员工职业卫生培训试卷（共12篇）
一、填空题（每空2分 共20分）。
1．职业病防治法的宗旨是为了（预防）、（控制）和（消除）职业危害，防治职业病，（保护劳动者健康及其相关权益，促进经济发展）。
2．建设项目的职业病防护设施应当与主体工程同时（设计）同时（施工）同时（投入生产和使用）。
3．对产生严重职业病危害的作业岗位，应当在醒目位置，设置（警示标识和中文警示说明）。
4．对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织（上岗前、在岗期间和离岗时）的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者。
5．职业病诊断、鉴定时，用人单位应当如实提供（职业病诊断、鉴定所需的劳动者职业史和接触史、工作场所职业病危害因素检测结果等）资料。
二、单选题（每题2分 共30分）
1．职业病防治法适用于（A）的职业病防治活动。
A、中华人民共和国领域内B、中华人民共和国境内
C、中华人民共和国三十一个省、自治区、直辖市内
2．职业病防治工作坚持预防为主、（C）。
A、分类管理、综合治理B、防治结合，综合治理
C、防治结合的方针，实行分类管理、综合治理
3．职业病指（B）。
A、劳动者在工作中所患的疾病B、用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病C、工人在劳动过程中因接触粉尘、有毒、有害物质而引起的疾病
4．（C）必须依法参加工伤社会保险。
A、劳动者B、各级政府C、用人单位
5．工作场所的职业病危害因素强度或者浓度应当符合（A）。
A、国家职业卫生标准B、世界卫生组织标准
C、国际劳工组织标准
6．工作场所的生产布局合理，应当符合（B）。
A、效益原则B、有害与无害作业分开的原则
C、满足生产需要的原则
7．职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价由依法设立的取得国务院安全生产监督管理部门或者设区的市级以上地方人民政府安全生产监督管理部门按照职责分工给予资质认可的（B）进行。
A、医疗卫生机构B、职业卫生技术服务机构
C、中介机构
8．（C）应当设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫生专业人员，负责本单位的职业病防治工作。
A、卫生行政部门B、工会组织C、用人单位
9．用人单位应当建立、健全职业卫生档案和（A）档案。
A、劳动者健康监护B、工资C、人事
10．（C）必须采用有效的职业病防护设施，并为劳动者提供符合职业病防治要求的个人使用的职业病防护用品。
A、卫生行政部门B、职业卫生技术服务机构C、用人单位
11．产生职业病危害的用人单位，应当在（A）设置公告栏，公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果。
A、醒目位置B、厂长办公室C、厂区内
12．用人单位应当按照国务院安全生产监督管理部门的规定，（B）对工作场所进行职业病危害因素检测、评价。
A、必要时B、定期C、不定期
13．用人单位与劳动者订立劳动合同时，应当将工作过程中可能产生的（C）如实告知劳动者，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。
A、职业病危害及其后果B、职业病防护措施和待遇等
C、职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等
14．用人单位的（B）应当接受职业卫生培训，遵守职业病防治法律、法规，依法组织本单位的职业病防治工作。
A、职业卫生专业人员B、负责人C、安全技术人员
15．职业健康检查费用由（B）承担。
A、劳动者B、用人单位C、劳动和社会保障部门
三、多选题（每题5分 共30分）
1、物理因素性职业病包括（AD）
A、中暑B、接触性皮炎C、航空病D、局部振动病
2、粉尘的危害有哪些（BC）
A、全身作用B、局部作用C、致癌作用D、感染作用
3．职业病诊断，应当综合分析（ABCD）和临床表现以及辅助检查结果。
A、病人的职业史B、职业危害接触史C、既往病史
D、现场危害调查与评价
4．用人单位应当按照国家有关规定，安排职业病病人进行（ABC）。
A、治疗B、康复C、定期检查D、不定期检查
5.职业病危害因素包括：（ABCD）
A、化学因素B、物理因素C、生物因素
D、以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。
6.职业病病人依法享受国家规定的职业病待遇有（AB）
A、安排职业病病人进行治疗、康复和定期检查。
B、对不适宜继续从事原工作的职业病病人，应当调离原岗位，并妥善安置。
C、对从事接触职业病危害的作业的劳动者，应当给予适当岗位津贴。
D、负责职业病病人的一切生活、医疗费用
四、简答题（每题10分 共20分）。
1.什么是职业病？
答：《职防法》规定职业病是指企业、事业单位和个体组织等用人单位的劳动者在进行职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。
2．职业病防治法中，劳动者享有的职业卫生保护权利有哪几项？
1 对象与方法
本次调查以某供电企业为研究对象, 随机整群抽取400名员工, 按统一的调查方案对调查对象进行调查。发放调查问卷400份, 回收率94.5%, 有效问卷378份。调查问卷的内容包括:基本信息 (性别、年龄、岗位、工龄) , 对职业卫生知识认知情况, 工作压力, 生活方式, 对职业卫生知识需求等。
调查结果采用数据库Epi Data 3.1进行双录入和一致性核对。采用SPSS 20.0统计软件对调查数据进行统计描述和检验, 等级资料组间比较采用非参数检验进行统计分析, 以P<0.05为有统计学意义标准。
2 结果
2.1 基本信息
