用,还对企业的整体形象起塑造和宣传作用。只有加强企业文化的建设,才能有效促进社会主义和谐社会,也才能促进企业自身发展强大。
四、总结
企业文化相对于企业发展的重大作用。所以要培育优秀的企业文化,就要继承我国优秀传统文化对企业文化建设有益的文化成果。在认真分析中国的传统文化基础上,充分认识传统文化的时代价值,构建有中国特色的企业文化,为促进我国社会的和谐发展贡献力量。
参考文献:
[1] 张仁德、霍洪喜.《企业文化概论》.天津:南开大学出版社.2001年
改革开放30年为范各庄矿业公司的发展提供了前所未有的新机遇, 注入了前所未有的新理念、新动力。尤其是进入新世纪以来, 范矿人围绕建设大型现代化煤炭生产加工基地目标, 用优秀文化引领企业快速发展, 用企业愿景激励员工创新进取, 以培育具有现代工业文明品格的员工团队为主线, 历经挖掘底蕴、整合创新、系统重塑、实践推进四个阶段, 实现了企业文化由“自在”向“自为”、“零散”向“系统”、“弱势”向“强势”的转变与提升, 为企业改革发展注入了强劲的文化动力, 企业的管理水平、经济效益均位于全国同类矿井前列。公司先后被评为全国煤炭工业“文明煤矿”、“企业文化示范矿”, 河北省“文明单位”、“优秀思想政治工作先进单位”, 最近又被中央文明委授予“全国文明单位”称号。
在企业文化建设实践中, 我们逐步确立并深化了这样一个认识:企业文化是“做”出来的, 其落脚点是“实战”。也就是说, 企业文化建设是现代企业塑造自身的历程和方法, 是把最“实”的企业文化元素升华为企业的文化精魂, 是一个启发“文化自觉”、“以文化人”的过程。我们秉持“全新理念、用心体验、行动上见”的指导原则, 努力追求价值理念与行为规范的有机统一, 突出了煤矿企业文化建设最基本的三条内容:一是理念宣导与渗透, 二是行为规范与养成, 三是制度整合与实施。其中, 理念建设是先导, 行为养成是落脚点, 二者的纽带是制度。
确立目标愿景, 构建理念体系, 为企业改革发展铸魂立道
企业目标是团队精神的核心动力, 文化理念是企业的主导意识形态, 二者是企业文化建设中的“软”要素, 但却发挥着统领及导向的“硬”作用。
古人云:上下同欲者胜。一个团队要有共同追求的目标, 才能齐心协力地去实现目标。企业的建设发展如同作战, 要想取得胜利, 就必须把奋斗目标向广大员工讲清楚, 使之成为每名员工的奋斗方向, 这既是对全体员工的一种利益吸引, 又是对员工行为方向的一种界定。为此, 我们在制定企业发展战略时, 同步确定了企业文化战略, 明确提出了把企业建设成为“体制合理、机制灵活、设备精良、技术先进、管理科学、员工文明、效益一流、具有明显竞争优势的大型现代化煤炭生产加工基地和员工可以与之共同发展的家园式矿山”的愿景目标, 并把这一愿景目标分解到各部门各单位, 形成了层层分解传递的目标体系和实现愿景的责任保证体系。
在确立文化理念的过程中, 我们始终坚持特色鲜明, 简单明了, 好识好记好用的原则。充分体现煤矿生产的行业特征, 敢于向传统挑战, 响亮地提出并形成了“为文明聚能, 让才智闪光”的公司宗旨;“安全第一, 生产第二, 生命只有一次, 遵章守规是保护神”的安全价值观;“沟通、精细、透明”的管理理念;“胜任本职是人才, 超越自我是优秀人才”的人才理念;“产品源于人品, 用户满意是标准”的质量理念等14条理念系统。理念系统明确规范了企业与企业、企业与用户、企业与员工、员工与员工的相互关系, 不仅为企业改革发展提供了价值遵循, 同时也提升了企业的现代管理境界。