学业水平考试背景下中职会计职业技能实训有效教学探究
[摘 要] 学业水平考试是对学生在校期间学习情况的全面检验，其既注重考查学生的基础知识和基本技能，又要求紧密联系社会发展与学生的生活经验，彰显考试的科学性、创新性以及公平性，促进“人人成才”目标的实现。在这样的背景下，中职会计职业技能实训教学中，教师应转变教学理念，探索与优化会计技能实训教学的方式方法，促进理论知识和实践的有机衔接与融合，提高学生的专业技能和素养，满足时代发展和实践生产的需求。
[关 键 词] 学业水平考试;中职;会计技能;实训;建议
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一、引言
中职学校是培养实用型、技能型人才的重要阵地，要特别注重学生专业技能和实践能力的培养。会计专业操作性很强，学生既要牢固掌握基本理论知识，又要能够熟练应用专业技能解决问题。教师在教学中应结合新时期学业水平考试的要求和目标，有效解决职业技能实训教学中存在的问题，加强实践性的操作训练，指导学生掌握操作方法和技巧，让学生更加深入地了解会计岗位的工作内容、工作性质与职责，进而提高学生对岗位工作的适应能力以及会计教学的有效性。
二、职业技能实训教学中存在的问题
在学业水平考试的要求下，增强了中职会计职业技能实训教学的目标性，但是在具体的教学过程中仍然存在一些不相适应的问题，影响实训教学的有效开展，不利于学生学业水平的提高以及专业素养的培养。
(一)实训时间短，内容少
目前，中职几乎把会计职业技能的实训教学安排在最后一学期来进行，实训的内容还是以传统的会计手工记账为主，通过模仿中小企业生产经营的会计管理工作进行实践训练，在具体的操作过程中大多仅注重会计工作的核算和管理，而缺少对会计岗位以及职能部门的模拟实训，比如出纳岗位、纳税申报等工作的实训，实训的内容较为简单，难以触及会计工作的核心环节，由于实训时间短、内容少，要从根本上提高学生的会计工作能力，促使学生分清会计岗位的职责与权限等就会有点力不从心，这样的实训教学显得有些单薄。
(二)实训教材比较匮乏
会计专业教材是教学的依据，是实现目标的基础，教师依据教材的内容和目标实施教学，但是这些内容以理论居多，实训方面的内容却比较少。在学习过程中，学生虽然掌握了大量的理论知识，但是由于理论与实践产生严重的脱节，减少了学生动手操作的机会，这种纸上谈兵的学习不利于学生学业水平的提高，其专业技能也无法满足市场的需求。教师在教学时虽然也会加入一些实训方面的内容以及技巧，但其随意性较大，无法形成理论与实训教学有机结合的完整体系，学生的实践水平自然也就无法得到有效的提高。
(三)缺乏校内外实训基地的建设
在知识经济的新时代中，人才成了社会发展的第一资源，中职学术与教师也意识到培养技能型人才的重要性，明白“空谈误人，实干兴教”的道理，在会计实训教学中重务实与创新，加强实训基地的建设。但是从近几年来看，校内会计实训基地的建设并不健全，大多是一间设施简单的会计实训模拟教室，为学生提供会计技能的实践与操作。在这样简单的空间里面，学生的学业水平并不能得到真正有效的提升，也不能深入地挖掘学生的潜力。
校外基地的建设主要是与企业合作，为学生提供实训的会计岗位。然而由于财务管理工作较为敏感，大多数企业不愿意和学校建立长久的合作关系，学校也为此倍感焦虑，导致学生无法到企业单位的会计岗位中去进行具体的操作与实战，这对于学生而言是非常重要的锻炼机会，进而影响学生职业素养与实践能力的提高。
三、有效提高中职会计职业技能实训教学质量的建议
教是学的基础和前提条件，会计专业实践性较强，在学习过程中学生既要牢固掌握基础知识，又要加强实践能力的培养，这离不开教师的指导与启发，为此，教师唯有致力于教学的研究，探索会计技能实训教学的对策，增强学生动手动脑的会计能力，满足学业水平考试的要求。
(一)完善实训教学体系，促进理论与实践的结合
在学业水平考试背景下，中职会计职业教学以全国教育大会精神为指导，遵循“立德树人、服务选才、引导教学”的原则，建设与完善会计职业技能实训教学体系，丰富实训内容，合理安排实训时间，加强理论与实践之间的联系，促进两者的有机结合，增强教学的实效性。学校根据自身的实际以及市场的需求，从课程的安排上下功夫，科学设置每个学期、每个学年级的实训内容。会计专业是门实践性很强的学科，因此在设置课程时既要有专项的实训教学，又要有综合性的实训教学，同时还要合理制定学生在校外的实训任务，进而保证理论教学与实训课时相匹配，让学生有更多的时间参加实训，为学生营造浓厚的理论结合实践的氛围，增强教学的目的性，有效提高学生学习的积极主动性。
学校应结合中职学生的特点和认知规律开展有效教学，创设与实训教学相关的模块，激发学生的兴趣，提高教学效率。实训模块可分为认知模块和实操训练模块，认知模块是指学生在教师的引导下，在课堂或者专门设置的会计参观室，学习和参观会计职业的相关资料，直观、生動地了解会计职业的概况以及工作特点和要求，促使学生对专业形成感性的认知，培养学生的兴趣，明确学习的方向。实操训练模块是实训教学的重要环节，其关乎学生的职业能力，教师在训练时应合理安排，尽可能使实训与课堂的教学内容同步，边学边练，促进学生对知识的理解与应用，增强学生解决问题的能力。
(二)整合教材建资源，丰富实训教学的内容
教材是学习的沃土。针对目前中职会计职业教材较为匮乏的情况，学校和教师都加以重视，积极探索解决的有效途径，以整合会计职业的教材资源，丰富实训教学的内容。首先学校和教师应不断丰富校内会计职业课程教学的资源库，以会计教材为基础，结合社会经济发展的需求，利用信息化技术针对会计职业技能实训利用网络平台提供仿真材料进行线上教学，学生进行线上实操，既可满足学生的学习需求，又可以增强学生的职业能力意识，主动参与职业技能的学习与训练。
有条件的学校，可以邀请企业会计高管人员或者高校教师等一起探讨专业课程理论与实训的教学资源，理论方面的内容应包括课程标准、教学计划、教案、课件、视频、手工账题库等，实训教学方面的内容应包括实践要求、项目资料、实践方法、步骤以及评价等，促使教材内容满足学业水平考试大纲的要求与企业会计工作岗位的需求，彰显会计职业教育教学的特色。学业水平考试只是一种手段，其目的在于检验学生的会计职业知识与解决问题的能力，教学的内容仿真性越高，学生的学习就会如同身临其境，就能够促使学生学有所思，思有所进，从中不断得到职业技能的培养与提升，这对于学生将来就会大有裨益。
(三)建设仿真会计职能部门，提高学生的学业水平技能
为有效解决目前学生缺乏会计专业实操训练的问题，提高学生的学业水平技能，中职学校应在设施建设中逐步加大实训教学场所投入的力度，建立仿真会计职能部门，完善网络信息教学设施，为学生提供逼真的职场训练。比如模拟企业的会计部门，在部门中设置不同工作岗位，让学生扮演不同角色，轮流信息化主要是针对会计职业技能实训利用网络平台提供仿真材料进行线上教学，学生进行线上实操训练，让每个学生在各个岗位中进行摸索和学习。企业单位中最常见的会计工作岗位有出纳岗位、工资核算岗位、成本费用核算岗位、存货核算岗位、固定资产核算岗位、债权债务核算岗位、利润核算岗位、总账岗位和档案管理等。在实践操作时，教师可将学生分成若干小组进行，每位学生按照分配的岗位角色进行训练，并根据教师的安排轮换工作岗位。通过这样的实践训练可以让每位学生都有机会参与不同岗位的实训，增强学生的研发感性认知以及实践能力，熟悉和掌握会计工作的规范和流程。例如出纳岗位，出纳的职责是要妥善保管企业库存的现金，做好现金的收入、支出、盘点等登记工作。在实训过程中，学生要先明确出纳的主要职责和工作任务，这是工作有序开展的前提，接着按照出纳工作的流程进行实践训练，比如现金收入登记的流程，先明确钱的来源，再注明是由什么事项引起的，接着再清点钱数以及检验真伪，最后妥善收存现金，并在收据上加盖“现金收讫”戳记等。这样的实训设计与企业单位的会计业务管理相符，让学生处于仿真的情境中锻炼，其实践能力与学业水平都能够获得飞快地提升。也可以应用信息技术开设线上线下课堂，教师在线上讲解会计项目的要求、内容、步骤等，学生学完之后，先自己实践操作，记下遇到的问题，反馈给教师。然后教师在课堂对这些问题着重分析，再和学生一起动手操作实训项目，通过学习—实践—再学习一再实践，进而不断增强学生的实践动手能力，总结学习与实训经验，提高学生的学业水平与职场适应能力，促进教学目标的实现。
(四)加强多方合作，拓宽实训教学途径
学校把会计职业的学生迎进来，經过施肥、浇水、锄草等，把他们培育成才，然后再输送给企业单位，这个过程需要学校全力以赴，同时也需要社会多方的共同努力，才能把会计职业办好做强，全面提高学生的学业水平和就业能力。那么这就要求学校应加强与企业单位的合作，以学校为依托，以企业需求为导向，两者加强联手，一起创建会计职业技能实训场所。学校与企业一起研究制定职业技能实训的内容、要求、目标以及评价标准，再由专业能力强的优秀教师参与实训工作的管理，根据要求指导学生进行相关的实践训练，这样对学生的实训学习来说，具有较强的针对性与指导性，全面提高动手能力，增强实践能力。当然企业也可以把优秀的会计管理人员送到实训场所中进行升级，为企业培养人才，促进企业人才培养目标的实现。
中职学校也可以加强与会计师事务所或者代理记账公司之间的合作。会计师事务所和代理记账公司对会计人员的需求量较大，特别是在年报审计期间，事务所和记账公司的人手都不够，需要较多的会计人员。因此学校应与这些公司加强合作，推荐优秀的学生去锻炼，为学校的实训拓宽教学途径，提高会计职业技能教学的有效性，同时也为学生拓宽就业的道路。
四、结语
实训是会计职业教学中的一个重要环节，其不仅能够帮助学生进一步理解和巩固理论知识，而且通过理论与实践的相互结合，让学生更加明白会计工作中各个岗位的职责与要求，熟悉会计工作的各个流程，有利于规范学生的会计操作行为，提高学生的实践能力和职业素养。因此，学校与教师应以学业水平考试大纲为指导，充分结合自身的实际与社会经济发展的需求，整合实训教学资源，丰富教材内容，因地制宜地创建实训场所，完善网络教学设施，科学地安排实验实训的教学，加强实践操作的训练，为社会培养出高素质的会计职业人才。
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编辑 曾彦慧
作者：萧冬梅
【摘 要】本文对广西高职院校单独对口考试招生的现状进行调查分析，针对生源不足导致录取标准降低、缺乏统一的适合高职教育特点的考试评价标准、文化素质考核内容和形式单一、职业技能考核难以实施、考生选择专业存在不合理性等问题，提出基于“文化素质+职业技能”评价方式的广西高职院校单独对口考试招生改革建议：着眼于高职扩招，建立职教高考制度;遵循职业教育特点，构建科学选拔机制;坚持教育规律，提升专业申报科学性。
【关键词】广西高职院校 单招对口考试招生 文化素质+职业技能 评价方式
2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出，逐步形成分类考试、综合评价、多元录取的考试招生制度。2011年，广西启动单招改革试点工作，于2012年启动对口考试招生改革，迈开了分类考试招生探索的新步伐。广西实施分类考试招生近10年来，理论界鲜有总结、研究，本研究以“文化素质+职业技能”评价方式为切入点，回顾和总结广西分类考试招生模式，构建具有广西特点的分类考试招生制度。
一、广西高职院校单独对口考试招生现状的调研
本次问卷调研面向教师、学生两类群体，调查对象来自广西12所高职高专院校的招生工作人员、专任教师、辅导员、其他行政工作人员，以及在校学生，涉及教师91人，学生1607人。调研从对单独对口考试招生的认知、考试内容形式、专业选择、改革建议等方面设置题目，对分类考试招生的生源特征、考試组织、命题内容、效果评价进行调研分析。
（一）分类考试招生生源特征。广西实施两轮职教攻坚，以及国家民族地区职业教育综合改革试验区建设，职业教育发展迈开了坚实的步伐，同时，在构建现代职业教育体系的过程中搭建的中高职贯通的职业教育立交桥，让更多的中职学生有机会选择接受更高层次的职业教育。高职院校从落实国家考试招生制度改革文件的要求，培养高素质技术技能人才的目标出发，也将更多的招生计划倾斜于有一定专业技能基础的中职学生。因此，从2013年到2019年，高职院校分类招生的比例数逐年攀升，特别是对口招生计划数更是明显增长，广西高职院校分类考试招生已成为学校招生的主渠道。分类考试招生生源主要来自对高等职业教育有一定认知的高中应届毕业生、有一定技能的中职学生，以及退伍军人、下岗职工、农民工、新型农民工等社会人员。
