神经外科2012年终总结

神经外科2012年终总结（推荐11篇）

神经外科2012年终总结 篇1

在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下：

一、患者满意度持续质量改进

上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。

措施：1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项

培训及相关业务查房。

2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护理。

3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床

边护理。

4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修养。效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年平均满意度亦达99.93%。

二、优质护理服务

做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下：

1.强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，将其细节化、具体化。按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订。

2.注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作健康教育手册，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以便更好的服务于患者。

3.为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型排班模式的探索。以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动态灵活调整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加强班（16-21）；加强班（8-12,14-22）；机动班（6-9，16-21）等。

4.实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%；患者对开展优质护理一项知晓率达到99%。

5.改革护理文件书写方式，控制护理记录时间，体现病情动态变化。护士书写时间<30分钟/人。并由护理组长对本组护理人员的护理文书进行每日检查。6.重视科室形象的打造，加强宣传。出护士**作为科室宣传干事，对科室内各种活动进行动态宣传。在护理团队的积极配合之下，本年度我科共发宣传报道8篇。

三、新业务、新技术培训

1.我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”于2012.9在成都召开，护理人员积极相应，通过学习和交流，促进其护理专科知识的提升。2.为加强科室医护人员专业知识技能，我科举行“新型脑电检测仪检测培训”。该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位，为临床治疗提供了更多的信息，也为更加具体细致的开展护理工作提供了可靠依据。

3.针对开颅术后的恶心呕吐，在护士长带领下由科室护理组协助开展针灸止吐项目，患者术后恶心呕吐现象明显改善，由原有的23%下降到3.68%。4.积极鼓励医务人员外出培训和学习，本年度共有参会人员4人次。5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训，科室本年度共开展科室讲座31次，平均到会率98.2%。不定期抽查笔记，给予相应的理论及操作考核，并建立新进人员培训档案，每月与护士长进行一次口头谈话，总结本月工作学习情况，督促其进步和发展。

四、品管圈活动

1.物资管理：1）常用液体管理：做到先到先用，有计划、有目的的使用，避免

液体过期的情况发生。

2）每月对库房进行定期清理，根据每月耗材，灵活的计划和管理，做到供需平衡。

2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜，定期自查，双人交接。每月合格率达100%。

3.操作技能：实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品管模式，做到护

理人员操作能力逐步上升。

五、科室规章制度的完善

完善科室各项规章制度，细化其具体要求，使护理工作做到有据可依。1.交接班制度：医护一体共同交班，护理组交接班结合整体护理模式，应用护理程序，严格执行床旁交接班制度。

2.双人查对制度：采取“护-护，护-患”的双人查对制度，严防差错事故的发生。查对准确率由原有的92%提高到了100%。

3.细化薪酬考核方案，绩效考核直接关系薪酬水平，引导责任护士工作重心从治疗转移至护理，有效的引领了护理团队的进步和发展，4.将各应急预案流程具体化、并增设消防应急预案，将各项责任切实落实到人。

六、护理质量安全

1.环境管理：进行护理查房规范环境管理要求；以各种形式对陪护人员进行耐心的劝导和宣教，以随机巡房的方式提高护理人员的重视程度，尽可能给患者营造一个安静的环境。

2.感染管理：医疗垃圾分类放置，重点加强手卫生管理，提高护理人员自我防护意识，定期开展感控总结。

3.采取“整合-分类”消毒的新举措，将治疗盘、弯盘、压脉带、网兜整合为一个消毒箱，而则负压吸引分开浸泡消毒，每日21：:00现场配置，对物资进行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保证了消毒液的有效氯含量，并减少了消毒液的测试次数，同时还减少了物资的消耗和院内感染事件发生。

4.安全质量管理：全部入院患者进行跌倒评分，以及压疮高危患者评分，将高危标识落实到患者，加强相应的健康教育。效果：患者病情病重而压疮发生率低。

七、工作量

1.护理单元总工作量（2012.4.11——2012.11.30）

入院（人次）

660

特级护理（人次）

一级护理（人次）6252

抢救（人次）531

出院（人次）

634

死亡（人次）

抢救成功率

100% 手术总台次

3病危（人次）1936

院内压疮（人次）

差错事故（人次）

有关护理的 投诉（次）

意外事件（人次）

为大力支持分院建设，在本部科室主任级护士长的大力支持下，要求每名医生每月至少有两名患者转诊分院，提高了分院的床位利用率，也进一步加强了分院建设的宣传效果。2.科室床护比例

有执照

床位数 57/57+4

（正床57张）

无执照护士 5

护士数 22 22

护床比 1：0.39/1:0.32

1:0.39

护士 173、目前病房护理人员结构层次，在职教育情况。

人员学历结构

护士总数 22 说明

人员职称结构

职称 主管护师/讲师

护师 护士

八．教学工作

成都铁路卫生学校护生到我院实习，为了发挥教学医学特色，采用教学小组制；由******等担任主要的教学任务，从理论和操作技能及专业素养三各方向展开教学。并结合性的进行专人带教，护生排班将和自己的带教老师保持一致。

人数 1 3 18

中专 0

大专 16 在读本科8人

本科 6

神经外科2012年终总结 篇2

在难忘的2012最后的日子里，回望一年，一个词语就可以把你卷入一个时代。屌丝、表叔、好声音、正能量、林来疯、高富帅、杜甫很忙……2012，每一个流行语，背后都站着一类人群、一段时事、一个热点话题、一种生活方式。语言的历史就是人类史、社会史。

