以学生为本 做好高校学生工作
【摘要】高等教育从精英教育向大众化教育转化过程中,高校学生工作遇到了许多崭新的问题。贯彻“人的工作”规范,应体现在尊重和欣赏学生、倡导学生自我教育自我管理自我服务、重视学风建设、营造全员育人的氛围等方面。
【关键词】以学生为本;“人的工作”规范;学生工作
2004年2月21日国务院总理温家宝在省部级主要领导干部专题研究班结业式上发表了题为“树立和落实科学发展观”的讲话中强调,坚持以人为本是科学发展观的本质和核心。温家宝指出,以人为本,就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。“以人为本”是政府科学发展观的重要内容,对我们高校的学生工作也有重要启示。以学生为本,用人性化的工作方式开展学生工作,推行 “人的工作”规范,最大限度激发学生的积极性和创造性,是适应我国高等教育大众化新形势的需要。
一、以学生为本,是高校学生工作的基本要求
在20世纪70年代,美国高等学校中出现了注重学生消费者的办学思想,强调“学生消费者第一”,这其实就是以学生为本的教育理念。随着我国高等教育从精英阶段向大众化阶段的过渡,从1999年开始高等学校连续几年扩大招生,高等教育已逐步由卖方市场转变为买方市场,从而引发了各校尤其是地方高校之间在办学理念、办学条件、师资力量、学生来源、培养质量等方面的激烈竞争,并为各高校引入了以需求为导向的市场理念,以效益为先的管理理念和以学生为本的教育理念。
目前,我国高等教育大众化的实践已在广度和深度两个层次上展开,这一历史性的变革正使原有的教育理念经受着巨大的冲击和挑战。[1]持续的扩招带来在校生人数的急剧增加,各高校在学生工作中遇到了前所未有的新问题,表现在:在校生規模的迅速扩大导致学生工作量的激增;生源素质的多层次性导致学风建设难度的加大;学生缴费上学,导致学生和家长对学校工作的期望值提高;竞争加剧导致大学生的心理健康问题增多;毕业生就业难的问题越来越突出等等。要解决这些问题,要做好为“学生消费者”服务的工作,做好培养人的工作,要求高校学生工作坚持“以学生为本”的理念。
二、“以学生为本”与高校“人的工作”规范
江苏工业学院近年来制订、推行的“人的工作”规范,首先明确了学生与学校的关系,即学生作为消费者进入学校,在一定意义上成为买方,学校则成为卖方;其次,它更加关注学生的权利,即学生应具有获取知识、选择专业、选择教师和安全保障等权利;再次,它提出了学校改革的目的在于不断完善自身的培养模式,教育方法应适应学生发展的需求的教育、管理、指导和服务;要调动学生的积极性、主动性和创造性,强化其在教育过程中的主体意识,发挥其自我教育、自我管理、自我服务的作用;要了解学生、尊重学生、理解学生和信任学生。
坚持以学生为本,推行“人的工作”规范,就是要明确学生工作的目标就是要努力为学生的健康成长和全面发展创造条件、营造氛围。高等学校的根本任务是育人,作为高校基础工作的学生工作,它的最根本的问题就是学生的成长和发展问题,就是确立更佳的目标、创造更好的条件、采取更好的措施、开辟更好的途径,为学生的健康成长和全面发展提供教育、管理、指导和服务。
三、贯彻“人的工作”规范,做好高校学生工作
在高校学生中贯彻“人的工作”规范,应体现在以下几个方面。
1.尊重和欣赏学生
尊重和欣赏你的学生,是以学生为本,贯彻“人的工作”规范的前提条件。每个学生都渴望获得别人的尊重和欣赏。学会尊重和欣赏学生是对学生进行的感情投资。所谓“人的工作”规范就是严格管理和感情投资的结合。尊重和欣赏学生,可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言,如果你真诚地赞美每个学生,那么这就足以促使学生们更加友好交往和努力学习。因为每一位学生都希望得到称赞,希望得到别人的承认。
2.倡导学生自我教育、自我管理、自我服务
以学生为本,贯彻“人的工作”规范,要从教育、管理为主的工作格局转变到在加强教育、管理的同时,强化学生自我教育、自我管理、自我服务的新格局上来。“教是为了不教”注重学生的自我教育、自我管理、自我服务,是教育的最佳方式和最终目的。想让学生总是充满,让学生学会“三自”教育是一个很好的方法。学生的自我教育环节,不应仅仅局限于思想政治教育方面,教学环节学生的自我教育,包括自习、复习、实践等环节,能体现出教师和学生的双向互动。利用学生会、学生社团作为学生“三自”教育的阵地,不仅能锻炼学生的能力,而且能激发学生主动性和创造性。
3.重视学风建设
以学生为本,贯彻“人的工作”规范,应具体在如何促进学生的全面发展、如何满足学生成长过程的基本需求。学生的根本任务、成长和发展的重点是学习,尤其是基础知识和专业知识的学习。以学生为本,推行“人的工作”规范要为学生的成长和发展服务,就是要创造良好的学习环境,学风建设是创造这种环境的重要内容,抓学风建设是学生工作体现以学生为本,推行“人的工作”规范的切入点和着眼点,以此来防止把学生工作与教学工作等其它工作割裂开来的现象,切实有效地服从和服务于学校的中心工作。所以,一些学校将教务处和学生处合署,对学风的建设,学生的培养更为有利。
4.营造全员育人的氛围
以学生为本,贯彻“人的工作”规范,就是要着力推进全员育人局面的形成。高校学生工作不是一项孤立的工作,而是与教学工作、科研工作、管理工作、后勤工作紧密联系在一起的,教学、科研、管理和后勤工作中都包含着学生工作,都有育人的任务,要继续强调“教书育人、管理育人、服务育人”,调动全校教职员工的育人积极性。所以,应从学校能否继续生存、发展的高度,充分认识以学生为本,推行“人的工作”规范的重要性,营造全员育人的氛围。
参考文献
[1]周霞.普通工科院校学生工作面临的挑战和对策[J].江苏工业学院,2003,3:55.
[2]褚平.以学生为本21世纪中国高等教育理念[J].中国青年政治学院学报,2000(1):42.
[3]吴照云,李振球.大学生就业难问题的经济思考[J].北京:经济管理出版社, 2006,7.