（二）分类考试招生组织形式。广西最初只批准15所国家示范（骨干）、自治区示范高职院校开展分类考试招生，从2016年开始，逐渐扩大到所有高职院校，到2019年达到了51所。在考试招生的组织形式上，形成了26所公办高职院校招考联盟（以下简称26校联盟）、11所民办高职院校联盟，南宁职业技术学院、柳州铁道职业技术学院、广西机电职业技术学院等高职院校单独组织报名及测试的多个分类考试招生阵营。不同的考试招生阵营错开测试时间，考生可自主选择不同考试招生阵营的考试，确保考生有更多考试的机会和选择权。
（三）分类考试招生选拔方式。单独对口考试招生有别于高考只进行文化课测试，更加突出学生的职业潜能和专业特长考核。以广西单招对口考试最大的26校联盟为例，测试内容开始时规定为“基本文化知识+综合素质”，从2016年开始转变为“基本文化素质+职业适应性测试（学习能力、职业潜能等）”。到2019年，单招仅进行职业适应性测试，文化素质使用高中学业水平考试成绩，各高职院校根据自身办学特色和专业人才培养的需要，在高中学业水平考试的14个科目中选定科目作为文化素质的成绩。对口测试内容一直保持“基本文化素质（语文、数学、英语）和职业适应性测试”。设置有旅游、乘务管理、师范等专业的部分高职院校，另外单设面试环节，着重考查学生的专业特长、职业素养等。个别独立进行分类考试招生的高职院校，为选拔到专业特长突出的学生，设置了面试环节，让考生进行技能操作、特长展示等。
（四）分类考试招生效果洞察。在此次调研中，对分类考试招生政策的了解程度，选择了解和了解一些的教师达95.6%，学生达75.61%;对分类考试招生的认可程度，42.19%的学生认为可以帮助自己选择到更好的高职高专院校，55.51%的学生认可这种考试升学形式;对基于“基本文化素质+职业适应性测试”的评价方式，68.13%的教师认为考试没有凸显高职办学特色，46.15%～76.92%的教师认为对口文化素质测试应侧重于思想政治、信息技术、语数英、心理健康、逻辑思维等内容，81.32%的教师认为应将语数英+高职院校专业学习要求的科目的高中学业水平考试成绩作为单招文化素质成绩，仅42.25%的学生认为职业适应性测试题目与所学专业有一点相关，仅16.05%的学生认为职业适应性测试反映了自身的职业技能水平，59.61%的对口考生认为职业适应性测试由笔试改革为结合专业的职业技能实操考核非常必要或可增加一部分，65.34%的单招考生认为职业适应性测试非常有必要或可适量增加一点自己意向专业基础知识的题目。从调研数据看，伴随着广西职业教育的发展，社会对高职院校的考试招生制度改革日益接纳，更多考生愿意通过这种先于、不同于高考的形式获得接受高等教育的机会，对分类考试招生的总体评价而言，更多的问题集中在考试的内容和形式上。
二、“文化素质+职业技能”评价下广西高职院校单独对口招生考试存在的问题
高职院校实行“文化素质+职业技能”导向下的考试招生制度，作为一种突出学生综合素质和职业技能的考试招生方式，打破了唯文化课分数论的传统招生录取模式，但在实施的过程中也存在着不少亟待解决的问题。
（一）生源不足使得录取标准降低。在分类考试招生中，由于一些中学、家长及学生对政策的理解有偏差，对分类考试招生认识不全面，同时高职院校对考生的吸引力不足等现实问题，近年来，一方面对口中职学生的生源充足，另一方面单招生源还存在缺口，大部分高职院校均未能完成单招计划，一直存在单招计划数多于录取数的问题。以26校联盟调研数据为例，联盟单招招生计划完成率2018年是65.76%，2019年是88.76%。因此，部分高职院校特别是民办高职院校为了完成招生计划，降低录取门槛和录取标准，有的院校甚至把单独对口招生变成提前拉拢生源的手段，忽视生源质量，导致学生素质参差不齐，使得现有单独对口招生评价体系面临挑战。
（二）缺乏统一的适合高职教育特点的考试评价标准。《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》《广西深化考试招生制度改革实施方案》对分类考试招生提出了指导性意见，让中职学生采取“文化基础+职业技能”相结合的测试;普通高中毕业生进行职业适应性测试，文化素质成绩使用高中学业水平考试成绩，参考综合素质评价。但十年来广西未出台统一的分类考试招生考试大纲、评价标准等，而是给予高职院校更多的自主权。当前，广西高职院校分类考试招生主要还是笔试，但是考核方式、考试内容、考试大纲、评分标准等不够科学合理，尤其是侧重职业适应性测试和职业技能测试的考试目的没有能充分体现，因此在调研中，68.18%的调研对象认为作为高素质技术技能人才考核指标的职业技能考核效果未凸显。
（三）文化素质考核内容和形式单一。广西高职高专分类考试招生所实施的文化素质考核，在很长一段时间内是按照普通高考的模式和范围进行命题，主要考查语文、数学、英语三个科目的内容，只是考试的难易程度较普通高考有所降低。从2019年开始，根据自治区招考委的文件规定，各高职院校取消了文化素质的考试，文化素质成绩采用高中学业水平考试成绩。但是对口考试依然保留了文化素质测试的内容。虽然2019年颁布的《国家职业教育改革实施方案》《广西职业教育改革实施方案》都强调了完善“文化素质+职业技能”的考试招生办法，并以此推进高等职业教育高质量发展，然而，目前各高职院校在选拔学生的分类考试中，文化素质考核依然简单划一，对具备什么样的文化基础知识有助于提高生源质量，有助于高职院校专业特点突出的人才培养，有助于中高职衔接贯通教育培养等，都还缺乏全面考量。
（四）职业技能考核难以实施。此次调研中，50.55%的教师认为职业技能测试流于形式。以26校联盟为例，单招、对口的职业技能考核占300分，采用的是标准化笔试，是以学习能力、职业潜能等为主要内容的职业适应性测试，没有职业技能实操考核。而职业适应性测试的标准、内容也未能针对高职院校专业大类的技能标准进行设置。命题专家均是各联盟院校文化基础课的教师，几乎没有专业教师入闱命题，同时，测试以笔试进行，难以体现考生职业技能高低。调研发现，仅个别高职院校采取了“笔试+面试+技能操作”的考核方式，但是单个学校面对庞大的考生群体，在有限的1天考试时间内完成技能操作的考核是十分困难的，最终导致录取的学生专业符合度不高、适应性不强。职业技能考核应是高职院校选拔高素质技术技能人才必不可少的环节，但在实际操作过程中，由于考试时间的局限以及专业报考不平衡等原因，再加上人力、物力、财力等问题，使高职院校不得不以笔试或者面试代替应该进行的技能考核或者实操。
（五）考生选择专业存在不合理性。在此次调研中，74.73%的受访对象认为分类考试招生中考生对专业不熟悉。所谓的对口招生，应该是中高职“专业对口”衔接，但在现实中，衔接存在脱节现象。一方面，部分考生在填报志愿时放弃中职教育阶段所学的专业，重新选择新的专业报读，或者是进入高职院校后，申请转到新专业。另一方面，高职院校生源原来主要是普通高中毕业生，人才培养方案主要是从高中起点的生源来考虑。尽管近几年中职学生的比例不断增长，但是在教学理念、教学要求、技能培养等方面大都还是按照普通高中起点入学的要求来对待中职起点的高职生，未能系统实施分类教学、分层教学、分班教学，从而导致中高职衔接立交桥之间处于脱节的状态，在专业设置、人才培养目标、课程体系、教材建设等方面，无法体现中高职教育之间的连贯性和递进性。在本次调研中，90%的中职学生表示，进入高职学习后，基础较差，学习比较困难，无法“对口”学习，竞争处于劣势。同时，单招学生由于处于紧张高考备考状态，难以很好地了解高职院校办学特色、专业设置、专业优势，调研数据显示，78.22%的学生选择专业是父母帮忙选定的或是其他原因，仅21.78%的学生对专业有所了解。在招生宣传季，各高职院校宣传形式五花八门，各种招生宣传资料扎堆，学生、家长对高职院校的办学特色和专业优势混淆不清，直接影响了学生对职业教育的认知和专业志愿填报。
三、“文化素质+职业技能”评价方式下广西高职院校单独对口考试招生改革的建议
（一）着眼于高职扩招，建立职教高考制度。高职扩招100万是高等职业教育面临的一次跨越式发展，将给高职院校考试招生、人才培养、就业保障等方面带来深层次变革，而选拔生源的考试招生是改革的关键环节。《广西职业教育改革实施方案》提出建立广西特点的“文化素质+职业技能”的“职教高考”制度。在高职扩招的大背景下，分类考试在高职院校招生计划中的占比将会由目前的一半快速上升，进而成为高职考试招生的主渠道。面对高职扩招后更为复杂的生源群体，广西探索“职教高考”制度建设，势必不能将文化素质考试作为唯一要素，凸显选拔高素质技术技能人才特点的“职教高考”制度，其初衷必然是能为更多的中职学生、高中毕业生和社会人员等提供接受高等教育的机会。因此，新构建的“职教高考”制度，理应针对不同的生源群体，在考试内容、成绩运用、教育教学模式、录取标准等方面区别于高考制度。对中职毕业生，应更侧重于高职专业大类中相关专业技能标准的考核，可以考虑对接中职教育教学，对考取了相关级别职业技能等级证书的考生择优录取;对普通高中毕业生，在参考高中学业水平考试的基础上，应系统推进高中阶段实验、社会实践课程的改革，真正提升高中学生的实践动手能力，教育行政管理部门应出台针对高中学生的职业技能考试大纲，高职院校统一按照大纲要求组织考核择优录取;对退役军人、下岗职工、农民工、新型职业农民等社会人员，应充分发挥职教集团、行业协会鉴定机构等组织的作用，在进行综合素质测评的基础上，对有专业特长、技能等级证书的社会人员，通过推荐信免试入学。
（二）遵循职业教育特点，构建科学选拔机制。广西在分类考试招生改革的近十年探索中，各高职院校或者联盟虽然摸索了各具特色的考试内容、考试形式、录取评价标准，但总体而言，深入研究、把握规律、理论总结不足，随着分类考试面对的考生群体日益庞大、复杂，考试招生工作的公平公开公正性，要求在“文化素质+职业技能”的分类考试指导性原则下，探索出适合高素质技术技能人才的选拔机制。一是科学考核考生文化素质。高职教育培养的是高素质技术技能人才，应具备一定的文化素质，可为应用型本科、专业学位研究生贯通教育打好基础。因此，高职分类考试的命题和考试要摆脱以文化课为主的传统，以考查学生的专业能力和职业发展潜质为主，注重考生职业能力评价和综合素质，应重点结合专业学习特点设置考核内容和形式，从不同方面、不同角度考查学生的心理素质、阅读理解能力、分析判断能力、沟通协调能力、社会实践能力等潜在能力，从而选拔到合适专业发展特点的优质生源，学校也可以更好地因材施教。二是实施真正意义的专业技能考核。在调研中，六成以上的单招、对口考生希望在分类考试中增加职业技能实操考核。教育行政部门应着力解决考核的统一标准问题，广西应尽快组织人员根据职业教育专业大类研究制定专业技能考试大纲，统一考试评价标准。对于解决考试场地、考官、考试时间等问题，应该有效利用各设区市、县职教中心、职教集团统一建设规范化、标准化考试场地，结合“1+X”证书制度的实施，面向有志接受高等职业教育的考生开展日常的职业技能培训、考核，通过一定等级考核的发放证书，作为升入高职院校技能考试合格的证明，為高职教育选拔出更优秀、更合适的人才。三是实现考试录取评价方式多元化。生源结构的多样化，决定了考试招生录取形式的多元化，高职院校的办学特点就是校企合作、产教融合，当前各高职院校的实习、就业、人才培养都有行业企业的参与，也应该鼓励行业企业参与到高职院校考试招生的过程，发挥咨询、指导、监督等作用。引入行业、企业第三方组织，在考试内容命题、职业技能测试、面试及实操等环节发挥行业、企业的作用，提升行业企业参与度，保证分类考试的科学性和行业适应性，也有利于高职院校选拔的人才更适合行业企业的需要。山东省在高职分类考试招生中职业适应性环节引入企业行业专家参与，并强化了省级行业专业大类考试指导委员会的指导作用，让用人单位参与到考试招生、教学、实习、就业的全过程管理。这些经验和做法都是很好的借鉴。