被调查者中男性330例, 女性48例;年龄范围在23~59岁之间, 平均年龄 (38.4±8.8) 岁, 年龄分布主要集中在30~50岁, 约占被调查总人数的70%。工龄范围在1~42年之间, 工龄分布主要集中在11~30年, 占被调查总人数的66.7%。本次调查共涉及供电企业的7类主要岗位, 包括辅助及管理 (30人) 、输电 (48人) 、变电运行 (72人) 、变电检修 (52人) 、电力调度通信 (81人) 、城区配电 (77人) 和城区营销 (18人) 。
2.2 职业卫生认知情况
参与本次调查的378名员工中, 有375人对《职业病防治法》的知晓情况进行了回答, 有效回答99.2%;128人较为详细地写明了自己岗位存在的职业病危害因素名称, 主要为:工频电场、噪声和化学等因素;124人填写了防止职业病危害的措施, 占被调查对象的32.8%, 被调查者提出的主要措施和方法有:正确使用劳动防护用品、定期体检和相关知识培训等。见表1。
2.3 职业卫生知识需求情况
本次调查问卷中提出的8个有关职业卫生知识的问题, 被调查者对职业病及工作有关疾病的症状及防治、职业病危害因素种类及危害程度、与自己相关的职业病危害紧急救援方法这3方面问题需求率最高。见表2。
3 讨论
本次调查覆盖了某供电企业的7类主要岗位, 调查对象在不同性别、年龄、岗位、工龄均有分布, 具有一定的代表性。总体来看, 供电企业员工对于职业卫生知识的知晓率还是较高的, 但仍未达到《全国健康教育与健康促进工作规划纲要》中90%以上的标准要求〔3〕。对于个别岗位, 如输电岗位, 员工对于岗位存在的职业病危害因素知晓率还较低。由此可见, 针对一线作业人群, 加强对员工职业卫生知识方面的宣传教育是必要的。
本次调查表明:供电企业员工对职业卫生方面知识的需求率较高, 这与职业人群健康意识的日益增强不无关系〔4〕。员工们对于职业卫生知识需求主要集中在职业病及工作有关疾病的症状及防治、职业病危害因素种类及危害程度和与自己相关的职业病危害紧急救援方法。此外, 有74名员工对工作产生的健康影响或职业病防治、劳动保护、健康体检等方面提出了自己的建议和意见。建议大部分集中在:改善工作环境、加强锻炼和健康知识宣传等方面。提示企业在进行职业卫生相关方面知识培训中, 应从岗位实际情况出发, 根据员工的需求, 加强职业卫生和健康相关知识的宣传教育〔5〕。
本次调查也为笔者进一步有针对性地开展健康促进工作奠定了基础。由此可见, 开展健康促进工作是深受员工欢迎的, 未来工作中可以通过多种形式的传播媒介、卫生服务和干预措施, 以增强员工对自己岗位存在的职业病危害因素和防护措施的了解。预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危害、促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利等既是企业社会责任的体现, 也是贯彻科学发展观的内在要求。对提升职业人群健康水平, 促进职业人群的工作效率起到积极促进作用, 也为企业树立良好企业社会形象, 实现劳资双赢提供有力保障。
参考文献
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[3]祁宝奎.青海某大型企业工人职业卫生知识及需求的调查[J].中国工业医学杂志, 2010, 23 (4) :296-297.
[4]潘榕, 蒋琦莲, 范引光.柳州市建筑工地和厂矿农民工职业卫生认知现状调查[J].中国工业医学杂志, 2012, 25 (4) :289-291.
关键词：企业员工；职业道德；培训
一、职业道德的基本内涵
道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。
职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。
当前社会发展日新月异，人才竞争激烈，企业对员工素质的要求也越来越高，每个人必须努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，树立终生学习的理念，掌握更多的技能以适应企业发展的需要，这是员工必备的重要的职业道德。
企业员工职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展的原动力。所以，结合企业实际，大力推进职业道德建设，加强服务意识、职业道德教育、家庭美德教育和岗位技能培训，使广大员工牢固树立起“爱岗敬业、诚信守法、服务客户、奉献社会”的职业道德观念，促进企业健康发展，在社会上树立良好的企业形象，使企业保持一种源源不断的生命力，提高企业凝聚力和向心力，是非常有必要的。
二、当前企业员工职业道德培训现状
我们在调查研究中发现，从目前的现状来看，大部分企业的员工职业道德培训现状不容乐观。主要体现在以下几个方面：
1、企业员工认识上的误区。有些员工对职业道德培训缺乏足够的认识，认为现在的培训班太多，今天这个培训、明天那个培训，没有什么用，既不能改善生活，又不能增加收入，认为这种培训是走走形式。部分员工对职业道德培训不感兴趣，所以有的员工在参加培训时表现出存在应付心理，对培训内容充耳不闻，一无所知，认为“事不关己，高高挂起”。
2、企业员工的文化层次不齐。参加培训的企业员工由于年龄差距大，人员素质、职业道德水平参差不齐，大部分基层员工学历较低，纯粹的职业道德理论说教对他们来说没有什么吸引力，导致培训效果不明显，甚至让企业员工对培训产生抵触心理。
3、企业职业道德培训模式单一。很多企业都认识到员工职业道德培训的重要性，但怎么做到有效地对员工进行培训，却做得还不够，有些员工认为，职业道德培训就是在给他们上思想政治课。通常是一人在台上讲，众人在台下听的填鸭式培训。培训内容缺乏生动活泼，缺少互动交流，不能激发员工参与培训的热情。而且很多企业都是千篇一律地告诉员工：要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么要遵守职业道德？所以就导致了培训效果不佳，甚至引起一些负面影响。