谁能在前仆后继的信息更替中站稳脚跟，谁又只能在短暂的热潮中速生速朽？在已经被信息轰炸得分崩离析的人类注意力上，只有那些正在帮助我们记住和解构这个时代和群体的热词，才能多抢得几天的眷顾。文/洪水

走你

名词解释：歼-15在“辽宁号”航母成功起落，电视直播中，两位导航员下达起飞指令，半蹲背手，食指和中指指向起飞方向，帅气十足，被称为“起飞Style”，简称“走你”。

任贤齐做健身代言，大秀麒麟臂。

你幸福吗

名词解释：央视记者走基层，采访各行各业劳动者时问出同一个问题：“你幸福吗？”但回答五花八门。

央视农民网络春晚近日来到河北海选。芙蓉姐姐以评委身份与群众一起跳舞。

“你幸福吗？”“我姓芙！”

表叔

名词解释：陕西安监局长杨达才在陕西车祸现场微笑，激起网民愤怒，随后人们发现他戴着价值不菲的名表，因而称他为表叔。

罗志祥戴表出席活动，与小歌迷互动。

切糕

名词解释：12月3日，湖南岳阳警方称，一村民在购买新疆人切糕时，引发群体殴打事件，损坏切糕16万元，被称“天价切糕”。

刘谦用切蛋糕的方式启动巡演。

塑化剂

名词解释：近期酒鬼酒爆出塑化剂超标260%，引发白酒业“地震”。什么时候才能不再“祸从口入”呢？

黄晓明在电影《血滴子》中天狼造型的蜡像近日入驻香港杜莎夫人蜡像馆。

舌尖上的……

名词解释：央视纪录片《舌尖上的中国》热播，衍生出“舌尖体”，有人分析是“吃货的胜利”。

王力宏《火力全开》演唱会香港站，成龙助唱与其对唱山歌，更与力宏对吻。

中国式过马路

名词解释：一条调侃国人闯红灯的微博说“只要凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关”，并将这种现象称为“中国式过马路”。

小贝、贝嫂携全家外出就餐，过马路时，全家一字排开。

屌丝的逆袭

名词解释：自称矮丑穷的屌丝最后反击，上位高富帅，抱得白富美，这个大团圆结局充满喜感又让人满足。

贺岁片《人再囧途之泰囧》热映，范冰冰一圆王宝强屌丝逆袭女神之梦。

躺着也中枪

名词解释：躺着居然都能被子弹打中，表达了当事人一种无可奈何的自嘲的心情。指无缘无故受到牵连。

歌手吴克群拍MV与充气人偶演对手戏，表现守护夜归泥醉女子。

秒杀

名词解释：网络卖家发布超低价格商品，所有买家同时抢购。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用1秒钟。

萧敬腾全球巡演发布会，现场砍断“秒”字。

骑马舞

名词解释：出于韩国歌手鸟叔《江南Style》里的舞蹈，由于酷似人骑马时的动作而得名。鸟叔由此迅速走红并席卷全球。

日前，影片《一夜惊喜》拍摄现场，范冰冰与“帅哥团”上演骑马舞。

约架

名词解释：四川女记者周燕在微博上向大学教授吴法天“约架”，是骡子是马，用武力证明，表现出了辣妹子的彪悍。

动作片《杰克·理查尔》12月21日在美上映，阿汤哥再次出演特工，历经枪林弹雨。

连奶奶都开始卖萌了

名词解释：卖萌就是“显示自己的可爱娇憨”。在爷爷奶奶和孙子孙女聊天时熟练使用“卖萌”的今天，这个词还会存活很久。

六旬明星刘晓庆一席黑色小礼裙在某晚会献唱，其逆生长让人浮想联翩。

元芳，你怎么看

名词解释：源于《神探狄仁杰》中狄大人常说的一句话。在狄大人这里，万事不决问元芳。而元芳必答：“大人，我觉得此事有蹊跷。”

外科手术主任年终总结 篇3

一年很快就过去了，这一年也做了一些大大小小的手术，几乎每天都会接待几十个患者。其实作为一名医生，最重要的就是心理承受能力了。近年来，患者家属殴打医生的案例不算少数。前几日就有一个新闻，一名父亲由于不满医生为儿子治疗，在短暂时间内没有好的疗效，就当着自己儿子的面动手打人。当然也许这样事情很少，因为现在的人们素质普遍的提高了，但是这样的事情也不会完全的消失。

今年，我自己也经历了这样的一件事情，一名患者可能为自己的妻子求医心切，不顾医务人员的劝阻，前来和我理论，虽然没有动手，但是也妨碍了我正常的工作流程。好在我的性格还算好，我跟他说明了他妻子的一些简单问题，安抚了他暴动的心，让他继续按流程走，好为她做详细的诊断，他这才安静下来，继续排队候诊了。其实和患者之间的沟通是很重要的，但是更重要的是和患者的家属也要有沟通，因为患者的家属才是最着急的那一个。更多的暴力事件也来源于患者的家属，但当自己亲人生病时，家属着急也是人之常情。如何正确的对待是对我们能力的一个体现。

