企业公司发展规划(推荐8篇)
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在云南沿边经济地理版图上,临沧这个一度被大通道建设“遗忘的角落”,不仅是中国―东盟自由贸易区和澜沧江―湄公河次区域合作的核心区,还是中国西南―东南亚―南亚区域的地理中心,是连接“两亚”(东南亚、南亚),“两洋”(太平洋、印度洋)的陆上捷径。昆明经临沧到缅甸仰光全长1705公里,比经瑞丽到仰光1908公里缩短203公里,比经打洛到仰光1950公里缩短245公里。
实施桥头堡战略是临沧的发展首次纳入国家的重要战略,临沧从改革开放的末梢变为发展前沿。临沧市委、市政府为深入贯彻《国务院关于支持云南省加快建设面向西南开发重要桥头堡的意见》,结合自身的地缘优势,以耿马(孟定)为核心,镇康(南伞)、沧源(勐董、永和)为两翼,解放思想,抢抓机遇,先行先试,按照“一区多园”的模式,成立了耿马(孟定)边境经济合作区。建设边合区有利于加快临沧基础设施的建设,提升经济社会跨越发展的保障能力;有利于推进农业产业化、新型工业化、城镇化和教育现代化进程,进一步优化区域发展布局;有利于加强对内对外合作交流,全面提升开放水平;有利于充分利用两种资源、两个市场,建设外向型特色产业基地;有利于加强生态建设和环境保护,实现可持续发展;有利于大力发展社会事业,切实保障和改善民生;有利于加快脱贫致富、全面建设小康社会进程,对于促进临沧经济社会科学发展、跨越发展、转型实践具有划时代意义。
因此,为了加快耿马(孟定)边境经济合作区建设,经市委、市政府研究决定搭建融资平台——成立耿马(孟定)边境经济合作区投资开发公司(以下简称公司),切实推进耿马(孟定)边境经济合作区建设的各项工作。
公司是临沧市人民政府委托临沧市国有资产监督管理委员会(以下简称市国资委)出资设立的国有独资有限责任公司,市国资委对公司国有资产实施监督管理,确保国有资产保值增值。
公司注册资本为5亿元,财政拨款3亿元,剩余金额由园区三个政府以土地资产形式入股,分别是耿马1亿元,镇康6000万元,沧源4000万元。公司为独立的企业法人,享有由出资人投资形成的全部法人财产权,自主经营、自负盈亏、并以其全部财产对公司的债务承担责任。
公司以促进地方经济发展和创造企业核心价值为核心,充分发挥国有资本的引导、杠杆作用,运用股权投资、资产经营、资本运作等手段,整合产业和资源,开展重大产业项目建设、重点工业园区建设、重点行业整合、企业并购重组等投融资活动,在追求公司稳定增值和可持续发展的同时,培育大产业、扶持大企业、服务中小企业,推动地方经济跨越发展为经营宗旨。
公司的经营范围:在授权范围内从事国有资产经营和资本运作、盘活边合区存量资产及有助于实现国有资产保值增值目标的相关业务;受托承担项目代建业务;实施项目投资和管理、资产收益管理、产权监管、资产重组和经营。具体经营内容可包括:工程总承包、项目管理、土地收储和整理、委托代建、房地产开发经营、房屋租赁、建筑装修及材料经营、各类建筑工程项目的技术咨询和广告业务、城市特许经营权的经营、城市空间及城市停车经营等
2012年1月初,公司各负责人报到开展组建工作,完成了办公选址、组建注册、开展业务、等前期工作。之后,公司报批成立党支部,按规定成立领导班子,并研究制定了公司制度和财务制度。接受资产投入:耿马划拨八千万、沧源划拨土地70亩、镇康划拨土地200亩。与金融部门进行函接,研究拟定了投融资施行方法。积极响应政府要求,服务支持边合区建设投入资金1.05亿元。7月初,公司完成人员招聘工作。
公司按照市委5月30日召开会议的指导,紧紧围绕“以土地收储为抓手,分批分期收储土地”进一步扩展公司。争取在2012年至2015年四年时间内,完成收储土地7480亩。
然而,公司在积极响应市委、市政府的号召的同时,也面临着以下几个问题:
1、贷款融资难;由于还没有得到国务院的批准,存在政策的障碍;去年开始金融资机构对政府融资平台和房地产不予以贷款和支持,使得贷款融资的难度加大。
2、土地征收难,土地征收需要对其征收对象做好沟通和制定比较妥善的赔偿办法,这样需要大量的人力和财力,在没有获得相对的政策支持的情况下,土地征收也是一大问题。
3、土地报批报建难。面对这些问题,公司亟待解决的是资金问题、收储用地、积极协助土地报批和解决土地收储市场。
“学习是一个永恒的主题”。作为公司员工,应该积极主动的学习,全面了
一、财务公司的现状
(一) 财务公司的概况
财务公司作为附属于企业集团的金融机构, 其设立初衷是利用企业集团成员单位 (以下简称:成员单位) 之间资金的地区差、时间差、行业差、生产环节差进行统一管理和调配, 提高资金在集团内部的使用效率。1987年, 中国人民银行批准成立了我国第一家财务公司——东风汽车工业财务公司, 开启了我国企业集团自办金融机构探索有中国特色产融结合道路的篇章。随着国家“大公司、大集团”战略的实施, 财务公司获得了迅速发展, 覆盖了从煤炭、冶金、航天航空、重工运输、能源、电力、石油、化工、机械制造、建材、电子、服务贸易等关系到国计民生的基础产业和重要领域, 对企业集团和国民经济发展有着重大贡献。
(二) 财务公司的作用
二十五年来, 财务公司不断地探索和实践, 为促进企业集团整体发展发挥了重要作用。 (1) 通过内部结算等方式, 提高集团资金的使用效率和收益, 降低财务成本和费用, 促进集团发挥资金规模效应, 提高集团管理的凝聚力和控制能力。 (2) 努力培育内、外部融资功能, 推进集团重点项目建设和技术创新, 增强企业集团的综合实力和核心竞争力。 (3) 运用金融工具支持集团产品营销和市场开拓, 参与集团企业改革, 促进资本运营, 推动集团内部发展及外部扩张。
二、财务公司发展中存在的问题
(一) 财务公司的市场定位导致短期金融服务难以充分发挥
财务公司初期定位是以集团为依托, 运用金融工具为成员单位提供中长期的金融服务。这虽利于财务公司在一定程度上集中行业资源, 但也限制了财务公司提供短期金融服务的业务空间。成员单位间短期资金的融通需求常常是集团最迫切需要的, 也是财务公司应区别于其他金融机构的优势所在, 处理不好短期金融服务与中长期金融业务的关系, 财务公司的作用就不能充分发挥。
(二) 财务公司资金规模较小、投资实力较弱
财务公司资金来源以吸收成员单位的存款为主, 这些资金规模较小, 财务公司只能在调剂成员单位的资金余缺方面发挥作用, 不能加大对企业的投入。
(三) 财务公司业务品种单一, 资金收益偏低
资金规模小导致财务公司可提供的金融产品品种单一、资金收益偏低。实践中多数财务公司除了向集团成员单位提供传统的存贷款业务外, 只能办理票据承兑与贴现业务。
(四) 财务公司内部控制制度不健全, 运营风险较大
财务公司作为非银行金融机构, 有区别于其他金融机构的风险因素。影响其安全运行的风险因素主要有体制性成因、经营性成因、政策性成因和市场性成因。其中经营性成因源于财务公司自身的经营行为, 而其他三项则来自外部环境的影响。成因之间相互影响, 使资金的安全性、流动性、赢利性风险始终存在于财务公司的经营过程中。
三、财务公司的发展对策
2004年中国银监会新颁布的《企业集团财务公司管理办法》 (以下简称《办法》) 对财务公司在我国金融体系中的地位及作用重新进行了界定, 为财务公司的深入发展提供了政策指导。
(一) 明确财务公司市场定位, 做好金融服务
《办法》明确财务公司以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的, 为成员单位提供财务管理服务, 强调其宗旨是配合、促进企业集团的发展。根据《办法》, 财务公司应完善以下服务:一是充分发挥融资中心和结算中心功能, 实现集团内部资金的良好配置, 提高资金使用效率, 加强集团的金融运作能力和综合实力;二是以资金为纽带, 服务为手段, 集中管理成员单位资金, 增强集团资金管控能力;三是利用金融服务功能优势, 努力探索保险代理、应收款保理、集团职工互助资金、住房公积金等专项资金的委托管理等多项业务, 加强集团对资金需求的支持。
(二) 吸收系统外资金, 扩充资本规模
《办法》允许成员单位以外的法人投资者投资财务公司, 这是财务公司体制构建上的重大突破。财务公司可以在法定限度内选择集团外的大型企业、外资金融机构、国内其他金融机构作为合作伙伴, 以资本为纽带变竞争为合作, 在增强集团经营优势的同时获得其他单位对本集团发展的支持。通过集团外增资, 财务公司可以拓展资金来源、促进产权完善、优化资本结构、实现资本的部分社会化, 有利于加强财务公司的竞争力。
(三) 开展多元化业务, 增加财务公司的竞争力
1、扩大对有价证券、金融机构股权的投资。
《办法》增加了财务公司对有价证券和金融机构股权投资的功能, 一是可以促进财务公司调整资产结构;二是在增加资产效益的同时也有助于证券市场对新机构投资者的培育。财务公司可视具体情况, 充分做好投资研究和投资组合, 加强与被投资单位的合作, 积极进行资产的保值增值、提高资金收益率。
2、开展买方信贷和融资租赁业务。
为支持成员单位开拓国内外市场, 增强市场占有率, 财务公司可向成员单位产品的购买者提供贷款, 专门用于购买集团产品和办理融资租赁业务, 以促进成员单位扩大销售并增加财务公司收益。
3、拓展国际融资渠道, 发展外汇业务。
我国加入WTO后, 集团公司国际化发展进程加快, 财务公司的国际化经营也成为必然趋势。《办法》允许财务公司从境外借款。国际融资是财务公司扩大融资渠道的又一重要手段, 探索一条以自身名义在国际金融市场融资的渠道并加大外汇经营业务, 不仅有助于提高企业集团及财务公司的国际知名度, 也有助于降低综合融资成本, 增加利润。
(四) 加强风险防范、提高管理水平, 使财务公司健康发展
1、增强风险意识。
《办法》的实施, 使财务公司的业务范围涉及银行、证券、信托、投资、租赁等多项金融业务, 其风险已逐渐由集团内发展到集团外;与金融同业往来的增加, 也使风险扩大到整个金融体系。这就要求财务公司要提高管理水平、加强风险防范意识、进行全面风险分析和控制, 以促进财务公司健康发展。
2、建立健全防范风险的规章制度。
(1) 建立以风险管理为中心的信贷管理制度。全面加强风险管理和风险教育, 实施审贷分离, 建立信贷审查委员会, 确保信贷业务决策的科学性和准确性, 并按贷款风险管理办法依法办贷、管贷、收贷。 (2) 借鉴商业银行“量化管理、防范为主、努力转化、及时补偿”和“对增量重在防范、对存量重在转化, 对已有损失及时补偿”的原则和做法, 构筑符合财务公司自身特点的风险防范机制。 (3) 强化风险管理部门的作用, 定期对公司的经营政策、主要业务和内部管理制度都要进行风险评估和修正。
(五) 引进人才与人才培养并重, 充实和壮大专业人才队伍
《办法》对财务公司从业人员特别是对从事风险管理、资金集中管理以及证券投资的人员素质给予高度重视。财务公司应建立健全适合其发展的人力资源管理体系, 采取培养与吸收并举的方针, 通过外部聘请、内部人才测评和激励机制、在职人员业务培训等多重手段造就一支结构合理、高层次、复合型、外向型的金融服务和经营管理人才队伍, 为财务公司发展壮大提供智力支持和干部储备。
财务公司作为沟通企业和金融市场的桥梁和纽带在我国货币市场和资本市场上, 有着广阔的发展空间, 它必将成为业务多样化且极具竞争力的全新的非银行金融机构, 为我国企业集团和国民经济的发展再作辉煌贡献。
参考文献
[1]党五喜.发挥财务公司功能、发展企业集团金融.中国财务公司, 2001 (47) .