4、有些企业员工的道德标准出现偏差。从职业道德的角度来说，评判是非的标准模糊。有的人靠钻政策空子而一夜暴富；有的人靠不学无术，拉关系、走后门、请客送礼、行贿受贿而升官发财；有的人在政治道德上搞实用主义，国家政策和中央指示对自己有利的就执行，无利的就变通，甚至另搞一套；有些领导干部作风上的官僚主义、弄虚作假、欺上瞒下、吹牛拍马，涣散人们的思想。在职业道德评判标准上的好坏不分、是非不明，造成了某些企业员工对职业道德标准的怀疑。
5、员工对传统的培训教材缺乏兴趣。传统的培训教材更多的是对职业道德理论的讲解和宣贯，缺少身边的典型案例和现身说法，大多数企业员工学历相对较低，对培训内容感到遥不可及，比较难以接受，导致培训效果很不理想。
三、提升职业道德培训的有效途径
鉴于以上几点，我们可以从以下几个方面入手，探索提升企业员工职业道德培训的有效手段，提高培训效果。
1、抓住企业员工普遍关心的热点、难点问题，进行职业道德培训。每个行业都有自身的特点，要结合本行业的实际，抓住群众最关心、意见最大、反对最强烈的问题，有的放矢地开展职业道德教育，才能在职业道德培训中收到良好效果。
2、增强员工的主人翁意识，当好企业的主人。在企业日常管理中加强职业道德修养，让每位员工关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作并积极参与企业管理，为企业发展献计献策，题合理化建议，为企业改革和发展贡献力量，这是对员工职业道德最基本要求，也是员工自觉搞好生产的前提。
2、从培养员工良好的行为习惯着手，在日常生活中注重加强职业道德修养。能够把公司的规章制度变成员工行为习惯的企业，才是管理优秀的企业。习惯是企业文化，好的习惯是生产力。企业有制度、有规范、有要求、有规则，这些不是钉在墙上、放在抽屉中的，而是要落实到日常工作中去。要反复抓、抓反复，要固化员工良好的行为习惯，把公司的规章制度变成员工的行为习惯。
3、开发出适合本地企业员工职业道德培训的教材。职业道德培训教材，旨在通过培训使员工的思想观念发生质的转变，认识到良好的职业道德不仅是对企业有利，对自身的发展更为重要，从而发自内心地去改变自己，自觉地提高自身职业道德水准。职业道德培训教材，摒弃一味的纯理论说教，以生动典型的案例引出职业道德方面的知识，生动形象，由浅入深，易于员工理解和接受。
4、把职业道德培训体系和员工绩效考核有机结合起来。把培训体系纳入绩效考核的范畴，给每个不同层次的员工同等的机会，让他们在企业的环境中进步，让他们在企业的环境中自我鞭策，使员工和企业共同获得发展。
《员工手册》培训试题
一、填空题（20分，每空2分）
1.员工在大厦内所拾得之财物，不论大小，一律交部处理。
2.受雇员工办理受聘手续时应提供个人身份证、学历、技能证书原件及复印件及、、、等。
3.我司员工实行和两种。
4.员工在合同期内因个人原因辞职，根据《劳动合同法》规定须提前日书面通知部门主管。
5.我司考勤计算周期为当月日至日（假设本月共31天）。
二、单项选择题（30分，每题3分）
1.我司员工累计工作满10年不满20年的，年休假（）天。
A.5天B.10天C.15天D.20天
2.员工请假天以内由部门经理批准，天以上由项目总经理批准。（）
A.4 天，5天B.10天，11天C.2天，3天D.3天，4天 3.员工申请病假时，需出示医院假条，同时公司要求员工出具（）级以上医院病假诊断证明、病例、收费凭证，报行政人事部备案。
A 一级B 二级C 三级D 其它
4.员工因违反劳动合同规定及公司相关制度导致解除劳动合同的，公司将向被解除劳动合同员工出具（），明示员工所违反制度的具体条款。
A.工作质量检测单B.员工过失单C.考勤记录D.工资条
5.甲类过失单扣罚基本工资额的（）
A． 5%B.15%C.50%D.解除劳动合同
6.员工每年可享有国家法定()天有薪假期
A.5B.10C.11D.7
7.员工须于到职后（）内将社会保险手续呈报行政人事部。
A.1个月B.3个月C.半年D.1年
8.女员工晚婚条件中对年龄要求为年满()。
A.20周岁B.22周岁C.23周岁D.25周岁
9.员工参加子女家长会，根据有关证明，每次给予公假（）。
A.一天B 半天C.2天D.没有限制
10.公司员工拟休年假应在拟休假前（）天向上级领导申请，并报行政人事部获批准后方可休假。
A.1天B.3天C.10天D.随时
三、不定项选择题（30分，每题6分）
1.我司如有男员工申请晚育奖励假，需提交资料有（）
A.生育证明
B.结婚证
C.女方职工放弃休假证明
D.女职工与任职单位签订的《劳动合同》复印件
2.以下哪些情况可计为旷工：（）
A.事先未按规定办理请假手续
B.无故缺勤
C.迟到、早退超过30分钟
D.上下班未打卡且无部门经理签字认可的出勤证明
3.以下哪些情况属于甲类过失：（）
A.当值时仪容仪表不整或不按规定着装
B.工作态度不认真、不礼貌，私自串岗
C.未经主管经理批准私自换班，换休
D.上下班不打考勤卡
4.以下哪些情况属于乙类过失：（）
A.不及时向行政人事部报告个人资料变动情况
B.违反考勤制度，委托他人或代他人大卡
C.接班人员未到，交班人擅自离岗
D.不服从公司调派或不到所分配岗位工作，以种种借口推辞反对者（丙类）
5.以下哪些情况必须由员工本人办理 ：（）
A.员工因个人原因辞职，递交离职申请
B.员工上下班打卡
C.受聘录用手续
D.申请休假及填写假期申请单
四、判断题（20分,每题2分）
1.综合计算工时制员工应按照部门排班表当值，但可根据个人理由随意调班。（）
2.员工在试用期间被证明不符合录用条件的，公司有权与员工解除劳动合同，无需任何补偿。（）
3.进入医疗期员工仍占有该员工所在部门编制，职工在医疗期内的病假工资
发放北京市最低工资的80%。（）
4.新员工必须于到职之日起1个月内办妥所有人事手续。在试用期满之前员工应履行受聘手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,公司有权与其解除劳动关系而不支付经济赔偿。（）
5.员工电话进行假期申请，该假期可视为有效假期。（）
6.员工通知时间不足30日的，经部门、项目、公司三级同意可提前离职，否则所差日数公司将按旷工处理，相应扣减其最后一个月的工资。（）
7.女员工产后的哺乳期为一年，每天给一小时的哺乳假，具体时间安排应征得部门经理同意，哺乳假可积累够1天一次性使用。（）
