无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《神经外科护理质控计划》，仅供参考，大家一起来看看吧。
高原牧区综合医院外科感染监测与护理质控对策
摘 要 本文总结综合医院外科院内感染发生的常见原因,利用回顾性调查研究,探讨如何在护理工作中更新理念,从各项规章制度的监督执行情况入手,加强质控,加强医院感染知识的学习,不断评价收到的成效,有利于降低內源性及外源性医院感染的发生,避免不必要的医疗纠纷出现,缩短平均住院日,降低患者及社会的经济负担,避免发生对病人的二次伤害,保护人的生存权。
关键词 高原牧区 医院感染 普外科 监测 护理质控
作者：王 芸
摘要：目的：分析医护一体化护理模式在神经外科ICU人工气道患者非计划性拔管预防中的应用效果。方法：从2019年至2020年阶段在我院ICU采取人工气道治疗的神经外科患者中选取68例，以上对象随机分组，包括观察组（n=34）和对照组（n=34）。对照组患者实施常规护理，观察组患者实施医护一体化护理。结果：观察组患者的非计划性拔管发生率5.88%，显著低于对照组的23.53%，P<0.05比较差异有统计学意义。观察组患者的护理满意度94.12%，显著高于对照组的73.53%，P<0.05比较差异有统计学意义。结论：医护一体化护理能够有效预防神经外科ICU人工气道患者非计划性拔管的发生，从而显著提升患者的护理满意度。
关键词：医护一体化护理模式;神经外科;ICU;人工气道;非计划性拔管
人工气道是神经外科ICU患者治疗过程中常用的一项重要手段，在救治神经外科重症患者，降低其死亡率中发挥着重要的作用[1]。但是在实际的临床治疗中发现，对于热人工气道治疗的神经外科ICU患者来说，有相当一部分患者伴随有躁动情况，导致患者情绪波动较为剧烈，易引起管道滑脱，自行拔管等非计划性拔管事件的发生[2]。由于神经外科ICU患者病情比较严重、复杂，易出现多种变化，因此一旦出现非计划性拔管事件会给患者带来较大的危害，轻则影响疾病治疗和恢复进程，需再次进行插管，重则危及患者的生命安全，甚至引起死亡[3]。因此，积极地采取有效的干预措施，来预防神经外科ICU患者的非计划性拔管事件，具有重要的意义[4]。为了提高神经外科ICU人工气道患者非计划性拔管的预防效果，我科室开展了医护一体化护理模式，获得了良好的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
从2019年至2020年阶段在我院ICU采取人工气道治疗的神经外科患者中选取68例，以上对象随机分组，包括观察组（n=34）和对照组（n=34）。观察组34例患者，男18例，女16例，年龄43—72岁，平均年龄（53.63±5.05）岁。对照组34例患者，男19例，女15例，年龄41—74岁，平均年龄（54.36±4.89）岁。二组一般资料相比无显著差异P>0.05。该研究获得了医学伦理委员会的批准。
1.2护理方法
对照组患者实施常规护理，观察组患者实施医护一体化护理，方法：首先成立医护一体化护理小组，以科室为单位构建医护一体化护理小组，组内成员包括主治医师和临床护理人员，主治医师和护理人员均包含不同级别的人数若干名。护士长为小组组长，组长要保证与医生每周共同参与查房5次以上。医护一体化小组成立后，要将组内各成员的岗位职责进行明确分配并以文字的形式固定下来。查房由医生和护理人员共同进行，对患者的非计划性拔管风险进行讨论并制定出相应的预防护理方案。由医生对护理人员的护理实施质量进行评价，并及时指出其中存在的问题和不足，给予合理化的建议，完善护理方案。护理人员要遵医嘱对患者实施护理，及时将患者的情况和护理落实情况反馈给医生，以便医生对治疗方案进行及时调整。
1.3统计学方法