[2]朱根林.经济全球化形势下中国财务公司面临的机遇和挑战.中国财务公司, 2001 (49) .
缘何要写企业博客?一来是观察博客已久,更重要的是大势所趋。每天,上千企业博客如同雨后春笋破土而出,而且很快便开始收获博客世界结出的累累硕果。博客火了。然而,当下大多数国内企业并没有成功地抓住博客带来的良机,让自己火上一把。现在,无论是新闻媒体还是广大企业都对博客宠爱有加,可以肯定地说,博客不仅将与企业紧密结合,而且还将改变、影响和改造整个经济社会。因此,本文仅就新形势下的企业博客发展作一浅析,祈望能对企业迅速运用企业博客有所启发。
成长历程
博客(Blog)作为继E-mail、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,由于其个人性、即时性、开放性等特点而日益受到越来越多企业用户的青睐。其发展速度不亚于个人博客,并且已经在政治、新闻、教育及经济领域显示出了巨大的发展前景。
博客的由来1997年,weblog(意思是网络日志)一词产生,中文意思就是:公开的“网络日志”,简称“网志”,是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。后来缩写为Blog,中文译作“博客”。不过,跨入21世纪,博客才开始真正飞入寻常百姓家。
2000年,皮亚•莱博思开发了专门用于企业的博客工具,称之为企业博客(Enterpnse Blogger)。企业博客使员工知识分享、流程知识、客户资料都处于动态的更新中,真正实现了扁平化的学习型组织。
2002年,方兴东和王俊秀把引入中国后的Blog翻译成“博客”,从此,博客这一概念开始流行。随着博客影响力的逐渐扩大,企业开始关注博客这一网络媒体形式,也有越来越多的企业试水博客领域。
2004年,博客在美国企业中的应用有了巨大突破,各大企业、著名商界人士都纷纷建立了自己的“企业博客”或“商人博客”,从而大大推动了企业博客的发展。
企业博客的内容 企业博客是指企业利用博客平台从事营销活动,它与E-mail营销、站点营销等方式相比,在降低企业营销成本和有效传播商业信息等方面有突出表现,是营销世界中一片新的蓝海。
2005年,受美国博客趋势渗透影响,中国第一个企业博客网成立,进而成为国内企业开展网络营销、公关活动、交流沟通、协同商务的一个网上市场营销和协同工作平台。这标志着博客正式从精英走向大众,从互联网发展到个人化时代,并从商业化进入社会化阶段。
2006年,博客以极快的速度融入到社会生活中,逐步大众化,成为基于互联网的基础服务,并随之带来一系列新的应用,诸如博客广告、博客搜索、企业博客、移动博客、博客出版、独立域名博客等创新商业模式,日益形成一条以博客为核心的价值链条。博客的发展已经成为互联网中不可忽视的现象,博客队伍的高速发展不能不说蕴藏着巨大的商机。
企业博客和个人博客的区别企业博客的主体是企业或者组织,而个人博客的主体是个人。企业博客的目的性非常强,企业建企业博客就是为了达到企业的某一个目的,例如:网络营销,电子商务,危机公关,树立品牌等;而个人博客更多的则是个人情感的发泄以及资源的交流。企业博客的最终目的,是通过博客这一平台来树立企业的品牌。同时,也可以在企业博客这个平台上进行信息的发布、在线销售、甚至电子商务等功能。
价值作用
企业博客如今已经引起众多企业的高度重视,其发展速度不亚于个人博客。那么到底企业为什么要“博客”?“企业博客”有什么用处?在此,不妨列举如下:
提高企业信誉博客营销具有知识性、自主性和权威性的特征,从它的内容提供上来说是一种专家式的营销,再加上网络的传播速度使得这种网络公信力得以迅速传播。通用公司的博客已经成为其忠实用户经常光临之地,用户在这里获得各种各样感兴趣的信息,还可以就企业战略、汽车设计、新产品等方面直接与通用的老总对话。公司博客成了一个最好的直接与客户沟通的渠道,其价值已远远超过传统的营销方式。
加强用户沟通博客的信息量大, 表现形式灵活,易受用户欢迎,可以成为高效直接的客户互动交流共享平台,直接获知客户意见,为企业的产品开发和服务提供最可靠的依据,增加产品或服务的诚信度与满意度。通过加强与用户的多层面交流,可以获得用户的品牌认可和忠诚。国内包括潘石屹、袁岳、王冉纷纷把个人的部分闲暇时间用于书写自己的博客上,因为他们明白公司的名气、自己的名气会随着博客言论而日渐提高。
信息发布自主在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来发布企业信息,不仅受到较大局限,而且费用相对较高。当企业开展博客营销后,营销人员可以利用自己的博客园地在不违反国家法律的前提下,变被动为主动,随时发布对用户有价值的信息,互相吸取对方的真知灼见,分享互联网带来的丰富信息资源。
实现危机公关当企业面临危机或不利舆论传闻时,因博客覆盖面广、信息快速传递的特点,能较为及时地承载沟通的平台作用,使其成为危机公关的有效手段,迅速化解企業危机。
展示企业文化用户可以在这里看到企业完整客观的全貌,包含所有用户需要了解的信息。企业网站一般只用一个页面来展示自己的企业文化,无论用多少文字和图片,也只是一个简介而已,别人只能听你忽悠,缺少了交流,企业博客可以由企业员工一起创作,一起交流,更能体现它的真实性。
建站成本低廉博客的创建和管理非常简单,成本也低。可以不必懂得网页制作,不需太多的网络专业知识,只要有一定的写作水平,就可以创建。另外可以实时更新,实现快速良好的信息传递。目前,博客站点的建立一般有自建博客网站和利用博客托管两种方式进行免费发布。自建博客网站(在已有的企业网站上增设博客频道),要求在企业网站的设计上进行适当的调整。而采用博客托管方式更为方便快捷,企业只要在博客托管网站上开设账号即可发表文章,展开营销活动。
带来潜在用户企业博客营销除了在自己企业网站上开通博客频道外,还可以将博客内容发布在博客托管网站上(如博客网、google属下的Blogger网站等),这些网站知名度高,拥有大量的用户群体,有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览,从而达到向潜在用户传递营销信息的目的,用这种方式开展网络营销,可以为企业直接带来潜在的客户。
基本类型
企业博客有不同的类型,但可以根据其功能的不同而分为外部企业博客和内部企业博客。
外部企业博客是面向企业外部的,是相对公开的,是企业深化品牌形象、拓展网络营销、加强客户关系、传播企业文化、培育公共关系的一个平等、开放、多元的信息交互和市场营销平台。
内部企业博客是面向企业内部的,只对内部员工开放,是博客企业内部商业应用的具体表现,是企业内部开展沟通交流、深化组织管理、加强团队协作、进行知识管理、打造企业文化等的一个相对封闭的信息交互和工作协同平台。
按照使用对象的不同,还可把企业博客分为CEO博客、企业文化博客、产品博客以及品牌博客。
CEO博客 顾名思义,就是由公司高管执笔的博客。例如:海尔董事局主席张瑞敏的博客,万科老总王石的博客。又比如:阿里巴巴集团董事局主席马云的博客、华为总裁任正非的博客等等。这类企业领导人普遍以知性、对媒体的把握能力较好而著称。CEO博客也可以是个代称,泛指那些通过企业领导人来树立公司形象的博客。一个CEO博客,如果没有一个专业的角度,以及专业的内容,他肯定不会是一个成功的CEO博客。
企业文化博客是企业为了展示公司的企业文化而开设的博客,也就是通过全民参与的形式来建设一个企业博客。例如经纬地产的博客,除了常规性的一些地产报告外,经常还会有由员工以轻松的笔调撰写的一些关于工作和生活的文章。又如:富艺柏阳有一个广州地产广告一周观察的小栏目,诙谐风趣的来分析广州地产界的广告。通过展示企业的文化,来提高网民对于该公司的认知度与好感度是非常有效的。
产品博客就是专门为推广某一产品而开设的博客,通过这个产品博客,感兴趣的读者可以了解关于这个产品的一切信息。有时候,产品博客会与品牌博客产生某种交集,但是其主要目的是推广和销售。日本尼桑公司在推出新车型时,为新车型设立了专门的“博客”,利用其超强的互动性,与消费者和车迷们进行了很好的互动,吸取了大量的意见和建议。国内幸运的云朵26的木托盘博客就是很典型的产品博客,用各种方式很生动地介绍自己的产品,起到了很好的推广与销售的作用。
品牌博客 目的是为了宣传推广公司品牌,将公司的品牌拓展到全新的市场和客户群体中。宝洁公司“Secret Sparkle”系列的身体喷雾产品就成功使用了博客进行线上传播。广告形象是由4个各具个性的女孩来代表4种香型,在博客上用代表她们鲜明个性的语言方式和语气来进行沟通。在专门为这“4个女孩”开辟的博客上,每个“女孩”的写作和表达方式都十分接近青少年的表达方式,包括各种促销信息、明星八卦、时尚等话题,也同时推荐诸多优秀的网络资源,起到实际的“门户”作用。可以这么说,在品牌或产品推广上,博客往往能够达到润物细无声的作用,而拟人化或拟物化的切入点能够更容易使消费者引起共鸣。
许多企业博客横跨上述三个类别,而且会随着业界的发展和客户的变化而演变。
发展现状
随着企业博客成功经验的陆续出现以及博客营销价值的不断显现,企业博客迅速如火如荼。已有许多大型企业将开设企业博客,很多名不见经传的小公司也开始把目光投向企业博客。
普及程度提高目前,博客己经发展成最主要的网络应用之一,用户数仅次于网页搜索和电子邮箱。据《2007年中国博客调查报告》显示,截止到2007年11月底,中国博客空间已达7 282万个,博客作者人数达4 700万,这意味着平均每30个中国人、每4个网民中就有一个写了博客,有的还不止开一个。 预测到2010年,中国博客帐户注册数量将达到1.27亿,中国博客读者的规模将达到1.29亿。
根据艾瑞市场咨询最新数据显示,近年来,博客访问次数增长异常显著,博客已经成为网络应用的新热点。
博客类网络服务获得的高流量直接带动了人们对于博客服务的关注程度。博客类服务网站有效浏览时间持续保持领先且优势不断扩大。博客在广度和深度上的发展促使博客的有效浏览时间稳步增加。
以上表明,博客在网民中的普及度和使用频率正逐步提高,为企业博客的出现和发展奠定了稳固基础,博客在企业中的应用价值也逐渐表现出来。
企业博客渐增 建于2005年10月的企业博客网作为全球第一个提供“企业博客”应用的电子商务平台,是一个面向企业提供博客服务的网络社区。该网站自建立以来就在功能、日访问量、影响力等方面居同类网站之首,在数量和规模上发展速度十分惊人。至2007年底,注册的企业博客已有37 592家、产品18 826个、供应信息58 413条、求购信息18 632条,涵盖了55种行业。
从我国企业博客现有发展状况来看,发展速度很快,主要体现在注册企业博客的增长数量、行业规模的扩大上。越来越多的企业看到了博客逐渐突显的营销价值,纷纷设立自己的企业博客,以期改善企业的营销效果。