心胸外科护士年终总结 篇4

时光荏苒，岁月匆匆!转眼间XX年新年的钟声又将敲响了，回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，积极进取的身影。健康所系，性命相托这句话一直牢记心间，一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加，我对护士这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候出生牛犊不怕死的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着急重的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评!在医患关系如此紧张激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是用心与患者沟通的结果。

我院今年开展了百日优质服务竞赛活动，根据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参与竞赛活动，人人行动起来!以百倍的热情参与到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，具体措施如下： ﹙一﹚全面实行护理问责制

将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间密切配合，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力配合组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，交流，护士更加了解病人的情况，使各项护理措施充分落到实处，护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现零距离沟通，提高了患者对于护士的满意度。

﹙二﹚建立静点巡视卡，把工作落到实处

通过静点巡视卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提高了护理人员的素质，提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于护士严格执行三查七对制度，把护理工作落到实处。﹙三﹚全面实行日清单制，加大收费透明度

我科室护理人员在竞赛期间，想患者之所想，急患者之所急，充分全面考虑到病人的利益，全面实行三位一体的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚，病人实现了明明白白看病的愿望。具体措施是：护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属可以一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，护士将清单收回，给予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。护士把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任，提高了医院的形象!﹙四﹚建立护理考评制度

全科护士在护士长的带领下，积极参与到考评当中，在考评的过程中，每位护士既是考官也是考生，护士之间相互评比打分，互相学习，取长补短，充分调动每一名护士参与竞赛的积极性。同时请医生参与到护理竞赛中来，看医生是否有所要投诉的护士，医学全在线以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满意。护士长实行不定期调查，使每位护士每一天都认真努力工作!对于考评结果，我们制定了奖惩措施，为了鼓舞士气，增加护士们的工作热情，我科主要以奖励为主，惩罚为辅。经过百日的努力，我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报!在这一年里，通过竞赛让我得到了历练!我感谢时光让我成长，感谢一直关心爱护我的领导，感谢护士姐妹们在工作中给予的无私帮助，感谢中国护士网创造的平台，让全国的护士朋友们能够在这里无障碍的沟通、交流、分享经验和教训!我会一如既往的为了提高医疗护理质量，更好地服务于患者而努力!在竞赛的日子里，心外科护理团队中每一位成员都付出了努力和汗水，我们播撒出爱的种子在每一位病人的心间，病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下一缕清晨的阳光洒向大地的时候，病房中还将出现我们美丽的身影，我们依然忙碌，依然脚步匆匆!篇二

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

2012年终总结 篇5

进入光大银行的第四年——2012年是我开拓眼界的一年，从支行到分行，从对公柜员到备岗，不断变化的环境和不断变化的角色，让我对于工作有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的职业素养和业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

自今年以来，新规章制度的出台，不断推出的各种新业务以及阳光服务的坚持，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升。工作中更注重细节管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，工作不仅要做得“好”、“快”，还要“合法”、“合规”。通过3月份精益化管理，厅堂营销两大新活动的开启，我又得到了更多锻炼和充实的机会，这使我在原有的基础上又跨越了一大步，明白了除了要快捷便利的满足客户的基本需求以外，更深层次的是要向其提供有更高附加值的服务。

由于工作调动，我从4月份至8月底轮换到分行集中处理中心工作，刚到那里，我就发现同部门的同事人数多事情杂，主管领导卢老师不会像柜台经理一样时时关注着我，而我从忙碌的一线柜台一下跳到只是单纯做业务的后台，心态也慢慢松懈下来，反正我做业务慢也有其他的人抢着做，可是没两天我的小心思没能逃过卢老师的火眼金睛，她找我谈话，语重心长地告诉我集中处理中心不是安乐窝，它其实是各个支行柜台调度人员的中转站，流动性大，我应该抓紧每一天学好各项新业务，因为机会一旦错过就很难再遇上了。我突然醒悟了，没错，惰性会让人失去战斗力，在支行时那种努力工作的精神不该丢掉的，于是我积极学习各种业务，不断完善自己的知识面，利用业务时间不断阅读相关书籍、解读文件规章，使我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到不同的环境中，较好地完成了本岗位的工作任务要求。

今年8月我有幸竞聘为支行备岗，回到熟悉的工作环境，面对的却是不同的工作角色，在日常业务中，我不仅要作为一名柜台一线员工为客户提供优质、高效、规范的服务，耐心解答他们对于业务中存在的各种疑问，还要作为柜台经理和协管经理的小助手，帮助和领导同事们通过合规、有效的渠道完成每一天的工作，并常常与他们进行沟通，及时向领导进行汇报，尽可能的帮助解决问题。

除此之外，每当有新的行内发文，我都认真学习文件精神，并积极参加部门内的例会和学习会，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识。在做好本职工作之余，我作为光大银行重庆分行党九支部的组织委员，积极参加了党组织的多项活动。通过政治理论学习，思想重视，将优秀老党员作为自己学习的榜样，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高，做一名真正合格的共产党员。