作者：陈为明
摘要:目前,我国高校在学生管理工作中存在一定的不足之处,过分注重制度的制定,对学生约束过多,服务意识不强,学生综合素质不高。学生在学习、生活、心理。交往方面也存在一定的问题,为此,需要我们引入以学生为本的管理理念,强化学生自律意识,树立高校服务意识,用心对待学生,做好高校学生管理工作。
关键词:高校学生管理以学生为本
key word: UniversityStudent management Take the student as this
作者简介:汪晓花(1980-),女,河南信阳人,硕士,洛阳理工学院电气工程与自动化系教师。
党的十七大报告指出,科学发展观的核心是以人为本,“以人为本”在高等教育领域中的运用就是以学生为本,因为高等教育领域中的主体就是全体学生,我们在高校管理工作中必须要坚持以学生文本的基本策略,一切从学生的实际出发,做好学生管理工作。
一、目前我国高等学校管理工作中的不足之处
(一)注重制度的制定,对学生约束过多
目前各高校在学生管理工作中都过分注重制度的制定,管理者主要是依据自己的知识和管理经验来制定这些制度,出发点是好的,本着保护学生的原则,但是他们在制定制度的过程中,往往忽略了学生的感受,有很多制度脱离了学生实际,导致学生对这些制度持抵制态度,觉得学校管得过多过死,妨碍自己个性的发展,实际上很多学生仍然愿意承受校纪校规的处罚,而去追求所谓的自由与个性。
(二)服务意识不强,学生处于弱势地位
在高校管理中,学校和老师处于一个权威的位置,学生必须服从学校和老师,相对而言,学生更处于一个弱势地位。很多高校对学生的服务意识不强,在服务方面过于关注学生的外在需求,对于学生的内在需求并不能做过多关注,导致学生的内在需求不能得到满足。学校和老师只关注学生有没有在学校,安全不安全,有没有犯错误,而学生在学校做些什么,学生有什么想法和需求,以及学生的心理变化等,学校和老师并没有精力去应对。学生犯错误时,老师通常是以训斥为主,很少有老师对学生犯错的原因作深入分析,从根本上去解决问题。
(三)重技能,轻素质,学生综合素质不高
受传统教育观念影响,我国高等教育一直强调的是技能教育与应试教育,学生在校期间只注重自己专业能力的培养,只看重自己在校期间挂科没有,有没有技能证书去换取毕业证,学生对其他的综合能力培养方面很少关心,很多学生只有理论知识,实践能力不强,人文知识缺乏,综合素质不高,毕业以后达不到用人单位的需求,还有点毕业生毕业以后连生活都不能够自理,稍微遇到挫折就一蹶不振,甚至走极端,对家庭和社会都造成危害。
二、目前高校学生中存在的主要问题
(一)学习上存在危机
高校中存在的普遍问题就是学生进入大学以后就对自己放松了要求,刚刚从紧张的高考中解脱出来,面对大学相对宽松的环境,很多学生一下子变得无所适从,整日游玩,上网,有很多学生后来干脆就不再去上课了,上课变成了他们的副业,到期末考试时作弊或者是蒙混过关,有一些学生一学期都能挂科三四门,最后因为学分没有修够而面临着退学或者是降级的处分,这时为时已晚。还有很多学生进入大学以后也很努力的学习,但是他们在校期间必须得不停地通过一个又一个的技能考试,如英语四六级考试,还有的学生要考研,这些技能考试对学生的压力也比较大,纯应试教育让学生在学习中无法找到自我,危机重重。
(二)部分学生生活上存在困难
这类学生主要是指贫困家庭的学生,由于高校实行并轨制,学生要自己负担学费和生活费,而这些学生的家庭经济条件比较差,常常需要借债才能送他们进入大学,他们在生活上存在困难,学习之余还要操心自己生活费的来源,这类学生压力比较大,他们的自尊心和独立意识一般都比较强,希望通过自己来解决生活上的问题,而且还害怕学生们看不起他们,所以他们的心理负担一般比较重,目前各高校都存在相当数量的这类学生,必须要引起学校的高度关注,通过各种途径帮助他们顺利完成学业。
(三)心理较脆弱,承受能力不强
研究表明,中国大学生心理健康状况不容乐观,大学生中25%有心理障碍,大学生自杀现象呈上升趋势,而且近年来大学生犯罪案件也不断增加,引起社会的广泛关注。现在的大学生普遍表现为心理比较脆弱,心理承受能力不强。他们面对挫折与困难时不能全面的进行分析,也不能很好的找到解决办法,面临心理问题时又无法及时的进行心理疏导,往往容易陷入自己狭小的圈子之中,问题严重时就会走入极端。
三、以学生为本,做好高校学生管理工作
(一)强化自律意识,发挥大学生的主观能动性
针对目前高校学生管理的不足,我们可以通过强化学生的自律意识,充分发挥学生的主观能动性,变被动管理为自我管理,充分尊重和理解学生,给学生更多的自由和更大的发展空间。高校管理者在制定制度和目标时,应该充分考虑学生的实际需要,紧紧围绕以学生为本这个主题,一切从学生实际出发,根据学生实践及时予以补充和修改。
当然,在让学生进行自我管理这点上是有限度的,学校还是应该处于监控地位,在一定范围内和一定程度上允许学生进行自我管理,学校给予他们充分的自由权,要充分相信他们能够管理好自己,以此来调动学生的积极性,培养他们的实践能力,这样对学生是有好处的。在另一方面,学校可以对学生从大的方面进行管理和监督,帮助学生不断修正自己,达到管理的目的。
(二)树立服务意识,关注学生的全面发展
以学生为本,要求我们在高校管理中,必须树立服务意识,把学生需要放在主要的位置上,关注学生的全面发展。所以,这里的服务,不仅仅是指在生活上对学生的服务,而是包括学生内在需求上的服务。学校和教师都应该转变观念,在与学生交往时不能再把自己置于权威者和教导者的地位,而是树立服务意识,我们工作的出发点就是为了学生,我们应该尊重学生,了解学生,及时的与学生进行沟通,了解他们的需求。
学校的各职能部门要加强配合,完善教育服务管理体系,为学生的全面健康发展做好保障工作。后勤部门要保障学生的饭菜可口,住宿条件良好,生活设施完善,对于生活上有困难的学生予以照顾,解决他们的衣食住问题;团委要开展一系列的校园文化活动,通过活动陶冶学生的情操,发展学生的个性。要关注家庭贫困学生、心理有问题学生和残疾学生,要给他们营造一个较宽松的环境,定期对他们进行心理疏导,真正关注他们的需求,解决他们的实际困难。对于家庭贫困学生可以通过国家助学贷款、安排勤工助学、争取国家助学金等措施对他们进行帮助。
学校应该在全校范围内给学生开设心理课程,学校也应该设立心理咨询中心,并让这个中心真正发挥作用,为学生做好心理咨询与辅导工作;同时,学校也应该开设就业指导课程,让学生了解我国的就业形势与政策,掌握一定的求职与面试技巧,树立正确的择业与就业观;发挥思想道德修养课程的作用,帮助学生树立正确的人生观、世界观,培养积极的人生态度,学会与人交往;鼓励学生利用课余时间锻炼自己,从多方面完善自我,提高自己的综合素质。
总而言之,随着高校的发展,高校管理工作也面临着越来越多的机遇与挑战,学校既要坚持与时俱进的管理理念,不断调整和完善自己,在学生管理中牢固树立“以学生为本”的管理理念,做好学生管理工作,解放思想,实事求是,为社会主义现代化建设培养出更多的建设者和接班人。
参考文献:
[1]杨巍.高校学生管理工作中的危机管理[J].经济研究导刊,2009,(31)
[2]张立红.新形势下高校学生工作中“情感投资”的艺术[J].河北大学学报(哲学社会科学版),2003,(03)
[3]刘向.人性论下中国式管理的路径锁定与对策[J].特区经济,2008,(3)
[4]张永华.以学生权利为本位规范高校学生管理[J].中国高等教育,2004,(8)
作者：汪晓花