目前,企業博客注册用户涵盖25类行业,板块内容从创立之初的职业博客、企业博客、最新企业博客、供求信息、热点精选等寥寥几个增至包含企业博客聚焦、企业PK、著名企业博客、优秀企业博客、推荐企业博客、上市公司企业博客、热门产品、优秀企业博客管理员等几十个,其发展速度惊人。
博客营销滞后 虽然注册企业博客的企业数量在不断增加,但是博客营销的发展水平与国外企业相比,还存在着一定的滞后度,中国的企业博客营销发展还处于探索阶段,但有不少企业正在积极尝试这种营销新方式,并已初见成效。
与国外知名大企业积极探索博客营销相比,现在大多数中国大企业并没有真正认识到博客的营销作用,倒是一些中小企业不断地在自己的博客上发布一些文章,吸引了一批忠实消费者,并取得了良好的效果。
虽然企业博客的益处看起来显而易见,但现实中,与国外火热的企业博客热潮相比,国内的企业博客似乎颇为冷清,拥有自己博客的企业仍是少数,尤其缺少知名企业的参与。
存在问题
由于企业博客在国内属新兴事物,发展尚不充分,虽有一定规模,但目前大多数企业只能称得上是看客,而不是博客。博客只是局限在极少数互联网应用水平较高的企业,在发展中多数企业对博客的重视程度不尽如人意,不免存在诸多问题。
高层重视不够企业建立博客需要获得企业领导的认同、企业各个部门的理解、支持和协作。而很多企业的领导,因为年龄、繁忙等原因,缺少对博客的认识和体验,企业各部门都要参与也面临困难,再加上所需预算有限,投入不足就成为实施博客策略的主要障碍。
文章更新缓慢有些企业博客形同虚设,文章久不更新,成为名符其实的“睡眠博客”。这表明多数企业建立博客只是一种跟风行为,在这样的话语更新速度之下,各企业博客空间中的文章都呈现出积累稀少、内容单薄、点击、回帖量低,加入者少、互动不足的特点。企业博客成了一种摆设,甚至还会带来负面影响。
疏忽时易泄密企业博客所写的内容是反映和代表企业的,个别作者不注意保护企业的知识产权信息,甚至随意提及,稍有不慎就会泄漏企业的机密。企业博客面对的问题要远比个人博客复杂,要制定合理的企业博客管理规范和审查程序,当然,其中很多细节问题可能很难具体限定,如果有过多的限制,也就失去了博客的意义。
未标身份观点企业没有制定严格的博客管理制度。很多企业博客都是由个人自发组织的。作者在博客上没以企业的业务增值为目标,谈论与企业有关话题的员工,没有明确指明自己的身份,并声明文章中涉及的仅是本人观点,不代表企业观点,这样很可能误导企业博客的阅读者,使其误认为这就是企业的观点,从而带来不必要的麻烦。
功能使用较差大多数企业博客者的实际操作和管理知识非常欠缺,功能操作不熟练、使用程度低,仅仅停留在发文、链接、转帖、留言等一些基本功能的使用上,而其他功能适用甚少。当然,还有一部分功能虽在企业博客中被设置出来,比如“网上调研”功能,但事实上此项功能尚未被开通。因而,博客使用者们的企业博客实践行为也因此而受到了某些限制。
质疑观望等待一些公司创建企业博客只是为了追逐潮流;有的心里对博客一百个不认同,对博客持一种质疑甚至恐惧的态度:“如果别人说我们坏话怎么办? ”因为从众心理严重或“不做出头鸟”的哲学盛行,很多企业认为企业博客容易引来不必要的麻烦,不愿建立实施;大多数的企业都在等待更多的尝试者和更多的成功经验,还需要较长时间的探索才能掌握这种新型网络营销工具。
违规现象较多不少注册用户因违规而被查封、被网站收回了企业博客使用权。查封因“违反法律和企业博客网相关用户条款”,“利用企业博客网做一些不被法律允许和违反企业博客网宗旨”事情的博客用户。虽然网站对部分违规行为恶劣的博客用户进行查封,收回了其使用权,但在博客社区内,各时间段中仍存在不同程度的违规现象。企业博客的长远发展需要社区成员话语行为的规范。
虚假增长盛行 个人观察有多个企业博客,研究发现,在网站首页的百个名企博客的注册者信息中,某些企业博客者的基本信息雷同。同样,在其他的企业博客注册用户中也存在这样的现象。虚假增长问题的存在对于企业博客的真实发展已成为一种阻碍。现实是大多数企业博客的使用情况比较低,只有信息发布与采集、广告、推销、浏览行业新闻等,就其利用程度来看,还有待于进一步充分扩展。
发展前景
目前,国内在全球第一博客门户网站上登记的企业博客已经达到574 401个,并且仍在不断增加中。中国的一流企业未必实施企业博客,但是,能够实施企业博客并获得成功的企业将肯定成为中国的一流企业。
博客将成发展主流由于博客用户数量的持续高增长以及网民对博客的关注度日益增加,企业博客营销已步入了较为稳定平缓的成熟发展期。目前从各大博客托管网站上来看,企业博客的注册量增长比较迅速,根据企业博客现有发展水平和发展速度,可以判定在经济稳定期、内外环境都没有重大事件影响和企业博客成功经验的不断增多的刺激下,将会有更多的企业试水博客营销,企业博客将继续保持高速增长趋势,但逾越过高速增长期后则会进入一个较为稳定平缓的成熟发展期。
随着企业博客注册数量的高速持续增长以及企业博客自身宣传度的不断提高,企业行业的规模将会不断扩大,还将有更多的企业申请注册自己的企业博客,注册的企业将覆盖各个行业的各个领域之中。
博客系统应用广泛由于国内企业博客的发展还不成熟,大部分企业都是利用博客托管网站开展博客营销。只有少数大企业在尝试开发并维护自己企业内部的博客系统。然而,成功的案例少之又少,对于以“赢利”为导向且有能力独立完成的企业来说未免太过冒险。但是根据国外的经验,开发一套属于自己的博客系统具有良好的保密性和针对性,尤其有利于企业内部员工之间交流沟通、知识共享和日常事务的处理,提高企业博客的服务能力。预计随着企业博客的成熟与其优势被不断地认可,建立一套属于企业自己的完整的博客系统将是大势所趋。
企业用户互动加强博客好似个人的论坛一样,允许个人可以在任何时候、任何地方畅所欲言。同样,博客在企业中也能发挥同样的作用,成为企业的言论阵地,并且,如果内容丰富多彩、引人入胜就能够发挥一种积极的推广效力,吸引消费者甚至媒体前来访问,提高知名度与曝光率,不断扩大企业影响力。
今后,企业的博客营销策略将会以“与用户交流”为根本出发点,企业通过博客与用户一对一直接对话,介绍企业的真实情况,用户也可以通过企业的留言板提出自己的意见,发表使用产品后的感想,这种平等的互动势必为企业和用户带来双赢的局面,企业的博客也将会发挥更大的作用。
结 语
今天,企业利用博客工具已成为不可逆转的潮流和趋势,博客营销方式给企业提供了空前的機遇,对于企业博客,在肯定其价值和影响力的同时,也必须面对其存在的问题,同时还要明白,博客营销是一把商业领域的“双刃剑”,若使用得当,既可以给企业带来福音,也可能使企业深陷危机。因此,必须探索一种适合企业自身特点来真正实现共赢的新路,对于博客这样的新兴媒体形式,只要企业理性、辩证地看待并合理善用,定会给企业带来巨大收益。
企业概况
××××物业管理有限公司(以下简称“××物业”)成立于××××年××月,现有员工×××人,主要承接物业管理和物业服务。公司已获得××省物业管理×级资质,目前正计划着手申报××省物业管理×级资质。××物业以高起点、高标准的服务,为业主创造了环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境,得到了社会各界的高度好评,目前公司受托管理××××大厦、大厦(一期)、××大厦(二期)等×个物业项目。
公司于××××年加入××市物业管理协会。截止××××年9月底,累计管理面积×××万m2,涉及住宅、高档办公以及商业等领域。“××”的物业服务、“××”的企业管理都具有“××”的鲜明特点,在行业中产生了反响,也为市内、市外同业的一些企业所借鉴。《××日报》、《××晚报》等新闻媒体对此都曾有过专门报道。同时,××物业也在紧扣主营业务的“外延服务”等诸多领域进行积极的尝试,探索一条物业管理行业的经营之路。公司目前正在锐意进取、稳步发展,管理经验的积淀日益增长、实力不断增强,为企业下一步的发展奠定了良好的基础。
企业定位及优势
一、企业定位
随着××××投资开发公司的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立,××物业首先将××地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向,同时向外扩展,实现外接物业“零”的突破,力争在近期成为××地区最有影响的物业管理公司。
二、企业优势
企业的竞争优势体现在以下几个方面:
1、市场优势
××××物业发展有限公司的出资人为××××投资开发有限公司,主要承担房屋的开发建设工作,在本市最繁华的商业区××街己建、在建有多座××市标志性建筑,具有丰富的地产资源,作为出资人,无疑会给××物业提供大量的业务资源和市场机会,为××物业实现既定目标奠定良好的基础。
2、××的品牌价值优势
××物业作为××品牌的组成部分,将依托已经拥有无形资产价值的××品牌优势,拓展市场,不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的,必将为××物业带来丰富的经济效益和社会效益。
3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式
××物业经过几年的发展,已走出了一般“物业部”、“物业分公司”的非独立经营历程,有强有力的市场化运作能力。同时,积累了成功的物业管理领域各个环节,尤其是高层综合楼宇物业管理的经验,基本建立了拥有自主知识产权的物业管理服务体系和操作性极强的质量管理框架体系。
“××物业”企业三年发展战略概要
××物业2005年~2007年企业发展总体规划和发展目标概括为:
1、抓住机遇,向外拓展,向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展。以××市场为基础,逐步辐射周边城市;
2、三年内管理面积突破×××万平米,年服务收入突破××××万元,行业资质上×级,成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一;
3、申报并力获通过iso9002国际质量管理体系认证,强化内部管理,逐步实现从单纯管理到管理输出的转变;
4、通过与“××投资开发”的合作,增强公司后续发展的能力;
5、通过资本结构的调整,优化资源,实现多元化经营,尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目;
6、扩大品牌优势,探讨总结管理经验,形成具有自主知识产权的管理模式。
“××物业”企业三年发展规划
一、企业发展思路
作为××房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司,××物业将以本《规划书》“抓住机遇,向外拓展,向内挖潜,扩大品牌美誉,实现跨越式发展”的指导思想,充分扩大“××物业”在××乃至周边地区的影响力,力争在3年内让“××物业”成为××以及周边地区物业管理行业的上好品牌,努力在××地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。