（三）坚持教育规律，提升专业申报科学性。在国家大力倡导职业教育发展的大背景下，随着高职扩招，未来高职教育的生源构成日益明晰，一类是将成为高职院校生源重要组成部分的中职学生。中职教育与高职教育的衔接实质上就是将同一教育类型的中级、高级两个阶段连接起来，中职学校与高职院校之间应该建立相互衔接的人才培养体系，使学生更加深刻认识对专业的选择，才能挖掘中职对口升学考生的专业技能强项，突出专业技能培养的系统性，真正培养高技能型人才。针对高中生源，要加强高中职业生涯规划教育研究。此次调研中，只有26.88%的学生表示在高中阶段开设有职业生涯规划课程。高中学生单纯的备战高考的学习环境，使他们无暇了解学科专业，遵循自身的发展需要、特长、兴趣爱好选择专业更无从谈起。高职院校应该更好地规划每年的招生宣传活动，通过高职名师大讲堂、校企合作进校园、工匠精英讲座等形式保持与高中学生的稳定联系，让更多的高中学生了解职业教育、了解专业，把自身的专长、爱好与未来的职业选择科学结合，避免专业选择的盲目性。
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【基金项目】广西教育科学“十三五”规划2016年度考试招生研究专项课题“基于‘文化素质+职业技能’评价方式的广西高职院校单独/对口招生考试理论与實践研究”（2016ZKS014）的研究成果
【作者简介】何江霞（1969— ），女，广西扶绥人，在职研究生，广西交通职业技术学院副教授，研究方向：思想政治教育和职业教育。
（责编 黎 原）
作者：何江霞
为深化考试招生制度改革，加快建设具有山西特色的现代职业教育体系，促进我省中等职业教育和高等职业教育有效衔接，切实做好对口升学“文化素质+职业技能”考试招生工作，根据《山西省深化考试招生制度综合改革实施方案》(晋政发〔2016〕23号)和《山西省高等职业教育考试招生制度改革方案》(晋教职〔2016〕19号)，制订本实施办法。
一、招生计划与专业设置
1.对口升学招生计划在学校年度总规模内统筹安排，分专业招生计划由招生院校(包括本科院校、高职院校)向省教育厅申报，经审核后随同年度总计划统一下达执行。
2.分学校、分专业招生计划在考试报名工作结束后，根据报考人数实际情况制定，录取过程中，对生源不足的专业，招生院校可提出申请调整招生计划。
3.对口升学招生考试类别由省教育厅根据我省中等职业学校、高职院校专业设置情况及生源情况统筹确定，分年度制定山西省对口升学招生考试类别及考试科目。生源较少、当年招生考试类别未能涵盖的学生，可通过高职院校单独招生的途径获得继续深造的机会。
二、招生对象及报考条件
4.山西省中等职业学校(含普通中专学校、职业中专学校、职业高中学校、成人中专学校、技工学校，下同)应届毕业生及具有我省户籍的省内外中等职业学校的往届毕业生均可报考。
5.根据《国务院、中央军委关于加强退役士兵职业教育和技能培训工作的通知》(国发〔2010〕42号)及《山西省人民政府办公厅关于加强退役士兵接受职业教育和技能培训工作的实施意见》(晋政办发〔2011〕97号)，具有高中阶段教育学校毕业证书且自主择业(符合并选择安排工作的退役士兵报考须办理自谋职业手续)的退役士兵，可报名参加我省中等职业学校毕业生对口升学考试。
6.凡报名参加对口升学考试的考生不得再参加普通高考。
7.普通高中在校生、应往届毕业生不得报考对口升学考试，思想品德考核不合格、因触犯刑法已被有关部门采取强制措施或正在服刑者不得报考。
8.中等职业学校毕业生根据所学专业对照当年《山西省对口升学招生(考试)类别及考试科目》填报考试类别，所学专业未涵盖在内的考生，可选报相近专业考试类别。退役士兵根据实际需求，选报本省高等职业院校相关专业。
三、考生报名与资格审查
9.对口升学实行网上报名，并对考试信息进行现场确认。往届生在各市招生办(忻州市在教育局职教科)确认，应届生在毕业学校确认。报名及确认工作由省招生考试管理中心统一组织安排。
10.考生资格审查工作由各市招生考试部门负责，各市教育局学籍管理部门配合;退役士兵报名资格审查，参照山西省民政厅、山西省教育厅《关于2010年退役士兵参加高等职业院校对口招生考试报名工作的通知》(晋民发〔2011〕24号)精神，由县(市、区)民政部门负责。
11.资格审查的重点：考生的思想政治品德考核是否合格，学籍情况是否属实，报考专业与所学专业是否对口，加分奖励与免试入学获奖情况是否属实。
12.本着“誰审查，谁负责”的原则，严格执行责任制和责任追究制，采取有效措施，坚决杜绝不符合报考条件的考生报考。四、考试内容与考试方式
13.对口升学全省统一单独命题、单独考试、单独录取。
14.从2018年开始，对口升学先从部分专业试行“文化素质+职业技能”的考试评价办法，到2020年扩大到所有专业。
文化素质考试包括语文、数学、英语3科，每科满分100分，考试总成绩作为高等学校择优录取的依据。
职业技能考试分专业基础知识考试和基本技能实际操作考试两部分，考试结果综合体现为“合格”或“不合格”，职业技能考试成绩作为录取的前置条件，取得合格证的考生方有资格根据文化素质考试成绩和填报志愿情况从高到低择优录取。职业技能考试不合格的考生不得录取。
15.文化素质考试内容执行现行的考试大纲，采用闭卷笔试形式;职业技能考试内容和办法根据不同专业的特点和要求另行制订，提前向社会公布。
16.外语类、音乐类、美术类、舞蹈类、表演类等类别只考文化课，不考专业基础知识，考试总分为300分。音乐类、美术类、舞蹈类、表演类的考生进行专业测试，外语类专业的考生进行口语测试。
五、职业技能考试实施步骤
17.2018年在信息技术、护理类、旅游服务、交通运输类、资源环境类五个专业大类中加试职业技能。
2019年扩大至财经商贸类、土木水利类、种植园艺类、养殖类、医学相关类等五类专业中加试职业技能。
2020年扩大至加工制造类、司法服务类、石油化工类、文化传媒类、教育类等五类专业中加试职业技能。
18.2020年前未加试职业技能的专业仍执行原办法，即考试内容分文化课和专业课两部分，文化课考试包括语文、数学、英语三科，满分300分;专业课考专业基础知识，满分300分。
六、考试组织
19.对口升学语文、数学、英语考试全省统一组织，由省招生考试管理中心组织实施。
20.职业技能考试(含音乐、美术、舞蹈、表演专业考生的专业测试、外语专业考生的口语测试)由省教育厅会同省考试管理中心分专业类别确定不同的职业院校作为主考院校分别进行。
21.专业基础知识考试可采用闭卷笔试或机试等形式，基本技能(含专业测试)采用现场技能操作或专业测试形式，每年4月底前完成。
22.对口升学考务工作、职业技能考试及专业测试工作由省招生考试管理中心组织安排。
七、加分奖励政策
23.获得全国职业院校技能大赛和全国技工院校职业技能竞赛各比赛项目一、二、三等奖的选手按相应专业在录取总成绩中分别加40、30、20分;获得全省职业院校技能大赛各比赛项目一、二、三等奖的选手按相应专业在录取总成绩中分别加20、15、10分。
24.获得全国比赛三等奖以上和全省比赛一等奖的中职学校毕业生可申请免试到相应专业的高职院校学习;也可先享受加分照顾参加本科院校录取，若未被本科院校录取，再免试到相应专业的高职院校学习，由考生自主选择。
25.获得全国职业院校技能大赛、全国技工院校职业技能竞赛和全省职业院校技能大赛各比赛项目一、二、三等奖的，免试职业技能，视为职业技能考试合格。
26.获奖选手参加对口升学考试享受加分奖励政策，所获奖项三年内有效，获多个奖项的考生，以其中最高一项计算，不作累计加分。
27.少数民族考生、高中阶段获有关奖项的应届毕业生、归侨、华侨子女、台湾省籍考生、烈士子女等考生加分奖励政策参照普通高考奖励政策执行。所有获得加分奖励资格和免试资格的考生名单以教育部、省教育厅、人社厅公布的相关文件为准，审查合格的获奖考生名单，在“山西招生考试网”进行公示，未经公示的考生不得享受相关加分奖励政策和免试入学。
八、录取
28.对口升学的录取工作由省招生考试管理中心组织实施。实行“学校负责，招办监督”的高校招生录取体制，坚持德智体全面考核，择优和公平、公正、公开录取的原则。
29.录取总成绩为文化素质成绩与奖励加分的总和。
九、学生待遇
30.通过对口升学渠道录取的学生，录取后凭录取通知书办理有关手续，与普通高考录取的学生待遇相同。学习期满，修完教学计划规定的全部课程，成绩合格者，由学校颁发相应的毕业证、学位证(本科)和就业报到证。
十、职责分工
31.省教育厅负责山西省中等职业学校毕业生对口升学“文化素质+职业技能”考试招生政策的制订和解释;会同省发改委审核下达对口升学招生计划;组织制订文化素质及职业技能各考试科目考试大纲;协助省招生考试管理中心选择确定各专业职业技能考试主考院校。
32.省招生考试管理中心负责对口升学“文化素质+职业技能”考试招生具体业务工作。统筹组织对口升学考务工作;制定职业技能考试办法;完成对口升学语文、数学、英语考试命题工作，指导各专业教学指导委员会和主考院校完成职业技能考试命题、制卷工作;监督指导主考院校完成职业技能考试;组织完成对口升学录取工作;协商相关部门确定技能考试收费项目、收费标准;审核公示加分奖励和免试入学考生名单;解答处理考生咨询、申诉、举报。
33.各主考院校要成立校级领导为组长的技能考试工作领导组，全面负责本校承担的职业技能考试考务工作。制订主考专业职业技能考试方案报省招生考试管理中心批准后实施;精心建设职业技能考试考场，组织好考生检录、考试、设施设备维护、后勤保障、保密安全等各项工作;负责成绩评定和登分工作;考试结束后，按照要求将考生成绩数据上报省招生考生管理中心;做好考试经费的管理和使用，并按要求做好预算决算和审计工作。
34.招生院校负责对口升学考试招生政策的宣传咨询;制订与申报招生计划;组织完成对口升学录取工作;持续深化教育教学改革，科学制订和实施不同类型生源人才培养方案，实施针对性的教学计划，促进中、高职有效衔接，提高技术技能人才培养质量。
十一、保障措施
35.在省招生考试委员会领导下，省教育厅和省招生考试管理中心组织成立“山西省高等职业教育考试招生工作领导组”(以下简称“领导组”)，对对口升学工作进行统筹指导。(领导组组成略)
36.各级教育行政部门和中职学校要加强对口升学“文化素质+职业技能”考试招生政策的宣传，引导学生合理分流;加强中职学校实训条件建设，强化实践教学，提高学生职业技能。
37.对口升学考试文化素质考试部分按照现有收费标准收取，职业技能考试收费项目和收费标准由省招生考试管理中心会同相关部门审批后执行。
38.主考院校职业技能考试考场建設经费商请省财政给予适当支持。
39.各级教育行政部门、招生考试管理机构、主考院校、招生院校要加强组织领导，认真落实主体责任，履行“一岗双责”，政府教育督导部门要切实加强对招生考试工作的监管，并主动接受纪检监察部门的监督。按照“谁主管，谁负责”的原则，全面实施招生考试“阳光工程”，严肃考风考纪，严肃工作纪律，对考生、工作人员、及社会其他人员的各种违规行为，按照有关法律法规依法处理。
40.本实施办法自公布之日起施行。
上海诺姆四达人才测评咨询服务有限公司
培训大纲
一.培训项目：职业素质系列培训
二.本课程学习目标：
1. 规范商务礼仪。
2. 强化职业素养。
3. 调整职业心态。
4. 加强沟通能力。
5. 提高职业水平。
三.培训对象：
1.基层销售人员。
2.企业中基层管理者。
四. 内容提要 ： 第一部分：商务礼仪
第一章商务办公礼仪
一、 成功人士的着装原则
二、 接受并尊重你的领导
三、 职员的办公室准则
四、 正确处理商务文件
第二章沟通技巧
一.沟通的原则
1、沟通的内涵和实质
2、沟通过程的原理模型
3、形形色色的沟通类型
4、个人与组织的沟通障碍
5、沟通的四大原则
二、 影响沟通效果因素
1. 面谈：谈话内容、语气语调、肢体语言
2. 电话沟通：谈话内容、语气语调、感染力、礼仪
三、面谈的礼仪
1. 沟通六件宝
2. 深入对方情景
3. 影响沟通效果的三大因素
四、电话沟通的礼仪
1. 电话沟通中积极心态的几个问题
2. 电话销售时间管理
3. 电话沟通中的基本流程
4. 如何让自己的声音更有魅力
5. 电话销售中沟通者的三种类型
6. 电话销售技巧的几个层次
7. 发问技巧和倾听技术
8. 认同心和快速理解
9. 成为一个产品专家
10. 获取客户电话的几种方法
11. 领悟、把握不同电话中性格的人
12. 有效聆听的准则
13. 突破障碍
第二部分：心态激励 你为谁而工作?