【摘要】学生管理工作是高校教育教学工作的基础部分，影响着其他工作的开展效率及落实情况。如何做好高校学生管理工作，更好地发挥学生的主观能动性，引领学生自我管理、主动服务，成长为合格的高素质人才，是当前高校学生管理工作面临的问题。
【关键词】高校;学生管理;问题;思路
学生管理工作是高校整体工作的重要组成部分，其管理水平直接影响高校人才培养的质量。新形势下，高校学生管理工作要坚持以学生为中心，围绕服务学校发展大局、全局，深入实施“立德树人、成长成才”工程，完善人才培养机制，持续推动第二课堂活动，力争开辟学生管理工作的新境界、彰显新特色、取得新成效。
一、高校学生管理工作存在的问题
(一)育人功能不突出
不同类型院校的人才培养方向决定了人才培养目标的侧重点不同，但培养过硬的专业技能、高水平的思想认知、端正的三观、良好的人格品质是各高校的共性要求。目前，高校学生管理工作事务繁杂，涉及各方面，占用辅导员时间较多，辅导员没有过多精力开展大学生思政教育及其他教学活动，导致教学活动缺乏专业特性，育人功能不突出。
(二)学生管理工作队伍专业性有待加强
一是社会大众普遍对高校学生管理工作认知不清晰，高校对学生管理工作也不够重视。二是高校学生管理工作人员能力水平参差不齐，专业混杂，思政专业人员缺乏，学生管理工作队伍整体业务能力不高。三是高校学生管理工作队伍的数量配备、专业方向、学历层次、年龄结构等方面与学生的需求有一定的差距，学生管理工作队伍的职业化、专业化能力有待提升。
(三)学生管理工作缺乏创新性
新形势下外部环境发生巨大变化，受社会多元文化思潮的影响，当前学生的思想不断发生变化，具有更明显的个性化特征。因此，高校学生管理工作不仅需要完善的制度来约束学生，更需要用紧跟时代特点、贴合学生实际的管理方式来引导学生，但当前高校学生管理工作创新性明显不足。
二、做好高校学生管理工作的思路
(一)建立学生管理工作三维目标体系
科学高效的工作体系能有效促进学生管理工作的开展。可以构建院校总目标、学生个体发展目标、二级学院学生管理工作目标的三维目标体系，从不同维度入手，分级制定侧重点目标要求，根据各级实际制定相应的具体执行任务。以立德树人为根本目标，结合院校特点制定学校总目标，以明确的特色培养目标为指引，以完善的规章制度为刚性保障，以具体有效的举措为引导，在学生管理工作中实现全员育人、全程育人、全方位育人，发挥好思想引领作用。
(二)建立两个层面的学生管理工作体系
1.学生自主管理层面。高校要提供相应的平台，供学生进行自主管理。同时，高校应制定相匹配的规章制度及实践细则，从制度上规范学生自主管理权利，并配备专业人士为指导教师，从操作实际方面，给予学生正确的方向把控和思想引領。
2.学生管理工作队伍层面。培养业务精、能力强，能够有效发挥模范作用的学生管理工作队伍。明确职业目标，加强学生管理工作人员的基础业务、法律法规和理论知识等多方面的学习培训，促进学生管理工作人员综合能力和业务水平的提升，完善学生管理工作考评晋升机制，不断优化学生管理工作队伍结构，促进学生管理工作队伍更加职业化、专业化。
三、做好高校学生管理工作的路径
(一)加强理论学习，重视思想引领作用
思政教育是高校学生管理工作的重要内容。要充分认识新形势下思政教育的重要意义，明确为谁培养人、培养什么样的人、怎样培养人，加强学生思政理论学习，推动课程思政建设，发挥思政引领作用，全面推进思政教育。第一，通过思政课堂进行理论知识学习;第二，充分利用新媒体技术，开设微信公众号、微博、抖音等新媒体帐号，针对当前学生信息获取需求，进行理论知识传授和正确价值引领，提高学生政治理论素养，使其成为合格的社会主义建设者和接班人。
(二)强化人文素养培养，构建专业化培养机制
加强学生人文素质培养，提升学生专业技能，注重学生创新创业发展，全面提升学生综合素质。第一，坚持立德树人，把德育贯穿于教育教学的全过程。从入学教育、专业教育、行为养成教育到就业指导，从学习到生活、从课堂到课外，制定系统的教育规范，指导规范学生德育工作，确保素质教育在学生学业和学生个人品质、行为习惯养成方面取得实效。第二，以专业人才培养为目标，重视学生职业技能的培训，制定明确严格的培养目标，在教育教学过程中，对学生学风建设工作常抓不懈，严格学业要求，打牢专业知识基础。多渠道、多载体提供实践平台，注重学生的专业技能锻炼。
(三)树立学生榜样，发挥榜样示范引领作用
在学生中选拔优秀学生作为榜样，切实发挥模范带头作用，鼓励学生积极向榜样学习。第一，可以通过学生党、团组织，做好优秀学生的选拔和发展，切实发挥党建引领作用，定期组织优秀学生进行党的理论知识学习，接受先进典型教育。第二，依托各项评奖评优工作，对各方面表现突出、积极向上的学生进行表彰，并通过线上线下双渠道进行宣传，在学生中树立模范，从而影响周围其他学生。
(四)拓展课外活动，促进学生全面发展
高校学生活动是提升学生综合实力的重要途径，要积极引导学生开展形式多样的文化、体育活动及社会实践活动，丰富第二课堂内容，提高学生的文化素养;开展高水平的知识讲座、学术交流活动，提升学生的知识素养和创新能力;开展寒暑假社会实践活动、社会公益活动，锻炼实践能力，增强服务意识，增加就业能力;鼓励学生组织开展文体运动，引导学生走下网络、走出宿舍、走向操场，提升人文素养，强健体魄。
四、结语
十年树木，百年树人。高校学生管理工作要坚持立德树人根本任务不动摇，形成“三全育人”良好氛围，强化学生管理，加强思想引领，确保学生德智体美劳全面发展。要了解学生、走近学生、关心学生、帮助学生、引导学生，不断打造高素质、有能力、精业务的复合型学生管理工作队伍，提升学生管理工作水平，促进育人工作再上新台阶。
参考文献：
[1]曹荣瑞.高校深化“三全育人”综合改革的关键问题和落实机制[J].思想理论教育，2020(12).
[2]曹勇.浅议人本理论在高校学生工作中的运用[J].明日，2019.
[3]钱春梅，韩梦成，丁鸿睿.当代大学生自我管理教育路径探析[J].河北工程大学学报(社会科学版)，2017，34(02).
[4]刘利君.关于新常态下高校学生管理工作的几点思考[J].课程教育研究，2019(48)：222.
[5]赵蕾.立德树人理念下高校学生管理工作研究[D].大庆：东北石油大学，2014.
(作者单位：咸阳师范学院)
作者：袁情茹
高校学生干部一直以来都是高校学生工作当中的主要骨干力量，他们是学生的代表和带头人，是学生学习的榜样，是老师的助手和信息员，更是老师和普通同学之间的桥梁和纽带。所以，往小的说学生干部的能力和素质在很大程度上将影响学生工作是否能够有序、高效的进行，往大的说可能会决定高校大学生的未来发展。长久以来，各高校一直都很关注学生干部的选拔和培养，下了很大的力气，投入也很多。那么，对于学生干部来说应该具备哪些最基本的素质和能力，或者说应该做到哪些基本要求呢?本人对此有些浅见和大家分享一下。总结起来应该是16个字：“认真负责、沟通合作、讲究方法、保持热情”。看似简单的16个字，但是要在学生工作中一直做到却是不容易的。
一、认真负责。“认真”二字是我们最熟悉的两个字，贯穿于生活工作的方方面面，做任何工作都离不开认“认真”。工作中做事不认真常常造成无法弥补的重大后果，往大的说可能会给单位企业带来巨大的经济损失和不良影响，对于个人而言其后果可能就是失去工作甚至是法律制裁。所以简单的“认真”，我们任何时候都不能小看。“认真”之于学生干部那当然也是一样重要，而我们有些同学往往忽略，觉得学生工作都是小事，即使不认真出错了也不要紧，这是一个重大的误区。作为学生干部，其实就是同学的服务者，是帮助同学解决问题和困难的，学生干部所做的工作涉及到同学在校事务的方方面面，有些工作不仅是影响同学的一时或者大学四年，甚至将影响同学今后的发展。没有责任心，态度不认真，就可能在工作中铸成无法挽回的大错。这绝不是危言耸听。所以，学生干部在工作中必须一直保持认真负责的态度，它是基本。