二、外部环境及政策分析
1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向
我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的,是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。深圳万科,其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。
根据中国市场的发展,有专家预测到2020年,我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米,如果按一元每平方米计算,每年的物业服务收入就有180亿元,物业公司的佣金(净利润)将达到18亿元,而且这个市场不会疲软,随着市场经济的发展,其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多,从物业管理在深圳的发展可以看出,这个产业已显示着巨大的潜能。据统计,2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。
2、国家对物管日益重视,全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台
物业管理在我国经过二十几年的发展,其观念已深入人心,居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行,这对规范物业管理,解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。
三、××物业的组织设计及战略规划
1、组织是管理的载体
一个企业组织结构是否合理与健全,关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低,关系着企业经营目标能否实现,是企业管理的重要内容,是管理的灵魂。
根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则,我们拟在2005年下半年,结合“××一期”的接盘,对现在××物业的组织结构进行微调,基本架构为“五部一室”,即:财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。
拟调整组织架构如图:
2.战略规划是发展的方向
企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程,其中既包括量的增加,也包括质的变化。企业发展也需要谋略,对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
企业发展战略有四个特征:一是整体性,二是长期性,三是基本性,四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的,长期性是相对于短期性而言的,基本性是相对于具体性而言的,谋略性是相对(更多精彩文章来自“秘书不求人”)于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征,缺少一个特征就不是企业发展战略。
企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划,企业发展中长期计划落实企业发展战略;前者是纲,纲举目张。在××物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路,并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。
××物业从现在起就更应以做品牌————一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场,以管理为依托,开展以高档综合楼宇为对象的多种经营,争取有一两个经营项目创出品牌,发展连锁经营。
四、战略实施要点
(一)人才是战略成败的关键
1、人才的招聘与选拔
物业管理是一个复杂的系统工程,其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看,还涉及到规划、评估的知识。
做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识,还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术,更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举,德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。
2、员工的培训与考核
公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等,使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态,寻找差距弥补不足,做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感,使企业的发展具有足够的动力。
考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近×年的《全员季度测评》作为贯通公司考核工作的主线,以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能,从而使员工本身、企业都受益。
(二)制度是战略实施的保证
1、制度的制定
制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求,后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化,集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。
2、制度的执行
有了严格制度,没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后,毋论在公司哪个层面都必须遵守,以保证制度的严肃性。
(三)文化是企业的灵魂
企业的健康发展需要两种纽带:一种是物质、利益的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带,是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和技术文化素质,对内形成企业凝聚力,对外提高企业竞争力,形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带,并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以,公司文化是企业持久竞争优势的来源,是企业发展的内在驱动力。
企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程,包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则,在理念上以服务、创新、超越为核心价值。
五、战略实施的步骤
(一)借“××”交接验收,做好企业品牌建设,拟分三步走
第一步(从现在到“××一期”工程完工)。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。
根据实际需求合理建立各职能部门,修订《岗位说明书》以明晰各部门责任,做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督,对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训,使“××”项目从一开始就走上制度化、专业化的道路,从而带动全公司的工作“提速、上档”。
第二步(“××一期”入住至到工程全部完成竣工验收)。此阶段,各部门到位,对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多,对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善,使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作,提升公司知名度,并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联系,取得业务指导,对参加市及省的项问评选做铺垫。引进iso9002系统,规范企业管理,力争通过iso9002质量认证。
第三步(业主入住率达60%后)。召开业主大会,选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照《××省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改,按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得全国物业管理优秀小区的称号。
(二)经营思路
企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业,要想做到盈利先从内部管理着手,开源节流。对内控制成本,对外拓展业务。以“××”为立足点,根据业主需求积极开展特殊服务。根据“××”的地理位置相对较为“黄金”,人流量大,附近较少大的商业设施,交通便利等特点,可开设超市(以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主)、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其他物业管理项目,以创建的品牌资源、人才资源抢占市场,扩大管理规模,在三到五年内争取做行业内一流企业。
(三)实施措施
1、从内部着手,抓好公司内部的管理工作。严格规章制度,对员工严格要求狠抓工作的落实。
2、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好小区的文化建设,依靠业主共同将“××大厦”建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。
3、统一员工认识,使公司战略深入到每个员工的脑海,加强其责任感、使命感。做好外联工作,积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。