第一讲：为什么要努力工作
工作是人们要用生命去做的事
薪水算什么，要为自己而工作
比尔·盖茨为什么还要工作?
认真工作是真正的聪明
今天工作不努力，明天努力找工作
第二讲：你珍惜目前的工作机会了吗?
钻石就在你家后院
缺少机会是浮躁之人的借口
两个以上的目标等于没有目标
对工作心怀感激
时刻准备着，当机会来临时你就成功了
第三讲顶尖销售员心态与条件
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. 为什么选择销售工作? 企图心掌控命运 职业价值决定职业生涯 将营销进行到底 营销人的价值体现 爱拼才会赢 信念无价 运用潜意识达成目标 顶尖销售业务员应具备的阳光心态
积极心态、感恩心态、学习心态、强者心态、责任心态
第四讲：敬业——最完美的工作态度
一.态度就是竞争力
二.工作中无小事
三.心中常存责任感
四.主动工作，不必老板交待
五.接受工作的全部，不只是好处和快乐
六.忠诚是一种职业生存方式
五.培训师简介 ：
严老师
英国双硕士, 企业培训师(中级职称), 国际职业培训师
学历：
1998200
2毕业于英国诺丁汉大学, 获信息技术专业文科硕士学位.
2002 - 200
3毕业于英国谢菲尔德哈莱姆大学,获酒店及旅游管理专业理科硕
士学位
培训专业：
建立了多媒体系统培训, ISO9001培训质量控制等一系列行业培训及培训管理方案, 为多家知名企业作过成功培训. 可用中英双语教学。自主开发专业课程有:商务礼仪、客户服务, 沟通技巧, 领导技能等.
学术工作：
2003年7月被香港金融管理学院聘为ACCA-财会信息系统课程讲师。 2005年4月被上海大学房地产学院聘为客座讲师。
2005年8月上海大学房地产学院与国家社会与劳动保障部课题组成员。 2005年9月被国际职业培训师行业协会收入国际培训师大黄页。
2006年5月被上海交通大学工程管理研究所聘管理科研项目技术顾问。
一、填空题：(每空2分、共计50分)
l、为了解职工的健康状况，预防 职业危害 ，须对职工进行 就业前 体检和 定期 体检。
2、无水氟化氢在常温下为 气 态， 易 溶于水，具有强烈的 刺激气味 ，密度_ 。
3、发生危险化学品事故后，应该向 上风 方向疏散。
4、室温超过 30℃ 相对湿度超过 80% 的作业场所，称为高温作业场所。
6、职业病防治的法定责任者是 用人单位 。
7、职业病危害因素侵入人体的途径有 呼吸道、皮肤、消化道 。
5、职工被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自诊断、鉴定为职业病之日起 30 日内向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
8、用人单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的 职业病危害及其后果 、职业病防护措施和待遇等如实告知劳动者，并在劳动合同中写明，不得 隐瞒 或者欺骗。
9、四氟化硅对眼、皮肤、粘膜和 呼吸道 有严重损害。局部腐蚀作用强。对呼吸系统具有 腐蚀性及强烈刺激性 。伤及吸呼道粘膜，会造成深度肺炎及肺积水，皮肤接触会快速的水解，造成 化学性灼伤 ，及深层组织与 伤害，严重时会致命。眼睛接触刺激会造成灼伤，甚至 失明 。刺激感、咳嗽、呼吸困难、哽塞感、胸疼痛、呕吐、肺积水、皮肤发红及起泡、失明、疼痛、灼伤、口渴、痉挛、恶心。
10、无水氟化氢过滤工序受工况限制，过滤机易泄漏 氟硅酸 造成空气中 氟化物 浓度超标，作业场所应 。进入该工序的所有人员 必须 佩戴 过滤式防毒面具 。紧急事态抢救或撤离时，应该佩戴空气呼吸器或氧气呼吸器。工作现场禁止饮食、抽烟和饮水。
二、简答题
1、氟化氢的健康危害是什么?(15分) 答：氟化氢对呼吸道粘膜及皮肤有强烈的刺激和腐蚀作用;吸入高浓度的氟化氢可引起眼及呼吸道粘膜刺激症状，支气管炎和肺炎，产生反射性窒息，严重的可导致氟骨症。能穿透皮肤向深层渗透，形成坏死和溃疡，且不易治愈。
2、《职业病防治法》制定的目的是什么?(20分) 答：《职业病防治法》旨在预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者的健康及其相关权益，促进经济发展。它是我国法律体系中一部重要的卫牛法律，是我国社会主义民主和法制建设的重要成果。它的颁布实施是关系到全国广大劳动者的身体健康的大事，体现了党和政府对广人劳动者的关怀，是以人为本的具体表现。
3、为防止有害物质对人体的危害，应采取哪些措施?(15分) 答：(1)、改进牛产工艺，以无毒、低毒的原料代替有毒、高毒原料。
(2)、改进生产设备，实现生产过程的密闭化。
(3)、搞好通风排毒。
(3)、隔离操作。
1.火灾三要素。着火点 可燃物 助燃物
2.我国职业病的防治方针;预防为主，防治结合;综合治理。
3.压力容器的管理办法;为确保压力容器的使用安全保障质量管理体系有效运行.特制定本法
1压力容器应设专人管理和使用，并做好相应的记录; .1压力容器在使用中如果发生了严重威胁安全的故障时，应立即停用且采取相应的保护措施并报告有关部门;
2在保管时应根据容器的工作介质的特性，消除引起腐蚀的因素;
1长期或临时停用的压力容器，应把介质全部排除干净，保持容器的干燥;对腐蚀性的介质要经过排放、置换或清洗等技术处理;
2对相互会发生反应介质的压力容器应分开存放; 5.4.2.3存在放气瓶时，应严格区分空瓶区和满瓶区;
5.5.6库存和停用时间超过一个检验周期的握瓶误用前应进行检验。
4.压力容器必备的安全附件。压力容器用的全阀、爆破片、压力表、液面计和测温仪表
5.劳动法对用人单位录用人员的相关规定;用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。
6.事故隐患定义;事故隐患是指作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因。重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐患，加强对重大事故隐患的控制管理，对于预防特大安全事故有重要的意义。
7.AHF装置中有可能出现的事故隐患的类型;
8.无水氟化氢的物化性质;无色透明发烟液体。为氟化氢气体的水溶液。呈弱酸性。有刺激性气味。与硅和硅化合物反应生成气态的四氟化硅，但对塑料、石蜡、铅、金、铂不起腐蚀作用。能与水和乙醇混溶。相对密度1.298。38.2%的氢氟酸为共沸混合物，共沸点112.2℃。有毒，最小致死量(大鼠，腹腔)25mG/kG。有腐蚀性，能强烈地腐蚀金属、玻璃和含硅的物体。如吸入蒸气或接触皮肤能形成较难愈合的溃疡。
9.反三违?违章作业 违反劳动纪律 违反指挥
10.重大危险源定义。“重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
11.工伤职工在工伤保险上有哪些权利?(1)依法获得工伤保险待遇，包括治疗康复待遇、伤残待遇或者工亡待遇。(2)了解单位和本人的参保情况。将单位的参保情况进行公示，是用人单位的一项法定义务，其目的是为了保障职工的参保知情权。(3)申请工伤认定。工伤认定申请主体包括职工个人及其直系亲属、用人单位、工会等。(4)申请劳动能力鉴定。劳动能力鉴定的申请主体包括职工个人及其直系亲属、用人单位等，而职工个人是重要的申请主体。(5)检举控告，包括对用人单位、社会保险经办机构、劳动保障部门等违反法律法规行为检举控告。(6)解决劳动和社会保险争议。根据争议性质的不同，职工可以通过行政复议和行政诉讼或者仲裁与民事诉讼，解决工伤保险方面的争议，使自己的合法权益能够获得保障。
12.新员工进行安全教育的必要性;
1.新员工安全教育是企业应承担的法定义务《安全生产法》第21条规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。第50条规定，从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
13.安全带的使用;高挂抵用
14.生产安全法规保护的对象 劳动者
15.防护用品中类型。
安全帽类 呼吸护具类 眼防护具 听力护具 防护鞋 防护手套 防护服 防坠落具 护肤用品
16.机器防护罩的主要作用 防止人接触机器。出工伤
17.职业性安全健康监护体检周期 一年 18.安全方针 安全第一 预防为主 中和治理
19.《危险化学品安全管理条例》所称危险化学品类型。
爆炸类 压缩气体和液化气体 易燃液体 易燃固体 自燃物品 和遇湿易燃物品 氧化剂 有机过氧化物 有毒品 和腐蚀品
20.火灾扑救原则
必须遵循“先控制后消灭，救人第一，先重点后一般”的火灾扑救原则。 21.火灾扑救基本对策;1,冷却法 窒息法 隔离法 化学抑制法
22.生产经营单位对重大危险源应采取哪些管理措施?