移动电源2012年终总结 篇6

一、从几个品牌迅速发展到几百个品牌。大品牌安之若素，小品牌艰苦难熬。

移动电源网上线之时，所了解到的移动电源品牌大概十余个，能记得起来，提得上来的有品胜、劲量、羽博、电小

二、SSK、品能、MILI、西诺等，但是随着2011年底的疯狂火爆，很多传统渠道大家马上加入移动电源行业，比如飞毛腿、康佳、TCL、长虹、爱国者等等。除了这些以外，还有新兴的移动电源品牌，比如倍斯特、艾浦威、爱唯克思，多嘉、MALA，艾沃，力杰，TPOS，旅行者，美果等等。

关于此品牌的划分共分为三个阶梯，请查看另一个文章的细述：苦逼的中小移动电源品牌：将价格进行到底

从目前的品牌来说，最早进入移动电源行业的厂家都活得比较滋润，而相对于比较晚的厂家，则是举步维艰，于是有一些生产实力的厂商，更是着手走两条道，一条是OEM，给别的移动电源品牌代工，另一条，也进行小批量的电商或者渠销售。

这里面有两个品牌是值得提到的，一个是海纳通，另一个是乔威，海纳通在笔者的印象里是在2007年，当时进行“赢在中国”的电视节目时，也曾看过类似的创业报道。但是现在海纳通移动电源是市场上并不多见，并且品牌甚至不为消费者知道，如果对行业陌生的人，也不知道有海纳通移动电源品牌。乔威走的也两只脚开路，一边OEM，一边自己的品牌，也许这也是目前移动电源行业一个特色。

二、产品品质大品牌未必好过小品牌，小品牌反而更加用心做质量，但是消费者并不认可

在移动电源得到了广大消费者的爱好之后，很多有眼光的工厂自然也看到了这块蛋糕的巨大市场，因此有很多的厂家进入投入和生产，从移动电源网接触到的一些实际产品来说，大品牌的移动电源在品质上未必就优于新兴移动电源品牌。比如之前传说的某知名品牌使用拆机电芯的新闻，也确实证明了这点

而出现这种情况的根本原因则是，移动电源的消费者，都是一些爱好数码的，敢于尝试新鲜的人士，另外由于是新产品的出现，也没有固定的标准，也无法进行测试，所以厂家印刷的是什么，那就是什么?消费者缺乏了解渠道。

而新兴移动电源品牌厂商，进入这个行业，由于是后来者，必须在品质上下功夫。

特别是在上半年，这种情况比较严重，随着消费者的更多认识和移动电源厂家、媒体的大力宣传，大品牌在质量上控制加紧，得到了很大改善。

即使如此，消费者并不卖账，还是只认可大品牌。

三、线上电商火热，线下渠道惨淡经营。电商运营经验成为移动电源行业最大难题。

移动电源另一大特色，是诸多行业所不具备的，那就是移动电源品牌商在运营电商，移动电

源的渠道商也同样在运营电商，这似乎破坏了渠道和电商的和谐统一。

在电商领域要值得提到的品牌，一个是电小二，利用京东商城，迅速崛起成为了移动电源行业的知名品牌，另外两个是品胜和羽博，品胜一直在数码配件领域有着较深厚的渠道资源积累，并且之前的商务电池也在市场上颇有名气，羽博的兴起，主要利益于移动电源，他的主攻平台是天猫。据相关数据分析表明：在京东平台，出货量最多的是电小二，在天猫平台出货量最多的是羽博，而在渠道，出货量最多的是品胜。

在提到电商运作之中，品能移动电源是众多移动电源品牌商在电商领域仿效的对象，或者说在追循品能的模式。从电商运营的本质上来说，品能并没有做出什么太多的创新，只是利用互联网的特性，把一个适合做电商的移动电源，进行规模化的运作，但是品能是取得成功的，很多一些营销的手段值得让电商人士进行推敲。比如单产品能做到销售20万台/年以上，这确实是一个神话。

另外还有一个品牌在电商上也值得一提，这就是乐泡移动电源，乐泡移动电源，根据笔者的了解，就算是到目前为止，也只有两款产品。一款是乐泡魔石移动电源，另一款是现在新出的乐泡“钧”移动电源，单款销售达30多万台，足见营销团队的强大和品牌宣传的意识。

这里面要提到的，无论是那个品牌，大家可以看到，渠道商或者品牌商自己，是电商运营的主力军。在这种品牌商和渠道同作电商的情况下，也许渠道会在以后的运作中更加艰难。而事情究竟会如何，待观察。

由于传统企业的思维，很难跟上互联网的新模式，而电商取得成绩，让传统企业有目共睹，寻求电商高端人才运作，移动电源行业可谓是费尽心机。

四、价格战虽然开始，但并没有突破底限。

很多人都会看到这样的一个消息，比如45元，38元就可以买到20000mAh的移动电源，并且在淘宝这个平台上还有上万台的单款销售。这个信息似乎给移动电源行业带来了一个震撼性的消息，就是移动电源价格战已经开始，或者早已开始，其实不然，如果你是电商人士，很快就能明白原因所在，这只是电商的一个运营策略而已，这里面我们可以印证一下之前品能PN-902移动电源，5000mAh当时平均电商价格还在150元左右的时候，而品能利用该产品，以99元销售，一举迅速拿下单款连续在天猫、淘宝平台上的连续接近8个月销售总冠军。