4、做好公司的形象宣传工作,提高公司知名度开展外接业务。
(四)战略实施中可能遇到的问题及预防措施
1、企业发展阶段的人员流动
由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题,人员的流动比较频繁,会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此,在工作上要有一套完整的激励制度,使员工有目标,有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动,老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。使员工在企业内找到归属感,保持团队的稳定性和向心力。
2、对物业管理上遇到问题的对应处理
①处理投诉
在物业管理过程中,由于服务的不到位,遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题,接纳业主的意见,然后分析造成的原因,准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满,对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。
②积极开展文化宣传工作
服务是无止境的,人的需求是无限的。怎样把物业公司的工作做好,达到业主的满意,一靠细致入微的服务,二要做好和业主的沟通,增进相互间的了解。开展拜访工作,积极了解业主需求,根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法,求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为内容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。
关于资产重组
××物业企业发展中无疑会遇到资金问题,在物业公司尚未创出品牌、达到规模经营前,物业经费的来源是有限的。根据××省的现状,一般都是开发商承担了这笔费用。虽然解决了物业公司发展所需的资金问题,同时,也使其变成了开发商的负担和累赘。
从市场角度来看资金的解决途径有二:
其一,通过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是朝阳行业,发展潜力巨大,蕴含着大量的商机。必定会成为资本追逐的对象。深圳物业管理企业百分之十的利润正说明了此点。
其二,向个人、尤其是企业内部员工寻找投资。由于物业公司具有投资额不大,回报稳定,获利期长,市场稳定等特点对中小投资者来说还是很有价值的。加之,企业内部员工的投资持股更可增强员工“自我”意识,增强企业凝聚力。
借助企业资本重组,公司经营范围将扩大为物业管理(含住宅、商住、写字楼、产业物业及社区物业)、餐饮及社区会所经营、物业管理咨询、房地产咨询及中介、对外承接物业、绿化工程等业务,管理服务的范围也将进一步扩大,2年内争取辐射到周边城市。
1、重组目的本次重组是在××物业成功运作的基础上,通过重组以达到:
①增强××物业的实力,为实现物业管理工作规模化发展奠定良好基础; ②继续发扬和扩大“××”品牌的信誉度和美誉度; ③使“××”品牌回报社会,使投资者得到实惠; ④实现住宅物业、写字楼和商业物业一体化管理和服务;
⑤扩大服务项目,满足不同客户的需求。
2、资本构成:
本次重组后,××物业的注册资本将达到×××万元人民币,其构成如下:
①××物业的资产经评估后,××××投资开发有限公司按原出资比例核定的净资产作为投资新公司的出资额,并增资、控股。
②其他出资者由愿意与××××物业管理有限公司共同发展的社会法人和团体、企业员工(含其它个体)组成,新投资者可以现金、设备等方式按1:1的比例出资,按《中华人民共和国公司法》规定,出资者总数控制在50个之内。
3、出资要求
①拟加入××××物业管理有限公司的出资者应本着“诚实、信用”的原则,以“利益共享,风险共担”为基础,与××物业共同发展,携手共进。
②出资者应具有较大的规模,具有一定的投资能力,投入的资本额不低于××万元,也不得超过×××万元。
③出资者必须为愿意在物业管理行业寻求发展的社会法人和团体、企业员工(含其它个体)。
××物业的经营活动与发展前景
一、经营活动
根据公司的发展规划和设想,××物业将开展以下方面的活动:
1、增加扩大公司经营规模和业务范围所需要的资源;
2、对现有设备进行更新、增加;
3、增加开展小区文化活动的设施;
4、选择性购买商铺用于出租或经营;
5、建设公司自己的苗圃、花卉基地;
6、开展与市政社区管理有关的工程建设服务项目;
1、增设经营社区会所及其它相关业务。
二、发展前景
通过向拟投资项目的投资,使公司的物业管理面积由现在的×××万m2,力争在2~3年内超过×××万m2(含住宅物业、社区物业及产业物业)。公司的经营收入主要来源于工程项目的收入、管理输出和物业策划的收入及物业管理费的收入,未来三年内,将由现在的××余万元增加到×××万元。通过与物业管理相关的其它业务的开展,快速提升公司的盈利能力。重组后的××物业将实现物业管理的规模化及全方位发展,必将给投资者带来丰厚的回报。
1、××物业的管理输出和品牌输出规划
“管理输出”将是××物业的一项潜力巨大的收入来源,公司将成立专门部门,专业运作,在提升××物业品牌形象的同时也为公司带来收益,使咨询业务成为公司新的利润增长点。
2、餐饮及社区会所经营规划
拟利用××大厦、××大厦区域优势,开展会所经营活动,并利用现有品牌优势涉足餐饮娱乐等行业,开展积极的创收活动。此项业务每年将为公司创造非常可观的经济收益。
3、对外承接工程规划
公司实力增强后,拟积极对外承接工程,开展园林绿化、机电设备维修、楼宇外墙清洗和楼宇智能工程等专业经营,承接的工程质量要达到一流,确保零投诉。
4、园林绿化工程发展规划
在公司发展的适当时候,我们将组建专业的园林绿化公司从事苗木培植、鲜花种植、草坪培育等业务,力争三年内使其成为××地区最有竞争力的花草苗木供应基地。
企业文化是企业凝聚和激励全体职工的重要力量,是企业综合实力的重要标志,企业文化需要与时俱进地补充许多新的企业文化理念,并丰富其内涵。近年来,公司大力推进企业文化建设,企业精神文化理念不断深入人心,为了更好发挥企业文化建设的功能与作用,加速实现公司发展战略目标,特制定本建设规划。
一、公司企业文化建设的奋斗目标和基本原则
(一)公司企业文化建设的目标
总目标:
紧紧围绕“做优做强东源”这个中心,以和谐文化为灵魂,以促进企业科学发展、服务发展战略为宗旨,着力培育高忠诚度、高凝聚力、高创新力的“三高”员工队伍;以优化三层文化,改善员工心智模式、推进人本文治,优化工作环境、激发内在活力为基本思路,充分发挥文化生产力特有的培育忠诚、凝聚人心、鼓舞士气、推动创新的作用。经过三年的持续努力,有效提升企业发展的“软实力”,促进企业又好又快发展。
具体目标:
(1)推进管理创新,加大信息化建设力度,提高生产组织管理水平,形成装卸服务品牌,提升公司在港口装卸疏运市场的竞争力;
(2)推进制度创新,完善规章制度和考核机制,最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性,规范职工行为,建立与公司生产经营和建设发展相适应的管理体制、经营机制,形成具有东源特色的经营管理模式。
(3)推进科技创新,改进技术装备水平,不断完善装卸工艺水平,提高装卸效率,降低装卸成本;
(4)推进组织创新,通过教育培训、读书活动、岗位教练、师带徒、技术比武等一系列活动的开展,不断提升员工的素质。
(5)通过企业文化理念宣贯,企业文化楷模的表率作用及多种文化载体的潜移默化的影响,增强员工的自我管理与自我觉醒能力,形成文化自觉。
(二)、公司企业文化建设的基本原则:
1、系统性原则。有计划、按步骤地从基础工作抓起,在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化三个层次上重点突破,全面推进。
2、人本原则。构筑企业文化,要以人为本,着力体现尊重人、理解人、关心人、爱护人,充分调动广大干部员工的积极性、主动性和创造性;
3、继承与创新相结合的原则。既要继承集团公司和东源公司的优良传统,借鉴吸收国内外先进经验,又要以超前意识进行创新和超越;
4、个性化原则。从公司实际出发,突出“港口”和“东源”特色,构建具有港口鲜明特色、富有个性的东源企业形象识别系统。
二、公司企业文化建设的主要任务
按照企业文化建设的一般规律性要求,公司企业文化建设应在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化三个层面上有计划、有重点、分步骤地向前推进。
(一)加强观念形态文化建设,结合公司发展战略,认真梳理和诊断分析理念体系内容,根据新的形势和战略目标要求,进一步丰富理念内涵。
1、大力宣传和弘扬东源企业精神和核心价值观。把宣传和弘扬东源精神作为一项极为重要的任务,从而使广大干部员工在东源改革发展的伟大实践中,始终保
1持奋发有为、昂扬向上的精神状态。
2、大力培植先进的企业理念,结合公司发展战略,认真梳理和诊断分析理念体系内容,根据新的形势和战略目标要求,进一步丰富理念内涵,为东源生产经营奠定思想基础和行动指南。
3、以东源精神和先进理念为指导,搭建、完善公司文化的结构体系内容,横向形成管理文化、服务文化、安质文化、廉洁文化、明星文化等多层次东源文化的子文化,纵向抓好公司、部门、队所文化和班组文化的建设,使之成为东源文化建设的重要组成部分和具体体现。
(二)加强制度行为文化建设
1、建立完善职工行为规范,培养职工良好的道德风尚。以东源精神和理念及文化核心价值观为指导,健全完善《员工行为规则》、《员工岗位职责》等制度规定和实施细则,完善《党风廉政责任制》和实施办法,规范和约束干部员工的思想行为。
2、建立激励约束机制,激发调动干部员工的积极性、主动性和创造性。建立和完善以岗位管理、竞聘上岗为主要内容的干部管理机制,以“岗位”动态管理为主要内容的劳动用工机制和以“绩效考核”为主要内容的分配机制。对有突出贡献的劳动模范、明星员工、专业技术拔尖人才、岗位技术能手等实行重奖,激发调动员工积极性、主动性和创造性。
3、健全和完善职工学习培训制度,提升队伍的整体创新能力。突出抓好干部员工的新知识和新技能培训。采取内部培训师、脱产轮训、岗位练兵、技术比武等多种形式,全面提高干部员工的政治和业务素质。
4、规范开展各种活动,展示东源良好形象。开展入团、入党宣誓和各种形式的重礼节、讲礼貌等活动,在重要场所和重大活动中升国旗、唱国歌、重大节日组织纪念活动、节庆活动以及为困难员工送温暖、领导拜访慰问活动,营造良好的生产经营环境,共同开拓外部市场。