应用Spss21.0分析数据，年龄、围术期相关指标、生活质量评分等计量数据用“±”和t检验，并发症发生率等计数数据用“%”和X?检验，P<0.05为比较差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的非计划性拔管发生率比较
观察组患者的非计划性拔管发生率5.88%，显著低于对照组的23.53%，P<0.05比较差异有统计学意义。见下表：
2.2两组患者的护理满意度比较
观察组患者的护理满意度94.12%，显著高于对照组的73.53%，P<0.05比较差异有统计学意义。见下表：
3讨论
医护一体化护理模式与传统护理模式最大的不同之处，就在于每日查房、患者病情分析讨论、治疗方案分析、疑难问题解决，均是由医生与护理人员共同参与其中的，而并不是单纯依靠护理人员进行的，通过医护人员的共同协作，能够加强医护之间的沟通和交流，同时也能够促使护理人员对患者的情况有更加深刻的了解，更利于医生和护士及时对患者的非计划性拔管高危因素进行及时的干预，这对于提高患者的非计划性拔管预防护理效果，有显著的意義[5]。
综上所述，医护一体化护理能够有效预防神经外科ICU人工气道患者非计划性拔管的发生，从而显著提升患者的护理满意度。
参考文献：
[1]李巧玲， 沈希爱， 吴婉眉. 强化性护理干预对ICU气管插管患者非计划拔管的预防效果及对患者睡眠质量评分与护理质量的影响[J]. 国际护理学杂志， 2021， 040（001）：135-137.
[2]娄英歌， 申秋香， 袁囡囡. 问题导向的管道护理干预对乳腺癌术后PICC置管化疗患者非计划性拔管发生率的影响[J]. 内蒙古医学杂志， 2020， 052（001）：118-120.
[3]王笑笑， 陶玲， 贲艳丽. 基于6CS模型的身体约束等级评估方案在预防ICU气管插管非计划拔管中的实施[J]. 新疆医科大学学报， 2021， 044（004）： 510-513.
[4]代贤梅， 王莉， 王菲. 基于CRAMS评分的分组护理在急性颅脑损伤患者人工气道管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志， 2021， 027（010）：143-146.
[5]胡翠. 约翰霍普金斯循证护理降低ICU气管插管机械通气患者非计划性拔管发生率的应用效果[J]. 临床合理用药杂志， 2020， 013（014）： 169-170.
作者：李瑶
【摘要】 目的 研究分析普外科患者非计划性拔管临床特征和护理观察。方法 研究2013年1月——2013年6月进入该院治疗的普外科非计划性拔管病患324例的拔脱管道类型、非计划性拔管时问、非计划性拔管发生因素、病例的人群特征以及对普外科非计划性拔管病人采取的护理措施等问题进行回顾性分析。结果 研究的324例病患中发生非计划性拔管的患者为36例，占11.11%；拔除置管38根，置管拔出率为11.73%。导致非计划性拔管的主要原因包括病患较为年老、意识不清、心理受到不良刺激、疼痛刺激、置管方式、置管固定方式、镇静剂不良使用等。结论 研究分析普外科非计划性拔管的临床特征和拔管原因，实施有针对性的护理措施能有效降低普外科患者非计划性拔管率。
【关键词】 普外科患者；非计划性拔管；临床特征；护理
体内插管已经成为临床治疗中采取的重要措施之一，体内插管对治疗病情较重的患者尤為重要，插入放置的导管在拔除时不同的患者其拔除时机也不同，应具体问题具体分析，当患者病情好转时，医生根据患者的情况进行分析和评估最终选择合适的时间进行拔除。非计划性拔管（unplannedextubation，EUX）指的是插管发生脱落、未经医生同意病患自行将导管拔除，或者医疗人员在临床操作发生问题造成插管脱落。本文主要分析普外科患者非计划性拔管的临床特征以及护理措施观察，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 资料 选取2013年1月至2013年6月间计入该院普通外科治疗并实施插管治疗的患者324例为研究对象，插管总量为578根，其中男性患者为186例，女性138例；年龄21-79岁，平均（57.34±2.32）岁；阑尾炎切除术患者62例，腹股沟疝手术患者72例，肠道手术患者87例，胆道手术患者49例，胃部手术患者32例，其他类型手术患者为22例。插入胃管患者107例，气管插管患者45例，尿管患者132例，深静脉置管患者52例，腹腔引流管患者226例，T管患者14例，空肠造瘘管患者12例。