二、沟通合作。现在的大学生大部分是“90后”，虽然社会上许多人对于“90后”有许多偏见和误解，但是他们身上确实有一些问题，也缺少一些有意义的东西，我认为体现最明显的是缺少沟通合作意识和能力，特别是面对面的沟通交流，这可能也是现代人的一个问题。“90后”大学生习惯于使用手机和电脑进行虚拟的网络交流沟通，虽然带来了方便和快捷，但是缺乏了面对面、心与心之间情感的交流，人与人如同戴着面具。所以这也是学生干部身上容易出现的问题。在工作中，学生干部应该起到老师和普通同学之间的桥梁纽带作用，但如果学生干部之间、学生干部和老师之间、学生干部和普通同学之间如果沟通不畅，无合作意识、自己做自己的，那么会形成1+1<2的效果，导致工作不能顺利进行或完成，甚至起到抑制反效果。所以，学生干部在工作中必须懂得沟通合作，它是保障。
三、讲究方法。不管是什么工作都需要讲究一定的方法，方法得当事半功倍，方法不好事倍功半。以上两条“态度认真”和“沟通合作”其实也是两种工作方法。学生干部的工作方法涉及到方方面面，每个同学可能也有自己的一些独到见解，这里我想讲一点我认为比较重要的，就是学生干部和普通同学之间的交流方式方法。首先，我们要认清一个情况，学生干部应该是同学们的服务者，本来大家就都在一个结构层面上，虽然很多时候学生干部要起表率作用，充当领导者，但是学生干部绝不能凌驾于普通同学之上，更不能随便指责批评同学。其次，现在的学生个性较强，思想独立，很难接受别人的批评和领导，即使是对待老师和家长也是如此，更何况同龄之间的同学了。所以，学生干部在进行
班级管理的日常工作时，一定要注意与普通同学的交流方式、口气口吻，要像与朋友、兄弟和家人交流一样，充满感情和关心，绝不能像领导那样命令同学，否则工作将适得其反。所以，学生干部在工作中必须讲究方式方法，它是纽带。
四、保持热情。做任何一项工作，想要持之以恒、不断前进就需要一直保持对工作的极大热情，学生干部工作更是如此。刚进入大学时，大家踌躇满志，对未来充满了美好的憧憬，更是争先恐后地参与到学生干部竞聘中。成为学生干部后都会为班级和自己规划设定好一幅未来的美好蓝图，但是这份工作热情很多时候往往只能坚持一年甚至是一学期，当时间流逝、激情渐退后，剩下的就只是抱怨和麻木，连最起码的责任感也消失殆尽了。我想这与一个人的性格和心态有很大的关系。关键是你如何看待学生干部工作。大学就是一个小社会，大家想成为学生干部很多时候也是出于锻炼自己的目的，那么只有在工作中始终保持极大的热情，将这份工作当做一份事业来干，才能真正的得到锻炼，进而做好这份工作。所以，学生干部在工作中必须保持住热情，它是动力。
其实，能够成为学生干部是一份很大的荣誉，它代表了老师和同学们对你的信任。如果在成为学生干部之后放松了对自己的要求，平平庸庸、碌碌无为，那不仅仅是辜负了老师和同学们的信任，也代表你放弃了那份荣誉。我想，要做好学生干部工作可能需要方方面面的努力，但是如果能积极做好以上16个字，即使没有做出很大的成绩，那么也一定会得到老师和同学们的认可。
浙江财经学院 徐白花
近几年，高校招生规模迅速扩大，高等教育不断发展;高校后勤社会化改革日趋深入;学生群体特点的变化，也呈现出多元化的现象。这一切都要求学生宿舍的管理工作能跟上时代的步伐。因此如何分析、研究做好新形势下的高校学生宿舍管理工作，已成为当前高校后勤的一个重要课题。本文就此提出一些看法。
1、当前学生宿舍管理工作的状况和特点
认识是解决问题的前提。概括的说，当前大部分高校学生宿舍管理存在着：重硬件改善、轻软件提高的“重建轻管”现象。
由于学生人数大幅度增长，需求不断提高，高校宿舍建设有了较大的发展。现在新建的宿舍大部分是2-6人的套间结构，带卫生设施，并装上了电风扇、电话、有线电视、计算机网络插座等，硬件设施日趋完善。相对而言，作为软件方面的管理工作，改革步子还是比较落后，再加上管理体制不顺，手段滞后，力量薄弱，人们传统观念等诸因素影响，管理与建设脱节比较严重。学生和家长对此有一定的意见。常言道：“三分建七分管”。因此，如何使宿舍管理工作跟上教育发展的步伐，这一点还没有引起学校后勤部门的足够重视。应该看到，当前学生宿舍管理工作与以往相比，具有明显的特点：
1.1 学生群体特点的变化。如今的大学业生有相当一部分是独生子女，跟早几年的大学生相比有许多不同之处。一方面他们成长在一个快速发展的经济、信息时代，思想多元化，兴趣爱好广泛，生理成熟相对较早;另一方
面，他们比较地以自我为中心，吃苦耐劳精神较欠缺，生活能力、人际交往能力较弱，处理问题带有很大的依赖性;另外由于家庭物质条件等的差异，也会引起学生在心理上的反差。所有这一切都会给他们的学生和生活带来一系列变化。他们需要有人在思想、生活等方面给予更多的关心和帮助。
1.2 后勤管理体制的变化。原本高校学生宿舍管理是事业型的，主要依靠学校经费拨款，是无偿服务。随着高校后勤社会化改革的不断深入，后勤已开始成为独立核算的经济实体，自然宿舍管理工作也将逐步实行有偿服务。这就意味着硬件条件要改善，服务管理要跟上，经济效益要提高。情果如斯，亟需要营造一个有利于大学生身心健康发展的良好环境，让他们住有所值，自己舒心，家长放心，学校满意，力求经济效益和社会效益的有机统一。
1.3 管理人员素质有待提高，管理方式亟需改变。从目前情况看，宿舍管理人员的素质特别是知识素质不高，年龄偏大，既有退休或下岗工人，也有土地征用或计时工。他们有的虽然不乏敬业精神，但毕竟与学生的知识、年龄结构等悬殊过大，彼此沟通困难，管理能力有限，往往只能把宿舍管理当作类似于普通、纯粹的物业管理，满足于“查查卫生，管管钥匙”忽视了宿舍的主体是大学生的特点。
2、学生宿舍管理工作的主要任务和要求
学生宿舍管理工作的宗旨是管理、服务育人。也就是说除了管物,还要管人。在今天，宿管工作的任务和要求与以往大伯大妈看管学生宿舍相比，已完全不可同日而语了，具体说有这么几条：
2.1 做好学生思想工作，化解日常生活矛盾。学生寝室成员来自五湖四
海，过得是集体生活，由于生活习惯、家庭教养等各方面的差距，成员之间必然会有摩擦、纠纷。而政治辅导员、班主任等都远在系部工作，鞭长莫及。学生碰到问题，往往首先想到的是宿舍管理人员，管理人员实际上已成为“首先责任人”。因此要及时做好学生之间的有关调解工作，化解日常生活矛盾。对于一时无法解决的，也要做一个解释原委的“中间人”，减少、消除误解。同样，作为管理人员也就有条件做一个了解情况的“信息员”，了解学生对学校有关工作的意见，对后勤管理、服务工作的要求和建议，向有关部门反馈学生的情况。
2.2 做好排忧解难的服务工作，关心、尊重、理解学生。思想教育要和服务工作，要和解决学生的实际问题结合起来，大到用水用电，小到借把锤子给个钉子，有问题有困难要及时帮助解决。特别是学生在生活中遇到麻烦或生病等时候，管理人员要尽可能地予以关心、照顾，哪怕是问候一声，让他们感到，你就是亲人，是可以依靠的。特别是有的学生在情感问题上碰到难题，一旦发现或对方有所流露，要循循诱导及时做好工作，而不能因为看不惯在背后乱发议论或横加指责。要尊重学生，理解学生，他们是成年人，有思想、有头脑，如果靠的是不准这样或不准那样，是说服不了他们的。总之我们的管理服务工作要注重感情投入，多一点“人情味”，多一份理解。