5、广泛开展创建文明单位、文明窗口、文明机关、文明家庭和争做明星员工、技术能手等活动内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动,进一步提升企业和员工的文明素质。
6、建立培养选树典型制度,充分发挥先进典型的示范导向作用。充分挖掘体现东源精神和东源先进理念的模范人物及典型事件,形成东源文化品牌资源。
(三)加强物质形态文化建设
1、打造东源品牌,不断增强市场竞争能力。
充分利用公司团队优势、技术优势、服务优势,在装卸生产、市场开发、生产经营管理、技术设备管理维护、后勤服务保障等领域,抓品牌项目,树品牌工程,创品牌服务,利用品牌的市场开拓力和形象扩张力,塑造公司良好信誉和形象。
2、实施技术创新,形成核心技术储备。
大力实施“科技兴企”战略,以泊位装卸能力提升、库场堆存能力拓展、装卸工艺流程优化、生产作业和设备管理维护等技术难题为攻关对象,以技术、设备、服务功能创新为目标,形成较强的科技创新能力,抢占港口科技制高点,使公司科技工作步入全港同行先进行列。
3、进一步改善职工的工作生活条件,创造良好的文化环境。
以卸车线、装车线、皮带机坑道、皮带机转运站等为重点,加强港区粉尘污染控制工作,改善员工工作环境和侯工休息条件,实施对作业环境的监控管理,保证员工生产过程中的健康和安全。
4、加强文化阵地建设,形成健康向上的文化氛围。
充分利用好现有公司礼堂、乒乓球室和图书室等文体设施,进一步调整、补充、完善文化设施,在“五一”、“七一”和“春节”等重大节日期间,开展各种文体活动。制作一批诠释东源文化内涵的图片、标识,张贴在公司主要道路和重要公共场所,将公司劳模、明星员工照片在显著位置张贴,彰显模范人物,营造向模范人物学习的良好氛围。
5、构建东源统一的企业形象识别系统。
对东源企业形象进行统一的设计和策划,要以象征造型、图案、文字材料诠释东源文化的内涵,开展征集、塑造东源企业文化标识活动,建立东源服务、技术、队伍、装备、设施等形象识别系统,使其具有寓意性、直观性、表达性和传播性,成为东源文化的可视象征。
三、东源文化建设的实施步骤:
东源企业文化建设按照全面规划、分步实施、循序渐进、重点突破的原则,分三个阶段进行:
第一阶段:2011年:企业文化建设年
(一)成立东源企业文化建设领导机构.设立专职的企业文化建设领导、宣传、指导和实施的工作组织,明确职责与分工,明确工作目标与任务,切实可行有效的推进公司企业文化建设,指导企业文化建设的发展。
(二)继续深入开展企业文化宣传教育工作。
(1)继续利用公司网站、杂志、橱窗以及集团多种载体渠道对东源精神、企业理念及文化核心内涵进行宣贯。
(2)有步骤地设计制作一批诠释东源文化内涵的图片、标识,将公司劳模、明星员工的肖像、经典语言、工作照在在公司的主要道路、办公场所和重要窗口,显著位置张贴,彰显模范人物,营造向模范人物学习的良好氛围,使企业文化建设达到可视化。
(3)组织开展“企业文化人物”、“企业文化理念故事”征集评比活动,使公司文化在员工中得到广泛宣传。
(4)组织开展“企业精神在我心”或“企业精神在岗位闪光”等征文,在班组之间开展企业文化知识比赛等活动,聘请专业人士对员工进行企业文化专题讲座,结合案例对员工进行企业文化培训,将员工文化意识提高到一个新的高度。
(5)建立“东源文化”网页,动态地反映东源企业文化建设的基本情况,着重介绍东源精神和企业理念及文化核心内涵的贯彻落实情况,使之成为宣传东源企业文化建设的一个重要窗口。
(三)重新完善企业文化《员工手册》和公司《宣传画册》、宣传片,编印2011版《员工手册》和《宣传画册》、宣传片。
公司企业文化手册和宣传画册创刊于2008年,随着公司的快速发展,企业状态发生巨大变化,员工手册和宣传画册内容需要进一步补充和完善,适应东源公司发展新形势。
(四)征集公司歌曲歌词,创作代表东源公司文化的东源之歌,在公司开展重大活动期间组织歌唱,弘扬东源人艰苦创业、逆市拼搏、团结协作、积极向上的精神风貌。
(五)结合公司发展战略,认真梳理和诊断分析理念体系内容,根据新的形势和
战略目标要求,进一步丰富理念内涵。
(六)在现有东源文化理念基础上,调查、分析、挖掘、延伸公司企业文化理念体系,搭建、完善公司文化的结构体系内容,横向形成管理文化、服务文化、安质文化、营销文化、廉洁文化和明星文化等多层次东源文化的子文化,纵向抓好公司、部门、队所文化和班组三级文化建设,规范建设内容、标准、具体实施措施和评价考核体系。
(1)管理文化,主要通过公司形成三个层次研讨会的形式,在公司、部门和班组之间,成立专题协会,针对公司内部管理中存在问题,组织相关人员对企业文化建设、设备管理、成本效益等涉及部门和工作范围内存在的问题进行专题探讨,逐项解决,以此推动公司各项管理工作提升。
(2)安质文化,主要由公司安质部负责,在对公司安全管理深刻探讨研究的基础上,形成东源独具特色的安质管理文化。
(3)服务文化,以公开承诺的方式把公司服务理念展示出来,可以在公司主要办公场以展板形式公示(位置:财务、业务大厅、公司业务和管理办公楼)
(4)廉洁文化,在现场几个重要作业场所,以标志牌的形式把公司服务理念和举报电话展示出来,让外来客户感受到公司服务客户的真诚,同时,以工作证形式,把现场员工工号、职责和举报电话列出,现场与客户接触的员工实行持证上岗。监督个别不自觉员工吃、拿、卡、要现象,扎牢廉政建设的篱笆,确保公司现场服务落到实处。
(5)明星文化,继续开展好明星员工竞评活动,并不断总结,不断完善,把这项活动做成东源创先评选的品牌工程。使明星员工选树成为东源一大特色文化。
(6)营销文化,根据当先经济发展和港口建设形势,公司不断调整市场开发格局,并取得明显成效,公司核心价值观得到重大体现,市场开发文化要逐步延展,市场部门要深入探讨、总结、归纳,形成东源公司市场开发文化。
(7)培训文化:对现有培训组织、方式进行调整和优化,以内部培训师、师带徒和岗位教练等形式,继续开展员工培训工程,培训师要分高、中、普通三个层次,形成公司干部员工在干好工作的同时,也在学习、思考和探索,在展示自我才干的同时,也与个人成长联系起来。采取逐步培养、快速锻炼的方式,培育人才,锤炼员工队伍,(8)抓好公司、部门、队所文化和班组三级文化建设,全力推进东源文化纵向发展,深入打造企业三级文化建设,在部门、队(所)班组之间开展企业文化示范点建设、企业文化建设优秀单位评比、企业文化建设先进人物评比等活动,形成一种浓郁的企业文化建设氛围,使东源文化进一步落地。
(六)工作重点:
1、结合公司发展战略,梳理和诊断分析理念体系内容,进一步丰富理念内涵。搭建和完善公司文化的结构体系内容,突出做好公司纵向和横向子文化建设工作。
2、抓好管理系统与文化理念的梳理对接,努力使企业理念和价值追求体现在管理制度和员工行为层面,渗透到企业生产经营管理和精神文明建设的各个环节。
3、不断丰富、完善和创造企业文化载体平台建设,做好企业文化理念宣贯工作,使文化落地生根。
第二阶段:2012年
1、建设东源文化完整体系,使观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化多
层次展开,全面推进。
2、推进制度创新,健全员工行为规范。把观念形态文化渗透到公司管理制度层面上,结合管理体制、组织形式、队伍结构的新变化,由总经办牵头,进行制度创新研究,在全公司范围修订、完善各种规章制度,逐步建立起既符合港口规范和现代企业制度要求又符合公司实际的全新的规章制度。
3、聘请专业公司,策划、设计统一的《东源企业形象识别系统规范》。导入CI企业形象识别系统,运用现代先进手段,将东源精神和企业理念及东源文化核心内涵,以鲜明的个性化语言,向社会大众传播。对东源公司标志、徽章、文件夹、公文信函纸、户外指示牌、户外广告等的书写和印刷都要做出明确的规定。公司各部门、队所都要按统一的标准执行。
第三阶段:2013年
主要是总结成果,巩固提高。
1、认真总结公司和各部门、队所企业文化建设的先进经验,盘点一批优秀成果,召开东源文化建设工作会议,命名表彰先进。
2、编辑出版《东源文化研究》、《东源文化集萃》等研究成果,作为进一步加强东源文化建设的理论指导和生动教材。
3、根据公司不断发展变化的新形势、新任务,制定东源文化建设新的三年规划。
四、东源文化建设的保证措施
1、各部门、队所的主要领导作为企业文化建设的第一责任人,建立一级对一级负责的目标责任保证体系,形成公司、部门(队所)、班组三位一体的管理体制和工作网络,保证东源文化建设的顺利进行。
2、公司企业文化建设工作领导小组和企业文化建设研究会,明确职责,制定运行计划,密切协作,形成合力,把公司企业文化建设的目标任务真正落到实处。
3、利用各种教育阵地,采取多种形式,组织全体干部员工学习企业文化的有关理论知识和实践经验,促进公司企业文化建设。
4、建立考核奖励机制。定期组织检查考核,与公司“达标、升级、创优、争先” 建设活动考核验收工作一起进行。考核情况作为各部门、队所评先树优和干部调整任用的重要依据。
5、选树一批企业文化建设的先进典型,对那些在公司企业文化建设中工作力度不大,或缺少经验的部门、队所进行帮助指导,推动公司部门、队所企业文化建设整体水平的提高。
6、加大对公司文化建设的资金投入,确保投入到位,为公司文化建设的顺利开展提供物质保障。
(2007年——2009年)
(初稿)
一、编制依据:
1、公司的企业文化建设工作计划,公司的文化理念;
2、公司现状和发展方向;
3、公司的发展战略规划和基本思路;
4、公司的主业及延伸产业、多元化产业发展现状;
5、地域传统文化。
二、指导思想:
实施文化营销、文化服务、文化管理等战略,打造胥城文化核心竞争力。
三、编制原则:
1、适应性:适应公司的企业文化建设规划、适应行业发展趋势,适应公司发展规划;
2、可操作性:本规划是公司的中长期发展规划的组成部分或分解,能指导公司创新建设企业文化的实施;
3、创新性:体现公司的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点,形成个性;
4、导向性:能结合实际,指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展;
5、先进性:能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动,促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。
四、企业文化建设的三年目标:
1、2007年:
(1)系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应,把创元集团的管理理念输入到胥城大厦,实施胥城文化的整合,同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念,创建文化的强势品牌。
