移动电子商务营销模式论文提纲

论文题目：移动互联背景下保健食品企业营销策略研究 ——以珍奥集团为例

摘要：随着我国经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,特别是在移动互联网时代,人们对健康产品的需求日益增加。不断发展的经济条件与居民收入的提高,必然带来消费水平的提升,特别是健康产品的消费。消费市场的不断扩大给我国保健品行业的发展带来了巨大的发展机遇,同样也面临着全新的挑战与竞争,互联网的不断发展特别是移动互联网的快速发展,给我国保健品企业的营销模式提出了全新的要求。在移动互联网时代,居民的生活、消费与支付方式均发生了巨大变化,传统的营销模式对于健康产品特别是保健食品企业而言,越来越不能满足其快速发展的需求。因此,对保健食品企业的营销模式,包括营销环境、营销方式与营销策略的研究,具有极为重要的理论意义与实践价值。珍奥集团,成立于1996年,以“立足于生命科学、造福人类健康”为宗旨,是一家运用生物技术,主要从事健康相关产业的综合服务企业。旗下健康产品,特别是保健食品,是集团的主营业务之一。经过多年的发展,特别是在互联网时代,珍奥集团正在以自媒体、数字店铺、员工移动管理终端、CRM服务系统、基因检测和电子商务平台的建设等新兴平台上,快速地寻求更好的发展,以“健康+”的方式整合各种优势资源,这种优势整合给集团的销售效率带来了一定的提升。其转型以来,包括传统的会议营销、旅游营销与店铺直营模式结合全新的电子商务模式,珍奥集团取得了一系列的成果。然而,随着珍奥集团在互联网时代的发展,必然避免不了产生一些营销问题,一定程度制约了集团的发展。本论文以国内保健食品营销市场为基础,结合珍奥集团保健品业务营销实例,认为珍奥集团的保健食品业务发展过程中消费者的需求上不能满足、消费者付出的成本较高、消费过程中的便利性较低且沟通渠道不足,综合分析了保健食品的行业概况,认为我国保健食品的发展空间仍较大,且营销渠道变化较大,今后的目标市场应当放在发展空间较大的运动型保健食品这一类别;通过对保健食品营销的环境分析,即利用PEST方法,同时分析了珍奥集团保健食品业务的优势、劣势、机遇和威胁,利用4C（消费者、成本、便利性、沟通渠道）营销整合策略,制定出移动互联网时代保健食品企业的营销策略,认为珍奥集团保健食品业务的发展应该从立足于消费者需求、降低客户成本、提升客户消费便利性和完善客户沟通渠道四个方向着手,并指明了今后的发展策略实施应该明确市场的定位和竞争形势,加强销售团队的业务水平及全面规划电子商务发展蓝图。通过本论文的研究,旨在为珍奥集团发展其保健食品业务提供有益思路,同时为传统保健食品企业的移动互联网营销策略提供有益的理论指导及实践方法。

关键词：珍奥集团;保健食品;市场营销;4C理论;SWOT方法;移动互联网

学科专业：高级管理人员工商管理（EMBA）（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 研究方法

1.4 主要研究内容

第二章 相关理论基础

2.1 基本概念

2.1.1 保健食品

2.1.2 市场营销

2.2 市场营销理论基础

2.2.1 4C营销理论

2.2.2 市场营销环境分析方法

第三章 珍奥集团保健食品业务发展现状与存在的问题

3.1 集团保健食品业务发展现状

3.1.1 集团简介

3.1.2 集团保健食品业务发展现状

3.2 集团保健食品业务现存问题

3.2.1 消费者的需求尚不能满足

3.2.2 消费者付出的成本仍较高

3.2.3 消费过程中的便利性仍不高

3.2.4 消费者沟通渠道仍不足

第四章 保健食品行业宏观环境分析

4.1 保健食品行业概况

4.1.1 保健食品行业容量

4.1.2 保健食品行业营销渠道分析

4.1.3 保健食品行业市场细分

4.2 珍奥集团保健食品业务环境分析

4.2.1 政治环境

4.2.2 经济环境

4.2.3 社会环境

4.2.4 技术环境

第五章 珍奥集团保健食品业务市场的SWOT分析

5.1 集团保健食品业务市场的优势

5.1.1 立体式的综合性电商平台

5.1.2 独特的创新模式

5.1.3 可持续的核心竞争优势

5.2 集团保健食品业务市场的劣势

5.3 集团保健食品业务市场的机遇

5.3.1 市场前景广阔

5.3.2 移动化和智能化及互联网化的普及

5.3.3 网络购物方式的扩展

5.4 集团保健食品业务市场的威胁

5.4.1 替代产品层出不穷

5.4.2 服务商竞争激烈

5.4.3 产品模式较单一

第六章 珍奥集团保健食品市场营销策略

6.1 立足于消费者需求

6.1.1 加强满足消费者服务内容的需求

6.1.2 加强消费者个性化需求服务

6.1.3 满足消费者沟通与分享的需求

6.2 降低客户成本

6.2.1 最大化降低客户投入资金

6.2.2 最大化降低客户投入时间

6.3 提升客户消费便利性

6.3.1 个性化推荐

6.3.2 优化客户体验

6.3.3 多层次营销并开放接口

6.4 完善客户沟通渠道

6.4.1 组织调研和线下活动

6.4.2 完善多样化客服渠道

6.5 珍奥集团保健品业务营销策略的实施

6.5.1 明确市场定位和竞争形式

6.5.2 加强销售团队业务水平

6.5.3 全面规划电子商务发展蓝图

第七章 总结

7.1 全文总结

7.2 未来工作展望

致谢

参考文献