2.3 搞好内务管理，建立良好的生活秩序。人不能没有约束，特别是在集体生活中，如果一个寝室里每个人都要按自己的意愿行事，杂乱无章，那是不行的。所以必须强化管理，规范管理、科学管理。建立一套科学的宿舍管理制度，包括作息制度、卫生检查制度、水电管理、物业管理制度等，采取与系部联手管理、学生参与管理等措施，利用竞赛、检查、评比、奖惩等
手段，来搞好管理工作，这样才能使整幢楼内的学生正常作息，有次序地生活。
2.4 开展寝室文化等多种有益活动，丰富学生宿舍内生活。为了让学生在教室、图书馆、寝室“三点成一线”的校园生活中，获得一点休闲、一种调剂、一些不同方面素质的提高，我们要组织引导学生，在宿舍内开展一些有益的文化活动，丰富学生的课余生活，陶冶情操，培养、提高学生的综合素质。学生宿舍内的文化生活，应体现参与性、知识性、趣味性，体现高雅和健康，如果有条件，在宿舍楼还可以开设健身房、小型阅览室、活动室等，让学生在学习之余，感受寝室文化的生动活泼，宿舍生活的丰富多彩。
3、开拓创新，做好宿管工作，为高校的发展提供保证
3.1 切实转变思想观念。要做好新形势下的宿管工作，首先要走出认识上、观念上的误区：转变陈旧的思想观念，转变狭窄的管理工作职能，转变不适应新情况的管理方式。树立学生宿舍的管理工作不仅是单纯的宿舍建设、物业管理，还应是对宿舍主体——学生的教育和培养的观念，这才能使宿管工作走上新的台阶，才能与学校“教育”这个总目标与后勤管理服务育人的宗旨相融合。
3.2 加强队伍建设，全面提高管理人员的素质。
首先，要提高管理人员的知识素质。为此，一方面要充实配备具有较高学历的管理人员;另一方面要想方设法增加现有管理人员的业务进修和学历深造的机会。“教育者首先要受教育”。只有全面提高宿舍管理人员的素质，尤其是科学文化素质，才能减少知识结构矛盾，增加与学生的共同语言，同时要学习一些管理学、教育学、心理学等方面的知识，增加一点艺术修养。
其次，要提高管理人员的工作能力，宿舍管理工作范围涉及面广，管理人员就必须具备一定的组织能力和处理问题能力，多到物业公司以及兄弟院校学习取经，要在“学”字上狠下功夫，要有相关的投入，不断提高专业管理水平。
再次，树立敬业精神，增强工作责任感，敬业精神是一种基于责任心的对工作对事业全身心投入。对工作满腔热情，对学生温暖如春，公开、公正、公平，管理人员不仅要靠制度上的约束力，还要靠知识修养方面的影响力，更要靠自己人格上的感召力来做好管理工作。
总之，要根据实际情况分析，研究，采取行之有效的办法做好宿管工作。只有这样，才能真正地做到为学生服务，赢得学生、家长对后勤工作的信任。
1 加强大学生安全教育的必要性
所谓大学生安全教育，是指“高校管理者和教育者以党和国家法律、法规、方针、政策为依据，以全面提高大学生综合素质为目标，以安全责任、安全意识和安全知识为主要教育内容，通过入学教育、课程教育和日常教育等多种途径，使在校大学生增强安全意识，全面系统地掌握安全知识，提高安全防范意识与自我保护技能，更好地适应大学生活和今后走向社会需要而进行的教育”。①
随着大学教育的普及化，学校的招生规模不断扩大，为了使大学与社会接轨，校园内组织的社会活动也越来越多，校园社会化的现象也日趋明显，校内及校园周边的治安环境越来越复杂。大学校园治安、刑事案件的频频发生，给高校内学生的安全造成了极大的威胁。而随着社会的快速发展和高度开放化，教育领域也逐步迈向社会化，在这样的情况下，安全防范意识及自我保护能力较差的大学生们势必成为各种不安全问题和案件的受害者。所以，不断增强大学生的安全意识和自我保护防范能力，已成为全社会的共识，学校对实施大学生的安全教育，有着迫切的必要性。
2 实施安全教育的重点及主要内容
(1)加强对大学生安全防范和法律法规教育，提高大学生的安全意识和技能。辅导员应通过日常的一些交流，或者通过主题班会、主题活动等形式对学生开展防火、防电、防盗、防骗以及人身安全、交通安全、公共卫生、法律法规的教育，普及心理健康、医疗知识、安全知识和法律常识，以此培养和加强学生的自我保护意识与安全防范意识。除此之外，还应配合学校相关部门对学生进行求生训练，安全演习，以增强学生的心理素质与应对技能。同时，辅导员还要注意特殊时期的安全稳定问题，比如新生入学、节假日时期、学生外出见习、实习、参加社会实践、毕业离校之前，都要做好安全稳定教育。辅导员要结合学生的兴趣及特点，开展形式多样、趣味性强的活动来加强安全教育。
(2)建立学生档案，掌握学生基本动态，并做好学生的心理健康教育。辅导员需要从多渠道、多方面的了解学生，如学生的入学资料、入学体检、自我介绍、老师介绍以及学生在宿舍、课堂、活动中的表现。然后对所了解的学生情况进行系统整理归档，并时时更新，形成学生的个人档案，以便于教育管理工作的开展。除此之外，还要注意学生的个体差异。来自单亲家庭、离异家庭、贫困家庭的学生，或经常违纪违规、受处分的学生，还有成绩波动极大、日常行为两极化的学生属于特殊学生群体，大多存在不稳定因素和心理问题。辅导员应对他们给予高度、密切的关注，并注意在日常生活中给予关怀，多与他们进行交流、沟通，对存在心理问题的学生，可通过心理健康教育或心理咨询等适当的方式，引导、帮助他们走出心理误区。
(3)建立并完善安全稳定的应对体系，正确处理突发事件。是否将学生的思想工作做到位，是否建立完备、有效的安全预警系统，以及是否具备处理突发事件的能力是体现辅导员工作能力以及安全教育工作做的好不好的几个重要方面。所以，辅导员需要建立安全稳定的应对体系。充分发挥班委的作用，并保持24小时通信方式的畅通，力争第一时间在现场，了解事件情况，理性思考，果断采取应对措施，控制事态。事态严重时，应及时上报学校领导及相关部门，配合学校职能部门以及联系学生家长，做好善后工作，甚至有时候需要解决此次事件给学生带来的各种相关的负面影响。
(4)提升自身心理健康及安全教育知识水平，增强自身能力。之前述说的总总，都需要辅导员自身具备一定专业素养，掌握一定的思想教育方法，以及安全知识、法律知识、心理学知识等等。这就要求辅导员在工作之余，还要不断学习，扩充自己的知识面，提高知识水平。此外，还要培养、训练自身的观察力、判断力、应变力以及协调力，不断增强自身能力，以便在处理危机事态时能临危不乱，准确、果断的作出处理。
教育工作的思考与认识
首先，应该在责任和信任中让学生感到安全。辅导员对工作极高的热情和极强的责任心可能就会让学生感受到安全和信任，因此，在日常工作中，辅导员要以积极的心态与言行对待学生，不但要作为教师指导和教育学生，还应该作为哥哥姐姐去了解他们、信任他们。工作与生活中要身先示范，以身作则，引导和教育学生学做人，发现问题及时批评教育，不偏袒，不溺爱。该严肃时严肃，必须要让学生懂得，一个优秀的大学生除了要学好专业知识，还要具备良好的品行修养与处理实际问题的能力。要让学生从心底热爱大学生活，热爱自己的学校。
其次，加强在校生的安全教育，能够完善在校大学生的知识结构，提高其处理问题的应变能力。对学生开展安全知识及法律法规的教育，普及安全知识和法律常识，可减少学生在校期间的安全风险，还可以让学生学会依靠法律法规的力量保护和维护自己的正当权益，可以训练学生的心理素质，使其在今后遇到突发事件或危机事件时，能保持镇定，并采取适当措施果断处理。
最后，辅导员应在高校的安全教育工作中积极积累经验，与时俱进，不断提升思想政治教育的素质和能力，成为大学生思想政治教育工作与安全教育工作的骨干力量。要热爱自己的工作，以积极的心态对待工作中的每一件事情，并在工作中不断学习经验，不断提高自身的观察力、判断力、协调力、应变力以及心理综合素质，在思想教育与安全教育工作中，促进自身成长。
4 总结