8.转正员工在未提供工龄证明情况下，每可享受五个工作日年假。（）
9.公司员工如对本人工资存有疑义可直接与行政人事部沟通，不得私下打探他人工资。（）
姓名部门岗位分数填空题（共20道题，每空2.5分）
1.天津顺达的总精神是“以顾客为中心，”。
2.员工需按规定时间上、下班，不得、。
3.在工作时间开始后不准在工作时间吃早餐或处理私人事件，违反者发现一次罚款元钱。
4.迟到、早退5分钟以内者扣发元工资；迟到、早退5至10分钟者扣工资元；无故迟到、早退分钟以上者按半天矿工处理。
5.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以论处。
6.员工在工作时间穿戴公司服装，不得穿、男员工不得穿、女员工不得穿。
7.不准在上班时间、、、串岗及。
8.不准在工作区内，（规定指定地点）。
9.如因为工作需要外出，必须向请假，否则视为旷工。
10.规定人员的其他人员不得使用危险设施和物品。
11.规定人员以外的其他人不得进行计算机、机械设施的、、、调整及异常处理。
12.企业所有人员每天必须上下班，考勤时间以划卡时间为准。
13.事假超过天，必须报总经理批准；请假小时以内按事假半天计算。
14.奖罚制度的主旨：“”、“”的原则。
15.员工在生产、工作中要认真学习和执行规程，遵守各项规章制度。
16.无故连续旷工日或全月累计无故旷工日或一年旷工达日者，给予解雇，不发给工资。
17.不准在办公区和车间内、，保持办公区车间的安静。
18.对于违反和制度的人员，将视为情况定位旷工、、。
19.企业的安全生产工作必须贯彻“，”的方针。
姓名：得分：
一.选择题（每小题3分，共10小题30分）
1.超市工作的本质是（）
A.出售商品B.自助式选择C.为顾客服务D.品种齐全
2.下列哪项不属于超市服务员的岗位要求()
A.树立较强的服务意识B.具有文明的服务礼仪
C.掌握多种服务技能D.横向联系面宽
3.在商品条码“6903846190275”中“38461”代表（）
A.国家或地区代码B.制造厂商代码C.商品代码D.校验码
4.理货员在卖场的操作都有哪些（）
A.上货与补货B.理货C.验货D.库房商品整理
5.下列哪项属于厂商促销的岗位职责（）
A.负责向顾客介绍商品B.做好商品的订货
C.管控商品的库存D.做好商品的验收
6.根据销售方式促销可分为哪几类（）
A.长期促销员、短期促销员、临时促销员
B.厂商促销员、联营促销员、专柜促销员
C.店内促销员、店外促销员
7.下列哪项不属于防损部门的工作职责（）
A.保证商品安全，保障卖场有序运转
B.保障超市的人员、财产、其他物品的安全
C.监督、检核员工的工作状态
D.向顾客推销商品
8.收银员的岗位职责是（）
A.准确、快速地录入商品信息B.准确、熟练地结算商品货款
C.真诚、热情地为顾客服务D.客观、准确地介绍商品
9.张某作为甲公司的高级管理人员，掌握了公司大量的商业秘密，张某的劳动合同尚未到期乙公司高薪聘请张某，张某就到乙公司上班，给甲公司造成了重大损失，下列说法正确的是（）
A.张某应当向甲公司承担赔偿责任
B.乙公司承担连带责任
C.乙公司承担全部赔偿责任之后，可以向张某追偿赔偿额的50％
D.张某将甲公司的技术秘密泄露给乙公司，甲公司有权直接起诉乙公司和张某
10.假设张某与有关单位发生争议，张某想利用法律手段保护自己的权利，请问下列说法正确的是？()
A.张某与地方劳动保障行政部门的工伤认定机关因工伤认定结论而发生的争议，不属于劳动争议
B.张某与单位就工资支付问题发生争议，张某可以直接向人民法院提起诉讼
C.张某与单位发生的劳动争议，必须先经劳动争议调解委员会调解
D.张某与单位发生的劳动争议，必须先经仲裁，对裁决不服的，可以向法院提起诉讼二.填空题(每空2分,共40分)
1.依据选址、规模、商品配置、服务特点综合分析，超市可分为：_____________、便利超市、便利店、_____________、_____________、_____________。
2.超市常用的8种推销方法是：______、招呼、______、______、______、______、______、拿取。
3.服务顾客的心态是：感谢之心、双赢之心、宽宏之心。
4.超市防损作用可归纳为________________、________________、_____________三方
面。
5.《劳动法》规定用人单位支付劳动者工资不低于当地最低工资标准。
6.根据《劳动合同法》第十二条的规定，劳动合同类型有：________________________、________________________、____________________________________。
三.判断题（每小题3分，共30分）
1.超市工作人员在顾客比较少的情况下，可以扎堆聊天，放松一下心情。（）
2.开据发票时可以按顾客的意愿来开。（）
3.过了保质期的商品可以减价销售。（）
4.超市人员购物后也要从收银台结算。（）
5.库房商品整理要坚持“先进先出”原则。（）
6.只要能将商品推销出去，可以对其夸大商品的功能作用。（）
7.收银员在装袋时，食品类和非食品类要分装。（）
8.国家“三包”商品的退换要以超市的退换货规定期限为准。（）
9.《劳动法》的核心是调整劳动者的关系。（）
10.劳动者法定休假日和婚丧期间以及依法参加的社会活动期间、用人单
位应当支付工资。（）
超市服务与营销考试答案
一.1.C 2.D 3.B4.AB 5.A 6.B 7.D 8.ABC 9.ABD 10.AD
二.1.生鲜食品超市、综合超市、大卖场、仓储超市
2.叫卖、询问、介绍、展示、比较、建议
3.感谢之心、双赢之心、宽宏之心
4.安全保卫作用、降低损耗作用、监督检查作用
5.当地最低工资标准
据农行浙江省台州农行人事数据显示, 45周岁以上一般员工649人, 占全行员工总数的四分之一, 这部分员工加上担任一定领导职务的45周岁以上的员工, 目前还是台州农行扛大旗的力量。为此, 如何有效发挥这支队伍作用?笔者以为:
一是根据这批员工的爱好特长进行分工, 让他们做自己能充分发挥自己特长的工作。二是享受职务待遇, 对有一定特长的员工可以挂股级、副股级客户经理, 不受年龄限制, 有利于工作的顺利开展。三是对这批人员不断进行新业务、新知识、职业生涯续航能力培训, 使他们及时掌握新的业务产品, 新业务的应用, 更好地营销产品。四是始终保持一个年轻的心态, 50岁的人25岁的心。如何塑造阳光心态由懒变勤:主动积极, 坚持不懈, 把握现在, 转变自我, 心存感恩, 合作共赢。欣赏他人助人为乐, 学会分享团队合作。活出全新的我。五是多表杨、多鼓励这批员工, 要求他们发挥老同志的传、帮、带作用。
【关键词】新农合卫生职业培训 人力保障
一、研究背景
新型农村合作医疗（以下简称新农合）制度是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。新农合制度的实施，为减轻农民医疗费用负担，缓解农民因病致贫、因病返贫问题发挥了重要作用，因而受到了广大农民的普遍欢迎。河南省自2003年启动新农合试点工作以来，至 2008年初，全省157个县（市、区）的7203.2万农民参加了新农合，参合率达到91.39%，走在了我国中西部地区的前列。河南省新农合制度的基本补偿方案是分级分段补偿，分级即按医院级别分为乡镇级、县级和县级以上医院三级。医院级别不同，起付线和补偿比例不同，基层医疗机构起付线低，补偿比例高，以引导病人尽量利用基层医疗资源。但是，在试点中发现，住院费用分布和补偿费用的分布，却是高级医疗机构的比例较大，乡、村两级远小于县以上医疗机构。
基层卫生服务人员素质的高低，直接决定着所提供卫生服务质量的高低。目前，河南省基层卫生服务机构的从业人员素质整体偏低，提供的卫生服务质量不高，百姓对基层卫生服务机构提供的服务不信任，严重影响了参合农民到基层医疗机构就诊的积极性，间接阻碍了新农合政策的贯彻落实。比较实际的、可行的办法就是在加快医学院校规范培养乡村医生的基础上，立即动手，用三到五年的时间加强对乡、村两级卫生从业人员的在职培训，提高他们的职业素质。这就要求职业卫生教育机构必须着眼于社会需要，加强自身建设，提高办学水平，加快调整，尽快开展系统的卫生职业培训，为新农合提供充足的人力资源保障。
二、河南省卫生职业培训现状
卫生职业教育是培养医疗、护理、药学及其他医学相关专业卫生技术人才的教育。本文所研究的卫生职业教育特指中专和大专层次的卫生类专业学历教育，以及具有相应层次专业水平的在职人员培训。截至2006年底，河南省共有中等卫生学校24所，开办专科层次卫生职业教育的院校12所，其中医学高等专科学校4所，职业技术学院4所（郑州铁路职业技术学院、信阳职业技术学院、鹤壁职业技术学院和河南中医学院针灸推拿职业学院），另外还有郑州大学、南阳理工学院、河南卫生职工学院（即河南职工医学院）、黄河科技学院等院校也招收医学类专业。
根据对河南省24所中等卫生学校、12所开展卫生职业教育的专科院校进行调查研究发现河南省卫生职业教育培训存在以下问题：
一是开展系统卫生职业培训的院校较少。卫生职业培训作为卫生职业教育的重要部分，在河南省24所中等卫生学校中没有一所系统开展，12所大专院校中也仅有河南职工医学院开展了全科医生的系统培训，其余学校仅有不定期的短时间培训，卫生职业培训覆盖范围也非常小。
二是开展培训的院校教学模式陈旧，理论课过多，内容十几年一成不变，实践操作较少甚至没有，这就大大削弱了开展卫生职业培训提高基层医疗卫生人员素质的意义。
三是培训机构及参与培训人员不重视。培训机构选派教师随意性较大，且上课考勤流于形式，很多学员培训期间经常旷课办私事，使培训达不到应有效果。
三、加强基层现有卫生服务人员的职业培训，提高基层卫生服务人员素质，改进卫生服务质量
村、乡两级卫生服务从业人员是医疗服务的初级提供者，是大众预防保健的第一道防线，其在职培训应按照全科医生岗位的要求设计培训的内容及临床实践。教育和卫生行政部门要密切合作，统一制订培训方案、培训形式和培训内容。教育部门安排各医学院校承担理论课培训任务，并作为日常教学的重要内容。卫生部门安排在职人员培训的临床实习。在职人员的集中理论知识学习或培训时间不宜过长，以免影响其工作，挫伤他们学习的积极性。为了提高基层医生学习的积极性，建议采取如下方式：
第一，已取得中专医学类学历，或已取得非医学类大专学历的人员，可以结合目前从事的专业，申请参加医生、护士、医技、药学等相应专业的培训。脱产理论学习和实习各为半年时间，经考试合格后发给相应专业大专结业证书。在职称评审方面享受大专学历待遇；
第二，未取得任何学历，或已取得非医学类中专及以上学历的人员，可以结合目前从事的专业，申请参加乡村医生，或乡镇卫生院、社区医院的护士、医技、药学等相应专业的培训。脱产理论学习和实习各为半年时间，经考试合格后发给相应专业中专毕业书。在职称评审方面享受中专学历待遇。
第三，鼓励脱产培训，對于确因工作或其他原因无法离开工作岗位的人员，可以采取非脱产培训，用两年的时间分期集中完成相应培训内容，可以享受相应待遇。
第四，对于部分实践经验丰富（比如临床年限10年以上），但缺乏基本理论素养和相应学历的人员，经相关部门批准后，可以只进行理论培训，并颁发相应结业证或毕业证；
第五，对于近几年经过医学类科班教育的毕业生，可以只进行实践培训，不颁发相应学历的证书。
上述毕业证可注明仅限在乡镇级以下卫生机构有效，这样既可以确保培养的人才能够留在基层单位，也能调动他们的培训积极性。
培训费用可以采取政府和单位（或者个人）各出一半的方式。培训期间享受原有工资待遇。
综上所述，我们认为，现行的卫生职业培训模式必须与时俱进，做出相应的改革，为新农合政策的深入贯彻实施，从根本上解决农村百姓看病难、看病贵的问题，为创建和谐社会，特别是和谐农村做出应有的贡献，同时也为现有的卫生职业教育机构的生存发展谋求一种出路。可谓一举多得，不可不为。
参考文献：
[1]河南省2005、2006教育统计年鉴
[2]卫生部、教育部《关于印发中国医学教育改革和发展纲要的通知》（2001年7月17日，卫科教发〔2001〕212号）
[3]卫生部《关于加强卫生职业教育的指导意见》.2006,9,26.