从策略上来说，这是电商常见的模式，品能的成功也有赖于此。

虽然说45元20000mAh，就连成本也不够，但是赚的是眼球和流量。

现在的移动电源价格战确实已然开始，至少在今年，尚不会到价格底限。但是明年却是未知。

五、电芯行业也加入移动电源品牌圈，始料未及，但是其中确有深意。

移动电源的最核心的部份，就是电芯，做为一个组成部份，也加入移动电源品牌圈中，可能

也是其他行业所未曾碰到的现象。

一般来说，进入电芯行业的厂家，投放资产都在千万以上，而对于一个小小的移动电源，为何有如此之举，并且电芯行业厂家的客户和移动电源的客户是格格不入，电芯厂家也根本无力，也没有现成的渠道而言，那么进行此行的深意，则不是移动电源品牌，而是消耗电芯厂的处理库存之用。

电芯厂家对于移动电源来说，具有得天独厚的优势，移动电源的成本70%来源于电芯，足见电芯厂家对于成本的掌控是非常重要的。

电芯厂家运营移动电源品牌，一般是走两种模式，一是电商平台，不需要去建渠道，直接通过电商平台销售给消费者，并且不需要太多人手。二是走礼品渠道或者是合约渠道，比如电信定制机，附送移动电源。

目前据笔者的了解，电芯工厂加入移动电源品牌的有邦凯，朗达，恒泽通、倍特力、松鼎，海盈这些厂家已在实施。

正因为如此，明年的价格战，将更加惨烈。

五、呼唤行业标准之声强烈，但是无法实行。

呼唤行业标准的反应最强烈的就是中小移动电源品牌商，他们可谓是受双重压迫之苦，第一重压迫来自于先入为主移动电源品牌的压力，由于小品牌知名度不高，因此在宣传、推广上虽然卖力，但是得不到消费者认可。而这些品牌只需要稳坐钓鱼台，即可以得到销售订单，我们可以看到网络上的广告，大品牌基本上无动于衷，而小品牌四处发力。这需要环境的改变。第二重压迫则来自于成本压力。这点最好理解。

以上是总结了移动电源在2012的大体表现，可能是不太完整，应该把几个重点列了出来，供大家一观，如有未点及，请告知笔者。

2012年个人年终总结 篇7

尊敬的各位领导：

2012对于我来说是非等寻常的一年，我于2012年2月由生产部制造部调至装配分厂任厂长助理一职，同年8月调至金工分厂任分厂副厂长至今。2012曾经雅玛预言的“世界末日”，对我而言是我事业的新起点。现对本年的工作情况做个总结，向领导及同事们做个汇报。

回顾2012年这一年的工作历程，我在担任厂长助理及分厂副厂长职务期间以来，在公司各位领导及前辈的大力支持下，在生产车间全体员工的鼎力协助和配合下，按照公司发展的工作思路、目标、任务，立足本职、勤奋努力、拼搏向上，积极开展工作，在管理岗位的我依然坚持自己的座右铭“言必行，行必果”对自己高标准、严要求地组织完成了日常工作和各领导要求的其它各项任务，并协助各级领导进行生产车间的日常管理、成本管理等工作。

做为分厂副厂长的我时常想着我的岗位职责，我个人认为它就是四个字“协助、服从”当然最主要的是“主动！”如果不主动我个人认为一切都是机械式的空谈！在市场经济的今天，关于经济收入、生活环境，人人都有想法，我也不例外，不想是假的，我非圣贤，但做为一个资深企业的中层干部，我可将其抛掷脑后因为一切取决于对公司各级领导的信任、对公司的个人情怀、对公司发展趋势的展望。。。

作为公司中层干部我知道我也欠缺很多，在文化知识上、在管理理论上及管理艺术上我都有很多不足，记薛总对我说的一句话：“醒一天，醉一天，学一天，做一天”。还有闲谈时沈总对我个人的肯定及鼓励，周副总对我兄弟般的关心及帮助，赵工的知识传授，幸总、韦部长、揭师、陈厂长、我哥及各位领导和前辈对我的惺惺帮助，我在这对您们说声；谢谢！提笔至此微闭双眼、突然我想起一句话，“忠诚永安是我不变的誓言”（不拍马屁，此时感受）

做为比较年的管理干部，闲暇时也未忘充电，我先后对“运行管理、企业战略管理、管理经济学、组织行为学、人力资源管理”等书籍进行了粗布的和学习了解。

2013是“世界末日”后的一个起点，我将不断提升自己，坚持学习，努力工作，扬长避短，争取找到一个适合公司，适合自己，科学的、适用的管理方式为公司的发展尽点微薄之力。

汇报人：

外科医生年终个人工作总结 篇8

一、恪尽职守，重视自身道德修养

当20xx年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来，本手术中难度最大的xx四类手术。在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”。

二、养成严谨、细致、艰苦的工作作风

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责希望经过努力就可能变成现实。特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“xx”，但是这样的情况手术失败率很高，因为手术创面大，可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“发症，你也许认为这只是1%或1‰，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%。

三、勤学苦练，不断提高专业技术

工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志技术指导业务工作，能熟练掌握xx诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治外xx，如xx等。工作注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。

2012年电气主管年终总结 篇9

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，回首2012，确实是不平凡的一年，2012是我人生经历的一个重大转折点。感叹时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变，也许这就是成长。由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个广阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素质和才能。让我实现自己的梦想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。