在此基础上, 我们充分发挥目标愿景的引领作用和文化理念对员工的渗透、导向作用, 坚持不懈地进行了愿景和理念的宣传灌输。一方面, 构建了视听交融、强势导入、全面覆盖、多元立体的企业文化宣传教育网络, 运用广播、电视、网络、企业自办文化导刊等视觉、听觉系统进行传播, 用唱响“企业之歌”、班前会诵读理念.全方位增设理念宣传牌板等多种形式进行企业理念宣灌, 使员工随时随地置身于企业文化理念的熏陶氛围之中。以整理理念背后的故事、征集经典事例、举办企业文化理念专题晚会等形式, 加强了理念的诠释和示范引领, 使员工加深了对企业理念的理解和认同, 使愿景目标逐步成为了对全体员工的一种庄严承诺, 形成了蕴藏在员工心底的感召力量。另一方面, 针对有悖于企业理念的思想和行为进行了全面细致的纠偏工作, 发动员工从决策.管理和操作三个层面, 对照各条理念查找在思想和行为表现方面存在的问题, 有针对性地开展讨论。把落实企业主导理念与确立员工岗位个性化理念、岗位铭言结合起来, 形成了公司、区科和员工三个层级的上下贯通的树状理念体系, 使企业理念渗透到每一个工作岗位, 逐步成为了员工共有的价值取向。
以制度为枢纽, 推动文化力向经济力转变
制度就是行为规则, 它因文化而产生, 反过来又强化文化。文化中蕴涵着制度, 制度中体现着文化。只有把文化因素有机地融入制度管理, 使企业独特的企业精神、经营理念、组织形式、管理风格, 通过有形的制度载体、管理模式得以体现, 企业文化才能“落地”。从2003年开始, 我们着力把企业文化由理念层向管理实践层推进。在学习借鉴、系统总结企业成功管理经验的基础上, 研制并推行了“精细管理、双向控制 (简称RMDC) 管理法”。这一管理法从强化员工行为规范养成做起, 着眼于企业生产现场每一时、每一人、每一处、每一事、每一物的工作状态和劳动绩效, 实施精确、细致、规范、严格管理, 激发员工的内在潜能, 实现全方位、全要素的管理, 做到管理者与被管理者的双向互动, 共同提高。一是坚持精细化、工序化、规范化、科学化的原则, 结合各工种的具体实际, 构建了既能体现工作效果, 又能实现过程控制、有利于员工在生产工作中良好操作习惯养成的、包括公司所有岗位的以工序化流程为主线的5E标准体系, 实现了人人、事事、时时、处处有标准。二是建立了以日清日结为核心的运行机制。以一帐、一本、一栏、一网为运行载体, 以岗位现场的工作实际效果为依据, 按照5E标准, 对员工实施严格的考核。考核结果当天排序公布, 并作为员工收入分配的基本依据, 以此确定单位内的优秀工、合格工和尾数工, 同员工的上下岗联系起来, 实现了“三工并存、动态转换”, 较好地导引了员工作业行为。三是实现了企业管理流程的优化再造。为适应精细化管理模式的运行, 对企业原来存在的管理流程、业务流程和操作流程中的交叉、重叠、空位及责任主体不清等问题进行了疏理和整合, 实现了管理流程的优化升级。理念与制度的紧密融合有力地夯实了推动企业改革发展的现代管理平台, 从而解决了多年来煤矿现场管理的粗放问题, 实现了由偏重结果向过程控制与结果管理相结合, 由单纯的刚性约束向刚柔并济的转变, 使企业迈入了精细、规范、民主的现代管理轨道。
固本强基, 为企业改革发展提供人才支撑
企业发展, 关键在人。固本强基就是通过全面提高员工队伍素质, 优化管理素质, 促进管理创新来巩固企业建设之根本, 夯实企业发展之基础。