[4]丁少群,李桢.我国新型农村合作医疗制度及其可持续发展研究[M].厦门大学出版社. 2008,1.
[5]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].清华大学出版社.2007,6.
科室：姓名：得分：
一、单选题（每题 4分）
1、可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为称之为（）。
A、不安全行为B、危险行为C、激进行为D、冒失行为
2、转岗员工或离职（）以上的员工，上岗前应接受安全培训。
A.半年B.一年C.1年半D.二年
3、属地管理的核心是（）。
A.职责落实B.风险识别C.行为安全审核
4、以下不是安全原则的是（）。
A、以人为本，安全第一，预防为主B、谁主管，谁负责
C、一切事故都是可以预防的D、所有安全隐患必须受控
5、对事故/事件进行上报、调查分析的最终目的是（）。
A、体现公开的原则B、防止类似的情况重复发生C、提高管理水平D、查清事故/事件的责任主体
6、事故/事件调查的负责人应是以下那类人？（）
A、属地主管B、专业安全人员 C、直线领导 D、事故/事件责任人
7、下列做法违反交通安全的（）
A、所有驾、乘人员必须系安全带；驾驶员有义务要求乘客系好安全带B、禁止驾、乘人员将身体任何部位伸出车（窗、门）外C、驾驶车辆时，禁止使用手机D、驾驶员可以将车交给他人驾驶
8、塔里木油田安全管理原则（）
A、谁官大，谁负责B、谁受益，谁负责C、直线领导负责制D、谁主管，谁负责
9、造成各类伤害、事故的根本原因最重要是（）
A、环境因素B、设备因素 C、不安全行为D、管理因素
10．办公区域不符合通用安全标准的。（）
A、桌椅、文件柜处于良好状态且放置正确、稳固，不会阻挡人行通道或撞到人
B、文件橱柜、办公桌的抽屉不用时应保持关闭
C、办公区域的通道应有一人通过的宽度
D、不应在工作期间拖地
11．居家安全不符合通用安全标准的。（）
A、不应将易燃易爆物品带入住宅、地下室和在家中存放
B、在使用灶具时，人不应长时间离开，离开时要及时关气关火
C、如果因出差、休假等原因需长期离家外出，应关好所有水、电、气总闸阀
D、当发现室内有较浓的燃气味时，应立即打开排气扇排气，然后打电话通知维修人员检查、处理
12．灭火的基本方法有（）
A、隔离法B、窒息法C、冷却法D、抑制法
13．下列哪些属于办公室安全观察、审核的内容。（）
A、办公家具和设施B、走道和地面C、物品D、防火
14．按照事件归口管理部门，安全部门不负责（）的管理和上报。
A、生产事件B、交通运输事件C、人员伤害事件D、火灾事件
15.下列关于安全里程碑活动开展叙述错误的是（）
A、周期要合适，开始时一般3个月，清零后立即开始下一个周期
B、工作场所相互安全提示，承包商不能一起参与
C、目标要具体，不高不低，甚至是专为培养一种安全习惯
D、安全人员辅导但不主导，落实激励政策
二.问答题（每题 20分）
1、塔里木油田公司安全“保命”条款是什么？
2.塔里木油田公司安全理念是什么？
3、什么是安全自主管理？安全自主管理理念是什么？
答案：
一、1A/2B/3A/4A/5B/6C/7D/8D/9C/10C/11D/12 ABCD/13 ABCD/14 A /15B
二、1、塔里木油田公司安全“保命”条款
触犯以下条款可能直接导致员工受到伤害，甚至丧失生命：
1.未经许可进入受限空间
2.未经检测进行动火作业
3.无防护进行高处作业
4.未执行上锁挂签程序
5.酒后驾车和不系安全带
6.发现溢流未立即关井，怀疑溢流未关井检查
违反塔里木油田公司“保命”条款，员工扣罚全年业绩奖金，干部同时给予行政处分；承包商员工，立即清退，单位罚款30万元，重复违反“保命”条款的，加重处罚直至清出塔里木市场。
2、塔里木油田公司安全理念
安全以人为本、安全源自基础、安全始于真相、安全没有借口、安全不分内外、安全永无止境
3、安全自主管理是一种氛围或状态，建立在诚信的基础之上，每个人具有强烈的安全责任感，具有自我约束、自我控制的意识和能力，形成员工积极主动参与安全管理的氛围。
考试得分
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单选题 正确
1.管理者与普通员工的首要区别是：
1.2.3.4.A 管理者首先是个学习者
B 管理者首先是个分享者
C 管理者首先是个教育者
D 管理者首先是个权威者
正确
2.管理者应该什么事都抓得很细，什么事都要事必躬亲，忽略培养下属，该说法：
1.2.A 正确
B 错误
正确
3.对员工进行职业化培训时，应：
1.2.3.4.A 大力培训技能
B 大力培训知识的掌握
C 评估员工的需求之后，进行有目的的培训
D 态度，知识，操作能力，技能统统进行培训 正确
4.对员工职业化培训的内容包含三个方面，以下哪个不属于其一：
1.2.3.4.A 职业的心态
B 职业的规划
C 职业的技能
D 职业行为规范
正确
5.在职培训OJT的8A法中，最实战的、最有效的、具有典型的示范效应的方法是：
1.2.3.4.A 示：现身学法（demonstrate）
B 教：解析关键（teach）
C 练：学以致用（practice）