1.2 方法 所有的研究对象均进行在进行保守和手术治疗的同时实施常规护理。对研究对象的信息进行登记，包括研究对象的年龄、性别、入住原因、导管类型、治疗方式、教育程度等基本信息进行记录，分析研究患者的非计划性拔管因素，同时，实施有针对性、切实有效的护理措施。
2 结 果
本组324例患者中36例发生非计划性拔管，发生率为11.11%；拔除置管38根，置管拔出率为11.73%；非计划性拔管的发生因素：第一，患者因素。高龄（65岁以上）6例，发生率为16.67%；意识不清4例，发生率为11.11%；不良心理1例，发生率为2.78%；疼痛刺激3例，发生率为8.33%；第二，护理因素。置管方式4例，发生率为11.11%；镇静剂不当使用3例，发生率为8.33%；导管固定不佳6例，发生率为16.67%；护理操作不当3例，发生率为8.33%；护理巡视问题3例，发生率为8.33%；第三，其他因素。时间因素3例，发生率为8.33%。
3 讨 论
临床治疗过程中常发生非计划性拔管EUX情况，发生时可能会使病患发生意外损伤、延长住院时间、额外承担住院费用等问题，甚至可能导致患者意外死亡；非计划性拔管使得插管的重置率增加显著，进而医院内疾病的感染率不断增加。因此，如何降低非计划性拔管率是本研究的重点，认识和了解非计划性拔管发生因素，并在临床上实施有效的护理干预措施，对降低治疗非计划性拔管率起着极其重要的作用。引发非计划性拔管产生的因素较多，经过本实验分析发现主要有以下几个因素：第一，意识不清。一些患者因重症、疼痛或麻醉药的影响常常致使病患产生精神错乱、躁动等症状，此类患者极易主动拔除置管。第二，不良心理。一些患者因为手术、环境、缺乏亲人支持、经济条件较差等不良因素的刺激，特别是手术期的病患极易产生紧张、烦躁、悲伤、绝望等情绪，某些缺乏生活经验对痛苦的忍受能力较差、丧失自控能力的病患易自行拔管。第三，镇静剂使用不当。患者的意识不清，产生紧张、恐惧情绪，疼痛而未能及时应用镇静止痛治疗，会极易提高非计划性拔管的发生率。根据实验分析的非计划性拔管的影响因素，首先，对插管患者应加强护理管理，提高医护人员的非计划性拔管认知意识，同时对医护人员进行培训，充分了解和掌握非计划性拔管的概念、发生原因；加强对患者意识情况、有无插管拔管经历、心理状态等因素的评估，必要时根据患者实际情况给予镇静药物。其次，加强对患者的心理护理以及宣传教育，医护人员应对治疗时插管的目的、意义、注意事项、非计划性拔管的危害对患者进行全面的讲解，从而使得患者对治疗有着充分的认识从而有利于患者积极配合插管治疗，有效降低普外科患者非计划性拔管率。第三，护理和治疗过程医护人员必须严格遵照护理操作流程实施操作，操作应注意技巧，避免发生不慎脱管的状况，同时还需加强夜间的病房巡视工作，当发现可能拔管的状况时应及时予以处理。总而言之，护理人员必须提高非计划性拔管的防护意识，充分认识和了解非计划性拔管的发生因素，实施有效的护理干预措施应，最大程度的降低非计划性拔管发生率。
参考文献
[1] 杨亚平，商慧兰，周珏榕，等.重症监护病房患者非计划性拔管的研究进展[J].解放军护理杂志，2010，27（1A）：39-41.
[2] 范春雄，邓燕萍，余玉娇，等.胃管及营养管固定方法的改进减少非计划性拔管[J].齐齐哈尔医学院学报，2009，30（15）：1912-19l3.