(一) 培育煤矿安全文化, 塑造本质型安全人。煤矿安全开采是天字号工程。从2005年开始, 我们结合企业安全生产实际, 依据“需要产生动机, 动机支配行为”这一规律, 从煤矿员工群体人格特点和特有的职业心态入手, 在深入研究思考的基础上, 系统地总结了煤矿安全管理的成功做法, 吸收借鉴了国内外安全文化建设的最新成果, 全面分析了煤矿安全管理中人、机、物、环的构成要素, 全面实施了“培育煤矿安全文化, 塑造本质型安全人”的理论架构和操作流程体系。其中, 理论架构由三大系统组成, 即:理念引领系统、行为养成系统和环境保障系统。三大系统是紧密联系、相互作用的有机统一体。操作流程体系则是对应于三大系统所确立的十大导入要素。即:理念共鸣、行为养成、应激调控、走动管理、危险预知、手指口述、系统追问、职业训练、编码管理、安全标识。这十大要素既相互联系又相对独立, 各有自身的运作机理的单元要素。通过综合运用十大导入要素, 多维度、多层面地对人进行塑造, 使理念引领力、制度约束力、行为规范力、亲情感染力、环境影响力等“五力”相互交融, 共同发挥作用。几年来的实践, 广大员工都能从安全价值观的高度提升自己实现安全生产的动机, 对生命的尊重程度有了新的升华, 企业连续4年实现零伤亡。
(二) 培育员工现代工业文明品格, 持续深入实施职业化团队训练。我们认为, 煤炭企业员工的职业化, 就是煤矿员工要具备的适应煤炭开采特殊行业要求的职业行为和职业操守, 它是矿工能够规避风险、消除隐患、实现安全的资质要求。为此, 我们实施了以培养员工特有的职业意识、娴熟的职业技能、规范的职业行为、高尚的职业道德等为主要内容的职业化训练。在职业意识方面, 实施了启迪觉醒式及更新置换式训练, 引导员工初步确立了乐观向上、积极主动、严谨规范、严格执行、团结协作、安全质量等六种正确的职业意识。在职业技能方面, 以5E标准为基本内容, 采取多种方法, 有针对性地强化了员工防范处置突发事故技能和高效沟通技能训练, 有力提升了员工职业素养。在职业行为方面, 学习借鉴军事化管理经验, 以规范员工日常文明行为、岗位作业行为、基本职业行为等为重点, 推行了井下生产班 (组) 集体宣誓、集体预想、集体换班、集体排队上下井等团队行为训练。在培育职业精神方面, 采取示范引领法, 确立不同类别的职业精神标兵标准, 并大力挖掘和褒奖群众身边看得见、摸得着、学得到的职业道德楷模、标兵, 充分发挥先进典型的示范引领和辐射作用, 积极打造有利于职业精神培育的良好环境。
(三) 全面实施“员工素质提升工程”。我们秉承“胜任本职是人才, 超越自我是优秀人才”的理念, 引导和激励员工向高素质、高技能攀升。实施了规划管理, 确定了员工培养目标和各类人才的动态培养计划。建立了员工素质提升工程保障基金, 先后投入400多万元资金为基层单位配备彩电、DVD、手提电脑等学习设施, 设立了文化技术书籍专供借阅室。构建了实施员工素质提升工程的保障机制, 员工通过自学每提高一个文化档次, 给予10O O元的奖励, 对获得集团公司及以上级别技术比武前三名的选手, 由低到高分别给予嘉奖100O元、上浮一至两级工资的奖励, 为员工岗位成才、人尽其才, 实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台。我们还采取送出去、请进来的方式联合办学, 先后与中国矿业大学等多家高校联合开办了2个本科班、4个大专班、8个中专班。素质提升工程实施两个循环以来, 员工队伍结构发生了明显变化, 综合素质有了显著提高, 培养了一大批充满活力、锐意改革的管理人才和一支精干高效的员工队伍。