(一)应当登记建档;(二)进行定期检测、评估、监控;(三)制定应急预案;
(四)告知从业人员和有关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
23.进入容器、设备的八个必须和操作工的六严格。
操作工的六严格：
1、严格执行交接班制;
2、严格进行巡回检查;
3、严格控制工艺指标;
4、严格执行操作法;
5、严格遵守劳动纪律;
6、严格执行安全规定。进入容器、设备的八个必须：
1、必须申请、办证，并得到批准;
2、必须进行安全隔绝;
3、必须切断动力电，并使用安全用电;
4、必须进行置换、通风;
5、必须按时间要求进行安全分析;
6、必须佩戴规定的防护用具;
7、必须有人在器外监护，并坚守岗位;
8、必须有抢救后备措施。
24.氟化氢中毒后我们应采取哪些急救措施 。
A、皮肤接触：脱去污染的衣着，立即用水冲洗至少15分钟。若有灼伤，就医治疗。 B、眼睛接触：立即提起眼睑，用流动清水或生理盐水冲洗至少15分钟。
C、吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。呼吸困难时给输氧。呼吸停止时，立即进行人工呼吸。就医。
D、食入：误服者给饮牛奶或蛋清。立即就医。
25、常用应急物品的使用
一、选择题
1、《职业病防治法》于()起正式施行。
A、2001年11月1日;B、2002年5月1日;C、2002年5月12日。
2、用人单位及其作业场所符合相关规定，并取得()，方可从事使用有毒物品的作业。
A、生产许可证;B安全生产许可证;C、职业卫生安全许可证。
3、用人单位应当在产生严重职业病危害因素的作业岗位的醒目位置，设置()和中文警示说明。
A、公告栏;B、警示标识;C、安全标语。
4、我国《职业病目录》公布的职业病名单中，列出了()种法定尘肺。
A、11; B、25; C、13。
5、作业场所操作人员每天在连续接触噪声8小时，噪声声级限值为() dBA
A、115; B、75; C、85。
6.生产毒物进入人体的途径中较少见的是()。
A、呼吸道B、消化道C、皮肤
7.生产性噪声不包括()。
A、空气动力噪声B、机械噪声C、电磁噪声D、空气传播噪声
二、判断题
1、我国职业病防治工作的基本方针是“预防为主、防治结合”。( )
2、用人单位应当为从业人员提供符合国家职业卫生标准的防护用品，并确保其正确使用。( )
3、用人单位有关管理人员、劳动者可以不接受职业卫生培训。( )
4、作业场所操作人员接触噪声的声级最高限值不得超过115 dBA。( )
5、在生产过程、劳动过程作业环境中存在的危害劳动者健康的因素，称为劳动环境危害因素。( )
6、噪声卫生标准规定，工作地点噪声应小于85分贝。( )
7、高温高湿作业指车间气温35摄氏度以上或相对湿度达90%以上。( )
是否合格：
负责人签字：
工人签字：
日期：
试题1 对错题 (1.0分)
问题描述：证券从业人员行为准则(十不准)包括服从管理，规范服务，忠于职守，维持证券交易中的正常秩序。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题2 对错题 (1.0分)
问题描述：非分离型附认股权证的公司债券是指不能把认股权从债券上分离，认股权不能成为独立买卖的对象。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题3 对错题 (1.0分)
问题描述：结算公司对结算参与人的最低结算备付金限额每季度进行重新核算、调整。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题4 对错题 (1.0分)
问题描述：股票发行采取溢价发行的，其发行价格由交易所与承销的证券公司协商确定 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题5 对错题 (1.0分)
问题描述：我国企业集团财务公司的业务必须经国务院的批准; A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题6 对错题 (1.0分)
问题描述：1918年6月，北京证券交易所(后改名为北平证券交易所)开业，这是中国人创办的第一家证券交易所。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题7 对错题 (1.0分)
问题描述：有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：B 您的得分：0.0
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试题8 对错题 (1.0分) 问题描述：从理论上说，价格发现意味着期货价格必然等于未来的现货价格。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：A 您的得分：0.0
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试题9 对错题 (1.0分)
问题描述：国务院证券监督管理机构最多可将托管期限延长12个月。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题10 对错题 (1.0分)
问题描述：为保证必要的执业能力和专业水平，从业人员应取得相应的从业资格，通过所在机构向证监会申请执业注册，接受证监A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题11 对错题 (1.0分)
问题描述：有价证券是财产价值和财产权利的统一表现形式。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题12 对错题 (1.0分)
问题描述：2002年，中国证监会主导的基金审核制度渐进式市场化改革启动，监管部门简化审批程序，引入专家评审制度，使基A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题13 对错题 (1.0分)
问题描述：中国银行又称为“银行的银行” A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题14 对错题 (1.0分)
问题描述：基金管理人可以向基金份额持有人承担部分损失 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题15 对错题 (1.0分) 问题描述：客户不得将已设定担保或其他第三方权利及被采取查封、冻结等司法措施的证券提交为担保物，证券公司不得向客户借A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题16 对错题 (1.0分)
问题描述：托管费通常按照基金资产总之的一定比率提取，逐日计算并累计，按月支付给托管人。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题17 对错题 (1.0分)
问题描述：证券服务机构未勤勉尽责，所制作、出具的文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的，责令改正，没收业务收入，A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：B 您的得分：0.0
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试题18 对错题 (1.0分)
问题描述：行政清理期间，被处置证券公司需缴纳行政性收费和增值税、营业税等行政法规规定的税收。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题19 对错题 (1.0分)
问题描述：证券公司可以自有资金参与本公司设立的集合资产管理计划。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题20 对错题 (1.0分)
问题描述：无涨跌幅限制证券的大宗交易成交价格，由买卖双方在前收盘价的上下10%或当日已成交的最高、最低价之间自行协A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题21 对错题 (1.0分)
问题描述：证券公司的控股股东及其关联方可以与其所控股的证券公司发生业务竞争。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题22 对错题 (1.0分) 问题描述：证券经纪人可以为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题23 对错题 (1.0分)
问题描述：分红派息的形式主要有现金股利和存款股利两种方式。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题24 对错题 (1.0分)
问题描述：从事证券自营业务的证券公司其注册资本和净资本最低限额应达到人民币l亿元。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题25 对错题 (1.0分)
问题描述：集中交易过户登记是指记名证券交易后，证券从出让人账户转移到受让人账户，从而完成证券登记变更的过程。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题26 对错题 (1.0分)
问题描述：深圳证券交易所会员取得席位后，可根据业务需要向交易所申请设立两个或两个以上的交易单元。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题27 对错题 (1.0分)
问题描述：证券公司只能接受其全资拥有或者控股的，或者被同一机构控制的期货公司的委托从事介绍业务，不能接受其他期货公A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题28 对错题 (1.0分)
问题描述：证券发行市场是交易市场的基础和前提，交易市场是发行市场得以持续扩大的必要条件。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题29 对错题 (1.0分) 问题描述：尽管证券公司通过客户信用交易担保证券账户持有的股票不计入其自有股票，但证券公司必须因该账户内股票数量的变A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题30 对错题 (1.0分)
问题描述：有价证券既是一定收益权利的代表，同时也是一定风险的代表，所以证券市场本质上是价值的风险交换场所。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：A 您的得分：0.0
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试题31 对错题 (1.0分)
问题描述：中国境内具有法人资格的非金融机构不可参与全国银行间债券回购。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题32 单选题 (1.0分)
问题描述：《证券公司监督管理条例》规定，证券公司解聘合规负责人，应当有正当理由，并自解聘之日起( )个工作日内将解聘的A. 1 B. 3 C. 5 D. 7 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题33 单选题 (1.0分)
问题描述：平衡型基金一般将( )的资产投资于债券及优先股。 A. 10%~15% B. 15%~25% C. 25%~50% D. 50%~75% 正确答案：C 您的回答：C 您的得分：1.0 (正确)
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试题34 单选题 (1.0分)
问题描述：国务院证券监督管理机构应当自受理行政重组申请之日起( )个工作日内做出批准或者不予批准的决定;不予批准的A. 15 B. 30 C. 45 D. 60 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题35 单选题 (1.0分) 问题描述：下列说法错误的是( )。
A. 期权又称选择权，是指其持有者能在规定的期限内按交易双方商定的价格购买或出售一定数量的基础工具的权利 B. 买入期权又称看涨期权，卖出期权又称看跌期权 C. 期权交易实际上是一种权利的单方面有偿让渡
D. 金融期权与金融期货都是人们常用的套期保值工具，它们的作用与效果日渐趋同 正确答案：D 您的回答：D 您的得分：1.0 (正确)
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试题36 单选题 (1.0分)
问题描述：在经营目标上，_______是以国家产业政策，区域发展政策为目的，不以盈利为目标。 A. 政策性银行 B. 中国人民银行 C. 中国银行 D. 中央银行 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题37 单选题 (1.0分)
问题描述：证券公司的注册资本应当是( )。 A. 货币资本 B. 实缴资本 C. 虚拟资本 D. 金融资本 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题38 单选题 (1.0分)
问题描述：我国《公司法》规定，股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让A. 25% B. 30% C. 35% D. 40% 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题39 单选题 (1.0分)
问题描述：20世纪20—30年代，(_____)的证券市场曾经非常活跃，成为远东重要的金融中心。 A. 上海 B. 深圳 C. 北京 D. 广州 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题40 单选题 (1.0分)
问题描述：客户可以按照证券交易所规定和合同约定，转出超出规定比例部分的担保物时，应提前( )交易日向征券公司提出申请。A. 1个 B. 2个 C. 5个 D. 10个 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题41 单选题 (1.0分)
问题描述：将证券账户分为人民币普通股票账户、人民币特种股票账户和基金账户等，是按( )划分。 A. 交易场所 B. 账户用途 C. 投资主体 D. 投资种类 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题42 单选题 (1.0分)
问题描述：上证180金融股指数采用派许加权综合价格指数公式进行计算，并对个股设置( )的权重上限。 A. 10% B. 15% C. 20% D. 25% 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题43 单选题 (1.0分)