[3] 郑艳，林旭波.普外科患者非计划性拔管的临床特征分析与对策.护理学报，2011年1期.
[4] 范河谷，关月嫦，许智红.ICU老年患者夜间非计划性拔管原因分析与对策[J].南方护理学报，2002，9（2）：34-36.
[5] 杨丽黎.裘利君，楼青青.腹腔镜胆囊切除围手术期集体教育效果分析[J].护士进修杂志，2004，19（12）：1136-1138.
[6] 崔丽荣，林奇荣.普外科患者非计划性拔管的临床特征分析与对策齐齐哈尔医学院学报，2013年3期.
作者：聂兰秀 陈美伶
神经内科护理质量控制与安全工作总结
2015年我科按照“三级医院评价”为标准，以“深化优质护理”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理。在这一年里，为加强护理质量管理，保障患者的生命安全，保持护理质量持续改进,在护理部的指导和护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，现将全年护理质控与安全工作总结如下：
一、成立了以护士长为组长的护理QC小组
前半年根据护理质量管理标准的要求，科室成立了以护士长为首的护理质量控制小组，对小组成员在科内进行了学习、培训，使质控小组开展工作，并带动了科内护理质量的提高。在八月份由医务部牵头开展科室QC小组活动，护理质控由原来6组质控组发展成8个护理QC小组。
二、严抓各项规章制度的落实
严格落实各护理QC小组成员的职责，使每项督促检查落实到人，增强了人人参与管理的意识。
三、严格质控控制，持续质量改进
1、护士长及QC小组随时进行监督并及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。对未整改或整改不到位的问题进行持续质量改进。每月各护理QC小组召开检查总结报告分析会，让错误成为财富。
2、每月定期对各种物品及药品进行了检查，每周对抢救车进行检查，及时发现过期物品及药品。保障了医疗护理安全。全年急救物品、药品合格率100%。
3、加强了重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好的完成了各项任务。
4、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等，把他们做为例会及交接班的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。
5、严格执行了安全用药制度和特殊用药制度，及时悬挂各种警示标示，悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。
6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
7、加强了实习护士的管理，对她们进行了法律意识教育，提高了他们的抗风险意识及能力，使他们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格或工作3年以上的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
8、护理文书的电子化，使记录更简化，并添加了各电子评估表，对于压疮、跌倒、坠床等高危患者重点防范，减少了安全隐患，使高风险患者评估率达100%。
9、加强护理紧急风险预案的演练。平时工作中注意培养护士的应急能力，提高护士对突发事件的反应能力。
四、加强培训学习，强化法律意识，提升业务技术水平。
每月进行了业务学习2次、护理查房1次及层级培训1次，并鼓励护士自学及时掌握护理工作的发展状态和护理相关的新理论、新技术，通过共同学习提高了护理业务水平。
五、全年护理质量检查结果：
1、病房管理检查
2、护理病历书写合格率100%
3、基础护理检查合格率100%
4、一级护理合格率100%
5、急救药品合格率100%
6、消毒隔离合格率100%
7、护理三基考核合格率100%
8、住院病人满意率96.4%
9、护理安全检查97.4分
10、健康教育检查员97.5分，合格率100
六、存在不足
1、护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。
2、重书写轻落实，护士忙于书写各种记录和治疗工作，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。
3、由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
4、科室护理整体业务水平还参差不齐，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。
(一)本专业质控现状
在现行的医疗体系中，各医疗机构已均将医疗质量作为自身的工作重点，但由于其专业的特殊性仍然存在一些问题急需解决，如神经外科疾病的诊治规范程度，病人的术前天数，病人的平均住院日，重危病人的抢救成功率，病历质量，院内感染率，药品使用，病人平均医疗费用增加过快过高等等，目前的现状有待进一步改善。