以文化人, 全力打造员工信赖并为之奋斗的“精神家园”
企业不仅是员工通过诚实劳动获取物质利益的场所, 更应该是满足员工精神文化需求, 实现人生价值的舞台。只有尊重员工、理解员工、关心员工, 着力营造一种团结向上的团队氛围和温馨安全的工作环境, 员工才能对企业产生强烈的归属感, 从而形成强大的凝聚力。
(一) 精心塑造“整洁、有序、诚信、奋进”的煤矿新形象。矿工与其他行业员工的作业环境截然不同, 他们人生的一大半路程要在井下度过。对于煤矿管理者而言, 容忍煤矿粗陋落后的现状, 就是对矿工生命和健康的漠视。我们建设煤矿企业文化, 首先强调要有这样一种责任、情义和使命, 努力改善工作环境, 确保井下有安全感, 上井有舒适感, 使矿工们能真正做到“文明生产、体面劳动”。为此, 近年来我们始终以环境一流、设施一流、管理一流、服务一流为目标, 对厂区进行了系统规划和全面治理。实施了井下作业场所的净化、亮化、美化工程, 初步实现了井下局部工作地点不戴矿灯也可以作业, 还在地面车间、厂房以及井下主要行人、候车地点设置了背景音乐。在企业形象建设方面, 累计投入资金5500多万元, 严格按照集团公司VI标识要求, 先后启动了形象刷新三期工程, 把企业战略识别系统 (SI) 、理念识别系统 (MI) 、行为识别系统 (BI) 、视觉识别系统 (VI) 、听觉识别系统 (HI) 整合为一个完整体系, 形成了全方位、多层次反映价值理念的文化环境。
(二) 努力构建“打造一流团队”的载体平台。在推进企业文化建设中, 我们十分注重发挥国企管人、管事、管思想的优势, 把思想教育与情感管理有机融合, 从管理体系、工作内容、方法手段、形式载体和管理机制等方面进行了系统研究和优化整合, 构建了打造一流员工团队的载体平台, 形成了以舆情监测网、基础政工网、重点人群网、文化阵地网为基本架构的“四网管控体系”。其中, 舆情监测网, 是及早发现各种倾向性问题, 并为其它网络提供舆情信息的快速反应系统。我们在公司建立了舆情信息站, 在所属单位普遍建立了舆情监测点, 设立了舆情员, 形成了梯次舆情收集、反馈的信息传输网络, 并根据紧急和重要程度将舆情分为A、B、C三级管理, 建立了舆情处理绿色通道, 保证了公司对舆情动态的及时掌控。基础政工网, 是依托区科党政工团组织, 开展经常化、系统化思想疏导的工作系统。重点人群网, 是根据工作对象的不同特点, 有针对性地做好化解矛盾、梳理情绪的重点保证系统。文化阵地网, 是通过寓教于乐的方式和现代传播手段, 开展情感交流的活动载体系统。这四个网构成了一个全面覆盖、协调联动、情感交融的工作管控体系, 为有效化解矛盾、梳理情绪、融通情感开辟了一条新的途径。
我们秉持“只要心里装着群众, 手中就有要解决的事情”这一理念, 坚持从解决员工最关心的具体事情做起, 把思想、道德、观念等无形的教育融入到办实事的有形载体之中, 在解决实际问题中凝聚员工力量, 升华管理境界。我们相继实施了“救助患病困难员工互助基金”、“职工家属大病困补互助基金”等互助制度, 有效解除了员工的后顾之忧。从确保员工以良好身体状况上岗作业的角度出发, 为基层单位配备了血压仪、温度计等一般性医疗器械, 全面推行了员工上岗前健康状况确认制度, 建立了员工个人健康档案, 实施了急救箱到工作现场计划。立足改变过去矿工多年形成的劳作一班、空腹入浴的不良习惯, 强制性推开了一线员工健康补给餐制度, 受到了员工的交口称赞。