问题描述：以下关于委托单的说法，不正确的是( )。 A. 具有与委托合同相同的法律效力 B. 具备委托合同应具备的主要内容
C. 明确了证券经纪商作为受托人以委托人(客户)的名义、在委托人授权范围内办理证券投资事务权限的义务 D. 明确了证券经纪商是委托人进行证券交易代理人的法律身份 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题44 单选题 (1.0分)
问题描述：1918年夏天成立的( )，是中国人自己创办的第一家证券交易所。 A. 天津市企业交易所 B. 上海证券物品交易所 C. 青岛物品交易所 D. 北平证券交易所 正确答案：D 您的回答：D 您的得分：1.0 (正确) 我认为该试题不正确
试题45 单选题 (1.0分)
问题描述：网上竞价发行方式的最大缺陷是( )。 A. 广泛的市场性 B.
一、二级市场的联动性 C. 经济高效性 D. 股价易被操纵 正确答案：D 您的回答：D 您的得分：1.0 (正确)
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试题46 单选题 (1.0分)
问题描述：符合条件的证券公司提出申请后，需经证券交易所( )批准方可成为会员。 A. 监事会 B. 理事会 C. 董事会 D. 专门委员会 正确答案：B 您的回答：C 您的得分：0.0
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试题47 单选题 (1.0分) 问题描述：属于人身保险的是： A. 财产保险 B. 疾病保险 C. 保证保险 D. 责任保险 正确答案：B 您的回答：B 您的得分：1.0 (正确)
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试题48 单选题 (1.0分)
问题描述：自2008年6月1日起实施的《证券公司监督管理条例》规定，证券公司的证券自营账户应当自开户之日起( )个交易日A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正确答案：C 您的回答：C 您的得分：1.0 (正确)
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试题49 单选题 (1.0分)
问题描述：根据我国现行规定，下列关于权证的说法错误的有( )。
A. 2005年7月，上海证券交易所和深圳证券交易所分别发布了《上海证券交易所权证管理暂行办法》和《深圳证券交易所权证B. 权证存续期满前5个交易日，权证终止交易，但可以行权 C. 权证行权可采用现金方式和证券给付方式结算 D. 权证上市首日开盘参考价，由发行人计算 正确答案：D 您的回答：D 您的得分：1.0 (正确)
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试题50 单选题 (1.0分)
问题描述：《银行间债券市场非金融企业中期票据业务指引》规定，企业发行中期票据应遵守国家相关法律法规，中期票据待偿还A. 40% B. 50% C. 60% D. 70% 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确 试题51 单选题 (1.0分)
问题描述：下面给出关于清算的四种解释，其中错误的是( )。 A. 清算指一定经济行为引起的货币资金关系的应收、应付的计算
B. 清算指公司、企业结束经营活动、收回债务、处置分配财产等行为的总和 C. 企业与企业往来中应收或应付差额的轧计及资金汇划 D. 银行同业往来中应收或应付差额的轧计及资金汇划 正确答案：C 您的回答：C 您的得分：1.0 (正确)
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试题52 单选题 (1.0分)
问题描述：《首次公开发行股票并上市管理办法》规定，在发行人主体资格方面，要求申请在主板市场上市的发行人，上市前已严A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正确答案：C 您的回答：C 您的得分：1.0 (正确)
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试题53 单选题 (1.0分)
问题描述：债券质押式回购是参与者进行的以债券为权利质押的短期.( )业务。 A. 资金融通 B. 调节头寸 C. 套期保值 D. 信用规范 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
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试题54 单选题 (1.0分) 问题描述：股份有限公司创立大会必须有( )，方可举行。 A. 全体发起人出席 B. 全体认股人出席
C. 代表股份总数过半数的发起人、认股人出席 D. 发起人、认股人出席人数占总人数三分之二以上 正确答案：C 您的回答：C 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题55 单选题 (1.0分)
问题描述：2003年12月，(____)公布《股票发行审核委员会暂行办法》，对发审委制度作出改革。 A. 中国证监会 B. 中国人民银行 C. 国务院 D. 发改委 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题56 单选题 (1.0分)
问题描述：证券公司应当自专用证券账户开立之日起( )个交易日内，将专用证券账户报证券交易所备案。 A. 3 B. 5 C. 10 D. 15 正确答案：A 您的回答：A 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题57 多选题 (1.0分) 问题描述：以下属于2005年《公司法》修订的主要内容的是
A. 修改公司设立制度，广泛吸引社会资金，促进经济发展和扩大就业。完善公司法人治理结构，健全内部监督制约机制，提高公B. 规范上市公司治理结构，严格上市公司及其有关人员的法律义务与责任，推进资本市场的稳定健康发展。(公司股票上市交易C. 健全公司融资制度，充分发挥资本市场对国民经济发展的推动作用。调整公司财务会计制度，满足公司运营和监督管理的实际D. 完善证券发行、交易和登记结算制度，规范市场秩序。明确界定公开发行行为，为打击非法发行行为提供法律依据;为建立多E. 完善上市公司的监管制度，提高上市公司质量。提高发行审核透明度;建立证券发行上市保荐制度;增加上市公司控股股东或正确答案：ABC 您的回答：ABCDE 您的得分：0.0
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试题58 多选题 (1.0分)
问题描述：人民法院裁定证券公司重整的，证券公司或者管理人应当同时向( )提交重整计划草案。 A. 债权人会议 B. 债务人会议
C. 国务院证券监督管理机构 D. 人民法院 正确答案：ACD 您的回答：ACD 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题59 多选题 (1.0分)
问题描述：证券从业人员行为准则(十不准)规定( )。 A. 不准向客户提供虚假及不负责任的信息，以诱导客户买卖; B. 不准向他人泄露客户的委托事项及有关交易情况。 C. 不准接受客户的买卖证券的全权委托。
D. 不准因本人或本单位的利益而影响或试图影响客户的交易行为。 正确答案：ABCD 您的回答：ABCD 您的得分：1.0 (正确)
我认为该试题不正确
试题60 多选题 (1.0分) 问题描述：关于企业债券的出现，以下说法正确的是：
A. 从1982年开始，少量企业开始自发地向社会或企业内部集资并支付利息，最初的企业债开始出现。 B. 到1986年底，这种没有法规约束的企业债总量约为100多亿元。 D. 1987年，企业债总额度为30亿元
E. 1992年，企业债当年发行总量近700亿元，创历史最高水平。 正确答案：ABCDE 您的回答：ABCDE 您的得分：1.0 (正确) C. 为了规范企业债的发行，1987年3月，国务院颁布了《企业债券管理暂行条例》，规定企业债的发行须经中国人民银行审批
●会议筹备方案：▲内容: 确定会议的①主题议题②名称③议程④时间地点⑤所需设备,满足会议要求⑥文件范围,印制或复制⑦与会代表组成⑧经费预算⑨住宿和餐饮安排⑩筹备机构(大型会议) ▲作用：确保①会议的周密组织②会议服务质量和沟通协调到位③领导的意图得以贯彻执行
●审核会议文件：▲类型①立项②筹备工作③内容④宣传报道⑤管理与服务⑥不同载体的信息材料⑦各种形式的文件材料(指导、主题、程序、参考、管理、成果、宣传、传达)▲内容①审核会议文件与会议主题的关系②审核会议文件是否存在与国家和组织的方针、政策、法规相冲突的内容③审核会议文件内容事先是否经过调查研究，是否与实际相符④提交会议讨论的文件设计有关单位和部门事先是否进行了会商，广泛征求了意见，并取得了一致的意见。⑤审核会议文件是否做到了中心突出、观点明确、条理分明、事实准确▲方法：①对校法——定稿改动较多的文件②折校法——整洁、改动不多的文件③读校法——定稿内容浅显，生僻字较少的定稿▲程序：①秘书自审②主管秘书进行初审③多部门会审④主管领导或主要领导终审●电话(视频)会议：▲电话特点：①方便灵活，准备时间短，回复迅速，花费最少②缺少身体语言，难以进行互动交流，缺少文本，难以传递大量细节信息③可搭配使用其它通信方式④适用于分公司不远、规模不大的企业▲视频特点：①实现声音图像同时传送②打破空间限制③节省时间、费用④交流效果较好⑤局限：初始准备时间较长、初始投入成本较高，互动效果差，交流不够广泛▲电话(视频)要求：①准确发出开会信息②认真分发会议书面信息材料③合理安排会场信息传输设备④按时接通电话⑤通报出席情况⑥做好会议记录(⑦布置会场⑧采用先集中后分散的形式⑨做好会议信息准备) ●远程会议：▲筹备方案程序：①组件会议筹备委员会②划分各小组③形成筹备方案④领导审核方案▲特点：①节省时间和金钱、可以做永久记录、交流更加直接与简短②筹备会议方案时与先与电信公司沟通，包括会议的日期、起止时间、参会人数等③会议资料寄给与会人员，以便有时间准备会议讨论④专人负责远程会议设备▲会务机构分工要求：①根据会议规模类型组织人员队伍②会务机构要分工明确、责任到人③加强协调、定期沟通▲工作程序：①组建会议筹备委员会②分成筹备小组③形成筹备方案④领导审核方案 ●检查会务的筹备情况：▲内容：①准备是否充分②会议期间能否排除各种干扰③环境条件与用品准备④文件材料的准备情况⑤会场布置情况检查⑥会议保卫工作检查(①设备线路、运转及操作规范的安全可靠②消防设施齐全有③防窃听装置灵敏高效④防盗设施⑤与会议无关人士不得进入会场)⑦其他(参观现场顺序颁奖顺序，奖品准备)▲检查结果形式①书面②口头③协调会▲检查方法：◆听取会议筹备人员的汇报①听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题②会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效③选择合适的汇报时间④对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实◆会前现场检查①检查会议所需的各种资料，考虑特殊人群需求，远程会议要提前下发材料。②注意气味。③设立入场登记台。张贴会场平面示意图④工作人员都应佩带徽章或名牌⑤准备接待休息室。⑥安排接待、服务人员。⑦远程会议要加强对设备的检查。▲会务筹备情况检查程序：◆开会检查①自我检查，将检查结果上报领导小组②领导小组经过协调确定汇报会的时间和地点，并发出协调会通知③召开筹备检查协调会，听取汇报，现场解决各种需要协调的问题④汇报会后以电话、现场指导等方式对检查中发现的问题予以催办和落实。◆现场检查①制定现场检查路线和确定现场检查的重点，并通知有关筹备部门②将现场检查的项目制成检查单，以便记录和汇总③按既定的检查路线和项目注意现场核对，对达到和未达到预期要求的准备项目要有明确记录④对未达到检查要求的项目整理出整改和修订意见，以电话、文件或会议等形式及时通报给相关筹备部门予以纠▲注意事项：◆会务筹备情况检查的汇报材料①汇报材料实现要认真核实，根据会议筹备方案的预先设计进行比较和检查②突出问题，提出对策，注重实效③有量化检查的数据，不能过于笼统◆对检查所发现问题的纠正①先对问题的性质和范围进行分析，确定问题对会议质量的影响程度②找出问题产生的原因，寻找解决问题的方法③在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备④责任到人，抓紧落实，并及时将纠偏的结果进行通报
●与领导沟通会议：▲意义：①使会议筹备工作更加提高效率②与领导及时沟通，为会议准时、成功举办打下基础③可以使领导做好会议的相关准备，有利于会议目标的实现，提高会议效率④使小组成员更好了解自己的工作意义，发挥更大作用，达到理想的整体表现▲原则：①时间性②及时性③全面性▲方法：①定期向领导提交书面报告②会议负责人定期向领导口头汇报会议情况③领导亲自参加有关会议④其他途径▲程序：①明确会议目标②明确沟通会议有关事宜的方法或途经③确定时间地点及参加人员，制定记录人员④检查沟通中所需文件等资料⑤向领导汇报筹备情况及进展，遇到的难题和问题⑥听取领导指示，双向讨论，完成会议记录⑦把记录交给领导▲注意事项：①对领导的指示和双方讨论的结果要尽快进行部署和落实②坚持与会议的主管领导保持定期的沟通，并将落实的情况及时向领导反馈③会前、会中、会后不同时期的沟通中要突出各自的重点●拟定会议的应急方案：▲会议举行过程中易出现的问题(解决方法)：①人员(不同的备用人选)②场地(替换场所)③设备(备用文具和设备供应商，备有维修工程师的联系方式)④资料(备份，随时打印)⑤健康与安全(组成专门的安全小组)⑥行为(加强审核与沟通，提前做好准备)。▲作用：①使会议的策划和筹备做到早做准备②有效缓解危机，提高会议管理的效率③使会议工作人员统一步调，问题出现时能够有回旋余地▲工作程序：①预测不可预知的情况②提前准备应对各种问题的备选方案，考虑好备选的人员，准备好备选的场地、备用的设备和资料等，并在会议筹备阶段不断对各种突发情况进行复查和调整③会议正式召开前组织专题性的筹备检查会④应急方案的制定过程中可以举行有关人员的头脑风暴会▲注意事项①住宿安排要妥善②餐饮服务要周到③医疗卫生工作要有备无患④交通保障应落实到位⑤会议通讯服务力求标准、稳定、可靠、迅速⑥娱乐生活上需丰富多彩⑦会议值班要制度健全，人员要坚守岗位●提示会议按计划进行▲原则①认真倾听，最少限度地打断谈话②树立自信心，确信自己能对任何冲突产生积极的影响③消除交流障碍④强调问题⑤使用精湛的人际交流技巧，接受他人积极的批评和建议▲程序①了解议题和议程②准时宣布开会③有效引导议题 ●会议经费使用：▲类型：①与会人员②会员及非会员③陪同人员④参展商⑤联合主办者⑥广告、赞助和捐助⑦公司分配⑧其他收入项目▲主要方面：①文件资料费②邮电通讯③会议设备用品④场所租用⑤办公费⑥宣传交际费⑦住宿补贴⑧伙食补贴⑨交通费⑩不可预知的临时性开支▲监督方法：①报告和会议②授权与自我控制③质量④损益平衡表⑤比率分析⑥审核时要逐项细审▲程序：①申请经费②主管领导审批③财务部审批④财务人员提取现金或填写支票⑤经费支出⑥审核会议经费支出●会中突发事件▲程序：①向领导报告②启动会议应急方案③实施应急方案④必要时向公共应急机构请求支援⑤善后工作(向受害者及其家属进行安抚，与媒体沟通)▲注意事项◆处理突发事件责任分工①有综合管理、统筹安排的意识②增强责任意识，做到有备无患，事先做好应对突发事件的备用方案③加强岗位责任制建立严格值班制度◆突发事件与规章制度①应急方案的定期检查制度②突发事件的第一时间报告制度③各种应急设施的检查维护制度④值班工作责任到人制度 ●会议总结▲目的：①检查会议目标的实现情况②检查各个小组的分工执行情况③将员工自我总结和集体总结相结合，找出不足，明确未来工作的借鉴之处，改进会议的组织服务工作④奖惩相关人员，妥善解决会议的遗留问题▲方法：①座谈会②表彰会③书面总结▲要求：①根据岗位责任制和工作任务书的内容逐条对照检查②切实回顾和检查会议工作中好的方面和存在的问题，认真总结经验教训③有理有据，实事求是，突出重点，有所侧重④总结一分为二，以激励为主⑤总结出简单易行的办会程序和制度，使会议工作科学化、程序化和制度化▲程序：①对会议征询意见，拟就工作总结稿②向领导报告会议总结③总结定稿④印发⑤归档⑥组织全体工作人员进行总结