2012年,电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮助下，电气工作取得了历史性突破

现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、2012年电气安全生产任务完成情况：

1、未发生一起轻伤及以上人身事故；未发生一起有人员责任的设备事故；未发生一起误操作事故；未发生一起电气火灾事故；博源MMM110kV变电站全年，未发生一起停电事故。供电可靠性100%；因外界原因，导致ＮＮＮ35kV变电站全站或部分设备停电5次。

2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%；

二、自我及工作管理：

1、加强自我管理： 深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，规范自己的言行。时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。逐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比贡献讲成绩，比工作讲奉献的良好风尚。

努力转变自我工作作风，做下属的贴心人。经常主动与下属谈心，深入现场进行讲解，了解设备运行情况，发现问题、解决问题。在生活上视下属为亲人；下属婚丧嫁娶，必访必问；下属生病住院，及时前往探望。树立良好的形象，激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热情和积极性。

2、合理调配现有人员，以达最佳配置。

电气专业共有：49人，2012年有1人辞职，2人请产假。

用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。通过建立自上而下的各级电气工作人员岗位制和工作标准,根据个人技能水平、爱好及性格，及时对人员岗位或在班组之间进行调整。使大家做到在其位谋其政、不在其位帮其谋，让大家齐心协力，各尽所能。完善工作程序,理顺各种关系,提高办事效率,减少相互扯皮。

3、思想管理工作

电气、仪表部分工作人员思想比较消极，信心不够坚定，执行力较差。感觉自身前途无望，从而产生消极懈怡思想，感觉没有前途与发展，因此对工作的企业及自己的选择失去信心。为此我通过谈话、培养、引导、激励等方式方法，帮助其正确认识形势，转变思想观念。把消极的思想改变成积极的思想。进一步将其思想、行为引导到与团队共同命运的思想上。

三、2012年主要工作回顾：

1、加强安全运行、检修工作管理

1）习惯性违章是电力安全的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本各项工作中，我始终把反习惯性违章作为安全管理工作的重点，大力倡导“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停”的安全生产管理理念。全面加强安全知识学习，提高安全意识，聘请电力系统有关专家，围绕“安全”这一主题对电气全体工作人员进行人员安全、设备安全、事故处理等知识讲座；加强对两票三制、《电力安全工作规程》等规章制度的学习。通过多方努力，电气工作都有了新的转变，逐步走向了标准化、制度化。

2）、运行管理，学习中提高：通过不断灌输标准化管理理念和思想，进一步要求电气工作人员上标准岗，干标准活，物品摆放定置化，设备管理包机化，促使电气工作人员养成良好的行为习惯和工作习惯。

对检修工作人员提出严格要求：必须坚持“应修必须、修必修好”的原则；设备维护、检修，重点抓，抓重点，及时检查、督促工作人员对电器设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验，并认真做好相关记录。加强日常维护、设备巡检工作力度，及时发现设备隐患和缺陷，并及时消缺。规定每月由各运行主操、检修组长参加，对所辖的33个供配电室、235台高压柜、278台低压配电柜、23个变压器室、800多台电动机进行全面的安全检查。并结合设备实际情况和各季节气候变化全面做好防风、防雷雨、防火、防冻和防鼠、鸟工作。3）、加强了电仪室班组建设管理。结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录、巡视检查、日常工作着手，针对工作过程中存在的管理不完善等方面，组织工作骨干进行了分析和改进，对存在的记录不规范、违反劳动纪律等问题进行了严格考核。

4）积极主动配合完成了2012年设备、工艺等部室的计划检修和非计划检修工作。

5）搞好外部环境,处好与上级主管部门的关系,是确保我们公司电力系统稳定运行的前提和条件,在公司领导的正确领导和支持下，与供电部门的友好关系进一步加强。同时与220kV苏贝变电站的关系也进一步加深。

2、大型设备维护、新增及技改工作

1）、提出MMM110kV出线间隔新增技改方案，该工程完工设备投运后（该工程已开工，计划2013年停电期间投入运行），MMM110kV变电站110kV系统运行的可靠性将增加一倍。

2）、对ＮＮＮ已存在安全隐患的主变压器，组织进行返厂吊芯检修、更换变压器油和做大修后投运试验工作。

3）、对ＮＮＮ35kV变电站的全站高压设备进行预防性试验。4）、对ＮＮＮ18万吨35kV变电站直流系统存在隐患的充电柜、蓄电池进行更新。5）、ＮＮＮ18万吨35kV变电站6kV系统在设计时存在着很大缺陷，2012年停电检修期间对6kV系统共11台高压柜电压互感器二次侧增设熔断器，消除了运行中存在的安全隐患。

6）、因设计缺陷，ＮＮＮ18万吨35kV变电站6kV、3kV共28台高压柜均无接地开关位置观察孔，大修期间全部进行了技改，增设了接地开关的观察孔，防止带地刀合闸的恶性误操作事件发生。

7）、对ＮＮＮ后台监控系统进行全面升级、维护。

8）、组织对ＮＮＮ新消防站新增500KW柴油发电机组进行安装、调试、投运工作。

三、工作中存在的问题与不足

1、我虽然年轻充满干劲，但是缺乏经验，在工作中容易走“弯路”，处理一些新问题上存在着一定的欠缺。自我执行力不够，专业水平和管理水平需进一步提高，对工作人员的关心和帮助不够多，对设备运行情况了解需加强深化。