高校安全教育工作近年来受到了党和政府的高度重视。安全是学生正常生活与学习的保障，但是由于高等教育处于大众化、大发展的时代，办学主体和办学层次趋于多元化，高等教育受到了社会功利的驱使，安全教育往往被学校所忽视，从而引发一系列的问题。大学生安全教育工作的开展与实施迫在眉睫。高校辅导员作为与学生的学习和生活有紧密联系的导师，在学生安全教育中起着至关重要的作用。希望通过我们的努力，用我们的智慧和真情，把辅导员工作提高到一个新的台阶。
新时期做好高校培训工作的思考
当前，我国高校继续教育事业改革发展正处于一个关键提升期，在社会人才培训方面面临新形势。随着我国教育事业改革，教育部规定：自2008年起,普通高等学校举办的成人高等学历教育停止招收脱产学生。在此背景下，稳定学历教育、发展非学历教育，实行学历教育与非学历教育并举就成为继续教育事业发展的方针。我国社会经济的发展，为高校开展非学历教育与学历教育并重的双轨办学提供了机遇和更为广阔的发展空间，也给培训工作拓展带来了一定的挑战和考验。高校需要以科学发展观为指导，紧跟形势、把握机遇、应对挑战，努力开拓出广阔的发展前景。
二、二级学院贯彻落实科学发展观取得的成效及存在的问题
自开展学习实践科学发展观活动以来，二级学院在学校科学发展观领导小组的指导下，制定了《继续教育学院关于学习实践科学发展观活动计划》，组织党员集中学习6次，为本单位党员进行专题辅导3次，与企业合作举办企业人员培训班4次，与学校职能部门合作举办校内教工培训班2期，邀请参加座谈访谈人员40余人，走访了6家社会企业和4所兄弟院校，为本单位师生办理代表性实事共4件;我院全面彰显办学特色，行业声誉和社会影响力得到显著提升，学院事业发展进入自历史上难得的良性发展阶段。
同时，我们也应清醒地看到，当前我院事业发展中仍然存在一些不适应、不符合科学观要求的问题，在推进事业科学发展方面还存在一些不足：
(一)学历教育工作成效不够显著
受国家宏观教育方针调整的影响，我院学历教育发展遇到一些困难，在招生规模和办学质量方面成效不够显著。长期以来，我院学历教育招生实际录取比例一直在60%上下，2008年经过努力达到80%左右，这就影响了学历教育的办学稳定和潜力发掘，制约了其可持续发展程度。虽然我们提出学历教育与非学历教育并重发展的方针，但在实际工作中，对二者的工作投入与期望回报率相差较大，加之教育部规定自2008年起脱产学历教育停招，这
1在一定程度上影响了我们的学历教育的生源开发工作。
(二)培训市场开拓认识不够到位
在社会培训日趋丰富而激烈的背景下，我们对于做好培训市场开拓的认识不够，往往局限在发函宣介和电话联系上，这就使得培训知晓的范围和学员参加的热情受到很大的限制。二级学院在把握服务行业与自身发展的关系及探寻提高培训质量的有效切入点和突破口还不够，印刷技术培训的独特优势还没有得到充分发挥，与学校在印刷行业的地位有一定差距;作为学校与社会交往相对紧密的窗口作用与交流先锋的机制还不够完善，推进力度还不够大，这就显著制约了培训市场的开拓，也影响了培训工作外延的拓展。
(三)培训教材建设步伐不够快
近年来，我院在培训专门教材的建设方面不够快，所开展培训教材更新不够，学员学习支撑材料不够及时，影响了学习效率和授课质量的进一步提高。教材建设、课程规范的具体措施需加强落实，培训教材优化机制需要进一步完善，课程体系、教学内容、教学方法改革需要加大力度;同时实践教学体系建设也需要进一步加强，增加学员企业生产与课堂学习的衔接度，使人才培养充分反映行业发展新趋势，满足人才培养质量提高的新要求。
(四)培训师资队伍建设措施不够有力
受工作机制影响，我院培训授课需要院外聘请，师资队伍稳定性不够。对教师的管理制度也尚未跟上，出现教师因有事课程临时变动的现象。在培训课程安排与师资队伍融合方面也需要进一步加强，教师的授课创新和知识更新不够及时协调，使得师资团队建设聚集力不够。此外，培训师资与企业的横向科技合作偏少，为行业发展解决重大问题的能力不够强，优秀教学、科研团队的培育成效还不明显，掌握行业实践技能和技术进步前沿的带头人偏少，这就影响了参与培训的企业人员的深度培训和技能再提升。
(五)内外资源优化组合的认识不够全面
受各种条件制约，我们对现有办学资源加强整合力度不够。具体来说，由于二级学院可资利用的空间余地狭小，办学资源与设备相对短缺，加之对学院内外可利用资源的统筹协调和长远规划不够，对校内我们仅仅局限于与
实习工厂和个别二级学院开展车间和人员合作。每次开办培训班往往需要借助外单位资源，如租用核工业干部培训学院、国家教育行政学院等单位的教室和餐厅，没有固定的学习场所，属于不定点授课。这就极大地增加了开办培训班的工作量。
三、对当前二级学院发展中所存在问题的分析
产生上述问题既有客观条件制约的原因，也有主观努力不够的原因。从客观方面看，高等教育体制改革、印刷行业技术发展、师生思想观念变化等因素给二级学院工作开展带来了不同程度的影响，具体表现为：
(一)体制改革使开展学历教育增添困难
随着我国高等教育体制的改革，国家在宏观上正逐步压缩学历教育规模，加上全日制普通高等教育规模的扩大，造成现有成人教育招生规模难以维持，实际上呈不增反降趋势。同时，受传统观念影响，社会函授教育认可度不高，学员的重视程度也不够，考前辅导和应试准备不够充分，也影响了实际录取比例。此外，各地函授站实际分属出版局、出版社等不同部门管理，在运行机制和管理模式方面不尽相同，也影响了学历教育的规范发展。
(二)行业发展使培训市场开拓显现滞后
因熟悉市场知识和业务技能人员有限，我们在市场开拓方面显得落后，加之没有专门人员负责，往往是需要联系外界时临时调配人员进行市场联络，技术还不够娴熟。传统的计划体系下办学历程影响了教育观念的更新，非学历教育长期得不到重视，前后工作衔接不够，加上国有企业改制转型因素的影响，因此在教育部推行教育改革，决定自2008年起全国脱产成人教育停招后，我们在开展非学历教育与市场接轨方面显得跟不上形势变化。
(三)技术进步使得培训教材建设困难重重
印刷行业新技术的发展，使的我院培训授课的现有知识积累难以及时跟上。企业人才对综合技能型教学的要求，使得培训呈现一定程度的脱节状态。另外，参加培训的企业学员原有知识水平参差不齐，知识接受能力差别很大，这就使得我们在着手开展教材建设时难以兼顾使用对象的接受能力，还要求适应企业的社会大众化特征，教材语言尽量浅显易懂，将理论知识与实践应
用紧密结合，从这一点来说，对教师编写教材带来难度很大。
(四)知识更新使师资队伍建设难以兼顾
我院按照学校教学质量和教学改革工程要求，致力于提升师资队伍建设，但行业知识的不断更新，尤其实践技能的不断改进，要求大量理论水平和实践能力双重兼顾的“双师型”人才。另外，印刷行业的迅猛发展带动了印刷新技术尤其是胶印技术的不断提高，这就需要教师系统掌握胶印、凹印、CTP、数码等前沿新技术新知识，需要大量紧跟行业快速发展、适应学员培训需求方面的复合型师资人才，这一点我们短期内难以很快做到。
(五)环境因素导致内外资源整合难度加大
体制机制创新是学校科学发展的重要保证，我院近年来在管理体制、后勤服务等配套工作方面进行了诸多有益的改革探索，但是由于所处方位的相对闭塞，我们在对外交流和与社会接轨方面还是存在一定的障碍，院内外的资源如网络中心、金工车间等利用和整合程度还不能及时有效，影响了完美对外界的全面了解。这也使我们在安排课程体系和培训菜单时不能与时俱进，在新形势下进一步加强对内改革和对外开放、推动资源整合和机制创新还不够，办学视野和活力发掘有待增强。
四、今后对工作存在主要问题的改进思路和措施