●会议评估工作▲内容：①有效会议的要素②清晰的目标③适当的时间④合适的地点⑤恰当的形式⑥紧凑的议程⑦准确的信息传递⑧参会人员得当的表现⑨周密的前期准备⑩精心挑选的参会人员、领导人员良好的控制能力、合理的内容安排。▲标准：①目标②会议时间评估③与会人员参与会议的状态与收获，对会议的满意程度与理由，提出改进的意见或建议④会议服务评估⑤会议实际费用支出、会议成本评估⑥再度召开同样会议是继续推进与维持的事项▲方法和要求：①会议管理工作的总体评估②主持人的评估③工作人员的评估④设计会议评估表需考虑的要素▲会议结束后应避免的事项：①欠缺会议记录②对决议落实不力③不对会议的成败得失进行总结④不解散已完成任务的委员会或工作小组⑤与会人员对会议感到不满
●礼宾次序确定步骤：①确定礼宾次序方案(按来宾身份职务高低排列;身份相同者，按国家地区名称的拉丁字母顺序排列;名称的第一个字母相同者，按某种时间顺序排列)②提前通知有关各方③按礼宾次序排列座次、名次、出场次序●涉外迎送礼仪▲要求：①发出邀请：明确邀请的规格，由东道国先发出邀请，采用书面的形式②准备工作：首先要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况;外宾人饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询;拟订来宾访问日程;安排食宿;③善始善终④着装要求：要着正装▲程序：①确定迎候人员：本着对等的原则②准备迎宾的物品：如双方不认识，要准备一块牌子;献花要鲜花，不可用黄白两色的菊花或百合花，献花人应为年轻的女性③见面讲究礼节：主人一方的秘书先把自己这方的人员介绍给主宾，然后由主宾或秘书再把客人介绍给东道主④送行前的拜访⑤安排送行礼仪：如做飞机，一定要至少提前三小时出发
●涉外会见会谈和拜访工作程序①约定：首先提出约见一方应将出席人的姓名、职务以及会见什么人，会见目的告知对方②通知对方有关事项：主方将会见的时间、地点、本方出席人、具体安排及有事事宜通知对方③准备工作(背景资料、地点选择、人员安排)④迎接客人(主方应准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单。同时主方应先于客方对达会场，并在客方到时迎接)⑤会见、会谈⑥送别客人●团队出访的准备工作①明确团队出访内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等②做好团队出访前的准备与组织工作(拟定出访方案;确定出访人员，进行编组，制成名单;为团队所有成员办理各种出国手续;编制旅程表;召开全体出访人员预备会)③与邀请单位联系使其有所准备④指定专人负责做好订房和订票工作⑤做好文件资料及必备衣物准备⑥准备好出访经费
●办公室布局工作▲程序①分析不同部门业务特点对于办公条件的要求②设计平面图③选择办公家具、设施和装饰④采光、温度和通风▲注意事项①职工的人数②购买或租用的面积③机构的建制和办公空间的分类④组织经营性质内容⑤部门间工作联系⑥办公室间隔方式应符合工作需要和保密需要⑦走廊楼梯通道的宽窄和畅通符合安全需要，安排好公用区域⑧办公室顺应发展变化，在设计上讲究灵活性 ●改进办公室日常事务工作▲程序：①定义②评价③分析④改进⑤实施▲注意事项①工作流程应不受组织性质或功能性结构的束缚②流程应由职权明确的专人负责③流程要与其他流程及客户需求相结合④各流程应相互独立，又在整体上严密不漏⑤流程本身要有不断改善的空间和弹性⑥复检的次数越少越理想 ●办公模式：▲种类①在家②远程③虚拟办公室④临时办公桌⑤弹性时间⑥兼职工作⑦合同工作⑧交叉工作⑨项目团队▲模式变化原因：①组织结构的变化②办公场地的费用过高③城市日益严重的交通拥挤和上下班高峰时段的困难④高科技的发展，尤其是通信技术的改变⑤企业自身的发展需要更灵活的聘用人力资源⑥企业间的竞争加剧，使企业不断压缩工资费用等⑦宽松的社会环境中，人们希望最大限度的发挥自己的才干▲在家工作模式的优势①工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金②能把往返办公室花费的时间用在工作上③有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活④减少高峰期交通拥挤，减少交通污染⑤工作人员也能减少交通费用▲定期合同制工作模式的优势①能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员②③④能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成⑤只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用⑥有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用⑦所聘用人员工作有动力，效率高
●处理突发事件的原则：①快速反应，控制事态发展②以人为本，保护公众利益③公开透明，真诚面对公众④重塑形象，置之死地而后生▲《事故情况登记表》①日期②地点③涉及人员④证人⑤过程概述⑥填写事故记录簿的人员签名▲《工伤情况报告表》①完成表格人员姓名、身份②事故涉及人员姓名、出生日期、住址、职务③发生事故日期地点④事故的细节及对事故的看法⑤进行急救行动和医疗处理的情况⑥必要时记录事故证人的姓名职务⑦填写表格人员签名和日期▲预防及应对措施：①书面形式确定紧急情况处理程序②按照程序培训所有工作人员③张贴有关紧急程序④实行紧急情况模拟演练测试编写的程序⑤明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务职责⑥保证配备相关设备和资源以随时处理紧急情况⑦保证定期检查和更新设备⑧保证工作场所有受过紧急情况处理培训的人员▲流程①及早发现，马上报告，并保护好现场②查找问题原因③成立临时指挥中心④控制源头、釜底抽薪⑤召开新闻发布会
●上司交办事务督查程序①交办②立项③登记④转办⑤承办⑥催办⑦检查⑧办结⑨办结回告⑩审核⑾立卷⑿归档
●制定工作计划▲方法①根据组织确定的工作目标和期限要求，一项项列出所要完成的伤务②区别重要的任务和紧急的任务③按照工作的轻重缓急和逻辑顺序百行数字编号标记出任务完成的时间前后顺序④列出完成每一项任务所需的资源和相关信息⑤明确完成每一项任务的各个阶段指标和估算的时间要求⑥指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人⑦从最终完成的时间期限向前推算各阶段工作应何时完成⑧明确工作进展的情况和出现的问题向谁报告⑨明确工作进展的情况和质量如何监督和管理▲程序:①估量机会②确定计划工作的目标③确定计划工作的前提条件④拟定可供选择的行动方案⑤评价各种备选方案⑥选择方案⑦拟定分计划⑧编制预算 ●制定承办期限规定程序:①调查本单位或组织在行政管理工作方面有哪些行为需要做出时间期限的规定②时间期限适宜标准③确定同一任务的不同承办周期④确定同一任务紧急情况不同的承办的不同承办周期
●办公室工作目标管理过程: ①建立一套完整目标体系②制定目标③组织实施④检查和评估●办公室工作量化管理:①优化劳动组合②定员定编③工作定额④定量考核
●获得设备使用权两种方式: ①购买:优点：设备柜购买者所偶，使用方便缺点：一次性付款费用高，保修期过后需额外维修费，可能很快会过②租用: 优点：初期费用低，可以用不断获得的利润进行补偿，不需额外维修费，新设备上市可随时更换升级。缺点：如过租期长，费用可能超过购买费用。在租赁合同到期前终止合同，违约金很高。●办公用品采购步骤①提出购买申请②审批落实经费③招标，选择供应商④签订供货合同⑤货物入库⑥支付货款 ●采购预选方案制定原则:①真实性②重点性③目标相关性④经济合理性▲编制采购预算程序:①确定预算的核算基数②进行市场调研③确定采购产品的种类及型号价格④编写预算方案⑤征求意见,完善方案▲注意事项①编制预算方案要调查研究，实事求是，不虚报价格②不追求高档③要购置的办公用品或设备必须与当前或预期所必需的④事先安排好要购置的设备所放置位置⑤慎重选择供应商，各方全面的比较⑥征求各方意见，方案切实可行 ●办公资源管理程序①了解本单位所有办公资源基本情况②对其进行分类,不同资源分类管理③对办公资源建档,记录应用情况(购买信息、保修信息、维护合同、操作指南、基本信息、设备情况列表、日志记录和故障登记)④定期进行数据分析
●信息开发主要形式①简报②索引③目录编制④文摘⑤信息资料册⑥简讯⑦调查报告▲程序①确定主题②分析信息材料③选择信息开发方法④选择开发信息的形式⑤形成信息产品
●信息▲利用程序：①熟悉信息的内容②确定利用需求③确定信息利用服务的途径④获取信息⑤提供信息▲反馈程序①明确目标②选择信息反馈方法③获取反馈信息④加工分析..⑤传递..⑥利用..
●文书▲审核程序①确定是否需要行文②审核文书内容③检查文字表达④检查文件体式⑤检查文书处理程序上是否妥善完备▲拟办程序①明确拟办范围②阅读文书内容③提出拟办意见 ●档案利用▲要求①依法开展利用工作②主动、及时开展利用工作③不断完善档案服务方式和手段④掌握本单位近期的重点工作、重大活动、据此开展档案利用▲程序①熟悉库藏②分析利用需求③选择档案利用方式(阅览室提供利用、档案外借、制发档案复制本、制发档案证明、提供咨询服务、印发目录、档案展览)④获取档案⑤提供档案 ●电子档案的特点：①非人工识读性②对电子技术和设备的依赖性③信息可变性④信息与载体可分离性⑤信息可共享性⑥多种信息载体集成性
1、幼儿园的任务包含哪些内容?
答：实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，同时为幼儿家长参加工作、学习提供便利条件。
2、幼儿园教育的工作原则有哪些?
答：(1)体、智、德、美教育的相互渗透，有机结合;(2)既重视幼儿年龄特点，又重视幼儿的个体差异;(3)热爱幼儿，坚持积极鼓励、启发诱导的正面教育;(4)寓教育于幼儿一日生活中;(5)创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件;(6)以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中。
3、幼儿园一日活动包括哪些方面?
答：接待幼儿入园、早操、教育活动、间隙活动、自由游戏与户外活动、盥洗、进餐、睡眠、劳动、散步、实验操作、离园。
4、晨间检查的一般方法是什么?
答：一看：看脸色、看皮肤、看眼神、看咽喉;二摸：摸摸是否发烧、摸腮腺是否肿大;三问：问幼儿在家吃饭情况、睡眼是否正常、大小便有无异常;四查：是否携带不安全物品。
5、照顾幼儿吃好一顿饭的标志是什么?
答：吃饭过程中，幼儿情绪好;幼儿食欲好、食量够;饮食习惯好，吃得卫生。
6、照顾好幼儿睡眠的三条标志是什么?
答：一是按时睡，睡得好，按时醒，醒后精神饱满愉快;二是睡够应睡的时间，要以孩子为主，不能任意减少或增加睡眠时间;三是保持良好的睡眠姿势和习惯。
7、幼儿园保育员的主要职责包含哪些内容?
答：(1)负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作;(2)在教师指导下，管理幼儿生活并配合本班教师组织教育活动;(3)在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度; (4)妥善保管幼儿衣物和本班的设备、用具。
8、保育员在幼儿入厕时的工作有哪些?
答：(1)允许幼儿随时入厕;(2)协助教师帮助自理能力差的幼儿;(3)对遗尿及遗屎的幼儿，耐心地为他们更换、清洗衣物;(4)协助教师培养幼儿大小便的好习惯，如会按需要小便，按时大便，大便后自己擦净，便后用肥皂洗手等;(5)观察幼儿大小便情况并报告给教师。
9、保育员在幼儿游戏时的工作有哪些? 答：(1)游戏前配合教师准备游戏场地和玩具材料;(2)保持游戏环境的安全与卫生;(3)教师组织集体游戏时，照顾个别幼儿参加游戏活动;(4)配合教师在游戏中观察幼儿，有针对性地给以帮助和教育。
10、保育员在幼儿离园时应做哪些工作?
答：(1)协助教师检查或帮助幼儿整理衣装及带回家的物品;(2)
稳定幼儿情绪，与教师配合做好交接幼儿的工作，确保幼儿安全; (3)整理活动室，做好结束工作;(4)照顾好个别家长迟接的幼儿。
11、幼儿的基本情绪情感有哪几种?
答：依恋、兴趣、快乐、恐惧、痛苦。
12、幼儿的基本需要有哪几种?
答：(1)生理的需要;(2)安全的需要;(3)认识的需要;(4)尊重的需要;(5)自我实现的需要。
13、幼儿的自尊心和自信心受哪些因素的影响?
答：(1)周围人的关心、承认、尊重和信任;(2)个人成功的活动经历。
14、幼儿心理健康的标志是什么?
答：(1)智力发展正常;(2)情绪稳定，情绪反应适度;(3)乐于与人交往，人际关系融洽;(4)行为统一和协调;(5)性格特征良好。
15、影响幼儿生长发育的因素是什么?
答：(1)遗传因素;(2)营养;(3)体育运动和劳动;(4)生活制度;(5)疾病;(6)生活环境;(7)季节;(8)污染。
16、健康检查的目的是什么?
答：通过系统的检查，可以了解生长发育和健康状况，早期发现疾病或身体缺点，以便及早采取矫治措施。健康检查是保护儿童健康成长的重要方法之一。
17、培养幼儿良好的饮食习惯包括哪些内容?
答：(1)饮食定时;(2)饮食定量;(3)专心吃饭;(4)不偏食;(5)不剩饭、不洒饭。
18、缺铁性贫血有什么症状?
答：(1)面色苍白;(2)乏力;(3)食欲不振;(4)注意力不集中。
19、如何给幼儿测体温?
答：(1)测体温前，先要看看体温计的水银线是否在摄氏35℃以下;(2)测腋下温度既安全又卫生，一般常采用这种方法。测时先擦去腋窝下的汗，然后把体温表的水银端放在小儿腋窝中间，水银端不能伸出腋窝外，让小儿屈臂，大人扶着他的胳膊以夹紧体温表，测5分钟取出;(3)孩子正在哭闹，不要勉强测体温，等孩子安静下来再测为好。为减少误差应在饭后30分钟后再测。 20、保管本班财产时的质量标准内容是什么?
答：保管好本班固定财产，不损坏不丢失，消费品应勤俭节约。
21、保育员在接待幼儿入园时的工作有哪些?