2、电仪室班组建设还不够成熟，年轻工作人员较多，认识不足，观念肤浅，部分工作人员综合业务水平太差，安全意识和严格遵守规章制度的意识尚有欠缺，没有上进心，执行力差，事故应变能力受限于自身技术水平，需要在今后工作中努力提高。

3、安全、运行、检修规程随着设备的增加、更新及技改，没能及时修订，需进一步完善，且对工作人员的培训学习和具体执行环节的监管仍存薄弱环节。

4、设备基础管理工作虽做了大量工作，但仍不能最好的服务于生产，甚至有脱节现象，今后要花大力气进行整改落实。尤其是对已陈旧、老化的设备，我们还需要大力加强管理，并采取有效措施。

5、专业内部培训工作搞得多，收到实效的少；培训形式，冰冷死板的多，灵活多变的少。需要在今后培训工作中不断创新形式，改进方法，增强实效性。

6、电气、仪表设备检修体制落后，还停留在故障检修状态下，随着生产力的发展和科学技术的进步而不断演变，设备检修体制已经演变为状态检修，我们的检修人员对这种检修体制并不熟知，我们需要加强学习先进的检修体制和科学技术。

7、备品备件管理不到位，时常出现无备件现象，有时影响检修进度。需健全设备台帐、做好材料计划和备品备件管理。

2013年主要工作计划：

1、全面加强自我管理，提升自身综合素质，做好自我批评和自我反省。

2、全面做好电仪室安全生产管理工作。

3、加强电气、仪表设备管理工作，围绕公司的生产目标，提高电气、仪表设备的完好率，全力完成公司下达的任务。

4、加强电仪室人员管理工作，为打造优秀团队而奋斗。

5、全面做好电气、仪表运行、检修及技术管理；搞好各项培训，抓好重大技术决策，搞好新技术、新产品的推广应用。

6、建立健全基础资料及各种记录、台帐。

7、修订完善的运行、维护检修规程，编制检修方案，做到安全运行，文明检修。

8、加强电气、仪表设备的备品备件管理工作。

9、继续做好电气、仪表设备技术合理化改造和更新工作。

10、制定日常检修计划，提前做好停电大修各项工作。

11、加强用电管理，做好安全用电工作，做到节约用电。

12、加强与其他部室之间的沟通、协作。

报告人XXXX

2012新人年终工作总结 篇10

到公司已近一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经基本融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构以及工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将二〇一二年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。

一、思想转变

结束了大学生活，通过近半年的工作锻炼，完成了从学生到公司员工的社会角色转变。我自己不断调整、不断成熟，在工作中逐渐找清了自己的定位---成为一个业务精熟的技术人员。

二、认真学习

学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。在工作中的实践是让自己理解消化理论知识的最好方法。在这大半年的工作时间里，让我发现掌握各种绘图软件及office办公软件的重要性。在以后的日子里要更好的掌握这些技能，提高自己的工作效率。

三、主要工作

我们技术部的主要工作包括，产品图纸的绘制管理与更新、现场粉尘治理的方案设计等等。下面是这大半年的具体工作情况。

1、技术方案

我们的粉尘治理方案最主要是采用局部密封、单点源头治理技术以及负压控尘技术。再配合计算机应用技术对LFD系列复膜扁布除尘器的科技提升。这半年一共四次到达现场对方案数据进行测量。第一次是跟着XX去往山西现场测量，由于XX工现场经验丰富，这对我来说是个很好的学习过程。通过这一次的现场经历，已经了解到一般情况下的皮带机头机尾粉尘治理情况。

第二、三次是跟着XXX经理前往山西阳煤三矿进行方案现场数据测量。由于是老矿，阳煤三矿的现场环境还是相当恶劣的。设备的安装尺寸非常有限，对于我们方案设计来说是个很大的挑战。这两次出差也丰富了自己的现场经验，其中包括振动筛、破碎机等的粉尘治理情况。并且首次着手参与了方案的设计，对自己是个很大的提高。第四次出差是自己一人单独前往宁夏宁东配煤中心进行方案数据测量。首次自己单独前往现场，对于与对方直接的交流沟通还是很担心的，对自己缺乏信心。好在现场有工程部XXX的陪同，与对方的沟通方面还是很顺利的。不过当自己在测量现场数据的时候还是感觉到了手忙脚乱，可能也很害怕会遗漏掉一些比较重要的数据。总之，一个人独立完成这次方案的测量与设计还是感觉到了自己的进步。自己也感觉到比较欣慰。

2、产品图纸的整理

公司目前主要产品包括LFD系列复膜扁布袋除尘、FDG系列弓形倒料槽以及自控式水喷雾、振打降尘装置、机头清扫器及空段清扫器等，其中还有公司最近研发的新产品HBX系列变电站环境智能保障系统。在LFD系列更新曲轴振打装置之后，需要变更的图纸数量还是很大的。在这段工作期间，主要完成的工作有LFD35、LFD45系列图纸的更新及明细整理，FDG导料槽明细的整理，HBX系列图纸的绘制与整理等等。