D 问：举一反三（ask）
正确
6.在职培训OJT的8A法中，“估”是指评估学员培训的效果。该说法：
1.2.A 正确
B 错误
正确
7.绝大多数的领导者，都是D、E质比较高的，D质高的人意味着什么？
1.2.3.A 喜欢听下属尽可能多地讲原委，时间越长越好
B 比较果决，喜欢听结果
C 判断事物时，难以抉择 4.D 沟通时，常把事实与评论交错一起
正确
8.职业化培训的内容中，职业的技能是指：
1.2.3.4.A 基本的职业理念、职业意识，培训一定要到位
B 员工能够胜任某个岗位必须要达到一定的任职资格水平
C 员工在工作中哪些事情是该做的，哪些事情是不该做的 D 员工的基本道德的意识
正确
9.培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利。该说法：
1.2.A 正确
B 错误
正确
10.在职培训OJT 8A法中的教，是指：
1.2.3.4.A 现身学法
B 解析关键
C 学以致用
D 教练潜能
正确
11.没有职业化，就不可能有真正的执行力；没有职业化，也不可能有真正的企业文化。造就职业化员工需要每天的检讨与总结。该说法：
1.A 正确 2.B 错误
正确
12.职业化培训的内容中，职业的心态是指：
1.2.3.4.A 基本的职业理念、职业意识，培训一定要到位
B 员工能够胜任某个岗位必须要达到一定的任职资格水平
C 员工在工作中哪些事情是该做的，哪些事情是不该做的 D 员工的基本道德的意识
正确
13.以下哪项不属于在职培训OJT的8A法之一：
1.2.3.4.A 估：评估需求（evaluate）
B 案：案例汇编（case）
C 练：学以致用（practice）
D 学：学习经验
正确
14.以下哪项能够恰当描述“职业行为的规范者”：
1.2.A 考勤规范
B 员工在工作中哪些事情是该做的，哪些事情是不该做的；同类的事情该先做什么，再做什么，最后做什么等等，都属于行为的规范
3.4.C 着装规范
D 工作中哪些是需要细心考虑的，哪些是可以不用担心的；哪些事情是需要和领导汇报的，哪些是需要自己独立处理的。正确
15.在企业界，最好的培训是公司自己做的培训—内训。该说法：
1.2.A 正确
1 企业构建科学合理的企业员工培训体系的重要性
企业的产品、设备、技术、专利等都可以购买和复制, 但员工素质是难以交易和复制的。企业必须通过科学有效的培训, 充分发挥员工的优势和特长, 才能不断提高员工的综合素质及职业能力, 进而推动企业战略发展。
培训的目的和意义在于通过人才的培养来提升员工的胜任程度, 使之能更好地完成组织目标, 从而提高企业的竞争力。传统意义上的企业员工培训, 更多的是通过培训手段, 让员工了解企业文化, 认同企业理念, 融入企业团队, 从而为企业创造更多的利益。人力资源的本质在“人”, 企业培训的全过程应紧紧围绕人这一因素展开, 要充分了解员工需求, 着眼员工职业发展, 帮助员工寻找自身素质与岗位要求的差距, 调动员工职业积极性, 发挥其主观能动性, 为企业奠定人才储备的基础。
1.1 构建培训体系是企业发展的战略需要
员工是企业的重要组成因素, 对员工进行培训是每个企业的常规工作, 也是最能体现企业管理特色的重要工作之一。当前, 对企业战略的评估更多关注于企业的人力资源战略, “人才”成为企业的核心竞争力。任何企业的发展都离不开人力资源的支撑, 中小企业面临的问题更为突出。引进人才、留住人才并能发展人才, 是中小企业必须要解决的关键问题。纵观中小企业的特点, 高薪引进高技术人才比例很小, 更多的是要发展人才, 因此, 科学有效的培训体系构建就显得尤为重要。
1.2 构建培训体系是社会发展的本质要求
员工从学校、家庭走入社会, 接受过传统意义上的教育, 符合基本的社会人的要求, 但是需要在工作岗位中进一步锻炼和提升, 才能成为合格的企业人和职业人。因此, 公司内部的培训体系对于员工的成长和发展更为关键。通过系统化、模块化的培训, 使员工逐渐融入企业角色, 找到自己的位置, 获得更大的发展空间, 有力的推动社会、经济的全面发展。
2 基于员工职业生涯规划的公司培训要点
企业的每个岗位都有相关的能力要求和任务目标, 应对员工进行职业规划及岗位专题培训以挖掘员工的潜力, 激发员工的工作热情, 提高管理效率。员工职业生涯规划的核心要点主要包含以下3方面。
2.1 自我分析
主要从员工的职业兴趣、性格和气质类型、职业能力及职业价值观等方面进行测评和分析, 帮助员工合理定位, 知己所爱、择己所爱。运用的理论方法主要是霍兰德的类型论、MBTI性格测试、马斯洛的需求层次理论和职业锚探索。
2.2 职业定位
员工的职业选择会受到内、外部各种因素的影响, 存在一定的盲目性和不适应性, 应在自我分析之后帮助员工进行合理的岗位分析和职业定位。首先要分析职业环境, 了解职场现状;其次要获取职业信息, 把握职业动态;最后要参与职业实训, 提升职业能力。
2.3 发展空间
对自我和职业进行分析后, 员工将形成适合自己的角色定位, 对目标职业的发展前景和空间有更多的探索欲望。职业生涯规划可以帮助员工从自身和岗位需求等多方面综合制定发展路径和实施方案。马斯洛的需求层次理论也明确指出, 最高层次的需求是自我实现的需求, 是价值观体现的需求, 因此员工需要的不仅是基本生活保障, 一定阶段后最吸引他们的应该是自我价值的实现以及行业岗位的发展潜力和上升空间。这也是解决中小企业人员流失的有力措施之一。