(2)实施文化营销战略,策划“情满胥城迎世遗”等主题活动,在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传,形成社会传播效应,提升胥城的良性知名度和社会影响力,对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。
(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。
(4)编发《胥城文化手册》; 内容主要包括:发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。
(5)成为创元集团的企业文化建设先进单位。
(6)在评比最佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上,开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。
2、2008年:
(1)文化理念的培训和文化理念的故事化相结合,使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作,员工精神面貌有明显提升。
(2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
(3)实施“社会性员工职业生涯发展规划”。
(4)规范、渐进式的实施VIS的应用部分;改善员工生活环境。
(5)成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。
(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。
3、2009年:
(1)继续开展理念故事化的培训工作。
(2)将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去,行为文化和制度文化得到提升和展现。
(3)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。
(4)在全国饭店业范围里,胥城企业文化建设的成效要形成影响力。
(5)在苏州建设健康城市的活动中,健康宾馆达标;员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。
(6)开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。
五、主要实施方案:
1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门:
(1)成立企业文化建设指导委员会,成员包括高层领导、部门经理等。
(2)设立企业文化建设工作小组。
2、制定分的实施计划,循序渐进,不断创新和提升。
3、开展培训工作,不断提高全员对企业文化的认识:
(1)对高层领导、各部门、机构的负责人,主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。
(2)对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识,加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。
(3)对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训,主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。
(4)有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动,互动交流和学习。
4、发掘和培植先进典型,树立样板:
(1)三年内有一人评为“*****”。
(2)三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。
(3)三年内有三人被评为创元集团先进员工。
(4)内部先进人物的评比和表彰活动:每年产生一名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。
5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富:
现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富,具有相当时期的指导意义,但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。
6、体现企业文化的环境建设:
改造我们自己的办公环境,办公室、休息室、更衣间、洗澡间等,员工通道、并赋予环境以文化内涵,要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境,文化氛围。
(1)把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。
(2)改善员工宿舍条件,规范员工宿舍的管理,定期组织评比。
(3)赋予办公、工作环境以文化品位。
(4)赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。
7、利用好媒体,加强品牌推广建设:
(1)广告阵地:优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告;硬广告和软广告相结合,优选媒体和时机发布硬广告。
(2)平面纸媒体:借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊,如《中国旅游报》、《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等,策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。
(3)网络媒体:在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦等消息30条。
(4)网站:2004年7月前改版设计新颖,内容不断更新和丰富,形式活泼,2006年实现《胥城大厦》报(电子版)上传,链接关联单位、网站,增加留言板等功能。
(5)企业宣传画册:由于胥城最近几年的发展将是快速的,可在适当时候补充和完善胥城画册。
(6)电视媒体:主动联系和接触电视媒体,正面宣传的电视报道胥城成就和动态。
(7)编制《群英谱》:
每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的《群英谱》,作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。
(8)继续办好企业内部报纸,并每年编写《大事记》。
(9)员工通道的宣传栏的管理。
(10)利用有潜在价值的展会及其展台、机会,宣传和推广胥城大厦。
8、制度、行为规范建设:
2005年梳理现有制度,规范性修编和完善,制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。
9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动:
(1)迎新年活动;
(2)每年的三八节举办主题活动;
(3)清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育;
(4)4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动;
(5)每年创新和策划不同的主题,开展“百日优质服务”活动,百日优质服务活动和形象大使评比;
(6)红十字会募捐箱的开启活动;
(7)7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动;
(8)年终优秀员工的旅游、社会交流活动:(优秀员工);
(9)策划和参与、赞助公益活动;
(10)每周晨会,员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对应故事、案例;
(11)员工生日纪念和赠礼品;
(12)联谊活动:与客户联合举办体育比赛等活动;
(13)书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动;
(14)开展体育、健身活动,并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来,与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动;
(15)组建三个员工共同爱好的兴趣小组,为员工提供活动、沟通机会。
10、VI的渐进式实施:
在规范性的VIS的基础上,循序渐进地实施其中的设计项目。
11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品:
(1)月饼为载体:
(2)宾馆纪念品;
(3)客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。
六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过,自2004年实施。
七、在实施过程中,遇有关变化时,将及时调整执行。
企业文化建设委员会
我国企业年金制度建设起步较晚, 直至2004年劳动和社会保障部下发了《企业年金试行办法》和《企业年金基金管理试行办法》两文件才标志着我国开始全面推行企业年金制度。虽然, 我国企业年金起步较晚, 但发展迅速。到2006年末, 全国建立企业年金的企业有24000多家, 参加人数达964万人, 基金规模达960亿元, 可以说我国企业年金在养老保障中的“第二支柱”的功能已开始展现, 但从全国而言, 企业年金的发展还存在很多问题, 如覆盖范围小、资金规模有限, 且地区和行业间的发展不平衡、投资渠道狭窄等。为了妥善处理问题, 需要企业年金市场中主要运行主体之一的寿险公司发挥其应有的作用, 企业年金发展需要寿险公司推动, 这是因为:寿险公司拥有其他企业年金基金管理机构所没有的核心竞争力;寿险公司有能力设计不同的企业年金方案满足企业的不同需求;寿险公司利用强大的营销队伍推动企业年金的迅速发展;寿险公司所具有的资产负债匹配和投资盈利能力能有效化解企业年金产品管理的长期性风险;寿险公司通过专业监管机构来实现企业年金产品的监督管理。当然, 企业年金也是寿险公司业务发展的“新大陆”, 但多数寿险公司企业年金的发展并不尽如人意。