经过前期调研分析和解放思想大讨论活动，在集思广益、民主集中的基础上，二级学院领导班子以科学发展观为指导，针对存在的问题从长期、中期、近期三个层面，提出了改进现有问题的主要思路和具体措施。
(一)对于“如何开展好学历教育”，我们将通过实地考察、师生座谈和网络调查等方式，调研了解全国函授站学历教育办学情况，在此基础上进行教育质量分析排队。同时利用招生指标杠杆，加大学历教育日常工作监督和巡查力度，对做得好的单位予以表扬并适当增加招生名额，对于做得不够好的要给于适当指正并酌情减少招生指标。开好年度函授站站长会议，作为交流经验、探索途径的主要平台，并做好对外宣传工作。
(二)对于“如何做好培训市场开拓”，我们将进一步按照北京市教委和
学校党委的政策要求，制定出操作性强的培训规划和工作规章。在此基础上积极开展市场调研，与企业开展联合培训活动，并根据需求和企业实际开展有针对性的多层次技能培训活动;办非学历教育既要注重效益，更要加强管理，我们可以借鉴学历教育管理模式，加强对师资队伍、教材内容和培训资料的管理，加大培训宣传力度。
(三)对于“如何做好培训教材建设”，我们将进一步注意讲求实用性、保证政策性。主动深入企业，按照一操作、二检查、三观看的原则进行调研和思考;在培训间隙，可以与印协多加联系，了解行业动态和培训需求，同时与新老学员开展坦诚沟通，特别注重做好对学员进出培训班的问题和信息采集，将学员对培训的期待和要求汇集起来交给任课教师，为培训授课提供前期素材，以便授课时有的放矢。
(四)对于“如何开展师资队伍建设”，我们将聘请企业有关技术人员、函授站教师和各地印协人员参与授课，并加大培训师资的自行培养力度，形成广泛的师资队伍。同时，要加强对授课教师的管理，引进考核评价机制，开展师资队伍的梯队建设，保证培训授课的科学有序地进行。此外，我们还将依据因材施教的原则，定期合理调整师资队伍，并进行有的放矢的岗前培训，从而建设一支素质高、责任心强的培训师资队伍。
(五)对于“如何促进资源优化整合”，我们需要注重大形势下培训模式的创新性研究，做好科学性定位，在集思广益的基础上进行统筹规划、整合资源。要定期参加一些行业展览和交流会，与社会企业进行友好往来，在交往中发现发掘多方面资源。在安排培训时，根据资源方位制定比较完整的培训计划和培训菜单，在大量市场调研和企业交流的基础上做好培训资源整合，从而保证培训工作的延续性、广泛性和规范性。
回顾第
一、二阶段的学习实践科学发展观活动，我们对科学发展观的精神要旨和科学体系有了深刻理解，也进一步深切体会到理论联系实践的重要性。在随后的整改阶段和今后长远工作中，我们将继续以科学发展观为引领，在学校党委领导下，立足二级学院实际，立足行业培训需要，在解放思想、开拓创新方面，取得更多的进步，推进继续教育事业的科学发展。
继续教育学院
二○○九年六月十一日
[摘要]在我国高等教育不断改革和发展的今天，做好高校办公室工作有着十分重要的意义。作为高校办公室的工作人员，必须明确办公室工作特点和工作职责，提高政治素质、业务素质和综合素质，才能促进学校各项工作全面发展，本文就如何做好高校办公室工作进行了探讨。
[关键词]高校办公室;工作;特点;素质
被人们称之为“中枢神经系统”的高校办公室由于其自身工作的性质和内容，在高校发挥着承上启下、协调左右、内联外引的作用。随着高校办学体制及内部管理体制改革的进一步深化，高校办公室承担的责任也越来越繁重复杂，其各项职能也在不断调整、扩展、深化和提高。办公室既是高校协调与沟通各方关系，为学校教学、科研及教职工服务的一个管理工作系统，更是领导实现管理职能的首要管理机构，其工作状态、工作水平对高校教育教学事业的发展有着重要的意义。
一、高校办公室的主要职能
(一)沟通协调职能
所谓沟通协调，就是对资源和信息进行梳理，将紊乱变有序，将复杂变简化的过程。办公室的沟通协调工作包括了纵向协调和横向协调。纵向协调即构建畅通的上下级沟通渠道，上令下行，下情上知，形成全校上下紧密配合，协同一致的良好的局面;横向协调即做好联系高校与上级机关及学校内各教学部门、行政部门、党群部
门的纽带，使高校的各项工作都能融洽和谐的开展。
(二)督查督办职能
督查督办职能是高校办公室工作的重要组成部分，是衡量一个学校管理水平的标志。高校督查督办的职能对保证党和国家的各项方针、政策及时贯彻落实，保证本单位重要行政决策、工作部署得以有效实施都起到不可或缺的作用。
(三)辅助决策和参谋职能
辅助院校领导的科学决策就是高校办公室的辅助决策作用，它要求能够为领导及时提供对策性建议和意见。高校办公室要很好的将参谋作用发挥出来，那么就需要工作人员有全面的素质，并且要对学校教学科研等方方面面的情况有所了解，这样才能很好的辅助领导，为领导提建议、出主意。
(四)窗口职能
高校办公室这个的窗口是既对内又对外，它代表着学校的形象。办公室对外是与兄弟单位、兄弟院校、外国高校、各级行政主管部门及研究机构联系和沟通的窗口，对内是为学校各部门、师生和领导服务的窗口。
二、优化学校办公室工作的举措
办公室工作对高校的发展有十分重要的作用，所以不断改进和优化办公室的工作有着十分重要的意义。
(一)坚持以人为本的工作理念，提高工作水平
对高校办公室来讲，坚持以人为本就是要以师生为本，做到一切
服务为师生，为师生的一切服务。在工作中要注重发展人、关心人、理解人、尊重人，充分发挥人的主观能动性，以实事求是、严谨谦虚、锐意进取的工作作风服务广大教职工，促进学校各项事业稳步发展。
(二)强化服务意识和服务理念
高校办公室工作职能涉及学校的各个方面，作为学校的综合办事部门，服务性是它的突出特点之一。只有具有良好的服务意识，加强对自身服务工作职能的认识，才能更好地服务于领导，服务于全院教职工。对于办公室的日常工作，不论是撰写材料、文件收发，还是协调办事、接待来访、车辆管理、甚至端茶倒水、打扫卫生等各项工作都要细化，并以高度负责的态度，一丝不苟的进行落实。由于办公室的工作繁杂、琐碎、机动性强、预见性弱，所有工作成绩不明显，但是作为学校的核心部门，办公室工作人员一定要认识到自己工作的重要性，加强责任意识、服务意识要端正工作态度，统筹兼顾的为领导分忧，为科室解难，为基层服务。
(三)注重社交礼仪，强化公关能力
学校办公室是学校与上级部门、兄弟院校及师生家长接触最频繁的部门之一，是展现学校形象的重要窗口。这一特点不仅要求注重待人接物上的细节，语言行动上的细节，最注重的是以何种心态做好这扇窗口。只有办公室工作人员提高公关能力，才能提高办公室的工作效率，更好地为学院服务。
(四)优化办公室文化，创建和谐向上的工作环境
党的十七大报告明确提出，要“积极构建社会主义和谐社会”“深入贯彻落实科学发展观”。学校发展的新任务、新要求、新目标对我们办公室工作提出了更高的要求。在压力大、人手紧、要求高、任务重的情况下，我们要努力营造积极向上、和谐宽松的工作环境，调动和激发全体成员的工作热情，以凸现整体和整体能力和优势，力求打造规范有序、公平民主、团结向上、人与工作和谐发展的办公室。
高校办公室责任大、任务重，这就要求我们以科学发展观为指导，不断加强和改进办公室工作。同时要求办公室工作人员充分摆正自己的位置，开拓创新，不断总结和提高各项能力，使办公室管理更加规范，决策更加科学，服务更加周到，为高校各项事业的全面发展做出贡献。
【参考文献】
[1]常华.浅议高校办公室工作[j].中华现代教育,2009年,第42期.
[2]卓文杰.新时期高校办公室工作探微[j].福建高教研究,2008年,第6期.
[3]郭红.对独立学院办公室工作的认识[j].中国校外教育,2009年,第9期.
[4]蒋慧.做好办公室工作浅谈[j].北方经贸,2010年,第6期.