(二)本专业质控工作目标
1、总体目标
通过本专业质控中心和全市本专业医务工作者的共同努力，解决本专业现在的医疗质量问题，提高医疗质量和医疗服务水平，实现质控的最终目标即规范诊疗程序，降低手术并发症，降低医院感染率，控制医疗费用的不合理增长，提高治疗的有效率。具体指标待全市二级以上医院神经外科质量现状调查以后确定。
2、主要质控方法
采用单病种质量控制的方法，在神经外科选择2-3种常见病，制定几个质控指标，通过各医院的质量自控，定期报告质量信息，进行分析评价找出带有普通的质量问题，并分析原因，上报市卫生行政部门和市医院管理学会，并反馈各医院，达到行业自律的目的。
3、近期工作计划
(1)全面了解全市神经外科的基本情况，包括各医院的科主任、副主任以及其他成员、床位数、手术量等情况。 (2)召开以科主任为中心的中心成立大会讨论和修改中心工作规划和实施计划，制定和完善本专业质量控制指标和质量信息报表。 (3)建立神经外科医疗质量监控网络和信息点，各二级以上医院神经外科选定信息点，按月向中心上报本单位医疗质量信息。 (4)在年底前或明年第一季度举办神经外科主任学习班，结合神经外科医疗质量控制指标和疾病诊疗规范学习、探索、推动我市神经外科医疗质量控制的方法。
(三)质量控制指标
1、共性质量指标 入院与出院诊断符合率 治愈好转率
危重病人抢救成功率 院内感染率 术前平均住院日 出院前平均住院日 药物占住院费用中比例
2、专业质量指标
根据不同病种分别制定，近期内列入单病种控制的为垂体腺病和大脑半球的肿瘤(脑膜瘤和胶质瘤)
(1)垂体腺瘤(经额入路、经颞入路、经蝶窦入路) 质控指标：临床与病理诊断符合率 术前住院日、平均住院日、治疗有效率 住院费用、药品费用比例、术后并发症(包括局部出血、视力障碍、尿崩症、下丘脑损伤、切口或颅内感染) 院内感染发生率
(2)大脑半球肿瘤(脑膜瘤、胶质瘤) 质控指标：临床与病理诊断符合率
术前住院日、平均住院日、治疗有效率、住院费用、药品费用比例、术后并发症(偏瘫、失语) 质量信息报表 质控信息反馈
对每月收集到的质控信息做到认真汇总、分析并提出意见，反馈给市医学管理学会和有关医院。
2014年护理质量控制方案
为了保证护理质量与患者安全管理，实现二甲医院管理的要求，护理安全目标管理贯穿于护理工作的始终，围绕质量与安全管理，制定护理质量持续改进方案:
一、护理质量的质控原则：实行院长领导下的护理部-科护士长—病区护士长三级质量管理体系，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理，实行QCC小组活动的开展。
二、护理质量管理实施措施
1. 采取护理质量与安全责任负责制、护理部与各护士长签订目标管理责任书。护士长为各护理单元护理质量责任人，具体落实执行护理常规、部署的各项护理制度和措施。
2. 护理部确定每月护理质量考核重点(护士长月考核、院内感染、基础护理、优质护理、特一级护理、抢救药械、护理文书、护理操作技术、“病人安全目标”等)，由各质控组对全院所有护理单元进行考核检查，检查结果每月在护士长例会进行公布，并与护士长职务津贴挂钩，注重重点问题的整改效果追踪。
3. 每天护士长值班夜查房，除制定常规查房标准外，根据临床实践存在的问题、制定重点查房内容，护理部每月定期不定期进行夜查房，结合护士长查房，将检查结果在医院内网上公示，并与护士长目标考核挂钩。
4. 护理部在国家法定节日放假前安排节假日护理安全检查，保证护理节假日护理质量安全。
5. 特殊护理单元(门诊部、产房、手术室、急诊科、消毒供应室、血液净化中心、重症监护室、)制定检查标准进行检查。
6.急救药品(物品)、麻醉药品管理;护士长定期检查，并在检查本上签名及督察日期。
7. 对护士长每月月末进行本月护士长岗位绩效月考核评价，其效果判入护士长质量评分。
8. 护理部每月组织患者护理满意度调查1次，统计分析并将检查结果公示在内网上，未达标科室护理部将及时督导整改，其结果列入护士长质量管理评分。
9. 督察出院患者随访工作，未达标的科室将反馈给个科室护士长，护理部将及时督导整改，其结果(护理相关)列入护士长质量管理评分。
10. 各级质控组于本月29日之前将检查结果上报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，同时打出护士长考核分。
11. 护理部每月组织召开1次护理质量与安全工作控制与管理总结会议，对全院护理质量及差错缺点进行分析、讨论，持续进行护理质量改进。
12. 落实专科护理质量小组(静脉治疗小组、疑难静脉穿刺小组及PICC小组、造口伤小组、糖尿病小组)的职责，规范护理会诊工作。
13. 建立各类安全不良事件上报，规范不良事件上报制度及流程，隐瞒不报者按医疗相关管理制度惩处，积极上报避免医疗护理安全(不良)事件者给予奖励。
三、护理质量管理的质控重点
1.门诊部：规范就诊流程、护士仪表、服务态度、制度执行、抢救、治疗工作、观察室护理、各类急救物品、药品管理、护理文书、120出诊情况、120接诊病人与病房交接记录、科室各项活动完成情况。加强急诊科、儿科、放射科、五官科、门诊换药室的规范管理。