答：(1)开窗，准备好饮用水;(2)做好室内卫生;(3)调节室温及采光;(4)准备好擦拭幼儿用桌的消毒水、抹布;(5)了解、观察幼儿的情绪;(6)给需要的幼儿服药;(7)组织值日生有序、认真地摆放餐具;(8)对幼儿进行礼貌教育;(9)主动和幼儿及家长打招呼。
22、清洁活动室卫生的质量标准是什么?
答：(1)空气新鲜，地面整洁;(2)玻璃明亮，光线充足;(3)室内家具舒适，摆放整齐，布置无尘垢。
23、清洁盥洗室卫生的质量标准是什么?
答：(1)清洁通风，水池下水道处无头发、污物，地面无积水、无污渍及垃圾堆物，门窗框、镜、灯、柜清洁干净;(2)消毒水等物放在幼儿够不着的地方;(3)便池、马桶及时冲洗，无尿硷、无臭、无苍蝇。
24、教幼儿洗手的正确方法步骤是什么?
答：(1)卷好袖子;(2)拧开水笼头，将手打湿;(3)关水笼头、搓香皂;(4)两手心相搓;(5)右手搓左手、手指、手背、手腕(换反方向手);(6)两手五指分开、手指交叉洗手指缝;(7)打开水龙头冲洗干净;(8)关水龙头，在水池内甩手;(9)摘毛巾擦手，将毛巾打开放在左手手心上，右手放在毛巾上，擦干(换反方向手);(10)挂毛巾(秋、冬、春季擦油)。
25、幼儿发生鼻出血时应如何处理?
答：让幼儿仰卧或仰头，在头和鼻部做冷敷，在两侧鼻翼上，稍施加压力，也可用脱脂卫生棉卷成条状，向鼻腔充填，如能在棉卷上蘸肾上腺素溶液效果会更好。
26、幼儿园为什么要实行保育与教育相结合的原则?
答：(1)幼儿生长发育的特点需要精心保育;(2)幼儿心理发展水平需要成人对其照料;(3)幼儿园的集体生活需要保教结合;(4)继承我国优良的传统经验：“保教合一”、“保教并重”、“保教结合”，实现对幼儿成长的全面关怀及对幼儿家长的负责精神。
27、对幼儿生活活动的组织与指导应把握哪些要点?
答：(1)从实际出发，建立合理的生活常规;(2)在生活活动中坚持一贯性、一致性和灵活性，培养幼儿的良好习惯和初步的生活自理能力;(3)日常生活活动是施教的机会，保教目标的实现贯穿在日常生活活动中，切不可忽视;(4)日常生活活动中的保育与教育，需有教师与保育员的良好配合，且要配合默契。
28、游戏对学前儿童发展有什么意义?
答：(1)游戏是儿童身体发展的需要;(2)游戏给儿童带来积极愉快的情绪;(3)游戏满足儿童交往的需要;(4)游戏满足幼儿好奇、好重复、好探索活动的愿望。
29、接待幼儿入园活动包括哪几项工作?
答：(1)教师要以热情、亲切的态度接待幼儿，要相互问好;(2)教师应有礼貌地向家长问好，用简洁的语言向家长了解儿童在家的情况，听取家长的要求和意见;(3)教师利用晨间接待的机会与幼儿亲切交谈，了解幼儿在家的情况，有计划地进行个别教育，对不爱活动、性格孤僻的幼儿要具体关照，给予帮助。
30、正确组织幼儿进餐应做好哪些工作?
答：进餐的准备：由教师带领值日生布置好餐桌，准备好餐具，要为幼儿创设一个干净、安静的进餐环境。
进餐的过程：(1)要观察幼儿的食量，注意培养幼儿文明进餐的习惯;(2)教师要教给幼儿正确的坐姿和使用餐具的方法;(3)教育幼儿不挑食、不偏食，提醒幼儿细嚼慢咽、不撒饭菜、不弄脏衣服、不东张西望、不大声讲话。
进餐结束：幼儿吃完最后一口饭才能离开座位，并把餐具、椅子整齐地放在指定的地方。要养成饭后擦嘴、漱口的习惯。
31、组织幼儿园一日活动应注意哪些方面?
答：(1)把幼儿园一日活动列入教育计划，保证幼儿身心得到全面的、充分的、主动的发展;(2)要制订一日生活常规;(3)要把组织的集体教育活动和分散的个体活动结合起来;(4)处理好自由与纪律的关系;(5)要面向全体幼儿;(6)保教结合，教养并重。
32、幼儿心理发展的年龄特点是什么?
答：(1)以游戏为基本活动和主要学习方式;(2)认识活动以具体形象性为主要特征;(3)心理活动及行为的无意性占优势;(4)开始形成最初的个性倾向。
33、幼儿情绪情感发展的一般规律主要表现在哪些方面?
答：(1)情绪情感的社会化;(2)情感的丰富与深刻化;(3)情绪情感的自我调节化。
34、怎样使幼儿经常保持快乐的情绪?
答：(1)从根本上讲，快乐的源泉是需要的满足。儿童从出生时起，就有了人类最基本的需要——生理需要和安全需要，这两种需要的满足所带来的舒适感和安全感是儿童快乐情绪的最初源泉;(2)快乐不是人刻意追求的直接结果，它只来源于需要的滿足，可通过我们的工作满足儿童的需要，带给他们快乐;(3)快乐的最重要的来源是自我实现的需要的满足。也就是说，更为本质、更为深层次的快乐来源于儿童自身。深层次的快乐来源于自信、自我满足直接相联的成功感或成就感。
35、影响幼儿能力的主要因素有哪些?
答：(1)遗传素质和环境的共同作用;(2)知识技能的影响;(3)兴趣和性格的作用。
36、在幼儿面前，保育员为什么要注意自己的一言一行? 答：模仿是幼儿的主要学习方式，成人的许多行为方式、态度、语言和价值观，都作为榜样而被幼儿模仿，儿童的大多数模仿是在无意识之中进行的，成人在儿童面前所表现出来的一切行为和态度、语言均有可能成为儿童模仿的对象，幼儿经常会表现出有些成人意想不到的模仿行为。因此，作为教师、保育员要时刻自觉注意自己的言行，以对儿童心理、行为发展产生良好的影响。
37、幼儿的能力主要有哪几方面组成?
答：(1)运动和操作能力;(2)认识能力(即智力);(3)交流与沟通能力(包括语言和非语言性的交流与沟通);(4)人际关系能力(包括合作、组织和协调能力等)。此外，不少特殊才能(如音乐、绘画、舞蹈方面的才能)也是在幼儿期有所表现的。
38、教育者应如何保护和增强幼儿的自尊心和自信心?
答：(1)关心孩子，满腔热情地关注孩子的成长，及时肯定他们的成绩、优点和点滴进步;(2)允许孩子犯错误;(3)允许儿童有按照自己的兴趣和需要选择活动内容、材料、伙伴和活动方法，尽量满足他们的合理要求，使他们体会到教师的尊重和信任;(4)对孩子有要求，使他们感受到教师的期望;(5)多为孩子提供获得成功的机会(如游戏、做力所能及的公益活动等有利于儿童展示自己才能的机会等)帮助他们经常体验到成功的喜悦，尽量避免失败感。
39、肥胖症的危害是什么?
答：(1)肥胖除了使行动笨拙、体形不美观以外，还会影响健康; (2)儿童期肥胖易致扁平足，虽然走路不多也会感到腰疼、腿疼。由于腹部脂肪堆积，横隔上升，使呼吸不畅，儿童易感疲乏。小儿肥胖还会造成高血脂症成为动脉硬化的发病基础;(3)肥胖继续发展延续到成人，更易合并高血压、心脏病、糖尿病等疾患;(4)逝只够岽粗种中睦砦侍猓绯1蝗巳⌒Γ蚨苌俳慌笥眩露栏小S捎谥宀涣榛睿辉覆渭蛹逵蜗罚员案小?/DIV> 40、幼儿园的集体保教原则是什么?
答：(1)培养小儿良好的心理和身体素质;(2)集体教育与个别教育相结合;(3)根据小儿高级神经活动兴奋强于抑制的特点安排活动;(4)坚持正面教育，积极启发诱导;(5)适应小儿个别差异，尊重小儿个性，给于较充分的活动自由;(6)成人要做小儿的榜样;(7)革新抚养方式，重视小儿独立性的培养;(8)根据小儿的不同年龄需要，合理安排生活制度;(9)为小儿创造良好生活环境;⑩幼儿园应与家庭密切联系，取得家长的参与配合。
41、什么是保育?
答：保育是成人(家长或保教人员)对0～6岁儿童提供生存与发展的环境和物质条件，并给予精心照顾和培养，以帮助幼小儿童获得良好的发育，逐渐增进其独立生活能力。
42、保育员在幼儿户外活动时的工作有哪些? 答：(1)协助老师为幼儿做好场地、运动器具等准备工作;(2)协助老师为幼儿做好户外活动前的必要准备，如入厕、增减衣服、整理装束、系好鞋带等;(3)照顾因身体不适不能参加活动的幼儿;(4)协助老师在户外活动时对幼儿的照料。
43、游戏有哪些特点?
答：(1)游戏是人们的一种轻松愉快的活动;(2)游戏是人们的一种自愿和自由的活动;(3)游戏是人们的一种假想活动;(4)游戏具有社会性。
44、餐具消毒中常用消毒液的配制及使用方法是什么?
答：(1)饭前10-15分钟消毒餐桌;(2)先用浸泡0.5%洗消的湿抹布擦桌面，待间隔5-8分钟后，用清水抹布再擦一遍餐桌。注意：抹布对折成长方形，擦一张桌子翻一个面，一块抹布擦2张桌面，不能一擦到底。
45、幼儿入厕应掌握的技能是什么?
答：(1)教幼儿会正确使用卫生纸(擦屁股时从前往后擦)，对折，叠好再擦一次，便后将裤子提好，内衣塞进裤子里，不露肚脐与后背;(2)教育幼儿便后冲净，洗手。
46、在配合教育活动方面应掌握的技能有哪些?
答：(1)了解教师教学活动内容，主动配合做好准备工作，包括：桌椅、教具的摆放，活动中及时、适时、周到、适当配合教学，提醒纠正幼儿不良姿势、握笔和纪律行为;(2)教学活动结束后及时收拾整理教具、幼儿作品等(桌、椅、教具放回原位，打扫干净)。
47、在配合户外、体育活动时应掌握的技能有哪些?
答：(1)了解教师体育活动内容，需做哪些配合，检查场地是否安全，有无碎石、树枝等危险物品，检查游戏器材和玩具材料是否安全、卫生，活动前将所用器材摆放好;(2)活动过程中，配合教师做好教导及保护幼儿安全;(3)对全体幼儿及体弱儿给予照料，根据活动量、气温为幼儿擦汗、增减衣服;(4)活动结束时，给幼儿拍扫身上尘土，将运动器材收放好。
48、幼儿发生烧烫伤时应如何处理?
答：(1)轻度烧烫伤可用苏打水(一杯水放一小勺苏打)冷敷或涂獾油、清凉油、烫伤药膏等;(2)伤部已起泡，不要弄破，以免感染，伤处涂烫伤膏药;(3)如水泡破裂，应将皮剪去，用盐水洗净，然后消毒包扎，衣服、鞋袜不要硬拉，剪开后，慢慢脱，重者要用清洁被单包裹，立即就医。
49、幼儿发生骨折时应如何处理?
答：(1)闭合性骨折(皮肤未破裂)应将骨折处固定，固定范围应超过骨折部位上下各一关节，紧急情况下，可就地取材，选择长短、宽窄合适的木板、木棍等作为夹板，搬动时避免引起进一步损伤，及时送医院治疗;(2)开放性骨折(皮肤破裂与外界相通)立即用消毒巾或棉垫加压包扎，然后用夹板固定，在送往医院途中将伤肢适当垫高，注意检查绷带松紧是否适度并密切观察患儿全身情况。 50、如何对毛巾、水杯进行消毒?
答：毛巾：(1)先用自来水浸泡，清洗一遍;(2)用热水沏好洗衣粉，将毛巾浸泡20分钟左右;(3)认真搓洗，个别脏的毛巾，用肥皂单独搓洗;(4)漂洗干净浸泡5-10分钟(或煮沸15-30分钟，蒸气10-15分钟)，然后需用流动清水冲洗干净。
水杯：(1)用百洁布擦拭杯口、杯内(沾去污粉或洗涤灵);(2)用小刷子刷洗杯把手;(3)用流动水冲洗干净;(4)用0.5洗消净浸泡5-10分钟(或煮沸15-30分钟，蒸气10-15分钟)然后需用流动清水冲洗干净。
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