2 影响寿险公司企业年金业务发展因素分析
2.1 经济因素
在国际金融危机的冲击下, 企业年金业务发展面临很大压力, 一些核心产业经济增长放缓, 企业支付能力下降。受国际金融危机影响, 我国的钢铁、煤炭、纺织、制药等核心产业外贸出口降低、市场需求收缩、工业生产减速, 企业盈利能力降低。这造成企业建立企业年金计划、从经营利润中拿出资金为员工缴费的能力有所下降, 尤其是中小企业面临的困难会更多一些, 因此企业建立企业年金计划的意愿大幅下降。
2.2 政策因素
企业年金发展要有政策扶持, 在某种程度上政策的作用是决定性的。然而目前有关企业年金的政策不够明朗, 政策界限比较模糊。特别是出台的政策缺乏吸引力, 因此对企业年金的推动也就十分有限, 事实上, 政策对企业年金的作用, 不仅体现在规范行为上, 更应该发挥促进和推动企业年金的发展上。尤其是监管政策的缺失, 更加不利于年金业务的发展。企业年金市场是一个多行业提供服务的市场, 牵涉到财政、税务、社会保障以及专业监管部门等多个监管主体。虽然相关部门联合出台了一些监管法规, 但规定比较分散、统一性不够, 还没有真正建立企业年金协同监管的机制, 不同监管部门间还需进一步明晰责任, 合理分工。
2.3 社会因素
对企业年金的认识差距, 应该说具有一定普遍性, 不仅企业和个人有, 政府也存在。不少企业并不困难, 他们更多考虑的是建立企业年金会增加企业成本, 而对企业年金的认识作用却往往认识不足;职工个人的认识目前大都还是停留在基本保障上, 对企业发展企业年金虽然持欢迎态度, 但要个人缴费热情就不高;政府虽逐步在改变被动局面, 但对发展的迫切性认识不够, 导致相关的鼓励政策出台有点迟疑。
2.4 内部管理因素
寿险公司对企业年金运营管理在两个方面存在问题: (1) 对规划能力认识不足。没有充分利用公司的品牌、技术、客户、网络等资源优势, 没有严格按照要求构建“高标准、高要求、高起点”的企业年金受托管理和账户管理服务体系, 对于企业年金业务的服务范围和服务领域认识不全面; (2) 人力资源管理不善, 人力资源后续储备不足。经营企业年金业务, 需要社会保障、证券投资、账户管理和精算等多方面的经验和知识的复合型人才, 大部分公司包括河北国寿公司对此方面不够重视。
2.5 业务技术及理论研究因素
与保险公司企业年金业务相关的技术要素, 最主要的是企业年金产品的开发和企业年金的理论研究, 大部分寿险公司对保险业参与企业年金方面的研究还十分薄弱, 研究还不深入, 很多重要的问题我们还没有完全弄清楚, 因此不能掌握企业年金市场的规律, 找不准保险机构参与企业年金的切入点。
3 推动寿险公司企业年金业务发展建议
3.1 完善政策支持体系, 提高监管能力。
各级政府相继出台一系列拉动内需、促进增长的政策措施, 为企业年金发展提供了新的发展空间。各级政府围绕“保增长、保稳定、保民生”, 出台了扩大内需、促进经济平稳较快增长的相关措施, 增加了社会对经济增长的信心。其次, 监管部门大力支持, 为企业年金发展提供了新的动力。
3.2 加大对企业年金的宣传力度。
据劳动保障部调查显示, 企业经营者中知道企业年金的只有40%左右, 而真正有所了解的仅占其中30%, 有1/3的企业经营者认为企业没有这个责任。而在多数普通员工眼里, 工资是处于最重要位置的, 社会保险和其它福利相对次之, 作为补充性的养老保险, 企业年金只能处在更靠后的位置了, 由此可见宣传企业年金相关内容的重要性。在宣传企业年金的过程中, 要注意宣传企业本身的优势和讲解企业年金的专业知识并重, 使其更了解企业年金的优点, 从而达成业务。
3.3 利用现有客户资源, 打造公司品牌。
企业年金不同于强制性基本养老保险, 企业和员工有充分的自由选择企业年金经办机构。为了更多地吸引客户, 寿险公司应着力提升自身的品牌价值。为此不但要制定实施长期, 系统的竞争战略, 依靠产品、服务、人才、技术的综合实力来赢得客户;更重要的是在公众面前竖立起具有社会亲和力的企业品牌形象。鉴于养老产品对基金安全性的倚重, 在影响力的品牌应该给公众一种“稳妥可靠”的印象, 而不仅仅是“不断创新”“业绩优秀”的广告式说词。寿险公司的工作重点应放在巩固发展现有的客户资源和团体寿险的市场地位;提高资产治理能力;加大治理透明度;降低治理费用等方面。
3.4 加强对专业人员的培养, 强化培训力度。
企业年金发展壮大, 要有一支高素质的专业队伍, 要围绕公司业务发展的要求, 尽快建立一支“人人能讲解、人人能宣导、人人能授课”和能够适应业务发展需要的“拉得出, 打得响, 打得赢”的企业年金拓展、服务和管理队伍。当前要抓紧组建企业年金拓展团队。要把最优秀的团险销售及管理人员集中到拓展团队中来。因为我们要面对的客户都是高层次的, 有处长级的、局长级的甚至厅长级的, 所以我们的人员要具备高素质, 一定要精干高效、宁缺勿滥。按照“一专多能”的职能定位抓好销售技能的提升, 真正做到企业年金工作有专人管、有专人指导、有专人拓展。在今后相当长的一段时期内, 还应有针对性地培养企业年金管理方面的复合型人才;对现有人员进行知识培训, 提高员工素质, 以有效提高企业年金管理水平和管理效率, 更好地服务于客户。要抓好队伍建设, 提高销售人员素质。
3.5 强化企业年金产品的开发与创新, 推广集合计划。
从目前情况来看, 市场上有大量的中小型企业有建立企业年金的需求, 这些企业由于职工人数较少, 所委托的企业年金基金规模较小, 在建立企业年金的过程中面临着建立计划的流程相对繁复、投资复杂、运营成本过高等现实问题, 这在一定程度上降低了此类中小企业建立企业年金制度的积极性。从企业年金制度发展比较成熟的美国、香港地区看, 企业年金计划主要形式包括集合企业年金计划和单一企业年金计划。所以, 寿险公司因应市场上中小企业的需求, 应适时推出集合企业年金计划, 使更多企业能享受到企业年金制度带来的好处。
参考文献
[1]企业年金试行办法 (劳动和社会保障部令第20号) .2004.
[2]企业年金基金管理试行办法 (劳动和社会保障部令第23号) .2004.
关键词:供电企业 企业文化
1、企业文化意义
企业通过生产和销售等方式,给社会提供相应的服务和产品,以满足客户的需求。企业文化是在社会竞争中发展并逐步形成自我的文化积淀过程。企业文化伴随着企业的发展和提升,为实现企业的目标而发展起来的。企业通过对自身的产品以及服务等方面的提升在竞争中脱颖而出,但在当前形势下,通过传统的方式提升企业自身形象已经不能在竞争中取得相应的优势,必须通过采用新颖的方式提升企业的自身形象,而企业文化建设能有效提升企业的竞争优势。通过发展企业文化,企业把实现自身利润最大化的目标同满足社会的需求以一种情感方式联系起来,任务自身的存在是处于满足社会的需求。企业通过将自身的经营模式以及营销体系等加以升华,表现出自身有特色的企业形象,再与社会进行沟通交流方式,铸就了企业文化。良好的企业文化,能让企业具有良好的凝聚力,同时能让吸引消费者对企业的关注,从而对企业的可持续发展有极大的帮助。
2、供电企业文化建设的必要性
供电公司作为社会中重要的组成部分,能为人们的生活提供必须的需求,使得供电企业具有相应的垄断性,所以它的生存不至于受到外界市场竞争的压力。但是作为社会关注度高的供电企业,更需要发展企业自身的文化建设。
供电企业的垄断性是其一个重要特点,取得最大利润价值也并不是供电企业的最终目的,供电企业需要发展和加强企业文化建设的重要性在于以下几点:
2.1、能源制约经济和社会发展
供电企业在社会中给人们提供所必须的能源,最大限度的服务于社会,所以也是最大限度的促进社会的发展,这也是供电企业的最终目标。这也成为了供电企业的经营理念和价值取向,社会要求供电企业按照这种目标进行企业文化建设,服务于社会,为社会主义现代化事业建设。
2.2、国有性质是供电企业的特性
供电企业是在建立生产资料公有制的基础上的供电企业,是社会主义性质的企业。供电企业在提供电能创造财富的同时,不断提高内部员工的专业技能、这也是要求供电企业必须形成良好的企业文化,把良好的企业文化对企业的约束力传递给企业内部的职员。
2.3、社会对文明度的要求
在当今社会中,供电企业作为垄断性行业,必须树立良好的社会形象,尊重社会需求,所以必须做好企业文化建设,才能保证对社会主义现代化做出最大贡献。
2.4、企业文化建设,是供电企业自身发展的需求
供电企业的运营需要全体员工的共同努力,企业需要提高自身的文化,才能增强内部的凝聚力,用良好的企业文化素养凝聚企业内部员工,使得企业能发展得更壮大。
2.5、供电企业的垄断不绝对
随着时代的发展,全球各国的绿色能源越来越重视,人们对电能的需求越来越多,供电企业也面临着外在的竞争。在市场经济条件下,供电企业为了拓展生存空间就必须顺应时代,提高企业的文化内涵。
3、我国供电企业文化建设现状
目前我国的电力体制正在进行改革,全国的供电行业的企业都在按照企业制度进行调控,形成集团化的管理模式。在这个转型改革期间,电力公司突出了“努力超越、追求卓越”的思想,在一定程度上作为宣传供电企业精神的品牌形象。人民对于供电公司的品牌文化并不了解,社会公众对供电企业文化的理解是以“人民电业为人民”为服务宗旨。所以我国的供电企业文化建设比较滞后的局面将尽快扭转。
4、供电企业文化建设发展策略
供电公司文化建设应做好以下几点:
4.1、通过对供电企业目标和性质的理解,以及社会对供电企业的需求,提炼供电企业的要求,总结供电公司的文化内涵和价值取向,确立供电企业的性质。当前国内很多大型企业都向社会表达了自身的文化内涵,供电企业的发展,首先应确立相对的文化内涵,这样才能更加深入民心。
4.2、确立企业文化精神,供电企业的任务是向社会弘扬自身的文化,通过企业文化与社会进行交流和表达,获得和寻求社会的认可。
4.3、供电企业在营销活动中,要严格推进企业文化。企业文化并不是纸上谈兵,而需要企业自身的行动表达出来。在实际行动中,让社会认可其企业文化。
5、供电企业文化建设的展开
加强供电企业文化建设,需要从企业自身内部着手,增强企业内部的凝聚力,增强全员的素质。企业文化传播的失败就是企业文化建设的失败。所以必须做好其文化宣传工作,在进行宣传工作中,必须符合国情和社会需求。企业文化宣传不能空泛,做好与社会的沟通工作。
同时,企业文化要发挥外部的感召作用。企业形象设计对企业文化的重要性也十分重要,必须做好相关的标示和广告,以便能简单被社会大众所认可和识别。
加强企业文化建设,需要从思想和行为管理中进行调控管理。本着以人为本的思想进行企业文化建设,全面提升企业员工的素质。供电公司对社会所做的几种自我展示,牵扯到企业的各个方面,是一个复杂的系统工作。所以,供电企业文化建设也必须按照系统论的观点和方法进行。
参考文献:
[1]茨威尔著,王申英等译.创造基于能力的企业文化[M].华夏出版社,2003.
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