在通过这段时间的整理，让自己对公司产品有了深入的了解，为提升以后自己的工作效率有很大的帮助。不过在期间也发现了一些问题。例如方案清册的设备排放顺序，销售部与我们之间还是存在着一些不同，所以各部门之间应该多一些沟通，这样也能减少一些不必要的麻烦。为提升工作效率有很大作用。

四、下一工作计划

本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，也会更赋于人性化。随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

我在工作中还存在着许多的不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

技术部：XX

2012年食堂经理年终总结 篇11

发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好。今年我回到公司并担任xx中学食堂经理一职以来，主要是主持、开展和落实公司合作下xx中学食堂的全面管理工作。在从事xx中学食堂管理的各项工作中，都围绕公司的服务理念展开的，在“服务、规范、高效、一流”的原则下，理清工作思路，强化各个岗位责任制，按规范落实各项工作。在公司领导的正确领导、关心和帮助下，在xx中学各位领导的大力支持下，依靠食堂的全体新老员工的共同努力，较好地完成了学校食堂管理的各项工作任务，同时在业务上也取得了不错的业绩，也为接下来一年的工作，积累了良好的管理经验。

录。工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如果发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改到位。一学期来全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂的各个工作正常运转。在此，也对他们的辛勤付出表示衷心的感谢。

第二，注重和各方的沟通，实行集中民主、人性化管理。我每天都会亲自和员工们一起工作、沟通，及时详细了解食堂工作方面的所需与不足，并对目前所需之处及时补充，不足之处及时改进。对校方提出的合理化建议和意见，我也尽可能和员工们商量解决。不能解决的我们及时反映给公司，由公司协商解决。所以，一年来，我和公司、员工、校方始终保持着一种融洽、和谐的氛围。我想，这也许是我这一年来工作开展顺利的主要原因之一。在此对于大家的支持和帮助表示深深地感谢。

第三，严控原材料的采购。原材料进货来源非常重要决定了食品的安全，学校食堂事关几百师生用餐，需要严格把守原材料采购关。如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等，没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不得接收，存放时间长的，变质变味的统统拒之门外，严格食物中毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。我也严格财务纪律，每次采购时总是索要索证索票、及时入账，对于入库、出库食品，严格要求会计及时准确做好台账。

第四，及时通报食堂经营情况，提高员工有归属感。我会定期跟员工开例会，对这段时间食堂的整体工作进行了归纳总结，并对下一阶段工作进行合理有效的安排。定期对员工进行评价总结能促进他们的自我提高，让他们从工作思想，专业知识技能、服务态度等方面都能得到实质性的提升。这样使得他们能更加用心的投入到为广大师生服务的工作中，也更好地展示了我们工作人员良好的精神风貌和工作作风，在一定程度上也向学校的师生们展示了我们餐饮公司的良好企业文化。

第五，及时了解市场行情。今年物价上涨幅度很大，增加了食堂的运营成本，降低了利润，面对这些严峻挑战，我及时和公司领导，以及学院后勤保障处、饮食中心的领导沟通，建议改进经营模式，加强各方管理，想方设法确保服务效果不减，同时也要保证食堂的效益，结果在他们的亲切关怀和领导下，保证了这一目标的实现，同时也得到了广大师生的理解和支持。

总之，本学期xx中学食堂的管理工作还是比较成功，不仅提高了师生的满意度，还保证了食堂的效益，同时也让食堂的工作人员在不断的努力中，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献、合作的团队。不但确保了食堂发展的需要，而且也为广大师生提供了优质的服务。为此，我根据本学期食堂的情况制定了下一年的食堂经营管理计划：

一、工作设想

（一）完善各类制度

1、出台学校食堂管理办法。

2、加强对食堂人员的考核，进一步明确食堂人员的工作职责，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型。

3、制定学生用餐菜谱，确保师生用餐质量，保证菜品种的多样化，力求菜的质量营养化和合理化。

（二）提高整体素质

1.组织食堂人员学习《食品卫生培训教材》等材料，定期组织食堂人员学习，提高食堂人员的卫生意识。

2.力求分工细化，进一步明确岗位职责。岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高食堂人员岗位意识和服务意识。

（三）革新工作流程

1.对食堂人员的工作流程进一步规范。洗菜、切菜、炒菜和分饭等严格按照标准操作。2.认真把好采购关，确保采购物品的质量。

（四）高度重视卫生安全工作

1.一丝不苟的做好消毒工作。

2.食堂工作人员，工作期间一律要穿好工作服，戴好工作帽。保持好个人卫生。卫生不符要求不得上岗。

二、食堂工作行程

（一）二月份

1.分好工，明确有关制度和职责。2.完善食堂设施设备。

（二）三月份

1.食堂卫生检查，重点餐具存放和消毒。2.食堂人员个人卫生抽查。3.伙食多样化（早餐部分）。

（三）四月份

1.食堂卫生检查。重点：卫生消毒。2.菜谱情况反馈调查。

3.食堂人员操作技能培训《煮饭柜》。

（四）五月份

1.食堂财产结算清查。

2.食堂卫生检查。重点：食堂环境卫生抽查。

（五）六月份

1.食堂管理工作总结。食堂人员考评奖励。2.食堂财产清理、维修。

以上是我对2012年工作的一些回顾和对下一年工作的一点设想，说的不好还请大家原谅。最后，预祝大家在新的一年里身体健康、阖家欢乐、事业高升！