“三源”文化的形成:它诞生于20世纪60年代初期大庆石油会战时的艰苦岁月,凝聚了油田几代人践行的智慧和心血,是油田电力企业文化创新成果的结晶。随着油田电力从无到有,从小到大,逐步发展完善,以打造“动力之源,共建百年油田”“打造光明之源,照亮油化之都”“打造温暖之源,情系千家万户”的“三源”文化,已成全体油田电力人的共识。“三源”企业文化的基本内涵可概括为,以动力之源为核心,以光明之源为外在表现,以温暖之源为内质体现,三位一体,相互支撑、互促共进。同时包括集系统性、人本性、群众性、实践性为一体的完整的CIS系统。“三源”企业文化支撑体系简称“125”即“一魂”“双百”“五型”。“一魂”以大庆精神、铁人精神铸魂;“双百”:以“打造百年电力,创建百年油田”为核心理念;“五型”:为学习型文化、安全型文化、管理型文化、服务型文化、和谐型文化。
“三源”文化来自大庆精神。油田电力与大庆油田同生共创,血脉相连。50多年来,油田电力人襟怀先进文化,继承和发扬大庆精神,弘扬会战传统,使以“爱国、创业、求实、奉献”为主要内容的大庆精神为员工的行动准则,思想指南。近年针对电力行业改革发展的实际,油田电力集团紧跟时代步伐,与时俱进,找准结合点和切入点,整合文化资源,在继承的基础上以“打造百年电力,创建百年油田”为核心理念,承担为油保电使命。“三源”文化形成独具特色充满活力的企业文化,用文化精神魅力统一员工的思想,规范员工的行为,推进“三源”文化在企业健康发展中提供精神动力和文化支持,引领企业健康发展。“甘当光明使者”,是油田电力人核心价值观的本质特征。一部油田电力人的成长史,就是一部播撒光明,为企业为社会服务的奋斗史。当前,大庆油田正处于保持4 000万吨稳产的关键时期,为此,当好动力之源和光明使者尤其具有重要的现实意义。
“学习型”文化是人们把学习当成自觉的行动,是人生不断进步的阶梯,以学习为乐,学海无涯,前进是岸,通过学习丰富自己的头脑,同时把理论与实际的有机结合,应用到企业生产实践当中,通过学习不断创新,把别人的经验加以消化吸收,创造出更先进的成果,企业才能持续发展;“安全型”文化是企业永久的题目,安全生产、平稳发电是企业的终极目标,安全就是效益。每名员工都要牢记安全意识,生产中来不得半点马虎大意,杜绝“三违”现象是关键,健全安全制度是保证;“管理“型文化要求我们对企业要有一流的管理,精细化管理,科学化管理,培育员工有较强的管理意识,精打细算,从一点一滴做起。“服务”型文化,是员工始终遵循的法则,员工从小处说是服务于企业,往大处说是服务于社会,服务于国家。树立正确的服务意识,是确保安全生产的思想基础。“和谐”型文化是目前整个社会的主旋律。创建和谐社会,和谐企业是每名员工的心愿,也是需要努力的方向。在电力集团,人人讲友爱,互帮互学。每名职工牢记“八荣八耻”,牢记践行社会公德,职业道德,家庭美德,个人品德。热爱油田,热爱电力,热爱岗位是员工自觉践行的事,用热情对待工作,用诚心对待同事,用耐心对待问题,用良心完成工作,都是员工应该具备的素质。
没有创新就没有发展。如“学习型”文化形式很多,模式多样,如何打造学习型氛围就值得探讨。学习是一件苦差事,很多人不愿学习,不愿动脑筋,这就需要在学习上营造一种氛围,提供软硬件条件。为此,电力集团在这方面进行了广泛投入,为基层单位配备了资料室、图书室、阅览室。报刊杂志应有尽有,吸引员工空余时间到此查阅资料,博览群书,很多员工表示在此学以致用,受益匪浅。综上所述,文化传承和文化创新是引领企业健康发展的有力保证。
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