2.临床科室：督查护理核心制度、各级各类人员岗位职责、护理技术操作常规、疾病护理常规的执行，病房管理、科室各项活动记录及护士长工作手册，基础护理，特、一级护理病人，昏迷瘫痪病人，急救物品，药品使用和管理，无菌物品的管理，护理文书的书写，常规器械消毒灭菌，一人一针一管使用，一次用品处理和记录，整体护理，护理计划，护理措施落实率，健康教育覆盖率，重点护理环节的管理，手术病人、转科病人交接记录，病人身份识别使用两种以上方式，并督查腕带识别落实情况，应急预案的培训、落实，护士行为规范，实习、进修、轮转生的管理。
3.手术室：服务态度、基础及专科护理、管理工作、教学工作、职责分工、无菌物品、急救药品、器材管理、护士着装。加强手术病人安全管理。
4.消毒供应中心：工作制度、消毒灭菌监测的管理、各室操作流程、服务态度、护士着装。
5.产房：服务态度、急救药品器材管理、产程观察、无菌技术操作及消毒隔离、母乳喂养指导、婴儿洗澡间管理。
6.血透室：布局，消毒隔离，透析液配置质量控制，血液透析机、水管路、储水罐、反渗机、各种滤罐的定期清洗和消毒与监测。
7.胃镜室：布局，消毒隔离，急救药品、物品，工作流程。
四、护理质控考评分
(一)考核形式：每月一次(护理部质控考核)，查房(护士长夜查房、护理部随机查房)，结合平时督查。
(二)护理质量评分考核分值：总分300分。 1.病区：
(1)护理管理(考核项目：护士长月考核标准，含护士长查房)：50分
(2)基本护理质量：病区管理、特一级护理、基础护理、急救药械管理、院内感染及常用物品消毒管理、优质护理、护理文书书写、护理操作技术、实习学生带教管理。合计150分。 (3)病人安全目标：50分。 (4)护理纠纷投诉管理：50分
2. 特殊护理单元(不进入质量考评排名)：
(1)护理管理(考核项目：护士长月考核标准、特殊护理单元考核项目)：各占25分。
(2)其他考核项目得分参照普通病房执行，特殊科室不能考核的项目以满分计算，以病房考核加特殊护理考核分计算平均分。 3. 增减分项目(二类指标)：护理安全及质量指标分值。 (1)说明：该增减分项目在护理质量评分300分基础上，根据护理安全指标和护理质量指标落实情况进行分数增减。 (2具体指标： 1护理安全指标： 发生错误输血，扣5分/例
发生口服类给药错误，扣2分/例。 发生注射类给药错误，扣4分/例。 发生各类治疗错误，扣2分/例。
患者发生压疮(非难免)，扣5分/例(高危非难免压疮或出科是未发生压疮加0.5分/例)。
患者发生跌倒数/坠床，扣3分/例。 患者发生意外伤害，扣1分/例。 患者发生非计划拔管，扣2分/例。 患者发生自杀/走失，扣2分/例。 患者发生烫伤，扣3分/例。 患者发生误吸，扣3分/例。
2014年友爱医院护理质控计划
护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理部工作计划，制定护理质控计划，以保证质量持续改进。
一、 护理质量的控制原则
实行院长领导下的护理部-护士长-全体护士三级质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理。
二、 护理质量管理实施方案
(一)、进一步完善护理质量标准及工作流程。
1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写等，每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
2、护士长、科室护理质控员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。
3、每月定期对各种物品及药品、急救车进行检查，及时发现过期药品及物品，以保证医疗护理安全。
(二)建立有效护理管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍
1、继续实行以护理部-护士长-科室质控员的三级质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实行全员的质控目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查和每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。做到每周有一重点，每月一次全面检查，并将检查情况及时向护理部反馈。
3、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查，抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
4、完善护理质控管理制度、职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
5、加强护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各项工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