3 基于员工职业生涯规划的公司培训体系的作用
3.1 优化企业人才结构, 促进企业持续发展
通过开展科学合理的员工培训, 可以显著提升员工的综合素质和职业胜任力。基于职业生涯规划的培训体系, 可以让员工通过充分的团队讨论、协作和分析, 增强凝聚力和自信心, 有利于提升员工的荣誉感和工作满意度, 从而使员工对企业产生向心力和归属感, 对企业的人力资源储备和可持续发展意义重大。
3.2 增强企业核心竞争力, 提升员工职业忠诚度
部门：姓名：分数：
一、填空题（每空2分）
1．三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指、、。
2、在生产过程中的“三违”现象是指、、。
3、公司生产石粉的主要用途是。
4、预防事故三不伤害是：、、。
5、我国规定伏以下为安全电压。
6、公司的生产工艺流程是。
二、选择题（每题3分）
1、我国的消防方针是：（）
Ａ、安全第一，预防为主。Ｂ、预防为主，防消结合。Ｃ、预防为主、防治结合。
2、根据重大事故发生的特点，应急救援的特点是:行动必须做到迅速、和有效。（）
A 按时B 及时C 准确D 突然
3、关于重大事故的应急管理，下列说法有错误的是:()。
A 重大事故的应急管理是指事故发生后的应急救援活动
B 应急管理是对重大事故的全过程管埋
C 应急管理应贯穿于事故的全过程，体现 “预防为主，常备不懈”的应急思想
D 应急管理是一个动态的过程，包括预防、准备、响应和恢复四个阶段
4、安全培训对哪些人员比较重要?()
A 管理人员B 工人C 以上两类人员都同样重要
5、根据矿山安全法，矿山企业安全生产的特种作业人员必须接受专门培训，经考核合格取得（）的，方可上岗作业。
A 操作许可证书B 上岗证书C 安全作业资格证书
6、安全教育中的安全技术知识教育不包括知识教育。()
A生产技术B 一般安全技术C数、理、化基础
7、发生电器火灾时应使用（）进行扑救。
A、水B、干粉灭火器C、泡沫灭火器
8、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，应（）。
A、停止作业，撤离危险现场B、继续作业C、向上级汇报，等待上级命令
9、安全生产是指为了预防生产过程中发生（）事故，形成良好的劳动环境和工作秩序而采取的一系列措施和活动。
A、地震B、人身、设备C、火灾
10、任何电气设备在未验明无电之前，一律认为()。
A．有电B．无电C．可能有电，也可能无电
11、工人有权拒绝()的指令。
A．违章作业B．班组长C．安全人员
12、离岗三个月以上六个月以下复工的工人，要重新进行()。
A．岗位安全教育B．厂级安全教育C．车间安全教育
13、公司的交接班制度规定，接班人员提前（）分钟到达工作岗位，准备接班。
A．10B．15C．2014、公司的交接班制度规定，交班人员提前（）分钟打扫清洁和仔细巡查设备设施是否完好，工用具是否齐全等本职工作，将情况详细如实填写在交接班记录表上，等待接班。
A．10B．15C．3015、入厂三级安全教育的总共教育时间不得少于()学时。
A．30B．40C．60
三、判断题（每题1分）
1、从业人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。（）
2、登高作业人员应配备必要的符合安全要求的安全带，并按使用规定正确合理地使用，同时应有监护人监护。（）
3、夏天上班时，可以穿拖鞋进入施工区域。（）
4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。（）
5、生产岗位上定点配置的消防器材不可以随便挪用。（）
6、对施工作业违章指挥每个人都有拒绝权。（）
7、发生事故隐患或其他不安全因素应当立即向现场负责人安全生产管理人员报告。（）
8、高处作业时不准往下或往上抛材料和工具等杂物。（）
9、人的不安全行为是指造成事故发生的人为错误。（）
10、电气设备需要临时检查时，以免影响施工用电，可以带电作业。（）
四、简答题（11分）
1、我国安全方针是什么？（3分）
2、安全事故“四不放过”指什么？（8分）
新员工入厂安全培训试卷答案
一、填空题
1、入厂教育、车间教育和岗位（班组）教育
2、违章指挥、违章操作、违反劳动纪律
3、火电厂脱硫
4、不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害5、366、采矿----运输-----破碎-----碎石库-----磨粉-----粉库
二、选择题
1-5 BCACC6-10 CBABA11-15 ABBCB
三、判断题
1、√
2、√
3、×4√
5、√
6、√
7、√
四、简答题
1、安全方针：安全第一，预防为主，综合治理。
2、“四不放过”原则
事故的原因查不清楚不放过，事故的责任者得不到处理不放过，广大职工群众受不到教育不放过，防范措施没有落实不放过。
8、√
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