高校应该如何做好思想政治工作 摘要：党中央于2013年8月19日在京召开了全国宣传思想工作会议。此次会议之后，各大高校如何做好思想政治工作成为重要话题之一。各地各高校高度重视，全面传达，多措并举，创新方法，形成了一系列加强和改进大学生思想政治教育工作的新认识，并结合高校和大学生自身实际，落实了一批贴近实际、贴近学生的新举措。
关键词：高校、宣传思想、措施、创新，切合实际。
全国宣传思想工作会议是在全党全国人民深入学习贯彻党的十八大精神，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦而奋斗的新形势下，党中央召开的一次具有全局意义的重要会议。这次会议承上启下，它体现了党的十八大精神，也紧密地联系着实际--目前全党正在开展党的群众路线教育实践活动。此次工作会议首先回顾并总结了党的十七大以来的思想文化宣传工作，研究并部署了在新时代新起点上做好思想文化宣传工作的新局面。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调，宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。
习近平在讲话中强调，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。党的十一届三中全会以来，我们党始终坚持以经济建设为中心，集中精力把经济建设搞上去、把人民生活搞上去。只要国内外大势没有发生根本变化，坚持以经济建设为中心就不能也不应该改变。这是坚持党的基本路线100年不动摇的根本要求，也是解决当代中国一切问题的根本要求。同时，只有物质文明建设和精神文明建设都搞好，国家物质力量和精神力量都增强，全国各族人民物质生活和精神生活都改善，中国特色社会主义事业才能顺利向前推进。 习近平指出，宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。党员、干部要坚定马克思主义、共产主义信仰，脚踏实地为实现党在现阶段的基本纲领而不懈努力，扎扎实实做
好每一项工作，取得“接力赛”中我们这一棒的优异成绩。领导干部特别是高级干部要把系统掌握马克思主义基本理论作为看家本领，老老实实、原原本本学习马克思列宁主义、毛泽东思想特别是邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观。党校、干部学院、社会科学院、高校、理论学习中心组等都要把马克思主义作为必修课，成为马克思主义学习、研究、宣传的重要阵地。新干部、年轻干部尤其要抓好理论学习，通过坚持不懈学习，学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题，坚定理想信念。
大学生思想政治教育工作是高校永恒的主题,继全国宣传思想工作会议召开后，高校如何做好思想政治工作再一次成为了热门话题。
首先高校要把大学生思想政治教育工作摆在各项工作的首位,发挥课堂的主渠道作用,树立以人为本的教育理念,提高思想政治工作者素质,把解决大学生思想问题和实际问题相结合,形成学校、家庭,社会的联动机制。习近平同志在会议中就表示，意识形态工作是党的一项极端重要的工作，事关党的前途命运、国家的长治久安、民族的凝聚力以及向心力。学生是国家的未来，要宣传思想，首先从大学生开始。
很多时候大学生都是被动接受教育的一方,思想政治工作老师往往满足于简单的灌输和说教。可事实上，在经过多年改革开放,形势已经大大改变的今天,这样做的效果并不好。今天的大学生思想活跃、求知欲强,大学生的眼界、掌握的各方面信息普遍都比前辈同龄时期更开阔、更丰富。教育人员不能把大学生的头脑当作一个用来填充知识和观念的容器,而应看成是一个有待点燃的火种。思想政治工作者的任务就是要用正确的思想和优良的文化传统去点燃青年学生心灵中本来就渴望知识、积极向上的火种,坚定大学生的政治信念,培养大学生的健康人格,鼓励大学生为国家和民族认真学习。要达到这样的目的,思想政治工作者一定要以学生为中心,尊重每一个学生,不摆教育者的架子,以平等的态度、真诚的态度对待每一个学生、关心每一个学生,同学生建立起相互信任的关系。学生的情况各不相同,他们要努力深入到学生中去,了解大学生的思想动态和想法,了解大学生关心的问题,针对每一个学生不同的情况来开展工作。碰到问题,碰到不同的看法,思政工作人员一定要注意耐心说理,耐心解释。说理应该是他们工作的重要
手段,只有自己有理,才有可能让别人信服,只要自己有理,就应该心平气和,耐心说服。思政人员决不简单粗暴、以势压人。简单粗暴的方法不但达不到工作的目的,很容易伤害学生,疏远师生关系。学生的主要任务是学习,班主任该主动关心大学生在学习上的进展,积极与专业课老师和学校相关主管部门沟通情况、反映问题,帮助大学生解决大学生碰到的各种学习上的困难和问题,让大学生感到班主任是真正关心他们的。总之,老师有时候应该想大学生所想,急大学生所急,争取学生的信任,成为大学生的知心朋友。这样才能把所有的工作对象团结在自己的周围,使大学生乐意接受他们的引导。
科学技术日新月异，各种科技创新技术创新层出不穷。由此也给人们带来了社会竞争激烈，生活节奏加快。对于一名高校的大学生在校园里很难适应这样的社会现实，在这样一个快迅变化的社会，由此给当代大学生造成了很大的心理压力，大学生背负着太多的责任，就业，养老，保险，住房，结婚，大学生很难在这样的现实里保持一个清醒的头脑，往往身在校园，可心却时刻在激烈竞争的社会现实里，由此形成了学校社会的两重性。既身在一个很祥和的幸福的无忧无虑的校园里，却心无时无刻不在无情的社会现实苦苦挣扎。因此，学校在日常运行中已不能把教育过程只看作知识传授和学习的过程,应该在学校生活中提倡和培养学会认知,学会做事,学会共同生活,学会生存与创新以及情感的关怀和伦理的关怀等意识和理念。
其次要努力推动在师生中培养健康的行为方式,构筑健康和谐的校园文化和校园风貌。教师和学生的行为方式和教师与学生之间的良性互动关系,是一所大学的校风、一所大学的精神的体现,也是大学软环境的重要组成部分。在营造校园软环境的过程中,要着力倡导师道精神,健全师德意识和规范,其中,思想政治工作者,包括班主任和专业课教师在内的干部队伍的建设显得尤为重要。理想的校园软环境,加上多彩的校园文化生活,清雅、优美的校园、校舍环境,对师生舒展性情,陶冶情操都起到不可替代的作用,也是包括师主任在内的思想政治工作者不断推进自己的工作所需要的理想天地首先,当代大学生政治态度基本稳定,具有高度的爱国热情。
在信息网络化时代,互联网作为信息传播的第四媒体,越来越成为高校师生获取知识和各种信息的重要渠道,并对大学生的学习、生活乃至思想观念发生着广泛和深刻的影响。同时,网络的开放性、交互性、高速性及自由性也为思想政治工作带来了全新的发展机遇。这主要表现为,网络的发展不仅打破了传统思想政治工作的时空限制,拓展了思想政治工作的空间和渠道,进一步增强了思想政治工作的影响力,而且丰富、充实了思想政治工作的资源和视野。但是,网络在给高校学生思想政治工作带来便利的同时,也提出了一系列正待解决的新课题。为此,我们必须主动出击,积极应对,趋利避害,借助网络的优势,充分发挥互联网在培养人、塑造人中的新型载体和重要手段作用,开阔视野,拓宽阵地,增强活力。发挥学生干部的作用，形成老师引导学生、学生引导学生的良 性循环。学生最了解学生的喜、怒、哀、乐,真实想法和真实需要。通过充分发挥他们的作用,班主任可以大大提高工作效率。依靠学生做好学生的思想工作,依靠学生做好学生日常生活和学习的组织、管理工作,依靠学生带动学生积极参加校内外各种有益的课外活动,可以帮助学生开展自我教育,培养学生独立思考和独立工作的能力。从而合理利用网络提高自身修养。
刘云山说，做好新形势下宣传思想文化工作，要深入贯彻党的十八大精神和总书记一系列重要讲话，围绕坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，充分发挥思想引领、舆论推动、精神激励和文化支撑作用，引导广大干部群众为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。要着眼坚定理想信念，深入开展中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，引导人们增强道路自信、理论自信、制度自信;切实履行好围绕中心、服务大局的基本职责，牢牢把握正确舆论导向，把体现党的主张与反映人民心声统一起来，凝聚促进改革发展、维护社会稳定的正能量;深入推进社会主义核心价值体系建设，不断培植我们的精神家园，增强全民族的凝聚力向心力;继续深化文化体制改革，加快文化发展步伐，着力培育文化优势，壮大文化力量，提升国家文化软实力。宣传思想文化战线要以改革创新的精神推进工作，增强主动性、掌握话语权，注重抓基层、打基础，着力转作风、正学风、改文风，建设一支高素质的宣传思想文化队伍，努力开创宣传思想文化工作新局面。
高校学生思想政治工作的创新一定要结合大学生思想行为特点的新变化,才能更有针对性、更有实效性。故此，高校应切合实际，努力做好宣传思想工作。
参考文献：
《人民日报》2013年8月20日发表;
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》高等教育出版社2010年修订版;
胡锦涛：《在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话》，人民日报社2008年版;
《马克思主义基本原理概论》，2010年修订版。
推荐阅读：
高校该如何做好思想政治工作09-14
浅谈如何做好高校辅导员工作06-30
高校学生志愿服务工作09-16
高校学生就业指导工作09-19
高校学生管理工作总结20106-14
(高校)大学生思想政治工作年度总结05-29
试论高校学生评教工作的理性思考论文07-10
进一步加强和规范高校家庭经济困难学生认定工作的通知06-19
高校学生述职报告06-19
高校学生集体户口管理07-27