6、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士自身的合法权利。
7、加强护理人员正规操作、并进行考核。及时发现操作中存在的问题，并及时纠正。
8、科护士每班对医嘱进行查对，护士长进行每周大查对，以保证正确执行医嘱。
9、护士长每日对护理文件书写进行检查，出院病历由责任班护士初审-医保科-护士长复审-医务科和护理部最后审核后归档(病案室)。
10、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解院内院外护理安全问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安全预警工作，及时查找护理安全隐患，实行每周重点查找安全问题，并进行分析，提出改进措施。
我科建立了护理质控小组，加强护理质量管理，以保障患者的生命安全，保持护理质量持续改进方案:根据医院工作计划及目标，制定本科护理质控工作计划如下：
一、护理质量的质控原则：护士长-全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控
二、护理质量管理实施方案：
(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1、结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等，，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。
2、护士长随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。
3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。
(二)建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。
1、实行以护士长为科室质控员的质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。
4、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
5、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
7、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
8、每月进行基础护理操作培训，加强护理人员正规操作，并进行考核。及时发现操作中存在的问题并及时纠正。
9、各班护士每班对医嘱进行查对，护士长每周进行大查对，并记录，以保证正确执行医嘱。
10、办公护士每日对护理文件书写进行检查，出院病历由办公护士初审，护士长最后复审后交病案室。
11、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解院内院外护理问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安全预警工作，及时查找护理安全隐患，实行每周重点查找安全问题，并进行分析，提出改进措施。
2016科室护理质量控制计划
1、成立科室护理质控小组，质控人员对基础护理、专科护理、消毒隔离、急救药品等定时进行检查和分析
2、 每周进行护理行政查房，尤其对重点危重病人管理、分级护理、护理安全管理、院感等进行重点检查，发现问题及时分析原因、整改后进行评价。
4、每月召开科室质控小组会议和护士会议，对科室自查和护理部检查发现的问题进行分析整改
5、每月组织科内护士进行护理业务查房，使护士提高业务能力。
6、加强对低年资护士、轮转护士的带教与考核，按时完成培训计划，以提高护士的专业水平
7、不断督促保洁工搞好病人卫生，加强对护工院感的管理。
8、不断了解病人及家属对护理工作的满意度，出院后进行电话回访。每月召开工休座谈会，收集病人的意见和建议，及时反馈讨论整改。
9、加强护理过程中的安全管理： 科室每月进行护理安全隐患整理，及时做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的问题追究到个人。
10、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错事故的发生。
11、对科室硬件的设施应有常规的检查意识，加强日常对性能及安全性的检查，及时发现问题并进行维修，保持设备的完好备用。
12、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书检查，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作的重中之重，为了避免护理差错事故的发生，我们全科护理人员一定会更加努力，从自身做起，从小事做起，不断完善我们的工作细节。
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